BIGロイヤルティ会員制プログラム ご利用条件 会員契約 本文書は会員のお客様とBIGロイヤルティプログラムの運営管理会社であるThink Big Digital Sdn Bhd との間の契約書で、BIGロイヤルティプログラムにおけるBIGロイヤルティ会員制度をつかさどる利 用条件を規定しています。 本利用条件は、弊社の各パートナーとのブランド提携を含む、全てのタイプのBIGロイヤル会員制プ ログラムに適用され拘束力を持ちます。 BIGロイヤルティプログラムはエアアジア、チューンマネー、BIGにより共同で導入されたものです。 BIGロイヤルティ会員制プログラムはロイヤルティ報酬プログラムで、会員には全員BIGショットID というカードが発行され、会員っはこのカードを使ってエアアジア、チューンマネー、またはBIGに よりBIGロイヤルティプログラム下に登録またはサインアップされたロイヤルティ報酬取扱店で本契 約の条項に従ってご使用いただけます。 ________________________________________ 定義 本契約で使用されている用語の意味の定義を以下に解説します。 「アカウント」：お客様が稼いだBIGポイント数と取引の明細が保存されているオンラインロイヤル ティアカウント。 「エアアジア」：BIGロイヤルティプログラムを導入したAirAsia Berhad。 「AirAsiaウェブサイト」：エアアジアがホストするwww.airasia.com。 「BIG」、「Think BIG」、「弊社」：BIGロイヤルティプログラムの運営管理会社であるThink Big Digital Sdn BhdまたはBIGからそのような権利を与えられた会社。 「BIGポイント」、「BIG報酬ポイント」、「BIGGIES」、「ロイヤルティポイント」、「ポイン ト」：エアアジア、チューンマネー、またはBIGによりBIGロイヤルティプログラム、またはエアア ジア、チューンマネー、またはBIGにより他のイニシアチブ、あるいは時折企画・管理されるその他 のプログラム下でサインアップされた取扱店で会員のBIG Shot Iを使って稼いだロイヤルティポイン ト。 「BIGロイヤルティ」、「BIGロイヤルティプログラム」、「ロイヤルティプログラム」、「報酬プ ログラム」：エアアジアが導入し、BIG、チューンマネー、エアアジアが共同で運営・管理するロイ ヤルティおよび報酬プログラム。 「BIGロイヤルティ会員」または「会員」：BIGロイヤルティプログラムに加入したときに入手する ロイヤルティ会員権。 「BIG引き換え」または「引き換え」：会員がBIGポイントを引き換えできる報酬または引き換えプ ログラム。 「BIGショットID」、「BIG会員ID」、「BIGロイヤルティ会員ID」：BIGロイヤルティプログラム下 でお客様に割り当てられた識別番号。 「会員」または「BIGショット」：BIGロイヤルティ会員制度に個人としてサインアップし、BIGロ イヤルティプログラム下でBIGショットIDを発行された個人。 「取扱店」：BIGロイヤルティプログラム下でBIGポイントを発行するためにサインアップした小売 店、個人、商会、会社。 「取引」：会員制度の下でBIGショットIDを使用して行うロイヤルティおよびポイント収集すべて。 「チューンマネー」：BIGと合同でウェブサイトをホストするTune Money Sdn Bhd。 「www.airasiabig.com」、「ウェブサイト」、「BIGポータル」、「サイト」：チューンマネーがホ ストするBIGロイヤルティのオンラインポータル。 「www.tunemoney.com」： チューンマネーの一般ウェブサイト。 「お客様」：BIGロイヤルティ会員制プログラムに申請し、会員になることを希望しているお客様。 ________________________________________ はじめに BIGロイヤルティプログラムの会員にサインアップすることで、以下を保証し、表明することになり ます。 お客様から弊社に提供された個人情報がすべて真実で正しく完全なものであること。お客様は弊社が BIGロイヤルティプログラムの下で各種のサービスと特権を提供し、お客様のアカウントを管理して、 お客様がBIGロイヤルティプログラムに参加するために、BIG、チューンマネー、エアアジア、弊社 のアフィリエイト、および第三者契約業者間でのお客様の個人情報の共有、取得、更新、処理、およ び会員プロファイルとユーザーアカウントの作成、ならびに個人情報の詳細の更新がBIGロイヤルテ ィプログラムサービスの提供との関連で行われること、お客様がこのことに同意したこと、お客様が 本契約規定されている、およびBIGロイヤルティプログラム下でのお客様の会員権に関連した全ての 利用条件を読んで理解し、受け入れたこと、ならびにこれらの利用条件は拘束力があることを承認し、 同意するものとします。 