イッツコムサービス 重要説明事項／各種約款・規約 本冊子は、イッツコム サ ービスをご利用いただく際、 ご注意していただきたい点や制限事項などが記載されています。 「 申 込 書 」ご記 入 の 際に必ず お読 みください。 イッツ・コミュニケ−ションズ株式会社 ●お申し込み・資料請求・お問い合わせ tel 平日 9:30∼20:00／土・日・祝日・年末年始 9:30∼18:30 0120-109199 web 最新情報はこちらをチェック!! イッツコム 検索 2017年1月現在 記載内容は2017年1月現在のものです。 P170102 契 約 約 款の 最 新 情 報はこちらでご 確 認いただけます。 →ht t p://w w w.i t scom.ne t /711 目 次 重要説明事項／サービス各種約款・規約 重要説明事 項 サービス各種 約 款・規 約 お 申し 込 み に あ た って ケーブル テレビ サービ ス 02 に関する事 項 1・地上デジタル放 送の視 聴について 03 2・NHK受信料について 03 3・番 組案内誌について（オプション） 03 4・オプションチャンネルの視 聴について 03 5・iTSCOMオンデマンドについて 04 6・STB（セットトップボックス）について 04 7・STBの付属品について 04 8・録画制限について 05 9・録画機能について 05 10・CASカードのご利用について 05 11・その他 05 インターネットサービ ス に関する事 項 ホームアプリ 別表1（ご利用いただけない機能・サービス） 17 別表2（接続可否） 18 １・サービス内容について 28 ケーブルプラス電話 お申し込みから開通までの流れ 19 ２・お客さまにてご用意していただくもの 28 ３・お申し込み時の注意事項 28 ４・ご利用にあたってのご留意事項 28 ５・免責・その他 28 に関する事 項 インテリジェントホーム 1・お客さまにてご用意していただくもの 21 2・動作推奨環 境について 21 3・設置工事にあたって 21 4・アプリケーションについて 21 5・機器について 21 6・当社サポート内容 22 7・故障 22 8・一時停止・解約について 22 9・免責・その他 22 10・サービス提供エリア外でご利用いただく場合 22 に関する事 項 1・需給契約期間および自動更新について 29 2・切替のお手続きおよび計量器工事について 29 3・従前の電力契約解除に伴う不測の不利益について 29 4・追加情報の提供について 29 5・契約種別の選定と変更について 29 6・電気料金の計算について 29 7・電気料金の算定期間の変更について 29 8・電力使用量および請求金額の確認について 29 9・電気料金等の支払い義務とご請求について 29 23 10・お客さまが行うサービス契約の解約について 29 29 29 イッツコム テレビ・プッシュ 1・お客さまにてご用意していただくもの 07 2・動作推奨環 境について 07 2・動作環 境(接続するインターネット回線)について 23 11・当社が行うサービス契約の解除について 3・ご利用にあたって 07 3・IPボックス設置環 境について 23 12・電子交 付について 4・設 定のご案内 07 4・設置・設 定作業にあたって 23 13・契約内容の更新、変更時のご説明および電子交付の対象事項について 29 5・複数台のパソコンをご利用になる場合 08 5・サービス内容について 23 14・電気料金の改 定に関するお客さま承諾について 29 6・ルーターの販 売（有料オプション）について 08 6・ご利用にあたってのご留意事項 24 15・お問い合わせ先 29 7・オプションサービス 09 7・一時停止・解約について 24 かっとび光 1・サービス内容について 10 2・お客さまにてご用意していただくもの 10 3・お申し込み時の注意事項 10 4・ご利用にあたってのご留意事項 10 5・オプションサービス 11 電 話 サービ ス に関する事 項 1・お客さまにてご用意していただくもの 8・免責 24 9・お問い合わせについて 24 に関する事項 イッツコム データSIM 30 2・イッツコムとことんサポートについて 30 3・設置工事 30 4・NHK受信料について 30 5・NHKオンデマンド コンテンツ利用料金の課金について 30 2・お申し込みの注意事項 25 6・お支払い 31 ３・ご利用にあたってのご留意事項 26 7・契約内容の変更 31 4・免責・その他 26 8・機器損害金について 31 9・免責事項等について 31 10・初期契約解除について 32 2・本サービスを提供する会社 13 3・お問い合わせ先 13 １・サービス内容について 27 4・ご留意事項 13 ２・お客さまにてご用意していただくもの 27 5・サービス内容 13 ３・お申し込み時の注意事項 27 6・契約・お申し込みについて 13 ４・ご利用にあたってのご留意事項 27 7・緊急通報（110／118／119）について 13 ５・免責・その他 27 8・電話番号の継続利用について 13 9・本サービスの機能について 14 10・104番号案内および電話帳への掲載手続きについて 14 11・電話帳の配布について 14 12・ご利用料金 14 13・宅内機器について 17 14・本サービスの解約について 17 重 要 説 明 事 項 ／ サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 1・複数サービスご契約（重畳契約）での割引について 25 13 01 各サービスに共通する事 項 1・サービス内容について 1・サービス名称・ 〔区分〕 イッツコム タブレットサービス 33 個人情報保護 方 針 ケーブル テレビ サービ ス ケーブルテレビジョンサービス契約約款 34 iTSCOMオンデマンドサービス利用規約 40 NHKオンデマンドin iTSCOMオンデマンドサービス利用規約 41 B-CASカード使用許諾契約約款 42 日本放 送協会放 送受信規約 43 インターネットサービ ス ケーブルインターネットサービス契約約款 45 かっとび光契約約款 50 電 話 サービ ス 55 ケーブルプラス電話利用規約 お得パック お得パック・お得パックwithタブレット利用規約 56 インテリジェント ホーム契約約款 60 駆けつけサービス契約約款 64 イッツコム テレビ・プッシュ契 約 約 款 66 イッツコム データSIM契約約款 70 イッツコム タブレットサービス契約約款 74 ホームアプリ利用規約 77 イッツコム モバイル端末延長保証サービス利用規約 80 電気需給【低圧】規約 82 安 心・安 全 に関 するサービ ス 安心・安全 イッツコムとことんサポート利用規約 83 お申し込みにあたって ●未成年または学生のご契約は、保証人（親権者）の承諾が必要となります。申込書の保証人同意欄に直筆にてご署名・ご捺印をお願いします。 ●個人情報の取り扱いについて ご契約にあたりお客さまからお預かりする個人情報は、イッツコムの「個人情報保護方針」に基づき適切に管理いたします。個人情報保護方針につきましては、 P33をご確認ください。 ●各サービスの契約約款・利用規約をご確認ください。 ※テレビサービス（施設利用サービスを除く）はB-CAS社の定めるB-CASカード使用許諾契約約款、WOWOWは（株）WOWOWの定めるサービス約款、ケーブルプラス電話はKDDI（株）の 定める「ケーブルプラス電話サービス契約約款」、NHKオンデマンドは日本放送協会の定める「NHKオンデマンド in iTSCOMオンデマンド利用規約」、駆けつけサービスは東急セキュリ ティ（株）の定める「駆けつけサービス契約約款」、電気需給は（株）東急パワーサプライの定める「電気需給約款【低圧】」もあわせてご確認ください。 重 要 説 明 事 項 ／ サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 02 ケーブル テレビ サービ ス に関する事 項 重要説明事 項 ●iTSCOM T Vに関する事項に記載の表示料金は、すべて税抜価格となります。消費税は別途申し受けます。 1・地上デジタル放送の視聴について 4・オプションチャンネルの視聴について 1.イッツコムにご加入されて地上デジタル放送を視聴する方法 ・当社のSTB（セットトップボックス）を設置したテレビでは、地上デ ジタル放送、BSデジタル放送、専門チャンネルが視聴できます。ご 利用にあたっては設置工事費、月額利用料が必要になります。 ・施設利用サービスのみご加入の場合 地上デジタル チューナーまたは地上デジタル チューナー内蔵テレ ビの準備が必要です。 2.イッツコム導入済み集合住宅にお住まいの場合で、ご自身にて地上 デジタル放送を視聴する方法 ・地上デジタル チューナーまたは地上デジタル チューナー内蔵テレ ビの準備が必要です。 ※BSデジタル放送のご視聴には、STBの設置が必要となります。周波数を変更 してご提供しているため、お手持ちのBSデジタル放 送チューナーでご視 聴い ただくにはBSアンテナの設置が必要です。 ●申込書に、ご希望のオプションチャンネルの視聴台数をご記入ください。 表中の表示価格はすべて税抜です。 オプションチャンネル名 WOWOWプライム WOWOWライブ WOWOWシネマ スターチャンネル1 スターチャンネル2 スターチャンネル3 J SPORTS 4 HD テレ朝チャンネル1※5 フジテレビNEXT※6 2・NHK受信料について フジテレビONE※5 重 要 フジテレビTWO※5 iTSCOM TVの利用料にはNHK受信料は含まれておりません。別途 「NHK放送受信契約」をNHKとご契約いただく必要があります。お 得なNHK放送受信料衛星契約「団体一括支払」をご利用いただけま す。申込書のNHK団体一括利用申込書欄にご記入ください。 イマジカ BS・映画※5 FOXスポーツ＆エンターテイメント※7 グリーンチャンネルHD グリーンチャンネル2 HD ※i TS COM各種サービスをご 利用で、N HK 衛星カラー放 送を受 信 できる状 況 であれば「団体一括支払」をお申し込みいただけます。 ※親元を離れて暮らす学生の方や単身赴任の方を対象に口座振替の受信料額の 50パーセント相当を割り引く制度「家族割引」もあります。詳しくは、お近くの NHKにお問い合わせください。 （フリーダイヤル：0120-151515） CNN／US HD ［NHK団体一括支払］ TBSチャンネル2※7 ※表中の表示価格は税込み（8％）となります。 当社利用料と一緒にNHK衛星契約放送受信料のお引き落しを承っております。 東映チャンネルHD 衛星劇場HD TBSチャンネル1※7 2か月払額 6か月前払額 12か月前払額 クラシカ・ジャパン 団体一括支 払 4,160 円 11,815 円 22,920 円 KBS World※5 口座・クレジット 4,460 円 12,730 円 24,770 円 継続振込等 4,560 円 13,015 円 25,320 円 Mnet HD 年間最 大 2,400 円 お 得!! ※この受 信料 額は平成26 年 4月以降（消費税 率 8％）のものです。NHKでは消 費税 率が 5％から8％に引き上げられたことに伴い、平成26 年 4月より受 信 料額を変更しました。くわしくはNHKホームページをご覧ください。 ※すでに衛星契約放送受信料をお支払いの方も団体一括支払に変更可能です。 ※衛星契約放送受信料をNHKへ前払いされている方は、団体一括支払をお申し込 みされた場合、前払い期間が終了した後に団体一括支払へ切り替えとなります。 ※口座振替等とは、口座振替・継続振込・クレジットカード継続払いのことをいいます。 ●お客さまとNHKとの「NHK放送受信料衛星契約」がお済みでない場合 は、NHKから電話や文書等によりご契約をお願いすることがあります。 ※お 客さまと当社の間のご 契 約状 況について、当社からNHK に情 報を提 供 することは一切ありません。 3・番組案内誌について（オプション） ● i TSCOM T Vをご 利用のお 客さま専用の 番 組 案 内 誌「 i T S C O M m a g a z i n e 」 （月 刊）をご用意しております。 専門チャンネルを中心に、その月のオスス メ、日割り番組表などをご確認いただけま す。ご希望に応じてお申し込みください。 iTSCOM magazine ［1部］250 円[税抜]／月・送料込 ※「マックス」にはi TS CO M m ag a z i n e の購 読 が基本サービスに含まれます。 重 要 「マックス」以 外のコースでは番 組 案内 誌は オプションとな ります。申込書にご希望の部数をご記入ください。 03 重要説明事項 KNTV HD FOXクラシック※5 TAKARAZUKA SKY STAGE DATV 日テレプラス※7 月額利用料[税抜 ] 2,300 円/台 （3チャンネルセット）※1 ご加入月無料※2 ●WOWOWをお申し込みの場合 ・STB設置後、 「 WOWOWケーブルテレビ専用ダイヤル」までお電話 ください。 （ フリーダイヤル：0120-800912） 設置されたSTBにセットされているB -CASカード番号をお知らせ ください。視聴を開始する日を調整いたします。 ●スターチャンネル、WOWOW以外のオプションをお申し込みの場合 ・STB設置後、希望されたオプションチャンネルも同時にご視聴開始となります。 5・iTSCOMオンデマンドについて 2,300 円/台 ●iTSCOMオンデマンドは、BD-Hit Pot、Hit Potでご利用いただけます。 1,300 円/台 600 円/台 ●iTSCOMオンデマンドは個人向けのサービスです。 ●iTSCOMオンデマンドの番組は録画できません。 ●成人向け番組の視聴制御を希望される場合は、申込書にご記入くだ さい。 （3チャンネルセット）※3 ご加入月無料※4 フジテレビ ワンツーネクストのセット 1,500 円/台 フジテレビNEXTのみ 1,200 円/台 700 円/台 950 円/台 1,200 円/台 2,000 円/台 1,500 円/台 2,000 円/台 各 600 円/台 2チャンネルセット 1,000 円/台 2,500 円/台 700 円/台 2,300 円/台 3,000 円/台 715 円/台 2,500 円/台 2,381円/台 900 円/台 ※2014 年 4月1日の消費税 率改 正に伴い、2014 年 4月1日以降のご 利用料 金については改 正後 の消費税 率を適 用の上ご 請求させていただきますの で、ご了承ください。 （ 税抜価格については変更ありません。） ※1.WOWOWプライム、WOWOWライブ、WOWOWシネマの3チャンネルセット。 ※2.WOWOWの月額利用料は、ご加入月無料、翌月から通常料金（2,300円 /台[税抜]）になります。 ※3.スターチャンネル1、スターチャンネル2、スターチャンネル3の3チャンネルセット ※4.月額利用料に関しては、視 聴開始 の 翌月分より発 生いたします。あらか じめ、ご了承ください。 ※5.「マックス」では基本サービスに含まれます。 ※6.「マックス」ご利用の場合、NE X Tのみ月額1,000円/台[税抜] ※7.「マックス」 「 ビッグ」では基本サービスに含まれます。 ●スターチャンネル、WOWOW以外のオプションチャンネルの月額利 用料に関しては、当月分より発生いたします。 ●月額利用料の日割り計算による精算は行っておりません。 ●施設利用サービスのみご利用の方は、オプションチャンネルのお申 し込みはできません。 ●スターチャンネルをお申し込みの場合 ・お申し込み後１か月以内の解約はできません。 ・申込書にご記入いただくか、イッツコムお客さまセンターまでお電 話ください。 （ フリーダイヤル：0120-109199） 設置されたSTBにセットされているB -CASカード番号をお知らせ ください。視聴を開始する日を調整いたします。 ※視聴開始日は通常、お客さまが19時以降に在宅される日となります。 ※双方向工事（建物・端末）が必要となります。 ※成人向け番組は、未成年の方のお申し込みをお断りいたします。 ※本人および年齢確認のため身分証の提示を求める場合があります。あらか じめご了承ください。 ● 視 聴 年齢 制 限がある番 組については暗 証番 号が必 要となります。 この暗証番号は、BD-Hit Pot、Hit Potの視聴制限機能と連動して おります。初期設定では「0000」の4ケタの数字で記憶されていま す。暗証番 号変 更後に暗証番 号をお忘れの場合やエラー表示が出 た 場 合 は イ ッ ツ コ ム お 客 さ ま セ ン タ ー（ フ リ ー ダ イ ヤ ル： 0120-109199）まで契約者ご本人さまよりお問い合わせください。 ●一度購入した番組の取り消しはできません。 ●1か月の番組購入金額に上限金額を設けています。視聴できなくな りましたら、お客さまセンターまでご連絡ください。 ● 番 組によっては、別途i TSCOMオンデ マンドの画面から、もしくは イッツコムお客さまセンター（フリーダイヤル：0120-109199）へ のお申し込みが必要なものもございます。 （ カラオケなど） ●チャンネル提供番 組のオプションチャンネル の中で、スターチャン ネル、衛星劇場、クラシカ・ジャパンに関しては、iTSCOM T Vのそ れぞ れ のオプションチャンネルをご 契 約の方は 無料でご視 聴いた だけます。未契約の方は別途お申し込みが必要となります。 ●番組購入決定ボタンを押した後、30秒以上番組を視聴いただくと、 番組が購入されます。 ［請求について］ ●iTSCOM T Vの利用開始月の月額利用料は無料ですが、iTSCOMオ ンデマンドの番組購入費はかかります。 ●番組を購入した料金は、月単位でまとめて請求いたします。 ●「マックス」以外のコースでは、BD-Hit Pot、Hit Pot、STBは購入で の利用が可能です。購入の場合、保証期間は24か月となります。 ※お得パックでお申し込みの場合は、レンタルでのご利用となります。 ●STBではSTBで選局中に、他番組をSTBで録画することはできませ ん。BD-Hit Pot、Hit PotはWチューナー搭載のため、2番組同時録 画や、選局中の他番組録画が可能です。 ●地上デジタル放送のデータ放送の双方向サービスには、ブロードバ ンドインターネットとの常時接続環境を必要とするサービスが予定 されています。 ●双方向サービスについて テレビ画面上で簡易インターネット（アクトビラ）がご利用いただけ、 地上デジタル放送の双方向機能にも対応します。一部機種では対応 しておりません。 ・BD-Hit Pot、Hit Potの場合、1台で双方向機能をご利用いただけ ます。 （ L ANケーブルでの接続は不要。） さらに、iTSCOMオンデマンドもご利用いただけます。 ※建物の設備状況によっては、双 方向機能がご 利用いただけない場合があ ります。 ※双 方向機 能をご 利用いただくには、別途 調 査・お見 積りが必 要な 場合が ありますので、お問い合わせください。 ※一部機種では対応しておりません。 ・STBの場合L A Nケーブルでブロードバンドインターネットに接 続 する必要があります。 ※ブロードバンド接 続には、インターネットサービス「iTSCOM.net」などの インターネットプロバイダーとの契約が必要です。 ※STBのL AN接続・設定は承っておりません。お客さまにて行ってください。 ●VHF・UHF・FMは、STBではご視聴いただけません。 お手持ちのT V・FMチューナーに接続してご視聴いただけます。 ●当社が提供するSTB以外のSTBを使用して本サービスを利用する ことはできません。また、当社で設 置するST Bは他の ケーブル テレ ビ局では原則として利用できません。 ●STBのバージョンアップについて STBの機能改善のため、お使いのSTBのソフトウェアを更新してお ります。更新は自動的に行われますが、ST B の電 源をオフにしてい ただく必要がございます。STBを使用しないときは、コンセントから 抜かずにSTBの電源をリモコンでオフにしてください。 7・STBの付属品について ●専用チューナー（セットトップボックス）は、それぞれ付属品もセット しています。 専 用 チュー ナ ー ※過去に遡って、ご利用料金を請求する場合がございます。 ● i TSCOMオンデ マンドのご 利用料金については、ご 契 約 時に記 載 のお支払い方法に基づきご請求させていただきます。ご利用者とお 支払いの方が相違の場合は、ご利用者はまず、お支払いをなさる方 へご相談の上お申し込みください。 6・STB（セットトップボックス）について ●iTSCOM T V「マックス」 「 ビッグ」 「 アルファエース」 「 ミニ」をご利用 いただくには、STB（セットトップボックス）の設置が必要です。 ●STBは3種類からお選びいただけます。 ・BD-Hit Pot ・Hit Pot ・STB ●ハイビジョン放送を高画質でお楽しみいただくには、 ・BD-Hit Pot、Hit Potでは、HDMI端子ケーブルか、D端子ケーブル での接続が必要です。 ・STBでは、お取り付けする型番により接続方法が異なります。 ●デジタル放送の番組によっては、テレビ画面の上下左右に黒い帯が 入る場合があります。 ●各チャンネル放送局よりメッセージが表示される場合があります。 ●データ放送のデータ送信には、電話回線との接続が必要です。 地上デジタル放送・BSデジタル放送のデータ放送でデータを送信 する等、各放送局に信号を送信する場合には、STBと電話回線との 接続が必要となります。この際、接続時間分の通話料がかかります。 BD-Hit Pot Hit Pot STB 単3形乾電池 ● ● ● ● Irシステムケーブル ※2 電源コード ● ● ● ● ● × ● ● ● リモコン 取扱説明書 HDMI端子ケーブル ※1 ● ● ※1 i.LINKケーブル D端子ケーブル S端子ケーブル デジタル音声ケーブル 対応するケーブルは付属していません。 STBに搭載されている端子をご確認の上、 付属していないケーブル等は必要な場合 にお客さまにてご用意ください。 ※1 モジュラーケーブル ※1.お取り付けする機器の型番により、搭載している端子等が異なります。 ※2.端子を搭載しておりませんので、ご利用いただけません。 ※映像・音声コードは、お客さまのご要望によりお取り付けいたします。 ※STBのご利用にはCASカードが必要です。 ●HDMI端子ケーブルで接 続するとハイビジョンの高画質・高音 質を お楽しみいただけます。 ※S T B 設 置 場 所 の 近くにモジュラージャックがあ る場 合に限り、当 社にて STBを電話回線に接続いたします。 電話回線の増設は、当社では承っておりません。 ※ISDN回線はご使用になれません。ただし、ISDNのターミナルアダプターに アナログポートがある場合は接続できる場合があります。 重要説明事項 04 ケーブル テレビ サービ ス に関する事 項 ●イッツコムでは、下記商品のお取り扱いをしています。 【リモコン販売価格】 ・[STB]かんたんリモコン（1個） 2,000円[税抜]（ 電池2本付） 3,800円[税抜] ・[STB]リモコン交換 【ケーブル販売価格】 ・HDMIケーブル（2m） 1,500円[税抜]／（3m）2,500円[税抜] ・D端子ケーブル（1.5m）1,500円[税抜] ・i.LINKケーブル（2m） 1,800円[税抜] 申込書にご希望の個数あるいは本数をご記入ください。 ※配送をご希望の場合は、別途配送手数料をいただきます。 8・録画制限について ●STBで視聴可能な地上デジタル放送・BSデジタル放送・専門チャン ネル の 番 組 の 多くは著 作 権 保 護 のため に「 1回 の み 録 画 可能 」や 「10回のみ録画可能」などのコピー制御信号をつけて放 送され、デ ジタル録画機器（BDレコーダー、DVDレコーダーやハードディスク ビデオレコーダーなど）への録画制限がかかっております。 ●パソコンで視聴する場合の注意点について コピー制御信号が付加されたデジタル放送については、パソコンで ご視聴いただけない場合があります。また、 「 デジタル1コピー（1回 のみ録画可能）」の番組であっても、著作権保護への配慮からハード ディスクに録画できない場合があります。 ［録画制限の種類］ コピーワンス 1回のみ録画可能 ダビング10 録画不可 10回までダビング可能（コピー9回＋保存場所移動1回） 録画不可 ※各 番 組の録画制限については、番 組視 聴中または電子番 組表（EP G）画面で 該当の番 組を選択中にリモコンでご 確認いただけます。STBでは、 「 ダビング 10」の 番 組について電子 番 組表（EP G）で確認いただくことが できません の でご了承ください。 ※デジタル録画機器の種 類によっては、 「 コピーワンス」の番 組を録画できない 場合がございます。 ※「ダビング10」はBD -Hit Pot、Hit Potに内蔵されているハードディスクに録 画した場合にのみ適用されます。 （ i.Linkで接続している録画機器に録画した 場合には、 「 コピーワンス」となります。） ※すべてのデジタル放送が「ダビング10」に対応しているわけではありません。 （地上デジタル放送・BSデジタル放送の一部番組が対応しています。） 9・録画機能について [録画・ダビングについて] ●BD - Hit Potは、内蔵HDDに撮り貯めるほか、ブル ーレイディスク （BD-RE/BD-R）に、または、i.LINKを利用して（BD-Hit Potと互換性 がある）外部機器を接続しメディア（BD-RE/BD-R）に保存することが できます。 ●Hit Potは、内蔵HDDに撮り貯めるほか、i.LINK、またはDTCP-IPを利 用して（Hit Potと互換性がある）外部機器を接続し録画データをダビ ング・ムーブすることができます。 ●STBは、視聴専用の機器で、機器単独で録画や録画データの保存はで きません。録画は外部録画機を利用することになります。 （録画データ の保存は外部録画機器の仕様によります） [故障ついて] ●市販品と異なり、特殊なケーブルテレビ専用機器であるため、故障時に おける一般的な対応となる修理は承っておりません。機器が故障した 場合は、代替品に交換させていただきます。 ●撮り貯めた録画物（BD-Hit Pot、Hit Potの内蔵HDDに蓄積、挿入され たデータ、またUSBなどで接続した外付けHDDに蓄積、挿入された データすべてを指します）は、代替品に交換となる為、弊社は保証いた しかねます。 ●内蔵HDDやUSB接続HDDはあくまで録画データの一時保存用になり ます。突然の故障時などに録画物の消失を避けるためには、メディアや 外部機器等を利用し録画データを保存することをおすすめします。 ●故障を引き起こさない為に、お客さま自身で機器のメンテナンスを行っ てください。特に、BD-Hit PotまたはDVD-Hit Potの故障の原因となる レンズのクリーニングは、こまめに行っていただくことをおすすめしま す。その他、機器の取扱説明書の「取扱の注意事項」をご確認ください。 05 重要説明事項 重要説明事 項 [その他] ※BD-Hit Potは、Irシステム非搭載です。 ※機器の交換時等、弊社では内蔵HDDからハードディスク内の録画番組を移 す作業を承っておりません。 ※「BD -Hit Pot」、 「Hit Pot」と互換性のあるi.LINK対応機器、またはDTCP-IP 対応 機 器に関しましては、イッツコムお 客さまセンター（フリーダイヤル： 0120-109199）までお問い合わせください。 各機能の違いをご確認の上、お選びください。 BD-Hit Pot Hit Pot STB ○ ○ ○ 電子番組表（EPG） ○ ○ ○ BD（ブルーレイ）/DVD内蔵 ○ × × ハイビジョンＷチューナー ○ ○ × ○ ○ 観る・録る・残す デジタル3波対応 （地上デジタル放送／BSデジタル放送／専門チャンネル） 重 要 B D - H i t P o t ／ H i t P o t へビデ オ デッキ 等 外 部 機 器から の 接 続・録画は できません。 （ 外部入 力端 子がありません） 10・CASカードのご利用について ●iTSCOM TV「マックス」 「ビッグ」 「アルファエース」 「ミニ」をご利用いた だくには、2種類のCASカード（B-CASカード・C-CASカード）が必要 です。 ［B-CASカードについて］ ●B-CASカードとは、地上デジタル放 送・BSデジタル放送の視聴やお客さ まから各放送局に情報発信する場合 に必要なカードです。 ※地上デジタル放送・BSデジタル放送を ご 視 聴 になる 際 は 、B - C A Sカードを STB本体に必ず挿入してください。 ●B-CASカードは（株）ビーエス・コン B-CASカード（オレンジ色） ディショナルアクセスシステムズより、 お客さまへ貸与されるカードです。 ●STB設置後30日を経過しますと、NHKとの受信契約の有無に関わらず、 NHKへの連絡をお願いする内容が画面表示されます。表示を消す場合 には、STBの設置後、NHKメッセージ消去受付0120-933933（通話 料無料）まで、ご連絡いただく必要があります。 NHKでは受信料公平負 担のため、衛星 契 約済 の方も含めBS設置連絡 をお願いしています。 電話0120-933933に B -CASカード番号、名 前、 住所等をお伝えいた だければ、この 表示は 消えます。 ［専用チューナー（STB）の主な機能について］ ビデオ・オン・デマンド 観る・録る 双方向での設置によりiTSCOMオンデマンドが ご利用いただけます。 観る × ダビング10対応 ○ ○ × フルハイビジョン長時間録画 ○ × × 録画番組持ち出し ○ × × 受信確認メッセージ画面表示イメージ ※文言は変更されることがあります。 ［C-CASカードについて］ ●C-CASカードとは、専門チャンネルを視聴するために必要なカードです。 ※専門チャンネルをご視聴になる際は、 C-CASカードをSTB本体に必ず挿入し てください。 ●C-CASカードはイッツコムよりお客 さまに貸与されるカードです。 ●カードを破損・紛失、 または返還しな い 場 合 は 、機 器 損 害 金 と し て 、 B-CASカード￥2,000（課税対象 外）、C-CASカード￥2,500（課税対 象外）を申し受けます。 C-CASカード（薄緑色） 11・その他 ●「降雨減衰」について 激しい風雨などが原因で一時的に放送が途切れることがございます。 ●チャンネル編成について チャンネルの編成および番組内容については諸般の事情により変更さ れることがございます。 ●長期間（数か月程度）BS／CS放送を視聴しないと、エラー画面が表示 され、BS／CS放送が視聴できなくなる場合があります。その場合は、 イッツコムお客さまセンター（フリーダイヤル：0120-109199） までお 問い合わせください。 重要説明事項 06 インターネットサービ ス に関する事 項 重要説明事 項 ●iTSCOM .netに関する事項に記載の表示料金は、すべて税抜価格となります。消費税は別途申し受けます。 1・お客さまにてご用意していただくもの 3・ご利用にあたって 重 要 当社の標準工事はケーブルモデムの設置およびL ANケーブル のご用意までとなります。パソコン・ソフト・L ANアダプタ等の ご用意・接続設定はお客さまにお願いしております。 ■有線にて接続を予定している方 ●イッツコムでお渡しするもの L ANケーブル（CAT5e）ストレートケーブル ［お客さまでご用意いただくもの］ （お持ちのパソコンにLANケーブルの差し込み口が無い方） ●L ANアダプタ L ANボードまたはL ANカードは、L ANケーブルを接続するものです。 お持ちのパソコンにより種類が異なりますのでパソコンショップな どでご確認ください。 ※L ANアダプタがパソコンに内蔵されている場合もあります。 ※L A Nアダプタは10/100B ASE-T X 用のものをご用意ください。 「 かっとび メガ160」を快 適にご 利用いただくためには、L A Nアダプタの 伝 送 速 度が 1000Mbps対応をお勧めいたします。 ※お持ちのパソコンがどのタイプのL ANカード、あるいはL ANアダプタが 装 着可能かについては、パソコンの取扱説明書をご 確認いただくかパソコン メーカーにお問い合わせください。 ●L ANケーブル 付属されている以外のL A Nケーブルが必要な 場 合は、 （ C AT 5 e）ストレ ートケーブルをお 客 さまにてご用意ください。 ■無線で接続を予定している方 ●イッツコムでお渡しするもの L ANケーブル（CAT5e)ストレートケーブル [お客さまでご用意いただくもの]（お持ちのパソコンで無線（WiFi)を受信できない方） ●無線L ANカード、USB型無線ＬＡＮアダプタ、無線L ANボード 無線L ANカードまたは、無線L ANアダプタ、無線L ANボードは無線 （ＷｉＦi)を受信する為のものです。お持ちのパソコンにより種類が 異なりますので、パソコンショップなどでご確認ください。 ※無線受信機能がパソコンに内蔵している場合もあります。 ※ 無 線 L A N 内 蔵 モ デ ム が I E E E 8 0 2 . 11 a / b / g / n 規 格 対 応 の 為 、 IEEE802.11a /b/g/n規格対応のアダプタをお勧め致します。 ※お 持ちのパソコンがどのタイプの 無 線L A Nカード、USB型 無 線L A Nアダ プタ、あるいは無 線L A Nボードが 装 着可能かについては、パソコンの取扱 説明書をご確認頂くか、パソコンメーカーにお問い合わせください。 ●無線環境により無線内蔵型モデムの増設をご提案する場合が御座います。 2・動作推奨環境について Macintosh Vista SP2以降 Windows7 OS Microsoft Internet Explorer8.0以降 ブラウザ MacOS 10.4以降 Safari ●パソコンのスペックは通信速度に影響を与えます。 「かっとびメガ160」では、下記の環境を推奨しております。 Windows Macintosh Vista SP2以降 Windows7 OS MacOS10.5以降 Microsoft Internet Explorer8.0以降 ブラウザ Safari 上記のOSが快適に 動作する メモリとハードディスク メモリ・ ハードディスクの 容量 上記のOSが快適に 動作する メモリとハードディスク ※推 奨環 境につきましては 市場 の状 況にもよります。くわしくはイッツコム のホームページにてご確認ください。 ※パソコンのMTU／RWINの設 定が 適切な値でないと速 度低下の原因とな ります。 （ 設定変更にともなう不具合は、当社サポート対象外となります。） 07 重要説明事項 ※下り／上りの通信速度は、非対称となります。 特に無 線L A Nを使 用しインターネットに接 続する場合、無 線L A N の規格や環境によって大幅に速度が低下することがあります。 ※実効速度は無線機器と使用状況によって異なります。 ●接続 お客さまがインターネットの接 続を開始なさる前に、IPアドレスが 割り当てられ、接続が許可されます。IPアドレスは、標準で動的プラ イベートIPアドレスを最大15個ご提供いたします。 ご 利用環境に応じて、プライベートIPアドレスまたはグローバルIP アドレスをお選びいただけます。ご 利用開始後は、 「 IPアドレス種別 選択」オプションよりご変更が可能です。 ●通信量の制限 一般的に想定される個人のご利用を著しく上回る通信について、他 のお客さまの通信やイッツコムの設備に甚大な影響が 確認された 場合、その通信を制御させていただく場合があります。 ●当社では当社 以 外のメール 送信サーバを利用したメール 送信に制 限「OP25B（Outbound Por t25 Blocking）」を設けています。制 限を回避するためには、利用したいメール 送 信 サーバ で「サブミッ ションポート（Por t587）」が提供されている場合は、そちらをご 利 用ください。また、 「 サブミッションポート（Por t587）」が提供され ていない場合は、当社のメール送信サーバを利用してください。 ●メール受信の制限 お客さまに送信される電子メールの送信元（ドメイン名・電子メール アドレス・インターネットアドレス等）が虚偽、実在しない、制限する 必要がある、と当社が 判断した場合、当該電子メール の受信を拒否 または配信を遅延させる場合があります。 ●ホームページ等閲覧の制限 お客さまが閲覧しようとするホームページ、画像、または映像等が、 一般社団法 人インターネットコンテンツセーフティ協会から当社に 提供される児童ポルノ関連ページのアドレスリストの内容に合致し た場合、当社は、それらの閲覧を制限します。 重 要 ●パソコン／ブラウザ・メールソフト パソコンの動作環境をご確認ください。 Windows ●最大 通信速 度は、規格上の最高速 度です。ベストエフォート型サー ビスのため、回線の混雑状況、 利用する通信機器や宅内環境等の 様々な要因により実際の通信速度が変動するサービスであり、一定 の速度を保証するものではありません。 ［通信速度を変動させる要因］ 1.お客さまのパソコンのご利用環境（パソコンおよび周辺機器の仕様等） 2.イッツコムIP網内の混雑状況 3.イッツコムIP網外（インターネット）の混雑状況 など イッツコムの回線で他社プロバイダのメールアドレスを引き 続き使用する場合、正しい設定をしないとメールの受信のみ 可能で送信ができないという現象が起こります。 設定の変更については、ご 利用のメールアドレスのプロバイ ダにお問い合せください。 ●出張サポート［有料オプションサービス］ パソコンの接続設定に自信のない方はお申し込みください。 ※別途専用の申込書が必 要です。お手元にお持ちでない方には後日お送り いたしますのでご請求ください。 ・ケーブルモデム設置日より数日後の作業となります。 「 OS・アプリ ケーション・機器等が正常作動する」パソコンであることが前提で す。修復・再インストール等が必要な場合は、別途費用が発生し、ま た作業ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ・L AN配線工事等一部承ることのできない作業があります。 ・内容により作業中にデータの破損、消失等が起きる可能性があり ますので、バックアップをとられることをおすすめいたします。 ［インターネット基本設定 ※1 ］ Windows、Macintosh共：料金（パソコン1台につき）9,000円[税抜] ①パソコンとケーブルモデムの接続 ケーブル モデムと、パ ソコンに設 置され たL A NアダプタをL A N ケーブルで接続します。 ②TCP/IPの設定 パソコンのOSの必要部分に対し、TCP/IPの設定を入力します。 ③ブラウザ・メールソフトの設定 ブラウザや、メールソフトの設定を行います。設定するメールアド レスは1つです。 ※MTU/RWIN調整に関しましては、サポート対象外となります。 ［オプション※2 ］ 複数メール設定 3,000円[税抜]※3 ※1.パソコンの機種（NEC-98シリーズなど）やパソコン使用状況によって料金 がかわります。くわしくは、電話でのご連絡、お客さま宅での作業時にお見 積りいたします。 ※2.オプションのみご希望の場合、基本出張料（1回につき5,000円[税抜]）が 別途必要となります。 ※3.複 数メール 設 定をご希望の 際、お 客さまのメールソフトによりましては、 バージョンアップが必要な場合があります。その場合、ソフトのバージョン アップ代（1ソフトにつき5,000円[税抜]）が別途必要になります。 ●ご注意事項 ケーブル モデムとパソコンを直接L A Nケーブルで接 続するまたは、 無 線にて無 線 L A N 内蔵モデムとパ ソコンを接 続 すると、インター ネットへの接続が可能です。但し、ご利用のパソコンのOSが提供元 サポート終了のOSの場合、インターネットに接 続するとすぐにウィ ルスに感染してしまう恐れがあります。 OS提供元やパソコン製造元にご 確認いただくか、弊社お客さまセ ンターに事前にご相談ください。 ※イッツコムのケーブルモデムの一部にはルーター機能が搭載されています。 ルーター機能内蔵モデムを使用していたお客さまは特にご注意ください。 5・複数台のパソコンをご利用になる場合 ［プライベートIPアドレスをご利用の場合］ ●複数台のパソコンでインターネットをご利用になる場合、モデムとパソ コンの間に「ルーター」または「HUB（ハブ）」が必要となります。この場 合、パソコンの接続が最大15台に制限されます。 ●インターネット上のオンラインゲーム等のアプリケーション・コンテ ンツによってはその動作が 不安定になる場合があります。あらかじ めご了承ください。また、固定IPアドレスのご提供は行っておりませ ん。インターネットへの 公開を目的としたサーバーの設 置に関して はサポートいたしかねます。 ［グローバルIPアドレスをご利用の場合］ ●パソコン起動時に動的グローバルIPアドレスが１つ割り当てられます。 ●複数台のパソコンで、インターネットをご利用になる場合、モデムと パソコンの間に「ルーター」が必要となります。この場合、ルーター にグローバルIPアドレスが 割り当てられ、各パソコンにはル ーター が割り当てるプライベートIPアドレスが振られます。 ※ケーブルモデム1台に対して複数台のパソコンを接続することでの、月額利 用料の追加はありません。 ※「IPアドレス」とは、パソコンなどの 通信機器がインターネットに接 続する 時に必要とする識別番号（＝インターネット上の住所）です。 ※設備状 況により、ケーブル モデムをお取り付けすることができない場合が あります。 ●オプションサービス「ホームWi-Fi」 （ 利用料240円[税抜]）のお申し 込みを頂くと、無線L AN内蔵モデムをご利用いただけます。 ※かっとびメガ160とかっとびワイドでは、無料でご利用いただけます。 重 要 他社プロバイダ で複 数台 のパ ソコンをインターネットに接 続 されていたお客さまの場合ご確認ください。 ●ルーターを使用されていたお客さま ルーターの設定変更が必要になります。ルーターの取扱説明書をご確 認ください。但し無線LAN内蔵モデムをご利用になるお客さまは無線 LAN内蔵モデムへの無線ルーターの接続は推奨しておりません。 ●HUBを使用されていたお客さま プライベートIPアドレスをご利用ください。 ●無線ルーターを使用されていたお客さま ルーターの設定変更が必要になります。ルーターの取扱説明書をご確 認ください。但し無線LAN内蔵モデムをご利用になるお客さまは無線 LAN内蔵モデムへの無線ルーターの接続は推奨しておりません。 ●無線LANアクセスポイント （ブリッジモデル） を使用されていたお客さま ルーター機能が搭載されていない「無線LANアクセスポイント」を引き 続き使用される場合、プライベートIPアドレスをご利用ください。 6・ルーターの販売（有料オプション）について ●当社では、お客さまにより快 適な接 続 環境をお届けするため、当社 ネットワーク環境で動作検 証済みのルーターを販 売しております。 販売商品の保証期間はメーカー保証の1年間となります。 ※一部地域では対象外となります。 ●iTSCOM.net「かっとび」を複数台のパソコンでご利用になる場合、複数 台のケーブルモデムを設置しなくても、1台のケーブルモデムからLAN ケーブルをルーター、またはHUB（ハブ）で分配することが可能です。 4・設定のご案内 ●説明書 パソコンへの接続やパソコン上で の 各種 設 定 方 法につきましては、 工事 の際にお 渡しする「ご 利用の 手引き」をご参照ください。メール アドレスやホームページURL等の 設 定 に 関しては 、 （工事の際にお 渡ししている） 「 マイページ」スター トガイドをご参照ください。 ※メールアドレス（@ の左側）は3∼20 文 字、ホームページ アドレス（U R L） は3∼8文字、いずれも英数小文字と 「-（ ハイフン）」 「 _（ アンダーバー）」を ご 利 用 いた だけます 。な お 、文 字 列 の 先 頭 末 尾 には「-」 「 _」はご 利 用に なれません。 ●電話サポート i TSCOM.net「 かっとび」の 接 続 設 定 方 法および、ブラウ ザ・メール・F T Pソフトなどの設 定 方 法に電 話でお答えす るテクニカルサポートセンターをご用意しております。テ クニカルサポートセンターの電話番号については、工事の 際にお渡しする「ご利用の手引き」でご案内しております。 ルーター ケーブルモデム（例） 当社同軸 ケーブル （またはHUB） LANケーブル LANケーブル ご利用の手引き ※一 部 の ケーブル モ デ ムには 、無 線 L A N や ルーター機能が内蔵 されています。 パソコン パソコン 重要説明事項 08 インターネットサービ ス に関する事 項 7・オプションサービス 表中の表示価格はすべて税抜です。 追 加メーリングリスト ※3※4 メールウィルスチェック 迷 惑メールチェック 詳細転 送設 定 ※3※4 メール受信通 知 ※3※4 安心マイレスキュー webフィルタリング ノートン360 オンライン ※1 ※2 シマンテック オンライン ノートンインターネット サービス セキュリティオンライン ※1 ノートンアンチウィルス ※3 追加ホームページURL ※3 追加ホームページ容量 ※3 IPアドレス種別選択 スクールパック ※3 ホームWi-Fi ※5 に関する事 項（かっとび 光） 1・サービス内容について ●ご加入後「マイページ（http://mypage.itscom.net / )」よりお申し 込みください。 オプションサービス名 追 加メールアドレス インターネットサービ ス 月額利用料[税抜 ] 1つあたり月額 300 円 1つあたり月額 300 円 無 料 無 料 月額 200 円 無 料 無 料 1シリアルIDあたり月額 200 円 月額 570 円 月額 490 円 月額 350 円 1つあたり月額 300 円 50MBあたり月額 300 円 無 料 無 料 ご利用1台あたり月額 240 円 ※2014年4月1日の消費税率改正に伴い、2014年4月1日以降のご利用料金 については改正後の消費税率を適用の上ご請求させていただきますので、 ご了承ください。 （税抜価格については変更ありません。） ※1.ソフトウェア1つの契約でパソコンやスマートフォン、タブレット（Android 版）などのデバイスを3台までご利用いただけます。 ※2． 「 おまかせマスターパック」、 「 おまかせマスターお得パック・スマートプラ ン」、 「おまかせマスターお得パック」では基本サービスに含まれます。 ※3．新規申込の受付は終了しています。ただし、現在利用中の場合は、継続し て利用することができます。 ※4．サービス提供は、2017年1月末までとなります。 ※5． 「 ホームWi-Fi」申込時、解約時モデム交換が必要となる場合、別途費用が 発生することがあります。 かっとび光は、イッツ・コミュニケーションズ株式会社が提供する光ファイバー サービスです。かっとび光は、 NTT東日本が提供するフレッツ 光ネクスト回線と イッツコムのプロバイダサービスのみの提供となります。 2・お客さまにてご用意していただくもの 重 要 かっとび光に関する工事はNTT東日本が実施します。 NTT東日本に よる工事は、 回線終端装置 （ONU・ホームゲートウェイ等） の設置、 お よびLANケーブルのご用意までとなります。 パソコン・ソフト・LAN アダプタ等のご用意・接続設定はお客さまにお願いしております。 3・お申し込み時の注意事項 ■お申し込みにあたって ●かっとび光をお申し込みの際は、 必ず 「かっとび光契約約款」 に同意の上、 お申 し込みください。 ●一契約につき契約事務手数料3,000円 （税抜） がかかります。 ●かっとび光の提供エリアは、 NTT東日本が別途定めるエリアとします。 ただし、 かっとび光ファミリー１Gタイプ・かっとび光マンション１GタイプはNTT東日本 が定める東京都・神奈川県エリアのみの提供となります。 ●お客さまのご利用場所およびNTT東日本の設備状況や工事内容などにより、 ご 利用開始までの期間は異なります。 ●かっとび光をご利用いただくには、 お客さまの建物に光ファイバーの引込工事 が必要となるため、 賃貸住宅など当該建造物の所有者がお客さまご自身でない 場合、 あらかじめ家主様など建物の所有者の承諾が必要です。 工事の実施に起 因する家主様とのトラブルにつきましては、 当社は一切責任を負いません。 ●工事は、 お客さまの立ち会いが必要です。 ただし、 お客さまの環境によっては、 工 事が不要の場合もあります。 ●工事日については、 お申し込み後に追って当社よりご連絡します。 工事の予定が混 み合っている場合、 工事日についてお客さまのご要望に沿えない場合があります。 「開通のご案内」 書面に決定した開通工事日を記載してお送りいたします。 ●宅内工事において、 既設の引き込み口が利用できないなど、 やむをえない場合 に限り、 外壁に穴あけ、 貫通などの施工を行うことがあります。 実際の施工内容 は工事当日にNTT東日本の工事担当者よりご案内いたします。 なお、 お客さまご 希望の施工方法によっては、 追加料金が発生する場合があります。 ●工事費は、 代表的な工事で開通した場合の料金となります。 なお、 お客さまのご 利用場所およびNTT東日本の設備状況や工事内容などにより、 お支払いいただ く工事費は異なります。 ●土日祝日に工事を実施する場合は、 工事費に加え、 別途3,000円 （税抜） がかか ります。 ●工事費はサービス開始月の翌月または翌々月にご請求いたします。 ■転用（乗換え） についてのご注意事項 ●既にNTT東日本の提供するフレッツ光をご利用中の方が、 かっとび光に契約を 変更されることを 「転用」 と言います。 ●転用した場合、 ご利用されている光回線のサービス提供元はNTT東日本から イッツ・コミュニケーションズに変更になります。 ●NTT東日本のひかり電話、 フレッツ・テレビ、 リモートサポートサービスなどのオ プションサービスは、 かっとび光へ乗り換え後も引き続きご利用いただけます （サービスの提供元、 ご利用料金のお支払い先、 お問い合わせ先はNTT東日本と なります） 。 ●ご利用中のメールアドレスやご解約手続き、 ならびに契約解約料 （違約金） 等に ついては、 現在ご利用中のプロバイダーにお客さまご自身にてご確認ください。 ●お客さまがご利用中のフレッツ光回線タイプとお申し込みのコースに相違があ る場合、 インターネットに接続できない場合があります。 ご利用中のフレッツ光 回線タイプがご不明な場合には、 事前にNTT東日本にご確認のうえお申し込み ください。 ●転用 （乗換え） 手続きにあたり、 NTT東日本から転用承諾番号の取得が必要です。 NTT東日本の提示する転用手続きに関する注意事項をご確認のうえ、 ご取得後 当社へお知らせください。 ●転用承諾番号の有効期限は15日間です。 有効期限を過ぎますと、 再度取得して いただく必要がございます。 ●契約事務手数料3,000円 （税抜） のほか、 転用工事費として2,000円 （税抜） がか かります。 ●転用と同時に品目の変更が発生する場合は、 別途工事費がかかります。 ●土日祝日に工事を実施する場合は、 工事費に加え、 別途3,000円 （税抜） がかか ります。 09 重要説明事項 ●NTT東日本エリアにお住まいで、 フレッツ光回線をご利用中のお客さまが、 かっ とび光への乗り換え時にフレッツ光回線の工事費のお支払いが完了していな い場合、 乗り換え時点での工事費残額を一括で請求させていただきます。 ●フレッツ 光ネクストギガ・スマートタイプをご利用中で、 転用後も1G対応無線 ルーターを継続利用される場合、 コースの月額利用料に加え、 １G対応無線 ルーター月額利用料300円 （税抜） がかかります。 ●NTT東日本が提供している 「フレッツ光メンバーズクラブ」 「 、光ステーション」 、 「フレッツ・パスポートID」 「 、フレッツまとめて支払い」 「 、フレッツ・マーケット」 、 「フレッツ・ソフト配信サービス」 「 、光iフレーム2 （レンタル） 」 「 、メール情報配信」 を継続してご利用いただくことはできません。 ●すでに他社回線事業者で転用のお手続きが完了し、 現在、 フレッツ 光ネクスト 回線をご利用の場合、 「かっとび光」 へは 「新規お申し込み」 となります。 ●NTT東日本が提供している期間拘束による各種割引サービス （NTT東日本のに ねん割など） につきましても解約金はかかりません。 ■回線速度・無線LANについて ●本サービスは 「ベストエフォート型」 のサービスです。 必ずしも記載通りの速度が 保証されているものではなく、 お客さまの通信環境や接続の時間帯などにより、 記載通りの速度がでない場合がございます。 ●無線通信の最大通信速度はホームゲートウェイとWi-Fi対応機器間における技術 規格上の最大値であり、 実使用速度を示すものではありません。 ●無線LANをご利用される際には、 第三者による情報の改ざん・なりすましなどを 防止するために、 セキュリティ機能 （通信の暗号化など） の設定を行ってください。 ●無線LAN区間に電波を通しにくい遮へい物がある場合、 静電気・電波障害などが 発生する場合、 同じ無線周波数帯が存在する場合など、 ご利用環境によって通信 ができない、 または通信速度が大幅に低下することがあります。 ●無線LANルーターやパソコンの設定変更が必要な場合があります。 設定方法に ついては、 各メーカーへお問い合わせください。 4・ご利用にあたってのご留意事項 ■各種ID・メールアドレスについて ［お客さまID］ ●開通のご案内に記載されているお客さまIDは、 ご契約変更時やNTT東日本が 直接提供するサービスの申込み時に必要なIDです。 大切に保管してください。 [メールアドレス] ●新規に取得されるメールアドレスは、 本サービスをご利用可能となった日 （開通 日） の翌日頃に発行されます。 ［アクセスアカウント］ ●開通のご案内に同封されているアクセスアカウント登録通知書をご確認くださ い。 接続設定に必要なID・PWが記載されています。 ■故障・不具合について ●回線の接続や端末の不具合、 故障等の場合は、 当社にお問い合わせください。 接続試験を行い、 ご訪問が必要な場合はNTT東日本へ引き継ぎを行い、 NTT東 日本よりお客さまへ直接ご連絡させていただきます。 ■請求について ●開通日がサービス開始日となります。 開通日の翌月分より課金を開始します。 転 用 （乗換え） の場合、 開通日の前日分までNTT東日本より日割りで請求されます。 ■解約について ●解約する場合は、 解約希望日の10日前までにお申し込みください。 毎月末日付 で解約となります。 なお、 解約申込日にかかわらず、 解約月の月末までの月額利 用料がかかります。 ●かっとび光を解約する場合は光回線の撤去工事が必要です。 ●かっとび光の解約に伴い、 NTT東日本が提供するひかり電話、 フレッツ・テレビ、 リモートサポートサービスなどのオプションサービスなども自動的に解約とな ります。 詳細につきましては、 NTT東日本へお問い合わせください。 ●かっとび光を解約された場合、 回線終端装置 （ONU・ホームゲートウェイ等） な どのレンタル機器は必ずご返却ください。 ご返却いただけない場合、 未返却機 器損害金 （15,000円） を請求させていただく場合がございます。 重要説明事項 10 インターネットサービ ス に関する事 項（かっとび 光） 重要説明事 項 5・オプションサービス ●ご加入後、 「マイページ(http://mypage.itscom.net/)」 よりお申し込みください。 表中の表示価格はすべて税抜です。 オプションサービス名 追 加メールアドレス 追 加メーリングリスト ※3※4 メールウィルスチェック 迷 惑メールチェック 詳 細転 送設 定 ※3※4 メール受 信通 知 ※3※4 安心マイレスキュー webフィルタリング シマンテック オンライン サービス 月額利用料[ 税 抜 ] 1つあたり月額 300 円 1つあたり月額 300 円 無 料 無 料 月額 200 円 無 料 無 料 1シリアルIDあたり月額 200 円 ノートン360 オンライン ※1 月額 570 円 ノートンインターネット セキュリティオンライン ※1 月額 490 円 ノートンアンチウィルス ※3 追加ホームページURL ※3 追加ホームページ容量 ※3 無線LANルーター ※2 無線LANカード 月額 350 円 1つあたり月額 300 円 50MBあたり月額 300 円 1台あたり月額 300 円 1枚あたり月額１00 円 ※１.ソフトウェア１つの契約でパソコンやスマートフォン、タブレット （Android版）などのデバイスを3台まで ご利用いただけます。 ※2.「ファミリー 1G タイプ」、 「ファミリー 200M タイプ」、 「ファミリー 100M タイプ」、 「マンション 1Gタ イプ」、 「マンション 200M タイプ」、 「マンション 100M タイプ（光配線方式）」の場合お申し込みいた だけます。 ※3．新規申込の受付は終了しています。ただし、現在利用中の場合は、継続して利用することができます。 ※4．サービス提供は、2017年1月末までとなります。 11 重要説明事項 重要説明事項 12 電 話 サービ ス に関する事 項 1・サービス名称・ 〔区分〕 ケーブルプラス電話・ 〔IP電話サービス〕 2・本サービスを提供する会社 KDDI株式会社 3・お問い合わせ先 お電話でのお問い合わせ先 0120-109199 受付時間／平日9：30∼20：00 土・日・祝日・年末年始 9：30∼18：30 メールでのお問い合わせ先 イッツコムのサービス案内ページ [email protected] www.itscom.net ■故障受付の電話番号は、ご利用開始後にKDDIより発送される 封書・ハガキに記載しております。 4・ご留意事項 ①サービスについて ●料金やサービスは、改善等のため予告なく変更する場合があります。 ●記載の内容は2016年10月1日現在の情報です。 ②請求についてのご注意 ●本サービスのご利用料金はお申し込みいただいたイッツ・コミュニケーショ ンズ株式会社から請求させていただきます。 ●本紙の表示額は全て税抜価格です。特に記載のある場合を除き別途消費税 がかかります。消費税の計算方法は、イッツ・コミュニケーションズ株式会社 の定める方法となります。 ※国際オペレータ通話等の請求書は、ご 利用発生の翌月にＫＤＤＩからご 契 約者に直接送付させていただきます。 5・サービス内容 ●国内加入電話、国際、携 帯電話・PHS、IP電話等向け通話をご 利用 いただけます。 ●現在お使いのNTT東日本等の電話番号を継続して本サービスでご利 用（以下、 「番号ポータビリティ」といいます）いただけます。詳細につい ては ［番号ポータビリティをご利用の場合］をご確認ください。 ●「１１０（警察）」 「 １１８（海上保安庁）」 「 １１９（消防）」への発信が可 能です。 ●本サービスはISDNをご利用いただけません。 ● 停電時はご 利用になれません（携帯電話やPHS、または、お近くの 公衆電話をご利用ください）。 6・契約・お申し込みについて ●このお申し込みによる契 約は、K D D Iの ケーブルプラス電話 サービ ス契約約款によるものとします。 13 重要説明事項 ※非常ボタン等を押すことにより110番（警察）、119番（消防）へ自動的に発 信し、発信元の情報を自動音声で伝える装置。 ●緊急通報等を行う自動通報装置（電話機） （ ※）は機能や設定される 通話先の電話番号等によりご 利用いただけない場合がありますの で、本サービスにお申し込みいただけません。 ※主に各自治 体が 高齢者の方や 体の不自由な方などに提供している電話機 で、ボタンを押すことにより緊急通報を行うことが できるものでペンダン トタイプの場合もあります。 「 緊急通報システム」 「 あんしん電話」等の名称 で呼ばれています。 ●本サービスはネットワークの 保守メンテナンス等により、サービス がご利用いただけない場合があります。 ●お申込者が未成年の場合は、親権者の同意を得た上でお申し込みく ださい。 ●お申込者は、この契約に基づく契約者の権利を第三者に譲渡するこ とはできません。 7・緊急通報（110／118／119）について ●「110（警察）」 「 118（海上保安庁）」 「 119（消防）」へダイヤルした場 合は、ご 契約者の住所・氏名・電話番号が接続相手先（警察、海上保 安庁、消防）に通知されます（一部の警察・海上保安庁・消防を除く）。 なお、回線毎の非通知設定が適用されませんので、通知を拒否され る場合は、一通話毎に「184」を付けてダイヤルしてください。 8・電話番号の継続利用について 重 要 NT T でご 利用中の電話番号を継続してご 利用希望の場合、ご 確認ください。 ［番号ポータビリティをご利用の場合］ ●NT T東日本およびNT T東日本以外の事業者（以下、 「 他社」といいま す）から本サービスへの番号継続に際し、現在ご利用中の電話サービ スは終了（NTT加入電話、INSネット64は休止、NTT加入電話・ライト プラン、INSネット64・ライトおよび他社の電話サービスは解約）とな り、現在ご利用中の電話サービスにおける付加サービスは解約とな ります。NTT東日本および他社への手続きはKDDIが代行して行ない ます。お客さまからの手続きは必要ありません。また、本サービスへの 番号移転に際し、移転元事業者より連絡がある場合がございます。 ※NT T加入電話、INSネット6 4からの番号継 続の場合は休止工事費2,000 円が別途NT T東日本よりお客さまに請求されます。 ※他社からの番号継 続の場合は他社が定める提供条 件により、解 約に関わ る費用（工事費など）が 発生する場合がありますので、現在ご利用のサービ ス提供会社へご確認ください。 ●NT T 東日本による電話番号継続利用の設定完了をもって本サービ スの利用開始となります。 ●NT T 東日本等の電話 サービス等に関する契 約者情 報（本人性確 認 結果、質権の設定または差押えの有無、提供可否確認結果および提 供不可理由などにかかわるもの）をNT T東日本等が KDDIに対して 提供することについて、お申込者（お申込者と電話契 約者が異なる 場合には、お申込者および電話契約者）に同意いただきます。 ●番号継続についてNT T加入電話等の契約者（名義人）の同意を得た 上でお申し込みください。 ● 番 号ポータビリティは以下の 条 件に合 致した場合にご提 供可能と なります。 ・NT T 東日本が 契約者に提供する一般加入電話（電話サービス）及 びISDN(総合ディジタル 通信サービス）であること。または、NT T 東日本の一般 加入電話及びISDNからの番号ポータビリティによ りKDDIが別に定める他社サービスをご利用であること。 ・現在ご利用者が使用している電話番号であり、ご利用場所の変更 がないこと（ご利用場所が異なる場合、番号ポータビリティをご利 用いただけない場合があります）。 ※番号ポータビリティをご 利用いただけない場合はK DDIより新しい電話番 号を提供いたします。 ●共同電話、支店代行電話、公衆電話、臨時電話で利用中の回線の番 号継続はお申し込みできません。 ●お申し込み電話番号に付随する各種割引サービスをご 利用の場合 は定額料金が 発 生する場 合がありますので、必ず 解 約 の 手 続きを 行ってください。 ● インターネット接 続 サービスと合わせてご 利 用の 場 合など 、電 話 サービス以外のサービスの取扱いについては、現在ご利用のサービ ス提供会社へお問い合わせください。 ●現在INSネット64をご利用中の場合、ISDNの各種機能、ISDN専用 電話機 やISDN専用端末はご 利用いただけません。また、DSU、TA （ターミナルアダプタ）は本サービスではご利用いただけません。 ●NT T東日本加入電話、INSネット64の休止に伴い、NT T東日本より 休止連絡票（「利用休止のお知らせ」）がお客さまに送付されます。休 止連 絡票（「利用休止のお知らせ」）は、再度NT T 東日本をご 利用の 際等に必要となりますので、大切に保管してください。 ※他社からの番号継続の場合は休止連絡票が送付されることはありません。 ●N T T 東日本加入電話、INSネット6 4 の利用休止 期間は原則5年で す。ただし、お客さまのN T T 東日本への申告により5年 単位で期間 の更新が 可能です。延長を行わない場合は更に5年を経過した時点 で権利が失効となる場合がありますので、ご注意ください。詳しくは NT T東日本にお問い合わせください。 ●レンタル電話等の機器リースをご利用の場合は、ケーブルプラス電話 の開通日までに、NT Tファイナンス（株） （ 連絡先：0120-766-701） へご連絡ください。またNT T東日本から単体電話機（黒電話・カラー 電話機・プッシュホン）をレンタルされている場合は、ケーブルプラス 電話をお申し込みいただく前に、必ずNT T 東日本（116）へ「買い取 り」または「レンタル終了（NTTへの返却）」をご連絡ください。 ［ホームプラス電話／auひかり電話サービスからの番号継続をご 利 用の場合］ 重 要 KDDI（ ホームプラス電話 ※ /auひかり電話サービス）でご利用 中の電話番号を継続してご利用希望の場合、ご確認ください。 ※ホームプラス電話への再契約はできません。 ●ホームプラス電話から本サービスへの番号継続に際し、ホームプラス 電話は解約となります。解約手続はKDDIが行いますので、お客さまか らの手続きは必要ありません。 ●auひかり電話サービスから本サービスへの番号継続に際し、auひか り電話サービスは自動解約となります。解約手続はKDDIが行います ので、お客さまによる手続は必要ありません。 ※auひかりネットサービス・テレビサービスの取扱いについては、KDDIまたは ご契約のプロバイダへお問い合わせください。 ●ホームプラス電話／auひかり電話サービスでご利用中の付加サービ スも解約となりますので、本サービス申込時に改めてお申し込み下さ い。なお、電話帳掲載につきましても改めてお申し込みが必要になり ます。 ※付加サービスのうち「KDDI電話 auで着信確認」サービスのみ、ホームプラス 電話／auひかり電話サービスでのご登録情報が自動的に引き継がれます。 ●ホームプラス電話／auひかり電話サービスからの番号継続は、以下の 条件に合致した場合に可能となります。 ・ホームプラス電話／auひかり電話サービスのご利用場所とケーブル プラス電話のご利用場所が同一住所であること（ご利用場所が異な る場合、番号継続が出来ない場合があります）。 ・ホームプラス電話／auひかり（au one netご利用の場合）電話サー ビスからの切替の場合は、ケーブルプラス電話のご契約者名義が同 一である、または二親等以内の同一姓であること（名義が異なる場 合、KDDIからホームプラス電話／auひかり電話サービスのご契約 者様へ郵送にて名義変更の確認をさせていただきます）。 9・本サービスの機能について ●ご利用いただけない通話・通信先がございます（詳しくは「【別表2】 接続可否」をご参照ください）。 ●「0088」等の事業者識別番号による電気通信事業者を指定した発 信はできません。ACR機能は停止して利用することをお勧めします。 ※「0088」等の事業者識別番号の後に国内・携帯・国際（自動ダイヤル）等の本 サービスで提供可能な電話番号をダイヤルした場合、本サービスのご 利用と なりその通話料金が適用されます。 ●以下の機能・各種サービスはご 利用いただけません（詳しくは「【別 表1】ご利用いただけない機能・サービス」をご参照ください）。 通信機能・サービス ISDN ユーザー間情報 通 知（UUI) G4 FAX通信／スーパーG3 FAX通信 パケット通信 オフトーク通信サービス （電話回線を利用した自治体の防災放送等） ノーリンギング通信サービス 信号監視通信サービス（セキュリティサービス等） （電気／ガス／水道等遠隔検針・制御） 通話機能・サービス トリオホン マジックボックス・ボイスワープセレクト等 でんわばん ボイスワープの一部 機能 ナンバーお知らせ136、空いたらお知らせ159 電話機能付インターフォン（ドアフォン） プッシュ回線の短縮ダイヤル機能 電話番号に関する機能・サービス 二重番号サービス 代 表 組み i・ナンバー ダイヤルイン KDDI又は他社が提 供する機能・サービス ADSLサービス Biz FA X マイラインサービス（マイライン・マイラインプラス） トーキンダイヤル お申し込み電話番号に付随する各種割引サービス ※上記に記載されていない場合でも使えない場合があります。 ●以下の機能・各種サービスはご利用いただけない場合があります。 モデム通信等 ③他社料金についてのご注意 ●他社料金（NTT東日本料金等）につきましてはあくまでも目安となりま す。また、NTT東日本工事費につきましては、お客さま宅内等の状況に より記載の内容とは異なる場合があります。あらかじめご了承ください。 ④個人情報のお取り扱いについてのご注意 ●KDDIが本サービスのお申し込みに際して取得する個人情報につき ましては、本サービスの 提 供、料金請求業務、K D D I既存サービス・ 新 サービスのご 案内、アンケート調査の実 施、利用促進等を目的と したキャンペーンの実 施、サービスの開発・評価・改善、その 他契 約 約款等に定める目的に利用いたします。 本サービスのお申し込 みに際して取得する個 人情 報につきまして は、イッツ・コミュニケーションズ株式会社の「個人情 報の取り扱い について」に定める目的に利用いたします。 ⑤au IDについて ●ケーブルプラス電話のお申し込みにより、ケーブルプラス電話の 契 約が登録されたau IDをKDDI株式会社が払い出します。 au IDは、お客さまサポートのログインに利用します。なお、au ID の利用はKDDI株式会社の「au ID利用規約」によります。 ⑥その他 ●本紙に記載しているサービス名称は一般に各社の商標または登録 商標です。 ●お申し込みを受付した場合でもKDDIの設備の都合により、本サー ビスをご利用いただけないことがあります。 ●110番、119番非常通報装置（※）は本サービスに接続できません。 重要説明事 項 機能・サービス ガス・電気・水道等の遠隔検針 セキュリティサービス ダイヤルアップによるインターネット接続 その他モデム通信 機能・サービス 発 信 先 の 電 話 番 号 、通 信 方 式 によりご 利 用 い た だ け な い 場 合 が あ りま す 。必 要 に 応 じ て サービス提 供 者 や製 造 会 社へ お問い合わせください。 ※上記に記載されていない場合でも使えない場合があります。 ※FA Xは概ねご利用いただけます。 10・104番号案内および電話帳への掲載手続きについて ●104番号案内と電話帳への番号掲載をご利用いただけます。 ※電話帳はNT T-BJが発行するハローページおよびタウンページへの掲載と なり、掲載者名はご契約者名となります。 11・電話帳の配布について ● 電 話 帳 の 配布(有料)を希望される場 合は、別途タウンページ セン ター(連絡先：0120-506-309)へご連絡願います。 12・ご利用料金 ［料金に関するご注意］ ●本サービスのご 利用料金はお申し込みいただいたイッツ・コミュニ ケーションズ株式会社から請求させていただきます。 ※国際オペレーター通話等の請求書は、ご 利用発生の翌月にK DDIからご 契 約者に直接送付させていただきます。 ●請求書の発行時期、料金のお支払い方法については、イッツ・コミュ ニケーションズ株式会社の定めるところによります。 ●基本料についてはご 利用開始月および解約月については日割料金 となります。また、付加サービス利用料については利用開始月は無 料(月途中加入の場合)、解約月は全額のご請求となります。ただし、 基本料・付加サービス利用料について同じ月にご利用開始と解約を 行った場合は全額のご請求となります。 ●ユニバーサルサービス料については 毎月月末時点においてご 契 約 中のお客さまに全額をご請求させていただきます。 ●実際の請求時の消費税の計算方法はイッツ・コミュニケーションズ 株式会社の定める方法となりますので、本紙に記載する料金の表示 額の合計とは異なる場合があります。 重要説明事項 14 電 話 サービ ス に関する事 項 ●本紙に記載する料金とは別に、開通または解約の際にイッツ・コミュニ ケーションズ株式会社が設定する工事費等がかかる場合があります。 ●保守費用につきましては実費を請求させていただきます。 ［月額利用料］ a.基本料 100 円 種 別 国際通話 ダイヤル通話 注3） 携帯電話 au宛 向け通話 au以 外宛 PHS向け通話 IP電話向け通話 020番号宛通信 注4） 時報 天 気予報 番号案内 注5） 通話料 無料 8 円／3分 15 円／3分 例：アメリカ本土宛9円（免税）／1分 フィリピン宛35円（免税）／1分 中国宛30円（免税）／1分 15.5 円／1分 16 円／1分 10 円／1分 別途10 円／1通話 10 円／3分 10 円／40秒 別途 40 円／1通話 8 円／3分 市内・県内市外 8 円／3分 県外15 円／3分 200 円／案内 特別番号 電報 KDDIエボルバ・NTT東日本・NTT西日本料金 注6） への通話 災害用伝言ダイヤル 8 円／1分 行政1XYサービス（188・189） NTTコミュニケーションズ設定料金 ナビダイヤル NTTコミュニケーションズ設定料金 （NTTコミュニケーションズ） テレドーム NTTコミュニケーションズ設定料金 （NTTコミュニケーションズ） ※2014年4月1日の消費税率改正に伴い、 2014年4月1日以降のご利用料金について は改正後の消費税率を適用の上ご請求させていただきますので、 ご了承ください。 （税抜価格については変更ありません。 ） 注1） 「J:COM PHONE プラス」 「J:COM PHONE」 は株式会社ジュピターテレコムが提 供する電話サービスです。 注2） 県内・県外の区分は郵政省令第24号(平成11年7月1日施行)によって定められた 都道府県の区域に従っており、 行政区分上とは異なる場合があります。 注3）その他対地、オペレーター通話の通話料についてはお問い合わせいただくか、 KDDIのホームページ(http://www.kddi.com/cable/index.html） でご確認ください。 注4） 東京テレメッセージ株式会社の020番号を用いたサービス （D-FAX） のみ接続可 能です。 注5） 番号案内 （104） はＫＤＤＩエボルバ番号案内サービスへ接続します。 障がい者向 け無料案内サービス 「スマイル案内」 をご利用希望の方は、 初回利用時にご登録い ただきます。 注６） KDDIエボルバの 「でんぽっぽ」 につながります。 NTT東日本・NTT西日本の電報を ご希望の場合、 KDDIエボルバからの転送も可能です。 ［ユニバーサルサービス料］ ユニバーサルサービス料 ユニバーサルサービス支援機関 (TCA)が公表する認可料金の相当額 ※ユニバーサルサービス料は、1電話番号毎に請求させていただく月額料金です。 ※認可料金は、ユニバーサルサービス支援機関が原則6か月ごとに算定し、総務大 臣認可を経て決定される「番号単価」を指します。詳しくは支援期間のホームペー ジをご参照下さい。