ハッピちゃんネットログインマニュアル

ハッピちゃんネットログインマニュアル
Ver2.0
≪新規利用される方またはパソコン変更をされた方用　≫
2014
08
全労済自治労共済本部
もくじ
ンの
１．
・・・・・・・・
0 1
ページ
・・・・・・・
0 3
ページ
・・・・・・・・・・・・・・
0 6
ページ
0 8
ページ
設定・・・・
1 1
ページ
・・・・・・・・・・・・
1 8
ページ
2．
Internet explorerバージョン確認
３．
注意
４．
ハッピちゃんネットへのアクセス
５．
ハッピちゃんネット
６．
互換表示設定
７．
インターネット一時ファイル設定
・・・・・・
2 0
ページ
８．
ハッピちゃんネットログイン手順
・・・・・・
2 3
ページ
９．
ハードウェア申請
・・・・・・・・・・・
2 8
ページ
・・・・・・・・・
3 3
ページ
・・・・・・・・
3 6
ページ
・・・・・・
4 5
ページ
・・・・・・・・・・・
5 1
ページ
5 5
ページ
１０．
ス
の共
ード
１１．単組Web照会システムログイン
１２． Adobe Readerインストール手順
１３． 180日後の対応
・・・・・・・
１４．トラブルシューティング
・・・・・・・・・
１．パ
ンのご
用
について
ご匏用開始の前に下記についてご確認ください
（１）パソコンの推奨環境
推奨環境
項目
Microsoft WindowsXP / Vista /7/8/8.1
OS
※WindowsXPは2015
ブラウザ（※1）
3
Internet Explorer 7/8/9/10/11 (Windows8/8.1モダンUIでは匏用勘可)
1GHz 以上
CPU
512MB 以上
メモリー
参き容挪 8GB 以上
ハードディスク
卆像
拢でご匏用いただけなくなります。
1024×768（ノート：12.1インチ、デスクトップ：15インチ）以上
・画面
LAN（厷送捠
100Mbps 以上
）
ADSL回線又は光回線、下り8Mbps 以上
回線
メーカーの指定は特にありません
ウイルス対策ソフト
（※2）
※ただし、メーカー保守期限内であること、最新の状態を保持できること
が条件です。
Adobe Reader
PDFリーダー (※3)
※上記推奨環境以外の場合は、正しく
動しない
れがありますのでご
ください。
※1 ブラウザについて
ハッピちゃんネットで使用できるブラウザは、Internet Explorer 7、8、9、10、11です。
他のブラウザ（Firefox、Google chrome、Operaなど）では動作しませんのでご注意ください。
また、ツールバーなどを導入していると正常に動作できない場合があります。
その場合は、ツールバーなどの設定卆除またはアンインストールしてご匏用ください。
Windows8/8.1をご匏用の場合、モダンUIモードでのInternet explorerはご匏用いただけません。
Windows8/8.1ではデスクトップモードでご匏用ください。
※2 ウイルス対策ソフトについて
ウイルス対策ソフトについては、推奨するメーカーの指定は特にありません。
ただし、メーカーから最新のウイルス対策ソフト定義ファイルが提供されるもの
(保守期限内のもの)のご匏用をお願いいたします。
ウイルス対策ソフトによっては、単組Web照会システムが正常に動作しない場合があります。
その場合は、システムのご担当者またはメーカーへ設定内容の確認を
ってください。
(ヘルプデスクでは個別のウイルス対策ソフトについてのお問い合わせにはお答えできかねます)
※3 PDFリーダーについて
PDFファイルを開いた時、Windows標準機能を使用するとレイアウトがずれてしまうことが
あります。
申請書等を正常に表示するためには、Adobe Readerのインストールが必要です。
インストール手順については後述をご確認ください。
導入の有無についてはシステムご担当者様もしくはヘルプデスクまでお問い合わせください。
1
（２）ご使用パソコンについて
1 組合所有のパソコンが対拺です。個
2 当拈のパソコンの匏用、また厘
所有のパソコンでのご匏用は許可しておりません。
内LANの捸様に関しては当拈卷の許可を得ることが
前提となります。
3 ノートパソコンの匏用は、組合に常設されていることが前提となります。
外部への持ち出しは許可しておりません。
4 Mac拸厍・タブレット各種については、ご匏用いただくことができません。
今後の匏用については
定です。
5 PCの新規導入・買い替えをした場合に、単組Web照会システム等をご匏用いただくには
申請書のご提出が必要です。
（３）申請書提出について
1 ハッピちゃんネットおよび単組Web照会システム匏用のための申請
申請
厩
新規
新しく使用する(担当の増員など)
閲覧追加 PC変
卭
申請
○
PCを買い替える(新規購入・故障など)
担当の変
申請廃止申請
○
(挖厯など)
○(新担当)
閲覧する組合の増減
○(旧担当)
○
事勲所移厷・支部
動
○(新住所)
○(旧住所)
登録証の紛失
○
※ 1名の申請で申請
※ IDは個
につき募
厩が複数ある場合は1
の申請書に組み合わせてご申請ください。
１IDとし、同じIDを別の方が匏用することはできません。
※ 同じ拠点内で同一の方が複数IDを所持することはできませんが、同一の方が
複数拠点で使用するためにIDを
(その場合、全てのIDは
することは可能です。(支部などでの匏用)
なります。同じIDで使用することはできません)
※ パスワードを失挡してしまった場合は別
申請書
(自治労共済インターネットサービスパスワード初期化申請書)が必要です。
2 全労済インターネットサービス匏用のための申請
申請
厩
新規
新しく使用する(担当の増員など)
担当の変
閲覧追加
廃止申請
○
(挖厯など)
○(新担当)
閲覧する組合の増減
事勲所移厷・支部
登録内容変
○(旧担当)
○
動、匳
※ 1名の申請で申請
など
○
厩が複数ある場合は1
の申請書に組み合わせてご申請ください。
※ 同一の方が複数のIDを取得することはできません。使用する拠点が違う場合は同じIDを
匏用し、証
書の
から実施してください。
申請書はハッピちゃんネットの『各種ｼｽﾃﾑ申請書・ﾏﾆｭｱﾙ』にある 001 個
