平成２６年２月５日各位株式会社横浜銀行業務委託先従業員の逮捕について本日、横浜銀行の現金自動預け払い機(以下、「ＡＴＭ」といいます)の保守管理業務の委託先※である富士通フロンテック株式会社の元従業員が、支払用カード電磁的記録不正作出および不正電磁的記録カード所持の容疑で神奈川県警察に逮捕されました。本件は、当該元従業員がＡＴＭ保守管理業務における解析作業等に際して、横浜銀行のＡＴＭをご利用されたお客さまのカード情報を不正に取得してキャッシュ・カードを偽造し、当該お客さまの口座から現金を引き出したという事案です。横浜銀行の業務委託先の元従業員が、このような不正を起こしたことは誠に遺憾であり、今回の事態を厳粛に受け止めております。横浜銀行は、カード情報を不正取得した痕跡の調査や、当行の全台のＡＴＭの取引履歴データをすべて検証するなど徹底的な内部調査を行ってまいりました。その結果、当該元従業員がカード情報を不正に取得した口座は、キャッシュ・カード 80 口座、クレジット・カード 52 口座の合計 132 口座でした。これらはすべて横浜銀行以外の口座です。本事案を防止するため、すでに必要な措置を講じていますので、今後、同様の事案は発生しないと考えております。被害者の皆さま、およびそのお取引金融機関等に多大なご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申しあげます。被害者の皆さまには真摯に誠意を持って対応してまいります。横浜銀行は、昨年 12 月に警察当局から容疑者を窃盗罪容疑で逮捕したとの連絡を受けた後、警察当局の要請にもとづきこれまで公表を控えてまいりました。横浜銀行は、今後も警察当局の捜査に全面的に協力するとともに、こうした問題が発生しないように徹底して取り組んでまいります。 ※ 横浜銀行は、株式会社ＮＴＴデータにＡＴＭシステムの開発・運用等を委託しています。ＮＴＴデータはこのうち、ＡＴＭ保守管理業務をＡＴＭのメーカーである富士通株式会社に再委託し、富士通はグループ会社の富士通フロンテックに当該業務を行わせております。【本件に関するお客さま専用のお問い合わせ窓口】電話番号：０１２０−２２０−４５８（フリーダイヤル）受付時間：２月５日（水）午後７時まで２月６日（木）∼２月２８日（金）午前９時から午後５時まで ※（８日（土）・９日（日）を除いた土・日・祝日は、まことに勝手ながら休ませていただきます）【報道関係の問い合わせ先：横浜銀行経営企画部広報ＣＳＲ室電話番号045-225-1141】以上