ご利用ガイド - mineoユーザーサポート

第1章
初期設定
使いはじめも、困ったときも、この 1 冊で。
mineoユーザーサポート
各種オプションサービスのお申し込み、困ったときのよくあるご質問などは、
mineoユーザーサポートをご参照ください。
mineoユーザー
サポート
http://support.mineo.jp/
第2章
【メールでのお問い合わせ】
-
【ホームページでのお問い合わせURL】
http://mineo.jp/r/mail/form.html
0120-977-384 （固定電話、携帯電話、PHSから）
050-7102-8890 （LaLa Call、他社IP電話から）＊一部他社IP電話からは通話料有料
○mineo契約内容通知書をご用意の上、お問い合わせください。電話番号をよくお確かめの上、おかけください。
○お問い合わせいただきました内容は、お客さま対応の品質の維持・向上のため、録音させていただいております。
（第5版）
メール設定など
Aプラン
mineoサポートダイヤル〈受付時間／年中無休9：00∼21：00〉
第3章
ご利用ガイド
電話でのお問い合わせは
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
メール・Webでのお問い合わせは
第4章
/
本書の内容の全部あるいは一部を当社に無断で転載あるいは複製することは禁じられています。
本書の内容は、予告なく変更することがあります。
「Aterm」
は日本電気株式会社の登録商標です。
Wi-Fiは、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
Google、Android™、Gmail、Google PlayはGoogle Inc.の商標または登録商標です。
FirefoxはMozilla Foundationの登録商標です。
LINEは、LINE株式会社の登録商標です。
その他本書に記載する会社名、
システム名、製品名は、各社の商標または登録商標です。
本文中の™および®マークは一部省略しています。
本書の表示価格は、すべて税込です。
本書の記載内容は、2017年2月現在のものです。
マイネ王への登録 /フリータンク
サポートサイトのご案内
ご注意
便利なサービス
17.02VerA
第5章
選
ん
使で
え
る
INDEX
このたびは mineo にお申し込みいただき、誠にありがとうございます。
本書では、mineo ご利用前の初期設定や、便利なサービスをご案内しています。
契約内容のご確認について
ご利用開始までの流れ
切替手続きにおける注意事項
第1章
第2章
9
11
13
mineo 契約内容通知書の見方
15
17
19
21
23
25
27
1
2
28
28
3
29
30
4
30
5
31
便利なサービス
mineoスイッチ
LINEアプリの設定
LaLa Call
パケットチャージ
パケットシェア
パケットギフト
オプションサービスのご案内
ウイルスバスターモバイル月額版
安心バックアップ
安心フィルタリング
メールウイルスチェックサービス
SMSオプション
三者通話
迷惑電話撃退サービス
お留守番サービスEX
スマホ操作アシスト
通話定額30/60
オプションサービスのお申し込み方法
家族割
複数回線割
32
33
35
37
37
39
39
39
39
39
http://mineo.jp/r/list/
eoID / eoID パスワードをお忘れの際に必要となります。
初期 eoID パスワード
○マイページ（https://my.mineo.jp/）へログインする際は、お申し込み
時に入力していただいた eoID / eoID パスワードをご利用ください。
2
プラン
お申し込みいただいたプランが記載されています。
3
タイプ
お申し込みいただいたタイプが記載されています。
4
コース
お申し込みいただいたコースが記載されています。
5
ご利用番号
デュアルタイプの音声通話でご利用いただける
電話番号です。
1
40
40
40
40
41
41
41
ご契約内容の一覧はマイページ（https://my.mineo.jp/) でもご確認いただけます。
マイページログイン後、【ご利用状況の確認】→【ご契約内容照会】をご選択ください。
メールアドレス、メールパスワード、および暗証番号につきましては、マイページでご確認ください。
42
42
動作確認機種については、OSバージョンの対応を含めWebサイトにてご確認ください。
★本書に掲載している画面は、改良のため変更される場合があります。
初期 eoID
37
SIMカードのみをお申し込みの方へ
1
mineo 契約内容通知書には、ご契約内容や料金のご案内のほか、mineo サービスの設定などに必要
となるお客さま固有の情報が多く記載されておりますので、大切に保管してください。
マイネ王への登録/フリータンク/サポートサイトのご案内
「マイネ王」とは
「マイネ王」の機能紹介
「マイネ王」ご登録方法
「マイネ王」に登録すると…
フリータンクって？
サポートサイトのご案内
第5章
7
設定などに必要なお客さまのご契約内容は、マイページ（https://my.mineo.jp/）
、
または別途お届けしております「mineo 契約内容通知書」にてご確認いただけます。
メール設定など
メールアドレス変更
メールアカウント設定（iOS端末）
メールアカウント設定（AndroidTM端末）
アドレス帳移行
データのバックアップ
第4章
5
Googleアカウント/ Wi-Fi 設定
Googleアカウント設定
Wi-Fi設定
第3章
3
初期設定
SIMカード取り付け
MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替手続き
ネットワーク設定（iOS端末）
ネットワーク設定（AndroidTM･Firefox OS端末）
契約内容のご確認について
2
・mineo 契約内容通知書は本書とは別にお届けします。（シングル SIM のみのご契約の場合は同封）
・mineo 契約内容通知書の記載項目やデザインは、時期によって異なる場合があります。
・各種パスワードは、マイページにてお客さまご希望のものに変更できます。
セキュリティー対策のために定期的に変更することをおすすめします。
2
ご利用開始までの流れ
MNP（携帯電話番号ポータビリティー）なしの場合
ご利用開始までの流れは、お客さまのご契約や端末によって異なります。
MNP あり／プラン変更（番号引き継ぎ）の場合
ご利用開始までの流れは、お客さまのご契約や端末によって異なります。
SIM カード取り付け
切替手続きが完了すると、各通信会社が提供するサービスやキャリアメールはご利用いただけな
くなります。また、新しいメールアドレス（@mineo.jp）からのメール受信のため、相手の方の
設定変更が必要な場合があります。
端末に SIM カードを取り付けます。
7 ページへ
mineo 端末をご利用の場合
スマホ
5 ページへ
SIM カード取り付け
お手持ちの端末を
ご利用の場合
端末に SIM カードを取り付けます。
7 ページへ
ルーター
MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替手続き
電話番号をそのままご利用いただける MNP の転入切替を行います。
「ようこそ」の画面が
出たら「→」を
タップして最後まで
進めてください。
○ 各種機能は後で設定が可能です。
「スキップ」や「次へ」をご選択くだ
さい。
「SI-LA SILA01」を
ご利用の場合は、
端末に同梱の
「スタートアップガイド」
をご覧いただき、
設定を行ってください。
9 ページへ
ネットワーク設定
データ通信を行うための設定です。
設定後、インターネットへ接続可能か
ご確認ください。
iOS 端末
mineo 端末をご利用の場合
11 ページへ
