日本ナノディジタルインクカートリッジ保証について

日本ナノディジタルインクカートリッジ　保証について
1、製品保証について
日本ナノディジタル製「インクカートリッジ」の保証について
日本ナノディジタル製「インクカートリッジ」に関する保証の条件を下記のとおり定めます。
製品ご使用の場合は下記条件に同意いただいたものとさせていただきます。
保証の条件は、下記の製品を対象とします。
キヤノン対応
BCI-3e互換シリーズ
NDC-3eBK / NDC-3eC / NDC-3eM / NDC-3eY / NDC-3e-4PACK
BCI-6再生シリーズ
RC-6BK / RC-6C / RC-6M / RC-6Y / RC-6PC / RC-6PM / RC-6/6MP
BCI-9互換シリーズ
NDC-9BK / NCI-9BK-2P
BCI-9再生シリーズ
RC-9BK
BCI-7e互換シリーズ
NDC-7EBK / NDC-7EC / NDC-7EM / NDC-7EY / NDC-7EPC / NDC-7EPM / NDC-7E-4PACK / NDC-7E+9BK-5PACK
NCI-7eBK-2P / NCI-7eC-2P / NCI-7eM-2P / NCI-7eY-2P / NCI-7e+9BK-5P / NCH-7e+9BK-5PACK
BCI-7e再生シリーズ
RC-7EBK / RC-7EC / RC-7EM / RC-7EY / RC-7EPC / RC-7EPM / RC-7E-4P / RC-7E4P9BK
BCI-320互換シリーズ
NDC-320PGBK / NCI-320PGBK-2P
BCI-320再生シリーズ
RC-320PGBK
BCI-321互換シリーズ
NDC-321BK / NDC-321C / NDC-321M / NDC-321Y / NDC-321GY / NDC-321+320-5PACK
NCI-321BK-2P / NCI-321C-2P / NCI-321M-2P / NCI-321Y-2P / NCI-321+320-5P / NCHA-321+320-5PACK / NCHB-321+320-5PACK
BCI-321再生シリーズ
RC-321BK / RC-321C / RC-321M / RC-321Y / RC-321GY / RC-321/4P320PGBK
BCI-325互換シリーズ
NDC-325PGBK
BCI-325再生シリーズ
RC-325PGBK
BCI-326互換シリーズ
NDC-326BK / NDC-326C / NDC-326M / NDC-326Y / NDC-326GY / NDC-326+325-5PACK
BCI-326再生シリーズ
RC-326BK / RC-326C / RC-326M / RC-326Y / RC-326GY / RC-326/4P325PGBK
BCI-350XL互換シリーズ
NDC-350XLPGBK
BCI-351XL互換シリーズ
NDC-351XLBK / NDC-351XLC / NDC-351XLM / NDC-351XLY / NDC-351XLGY / NDC-350XL/351XL-5PACK
エプソン対応
IC-32互換シリーズ
NDE-ICBK32 / NDE-ICC32 / NDE-ICM32 / NDE-ICY32 / NDE-ICLC32 / NDE-ICLM32 / NDE-IC32-6PACK
IC-32再生シリーズ
RE-ICBK32 / RE-ICC32 / RE-ICM32 / RE-ICY32 / RE-ICLC32 / RE-ICLM32 / RE-IC6CL32
IC-46互換シリーズ
NDE-ICBK46 / NDE-ICC46 / NDE-ICM46 / NDE-ICY46 / NDE-IC46-6PACK
NEI-BK46-2PACK / NEI-C46-2PACK / NEI-M46-2PACK / NEI-Y46-2PACK / NEI-46-4PACK / NEH-46-4PACK
IC-46再生シリーズ
RE-ICBK46 / RE-ICC46 / RE-ICM46 / RE-ICY46 / RE-IC4CL46
IC-50互換シリーズ
NDE-ICBK50 / NDE-ICC50 / NDE-ICM50 / NDE-ICY50 / NDE-ICLC50 / NDE-ICLM50 / NDE-IC50-6PACK
NEI-BK50-2PACK / NEI-C50-2PACK / NEI-M50-2PACK / NEI-Y50-2PACK / NEI-LC50-2PACK / NEI-LM50-2PACK
NEI-50-6PACK / NEH-50-6PACK
IC-50再生シリーズ
RE-ICBK50 / RE-ICC50 / RE-ICM50 / RE-ICY50 / RE-ICLC50 / RE-ICLM50 / RE-IC6CL50
IC-61互換シリーズ
NDE-ICBK61
IC-61再生シリーズ
RE-ICBK61
IC-62互換シリーズ
NDE-ICBK62 / NDE-ICC62 / NDE-ICM62 / NDE-ICY62 / NDE-IC62-4PACK
IC-62再生シリーズ
