インターネット接続サービスご利用ガイド

インターネット接続サービス
ご利用ガイド
第13 版 2015 年 4 月
はじめに
この度は｢インターネット接続サービス｣にご加入いただきまして誠にありがとうございます。
このガイドは、インターネットに接続する方法について記載しております。 MeChaのメールの設定などにつきましては、弊社ホームページをご覧いた
だき、設定していただきますようお願いいたします。ご不明なこと、ご質問などが御座いましたら、弊社サポートセンターへご相談くださいますようお
願いいたします。
インターネット接続方法は、下記で説明しています。
ケーブルモデム(CM)との接続
２ページ
■ケーブルモデムとパソコンを接続する場合
■ケーブルモデムと無線ルータを接続する場合
光端末(D-ONU)との接続
３ページ
■D-ONU とパソコンを接続する場合
■D-ONU と無線ルータを接続する場合
インターネット接続に関する補足説明
４～５ページ
パソコンやスマートホンの設定方法については、下記について説明しています。
パソコンやスマートホンの機種の違いやＯＳのバージョンの違いなどによっては、説明と画面が合わないこともあります。ご了承ください。
パソコンをＬＡＮケーブルで接続する場合の設定方法（Windows8）
６～８ページ
パソコンをＬＡＮケーブルで接続する場合の設定方法（Windows7）
９～１０ページ
パソコンをＬＡＮケーブルで接続する場合の設定方法（MacOS X）
１１ページ
端末を無線で接続する場合の SSID と暗号キーの確認方法
１２ページ
パソコンを無線で接続する場合の設定方法(Windows8)
１３ページ
パソコンを無線で接続する場合の設定方法(Windows7)
１４ページ
パソコンを無線で接続する場合の設定方法(MacOS X)
１５ページ
スマートフォン・タブレットを無線で接続する場合の設定方法(Android)
１６ページ
スマートフォン・タブレットを無線で接続する場合の設定方法(iPhone/iPad)
１７ページ
また、下記について説明しています。
メールアドレス・ホームページのアカウントについて
１８ページ
「申し込み完了通知」「追加メールアドレス通知」について
１９ページ
メール設定について
２０ページ
インターネットのお申込み・変更について
２１ページ
転送メールサービスの設定・迷惑メールフィルターの設定
２２ページ
メールアカウントの設定について（Windows Live Mail / Windows8）
２３～２６ページ
機器のランプ状態
２７～３０ページ
お問い合わせについて
３１ページ
1
ケーブルモデム(CM)
ケーブルモデム(CM)との
(CM)との接続
との接続
■ケーブルモデム(CM)
ケーブルモデム(CM)とパソコン
(CM)とパソコン(PC)
とパソコン(PC)を接続する
(PC)を接続する場合
を接続する場合
端子の接続
同軸ケーブル
CM
Cable端子
LANケーブル
PC
LAN端子
同軸ケーブル
CM
Cable端子
保安器から
CM
Ethernet端子
端子の接続
■ケーブルモデム(CM)
ーブルモデム(CM)と無線ルータ
(CM)と無線ルータ(WRT)
と無線ルータ(WRT)をつなぐ場合
(WRT)をつなぐ場合
保安器から
CM
LANケーブル
Ethernet端子
WRT
LAN端子
LANケーブル
WRT
WAN端子又は
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ端子
PC
LAN端子
1.
上図を参考にして、機器を接続します。
2.
ケーブルモデムの電源を入れます。２分程度でケーブルモデムが使用できる状態になります。
3.
無線ルータがある場合は、ケーブルモデムの準備ができたら、無線ルータの電源を入れます。
4.
ケーブルモデムと無線ルータの準備ができたら、パソコンなど端末の電源を入れます。
5.
パソコンなど端末が使える状態になったら、ブラウザ（インターネットエクスプローラなど）を起動して、インターネットに接続できることを
確認してください。
※
インターネット接続が出来ない場合は、パソコンなどの設定をご確認ください。
ケーブルモデムに接続する機器が複数あり、ＬＡＮケーブルで機器をつなぎ変えて利用する場合は、つなぎ変えるたびにケーブル
モデムの電源を入れ直して下さい。複数の機器を使いたい場合は、無線ルータをご利用することをお勧めします。
2
光端末(D
光端末(D
(D-ONU)との接続
ONU)との接続
■D-ONU とパソコンを接続する場合
ケーブルテレビの電話あり）
の電話あり）
とパソコンを接続する場合（
場合（ケーブルテレビ
端子の接続
光成端箱
光ケーブル
D-ONU
取り外し不可
D-ONU
UNI2(100M)端子
LANケーブル
HGW
WAN端子
D-ONU
UNI1(1G)端子
LANケーブル
PC
LAN端子
HGW
電話機端子
モジュラーコード
電話機
光成端箱から
光ケーブル
HGW
D-ONU
電話機
※HGWと電話機が離れている場合は、モジュラージャックを
介して、電話機に接続します。
■D-ONU と無線ルータ(WRT)
接続する場合
場合（
無線ルータ(WRT)を
(WRT)を接続する
場合（ケーブルテレビの電話あり）
ケーブルテレビの電話あり）
端子の接続
光成端箱
電話機
光ケーブル
D-ONU
取り外し不可
LANケーブル
HGW
WAN端子
光成端箱から
光ケーブル
D-ONU
UNI2(100M)端子
HGW
D-ONU
LANケーブル
UNI1(1G)端子
D-ONU
HGW
電話機端子
WRT
WAN端子又は
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ端子
モジュラーコード
電話機
※HGWと電話機が離れている場合は、モジュラージャックを
介して、電話機に接続します。
WRT
1.
上図を参考にして、機器を接続し
上図を参考にして、機器を接続します。
ます。
2.
D--ONU の電源を入れます。２分程度すると使用できる状態になります。
の電源を入れます。２分程度すると使用できる状態になります。
3.
D--ONU の準備ができたら、HGW
の準備ができたら、
の電源を入れます。３
の電源を入れます。３分程度すると電話が利用できる状態になります。
分程度すると電話が利用できる状態になります。
4.