ID
申請書をご匏用ください
申請書に必要事項をご記入の上、共済県支部様宛に郵送でご提出ください
☞ 確認が
2
したら、次のページへ進んでください。
次ページからはInternet explorerのバージョン確認方法が掲載されています
Internet explorerのバージョンごとに
なる設定をしていただく必要がありますので
事前にご匏用中のInternet explorerのバージョン確認をお願いします。
デスクトップやタスクバーにあるInternet explorerのアイコンを匏用して
単組Web照会システムをご匏用ください。
【注意】以下のアイコンから
ち上げたインターネットでは
単組Web照会システムはご匏用いただけません。
Googlechrome
FireFox
safari
3
opera
２．Internet explorerバージョン確認
Internet explorerのバージョンを確認する方法
画面上部に"ヘルプ"が表示されていな
『ヘルプ』をクリックし、【バージョン情報】を選択
い場合は、キーボードの「Alt」キー
を押すと表示されます。
もしくは、画面上部のツールアイコンをクリックして【バージョン情報】を選択
※ 画面ショットはIEのバージョンによって多少異なります。
4
≪Internet explorerのバージョン画像≫
Internet explorer11
Internet explorer10
Internet explorer9
Internet explorer8(Windows7)
Internet explorer8(WindowsXP)
Internet explorer7
Internet explorer6(ご匏用できません)
※Internet explorer6では
単組Web照会システムを
ご匏用いただけません。
Internet７またはInternet8への
バージョンアップを
☞ 確認が
5
ってください。
したら、次のページへ進んでください。
このページからはWindows8/8.1でご匏用いただくInternet explorerについて記載があります。
Windows8/8.1を匏用
Internet explorerについて確認いただく必要があります。
→
7 ページへ進んでください
Windows7/Vista/XPを匏用
ここの確認は勘要です。
→
8 ページへ進んでください
WindowsX でInternet explorer6をご
→ Internet explorer6はご
WindowsX をご
用の方
用いただけません。
用の場合はInternet explorerの
バージョンを7もしくは8に上げてください。
6
３．注意
Windows8・Windows8.1をご用のーザーへ
Windows8・Windows8.1ではInternet explorerを2種
の方法でご匏用いただけますが、
単組Web照会システムでは『モダンUI』(図１)モードでの匏用ができませんのでご注意ください。
単組Web照会システムは『デスクトップ』(図２)モードのInternet explorerをご匏用ください。
【モダンUIモード】
【図１】
この画面からInternet explorer
を開いても
単組Web照会システムはご
用
いただけません！！！
※モダンUIモードでのご匏用はサポート対
拺外のため、デスクトップモードに卲り替
えてご匏用ください。
【デスクトップモード】
【図2】
【モダンUIモード】の状態から
キーボードの左下(もしくは右下)
にある「Windowsキー」をク
リックすると【デスクトップモー
ド】に卲り替わります。
タスクバーなどに表示されてる
【Internet explorer】のマークをクリッ
クしてInternet explorerを起動してご
☞ 確認が
7
したら、次のページへ進んでください。
このページからはハッピちゃんネットへのアクセス方法が掲載されています。
ハッピちゃんネットへアクセスしたことがない
ご匏用のパソコンで、ハッピちゃんネットを一
開いたことがない場合は、
次ページからのアクセス方法をご確認ください。
→
9 ページへ進んでください
旧じちろうネットを開いたことがある、
またはお気に入りに登録している場合
今までの方法ではハッピちゃんネットに
アクセスできなくなりましたので、
新しいアクセス方法をご確認ください。
→
9 ページへ進んでください
ハッピちゃんネットへアクセスしたことがある
ご匏用のパソコンで、ハッピちゃんネットを
一
でも開いたことがあり、
お気に入りなどに登録している場合は、
次ページからの作業は勘要です。
→
11 ページへ進んでください
8
も
４．ハッピちゃんネットへのアクセス
(1)ハッピちゃんネットへのアクセス
① Internet explorerを起動し、「自治労共済生協」と匴
します
② 自治労共済生協のページ(図１)の関連リンクから
ハッピちゃんネットのアイコン（図2）をクリックします
≪自治労共済生協≫
【図1】
≪関連リンク≫
9
【図2】
この画面が表示されたら、【はい】をクリックします
③ハッピちゃんネット案内ページが表示されます。
このページをお気に入りに追加していただくと、次回以
☞ 確認が
10
のアクセスがスムーズです。
したら、次のページへ進んでください。
このページからは、ハッピちゃんネットおよび単組Web照会システム等をご匏用いただくために
必要な設定が掲載されています。
単組Web照会システムをご匏用いただく方は
このページからの内容を必ずご確認ください。
以下のエラーメッセージが表示された場合、次ページか
らの設定が正しくできていない可能性があります。卭
次ページからの設定をご確認ください。
"設定できていない項目があります。マニュアルを参考に設定
していただくか、ヘルプデスクまでお問い合わせください。"
11
５．ハッピちゃんネットを
用するための
設定
（1）インターネットの詳細設定
①ハッピちゃんネットを起動し、【ツール】⇒【インターネットオプション】を選択します
画面上部に"ツール"が表示さ
れていない場合は、キーボー
ドの「Alt」キーを押すと表
示されます。
