「自分の会社が一番いい！」と言う会社員・OL を増やす夢を持つ世界一の平社員

「自分の会社が一番いい！」と言う会社員・OL を増やす夢を持つ
世界一の平社員
世界一の平社員
西川順子氏
普段は、売上１兆円超・社員数 7000 人弱の上場企業 O
社に勤める OL で普通の主婦。入社以来、平凡で気楽
な毎日を送っていたが、あることがきっかけで自分の
人生を考え始める。それ以降、自分が「会いたい」と
思った人に全国どこでも会いに行き、経営・マネジメ
ント・脳科学数多くのセミナーや塾で学ぶ面白い人生
に。面倒な会社組織の中で、いかに、楽しく工夫して
自分のポジションを確立させるか？自分がいる場所を
輝かせるか？このあたりがセミナーでも好評。
「西川順
子さんと出会うと、不可能すら可能に出来る自分を感
じる」と熱烈なファンが全国にいる、世界一の平社員。
１．世界一の平社員・西川順子
改めましてこんにちは！
これ自分で言うの恥ずかしいんですが、わたくし「世界一の
平社員」西川順子と申します。簡単に私の自己紹介をします。今、司会の方が言ってくれ
たように、私だいたい、「一度会ったらお友達」なんですね。苦手な人とか嫌いな人とか、
一切ない人間なんです。だから本当に誰でもすぐ仲良くなっちゃうし、全部友達と思って
しまうんですね。すると相手の方も、そう思ってくださるみたいで、「順子さん」とか「順
ちゃん」とか呼ばれています。今日も朝歩いていたら、近所の小学生の子供、私の息子が
入っていた少年野球チームの後輩が、すれ違いざまに「順子おはよう！」って。
「え、また
順子って呼び捨てたな」って。本当に毎日誰かが「順子おはよう」って言って通っていく
んですよ。この前聞いていたら、
「順子おはよう」って言ったあとに、その子の友達が、
「あ
れ誰？」って聞いてるんですね。そしたら、「え、俺のツレ」って言ってるんですね。「あ
ー、私この小学校４年生のツレやったんやな」って思いましたけど・・・（笑）近所の小学
生がうちによく遊びに来たり、高校生の子が自分のお母さんには言えない悩み事を相談し
にくるとか、そんな人生を歩んでおります。
普通の平社員で、普通の主婦なんですが、何が違うかというと、「世界一の平社員」って
インターネットで検索すると、やたら私が出てきます。Youtube とか、誰かのブログに載
1
っていたりとか。
「人見知り」
、
「物怖じ」
、
「否定」
、
このあたりの言葉が私の辞書には全くないので、
それでいろんな仲間を増やしてきました。普通、
大手企業のトップの方って、私なんかが知り合う
可能性は絶対ないんですよ。ところが、いろんな
人といろんな場所で知り合うので、なんでこの人
知り合いなの？という人と、普通にお友達だった
りします。そのきっかけも、たとえば新幹線や飛行
機の中で隣になる人がいるじゃないですか。そう言
う人に、なんか話しかけちゃうんですよね。
「あ、お
西川氏のブログ『宇宙で一番プラス思考
☆Dear Man＆Woman Story☆』
http://blog.goo.ne.jp/sunshineme
尻にイヤホン踏んでますよ」とか、そんなことから
1 時間半ほど喋って仲良くなったりしています。この前も、鹿児島から東京まで１時間半く
らいの間に隣に座って喋っていた方が、JAL の結構上の方だったということがありました。
こんな出会いが本当にしょっちゅうあります。JAL さんもそうですし、パナソニックさん
とか、ダスキンさんとか、そんな有名どころの会社も含めて、人脈という言葉は好きじゃ
ないですが、どんどん広がり、ブログのアクセスが一日だいたい 1500 くらいあります。私
は営業マンなんですが、先ほどでんかのヤマグチの渡辺さんもおっしゃってましたが、自
分の仕事じゃないところで物が売れてしまうんですね。
でも実は、営業の部に入ったのは去年の 7 月からです。それまでずっと内勤で、本当は
会社大嫌いだったんですよ。大嫌いとも言わないくらい、
「ただ単に行っていた」んです。
別にやる気もないし、淡々と過ごしてたらええな、くらいの仕事ぶりだったんですね。と
ころが、
あることをきっかけに私の人生が変わり始めました。それが 2010 年くらいなんで、
ほんの２、３年くらいですね。それから「世界一の平社員」と呼ばれるようになりました。
ここで、ひとつ映像を見ていただこうと思います。
『ドリームプレゼンテーション』という、中小
企業の経営者さんや、これから起業しようという
方々が、10 分間の発表をして、共感や協力を集め
る場があるんですが、そこに私は平社員ながら出
させていただきました。で、自分のミッションは
何かなといろいろ考えた結果が今のプレゼンテー
ションです。普通の平社員でもあるんですが、講
師という仕事もさせてもらって、今 47 都道府県に
知り合いのいない県は一つもないほどになりまし
た。全国あちこちにお呼びいただきまして、喋ったり、ヨガやダンスインストラクターと
して健康セミナーなんかもしております。
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２．自分好きとナルシストの違い
プレゼンの中にもあったんですが、私のコンセプトは、「自分のことが好き！」というこ
となんです。どれだけ企業で働いても、やっぱり自分ありきじゃないですか。自分が好き
でなかったら、何にも人生って面白くないなということに気づいたんです。
質問ですが、この中で「自分のことが大好きです！」と胸を張って言える方、手を挙げ
てください。