RE-ICBK62 / RE-ICC62 / RE-ICM62 / RE-ICY62 / RE-IC4CL62 / RE-IC4CL62/61
IC-65互換シリーズ
NDE-ICC65 / NDE-ICM65 / NDE-ICY65 /NDE-IC61+65-4PACK
IC-65再生シリーズ
RE-ICC65 / RE-ICM65 / RE-ICY65 / RE-IC4CL65/61
IC-70互換シリーズ
NDE-ICBK70L / NDE-ICC70L / NDE-ICM70L /NDE-ICY70L / NDE-ICLC70L / NDE-ICLM70L / NDE-IC70L-6PACK
ブラザー対応
LC09互換シリーズ
NDB-LC09BK / NDB-LC09C / NDB-LC09M / NDB-LC09Y / NDB-LC09-4PACK
LC09再生シリーズ
RB-LC09BK / RB-LC09C / RB-LC09M / RB-LC09Y / RB-LC09/4PK
LC10互換シリーズ
NDB-LC10BK / NDB-LC10C / NDB-LC10M / NDB-LC10Y / NDB-LC10-4PACK
LC10再生シリーズ
RB-LC10BK / RB-LC10C / RB-LC10M / RB-LC10Y / RB-LC10/4PK
LC11互換シリーズ
NDB-LC11BK / NDB-LC11C / NDB-LC11M / NDB-LC11Y / NDB-LC11-4PACK
LC11再生シリーズ
RB-LC11BK / RB-LC11C / RB-LC11M / RB-LC11Y / RB-LC11/4PK
LC12互換シリーズ
NDB-LC12BK / NDB-LC12C / NDB-LC12M / NDB-LC12Y / NDB-LC12-4PACK
2、対象商品の保証期間
単色インクの場合
日本ナノディジタル製「インクカートリッジ」が空になった時点か、「使用期限」のどちらかの条件を満たした時点
多色カラーインクの場合
多色の日本ナノディジタル製「インクカートリッジ」のいずれか1色でもが空になった時点か、
「使用期限」のいずれか早い時点でとなります。
「使用期限」は、上記対象製品に記載されています。
記載場所は、「インクカートリッジ」が収納されている外箱の底面に「MM.YYYY」の書式で表記します。
例）04.2016=2016年4月が使用期限の意
3、日本ナノディジタル製「インクカートリッジ」使用上のお願いと注意点
＜取り扱い＞
・インクカートリッジは落としたり衝撃を与えないで下さい。
・カートリッジを持つ際は常にインク出口や空気穴からのインクの落下や漏れに十分注意してお取り扱いください。
インクは染料顔料すなわち物を染める素材で構成されております。
特に、カートリッジにはインク出口等がありますので、インクの落下や漏れの可能性があります。
そのため十分ご注意をお願いいたします。
インクの落下や漏れにより衣服、家具等が汚れた場合のクリーニング代をご請求
いただきましても応じかねますのでご了承ください。
・ICチップには手を触れないで下さい。
・インクを飲み込んだり、目に入らないようにして下さい。
・万が一インクを飲み込んだ場合は、至急医師にご相談下さい
・保護者の元、お子様の手の届かない所に保管して下さい。
＜保管＞
・日本ナノディジタル製「インクカートリッジ」は、プリンターに装着するまで開封せずに、
直射日光をさけ常温にて保管して下さい。
＜印刷環境＞
・日本ナノディジタル製「インクカートリッジ」は、純正との併用は保証いたしますが、
他の汎用品とは一緒にご使用なさらぬようお願いいたします。
・最良の印字品質を得るためには、温度15〜30℃、湿度40〜70％の環境でご使用下さい。
・直射日光の当たる場所やヒーターの熱風があたるような場所にインクカートリッジやプリンタを置かないでください。
＜使　用＞
・日本ナノディジタル製「インクカートリッジ」は、外箱に記載されている「使用期限」内に使用を
開始し「使用期限」までに使用を終えて下さい。
（良質な印刷品質を得るためには、使用開始後6ヶ月以内にインクを使い切ることを
お勧めいたします。カートリッジは開封後、水分が徐々に蒸発しインク濃度が高くなります。）
4、返品と品質保証
ご注文ミスや好みに合わないなどお客様のご都合による返品は承っておりません。
■返品・交換の条件
・初期不良が発生している場合は返品交換にて対応させていただきます。
・以前ご購入された商品が使用する時点になって使用期限を超過していた場合、
弊社ではその責任は負わないものとします。新品との交換はいたしかねます。
・購入日から1カ月以上経過した商品につきましては返品交換はお断りいたします。
・弊社過失理由の返品につきましては、開封・使用後であっても良品との返品交換をいたします。
※ただしカートリッジ内のインクが8割以上残っている場合に限ります。
※日本ナノディジタル(株)および日本ナノディジタルサポートセンターに返金を伴う返品の
ご依頼をいただきましても弊社では対応いたしかねますのでご了承ください。
5、品質保証についての規定
■カートリッジ不具合発生時について
品質には万全を期しておりますが、万が一不良品が発生した場合、良品と交換いたします。
