All You Need is All You Need is CRO×IT CRO× IT FactBook 2016 Spring This document is protected under the Copyright Act. Under no circumstances shall any part or the whole of this document be transcribed, copied, reproduced or published to another company without the prior consent of CAC Croit Corporation. Copyrights of the illustrations, photos, etc. that are cited in this document are attributed to the original author. Company names and product names mentioned in this document are trademarks or registered trademarks of the respective companies. 本資料は、著作権法により保護されています。株式会社 CAC クロアによる事前の許可なく、本資料のいかなる部 分も無断転写、複製、複写、他社への公開を禁じます。引用されている図版、写真等の版権・著作権等は原著作者 に帰属します。本資料に記載されている会社名、商品名は、各社の商標または登録商標です。 CAC Croit Corporation お問い合わせ先 株式会社 CAC クロア クロア 健康と笑顔を求めるすべての人々を「信頼」の絆で結びます。 〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町 24-1 Tel.: 03-6667-8032 E-mail: [email protected] URL: www.croit.com ─ C o n t e n t s 目次 ─ Corporate Profile 会社紹介編 Why CAC Croit Corporation 4 私たちが選ばれる理由 Introduction 6 はじめに Croit’s Mission, Value, Vision and Way 8 企業理念 History of Company 10 企業の歩み Organizational Structure and Employees 12 組織体制と従業員 Affiliated Companies 14 関連会社 Introduction of Company Executives 16 経営陣の紹介 CAC Croit Corporation 18 会社概要 Services サービス紹介編 Outsourcing 20 業務支援(アウトソーシング)サービス IT Services 22 IT サービス Consulting 24 コンサルティング・サービス List of Services 26 サービス一覧 Partners 28 提携先 Data データ編 Business Achievements 30 事業実績 Always at the Forefront of Utilizing IT as CRO 32 IT 活用の最前線を歩み続ける CRO Medical Affairs Activity 34 メディカルアフェアーズ活動 Publications 36 講演・論文・寄稿 Management マネジメント編 Management Structure 38 マネジメント体制 Quality Management System(QMS) 40 CACクロアの QMS Initiatives for Information Security 42 情報セキュリティへの取り組み Information Security Main Measures 44 情報セキュリティ 主な対策 Declaration of Compliance 46 コンプライアンス 宣言 Compliance 48 コンプライアンス Business Continuity Plan(BCP) 50 事業継続対策 Summary of Balance Sheet 52 要約貸借対照表 Corporate Profile 会社紹介編 3 All You Need is CRO×IT Why CAC Croit Corporation 私たちが選ばれる理由 I n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y(I T)h a s b e e n a d o p t e d i n t h e p h a r m a c e u t i c a l /h e a l t h c a r e i n d u s t r y a t a d r a m a t i c a l l y accelerating speed. It has drastically transformed all related areas, right from drug development to medical care. We at CAC Croit devote ourselves in supporting our customers with our motto, All You Need is "CRO x IT." The motto underlines All You Need is CRO× IT our understanding that our fundamental purpose as a company is not only providing high-quality services but also reforming the pharmaceutical/healthcare domain by utilizing IT in a bold yet safe and reliable manner. IT(情報技術)は劇的なスピードで医薬・医療に浸透し、医薬品の開発か ら現場医療までを急速に変えつつあります。私たち CACクロアは日々、 を合言葉にお客様を支援しています。高品質な業務 答えは「CRO × IT」 提供だけでなく、IT を大胆に、しかも安全確実に適用して、医薬・医療 を変革することが社命だと考えているからです。 4 5 All You Need is CRO×IT Introduction はじめに Our Commitment Our Achievement 私たちの約束 私たちの願い ●● With the growing global demand for efficiency and high precision in pharmaceutical development, the role of CRO is assuming more significance than ever. CAC Croit has been meeting these expectations as a pioneer utilizing integrated CRO and IT services. 世界的に医薬品開発の効率化、高精度化が求められている今、CRO の果たす役割はますます重要になっていま す。CACクロアは、CRO に IT を組み合わせた先駆的企業として、この要望に応えてきました。 Toward the Global and Future World 世界へ未来へ ●● It requires a long and wide array of processes to develop medicinal products. 医薬品の開発から育成は、長く、多岐にわたる業務を辿っていく道のりです。 ●● CAC Croit provides one-stop support services, right from clinical study through regulatory submission to post-marketing activity including pharmacovigilance, by leveraging the power of IT. CACクロアは、IT を駆使すると共に、臨床開発から申請、安全性情報管理、製販後調査までの業務を、ワンス トップで支援いたします。 ●● We build bonds of trust for a healthier, happier world by supporting our customers along the ●● From drug discovery and non-clinical activities to post-marketing surveillance, we strongly support all the various processes of the pharmaceutical industry through the best use of IT. We therefore hope to be an essential partner for the global business expansion of pharmaceutical companies. All You Need is CRO× IT long course of drug development by lighting paths with our IT & business expertise. 製薬という道程に寄り添い、その道筋を明るく照らしながら、健康と笑顔を求めるすべての人々を「信頼」の 絆で結びます。 創薬・非臨床から製造販売後に至るまで、製薬の多様なプロセスのすべてを、IT を活用して強力に支援いたし ます。それによって私たちは、製薬企業のグローバルな事業展開に欠かせないパートナーでありたいと願って います。 Croit “Croit” means “to trust” in French. The company name represents our desire to play a leading role in strengthening the bonds of trust among pharmaceutical companies, healthcare providers and patients. “Croit” は、仏語で「信頼する」という意味を持ちます。 製薬と医療に携わる多く の方々を信頼という絆で結ぶ、その担い手になりたい。CACクロア(CAC Croit) は、そんな私たちの思いを結晶にした社名です。 6 7 All You Need is CRO×IT 企業理念 Croit’s Mission, Value, Vision and Way Contribute to public healthcare to make the world happier and full of smile. 人々の健康を支え、誰もが笑顔で幸せに暮らせる社会を実現する We build bonds of trust for a healthier, happier world. 健康と笑顔を求めるすべての人々を「信頼」の絆で結びます。 All You Need is CRO× IT Capitalize on excellent IT and know-how by offering services that help deliver safe and good-quality new drugs to patients as early as possible. 安全で良い新薬を1日でも早く患者さんに届けるために 優れた情報技術と業務ノウハウを活かす All You Need is “CRO x IT” 答えは「CRO x IT」 Manage all the information handled by pharmaceutical companies. Reform pharmaceutical development with IT. 製薬会社が扱うすべての情報を私たちが管理する医薬品開発を IT で改革する Your Integral Partner for Life Sciences. Slim, Simple, Speedy, Standard, Sophisticated. Slim(身軽)、Simple(単純)、Speedy(迅速)、Standard(標準)、 Sophisticated(洗練) Universal Style beyond Standard 8 9 History of Company All You Need is CRO×IT 企業の歩み JPY 15.4 billion Since 1990 医薬/ヘルスケア関連 年間売上 154 億円 1990 年 CRO 事業を開始 ●● We launched our data management service at a time when the term “CRO” was unknown in ●● With CAC Croit leading, five companies from the CAC group play a vital role in the Japan. pharmaceutical and healthcare industry, resulting in related sales of JPY 15.4 billion. 私たちはまだ「CRO」という言葉すらなかった頃に、DM(データマネジメント)を手掛け始めました。 CACクロアを筆頭として、医薬/ヘルスケア関連を支援する CAC グループ企業は全部で 4 社・・・関連事業の 年間売上は 154 億円にのぼります。 ●● We began to call ourselves “CRO” after almost 20 years since 1990, but we are proud of ●● This includes IT as well as other areas such as outsourcing and consulting in drug discovery being practically “the first CRO in Japan.” 「CRO」の看板を掲げたのは 20 年以上も経ってからですが、CACクロアは実質的に、「日本で最初の CRO」 であると自負しています。 CAC Croit Revenue and History (JPY 100 million) 2016 112 億円 CRO× IT CAC Croit is established (merger of clinical trust and CAC EXICARE) CACクロア発足(クリニカルトラストとCAC エクシケア合併による) All You Need is Accepts personnel from Tanabe R&D Service Co. Ltd., WysiWyg Co. Ltd. and ING Corporation Ltd. RDS、WysiWyg、イングから要員受入 83 億円 2014 76 億円 2013 71 億円 Forms capital alliance with Data Design Inc. データデザイン資本提携 2012 63 億円 CAC EXICARE is established CAC エクシケア設立 2011 45 億円 clinical trust becomes a wholly owned subsidiary クリニカルトラスト完全子会社化 34 億円 112億円 100億円 93億円 91億円 1650人 Merge with CAC ClinIT, Arm Systex and Arm Transfer from MOSS Institute Co. 83億円 Ltd. is completed Forms capital alliance with Sogo Rinsho Holdings Co. Ltd. CAC クリニット、アームシステックス、アームの 3 社を吸収合併 1500人 モスインスティチュートから事業譲渡、綜合臨床 HD と資本提携 71億円 1390人 clinical trust becomes a member of CAC Group Companies 65億円 1250人 クリニカルトラスト CAC グループ会社化 1232人 2009 31 億円 2008 26 億円 2007 25 億円 CAC ClinIT becomes a subsidiary CAC クリニット子会社化 2006 26 億円 Arm Systex Co. Ltd. and Arm Co. Ltd. become a subsidiary ARM 子会社化 2005 23 億円 clinical trust is established クリニカルトラスト設立 2002 1992 1970 年代 8 億円 5 億円 ─ IT はもとより、創薬~育薬の業務受託、コンサルティング、RMP、モニタリングなどあらゆる分野を網羅して います。 