「ようこそ」の画面が出たら
「→」をタップして
最後まで進めてください。
TM
Android ・Firefox OS端末 13 ページへ
お手持ちの端末をご利用の場合
ネットワーク設定
データ通信を行うための設定です。
設定後、インターネットへ接続可能かご確認くだ
さい。
○ 各種機能は後で設定が可能です。
「スキップ」や「次へ」
をご選択ください。
iOS 端末
11 ページへ
AndroidTM・Firefox OS端末 13 ページへ
Google アカウント／ Wi-Fi 設定
Google アカウントの設定や、
無線 LAN でデータ通信を行うための設定です。
Google アカウント／ Wi-Fi 設定
Google アカウント 15 ページへ
Wi-Fi 設定
Googleアカウントの設定や、
無線 LAN でデータ通信を行うための設定です。
17 ページへ
Google アカウント 15 ページへ
Wi-Fi 設定
メール設定
メール設定
サービス開始後は、サービスに関する重要なお知らせを mineo のメールアドレス
（ mineo.jp）へ送信しますので必ず設定を行ってください。
サービス開始後は、サービスに関する重要なお知らせを mineo のメールアドレス
（ mineo.jp）へ送信しますので必ず設定を行ってください。
19 ページへ
3
17 ページへ
19 ページへ
ご利用開始！
ご利用開始！
32 ページ以降の便利なサービスもご利用ください。
32 ページ以降の便利なサービスもご利用ください。
4
切替手続きにおける注意事項
mineo メールについて
mineo メールが携帯電話やスマートフォンに届いていない場合
「PC メール受信拒否」
キャリアメール※1 では、迷惑メール対策の一環として、初期設定で「PCメール※2 を受信拒否」する設定に
なっている場合があります。
そのため、PC メールと同等の mineo メールは、キャリアメール側で受け取れないことがあります。
相手先で mineo のメールアドレスからのメールを受信できる設定（受信リストに「@mineo.jp」のドメ
インを登録するなど）に変更していただくと、受け取ることができるようになります。mineoメールに切
り替える前に設定の変更を行っていただけるよう、相手の方にお伝えいただくことをおすすめします。
○ 詳しい設定方法につきましては、各携帯電話事業者へお問い合わせください。
「PC メールを受信拒否」していると…
mineo メールで迷惑メールを拒否したい
マイページ※ 3 で迷惑メールを拒否する設定を行っていただけます。
「登録情報の変更/サポート」→「メール（@mineo.jp）設定・変更」をタップ。
1. マイページにログインし、
2.「メールアドレス」「メールパスワード」を入力し、「ログインする」をタップ。
3. 一覧から「かんたん迷惑メール拒否設定」の「確認・変更」をタップして、迷惑メール拒否設定の強度を
「弱」「中」「強」から選択。
届く
※ 3 スマートフォン版のマイページからのみ設定可能です。パソコン版では設定できませんのでご注意ください。
受け取る側
キャリアメール
○ PC メールを受信拒否中
mineo メールのメールボックスの容量を増やしたい
mineo のメールボックス容量は、初期では 200MB（保存期間：60 日）ですが、以下の手続きを行っていただ
くことで無料で 5GB（保存期間：無期限）に変更することが可能です。
1. マイページへログインし、「ご利用状況の確認」→「ご契約内容照会」をタップ。
2.「メールボックス容量追加」の「変更」をタップ。
3.「メールボックス容量追加（0 円／無料）」にチェックを入れ、「次へ進む」をタップ。
4.「申し込む」をタップ。
PC メール
mineo メール
届かない
マイページ https://my.mineo.jp/
※ 1 キャリアメールとは
携帯電話事業者 ( キャリア ) が提供している携帯電話（一般的に「ガラケー」と呼ばれているもの）・
スマートフォン用の電子メールのことです。
キャリアが提供しているメールであるため、「キャリアメール」と呼ばれています。一般的には
「 docomo.ne.jp」
「 ezweb.ne.jp」
「 softbank.ne.jp」を指します。
※ 2 PC メール（キャリアメール以外のメール）とは
インターネットサービスプロバイダーが提供するもの（プロバイダーメール）や、Gmail や Yahoo!
メールなど無料でメールアドレスを取得できるもの（フリーメール）があります。
パソコンやスマートフォンでの設定は必要ですが、すべてのキャリアメール、PC メールとの間で送受
信ができます。
mineo のご利用にあたって、端末を変更される場合
MNP（携帯電話番号ポータビリティー）転入切替後に新しい端末にて、現在ご利用中のおサイフケータイ ®、
LINE といったサービスや、ゲームなどのアプリを引き続きご利用になるためには、アカウントや ID、
データの移行が必要な場合があります。
切替前端末での操作が必要となる場合がありますので、MNP（携帯電話番号ポータビリティー）転入切替
の前に移行手順などをご確認いただき、必要な手続きを行ってください。
○移行手順などは、各サービス提供元へご確認ください。
5
6
第1章
Point
SIM カード取り付け
お届けした SIM カードを台紙から取り外し、mineo で利用する端末に取り付けます。
取り外し方法の詳細は SIM カードの「取扱説明書」をご覧ください。
○画像はイメージです。実際の SIM カードとはデザインが異なる場合があります。
Microサイズ
au Micro IC Card（ LTE ）
Micro サイズの上端（◀印部分）を押して取
り外してください。
NanoSIM カード
MicroSIM カード
【取り付け方の例】
機種によって、それぞれ SIM カード取り付け位置
が異なります。
詳しくは、お持ちの端末の取扱説明書をご覧くだ
さい。
パターン ①
カード挿入口カバーを開け、トレイを引き出
し、SIM カードをトレイに載せる。
au VoLTE対応SIMカード
Point
第3章
【au VoLTE 対応 SIM をご利用の場合】
1234XXX
XXXXXX
XXXXXX
Nano サイズ
パターン ②
Point
◎ SIM カードを取り扱うときは、カードやトレイ、端末の故障や破損の原因となりますので、次のことにご注意ください。
・ SIM カードの IC（金属）部分や、端末の IC カード用端子には触れないでください。
・ SIM カードの着脱は端末の電源を切ってから行ってください。
Microサイズの外枠部分を持ちながら、Nano
サイズの上端（■印部分）を押して取り外し
てください。
背面のカバーを開け、スロットに SIM カード
を挿入。
メール設定など
au にて SIM ロック解除手続きが、必要となります。
詳細は、au 等端末購入元にご確認ください。
○ SIM ロック解除手続きは、2015 年 5 月以降に販売されたもので、
ご購入から 181 日以上経過したものに限ります。
IC（金属）部分
-
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
au Nano IC Card (LTE )
SIM カードの種類によって、それぞれ取り外し方
が異なりますのでご注意ください。
Point
第2章
○ SIM カードに記載の ICCID/ 製造番号とマイページで表示されている ICCID/ 製造番号に相違がないかご確認ください。
【au VoLTE 対応 SIM カードの
取り外し方】
初期設定
第 1 章初期設定
・正しい挿入方向をご確認ください。
第4章
・無理な取り付け・取り外しはしないでください。
・ SIM カード着脱時は、必ず指定の AC アダプターなども端末から抜いてください。