申請 BIGロイヤルティプログラムは全世界の全てのお客様が加入できます。.ウェブサイトにてオンライン で会員登録を申請できます。 申請プロセスでメールアドレスの確認が求められます。申請プロセスを始めてから14日以内にメール アドレスを確認しないと、会員申請は未完了となり、当方では処理も承認もできません。それでも会 員の申請をしたい場合は、ウェブサイトで新しい申請を行う必要があります。 申請プロセス中に、既にエアアジアの会員か尋ねられます。まだエアアジアの会員でない場合には、 エアアジアのウェブサイトとデータベースにお客様のエアアジアユーザーアカウントが作成されます。 BIGロイヤルティ会員の申請が完了していないか、ウェブサイトでブロックされたが、お客様の情報 が既にエアアジアのシステムに入力されていれば、エアアジアユーザーアカウントがエアアジアのウ ェブサイトに作成されることがあります。しかしながら、ウェブサイトで申請プロセスを完了しない と、エアアジアのユーザーアカウントは破棄されます。その後、新しい申請をする必要があります。 ウェブサイトの会員 各会員は、1つのメールIDにつき会員権を1つ持つことができます BIGロイヤルティプログラム会員権の申請はすべてのお客様に公開されていますが、理由を述べるこ となく弊社独自の絶対的な裁量によりいかなる申請をも拒否するおよび/または会員権のいかなる申 請も断る権利を保有し、この決定は確定終的です。 有効性 BIGロイヤルティプログラムは終生会員プログラムです。 会員権の使用とBIGショットID BIGショットIDを受け取ったら、BIGロイヤルティプログラム下でBIG、エアアジア、またはチュー ンマネーによりポイント発行のためにサインアップされた取扱店で使用し、BIGポイントを稼ぐこと ができます。会員権とBIGショットIDは譲渡不可で、会員であるお客様のみが使用できます。 アカウントを頻繁にチェックして、現在のBIGポイント残高を確認してください。 会員になることで、お客様は以下に同意し、保証するものとします。- (a) BIGショットIDを違法的お よび/または不正行為に使用しない、および (b) BIGショットIDを本契約の条項に従ってのみ使用する。 BIGショットIDが違法的または不正行為、あるいは弊社が承認しない目的で使用されたことが判明し た場合、直ちに予告なくお客様の会員権を一時停止、ブロック、および/または打ち切る(蓄積された BIGポイントの没収およびBIGショット IDのブロックを含む）権利を保有します。 会員 会員とは、BIGロイヤルティ会員プログラムへの入会を個人的に申請し、BIGショットIDの発行を受 けた個人です。会員として、BIGロイヤルティプログラム下でBIG、エアアジア、またはチューンマ ネーにより登録されポイント発行を認定された指定取扱店でBIGポイントを稼ぐことができます。 サービスおよび/または製品 弊社は時折、お客様の会員権に関し、BIGロイヤルティプログラム下で一部の取引カテゴリーに対し て時折適用することのあるキャンペーン品目や他の特別条件をオファーする新サービス、オファー、 プログラムを導入することがあります。そのようなサービス、オファー、プログラムの使用条件につ いては、そのサービス、オファー、プログラムの導入時にお知らせします（あれば）。そのようなサ ービス、オファー、プログラムの使用条件は、本契約と同様に拘束力があります。BIGロイヤルティ プログラム下で同時に複数のサービス、オファー、プログラムがお客様の会員権に適用されることが あります。弊社は、そのようなサービス、オファー、プログラムを随時、弊社の絶対的な裁量で導入 および終了する権利を保有します。 BIGポイント お客様は、会員としてBIGショットIDを使用し、BIG、チューンマネー、エアアジア下で、またはそ の他のイニシアチブ下で、あるいはBIG、チューンマネーおよび/またはエアアジアにより時折導入、 オファー、または管理されるその他のプログラムに登録されている取扱店でBIGポイントを稼いだり 回収することができます。またエアアジアでの航空券の予約にBIGショットIDを使用したり値段を申 し出たりすることもできます。 j上記以外では、弊社は取扱店がお客様のBIGショットIDを受け入れることを拒否した場合にも何ら責 任を負いません。 BIGポイントの得点構造は各取扱店により異なります。取扱店とBIGポイント得点構造のリストはウ ェブサイトをご覧ください。BIGポイント得点構造は、BIG、エアアジアおよび/またはチューンマネ ーの決定により随時変更されることがあります。