History 2015 2010 10 Revenue Y through post-marketing, including risk management plan(RMP)development and monitoring in clinical trials. 33億円 Commences data management project for Company A Commences clinical data entry operation 治験データ入力業務開始 900人 26億円 25億円 23億円 8億円 5億円 40人 500人 500人 400人 250人 240人 240人 220人 100人 (JPY million) 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 26億円 BTO business unit is established BTO ビジネスユニット設立 DM プロジェクト受注 45億円 41億円 1000人 CAC Group Revenue(pharmaceutical R&D service) 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 CAC Group’s pharmaceutical R&D service Services of CAC EXICARE and clinical trust* Service for pharmaceutical industry of other group companies *Year 2012 includes the revenue of CAC before business commencement. 11 All You Need is 組織体制と従業員 Organizational Structure and Employees CRO×IT Organization 組織体制 Employees:1500 (as of April 1, 2016) Full-time: 540, Part-time: 160, Contractors: 800 General Meeting of Shareholders 株主総会 Board Directors Meeting Corporate Auditor 取締役会 監査役 Executive Meeting President and Chief Executive Officer 執行会議 代表取締役社長 Corporate Planning Division 企画本部 Sendai Office (Sendai City, Miyagi) 仙台オフィス(宮城県仙台市) Human Resource Department 36 employees 人事部 Corporate IT Planning Office 情報企画室 Education and Training Department Quality Compliance Department 教育研修部 信頼性保証部 Quality Assurance Office 品質保証室 All You Need is Regulatory Compliance Audit Office CRO× IT Corporate Administration Division 管理本部 薬事監査室 Clinical Development Division 臨床開発事業部 Clinical Study Management Department 臨床企画推進部 Monitoring Department I モニタリング第一部 Monitoring Department II モニタリング第二部 Monitoring Department III モニタリング第三部 Monitoring Administration Department 臨床管理部 BTO Division Ⅰ BTO 第一事業部 Innovation Group Ⅰ BTO 推進第一グループ Pharmacovigilance Department 安全性情報管理部 Pharmacovigilance Group I 安全性情報管理 第一グループ Pharmacovigilance Group II 安全性情報管理 第二グループ Pharmacovigilance Group III 安全性情報管理 第三グループ BTO Division Ⅱ RMP Business Consulting Division BTO 第二事業部 RMP ビジネス コンサルティング事業部 Innovation Group Ⅱ Global Business Division グローバルビジネス事業部 Research Institute 総合研究所 臨床開発営業グループ Regulatory Operations Group Drug Discovery Information Department 営業本部 Clinical Development Sales Group BTO 推進第二グループ 申請グループ Sales Division Sales Group Ⅰ 営業第一グループ Osaka Branch (Osaka City, Osaka) 創薬情報部 Data Science Department データサイエンス部 Sales Group Ⅱ 営業第二グループ 大阪支社(大阪府大阪市) 482 employees Headquarters (Chuo Ward, Tokyo) 本社(東京都中央区) Data Management Group I 471 employees データマネジメント第一グループ Data Management Group II Mita Office (Minato Ward, Tokyo) データマネジメント第二グループ 三田支社(東京都港区) Biostatistics Group 98 employees 統計解析グループ Data Management System Group データマネジメントシステムグループ System Solution Division システムソリューション部 その他 137 employees System Service Group 145 employees Nishidai Office (Itabashi Ward, Tokyo) システムサービスグループ 西台オフィス(東京都板橋区) System Development Group システム開発グループ The figures of the employees include contractors. 12 Jinbocho Office (Chiyoda Ward, Tokyo) 神保町オフィス(東京都千代田区) 125 employees 13 All You Need is CRO×IT ●● Affiliated Companies By partnering with domestic and overseas CROs, we provide pharmaceutical 関連会社 companies with full support in global development. 国内外の CRO と提携することで、製薬企業のグローバル展開を全面サポートします。 ●● By partnering with overseas CROs, we can respond rapidly to global regulatory requirements. 海外 CRO と提携することで、グローバル規制要件へいち早く対応します。 CAC Holdings Corporation(Tokyo, Japan) CAC Corporation(Tokyo, Japan) CAC Croit Corporation(Tokyo, Japan) 株式会社CAC Holdings All You Need is 株式会社CACクロア 株式会社シーエーシー CRO× IT CAC Shanghai Corporation (Shanghai, China) 希亜思(上海)信息技術有限公司 CAC Europe Limited (London, UK) GoldenTech Computer Technology Co. Ltd. (Suzhou, China) 高達計算機技術(蘇州)有限公司 CAC America Corporation (New York, US) CAC India Private Limited(Mumbai, India) Accel Frontline Limited(Chennai, India) 14 Sierra Solutions Pte. Ltd(Singapore) 15 All You Need is CRO×IT President and CEO 代表取締役社長 April 1979Joined Computer Applications Co. Ltd. (currently CAC Holdings Corporation) March 2004Appointed as Director & Executive Officer/Chief Officer of the R&D System Business Unit of the company April 2012A p p o i n t e d a s P r e s i d e n t & C E O o f C A C E X I C A R E Corporation (currently CAC Croit Corporation) (to present) April 2014Appointed as Director of CAC Holdings Corporation 1979 年 4 月株式会社コンピュータアプリケーションズ ( 現株式会社 CAC Holdings) 入社 2004 年 3 月同社 取締役兼執行役員 R&D システムビジネスユニット長 2012 年 4 月株式会社 CACエクシケア ( 現株式会社 CACクロア ) 代表取締 役社長 ( 現任 ) 株式会社 CAC Holdings 取締役 ( 現任 ) 2014 年 4 月 Hisashi Takahashi 髙橋 久 Corporate Vice President Board Director 取締役副社長 January 2006J o i n e d c l i n i c a l t r u s t C o . L t d . ( c u r r e n t l y C A C C r o i t Corporation) August 2010Appointed as Director of Clinical Research Department of the company March 2015 Appointed as President of the company April 2016Appointed as Corporate Vice President of CAC Croit Corporation (to present) All You Need is 岡谷 光 Board Director Executive Officer Vice President, Sales Division 取締役兼執行役員 営業本部長 松本 慎仁 Board Director Executive Officer Vice President, Clinical Development Division 取締役兼執行役員 臨床開発事業部長 16 2001J o i n e d C A C C o r p o r a t i o n ( c u r r e n t l y C A C H o l d i n g s Corporation) March 2005Appointed as Executive Officer/Chief Officer of General System Business Unit of the company April 2012Appointed as Director & Sales Manager of CAC EXICARE Corporation (currently CAC Croit Corporation) April 2016Appointed as Board Director & Vice President of Sales Division of the company (to present) Executive Officer Executive Officer Koji Iwamoto Hitoshi Matsui Vice President, BTO Division II Director, Drug Discovery Information Department Vice President, Global Business Division Executive Officer, Quality Compliance Department 執行役員 岩本 浩司 BTO 第二事業部長 兼 創薬情報部長 執行役員 松井 一 グローバルビジネス事業部長 兼 信頼性保証部担当 Executive Officer Executive Officer Chihiro Otani Yoshitake Mizuno Vice President, Corporate Administration Division Vice President, BTO Division I 執行役員 大谷 智尋 執行役員 水野 吉剛 BTO 第一事業部長 管理本部長 May 2001 年 5 月株式会社シーエーシー(現株式会社 CAC Holdings)入社 2005 年 3 月同社 執行役員 産業システムビジネスユニット長 2012 年 4 月株式会社 CACエクシケア(現株式会社 CACクロア)取締役 営 業部長 2016 年 4 月株式会社 CACクロア取締役営業本部長(現任) Shinji Matsumoto 守田 武夫 CRO× IT 2006 年 1 月株式会社クリニカルトラスト ( 現株式会社 CACクロア ) 入社 2010 年 8 月同社 取締役 臨床開発部長 2015 年 3 月同社 代表取締役社長 2016 年 4 月株式会社 CACクロア取締役副社長 ( 現任 ) Hikaru Okaya Takeo Morita 経営陣の紹介 Introduction of Company Executives April 1983 April 2013 March 2015 April 2016 Joined Yamanouchi Pharmaceutical