あら、いい感じですね。ぱらぱらといらっしゃいます。素敵です。ありがとうございます。
女子高とか大学でも講師をさせてもらったりするんですが、自分のことが好きじゃないっ
ていう子、高校生くらいだとやっぱり多いんですよ。自分のこと好きっていうのは恥ずか
しい、みたいな。ナルシストだと思われないか、とかね。ナルシストと、自分好きって違
うのわかりますか？私は自分が好きです。でもナルシストも、自分のこと好きですよね。
ナルシストって、どんな人だと思います？
会員様：
「自分のことを、高い評価をしている人。」
ふむ、私はさっき言ったように、
「否定」がないので、皆様方の答えは全て OK です（笑）。
どうですか？
会員様：
「自分のことしか興味のない人。」
会員様：
「すっかり酔いしれている人。
」
ありがとうございます。私の中でのナルシストの理解は、ナルシストって「カッコイイ
俺」
、
「イケてる自分」、
「めっちゃかわいい私」ですが、それって他人様から見てどう思わ
れているかですよね。他人の目線が大きく入っていると思うんですよ。私が言う、「自分が
好き」というのは、
「鈍臭い自分」
、
「できてない私」「不器用な俺」それも含めて、好きだ
ということやなって。だってカッコよくできてる時は、誰だって好きに決まってるじゃな
いですか。でも、できてない時は人間だからいくらでもあります。その時に、それでも、
自分を好きでいられるかどうか、ここが大きな分かれ道だと思うんです。ここで本当に自
分のことを肯定してあげられたら、人生って色んなことが学びに変わってきます。嫌なこ
とも辛いこともピンチも、山のようにあると思うんですよ。なのに、年を重ねれば重ねる
ほど、知識がつくぶん、臆病にもなります。過去できなかったことをもう選ばなくなるこ
ともあります。できれば成功を選びたい。でも、成功してきた割合ってやっぱり数％です。
じゃあそれ以外のことができないとしたら、可能性をどんどん狭めていってしまいますよ
ね。
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３．人生はドラマ。プロデューサーも、脚本家も自分。
全国の人に会いに行ったと映像の中にありましたが、本当にたくさんの人に会いました。
不思議な人がいっぱいいてね、会社を７つも 8 つも経営している人とか。会社を作るのが
好きなんですって。別に経営することは好きじゃないから、どんどん人に売られはるんで
すよ。
「この間 10 億で売れたのに間違えて 7 億で売ってしまったわ」とか、普通のことの
ように話しているんですけど、普通じゃないですよね。
すっごいお金持ちの人もいました。100 億くらい、毎年稼いでらっ
しゃるのに、だんだん楽しくなくなってきたんですって。なんで楽し
くなくなったかというと、「このブランドのカバンほしいな」とか、
「ここのエステ受けたいな」とか女性だったら特にいろんな欲望があ
ると思うんですが、お金がありすぎて、なんでもできちゃうんですっ
て。ブランド物のバッグだって、
「そんなん一個じゃなくて、こっか
らここまで買えるよ」って。食べ物もそうです。ミシュランガイドに
載っている、超有名で予約もなかなかとれないレストラン。でも VIP だから横から入れる。
で、友達が「うわ、これ美味しい！」って言っていても、
「そんなん毎日食べ飽きてるわよ」
ってなってしまって、その方、うつ病になっちゃったんです。お金はもちろん大切ですが、
お金がたくさんあるからって、幸せじゃない人もいる。そんな人生とか、本当にいっぱい
見せてもらったんです。
特別な人だけじゃなくて、普通の主婦の方とかだって、人生はドラマなんですよね。私
たちの人生、色んなことがあります。私自身も、胃にポリープができて死を考えたという
話がありましたけど、母親が、私が 17 の時に亡くなっています。母親が亡くなった時、私
すごくひどいことをしたんです。高校生の時だったので、ダイエットをしていたんですね。
毎晩、夕方 6 時以降はご飯食べない、と決めていました。母親は小学校の先生やったから、
帰って来てご飯作って、ってやってくれてたんですが、その日に限って遅かったんですよ
ね。なんで遅かったか、後で聞いたら、担任持っているクラスの男の子が万引きをして、
うちの親が身元引受人として行ったそうなんです。で帰ってきたのが 7 時か 7 時半回って
いたかなと思うんですが、帰ってきた時の私のひどい一言。
「ちょっとさ、どうなってんのご飯作ってって言ったやん」って。
17 くらいの、イケイケな時でございました、自分でご飯くらい作ればいいじゃないです
か。お金を出せばコンビニでもなんでも買える。なのにすごく母を責めたんですよ。だん
だんエスカレートしてきて、
「こんなん母親失格ちゃうん？ご飯作るのって当然ちゃうん？」
って。そしたら母とバトルが始まって。最初は謝っていた母も、そりゃあムカつきますよ
ね。そうしているうちに、私本当に、
「ほんま母親失格やし、死んだらいいんちゃうん」って言っちゃったんです。
その時、心で思ってたかというと絶対違うんですが、売り言葉に買い言葉で言っちゃっ
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たんですよね。母は翌日日曜参観だったのですが、前の日そんなことを言ったままだった
ので、行ってらっしゃいの一言もなく、布団の中で「なんか出て行くな」と思っていただ
けでした。
その一時間後、電話がかかってきて、朝礼台の上で、くも膜下出血で倒れたことを聞か
されました。朝礼台って結構高いですよね。頭から落ちて、その加減もあって私が病院に