・ SIM カードを正しく取り付けていない場合や、SIM カードに異常がある場合は、エラーメッセージが表示されます。
SIM カードの取扱説明書およびカードの記載について
以下のように訂正がございますので、あらかじめご了承願います。
マイネ王への登録 /フリータンク
サポートサイトのご案内
◎ SIM カードの台紙には、MNP 転入切替の際などに必要な ICCID が記載されておりますので、SIM カードを取り外した後
も大切に保管してください。
/
訂正内容
Point
カード
au IC Card の所有権は、KDDI 株式会社または沖縄セルラー電話株式会社に帰属します。
mineo サービスの対応機種間なら SIM カードを
差し替えることで、ご利用端末を変更することが
できます。
mineo サービス対応機種については、Web
サイトにてご確認ください。
（http://mineo.jp/r/list/）
7
便利なサービス
お問い合わせ先＜お客さまセンター＞
お問い合わせ先 <mineo サポートダイヤル >
au 電話から局番なし
157（無料） 0120- 977- 384（通話料無料）
一般電話から 0077- 7- 111（無料） 050- 7102- 8890（通話料有料。eo 光電話、LaLa Call からは通話料無料）
第5章
該当箇所
IC Card の所有権は、当社に帰属します。
8
本設定を行う際のご注意
・本設定は MNP（携帯電話番号ポータビリティー）
を利用された場合のみ必要です。
されていない場合は、本設定は不要です。
本設定に必要な ICCID/ 製造番号は、SIM カード台
紙に記載されておりますので、お手元にご用意いた
だいた上で設定を行ってください。
ご注意ください
切替手続きが完了すると、現在お使いの通信サービスや
そのメールアドレスはご利用いただけなくなります。
MNP（携帯電話番号ポータビリティー）
をご利用でない場合は、このページの
設定は必要ありません。
端末を新規購入された場合
・本設定を行う場合は上記の受付時間内に実施し
てください。
・現在お使いの端末およびmineoのSIMカードを挿入した
端末の電源をお切りいただいた状態で実施してください。
・本設定は、インターネットに接続しているパソ
コンやタブレットなどから行ってください。
現在お使いの端末を利用される場合
-
・ mineo の SIM カードを挿入した端末の電源をお切りいた
だいた状態で実施してください。
2
「登録情報の変更/サポート」から「MNP
転入切替／回線切替手続き」を選択。
3
SIM カード台紙記載の
「ICCID/ 製造番号」の下 4 桁を入力後、
「回線切替」をクリック。
4
受付後、お申し込みの際にご登録いただ
いたメールアドレスに「回線切替受付
メール」を送信いたします。
ガイダンスが流れますのでご確認いただ
ければ切替手続きは完了です。
・切替手続きが完了すると、切替前に使われてい
た通信サービスはご利用いただけなくなります。
マイネ王への登録 /フリータンク
・音声通話とデータ通信の切替タイミングは異な
ります。
サポートサイトのご案内
「eoID」「eoID パスワード」を入力して、
「ログイン」をクリック。
第4章
Point
メール設定など
メール受信後、30 分程度で回線切替が完
了いたしますので、端末の電源を入れて、
テストコール「111」（通話料無料）をダ
イヤルしてください。
第3章
マイページ（https://my.mineo.jp/）
にアクセス。
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
1
第2章
○プラン変更で引き続き同じ電話番号を利用さ
れる方は、本設定が必要です。
受付時間 9:00 ∼ 21:00
初期設定
電話番号をそのままご利用いただける MNP（携帯電話番号ポータビリティー）の転入切替を行います。MNP を利用
○プラン変更で引き続き同じ電話番号を利用される方は、本設定が必要です。
第1章
MNP 転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替手続き
/
9
便利なサービス
SIM カードのみをお申し込みの場合
「ネットワーク設定」
iOS 端末の場合
11 ページ
AndroidTM・Firefox OS端末の場合 13 ページ
第5章
mineo 端末を購入された場合
「Google アカウント /Wi-Fi 設定」
15 ページ
10
mineo サービスでインターネットなどのデータ通信を行うための設定です。インターネットをご利用いただく場合
は、必ず設定してください。
初期設定
★設定には、Wi-Fi などのネットワーク環境が必要です。
第1章
ネットワーク設定（iOS 端末）
○本章でご案内している内容は、iOS 端末ご利用時の一例です。
プロファイルをインストール
○他携帯電話事業者（キャリア）を使用していた場合等にプロファイルの削除が必要となります。
プロファイルの削除方法は下記「プロファイルを削除する場合」をご参照ください。
2
3
4
5
6
「Wi-Fi 設定」17 ページ
safari で以下にアクセスする。
パスコードを入力する。
プロファイルのインス
トール画面が開くので、
「インストール」
をタップ。
〈iPhone 5s/ 5c をご利用の方〉
http://mineo.jp/r/a/apn/iphone5s_5c.html
警告画面を確認し、
「インストール」をタップ。
○パスコードとは、iPhone を
起動する際の暗証番号です。
お客さまにて設定されてい
ない場合は不要です。
「インストール」をタップす
ると、インストール完了画面
が開くので、「完了」をタッ
プ。
「メール設定など」19 ページ
メール設定など
メール設定を行う場合
第3章
Wi-Fi 設定を行う場合
-
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
これでネットワークの設定
は完了です。
インターネットへの接続が
正常に行えることをご確認
ください。
第2章
1
〈上記以外をご利用の方〉
http://mineo.jp/r/a/apn/
第4章
プロファイルを削除する場合
3
4
ご注意ください
E メールのプロファイルは削除しないでください。
アドレス帳が消失する危険性があります。
マイネ王への登録 /フリータンク
2
サポートサイトのご案内
1
/
第5章
11
削除したいプロファイルを選択
し、「プロファイルを削除」を
タップ。
パスコードを入力する。
○パスコードとは、iPhoneを起動す
る際の暗証番号です。お客さまに
て設定されていない場合は不要です。
確認画面が開くので、
「削除」をタップ。
便利なサービス
iPhone の「設定」→「一般」
→「プロファイル」を開く。
12
TM
★ mineo 端末をご利用の場合、本ページの設定は不要です。
･Firefox OS 端末）
1
Point
ご利用の端末によって画面や一部の手順が
異なりますので、詳しくは以下のページを
ご覧ください。
は、必ず設定してください。
2
端末の電源を入れます。
初期設定
mineo サービスでインターネットなどのデータ通信を行うための設定です。インターネットをご利用いただく場合
本章でご案内している内容は、Android™
端末ご利用時の一例です。
第1章
ネットワーク設定（Android
3
「au へようこそ」の画面が
表示された場合
「次へ」をタップして、画面を最後まで進
めてください。
第2章
「au かんたん設定完了」と表示されたら、
「次回からこの機能を起動しない」にチェッ
クを入れ、「終了する」をタップします。
○ au のサービスはご利用いただけません。
選択肢がある場合は「auIDを設定しない」
「同意しない」などをご選択ください。
-
トップ画面のアプリ一覧をタップ。
5
6
第3章
4
「設定」をタップ。