(http://www.tca.or.jp/universalservice/) ※なお、ユニバーサルサービス制度やお客さまへの請求につきましては、以下URL をご参照下さい。 (http://www.kddi.com/corporate/kddi/kokai/universal/index.html) 15 重要説明事項 番号ポータビリティ 無 料 1手続きあたり2,000 円 ［オプションサービス利用料］ 注）通話明細はKDDIよりご契約者に送付させていただきます。 国内加入 市内通話 電話向け 県内市外通話 注2） 通話 県 外通話 注2） 無 料 番号変更 ［通話料］ ケーブルプラス電話向け通話 J:COM PHONE プラス、 J:COM PHONE向け通話 注1） 契 約料 ※加入月の翌月末日までの番号変更は無料です。 b.その他料金 通話明細発行 注） ［手続きに関する料金］ a.初期費用 b.その他料金 1,330 円 基本料 重要説明事 項 ●割込通話 通 話中に別の 相 手から着 信が あった場合に、最初の電話を保 留にし、後からかけてきた相手 と通話ができるサービスです。 月額利用料 通話中にかかってくる 大切な電話も取り逃さない!! 保留 300 円 通話 ●発信番号表示 ご 利用の電話機などが 発 信番 号表示対応の場合、かけてきた 相 手 の 電 話 番 号を電 話 機 など のディスプレイに表示するサー ビスです。 月額利用料 400 円 ●番号通知リクエスト 電 話 番 号を 通 知しないでか け てきた相 手に、 「 電 話 番 号 の前 に18 6 をつ け てお か け 直しく ださい 」という音声ガイダンス を流して、電話番号の通知を要 求するサービスです。 月額利用料 100 円 ●迷惑電話撃退 迷 惑電 話撃 退の 登 録を行った 電 話 番 号から着 信 があった 場 合 、発 信者に対して「 電 話を受 けることが できない」ことを告 げるガイダンスを流し、着 信を 拒否するサービスです。 月額利用料 迷惑電話の可能性が あるから受けない! 番号非通知 200 円 ●割込番号表示 ご 利用の電話機が 割込番 号表 示対応の場合、通話中に別の相 手から着 信があったときに、後 からかけてきた相手の電話番号 を電話機などのディスプレイに 表示するサービスです。 月額利用料 かけてきた相手が わかるから安心! 700 円 ●番号通知設定 「通常通知」 「 通常非通知」の設 定が行えます。変更手続き費用 は無料です。 月額利用料 無 料 ●移転番号アナウンス ご 移 転で 電 話 番 号が 変 更に なった場合、旧電話番号へかけ てきた相 手 に 新しい電 話 番 号 をアナウンスするサービスです。 月額利用料 無 料 ●プッシュ信号（プッシュ回線） 標準サービスとして提供します。 短縮ダイヤル機能はありません。 月額利用料 無 料 ●国際不取扱 国際電 話の 発 信を規制する機 能です。 ●着信転送 ご契約回線に着信があった場合 月額利用料 無 料 に、あらかじめ設定した転送先 に通話を接続するサービスです。 ●KDDI電話 auで着信確認 ※1 月額利用料 500 円 月額利用料 無 料 ※1：着信お知らせを開始するには、登録したau携帯電話から利用開始の設定が 必要です。全通知、無応答（話中含む）、通知なしから選択いただけます。設定 の変 更は、プッシュホン信号の出せる電話またはセルフページ、E Zセルフ ページにてご利用いただけます。ケーブルプラス電話への着信日時、発信電 話番号等プライバシーにかかる情報をau携帯電話に通知しますので、お申し 込みにあたってはau携帯電話の番号にお間違いのないようご注意ください。 なお、一部の機種では本サービスはご利用いただけません。 ［オプションサービスご利用上の注意］ ●発信番号表示 ・かけてきた相手が発信者番号を通知している場合のみ表示します。 ・国際電話、公衆電話、表示圏外となる通話など、電話番号を通知で きない通信では表示されません。 ●番号通知リクエスト ・ 「発信番号表示」のお申し込みが必要です。 ・国際電話、公衆電話、表示圏外となる通話など、電話番号を通知で きない通信では表示されません。 ・プッシュホン信号の出せる電話機からのみサービスの開始／停止 を設定することができます。 ・ 「番号通知リクエスト」お申し込み時は機能はOFFになっています。 ケーブルプラス電話ご契約回線から148をダイヤル後、ガイダンスに したがって機能を有効にしてください（通話無料）。再度機能を停止 （または再開）する場合も148をダイヤルしてください ・設定の有無に関わらず、月額利用料は発生します。 ●割込番号表示 ・ 「割込通話」と「発信番号表示」の申し込みが必要です。 ・かけてきた相手が発信者番号を通知している場合のみ表示します。 ・国際電話、公衆電話、表示圏外となる通話など、電話番号を通知で きない通信では表示されません。 ●迷惑電話撃退 ・設定の有無に関わらず、月額利用料は発生します。 ・プッシュホン信号の出せる電話機からのみ操作いただけます。 ・31件目の登録をすると、1件目に登録した電話番号の着信拒否設 定が解除されます。 ●着信転送 ・設 定の 有無に関わらず、月額利用料は発 生します。通信 機器 の種 類によっては、本サービスをご利用いただけない、または設定の変 更が必要となる場合があります。 ・プッシュホン信号の出せる電話機からのみ操作いただけます。 ・転送先には次の番号を設定できません。 110 番や10 4番などの3ケタの 番 号、0120−・・・、08 0 0−・・・、 050−・・・、 （ 一部の 番号） ・・・、00△ △で始まる番号など、＃ダイ ヤル、伝言ダイヤル、国際電話の番号 ・携帯電話番号へ転送する場合、携帯電話番号の前に事業者識別番 号（0077など）をつけて登録することはできません。 ・通常の通話に比べ、転送する場合には電話をかけられた方から転 送先につながるまでに多少の時間がかかります。 ・発信者から転送元までの部分と、転送元から転送先までの部分で、 通話料が別々にかかります。 （ ケーブルプラス電話では後者の通話 料がかかります。前者は発信者のご負担となります）。 ・転送された電話を、転送先においてさらに別の転送先に転送する 場合には、通話品質を保証いたしかねます。 （ 正しく接 続できない 場合がございます）転 送 先から別の転 送 先までの通話料は、転 送 先のご負担となります。 ・転送先の電話機には、発信者の電話番号が表示される場合があります。 ・ 「着信転送」には、無条件転送・話中転送・スケジュール 転送の3つ がございます。いったん転 送 元のベルを鳴らしたあとに転 送する 「無 応答時転 送」、いったん受けた電話を、簡単な操作で別の電話 番号へ転送する「応答後転送」の機能はございません。 ●お客さまにて設定等が必要なサービス ・下記「○」のついた回線・ページで設定いただけます。 番号通知 リクエスト 停止・再開・開始 直前に着 信した 迷惑電話 番号を登録 撃退 番号を登録 転送先の登録・開始・ 停止・変更・確認 着信転送 スケジュール転送 暗証番号の変更 申込み・au電話 番号の登録 auで 開始 着信確認 暗証番号の 変更・初期化 ケーブル その他 セルフ プラス電話 電話※1 ページ EZweb au電話 ○ × × × × ○ × × × × × × ○ × × ○ ○ ○ × ○ × ○ × ○ ○ ○ × × × ○ ○ × ○ ○ × × × × × ○ × × ○ ○ × ［割引料金］ 重 要 auケータイをご利用のお客さまは、月額利用料・通話料がお得 になります。条件等ご確認ください。 ①ケーブルプラス電話 auケータイセット割 K D D Iに登 録されたご 契 約者の 連 絡先電 話番 号にau携 帯 電 話番 号が 登 録されている場合で、ケーブルプラス電 話とau携帯電話 注）のご登録契約者氏名が同じ、もしくは ご 登 録 住 所 が 同じ場 合 、基 本 料（ 定 額 利 用 料 ）より毎月 100円減額いたします。 概 要 ※その料金月の月末において、対象のau携帯電話が解約・休止な どの場合、本割引の対象外となります。 ※ケーブルプラス電 話契 約と対 象のau携 帯電 話契 約を含む「au スマートバリュー」の 割引グル ープにおいて、対 象のau携 帯 電 話ご契約者が「auスマートバリュー」の適用を受けている場合、 本割引の対象外となります。 ※K DDIに登 録されたご 契 約者の 連 絡先電 話番号について内容 の変更（＊）があった場合、あらためて届出が必要です。届出さ れていなかった場合、本割引の対象外となることがあります。 （＊）携帯電話番号ポータビリティによる事業者の変更を含みます。 注） ：au携帯電話には沖縄セルラーも含みます。 また、auぷりペイド（auプリペイド式携 帯電 話）は 対 象 外と なります。 解約やキャンペーンの適用等により基本料（定額利用料） が100円に満たない場合は差額のご返金はいたしません。 注意事項 「ケーブルプラス電話 auケータイセット割」の適用につい てイッツ･コミュニケーションズ株 式会社に通 知されるこ とについて、承諾していただきます。 ②auまとめトーク（ケーブルプラス電話からの発信通話について） ＊auケータイからの発信通話についてはau→自宅割の適用条件によります。 概 要 K D D Iに登 録されたご 契 約者の 連 絡先電 話番 号にau携 帯 電 話番 号が 登 録されている場合で、ケーブルプラス電 話とau携帯電話 注）のご登録契約者氏名が同じ、もしくは ご登録住所が同じ場合、以下の通話につき通話料相当額 を割引し、無料といたします。 ① a uひかり電 話 サービス（ ＊1 ） ・a uひかりちゅら電 話 サービス・ホームプラス電話・au one netの050電話 サービスコミュファ光電話（＊1）への国内通話 ②au携帯電話（auぷりペイド含む）への国内通話（グロー バルパスポート対応機種への国外通話の場合、発 信元 は無料ですが、着信先に通話料がかかります。） （＊1） 付加サービスの050電話サービスを含みます。 ※その料金月の月末において、対象のau携帯電話が解約・休止な どの場合、割引の対象外となります。 ※K DDIに登録されたご契約者の連絡電話番号について、内容の 変 更（＊2）があった場合、あらためて届出が必 要です。届出さ れていなかった場合、割引の対象外となることがあります。 （＊2） 携帯電話番号ポータビリティによる事業者の変更を含みます。 注） ：au 携 帯 電 話には 沖 縄セルラーも含みます。また、特に記 載 があ る場 合を除き、a u ぷりペイド（a uプリペイド式 携 帯 電 話）は対象外となります。 注意事項 本割引の適用についてイッツ・コミュニケーションズ株式 会社に通知されることについて、承諾していただきます。 ※1 プッシュホン信号の出せる電話機からのみ操作いただけます。 重要説明事項 16 電 話 サービ ス に関する事 項 13・宅内機器について ●本サービスをご利用の際は、イッツ・コミュニケーションズ株式会社 が設置する宅内機器をKDDIが指定する方法に則って接続してご利 用ください。指定外の機器に交換したり、指定外の接 続をされる場 合、約款の規定に反する行為とみなしサービスの提供をお断りする 場合があります。 ●宅内機器の電源は常にONの状態でご利用願います。電源がOFFの 状態では発信／着信ができなくなりますのでご注意ください。 ●本サービスは、宅 内機器と接 続された電話機からのみご 利用いた だけます。 ●宅内機器の仕様は、予告無く変更となる場合があります。 ●宅内機器には動作ソフトの自動バージョンアップ機能があります。 バージョンアップの際には、機器 の起 動に時間がかかったり、機器 が 再起 動することがあります。また、再起 動するとサービスが 一旦 停止します。 ●宅内機器に故障が生じた際はイッツ・コミュニケーションズ株式会 社が交換・修理対応をいたしますが、お客さま責任による故障・紛失 の場合は実費請求いたします。 ●宅内機器をラジオなどの電波を受信する機器の近くで使うと、受信 障害(ノイズ )を引き起こすことがあります。このような場合は、宅内 機器とラジオなどを離してご使用ください。 14・本サービスの解約について ●本サービスを解約される場合にはイッツ・コミュニケ−ションズ株式 会社お客さまセンター［0120 -109199／平日9：30∼20：0 0／ 土・日・祝日・年末年始 9：30∼18：30］にお申し出ください。また、 転居に伴う解約に際し、転居先においてauひかり電話サービスへご 加入予定で、その際 現在の電 話番 号の 継 続 利用を予定されている 場合は、その旨を必ずイッツ・コミュニケ−ションズ株式会社へお申 し出下さい。 ●宅内機器等については、イッツ・コミュニケ−ションズ株式会社にて 撤去工事を行ないます。 ● 番 号ポータビリティにてご 利用いただいていた本サービスの電 話 番 号をN T T 東日本等で継 続してご 利用される場合は（以下、 「 他社 への番号ポータビリティ」といいます）、NT T東日本等へ事前に「番 号の継続利用希望の旨」をご申請ください。なお、K DDIより提供し た電話番号を本サービスでご利用の場合、他社への番号ポータビリ ティはお申し込みいただけません。 ● 他社へ の 番 号ポータビリティの場合、N T T 東日本での電話番 号 継 続 利用の設 定 完了後、本サービスはご 利用いただけなくなります。 （ご申告いただいてから変更先事業者での手続き完了までは本サー ビスでのご利用となります。） ●他社への番号ポータビリティにあたり、電話番号の継続利用に要す る期間および料金等については各社にご確認ください。 重要説明事 項 別表1（ご利用いただけない機能・サービス） 通信機能・サービス ISDN G4 FAX通信／ 通信機能 ス−パーG3 FAX通信 ・サービス パケット通信 ユーザー間情報 通 知 （UUI） オフトーク通信サービス （電話回線を利用した 自治体の防災放送等） ノーリンギング 通信サービス （電気／ガス／水道等 遠隔検針・制御） 備 考 現在INS64をご利用中の場合は以下の 点にご注意願います。 ・本サービスでは、ISDNの機能はご利 用いただけません。 ・2ch利用はできません。1ch（1回線）で の提供となります。 ・ISDN専用電話機やISDN専用端末は ご利用いただけません。 ・DSU，TA（ターミナルアダプタ）を取り 外してください。 ・ISDNのサブアドレス着信（相手先電話 番号の後に「 」を付けてダイヤルす る）等はご利用いただけません。 Ｇ3 FAXは概ねご利用いただけます。 これらのサービスをご利用中、もしくは ご不明な場合はお客さまご自身でサー ビス提供者(ガス会社、警備会社等)へ ご連絡ください。利用の如何にかかわら ず料金が発生する場合があります。 信号監視通信サービス （セキュリティサービス等） トリオホン でんわばん ナンバーお知らせ136、 空いたらお知らせ159 プッシュ回線の 短縮ダイヤル機能 通話機能 マジックボックス・ ・サービス ボイスワープセレクト等 短縮ダイヤル以外のプッシュホン機能 はご利用いただけます。 ダイヤル 接続可否 104 110 111 112 113 114 ○ ○ × × × × 説 明 ません。 電話機能付インターフォン （ドアフォン） 電話の発着信は利用できなくなります ので、必要に応じて別の電話機をご用意 ください。 二重番号サービス 電話番号に ｉ・ナンバー 関する機能 代 表 組み ・サービス ダイヤルイン 備 考 ※N T T 東日本・西日本 の 番 号 案内サービスにはつながりま せん。 警察（緊急呼） 線 路試 験 受付 共同加入者受付 故障受付 115 ○ 電報 受付 116 × 営業受付 NT T 東日本・NT T 西日本 の営業受付にはつながり ません。 117 118 119 ○ ○ ○ 121 × 時報 海上保安（緊急呼） 消防（緊急呼） クレジット 通話サービス ○ 固定優 先解除 125 136 × × でんわ会議 ナンバーアナウンス 141 × でんわばん、 二重番号サービス 122をダイヤルした後に 続けて本サービスでご利 用可能な事業者識別番号 （0091で始まる番号を除 く）をダイヤルした場合、 そのダイヤルした事業者 識別番号を利用せずに相 手先へ電話をかけたこと になります。 着 信転 送 ［KDDI付加サービス］ ○ 定額料金が発生する場合がありますの で、解約の手続きを行なってください。 144 迷 惑電話撃 退 ○ ［KDDI付加サービス］ 番号ポータビリティをお申し込みの場 マイラインサービス （マイライン・マイラインプラス） 合、自動的に解約になります。 147 × ボイスワープセレクト、 なりわけサービス 148 ○ 番号通知リクエスト ［KDDI付加サービス］ KDDIの「番号通知リクエ スト」サービスの 設 定 変 更が可能です。 1540 ○ KDDI電話 auで着 信確認 ［KDDI付加サービス］ KDDIの「KDDI電話 auで着 信確認」サービスの設定変 更が可能です。 Biz FA X 定額料金が発生する場合がありますの で、解約の手続きを行なってください。 トーキンダイヤル ※番 号ポー タビリティをお 申 込 み の 場 合 、N T T 東日本 の 付 加 サービス 、割 引 サービス、フレッツ・ISDN、フレッツ・ADSLは自動的に解約となります。 ※Bフレッツの課金先電話番号となっている電話番号を番号ポータビリティさ れる場合は、NT T 東日本から発行されるBフレッツの請求は電話料金の請求 とは別になります。 ※上記に記載されていない場合でも使えない場合があります。ご 不明な点はお 問い合わせください。 159 161∼167 171 177 184186188/189 × × ○ ○ ○ ○ ○ 空いたらお知らせ ファクシミリ通信網等 災害用伝言ダイヤル 天 気予報 発信者番号通知拒否 発 信者番号通 知 行政1XYサービス ポケベル等 0A0から 始まる 電話番号 050- ○ IP電話 070080-／090- ○ ○ 0120- ○ 01700180- × ○ 0190- × PHS／携帯電話 携帯電話 フリーダイヤル／ フリーコールDX／ フリーアクセス 伝言ダイヤル テレドーム エンジェルライン／ あんないジョーズ ナビダイヤル／ アクセスコール／ アドコール （0570-300で始まる番号のみ） ナビアクセス等 フリーダイヤル／ フリーコールDX／ フリーアクセス 災害募金サービス 各種サービス （フリーコール、DODサービス等） 0AB0の 4桁番号 サービス 0570- ○ × 0800- ○ 0990007700700051電話を 0053-1かける 0053-9場合 0055005600XYの 0057事業者 0077-22識別番号 0077-80（KDDI提供） 0077-48- × K DDIの「着信転 送」サー ビスの設定変更が可能で す。 142 定額料金が発生する場合がありますの で、解約の手続きを行なってください。 ※KDDIの電話利用規約・割引サービス については自動的に解約となります。 ただし、だんぜんトークI I 等 の 割引 サービスにご加 入の 電 話 番 号を本 サービスに番号ポータビリティで切 り替えた場合、当該番号を課金先と するKDDIカードの国際電話ご利用 額に25％の割引を適用します。 △ 話中調べは0077−7101 にて承ります。 （ 相手先が NTT加入電話の場合に限 る） 話中調べ ダイヤル 接続可否 説 明 010- ○ 国際電話 020- NT T 東日本・NT T 西日本 の故障受付にはつながり ません。 KDDIエボルバの 「でんぽっ ぽ」 につながります。 NTT東 日本・NTT西日本の電報を ご希望の場合、KDDIエボ ルバからの転送も可能です。 1XYの 電話を 3桁番号 かける サービス 場合 （一部4桁） 122 発着区分 種 別 K D D Iエボルバにつなが ります。 番号案内 KDDIの転送サービスでは無応答時転 KDDI 又は他社が お申込み電話番号に 提供する 付随する各種 機能 割引サービス ・サービス 重要説明事項 発着区分 種 別 ボイスワープの一部機能 送、応答後転送機能はご利用いただけ ADSLサービス 17 別表2（接続可否） KDDIの「迷惑電話撃退」 サービスの設定変更が可 能です。 00XYの 事業者 識別番号 （他社提供） ♯ダイヤル ○ ○ 国際オペレーター通話等 各種国際電話サービス ○ KDDI DODサービスの一部 0053-63- × KDDI DODサービスの一部 0077-43- KDDI VPネット × （仮想専用線サービス）、 広域短縮 00520053-53- × 00XY- 0037-6004400660088- ○ 0037-6 着信課金サービス 0044 国際着信課金サービス 0066 国際国内着信課金サービス 0088 フリーコール ♯4桁 の番号 × 着信短縮ダイヤル、 クイックナンバー等 × 東京テレメッセージ株式会社が 提供する020番号を用いたサー ビス（D-FAX）のみ接続可能です。 ほぼ全てのIP電話事業者 と通話可能です。 フリーダイヤル等のご契約 者の設定によりご利用いた だけない場合があります。 ナビダイヤル等のご契約 者の設定によりご利用い ただけない場合がありま す。 フリーダイヤル等のご契約 者 の 設 定によりご 利 用い ただけない場合があります。 KDDI国際電話サービスの一部 国際料金通知、エコノミーホン 「0088」等の事業 者識 別番 号による 電気通信事業者を × 指 定 し た 発 信 （0088フリーコー ル等以下に記載の ものは除く） 電話を 他社サービス 受ける の着信 場合 備 考 1XYの3桁番号 サービスを使った着信 ・A C R 機 能 は停止して利 用することをお勧めいた します。 ・事業者識別番号の後に国 内・携帯・国際（自動ダイヤ ル）等の本サービスでご利 用可能な電話番号をダイ ヤルした場合、そのダイヤ ルした事業者識別番号を 利用せずに相手先へ電話 をかけたことになります。 コレクトコール、話中調べ、 空いたらお知らせ等での 着信 他社の着信課金サービスの 着信電話としての設定・登録 ※上記に記載されていない場合でも使えない場合があります。ご 不明な点はお 問い合わせください。 重要説明事項 18 電 話 サービ ス に関する事 項 NTTアナログ／NTT光／ ソフトバンク回線を ご利用のお客さま 新規で番号を 取得する方 番 号はお選びいただけません。 お申し込みいただいてから発番 手続きをいたします。 お 申し 込 み 工事に 立ち 会う 現在ご利用のサービス 【 】 KDDI回線を ご利用のお客さま 現在ご利用のサービス 【 [お申し込み前のご注意] 以下3項目について現在のご加入先へご確認をお願い致します。 ■ 電 話 番 号 ■ご 契 約 住 所（登 録されてい る住 所） ■ 契 約 者名（回 線 名義 人） 】 ●現在契約をされている発信番号表示等のオプションサービスは引継されません。ご希望の場合は新たにご契約ください。 【N T Tの方 】NTT休止時に手数料2,000円（税込2,160円）がNTT東日本より請求されます。NTT東日本加入電話の利用休止期間は原則５年 ですが、お客さまのNTT東日本への申告により５年単位で期間の更新が可能です。延長を行わない場合は更に５年を経過した時 点で権利が失効となる場合がありますので、ご注意ください。詳しくはＮＴＴ東日本（0120-116-000）にお問い合わせください。 【KDDIの方】 「 auで着信確認」オプションのみ引継がれます。電話帳掲載についても改めてお申し込みください。 ・お申込書とケーブルプラス電話お申込事前確認シートをご郵送またはイッツコムへお渡しください。 KDDIより「お申込受付完了および 開通手 続 開始のご 案内」の 封 書が 届きます。工事当日開通いたします。 工 事日を 決める 重要説明事 項 通常 回 線 切 替にはケーブルプラス 電 話 用 宅 内 機 器（ E M TA ）設 置 後 10日∼2週間ほどかかります。 通常 回 線 切 替にはケーブルプラス 電話用宅内機器（EM TA）設 置後2 ∼5日ほどかかります。 工事日【 月 日 ごろ】・ご希望のお日にちをスタッフまでお知らせください。 ・設置完了後、開通確認実施 [お申し込みのご注意] 登録情報（回線名義人名やご利用中サービスの情報）は正しい情報でお申し込みいただきますようお願い致します。 お申し込み情報に相違がございますと、回線切替にお時間をいただいております。また、その際はご確認の為、イッツコムまたはKDDIより連 絡をさせていただきます。 ●KDDIより送付される封書「サービス開始に関わるご案内」にはセルフページの[セルフID][パスワード]と[開通予定日]が記載されています。 大切に保管いただきますようお願い致します。 ※新規で番号を取得されるお客さまは「お申込受付完了および開通手続のご案内」にセルフページの[セルフID][パスワード]と[新しい番号]が記載されています。 [ケーブルプラス電話用宅内機器（EMTA）設置図] ●【新規で番号を取得する方】 回線切替 待機 [ケーブルプラス電話用宅内機器（EMTA）背面図] ※右図をご参照ください。 TELまたは 電話回線 番 号ポータビリティを利 用しない 場合、N T T 回 線の 休止または 解 約 手続きはお客さまにて行ってくださ い。なお、ケーブルプラス電 話が 開 通し、ご利用を確認された後にお手 続きされることをおすすめします。 開通確認 K DDIより送付される封書「サービス開始に関わるご 案内」をご 確認ください。 今までご 利用されていたメールアドレスを継 続 利用されるご希 望がございましたら、別途お手続きが必 要となります。詳しくは ご契約いただいておりますプロバイダへお問い合わせください。 ・回 線 工 事 中 は 一 定 の 間 、電 話 が 不 通 に なりま す。ダイヤルトーンが聞こえないときは、回線工 事中の場合が 考えられます。1時間ほどおいて から再度ご確認ください。 ※月額利用料金は日割り計算となります。 回線切替の お手続き 19 重要説明事項 テレビ 電源 端子 電話 ・設 置 し た ケ ー ブ ル プ ラ ス 電 話 用 宅 内 機 器 （EMTA）の電 源はつけたまま番 号 移 行（番 号 ポータビリティ）をお待ちください。 ・ケーブルプラス電 話用宅内機 器（EMTA）のラ ンプの状況で開通したかご確認いただけます。 ・ADSLや光回線をご利用の方はインターネット・ 電話サービスの解約手続きをお願い致します。 ※現在ご 利用の回線【 】へ解約のご 連絡をお願い 致します。 電話回線 差込口 ケーブルプラス電話用宅内機器 （EMTA） ・番 号 ポ ー タ ビ リティは ケ ーブ ルプ ラス 電 話 用 宅 内 機 器 （EMTA）設置完了後、ポータビリティの手続きが始まります。 ※月額利用料金は日割り計算とな ります。 ●【NT T・KDDI電話の回線をご利用の方】 電話 ケーブルプラス電話用宅内機器 （EMTA） テレビ 電源 端子 [ケーブルプラス電話用宅内機器（EMTA）ランプの様子] LINEまたは 電話回線 LAN CABLE 【ケーブル回線開通前】 STATUS：消灯または緑色点滅 【ケーブル回線開通後】 【ケーブル回線開通後通話中】 STATUS：常時点灯 TEL：消灯または点滅 [開通確認時の注意] 番号ポータビリティの方は、以下の3項目についてご確認をお願い致します。 ●KDDIより送付される封書「サービス開始に関わるご案内」に記載されている「開通予定日」の翌日以降、フリーコール【0077-7146】へダイ ヤルし、開通確認テストを行ってください。 （ 通話料無料/24時間/365日受付） KDDI側工事が完了している場合『こちらはKDDIです。接続試験は正常に終了いたしました。このまま電話をお切りください。』のアナウン スが流れます。詳しくは、KDDIから送付されます「利用ガイド」をご覧ください。 ●開通予定日の翌日になっても開通しなかった場合はお手数をおかけいたしますが、携帯電話・公衆電話などからイッツコムへご連絡いただ きますようお願い致します。 ●開通を確認後、ケーブルプラス電話用宅内機器（EMTA）のLINEに差さっている回線の取り外しをお願い致します。 [auひかり電話をご利用されており、 「 auスマートバリュー」が適用されている方] ●ケーブルプラス電話開通後、ご利用プロバイダのご解約手続き前に、下記窓口へスマートバリュー適用継続ご希望の旨ご連絡をお願い致し ます。 （ auスマートバリュー継続のお手続きがない場合、自動解約となりますのでご注意ください。） ※KDDI 問い合わせ窓口：au携帯から局番なし157／一般電話から0077-7-111 年中無休 受付時間9:00∼20:00 重要説明事項 20 に関する事 項 （インテリジェントホーム） 1・お客さまにてご用意していただくもの 4・アプリケーションについて ●本サービスでは、当社が提供する専用のWEBページまたは、アプリケー ションを利用して機器を遠隔操作します。 重 要 当社の設置工事はゲートウェイとＩＰカメラ、各種センサー、家電コント ローラー、スマートロック（電子錠）、スマートライト（LED電球）までと し、インターネット環境およびLANケーブルのご用意はお客さまにお 願いをしております。 ■インターネット回線 ●有線L ANのみ接続が可能です。無線L ANは接続できません。 ※当社 が 提 供するインターネットサービス以 外 の 他 社 が 提 供するインター ネット回線への 接 続も可能ですが、当社は他社が提 供するインターネット 回線の 仕様 や不具合により、サービスが 利用できない場合があっても、補 償はいたしかねますので、ご留意ください。 ■LANケーブル ●インターネット回 線とゲートウェイを接 続するため、L A Nケーブル (カテゴリー5e準拠モデル)が必要です。ゲートウェイを接続するた めの空きポートを1つご用意ください。 ■通信機器 ●パソコン、スマートフォンまたはタブレット等をお客さまにてご用意 ください。 ※サービスを利用するにあたり、通信機器が必ずひとつは、必要となります。 ※家電コントローラーの利用にあたっては、スマートフォンまたはタブレットが必 要です。 ■電池 ●センサー、スマートロック（電子錠）には、電池が必要となります。初 回設置時のみ当社がご用意いたします。 ※初回設置以降の電池は、お客さまご自身にて交換いただけます。なお、当社は 有償で交換を承ることができます。 ※初回電池の寿命は正常利用で1年となります。スマートロック（電子錠）の場合 は正常利用で10か月となります。 ※ゲートウェイの電源をOFFにした場合には、定期的な通信ができなくなり、 急激に電池が消耗いたします。 ※センサー稼動状況、気温、室温等の温度変化により、電池消耗が変わります。 2・動作推奨環境について ●パソコン／スマートフォン／タブレットの対応OS Internet Explorer 11以降 Windows Windows8以降 ● Mac OS Mac OS 10.10以降 モバイルプラットホーム （Android・iOS） Firefox Chrome 42以降 46以降 ● ● ● ● Safari 8以降 ● ブラウザでの動作は保証できません。 モバイルアプリをご利用ください。 ●通信速度 サービスの安定性を確保するためにも、接続するインターネット回線 の最低速度は、上り下り1Mbps相当とします。当社かっとびサービス ご利用のお客さまの推進速度は、かっとびワイド以上とします。 ※2015/8/１時点のサービス内容を元に算出しております。今後のサービス内 容に応じて、推奨速度が変更になる場合がございます。 ※速度によりライブ映像でコマ落ちすることがございます。 3・設置工事にあたって ●当社で設置するもの ゲートウェイ、 ＩＰカメラ、各種センサー、家電コントローラー、スマート ロック （電子錠）、 スマートライト （LED電球） ●設置工事 設置する場所によっては、ゲートウェイ接続ができない場合もございま す。 また、扉の形状によっては、 スマートロック （電子錠）を設置できない 場合がございます。 ＩＰカメラ、各種センサー、家電コントローラー、ス マートロック （電子錠）の設置には、 ビス止め、もしくは両面テープを使 用いたします。照明器具によっては、 スマートライト （LED電球）を使用で きない場合もございます。 ●説明書 各種設定方法につきましては、別途お渡しする冊子をご参照ください。 21 重要説明事項 ※アプリケーションは、ダウンロードとインストールが必要です。 ※端末によりアプリケーションが動作しない場合があります。 ※家電コントローラーは、当社が提供する専用のWEBページを利用して遠隔操 作を行うことはできません。専用のアプリケーションからのみ遠隔操作が可能 です。 ※家電コントローラーの設置設定時には、株式会社グラモの提供する専用のア プリケーション（iRemocon専用アプリ）が必要となります。 5・機器について ●本サービスをご利用いただくには、ゲートウェイの設置が必要です。ゲー トウェイに加え、 Ｉ Ｐカメラ、各種センサー、家電コントローラー、 スマート ロック （電子錠）、 スマートライト （LED電球）を組み合わせる必要があり ます。 ●本サービスをご利用いただくには、ゲートウェイ、 ＩＰカメラ、各種セン サー、家電コントローラー、 スマートロック （電子錠）の電源が常時入っ た状態かつインターネットに常時接続されている必要があります。 ●スマートライト （LED電球）をご利用いただくには、ゲートウェイと連動し たのち、取り付ける箇所の電源（壁面のスイッチ等）が入った状態にして ください。 ●スマートライト （LED電球）本体上のボタン操作は、電球表面が高温でな い場合に行ってください。 ●電球の重量により照明器具の自立性が損なわれる場合があります。 ●スマートライト （LED電球）は、室内用です。 また、水気のあるところ、熱を 発する器具の近くには取り付けないでください。 ●インターネット接続関連機器（モデム） も常時電源が入った状態にしてく ださい。 ●ゲートウェイ、 ＩＰカメラ、各種センサー、家電コントローラー、スマート ロック （電子錠）、 スマートライト （LED電球）の機器の転売、譲渡、分解等 は、禁止いたします。 ※ゲートウェイは、縦置きで設置いただくことを推奨します。 ※Ｉ Ｐカメラ、各種センサー、家電コントローラー、 スマートロック （電子錠）の購入は 取り扱っておりません。ゲートウェイおよびスマートライト （LED電球）のみ購入す ることが可能です。 ※ゲートウェイからパソコンへは直結いたしません。 ※ゲートウェイのLANポートは、 メンテナンス用ですのでご利用いただけません。 ※温度変化、 ペット、 シーリングファン、 カーテン、FAX感熱紙、風、電波状況により、 センサーが誤動作する可能性があります。 ※お客さまにて機器のリセットボタンは押さないでください。 ●当社が提供するゲートウェイまたはＩ Ｐカメラ、各種センサー、家電コント ローラー、 スマートロック （電子錠）、 スマートライト （LED電球）以外の機 器を使用して本サービスを利用することはできません。 ●機器の移設および設定については、原則当社が有償で行いますが、IPカ メラ、家電コントローラーに限ってはお客さまご自身での移設が可能で す。 ●機器の移設に伴い取り外した箇所の復旧は当社ではいたしかねます。な お、 スマートロック （電子錠）の移設についても、取り外した箇所へのシ リンダキーの設置、新たな鍵の設置等に関する現状復旧は当社でいた しかねますので、 お客さまにてご手配ください。 ●お客さまご自身での機器の移設に伴う不具合や故障、お客さまが機器 の移設をご手配された場合における不具合や故障について、当社は一 切責任を負えませんのでご了承ください。 ●Ｉ Ｐカメラで撮影した画像・動画の保存期間は60日間とし、保存可能枚数 は、画像500枚/日、動画100枚/日を上限とします。なお、保存期間およ び保存可能枚数は、事前の告知なく変更する場合があります。 ●ゲートウェイ1台に接続できる家電コントローラーの台数は1台としま す。 ●ゲートウェイ１台に接続できるＩ Ｐカメラ、各種センサー、家電コントロー ラー、 スマートロック （電子錠）、 スマートライト （LED電球）の合計の台数 は64台までです。 ●家電コントローラー1台に対して、家庭用エアコン、照明各1台の操作が 可能です。 （すべての機種、 すべての機能の動作を保証するものではあり ません。） 重要説明事 項 ●電池交換 各種センサーに対応する電池は以下の通りです。 機 器 電池種類 メーカー ドア・窓センサー MCT-320 3Vリチウムバッテリー CR2タイプ Panasonic ドア・窓センサー MCT-350 3Vリチウムバッテリー CR2450タイプ Panasonic 広域 モーションセンサー 3Vリチウムバッテリー CR123Aタイプ Panasonic 狭域 モーションセンサー 3Vリチウム バッテリー Panasonic CR123Aタイプ スマートロック （電子錠） EVOLTA 単3形アルカリ乾電池 Panasonic ※お客さまご自身で交換する場合は、機器の基盤への接触をしないようご注意 願います。 ※電池残量の低下は、専用WEBページまたはアプリケーションからご確認いた だけます。 ●当社のシステムメンテナンス時は、一部・または全てのサービスがご利 用できなくなる可能性がございます。 ●インターネット回線障害時または停電時は、一部または全てのサービス は利用できません。 ●ゲートウェイのソフトウェアアップデートは、不定期に実施されます。 ※ソフトウェアインストール中は、サービスがご利用できません。 ※ソフトウェアインストールは情報閲覧等のサービス利用中であっても、発生す る場合がございます。 ●天災地変時には、ゲートウェイ、ＩＰカメラ、各種センサー、家電コント ローラー、スマートロック（電子錠）、スマートライト（LED電球）の修理・ 故障等のサポート対応に時間を有する場合がございます。 10・サービス提供エリア外でご利用いただく場合 ●サービス提供エリアは、弊社ホームページ上で掲載されている区域 (http://www.itscom.net/info/areamap/)以外でも、弊社が認める場 合に限り一部地域でご利用いただけます。 ※提供エリア外については、オプションサービスの「駆けつけサービス」はご利用 いただけません。 ※将来、サービス提供エリア外で、提携事業者が同等のサービス提供を開始する 場合は、契約を弊社から提携事業者へ切り替えていただきます。 6・当社サポート内容 ●電池交換については、当社にて有償にて行います。 電池交換費用（出張費と技術費を含む） 5,000円／回（税抜） 各種センサー用電池販売価格 600円／個（税抜） 7・故障 ●当社から貸与された機器に故障が生じた場合、無償にて修理、交換いた します。お客さまの故意・過失による故障の場合は、この限りではあり ません。 ●故障時にIPカメラ、各種センサー、家電コントローラー、スマートロック （電子錠）、スマートライト（LED電球）を交換する場合 設置工事同様にビス留め、両面テープを利用します。 ※設置跡、ビス穴、両面テープ等が残ることがあります。 ※設定箇所の回復はできません。 8・一時停止・解約について ●本サービスを一時停止またはご解約される場合は、当社にご連絡くだ さい。なお、ＩＰカメラ、各種センサー、家電コントローラー、スマート ロック（電子錠）、スマートライト（LED電球）のみ一時停止をすることは できません。 ●本サービスの一部またはすべてをご解約される場合、当社から貸与し た機器は、必ずご返却ください。なお、機器の取り外しに伴う設置箇所 の復旧は当社ではいたしかねます。 ●スマートロック（電子錠）の撤去は当社にて有償で行います。 スマートロック（電子錠）撤去費用 （出張費と技術費を含む） 5,000円／台（税抜） ●当社へのご申告をせず、お客さまにてゲートウェイ、ＩＰカメラ、各種セ ンサー、家電コントローラー、スマートロック（電子錠）、スマートライト （LED電球）の取り外しを行った場合、または、専用のアプリケーション から削除を行った場合、月額利用料金は継続して発生します。 9・免責・その他 ●ＩＰカメラで撮影した画像・動画の管理について当社は一切責任をおい ません。 ●カメラのライブ映像がコマ落ちする場合があります。 ●iRemocon専用アプリのうち、当社のサポート対象となるのは、設置設 定時に使用する「外部接続連携操作」機能のみとなり、その他の操作、 登録等に関して当社は一切責任をおいません。 ●当社は、本サービスの運用・管理のため、お客さまご利用の機器に設定 されたログ情報等を取得する場合がございます。 ●本サービスは一切間断なく継続的に提供できるものではございません。 また、本サービスの正確性、最新性、有用性、完全性等によってお客さま が損害を被った場合、当社は、一切その責任を負うことができません。 重要説明事項 22 に関する事 項 （イッツコム テレビ･プッシュ） 1・お客さまにてご用意していただくもの 重 要 当社の設置・設 定作業はIPボックス(サービス専用受信 端末) とH D M I ケ ーブル のご 用 意までとし 、接 続 するテレビ・イン ターネット環 境 ( 有 線 L A N で接 続 する場 合 は 接 続 用 の L A N ケーブル)のご用意はお客さまにお願いをしております。 ■HDMI入力端子の空きがあるテレビ ●IPボックスとテレビを接続するため、接続するテレビには「HDMI入 力端子の空き」が必要です。 ※HDMI入力端子を保有しているテレビであれば、メーカー等の指定はござい ません。 ●お客さまのテレビにHDMI入力端子の空きがない場合は、設置でき ないことがあります。また、お客さまの同意をいただき、現在接続して いる機器を外させていただくことがございます。 ●イッツコムではHDMIセレクターのお取り扱いをしています。 【HDMIセレクター販売価格】 HDMIセレクター 3,500円[税抜](HDMIケーブル1m付) お客さまのテレビにHDMI入力端子の空きがない等、必要な場合は、 申込書にご希望の個数をご記入ください。 ※HDMIセレクターを経由してテレビにIPボックスを接続した場合は、テレビ 自動電源オン機能等は利用できませんので、ご了承ください。 ●お客さまのテレビ仕様により、サービスの機能が一部制限される場 合がございます。 ■インターネット回線 ●IPボックスが接続するインターネット回線は常時接続が可能な固定回 線に限ります。 ※モバイル回線(携帯電話会社の3G・LTE回線の電波を利用して、インターネッ トに接続することができるサービス)での接続は、動作環境の保証ができない ため、お断りしております。 ●IPボックスは有線LAN・無線LANどちらでも接続が可能です。 ●当社が提供するインターネットサービス以外の他社が提供するイン ターネット回線への接続も可能ですが、当社は他社が提供するイン ターネット回線の仕様や不具合により、サービスが利用できない場合 があっても、補償はいたしかねます。 ●お客さまのインターネット回線の仕様により、サービスの機能が一部 制限される場合がございます。 ■LANケーブルまたは無線LANルーター ●インターネット回線とIPボックスを接続するため、有線LAN接続であ ればLANケーブル(カテゴリー5e準拠モデル)、無線LAN接続であれば、 無線LAN対応ケーブルモデム、無線LAN対応ブロードバンドルーター が必要です。 ●有線LAN接続する場合はIPボックスを接続するための空きポートを1 つご用意ください。 ●無線L AN接続する場合は接続に関する情報（SSIDやアクセスパス ワード等）が必要となりますので、事前にご用意ください。 2・動作環境(接続するインターネット回線)について ■無線LAN接続時の仕様 ●周波数帯：2.4GHz / 5.2GHz ●伝送規格：IEEE 802.11 a /b/g/n ● セ キュリ ティ 対 応：O p e n , W E P, W P A ( P e r s o n a l ) , W P A 2 (Personal),Mixed WPA-WPA2(Personal) ※Open,WEPは推奨いたしません。 ■通信速度 ●サービスの安定性を確保するため、接続するインターネット回線の 推奨速度は下り最大通信速度１Ｍｂｐｓ相当以上とします。 ●2015年5月時点のサービス内容を元に算出しております。今後の サービス内容に応じて、推奨速度が変更になる場合がございます。 3・IPボックス設置環境について ■インターネットと電源の常時接続維持 ●情報配信時にIPボックス内蔵のスピーカーから音声でお知らせをす るため、IPボックスの前 面に扉がある棚の中等の設 置環 境は推 奨 いたしません。IPボックスは、テレビ付近の棚の上にそのまま設置す る等の設置環境を推奨します。 ●IPボックスとテレビの主電源が常時入った状態かつインターネット に常時接続されている必要があります。 4・設置・設定作業にあたって ■当社で設置するもの IPボックス本体、ACアダプター、電 源ケーブル、専用リモコン（単 4型 乾電池2個入り）、HDMIケーブル（本体・テレビ接続用） ■設置・設定作業 ●設定作業時に作業員が無線L ANに関する情報（SSIDやアクセスパ スワード等）を確認させていただきます。 ●無線L ANに関する情報（SSIDやアクセスパスワード等）がわからな い場合は、IPボックスが設置できないことがございます。 ●お客さま宅内の無線L A Nの規格や環境によってサービスが 安定し て利用できない場合がございます。その場合、有線L ANでの接続へ の切り換えが必要となる場合や設置・設定ができない場合がござい ます。 ●正常に動作させるために、お客さまの同意をいただき、お客さま保 有のテレビまたはネットワーク機器の設定を変更させていただく場 合があります。 ●設定変更作業に伴い、発生した不具合に関して、当社では責任は負 いかねますので、ご了承ください。 5・サービス内容について ■特徴 ●本サービスでは、毎日定時のお知らせや緊急地震速報・特別警報等 の緊急度の高い情報は、他の番組や録画コンテンツ視聴時でも、自 動的にテレビ画面が切り替わってお知らせします。テレビの電源が オフでも自動 的にオンになります。(テレビ 画面が自動 的に切り替 わっても、録画等には影響しません。) ●降雨アラームや電車の遅延情報等の生活情報は音声でお知らせし、 お客さまご自身で切り換えることで、テレビ画面で情報を確認する ことができます。 ● 情 報が 配信される際はIPボックス内蔵スピーカーから音声が 再生 されます。 ※音量は設定画面からお客さまにて設定が 可能です。 ※設置する環境によっては音が聞こえづらくなる可能性がございます。 ●当社が 配信する画像やお客さま自身が投稿した画像を、テレビ画面 で確認することができます。 ※お客さま自身が投稿した画像は保存可能枚数を１００枚を上限とし、JPEG 形式、PNG形式、GIF形式のファイルに限ります。また投稿された画像は適 切なサイズに圧縮されます。オリジナル の画像データを保証するものでは ございません。 ※テレビの電源はテレビのリモコンでオン オフの操作をして、待機状態にし てください。 ●インターネット接続関連機器（モデム・無線L ANルーター等）も常時 電源が入った状態にしてください。 ●インターネット回 線障害時または停電 時は サービスがご 利用でき ません。 ■IPボックスの取り扱いについて ●IPボックスのセットアップガイドに記載の「安全上のご注意」および 「 使 用上のご 注 意 」をよくお 読 み いただき 、禁 止事 項 、順 守 事 項を 守ってご利用ください。 ●IPボックスは1日1回不定期に再起動を実施します。(深夜帯を想定) ●IPボックスの分解、解析や、本サービス機器にインストールされてい るソフトウェアの 複製、アンインストール、リバースエンジニアリン グまたは逆アセンブル等の行為を行わないでください。 7・一時停止・解約について ●本サービスを一時停止またはご解約される場合は、当社にご連絡く ださい。なお、当社から貸与したIPボックスは、必ずご返却ください。 ●本サービスをご解約される場合、ご利用いただいていた配信情報の 設定や画像データ等は全て削除されます。 8・免責 ■システムメンテナンスによるサービス停止 ●当社や提携事業者( 配信情 報の 提供会社等)のシステムメンテナン ス時は、一部・または全てのサービスがご 利用できなくなる可能 性 があります。 ■サービスの利用制限 ●1日1回実 施するIPボックスの再起 動時、不定 期に実 施するIPボッ クスのソフトウェアインストール時はサービスがご利用できません。 ※再起 動・ソフトウェアインストール は情 報閲覧等 のサービス利用中であっ ても、発生する場合があります。 ■配信情報の保証 ●配信する情報内容の正確性、最新性、有用性、完全性、コンテンツ等 の遅延等によってお客さまが損害を被った場合、一切その責任を負 うことができません。 ■画像データ等の管理責任 ●本サービスにより投稿した画像データ等について、当社は一切その 責任を負うことができません。 ■IDおよびパスワードの管理責任 ■ログ情報の取得 ※配信する情報内容は予告なく変更する場合があります。 ※防災行政無線は渋谷区登録の端末にのみ配信されます。 （2016年4月現在） 配信情報の設定変更や機器の故障等、ご不明な点は、当社へお問合せ ください。 ［お問い合わせ先］ ・お電話でのお問い合わせ先：0120-109199 受付時間 平日 9：30∼20：00 土・日・祝日・年末年始 9：30∼18：30 ・メールでのお問い合わせ先：[email protected] ●IPボックスの登録情報(設置場所住所)の変更が必要です。 ●緊急地震 速報や 特別警報等の緊急度の高い情 報以 外（降雨アラー ムや電車の遅延情報等）は、お客さまで配信有無の選択や配信レベ ルの変更が可能です。 ●各種情報は、民間気象会社、交通情報提供会社等から提供される情 報を、自動的に配信するものです。 ●自治体が 配信する情報は、お住まいの自治体によって種類が異なっ たり配信されない場合があります。自治体からの緊急のお知らせ等、 自治 体が 配信する固有の 情 報以 外は、防災情 報、生 活情 報ともに、 すべてのお客さまに配信されます。 ●防災行政 無 線は避 難情 報などの緊急放 送を配信します。日々の定 時試験放送（チャイム放送）などの一般放送は配信されません。 9・お問い合わせについて ■利用場所の変更 ■配信情報 ●お客さまのテレビの仕様によっては、動作しない場合がありますの で、予めご了承ください。 ●テレビ自動電 源オン機能が 動作した後、一定時間専用リモコンの 操作がなかった場合、テレビの電源を自動オフします。 重要説明事項 6・ご利用にあたってのご留意事項 ■設置環境 ■テレビ自動電源オン機能や画面の自動切換機能 23 重要説明事 項 ●アルバムマイページを利用するためのIDおよびパスワードの管理、 使用について、当社は一切その責任を負うことができません。 ●当社ではサービスの運用・管理のため、テレビの電源状態や配信情 報の視聴状態等のログ情報を取得します。 ■緊急地震速報の技術的限界 ●配信する情報の内、緊急地震速報については、次のような限界があ ります。 １.直下型地震等震源との距離が 近い場合、情報が地震の到達に間 に合わない場合があります。 ２.地震 以 外 の 要因によりシステムが 作 動し、誤報が 生じる場合が あります。 ３.震度、到達時間の予測数値に誤差が生じる場合があります。 ４.気象庁で検知できない地震には作動しません。 ■天災地変時のサポート対応 ●IPボックスの修理・故障等のサポート対応に時間を有する場合がご ざいます。 重要説明事項 24 に関する事項 （イッツコム データSIM） 1・サービス内容について イッツコム データＳＩＭは、ＮＴＴドコモのＬＴＥ及び３Ｇネットワークを利用した データ通信対応のＳＩＭカードを提供します。 ○サービス名称 ： イッツコム データＳＩＭ ○サービス提供者 ： イッツ・コミュニケーションズ株式会社 ○サービス内容 ： ＮＴＴドコモの回線を使用したデータ通信サービス 重 要 当社は、ＮＴＴドコモの回線を使用したデータ通信対応のＳＩＭカー ドを提供します。お客さまがご利用されるエリアや端末、通信環境、 ご 利用状況によって、回線速度は異なります。また、ご 利用状況に よっては通信速度が制限される場合があります。 ■サービス提供エリアについて ●利用可能エリアはＮＴＴドコモのＸｉ（ＬＴＥ）及びＦＯＭＡ（３Ｇ） の利用可能エリアに準じます。 ●サービス提供エリア内であっても、建物の中・地下・トンネルなど電 波の届きにくいところ、または屋 外でも電波の弱いところではご 利 用いただけない場合があります。 ■サービス提供速度について ●イッツコム データＳＩＭの回線速度は、下り最大150Mbps、上り 最大50Mbpsとなり、低速 通信時は最大200k bpsとなります。お 客さまがご利用されるエリアや端末によって、最大回線速度は異な ります。 ●お客さまの端末 環境含む通信 設備やネットワークの混 雑状 況等に より、規格上の最大速度に対して実効速度が 著しく低下することが あります。 ■通信量と通信速度の制限について ●あらかじめ定められた1か月間で利用可能な通信容量を超過した場 合は、下り最大200kbps となります。なお、利用開始月のみ、利用 開始日から月末までの日数で1か月間の通信容量を比例換算した通 信量が上限となります。 ●動画ファイルの添付、ファイルのダウンロードなど、大量のデータの 送 受信や、ストリーミング、動画再生などの 連 続したデータを送 受 信した場合、通信速度を制限する場合があります。 ●その 他、ご 利用状 況により、当該ＳＩＭカードを使った通信の 速 度 を制限する場合があります。 2・お申し込みの注意事項 ■お申し込みにあたって ●イッツコム データＳＩＭをお申し込みの際は、必ず「イッツコムデータ ＳＩＭ契約約款」に同意の上、お申し込みください。 ●初期手数料として、1契約につき3,000円［税抜］がかかります。 ●１契約につきご利用可能な回線数は１回線とし、１個人または１法人に つき最大５つの契約を申し込むことができるものとします。 ●お申し込みいただく際は、当社所定の申込書の提出のほか、本人確認 書類等の提出が必要となる場合があります。 なお、住民票、公共料金領収証、 登記簿謄本、印鑑登録証明書については、 発行日から3か月以内のもの。 ※本人確認書類は、以下のいずれか。 ①運転免許証 ②健康保険証＋住民票or公共料金領収証 ③住民基本台帳カード （顔写真のあるもの） ＋住民票or公共料金領収証 ④在留カードまたは外国人登録証明書 ⑤パスポート ※法人の場合は、以下のいずれか。 ◆登記簿謄本＋本人確認書類 or 印鑑登録証明書＋本人確認書類 コピー可 いずれも、有効期間内で現住所のあるものとします。 ●一定期間内に同一の申込者または住所からの複数申込みがあった場 合、当社はその申し込みを承諾しないことがあります。 ●イッツコムのテレビサービス、電話サービス、その他のインターネット サービスのいずれも利用されていない場合、お電話およびホームページ からお申し込みいただくことはできません。イッツコムスポットにてお 申し込みを承ります。 25 重要説明事項 （iTSCOMスポット所在地） ●iTSCOMスポット二子玉川 [営業時間]10：00∼21：00 ［定休日］二子玉川ライズ・ショッピングセンターに準じます。 ［住所］東京都世田谷区玉川２−２１−１ 二子玉川ライズ・ショッピングセンターリバーフロント4F ●iTSCOMスポットたまプラーザテラス [営業時間]10：00∼21：00 ［定休日］元日及び2月・8月の第3木曜日 （たまプラーザ テラス休館日に準じます。） ［住所］横浜市青葉区美しが丘１−１−２ たまプラーザ テラス ゲートプラザ 2F ●iTSCOMスポット武蔵小杉東急スクエア [営業時間]10：00∼21：00※カウンターサービスは20：00まで ［定休日］年末年始及び武蔵小杉東急スクエア休館日に準じます。 ［住所］川崎市中原区小杉町３−４７２ 武蔵小杉東急スクエア1F ■SIMカードについて ●当社で提供するＳＩＭカードには、次の種類があります。ご利用の端末 に対応するＳＩＭカードの種類をよくご確認のうえ、お申し込みくださ い。なお、当社で提供する端末とセットでお申し込みの場合は、選択す る必要はありません。 標準ＳＩＭ（２５ｍｍ×１５ｍｍ） microＳＩＭ（１５ｍｍ×１２ｍｍ） nanoＳＩＭ（８．８ｍｍ×１２．３ｍｍ） ■端末について ＜当社で提供する端末について＞ ●当社で提供する端末の保証期間は、 サービス開始日 （お客さまへの端末 お渡し日／端末配送日） より１年間となります。 ●当社で提供する端末の契約期間は、 利用開始日の属する月の翌月から２ 年間です。 契約期間内に解約される場合は、 端末解約料金がかかります。 ●端末により、 ご契約可能な通信容量 （月間） は、 異なります。 ●端末を宅配でお送りする場合、 別途手数料がかかる場合があります。 ●本サービスの申し込み時に限り、イッツコムモバイル端末延長保証サー ビス （保証期間はご利用開始日の属する月から最大37か月間） を申し込 むことができます。 ●端末の不具合、故障等に関するお問合せは、イッツコムモバイル端末延 長保証サービスにご加入されている場合は、 申込時にお知らせする延長 保証窓口に、 ご加入されていない場合は、 各メーカーにお問い合わせくだ さい。 ＜お客さまにて端末をご用意される場合＞ 当社で提供する端末を利用せず、ＳＩＭカードのみをお申し込みの場合 は、原則、以下の条件を満たしている端末であれば、本サービスのＳＩＭ カードのご利用が可能です。 ただし、 当社では個別の端末の動作確認や 検証は承っておりませんのであらかじめご了承ください。 また、 正常に動 作しないなどの問題が発生した場合も、 当社では一切の保証をいたしか ねます。 ●ＮＴＴドコモのＬＴＥ/３Ｇ通信に対応していること ※auが提供している通信端末はご利用いただけません。 ●ＳＩＭロック等、通信端末に固有の制限がなく、当社のＳＩＭカードの認 識が可能なこと ※ＮＴＴドコモが提供する通信端末の場合、 ＳＩＭロックの解除は不要です。 ●本サービスでのＡＰＮ等の設定が可能で、 当該設定から接続を行えること ●技術基準に適合した （技適マークの付いた） 端末であること 重要説明事 項 4・免責・その他 ３・ご利用にあたってのご留意事項 ■ＮＴＴドコモのサービスについて ●イッツコム データＳＩＭではi-mode やドコモメールなどＮＴＴドコモ が提供する付加サービスを利用することはできません。 ■ＳＩＭカードの変更と再発行について ●ＳＩＭカードの種類や通信容量（月間）を変更する場合またはＳＩＭカー ドを再発行する場合、手数料として1契約につき3,000円（税抜）がかか ります。 ●ＳＩＭカードの変更と再発行によって、当社での手続きが完了してから お客さまのお手元にＳＩＭカードが届くまでの間、当社回線のご利用が できない場合があります。 ●通信容量（月間）を変更する場合、契約変更希望月の前月末日10日前ま でにご連絡ください。 ■サービスの休止と再開について ●お客さまからＳＩＭカードの盗難・紛失等により回線ごとに利用の一時 中断（イッツコム データＳＩＭを一時的に利用できないようにするこ とをいいます）の依頼があった際、依頼を受付してから一定期間後に完 了します。なお、一時中断の依頼を受付後、手続き完了までに生じたご 利用料金は、お客さまによる利用であるか否かにかかわらず、お客さま の負担といたします。 ●ＳＩＭカードの再開を希望する場合についても、依頼を受付けてから一 定期間後に完了します。 ●イッツコム データＳＩＭの利用の一時中断があっても、イッツコム データＳＩＭのご利用料金は発生します。 ●当社で提供するＳＩＭカードには、ＳＭＳ（ショートメッセージ）機能 はございません。 ●当社が提供するＳＩＭカードに登録されている回線識別番号その他 の情報をお客さまにより読み出しし、変更し、消去を行ったことによ り損害が生じた場合、当社は一切その責任を負うことができません。 ●当社またはＮＴＴドコモのシステムメンテナンス時は、一部・または全 てのサービスがご利用いただけない場合があります。 ●本サービスは、国外ではご利用いただけません。 ●一部の端末でテザリングができません。 ●一部の端末でアンテナピクトが表示されないまたは「圏外」と表示さ れる場合があります。 ●当社で定める通信量を超過した場合、または連続したデータを送受 信した場合におきる速度制限によって生じた損害について、当社は一 切その責任を負うことができません。 ●天変地変時には、修理・故障等のサポート対応に時間を有する場合が ございます。 ■請求について ●本サービスをご 利用可能となった日（ＳＩＭカードまたは 端末のお 渡し日／ 配送 完了日）をご 利用開始日とし、ご 利用開始日の翌月分 より課金を開始します。 ●本サービス以 外 の当社の サービスのご加入状 況により、月額利用 料が 変更となります。 ●月額利用料 の日割り精算は 行っておりません。 （ 解約月も月額利用 料１か月分がかかります） ●別途、ユニバーサルサービス料が 発生します。 ■解約について ●解約する場合は、解約希望日の10日前までにお申し込みください。 毎月末日付で解約となります。なお、解約申込日にかかわらず、解約 月の月末までの月額利用料がかかります。 ●当社で提供する端末をご利用されていた場合、その利用期間に応じ、 以下に定める端末解約料金がかかります。 重 要 端末の契約期間はご利用開始日の翌月から２年間です。 解約月によって端末の端末解約料金が発生しますのでご注意ください。 ※表中の表示価格はすべて税抜です。 利用開始月 2か月目 3か月目 4か月目 5か月目 6か月目 7か月目 8か月目 9か月目 10か月目 11か月目 12か月目 13か月目 14か月目 15か月目 16か月目 17か月目 18か月目 19か月目 20か月目 21か月目 22か月目 23か月目 24か月目 25か月目 26か月目 31,200 円 31,200 円 29,900 円 28,600 円 27,300 円 26,000 円 24,700 円 23,400 円 22,100 円 20,800 円 19,500 円 18,200 円 16,900 円 15,600 円 14,300 円 13,000 円 11,700 円 10,400 円 9,100 円 7,800 円 6,500 円 5,200 円 3,900 円 2,600 円 1,300 円 無料 重要説明事項 26 に関する事項 （イッツコム タブレットサービス） １・サービス内容について イッツコム タブレットサービスは、当社および日本デジタル配信株式会 社より提供するホームアプリ「any tagpad App」を、タブレット端末を介 してご利用いただく情報提供サービスです。 ２・お客さまにてご用意していただくもの ■無線LANでのインターネット回線またはSIMカード ●本サービスは、インターネットに常時接続された環境下で利用するも のとします。それ以外の環境下でご利用の場合、本サービスは正常に動 作いたしません。 ●SIMフリータブレットは無線LANでのインターネット接続環境または 別途SIMカードが必要です。 ・無線LAN接続時の仕様 伝送規格：IEEE802.11b/g/n ・SIMカード種別：micro SIM （15mm×12mm） ●SIMフリータブレットで、当社以外が提供するSIMカードのAPN設定をご 希望される場合、APN設定に必要な以下の情報をすべてご用意ください。 ①キャリア名 ②契約種別（音声通話・データ通信のセット、または データ通信のみ） ③APN ④ユーザ名 ⑤パスワード ⑥認証タイプ 情報が不足している場合、 設定が出来ませんのでご注意ください。 ３・お申し込み時の注意事項 ■お申し込みにあたって ●イッツコム タブレットサービスをお申し込みの際は、必ず「イッツコム タブレットサービス契約約款」 に同意の上、 お申し込みください。 ●イッツコム タブレットサービスの利用契約と同時に、 「ホームアプリ利 用規約」および「イッツコムとことんサポート利用規約」に同意の上、お 申し込みが必要となります。 ●契約事務手数料として、 1契約につき3,000円 （税抜） がかかります。 ●お申し込みいただく際は、当社所定の申込書のほか、本人確認書類等 の提出が必要となる場合があります。 ※本人確認書類は、 以下のいずれか。 ①免許証 ②健康保険証＋住民票or公共料金領収証 ③住民基本台帳カード（顔写真のあるもの）＋住民票or公共料金領収 証 ④在留カードまたは外国人登録証明書 ⑤パスポート いずれも、有効期間で現住所のあるものとします。なお、住民票、公共料 金領収書、登記簿謄本、印鑑登録証明書については、発行日から3か月 以内のもの。 ●一定期間内に同一の申込者または住所からの複数申し込みがあった場 合、 当社はその申し込みを承諾しないことがあります。 ●本サービスは1世帯につき、最大5台まで申し込むことができるものと します。 ●本サービスの提供区域は、別途当社が定める「ケーブルインターネット サービス契約約款」により規定されるケーブルインターネットサービス の提供区域内に限ります。 ●提供区域外へのご転居の場合は、本サービスは解約となり、利用期間 に応じた解約料金がかかります。 ●お客さまのご希望による本サービスの提供の一時中断はできません。 その場合は解約となり、 契約期間に応じて解約料金がかかります。 ■契約期間について ●本サービスの契約期間は、利用開始日の属する月の翌月から2年間で す。 ●契約期間満了後は、お客さまから解約のお申し出がない限り、ホームア プリ契約およびイッツコムとことんサポート利用契約は継続します。な お、 この場合、 契約事務手数料は発生しません。 ■端末について ●本サービスは当社指定のタブレット端末、および対象ＯＳの環境下で のみ利用できるものとします。 ●本サービスの契約期間は、利用開始日の属する月の翌月から2年間で す。契約期間満了後、または契約期間内に解約される場合、端末はお客 さまに譲渡します。 ●当社で提供する端末のメーカー保証期間は、サービス開始日（お客さま への端末お渡し日） より1年間となります。 ●本サービスの申し込み時に限り、 イッツコム モバイル端末延長保証サー ビス （保証期間はご利用開始日の属する月から最大37か月間） を申し込 むことができます。 27 重要説明事項 ●端末の不具合、故障等に関するお問い合わせは、イッツコムモバイル端 末延長保証サービスにご加入されている場合は、 申込時にお知らせする 延長保証窓口に、ご加入されていない場合は、各メーカーにお問い合わ せください。 ４・ご利用にあたってのご留意事項 ■請求について ●本サービスをご利用可能となった日（端末お渡し日）をご利用開始日 とし、ご利用開始日の翌月分より課金を開始します。 ●本サービス以外の当社サービスのご加入状況により、月額利用料が 変更となります。 ●月額利用料の日割り精算は行っておりません。 （解約月も月額利用料１ か月分がかかります） ●イッツコム タブレットサービスと、イッツコムとことんサポート（月額 500円［税抜］）の同時契約により、契約期間の24か月間はイッツコム タブレットサービスの月額利用料から月額500円［税抜］割引きます。 なお、口座振替でお支払いの場合、ご利用明細には、イッツコムタブ レットサービスの月額利用料金は、 「端末利用料」と「サポート料（とこと んサポート）」の内訳が明記されます。 （ホームアプリ月額利用料金0円 は表示されません。 ） ■解約について ●解約する場合は、解約希望日の10日前までにお申し込みください。 毎月末日付での解約となります。なお、解約申込日にかかわらず、解約 月の月末までの月額利用料がかかります。 ●契約期間中はホームアプリ・とことんサポートのみを解約することは できません。 ●契約期間内での解約の場合、その利用期間に応じ、以下に定める解約 料金がかかります。 重 要 ※表中の表示価格はすべて税抜です。 3か月目 4か月目 5か月目 6か月目 7か月目 43,200 円 43,200 円 41,400 円 39,600 円 37,800 円 36,000 円 34,200 円 8か月目 9か月目 10か月目 11か月目 12か月目 13か月目 14か月目 32,400 円 30,600 円 28,800 円 27,000 円 25,200 円 23,400 円 21,600 円 15か月目 16か月目 17か月目 18か月目 19か月目 20か月目 21か月目 19,800 円 18,000 円 16,200 円 14,400 円 12,600 円 10,800 円 9,000 円 22か月目 23か月目 24か月目 25か月目 26か月目 7,200 円 5,400 円 １・サービス内容について ホームアプリサービスは、当社および日本デジタル配信株式会社（以下 JDSといいます。）が管理・運営するアプリケーション「any tagpad App」 により、 地域・生活情報をポータル化して提供するサービスです。 ２・お客さまにてご用意していただくもの ■当社およびJDSが指定するタブレット端末 ●イッツコム タブレットサービスで提供するタブレット端末またはJDS が指定するタブレット端末 ■Googleアカウント ●本サービスの利用の場合、Googleアカウントの取得が必要となりま す。 （ iPadご利用のお客さまはApple ID）既に取得している場合は新 に取得する必要はありません。イッツコム タブレットサービスをお申 し込みの場合、タブレット端末お渡し時に取得作業を行いますので、 メールアドレスにしたい英数字（６文字から30文字）とパスワード（8 文字以上）を事前にご用意ください。 ID： ご希望の英数字（6∼30字）＠gmail.com PW： ご希望の英数字（8文字以上） ■STB ●テレビサービスをご利用のお客さまの場合、ホームアプリのコンテン ツを利用し、放送中や録画した番組をタブレットで視聴することがで きます。 対象端末は以下です。 Hit Pot TZ-HDW610F BD-Hit Pot TZ-BDT910M TZ-BDT910F TZ-BDT920F ●必ず事前確認シートの内容をご確認いただいた上で、ご利用ください。 契約期間はご利用開始日の翌月から2年間です。 解約月によって端末の解約料金が発生しますのでご注意ください。 利用開始月 2か月目 に関する事項 （ホームアプリ） 3,600 円 1,800 円 無料 5・免責・その他 ●当社は、天災・地変その他の非常事態の発生により、通信需要が著し く輻輳し、通信の一部または全部を接続することができなくなった場 合には、本サービスの提供を制限することがあります。 なお、本サービスの提供を制限したことによって加入者が損害を被っ た場合、当社および提携事業者は一切責任を負わないものとします。 ●本サービスのシステムの保守点検、更新、その他メンテナンス等を行 う場合本サービスの全部または一部の提供を休止することがありま す。 ●本サービスにより提供される各種情報の内容の正確性、最新性、有用 性、完全性等について、当社は何らの保証をしないものとします。 ●当社は、加入者のタブレット端末に保管されたデータについて一切責 任を負わないものとします。 ３・お申し込み時の注意事項 ■お申し込みにあたって ●ホームアプリをお申し込みの際は、必ず「ホームアプリ利用規約」に同 意の上、 お申し込みください。 ●本サービスは、イッツコムサービスのいずれかを利用している場合、ま たはイッツコム タブレットサービスの契約期間満了後、利用契約を継 続する場合に限り申し込むことができるものとします。 ●本サービスは、当社が特に認める場合を除き、単独で新規に契約する ことはできません。 ●契約事務手数料として、1契約につき3,000円（税抜）がかかります。な お、イッツコム タブレットサービスを契約する場合、ホームアプリの契 約事務手数料は発生しないものとします。 ●加入者は、本サービスを、当社指定のタブレット端末および対象ＯＳの 環境下でのみ利用することができるものとします。 ●当社指定のタブレット端末および対 象ＯＳをご 利用の場合、 「 A pp Store」または「Google Play」から本サービスのアプリケーション「any tagpad App」 をダウンロードし、 利用するものとします。 重要説明事 項 ４・ご利用にあたってのご留意事項 ■ID・パスワードについて ●ホームアプリのご利用にはアプリのインストール後、弊社より発行する ID・パスワードでのログインが必要です。 ■請求について ●本サービスをご利用可能となった日（当社が発行するID・パスワードを お渡し・送付した日）をご利用開始日とし、ご利用開始日の翌月分より 課金を開始します。 ●本サービス以外の当社サービスのご加入状況により、月額利用料金が 変更となります。 ●月額利用料の日割り精算は行っておりません。 （ 解約月も月額利用料 １か月分がかかります） ■解約について ●解約する場合は、解約希望日の10日前までにお申し込みください。毎月 末日付での解約となります。なお、解約申込日にかかわらず、解約月の 月末までの月額利用料がかかります。 5・免責・その他 ●当社は、天災・地変その他の非常事態の発生により、通信需要が著しく 輻輳し、通信の一部または全部を接続することができなくなった場合、 本サービスの提供を制限することがあります。なお、本サービスの提供 を制限したことによって加入者が損害を被った場合、当社および提携 事業者は一切責任を負わないものとします。 ●当社は、本サービスのシステムの保守点検、更新、その他メンテナンス 等を行う場合、火災、停電、天災地変等これに準ずる事態が発生した場 合、本サービスの提供が困難なシステムのトラブルが発生した場合のい ずれかに該当する場合には、本サービスの全部または一部の提供を休 止することがあります。 ●他社サービス、その他アプリ等における一切の行為、ならびにその結果 についてお客さまが責任を負うものとし、当社およびJDSは一切の責任 を負いません。 ●本サービスにより提供される各種情報の内容の正確性、最新性、有用 性、 完全性等について、 当社は何らの保証をしないものとします。 ●当社は、お客さまのタブレット端末に保管されたデータについて一切責 任を負わないものとします。 ※「App Store」は、Apple Inc.のサービスマークで、 「Google Play」は、Google Inc.の商標または登録商標です。 ●本サービスの提供区域は、 日本国内に限定されるものとします。 重要説明事項 28 に関する事項 各サービスに共通する事 項 重要説明事 項 ●iTSCOM 各サービスに共通する事項に記載の表示料金は、すべて税抜価格となります。消費税は別途申し受けます。 １・需給契約期間および自動更新について 従前の小売電気事業者からの切替の手続きおよび計量器工事は、お客さ まの費用負担なしで実施されるものとします。 ３・従前の電力契約解除に伴う不測の不利益について 従前の小売電気事業者との電力契約を解除することにより、以下のよう な不利益を被る可能性があります。実際どのような不利益を被るかは従 前の小売電気事業者にご確認ください。 ① 過去電力使用量の照会不可 ② 契約期間中の解約に伴う違約金の発生（複数年契約などの場合） ③ 発行ポイントの失効 ④ 継続利用割引に適用される継続利用期間のクリア ４・追加情報の提供について 加入申込書にご記入いただいた事項に加え、後日必要な情報の提供をお 願いする場合があります。 ５・契約種別の選定と変更について 株式会社東急パワーサプライの電気需給約款【低圧】 （以下「約款」といい ます。）に定める契約種別のうち、東京電力との間で適用されていた契約 種別と同等のものが適用されます。ただし、契約電流が20アンペア以下 であるお客さまおよび選択約款が適用されているお客さまを除きます。 ６・電気料金の計算について 電気料金は約款の別表にもとづいて計算されます。 ７・電気料金の算定期間の変更について 電気料金の算定期間は、前月の検針日（計量日）から当月の検針日（計量 日） の前日までの期間になります。 ８・電力使用量および請求金額の確認について 株式会社東急パワーサプライが提供するお客さま専用Webサイト（マイ ページ） にて電力使用量および請求金額内容をご確認いただけます。IDお よびパスワードは、 料金適用開始の日までに株式会社東急パワーサプライ より通知されます。 ９・電気料金等の支払い義務とご請求について （1）お客様は、株式会社東急パワーサプライより当社が譲り受けた債権（約 款の規定により支払いを要することとなった料金その他の債務に関わる 債権）の額に相当する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。 （2）お客様は、約款の規定に基づき、割増金および遅延利息が生じたときに は、その費用を当社に支払う義務を負うものとします。 （3）上記（1）および（2）の支払い義務は、サービス契約が解除された後も有 効に存続するものとします。 （4）電気料金等のご請求は、株式会社東急パワーサプライより当社が債権を 譲り受けた日以降にご請求手続きを行いますので、ご利用月からご請求 月まで2ヶ月程度となる場合があります。 10・お客さまが行うサービス契約の解約について お客さまがお引越しの場合は、電気の使用停止日が決まり次第、当社に対 して事前に解約のお申し出をいただくことで、サービス契約を解約するこ とができます。 29 重要説明事項 12・電子交付について 株式会社東急パワーサプライの電気需給約款 【低圧】 、 各種説明書 （これら の変更を含みます） 、 各種案内、 お客さまの契約内容、 取引履歴等の内容は、 書面の交付（郵送）に代え、ホームページ、電子メール等の当社所定の電磁 的方法により、 お客さまに交付されます。 13・契約内容の更新、変更時のご説明および電子交付の対象事項について 契約内容の更新、 変更に伴うご説明および電子交付については、 以下の事 項を対象とします。 ① 契約の更新：契約期間 ② 法令改廃に伴う形式的な変更等の実質的内容の変更を伴わない変更： 当該事項の概要 ③ ②以外の変更：当該事項 14・電気料金の改定に関するお客さま承諾について 株式会社東急パワーサプライの約款の改定により電気料金を改定する ことがあります。その場合、新たな電気料金、およびその適用開始日を電 子メールその他の方法によりお客さまに通知いたします。新たな電気料 金をご承諾いただけない場合、約款の変更の通知受領後30日以内に当 社に対してご解約のお申し出をいただくことで、1.の定めにかかわらず、 サービス契約を解約することができます。約款の変更の通知受領後30 日以内に解約のお申し出がない場合は、約款の変更をご承諾いただけた ものとみなします。 15・お問い合わせ先 申込状況の確認、解約、各種サービスの変更手続き、追加情報提供受付等、 ご不明な点は、 当社へお問い合わせください。 イッツ・コミュニケーションズ株式会社 お客さまセンター 電話 0120-109199 受付時間 平日 9：30∼20：00 ／ 土・日・祝日・年末年始 9：30∼18：30 ［「お得パック」 について］ ●「お得パック」の適用には、下記のサービスのご加入が必要です。 ※機器は原則としてレンタルでのご利用に限ります。 ・おまかせマスターお得パック・スマートプラン iTSCOM TV： 「マックス」 または「ビッグ」 （機器はBD-Hit Potもしくは Hit Pot）とiTSCOM.net： 「かっとびメガ160」とiTSCOM PHONE： 「ケーブルプラス電話」 とiTSCOM Smart： 「インテリジェントホーム」 ・おまかせマスターお得パック iTSCOM TV： 「マックス」 （機器はBD-Hit PotもしくはHit Pot）と iTSCOM.net： 「かっとびメガ160」とiTSCOM PHONE： 「ケーブル プラス電話」 ・お得パックトリプル3年プラン iTSCOM TV： 「ミニ」 （機器はBD-Hit Pot）とiTSCOM.net： 「かっとび メガ160」／「かっとびワイド」とiTSCOM PHONE： 「ケーブルプラス 電話」 ・お得パックスマート3年プラン iTSCOM TV： 「ミニ」 （機器はBD-Hit PotもしくはHit Pot） と iTSCOM.net： 「かっとびメガ160」／「かっとびワイド」 とiTSCOM Smart： 「インテリジェントホーム」 ・お得パック3年プラン iTSCOM TV： 「マックス」 ／ 「ビッグ」 ／ 「アルファエース」 （機器はBD-Hit Pot） とiTSCOM.net： 「かっとびメガ160」 ／ 「かっとびワイド」 ・お得パック2年プラン iTSCOM TV： 「マックス」／「ビッグ」／「アルファエース」 （機器は BD-Hit PotもしくはHit Pot）とiTSCOM.net： 「かっとびメガ160」／ 「かっとびワイド」 ●既に対象のサービスをご利用いただいている方も、お得パックをご希 望の場合、お申し込みが必要となります。 ●お得パック2年プランは2年単位、おまかせマスターお得パック・スマー トプラン・おまかせマスターお得パック・トリプル3年プラン・お得パッ クスマート3年プラン・お得パック3年プランは3年単位の継続利用が 条件となり、解約のお申し出がない場合は自動更新となります。 ●契約期間中にお得パック対象サービスの一部または全部をコース変更 または解約する場合、契約解約料9,500円[税抜]がかかります（更新月 を除く）。 重 要 継続利用の契約は自動更新となりますので、契約更新後の契約期 間中にコース変更・解約される場合には契約解約料がかかります。 ●契約期間について、適用開始月は、対象となるサービスの利用開始日 （サービス品目が複数ある場合、もっとも遅くに到来するサービス品目 の利用開始日）が属する月の翌月からとなります。なお、ケーブルプラス 電話において番号ポータビリティをご利用の場合、番号ポータビリティ の設定完了日が該当サービスの利用開始日となります。また、上記の契 約期間が経過することとなる月（更新月）の末日を満了日とします。 ※契約期間中の一時停止期間は、契約期間から除外して計算されます。 ●お支払い方法は、クレジットカード払いのみとなります。 ●まとめて割引との併用はできません。 ●1っのサービスで複数台ご利用の場合、1台目のコースのみお得パック の料金が適用されます。 ［「おまかせマスターパック」 「お得パック」 「まとめて割引」について］ ●各サービスによりご利用開始月が異なる場合、当該月のご利用料金は 開始されたサービスのみでの割引が適用されます。 [例] お申し込み内容（新規ご加入時） ： ビッグ、かっとびメガ160、ケーブルプラス電話 ご利用料金 ２・切替のお手続きおよび計量器工事について 当社は、お客さまが次のいずれかに該当する場合には、株式会社東急パ ワーサプライに代わり本契約を解除することができます。 ① 料金等、 その他当社に対する債務の履行を怠った場合 ② 申し込み内容に虚偽の事項を記載したことが判明した場合 ③ 当社が電気需給【低圧】規約で定めるＩＤおよびパスワードの管理規定 に違反した場合 ④ その他、 約款の規定に違反した場合 1・複数サービスご契約（重畳契約）での割引について ご利用サービス 需給契約期間はサービス契約が成立した日から、 料金適用開始の日以降1 年目の日までとします。 ただし、 契約期間満了に先だってお客さままたは当 社から別段の意思表示がない場合は、 サービス契約は契約期間満了後も1 年ごとに同一条件で継続されるものとします。別段の意思表示は、相手方 に対し、 当社所定の書面をもって行うものとします。 なお、 料金適用開始の 日は2016年4月1日以降の標準処理期間（東京電力が定める計量メー ター取り換え等に要する期間） 満了後の最初の基本検針日となります。 11・当社が行うサービス契約の解除について 4月 5月 6月 ●設置工事 ●ビッグ利用開始 ●かっとびメガ160利用開始 ●ケーブルプラス電話（機器設置） ●ケーブルプラス電話（利用開始） 設置月無料 ダブル割 （ビッグ／かっとびメガ160） ※コース変更時は、変 更 前 のコース 料 金 が適用となります。 トリプル割の料金 ケーブルプラス 電話は日割精算 ●契約期間について、適用開始月は、対象となるサービスの利用開始日 （サービス品目が複数ある場合、もっとも遅くに到来するサービス品目 の利用開始日）が属する月の翌月からとなります。なお、ケーブルプラス 電話において番号ポータビリティをご利用の場合、番号ポータビリティ の設定完了日が該当サービスの利用開始日となります。また、上記の契 約期間が経過することとなる月（更新月）の末日を満了日とします。 ※契約期間中の一時停止期間は、契約期間から除外して計算されます。 2・イッツコムとことんサポートについて ［注意事項］ ●「イッツコムとことんサポート」は、イッツコム基本サービスをご利用の 方へのご提供となります。 ※「おまかせマスターパック」、 「おまかせマスターお得パック・スマートプラン」、 「おまかせマスターお得パック」、 「おまかせマスターお得パックwithタブレッ ト」には「イッツコムとことんサポート」が基本サービスに含まれます。 ※全ての基本サービスのご利用を一時停止されている場合、 「イッツコムとこと んサポート」も一時停止となります。 ※一時停止期間は、一時停止の開始日より最長1年といたします。 ※一時停止期間中に、 「イッツコムとことんサポート」により割引される対象の料 金が発生した場合でも、割引を適用できませんのでご了承ください。 ●ご利用開始日より6か月以内に「イッツコムとことんサポート」を解約さ れた場合、違約金として3,000円[税抜]がかかります。また、解約後6か 月間は「イッツコムとことんサポート」への再加入はできません。 3・設置工事 ●作業時間中は必ずご在宅いただき、お立会いをお願いいたします。 ●戸建住宅での設置工事について 露出配線工事：外壁に露出配線をして、おおよそ50cm間隔でサドル止 めいたします。サービスをご利用いただく部屋に、エアコン配管取り付 け口等、ケーブルを通す箇所がない場合は、ボールペンの太さ程度の穴 をあけます。穴にはコーキング材等で防水処理をいたします。 対応工事：既設のテレビアンテナ配線をご利用になる場合、宅内のテ レビ配線の劣化等により施工できないことがございます。 ●道路上の当社幹線設備に空きがない場合等、設備の増設工事が必要な 場合がございます（幹線設備設計上、設備の増設が不可能な場合もご ざいます）。また、NTT・東京電力の電柱を新たに借用する場合、工事ま で2∼3か月かかります（電柱の強度、地権者様のご都合等で電柱を借 用できない場合がございます）。 4・NHK受信料について 重 要 iTSCOM各種サービスをご利用中で、NHK衛星カラー放送を受 信できる状態であれば、 「団体一括支払」をお申し込みいただけま す。 （iTSCOMサービスエリア内でのご契約に限ります） ※iTSCOM T Vの利用料にはNHK受信料は含まれておりません。 ※料金等、詳しくはP３をご覧ください。 5・NHKオンデマンド コンテンツ利用料金の課金について ●見逃し見放題パックの購入については、 契約日を含む当該月を無料とし、 翌月分より利用料金が課金されます。 ●特選見放題パックの購入については、契約日を含む当該月から課金さ れます。 重要説明事項 30 各サービスに共通する事 項 重要説明事 項 ●iTSCOM 各サービスに共通する事項に記載の表示料金は、すべて税抜価格となります。消費税は別途申し受けます。 6・お支払い 9・免責事項等について 重 要 ●ご 利用料金のお支払いには、当社取り扱いのクレジットカードをご 利用ください。 ※クレジットカードをお持ちでない方、クレジットカード以外のお支払い方法 への変更をご希望の方は別途ご相談ください。 口座振替でのお支払いが滞った場合や、 クレジットカード会社よりカー ドのご利用停止の連絡があった場合は、請求書（発行手数料 200円 [税抜]／通） による現金振込でお支払いいただく場合がございます。 ［ご利用いただけるクレジットカード］ TOKYU CARD VISAカード マスターカード ［注意事項］ デビットカードによるお支払いは、二重引き落としが生じる可能性が あるため推奨しておりません。ご注意ください。 7・契約内容の変更 JCBカード ダイナースクラブ カード DCカード アメリカン・ エキスプレスカード NICOSカード UFJカード UCカード ●サービス・コースの追 加・変 更、設 置 場所の変 更、またはイッツコム サービスエリア内で転 居される場合は「お客さまセンター」までご 相談ください。別途工事等が必要となる場合、当社係員がお見積り いたします。 ●サービスの一時停止について お客さまのご希望によるサービスの一時停止は、1か月単位で申し 受けます。なお、一時停止の最長期間は1年とし、一時停止を再開し た後1年以内は再度一時停止ができません。 ※月額利用料の日割り計算による精算は行っておりません。 ※ケーブルプラス電話は一時停止することはできません。 楽天カード MUFGカード TS CUBIC CARD ●お支払いの開始はサービス開始日の翌月となりますが、ご利用いた だくクレジットカードによってはお支払いの開始月が 遅れることが あります。また引き落とし日その 他は各クレジット会社の規定に準 じます。 ●ご利用料金の明細は、各クレジットカード会社より送付いたします。 ●分割・ボーナス一括支払について 引込工事費と宅内工事費計、機器購入費計、機器損害金計がそれぞ れ15,0 00円[税抜]以 上の場合、分割・ボーナス一括支払をご 利用 いただくことができます。クレジットカードによりご利用いただける お支払い方法が異なります。詳しくは下の一覧表でご確認ください。 分 割 ボーナス 2回 3回 6回 10回 12回 一括 ●サービスの解約について お客さまのご都合によりサービスを解約される場合は、解約を希望 される日の10日前までに「イッツコムお客さまセンター」 （ フリーダ イヤル：0120-109199）までご連絡ください。解約の手続きをご案 内いたします。解約のご 連絡が 遅れた場合、翌月以降分のご利用料 金が課金される場合がありますのでご注意ください。 ※月額利用料の日割り計算による精算は行っておりません。 ［ご解約時のご負担金について］ 引込線撤去費：10,000円[税抜]／世帯 （建替や解約時の作業となります。） 宅内配線撤去費：5,000円[税抜]／本（ご希望の場合） ※2014 年 4月1日の消費税 率改 正に伴い、2014 年 4月1日以降のご 利用料 金については改 正後 の消費税 率を適 用の上ご 請求させていただきますの で、ご了承ください。 （ 税抜価格については変更ありません。） 8・機器損害金について TOKYU CARD ○ ○ ○ ○ ○ ○ VISAカード（※1） ○ ○ ○ ○ ○ × マスターカード（※1） ○ ○ ○ ○ ○ × JCBカード（※1） ○ ○ ○ ○ ○ × ダイナースクラブカード × × × × × × BD-Hit Pot DCカード ○ ○ ○ ○ ○ ○ DVD-Hit Pot アメリカン・エキスプレスカード × ○ ○ ○ ○ × Hit Pot NICOSカード ○ ○ ○ ○ ○ × STB UFJカード ○ ○ ○ ○ ○ × B-CASカード UCカード × ○ ○ ○ ○ × C-CASカード 楽天カード ○ ○ ○ ○ ○ × ケーブルモデム MUFGカード ○ ○ ○ ○ ○ ○ 無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデム TS CUBIC CARD ○ ○ ○ ○ ○ ○ ケーブルプラス電話用宅内機器（終端装置） （※1）VISA、マスターカード、JCBカードの種 類によっては、分割をご 利用い ただくことができない場合がございます。 ※分割手数料につきましては、各クレジットカード会社にご確認ください。 ※ボーナス併用分割払いはお取扱いいたしておりません。 ●口座振替の場合、引き落とし日は毎月27日（土・日・祝日の場合は翌 営業日）です。 ●イッツコムより機器の貸与を受けるお客さまは、利用終了日または 契約変更日に機器を返還いただきます。 ●お客さまが機器を破 損・紛 失、または返 還しない場合、以下に定め る機器損害金をイッツコムにお支払いいただきます。 品 名 ゲートウェイ IPカメラ ドア・窓センサー 広域モーションセンサー 狭域モーションセンサー 家電コントローラー スマートロック（電子錠） IPボックス 31 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 機器 損害金（課税 対 象外） 90,000 円／台 70,000 円／台 50,000 円／台 30,000 円／台 2,000 円／枚 2,500 円／枚 10,000 円／台 12,000 円／台 12,000 円／台 16,000 円／台 20,000 円／台 6,000 円／台 6,000 円／台 6,000 円／台 25,000 円／台 35,000 円／台 18,000 円／台 ●弊社サービスの利用ができない状態が生じたときのご 利用料金の 支払いは、各サービスの契約約款によります。 ●天災地変その他弊社の責に帰さない事由によりサービスのご 利用 ができない場合は、弊社は一切責任を負いかねます。 ●集合住宅の契約の変更・解約となった場合、その契約に応じて集合 住宅の入居者様の利用契約も変更・解約となります。 10・初期契約解除について ●「ケーブルテレビサービスiTSCOM T V」、 「 インターネットサービス iTSCOM .NET」、 「iTSCOM Smart イッツコム テレビ・プッシュ」、お よび「iTSCOM mobile イッツコム データSIM SIMのみ」における 電気通信役務は、初期契約解除制度の対象です。 ●契約締結時に交付する「契約内容確認書」の書面をお客さまが受領し た日から起算して8日を経過するまでの間、書面により契約の解除を行 うことができます。 ●契約の解除を行った場合、以下の通りとなります。 ① お客さまは、損害賠償もしくは違約金その他金銭等を請求されるこ とはありません。 ② ①に関わらず、お客さまが契約解除までの期間において提供を受け た場合有料放送サービス等の料金、事務手数料を、または、既に工事が 実施された場合工事費を、弊社はお客さまへ請求します。当該請求に係 る額は、 「契約内容確認書」に記載した額となります。 ③ 契約に関連して弊社が金銭等を受領している場合は、当該金銭等 （上記②で請求する料金を除く。）をお客さまに返還いたします。 以下、インターネットサービスの「かっとび光」に転用でお申し込みされ た場合に限ります。 ④ NTT東日本へ新規加入の手続きが必要になります。 ⑤ ④の場合、NTT東日本の回線開通までにお時間がかかる場合があり ます。 ⑥ ひかり電話のご利用がある場合は、電話番号が変更となります。 ●弊社が初期契約解除制度について不実のことを告げたことにより、お 客さまが告げられた内容が事実であるとの誤認をし、これによって8日 間を経過するまでに契約を解除しなかった場合、お客さまは、契約の解 除を行うことができる旨を記載した交付書面を受領した日から起算し て8日を経過するまでの間に限り、契約を解除することができます。 ●本件についてのお問合せ先・書面を送付いただける宛先 イッツ・コミュニケーションズ株式会社 お客さまセンター 初期契約解除窓口 行 〒158-0094 東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オ フィス9階 フリーダイヤル：0120‐109‐199 受付時間 平日 9:30∼20:00 土・日・祝日・年末年始 9:30∼18:30 [書面による解除の記載項目] ・契約内容確認書 交付日 20１○年○月○日 ・契約者名（フリガナ）、住所、日中ご連絡先電話番号 ・解除を希望するサービス ※弊社より、解除手続きについて確認のご連絡をさせていただきます。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 32 サービス各種 約款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 ●サービス各種約款・規約に記載の表示料金は、すべて税抜価格となります。消費税は別途申し受けます。 個人情報保護方針 イッツ・コミュニケーションズ株 式会社は、地 域の皆様に『安心と快 適さ』をお届けするという経営理 念に沿っ た活動にあたり、個人情報の保護および適切な取り扱いが社会的責務であると認識し、次のとおりお客さまの 個人情報保護方針を定め、これを遵守することにより、より一層の個人情報の保護に取り組んでまいります。 個人情報保護方針 1．当社は、当社の事業体制を考慮し、日本工業 規格JIS Q 15001：2006「個人情 報保護マネジメントシ ステム―要求事項」に準拠した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。 2．当社は特定された利用目的の達 成に必 要な範囲を超えた個人情 報の取扱いを行わないための適切な 措置を講じます。 3．当社は、個人情 報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、適切な安全管理 対 策を実 施し、必 要な是 正措置を講じます。 4．当社は、お客さまからご提 供いただいた個人情 報を、お客さまの同意がある場合または正当な理由が ある場合を除き、第三者に開示または提供しません。 5．当社は、お客さまから、ご自身の情報に対する苦情及び相談等を求められた場合は、個人情報に関する 窓口において合法的かつ合理的な範囲で対応します。 6．当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。 7．当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、その改善を行っていきます。 2005年3月28日（制定） 2011年7月1日（改定） イッツ・コミュニケーションズ株式会社 代表取締役社長 高秀 憲明 お問い合わせ先 個人情報に関する苦情、相談、開示等の請求は下記窓口あてにお願いいたします。 個人情報お問い合わせ窓口 イッツ・コミュニケーションズ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口 TEL：03-6732-7104 受付時間 9：30∼12：30 13：30∼18：00 （土・日・祝祭日は除く） 個人情報の取り扱いについて イッツ・コミュニケーションズ株 式会社（以下「当社」）は、ご 利用者の皆様に当社のサービスを安心してご 利用 いただけるよう、 「 個人情報保護方針」に基づき、以下の内容でお客さまの個人情報の取り扱いに細心の注意を 払ってまいります。 ●個人情報の利用目的について 当社では、お客さまの個人情報（お客さまから直接書面にてお預かりした情報のみならず、書面以外でお預かり した情報、公開されている情報を当社が独自で取得したものを含みます。）を次のような目的で利用します。 1.ケーブルテレビジョン、インターネット、IP電話など、当社サービスを提供するため。 2.サービス提供に関する工事施工およびアフターサービス、メンテナンスを行うため。 3.請求業務を行うため。 4.番組案内誌を発送するため。 5.お客さまのお申し込みによる有料番組提供会社や日本放送協会との個別の契約のため。 6.お客さまにとって有用と思われる情報、サービスまたは商品の提供に利用するため。 7.お客さまに個別にご了解いただいた目的に利用するため。 8.お問い合わせ等の電話音声録音を通じてお客さまの声を把握し、サービス向上に活かすため。 9.他人によるなりすまし等の権利侵害からお客さま情報を守ることを目的とした本人確認に利用するため。 ●個人情報の外部委託について 当社では、上記 利用目的のために、お客さまの 個人情 報の一部を、個人情 報の取り扱いに関する契 約を締 結し たうえで外部業者へ委託することがあります。 また、当社が保有する個人情報の取り扱いを外部委託するときは、個人情報保護に関する当社の選定基準に基 づき委託業者を選 定し、契 約により個人情 報保護を徹 底するとともに、当社の責任において、委託業者に対し て適切な管理・監督を行います。 ●Cookieの扱いについて 当社ホームページでは、ページの移動に際して操作の円滑さを維持するため、またページアクセス記録を運営 上の参考にするために、アクセス記録手段（Cookie）を使用しています。Cookieで取得したお客さまの情報は、 機械処理および統計処理を施して利用します。お客さま個人を特定して保存、利用、開示または第三者提供する ことは一切ありません。 ●お客さまからの個人情報開示の任意性について 加入申込書等において、お客さまが 個人情 報の一部を記入なさりたくない場合に、当社はそのご意 思を尊重し た取り扱いをいたします。ただし、その 結果として当社サービスの 一部または全 部をご提供できない場合があ りますことをご了承ください。 ●放送・著述の用途で使う個人情報について 当社は、個人情報がプライバシーまたは個人の自由に関わる情報であり、その取り扱いのあり方によっては、個 人の人格的、財産的な権利、利益を損なうおそれがある極めて重要な情報であると認識しています。 それゆえ、すべての個人情報は、個人の人格尊重の理念の下に、慎重に取り扱わなくてはならないと考えます。 一方で、個人情 報保護 法では、報 道・著述分野が 憲 法で保障された表現の自由と密接に関わることから、その 保障を徹 底させるため、報 道・著述を目的とした個人情 報の取り扱いに関して、第４章に定める義務 規定の 適 用を免除し、自主的に個人情報の適切な取り扱いを確保するための措置を講じるように求めています。 このため、当社は 報 道・著述を目的とした個人情 報の取り扱いについては 次のように定め、個人情 報の 適 正な 運用に努めます。 １．個人情報は適正な手段で取得するように努めます。 ２．番組制作のために取得した個人情報は、できる限り報道・著述目的であることを明らかにし、それ以外の目 的・活動には利用しないことを原則とします。 ３．個人情報の取得はいずれも利用目的を明確にした上で、公正な手段を用いて行ないます。 ４．取得した個人情報は適切に扱い、安全性・信頼性を確保します。 ５．保有する個人情報は、正確で最新の内容を保つように努めます。 ６．取得した個人情 報は、情 報の主体である本人の意 思を尊重します。番 組制作のために取得した個人情 報に ついては別の扱いをする場合もありますが、この場合も本人の意思の尊重に努めます。 ７．個人情報に関する苦情等に対しては、迅速、誠実に対応します。 ●発信番号表示の利用について 当社では、電話でお問い合わせいただいた際に、お客さま情報を守るために、お客さまご本人からの電話である かどうかを確認しています。 その 一環として、発 信番 号表示に表示された電話番 号がお客さまご本人の電話番 号であるかどうか の 確 認を 実施しています。なお、発信番号表示の表示内容をお客さま本人確認以外の目的で利用することはありません。 イッツ・コミュニケーションズ株式会社 代表取締役社長 高秀 憲明 個人情報の開示・訂正等の手続きについて 個人情報お問い合わせ窓口 イッツ・コミュニケーションズ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口 〒158-0094 東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ オフィス 9階 イッツ・コミュニケーションズ株式会社 経営統括室内 TEL：03-6732-7104 受付時間 9：30∼12：30 13：30∼18：00 （土・日・祝祭日は除く） 認定個人情報保護団体について 当社は個人情報保護法第37条に規定する下記の認定個人情報保護団体に対する登録事業者です。 当社における個人情 報の取り扱いについての苦情・相談は、前 記の当社 窓口以 外に、同団体でも受け付け ていますのでご利用ください。 認定個人情報保護団体 財団法人 放送セキュリティセンター 個人情報保護センター プライバシーマークについて ●個人情報の受託について 当社では、電波障害改善対策等の業務受託に際し、対 象となるお客さまの個人情 報を、当該業務の発注 主体で ある外部事業者から受託することがあります。 その際に受託した個人情 報は、その受託業務遂行にのみ 利用し、他のお客さまの個人情 報と同様、当文書およ び当社諸規程に従って厳重に管理します。 ●個人情報の第三者への提供について 当社では、法令の規定に基づき利用または提供しなければならないときを除いて、個人情 報をお客さまの同意 なしに第三者へ提供することはありません。 ●個人情報の管理について 当社は、お客さまの 個人情 報の漏えい､滅失またはき損などが起こらないよう適切な安全管理 策を実 施し、是 正しつつ厳重に管理します。 ●従業者の監督について 当社は、当社の業務に携わる全ての従業者に対し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するため の教育訓練を行い、その内容を周知徹底させます。 ●個人情報に関する苦情、相談について 当社は、当社における個人情報の取り扱いについて苦情またはご相談を受けた場合は、個人情報お問い合わせ 窓口を通じ、遅滞なく対応いたします。 ●登録内容の変更について お客さま住 所等の登録内容は、お客さまからご依頼があった場合に加え、行政による住 居表示変 更など、なん らかの差異の事実を確認できた場合に、弊社で変更させていただく場合がございます。 ●個人情報の開示・訂正等について 当社は、お客さまから当社が管理しているお客さまの個人情 報について開示の請求があった場合は、個人情 報 お問い合わせ窓口を通じ、原則として遅滞なく開示します。 ただし、次の各号のいずれかに該当すると認められるときには、当該請求にかかる個人情報の全部または一部 を開示しないことがあります。その場合には、理由をご通知いたします。 1.申請書に記載されている住 所と当社の登録住 所が 一致しない場合等、ご本人からの請求であることが 確 認 できない場合 2.代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合 3.ご提出いただいた申請書類に不備があった場合 4.当社の業務の遂行に著しい支障を及ぼすとき 5.本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利を害するおそれのあるとき 6.他の法令に違反することとなる場合 当社は、お客さまから個人情報の訂正等（訂正、追加または削除をいいます）の申し出があった場合は、遅滞なく 調査を行います。この場合において、当該申し出にかかる個人情報に関して誤りがあること、もしくは訂正等を 必要とする事由があると認められるときは、遅滞なく訂正等を行います。 33 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 イッツ・コミュニケーションズ株 式会社は、日本工 業 規格「JIS Q 15001:2006」に適合した個人情 報保 護体 制が 整 備されている事業者として、財団法 人日本情 報 処 理 開発協会（J I PD EC）から、20 07年10月 29日付で「プライバシーマーク」付与の認定を受けました。 安全・安心マークについて イッツ・コミュニケーションズ株 式会社は、安心してインターネットをご 利用いただける環境であることを 証するため、インターネット接続サービス安全・安心マーク推進協議会が発行する「安全・安心マーク」使用 許諾審査に合格しています。 ケーブルテレビジョンサービス契約約款 第１節 総則 第１条（約款の適用） イッツ・コミュニケーションズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、放送法（昭和25年法律第132号）およびその他 の法令に従い、当社の定めるケーブルテレビジョンサービス契約約款（以下「本約款」といいます。）により、ケーブル テレビジョンサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するものとします。 第２条（約款の変更） 当社は、本約款を当社とケーブルテレビジョンサービス利用契約（以下「利用契約」といいます。）を締結している者 （以下「加入者」といいます。）の承認を得ることなく変更することがあります。その場合には、料金その他の提供条件 は、変更後の本約款によります。 ２.本約款を変更する場合は、当社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法により告知します。 第３条（用語の定義） 本約款においては、次の用語はそれぞれ以下の意味で使用します。 世帯 用 語 用語の意味 同一の 住 居で起 居し生計を同じくする者の集団 集合共同引込 加入者引込 線1回線 から3世帯以 上が居 住する建 物の 各世帯に分 配すること 建 物基 本 契 約 当社と建 物 代 表者との基 本 契 約 申込者 本サービスの利用申し込 みをする個 人または法 人 本施設 本サービスを提 供するために必要となる施 設 当社 施 設 本 施 設のうち、放 送センターから保 安 器の出力端 子までの施 設 加入者施 設 本 施 設のうち、保 安 器の出力端 子以 降 全ての施 設 タップオフ 本 施 設の 線 路に送られた電磁 波を 分 岐する機 器であって、受 信者端 子にもっとも 近 接するもの 引込 端 子 タップオフの端 子であって、引込 線を接 続するためのもの（タップオフの端 子が 受 信者端 子となる場合は、その端 子を含む。） 引込 線 タップオフから保 安 器までの間を接 続する同軸ケーブル 保安器 加入者宅内への 落雷および 直 流の 侵 入を防止するため、当社と加入者との施 設の 分界点に設 置されるもの 受 信者端 子 本 施 設の端 子であって、有 線テレビジョン放 送の受 信 設備に接するもの 受信機 加入者のテレビ、ステレオ、録画機 器 等 セットトップボックス 当社が 提 供するデジタル放 送を受 信するために必要な機 器 ＳＴＢ デジタル録画機能のついていないセットトップボックスおよびリモートコントローラ等の付属品 Ｈｉｔ Ｐｏｔ デジタル録画機能のついたセットトップボックスおよびリモートコントローラ等の付属品 ＤＶＤ−Ｈｉｔ Ｐｏｔ ＤＶＤドライブ内蔵のＨｉｔ Ｐｏｔ ＢＤ−Ｈｉｔ Ｐｏｔ Ｂｌｕ−ｒａｙドライブ内蔵のＨｉｔ Ｐｏｔ Ｈｉｔ Ｐｏｔ等 Hit Pot、DVD - Hit PotおよびBD - Hit Pot Ｂ−ＣＡＳカード 地 上デジタル、ＢＳデジタル放 送 用ＩＣカード Ｃ−ＣＡＳカード 専門チャンネル用ＩＣカード ＣＡＳカード B - CASカードおよびC- CASカード 料金等 本サービスに関し、加入者が当社に対し支 払うべき別表に定める対価等 消費 税等 相当額 消費 税 法（昭 和63年法 律 第108号）および同法に関する法令に基づき課税される 消費 税等の額 通知 特定の相手に個別に情 報を 伝えること 告知 広く多くの相手に情 報を 伝えること 第４条（サービス品目） 本サービスの提供するサービス品目は次のとおりとします。 サービス品目 マックス、ビッグ、アルファエース、エース、ミニ、プレミア、施 設 利用サービス ２.当社は、サービス品目の内容を変更することがあります。この場合、当社ホームページ上での掲載等、当社の 定める方法により告知します。 第５条（オプションサービス種目） オプションサービスのサービス種目は次のとおりとします。 サービス種目 J SPORTS 4 HD、テレ朝チャンネル1、東映チャンネル HD、衛星劇場 HD、TBSチャンネル1、TBSチャンネル2、 TBSチャンネル1・2セット、クラシカ・ジャパン、フジテレビ ワンツーセット、フジテレビ ワンツーネクスト、 フジテレビNEXT、 グリーンチャンネルHDおよびグリーンチャンネル2 HD、 KBS World HD、 Ｍnet HD、 KNTV HD、 FOXクラシック、TAK AR A ZUK A SK Y STAGE、DAT V、CNN/US HD、イマジカBS・映画、 FOXスポーツ＆エンターテイメント、日テレプラス、ＷＯＷＯＷ、スターチャンネル、番 組 案内誌 ２．当社は、サービス種目の内容を変更することがあります。この場合、当社ホームページ上での掲載等、当社の 定める方法により告知します。 第６条（iTSCOMオンデマンド） Ｈｉｔ Ｐｏｔ等のＶＯＤ（ビデオ・オン・デマンド）機能を利用するサービスを「iTSCOMオンデマンド」といいます。 ２．iTSCOMオンデマンドは、本サービスの一内容として、本約款および別に定めるiTSCOMオンデマンド利用規約 により提供するものとします。 第７条（おまかせマスターパック） 「マックス」、 「ケーブルインターネットサービス契約約款 かっとびメガ160」、および「ケーブルプラス電話サービス契 約約款 ケーブルプラス電話」を合わせて契約している加入者には別表の３．