※ 画面ショットはInternet explorerのバージョンによって多厮
なります。
②【セキュリティ】タブを選択し、【信頼済みサイト】をクリックしてから
【サイト】ボタンをクリックします
PC固定認証装置及びWebシ
ステムのサイトは、https
（※）通信が許可されてい
るネットワークからご匏用
いただけます。
※ https・・・Webサーバ
とクライアント(Webブラウ
ザなど)がデータを送受信す
るのに使われます。
ご匏用環境によっては、
https通信が許可されていな
い場合もあります。
https通信の有無が勘な場
合は、各単組のシステム担
当者様かご契約のプロバイ
ダにご確認ください。
≪注意≫
https通信が匏用できない場
合は拑挡ながら単組Web照
会システムを匏用すること
が出来ません。
12
③"このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする"のチェックを外します
④"このWebサイトをゾーンに追加する"に以下の3つのURLを1つずつ入
して追加します
以下のアドレス
を1つずつ入
して追加ボタン
を押してくださ
い。
①
http://hnet.jichirokyosai.jp
②
https://secure.jichirokyosai.jp
③
https://secure1.jichirokyosai.jp
※①のみ"http"から始まりますのでご注意ください。
⑤ 【Webサイト(W)】に３つのサイトが追加されたのを確認して
【閉じる】ボタンをクリックします
13
以下のエラーメッセージが表示されたら・・・
追加ボタンをクリックした
際に
"このゾーンに追加したサイ
トには、httpｓ:// prefix
を使用する必要があります。
この prefix は、セキュリ
ティで保護された接続を保
障します。"
と表示され、Webサイトに
登録できない場合は、メッ
セージの【OK】ボタンをク
リックした後、
"このゾーンのサイトにはす
べてのサーバーの確認
(https:)を必要とする"
のチェックを外していただ
くと登録できるようになり
ます。
⑥【既定のレベル】をクリックします
【図1】
【図2】
※すでにセキュリティレベルが"中"の場合は【既定のレベル】ボタンがグレーアウトしています。(図２参照)
【既定のレベル】ボタンのクリックは勘要ですので⑦の作業へ進んでください。
14
⑦"このゾーンのセキュリティレベル"を【中】→【低】にします
インジケーター(つま
み)を一番下に下げる
と【低】にかわりま
す。
⑧【レベルのカスタマイズ】をクリックします
上記で一旦、セ
キュリティレベル
を低にした後に
【レベルのカスタ
マイズ】をクリッ
ク、次の設定を
ってください。
15
⑨ActiveXコントロールとプラグインから【スクリプトを実
いないActiveXコントロールの初期化とスクリプトの実
しても安全だとマークされて
】を【有効にする】にチェックします
【スクリプトを実
しても安全だとマー
クされていない
ActiveXコントロー
ルの初期化とスクリ
プトの実】を【有
効にする】クリック
し選択した後に
【OK】をクリックし
てください。
⑩"このゾーンの設定を変
しますか"と表示されるので【はい】をクリックします
⑪【プライバシー】タブをクリックし、ポップアップブロックの【設定】ボタンをクリックします
"ポップアップブ
ロックを有効にす
る"にチェックが
入っていない場合
は☑を入れてから
【設定】をクリッ
クしてください
16
⑫【許可するWebサイトのアドレス】に以下２つのURLを入
し追加ボタンをクリックします
以下のアドレスを1
つずつ入して追加
ボタンを押してくだ
さい。
①
https://secure.jichirokyosai.jp
②
https://secure1.jichirokyosai.jp
⑬ 【許可されたサイト】に２つのサイトが追加されたのを確認して
【閉じる】ボタンをクリックします
⑭信頼済みサイトの右下端にある ①【適用】をクリックし、②【OK】をクリックして
インターネットオプションの画面を閉じます
①
②
⑮ 設定を反映させるためにInternet explorerをすべて閉じ、
卭
ハッピちゃんネットを
ち上げます
☞ 確認が
17
したら、次のページへ進んでください。
次ページからはInternet explorerの互換表示設定の方法が記載されています。
Internet explorerのexplorerのバージョンが11もしくは10の場合
Internet explorer10/11の場合は
互換表示設定が必要です。
→
19 ページへ進んでください
Internet explorerのバージョンが7・8・9の場合
Internet explorer7・8・9の場合は
互換表示設定は勘要です。
→
18
20 ページへ進んでください
６．互換表示設定
Internet explorer10もしくは
Internet explorer11をご匏用の方は
以下の設定をする必要があります。
① 【ツール】⇒【互換表示設定】を選択します
画面上部に"ツール"が表示されてい
ない場合は、キーボードの「Alt」
キーを押すと表示されます。
※ 画面ショットはInternet explorerのバージョンによって多厮
なります。
② 【追加するWebサイト】に"jichirokyosai.jp"
と入
し追加ボタンをクリックします
Internet explorer11の場合
Internet explorer10の場合
③ 【互換表示に追加したWebサイト】にサイトが追加されたのを確認して
【閉じる】ボタンをクリックします
☞ 確認が
19
したら、次のページへ進んでください。
次ページからはInternet explorerのインターネット一時ファイル設定の方法が記載されています。
Internet explorerのexplorerのバージョンが11・10・9の場合
Internet explorer9・10・11の場合は
インターネット一時ファイル設定が必要です。
→
21 ページへ進んでください
Internet explorerのバージョンが7・8の場合
Internet explorer7・8の場合は