Co. Ltd. (currently Astellas Pharma Inc.) J o i n e d c l i n i c a l t r u s t C o . L t d . ( c u r r e n t l y C A C C r o i t Corporation) Appointed as Director of Clinical Research Department of the company Appointed as Board Director & Vice President of Clinical Development Division of CAC Croit Corporation (to present) 1983 年 4 月山之内製薬株式会社(現アステラス製薬株式会社)入社 2013 年 4 月株式会社クリニカルトラスト(現株式会社 CACクロア)入社 2015 年 3 月同社取締役臨床開発本部長 2016 年 4 月 株式会社 CACクロア取締役臨床開発事業部長(現任) Executive Officer 執行役員 Executive Officer Yukio Kitajima 執行役員 北島 行雄 Tatsuya Yokoyama Vice President, RMP Business Consulting Division 横山 竜也 Vice President, Research Institute RMP ビジネス コンサルティング事業部長 総合研究所長 Executive Officer 執行役員 Toshiya Kiriyama 桐山 俊也 General Manager, Corporate Planning Department 企画本部長 17 All You Need is CRO×IT CAC Croit Corporation 会社概要 Location 所在地 24-1, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku, Tokyo 103-0015, Japan 〒 103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町 24 番 1 号 Tel +81-3-6667-8060 03-6667-8060 Fax +81-3-5641-3172 03-5641-3172 Established 設立 April 2, 2012 2012 年 4 月 2 日 Representative Director 代表取締役社長 President and Chief Executive Officer Hisashi Takahashi Capital Fund 資本金 JPY 90 million(as of April 1, 2016) 9,000 万円(2016 年 4 月 1 日現在) No. of Employees 従業員数 Employees:1500 (as of April 1, 2016) Full-time: 540, Part-time: 160, Contractors: 800 1500 名 (2016 年 4 月 1 日) フルタイム:540、パートタイム:160、その他従業員:800 CAC Croit launched on April 1, 2016 2016 年 4 月 1 日 CACクロア発足 髙橋 久 All You Need is CRO× IT URL http://www.croit.com Clients 取引先 More than 150 companies 150 社以上 Business Overview 事業概要 Drug discovery, drug development (monitoring, quality control/quality assurance, data management, statistics analysis), regulatory operations (medical writing, drug applications, response to the authorities), pharmacovigilance services (clinical trials, post marketing surveillance), and risk management plan 創薬関連業務、開発業務(モニタリング、QA/QC、DM/統計解析) 、申請業務(メディカ ルライティング、薬事申請、当局対応)、安全性情報管理業務(治験、PMS)、RMP 関連業 務 Domestic 国内 Affiliated Companies 関連会社 Office Locations 事業所 18 Overseas 海外 Services サービス紹介編 CAC Corporation, Data Design Inc. シーエーシー、データデザイン CAC America Corporation(New York), CAC Europe Limited (London) , GoldenTech Computer Technology Co. Ltd. (Suzhou), CAC Shanghai Corporation, CAC India(Mumbai) , Accel Frontline Limited(Chennai) , Sierra Solutions Pte. Ltd.(Singapore) CAC アメリカ(ニューヨーク)、CAC ヨーロッパ(ロンドン)、高達計 算機技術(蘇州) 、CAC 上海(上海) 、CAC インド(ムンバイ) 、Accel Frontline(チェンナイ) ,Sierra Solutions Pte. Ltd(シンガポール) Tokyo 東京 Headquarters, Mita Branch, Nishidai Office, Jinbocho Office 本社、三田支社、西台オフィス、神保町オフィス Osaka 大阪 Osaka Branch 大阪支社 Miyagi 宮城 Sendai Office 仙台オフィス 19 All You Need is CRO×IT Outsourcing Drug Discovery & Non-clinical 創薬・非臨床支援 業務支援(アウトソーシング)サービス Furthermore, effective collaboration with the CAC group for pharmaceutical-related services allows us to offer all kinds of one-stop services required by pharmaceutical companies. さらに医薬関連サービスを提供する CAC グループの連携で、製薬会社が必要とするあらゆるワンストップサービ Clinical Trial & Data Science スが提供可能です。 臨床・データサイエンス支援 Regulatory Operations & CTD/eCTD 申請薬事・CTD/eCTD 作成支援 From business support to IT 業務支援から IT まで Drug Safety & RMP 安全管理・RMP 関連業務支援 North America Pharmacovigilance & PMS 北米 安全性監視・製販後調査支援 All You Need is CRO × IT Sales Force Automation & Marketing 営業・マーケティング支援 India インド コンサルティング ST Statistical Analysis 基幹系・業務システム導入 MW 申請 IT-infia Implementation & Systems Operation Outsourcing Europe インフラ導入・運用アウトソーシング 医薬品開発とマーケティングに関するあらゆる業務分野において、幅広く柔軟にアウトソーシングに対応 いたします。また、IT システム導入とコンサルティングの経験と実績を有するスペシャリストが、業務・ 組織・システム・投資効果の全体最適化の観点から支援いたします。 BTO・RMP 部門 欧州 From drug development to post-marketing 開発から 育薬まで 中国 創薬 情報技術 CAC Group 国内 CAC グループ DM Data Management Non-clinical 非臨床 Sales 営業系 Clinical Development Division Management of Investigational Products 治験薬管理 China Drug Discovery Medical Writing Regulatory Operations Mission-critical & Business System Implementation We provide flexible, wide-ranging outsourcing services for operations in all phases of drug development and marketing. Our specialists, with their experience and expertise in our IT system implementation and consulting, provide support for operations, organizations, systems, and ROI from a total optimization perspective. Information Technology BTO/RMP Division Business Consulting・ IT Consulting・ Professional Support パッケージ製品提供・導入支援 基幹系 Drug Safety & Pharmacovigilance 安全性 Packaged System Sales & Implementation Support Mission-critical RMP 臨床開発 部門 Singapore シンガポール Monitoring/QC モニタリング QC PMDA Consultations 機構相談 From the research laboratory to business management 研究所から 経営管理まで Japan 日本 20 21 All You Need is CRO×IT IT Services IT サービス ICT Solutions i−Clinical ●● i - C l i n i c a l i s a c l o u d s o l u t i o n t o s u p p o r t p h a r m a c e u t i c a l ●● With ClipCapture as a leading example, we developed our ICT 「電子の製薬会社をクラウド上に」というコンセプトで構築された医薬品開発支 援のためのクラウドソリューション。 医薬品開発支援のために当社が独自に開発した IT ソリューションは ClipCapture をはじめ、9 つのカテゴリに広がっています(クラウドインフラである i-Clinical を含む) 。 development, based on the concept of “electronic pharmaceutical company on the cloud.” solutions in-house for drug development support; currently, we have nine categories(including cloud infrastructure i-Clinical). ●● i-Clinical provides CSV-ready ICT infrastructure for pharmaceutical development with supporting documentation corresponding to GxP regulations. CSV レディな情報整備、各種の規制対応など、医薬品開発支援の IT に必要なインフラを整備しています。 ●● i-Clinical is being utilized in various services, including CTD/eCTD compilation. 現在、申請・編纂業務支援のサービスを中心に提供されています。 Clinician Mr. H uses service from one’s desk in a clinic. / Operation Operation/ information infrastructure 業務/情報基盤 業務/情報基盤 Mr. T of a pharmaceutical company, working from home, uses the service in his living room. 在宅勤務中の製薬会社 T 氏は、 自宅の居間からサービスを利用 Eliminating various restrictions Cross-border collaboration 国を越えた協業 各種制約の排除 Amsterdam Boston Zurich Philadelphia Seoul Tokyo Shanghai Taiwan Shingapore Global collaboration and support グローバルな協業とサポート ※This illustration shows examples of regions. こちらの各地域は、例として記載しています 22 Revenue (JPY million) 単位:百万円 ICT Service & Product ◯◯省 Y 氏は自局のオフィス から 同じオフィスで仕事を しているように MR の K 氏は客先から戻る途中で車中か らサービスを利用 management organization(SMO), drug development, and MR support. Not only products using Oracle and SAS but also the other Information Communication Technology(ICT)products of our company support almost the entire range, from drug development to post-marketing. Mr. Y of XX government office utilizes the service at his office. As if working in the same office Mr. K uses the service in a car on the way back from a customer. ●● The scope of the entire CAC group services further extends to site CAC グループ全体ではさらに SMO・創薬・MR 支援までサービス範囲が拡張し、 ORACLE や SAS などとの提携プロダクトを含めれば、当社が提供する ICT(情報 コミュニケ―ション技術)製品は、創薬~育薬のほぼ全体をカバーします。 