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
http://mineo.jp/r/
support/net.html
7
メール設定など
「モバイルネットワーク」をタップ。
「モバイルデータ通信」にチェックを
入れる。「高度な設定」をタップ。
「CPA 設定」をタップ。
○この画面は表示されない場合があります。
8
入力する項目の表記は端末によって異なりますので、下記の表をご参
照ください。設定画面に「保存」ボタンがある場合は、各項目の設定
後、「保存」をタップします。
9
10
これでネットワークの設定は完了です。
インターネットへの接続が正常に行える
ことをご確認ください。
マイネ王への登録 /フリータンク
Point
サポートサイトのご案内
「その他の設定」（または「その他」）を
タップ。
第4章
「Wi-Fi」
と「Bluetooth」
を OFF にする。
/
名前 / ネットワーク名
（設定が必要な場合）
任意の名前を入力
APN / APN 設定
mineo.jp
ユーザー ID / ユーザー名
mineo
パスワード / password
mineo
認証タイプ / PPP 認証方式 /
PPP 認証設定
CHAP を選択
k-opti.com
「CPA 接続」または「設定を有効にする」
にチェックを入れる。
「Google アカウント /Wi-Fi 設定」
便利なサービス
上の画面の通り、各項目を入力します。
入力後、
「保存」をタップ。
入力内容
第5章
項目（例）
15 ページ
○ネットワーク名は任意の名前でかまいません。
13
14
★ Android TM 端末の場合、必要な設定です。
Google アカウントを設定することで、いろいろなアプリをダウンロードできたり、Google の各種サービスを利用
できます。
○本章でご案内している内容は、Android TM 端末ご利用時の一例です。ご利用の端末によって画面や一部の手順が異なります。○すでに端末に
Google アカウントを設定されている場合は、本ページの設定は不要です。
1
2
Point
初期設定
Google アカウント設定
第1章
第 2 章 Google アカウント / Wi-Fi 設定
3
すでに Google アカウントをお持ちの場合は、
gmailのメールアドレスを入力し、画面の案内に
したがって設定を進めてください。
第2章
同じアカウントを設定した端末間で、Gmail の
メールボックス情報、カレンダーの予定、アプ
リマーケット「Google Play」の購入環境な
どが共有できます。
「設定」→「端末管理」→「アカウント」
を選択。
一覧から「Google」を選択。
「アカウントを追加」をタップ。
6
Point
電話番号は国番号 ( 81)+ 最初の 0 を除いた電話番
号が表示されます。
スキップすることも可能です。SMS 契約がない場
合は、スキップしてください。
Point
電話番号を確認し、「次へ」をタップ。
9
8
10
マイネ王への登録 /フリータンク
7
「パスワードを作成」「パスワードの確認」
に8文字以上で、同じパスワードを入力し
「次へ」をタップ。
サポートサイトのご案内
「このユーザー名は使用できません」と表
示された場合は、再度ほかのユーザー名を
入力し、
「再試行」をタップしてください。
第4章
「希望する gmail のアカウント」を
」を
入力し、「次へ」をタップ。
メール設定など
5
第3章
4
「姓」「名」を入力し、「次へ」をタップ。
新しく取得する場合は
「または新しいアカウントを作成」をタップ。
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
-
/
第5章
次に「プライバシーポリシーと利用規約」
画面が表示されるので、「同意する」を
タップ。
15
「次へ」→「」→「次へ」をタップ。
次に「お支払い情報の設定」画面が表示され
るので、
「後で」を選択し、
「次へ」をタップ。
しばらくした後に、
アカウント画面に戻ります。
確認のため、「Google」をタップ。
Wi-Fi 設定を行う場合「Wi-Fi 設定」17 ページ
メール設定を行う場合「メール設定など」19 ページ
便利なサービス
Google アカウントが追加されている
ことを確認し、完了です。
「確認」をタップすると、
「電話番号の確認」画面が表示されます。
16
★無線 LAN 環境に接続されている間は、mineo サービスでのデータ通信を行わない
ためデータ通信量を節約することができます。
接続できます。
○本章でご案内している内容は、Android TM 端末ご利用時の一例です。 iOS ・ Firefox OS 端末をご利用の方は、端末の取扱説明書をご覧くだ
さい。ご利用の端末によって画面や一部の手順が異なります。
初期設定
ご自宅で利用されている無線 LAN（Wi-Fi）環境や、外出先の公衆無線 LAN 環境を利用して、インターネットへ
1
第1章
Wi-Fi 設定
4
3
2
第2章
第3章
外出先でインターネットを利用する場合
5
接続したいルーターの「SSID」をタップ。
Wi-Fi が「ON」（右側）になっている
ことを確認し、「かんたん接続 / ネット
ワーク選択」をタップ。
「Wi-Fi」をタップ。
Point
ネットワーク名と暗号化キーがご不明な場合
ご利用の無線ルーターの
ネットワーク名 (SSID）と
暗号化キーの初期値は、本体の
側面か底面に記載されています。
まだ設定を行っていない場合は、
必ずネットワーク設定を行ってください。
「ネットワーク名」は、
「SSID」と記載されている場合
もあります。
「暗号化キー」は、
「Key」
「ネットワーク
キー」
「PINコード」と記載されている場合もあります。
お客さまの任意の値に変更されている場合は、変更後の値
をご入力ください。
○ mineo 端末をご利用の場合は
必要ありません。
メール設定など
外出先でインターネットなどのデータ通信
を行うためには、ネットワーク設定を行う
必要があります。
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
-
ホーム画面で「設定」をタップ。
SSID：XXXXXXXXXXXX ［[G]］
KEY：XXXXXXXXXXXX
PIN：XXXXXXX
「ネットワーク設定（AndroidTM･Firefox OS端末）」13 ページ
Wi-Fi を OFF にする
6
1
マイネ王への登録 /フリータンク
○「パスワードを表示する」にチェックを入れておく
と見やすくなります。
ご利用の無線ルーター
名称はご利用の無線ルーターによって異なります。
サポートサイトのご案内
「ネットワーク設定（iOS 端末）」 11 ページ
第4章
「パスワード欄」に「暗号化キー（パスワード）
」
を入力し「接続」をタップ。
/
第5章
17
が出れば完了
「Wi-Fi」の「ON」を左にスライド。
「OFF」になっていることを
確認してください。
「メール設定など」19 ページ
便利なサービス
「接続済み」となり、
です。
18
メールアドレスの変更方法とメールソフトの設定方法をご案内します。
サービス開始後は、サービスに関する重要なお知らせを mineo のメールアドレス（＠ mineo.jp）へ送信します
1
mineo 端末をご利用の場合
ので必ず設定を行ってください。
SIM カードのみご利用の場合
マイページについて
Point
詳しくは 5 ページをご覧ください。
マイページにてデータ通信量の残容量の確認や
チャージなどが行えるため、ブックマークして
いただくことをおすすめします。
3
第3章
2
-
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
相手先で mineo のメールアドレスからのメール
を受信できる設定（受信リストに「@mineo.