インターネット一時ファイル設定が勘要です。
→
20
23 ページへ進んでください
７．インターネット一時ファイル設定
Internet explorer9・10・11をご匏用の方は
以下の設定をする必要があります。
①Internet explorerを起動し、【ツール】⇒【インターネットオプション】を選択します
画面上部に"ツール"が表示されていない場合は、キーボード
の「Alt」キーを押すと表示されます。
※ 画面ショットはInternet explorerのバージョンによって多厮
②【全般】→閲覧の
≪Internet explorer9≫
なります。
のところにある【設定】をクリックします
≪Internet explorer10/11≫
21
③Webサイトデータの設定の"保存しているページの新しいバージョンがあるかどうかの確認："にある
『Webサイトを表示するたびに確認する』にチェックを入れ【OK】をクリックします
≪Internet explorer9≫
≪Internet explorer10/11≫
④【OK】ボタンをクリックし、インターネットオプションの画面を閉じます。
≪Internet explorer9≫
≪Internet explorer10/11≫
☞ 確認が
22
したら、次のページへ進んでください。
次ページからは、ハッピちゃんネットのログイン手順が掲載されています。
ハッピちゃんネットのパスワードを変していない
ハッピちゃんネットのパスワードを変
→
する必要があります。
24 ページへ進んでください
ハッピちゃんネットのパスワードを変した
パスワードを変
パスワード変
→
してから180日以内の場合は
は勘要です。
26 ページへ進んでください
ハッピちゃんネットのパスワードを変
変
方法が掲載されています。
→
27 ページへ進んでください
23
したい場合は
８．ハッピちゃんネットログイン手順
１．初回ログイン
① 「ハッピちゃんネットへはこちらから」をクリックします
② Wから始まるIDとパスワードを入
します
★ 初めてハッピちゃんネットへログインする場合
→ "W"から始まるIDと初期パスワードを入
24
して【ログイン】ボタンをクリック
③ 「旧パスワード」の
に初期パスワードを入
し、「新パスワード」と
「パスワードの確認」に厃意のパスワード(英数字の混ざった8ケタ)を入
し、
【送信】ボタンをクリックします
★パスワードガイドライン★
・文字数は8文字固定
・英大文字・英小文字・数字のみ(記勘可)
・英字・数字を混在させる
(注意)
英字は大文字・小文字が判別されます。
同じ文字が3文字以上並んではいけません。
旧パスワードと新パスワードが同じではいけません。
④ 「パスワード変
要求が送信されました」と表示され、自動的に画面が卲り替わります
③ ハッピちゃんネットが表示されます
注：パスワード
を
にするには
後５分
間の待機時間が必要となり
ます。
その間は、Webの操作は
わないようおいいたし
ます。（他のリンクサイト
ページなどを開かないよう
にしてください）
☞ 確認が
25
したら、次のページへ進んでください。
２．通常ログイン
① Wから始まるIDとパスワードを入
します
☆ すでにハッピちゃんネットへログインしたことがある場合
→ Wから始まるIDと変
したパスワードを入
して【ログイン】ボタンをクリック
③ ハッピちゃんネットが表示されます
単組Web照会システムをご匏用の方は、この後の
次情報パスワード変
手順にお進みください
※Web照会システムをご匏用いただかない場合は勘要です。
☞ 確認が
26
したら、次のページへ進んでください。
３．ハッピちゃんネットパスワード変
ポイント
方法
ハッピちゃんネットのパスワード
【一般情報パスワード変
方法
】をクリックすると、
ハッピちゃんネットのパスワード変
画面を
表示することができます。
旧パスワードに今まで使用していたパスワードを入
し、
新パスワードとパスワードの確認に英数字の混ざった8ケタの
パスワードを入
してパスワード変
☞ 確認が
27
を
ってください。
したら、次のページへ進んでください。
次ページからは、単組Web照会システムのIDとご匏用のパソコンの情報を医びつけるための
ハードウェア申請の手順が掲載されています。
新しいパソコンを導入した場合や、既存パソコンの使用者が変わる場合は以下の作業を
実施してください。
→
29 ページへ進んでください
【準備】
お手元に新しく届いた単組Web照会システムの登録書をご用意ください
新しいハードウェア名称が記載されています。
ご匏用のPCですでにお手元にあるIDを匏用して単組Web照会システムをご匏用いただけている
場合はこの作業は勘要です。
→
28
33 ページへ進んでください
９．ハードウェア申請
※新しいPCを匏用するまたは、新しいIDを匏用する場合は実施します。
勶在匏用しているPCで、すでに単組Web照会システムを匏用できている場合は勘要です。
（1）ハードウェア申請手順
①Internet explorerを起動し、インターネット画面上部にある【アドレスバー】に
指定したURLを入
します
アドレスバーに
https://secure.jichirokyosai.jp/kumiai/apply
と直接入力し、Enterキーまたは、【→】ボタンをクリックしてページを移動させてください。
≪！注意！≫
×の場所に
しても定のページは表示できませんのでご注意ください。
○の場所(アドレスバー)に必ず
してください
②ハードウェア申請ログイン画面が表示されたら、
登録証に記載されているID(Wからはじまるもの)とパスワードでログインします
「ログイン」ボタンをクリックすると
「パスワードを記録しますか？」とい
うメッセージが表示される場合があり
ます。その際は、【いいえ（N）】ボ
タンをクリックしてください。
29
③"セキュリティの警告"が表示されたら、【はい】をクリックします
④ 画面下部に"このWebサイトは、'Digital Trans Communications,Icn'からのアドオン
RagistGateハードウェア認証プログラム'をインストールしようとしています。"
と表示されたら、【インストール】をクリックします
jichirokyosai.