is available anywhere and anytime AllService You Need is CRO× IT 場所や時間を問わないサービスの利用 臨床医 H 先生は 院内の自席から CAC ClipCapture Post-marketing survey support/ Contract progress management 製造販売後調査支援/ 契約進捗管理 EXSUS Statistical analysis system for 生物実験データ統計解析システム biological experiment data 71 eCTD publishing system PDF enhancement tool P D F c o n v e r s i o n /P u b l i s h i n g PDF 加工/ system パブリッシングシステム 70 Vigilia System for early post marketing phase vigilance/Management 市販直後調査システム/ s y s t e m f o r d i s s e m i n a t i o n o f 情報伝達管理システム safety information 56 SWIFTeS Regulatory document creation 申請関連文書作成支援ツール support tool 37 Important Risk VisualizerTM(IRV) IRV offers extensive support for RMP の重要リスクを俯瞰的に comprehensive PV monitoring 把 握 す る た め の「 見 え る 化 ツ ー and risk mitigation activities for ル」 RMP 31 BESTS System for bioequivalence studies 生物学的同等性試験システム 7 STARMACRO-PV Clinical data reporting system 臨床データ帳票作成システム 1 304 E2B File Viewer ─ ─ 1 Hardware ─ ─ 23 Others ─ ─ 262 Achievement in IT services in Year 2015 23 All You Need is CRO×IT Consulting コンサルティング・サービス Our consultants listen carefully to your needs that take your business to the next level. and work with you to come up with solutions コンサルタントがお話を聞き、一緒に真剣に考え、現状からのステップアップをご支援します。 ●● If consulting is taken too far, it runs the risk of straying from reality, leaning too heavily toward either overall or individual approaches, and failing to offer practical solutions. Our consulting is different. We first work to understand the essence of your needs, taking your environment, background, corporate culture, and incentives into consideration. Then we look at all issues involved in management, operations, and IT systems, and propose an optimized scenario. This approach is how we support your needs by delivering results designed to best leverage your competitive strengths. Envisions client management issues and promotes simultaneous solutions through both total optimization and sub-optimization お客様の経営課題を見据え、全体最適と個別 最適による同時解決を推進 大仰なコンサルティングでは、現状から離れすぎたり、全体または個別の視点に偏ってしまったり、結果とし て現実的な解決策が得られないことがあります。当社のコンサルティングサービスでは、お客様の環境・背 CRO× IT 景・企業文化・動機等を踏まえた本質的な理解のうえで、経営および業務と IT システムに関する課題をくまな All You Need is く洗い出して、最適化したシナリオを策定します。そのうえで、お客様の競争力の源泉を活性化して「結果を 出す」まで、当社コンサルタントがきめ細かくサポートいたします。 Business 経営 Management 業務 Approaches business efficiency and quality enhancement with ideas and techniques focusing on feasibility and effectiveness Provides a flexible design envisioning the whole IT system, from design and development to implementation, operation, and maintenance IT システムの計画・開 発・導入・運用・保守 まで見据えた柔軟なデ ザインを提供 Information Technology IT 業務効率と品質向上へ実効性と実現性 を重視した思考と手法でアプローチ 24 25 List of Services All You Need is CRO×IT サービス一覧 Drug Discovery & Non-clinical 創薬・非臨床 Clinical Development 臨床開発 Pharmacovigilance & PMS 製造販売後 ●● ●● Drug allocation 薬剤割付 ●● Global regulatory submission (グローバル対応)申請 ●● ●● Outsourcing 業務サービス Development and maintenance services for the laboratory animal breeding management system 動物管理(飼育管理・実験申請) ●● ●● ●● ●● Clinical trial monitoring モニタリング ●● IT Services IT サービス System Implementation Operation Support システム導入・運用支援 IBM Watson Explorer Enterprise information search system implementation services 企業内情報検索(IBM Watson Explorer) ●● ●● BESTS 生物学的同等性試験 ●● ●● ●● ●● Global regulatory submission (グローバル対応)申請 Statistical analysis 統計解析 ClipCaptureEDC/DMS 製造販売後調査 ●● ClipCapturePMS 契約進捗管理 ●● Vigilia 市販直後調査 ●● Vigilia 情報伝達管理 ●● STARMACRO-PV 臨床データ帳票作成 ●● IRV(Important risk visualizer ) リスク可視化 TM ●● Medidata Rave® ●● CDMS/EDC システム ●● TIBCO Spotfire 運用 Statistical analysis standardization and 業務標準化/SOP 改訂 SOP revision service ●● eCTDXPress eCTD 編纂 OpenFlow、ISIPublisher PDF レンディション/パブリッシング ●● SWIFTeS(NDA document creation) 申請関連文書作成 ●● ●● Research IT strategy review and project management 研究情報化戦略 ●● ●● ●● 26 Global regulatory submission グローバル申請対応 Drug safety & RMP RMP ビジネス Computerized System Validation CSV ●● ISIToolBox PDF 加工 ●● CroitSam 安全性情報進捗管理システム i-Clinical 医薬品開発支援クラウド eCTD compilation eCTD 編纂システム Document management system implementation ドキュメント管理システム eCTD submission assessment eCTD 申請対応/アセスメント Basic support services for the new CSV guidelines CSV ガイドライン対応 ●● Important risk visualizerTM リスク可視化 ●● ●● ●● ●● Consulting Services コンサルティングサービス Pharmacovigilance 安全性情報管理 CDISC standardization CDISC 標準化 SAS Drug Development(SDD) ●● Document masking 資料マスキング ●● ●● ●● ●● ●● ● ● Medical writing メディカルライティング業務 ●● ●● Progress management 進捗管理務 Data management データマネジメント ●● System Solution システムソリューション Contracting 契約手続き ●● All You Need is- Statistical CROanalysis × IT EXSUS system for biological experiment data 生物実験データ統計解析 (EXSUS) Drug Safety & RMP 安全性情報 Statistical analysis 集計解析 ●● Patient registration 症例登録 Regulatory Operations 申請 Pharmacovigilance solution 安全性情報管理ソリューション System administration システムアドミニストレーション Pharmacovigilance support service for the three regions 安全性情報管理 3 極対応 Data migration and CSV associated with system update and succession データ移行/CSV(薬剤承継、システ ム更新等) Package selection and implementation パッケージ選定、導入 BC Excalibur - Business Continuity Planning(BCP) 事業継続対策(BC エクスカリバ) 27 All You Need is CRO×IT Partners Overseas Domestic ●● Business & Decision Life Sciences (Belgium) CDISC CDISC 関連 ●● Data Design Inc.(データデザイン株式会社) PDF conversion/processing services (stock acquisition) PDF 変換/加工関連業務関連(株式取得) ●● Computer Sciences Corporation (North America) eCTD regulatory operation services eCTD 申請業務関連 ●● Hangzhou Tigermed Consulting Co. Ltd. (China) Clinical trial support 臨床試験支援関連 ●● LSK Global Pharma Services Co. Ltd. (South Korea) Clinical trial support 臨床試験支援関連 提携先 All You Need is ●● November Research Group (North America) Drug safety database implementation support 安全性情報管理システム導入支援関連 ●● Groupnet Corporation (グループネット株式会社) IBM InfoSphere Explorer(IDE) (previously, IBM Watson Explorer)search engine for research and development materials 研究開発資料の検索エンジン等 IBM InfoSphere Data Explorer(IDE) ( 旧 Vivisimo Velocity)関 連 ●● ING Corporation, Ltd.(株式会社イング) Tools and software system for pharmacovigilance operations CRO× IT 安全性情報管理業務周辺ツール、システム提供関 連 ●● Oracle Corporation Japan (日本オラクル株式会社) Drug safety database implementation support Data データ編 安全性情報管理システム導入支援関連 ●● PointCross Life Sciences (North America) CDISC CDISC 関連 ●● Premier Research (North America and Europe) Support and consulting service for clinical trials and regulatory submission documents for the US and Europe 臨床試験支援、欧米申請資料作成支援及びコンサ ルティング関連 ●● Vigilex B.V. (the Netherlands) “Mock FDA/EMA inspection” consignment service of pharmacovigilance business 安全性情報管理業務の欧米当局「模擬査察」受託 業務関連 28 29 All You Need is CRO×IT Business Achievements 事業実績 ●● With the pharmacovigilance business as the main service, we offer a wide range of support on post-marketing surveillance, clinical trials, and regulatory operations. 安全性情報管理業務を主力とし、製造販売後業務、治験業務、申請業務など、幅広い支援を行っています。 Others Company B 1,697 1,953 その他 ●● Among these, the achievements in pharmacovigilance and regulatory operations are most acknowledged as first-rate in Japan. B社 (JPY million) なかでも、安全性情報管理業務、申請業務の実績は国内随一です。 (百万円) ●● We offer various services to around 80 clients within and outside Japan. 日本の内外を問わずおよそ 80 社のお客様に各種の支援を提供しています。 (JPY million) (百万円) Pharmacovigilance Service 安全性情報管理業務 Company U U社 Company P 1,321 P社 833 (JPY million) (百万円) (JPY million) (百万円) 3.1% Other Services All You その他業務 Need is 318 7.4% CRO× IT (JPY million) (百万円) 747 9.4% 956 (JPY million) (百万円) 562 14.3% Clinical Trial Service (百万円) Company P P社 (百万円) 95(JPY million) (百万円) Company B 57.4 % B社 67(JPY million) (百万円) Pharmacovigilance Service Others 安全性情報管理業務 その他 464 million) 5,804 (JPY (百万円) Company B (JPY million) (百万円) 治験業務 B社 807 Clinical Trial Service 治験業務 (JPY million) 1,449 (JPY million) (百万円) 231 (JPY million) (JPY million) 842 (JPY million) (百万円) その他 製造販売後業務 IT 関連業務 (JPY million) (百万円) Others Post-marketing Service IT Service 申請業務 製造販売後業務 Q社 8.3 % Regulatory Operation Service Post-marketing Service Company Q (百万円) Company U U社 12(JPY million) (百万円) Company Q Q社 166(JPY million) (百万円) 30 All graphs are for Year 2015 グラフはいずれも 2015 年度実績 31 All You Need is CRO×IT IT 活用の最前線を歩み続ける CRO Always at the Forefront of Utilizing IT as CRO 2% 1% 50 Years (established in 1966). 日本で最も長い歴史(1966 設立)をもつ IT 企業が CAC クロアの母体です。 Clinical Development Department 15% ICT スペシャリスト ●● Around 33% of our employees are Information Communication Technology specialists, and IT Department システム部門 臨床開発部門 10% 32.7% Data Management and Biostatistics Department 6% 7% ●● Parent company of CAC Croit has the longest history as an IT company in Japan 1% DM・統計解析部門 3% 創業より 50 年 Pharmacovigilance Department 安全性情報管理部門 Regulatory Operation Department 55% 申請部門 Other Production Department その他制作部門 Sales Department 営業部門 Staff Department 100% of our employees possess strong IT literacy. スタッフ部門 社員の 33%が ICT(情報コミュニケーション技術)の専門家…もちろん、100%の社員が IT 活用のエキスパ ートです。 All You Need is CRO× IT Directors/Advisors 役員・顧問 Major Qualifications of Personnel 主な有資格者 ICT Resources 人材 32.7% BTO Resources 人材 67.3% Physician 医師 10 Pharmacist 薬剤師 47 Nurse 看護師 Clinical Laboratory Technologist 臨床検査技師 Veterinarian 獣医師 8 Health Laboratory Technician 衛生検査技師 1 Nutritional Management Officer 栄養管理士 1 Clinical Diagnostics Information Officer 臨床検査薬情報担当者 1 National Registered Dietitian 管理栄養士 1 CRC Certification CRC 認定 MR Certification MR 認定 15 Japanese Pharmaceutical Test Level 1 薬学検定 1 級 35 Japanese Pharmaceutical Test Level 2: 薬学検定 2 級 29 Japanese Pharmaceutical Test Level 3: 薬学検定 3 級 88 Pharmacovigilance Specialist(PVS) ファーマコビジランス・スペシャリスト認定 MA Specialist レギュラトリーサイエンス エキスパート認定:MA 7 18 1 13 1) BioS2) 1 1 JITEE3) Advanced Level 高度情報処理技術者関連 JITEE3) 情報処理技術者関連 Certified Engineers 製品技術関連(Oracle, SAP, Linux, XML, ITIL, etc.) 15 SMEC ,P.E. Jp ,etc 中小企業診断士・技術士等 12 4) 5) 21 117 1)MA Specialist: Regulatory Science, General Incorporated Foundation Society for Regulatory Science of Medical Products(RS Society) (レギュラーサイエンスエキスパート認定:医薬品医療機器レギュラトリーサイエンス財団 認定制度) 2)BioS: Biomedical Statistics Seminar(BioS: 臨床試験セミナー 統計手法専門コース) 3)JITEE: Japan Information Technology Engineers Examination 4)SMEC: Small and Medium Enterprise Management Consultant 5)P.E. Jp: Professional Engineer Japan 32 33 All You Need is CRO×IT Medical Affairs Activity メディカルアフェアーズ活動 Organization Names(Abbreviation):団体名(略称) 30 Times/Year ●● At DIA and other domestic and overseas opportunities, CAC Croit employees make presentations or write articles almost once a fortnight(as of Year 2014). DIA をはじめ、CACクロア社員が国内外で講演・発表・寄稿・論文掲載する機会は、ほぼ 2 週に 1 回のペー スです(2014 年実績) 。 7 Times/Year ●● CAC Croit hosts seven series of seminars and events of various magnitudes(as of Year 2015) : among them, eCTD solution seminar has a history of more than 10 years, where 350 people gather to participate every year. CACクロアが主催するセミナー・イベントは、大小 7 種類(2015 年実績) ・・・中でも 10 年超の歴史を持つ eCTD ソリューションセミナーには、毎年、東西あわせて 350 名もの参加者が集います。 21 GroupsAll You Need is CRO× IT ●● CAC Croit participates in various domestic and international study groups, academic societies, and industry association groups such as Japan CRO Association(as a director). 日本 CRO 協会(理事)をはじめ、CACクロアは、日本国内・国外の様々な研究団体・学会・協会団体に参加 しています。 ●● Our company and our employees make contributions to and lead advancements of the pharmaceutical and healthcare industry through such various group activities. 当社および当社社員は、これらの団体活動を通じて、医薬・医療業界を牽引し、また支える働きをしています。 Clinical Data Interchange Standards Consortium(CDISC) Drug Information Association(DIA) eCTD Society eCTD 研究会 General Incorporated Foundation Japan CRO Association(JCROA) 一般社団法人 日本 CRO 協会(JCROA) General Incorporated Foundation Japan Information Technology Services Industry Association 一般社団法人 情報サービス産業協会(JISA) General Incorporated Foundation Japan Society of Clinical Trials and Research 一般社団法人 日本臨床試験学会(JSCTR) General Incorporated Foundation Japan Society of Quality Association 一般社団法人 日本 QA 研究会(JSQA) General Incorporated Foundation Society for Regulatory Science of Medical Products(RS Society) 一般社団法人 レギュラトリーサイエンス学会(RS 学会) Health Level 7 International Japan 日本 HL7 協会(HL7) International Society for Pharmaceutical Engineering Japan Affiliate ISPE 日本本部(ISPE) Japan Pharmaceutical Industry Legal Affairs Association(JPILAA) 医薬品企業法務研究会(医法研) Japanese Society for Pharmacoepidemiology 日本薬剤疫学会(JSPE) Nihon Data Management Association 日本データマネジメント研究会(NDMA) NPO Japan Medical and Scientific Communicators Association NPO 日本メディカルライター協会(JMCA) NPO Public Ware Promoting Organization, Medical Information Standard and Technology Committee NPO パブリックウエア推進機構(MIST) Osaka Pharmaceutical Manufacturers Association(OPMA) 大阪医薬品協会(大薬協) Pharmaceutical and Medical Device Regulatory Science Sociaty of Japan, Japanese Maintenance Organization 一般財団法人 医薬品医療機器レギュラトリーサイエンス財団(PMRJ, JMO) Pharmaceutical R&D Information Systems Forum(P-ken) 医薬情報システム研究会(P 研) The Association of Clinical Evaluation 臨床評価研究会(ACE) Psychopharmacology Institute for Kobe 神戸臨床薬理研究会(PKI) Standardized Structured Medical Record Information eXchange Promotional Consortium SS-MIX 普及推進コンソーシアム(SS-MIX) 34 35 All You Need is CRO×IT Publications 講演・論文・寄稿 General Incorporated Foundation Japan CRO Association(JCROA) CRO 協会 一般社団法人日本 CRO 協会(JCROA) Drug Information Associates SH DIA Japan 一般社団法人ディー・アイ・エー・ジャパン Japan eCTD society eCTD 研究会 Global Quality Assurance Conference(GQAC) グローバル QA 会議 International Society for Pharmaceutical Engineering Japan Affiliate ISPE 日本本部(ISPE) JETRO 日米ヘルスケア研究会 NPO Public Ware Promoting Organization, Medical Information Standard and Technology Committee NPO パブリックウエア推進機構(MIST) RQA(QUASAR 誌) Science & Technology Co. Ltd. サイエンス & テクノロジー All You Need is CRO× IT Pharmaceutical and Medical Device Regulatory Science(Journal) 医薬品医療機器レギュラトリーサイエンス(学術雑誌) Biostatistical Research Association 医学統計研究会 TECHNICAL INFORMATION INSTITUTE CO. LTD. 技術情報協会 Management マネジメント編 KOKUSAI SHOGYO publishing corp. 国際商業出版 JOHOKIKO CO. LTD. 情報機構 Osaka Pharmaceutical Manufacturers Association 大阪医薬品協会 The Pharmaceutical Manufacturers’ Association of Tokyo 東京医薬品工業協会 General Incorporated Foundation Japan Society of Quality Association 日本QA 研究会 Annual Meeting of the Japanese Society of Toxicology 日本トキソコロジー学会 Japanese Society for Pharmacoepidemiology 日本薬剤疫学会 米国信頼性保証学会(Society of Quality Assurance) YAKUJI NIPPO LIMITED. 