jp」のドメインを登録するなど）に変更していた
だくと、受け取ることができるようになります。
マイページは、メールアドレスの変
更のほか、データ通信量の残容量の
確認やチャージ、毎月のご利用料金
の確認、オプションサービスのお申
し込みなどを行っていただけるお客
さま専用のページです。
第2章
mineo のメールアドレスでメールを送信される
際は、相手先の受信設定（ドメイン指定など）に
より、メールが届かない場合がございます。
https://my.mineo.jp/ に
アクセス。
トップ画面の「マイページ」のアイコン
をタップ。
★初期のメールアドレスをご希望のメールアドレス
へ変更します。
初期設定
メールアドレス変更
第1章
第 3 章メール設定など
4
メール設定など
メール欄に表示された内容を確認し、
メールパスワードを控えておく。
Point
・新しいメールアドレスの文字数（より前の部分）は、3 ∼ 36
文字で設定してください。
・利用可能な文字・記号（いずれも半角）は、a から z、0 から 9、
「-（ハイフン）」、「_（アンダースコア）」、「.（ピリオド）」です。
」、「_（アンダースコア）
」、「.（ピリオド）
」は
・「-（ハイフン）
メールアドレスの先頭には使用できません。
・「.（ピリオド）」はの直前には使用できません。
・「.（ピリオド）」は 2 個以上連続して使用できません。
マイネ王への登録 /フリータンク
「メールアドレス変更」を選択。
サポートサイトのご案内
5
「ご利用状況の確認」を選択。
「ご契約内容照会」を選択。
第4章
「eoID」
「eoID パスワード」を入力後、
「ログイン」をタップ。
/
第5章
「変更」をタップすれば、メールアドレスの変更は完了です。
19
メールアカウント設定
iOS 端末の場合
21 ページ
Android TM 端末の場合 23 ページ
便利なサービス
「新しいメールアドレス」にご希望のメールアドレスを入力し、
「新しいメールアドレス（確認用）」に再入力。
20
第1章
メールアカウント設定（iOS 端末）
★ iOS 端末で mineo のメールを使えるようにします。
初期設定
○本章でご案内している内容は、iOS 端末ご利用時の一例です。ご利用の端末によって画面や一部の手順が異なります。
1
2
3
4
5
第2章
6
「メール / 連絡先 / カレンダー」
をタップ。
「アカウントを追加」をタップ。
Point
8
Point
項目
入力内容
お客さまの「お名前」ここで入力された名前が
メールの送信者名（差出人名）になります。
ニックネームなど自由に入力することができます。
ホスト名
imaps.mineo.jp
○半角入力
メール
お客さまの「メールアドレス」○半角入力
ユーザ名
6 で入力したお客さ
まのメールアドレス
パスワード
お客さまの「メールパスワード」○半角入力
マイページのご利用状況の確認＞ご契約内容照会に
初期パスワードが記載されています。（メールパス
ワードを変更している場合は、変更したパスワード
を入力します。メールパスワードを変更している場
合も、マイページでは初期値のみ表示されます。）
パスワード
6 で入力したパス
ワードが自動的に反
映されます。
入力内容
10
11
smtps.mineo.jp ○半角入力
6
で入力したお客さまのメールアドレス
パスワード
6
で入力したお客さまのメールパスワード
/
ユーザ名
マイネ王への登録 /フリータンク
項目
サポートサイトのご案内
Point
ホスト名
画面を下にスクロール
させて、「受信メール
サーバ」に各項目を入
力。
第4章
説明
「IMAP」をタップ。
「任意の名前」
（例：「mineo」
）確認している
メールアカウントの設定名です。ここに入力し
た名前がアカウントの項目に表示されます。
○何も入力しない場合は「メール」の @ マーク
より右側が自動的に入力されます。
メール設定など
名前
各項目を入力して「次へ」を
タップ。
9
入力内容
7
-
「メールアカウントを追加」を
タップ。
第3章
項目
「その他」をタップ。
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
ホーム画面上の「設定」のアイ
コンをタップ。
第5章
21
「検証中」と表示されます。
次の画面が表示されるまで
しばらくお待ちください。
「保存」をタップします。以上
でメールの設定は完了です。
便利なサービス
画面を下にスクロール、「送信
メールサーバ」の各項目を入力
して「次へ」をタップ。
22
TM
第1章
メールアカウント設定（Android
★ Android™端末でmineoのメールを使えるようにします。
端末）
初期設定
○本章でご案内している内容は、Android TM 端末ご利用時の一例です。ご利用の端末によって画面や一部の手順が異なります。
1
○メールアドレスやメールパスワードを変更され
た場合は、変更後のものを入力してください。
○ メールパスワードを変更された場合も、
マイページでは初期値のみ表示されます。
○ arrowsM 02、M 03 をご購入のお客さまは、
「その他のアカウント」からお進みください。
2
3
第2章
-
「IMAP」をタップ。
トップ画面の「メール」アイコンをタップ。
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
マイページの「ご契約内容照会」に記載
のメールアドレスとメールパスワードを
入力。入力後、「次へ」をタップ。
Point
Point
項目
入力内容
2 で入力したお客さま
パスワード
のメールパスワード
SMTP サーバー
smtps.mineo.jp
ポート
465
セキュリティの種類
SSL/TLS
ログインが必要
チェックを入れる
imaps.mineo.jp
ユーザー名
2 で入力したお客さま
のメールアドレス
ポート
993
パスワード
2 で入力したお客さま
のメールパスワード
セキュリティの種類
SSL/TLS
マイネ王への登録 /フリータンク
/
第5章
これで mineo の初期設定は完了です。
32 ページ以降でも便利なサービスなどを
ご案内しておりますので、ぜひご利用く
ださい。
○すでに各項目に値が表示されている場合は、内容を確認して
「次へ」をタップしてください。
サポートサイトのご案内
6
送信メールサーバー設定画面で、右の表の項目を
入力し「次へ」をタップ。
第4章
○すでに各項目に値が表示されている場合は、内容を
確認して「次へ」をタップしてください。
便利なサービス
23
入力内容
IMAP サーバー
またはサーバ
受信メールサーバー設定画面で、右の表
の項目を入力し「次へ」をタップ。
自動的にメール受信ＢＯＸ画面に切り
替ったら、メールの設定は完了です。
（機種によっては、完了画面が表示されま
す。）
項目
メール設定など
2 で入力したお客さま
のメールアドレス
ユーザー名
5
第3章
4
24
★これまでお使いの端末から、microSD カードなどを使ってデータを
第1章
アドレス帳移行
移行できます。
初期設定
○本章でご案内している内容は、Android TM 端末ご利用時の一例です。ご利用の端末によって画面や一部の手順が異なります。
microSD カードで移行する方法
1
Point
2
Point
アプリ起動時に「電話帳移行」の画面が表示
された場合は、「microSD からデータを
第2章
・あらかじめ、これまでお使いの端末に保存して
あるデータを microSD カードに移行してくだ
さい。
・データを保存した microSD カードを mineo
で利用される端末に取り付けてください。
登録」をタップして 6 へお進みください。
「アプリ一覧」をタップ。
Point
Googleアカウントにログインしていない場合
は、以下の画面が表示されます。
「連絡先のインポート」をタップします。
5
4
第3章
3
「電話帳」をタップ。
Point
・Google アカウント登録をしていない場合
は、こちらの手順は表示されません。
2
マイネ王への登録 /フリータンク
1
7
○端末によってはご利用いただけない場合があります。
サポートサイトのご案内
赤外線で移行する方法
第4章
連絡先が開いたら「（メニュー）」を
タップし、「インポート / エクスポート」
を選択。
6
・Google アカウントを選択すると、アカウン
トの連絡先に追加することが可能です。
メール設定など
「本体」を選択。
「SD カードからインポート」を選択。