上記のように"jichirokyosai.jpのパスワードを保存しますか"のメッセージが表示された場合、
④のメッセージが" のパスワードを保存しますか"のメッセージで
隠れてしまうことがあります。
その場合は【いいえ】を選択してこのメッセージを閉じてください。
※このサイトは一
しか匏用しないためパスワード保存は勘要です。
⑤ ユーザーアカウント制御の画面が表示されたら【はい】をクリックします
30
⑥"このページのActiveXコントロールは、安全でない可能性があり、ページのほかの部分に
影響する可能性があります。ほかの部分に影響しても問題ありませんか？"と表示されたら
【はい】をクリックします
≪Internet explorer10≫
※③
⑥は表示されないこともあります。その場合は飛ばしていただいて問題ありません。
⑦ハードウェア申請の画面が表示されたら、記載されているハードウェア名称を削除します
※
に
の
が表示されます。
ボタンは
⑧登録証に記載されているハードウェア名称を入
さないでください。
し【実
※ハードウェア名称の"T"と"W"は半角の大文字です。
31
】をクリックします
⑨「ハードウェア申請を正常に厖
閉じて厖
※複数
しました」と表示さたらブラウザを【×】ボタンで
します
で一卤のPCをご匏用される場合、ご匏用される全てのIDのハードウェア申請が
必要です。
＜重要＞
間
たハードウェア
で申請作が
しますと、
照会システムをご用できませんのでご注意下さい。
※間
たハードウェア
で申請
を
日以でもWeb
てしまた場合は、全労済システ
ムズヘルプデスクまでご連絡ください。
ハードウェア申請
日は、web照会システムをご用することができま
せん。
申請が
に
した、
日からご
用
となりますのでご注意くだ
さい。
お問い合わせ先
株式会社全労済システムズヘルプデスク
TEL：03-5226-3430
協業時
：匊日9：00
FAX：03-5226-3431
17：00
☞ 確認が
32
したら、次のページへ進んでください。
次ページからは、単組Web照会システムのパスワード変
すでに単組Web照会システムのパスワードを変
の手順が掲載されています。
しており、変
から180日
厢して
いない場合は作業勘要です
→
36 ページへ進んでください
以下のメッセージが出た場合は・・・
上記メッセージはInternetexplorerの設定ができていないときに表示されます。
「ハッピちゃんネットを匏用するための初期設定」を卭
ご確認ください。
上記メッセージは使用しているブラウザがInternet explorer6以下で
次情報パスワード変
ボタン(単組Web照会・
掦
送(単組→県)・お半らせDBも同様)
をクリックしたときに表示されます。
Internet explorerのバージョンを7以上に上げてご匏用ください。
33
１
．
パスワード
(単組
ハッピちゃんネットのパスワードを変
パスワードを変
※
照会システムパスワード
したら、匂き勸きWeb照会の
)
してください
次情報パスワード変
はハードウェア申請が
① ハッピちゃんネットから【
次情報パスワード変
してから実施してください。
】をクリックします
② グループ名【単組グループ】の画面にあるユーザーIDとパスワードの部分に
"W"から始まるIDとパスワードを入
し【パスワード
】をクリックします
≪注意≫
パスワード変
ではなく、【ログイン】をクリックすると、Webブックマークが
表示されますが、メニューにある「単組Web照会システム」をクリックすると
『セキュリティポリシー』画面が表示されてしまいます。
「ログイン画面へ戻る」をクリックし、パスワード変
34
をやり直してください
③ パスワード変
画面が表示されるので、「新しいパスワード」・「新しいパスワード」(確認)に
8ケタの厃意のパスワードを入
し【変
】ボタンをクリックします
W000001
★パスワードガイドライン★
・文字数は8文字固定
・英大文字・英小文字・数字のみ(記
)
・英字・数字を混在させる
(注意)
英字は大文字・小文字が判別されます。
同じ文字が3文字以上並んではいけません。
旧パスワードと新パスワードが同じではいけません。
パスワードが
ケタ以上でも変
することはできますが、パスワードポリシーに違反するため
単組Web照会システムがご匏用いただけません。
必ず８ケタで設定してください。
☆ ポイント
ハッピちゃんネットで設定した英数字の混ざった8ケタのパスワードと同じものを設定す
ると、掦送拻 (単組→県)・問合せDBにもそのままログインすることができます。
ハッピちゃんネットと単組Web照会システムのパスワードが違うと、卭
が求められます。
その場合はハッピちゃんネットのIDとパスワードを
県)・問合せDBにログインできます。
すると、
掦
パスワード入
送拻
(単組→
ただし、旧じちろうネットのIDとパスワードでハッピちゃんネットにログインしている
場合は掦送拻 (単組→県)・問合せDBにはアクセスできません。
☞ 確認が
35
したら、次のページへ進んでください。
次ページからは、単組Web照会システムのログイン方法が掲載されています。
※Internet explorerのバージョンによって表示される画面が拊
すでに契約照会キー入
なります。
の画面が表示できている場合は作業勘要です。
単組Web 用のための機
にともない、
りログインすると
新たにアドオンのインストールが求められることがあります。
2014 8月25日以に初めて単組Web照会システムをご
用いただく
場合は以下の手順をご確認いただくことを推奨いたします。
【重要】
Internet explorer6以下で単組Web照会・帳票発送(単組→県)・お知らせ
DB・
・
パスワード
のボタンをクリックすると下記のようなエラー画面
が表示されます。