無線ルータがある場合は、
無線ルータがある場合は、D-ONU
ONU の準備ができたら、無線ルータの電源を入れます。
5.
D--ONU と無線ルータの準備ができたら、パソコン
と無線ルータの準備ができたら、パソコンなど端末
など端末の電源を入れます。
の電源を入れます。
6.
パソコンが使える状態になったら、ブラウザ（インターネットエクスプローラなど）を起動して、インターネットに接続できることを確認してく
ださい。
インターネット接続が出来ない場合は、パソコンなど端末の設定をご確認ください。
インターネット接続が出来ない場合は、パソコンなど端末の設定をご確認ください。
※
D-ONU と HGW の電源が入っていないと電話が使えません。
※
複数のパソコン
複数のパソコンなど端末を
LAN ケーブルでつなぎ変えて
つなぎ変えて D-ONU
ONU に接続する場合は、つなぎ変えるたびに D--ONU の電源を入れ
電源を入れ
直して下さい。電源を入れ直すたびに一時的に電話が使え
直して下さい。電源を入れ直すたびに一時的に電話が使えなくなりますので、複数の
なくなりますので、複数の端末を使いたい
なくなりますので、複数の端末を使いたい場合は、無線ルータをご利
場合は、無線ルータをご利
用することをお勧めします。
3
インターネット接続に関する補足説明
インターネット接続に関する補足説明
①
グローバル固定 IP アドレスを申し込まれた方は、設定を間違えるとネットワーク全体に影響を与えることもありますので弊社サポートセ
ンターにご相談ください。（IP アドレスや DNS サーバーのアドレスを設定する必要があります。）
②
無線ルータの設定については、無線ルータの取扱説明書をご確認ください。
ルーターモード・ブリッジモードの選択できる場合は、ルーターモードにしてください。
一般ユーザ向け無線ルータの工場出荷状態は、特別な設定をしなくてもインターネットに接続できる場合が多いです。
インターネット側(WAN 側)の設定を、IP アドレスおよび DNS サーバーのアドレスを自動取得する設定にしてください。
LAN 側の設定は、DHCP 機能が有効になるように設定してください。
③
パソコンなど端末の無線設定についても、無線ルータの取扱説明書をご確認ください。
④
ＬＡＮケーブルでケーブルモデムまたは D-ONU にパソコンを直接つなぐ場合、パソコン側で IP アドレスおよび DNS サーバーのアドレス
を自動取得する設定にしてあれば、インターネットに接続できます。（パソコンの初期状態はこの設定になっている場合が多いです。）
他社のインターネットサービスを利用していた場合などでは、設定変更が必要になることもあります。この場合はパソコンの設定をご
確認ください。
⑤
ＬＡＮケーブルで無線ルータにパソコンをつなぐ場合、無線ルータ側が DHCP 機能有効で、パソコン側は IP アドレスおよび DNS サー
バーのアドレスを自動取得する設定であれば、インターネットに接続できます。
⑥
初めてパソコン電源を入れる場合、ケーブルテレビのインターネット接続に関して、ユーザ ID(アカウント)やパスワードの入力は不要で
す。 (MeCha のメール設定を行うときに、ユーザ ID(アカウント)やパスワードが必要になります。)
⑦
LAN ケーブルで接続する場合は、ワイヤレス（無線）の設定は必要ありません。（無線 LAN 機能内蔵のパソコンを購入した場合、ワイ
ヤレス設定画面が出ることがありますが、LAN ケーブルで接続する場合、無線の設定は飛ばしてください。）
⑧
初めて Windows8 パソコンの電源を入れる場合、Microsoft アカウントへのサインインの画面で、Microsoft アカウント（メールアドレス）を
入力するところがあります。（Microsoft アカウントをお持ちでない方は、この画面からアカウントを作成することもできます。）
Microsoft アカウントではないメールアドレスを入力して、この先の画面に進もうとしても進めないこと、ご注意ください。
4
■Microsoft アカウントについて
Windows8 へのサインインまたは Microsoft 社が提供するサービスへのサインインに使用する電子メールアドレスとパスワードの組み合わ
せを Microsoft アカウントと言います。 Microsoft アカウントを利用するためには登録が必要です。
Microsoft アカウントでサインインすると、Windows ストアアプリの利用など、Windows 8 のさまざまな機能が使用できます。
このため、初めて Windows8 を起動した場合などに、Microsoft アカウントの入力または登録を求められることがあります。
既に Microsoft アカウントをお持ちの場合はそのアカウントを使用していただくことができます。 Microsoft アカウントをお持ちでない場合は、
新規登録をすることになります。 (Microsoft アカウントの新規登録および利用は無料です.。)
※ご注意
MeCha のメールアドレスを使って Microsoft アカウントとして登録することは可能ですが、下記に説明しているように Windows8
のメールアプリが利用できないなどの制約がありますこと、ご了承ください。
■Windows8 のメールアプリについて
Windows8 のスタート画面に表示されているメールアプリは、メールサーバーの仕様が異なるため MeCha のメールサービスには対応してい
ません。
スタート画面のメールアプリは、
Microsoft アカウント用のアプリです。
MeCha のメールサービスには対応していません。
MeCha のメールサービスを利用する場合は、Windows Live メールや Microsoft Outlook などの別のメールソフトが必要になります。
Windows Live メールは、Microsoft が無料で提供していますので、ダウンロードしてインストールすることで使えるようになります。
Microsoft Office をお持ちの方は、Office の機能の一つとして Microsoft Outlook がインストールされている場合もあります。（Microsoft
Outlook の有無は、Microsoft Office の種類により異なります。）
5
パソコンをＬＡＮケーブルで接続する場合
パソコンをＬＡＮケーブルで接続する場合の設定
の設定方法
の設定方法（
Windows8）
方法（Windows8
Windows8 では、ネットワークの
