｢HANＤS ON 型経営支援｣を基本姿勢に頑張る観光・サービス業の企業様を応援します！＞＞成果・取り組み・事業・働く人の顔がみえる広報誌「トゥギャザー」 2007 年 9/5 発行 vol.４０発行・編集：ＫＢＳ創研まもなく秋本番を迎えます。観光の世界における秋商戦のキーワードは「温泉」「グルメ」「紅葉」そして「グループ」です。爽やかなこの時期に旅に出たいとお考えのお客様は多いので、販売促進にこのキーワードをうまく取り入れ訴求しましょう！今月のＴｏｇｅｔｈｅｒは「九州特集Ｐａｒｔ２」です。九州は秋のディスティネーションとして代表取締役小泉寿宏 9/7 は二十四節季の白露です。朝、草花に白露が宿るのは、まだまだ先のようですが、秋商戦はスタートします。残暑の厳しい中ではありますが、がんばっていきましょう！も注目され、このシーズンは日本各地はもとより東アジアからも多くの観光客が訪れます。九州は着地型観光の先進地域として様々な取り組みがなされていますが、発地型観光においても積極的な事業展開をする企業が増えています。そんな元気印企業のひとつである九電旅行サービス（九電産業株式会社旅行部）様をご紹介します。九電旅行サービス様は九州電力株式会社のインハウスエージェント（企業内旅行会社）として、主に九州電力内における従業員の出張や福利厚生など様々な需要吸収に努めておられます。今年の６月には店舗をリニューアル！九州一番店を目指す九電旅行サービス様にＫＢＳも注目してまいります。サロン風に生まれ変わった新店舗が福岡市の中心地・渡辺通に完成！！ＫＢＳは九州一番店を目指す九電旅行サービス様を応援します！企業 DATA ■インハウスエージェントを取り巻く厳しい現状インハウスエージェントは、グループ企業内で発生する出張の手配業務や職場旅行と ●企業名● 企業九電旅行サービスＤＡＴＡ九電産業株式会社旅行部門いった福利厚生などの受け皿として発展してきました。しかしながらバブル崩壊後の景気低迷による出張の削減、インターネットの浸透による新たな旅行ビジネスの台頭、そして従業員の価値観の多様化による職場旅行の参加率の低下などの流れを受け、昨今は業績を悪化させる企業が増えています。 ●新店舗住所● 〒810-0004 福岡市中央区渡辺通 2 丁目 1 番 82 号電気ビル本館１Ｆ ●TEL/FAX● TEL：092-781-3061 FAX：:092-781-1632 ●ホームページ● （九電産業） http://www.kyudensangyo .co.jp/ks4/ さらに、インハウスエージェントはグループ企業における職域形成の一翼を担っており、旅行業界の水準よりも高い人件費を負担しているところが多く、高コスト構造となっているのが一般的です。連結経営が進み、グループ企業一社一社のパフォーマンスが厳しく求められる今日において、インハウスエージェントの廃業、再編が進んでいる現状があります。 ■「グループ内に観光を扱う事業は絶対必要である」強い信念が改革の原動力九電旅行サービス様にとってもこの流れは例外ではありません。しかしながら、他社と異なるのは「グループ内に観光を扱う事業は絶対必要である」という強い信念をお持ちであるということです。観光が様々な分野で注目されていることをプラスと考え、厳しい環境でも「商機あり」ととらえ、積極的な事業姿勢を貫いておられることが改革の原動力となっています。 ■「ＯＢの皆様のサロンとしても利用していただきたい」新たな店づくりの挑戦団塊世代の方々が定年退職を迎えられるいわゆる２００７年問題にも着目し、現役の方を対象とした出張や職場旅行だけでなく、ＯＢの皆様にも利用していただける店づくりに着手しました。折りしも店舗移転の計画が浮上、落ち着いた雰囲気の新たな店を目指すことにしました。「今までにない店舗をつくりたい」。現場の総責任者である武村誠治マネージャーは、九州はもとより関西まで足を伸ばして様々な店舗を視察され、あるべき旅行会社の姿を模索されました。そんな武村マネージャーの思いが、サロン風の斬新で落ち着いた店舗として新店舗の店内の様子↑→ 開花したのです。プロの添乗員を招いての海外旅行説明会や旅行瓦版の発信などの情報発信を行いつつ、顧客管理体制を整え、お客様のご利用動向に応じた旅行提案を行うなど、ソフト面の充実も図りつつあります。九電旅行サービス様が苦境に立たされるインハウスエージェントを勇気づけるインディケーターとなる日もそう遠くはないでしょう。九州一番店を目指す九電旅行サービス様をＫＢＳも応援します！阿蘇ゴルフ倶楽部様、阿蘇高原ホテル様のホームページ、リニューアル！熊本県の阿蘇赤水にある名門ゴルフ場阿蘇ゴルフ倶楽部様と併設する阿蘇高原ホテル様のホームページのリニューアルをＫＢＳがお手伝いしました！「リニューアル後、予約が増えた！」といううれしいお声を頂戴しています。（左）阿蘇ゴルフ倶楽部ＨＰ http://www.aso‑golfclub.com （右）阿蘇高原ホテルＨＰ http://www.aso‑kougenhotel.com → ＪＴＢ旅ホ連熊本支部若手経営者の勉強会「やまなみ会」セミナー全カリキュラム終了！足掛け３年、全１０回のセミナーが無事終了しました。既に経営に携わっている方、そうでない方の双方から「現場に役に立つ話を聞かせていただいた」とのお言葉を頂きました。皆さんこれからも頑張ってください！天草市五和町のイルカウオッチングの船上にて（メンバーとともに）→ 九州の方と話をするととても盛り上がります。私の母が熊本生まれのためか気質が合うのです。近い将来ＫＢＳとして九州に拠点を構え、九州に根ざしたビジネスがしたい・・・そんな夢が膨らむこの頃です。（小泉）株式会社ＫＢＳ創研本社・関西本部：〒661-0003 兵庫県尼崎市富松町 1-9-15-103 TEL：06-6423-5561/ FAX：06-6423-5571 東京本部：〒103-8246 東京都中央区日本橋 2 丁目 6-5 日本橋 2 丁目ビル 6 階 TEL：03-3246-1314/ FAX：050-3588-6709 ホームページ http://www.kbsbiz.com E-mail [email protected] ブログ「観光コンサルの旅日記」 http://blog.livedoor.jp/sushi100/ ●代表取締役：小泉寿宏 ●事業内容：観光・サービス業の経営支援 ●設立：2004 年 4 月 ●地域オフィス：本部／関西・東京