着いた時には母親は心肺蘇生装置というのか、心臓こそ機械で動かされてましたけど、瞳
孔は開いていたし脳も死んでいる状態でした。もう、私昨日の話を誰にも言えないじゃな
いですか。
自分が死ねって言ったから母親は死んだんだ、とずっと思って、父親にも弟にも、親戚
のおばちゃんにも話せず、ずーっと何十年も自分だけでこの罪を背負っていこうと思って
いました。24 時間 365 日、私は何があっても笑っていよう、父親と弟のために家のことも
全部しようと思って、めちゃくちゃ頑張っていました。そうしたらやっぱりひずみが生じ
まして、摂食障害になったんです。拒食症で、身長が 165cm あるんですが、39kg まで落ち
て、次は過食症で 85kg までなったんです。もう、食べても全然心が収まらなかったし、自
分のことを大っ嫌いだったし、ほんまに死のうと思ったし、人のことも攻撃するし、何を
見ても嫌でした。なんでこの世に存在してるんだろうなって。そんなこともありながら、
生きてきたんです。
なのに、私は自分にポリープができるまで、そのことも忘れてたんですよね。結婚して、
子供も産んで忙しさにもかまけていたし、人間って当たり前にどんどん慣れていくじゃな
いですか。ポリープ、今でも 30～40 個あるんですね。今のところ良性なので、なんともな
いんですが、なんせ数がたくさんなんで、「必ず定期的に見せに来てください、一個でも悪
性になったら、広がっちゃって本当に命なくなるようなこともあります」と言われた時に、
「私はほんまに家族にも社会にも何にも残せてないな。平社員だからって、給料そこそこ
もらって、それだけの人生でいいのかな」とすごく考えたんです。
そこから行動につながって、今全国に行かせてもらっているので本当に人生はドラマや
なって思います。今私の話をしましたが、おそらくここにいらっしゃる皆様だって、いろ
んなドラマをお持ちだと思うんです。子供がちっちゃい時にアトピーですごく辛かったと
か、借金を背負ったとか、裏切られたとか、もちろん私のように肉親の方が亡くなられた
とかね。いろんなことを背負いながら毎日生きてはると思うんですが、それもドラマなん
で、ドラマは自分でプロデュースできるし、自分で脚本も書けます。そんな人生をみんな
が歩んでいけたらいいな、私はマイナスも味わったから、こんなにプラスの人生を歩いて
いるって。で私が今日ここに立たせてもらっているということは、私は今皆さんの人生の 1
時間半を奪っています。ここでやっぱり、皆様方にお渡しできるもの、気づいていただけ
るもの、明日から自分が輝くためにできることを一つでも二つでも持って帰っていただけ
たらいいなと思っています。
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４．答えは自分の中にある
しんみりした話を先にさせていただきましたが、プラスがあればマイナスがある、清い
ところがあれば悪いところがある、善があれば悪がある。両方あると思っています。私は
人と会ったとき、第一印象を全く信用しません。でも第一印象って大事ですよ、って言う
じゃないですか。でも考えてみてください、今日私が皆さんにお会いして、第一印象って
最初の何十秒から 1 分くらいのものですよね。例えば、私が知り合いから、
「この人本当に
嫌な人、順子さんが会っても絶対嫌いだと思う」という人にあったとします。でもその人、
ひょっとしたら前日に、宝くじ 1 等 3 億円当たって、彼女ができて、その日も朝からとっ
てもいいことがあって、そこで私と会っていたらどうでしょう。私きっとめっちゃ感じい
い人と感じると思うんですよ。この人聞いてた感じと違う、めっちゃいい人だって思いま
すよ。逆もそうですよね。最初に会ったときに、この人やな感じって決めてしまうのは損
だと思います。もしかしたらすごく人生にプラスになる人かもしれないし、お互い高めあ
っていける仲間かもわからない。
また、大人の世界では名刺交換してそれっきりになることもあるとは思いますが、必要
な人とはつながっていくと思ってます。実際、最初に会ったときには普通に名刺交換した
だけだったけど、半年後に偶然再会した時にものすごく盛り上がってお付き合いが続いて
いる人とかもいます。
私は、名刺交換すると必ずその日のうちにメールを送るようにしています。メールがな
ければハガキとか。これ、とてもいいんですよ。相手から返事があるかとかは正直どうで
もいいんです。もちろん返してくれる方もいらっしゃいますが、送っておくと、どこかで
再会した時に、その話ができるんですよ。相手は、
「そうだ西川さんからメールもらってい
たけど、私は返してなかったな」って、責めるつもりはないですけど、ちょっとだけ心に
残ってくださるんで、すごく優しく言葉掛けもしてくださるし、お話もしてくださるんで
す。名刺交換って、単なる名刺交換じゃなくて、私はつながれる人とはのちのちずっとつ
ながれるし、大切なツールだから大事にしていこうと思ってます。
ちなみに、私は会社の名刺も持ってますが個人名刺があります。自分で作って、今多分
世の中に何千枚も出回っているんですが、あれのおかげで、いろんなところから講演のオ
ファーが来たり、会ってくださいっていうお話もいただきます。私がそこでいつも意識し
ているのは、
「アドバイスは絶対しない」ということです。
アドバイスって私の意見じゃないですか。人って絶対、自分の中に答えを持っているの
で、そこをうまく引き出した方が面白いですし、その人も後々充実されます。たとえば、