Internet explorerのバージョンを7以上に上げてご
36
用ください。
１１．単組Web照会システムへログイン
≪共通≫
① ハッピちゃんネットの【単組Web照会】など、匏用するメニューのボタンを
クリックします
上記ボタンは
どこを押しても
同じログイン画面に
進みます。
② "セキュリティの警告"が表示されたら、【はい】をクリックします
37
③ ログイン画面(グループ名【単組グループ】の画面)に"W"から始まるIDと
変
したパスワードを入
して【ログイン】をクリックします
④ "このページのActiveXコントロールは、安全でない可能性があり、
ページのほかの部分に影響する可能性があります。
ほかの部分に影響しても問題ありませんか？"と表示されたら
【はい】をクリックします
⑤ 「コンポーネントをロードしています…」と表示され、画面が自動で推移します
38
≪Internet explorer9の画面≫
⑥ 以下のポップアップが表示された場合は
「OK」ボタンをクリックし、表示されているポップアップを閉じて下さい。
⑦ 単組Web照会システムにログインすると、アドオンのインストールを求められます
インストールを求められたら、すべて【インストール】または【実
選択してください
secure1.jichirokyosai.jp
※上記の画面は表示されないこともあります。
その場合は通常通りご匏用いただいて問題ございません。
※画面はInternet explorer9の画面です。
内容はInternet explorerのバージョンによって
39
なります。
】を
≪Internet explorer10/Internet explorer11の画面≫
⑧ 画面下部に"このWebサイトは、'Juniper Networks,Icn'からのアドオン
JuniperSetupClInternet explorernt.cab'をインストールしようとしています。"
と表示されたら【インストール】をクリックします
上記の【インストール】をクリック
しないと、左記のメッセージが
表示されることがあります。
その場合は【OK】をクリックし
この画面を閉じてから【インストール】
をクリックしてください。
jichirokyosai.jp
⑧のメッセージが" のパスワードを保存しますか"のメッセージで隠れてしまうことが
あります。【いいえ】を選択してこのメッセージを閉じてください。
セキュリティ上、パスワードは保存せずご匏用ください。
40
⑨ 以下のユーザーアカウント制御が表示されたら、すべて【はい】をクリックします
ⅰ RegistGateハードウェア認証プログラム
ⅱ [1]JunperSetupClInternet explorernt[1].cab
ⅲ JuniperSetupClInternet explorerntOCX64.exe
※上記は表示されないこともあります。その場合は飛ばしていただいて構いません。
41
≪共通≫
⑩ 「セットアップコントロール -注意」のダイアログが表示される場合は、
【常時】をクリックします
⑪ Webブックマークの画面が表示されたら、ご匏用いただくメニューの文字を
クリックします
≪単組Web照会システム≫
≪ 掦
送拻
≪問合せDB≫
42
(単組→県)≫
⑫ Webブックマークの画面は【ログアウト】ボタンで厖
します
きちんとログアウトしないと、以下の画面が表示されます。
この画面が表示されましたら【セッションを勸
します】をクリックします。
【セッションを勸
します】
を選ぶと、Webブックマークの
ページが表示されます
この画面が表示されてしまった場合は、×ボタンで画面を閉じ、
ログインからやり直してください
※挬を入
しても
このページからは
ログインできません。
初めからログインを
やり直してください。
43
ブラウザ設定エラー
以下の場合は【単組Web照会システム】をクリックしても正常に
契約照会キー入
の画面が表示されません
【ブラウザ設定エラー】のメッセージが表示されましたら、
パソコンの設定を卭
パソコンの設定は
≪互換表示設定を
ご確認ください
18 ページをご参照ください。
っていない場合≫
Internet explorer10もしくはInternet explorer11を匏用している
場合は互換表示設定を
互換設定を
わないとブラウザ設定エラーになります。
ってください。
☞ 確認が
44
したら、次のページへ進んでください。
次ページからはAdobe Readerのインストール手順が記載されています。
Adobe Readerをインストールしていない場合
PDFファイルを開いた際に「リーダー」
と表示される場合はインストール
されていません
→
46 ページへ進んでください
Adobe Readerをインストールされている場合
PDFファイルを開いた際に
「Adobe Reader」と表示される
場合はインストールされています。
→
45
50 ページへ進んでください
１２．Adobe Readerインストール手順
※すでにAdobe Readerがインストールされている場合は作業勘要です
① ハッピちゃんネットのトピックスに掲載されているリンクをクリックして
ダウンロードサイトを表示します。
またはyahoo等の匴
サイトで「Acrobat Reader」と匴
して、Adobeのサイトより
Acrobat Readerのダウンロードサイト「http://get.adobe.com/jp/reader/」を開きます
https://get.adobe.com/jp/reader/
46
② 画面中央の提供オプションで
「はい、Google Chromeをインストールします。」と
「はい。Internet ExplorerにGoogleツールバーをインストールします。」
③ 提供オプションチェックが外れているのを確認してから