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
-
/
第5章
C さん
B さん
A さん 080-XXXX-XXXX
080-XXXX-XXXX
080-XXXX-XXXX
これでアドレス帳データの移行は完了です。
アドレス帳などのバックアップ方法につ
いては、27 ページをご覧ください。
これまでお使いの端末から
赤外線送信を行います。
［アプリ一覧］→［赤外線］をタップし、
［赤外線受信］をタップ。
受信完了→［OK］をタップ。
mineo のメールアドレスでメールを送信される
際は、相手先の受信設定（ドメイン指定など）に
より、メールが届かない場合がございます。
詳しくは 5 ページをご覧ください。
25
これまでお使いの電話帳が
そのまま使えて便利ですよ！
便利なサービス
インポートしたいファイル名を選択し、
を選択
「OK」をタップ。
26
マイネ王への登録/フリータンク/ サポートサイトのご案内
初期設定
第4章
第1章
データのバックアップ
「アドレス帳」「画像」「ムービー」など、端末に保存している大切なデータは定期的にバックアップする
ことをおすすめします。
○本章でご案内している内容は、Android TM 端末ご利用時の一例です。ご利用の端末によって画面や一部の手順が異なります。
Point
ここでは例として、SD カードを使ったアドレス帳
のバックアップ方法をご案内します。
その他のデータバックアップについては、別途
バックアップ用のアプリを使用する必要があります。
4
「マイネ王」とは
「マイネ王」は、mineoユーザーやmineoスタッフと交流することができるmineoのコミュニティサ
イトです。マイネ王には、お得・役立つ・楽しい情報や機能が満載。15 万人のマイネ王メンバーとマ
イネ王ライフを楽しみましょう！
第2章
「マイネ王」の機能紹介
1
「SD カードにエクスポート」を選択。
mineoがお役立ち
情報、おもしろ企画
を投稿しています。
⑦フリータンク
マイネ王で生まれた HAPPY な感情を見える
ようにしました。
mineoユーザーみ
んなで、一つの大き
なタンクにパケットを
入れてシェアできま
す。
①
⑤
③
④
⑥
⑦
⑥レビュー
② Q&A
（王国教室）
mineoを利用してい
るユーザーの生の感
想や評価を見たり、
投稿したりできます。
mineo ユーザーの過
去の質問を見たり、あ
なたの疑問やトラブル
を相談したりできます。
2
④公開データ
mineoをもっと良いサービスに
するためのアイデアを、あなた
が mineoに提案できます。
mineo やマイネ王の裏側の
データを特別に公開しています。
みんなが話題を投稿
したり、コメントを書
いたりできます。
6
役立つ
●わからないことはユーザー
実施
同士で解決
● mineoで実現してほしいこ
とをスタッフに提案
●スタッフとの交流
●各種イベント開催
マイネ王
連絡先が開いたら
「（メニュー）」をタップし、
「インポート / エクスポート」を選択。
27
検索
索
https://king.mineo.jp/
便利なサービス
見るだけでも楽しいマイネ王はこちら
第5章
同士で共有（フリータンク）
●さまざまなキャンペーンを
楽しい
●ユーザー同士の交流
/
3
お得
● 余ったパケットをユーザー
マイネ王への登録 /フリータンク
③アイデアファーム
サポートサイトのご案内
「電話帳」をタップ。
⑤掲示板
（王国広場）
第4章
バックアップしたい連絡先を選択し、
し
「OK」をタップ。
メール設定など
microSD カード挿入後、「アプリ一覧」
をタップ。
⑧
②
-
第3章
5
⑧ HAPPY METER
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
①スタッフブログ
（王国通信）
「OK」をタップすると、
連絡先のバックアップが開始されます。
28
「マイネ王」に登録すると…
登
共有パケットタンク
1 GB
プレゼント
フリータンク
が使える
豪華賞品もある
たくさんのキャン
ペーンに参加できる
第2章
3
フリータンクって？
-
みんなでパケットを貯めて使えて助け合える！
5
登録したメールアドレスに
届いたメールに書かれてい
る URL をタップ
メール設定など
4
ニックネームやメールアド
レス、パスワードなどを入
力して「同意して登録する」
をタップ
第3章
マイネ王の上部の「登録」
ボタンをタップ
mineo ユーザー全員でパケットをシェアしあえる、
それが「フリータンク」です。いわば、みんなのパ
ケット貯蔵庫。
「今日は余ったなぁ」
、そんなときはみんなのために
フリータンクへ。「テザリングしすぎて今日は足り
ない！」そんなときはちょっと借りる。パケットを
通じて、見ず知らずのmineoユーザーがいつのまに
か助け合う仲間になる。
そんなスマホ共同生活を、はじめてみましょう♪
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
2
でも
つ
みんなの
い
日
録翌
初期設定
に
「マイネ王」の便利でお得な機能をご利用い
ただくには、マイネ王への会員登録（無料）
が必要です。
ご登録の手順は下記の 6 ステップ！
いますぐ登録してみましょう♪
1
第1章
「マイネ王」ご登録方法
フリータンク利用手順
6
2
第4章
1
3
マイネ王への登録 /フリータンク
サポートサイトのご案内
/
mineo ご契約時に登録した
eoID ※ 2、パスワードを入力
してログイン
連携する電話番号を選択し
て「選択を確定する」ボタ
ンをタップ
パケットを「入れる」もし
」
」もし
くは「引き出す」の利用し
たいほうをタップする。
※ 2 mineo お申し込み時に eoID を取得された方はその eoID をご利用ください。
詳しいご利用方法はこちらをご確認ください。
パケットの量とコメントを
コメン
入力してボタンをタップす
る。
便利なサービス
※ 1 マイネ王アカウントと mineo 回線との連携を「eoID 連携」と呼んでいます。
マイネ王のメニューにある
「フリータンク」をタップす
る。
第5章
マイネ王の上部の「eoID 連
携」※ 1 ボタンをタップ
https://king.mineo.j p/freetank/about
29
30
mineoユーザーサポートでは、本書ではご案内していないmineoの詳しい設定方法や、お客さ
まからのよくあるご質問とその回答などについて掲載しておりますので、ぜひご活用ください。
mineoユーザー
サポート
http://support.mineo.jp/
端末別のネットワークの設定方法や、テザリ
ングの方法などを掲載しています。
お客さまからいただいたよくあるご質問
とその回答を掲載しています。
mineo スイッチ
便利なサービス
無料
初期設定
第5章
第1章
サポートサイトのご案内
データ通信量をかしこく節約できるアプリ「mineo スイッチ」が無料でご利用いただけます。
「mineo スイッチ」はマイページからもご利用いただけます。
○ Android TM 4. 0. 3 以上、iOS 7. 0 以上
1
3
4
第2章
「 Google Play 」
「 App Store 」
からアプリをインストールし
ます。
2
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
-
第3章
「 mineo スイッチ」のアプリ
を起動します。
○ mineoサービスを複数回線ご契約
の場合は、表示される電話番号か
ら 1 つを選択し「OK」をタップ。
ON時の表示
「 mineo スイッチ節約 OFF 」
をタップ。
メール設定など
ログイン画面が表示されます
ので、「 eoID 」
「 eoID パス
ワード」を入力し、
「ログイン」
をタップ。
第4章
残容量
通信速度 200kbps でも
・Web サイトの閲覧
データ通信量
（テキストや画像の少ないサイト）
など
節約
OFF
高速通信 LTE
節約
ON
200 kbps
節約
OFF
高速通信 LTE
通信
時間
○連続して ON/OFF する場合は、1 分程度お待ちください。
31
十分使用可能！
便利なサービス
もちろん
スマホからも！
第5章
・テキストメールの送受信
・LINE などのテキストチャット
/
節約中
mineo からの重要なお知らせを掲載して
います。
マイネ王への登録 /フリータンク
○通信速度が最大 200 kbps に制限されます。
サポートサイトのご案内
