入出金明細照会結果をダウンロードすると「Internet Explorer では、`ファイ

入出金明細照会結果をダウンロードすると「Internet Explorer では、‘ファイ
ル名’をダウンロードできません。」とエラーメッセージが表示され、ダウンロ
ードができない場合の対処方法について
【事象】
入出金明細照会結果をデータダウンロード (a) すると、エラーメッセージ (b) が表示さ
れ、ダウンロードできない。
(a)
【入出金明細照会結果画面】
(b)
【原因】
Internet Explorer の不具合
【解決方法】
1. Internet Explorer バージョン 6.0、更新バージョン SP1 以上 7.0 未満にバージョンア
ップする。【参照 1】
2. インターネットオプションの設定を下記のとおり行う。
「セキュリティ」タブを選択し、Web コンテンツのゾーンを「インターネット」、この
ソーンのセキュリティレベル (L) の「既定のレベル」を中にする。
「詳細設定」タブを選択し、「既定値に戻す(R)」を選択、HTTP1.1 設定の「HTTP1.1
を使用する」と「プロキシ接続で HTTP1.1 を使用する」のチェックを外す。【参照 2】
1
上記設定を行ってもダウンロードできない事例もあります。Microsoft から、「この修正
プログラムが含まれる次の Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。」
と報告されています。Service Pack がリリースされるまではブラウザを Netscape に変更
しダウンロードしてください。
【参照 1】
1. Internet Explorer バージョン 6.0、更新バージョン SP1 以上 7.0 未満にバージョン
アップする。
1-1
Internet Explorer バージョン確認方法
(c)
メニューバーの「ヘルプ(H)」 (c)
から「バージョン情報(A)」(d) を
(d)
選択する。
Version (e) と更新バージョン
(f) を確認する。
(e)
(f)
Version：6.0 更新バージョン：SP1 未満の場合 ⇒ P3 へ
Version：6.0 更新バージョン：SP1 以上の場合 ⇒ P4 へ
2
1-2
Internet Explorer バージョンアップ方法
メニューバーの「ツール(T)」 (g)
(g)
から「Windows Update(U)」 (h) を
(h)
選択する。
「更新をスキャンする」 (i) を
選択する。
(i)
「更新の確認とインストール」
(j) を選択する。
(j)
「今すぐインストールする」 (k)
を選択する。
(k)
画面の指示に従いインストールを完了する。
入出金明細照会結果のダウンロードを行う。事象が解消しない場合
⇒
P4 へ
3
【参照 2】
2. インターネットオプションの設定を下記のとおり行う。
メニューバーの「ツール(T)」 (l)
(l)
から「インターネットオプション
(O)」 (m) を選択する。
(m)
「セキュリティ」タブ (n) を選
(n)
択し Web コンテンツのゾーンを
(o)
「インターネット」 (o)、このソ
ーンのセキュリティレベル (L)
の「既定のレベル」 (p)を中 (q)
にする。
(q)
(p)
「詳細設定」タブ (r) を選択す
(r)
る。
「既定値に戻す(R)」 (s) を選択
(t)
し、HTTP1.1 設定の「HTTP1.1 を
使用する」と「プロキシ接続で
HTTP1.1 を使用する」のチェック
（t）を外す。
「適用(A)」 (u)を選択し「ＯＫ」
(v)で画面を閉じる。
(s)
(v)
(u)
以上
平成 18 年 4 月作成
4

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