BIG、エアアジアおよび/またはチューンマネーは、 独自の絶対的な裁量で随時取扱店やBIGポイント構造を追加、除去、取り換え、または変更する権利 を保有します。 お客様が稼いだBIGポイントは、取扱店独自の条件（および取扱店が規定した時間枠）にてお客様の アカウントに表示されます。つまり、BIGポイントがお客様のアカウントに追加され反映されるまで にかかる日数はそのポイントを稼いだ取扱店によって異なります。このため、疑いを避けるために繰 り返しますと、お客様のアカウントにBIGポイント数が追加され反映されるまでの日数は取扱店によ って異なり、個々の取扱店独自の方針に依存しているということです。したがって、エアアジア、チ ューンマネー、BIGは、個々の取扱店が会員にBIGポイントを与えてアカウントに追加して反映させ るまでにかかる時間につき何ら影響力も、責任も、責務もありません。ただし、エアアジア航空券予 約によって稼がれたBIGポイントは、搭乗日がすぎた後にのみ有効となり、エアアジアにより随時決 定される期間後に会員のアカウントに追加され反映されます。 エアアジアの航空便で会員が既に予約と支払を済ませたがキャンセルしたか、搭乗し損なった、ある いは便を変更した場合にもBIGポイントは会員のアカウントに追加・反映されます。この取扱は、エ アアジアの最終決定とエアアジアの航空券予約条件に 基づきます。 請求項目に関する論争による商品の返品やサービス料金を含む、会員のアカウントに蓄積されたBIG ポイントに対して調整がなされます。論争の対象となった取引/請求はBIGポイント交換額に追加され ません。BIG、チューンマネー、および/またはエアアジアは、BIGポイント数および、該当する場合 はBIGポイント数とBIG交換プログラム下で提供される品目との交換に必要なRinggit値を随時予告な く変更する権利を保有します。 BIG、チューンマネー、エアアジアは、お客様のBIGロイヤルティプログラム下での個々のサプライ ヤー、取扱店、パートナーとの論争に対し、契約上も法律上も何ら責任を負わず、その法律上の責務 を明示的に制限することをお客様は承認します。BIGポイントの蓄積により会員は既得権を得るもの ではありません。BIGポイントを獲得し、蓄積する際、会員はいかなるアワード、プレミアム、その 他の特典も継続的に利用可能であることに依存できないことを理解するものとします。BIG、チュー ンマネー、および/またはエアアジアは、取引および/または獲得したBIGポイントの転記の遅れに一 切責任を負いません。 蓄積されたBIGポイントはすべて、会員アカウントの要約報告書に反映されます。会員はウェブサイ トで各自のBIGポイント要約報告書をご覧いただけます。BIGポイント要約報告書に関する論争があ れば、その報告書の発行日から1カ月以内に弊社に通知することが必要です。論争を解決するために、 該当する場合は関連文書を提供する必要があります。規定期間内にBIGポイント要約報告書に関する 論争または不正確さの通知がない場合は、報告書が正しく最終的で会員を拘束するあるものであると みなされます。そのような論争に対するBIG、チューンマネー、および/またはエアアジアの決定は確 定的です。 ポイントの交換 会員アカウントに問題がなく十分なBIGポイント数がある場合、すべての会員は、BIG、チューンマ ネー、および/またはエアアジアが提供するさまざまなポイント交換方法を使用して報酬品目と交換 することができます。報酬と交換プログラムには以下がありますが、これらに限定されません。 i. エアアジアの航空券との交換 ii.航空券以外の交換 - BIG、エアアジア、チューンマネーにより随時導入されるその他の報酬、特典、 サービス、商品、その他の交換品目。 BIGポイントの有効期限は36カ月です。会員が獲得したがBIGポイントが記録された月の終わりから 36カ月以内に報酬と交換するために会員によって使用されなかったBIGポイント数は、自動的に期限 切れとなり、会員のアカウントから減算されます。獲得され蓄積されていた未使用の比例配分BIGポ イント数は繰越されず、期限が切れると同時にゼロになります。エアアジア、BIG、またはチューン マネーが別の決定をしない限り、未使用で期限切れとなったBIGポイントの交換に対する期限延長は 行われません。 BIGロイヤルティプログラム下でのBIGポイントの蓄積に関して疑われるまたは実際の不正および/ま たは疑われるか実際の乱用は、蓄積されたBIGポイントの没収、会員のBIGショットIDの取り消し、 会員権の取り消しおよびBIGロイヤルティプログラムへの加入権の取り消しにつながります。 