薬事日報 The Association of Clinical Evaluation 臨床評価研究会 Many other publications sponsored by our clients, business partners and academic societies. その他客先・提携先主催、研修団体主催における実績多数 36 37 All You Need is CRO×IT Management Structure マネジメント体制 Management 経営 Global PV Center of Excellence ●● Board members and directors are elected from among both Japanese and global boards JP ボード ⇔ 双方から役員・責任者を選出 Global Global Manager ●● Cloud-based sharing of various kinds of information and figures 各種情報や数字はクラウド共有 Customer Relations 顧客リレーション ●● The board exchanges information to work cooperatively(for marketing, customers clinching, promotions, sales, proposals, complaints, etc.) CRO× IT Company PV Operation Team(JP) ボードで情報交換し、共同で活動(マーケティング、顧客クリンチ、プロモーション、セールス、提案、クレ ーム等) All You Need is Company PV Operation Team(Global) Account Manager Operations Account Manager オペレーション ●● Global PV Center(see the chart on the right) グローバル PV センター(右図) ●● Domestic and international operations based on global standards グローバル・スタンダードにもとづいた国内・海外オペレーション Global Delivery Delivery デリバリー ●● Cooperation between Operations Team and Global Delivery Team(see the chart on the right) オペレーションチーム⇔拠点デリバリチームで連携(右図) Tokyo 東京 Osaka 大阪 Domestic near-shore base 国内ニアショア 拠点 India インド China 中国 Other offshore bases その他 オフショア拠点 ●● Response to customer requirements, resource management, knowledge management, and human resources development 顧客要件対応、リソース管理、ナレッジ管理、人材育成 38 39 All You Need is CRO×IT CACクロアの QMS Quality Management System(QMS) In order to provide customers with services management systems and continuously to meet their needs, we build quality engage in their improvement お客様が満足するサービスを提供するため、品質マネジメントシステムを構築し、継続的 な改善に取り組んでいます。 Our services are safeguarded by the quality management system as follows: 受託業務の品質保証のために、以下のような管理を実施しています。 ●● “Quality control” carried out within each project プロジェクト体制内で実施する「品質管理」 Company Level 全社レベル Quality Meeting 品質会議 ●● “Internal audit” conducted by the Regulatory Compliance Audit Office independent from the 品質目標策定 President & CEO 社長 Quality meeting held in each department projects Executive Officers 業務受託部門から独立した薬事監査室が実施する「自主監査」 GxP Operations Manager Quality 品質管理 All You Need is Control Setting of quality objectives CRO× IT 執行役員 品質会議 各部門 Operating plan Regulatory Compliance Audit Office 業務計画 薬事監査室 Quality control plan Quality Assurance Office 品質保証室 Response to nonconformity corrective action Management review CAPA マネジメントレ ビュー CAPA 不適合対応 是正処置 自主監査 ●● Regulatory Compliance Audit Office conducts project audits in accordance with our SOPs 薬事監査室は、品質管理活動を含むプロジェクト計画および SOP に基づき、プロジェクトを監査します。 すべての要員は、その職務に必要な教育、訓練、スキル、経験を有しています。 Regulatory Compliance Audit 薬事監査 ●● Internal audit is conducted by a responsible officer and ten other personnel in the Regulatory Compliance Audit Office. 薬事監査室責任者および他 10 名により自主監査を実施しています。 40 Osaka Branch Each Project Team 大阪支社各プロジェクト チーム PIC of Education and Training Department 教育研修部 Project Level プロジェクトレベル Education in project operation based on normative documents CAPA Management 品質評価監査指摘 事項 ・クレームの把握 CAPA 管理 Quality Assurance Office Education and training provision of products and services 教育・訓練製品・ サービス提供 プロジェクト教育 基準文書に 基づく運用 Quality evaluation grasp of audit findings and complaints and the project plans, including the quality control activities. All project members and auditors are sufficiently educated and trained according to our SOPs, and have enough experience to deliver our services. Clinical Development Division 品質管理計画 project plans predetermined. Internal Audit BTO 第一事業部・第二事業部 臨床開発事業部 GxP 業務等責任者 ●● All projects perform adequate quality control activities in accordance with our SOPs and the すべてのプロジェクトは、定められた SOP および計画に基づき、適切な品質管理活動を実施します。 BTO Division I BTO Division II 品質保証室 BTO Division I BTO Division II BTO 第一事業部・第二事業部 Clinical Development Division 臨床開発事業部 Osaka Branch 大阪支社 Regulatory Compliance Audit Office 薬事監査室 Regulatory Compliance Audit Office Quality Assurance Office 薬事監査室品質保証室 Achievement of quality objectives condition evaluation Analysis of internal audit and complaint 品質目標達成状況評価 自主監査クレーム分析 QMS Process Cycle Support for promotion and operation of whole quality management system 品質マネジメントシステム全体の 推進・運用サポート Committee of promoting iQMS iQMS 推進委員会 41 All You Need is CRO×IT 情報セキュリティへの取り組み Initiatives for Information Security We define the information security policy and establish various management rules under the leadership of the President to take all possible information security measures. 当社は、社長のリーダーシップのもと、情報セキュリティポリシーを定めて、各種管理規程を設け、万全の情報セ キュリティ対策に取り組んでいます。 Certification of International Standard 国際規格の認証 Confidential Information 機密情報 Personal Information 個人情報 Unauthorized Access Computer Viruses 不正アクセス コンピュータウィルス Management rules Gateway measures 管理規定 ゲートウェイ対策 Specified storage locations Specified storage locations Proxy server 保管場所指定 保管場所指定 Access restrictions Access restrictions Management rules 管理規定 ●● Certified with International Standard “JIS Q 27001:2014 (ISO/IEC 27001:2013)” of Information Security Management System 情報セキュリティマネジメントシステムに関する認証規格「JIS Q 27001:2014(ISO/IEC 27001:2013)」 の審査を受け、認証されています。 Personal Information Protection 個人情報保護 All You Need is CRO× IT アクセス制限 プロキシサーバ Filtering software アクセス制限 フィルタリングソフト Physical lock Physical lock 物理的な施錠 物理的な施錠 Access monitoring Encryption Encryption ●● Under our “Personal Information Protection Policy”, we establish management rules to promote compliance of business activities 当社「個人情報保護方針」のもと、管理規程を定め、コンプライアンスを重視した事業活動を推進しています。 Our policies on information security and personal information protection are posted across all office floors. We strive to ensure that employees are made thoroughly aware of these policies. 情報セキュリティおよび個人情報保護方針は全拠点・フロアに掲示され、社内での周知徹底 暗号化 暗号化 アクセス監視 Access control アクセス制御 が図られています。 Trainings and tests 学習とテスト Periodic checks and report 定期チェックと報告 42 Trainings and tests 学習とテスト Antivirus アンチウィルス Periodic checks and report 定期チェックと報告 43 All You Need is CRO×IT Identifying and Managing Information Assets 情報資産の識別と管理 ●● When handling information assets, we subdivide them into risk class and establish standards on storage locations and management measures. 当社が取り扱う情報資産を、リスクに応じて区分し、保管する場所や管理策に関する基準を設けて運用してい ます。 Access Restriction 学習とテスト ●● We periodically carry out training for all employees, followed by a test. When a test result is lower than the passing score, employees are required to take the test again. 全従業員への教育を定期的に実施し、受講後のテスト結果が合格点に満たない場合には、再テストを実施して います。 Employee Handbook ●● A handbook comes in a ring-binder style, and up-to- ●● A user account is assigned to an individual, and periodic password changes are required. We promptly terminate access permissions of an account that is no longer in use for reasons such as employees leaving their jobs. Entry and exit of rooms is restricted and controlled by the IC card. All You Need is Training and Tests 社員ハンドブック アクセス制限 CRO× IT ユーザーアカウントは個人に割り当て、パスワードは定期的な変更を強制しています。離職等で不要になった アカウントは速やかにアクセス権限を解除しています。