ちょっと想像してみてください。彼女か奥さんが、今年の夏ワンピースを買おうと思って
います。一つは、ブルーの、少しセクシーなやつ。その女の子は、これが欲しいなと思っ
てるんですが、「いやちょっと待てよ、これだと夏しか着られないけど、こっちの黒だった
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ら秋口まで着られてお得かな」と考えているとします。で彼氏や旦那さんのところにいっ
て、
「ねえ、どっちがいいと思う？」と聞くとしますよね。こんなシチュエーション、よく
あると思うんですけど。その時に、なんて答えますか？
普通の彼氏だったら、
「そうやなー、俺は黒がいいと思う」と言ったとします。でも彼女
の中の答えはブルーなんですよ。「え、ほんま？青のがよくない？」「お前決まってるなら
聞くなよな」って、こんな会話よくあると思います。これ、男性陣にお願いしたいんです
が、彼女や奥さんがこうやって聞いてきたら、
「そうだな、どっちも似合うな。お前どっち
が好きなん？」って聞いてあげまてください。そしたら、「え、私はブルー」「せやな、俺
もそう思った」って。これだけでいいじゃないですか。そうしたら二人の仲も良いままだ
し、彼女も彼氏も満足します。悩み事相談とかも多くて、いろんな方と私もお話させても
らってますが、私の意見を言うことはできますけどそうせず、その人自身がどう思ってい
るのかというのを聞くようにしています。すると自分で答えを持ってらして、最終的には
自分で判断されます。もしその時に、私が「それってあかんよね」と言ったら、私のこと
も嫌になるし、おそらく反発するから、余計な方向に行ってしまうこともあると思うんで
す。こんなことをやっていると、この前は 3 人連続で泣かせてしまいました。私が何か言
ったというより、自己開示するように話しますから、相手も結構いろんな話をしてくれる
んですよ。その間に、過去のいろんなこととリンクしてきて、うわ～っと泣き出しはって。
私同じカフェを使ってたんで、絶対怪しい人ですよね（笑）。
この中には経営者の方や中間管理職の方、部下をお持ちの方がたくさんいらっしゃいま
すよね。皆さんが部下にアドバイスをするときもあると思います。でもアドバイスでは、
人は成長しないと思います。答えも出ないんですよね。それより、その人がどう思ってる
のか。営業成績上がらないなら、どうやって上げたいと思っているのか。
「なんでお前成績
上がんないねん！」ではなくて、
「どうしたら成績上がるかな」と。子育てと同じですよね。
ママさんセミナーでも、よく「お母さん、子供に、
『なんで宿題できへんの？！』って言
ってませんか？」と聞きます。
「なんで」と聞かれたら、人間言い訳しか出てこないんです。
「だって、昨日テレビ面白かったしな・・・お母さんがやれって言うからやる気なくした
し・・・お父さんテレビの音うるさかったし・・・」とかね。いくらでも言い訳はあるじ
ゃないですか。でも、子供の言い訳を聞きたいわけではないんです。でなくて、どうやっ
たら子供が宿題やってくれるか、そこじゃないですか。ということは、「宿題終わらせて、
明日先生にちゃんと提出するにはどうしたらいいと思う？」って。そしたら人間って面白
いもので、脳みそに一回インプットされたものって、ずっと考えるんですよ、子供なりに。
「ほんなら、友達と遊びに行く前に、漢字のプリントだけはやっとく」とか。「算数の問
題わかんないから、お父さん帰ってきたら一緒に考えて教えてもらう」とか。出てくるじ
ゃないですか。そうしたら夜一緒にやってあげて、次の日ちゃんと提出して、先生にも喜
ばれる。何より、子供自身が嬉しい。
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質問って大事なんですよね。私たちって、毎日ずっと質問しながら生きてるのわかりま
す？
朝 6 時に目覚ましが鳴って、
「ああ、6 時。今起きなあかん？・・・起きなきゃあか
んよね」って自分で答え出します。
「今日昼から何すんだっけな、そうだ手帳見よう」。人
間答えはみんな自分で持ってるし、上手な質問をすればいい答えがたくさん引き出せるの
で、これは是非試してみてください。部下からのお願いです。
５．違いや弱みを転換する
私最近、脳科学とかも学びに行ってい
て、本当に面白いと思います。女性と男
性の何が一番違うって、右脳と左脳の間
をつなぐ脳梁っていう幹が、女の人の方
がめちゃめちゃ広いんですよ。だから一
気に色んなことができるんです。女性の
方、こんな経験ないですか？
テレビで音楽番組見ながら、
「あ、嵐出てる～」と思ってたところに友達から電話がかか
ってきて、
「はいはいどしたん？」って話を聞きながらも、テレビを見続けながら「あ、少
女時代も出てる、新曲やな」と思い、また「これ後で食べるから電子レンジ入れとこ」っ
て電話しながら動いて、レンジかけながら「あ、枝毛ある。美容室行かな」って。ありま
すよね。これ、女の人しかできないんだそうです。私男性も普通にできるんだと思ってい
ましたけど、息子に聞いてみたら「アホか」言われました。男性は一つ一つがクリア。女
性は一気にいろんなことができる。上司の皆さんは、女の人をうまく使ったらいいです。
もう一つ、面白いなと思うのが、前うちの部長が、風邪薬を探してたんですよ。その時
に、後輩の男の子がバーッと行って、ないかないかって一生懸命探したんです。でもこの
ご時勢、うちの会社風邪薬を常備していなかった。探しまくった挙句なかったものだから、
「部長、すいません！
僕めっちゃ探したんですけど、ありませんでした」と。この男の