返金ご希望の場合、日本ナノディジタル(株)および日本ナノディジタルサポートセンターでは
対応いたしかねます。お客様とご購入された販売店様間での事項となりますのでご了承ください。
なお、保証期間は納品後1年間とさせていただきます。
※良品との交換につきまして※
良品との交換につきましては不具合の発生しているカートリッジとの交換を前提とさせていただきます。
ご返品いただき弊社内で検証の上、良品を納品させていただきます。
良品の納品日は、最短で翌日、納品先の場所や在庫状況により、翌々日〜1週間程度のお時間を頂く場合があります。
あらかじめご了承くださいませ。
■保証適用外
・インクカートリッジ内部のインクを8割以上既にご使用の場合
（検証の際にインク残量無しと認識された場合は正常にインクを使いきったものと判断させていただきます）
・使用期限を過ぎている場合
・納品後1年を越える場合
・お客様の使用方法の誤りや不注意、無理な操作装着、乱暴な操作装着によりカートリッジを破損させた場合
・お客様の使用方法の誤りや不注意、無理な操作装着、乱暴なカートリッジ装着やはずし方によりプリンタを破損させた場合
※カートリッジ装着時、変な抵抗感などある場合は装着をおやめください。
・カートリッジに触れたり取り外した際にインクの落下や漏れが発生し洋服や家具類、皮膚が汚れた場合
・災害や天変地異などによる破損の場合
・不具合と思われるカートリッジが当社に返却されない場合
■免責事項
弊社のカートリッジおよびその他の商品に関しての二次的なトラブル（プリンタのトラブルによる業務の
停滞、遅れ、インクの落下や漏れにより洋服、家具類、皮膚が汚れた等）につきましては、
損害賠償やクリーニング代負担等の責任を負いかねます。
カートリッジやプリンタに不具合等が生じた場合、まず弊社にご連絡下さい。
事前に日本ナノディジタルサポートセンターに連絡無く、プリンタメーカーで
修理された場合や販売店経由で修理された場合の修理費用については保証対象外です。
後から修理費用を請求されても支払対象にはなりません。
（※プリンタメーカー側は非純正品の使用を確認した時点ですべての原因を非純正インクに
あるものとし、また弊社側でも事実確認が確認できないため）
なおプリンタの保証につきましては下記プリンタに対しての補償をご確認ください。
6、その他、責任限定など
ここに記載された情報は、予告なく変更することがあります。
本保証に関し、特に記載されている責務を除き、弊社は、契約、不法行為、その他の法律的根拠の如何を問わず、
損害発生の可能性について告知された場合であっても、直接的、間接的、特殊的、偶発的、
あるいは結果的な損害(損失利益も含む)に対して責任を負いかねます。
7、プリンタに対しての補償
弊社がご提供いたしましたインクカートリッジが原因でプリンタが故障
又は使用不能と判断された場合は、以下の適用条件に該当する場合のみ対応いたします。
1. プリンタ損害の発生の事実
2. インクカートリッジの欠陥の存在
3. プリンタ損害とインクカートリッジ欠陥の因果関係
上記3点をメーカー側の修理およびメーカー本社による正式文書によって
「日本ナノディジタル製インクカートリッジが直接の原因である」と
立証された場合にのみ補償適用となります。
※損害とは使用経過年数による部品消耗等を原因とするものは含みません
※正式回答フォームは弊社指定のフォームとなります。
プリンタ補償の支払い対象にならない事項
・「5、品質保証についての規定」の■保証適用外の内容に該当する場合
・純正および日本ナノディジタル製以外の「他メーカー汎用インク」を併用されている場合
（『3、日本ナノディジタル「インクカートリッジ」使用上のお願いと注意点）
・プリンタ故障の原因とご指摘のカートリッジが回収できない場合（廃棄や店頭返品済みなどの場合）
・プリンタメーカー側からの回答が正式書類でない場合（修理担当者が手書きなどで記載している場合）
・日本ナノディジタル製インクカートリッジが「直接の」原因であると記載されていない場合
上記の場合は支払い対象外です。
※プリンタメーカーはお客様に純正品以外を使用したかどうかを必ず確認します。
お客様より「使用した」という回答が得られた時点で、実際に故障しているかどうかとは
無関係に「故障の原因イコール純正品以外の使用」とし準備にとりかかります。
したがいまして上記■免責事項に記載のとおり、弊社サポートセンターへの
お問い合わせもしくはご相談いただく前にプリンタメーカーの修理窓口に非純正インクを
使用した事を回答した上で修理依頼もしくは相談された場合は、■免責事項に該当することになりますのでご承知ください。
◆プリンタ修理について◆
何らかの原因でプリンタに不具合が発生していることを弊社側で確認した上で
プリンタメーカーに修理依頼を行い、不具合の原因が日本ナノディジタルカートリッジとは
言えない旨の回答が得られた場合は配送料、修理費用等はお客様側にてご負担いただきます。
プリンタ補償費用の支払い条件は損害保険等と同じく、事実と証拠に基づいて
お支払するものであり、確証無き場合はお支払できません。

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