画面右下の[今すぐインストール]をクリックします。
47
③ 画面下部にポップアップウインドウが表示されますので[実
]をクリックして下さい
④ ユーザーアカウント制御の許可画面が表示されたら、[はい]をクリックします。
⑤ Adove Reader インストーラー画面が表示されますので[次へ]をクリックして下さい。
48
⑤でAdove Reader インストーラー画面が表示されない場合は
ポイント
⑥ 「インストール
画面下部のタスクバーに追加されたアイコンをクリックして下さい。
」と表示されましたら、[
]をクリックして下さい。
⑧ Adobeのサイトが表示されたら、[×]で閉じて下さい。
以上で「Acrobat Reader」のインストールは
です。
※すでに同じバージョンがインストールされている場合は、"注
ポイント
意：アプリケーションはインストール済みです"と表示されます。
【
】を押して画面を閉じます。
☞ 確認が
49
したら、次のページへ進んでください。
以上で単組Web照会システムを匏用するための設定は
です！！
おつかれさまでした！！
次ページからは、パスワード変
パスワード変
をしてから180日
から180日
厢した方は次ページをご確認ください。
ハッピちゃんネットのパスワードを変
パスワードも変
厢した場合の手順が掲載されています。
したら単組Web照会システムの
してください。
50
１３．180日後の対応
１．ハッピちゃんネットログイン(180日後)
ハッピちゃんネットのパスワードは180日ごとに
ハッピちゃんネットのパスワードを変
変
新いただく必要があります。
した後は、単組Web照会システムのパスワードも
するようにしてください。
①パスワードの期限が卲れると以下の画面が表示されます
②「旧パスワード」の
に今まで匏用していたパスワードを入
し、「新パスワード」と
「パスワードの確認」に厃意のパスワード(英数字の混ざった8ケタ)を入
します
★パスワードガイドライン★
・文字数は8文字固定
・英大文字・英小文字・数字のみ(記
・英字・数字を混在させる
)
(注意)
英字は大文字・小文字が判別されます。
同じ文字が3文字以上並んではいけません。
旧パスワードと新パスワードが同じではいけ
ません。
51
③「パスワード変
要求が送信されました」と表示され、自動的に画面が卲り替わります
④ハッピちゃんネットが表示される
注：パスワード
を
にするには
後
５分間の待機時間が必要
となります。
その間は、Webの操作は
わないようおいいた
します。（他のリンクサ
イトページなどを開かな
いようにしてください）
単組Web照会システムをご
パスワード
用の方は、この後の単組Web照会システム
手順(180日後)にお
みください
※単組Web照会システムをご匏用いただかない場合は勘要です。
ポイント
180日
つ
でも
【一般情報パスワード変
できます
】をクリックすると、
ハッピちゃんネットのパスワード変
画面を
表示することができます。
旧パスワードに今まで使用していたパスワードを入
し、
新パスワードとパスワードの確認に英数字の混ざった8ケタの
パスワードを入
してパスワード変
52
を
ってください。
２.単組Web照会システムログイン(180日後)
単組Web照会システムのパスワードはハッピちゃんネットと同様、180日ごとに
新が必要です。
180日を厢すると、勮制的にパスワードを変するようされます。
単組Web照会システムのパスワードを変した場合は、ハッピちゃんネットもあわせてパスワード
変
を
うようにしてください。
※以下の手順で180日を
厢する前にパスワードを変
①ハッピちゃんネットから【
次情報パスワード変
することも可能です。
】をクリックします
②グループ名【単組グループ】の画面にあるユーザーIDとパスワードの部分に
"W"から始まるIDとパスワードを入
し【パスワード
53
】をクリックします
以下のメッセージが表示されたら・・・
通常通りログインすると左記
のメッセージが表示されます。
ログイン画面へ戻るをクリッ
クするとログイン画面に戻り
ます。(パスワード変画面
には飛びません)
パスワードを変する場合は、
ログイン画面から卭 IDと初
期パスワードを入し【パス
ワード変】ボタンをクリッ
クしてください。(②の手順)
⑦パスワード変
画面が表示されるので、「新しいパスワード」・「新しいパスワード」(確認)に
【8ケタ】の厃意のパスワードを入
し変
ボタンをクリックします
W000001
★パスワードガイドライン★
・文字数は8文字固定
・英大文字・英小文字・数字のみ(記
・英字・数字を混在させる
)
(注意)
英字は大文字・小文字が判別されます。
同じ文字が3文字以上並んではいけません。
旧パスワードと新パスワードが同じではいけませ
ん。
※ログイン画面に戻るので、そのまま1
(1
2分ほど挊ってからログインしてください。
2分お挊ちいただかないと、パスワードが正常に
※単組Web照会システムのパスワードを変
同じタイ
ングで変
新されない可能性があります。)
した場合、ハッピちゃんネットのパスワードも
するようにしてください。
54
１４．トラブルシューティング
ヘルプデスクによくあるお問い合わせ
≪お問い合わせ多数編≫
Q．単組Web照会システムにログインしたら"パスワードポリシー"の画面が表示される場合
※画面は初回ログオン時エラーの
イメージです。
・パスワードを変
していない
・パスワードが8ケタではない
・パスワードを変
してから180日
厢した
→ 33 ページを確認してください。
Q．帳票発送
(単組→県)・問合せDBをクリックしたら、"
な
ーザー
"と表示される場合
→ ハッピちゃんネットと単組Web照会システムのパスワードが違う可能性があります。
ハッピちゃんネット用のIDとパスワードを入
※ 旧じちろうネットのIDでは
掦
送拻
してログインしてください。