では、ネットワークの設定や確認をするためにコントロー
するためにコントロー
ルパネルを経由して「ネットワークの状態とタ
ルパネルを経由して「ネットワークの状態とタスクの表示」を出す必要
スクの表示」を出す必要
があります。コントロールパネルを表示する方法はいくつもあります
が、ここでは Windows8 で新しく実装された「チャーム」メニューを利
用する手順を説明します。
●スタート画面からの操作
スタート画面からの操作
「コントロールパネル」をクリックします。
「デスクトップ」タイルをクリックし、デスクトップを表示します。
デスクトップ」タイルをクリックし、デスクトップを表示します。
タイル内の画像はデスクトップ背景が反映されるため、実際の画面と
タイル内の画像はデスクトップ背景が反映されるため、実際の画面と
は異なる場合が
は異なる場合があります。
●デスクトップから
デスクトップから(マウス操作の場合)
「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。
デスクトップにて、画面右下隅か右上隅にマウスカーソルを移動する
と「チャーム」メニューが表示されます。
チャーム」メニューが表示されます。
一番下の「設定」
一番下の「設定」(歯車のアイコン)をクリックします。
6
●正常に通信できていない場合の表示
何らかの問題があり、正常に通信できていない場合、ネットワーク
名は表示されず、「識別中…」と表示されます。またアクセスの種類
は「ネットワークアクセスなし」と表示されます。
[1] 「ネットワーク名」と「ネットワークの場所」が表示されます。
上記画面では、ネットワーク名が「ネットワーク 2」、ネットワークの場
[3]左側メニューの「アダプタの設定の変更」をクリックします。
所が「パブリックネットワーク」となっています。
PC をケーブルモデムや D-ONU と直結する場合は「ネットワークの
場所」は「パブリックネットワーク」となるようにします。PC をルーター
と接続する場合は「プライベートネットワーク」となるようにします。
（ネットワークの構成の際に、共有を有効にすると「プライベートネット
ワーク」になり、共有が無効であれば「パブリックネットワーク」になり
ます。）
[2] 正常にインターネット接続できている場合は、「アクセスの種類」
LAN ケーブルで接続する場合は、イーサネットをクリックします。
が「インターネット」となります。
「接続」は LAN ケーブルを介して接続している場合は「イーサネット」
と表示されます。Wi-Fi( 無線 ) で接続している場合は「Wi-Fi(" アク
セスポイントの SSID 名 ")」と表示されます。
●正常に通信できている場合の表示
Ethernet接続(LANケーブル)の場合
Wi-Fi接続(無線LAN)の場合
「IPv4 接続」の項目が「インターネット」になっていれば正常に接続で
きています。 ※ IPv6 接続については、現状サービスを提供してお
りませんので「ネットワークアクセスなし」となります。
アクセスポイントのSSIDが表示されます
左下の「プロパティ(P)」ボタンをクリックします。「イーサネットのプロ
パティ」が表示されます
7
以上で、「IP アドレスを自動的に取得する」「DNS サーバーのアドレ
スを自動的に取得する」の設定が完了しました。
スクロールして「インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4)」を
クリックして選択し、「プロパティ (R)」ボタンをクリックします。
[1] 「IP アドレスを自動的に取得する (O)」にチェックが入っているこ
とを確認します。
[2] 「DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する (B)」にチェック
が入っていることを確認します。
確認が終わりましたら、「OK」ボタンをクリックして「インターネットプロ
トコルバージョン 4(TCP/IPv4) のプロパティ」ウィンドウを閉じます。
同様に「イーサネットのプロパティ」ウィンドウも閉じます。
8
パソコンをＬＡＮケーブルで接続する場合の
パソコンをＬＡＮケーブルで接続する場合の設定方法
設定方法（
方法（Windows7）
Windows7）
スタートボタンをクリックしてスタートメニューを表示し、「コントロール
パネル」をクリックしてコントロールパネルを表示します。
左下の「プロパティ(P)」をクリックします
ネットワークとインターネットの「ネットワークの状態とタスクの表示」
をクリックします。
「インターネットプロトコルバージョン４(TCP/IPv4)」をクリックし、「プロ
パティ(R)」をクリックします。
「アクティブなネットワークの表示」の「ローカルエリア接続」をクリッ
クします。
9
「IP アドレスを自動的に取得する (O)」と、「DNS サーバーのアドレ
スを自動的に取得する (B)」を選択し、「OK」をクリックしてウィンドウ
を閉じます。
「ローカルエリア接続のプロパティ」も「OK」をクリックしてウィンドウ
を閉じます。
ネットワーク設定を変更した場合、「ネットワークの場所の設定」が
表示されます。無線ルータを使用して LAN 接続する場合は「ホーム
ネットワーク」や「社内ネットワーク」をクリックします。ケーブルモデ
ムや D-ONU に直接 LAN ケーブルを接続する場合は、「パブリックネ
ットワーク」をクリックします。
以上で設定終了です。
10
パソコンをＬＡＮケーブルで接続する場合の設定
パソコンをＬＡＮケーブルで接続する場合の設定方法
の設定方法（
方法（MaxOS X）
デスクトップ上部のメニューにて、一番左の Apple マークをクリックし
てメニューを表示し、「システム環境設定」をクリックします。
「TCP/IP」をクリックし、「IPv4 の構成」を「DHCP サーバーを使用」に
します。通常は自動的に接続され、 IPv4 アドレス、サブネットマスク、
ルータの各項目の数値が設定されます。この後「OK」ボタンを押し
てこのウィンドウを閉じます。
「ネットワーク」をクリックします。
ウィンドウ右下の「適用」をクリックして設定を適用した後、ウィンドウ
左上の赤いボタンをクリックしてウィンドウを閉じます。以上でネット
ワーク設定は終了です。
左側のデバイスで「Ethernet」を選択します。次に、「詳細」をクリック
します
11
端末を無線で接続する場合
端末を無線で接続する場合の
無線で接続する場合の SSID と暗号キーの確認方法