入退室は IC カードによって制限し、管理しています。 Physical Lock 物理的施錠 ●● We ensure locking management of physical information assets such as print media. 紙媒体など物理的な情報資産には、施錠管理を徹底しています。 Encryption 暗号化 ●● Taking laptops outside the office requires permission and hard disk encryption. 社外へのノート PC の持ち出しには許可申請とハードディスクの暗号化を義務付けています。 ●● Double-checking of email external destinations is systematically required and all attached files are automatically encrypted. 社外へのメールは、システム的に宛先の再確認を促し、すべての添付ファイルを自動的に暗号化しています。 ●● In principle, the use of removable storage devices such as a USB memory is prohibited, but when the use of such devices is necessary, only an encrypted USB memory must be used. USB メモリなどの外部記憶装置の利用を原則禁止し、必要な場合、暗号化機能付きの USB メモリのみに限定 しています。 44 情報セキュリティ 主な対策 Information Security Main Measures date contents can be added when necessary to ensure training to deepen awareness of employees. 日頃気を付けるべき事項をわかりやすくコンパクトにまとめたハ ンドブックを全従業者に配布しています。ハンドブックはバイン ダー形式で、Up to Date なコンテンツを適宜追加し、従業員へ の教育啓蒙を徹底しています。 Measures against Unauthorized Access/ Computer Viruses 不正アクセス/コンピュータウイルス対策 ●● Virus checks against Internet connections and received mails and proxy servers prevent virus penetration and unauthorized access from externals. All PCs are equipped with antivirus software. インターネット接続や受信メールに対するウィルスチェック、プロキシサーバにより、社外からのウイルス侵 入や不正アクセスを防止しています。すべての PC にはアンチウイルスソフトが導入されています。 Periodic Check and Report 定期チェックと報告 ●● In addition to daily incident management, management conditions, including personal information, are periodically reviewed and reported. 日常のインシデント管理に加え、個人情報を含めた管理状況が定期的に見直され、報告されています。 ●● In collaboration with external experts on board, our audit team members periodically conduct an internal audit on information security management and personal information management. 外部の専門家をメンバーに加えた監査チームにより、監査部門が定期的に情報セキュリティ管理と個人情報管 理に関する内部監査を実施しています。 45 Declaration of Compliance All You Need is CRO×IT コンプライアンス 宣言 Based on “Our Credo,” CAC Croit has stipulated the code and standard company directors and employees. In order to establish and maintain compliance supervision of the board director in charge of compliance. of conduct in the compliance manual that should be adhered to by the awareness, the compliance control division has been set up under the 当社は、 「我々の信条」に基づき、役員及び社員等が遵守すべき行動規範、行動基準などから成る コンプライアンス担当取締役のもとにコンプライアンス統括部門を設置しています。 コンプライアンスマニュアルを定めるとともに、コンプライアンス意識の維持と確立を図るため、 Basic Guidelines for Business Conduct 基本行動指針 ●● The CAC Group will establish the following business conduct guidelines and perform compliance management. シーエーシーグループは、以下の通り基本行動指針を定め、コンプライアンス経営を実践します。 All You Need is 1 2 3 4 5 6 46 CRO× IT Maintain and promote fair and free competition. 公正かつ自由な競争を維持・促進する。 Never conduct insider trading. インサイダー取引は絶対に行わない。 Correctly recognize and respect the value of intellectual property. 知的財産の価値を正しく認識し尊重する。 Break all relations with anti-social groups. 反社会勢力とは一切関係を断絶する。 Do not offer any improper bribes or provide favors. 不適切な贈答・接待は行わない。 Provide high-quality, safe, and reliable services to clients. 7 8 9 10 11 Respect clients and properly disclose information. お客様を尊重し適切な情報開示を行う。 Properly manage client information and non-public information. お客様の情報や非公開情報は適切に管理する。 Carefully select and place orders to external contractors. 外注先の選定及び外注先への発注は適切に行う。 Maintain a worker-friendly environment that safeguards human rights. 人権に十分配慮し働きやすい職場環境を整備する。 Contribute to the healthy development of the society as a member of the society. 社会の一員として、社会の健全な発展に貢献する。 お客様へ高品質かつ安全性・信頼性に富むサービスを提供する。 47 All You Need is CRO×IT Compliance コンプライアンス Care for Work Environments and Employees 労働環境と従業員への配慮 employment promotion of persons with disabilities, and other employee- and their familyoriented aspects. ハラスメント対策、障がい者雇用、その他従業員とその家族に配慮した経営を行っています。 ●● We develop company rules and work environments by taking into account employees who need to take care of their children and family members, and those who live in remote locations. We also create work places where employees can balance work and life under various circumstances. 育児や介護、遠隔地居住者などに配慮した勤務規則や労働環境を整え、さまざまな事情を抱える従業員が働き やすい職場を作っています。 CorporateAll Social (CSR) You Need isResponsibility CRO× IT Activities CSR 活動の推進 寄付・金銭的支援等 ブックスタート ( 子供への絵本寄付 )、国際長寿センター、内藤記念科学振興財団、日本障がい者クロス カントリースキー協会 Other support T ree planting, neighborhood associations event support, newspapers bulletin boards donation to elementary schools, and hobby community site (SNS) management その他の支援 植樹、町内会行事支援、小学校への新聞掲示板寄付、趣味のコミュニティサイト(SNS)運営 Concern for the Environment and Sustainability 環境への取り組み Participated in a voluntary action plan for the industry 業界自主行動計画への参加 ●● CAC, our group company, has been promoting CSR activities. CAC Croit also follows CAC's activities and seeks to accelerate them. グループ会社の CAC では CSR 活動を推進してきており、当社もグループ方針に則り、CSR 活動をさらに推 進しようとしています。 domain. NPO Bookstart (picture book donation for children), International Longevity Center Japan, The Naito Foundation, and Japan Cross Country Skiing Association for the Disabled 過去の実績 ●● In providing corporate management, we give careful consideration to harassment measures, ●● CAC Croit will develop and support our unique CSR ・Achievements Donation and pecuniary assistance activities focusing on the healthcare 当社はヘルスケアドメインに焦点を当てた独自の CSR 活動を推進しようと考えています。 Social Contribution 社会貢献活動 Implementation of the carbon emission offset (a goal of 4 percent reduction per year) 二酸化炭素の自主削減目標(年 ▲ 4%)設定 Established ecology branding in all CAC companies CAC 全社のエコロジー・ブランド制定 Activity of planting trees(CAC Group) 植林活動(CAC グループ) Developed regulatory compliance process for green business 各種環境関連の規制対応プロセス構築 Applied for the J-VER Offset Credit Creation Business Model J-VER オフセット・クレジット創出モデル事業へ応募 ●● The CAC Group conducts a variety of social contribution activities. CAC グループでは、様々な社会貢献活動を行っています ・Support for the para-sports "Boccia" Sponsorship to Japan Boccia Association and Tokyo Metropolitan Sports Association for the Disabled, physical support, dissemination activities support 」の運営支援 障がい者スポーツ「Boccia(ボッチャ) 日本ボッチャ協会、東京都障がい者スポーツ協会へのスポンサーシップ、人的支援、普及活動支援など 48 Segregate and reduce waste and install devices to reduce water usage ごみの分別および削減、水道使用を抑制するための器具設置 Participate in environment-related groups and activities 環境関連の団体・活動に参加 Participate in “Offset Provider” scheme (development of green business) 「あんしんプロバイダー」制度に参加(環境ビジネスの展開) 49 All You Need is CRO×IT Business Continuity Plan(BCP) 事業継続対策 FY2015 2015 年度 ●● Emergency response website 災害用 HP 構築 ●● Reevaluation of business-impact analysis FY2014 2014 年度 BIA 再評価 ●● Validation of the BCP of some critical operations ●● Business impact analysis on all business operations 全業務の BIA 実施 ●● Issue identification in BCP of critical operations 重要業務の BCP 上の課題抽出 ●● BCP training for managers FY2013 2013 年度 All You Need is CRO× IT ●● Development of BCP BCP 策定 ●● Business-impact analysis on some business operations 経営層向け BCP トレーニング ●● BCP training(safety confirmation system, e-learning) BCP トレーニング(安否確認システムトレーニング、e-learning) ●● Review of BCP BCP 見直し ●● BCP training for employees 社 員 向 け BCP ト レ ー ニ ン グ 一部の重要業務の BCP の有効性確認 ●● Review of BCP (e-learning) BCP 見直し (e-learning) 一部業務の BIA 実施 ●● BCP training for employees, Comprehension test 社員向け BCP トレーニング、理解度テスト ●● BCP is implemented not only for IT but also for facilities, human resources, and information. IT 施策だけでなく、施設、人材、情報など、多面的な事業継続計画を設定しています。 ●● Every year, we revise the plan based on the evaluation of important operations, conduct employee training, and verify backup and recovery of IT systems. 毎年、重要業務の評価にもとづく事業継続対策の見直し、従業員トレーニング、IT などのバックアップ・リカ バリ検証を行っています。 Photos: Simulation Training for Business Continuity Planning(August, 2014) 写真:事業継続対策のシミュレーション・トレーニングの模様(2014. 8) 50 51 Earnings Report for the Third Business Term 24-1, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku, Tokyo 103-0015, Japan 第3期決算公告 CAC EXICARE Corporation 平成 27 年 3 月 23 日 東京都中央区日本橋箱崎町 24 番 1 号 Summary of the Balance Sheet Assets 2,376,957 Non-current assets 454,941 Total Assets Capital stock 90,000 Capital surplus Legal capital surplus Other capital surplus Retained earnings Other retained earnings (Net income) Total Liabilities and Net Assets 564,054 22,500 541,554 789,003 789,003 (352,924) 2,831,899 Earnings Report for the Second Business Term 24-1, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku, Tokyo 103-0015, Japan CAC EXICARE Corporation President and CEO : Hisashi Takahashi Summary of the Balance Sheet (As of December 31, 2013) All You Need is Assets Non-current assets Total Assets 38,000 1,190,133 Capital stock Capital surplus Legal capital surplus Other capital surplus Retained earnings Other retained earnings (Net income) Total Liabilities and Net Assets 90,000 564,054 22,500 541,554 536,079 536,079 (355,901) 2,534,353 Earnings Report for the First Business Term 24-1, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku, Tokyo 103-0015, Japan 第 1 期決算公告 CAC EXICARE Corporation President and CEO : Hisashi Takahashi Summary of the Balance Sheet (As of December 31, 2012) Assets Non-current assets Total Assets Current liabilities Capital stock Capital surplus Legal capital surplus Other capital surplus Retained earnings Other retained earnings (Net income) Total Liabilities and Net Assets 科 目 304,907 1,410,148 90,000 564,054 22,500 541,554 180,177 180,177 (180,177) 2,244,381 159,665 Fixed liabilities Total liabilities 89,677 249,342 Shareholders' equity 流動資産 固定資産 資産合計 流動負債 賞与引当金 株主資本 資本金 資本剰余金 資本準備金 その他資本剰余金 利益剰余金 その他利益剰余金 (うち当期純利益) 負債・純資産合計 金 額(千円) 1,939,473 304,907 2,244,381 1,410,148 34,000 834,232 90,000 564,054 22,500 541,554 180,177 180,177 (180,177) 2,244,381 1,442,062 Capital stock Retained earnings Reserved surplus Other retained earnings (Net income) Total net assets 50,000 1,392,062 12,500 1,379,562 (275,032) 1,442,062 Total Liabilities and Net Assets 1,691,405 Earnings Report for the Ninth Business Term 流動資産 固定資産 資産合計 流動負債 固定負債 負債合計 株主資本 資本金 利益剰余金 利益準備金 その他利益剰余金 (うち当期純利益) 純資産合計 負債・純資産合計 第 9 決算公告 3-14-10, Mita, Minato-ku, Tokyo 108-0073 Japan clinical trust Co. Ltd. President and CEO : Hikaru Okaya Summary of the Balance Sheet (As of December 31, 2013) Amount (JPY thousand) Item Current assets Assets 1,782,860 Non-current assets Liabilities and Net Assets 253,492 Fixed liabilities Total liabilities 90,478 343,970 Shareholders' equity 1,652,031 Capital stock Retained earnings Reserved surplus Other retained earnings (Net income) Total net assets 50,000 1,602,031 12,500 1,589,531 (436,510) 1,652,031 Total Liabilities and Net Assets 1,996,001 Earnings Report for the Eighth Business Term 流動資産 固定資産 資産合計 流動負債 固定負債 負債合計 株主資本 資本金 利益剰余金 利益準備金 その他利益剰余金 (うち当期純利益) 純資産合計 負債・純資産合計 第 8 決算公告 3-14-10, Mita, Minato-ku, Tokyo 108-0073 Japan clinical trust Co. Ltd. President and CEO : Hikaru Okaya Summary of the Balance Sheet (As of December 31, 2012) Item Current assets Assets Non-current assets Total Assets Current liabilities Fixed liabilities Total liabilities Liabilities and Net Assets Shareholders' equity Capital stock Amount (JPY thousand) 1,900,519 72,777 50,000 1,650,521 Other retained earnings 1,650,521 (Net income) (410,180) Total net assets 1,700,521 Total Liabilities and Net Assets 科 目 330,437 Retained earnings 2,103,735 東京都港区三田三丁目 14 番 10 号 代表取締役社長 岡谷 光 貸借対照表の要旨(平成 24 年 12 月 31 日現在) 203,216 1,700,521 1,782,860 213,141 1,996,001 253,492 90,478 343,970 1,652,031 50,000 1,602,031 12,500 1,589,531 (436,510) 1,652,031 1,996,001 株式会社クリニカルトラスト 2,103,735 403,214 金 額(千円) 科 目 1,996,001 Current liabilities 東京都港区三田三丁目 14 番 10 号 代表取締役社長 岡谷 光 貸借対照表の要旨(平成 25 年 12 月 31 日現在) 213,141 Total Assets 1,481,317 210,087 1,691,405 159,665 89,677 249,342 1,442,062 50,000 1,392,062 12,500 1,379,562 (275,032) 1,442,062 1,691,405 株式会社クリニカルトラスト 純資産の部 負債及び Liabilities and Net Assets 平成 25 年 3 月 26 日 東京都中央区日本橋箱崎町 24 番 1 号 貸借対照表の要旨(平成 24 年 12 月 31 日現在) 2,244,381 34,000 834,232 Liabilities and Net Assets Current liabilities 代表取締役 髙橋 久 純資産の部 負債及び Provision for bonuses Shareholders' equity 1,939,473 2,301,910 232,442 2,534,353 1,344,219 38,000 1,190,133 90,000 564,054 22,500 541,554 536,079 536,079 (355,901) 2,534,353 210,087 1,691,405 の部 資産 Current assets Amount (JPY thousand) Non-current assets Total Assets 株式会社CACエクシケア の部 資産 Item Assets 1,481,317 金 額(千円) 科 目 純資産の部 負債及び 1,344,219 Provision for bonuses Shareholders' equity 金 額(千円) 科 目 232,442 Current assets 代表取締役 髙橋 久 流動資産 固定資産 資産合計 流動負債 賞与引当金 株主資本 資本金 資本剰余金 資本準備金 その他資本剰余金 利益剰余金 その他利益剰余金 (うち当期純利益) 負債・純資産合計 Amount (JPY thousand) Item 株式会社CACエクシケア 貸借対照表の要旨(平成 25 年 12 月 31 日現在) 2,534,353 Current liabilities 平成 26 年 3 月 24 日 東京都中央区日本橋箱崎町 24 番 1 号 CRO× IT 純資産の部 負債及び Liabilities and Net Assets 2,301,910 2,376,957 454,941 2,831,899 1,388,841 1,644 1,443,058 90,000 564,054 22,500 541,554 789,003 789,003 (352,924) 2,831,899 (As of December 31, 2014) 代表取締役社長 岡谷 光 貸借対照表の要旨(平成 26 年 12 月 31 日現在) の部 資産 Current assets 第 2 期決算公告 の部 資産 Amount (JPY thousand) Item 流動資産 固定資産 資産合計 流動負債 受注損失引当金 株主資本 資本金 資本剰余金 資本準備金 その他資本剰余金 利益剰余金 その他利益剰余金 (うち当期純利益) 負債・純資産合計 President and CEO : Hikaru Okaya Summary of the Balance Sheet 東京都港区三田三丁目 14 番 10 号 株式会社クリニカルトラスト 純資産の部 負債及び 1,644 1,443,058 純資産の部 負債及び 1,388,841 Provision for loss on order received Shareholders' equity Liabilities and Net Assets 2,831,899 Current liabilities clinical trust Co. Ltd. の部 資産 Current assets 金 額(千円) 科 目 の部 資産 Amount (JPY thousand) Item 第 10 決算公告 3-14-10, Mita, Minato-ku, Tokyo 108-0073 Japan 代表取締役 髙橋 久 貸借対照表の要旨(平成 26 年 12 月 31 日現在) (As of December 31, 2014) Earnings Report for the Tenth Business Term 株式会社CACエクシケア President and CEO : Hisashi Takahashi 52 要約貸借対照表 Summary of Balance Sheet All You Need is CRO×IT 金 額(千円) 流動資産 固定資産 資産合計 1,900,519 203,216 2,103,735 流動負債 固定負債 負債合計 株主資本 資本金 利益剰余金 その他利益剰余金 (うち当期純利益) 純資産合計 負債・純資産合計 330,437 72,777 403,214 1,700,521 50,000 1,650,521 1,650,521 (410,180) 1,700,521 2,103,735 53 All You Need is CRO×IT All You Need is CRO× IT Mascot for CAC Croit QMS promotion named "iQMS" CACクロア QMS 推進のマスコットキャラクター イクマス(iQMS) 54
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