v 節約 ON 」時はデータ通信量の残容量が減りません。
「
32
第1章
LINE アプリの設定
LINE のインストール
初期設定
本ページに掲載の内容は、弊社が独自に検証・作成したものです。LINE は LINE 株式会社が提供するサービスです。
LINEを利用するためには、電話番号（ご利用番号）またはFacebook の認証が必要です。○本章でご案内している
サービス仕様は予告なく変更される場合があります。
内容は、Android TM 端末ご利用時の一例です。ご利用の端末によって画面や一部の手順が異なります。
電話番号（ご利用番号）で認証する
「電話番号（ご利用番号）で認証する」へ
1
2
第2章
-
「Google Play」「App Store」から
「LINE」を検索し、インストールする。
mineo の電話番号（ご利用番号）を
入力します。利用規約などをご確認の上、
「次へ」をタップ。
「LINE」を起動し、
「新規登録」を選択。
Point
4
Point
登録した電話番号に非通知で以下のような電話
がかかってきますので、認証番号をメモしてく
ださい。「こちらは LINE です。認証番号は
XXX です。」
端末の「戻る」ボタンをタップして、 4 の画面
へ戻ります。
○認証番号の入力が自動で完了する場合は、 4 へお進みください。
マイネ王への登録 /フリータンク
6
サポートサイトのご案内
Facebook で認証する
第4章
入力欄に名前を入力。
友だち追加の設定を任意で行い、「登録」
をタップ。
SMS で認証番号が送付されますので、
ご確認の上、入力欄に入力し「次へ」をタップ。
5
アドレス帳を利用した友だち追加の設定を変更
される場合は、
「友だち自動追加」
「友だちへの
追加を許可」をタップし、表示された画面でそ
れぞれの項目のチェックを外してください。
メール設定など
SMS が届かない場合、「通話による認証」を
タップしてください。
第3章
3
表示された電話番号（ご利用番号）に
間違いがないかを確認し、「確認」を
タップ。
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
シングルタイプで SMS をお申し込みでな
い場合は、「Facebook で認証する」（右
ページ）をご覧ください。
/
○その他の機能はご利用いただけます。
33
Point
設定を行う場合は、「今すぐ設定する」をタップ
し、後は画面の内容にしたがって設定を行って
ください。
Point
Facebook アカウントをお持ちでない場合は、
「Facebookに登録」をタップし、アカウントを登録
してください。
便利なサービス
Point
年齢確認ができないため、ID 検索はご利用いた
だけません。
端末や電話番号変更時にアカウントを引
き継ぐための設定を任意で行います。
ここでは「いまは登録しない」をタップ。
これで LINE アプリの設定は完了です。
第5章
年齢確認の画面で「年齢確認をしない」
をタップ。
新規登録の画面で「Facebookログイン」をタップ。
イン」
Facebook に登録しているメールアドレスまたは電話
番号と、パスワードを入力し、
「ログイン」をタップ。
後は画面の内容にしたがって設定を行ってください。
34
第1章
ララコール
★月額基本料 108 円（税込）でご利用いただけます（無料通話 108 円分付き）
。
シングルタイプの場合、コールバックにて本人確認をさせていただく際、連絡の取れる電話番号が別途必要です。
連絡の取れる電話番号をお持ちでない方は、ご利用いただけません。
初期設定
通話料がおトクになるアプリのお申し込み方法
利用登録
2
1
3
4
第2章
-
○一部のmineo端末をご利用の方は、ホーム画面
に「LaLa Call」のアイコンがあります。
「eo光/mineoに加入しているご本人」を
タップ。
「LaLa Call」のアプリを起動し、
「はじめての方はこちら」を選択。
「ここをタッチ」をタップ。
○月額基本料 108 円（税込）となります。
7
8
決済方法を選択し、
「入力内容確認」をタップ。
○クレジットカードを選択する場合は、カード情報も
あわせて入力してください。
○「番号を確定し申込」をタップすると、それ以降
電話番号を変更することはできません。
初期設定
2
1
3
4
「次へ」をタップし、画面の指示に
したがって利用者設定をしてください。
マイネ王への登録 /フリータンク
これでお申し込みは完了です。
サポートサイトのご案内
お申し込み内容を確認し、よろしければ
「決済方法を確定」をタップ。
第4章
表示されている電話番号から 1 つを選択し
「選択」をタップ。次の画面で電話番号を
ご確認いただき、「番号を確定し申込」を
タップ。
メール設定など
利用規約を確認の上、
「同意して次へ」をタップ。
注意事項をお読みいただき、「OK」を
タップ。
「eoID」「eoID パスワード」を入力し、
「eoID でログインする」をタップ。
第3章
6
5
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
「Google Play」「App Store」から
アプリをインストールしてください。
/
第5章
Point
http://support.lalacall.jp/setup/
利用登録完了後、
「LaLa Call」のアプリ
を起動し、
「利用登録が完了している方は
こちら」を選択。
ログイン画面で、
「eoID」
「eoID パス
ワード」を入力し、
「ログイン」をタップ。
35
本人確認のためコールバック処理を
行います。
連絡のとれる電話番号を入力し、
「次へ」をタップ。
表示される暗証番号を控えておく。
「コールバック」をタップすると 2 で
入力した電話番号に電話がかかってきま
すので、音声ガイダンスにしたがって、
控えた暗証番号を電話機のボタンで押し
てください。
便利なサービス
LaLa Call の詳細な初期設定方法や
使い方はホームページにてご確認ください。
36
162 円 / 100MB
1
2
第1章
パケットチャージ
3
初期設定
ここでは、データ通信量をチャージする方法をご説明し
ます。
○データ通信量の残容量が「0」になった場合でも、データ通信は引き続
きご利用いただけますが、通信速度が最大 200kbps に制限されます。
第2章
パケットシェア
無料
1
お申し込み内容を確認し、
「決定」をタップ。
2
「残容量」にチャージしたデータ
通信量が反映されていることを
確認してください。
3
第3章
パケットシェアは、繰り越したデータ容量を翌月にシェ
アメンバーで共有できるサービスです。パケットシェア
を利用するには、あらかじめシェアをするメンバーを登
録しておく必要があります。
Point
3
ここでは、余ったパケットを友人や知人にギフトする方
法をご説明します。
/
○同一の eoID でご契約いただいている回線内では、パケットギフトを
ご利用いただけません。
第5章
ギフト内容を確認し、「ギフトを発行」を
「ギフ
タップ。
表示されたパケットギフトコードを、
メール等
で友人や知人に送付してください。
友人や知人のマイページでパケットギフト
コードを入力することでギフトが完了します。
★記載の料金は 2017 年 1 月現在の税率（8％）に基づく税込金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。
便利なサービス
マイページの「パケットギフト」を選択
し、データ通信量を決めて「ギフト発行」
をタップ。
37
マイネ王への登録 /フリータンク
2
○ 承認依頼のメールは mineo メールアドレス
（@mineo.jp）に送信されます。
サポートサイトのご案内
1
○ 承認手続きは、マイページからも行えます。
第4章
無料
○ メールを受け取ったシェアメンバー全員が１
週間以内に承認を行わないとお申し込みが無
効となりますので、ご注意ください。
2 回線目以降に、パケットシェアのメン
ケトシ
バーにしたいご利用番号を入力し、
「次へ
進む」をタップ。
マイページの「ご契約サービスの変更」
約サ
を
選択し、
「パケットシェア変更」をタップ。
○ お申し込み後、シェアメンバーに承認依頼
メールが送信されます。
メール設定など
お申し込み内容を確認し、
認し
「申し込む」をタップして完了です。
パケットギフト
-
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
マイページの「パケットチャージ」を選