以下のような場合にも、会員のBIGポイント残高からBIGポイントが減額されることがあります。 (a) 不正に記録されたことが疑われるBIGポイント数 (b) BIGポイント数の記録の間違い (c) キャンセルされた取引に関連したBIGポイント数 BIG、チューンマネー、および/またはエアアジアは、会員に予告することなくBIGポイント数を減算 する権利を保有します。 BIGポイント交換条件： - 交換が要請されたときに会員アカウントに問題がなく、取り消しも終了もされていない（弊社また は会員により） - BIGポイント数が十分でない場合会員による交換要請は処理されません - 会員がBIGポイントを交換する場合、獲得ポイント数は日付順に減額されます。つまり、最初に蓄 積されたポイント数が最初に交換されます。 - 報酬交換後、会員はBIG、チューンマネー、エアアジアを、BIGロイヤルティプログラム下での交換 またはそのような報酬の使用に関し、その会員または会員のゲストに対する一切の責任から解放する ものとします。 - BIG、チューンマネー、エアアジアは、取引店からお客様に提供された商品またはサービスの欠陥 や不足に対し責任を負いません。 - BIGロイヤルティプログラム下での報酬として受け取った商品やサービスに関する論争は、会員と 取扱店、て供された商品やサービスを提供したサービス機関、および/またはサプライヤーとの間で 解決するものとします。BIG、チューンマネー、エアアジアは、そのような論争の解決、あるいは論 争自体に責任を負いません。 - BIGポイントは現金または金銭的価値はなく、会員本人以外に譲渡することはできません。 - 会員が行った交換要請はBIG、チューンマネー、および/またはエアアジアがいったん受け入れると、 会員により取り消し、キャンセル、変更、返品、または交換できません。交換されたすべてのBIGポ イント数は会員のアカウントに戻されることはありません。 - BIG、チューンマネー、エアアジアは、航空券か商品および/またはサービスかを問わず交換可能か につき、交換プログラム下での報酬のタイプに関して何ら表明も保証もするものではありません。 BIG、チューンマネー、エアアジアは、報酬としてオファーされている商品の品質、その目的に対す る適合性や適切性に関して何ら保証しません。 - BIG、チューンマネー、および/またはエアアジアは、会員が報酬に交換したことに起因するいかな る性質の請求、損失、コスト、経費、損害についても一切責任を負わず、責任を問われないものとし ます。 - 報酬プログラムで報酬との交換のために提供された情報は、BIG、チューンマネー、エアアジア、 または他のサービス機関によってその管理、広報、またはマーケティング目的で使用されることがあ ります。 - 全ての報酬交換は、利用可能性に依存しており、その交換場所と時期に制限が課せられることがあ ります。 （IG、チューンマネー、エアアジア、または他のサービス機関が必要に応じて制限を課すことがあり ます） - BIGロイヤルティプログラム下で交換される報酬に関連して提供される食事、輸送、宿泊など追加 条件については、会員のみの責任となります。 - エアアジアの航空クーポン券としての報酬品目は、航空クーポン券に記載されている特定の行き先 および記載されている使用内容に対してのみ有効です。航空クーポン券は、それに記載されている日 付まで該当するエアアジアの運送約款（予約要件、取り消し制限、保証、責任の制限を含む）に従っ て使用できます。航空クーポン券への交換は、航空便の予約や実際の予約手続きの完了ではなく、会 員が自分ですべての予約手続きを行い、そのクーポン券に指定されている日付後に未使用のままであ った場合、期限切れのため無効となり、BIG、チューンマネー、エアアジアにより再発行されること はありません。 - 食事、旅行、またはホテル/リゾートの報酬クーポン券（該当する場合）への交換または発行は、そ のサービス機関に対する予約が行われたことを意味するものではありません。会員が自分で全ての予 約手続きを行い、そのサービス機関に交換する報酬について知らせる必要があります。そのような報 酬クーポン券/交換書状は、その報酬クーポン券/交換書状に指定されている日付までのみ有効です。 指定の日付後に未使用な場合、報酬クーポン券/交換書状は期限切れで無効となり、再発行されるこ とはありません。報酬クーポン券/交換書状は、それに記載されている追加または特定の使用条件に 従って使用するものとします。 - 会員が交換した報酬および/または報酬クーポン券は、いかなる場合にも他の報酬と交換したり、返 金、または現金またはクレジットに変換することはできません。 - BIG、チューンマネー、エアアジアは、いかなる状況下においても会員が紛失したか盗まれたクー ポン券やチケットを (a) 再発行するか (b) 保留したり凍結する手助けをするものではありません。 - 報酬クーポン券は私書箱には郵送されません。 BIGポイントは、会員のアカウントと要約報告書に反映された後にのみ交換できます。BIGポイント 数が十分でない場合、報酬の交換要請は処理されません。BIG、チューンマネー、および/またはエア アジアは、取引および/または獲得したBIGポイントの転記の遅れに一切責任を負いません。交換され た報酬品目の試用期間はありません。全ての交換は、十分なBIGポイント数の蓄積およびBIG、チュ ーンマネー、および/またはエアアジアの最終承認に依存します。BIGポイント数が不十分な場合には 注文は自動的にキャンセルされます。価格および交換ポイント数はそれらが印刷された時点で正しい ものであり、予告なく変更されることがあります。 BIG、チューンマネー、および/またはエアアジアが、BIGポイントに関する、および/またはBIGロイ ヤルティプログラム下での特定の使用条件を行使しなかった場合にも、BIG、チューンマネー、また はエアアジアがそれらの条項を放棄すると見なすことはできません。BIG、チューンマネー、および/ またはエアアジアは随時、予告なくBIGロイヤルティプログラム下の交換対象となる報酬および交換 可能な品目を変更、取り換え、終了する権利を保有します。 BIGショットIDの不正使用 BIGショットIDが不正に使用された場合、弊社のカスタマーエクスペリエンスセンターに報告してく ださい。通知を受け次第、お客様の蓄積BIGポイント数の交換機能をブロックすることができます。 その後、その確認を書面で提出してください。 お客様のBIGショットIDの不正使用により起きた取引に関する論争およびお客様が受けた損失に対し、 弊社は責任を負わず、責任を問われるものでもありません。弊社の調査によりお客様のBIGショット IDが無許可者によって使用されたことによる取引に関する行動にお客様が関与していることが判明し た場合はBIGショットIDの不正使用によるこれまで及び今後の全ての取引はお客様の責任となります。 弊社の権利を侵害することなく、お客様が自分のBIGショットIDの不正使用を防止するための適切な すべての注意を払ったにもかかわらず、お客様が不正行為を行ったかどうかにつき弊社に責任を負う ことになります。 パスワードの開示、不正アクセス 郵送先、連絡先の詳細、電話番号、メールアドレス、その他の個人情報を含むがこれらに限定されな い、お客様のプロフィールと個人データを更新したい場合、お客様のプロフィールと個人情報を更新 する前に弊社はまず、弊社が確立した（弊社独自の絶対的な裁量で随時変更される）セキュリティプ ロトコルを介して、お客様が本人であることを確認する必要があります。お客様は常時、全てのパス ワードおよびセキュリティコード、セキュリティ質問、セキュリティ解答（検証および承認目的で使 用されるものやアカウントのアクセスに使用するものを含むがこれらに限定されない）の秘密を保ち、 適切な注意を払ってこれらの情報が無許可者または第三者に開示されないようにする必要があります。 お客様が自分のパスワード、セキュリティコード、セキュリティ質問、セキュリティ解答、その他個 人情報の詳細を無許可者や第三者に開示した場合、お客様のアカウントを使ってBIGポイント取引 （ウェブサイトでのオンライン取引か、会員およびBIGショットID）に関して受けた損失に対し弊社 は責任がありません。 料金 本契約を締結することで、該当する場合、お客様はBIGロイヤルティプログラムからまたはその関係 で発生する全ての料金を支払うことに同意し、実施します。By 弊社は、そのような料金を更新する 権利、および随時提供され得る新しいサービス（オプション）に対すす追加料金（該当する場合）を 請求する権利を保有します。BIGロイヤルティプログラムに対し、またはその関連で弊社に支払われ たすｂての料金は、いかなる場合にも返金できません。該当する料金の詳細については、ウェブサイ トをご覧ください。 取引の履歴 お客様のBIGポイントの明細を記述した取引の履歴（要約報告書）がウェブサイトのお客様のアカウ ントプロフールでご覧いただけます。履歴アカウントは、会員のご本人が自分のユーザーID、パスワ ード（および該当する場合はセキュリティヒント質問）を使用することでのみアクセスできます。ご 要請があれば、取引履歴のはーどコピーを送付することができます。すべてのハードコピーの発行に は、弊社が決定したサービス料金が請求されます。取引履歴の全項目は、お客様が間違い、例外、そ ん層、不正取引を取引日から1カ月以内に報告しない限り正しく正確なものとみなされます。