子は、なかったことを言うんですけど、自分が頑張ったことを言いたいんですよね。「部長
のためにこんなに頑張ったんだけど、ダメでした、許してね」ということですね。
一方で、それを見ていた私と後輩の女の子で、どうしようかと話して、私がただのビタ
ミン C のサプリメントを「これ部長に風邪薬やって言って渡しといて」と。そうしたらそ
の女の子が、
「部長、これ良かったら飲んでください。順子さんが病院で処方された、すっ
ごいよく効くお薬だって言ってます」って渡しに行ったんですよ。で飲んで、翌朝、部長
ものすごい元気に会社来ました。
「昨日の薬めっちゃ効いたわ、すっごいよく眠れて、あれ睡眠薬とか入ってるやろ」っ
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て。ただのビタミン C ですよ。何が言いたいかって、要するに、部長が求めていたのは、
風邪薬ではなく、治ることを求めていたんですよね。女の人って面白いですね、臨機応変
に考えて、嘘も方便で使っていけるところがあります。こういうところをうまく使ってい
くと、お仕事ももっと上手く動かしやすいかもしれません。そのへんのところで分からな
いことがあれば、西川に聞いて頂ければいくらでもお話いたします。
次に、弱みと強みの話です。私、人間って弱みと強みを両方持っていると思うんです。
100%強みの人っていませんよね。弱みって、大概の人が嫌ですよね。でも、弱みについて
の松下幸之助さんの話がすごく良かったのでご紹介します。
「僕が成功した理由は三つあります。一つは、お金がなかったこと。二つ目が、学校を
出てないこと。三つ目が、体が弱かったこと。
」
こんなの、どれ考えてもマイナス要因じゃないですか。貧
乏やわ、知識もないわ、体も弱いわ。でもそれで、世界の松
下工業を作った。この方がどう考えたかというと、お金がな
かったからこそ、お金を稼ぐ術を考えた。学校出ていなかっ
たからこそ、独学ですごく勉強した。体がめっちゃ弱かった
ので、後継者を作った。
私はこれを聞いて、「すごい！弱みが逆に強みになるん
だ！」って思って、単純なので真似してみることにしました。
私は営業なのに、車に乗れないんですよ。免許はあるんですが、運転できない。あと、
営業したことないのでノウハウがない。さらに、数字に弱い。さっき渡辺さんが数字の話
をされてましたが、最初ほんとにわからなかった。
「粗利？粗利ってなんですか？」って状
態だったんです。でも売れるんですよね。営業に移る前は、設備の部門にいたんですが、
本当に新幹線で知り合った方とかに何百万って設備が売れちゃうんですよ。それでいつの
間にか売上が全社トップになってしまって、社長表彰を頂いたんです。それもあって営業
の部門に呼ばれたんですが、いざ行ってみたら粗利も分からない、でもお客様先に行くと、
物が売れるんですね。なんで売れたのか。
車に乗れないから電車か、タクシーかバスかを使わないといけない。車だったら 10～20
分で行けるところを、私は 1 時間かかる時もあるんです。会社としたら損失ですし、上司
が「車にも乗れないのに営業なんて、この人事失敗や」とも言っていました。でも私内心
では、
「迎えに来てもらえばいいじゃん」と思っていたんです。
「私のことが必要だったら、
きっといずれ迎えに来てくれるよな」と。で、今、本当に迎えに来てくれはるんですよ。
私がよく迷子になるというのもあるんですけど。普通営業って、まず対面で座って、「実は
9
こういう商品がありましてこういうことができて、いくらなら値引きができて・・・」と
いうふうなのが普通かと思うんですが、私はお迎えの車の中で「子供さん何歳ですかー？
この車いいですね、なんていう車ですか？」とか、そういうところから入っちゃうので、
仲良くなれちゃうんです。車の中で話すのっていいんですよ。特に女性のみなさんよく聞
いてくださいね。右脳と左脳の話になるんですが、日本車だと、右側が運転している人、
左に女性が座ることが多いですよね。で、左の人は右の人を頼って、右の人は左の人をな
んだか可愛い、何かしてあげたいと自然と思うポジションなんですよ。これは私の戦略で
はなく、脳科学の先生にこの話をした時に「順子さんやるね～」って教えてくれたことな
んですけど。カップルもだいたい、男性が右にいませんか。
左の人が喋ると、右の人は左耳で聞きますよね。それって、右脳で処理されるんです。
で右脳って感情を司るところなので、
「こいつ可愛いな」とか「守ってやりたいな」となる
そうなんです。そうしたらそのあとの話はすごい早くて、本当にゴリ押しとかしなくても、
丁寧に話を聞いてくれるから商談がどんどん進んだりするんです。その関係が車の中で出
来上がっているので、対面した時にも仕事が進みやすい。
反対に、今度は上司に話を持っていきたい時。この時は、右側に付きます。男の人から
女の人に話すポジション。右から話すので、相手の右耳に話が入って、左脳に話が入りま
す。すると、
「この人言ってることすごい」と尊敬するんです。女の人から見ると、男性の
話は尊敬する話になるんです。
「理知的やわこの人～」とか。意見を通したい時は、右側。
逆に、上司にゴロニャンして、
「これ通しといて、よろしく」と頼みたい時は、左に来るよ
うにします。だから私は、会議室でのポジション取りはものすごく大事にします。
５．持ちつ持たれつで、仕事はもっと面白い
知識がない、数字に弱い。なので、値引きはしません。だって何割引とか、わからない
んですもん。娘にも「ママさ、よくそれで大人やってるよね」と言われるくらいで、そり