パソコンやスマートフォン・タブレットなどの端末を接続する場合、
SSID と暗号キーを確認する必要があります。
無線ルータのメーカー・機種にもよりますが、工場出荷時の SSID と
それに対応する暗号キーは、本体背面に記載されていることが多い
です。無線ルータについての詳細については、無線ルータの取扱
説明書をご確認ください。
アイ・オー・データ機器製 AirPort の場合、SSID は AirPortｘｘｘｘｘｘとな
ります。（ｘｘｘｘｘの部分は機器により異なります。）
Gamexxxxxx という SSID もありますが、ゲーム機などを接続するため
のものになりますので、パソコンやスマートフォン・タブレットなどの端
末を接続する場合は、AirPortｘｘｘｘｘｘに接続するようにしてください。
NEC 製 Aterm シリーズの場合、SSID は、aterm-xxxxxx-g となりま
す。
（ｘｘｘｘｘの部分は機器により異なります。）
プライマリ SSID とセカンダリ SSID がありますが、パソコンやスマート
フォン・タブレットなどの端末を接続する場合は、プライマリ SSID に接
続するようにしてください。
12
パソコンを無線で接続する場合の設定
パソコンを無線で接続する場合の設定方法
の設定方法(Windows
方法(Windows8
(Windows8)
設定を始める前に、接続する無線ルータの SSID と暗号キーを確認し
ておきます。
SSID に対応した暗号キーを入力し、［次へ］をクリックしてください。
マウスを画面の右上隅にかざしてチャームバーを表示します。
「PC の共有をオンにしてこのネットワークのデバイスに接続します
［設定］をクリックします。
か？」という表示が出た場合は、目的に合わせて「はい」または「いい
え」をクリックしてください。
クリック
「このネットワーク上のＰＣ、デバイス、コンテンツを探し、プリンターや
ＴＶなどのデバイスに自動的に接続しますか？」という表示が出た場
合は、状況に合わせて「はい」または「いいえ」をクリックしてください。
以上で設定終了です。
無線のアイコンをクリックします。
チェック入れる
クリック
AirPortxxxxx など、確認しておいた SSID を探して、クリックします。
自動的に接続するにチェックを入れ、［接続］をクリックします。
13
パソコンを無線で接続する場合の設定方法
パソコンを無線で接続する場合の設定方法(Windows
の設定方法(Windows７
(Windows７)
設定を始める前に、接続する無線ルータの SSID と暗号キーを確認し
ておきます。
画面右下のタスクトレイにあるアイコンをクリックします。
ネットワーク設定を変更した場合、「ネットワークの場所の設定」が
表示されます。家庭で無線ルータを使用して LAN 接続する場合は
「ホームネットワーク」や「社内ネットワーク」をクリックします。
以上で設定終了です。
AirPortxxxxx など、確認しておいた SSID を探して、クリックします。
自動的に接続するにチェックを入れ、［接続］をクリックします。
SSID に対応した暗号キーを入力し、［OK］をクリックしてください。
14
パソコンを無線で接続する場合の設定
パソコンを無線で接続する場合の設定方法
の設定方法（
方法（MaxOS X）
設定を始める前に、接続する無線ルータの SSID と暗号キーを確認し
■画面右上に Wi-Fi のアイコンが無い場合
ておきます
（Wi-Fi アイコンを表示する方法）
デスクトップ上部のメニューにて、一番左の Apple マークをクリックし
てメニューを表示し、「システム環境設定」をクリックします。
クリック
画面右上の Wi-Fi のアイコンをクリックします。
表示された一覧の中から AirPortxxxxx など、確認しておいた SSID を
探して、クリックします。
一覧が表示されない場合は、「Wi-Fi：入」になっていることを確認して
ください。
画面左側の「Wi-Fi」または［AirMAC］をクリックします。（表示は OS の
バージョンによって異なります。）
SSID に対応した暗号キーを入力し、［接続］をクリックしてください。
「メニューバーに Wi-Fi の状況を表示」にチェックを入れ、「適用」をク
リックします。
以上で設定終了です。
15
スマートフォン・タブレットを無線で接続する場合の設定
スマートフォン・タブレットを無線で接続する場合の設定方法
の設定方法(And
方法(Android)
(Android)
設定を始める前に、接続する無線ルータの SSID と暗号キーを確認し
ておきます。
接続したい SSID をタップすると、パスワード入力を求められますので、
暗号キーを入力して、接続ボタンをタップしてください。
以上で設定終了です。
設定を開き、［無線とネットワーク］の項目にある［Wi-Fi］をタップしま
す。
ON/OFF のスイッチを右にスライドして Wi-Fi を有効にします。
Wi-Fi を有効にすると無線ルータの SSID の一覧が表示されます。
16
スマートフォン・タブレットを無線で接続する場合
スマートフォン・タブレットを無線で接続する場合の設定方法
の設定方法(iPhone/iPad)
の設定方法(iPhone/iPad)
設定を始める前に、
設定を始める前に、接続する無線ルータ
接続する無線ルータの SSID と暗号キーを確認し
ておきます。
パスワードを入力する画面が表示されますので
パスワードを入力する画面が表示されますので
を入力する画面が表示されますので、暗号キー
、暗号キーを入力し、
を入力し、
画面下の[参加]（［
画面下の
（［JOIN］）ボタンをタップします。
］）ボタンをタップします。
［設定］をタップします。
以上で設定終了です。
［Wi-Fi］をタップします。
］をタップします。
［Wi-Fi］が［オフ］になっている場合は、［オン］にします。
］が［オフ］になっている場合は、［オン］にします。
［アクセスポイントの一覧］画面で、
［アクセスポイントの一覧］画面で、接続したい SSID をタップします。
タップします。
17
メールアドレス・ホームページのアカウント
メールアドレス・ホームページのアカウントについて
のアカウントについて
１．メールアドレス、ホームページのアカウントについて
・アカウントの文字数は３文字以上８文字までとさせていただきます。
・アカウント名に使用できる文字は英数字および ―( ハイフン) ＿（アンダースコア）です。
