ＤＮＰの通販ビジネスソリューション
「CommerceLine＊
(コマースライン
コマースライン))
」のご紹介
＊商標登録出願中
2004年２月
大日本印刷株式会社C&I事業部
システムソリューション本部
コマースソリューション企画開発室
通販ビジネスの４つの要素(ビジネスポイント)
私たちＤＮＰは、ＭＤ／販促／受注から配送・決済・カスタマーセンターまでの
一連業務のコンサルティング、
●ＭＤ調査分析／ＭＤ業務支援
システム設計・構築、運用代行を
●商品情報統合データベース構築・運用
コアとするベストソリューションを
提供いたします。
MD
MD
商品開発・
品揃え
商品開発・
品揃え
●媒体戦略/媒体計画立案
●媒体企画制作
●顧客管理支援
●ＣＲＭ分析
Media
Media
Customer
Customer
媒体・
販促
媒体・
販促
顧客管理
顧客管理
●システム設計・構築・運用
●業務設計コンサルティング
●業務改善コンサルティング
●電子決済ＡＳＰサービス
●カスタマーセンター／ロジスティクス
● Webマーケティングシステム
Fulfillment
Fulfillment
フ
ルメント
フルフィ
ルフィ
ルメント
● はＤＮＰのソリューションメニューです。
(C)Dai Nippon Printing Co.Ltd.
＋
Net
Net
ネット通販
ネット通販
●ビジネス企画
●販売システム企画
●システム開発
●運用保守
●評価・分析
1
DNP通販ビジネスソリューションメニュー【ビジネスステップ】
事業計画
事業計画
得意先 ●事業計画
●事業計画
・ビジネスモデル立案
・ビジネスモデル立案
・
ビジネススキーム
・
ビジネススキーム
（
本部と地域会社との関係）
（
本部と地域会社との関係）
B2B,B2C）
・
タ
ーゲット設定
（
B2B,B2C）
・
タ
ーゲット設定（
・
事業計画・
収支計画
・事業計画・収支計画
・
全体スケジュール
・
全体スケジュール
・
開発／運営体制
・
開発／運営体制
ＤＮＰ
●セキュリティ＆
●セキュリティ＆
個人情報保護
個人情報保護
マーケティング計画
マーケティング計画
設計
設計
開発・
制作
開発・
制作
構築
構築
運営・
販促
運営・
販促
●M
●MD計画
D計画
・
販売商品決定
・
販売商品決定
・
商品コード体系決定
・
商品コード体系決定
●顧客管理計画
●顧客管理計画
・
リ
ス
ト
整備
・
リ
ス
ト
整備
・
顧客コード体系決定
・
顧客コード体系決定
●販売計画
●販売計画
・インセンティブ企画他
・インセンティブ企画他
●M
●MD調達
D調達
・
商品M
・
商品MDリスト作成
Dリスト作成
●M
●MD調達
D調達
・
FFシステム登録
・
FFシステム登録
●在庫管理／仕入
●在庫管理／仕入
●顧客管理設計
●顧客管理設計
・
顧客区分
・
顧客区分
●顧客管理
●顧客管理
・
FFシステム登録
・
FFシステム登録
●顧客分析
●顧客分析
●販売計画
●販売計画
・インセンティブ実施企画
・インセンティブ実施企画
●販売計画
●販売計画
・
本社勘定系システム連動
・
本社勘定系システム連動
●販売分析
●販売分析
●媒体制作・
配布計画
●媒体制作・
配布計画
・カタログ制作／配布計画
・カタログ制作／配布計画
・
チラシ／リーフレット等
・
チラシ／リーフレット等
●ECサイト機能抽出
●ECサイト機能抽出
●カタログ等媒体企画
●カタログ等媒体企画
−カタログ編集方針
−カタログ編集方針
−構成・
デザイン案
−構成・
デザイン案
●ECサイト画面遷移・
構成
●ECサイト画面遷移・
構成
●カタログ媒体制作
●カタログ媒体制作
●通販運営業務設計
●通販運営業務設計
・
運営業務設計
・
運営業務設計
−注文受付・
確認・
出荷指示
−注文受付・
確認・
出荷指示
−ピッキング・
梱包・
出荷業務
−ピッキング・
梱包・
出荷業務
−代金回収管理
−代金回収管理
−返品キャンセル対応
−返品キャンセル対応
−問合せ応対等
−問合せ応対等
●各種帳票設計
●各種帳票設計
●各種帳票制作
●各種帳票制作
●受注配送ｾﾝﾀｰ基本設計
●受注配送ｾﾝﾀｰ基本設計
−人員計画