ゃ 1000 円の 2 割引とかならわかりますけど、何十何万何千円の何割引とか言われると、
「え
ーもう定価でいいじゃない」ってなっちゃうんです。
でも私の苦手なことには、逆に出番の子がいるじゃないですか。8 掛けの商品の仕入れ値
がいくらで、という話を私がわからなくても、うちの優秀な後輩たちが私にレクチャーし
てくれます。そうしたら私も覚えます。自分が知っていることだから、喜んで教えてくれ
ます。人にものを聞いて嫌がれるときって、どんな時だと思います？
会員様：
「苦手なことのとき？」
そうなんです、苦手なことを聞かれると嫌なんですよ。よくあるんです、後輩が「西川
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さん、あっちの部署に聞きに行ったんですけど、全然冷たくて教えてくれないんです」っ
てこと。そういう時って、絶対相手もよくわかってないんですよ。得意なことだったら、
満面の笑みで教えてくれますから。でしょう？
だから、会社の中で仕事を進める時は、誰が知っているか」だけがキーポイントです。
どの話は、誰に聞いたらわかるのか。相手が分かることを聞きに行くと、その人も誇りに
思うんですよね。
「ありがとうございました、田中さんのおかげでめっちゃよくわかりまし
た！
もし今度私の得意分野で何かあったら、いつでも聞いてください。
」本当に持ちつ持
たれつですよね。クレームも、チームとチームの隙間で発生したりします。A チームと B
チームのどっちの担当でもないな、というところとか。私が気をつけていたのは、他の部
署と仕事をするときも、
「あ、ここは私がわかりますので西川に任せてください」っていう
のをなるべくするように気をつけていました。そうしたら、だんだんよその部署の人が親
切になってきたんですよね。いくらでも手伝ってくれるようになってきた。そんなのが広
がって、仕事がめちゃくちゃ楽しくなってきました。まずは自分ができることを提供した
ら、組織ってもっともっと上手く回るし、みんなも得意分野のことだったらどんどん教え
てくれて、知識も高まるんです。会社や組織は人も多いし面倒くさいという話もあります
が、私はそれすらも楽しいと思う。毎日、マリオの冒険みたいな気分です。歩いていたら、
いろんな人、文句ふっかけてくる上司なんかも出てきますけど、ひゅるりと避けるのか、
ちょっとぶつかってみるのか。マリオは死んでも死んでも生き返ってくるので、不死身な
私はマリオだなと思って、毎日いろんな人と出会ってます。で苦手もないんで、わからな
かったりすることはいくらでも聞けるんですよ。後輩にもすごい子がいて、最初全然でき
なくて、上司や他の部署の男の子なんかに、「お前何にもできへんな、なにしとんねん」っ
て。でもそう言われても、すごく明るく「ありがとうございます！･･･教えてください！」
って。いいじゃないですか、これで。知識もどんどん増えて、その子今めちゃくちゃ優秀
な設計士になってます。わからないことは絶対に分からないで済まさないんですよね。知
識が増え、人脈が増え、めっちゃくちゃ可愛がられる女子になりました。
「わからないけど
あの人に聞いたら怖いから聞かん」ってやっていたら、絶対成長しないじゃないですか。
相手からも好かれないし。会社って面白いでしょ？
６．感情は意識的に切り替えられる
ちょっと実験してみましょう。私はプラス思考と言われますが、気持ちの切り替えがす
ごく早いんですよ。今から実験してみますね。皆様、座ったまま斜め下を見て、
「ムカつく
ムカつく」って 30 秒間ずっと言ってください。行きますよ、よーい、スタート！･･･これ
ね、だんだん嫌な気持ちになってくるんです･･･はい、30 秒です。今どんな気分ですか？
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会員様：
「ムカつくことを思い出しました」
あはは、ありがとうございます。もう、なんか素敵ですね。そう、言っていると、思い
出しちゃうんですよ。忘れていたのにもかかわらず。人間ってすごいですよ、いろんなも
のをフラッシュバックしますからね。ほんな
ら逆に、今から「最高に幸せ！」って言いな
がら、手を上に挙げてキラキラキラってやっ
てみてください。ちょっと脳みそいっちゃっ
てるとか思わず･･･行きますよ、よーい、ス
タート！･･･目線は、斜め上。自衛隊のポス
ターにあるよりちょっと上くらい。･･･あり
がとうございます！もう、前から写真撮り
たかったわ今。「どうですか今の気分は？」
って聞くより何より、みんな笑顔ですもん。
人間って、行動とか言葉で、いくらでも切り替えられるんです。楽しいことがあるから
楽しいんじゃなくて、先に楽しい感覚になってみると、楽しいことを思い出すんです。
よく覚えているのが、あるときお昼に行く時、何かカツーンとぶつかったんですよね。
私その時、黒いパンツスーツ履いてまして、そこにコーラを蹴っ飛ばしたみたいなんです。
その時私、
「よかった～」って言ったんです。そしたら一緒にいた人が、「え、今なんて言
ったん？そこはさ、最悪とか、どうしよとかうろたえるとこちゃうの？」って。
「だってな、私今日の朝、白いパンツスーツ履こうと思ってた。白いパンツにコーラだ
ったら私今からもう一緒にお昼なんて行かれへんよ服買うてやって話やん、でも黒やから、
コーラかかったとこも全然わかれへんし、あとで乾いたらなんとかなるよ」って。「さすが
やな～」って言われましたが、もしそこで私がめっちゃムカついて、「うわ最悪、誰よこん