・＊＋／？等の記号は使用できません。
・１文字目は英字で始まります。
・メールアドレスとホームページのアカウント名は必ずしも一緒にする必要はございません。
２．パスワードについて
最初は、申し込み完了通知(追加メールアドレス通知) に記載の初期パスワードをご使用ください。
パスワードの変更は弊社ホームページにて行ってください。
パスワードの管理は、お客様ご本人の責任で行っていただきます。
パスワードは他人に漏らしたり、忘れたりしないようお願いいたします。
メールやホームページのアカウント名とパスワードを別のサービスに流用しないでください。
同様に、他のサービスのID とパスワードを弊社のメール・ホームページの方に設定しないでください。
３．お申込事項の追加、変更について
メールアドレスの追加削除、ホームページアカウントの申込、ご利用コースの変更等につきましては、弊社ホームページの各項目より、手続きを
お願いいたします。
4. メールボックスの容量について
メールボックスの容量は、50MB です。
送られてきたメールをサーバー内に残したままにしておくと、容量不足になり新たにメールを受信できなくなる場合があります。読み終わったメー
ルはサーバーより削除することを推奨します。最近のメールソフトはアカウント設定時には受信し終わったメールをサーバー側に残す設定になっ
ているため、全く残さないか一定期間後に削除されるように変更されることを推奨します。
※ 2012年7月より、メールサーバーにおけるメールの保存期間を180 日までとさせていただくこととなりました。180日を超えたメールについては、
メールソフト側で「サーバーに残す」設定にしていても、強制的にメールサーバーから削除されます。
18
「申し込み完了通知」「追加メールアドレス通知」について
「申し込み完了通知」「追加メールアドレス通知」はなくさないよう大切に保存してください。メール設定などに必要となります。
「申し込み完了通知」「追加メールアドレス通知」の書式は、通知の時期によって書式が異なる場合があります。
紛失された場合は、再発行となります。ご来社（要本人確認書類）いただくか郵送にての対応なります。
19
メール設定について
メール設定については、弊社ホームページ http://www.cns-tv.co.jp/ の「サポート・Ｑ＆Ａ」の「メールアカウント設定方法」を参考にしてください。
■ メール設定方法のホームページ
メール設定方法のホームページ
■ OP25B について
弊社以外のネットワークに接続して、MeCha のメールをご利用いただ
弊社のホームページを表示させます。
く場合、「サポート・Ｑ＆Ａ」の「OP25B（Outbound Port 25 Blocking）に
ついて」をご覧いただき、必要に応じて設定変更をしてください。
サポート・Ｑ＆Ａをクリックします。
■ Web メールについて
Web メールは、パソコンや携帯電話のブラウザ上で MeCha のメール
の閲覧・送受信が行えます。
弊社のホームページから WEB メールを選択すると、Web メールのペ
サポートの項目の中に「メールアカウントの設定方法」がありますの
ージが表示されますので、ＭｅCha のメールアドレスとパスワードを入
で、クリックします。
力してください。
各種ＯＳ・端末のメールアカウントの設定方法がありますので、必要
な物をクリックしてください。
（Windows Live Mail の設定については、このガイドでも説明していま
す。）
20
インターネットのお申込み・変更について
インターネットのお申し込み・変更は、弊社ホームページ http://www.cns-tv.co.jp/ の「お申し込み・お問い合わせ」から行えます。
インターネットのお申し込み・変更のページは下記のような表示になります。
※「メール転送の設定」と「メールアドレスパスワードの変更」を行う場合は、弊社のインターネット回線からの接続が必要になります。
他社回線からはご利用できません。ご注意ください。
21
■転送メールサービスの設定
■迷惑メールフィルターの設定
MeCha のメールアドレス宛に届いたメールを、他のメールアドレスに
メールサーバー側で迷惑メールをフィルタリングするためのサービス
転送できます。
を無料で提供しています。
自動で迷惑メールの判定を行う機能と、ユーザーが設定したメール
「お申し込み・お問い合わせ」のホームページから、「メール転送の設
「お申し込み・お問い合わせ」のホームページから、「メール転送の設
アドレスやキーワードで条件指定をして判定を行う機能があります。
定」を選択してください。
「お申し込み・お問い合わせ」のホームページから、「迷惑メールフィ
ルター設定」を選択してください。
操作手順書
「ユーザーID」の欄に、メールアドレスの＠より前の部
」の欄に、メールアドレスの＠より前の部分を入力します。
」の欄に、メールアドレスの＠より前の部分を入力します。
「パスワード」の欄にメールアドレスに対する” パスワード” を入力し、
「ＯＫ」をクリックします
「新メールフィルターシステムログイン」を選択します。
MeCha
MeC のメールアドレスとパスワードを入力して、ログインをクリック
してください。
してくだ
転送先のメールアドレスを入力し、
転送先のメールアドレスを入力し、MeCha のメールサーバーに届いた
メールを残すか残さないかを選択します。（初期は「残す」設定になっ
ています）
「登録」をクリックします
本フィルターサービスの詳細については、ホームページにある
本フィルターサービスの詳細については、ホームページにある「メール
「メール
フィルターシステム操作手順書」をご覧ください。
フィルターシステム操作手順書」をご覧ください。
※ 転送を取り消すには、「クリア」をクリックして転送先
メールアドレスの内容を消した後、「登録」をクリックしてください。
メールアドレスの内容を消した後、「登録」をクリックしてください。
22
メールアカウントの設定について（Windows
メールアカウントの設定について（Windows Live Mail / Windows8
Windows8）
）
ここでは、Microsoft
Microsoft の Windows Essentials
Essent のサイトから Windows Live Mail（メール用ソフトウエア）
（メール用ソフトウエア）をダウンロードして、インストールする方法につ
（メール用ソフトウエア）をダウンロードして、インストールする方法につ
いて説明します。また、Mecha
