平成２６年 7 月１２日みなさま各位行政書士四条烏丸法務事務所ひよこ塾アンケート班第１回「ひよこ塾」アンケートの分析結果（概略）７月６日（日）の第１回ひよこ塾で、アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。集計が完了致しましたので、今回のアンケートから分かったことを報告させていただきます。第１回ひよこ塾で、聴講された方は３８名でした。そのなかから３６枚のアンケートを回収することができました。 25 30 20 25 20 15 15 10 10 5 5 0 0 月火水木金土日午前午後図１まず、開催の日取りですが、回収いたしました結果を積算しましたところ、図１のグラフのようになりました。希望が最も多いということもあるので、日曜日の午前１０時からの開催が最も希望に沿ったかたちかと思われます。ただし、アンケートを回収できたのが、日曜の午前中に予定が空いておられた方に限られますので、分析範囲を広げた場合は違う結果が得られるかわかりません。次に、会場の広さ・参加費の金額・資料の量・資料の質に関してですが、{せまい・広い・妥当}，{高い・安い・妥当}，それぞれに、{０点・２点・１点}、{多い・少ない・妥当}，{読みやすかった・読みにくかった・妥当}，各々、{１点・０点・２点}，{２点・０点・１点}，を付けて加重平均を取ったところ、表１表１会場広さ金額 0.806 1.167 資料の量資料の質 2.000 ※1.618 ※無回答データを含むのようになりました。この表に理想値を設定し、理想値と平均値の差の値を求めたものを改善値として追加すると、表２のようになりました。会場広さ金額資料の量資料の質平均値 0.806 1.167 2.000 1.618 理想値 1 1 2 2 改善値 0.194 -0.167 0.000 0.382 表２このことから、運営面においては資料を読みやすくする工夫をして欲しいという希望が最も多いということが読み解けます。また、会場をもっと広くして欲しい、参加費をもう少し上げても良いといった希望も読み取れますが、これらは別の要因が効いているのではないかと考えられます。講義の内容には満足していただけましたか？という質問に対する回答 11% 3% 39% 47% 大変満足している満足やや満足どちらとも言えないやや不満不満おおいに不満無回答図２では、ここからは研修内容の分析に入っていきます。「講義の内容には満足していただけましたか？」という質問に対する回答結果をまとめると、図２のようになります。これだけでは分からないので、年齢条件で分散を取った結果が次の図３のようになります。図３内容満足度 7 世代別平均満足度 6 5.80 5.60 5 5.40 4 5.20 5.00 3 4.80 2 4.60 4.40 1 4.20 0 0 1 2 3 4 5 6 ２０代３０代４０代５０代６０代以上年齢 7 ※ {大変満足している・満足・やや満足・どちらとも言えない・やや不満・不満・おおいに不満} に対して{６点・５点・４点・３点・２点・１点} をそれぞれ振り分けた図２を見る限りでは聴講された方は総じて満足しているかのように読み解けますが、図３から分かるように、３０代の層には満足度の落ち込みがあることが見て取れます。では、いったい何故３０代で満足度が落ち込んだのかということが知りたいので、世代別で興味のある研修テーマの比率を取ると次の図４のようになります。２０代マネジメント営業手法建設業許可仕事の効率化起業民事法務国際法務帰化申請保険金請求社団財団成年後見相続問題建設業許可在留資格企業法務在留資格３０代業際医療法問人設立題国際法務営業手民事法法務企業法務帰化申請保険金請求社団財団医療法人設立成年後見業際相続問問題題マネジメント仕事の効率化４０代営業手法５０代建設業許可在留資格国際法務民事法務起業建設業許可民事法務企業法務国際法務企業法務帰化申請成年後見在留資格社団財団成年後見相続問題帰化申請医療法人設立保険金請求社団財団医療法人設立建設業許可業際問題相続問題業際問題６０代以上在留資格民事法務国際法務帰化申請成年後見保険金請求相続問題社団財団医療法人設立業際問題図４見比べてみると、他の世代と比べて，３０代の聴講された方が特に相続問題、成年後見に対する関心が少ないということではないと見受けられます。また、３０代からの関心が多いテーマに、営業手法や業際問題があるということがわかります。つまり講義の内容に対する満足度が相対的に低かった理由は、相続・成年後見を扱った内容に興味がなかったからではなく、さらにどのような経緯でお客様からの依頼を受けることになったのかという話も聴きたかったからではないだろうかと、分析します。以上