−人員計画
−ファシリティ計画
−ファシリティ計画
−在庫管理
−在庫管理
−倉庫計画
−倉庫計画
●受注・
配送センター構築
●受注・
配送センター構築
−運営マニュアル制作
−運営マニュアル制作
−問合せ対応ﾏﾆｭｱﾙ作成
−問合せ対応ﾏﾆｭｱﾙ作成
−オペレーション研修
−オペレーション研修
●受注・
配送センター運営
●受注・
配送センター運営
●システム要求仕様作成
●システム要求仕様作成
−FFシステム
−FFシステム
−PBX・
IVR等電話系ｼｽﾃﾑ
−PBX・
IVR等電話系ｼｽﾃﾑ
−業務アプリケーショ
ン
−業務アプリケーショ
ン
−ネットワーク設計
−ネットワーク設計
●システム設計
●システム設計
−FFシステム
−FFシステム
−PBX・
IVR等電話系ｼｽﾃﾑ
−PBX・
IVR等電話系ｼｽﾃﾑ
−業務アプリケーショ
ン
−業務アプリケーショ
ン
−ネットワーク設計
−ネットワーク設計
●システム構築
●システム構築
−ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ開発、アプリ調達
−ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ開発、アプリ調達
−ハード調達・
設定・
登録
−ハード調達・
設定・
登録
−単体テスト／総合テスト
−単体テスト／総合テスト
−操作マニュアル作成
−操作マニュアル作成
−オペレーションテスト
−オペレーションテスト
●システム運用
●システム運用
−システムハウジング
−システムハウジング
−システム稼働監視
−システム稼働監視
−バージョンUP
−バージョンUP
−保守メンテナンス
−保守メンテナンス
−DMデータ出力等
−DMデータ出力等
●ECサイト構築
●ECサイト構築
●ECサイトホスティング
●ECサイトホスティング
得意先
ＤＮＰ（貴社支援）
(C)Dai Nippon Printing Co.Ltd.
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＊商標登録出願中
CommerceLine＊
提携会社
DNP CommerceLine ＊
生活者
テレマーケティング会社
テレマーケティング会社
その他
その他
IPS
IPS
eMail
eMail
得意先様
Shop-1
Shop-1
Shop-2
Shopping
Shop-2 Shopping
パソコン
Internet
携帯電話
Shop-3
Shop-3
Shop-1
Shop-1
Shop-2
Shop-2
Line
Line＊＊ Mobile
Mobile
＊ Line
Line＊ (SFA)
(SFA)
(Service)
(Service)
Commerce
Commerce
Management
Management
System
System＊＊
通販管理システム
通販管理システム
ﾓﾊﾞｲﾙ端末
通販会社
通販会社
メーカー（
直販）
メーカー（
直販）
外資系企業（
直販）
外資系企業（
直販）
CRM
CRM
CRM
CRM
System
System
System System
FrontNavi
FrontNavi＊＊
(R)
InterCat
InterCat (R)
決済機関
(R)
OrderLine
OrderLine(R)
決済ASPサービス
クレジットカード会社
クレジットカード会社
ファイナンス会社
ファイナンス会社
コンビニ収納代行会社
コンビニ収納代行会社
配送（
代引）
会社
配送（
代引）
会社
iFax
iFax
Fax-OCR
Fax-OCR
PBX
PBX
TEL
IVR
IVR
CTI
CTI
FAX
物流会社
ITリソース管理システム
ITリソース管理システム
電子ファイリングシステム 他
電子ファイリングシステム 他
(C)Dai Nippon Printing Co.Ltd.
DNPロジスティ
DNPロジスティク
クス
ス
得意先物流センター
得意先物流センター
運送会社
運送会社
倉庫会社
倉庫会社
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