Mecha メールサービスのメールアカウントの設定についても説明します。 Windows LLive Mail 以外のメール用ソフトウエ
のメール用ソフトウエ
アのメールアカウントの設定方法については、弊社のホームページをご覧ください。
のメールアカウントの設定方法については、弊社のホームページをご覧ください。
ここではWindows
ここではWindows Live メールのみインストールしますの
■Windows
Windows Live Mail 2012 のインストール
で、下の「インストールする製品の選択」をクリックしま
す。
http://windows.microsoft.com/ja
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/essentials
live/essentials にア
クセスして、「今すぐダウンロード」をクリックします。
「 wl.dlservice.microsoft.com から wlsetup-web.exe(1.17MB)
web.exe(1.17MB) を実
「メール」のみにチェックを入れ、「インストール
「メール」のみにチェックを入れ、「インストール(I)」
」
行または保存しますか
行または保存しますか?」と表示されたら「実行
」と表示されたら「実行(R)
(R)」をクリックします。
」をクリックします。
ボタンをクリックします。
インストール中は上のダイアログが表示されます。
およそ数分でインストールが完了します。
「ユーザーアカウント制御」というウィンドウが表示される場合があり
ます。ここでは「はい
ここでは「はい(Y)」をクリックします。
」をクリックします。
上記ダイアログが表示されますので「閉じる
上記ダイアログが表示されますので「閉じる(C)」をクリッ
示されますので「閉じる」をクリッ
クしてインストールを終了します。
23
■ Windows Live Mail の起動設定
■ メールアカウントの設定
アプリの一覧から
アプリの一覧からから WindowsLiveMail のタイル(アイコン)
のタイル
を探して、
右クリックします。
「スタート画面にピン留めする」や「タスクバーにピン留めする」をクリ
ックすると、スタート画面やタスクバーに
と、スタート画面やタスクバーに WindowsLiveMail のアイコン
を表示させるように設定できます。
るように設定できます。
Windows Live Mail を起動して、左上の「ファイル」をクリックし、「オプ
して、左上の「ファイル」をクリックし、「オプ
ション」から「電子メールアカウント」を選択して
ション」から「電子メールアカウント」を選択してください。
ください。
■ Windows Live Mail の最初の
最初の起動
アカウントのウインドウが開くので、
アカウントのウインドウが開くので、「追加」をクリックします。
「追加」をクリックします。
Windows Live Mail を初めて起動する際には、Microsoft
を初めて起動する際には、Microsoft のサービス
規約(サービスアグリーメント)が表示されます。内容を確認してから
が表示されます。内容を確認してから
右下の「承諾」ボタンをクリックします。
アカウントの追加というウインドウが開きます。「電子メールアカウント」
を選択して、「次へ」をクリックします。
ここでは設定を行わず、
設定を行わず、一度メールソフト
一度メールソフト(Windows
(Windows Live Mail)を終了し
Mail)を終了し
ます。「キャンセル」ボタンをクリックして、
「キャンセル」ボタンをクリックして、ソフトを一旦終了させてく
ソフトを一旦終了させてく
ださい。
24
■ メールアカウントの設定確認
[5]
[1]
[2]
[3]
[4]
Windows
Windows Live Mail を起動して、左上の「ファイル」をクリックし、「オプ
して、左上の「ファイル」をクリックし、「オプ
ション」から「電子メールアカウント」を選択してください。
●「受信メールサーバー情報」の設定
[1] 「サーバーの種類」欄を「
「サーバーの種類」欄を「POP
POP」にします。
[2] 「サーバーのアドレス」欄に「
「サーバーのアドレス」欄に「mail.mecha.ne.jp
mail.mecha.ne.jp」と入力します。
」と入力します。
「ポート」欄は「
「ポート」欄は「110」にします。
」にします。
[3] 「次を使用して認証する」欄は、「クリアテキスト」にします。
「次を使用して認証する」欄は、「クリアテキスト」にしま
[4] 「ログオンユーザー名」欄は、メールアドレスの「＠」より前の部
分を入力します。（＠mecha.ne.jp
mecha.ne.jp は不要です。）
●「送信サーバー情報」の設定
[5] 「サーバーのアドレス」欄に「
「サーバーのアドレス」欄に「mail.mecha.ne.jp
mail.mecha.ne.jp」と入力します。
」と入力します。
「ポート」欄は
「ポート」欄は「25」にします。
にします。
アカウントのウインドウが開くので、確認するメールアカウントを選択
して、「プロパティ」をクリックします。
各項目の入力後、「次へ」ボタンをクリックします。
●「全般」タブ
正しく設定できた場合、上記の画面が表示されます。
「完了」をクリックして、ウインドウを閉じてください。
電子メールアドレスは、＠mecha.ne.jp
電子メールアドレスは、＠ mecha.ne.jp も含めたものになります
めたものになります。
「メールの受信時および同期時にこのアカウントを含める
「メールの受信時および同期時にこのアカウントを含める(I)」欄はチェ
」欄はチェ
ックを入れます。
ックを
25
●「サーバ」タブ
●「詳細設定」タブ
（メール保存期間）
Windows Live Mail の初期設定では、受信したメールを
の初期設定では、受信したメールをメールサーバ
メールサーバ
ーに残す設定となっています。このため、
ーに残す設定となっています。このため、
設定となっています。このため、受信メールがメールサーバ
メールがメールサーバ
ーの保管容量一杯（MeCha
ーの保管容量一杯
メールサービスでは 50MB）まで増えてし
50MB まで増えてし
まうと、新しくメールを受け
まうと、新しくメールを受け取ることができなくなってし
取ることができなくなってしいます。
取ることができなくなってし
このような状態にならないよう
のような状態にならないようにするために