取引履 歴の間違いに関する書面による通知を受け取らない限り、要約報告書が正しく、完全で正確なものと みなされ、取引履歴の最後の項目の取引日までの取引履歴内の全ての取引が確定的なものとして受け 入れたとみなされます。 弊社が行った調査と検証により、論争されている取引（BIGポイントの蓄積）が性格であることが判 明した場合、お客様は論争されている取引/蓄積されたBIGポイント数の検証プロセスで発生するその 他のコスト、経費、および請求を賠償することに同意します。弊社の調査結果は、お客様にとって確 定的で拘束力を持ち、いかなる場合にも疑問の余地はない物とします。 コミュニケーション 弊社は随時、電気通信手段て（メール送信、テレックス、ファックスを含むがこれらに限定されな い）、ショート・メッセージ・サービス(SMS)、電話、その他の通信手段を使用して、取引の確認、 取引したかどうか、会員状態、アカウント、BIGポイント、およびBIGロイヤルティプログラムに関 するキャンペーンを含むがこれらに限定されない通信を行う権利を保有します。チューンマネー、エ アアジア、および/またはBIGはまた、BIGロイヤルティプログラムに関するオファー、キャンペーン、 およびマーケティング資料を随時送付する権利も保有します。弊社からお客様に対する電話連絡は、 未承諾連絡とは見なされないものとします。弊社は随時、お客様との通話をモニターおよび/または 録音することがあります。お客様はモニターおよび/または録音が行われること、および弊社からの 追加の通知またはお客様の同意が必要でないことに同意します。 責務不履行の場合 以下を含むがこれらに限定されないいずれかの事態が発生した場合には、過去に弊社の権利を放棄し たかどうかにかかわらず、予告の有無を問わず、お客様の会員権、BIGロイヤルティプログラム、 BIGショットIDおよび/またはいかなるサービスオフアーを利用する権利も一時停止、ブロック、取り 消し、および/または終了（ちくせきされたBIGポイントの没収を含む）することがあります。 お客様の会員権およびBIGショットIDを不正行為に使用したり、本契約で規定されている条項を履行 しないか不履行を脅迫したり、または弊社にお客様の個人情報および詳細に関する不正情報を含む誤 った情報やデータを提供したり、弊社の絶対的な意見により、お客様のアカウントが満足に管理され ていないか、不正に利用されると思われる場合、もしくはBIGポイントの蓄積に関して不規則な、疑 わしい、または不正な行為に気付いた場合 または、弊社の意見で、お客様が本契約下での義務を履行する能力が疑わしいと思われる場合、ある いは弊社の絶対的な裁量にてお客様の会員権、BIGロイヤルティプログラムへの参加、BIGショット IDを取り消しまたは終了することに決定した場合、もしくはお客様による不正行為が疑われるか実際 になされた、および/またはBIGポイントの蓄積に関する乱用が疑われるか実際に行われた場合。その ような場合には、蓄積されているBIGポイント数は没収され、お客様の会員権、BIGショットID、お よびBIGロイヤルティプログラムへの参加は取り消されます。必要とみなされる場合、あるいは適用 法律または管轄当局によって義務付けられている場合には、弊社は必要な措置を講じる権利を保有し ます。 弊社は、お客様が自己の個人情報及び詳細に関して偽りの、または誤解を招くような情報を提供した 場合、弊社独自の裁量で予告なく、BIGロイヤルティプログラムへの入会申請を断るか終了する権利 を保有します。 仕様の取り消し 弊社は、お客様の会員権、アカウント、および/またはBIGポイントに関して異常な、不規則な、疑わ しい、不正な、または無許可の行為に気付いた場合、あるいは本契約の接触、不履行、または違反が あった場合、独自の絶対的な裁量で、お客様の会員権およびBIGロイヤルティプログラムへの参加、 およびBIGショットIDを制限、ブロック、一時停止、または終了する（蓄積されたBIGポイントの没 収を含む）ことがあります。弊社は、お客様の会員権の使用に関連して弊社が提供するすべての便宜 （BBIGショットIDの打ち切りおよび蓄積されたBIGポイント数の没収を含むIGロイヤルティプログ ラム下で提供されるものと含む）を予告なく理由の説明なく取り上げる権利を保有します。 弊社が、お客様のアカウントで異常な、不規則な、疑わしい、無許可な、または不正な行為に気付い た場合、セキュリティ/予防手段としてそのような行為が検証できるまで（予告の有無を問わず）お 客様のBIGショットIDを直ちに一時停止またはブロックする場合があります。 会員の自主取り消し お客様は随時、弊社に書面および/またはメールにて通知を送付することで、自主的に会員権を取り 消すことができます。