択し、データ通信量を決めて「今すぐ
チャージ」をタップ。
38
第1章
シングルタイプ
デュアルタイプ
ウイルスバスター
モバイル月額版
シングルタイプ
デュアルタイプ
月額 291 円 / 1 ライセンス
○端末安心保証サービスに加入されている場合は、ウイルスバ
スターモバイル月額版と端末安心保証サービスをおトクに
利用できる mineo 安心パック 2（594 円 / 月）へ、マイページ
から変更できます。
○ウイルスバスターモバイル月額版と端末安心保証サービス
を個別に申し込まれた場合は、mineo 安心パック 2 のパック
割引は、適用されません。
月額基本料無料
324 円 / 月＋ 21. 6 円 / 30 秒
写真・音楽・電話帳などの大切なデータを、保護され
た安全なインターネット上に保管できるサービスです。
全自動・容量無制限で保管できるので、万が一のス
マホの故障や紛失にも備えられます。
シングルタイプでご契約のお客さまでも、SMSが
ご利用いただけるサービスです。
ご利用には別途お申し込みが必要です。
電源 OFF 時や、サービスエリア外でも相手の
メッセージをお預かりする留守番電話サービス
です。
シングルタイプ
デュアルタイプ
月額 378 円
Ｗｅｂページやアプリへのアクセスを制限したり、
利用状況の確認などができるサービスです。
出会い系サイトによる犯罪や有料サイトからの高額請
求など、スマホに潜む危険からお子さまを守ります。
シングルタイプ
メールウイルス
チェックサービス
月額 216 円
お客さまの端末にメールが届く前にメールサーバー
でチェックを行い、ウイルスに感染している添付
ファイルを検知・削除するサービスです。
送信時も安心
録音から 1 週間
○利用開始月の月額料金は日割計算となります。
三者通話
216 円 / 月＋ 21. 6 円 / 30 秒
通話中に新たに別の人を呼び出し、
3 人で同時に会話ができるサービスです。
○通話料は発信者側の負担となります。
○三者通話では A さんとの通話、B さんとの通話それぞれに通
話料（21. 6 円 / 30 秒）がかかります。
○利用開始月の月額料金は日割計算となります。
○「arrows M 03」
「arrows M 02」など、一部の端末ではご利
用いただけない場合があります。
デュアルタイプ
迷惑電話撃退
サービス
アプリのインストールは不要
サーバーでウイルスのチェックをするため、
端末にアプリをインストールする必要があ
りません。
迷惑電話やいたずら電話を「お断りガイダンス」
に接続して、お客さまに直接かからないようにす
るサービスです。
○非通知でかかってきた電話でも、登録が可能です。
便利なサービス
108 円 / 月
第5章
メールが送信される前にウイルスの検知・
削除を行います。
伝言保持時間
/
※ショートメッセージサービスの略。電話番号あてに最
大全角 70 文字までのメールを送受信できます。
デュアルタイプ
○利用開始月の月額料金は日割計算となります。
3 分× 99 件
マイネ王への登録 /フリータンク
迷惑電話や SMS ※ の着信拒否だけでなく、
特定のキーワードを含むメッセージをブ
ロックすることもできます。
○国際ローミングの場合
送信：100 円 / 通（免税）
受信：無料
伝言保存件数
（ボイスメール含む）
サポートサイトのご案内
着信・SMS ブロック
安心フィルタリング
送信：3. 24 円 / 通
受信：無料
第4章
○ウイルス、スパイウェア、不正アプリの配布元サイト
やフィッシングサイト、さらには不正アプリの情報送
信先サイトなどへのアクセスを防ぎます。
基本仕様
ご利用料金
メール設定など
Webサイトの安全性を判定し、不正なWeb
サイトへのアクセスをブロックします。
-
○利用開始月の月額料金は日割計算となります。
デュアルタイプ
Web 脅威対策
お留守番サービス
EX
第3章
Android™ 端末用アプリのインストール時
にファイルをスキャンして、不正アプリの
インストール時に警告を表示します。また、
インストール済みアプリを手動でスキャン
することもできます。
デュアルタイプ
月額 540 円
※ arrows M 02、LUCE、Aterm MR 04LN、SI-LA をお使い
の方は、「端末安心サポート」および「mineo 安心パック」が適用となります。
不正アプリ対策
SMS オプション
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
○ 2017 年 2 月 14 日から iOS 端末にも対応予定となります。
シングルタイプ
第2章
最新のセキュリティー対策をご利用いただける
総合セキュリティーソフトです。
安心バックアップ
初期設定
オプションサービスのご案内
○公衆電話や国際電話など、一部登録できない番号があります。
○利用開始月の月額料金は日割計算となります。
39
○利用開始月の月額料金は日割計算となります。
★記載の料金は 2017 年 1 月現在の税率（8％）に基づく税込金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。
40
スマホ操作アシスト
家族割
月額 5 4 0 円
オペレーターがお客さまの端末に表示されている画面を見ながら、スマホ操作に関するさまざまなお悩み
やお困りごとをサポートするサービスです。
申込要
初期設定
デュアルタイプ
第1章
シングルタイプ
mineo をご家族に紹介して、おトクにお使いいただけます。
・ご家族の証明書をアップロードするだけで、最大 5 回線まで月額基本料金 54 円引！
お客さまの画面をそのままオペレーター側で
見ることができるからとってもスムーズ！
同一住所
【サポート範囲】
・メール設定・データバックアップ
・画面ロック設定などの端末セキュリティー設定など
妻
第2章
eoID
通話定額 30/ 60
月額 9 0 7 円 / 1 , 8 1 4 円
最大5回線
▲54円/月（1回線あたり）
3親等以内
通話状況にあわせて毎月決まった定額料金をお支払いいただくことで、通常の通話料金より割安になる
サービスです。
別住所
通話定額30
定額料金
907円
最大60分
定額で通話
できる!
通話定額60
定額料金
父
1,814円
第3章
最大30分
定額で通話
できる!
母
eoID
メール設定など
※月額料金になります。 ※通話時間は 30 秒ごとのカウントになります。
通話定額30のイメージ
通常料金
1,296円/30分
通話定額
30
907円/30分
最大
389円おトク！
通話定額60のイメージ
通常料金
2,592円/60分
通話定額
60
1,814円/60分
※国内通話料：20 円 / 30 秒
※ 30 分超過後は通常料金 ( 20 円 / 30 秒 ) でご利用いただけます。
1
2
3
最大
778円おトク！
※国内通話料：20 円 / 30 秒
※ 60 分超過後は通常料金 ( 20 円 / 30 秒 ) でご利用いただけます。
第4章
オプションサービスのお申し込み方法
3
Point
複数回線割
申込不要
お一人で複数回線をご利用でも、おトクにお使いいただけます。
・自動で最大 5 回線まで月額基本料金 54 円引！
○同一 eoID でのご利用が必要です。
○家族割の適用回線は複数回線割は適用されず、家族割が適用となります。
★記載の料金は 2017 年 1 月現在の税率（8％）に基づく税込金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。
便利なサービス
41
申し込みたいオプショ
ショ
ンサービスにチェック
を入れ、「次へ進む」を
タップ。
内容を確認の上、
「申し込む」をタップ
して完了です。
お申し込み内容を確認し、
し
「申し込む」をタップして
完了です。
第5章
マイページの「ご契約
サービスの変更」から
「オプション変更」を
選択。
家族割情報をご確認の上、
上
削除情報・追加情報を入力
し「次へ進む」をタップ。
/
初回起動時のみ
アクセスについ
ての同意に関す
るページが表示
されます。「次
へ」をタップし
てください。
マイページの「ご契約
サービスの変更」から「家
族割変更」を選択。
マイネ王への登録 /フリータンク
2
サポートサイトのご案内
マイページからオプションサービスのお申し込みが可能です。
1
-
Goog leアカウント/
Wi Fi 設定
子
デュアルタイプ
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