のような状態にならないようにするために、サーバーにメールを残
サーバーにメールを残
さないようにするか、メールの保存期間を設定してください。
「受信メールサーバーの種類
サーバーの種類(M)
(M)」は、「POP3」で
です。
「受信メール(POP3)(I)
(POP3)(I)」は、「mail.mecha.ne.jp
mail.mecha.ne.jp」です。
です。
「送信メール(SMTP)(U)
(SMTP)(U)」は、「mail.mecha.ne.jp
mail.mecha.ne.jp」です。
」です。
「ユーザー名(A)
(A)」は、「メールアドレスの
「メールアドレスの@より前の部分
より前の部分になります。
になります。
「パスワードを保存する
パスワードを保存する(W)」にチェック
チェックを入れます。
を入れます。
「クリアテキスト認証を使用してログオンする
「クリアテキスト認証を使用してログオンする(C)」」を選択します。
●「詳細設定」タブ
●受信したメールをサーバーに残さないようにする場合
（サーバのポート番号）
「サーバーにメッセージのコピーを置く
「サーバーにメッセージのコピーを置く(L)」のチェックを外し
」のチェックを外し、「OK
OK」
ボタンをクリックし、設定を保存します。
●受信したメールをサーバーに数日間残す場合
「サーバーにメッセージのコピーを置く
「サーバーにメッセージのコピーを置く(L)」にチェックを入れ
チェックを入れます。
ます。
「サーバーから削除する(R)」にチェックを入れ、右の「
「サーバーから削除する」にチェックを入れ、右の「日後」の部
の部
分で保管する日数を指定します。
管する日数を指定します。「OK」ボタンをクリックし、設定
」ボタンをクリックし、設定
を保存します。
※この設定より、パソコンでメールの
この設定より、パソコンでメールの
この設定より、パソコンでメールの受信処理をした際に
受信処理をした際に、その時
その時
点からここで指定した日数より古いものを削除するように
からここで指定した日数より古いものを削除するように
からここで指定した日数より古いものを削除するようにサー
サー
バーに命令を送るようになります。パソコンで受信処理をしな
パソコンで
しな
いと、指定日数を超えたメールがサーバーに残ってしまいます
「送信メール (STMP)(O)
(STMP)(O)」欄は、
」欄は、25 にします。
こと、ご注意ください。
※弊社以外のネットワーク
以外のネットワークに接続して、
に接続して、MeCha
ha のメールをご利用
※2012 年 7 月より、メールサーバーにおけるメールの保存期間を
いただく場合
いただく場合は、「OP25B
OP25B（Outbound
Outbound Port 25 Blocking）につい
Blocking）につい
180 日までとさせていただいています
日までとさせていただいています。180 日を超えたメール
て」をご覧いただき、必要に応じて設定変更をしてください。
については、「サーバーに残す」設定にしていても、強制的にメ
「受信メール (POP3)(I)
(POP3)(I)」欄は、110
110 にします。
ールサーバーから削除されます。
ルサーバーから削除されます。
26
機器のランプ状態
■ NET&SYS MNGMNG-2300S
ケーブルモデム))
(ケーブルモデム
■ NET&SYS MNGMNG-2500
ケーブルモデム))
(ケーブルモデム
LED ランプの説明
LED ランプの説明
LED 名
pwr
ランプ状態
点灯
消灯
pc
点滅
tx
rx
sync
rdy
pwr
sync
rdy
点滅・消灯
点滅・消灯
点灯
点滅
点灯
点滅
点灯
点灯
点灯
説明
電源投入時に緑色に点灯。
パソコン(ルータ)を接続していない場合は消
灯。
パソコン(ルータ)とモデム間の接続が正常
な時、点滅。
データ送信している時、緑色に点滅します。
データ受信している時、緑色に点滅します。
モデムが通信できる状態になったら点灯。
弊社との接続テスト中は点滅。
電源投入時に緑色に点灯します。
弊社との接続テスト中は点滅。
LED 名
ランプ状態
消灯
PC
点灯(点滅)
RDY
点灯
点滅
US
点灯
DS
点灯
PWR
点灯
説明
パソコン(ルータ)を接続していない場合は
消灯
パソコン(ルータ)とモデム間の接続が正常
な時に点灯します。
不定期に点滅します。
電源投入時に緑色に点灯します。
弊社との接続テスト中は点滅。
モデムが通信できる状態になったら緑色
に点灯。
モデムが通信できる状態になったら緑色
に点灯。
電源投入時に緑色に点灯。
ランプが左表のようになっていることを確認
PWR
DS
US
RDY
してください。
点灯
点灯
点灯
点灯
ランプが左表のようになっていることを確認
してください。
pc ランプは、パソコンまたはルータの状態により異なります。
PC ランプは、パソコンまたはルータの状態により異なります。
27
■ BNBN-MUX BCW610J
(ケーブルモデム)
ケーブルモデム)
■ ASAS-1000GN31000GN3-2WH
(D(D-ONU)
LED ランプの説明
LED ランプの説明
LED 名
色
POWER
緑
緑
DS
US
ランプ
状態
点灯
点滅
緑
点灯
青
緑
点灯
点滅
緑
点灯
青
緑
点灯
点滅
緑
点灯
ONLINE
緑
LINK
橙
点灯
・点滅
点灯
・点滅
LED 名
緑点灯(点滅)
UNI1
(1G)
電源投入時に緑色に点灯。
接続テスト中は点滅。
はじめる・おてがる・ぱわふる・うるとら
コースにて接続中。
ハイパーコースにて接続中。
接続テスト中は点滅。
はじめる・おてがる・ぱわふる・うるとら
コースにて接続中。
ハイパーコースにて接続中。
接続テスト中は点滅。
モデムが通信できる状態になったら緑
色に点灯。
1000BASE-T でデータ端末(パソコンや
ルータ)が接続
10/100BASE-TX でデータ端末パソコ
ンやルータ)が接続
消灯
登録
光入力
電源
UNI2
(100M)
登録
光入力
電源
UNI2
POWER
DS
US
ONLINE
ランプ状態
説明
緑点灯
緑点灯又は青点灯
緑点灯又は青点灯
緑点灯
ランプが左表のようになってい
緑点灯
緑点灯
緑点灯
消灯
緑点灯(点滅)
消灯
説明
データ通信端末(パソコンやルータ)が接
続されている
データ通信端末が接続されていない。
データ端末の電源が入っていない。
通信できる状態になったら緑色に点灯。
通信できる状態になったら緑色に点灯。