その後、弊社はお客様の会員権およびいBIGロイヤルティプログラムへの参加 を終了させ、お客様はBIGショットIDを使用してBIGポイントを獲得できなくなります。 お客様は会員権取り消しを要請し次第、アカウントに蓄積されていたBIGポイントの残額を弊社が決 定した規定期間内に交換する必要があります。規定期間内にBIGポイントの残額を交換しないと、蓄 積されていたBIGポイント数は没収されます。 条項の変更 弊社は随時、本契約のどの条項をも変更、訂正、改訂、取り下げ、差し替え、追加、または除去する ことがあります。訂正された条項や新しい条項は、BIGロイヤルティプログラム下で会員証および BIGショットIDを使った今後の取引およびBIGポイントの交換を含むがこれらに限定されない全ての 取引に適用されます。弊社は、条項の変更、訂正、変更に関する通知を発行したり、ウェブサイトに 掲示することがあります。上記にかかわらず、そのような変更を即時行う必要がある場合には、変更 の予告が行われないことがあります。どのような改訂、修正、追加、取り下げ、および/または変更 の終了も 会員がすでに蓄積しているBIGポイントおよび今後蓄積するBIGポイントに影響する可能性がありま す。条項の変動、訂正、または変更の発効日以降も会員権またはBIGショットIDを維持または使用す ると、そのような変動、訂正、変更をお客様が無条件で受け入れたものとみなされます。 お客様が提案された変動、訂正、または変更を受け入れない場合、弊社に連絡することでBIGロイヤ ルティプログラムの会員権の使用を終了することができます。その後、上記の条項の記載内容が適用 されます。 上記にかかわらず、BIG、チューンマネー、および/またはエアアジアは、会員権および BIGロイヤルティプログラム（全部または一部）、その下にあるいかなるプログラムまたは特典を随 時、予告なく引き下げるか終了する権利を保有します。 ウェブサイトを訪問する際は常に誤使用条件を頻繁にチェックして最新の使用条件を確認することを お勧めします。 開示 お客様は、お客様の個人情報（会員権、アカウント、BIGショットID、BIGポイント、およびBIGロ イヤルティプログラム下の全ての詳細を含む）をBIG、エアアジア、チューンマネー、関連会社、ア ソシエイト、子会社、アフィリエイト、指定代理人、提案される指定代理人、代理店、商業パートナ ー、サービスプロバイダー、および/または弊社のサービスの提供を可能にするか支援するまたは弊 社の権利を行使する業務に従事する当事者、および/または弊社が独自の絶対的裁量で適切とみなす その他の当事者との共有と開示に無条件に同意するものとします。お客様はまた、お客様の会員権の 詳細とBIGショットIDを取扱店およびBIGロイヤルティプログラムに関与しその関連でサービスを提 供するその他の当事者に開示することに同意します。 弊社はまた、お客様、お客様の会員権、アカウント、BIGショットID、BIGポイント数、およびその 他BIGロイヤルティプログラム下でお客様に関する情報を、Bank Negara Malaysia設立の規制機関ま たは管理機関、あるいは弊社の管轄当局すべてに開示するものとし、お客様は無条件でこれに同意す るものとします。 特に、弊社が、BIGロイヤルティプログラムの目的でお客様の情報をエアアジアおよびチューンマネ ーと共有し、開示する権利があり必要があることをお客様は理解し承認するものとします。弊社がお 客様の個人情報を所有しないか、お客様が弊社に必要な情報を全く開示も共有もしないことを選択し た場合、弊社はBIGロイヤルティプログラムのサービスと特典をお客様に提供したり提供し続けるこ とができなくなり、弊社はそれらを提供できないこと（および/またはそれに関する論争）の責任を とることはできません。 本条項で言及する情報の弊社による開示は、お客様による請求、損失、損害（直接または間接的損害 または利益や節約の損失を含む）に対する弊社の責任も、契約上、不履行、または以下との関連で発 生するいかなる問題に対する責任も課すものではありません。弊社による情報の公開または開示、お よび/または情報が正しくない、間違い、正しく表現されていない、および/または情報への依存、弊 社または第三者による脱落、誤表現、不注意、不履行、または技術的、ハードウェアまたはソフトウ ェア障害すべて、中断、エラー、脱落、ウイルス、情報その他の変更の更新または通知の遅延。 コストと経費 お客様は、弊社がお客様の本契約の不履行の理由で法的措置を講じた場合、全ての訴訟費用（弁護費 用を含む）、本契約の条項をお客様に対して行使するために生じた費用および経費を支払う責任があ ることに同意するものとします。 