なとこコーラ置いて、アホちゃう？」ってなってしまったら、そのあとのお昼もずっと気
になって仏頂面で、何も楽しくないかもしれない。確かに膝から下は冷たいし甘い匂いも
していましたけど、それはまあご愛嬌で、しかも私、その日のこと今日こうやって喋れて
るじゃないですか。めちゃめちゃ美味しいじゃないですか。本当に、毎日そう考えて生き
てます。お陰様で、脳みそはいつもウキャウキャ状態です。
あと、悪口も絶対言わないです。よく言われることですが、人の悪口は、全部自分に返
ってくるんですよね。逆に、人を褒めるとこれも返ってきます。脳は、主語認識をしない
んです。だから、
「うわ、めっちゃかわいいよね、お洋服もかわいいし、素敵！」っていう
と、これ、私に返ってきます。テレビに例えば AKB とか出てますよ。女の子はついつい、
「そんな可愛くないやん、結構足太いし」って、言ったりしますよね。でも、可愛くない
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し、足太いのは、あなた。脳は絶対、主語を認識しないから。だったら、褒めたほうが得
ですよね。人を褒めると、相手も喜ぶ、自分も喜ぶ、こんな一石二鳥ないじゃないですか。
私めちゃめちゃ人を褒めるんですよ。これはよく言われます。西川さんって本当に人褒め
るよねって。最初のうちは一生懸命頑張って褒めるところを見つけようとしていたんです
が、だんだん、いいところや、その人の好きなことばかりいっぱい見えてくるようになる
んです。お客様のところに行っても、いろんなことを見てます。わかるじゃないですか、
赤が好きなんだな、とか、ここの社長ゴルフめっちゃ好きなんやなとか。
７．自分の持っているもので勝負すればいい
私、普段の営業もこんな格好で行ってます。最初上司
に、
「私スーツ着て営業行かないといけないなら、営業嫌
です」って言ったんです。
「はぁ？」って言われたんです
が、最近ではうちの上司も、
「西川さん今日も派手やなあ、
けど君はそれでいいのかもしれない、行ってらっしゃい」
と嘆きながらも許してくれています。
面白かったのが、ある工務店さんで、なかなか落とせ
ないと言われているところがあったんです。女社長さん
で、お父さんからの 2 代目で引き継いでらして、
「女を売
りにするな。作業服で、職人気質で仕事ちゃんと取って
こい！」って言われていらして、その方 30 くらいなんで
すが、むっちゃべっぴんさんなんですよ。にもかかわら
ず、作業服のいつも汚い作業服で過ごしてらしたそうな
んですね。また、前任の営業が言っていたのが、
「アポを
取っても、ドタキャンされる」ということでした。お客
さん優先だから、ごめん、と。後々聞くと、やっぱり男
に負けたくないという気持ちがあってそうしていたんですって。
で、私が行ったときは冬だったんで、私サンタクロースかってくらい真っ赤なコート着
て「こんにちはー！」って行ったんですね。多分、その社長から見ると、私は嫌われる女
です。私はこんなに仕事してんのにチャラチャラしてんじゃねえよ、みたいなね。ところ
が、私自身ももともと設備部門にいて、超高層ビルの図面書いたり現場に行ったりもして
いたので、
「あ、作業服いいですね、この汚れが勲章ですよね」
、「今はこんな格好してます
けど、もともと設備にいたので汚いところをほふく前進したり、髪の毛も蜘蛛の巣だらけ
にしてたんですよ」と話したら、社長の目が変わりました。そしてずっと話をしていたら、
だんだん心を開いてくださって。悩みも話してくれるようになりました。私本当にこうや
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って悩みを聞くことが多くて、これを「銀座のママ戦法」って言ってます。悩んでおられ
るのが、営業が取れへんということと、男に負けたくないと思えば思うほど、負けるとい
うこと。
「男に負けるとか負けないとかいいじゃないですか。だって社長、男女どっちですか？
女ですよね？
じゃあ女子は女子でいいじゃないですか。ちょっと綺麗な服着ていくとか、
女性ならではの視点で提案するとかで、いいじゃないですか」
「そうそう！
私も女性の視点で提案したりしたいんだけど、ついマニュアルに載って
ることとか、男の人が説明するようなことばっかり言ってた」
「だって男の人と同じだったら男でいいじゃないですか、何のために女子ですか？」
もうそこからは、私の手をぐっと握り、
「私は、順子さんのために、何を売ったらいい？」
って。本当に言ったんですよ、こんなドラマみたいなことを。で、数ヶ月後に行ったとき
には、その社長ちゃんと可愛くなってました。現場に行く時は作業服も着るけど、お客様
のところに行く時はちゃんと小奇麗な格好してね。例えばキッチンすすめるときは、奥さ
んだとやっぱり作業服の人が来るより、綺麗な女社長が来てくれて考えてくれた方がいい
んですよ。
「別に男に勝つ必要ない、私は私の目線で仕事したらいけるって思った。それで、
彼氏もできてね！」という、すごく嬉しい報告もいただきました。もう、ラブラブな写真
まで送ってきてね。そうなると、ほんとに営業って物売りじゃないんですね。人の心にな
にか幸せを一つプラスしてお渡しするこういうことですね。
８．平社員だからできること
今、この中で、雇われている方どのくらいですか？
雇われている人と、雇っている人
両方がいますね。私実は経営者になりたかったんですね。なんで経営者になりたかったか
というと、これもまた単純な理由で、好きな服着て会社行きたかったんです。世の中、女