電源が入っている。
電源が入っていない。
電話用端末(HGW)が接続されている
電話用端末が接続されていない、データ
端末の電源が入っていない
緑点灯
緑点灯
緑点灯
緑点灯
（電話に加入され
ている場合）
ランプが左表のようになっているこ
とを確認してください。
ることを確認してください。
UNI1 ランプは、パソコンまたはルータの状態により異なります。
UNI2 ランプは、CATV の電話に加入されている方は、緑点灯になっ
ていることを確認してください。 CATV の電話に加入されていない場
合は、消灯になっていることを確認してください。
LINK ランプは、パソコンまたはルータの状態により異なります。
28
■AtermBL171VA(K2)
(HGW)
■AtermBL50
■AtermBL501VA
501VA
(HGW)
LED ランプの説明
LED ランプの説明
LED 名
更新
通信
接続
ランプ
状態
橙点灯
点灯・
赤点灯
消灯
消灯
緑点灯
消灯
緑点灯
赤点灯
電話
消灯
電源
更新
接続
電話
電源
緑点灯
消灯
消灯
緑点灯
緑点灯
緑点灯
説明
LED 名
サービス提供準備中
サーバーと通信する際、橙点滅
サーバーと通信する際、
サービスが利用できる
サービスが利用できる
通話中またはセンター設備と通信時に緑点滅
通話中またはセンター設備と通信時に緑点滅
サービスが利用できる
サービスが利用できる
サービスが利用できない
サービスが利用できない
ケーブルプラス電話が利用できる
ケーブルプラス電話が利用できない
ケーブルプラス電話のご契約がされていな
ケーブルプラス電話のご契約がされていな
い、または手続き中
電源が入ってい
電源が入っている
電源が入っていない
更新
接続
ランプ状
プ状
態
橙点灯
点灯・
赤点灯
消灯
緑点灯
消灯
緑点灯
赤点灯
電話
消灯
電源
緑点灯
消灯
説明
サービス提供準備中
サーバーと通信する際、
サーバーと通信する際、赤
赤点滅
サービスが利用できる
サービスが利用できる
サービスが利用できない
ケーブルプラス電話が利用できる
ケーブルプラス電話が利用できない
ケーブルプラス電話のご契約がされていな
い、または手続き中
電源が入っている
電源が入っていない
ケーブルプラス電話の工事が終
更新
接続
電話
電源
わっている場合、ランプが左表の
ようになっていることを確認してく
消灯
緑点灯
緑
緑点灯
緑
緑点灯
緑
ケーブルプラス電話の工事
ケーブルプラス電話の工事が終
が終
わっている場合、ランプが左表の
ようになっていることを確認してく
ださい。
ださい。
ケーブルプラス電話の工事が終わっていない場合は、手続き進行状
ケーブルプラス電話の工事が終わっていない場合は、手続き進行状
況によりランプの状態が変化しますこと、ご了承ください。
況によりランプの状態が変化しますこと、ご了承ください。
29
■AtermWG300HP
(おうち WiWi-Fi)
■WNWN-G300GR
(おうち WiWi-Fi)
LED ランプの説明
LED
LE ランプの説明
LED 名
ランプ
状態
緑点灯
消灯
POWER
他
緑点灯
橙点灯
ACTIVE
消灯
他
緑点灯
AIR
緑点滅
消灯
POWER
ACTIVE
AIR
説明
LED 名
電源が入っている
電源が入って
電源が入っていない
緑点滅や、橙点灯点滅、赤点灯/点滅などが
緑点滅や、橙点灯/点滅、赤点灯
点滅などが
あります。詳細は取扱説明書でご確認くださ
い。
インターネットサービスが利用できる
インターネットサービスが利用できる
ブリッジモードになっています。（ローカルル
ーターモードに変更してください。）
インターネットサービスが利用できない
インターネットサービスが利用できない
緑点滅や、橙点滅、赤点滅などがあります。
詳細は取扱説明書でご確認ください。
Wi-Fi が利用できる
速い点滅は、
速い点滅は、Wi-Fi
で通信中。
らくらくネットスタートを利用する際も点滅状態
らくらくネットスタートを利用する際も点滅状態
があります
Wi-Fi が利用できない
緑点灯
緑点灯
緑
緑点灯、又は
速い点滅
電源
お知らせ
WPS
LAN
(1～4)
インター
ネット
電源
お知らせ
ランプが左表のようになっているこ
インターネット
とを確認してください。
ランプ
状態
緑点灯
緑点滅
消灯
緑点灯
緑点滅
消灯
緑点滅
緑点灯
緑点滅
消灯
緑点灯
緑点滅
消灯
説明
電源が入っている
エコモード
電源が入っていない
お知らせがあります
インターネットに接続できていません
お知らせはありません
知らせはありません
WPS 機能を使い設定中
パソコンなど端末が接続されています
データ通信中
端末が接続されていません
モデムなど機器に接続されています
データ通信中
機器が接続されていません
緑点灯
消灯、又は緑点灯
点灯
緑点灯、又は
速い点滅
ランプが左表のようになって
いることを確認してくださ
い。
無線ルータは、設定によってラン
無線ルータは、設定によってランプ状態が変わります。
プ状態が変わります。表とは異な
無線ルータは、設定によってランプ状態が変わり
無線ルータは、設定によってランプ状態が変わります。
ます。表とは異な
る場合、詳細については取扱説明書でもご確認ください。
、詳細については取扱説明書でもご確認ください。
る場合は、詳細については取扱説明書でもご確認ください。
30
お問い合わせについて
ご意見ご質問などのお問い合わせはE-Mail またはお電話でお願いいたします。
メールでお問い合わせの際には、お名前、お電話番号、メールアドレス、質問内容を必ずご記入の上、
[email protected] まで送信いただくようお願いいたします。
E-Mail でのお問合せは、お返事が遅れる場合がございます。
また、メールアドレス、お電話番号等の記入間違いがございますと、お返事できませんのでご注意ください。
お問い合わせ窓口
祝日・年末年始を除く月曜日～土曜日の９：００～１８：００が通常の電話受付時間になります。これ以外の時間でも受付・対応は行いま
すが、対応・連絡が翌営業日以降になることもございますことご了承ください。
0120-173-734
TEL ：059-388-3311
FAX ：059-388-3222
E-Mail ：
Web ：http://www.cns-tv.co.jp/
[email protected]
31

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