免責 お客様は、ここに規定される理由または弊社の権利の行使のために発生した損失、損害、コスト、経 費（訴訟費用またはその他の全弁護料を含む）をすべて補償し、弊社にに何らの損害も与えないこと に同意します。 サービスおよび/または通知 お客様は、文書、資料、製品資料、通知、または報告書の普通郵便による弊社の記録にあるお客様の 最新住所への送達に無条件で同意し、そのような送達は投函の5日誤に効力を発したと見なされるこ とに同意します。 お客様は、本契約に関してマレーシアの裁判所で訴訟が開始された場合、訴訟プロセスまたは他の文 書が弊社の記録にあるお客様の最新の住所に郵送することで送達され、投函から5日後にそのような プロセスまたは文書が無事お客様に届いたと見なされることに同意します。 お客様から弊社に対する訴訟プロセスに関する本契約下での通知または他の文書および全てのコミュ ニケーションは、書面によるもので手渡しするか、下記の住所または弊社がお客様に通知するその他 の住所に書留郵便で送達するものとします。 郵送または手渡し： Think Big Digital Sdn Bhd, Lot 5.01, Level 5, 1 Tech Park, Tanjung Bandar Utama, Bandar Utama, 47800 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia. 権利の放棄 弊社による特定の条項の容認または権利の放棄あるいはお客様に対する免責は、弊社が本契約に対す る弊社の権利の行使を防止するものではなく、そのような容認は本契約のいかなる条項の修正に同意 するものでもありません。弊社は随時、状況により独自の裁量にて予告なく、本契約下で弊社の権利 を放棄する場合があります。弊社は、他の条項における弊社の権利に影響することなく、ある条項に 関する弊社の権利を放棄できます。弊社が権利を放棄した場合にも、他の状況での弊社の権利を放棄 することにはなりません。 本契約え提供される権利と救済は、法律で提供される権利や救済と排他的ではなく、重複しています。 譲渡 弊社は随時、お客様の同意なく、本契約下の弊社の権利または義務の全部または一部を予告なく譲渡 する権利を有します。本契約、会員権、BIGショットIDは、弊社の書面による同意なくお客様により 第三者に譲渡することはできません。 条項の可分性 本契約のいずれかの条項が無効、違法、または行使不能になったか、法律、規則、または規制により 無効、違法、または行使不能と判断された場合にも、本契約の残りの条項には影響が及ばず、有効か つ行使可能のままで、本契約は無効となった条項が含まれていないかのように解釈されます。 準拠法と管轄 本契約は、マレーシアの法律の下に策定されたもので、マレーシアの法律により支配され解釈されま す。お客様は、本契約下の会員権の使用に関する訴訟はすべてマレーシア裁判所の専属管轄権下に提 出することに同意します。 変更の通知 お客様は、お客様の郵送先、連絡先/定住地の住所、連絡先番号、電子メールアドレス、その他必要 な詳細に関する最新の個人情報を弊社に提供し、弊社の持つお客様の記録が最新、完全、正確なもの に保つようにするものとします。お客様が会員である間に提供された情報に変化が生じた場合、その 変化（特に郵送先、住所、連絡先、勤務先、電子メールアドレス、または連絡先電話番号）を書面に てすみやかに弊社に通知し、弊社の記録におけるお客様の詳細を更新できるようにするものとします。 これを怠ると、BIGロイヤルティプログラムに関してお客様が郵送を依頼した情報が間違った住所に 送られることになります。弊社からの通知が弊社の記録に会員として登録されているお客様の最新の 電子メールまたは郵送先に送られた場合、その通知はお客様に届いたものと見なされます。弊社では 私書箱を含む住所（ビジネス、オフィス、自宅、連絡先住所）は受け入れていません。 英語の内容と翻訳版の内容に相違がある場合 本契約の条項の英語版の内容と翻訳版の内容に対立や違いがある場合は、いかなる言語の翻訳版やそ の他の版にも英語版が優先されるものとします。 www.airasiabig.com またはエアアジア BIG の一般ウェブサイト オンライン使用条件上記の使用条件に加え、http://www.airsiabig.com ウェブサイトをご使用の場合に はそのウェブサイトの使用に関する使用条件が、本契約の使用条件に加えて適用されます。そのよう な使用条件は本契約の使用条件にとって代わるものではありません。
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