社長っていっぱいいらっしゃるじゃないですか。APA ホテルの社長さんみたいな方もいま
すよね（笑）
。賛否両論あると思いますけど、私としては、おもろい！だって社長なんだ
から、いいじゃない。ミニスカート履いたって、真っ赤な服着たって、どんな髪型したっ
て誰も文句言わない。社長だもん。
で、私経営者スクールとか通って、経営学とか
めっちゃ勉強したんですよね。でもここ数年思っ
たのは、「あれ、私好きな格好してるわ」って。
じゃあ、社長にならなくてもええなあ、じゃあ社
員で、社員にしかできないようなことしちゃろっ
て思いました。
いろんな会社組織はピラミッドです。経営者が
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いてね。私らがどこかというと、ここですね、一番下の、一番広い台形よ。数はたくさん
いますよ～、やる気のない人もいる。だけど私は、この一番広い台形のメンバーたちをも
っともっと楽しませたいんです。
なぜ私が全国の企業さんに呼ばれるかを考えると、講師としてそれを生業としている人
だったら、
「いやいや、西川先生のおっしゃることはわかりますけど、あなた僕らと同じ平
社員じゃないですやん。僕ら会社員の苦労わかりますか？」ってなりますよね。もしくは
私がどこぞの部長とか、中間管理職だったら、これも違います。
「いやいや、西川部長さん、
だってもらってはりますもんお給料。僕らと違いますやん。」ってね。でも私は、平社員の
くせに、会社を楽しんでいるから、だから話しに来てって言われるんです。
９．配られた手札で、いかに面白く、何をする？
私は、
「自分の会社が大好き！」ってめっちゃ言います。なんでそんなに大好きなのか、
いろいろ聞かれます。給料がいいんですか、福利厚生が整ってるんですか、人間関係がい
いんですか。どれも違います。私が自分の会社を好きなのは、「西川順子がそこに存在する
から」なんです。私の勤めている会社だから。もし私が、さっき話に出たパナソニックさ
んに勤めていたら、
「パナソニックめっちゃ最高！」って思うだろうし、街中の小さなお弁
当屋さんに勤めていたら、「この弁当屋世界一にしたろ」って思います。自分がいるからで
す。これって会社以外にも当てはまります、クラブやサークル的なもの、家族もそうです
ね。友達関係も。自分が居てるとこ全部を輝かせるのが一番幸せだし、周りも巻き込んで
幸せになれるんです。トランプで大富豪やってるとき、札に文句言うことあります？
配
られた手札に文句言ったって、何にもなりませんよね。配られた手で、いかに面白く、何
をするのか。こうやって見ていけたら、人生絶対面白いです！
一体どんな手で、どんな
タイミングで人生渡っていくのかというのは、自分ありきでどんどんできていくじゃない
ですか。人の持っているものを羨ましがっても何も始まらない。それがないところで、ど
うやって勝負するんだよって。だから、私は平社員が大好きなんです。
皆様も、それぞれに役割を持っていらっしゃると思います。私上下関係一切作りません。
先輩後輩なんでもいいよ、みんな仲間やないの。会社で言ったらトップは社長、底辺は今
年入ってきた新入社員ですね。でも私、この 2 人の対応一緒です。絶対変わらないです。
下を作ると、上もできちゃいます。私は、この人もこの人も、同じこの会社を作っている
メンバーの一人としか思わないんです。もちろん役割はそれぞれお持ちです。でも、みん
な一緒。必要以上にへりくだらないし、必要以上に偉そうにもしない。これは経営者のス
クールに通っていたからかもしれないですが、西川は平社員ですが、いつも、今上司だっ
たら何を求めるか、経営者だったら何をしていくかをいつも考えながら動いています。こ
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れも訓練されたんです。
時流を読め、というのがあって、この先何が流行るのか、どういう時代になっていくの
か読んでみろっていう訓練をめっちゃくちゃしたんです。でも、時流がどうなるかなんて
誰にもわからないですよね。ていうことは、誰にでもできるんです。
今、私が生きている中で、いろんな先を見ていけるのがすごく楽しいです。ネットで検
索したら何でも出るんですよ。でも、それに頼っちゃうと、自分の考えがなくなります。
美味しいご飯屋さんもそう。欲しいものもそう。何でも検索したら見つかるの。でも自分
が本当に欲しいものは、自分の力と自分の脳みそと自分の手で奪い取ってやる！って思う。
そして、自分一人が勝っていくんじゃなくて、私は周りを巻き込みながら、一緒にやって
いきたい。うちの後輩たちが言いました、「西川さんが転勤してきてから、なんか面白くな
りました」
。これが、私の何よりの仕事なんです。私だけが一人勝ちで物を売っても意味が
ない。みんなが楽しみながら物を売ったり、会社が明るくなってくれたら、うちの上司が
喜びます。さらに上司の上の人が喜びます、社長が喜びます、会社が喜びます。世の中が、
喜びます。下から変えていける、会社の物語もあるんだと思って、西川は日々生きていま
す。そして、これからもそういうことをお話させてもらったり、いろんな企業の方ともつ
ながって、この世の中を全部、
「働くのってすごい面白いよね」って言う社員さんが増える
ように、お手伝いしていきたいと思っています。
今日は本当に、長い時間ご清聴ありがとうございました！
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