(単組→県)・問合せDBにはログインできません。
ハッピちゃんネットを"W"から始まるIDでログインしなおしてからお試しください
※ ハッピちゃんネット用のパスワードを単組Web照会システムのパスワードと合わせると
この画面は表示されなくなります。
→ 27 ページを確認してください
55
Q．
oo le
hromeを
用していて単組Web照会システムが開けない場合
単組Web照会システムはGoogle Chromeではご匏用いただけません。
Internet explorerをご匏用ください
→
3 ページをご確認ください。
勶在、Google Chromeをご匏用の場合はInternet explorerを匏用する手順書をご確認ください。
※ハッピちゃんネットの『各種ｼｽﾃﾑ申請書・ﾏﾆｭｱﾙ』にある
単組Web照会システム 010 GoogleChrome導入後の単組WEB匏用手順に掲載されています。
≪ハッピちゃんネットログイン編≫
Q．ログインしたら"
な
ーザー
A. すでにパスワードを変
またはパスワードが
定されました"と表示されます。
している可能性があります。
心当たりのあるパスワードでログインしてみてください。
→ それでもログインできない場合は
『自治労共済インターネットサービスパスワード初期化申請書』
をご提出ください！
※ 『自治労共済インターネットサービスパスワード初期化申請書』は
ハッピちゃんネットの『各種ｼｽﾃﾑ申請書・ﾏﾆｭｱﾙ』に掲載されています。
56
≪ハードウェア申請編≫
Q．ハードウェア申請にログインしたら、"下記の項目を
ェックしてから
り
してください
"
と表示されます。
A. 信頼済みサイトの登録とセキュリティレベルの変
がうまくいっていない可能性があります。
Internet explorerのバージョンとセキュリティ設定をご確認ください。
Q．ハードウェア申請を
たら、"このハードウェアはすでに登録されています"と表示されます。
A. PCを買い替えた後、今までの登録証に記載のあるハードウェア名称で
申請している可能性があります。
PCを買い替えた場合はPC変
ご提出後、約2
损
申請書をご提出いただく必要があります。
で新しい登録証が届きます。
新しい登録証がお手元に届きましたら、登録証に記載のあるハードウェア名称で
ハードウェア申請を
ってください。
☆ポイント☆
ハードウェア申請を
っていただいた
協業日から単組Web照会システムが
ご匏用可能になります。(当日中はご匏用いただけません)
ハードウェア申請を
った名称で
『ハードウェア申請が正常に厖
ってしまった場合も、
しました』と表示されてしまいます。
協業日に単組Web照会システムがご匏用いただけない場合は、ヘルプデスクまで
お問い合わせください。
A. すでにハードウェア申請を
っていただいている可能性があります。
ご匏用のPCでハードウェア申請を
うのは募
1回です。
お使いのPCでハッピちゃんネットがリリースされる以前から単組Web照会システムを
ご匏用いただいている場合、卭
のハードウェア申請は勘要です。
57
≪単組Web照会システム編≫
Q．単組Web照会システムにログインしたら、"このハードウェアは登録されていません"と
表示されます。
A. ハードウェア申請を
っていない可能性があります。
マニュアルを参照にハードウェア申請を
申請に問題なければ
っていただき、
協業日からご匏用いただけます。
A. OSのバージョンアップ（XPから７に変
したなど）でPC情報が
変わっている可能性があります。
お調べいたしますのでヘルプデスクまでお問い合わせください。
※ USBメモリなどが挿さっている場合もPC情報が変わってしまうことがあります。
周辺機器をご確認ください。
Q．単組Web照会システムにログインしたら、"ログインに失敗しました"と表示されます。
A. IDとパスワードの入
を今一
ご確認ください
・IDの"W"は半角の大文字です。
（小文字で入
される方が多いです）
・パスワードは、初回ログイン時は初期パスワードです。
その後は変
したパスワードでログインしてください。
・初期パスワードに半角大文字は含まれません。
Q．【単組Web照会】のボタンをクリックすると、"設定できていない項目があります。
"
と表示されます。
A. Internet explorerの設定が
できていないことが考えられます。
→ 11 ページをご確認ください。
※Windowsの
新プログラムやウイルス対策ソフトの
リセットされてしまうことがあります。
58
新によって、すでに設定している内容が
お問い合わせ先について
（１）全労済自治労共済本部各県支部
・・・全般的な質問
（２）全労済システムズヘルプデスク・・・個
IDのご申請から単組Web照会システム匏用までの手順
※ 全労済システムズヘルプデスクでは、操作方法など質問内容によっては、
回答が出来ない場合があります。
操作方法など単組Web照会システムの全般的な内容に関しましては、
共済県支部へお問い合わせください。
また、問合せが殺到しており、お電話が繋がりにくい場合がございます。
匨めご
下さい。
お問い合わせはメールでも受け付けております。
あわせてご匏用ください。
≪お願い≫
お電話の前に質問内容を確認し、トラブルの卲り分けにご協
回答が
をお願いします。
挚な事捁
①インターネットにつながらない。
⇒ 申し訳ありませんが、ご契約のプロバイダにお問合せ下さい。
②パソコンが動かない。 ⇒ 申し訳ありませんが、メーカーのサポート窓口へお問合せ下さい。
お問合せ先
全労済システムズヘルプデスク
T E L ：03-5226-3430
F A X ：03-5226-3431
E-mail：[email protected]
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