に定める「おまかせマスターパック」の利 用料金が適用されます。 第８条（お得パック・お得パックwithタブレット） お得パック・お得パックwithタブレットの提供条件を満たし、かつ別に定めるお得パック・お得パックwithタブレッ ト利用規約を承諾した加入者には、お得パック・お得パックwithタブレット利用規約に定める利用料金が適用されま す。 （以下iTSCOMオンデマンド利用規約とお得パック・お得パックwithタブレット利用規約をあわせて「利用規約 等」といいます。） 第９条（提供区域） 当社は、別表の１.に記載するとおり、 総務大臣に申請した区域において本サービスを提供します。 ２．前項に定める本サービス提供区域の詳細は、当社ホームページ等、当社が別途掲載するものとします。 第２節 利用契約 第10条 （利用契約の単位と有効期間） 利用契約の締結は、加入者引込線１回線ごとに行います。ただし、加入者引込線１回線により加入する世帯が２世帯と なる場合には、利用契約を締結する単位を世帯（事業所、店舗等も同様とする）毎とします。なお集合共同引込の場合 には、 別途建物基本契約の締結をした後、 各世帯を単位として利用契約を締結するものとします。 ２. 利用契約の有効期間は、契約成立日から１年間とします。ただし、契約期間満了の10日前までに当社、加入者いず れからも当社所定の方法により何等の意思表示もない場合には、 引き続き、 １年間の期間をもって更新するものとし、 以後も同様とします。 ３．前項において契約を更新された場合、当社は、セットトップボックスに挿入されているCASカードに対し放送を視 聴可能とする情報を送信します。 当該情報を正常に受信することにより、 引き続きサービスを利用できるものとします。 第11条（利用契約の申し込み） 申込者は、本約款を承認の上、当社が別に定める加入申込書に次の事項を記載して当社に提出するものとします。 (1)申込者の住所および氏名または所在地、 商号および代表者 (2)利用を希望するサービス品目およびオプションサービス種目 (3)その他必要事項 ２．申込者である個人が未成年の場合は、親権者の同意を必要とします。 ３．申込者である個人が成年被後見人または被保佐人の場合は、それぞれ成年後見人または保佐人の同意を必要と します。 第12条（申し込みの承諾） 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、本サービスの利用申し込みを承諾しない場合がありま す。 (1)申込者が本約款に違反するおそれがある場合 (2)申し込み内容に虚偽の記載があった場合 (3)本サービスの提供が著しく困難である場合 (4)その他、利用契約締結が不適当である場合 ２．前項の規定により、当社が本サービスの利用の申し込みを承諾しなかった場合、当社は、申込者に対し当社の定 める方法によりその旨を通知します。 第13条（利用契約の成立と利用開始日） 利用契約は、本サービスの利用申し込みに対して、当社がこれを承諾したときに成立するものとします。 ２. セットトップボックスが設置された日を、本サービスの利用開始日と定めます。ただし、サービス品目のうち、施設 利用サービスの場合は、本施設が設置された日を、本サービスの利用開始日と定めます。また、第14条（加入申込書 記載事項の変更）第３項の規定により特定のサービス品目が追加されたときは、当該サービス品目の利用に必要な セットトップボックスが設置された日を、 当該サービス品目の利用開始日と定めます。 第３節 契約事項の変更 第14条（加入申込書記載事項の変更） 加入者は、加入申込書記載の利用サービス内容の変更を請求することができます。この場合、加入者は、当社所定の 書類に必要事項を記入して、契約変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ２.加入者は、加入申込書に記載した住所、電話番号、料金支払い方法、料金支払い口座などの変更がある場合には、 当社所定の書類に必要事項を記入して、事前に当社に提出するものとします。 ３.加入者は、特定のサービス品目の追加を請求することができます。この場合、加入者は、当社所定の書類に必要事 項を記入して、契約変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ４.加入者は、加入者が複数のサービス品目を利用している場合、毎月末日付にて、特定のサービス品目のみの解約を 請求することができます。この場合、加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、契約変更希望日の10日前ま でに当社に提出するものとします。 ５.当社は、第12条（申し込みの承諾）の規定に準じ、第１項から第４項の請求および通知を承諾しない場合がありま す。この場合、当社は、当該加入者に対し当社の定める方法によりその旨を通知します。 ６.第１項、第３項および第４項に規定する請求を当社が承諾する場合は、提出された書類に記載された契約変更希 望日を、当該契約変更日とします。第２項の規定による変更の場合は、提出された書類を当社が受領した日を、当該 契約変更日とします。また、第１項、第３項ただし書きおよび第４項ただし書きの場合においては、別途定める日を当 該契約変更日として取り扱うものとします。 ７．当社が特に認める場合に限り、加入者は本条に規定する書類の提出に代え、当社が定める方法で当該変更の請 求、および通知ができるものとします。 第15条（名義変更） 加入者は、契約名義を変更することはできません。ただし、以下のいずれかに該当し、当社が特に変更を認める場合 はこの限りではありません。 （１）加入者の改称 （２）承継 （３）譲渡 ２．前項第２号または第３号の場合は、新契約者が旧契約者の未払い金の支払いについて承諾した場合に限るもの とします。 ３．前２項の規定により契約名義を変更しようとする加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、名義変更希 望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ４．前各項の名義変更により、契約を承継する者は、加入者が負う一切の義務を承継するものとします。 第16条（権利譲渡等の禁止） 加入者は、第15条（名義変更）による場合を除き、本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡、質入れまたは貸 与することはできません。 第17条（設置場所の変更） 加入者は、セットトップボックス、加入者施設、および当社施設のうちの引込線施設について、設置場所の変更を請求 することができるものとします。この場合、加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、当該変更希望日の10 日前までに当社に提出するものとします。 ２．当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、前項の請求を承諾しない場合があります。この場合、当社は、 当該加入者に対し当社の定める方法によりその旨を通知します。 (1)加入者の属する世帯が所有するものではない建物、敷地、住居への変更請求であって、所有者の承諾が得られて いない場合 (2)当該変更により、本サービスの提供が困難となるおそれがあると当社が判断した場合。 ３.当社が特に認める場合に限り、本施設、およびセットトップボックスの設置場所の変更に伴う作業を加入者本人 が行えるものとします。 第４節 本サービス提供の停止等 第18条（加入者が行う本サービス提供の一時停止） 加入者は、本サービスの提供の一時停止を希望する場合には、その期間を定め、当社所定の書類に必要事項を記入し て、当該一時停止希望日の１０日前までに当社に提出するものとします。また、申し出た期間の変更を希望する場合 も同様に、当社所定の書類に必要事項を記入して当社に提出するものとします。申し出た期間もしくは第３項に定め る最長期間が満了した場合は、速やかに、本サービスの提供の一時停止は終了して本サービスの提供が再開される ものとします。なお、当社が特に認める場合を除き、本サービスの提供が再開された後１年以内に再度一時停止を申 し出ることはできないものとします。 ２.当社は、第25条（加入者の支払い義務）の規定にかかわらず、一時停止をしている加入者に対し、停止した日の属す る月の翌月から再開した日の属する月の前月までの期間における料金の支払い義務を免ずるものとします。なお、停 止した日の属する月および再開する日の属する月の料金は、日割り計算による精算は行わないものとします。 ３.第１項の一時停止期間は、一時停止の開始日より最長１年とします。 ４．当社が定めた要件を満たす加入者については、一時停止手続きについて簡略化できることがあるものとします。 第19条（当社が行う本サービス提供の停止） 当社は、加入者が次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの全部または一部の提供を停止することが あります。 (1)第25条（加入者の支払い義務）に規定する本サービスの料金等、その他当社に対する債務の履行を怠った場合、 または怠るおそれがある場合 (2)加入申込書に虚偽の事項を記載したことが判明した場合 (3)第46条（著作権および著作隣接権侵害の禁止）の規定に違反した場合 (4)その他、加入者が本契約または利用規約等に違反する等当社が本サービスの提供を不適当と判断した場合 ２．当社は前項の規定により、本サービスの提供を停止するときは、当該加入者に対しその理由および停止期間を当 社の定める方法により通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 34 サービス各種 約款・規 約 第20条（当社が行う本サービス提供の休止） 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの全部または一部の提供を休止することがあります。 (1) 本施設の保守上または工事上やむをえない場合 (2) 本施設に障害が生じた場合 (3) 天災地変 (4) 放送衛星、通信衛星の機能停止 (5) その他の事由により、本サービスの提供が困難であると当社が判断した場合 ２.当社は、前項の規定により本サービスの提供を休止するときは、可能な限り事前にその理由、実 施期日およ び 実 施期間を、当社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法により告知します。ただし、緊急やむを得な い場合はこの限りではありません。 第５節 利用契約の解除 第21条（加入者が行う利用契約の解約） 加入者は、第10条（利用契約の単位と有効期間）第２項の規定にかかわらず、毎月末日付にて、利用契約を解約 することができます。この場合、当該加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、解約希望日の10日前ま でに当社に提出するものとします。 ２.前項に規定する書類を当社が受領した場合は、書類に記載された解約希望日を、当該契約解約日として取り 扱います。また、当該 契約解約日を本サービスの利用終了日と定めます。なお、前項ただし書きの場合において は、別途定める日を当該契約解約日として取り扱うものとします。 ３．当社が定めた要件を満たす加入者については、解約手続きについて簡略化できることがあるものとします。 第22条（当社が行う利用契約の解除） 当社は、次の 各号のいずれかに該当する場合には、第10条（利用契 約の単位と有効期間）第２項の規定にかか わらず、利用契約を解除することができるものとします。 (1)第19条（当社が行う本サービス提供の停止）第１項の規定により本サービスの利用を停止された加入者が、 当該期間内にその原因となった事由を解消しない場合 (2)第4 0条（オプション サービスの 停止）第１項の 規定により特定のオプション サービスの利用を停止された 加入者が、当該期間内にその原因となった事由を解消しない場合 (3)電力・電話の無電柱化等、当社、加入者のいずれの責にも帰することのできない事由により当社施設の変更 を余儀なくされ、かつ当社施設の代替構築が困難な場合 (4)加入者が本サービスを利用している集合共同引込の建物において、建物基本契約が解約された場合 ２.当社は、加入者が第19条（当社が行う本サービス提供の 停止）第１項各号のいずれかに該当する場合で、そ の原因となった事由が当社の業務遂行上支障を及ぼ すと認められるときは、前項の規定にかかわらず、同条に 定める本サービスの提供の停止をすることなくその利用契約を解除することができるものとします。 ３．当社は、第１項および第２項の規定により利用契約を解除しようとするときは、あらかじめ書面により加入 者にその旨を通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ４．第１項および第２項の規定により利用契 約が解除されたときは、利用契 約が解除された日を本サービスの 利用終了日と定めます。 第６節 ＩＤおよびパスワード 第23条（ＩＤおよびパスワードの管理） 当社は、契約の成立に伴い、加入者にＩＤを付与します。加入者は、パスワードを自ら設 定、変 更し、当社に対し、 当社の定める方法によりその旨を通知するものとします。 ２．加入者は、ＩＤおよびパスワードの管理、使用において全ての責任を持つものとします。 ３．加入者は、パスワードの喪失、盗難が判明した場合には、速やかにその旨を当社に報告するものとし、その報 告があった場合および当社がその事態に気づいた場合には、当社は当該ＩＤによるサービスの提供を停止しま す。ただし、第三者の不正使用により加入者が損害を被っても、当社は一切責任を負わないものとします。 ４．加入者が第２１条（加入者が行う利用契 約の解約）の規定により利用契 約を解約する場合、もしくは第２２ 条（当社が行う利用契約の解除）の規定により、利用契約が当社により解除された場合、利用終了日以降、当該 加入者はＩＤとパスワードを利用する権利を失うものとします。 第７節 料金等 第24条（料金等） 料金等は、別表に定めるとおりとします。また、iTSCOMオンデ マンドの利用料金は、iTSCOMオンデ マンド利 用規約に定めるとおりとします。また、お得パックwithタブレットの利用料金は、お得パック・お得パックwith タブレット利用規約に定めるとおりとします。 ２．加入者は、別表記載の金額に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。なお、料金等の金額計算 で１円未満の端数が生じたときは、これを切り捨てた額を請求します。 ３.当社は、別表に定める料金等を改 定することがあります。この場合、当社は改 定の１ヵ月前までに、当社ホー ムページ上での掲載等、当社の定める方法により当該サービスを利用している加入者にその旨を告知します。 第25条（加入者の支払い義務） 加入者は、その契約内容に応じ、第24条（料金等）で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。 なお、第14条（加入申込書記載事項の変 更）の規定により加入者の契 約内容が 変 更された時は、加入者は変 更 後の契約内容に応じ、第24条（料金等）で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。 ２.料金等のうち、利用料金の支払い義務は、第13条（利用契約の成立と利用開始日）第２項に規定する利用開 始日に発生するものとします。 ３.料金等のうち、オプション サービス料金の支払い義務は、第39条（オプション サービス利用の申し込み）第 ４項に規定する当該オプションサービスの利用開始日に発生するものとします。 ４.料金等のうち、工事費用の支払い義務は、第30条（施設の設 置および費用負担）、第31条（施設の移設およ び費用負担）、あるいは第32条（施設の撤去および費用負担）に規定する施設の設置、移設、あるいは撤去が完 了した日に発生するものとします。 ５.第19条（当社が行う本サービス提供の停止）の規定により、本サービスの提供が停止された場合における当 該停止期間の利用料金は、当該サービスが利用されていたものとします。 ６.第20条（当社が行う本サービス提 供 の 休止）の 規定により、本サービスの 提 供が 休止された場合における 当該休止期間の利用料金は、当該サービスが利用されていたものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由に より、チャンネル の全てが 停止することにより本サービスを全く利用出来ない状態が生じ、かつ、当社がこのこ とを知ったときから起算して月のうち連続10日以上この状態が 継続したときは、対象となる加入者に対し当該 月の料金等の支払い義務を免ずるものとします。 第26条（料金等の利用明細等） 加入者は、利用明細等を専用Ｗｅｂページで確認することができます。 ２．加入者は、請求書の発行を希望する場合は別表に定める請求書類発行手数料を支払うものとします。 第27条（料金等の請求時期および支払期限等） 当社は、利用契約成立後、支払期限を定めて加入者に料金等を請求します。なお、料金等の金額計算で１円未満 の端数が生じたときは、これを切り捨てた額を請求します。 ２．前項の規定により料金等の請求を受けた加入者は、当社が指定する期限までに、当社が指定する方法によ り、当該料金等に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。 ３.加入者は、第１項の料金等について、当社の承諾を得た上で、前項の規定に基づき第三者に支払わせること ができるものとします。 第28条（利用契約終了に伴う料金等の精算方法） 第22条（当社が行う利用契約の解除）第１項、第２項の規定により、月の途中で利用契約が解除されたときは、 料金等は 第22条（当社が行う利用契 約の解除）第４項に定める利用終了日の属する月の末日まで発生するも のとし、日割り計算による精算は行わないものとします。 第29条（遅延損害金） 加入者は、料金等の支払いを遅 延した場合は、遅 延 期間につき年率14.6％の遅 延損害金を当社に支払うもの とします。 35 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第８節 施設 第30条（施設の設置および費用負担） 当社は当社施設を所有し、その設置に要する費用を負担します。ただし、引込端子以降の当社施設については、加入 者がその設置に要する費用を負担するものとします。 ２.加入者は加入者施設を所有し、その設置に要する費用を負担するものとします。ただし、加入者は、設置の際の使 用機器、工法等については当社の指定に従うものとします。 ３.加入者施設の設置工事を当社が行った場合には、加入者は当社にその工事に要した費用を支払うものとします。 ただし、当該工事の保証期間は工事が完了した日より１年間とします。 ４.集合共同引込の建物内においては、第２項の加入者施設を、室内のテレビ端子（テレビアンテナ・アウトレット、直 列ユニット）の出力端子以降の施設（配線、受信機等）のみとします。なお、テレビ端子以前の施設については、建物基 本契約の定めによるものとします。 ５.加入者は、加入者の各種変更の希望により当社施設および加入者施設に工事を要する場合には、その費用を負担 するものとします。 第31条（施設の移設および費用負担） 当社が、第17条（設置場所の変更）第１項の規定に基づく設置場所の変更の請求を承諾したときは、当社により本施 設およびセットトップボックスを移設します。この場合、加入者は引込端子以降の当社施設および加入者施設の移設 に要する費用を負担するものとします。ただし、第17条（設置場所の変更）第３項の規定により、加入者が移設の作業 を行ったときはこの限りではありません。 ２.移設に伴い加入者が所有、占有する敷地、家屋、構築物等の復旧を要する場合、加入者はその復旧費用を負担する ものとします。また、移設に伴い引込線も併せて撤去する場合、加入者はその撤去費用を負担するものとします。 第32条（施設の撤去および費用負担） 第21条（加入者が行う利用契約の解約）第１項および第22条（当社が行う利用契約の解除）第１項、第２項の規定に より利用契約が終了したときは、当社は当社施設を撤去します。なお、撤去に伴い加入者が所有、占有する敷地、家屋、 構築物等の復旧を要する場合、加入者はその復旧費用を負担するものとします。また、撤去に伴い引込線も併せて撤 去する場合、加入者はその撤去費用を負担するものとします。 第33条（責任事項） 当社は当社施設について維持管理責任を負います。なお、加入者は当社施設の維持管理の必要上、第20条（当社が 行う本サービス提供の休止）第１項の規定により、当社のサービス提供が休止することがあることを承認するものと します。 第34条（設置場所の無償使用） 当社は、本施設を設置するために必要最小限において、加入者が所有もしくは占有する敷地、家屋、構築物等を無償 で使用できるものとします。 ２.加入者は、利用契約の締結について、地主、家主、その他の利害関係人があるときには、あらかじめ必要な承諾を 得ておくものとし、このことに関して責任を負うものとします。 第35条（便宜の供与） 加入者は、当社または当社の指定する業者が本施設の検査、修復等を行うために、加入者の敷地、家屋、構築物等の 出入りについて協力を求めた場合はこれに便宜を供するものとします。 第36条（故障） 本サービスに異常が生じた場合、加入者は受信機の異常がないことを確認の上、当社に通知するものとします。この 場合、当社または当社の指定する業者は、速やかに当社施設および加入者施設を調査し、適切な措置を講じます。た だし、受信機に起因する受信異常については、この限りではありません。 ２.加入者は、加入者施設の修復に要する費用を負担するものとします。 ３.加入者は、加入者の故意または過失により当社施設に故障が生じた場合には、その施設の修復に要する費用を負 担するものとします。 第37条（ＳＴＢ） 加入者は、ＳＴＢを当社より購入または別表の２.に定めるＳＴＢのレンタル料を支払うことで貸与を受けることがで きます。ただし、サービス品目のうちマックスを利用する場合、加入者は第38条（Ｈｉｔ Ｐｏｔ等）に定めるＨｉｔ Ｐｏ ｔ等の貸与を受けるものとし、ＳＴＢの貸与を受けることはできません。なお、付属のＣＡＳカードの取り扱いについ ては、第49条（Ｂ-ＣＡＳカードおよびＣ−ＣＡＳカードの取り扱いについて）の規定によるものとします。 ２．前項により、加入者が当社より購入したＳＴＢ（以下「当社販売ＳＴＢ」といいます。）の所有権は、第25条（加入者 の支払い義務）に定める料金等の支払いが完了したときに加入者に移転するものとします。また、当社はその当社販 売ＳＴＢが設置された日から24ヵ月間保証するものとし、この保証期間内に故障が生じた場合には、当社は無償に て当社が定める必要な措置を講ずるものとします。ただし、加入者が当社販売ＳＴＢを本来の用法に従って使用して いなかった場合、不適切な設置あるいは周辺環境の維持を怠った場合、または当社販売ＳＴＢを第三者に譲渡した 場合は、この限りではありません。 ３．第１項により、加入者が当社より貸与を受けるＳＴＢについて故障が生じた場合、当社は無償にて当社が定める 必要な措置を講ずるものとします。ただし、加入者が当社より貸与を受けるＳＴＢを本来の用法に従って使用してい なかった場合、不適切な設置あるいは周辺環境の維持を怠った場合は、この限りではありません。また、当社が認め る場合を除き、加入者はＳＴＢの交換を請求できません。 ４．第１項により、当社よりＳＴＢの貸与を受ける加入者は、第21条（加入者が行う利用契約の解約）第２項、第22条 （当社が行う利用契約の解除）第４項に定める利用終了日、および第14条（加入申込書記載事項の変更）第６項に規 定する契約変更日に当社にＳＴＢを返還するものとします。なお、加入者が故意または過失によりＳＴＢを破損もし くは紛失し、または返還しない場合、加入者は、別表に定める機器損害金を当社に支払うものとします。 ５．加入者は、当社が必要に応じて行うＳＴＢのバージョンアップ作業の実施に同意するものとします。 ６．加入者は、当社が提供するＳＴＢ以外のＳＴＢを使用して本サービスを利用することはできません。なお、第２項 の規定にかかわらず、当社は、譲渡された当社販売ＳＴＢについて一切保証しないものとします。 第38条（Ｈｉｔ Ｐｏｔ等） 加入者は、Ｈｉｔ ＰｏｔおよびＢＤ−Ｈｉｔ Ｐｏｔ(以下「ＢＤ−Ｈｉｔ Ｐｏｔ等」といいます。)を当社より購入、または別 表の２.に定めるＨｉｔ Ｐｏｔのレンタル料またはＢＤ−Ｈｉｔ Ｐｏｔのレンタル料（以下「ＢＤ−Ｈｉｔ Ｐｏｔレンタル 料等」といいます。）を支払うことで貸与を受けることができます。なお、加入者は、ＤＶＤ−Ｈｉｔ Ｐｏｔを当社より新 規で購入または貸与を受けることはできませんが、現在ＤＶＤ−Ｈｉｔ Ｐｏｔを当社より購入または貸与を受け使用 している加入者は、引き続き、同形態にて使用することができます。 ２．サービス品目のうちマックスを利用する場合には、当社よりＢＤ−Ｈｉｔ Ｐｏｔ等の貸与を受けるものとします。 ただし、既にＨｉｔ Ｐｏｔ等を購入した加入者または貸与を受けている加入者は、引き続き、同形態にて利用すること ができます。なお、サービス品目のうちマックスの利用料金には、Ｈｉｔ Ｐｏｔレンタル料等が含まれます。 ３．第１項および前項の場合における、付属のＣＡＳカードの取り扱いについては、第49条（Ｂ-ＣＡＳカードおよびＣ −ＣＡＳカードの取り扱いについて）の規定によるものとします。 ４. 第１項により、加入者が当社より購入したＨｉｔ Ｐｏｔ等（以下「当社販売Ｈｉｔ Ｐｏｔ等」といいます。）の所有権 は、第25条（加入者の支払い義務）に定める料金等の支払いが完了したときに加入者に移転するものとします。また、 当社はその当社販売Ｈｉｔ Ｐｏｔ等が設置された日から24ヵ月間保証するものとし、この保証期間内に故障が生じ た場合には、当社は無償にて当社が定める必要な措置を講ずるものとします。ただし、加入者が当社販売Ｈｉｔ Ｐｏ ｔ等を本来の用法に従って使用していなかった場合、不適切な設置あるいは周辺環境の維持を怠った場合、または当 社販売Ｈｉｔ Ｐｏｔ等を第三者に譲渡した場合は、この限りではありません。 ５.第１項および第２項により、加入者が当社より貸与を受けるＨｉｔ Ｐｏｔ等について故障が生じた場合には、当社 は無償にて当社が定める必要な措置を講ずるものとします。ただし、加入者が当社より貸与を受けるＨｉｔ Ｐｏｔ等 を本来の用法に従って使用していなかった場合、不適切な設置あるいは周辺環境の維持を怠った場合は、この限り ではありません。また、当社が認める場合を除き、加入者はＨｉｔ Ｐｏｔ等の交換を請求できません。 ６.第１項および第２項により、当社よりＨｉｔ Ｐｏｔ等の貸与を受ける加入者は、第21条（加入者が行う利用契約の 解約）第２項、第22条（当社が行う利用契約の解除）第４項に定める利用終了日、および第14条（加入申込書記載事 項の変更）第６項に規定する契約変更日に当社にＨｉｔ Ｐｏｔ等を返還するものとします。なお、加入者が故意または 過失によりＨｉｔ Ｐｏｔを破損もしくは紛失し、または返還しない場合、加入者は、別表に定める機器損害金を当社に 支払うものとします。 ７.加入者は、当社が必要に応じて行うＨｉｔ Ｐｏｔ等のバージョンアップ作業の実施に同意するものとします。 ８.Ｈｉｔ Ｐｏｔ等を利用する加入者は、設備、技術的仕様等の制約からＨｉｔ Ｐｏｔ等の通信機能（iTSCOMオンデマ ンドを含む。以下同じ。）を利用できない場合があることに同意するものとします。 ９.Ｈｉｔ Ｐｏｔ等の通信機能を利用する加入者は、Ｈｉｔ Ｐｏｔ等の技術仕様の範囲内において通信を行うことがで きるものとし、その通信を行う場合は加入者の責任において行うものとします。 10．加入者は、 当社が提供するＨｉｔ Ｐｏｔ等以外のＨｉｔ Ｐｏｔ等を使用して本サービスを利用することはできません。 なお、 第４項の規定にかかわらず、 当社は、 譲渡された当社販売Ｈｉｔ Ｐｏｔ等について一切保証しないものとします。 １１． 第４項および第５項の規定によりＨｉｔ Ｐｏｔ等について当社が定める必要な措置を講ずる場合、 および第６項 の規定により加入者がＨｉｔ Ｐｏｔ等を当社に返還する場合には、 加入者の責任においてあらかじめ録画・編集したデ ータについて他の媒体に移動または複製するものとし、 当該Ｈｉｔ Ｐｏｔ等の記録されたデータの一切の権利を放棄す るものとします。 第９節 オプションサービス 第39条（オプションサービス利用の申し込み） 加入者は、第５条（オプション サービス種目）に規定するオプション サービス種目の利用を申し込むことができ ます。この場合、加入者は、当社の定める方法により、オプションサービス利用開始希望日の10日前までに当社 に申し込むものとします。ただし、第11条（利用契約の申し込み）第１項の規定により、サービス品目の申し込み と同時にオプションサービス種目を申し込む場合は、この限りではありません。 ２．加入者は、サービス品目を申し込むことなくオプションサービス種目のみ申し込むことはできません。また、 加入者の利用するサービス品目により、特定のオプションサービス種目を申し込みできない場合があります。な お、申し込みの可否については、別表の4.に定めるとおりとします。 ３.当社は、第12条（申し込みの承諾）の規定に準じ、第１項の申し込みを承諾しない場合があります。この場合、 当社は、当該加入者に対し当社の定める方法によりその旨を通知します。 ４.当社が加入者のオプションサービス利用申し込みを承諾した日、および第11条（利用契約の申し込み）第１項の 規定により、サービス品目の申し込みと同時にオプションサービス種目を申し込む場合は第13条（利用契約の成 立と利用開始日）第２項に規定する本サービスの利用開始日を、当該オプションサービスの利用開始日と定めます。 第40条（オプションサービスの停止） 当社は、加入者が第19条（当社が行う本サービス提供の停止）第１項各号のいずれかに該当する場合には、特定 のオプションサービスに限って提供を停止することがあります。 ２．当社は前項の規定により、特定のオプションサービスに限って提供を停止するときは、当該オプションサー ビスを利用する加入者に対しその理由および 停止期間を当社の定める方法により通 知します。ただし、緊急や むを得ない場合はこの限りではありません。 第41条 （オプションサービスの休止） 当社は、第20条（当社が行う本サービス提供の休止）第１項各号のいずれかに該当する場合には、特定のオプシ ョンサービスに限って提供を休止することがあります。 ２.当社は、前項の規定により特定のオプション サービスの提供を休止するときは、可能な限り事 前に、その理 由、実 施期日および 実 施期間を当社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法により告知します。ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第42条（オプションサービスの解約） オプションサービスを利用する加入者は、毎月末日付にて、特定のオプションサービスのみを解約することができます。こ の場合、当該加入者は、解約希望日の10日前までに当社所定の方法でその旨を当社に通知することとします。ただし「番 組案内誌」については、解約希望日が属する月の14日までに当社所定の方法でその旨を当社に通知することとします。 ２．前項に規定する通 知を当社が 受領した場合は、通 知された解約希望日を、当該オプション サービス解約日 として取り扱います。また、当該オプションサービス解約日を当該オプションサービスの利用終了日と定めます。 ３．第21条（加入者が行う利用契 約の解約）第１項および第22条（当社が行う利用契 約の解除）第１項、第２項 の規定により本サービスの利用契 約が解約・解除された場合は、前項の規定にかかわらず、本サービスの利用 終了日に、オプションサービスを利用する加入者がオプションサービスを解約したものとして取り扱います。ま た、この日を当該オプションサービスの利用終了日と定めます。 第48条（放送内容の変更） 当社はやむを得ぬ事情により放送内容を変更することがあります。なお、変更によって生じた加入者の損害につ いては、賠償の責任は負わないものとします。 第49条（Ｂ-ＣＡＳカードおよびＣ−ＣＡＳカードの取り扱いについて） Ｂ-ＣＡＳカードに関する取り扱いについては、株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズの「Ｂ-Ｃ ＡＳカード使用許諾契約約款」に定めるところによります。 ２.Ｃ−ＣＡＳカードを必要とするセットトップボックスを利用する加入者は、セットトップボックスの購入、貸与の別に かかわらず、セットトップボックス１台に付き１枚のＣ−ＣＡＳカードを当社より無償貸与されるものとし、セットトップ ボックスの解約または契約の解除後は、速やかにＣ−ＣＡＳカードを当社に返還するものとします。また、当社は必要 に応じて、加入者にＣ−ＣＡＳカードの交換および返還を請求することができるものとします。 ３.Ｃ−ＣＡＳカードは当社に帰属し、当社は加入者が当社の手配による以外のデータ追加および変更ならびに改 竄することを禁止し、それらが行われたことによる当社および第三者に及ぼされた損害・利益損失は、加入者が賠 償するものとします。 ４.加入者が故意または過失によりＣＡＳカードを破損もしくは紛失し、または返還しない場合には、加入者は別 表6.に定める機器損害金を当社に支払うものとします。 第50条（本サービスの廃止） 当社は、業務上の都合により本サービスを廃止することができます。この場合、本サービスを廃止する日をもって 利用契約は終了するものとし、この日を本サービスの提供終了日と定めます。 ２.当社は、前項の場合には、加入者に対し本サービスを廃止する日の３ヵ月前までに当社ホームページ上での掲 載等、当社の定める方法によりその旨を告知します。 ３.当社は、都合により特定のサービス品目を任意の月の末日付で廃止する場合があります。この場合、加入者は第 14条（加入申込書記載事項の変更）第１項の規定に基づき別のサービス品目への変更を請求することができます。 請求を行わなかった加入者に関しては、当該サービス品目を廃止する日をもって、他の代替サービス品目へ変更し、 または利用契約を解除するものとします。 ４.当社は、前項の場合には、当該サービス品目を利用する加入者に対し当該サービス品目を廃止する日の３ヵ月 前までに当社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法により当該サービス品目を廃止する旨を告知します。 第51条（国内法への準拠） 本約款は日本国国内法に準拠するものとし、利用契約により生じる一切の紛争等については東京地方裁判所を第 一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第52条（定めなき事項） 本約款に定めなき事項が生じた場合は、当社、加入者は契約締結の主旨に従い、誠意をもって協議の上、解決に当 たるものとします。 付 則 (1)当社は特に必要があるときには、この約款に特約を付することができるものとします。 (2)一括加入、業務用等については別に定めます。 (3)（ 第32条に関する経過措置）引込線の撤去費用は、2003年１月１日以降の加入者に対して適用されます。 (4)本約款は、2016年10月１日より施行します。 第43条（オプションサービスの廃止） 当社は、都合により特定のオプションサービスを任意の月の末日付けで廃止する場合があります。この場合、オ プションサービス廃止日をオプションサービスの提供終了日と定めます。 ２.当社は、前項の場合には、当該オプション サービスを利用する加入者に対し廃止する日の３ヵ月前までに当 社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法によりその旨を告知します。ただし、当社の責めに帰せざる事 由により当該オプションサービスを廃止する場合はこの限りではありません。 第44条（オプションサービスにおける約款の適用） オプション サービスに関しては、本節の条項を優 先的に適 用することとし、特に記載のない事項に関しては前 節までの条項に準じて取り扱うものとします。 第１０節 雑則 第45条（個人情報） 当社は加入者の個人情報について、当社が定める「個人情報保護方針」に基づいて適正に取り扱うものとします。 ２．加入者の個人情報の取り扱いについて必要な事項は、当社が定める「個人情報の取り扱いについて」において 公表するものとします。 第46条（著作権および著作隣接権侵害の禁止） 加入者は、個人的にまたは家庭内その他これに準ずる、限られた範囲内において使用することを目的とする場合 を除き、当社の提供するサービスの、不特定または多数人に対する対価を受けての上映、ビデオデッキ、その他の 方法による複製、およびかかる複製物の上映、その他当社が提供しているサービスに対して有する著作権および 著作隣接権を侵害する行為をすることはできません。 第47条（損害賠償の免責および特約事項） 当社が、第19条（当社が行う本サービス提供の停止）、第20条（当社が行う本サービス提供の休止）、第50条（本サ ービスの廃止）の規定により、本サービスの提供を停止、休止、廃止したことによって、加入者が損害を被った場合、 当社は一切責任を負わないものとします。 ２．第15条（名義変更）の規定により、名義変更を行ったことによって加入者が損害を被った場合、当社は一切責 任を負わないものとします。 ３．加入者が、本サービスの利用により第三者に損害を与えた場合、当該加入者は自己の責任と費用において解決 するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。 ４．ＩＤおよびパスワードの管理不十分や使用の過誤により加入者が損害を被った場合、当社は一切責任を負わな いものとします。 ５．加入者が、第23条（ＩＤおよびパスワードの管理）第２項、第46条（著作権および著作隣接権侵害の禁止）につ いて、過失、不正、違法な行為を犯し、当社に損害を与えた場合には、当社は、当該加入者に対して相応の損害賠償 請求を行うことができるものとします。 6．加入者が本約款もしくは利用規約等に違反し、または、本サービスの利用に伴う故意もしくは過失により、当社ま たは第三者に対して損害を与えた場合、加入者は、自己の責任と費用をもって一切の損害を賠償するものとします。 7. 第21条（加入者が行う利用契約の解約）第１項および第22条（当社が行う利用契約の解除）第１項、第２項の規 定により利用契約が終了した場合に、加入者が別途支払った日本放送協会（以下「ＮＨＫ」といいます。）の受信料 （衛星契約を含む）、株式会社ＷＯＷＯＷの視聴料が払い戻されず加入者に不利益、損害等が生ずることがあって も、当社は何らの責任も負わないものとします。 8.当社は、視聴状態の確認を行うために、第45条（個人情報）の規定を遵守した上で、加入者の使用するセットト ップボックスと電気信号による通信を行うことができるものとします。 9. 当社は、Ｈｉｔ Ｐｏｔ等の不具合、毀損および紛失等の原因により、録画・編集したデータの滅失の場合および 正常に録画ができなかった場合等、これらにより生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。また、 第38条（Ｈｉｔ Ｐｏｔ等）第11項に定める通り、故障の措置や返還に伴い、当該Ｈｉｔ Ｐｏｔ等に記録されたデー タが消去された場合も一切の責任を負わないものとします。 1０．当社は、加入者が、Ｈｉｔ Ｐｏｔ等の通信機能により通信した内容に起因し損害を被った場合、または設備もしく は技術的制約に起因し通信機能が利用できなかったことで損害を被った場合、一切責任を負わないものとします。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 36 サービス各種 約款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 別表（本 表に記載する金額は全て税 抜きです。別途、消費 税等 相当額を支払うものとします。） 【一般用（「施設利用サービス サポートプラン for ＭＡＮＳＩＯＮ ＬＡＮ用」を除く）】 １.提供区域 （略） 6．機器損害金 品名 90,000 円／台 70,000 円／台 50,000 円／台 30,000 円／台 2,000 円／枚 2,500 円／枚 DVD - Hit Pot マックス（＊1） 1契 約ごと 通常個別契 約1台目 2台目以 降1台ごと（＊7） BD - Hit Potで利用する場合 DVD - Hit Potで利用する場合（＊14） １台目 Hit Potで利用する場合 BD - Hit Potで利用する場合 DVD - Hit Potで利用する場合（＊14） Hit Potで利用する場合 2台目 以 降（＊7） ー ー ー 8,800 円／台 8,400 円／台 7,900 円／台 4,400 円／台 4,200 円／台 3,950 円／台 ビッグ（＊2） ー 3,700 円／台 1,500 円／台 ー ー ー ー ー ー Hit Pot サービス品目 エース（＊4） アルファエース（＊3） ー 3,100 円／台 1,500 円／台 ー ー ー ー ー ー プレミア(＊5) ー 2,700 円／台 1,500 円／台 ー ー ー ー ー ー ー 2,500 円／台 500 円／台 ー ー ー ー ー ー ミニ (＊6) ー 800 円／台 0 円／台 ー ー ー ー ー ー 施 設 利用サービス 800 円／台 ー ー ー ー ー ー ー ー （２）セットトップボックス月額レンタル料 セットトップボックス 月額レンタル 料金 2,900 円／台 2,500 円／台 2,000 円／台 1,100 円／台 BD - Hit Pot DVD - Hit Pot Hit Pot STB ３.特定のサービスを合わせて契約している場合の月額利用料金 まとめて割引 加入者が特定のサービスを合わせて契約している場合の月額利用料金は、以下のとおりとします。なお、まとめて割引は、一加入者につき、以下に定めるサービス品目の1台目に対してのみ適用されるものとします。 BD - Hit Pot サービス品目 マックス（＊1） DVD - Hit Pot おまかせマスターパック 8,300 円 7,900 円 7,400 円 ケーブル インターネットサービス 契 約 約 款 かっとびワイドまたはかっとびプラス および ケーブルプラス電 話 サービス契 約約款 ケーブルプラス電話 を合わせて契 約している場合の通常個別契 約１台目 8,300 円 7,900 円 7,400 円 ケーブルプラス電話サービス契 約約款 ケーブルプラス電話 を合わせて契 約している場合の通常個別契 約１台目 8,300 円 7,900 円 7,400 円 ケーブル インターネットサービス 契 約 約 款 かっとびメガ160またはかっとびワイドまたはかっとびプラスを合 わ せて契 約している場合の通常個別契 約１台目 8,540 円 8,140 円 7,640 円 対 象となるサービス品目の 組み合わせおよび 台 数 Hit Pot STB Ｂ−CASカード Ｃ−CASカード 200 円／通 請求 書 ※（＊1） マックスにはHit Pot等、 （＊2） ビッグ、 （＊3） アルファエース、 （＊4）エース、 （＊5） プレミア、 （＊6） ミニにはセットト ップボックスの設置が必要です。 ※基本サービスを２台以上利用する場合、利用料金の最も高いサービスを１台目とし、 ２台目以降の料金は、別表（＊7） の料金を適用します。 ※（＊8）マックスでは、あらかじめサービス内容として、テレ朝チャンネル1、TBSチャンネル1、TBSチャンネル2、 フジ テレビ ワンツーセット、KBS World HD、FOXクラシック、 イマジカBS・映画、FOXスポーツ＆エンターテイメント、日テ レプラスが含まれているため、 これらについては、別途お申し込みいただくことなくご視聴いただけます。 ※（＊9） ビッグでは、あらかじめサービス内容として、TBSチャンネル1、TBSチャンネル2、FOXスポーツ＆エンターテ イメント、日テレプラスが含まれているため、 これらについては、別途お申し込みいただくことなくご視聴いただけます。 ※（＊11） ＷＯＷＯＷのお申し込みには、別途申込書の提出が必要です。 ※（＊12） マックスでは、利用料金にあらかじめ1冊分の料金を含みます。 ※（＊13） マックスの場合、1,000円/台となります。 別表（本 表に記載する金額は全て税 抜きです。別途、消費 税等 相当額を支払うものとします。） ２.サービス品目と月額利用料金 （1）基本コース ①月額利用料金 利用料金 通常個別契 約1台目 3,300 円 2,800 円 DVD - Hit Potで利用する場合（＊14） ケーブルプラス電話サービス契 約約款 ケーブルプラス電話 を合わせて契 約している場合の通常個別契 約１台目 3,500 円 2,900 円 ケーブル インターネットサービス 契 約 約 款 かっとびメガ160またはかっとびワイドまたはかっとびプラス を合 わせて契 約している場合の通常個別契 約１台目 3,600 円 3,000 円 対 象となるサービス品目の 組み合わせおよび 台 数 サービス品目 ミニ (＊5) ケーブルインターネットサービス契 約約款 かっとびメガ160 および ケーブルプラス電 話 サービス契 約約款 ケーブルプラス電話 を合わせて契 約している場合の通常個別契 約１台目 600 円 ケーブルインターネットサービス契約約款 かっとびメガ160 を合わせて契約している場合の通常個別契約１台目 700 円 BD - Hit Potで利用する場合 テレ朝チャンネル1 東 映チャンネル HD 衛星 劇場 HD TBSチャンネル1 TBSチャンネル2 TBSチャンネル1・2セット クラシカ・ジャパン フジテレビ ワンツーセット（＊10） フジテレビ ワンツーネクスト フジテレビNE X T グリーンチャンネルHD グリーンチャンネル2 HD KBS World HD Mnet HD KNT V HD FOXクラシック TAK AR A ZUK A SK Y STAGE DAT V CNN/US HD イマジカBS・映画 FOXスポーツ＆エンターテイメント 日テレプラス WOWOW（＊11） スターチャンネル 番 組 案内誌 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 1,300 円／台 600 円／台 1,500 円／台 2,000 円／台 600 円／台 600 円／台 1,000 円／台 2,500 円／台 1,000 円／台 1,500 円／台 1,200 円／台 １台目 Hit Potで利用する場合 BD - Hit Potで利用する場合 DVD - Hit Potで利用する場合（＊14） Hit Potで利用する場合 2台目 以 降（＊7） セットトップボックス ● ー（＊8） ● ● ー（＊8） （＊8） ー ー（＊8） ● ー（＊8） ー ●（＊13） ● ● ● ● ー（＊9） （＊9） ー ー（＊9） ● ● ● ● アルファエース (＊3) ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ー 3,100 円／台 1,500 円／台 ー ー ー ー ー ー ー 2,700 円／台 1,500 円／台 ー ー ー ー ー ー プレミア(＊5) ー 2,500 円／台 500 円／台 ー ー ー ー ー ー ミニ (＊6) ー 800 円／台 0 円／台 ー ー ー ー ー ー 施 設 利用サービス 800 円／台 ー ー ー ー ー ー ー 2,900 円／台 2,500 円／台 2,000 円／台 1,100 円／台 Hit Pot ビッグ(＊2) ー 3,700 円／台 1,500 円／台 ー ー ー ー ー ー サービス品目 エース（＊4） アルファエース（＊3） 月額レンタル 料金 BD - Hit Pot DVD - Hit Pot マックス (＊1) ー ー ー 8,800 円／台 8,400 円／台 7,900 円／台 4,400 円／台 4,200 円／台 3,950 円／台 ビッグ（＊2） ②セットトップボックス月額レンタル料 4.サービス品目別の提供オプションサービス種目と月額利用料金 （●印のオプションサービスを提供しています。） J SPORTS 4 HD マックス（＊1） 1契 約ごと ケーブルインターネットサービス契 約約款 かっとびメガ160またはかっとびワイドまたはかっとびプラス および ケーブルプラス電話サービス契約約款 ケーブルプラス電話 を合わせて契約している場合の通常個別契約１台目 月額 利用料金 １．加入者は、加入者が指定するクレジットカードで、当該クレジットカード会社の規約に基づいて料金等を支払 うものとします。 ２．加入者は、加入者から当社に申し出ない限り、継続して前項と同様に料金等を支払うものとします。また、加入 者が指定したクレジットカード会社の指示により、加入者が指定したクレジットカード以外で、当社が料金等の請 求をした場合も、加入者は、当該請求に基づき支払うものとします。 ３．加入者が指定したクレジットカード番号および有効期限に変更があった場合、加入者は遅滞なく当社にその 旨を連絡するものとします。ただし、加入者は、加入者が指定したクレジットカード会社より、クレジットカード番 号および有効期限に変更があった旨の通知を当社が受ける場合があることを、あらかじめ承諾するものとします。 ４．当社は、加入者が指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合はもちろん、加入者の指定したクレジ ットカード会社の利用代金の支払状況によっては、当社または加入者の指定したクレジットカード会社の判断に より一方的にクレジットカード支払いを拒否するものとします。 【施設利用サービス サポートプラン for ＭＡＮＳＩＯＮ ＬＡＮ】用 １.提供区域 （略） 2台目以 降1台ごと（＊7） オプションサービス種目 ●クレジットカード支払いに関する特約 7．請求書類発行手数料 サービス品目 ビッグ（＊2） アルファエース（＊3） 対 象となるサービス品目の 組み合わせおよび 台 数 37 機 器 損害 金（課税 対 象 外） BD - Hit Pot ２.サービス品目と月額利用料金 （1）月額利用料金 利用料金 附則 (1)加入者施設または建物基本契約の定めによって、特定のサービス品目をご利用いただけない場合があります。 (2)ＮＨＫの受信料（衛星契約を含む）、株式会社ＷＯＷＯＷの視聴料はＮＨＫまたは株式会社ＷＯＷＯＷからのご請 求となります。 (3)（＊4）エース、(＊5)プレミア、 （＊10）フジテレビ ワンツーセット、 （＊14）DVD-Hit Potの新規、変更、追加申し込 みは終了しています。 (4)本サービスの加入促進、デジタル化の促進を目的として、別表の２.、別表の３.に定める利用料金、別表の4.に定 めるオプションサービス料金、別表の5.に定める工事費用を減額する場合があります。 5.工事費用 別途見積 サービス品目 エース (＊4) ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● STB プレミア(＊5) ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ミニ (＊6) ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 施設利用サービス ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー 1,200 円／台 ● ● ● ● ● ● ー 700 円／台 2,300 円／台 3,000 円／台 715 円／台 2,500 円／台 2,381円／台 2,000 円／台 700 円／台 950 円／台 900 円／台 ー 2,300 円／台 250 円／冊 ー（＊8） ● ● ー（＊8） ● ● ● ー（＊8） ー（＊8） ー（＊8） ● ● ●（＊12） ● ● ● ● ● ● ● ● ー（＊9） ー（＊9） ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ● （２）ＭＡＮＳＩＯＮ ＬＡＮ３年コース 加入者が「ＭＡＮＳＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」に関する特約に同意される場合の月額利用料金は、以下のとおりとします。 マックス（＊1） BD - Hit Pot DVD - Hit Pot Hit Pot 7,240 円 6,840 円 6,440 円 MANSION L AN3年コース ビッグ（＊2） BD - Hit Pot DVD - Hit Pot Hit Pot レンタル 5,200 円 4,800 円 4,400 円 BD - Hit Pot アルファエース（＊3） DVD - Hit Pot レンタル Hit Pot 4,600 円 4,200 円 3,800 円 ３.特定のサービスを合わせて契約している場合の月額利用料金 まとめて割引 加入者が特定のサービスを合わせて契約している場合の月額利用料金は、以下のとおりとします。なお、まとめて割引は、一加入者につき、以下に定めるサービス品目の1台目に対してのみ適用されるものとします。 BD - Hit Pot サービス品目 マックス（＊1） DVD - Hit Pot Hit Pot おまかせマスターパック 8,300 円 7,900 円 7,400 円 ケーブル インターネットサービス 契 約 約 款 かっとびワイドまたはかっとびプラス および ケーブルプラス電 話 サービス 契 約 約 款 ケーブルプラ ス電話 を合わせて契 約している場合の通常個別契 約１台目 8,300 円 7,900 円 7,400 円 ケーブルプラス電話サービス契 約約款 ケーブルプラス電話 を合わせて契 約している場合の通常個別契 約１台目 8,300 円 7,900 円 7,400 円 ケーブルインターネットサービス契約約款 かっとびメガ160またはかっとびワイドまたはかっとびプラスを合わせて契約している場合の通常個別契約１台目 8,540 円 8,140 円 7,640 円 対 象となるサービス品目の 組み合わせおよび 台 数 対 象となるサービス品目の 組み合わせおよび 台 数 サービス品目 ビッグ（＊2） アルファエース（＊3） ケーブルインターネットサービス契約約款 かっとびメガ160またはかっとびワイドまたはかっとびプラス および ケーブルプラス電話サービス契約 約款 ケーブルプラス電話 を合わせて契約している場合の通常個別契約１台目 3,300 円 2,800 円 ケーブルプラス電話サービス契 約約款 ケーブルプラス電話 を合わせて契 約している場合の通常個別契 約１台目 3,500 円 2,900 円 ケーブルインターネットサービス契約約款 かっとびメガ160またはかっとびワイドまたはかっとびプラス を合わせて契約している場合の通常個別契約１台目 3,600 円 3,000 円 対 象となるサービス品目の 組み合わせおよび 台 数 サービス品目 ミニ (＊5) ケーブルインターネットサービス契 約 約款 かっとびメガ160 および ケーブルプラス電 話 サービス契 約 約款 ケーブルプラス電 話 を合わせて 契 約している場合の通常個別契 約１台目 600 円 ケーブルインターネットサービス契約約款 かっとびメガ160 を合わせて契約している場合の通常個別契約１台目 700 円 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 38 サービス各種 約款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 iTSCOMオンデマンドサービス利用規約 4.サービス品目別の提供オプションサービス種目と月額利用料金 （●印のオプションサービスを提供しています。） オプションサービス種目 J SPORTS 4 HD テレ朝チャンネル1 東 映チャンネル HD 衛星 劇場 HD TBSチャンネル1 TBSチャンネル2 TBSチャンネル1・2セット クラシカ・ジャパン フジテレビ ワンツーセット（＊10） フジテレビ ワンツーネクスト フジテレビNE X T 月額 利用料金 1,300 円／台 600 円／台 1,500 円／台 2,000 円／台 600 円／台 600 円／台 1,000 円／台 2,500 円／台 1,000 円／台 1,500 円／台 1,200 円／台 マックス（＊1） ● ー（＊8） ● ● ー（＊8） ー（＊8） ー（＊8） ● ー（＊8） ー ●（＊13） ビッグ（＊2） ● ● ● ● ー（＊9） ー（＊9） ー（＊9） ● ● ● ● アルファエース（＊3） ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● サービス品目 エース（＊4） ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● プレミア（＊5） ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ミニ（＊6） ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 施設利用サービス ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー グリーンチャンネルHD グリーンチャンネル2 HD 1,200 円／台 ● ● ● ● ● ● ー KBS World HD DAT V 700 円／台 2,300 円／台 3,000 円／台 715 円／台 2,500 円／台 2,381円／台 CNN/US HD 2,000 円／台 ー（＊8） ● ● ー（＊8） ● ● ● ー（＊8） ー（＊8） ー（＊8） ● ● ●（＊12） ● ● ● ● ● ● ● ● ー（＊9） ー（＊9） ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー Mnet HD KNT V HD FOXクラシック TAK AR A ZUK A SK Y STAGE イマジカBS・映画 FOXスポーツ＆エンターテイメント 日テレプラス WOWOW（＊11） 700 円／台 950 円／台 900 円／台 ー 2,300 円／台 250 円／冊 スターチャンネル 番 組 案内誌 5.工事費用 別途見積 6．機器損害金 品名 機 器 損害 金（課税 対 象 外） 90,000 円／台 70,000 円／台 50,000 円／台 30,000 円／台 2,000 円／枚 2,500 円／枚 BD - Hit Pot DVD - Hit Pot Hit Pot STB Ｂ−CASカード Ｃ−CASカード 7．請求書類発行手数料 200 円／通 請求 書 ※ （＊1） マックスにはHit Pot等、 （＊2） ビッグ（ 、＊3） アルファエース、 （＊4） エース、 （＊5） プレミア（ 、＊6） ミニにはセットトップボックスの設置が必要です。 ※基本サービスを２台以上利用する場合、 利用料金の最も高いサービスを１台目とし、 ２台目以降の料金は、 別表(＊7)の料金を適用します。 ※（＊8）マックスでは、あらかじめサービス内容として、テレ朝チャンネル1、TBSチャンネル1、TBSチャンネル2、 フジテレビ ワンツーセット、KBS World HD、 FOXクラシック、 イマジカBS・映画、 FOXスポーツ＆エンターテイメント、 日テレプラスが含まれているため、 これらについては、 別途お申し 込みいただくことなくご視聴いただけます。 ※ （＊9） ビッグでは、 あらかじめサービス内容として、 TBSチャンネル1、 TBSチャンネル2、 FOXスポーツ＆エンターテイメント、 日テレプラスが含まれて いるため、 これらについては、 別途お申し込みいただくことなくご視聴いただけます。 ※ （＊11） ＷＯＷＯＷのお申し込みには、 別途申込書の提出が必要です。 ※ （＊12） マックスでは、 利用料金にあらかじめ1冊分の料金を含みます。 ※ （＊13） マックスの場合、 1,000円/台となります。 附則 (1)加入者施設または建物基本契約の定めによって、 特定のサービス品目をご利用いただけない場合があります。 (2)ＮＨＫの受信料 （衛星契約を含む） 、 株式会社ＷＯＷＯＷの視聴料はＮＨＫまたは株式会社ＷＯＷＯＷからのご請求となります。 (3) （＊4） エース、 (＊5)プレミア（ 、＊10） フジテレビ ワンツーセット、 （＊14） DVD-Hit Potの新規、 変更、 追加申し込みは終了しています。 (4)本サービスの加入促進、 デジタル化の促進を目的として、 別表の２.、 別表の３.に定める利用料金、 別表の4.に定めるオプションサービス料金、 別表 の5.に定める工事費用を減額する場合があります。 ●「ＭＡＮＳＩＯＮ ＬＡＮ3年コース」に関する特約 1． （申し込み） (1)「施設利用サービス サポートプラン for ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ」契約の物件に居住している場合、かつ、別表の２． （２）に定める要件を満たす場合、加入者は「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」を申し込むことができます。なお「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」は、一加入者につき、別表の２． （２）に定めるサービス品目の１台目に対してのみ申込ができるもの とし、一加入者が当該「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」を複数申し込むことはできません。 (2)「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」 と以下のサービスを合わせて申し込むことはできません。 ・お得パック・お得パックwithタブレット利用規約に定める「お得パック」 ・お得パック・お得パックwithタブレット利用規約に定める「お得パックwithタブレット」 (3)「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」の契約期間中は、別表の３． （１） 「まとめて割引」が適用されることはありません。 2． （契約期間） (1)「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」の契約期間は以下の表に定める通りとします。 ＭＡＮＳＩＯＮ ＬＡＮ3年コース 3年 (2) 契約期間は、対象となるサービス品目の利用開始日が属する月の翌月初日を起算日とし、上記の契約期間が経 過することとなる月の末日を満了日とします。 ３． （月額利用料金） 「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」の加入者が支払う月額利用料金は別表の２ （２）．に定めるとおりとします。なお、別表 の２ （２）．に定める月額利用料金には、 Ｈ ｉ ｔＰｏ ｔ等レンタル料が含まれています。 ４． （支払方法） 「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」の加入者は、別表の２ （２）．に定める月額利用料金を、加入者が指定するクレジットカ ードで支払うものとし、その他の方法で支払うことはできません。ただし、当社が定める一定期間、当社への遅延なき 支払い（本約款に基づく支払いに限らない）を継続した加入者については、クレジットカード以外の当社が指定する方 法により支払いをすることができるものとします。 ５． （加入者が行う 「ＭＡＮＳＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」の一時停止） 加入者が別表の２ （２）．に定めるサービス品目の一時停止を行う場合、当該一時停止の期間と同期間、本特約の２． （契 約期間）に定める契約期間が延長されるものとします。 ６． （更新） (1)「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」の契約期間が満了した場合、 「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」の契約は満了日の翌 日から同期間更新するものとします。ただし、満了日の属する月に、加入者より 「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」の契約の 解約の申し出がある場合は、 この限りではありません。 (2) 加入者が別表の２ （２）．に定めるサービス品目等の変更を行う場合、変更後のサービス品目等の利用開始日が属 する月の翌月初日が「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」の新たな契約開始日になるものとします。 ７． （解除） 加入者が「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」の申し込み後、本特約の１． （申し込み）に定める申し込み要件を満たさなくな った場合、当社は「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」の契約を解除します。 39 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 ● ８． （解約） 「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」の契約の満了日の属する月以外の日に「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」の契約の解約 が行われる場合、加入者は「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」に係る解約料9,500円[税抜]を支払うものとします。なお、 加入者が「ＭＡＮＳ ＩＯＮ ＬＡＮ３年コース」解約後も、引き続き本サービスの利用を継続する場合、加入者は別表の２ （１）． または別表の３．に定める月額利用料金を支払うものとします。 ●クレジットカード支払いに関する特約 １．加入者は、加入者が指定するクレジットカードで、当該クレジットカード会社の規約に基づいて料金等を支払うも のとします。 ２．加入者は、加入者から当社に申し出ない限り、継続して前項と同様に料金等を支払うものとします。また、加入者 が指定したクレジットカード会社の指示により、加入者が指定したクレジットカード以外で、当社が料金等の請求を した場合も、加入者は、当該請求に基づき支払うものとします。 ３．加入者が指定したクレジットカード番号および有効期限に変更があった場合、加入者は遅滞なく当社にその旨を 連絡するものとします。ただし、加入者は、加入者が指定したクレジットカード会社より、クレジットカード番号および 有効期限に変更があった旨の通知を当社が受ける場合があることを、あらかじめ承諾するものとします。 ４．当社は、加入者が指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合はもちろん、加入者の指定したクレジット カード会社の利用代金の支払状況によっては、当社または加入者の指定したクレジットカード会社の判断により一方 的にクレジットカード支払いを拒否するものとします。 第１条（利用規約の適用） イッツ・コミュニケーションズ株 式会社（以下「当社」といいます。)は、ケーブル テレビジョン サービス契 約約款 またはイッツコムアパートメント加入条項・利用条項（以下併せて「原約款等」といいます。）およびiTSCOMオン デマンドサービス利用規約（以下「本規約」といいます。）に基づき、ケーブルテレビジョンサービスの一サービス としてiTSCOMオンデマンドサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するものとします。 第２条（利用規約の遵守） 当社のケーブルテレビジョンサービス加入者（以下「加入者」といいます。）で本サービスを利用する者（以下「利 用者」といいます。）は、本規約を遵守するものとします。 ２．本規約に定めなき用語については、原約款等の定義が適用されるものとします。 第３条（利用規約の変更） 当社は、本規約を、加入者の承認を得ることなく変 更することがあります。その場合には、料金その 他の変 更さ れた提供条件は、変更後の本規約によります。 ２．本規約を変 更する場合、当社は、ホームページ上での掲載など、当社の定める方法によりその旨を告知しま す。 第４条（サービス内容） 本サービスは、当社のネットワーク網および 設備等を使 用して当社が提供する映像その 他のコンテンツ（以下 「ビデオコンテンツ」といいます。）を視聴することができる映像配信サービスです。 第５条（本サービスの提供条件） 当社は、加入者宅に設置されたＨｉｔ Ｐｏｔ、ＤＶＤ−Ｈｉｔ ＰｏｔまたはＢＤ−Ｈｉｔ Ｐｏｔ（以下「Ｈｉｔ Ｐｏ ｔ等」といいます。）のうち、そのＶＯＤ（ビデオ・オン・デ マンド）機能が 有効になっている利用者に対し、ケーブ ルテレビジョンサービスの一サービスとして本サービスを提供します。 ２．前項の規定にもかかわらず、当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、本サービスを提 供しないときがあります。 (1) 利用者が本規約に違反する恐れがある場合 (2) 原約款等に基づく申し込み内容に虚偽の記載があった場合 (3) 本サービスの提供が著しく困難である場合 (4) その他、利用者による利用が不適当である場合 ３．前項の規定により、当社が本サービスを提供しない場合、当社は、利用者に対し当社の定める方法によりそ の旨を通知します。 ４．本サービスの利用期間は、ケーブルテレビジョンサービスの契約期間と同一とします。 ５．本サービスは、原約款等に基づきケーブルテレビジョンサービスが一時停止になった場合のみ、一時停止と なるものとします。また、一時停止になっているケーブル テレビジョン サービスの提供が 再開された場合、本サ ービスの提供も再開されます。なお、一時停止となった場合といえども当該利用者において当社が別途 定める または別表の１に記載の利用料金（以下「本利用料金」といいます。）を負担してビデオコンテンツを視聴する権 利を得た（以下「購入 済み」といいます。）ビデオコンテンツにつき、当社が別途 定める視 聴が 可能な期間（以下 「視聴期間」といいます。）が延長されることはありません。 ６．本サービスまたはその一部は、当社の都合により変更もしくは終了することがあります。 第６条（本サービスの種類） 本サービスには、次の各号で定める種類があります。 (1) フリー･オン・デマンド 当社が定めるビデオコンテンツを追加料金なしで視聴できるサービス。 (2) プレミアム･オン・デマンド 当社が定めるビデオコンテンツをコンテンツごとに有料で視聴できるサービス。 (3) マンスリー･オン・デマンド 当社が定めるビデオコンテンツを１ヵ月間有料（固定料金）で視聴できるサービスで、別表の１に定めるもの。 (4)オプションチャンネルの契約に伴うチャンネル・オン・デマンド 原約款等に定めるオプションチャンネルを申し込むことで、当該オプションチャンネルの契約期間中に限り、当 該オプションチャンネルが定めるビデオコンテンツを追 加料金なしで視 聴できるサービスで、別表の２に定め るもの。 第７条（本サービスの利用申し込み） 本サービスの利用を希望する加入者は、当社に対し当社の定める方法により申し込みを行うものとします。た だし、第５条（本サービスの提供条件）第１項に定める提供条件を満たしている場合には別途申し込みを行う必 要はありません。 ２．当社は、前 項の申し込みを承諾しない場合があります。この場合、当社は、当該利用者に対し当社の定める 方法によりその旨を通知します。 ３．第１項の申し込みをした加入者は、理由の如何を問わず、当該申し込みを撤回または取り消すことはできま せん。 第８条（ビデオコンテンツの視聴申し込み） 利用者がビデオコンテンツを視 聴する場合、利用者は、Ｈｉｔ Ｐｏｔ等Ｈｉｔ ＰｏｔまたはＤＶＤ−Ｈｉｔ Ｐｏｔ 付属のリモートコントローラーを用いて本サービスを提供するテレビ画面上にて視聴を申し込むものとします。 ただし、マンスリー・オン・デマンドおよびオプションチャンネルの契約に伴うチャンネル・オン・デマンドについ ては、当社が別途定める方法にて視聴を申し込むことができます。 ２．前項の申し込みをした利用者は、理由の如何を問わず、当該申し込みを撤回または取り消すことはできません。 ３．第１項の申し込みをした利用者は、本規約等で別途定めがある場合を除き、原則として視聴期間が満了する まで何度でも当該ビデオコンテンツを視聴できます。 第９条（マンスリー・オン・デ マンド） マンスリー・オン・デマンドの視聴開始日は、当社が利用者の視聴申し込みを承諾した日と定めます。 ２．マンスリー・オン・デマンドの視聴期間は自動更新されるものとします。 ３．マンスリー・オン・デ マンドの利用者は、毎月末日付にて、マンスリー・オン・デ マンドの視 聴を終了すること ができます。この場合、当該利用者は、終了希望日の１０日前までに当社の定める方法によりその旨を当社に通 知することとします。 ４．前項に規定する通知を当社が受領した場合は、通知された終了希望日を、当該マンスリー・オン・デマンドの 視聴終了日と定めます。 ５．第３項の 規定により、月の 途中でマンスリー・オン・デ マンドの利用が 終了した場合であっても、利用者は、 当該 終了日が属する月の別表１．に定める月額利用料金を全額 支払うものとし、日割り計算による精算は行わ ないものとします。ただし、別表１.に定める「ＮＨＫオンデマンド 見逃し見放題パック」および「ＮＨＫ特選見放 題パック」については、別途定める規定によるものとします。 第１２条（個人情報等の開示） 利用者は、利用者からの問い合わせ 対応や著 作権 侵害調査等当社が必 要と判 断する場合において、当社が 利 用者の個人情報をビデオコンテンツの提供元に開示する場合があることにつき、あらかじめ同意するものとし ます。 ２．視聴したビデオコンテンツのタイトル 等について利用者の家族等から照会を受けた場合、当社は、利用者の 承諾なくこれを当該利用者の家族等に開示する場合があります。 第１３条（禁止行為） 利用者は、本サービスを利用するにあたり、次の各号で定める行為を行ってはならないものとします。 (1) ビデオコンテンツを複写もしくは複製し、または翻訳もしくは編集その他の変更を加える行為 (2) 日本国外から本サービスへアクセスして本サービスを利用する行為 (3) ビデオコンテンツを私的使用の範囲を超えて第三者に視聴させる行為 (4) 不正な手段を用いて当社が本サービスを提供するために使用する設備に接続する行為 (5) 本サービスの提供に支障を来し、またはそのおそれがある行為 (6) 当社または第三者が 所有する著作権および 著作隣接権等の知的財産権、プライバシー権および肖像権を 含む人格権、その他の権利を侵害し、またはそのおそれがある行為 (7 ) 本サービスが視 聴者レビュー等の 書き込み 機 能を有する場合において、利用者または 第三者の営利を目 的とする行為 (8) 法令もしくは公序良俗に違反し、またはそのおそれがある行為 (9) その他、当社が本サービスの提供を不適当と判断する行為 第１４条（本サービス提供の停止および解除） 当社は、利用者に責めに帰すべき事由（原約款等に定める当社が行うケーブル テレビジョン サービス提供の停 止事由および当社が行う利用契 約の解除事由に準じます）が 認められる場合、本サービスの 提供を停止し、ま たは本サービスに関する契約を解除することができます。 ２．前項の規定により当社が本サービスの提供を停止しまたは本サービスに関する契約を解除した場合、利用 者は、本サービスを利用できなくなり、当該利用者において購入 済みビデオコンテンツの 視 聴期間が 未了であ っても、提供停止または解除の効力が発生した時点で、当該ビデオコンテンツを視聴できなくなるものとします。 ３．前各項の規定により購入 済みのビデオコンテンツが視聴できなくなったとしても、当該利用者は、当社に対 して異議を申し立てることができず、また、当該ビデオコンテンツの本 利用料金全額の支払いを免れるもので はありません。 第１５条（ビデオコンテンツ提供の中止） 当社は、ビデオコンテンツの瑕 疵等、相当の理由がある場合には、たとえ視 聴期間が未了であっても、ビデオコ ンテンツの提供を中止することができるものとします。 第１６条（責任） 当社は、ビデオコンテンツの完全性、正確性、確実性および 有用性等について、一切責任を負わないものとしま す。 ２．当社は、前条（ビデオコンテンツ提供の中止）の規定により、ビデオコンテンツの提供が中止された場合、原 則として当社は一切責任を負わないものとします。 第１７条（本サービスの利用の制限） 利用者の１ヵ月間の本 利用料金が金100，000円（消費税等相当額を除きます）を超 過した場合、当社は、当該 利用者につき本サービスの利用を制限する場合があります。 第１８条（本サービスの廃止） 当社は、業務上の都合により本サービスを廃止することができます。この場合、本サービスを廃止する日をもっ て本サービスに関する全ての契約は終了するものとし、この日を本サービスの利用終了日と定めます。 ２．前項の場合、当社は、利用者に対し本サービスを廃止する日の３ヵ月前までに当社ホームページ上での掲載 等、当社の定める方法によりその旨を告知します。 第１９条（定めなき事項） 本規約に定めなき事項は、原約款等に定める事項を適用します。 ２．本規約および原 約款等に定めなき事項が 生じた場合、当社および加入者は 誠 意をもって協議の上、解決に 当たるものとします。 本規約は平成26年3月16日から適用します。 別表 1．マンスリー・オン・デマンドの種目と月額利用料金 種 目 ＮＨＫオンデ マンド 見 逃し見 放 題 パック ＮＨＫオンデ マンド 特 選 見 放 題 パック カラオケ 900 円 900 円 800 円 （ ＊2） 月額 利用料金（＊1） 2．オプションチャンネルの契 約に伴うチャンネル・オン・デ マンド 種 目 オプションチャンネル 衛星 劇場 衛星 劇場 オン デ マンド クラシカ・ジャパン クラシカ・ジャパン オン デ マンド Mnet HD Mnet オン デ マンド スターチャンネル スターチャンネル オン デ マンド スターチャンネルセット（＊2） スターチャンネル オン デ マンド （＊1）本表に記載する金額は全て税抜きです。別途、消費税等相当額を支払うものとします。消費税等相当額の 算定基準となる消費税率は、本規約の各条項により負担する料金等が発生する日の属する月のものが 適 用されるものとします。 （＊2）Ｈｉｔ Ｐｏｔ等１台あたりの料金です。 （＊3）スターチャンネルセットへの新規、変更、追加申し込みはできません。 第１０条（本サービスの利用料金） 当社は、利用者がプレミアム・オン・デマンドまたはマンスリー・オン・デマンドを視聴した場合、本利用料金に消 費税等相当額を加算した額をケーブルテレビジョンサービスの利用料金に追加して請求します。 ２．当社は、本利用料金を変更することがあります。なお、視聴期間内に本利用料金が 変更された場合であって も、当該ビデオコンテンツについては、視聴を申し込んだ時点における本利用料金が適用されるものとします。 第１１条（視聴年齢制限付コンテンツ等） 本サービスには、視聴年齢制限を設けて提供するビデオコンテンツ（以下「視聴年齢制限付コンテンツ」といい ます。）があります。 ２．視 聴年齢 制 限付コンテンツは、利用者がＨｉｔ Ｐｏｔ等に設 定する任意の暗証番 号を用いることにより視 聴することができます。 ３．加入者が満２０歳に達していることを当社が当社の定める方法により確認できない場合、当社は、当該加入者 が利用するＨｉｔ Ｐｏｔ等に対し、視聴年齢制限付コンテンツのうち成人向けビデオコンテンツを提供できません。 ４．当社は、利用者、利用者の家族、その他の第三者が視聴年齢制限付コンテンツを視聴したことによって被っ た損害を賠償しません。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 40 サービス各種 約款・規 約 NHKオンデマンドin iTSCOMオンデマンドサービス利用規約 日本放 送協会（以下「NHK」といいます）がイッツ・コミュニケーションズ株 式会社(以下「C AT V 事業者」といい ます )が 運 営 する「ケーブル テレビジョン サービス」お よび「i T S C O M オン デ マンドサービス」 （ 以下、併 せ て 「iTSCOM T Vサービス」といいます）を通じて行う「NHKオンデマンドin iTSCOMオンデマンドサービス」 （以 下「本サービス」といいます）の利用を目的とした契約は、以下の条項によるものとします。 第１条（規約の適用） １．この規約は、NHKが提供する本サービスの利用に関し、適用されます。 ２．N H Kは、利用者にその内容を通 知することによりこの 規約を変 更することがあります。本条 第４項本文の 規定により当該変更の効力が生じた後は、利用者は変更後の規約に従うものとします。 ３．NHKは、本サービスに関する個別の規定、ガイドライン、諸手続き方法、料金表等（以下「個別規定等」と総称 します）を別途定め利用者に通知することがあります。この場合、個別規定等はこの規約の一部を構成し、また はこれに準じるものとします。この規約と個別規定等との間に齟齬が生じた場合、個別規定等がこの規約に優 先して適用されるものとします。なお、個別規定等の変更についても前項と同様に利用者は従うものとします。 ４．前二 項の通知については、iTSCOM T Vサービスにおいて、本サービスに関してNHK が 運用するサイト（以 下「本サイト」といいます）上またはその 他の方法によって、効力発生まで相当の猶予期間をもって掲示または 通知し、当該猶予期間を経過することによって利用者との間で効力が生じたものとします。なお、NHKから利用 者へのその他の通知についても、この規約上別段の定めがある場合を除いては、本項本文の方法によって効力 を生じるものとします。 第２条（用語の定義） この規約において使用する用語は、それぞれ次の意味で使用します。 （１）NHKオンデマンドin iTSCOMオンデマンドサービス（本サービス） C AT V 事業者との間でiTSCOM T Vサービス加入 契約を締結した者に対して、この規約に基づき、NHKの放送 した放送番組およびその編集上必要な資料（これらを編集したものを含みます）を、日本国内において、電気通 信回線を通じて、一般の利用に供するサービスおよびこれに附帯するサービスの総称 （２）利用者 CAT V事業者との間でiTSCOM T Vサービス加入契約を締結した上で本サービスを利用する者（単位は世帯） （３）コンテンツ NHK が本サービスとして次号から第６号までのサービス形態により提供（有償・無 償を問いません）するNHK が放送した放送番組およびその編集上必要な資料 （４）単品 コンテンツを１作品ごとに提供するサービス形態 （５）パック コンテンツを複数作品まとめて１つのものとして提供するサービス形態 （６）月額見放題パック 個々の作品については入れ替わりがあることを前提とする特定範囲の複数のコンテンツを当月月初から月末ま での１か月間を視聴単位として提供するサービス形態で、見逃し見放題パックと特選見放題パックとして提供 第３条（本サービスの内容） 本サービスの内容は、別紙「サービス概要書」のとおりとします。ただし、サービスの詳細については、利用者に 通知した上で、そのつど追加・変更するものとします。 第４条（コンテンツの購入） １．コンテンツを視聴するには、次条で定める手続きを本サイト上で行いこの規約に同意した上で、サービス形 態に対応する利用料金を負担して一定期間（以下「視 聴期間」といいます）コンテンツを視 聴する権利を得るこ と（以下「コンテンツの購入」といいます）が必要です。 ２．コンテンツを購入できるのは、CAT V 事業者との間でiTSCOM T Vサービス加入契約を締結している者のみ です。 ３．iTSCOM T Vサービス加入契約を解除、解約、終了等した者は、コンテンツを購入することができません。 第５条（コンテンツの利用料金と購入の流れ） １．NH Kは、利用料金について別途 定め、コンテンツの購入申し込みを受け付けるi TSCOM T Vサービスの利 用画面上に表示する方法により利用者に通知します。利用者が各コンテンツについて表示される利用料金を確 認した上で、双方向デジタルサービス用STB付属のリモートコントローラーを用いて購入手続きを行い、T V 画 面上でNHKにより購入確認がなされた時点で、NHKと利用者の間でコンテンツ購入契約が成立します。 ２．利用者は、月額 見放題 パックの購入については、前項の方法のほか、C AT V 事業者のカスタマーセンターに 申し込む方法によっても、NHKとの間でコンテンツ購入契約を締結することができます。 ３．月額見放題パックのうち見逃し見放題パックの購入については、契約日を含む当該月を無料とし、翌月分よ り利用料金を支払っていただきます。ただし、当該月中の解約は、第17条の規定にかかわらずできません。なお、 特選見放題パックの購入については、契約日を含む当該月から課金されます。 ４．月額 見放 題 パックの購入について、いったん購入 契 約が成立した後は、利用者からの解約の申し入れがな い限りは自動更新するものとします。 ５．コンテンツ購入 契約の成立後は、この規約に別段の定めがない限りは、NHKは利用料金の返金または課金 の中止は行いません。 第６条（支払方法） 利用者は、CAT V 事業者に対して，CAT V 事業者に登録した方法により、iTSCOM T V サービスの利用料と合わ せて本サービスの利用料金を支払うものとします。 第７条（本サービスの利用金額の制限） NHKは、利用者の本サービスの利用にあたり、本サービス以外のiTSCOMオンデマンドサービスの利用料金と合 わせて１か月当たり金100,000円（消費税を除きます）を限度として、利用金額の制限をすることがあります。 第８条（放送内容との異同等） コンテンツについては、NHK が放 送した内容とほぼ同内容にて提供する予定ですが、次の場合はこの限りでな く、このことを利用者はあらかじめ承諾するものとします。 （１）現存する放送番組テープの保存状況によって、放送時点における画質・音質と異なることがあります。なお、 記録映像等放送時点においてすでに画質・音質の劣化がみられるものがあります。 （２）著作権 法 上の制約または個人のプライバシー保護等の 観点から、放 送内容の一部について改 変している ものがあります。 （３）コンテンツ中、副音声サービスを提 供する旨の表示がある場合でも、本サービスでは２か国語放 送、解説 放送等の副音声サービスは提供しません。 （４）コンテンツ中、字幕サービスを提供する旨の表示がある場合でも、本サービスでは字幕サービスは提供し ません。 第９条（購入・視聴障害、保守） １．利用者からNH KまたはC AT V 事業者に対して、購入・視 聴障害が 発生した旨の 通 知があった場合において は、NHK および C AT V 事業者は、速やかにシステム状 況を調査し、NHKの設備（NHK から第三者に運 用を委託 した設備を含みます）またはC AT V 事業者の設備（C AT V 事業者から第三者に運用を委託した設備を含みます） に何らかの異常があったときは、異常設備を有するNHKまたはCAT V 事業者の責任において必要な措置を講じ ます。 ２．NHKは、次のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービスを 中断することがあります。 （１）本サービス用設備等の保守を緊急に行う場合 （２）火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合 （３）地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合 （４）戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合 （５）電気通信事業者が自社の設備保守を緊急に行う場合、または電気通信事業者の電気通信設備等に障害が 生じた場合 （６）その他NHKまたはCAT V 事業者が 運用上または技術上の理由から本サービスの一時的な中断が必要と判 断した場合 ３．NHKまたはCAT V事業者は、定期的な設備メンテナンスを行うため、事前に利用者に通知した上で、設備の 41 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 全部または一部の運行を停止することがあります。 ４．第２項各号もしくは 前 項のいずれか、または、その 他の理由により本サービスの 提供の 遅 延または中断が 発生したとしても、それに基づく損害に対して、この規約で特に定める場合を除き、NHKおよびCAT V 事業者は 利用者に対して一切責任を負いません。 第10条（コンテンツの提供中止） １．NHKがコンテンツの瑕疵等、相当の理由をもってコンテンツの提供を中止する場合、たとい視聴期間が未了 であっても、利用者はあらかじめこれを承諾するものとします。 ２．前項により視 聴期間が 未了のコンテンツの 提供を中止したことが原因で視 聴不能となった場合に限り、利 用料金について次の処理を行います。 （１）購入済みの単品のコンテンツについては、ＮＨＫが料金の収受を行わないか、または、収受済みの場合には 当該利用料金をＮＨＫから利用者に返還するものとします。 （２）単品以 外 の購入 済みコンテンツの場合は、原則として、特段の 手続きを取らず、定められた利用料金を収 受するものとします。 第11条（著作権等） 本サービスを通じてNHKから提供されるコンテンツ（コンテンツの映像、音声、文字等を含みます）に関わる著 作権、著作隣接権、商標権、特許権その他一切の知的財産権は、NHKまたは正当な権利を有する権利者に帰属 するものであり、コンテンツの購入によって利用者にいかなる権利も付与されるものではありません。 第12条（禁止事項） 利用者である世帯の構成員は、購入したコンテンツを個人として視 聴するものとし、本サービスを利用して、ま たは、その利用に関連して、次の行為を自らまたは第三者を通じて行うことはできません。 （１）日本国外から本サービスへアクセスして本サービスを利用する行為 （２）購入したコンテンツを不特定または多数人に視聴させる行為 （３）本サービスにより配信される映像、音声、文字等を著作権法で認められた私的利用に定める利用方法の範 囲を超えて、複製、出版、上映、譲渡、公衆送信、送信可能化、改変その他の態様で利用する行為 （４）本サービスにおいて施されているコンテンツ保護技術を改変その他の方法によって無効化する行為 （５）本サービスにおけるコンテンツ配信サービスの利用、レビュー機能の利用その他のサービス利用において、 NHK、CAT V事業者または第三者の知的財産権、プライバシー、肖像権等を侵害する行為 （６）NHKまたはC AT V 事業者の通信設備、コンピューターその他の機器およびソフトウェアに不正にアクセス し、または、それらの利用もしくは運用に支障を与える行為もしくはそのおそれのある行為 （７）本サービスが視 聴者レビュー等の 書き込み 機能を有する場合において、利用者または第三者の営利を目 的とする利用行為 （８）前各号のほか、法令に違 反する行為、本サービスの運営を妨害する行為、NHKまたはC AT V 事業者の信用 を毀損する行為その他NHKまたはCAT V事業者に不利益を与える行為 第13条（提供の一時停止） １．NHKは、利用者が次の各号のいずれかの事由に該当する場合には、本サービスの全部または一部の提供を 一時停止することがあります。 （１）本サービスを含めたiTSCOM T Vサービスにより発生した金銭債務を決済期日までに支払わない場合 （２）その他利用者がNHKとのコンテンツ購入契約またはiTSCOM T Vサービス加入契約に違反した場合 ２．前項の停止によって、すでに購入 済みのコンテンツが視 聴できなくなったとしても、停止を受けた利用者は NHKおよび C AT V 事業者に対して異議を申し立てることができず、また、当該コンテンツの利用料金の全部ま たは一部の支払いを免れるものではありません。 第23条（法律行為等の代理） １．NHKは、この規約に定めがある場合の 他、本サービスに関わるNHKと利用者間のコンテンツの購入、利用 料金の請求その他の法律行為および 事実行為（以下、併せて「法律行為等」といいます）について、C AT V 事業者 に代理権その他の権限（以下「権限」といいます）を付与することがあります。その場合にCAT V 事業者が利用者 に対して行った法律行為等については、NHKに効果が帰属するものとします。 ２．前項の規定により権限を付与した法律行為等について、利用者が C AT V 事業者 に対して行った行為その他 の意 思表示は、C AT V 事業者に到達した時点でNHKに到達したものとみなします。また、C AT V 事業者 が 利用 者に対して行った行為その他の意思表示は、法令に別段の定めがある場合を除き、利用者が C AT V 事業者に提 出している住 所その他の連 絡先に対して発信または発送することで足りるものとし、通常到達すべきであった 時に到達したものとみなします。 第24条（利用者の個人情報の取り扱い） １．利用者においてNHKとのコンテンツ購入契約に違反する行為があった場合において、NHKが違反行為に対 処するために必要とする当該利用者の個人情 報が C AT V 事業者からNHKに対して提供されることを利用者は あらかじめ承諾するものとします。 ２．前項の規定は、利用者からC AT V 事業者に対して本サービスに関する問い合わせ・苦情等があり、これに対 応するためCAT V事業者がNHKに対して、当該利用者の個人情報を提供する場合にも準用するものとします。 ３．NHKは、前二項により取得した利用者の氏名または名称、電話番号、住所または居所、請求書の送付先等の 個 人情 報については、N H K が 別 途 定 めてい る「N H K 個 人情 報 保 護 方 針」お よび「N H K 個 人情 報 保 護 規 程 ∼ NHKオンデマンドサービス編∼」の趣旨に則り、適切に取り扱うものとします。 第25条（準拠法および合意管轄） １．コンテンツ購入契約の準拠法は日本法とします。 ２．コンテンツ購入契約に関してNHKと利用者の間に生じた訴訟については、東京地方裁判所または東京簡易 裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第26条（協議事項） NHKおよび利用者は、この規約に定めのない事項またはこの規約の各条項の解釈に関して生じた疑義につい ては、誠意をもって協議の上解決するものとします。 制定：2009年11月10日 改定：2012年4月1日 以上 サービス概要書 本 サ ービ ス概 要 書 は 、ＮＨＫオン デ マンド の サ ービ ス 内 容 に つ いて 定 め るも の で 、 「 N H K オン デ マンド i n iTSCOMオンデマンドサービス 利用規約」と一体をなすものです。 １．提供端末 iTSCOMオンデマンド対応受信機 ２．提供番組 見 逃し番 組 一般番組 第14条（コンテンツ購入契約の解除・終了） １．NHKは、利用者が本サービスにより発生した金銭債務を決 済期日までに支払わない場合、相当の期間を定 めて催告した上、利用者に対する本サービスを停止してコンテンツ購入契約を解除できるものとします。 ２．NHKは、利用者が本サービスを法令に違反する目的もしくは第12条の禁止行為を行う目的で利用しまたは 利用する明白なおそれがあるものと認められる場合においては、直ちに利用者に対する本サービスを停止して コンテンツ購入契約を解除できるものとします。 ３．前二 項に基づきNH Kとの 契 約を解除された者が、新たにコンテンツの購入を希望する場合においては、解 除された原因を除去することが必要です。新たなコンテンツの購入を認めるか否かについてはNHKが 判断し、 可とする場合は、新たなコンテンツ購入契約を締結するものとします。 ４．次の各号の事由により本サービスの提供が 不可能な事態が生じた場合においては、コンテンツ購入契約は 直ちに終了するものとします。なお、この場合、利用者がそれまでに支払った利用料金の返金または課金の中止 はいたしません。 （１）NHKまたはCAT V事業者の配信設備に不可抗力により回復不能の損害が生じた場合 （２）その他NHKが本サービスを提供することが客観的に不可能な事由が生じた場合 第15条（契約義務違反等の場合の賠償責任） 利 用 者 がコン テンツ 購 入 契 約 に 違 反し 、または 、本 サービスの 利 用に伴う故 意もしくは 過 失 により 、N H K 、 CAT V 事業者もしくは第三者に対して損害を与えた場合、利用者は、自己の責任と費用をもって一切の損害を賠 償するものとします。 第16条（iTSCOM T Vサービス提供停止または加入契約解除後の取り扱い） １．利用者の責めに帰すべき事由によりiTSCOM T Vサービスが提供停止またはiTSCOM T Vサービス加入契 約が解除された場合は、利用者は本サービスを利用できなくなり、当該利用者において購入 済み のコンテンツ の視聴期間が未了であっても、提供停止または契約解除の効力が発生した時点で、当該利用者は当該購入済み のコンテンツを視聴できなくなるものとします。 ２．前項によりすでに購入 済み のコンテンツが視 聴できなくなったとしても、当該利用者はNHK および C AT V 事業者に対して異議を申し立てることができず、また、当該コンテンツの利用料金全額の支払いを免れるもの ではありません。 第17条（利用者による月額見放題パックのコンテンツ購入契約の解約） 利用者が月額 見放 題 パックのコンテンツ購入 契 約を解約する場合は、利用者による解約の意 思表示が C AT V 事業者のカスタマーセンターを通じてNHKに到達した日を含む月の末日において解約の 効力が生じるものと します。ただし、第５条第３項ただし書きの場合は除くものとします。 内 容 ＮＨＫの 4 つ の チ ャン ネ ル （総合、Eテレ、BS1,BSプレ ミ アム ）の 放 送 番 組 の 中 か ら提 供 更新頻度 ニュース番 組 おはよう日本 正午のニュース BS列島ニュース ニュース7 ニュースウォッチ9 随時更 新 特 選ライブラリー 番 組 ＮＨＫが 過 去 に 放 送した 番 組の中から提 供 定 曜 定時に更 新 提 供開始 原則、放送終了後 から24時間以内 随時 ー 公開期間 提 供開始から 約14日間（＊1） 提 供開始から 約１週間 ー （＊1）著作権者等から許諾を受けた範囲内に短縮することがあります。 MPEG2 TS 14.5Mbps 音声モード モノラル／ステレオ 解像 度 14 40×1080 見 逃し番 組（一 般 番 組 第2条（カードの所有権と使用許諾） このカードの所有権は、当社に帰属します。 2.この、本契約に基づき、お客さまおよびお客さまと同一世帯の方がこのカードを使用することができます。 第３条（カードの管理等） お客さまは、このカードをＣＡＴＶ用受信機器に常時装着した状態で使用・保管し、カードが 紛失、盗難、故障及 び破損することのないように十分注意してください。 第４条（カードの故障交換等） カードが原因と思われる受信障害が発生した場合は、ご加入のＣＡＴＶ会社に連絡してください。 ＣＡＴＶ会社は、カードの故障による受信障害の場合はそのカードを交 換いたします。次の 各号のいずれかに 該当する場合は、別表に定めるカード再発行費用をお支払いいただく有償交換、それ以外の場合は無償での交 換となります。 (1)カードを使用開始してから、３年以上経過している場合。 (2)カードの故障が、お客さまの不適切な取扱いに起因するものである場合。 ２.当社に故意または重 大な過失があった場合を除き、カードの故障により、第1条の放 送サービス等が 受信で きないことによる損害が生じても、当社はその責任を負いません。 第５条（カードの破損、紛失、盗難等および再発行） カードの破損、紛失、または盗難等により、お客さまがカードを使用できなくなった場合、ご加入のＣＡＴＶ会社 に連 絡してください。ＣＡＴＶ会社は所定の手続きに基づいてカードの再発行を行います。この場合、お客さま は、別表に定めるカード再発行費用をお支払いいただきます。 2.前項の場合、お客さまからご加入のＣＡＴＶ会社を通じて連絡を受けた後、当社は前項の使用できなくなった カードを無効とする手続きを行います。 第６条（カードの交換依頼等） カードの不具合やシステム変更（バージョンアップ）等、当社の都合によりカード交換が必要となった場合、ご加 入のＣＡＴＶ会社を通じてお客さまにカード交換をお願いすることがあります。 第７条（不要となったカードの処置等） ケーブル テレビの加入 契 約解除等によりカードが 不 要となった場合は、ご加入のＣＡＴＶ会社にカードを返 却 してください。カードの返却があった場合、この契約は終了します。 第８条（禁止事項等） このカードを、第１条のカードの 使 用目的に反して、ご加入のＣＡＴＶ会社がカードの 使 用を認めたＣＡＴＶ用 受信機器以 外 の受信機器に使 用し、あるいはご加入のＣＡＴＶ会社が行う放 送サービスの受信以 外 の目的に 使用することはできません。 2.カードの複製、分解、改 造、変造若しくは改ざん、またはカードの内部に記録されている情 報の複製若しくは 翻案等、カードの機能に影響を与え、またはカードに利用されている知的財産権の侵害に繋がる恐れのある行 為を行うことはできません。 3.カードを日本国外に輸出または持ち出すことはできません。 4.カードを第三者にレンタル、リース、賃貸または譲渡することはできません。 第10条（契約約款の変更） この 約款は変 更することがあります。この 約款の変 更事項または新しい約款については、当社のホームページ (http://w w w.b-cas.co.jp)に掲載します。 ４．提供番組別のサービス形態 提供番組 第1条（カードの使用目的） このカードには、ＣＡＴＶ用受信機器を制御する集積回路(ＩＣ)が内蔵されており、ご加入のＣＡＴＶ会社がカ ードの 使 用を認めたＣＡＴＶ用受信機器において、ご加入のＣＡＴＶ会社が行う地 上デジタル テレビジョン放 送、ＢＳデジタル放送および110度ＣＳデジタル放送の再送信、ならびに著作権保護に対した自主放送（以下ま とめて「放送サービス」といいます）を受信する目的で使用されます。 第９条（損害賠償） お客様が第８条に違反する行為を行い当社に損害を与えた場合、当社は、お客さまに対し損害の賠償を請求す ることがあります。 ３．動画配信形態 ストリーミング B-CASカード使用許諾契約約款（「マックス」「ビッグ」「アルファエース」「エース」「プレミア」「ミニ」） お客さまが使用するケーブルテレビ用のセットトップボックス等（以下「ＣＡＴＶ用受信機器」といいます）には、 デジタル放送を受信するためのＩＣカード（ＣＡＴＶ専用Ｂ−ＣＡＳカード）(以下「カード」といいます)が添付さ れています。このカードは、株 式 会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ（Ｂ−ＣＡＳ社） （ 以下「当 社」といいます）が社団法人日本ケーブルテレビ連盟（以下「ＪＣＴＡ」といいます）と契約し、ＪＣＴＡを経由して ご加入のケーブルテレビ局(以下「ＣＡＴＶ会社」といいます)に配布しているものです。当社は、このカードを、こ の約款の契約（ＣＡＴＶ専用Ｂ−ＣＡＳカード使用許諾契約）に基づいてお客さまに貸与します。お客さまがＣＡ ＴＶ会社の用意する書面においてこの 約款に同意すると、当社との間に契 約が成立しますので、事前にこの 約 款を必ずお読みください。 単 品 サービス形態 パック 月額 見 放 題 パック ○ ー ○（＊2） （ ＊3） 見 逃し番 組（ニュース番 組） ー ー ○（＊3） 特 選ライブラリー 番 組 ○ ○ ○（＊3） [別表] カード再発行費用 第４条第１項および第５条に規定するカード再発行費 用2,050円（消費税込み）以下でＣＡＴＶ会社の定めに よる 2.前項のカード再発行費用は、ご加入のＣＡＴＶ会社へお支払いいただきます。 （＊2）見逃し番組（一般番組）のうち一部の番組について、月額見放題パックではご覧いただけないことがあります。 （＊3）月額見放題パックは、見逃し見放題パックと特選見放題パックとして個々に提供します。 以上 第18条（提供の終了） 利用者が 締結していたiTSCOM T Vサービス加入契約が 終了した場合においては、当該利用者に対する本サー ビスの提供も同時に終了します。 第19条（契約の終了後も効力を有する条項） 単品およびパックのコンテンツ購入 契 約が履行完了または解除された場合、ならびに、月額 見放 題 パックのコ ンテンツ購入 契 約が解約または解除された場合においても、第11条（著作権等）、第12条（禁止事項）、第13条 （提供の一時停止）第２項、第15条（契 約義務 違 反等の場合の賠 償 責任）、第16条（i TSCOM T Vサービス提供 停止または加入 契 約解除後の取り扱い）第２項、第24 条（利用者の 個人情 報の取り扱い）および第25条（準拠 法および合意管轄）の規定はなお効力を有するものとします。 第20条（権利の譲渡等の禁止） 利用者は、NHKとのコンテンツ購入契約上の権利、義務その他コンテンツ購入契約上の地位の全部または一部 について譲渡、質入れ、賃貸その他の処分をすることはできません。 第21条（業務の委託） NHKは、本サービスの業務の一部を第三者に委託して行わせることができるものとします。また、本サービスの 全部についてNHKの関連団体に運営委託することがあることを利用者はあらかじめ承諾するものとします。 第22条（本サービスの終了） １．NHKは、NHKの判断において、コンテンツ購入契約の有効期間中であっても、本サービスを終了させること ができるものとします。 ２．前項の場合、NH Kは本サービスの 終了を決 定し次 第、適切な方法によって利用者に対して本サービス終了 の予告通知を行います。通知の方法については、第１条第４項の規定を準用します。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 42 サービス各種 約款・規 約 日本放送協会放送受信規約 放送法（昭和25年法律第132号）第64条第１項の規定により締結される放送の受信についての契約は、次の条項によ るものとする。 （放送受信契約の種別） 第１条 日本放送協会（以下「ＮＨＫ」 という。）の行なう放送の受信についての契約（以下「放送受信契約」 という。）を分 けて、次のとおりとする。 地上契約・・・・地上系によるテレビジョン放送のみの受信についての放送受信契約 衛星契約・・・・衛星系および地上系によるテレビジョン放送の受信についての放送受信契約 特別契約・・・・地上系によるテレビジョン放送の自然の地形による難視聴地域（以下「難視聴地域」 という。） または列 車、電車その他営業用の移動体において、衛星系によるテレビジョン放送のみの受信についての放送受信契約 ２.受信機（家庭用受信機、携帯用受信機、自動車用受信機、共同受信用受信機等で、 ＮＨＫのテレビジョン放送を受信す ることのできる受信設備をいう。以下同じ。）のうち、地上系によるテレビジョン放送のみを受信できるテレビジョン受 信機を設置（使用できる状態におくことをいう。以下同じ。） した者は地上契約、衛星系によるテレビジョン放送を受信 できるテレビジョン受信機を設置した者は衛星契約を締結しなければならない。ただし、難視聴地域または列車、電車 その他営業用の移動体において、衛星系によるテレビジョン放送のみを受信できるテレビジョン受信機を設置した者 は特別契約を締結するものとする。 （放送受信契約の単位） 第２条 放送受信契約は、世帯ごとに行なうものとする。ただし、同一の世帯に属する２以上の住居に設置する受信機 については、その受信機を設置する住居ごととする。 ２.事業所等住居以外の場所に設置する受信機についての放送受信契約は、前項本文の規定にかかわらず、受信機の設 置場所ごとに行なうものとする。 ３.第１項に規定する世帯とは、住居および生計をともにする者の集まりまたは独立して住居もしくは生計を維持する 単身者をいい、世帯構成員の自家用自動車等営業用以外の移動体については住居の一部とみなす。 ４.第２項に規定する受信機の設置場所の単位は、部屋、自動車またはこれらに準ずるものの単位による。 ５.同一の世帯に属する１の住居または住居以外の同一の場所に２以上の受信機が設置される場合においては、その 数にかかわらず、 １の放送受信契約とする。 この場合において、種類の異なる２以上のテレビジョン受信機を設置した 者は、衛星契約を締結するものとする。 （放送受信契約書の提出） 第３条 受信機を設置した者は、遅滞なく、次の事項を記載した放送受信契約書を放送局（ＮＨＫの放送局をいう。以下 同じ。）に提出しなければならない。ただし、新規に契約することを要しない場合を除く。 (1) 受信機の設置者の氏名および住所 (2) 受信機の設置の日 (3) 放送受信契約の種別 (4) 受信することのできる放送の種類および受信機の数 (5) 受信機を住所以外の場所に設置した場合はその場所 ２.放送受信契約者がテレビジョン受信機を設置しまたはこれを廃止すること等により、放送受信契約の種別を変更す るときは、前項各号に掲げる事項のほか、変更前の放送受信契約の種別を記載した放送受信契約書を放送局に提出し なければならない。 ３.第１項または第２項の放送受信契約書の提出は、書面に代えて電話、 インターネット等の通信手段を利用した所定 の方法により行なうことができる。 この場合においても、第１項または第２項に規定する事項を届け出るものとする。 ４.前項による放送受信契約書の提出があった場合、 ＮＨＫは、書面の送付等により提出内容を確認するための通知を行 なうものとする。 （放送受信契約の成立） 第４条 放送受信契約は、受信機の設置の日に成立するものとする。 ２.放送受信契約の種別の変更の日は、その変更にかかる受信機の設置の日、 またはその廃止等に伴う前条第２項もし くは第３項の提出があった日（ただし、 ＮＨＫにおいて提出された放送受信契約書の内容に該当する事実を確認できた ときに限る。 ） とする。 ３.ＮＨＫは、受信機の廃止等に伴う前条第２項または第３項の放送受信契約書の内容に虚偽があることが判明した場 合、その放送受信契約書の提出時に遡り、放送受信契約の種別の変更がされないものとすることができる。 （放送受信料支払いの義務） 第５条 放送受信契約者は、受信機の設置の月から第９条第２項の規定により解約となった月の前月（受信機を設置 した月に解約となった放送受信契約者については、当該月とする。） まで、 １の放送受信契約につき、その種別および支 払区分に従い、次の表に掲げる額の放送受信料（消費税および地方消費税を含む。）を支払わなければならない。 種 別 地上契約 衛星契約 特別契約 支払区分 月 額 ６か月前払額 12か月前払額 口座･クレジット 1,260円 1,310円 2,230円 2,280円 985円 1,035円 7,190円 7,475円 12,730円 13,015円 5,620円 5,905円 13,990円 14,545円 24,770円 25,320円 10,940円 11,490円 継続振込等 口座･クレジット 継続振込等 口座･クレジット 継続振込等 この表において 「口座・クレジット」 とは第６条第３項に定める口座振替またはクレジットカード等継続払をいい、 「継続 振込等」 とは同条同項に定める継続振込または同条第４項に定めるその他の支払方法をいう。 ２.特別契約を除く放送受信契約について沖縄県の区域に居住する者の支払うべき放送受信料額（消費税および地方 消費税を含む。）は、前項の規定にかかわらず、当分の間、別表１に掲げる額とする。 ３.放送受信契約の種別に変更があったときの当該月分の放送受信料は、変更後の契約種別の料額とする。ただし、当 該月に２回以上の契約種別の変更があったときの放送受信料は、各変更前および各変更後の契約種別のうち、次の順 位で適用した契約種別の料額とする。 (1) 衛星契約 (2) 地上契約 （多数契約一括支払に関する特例（多数一括割引）） 第５条の２ 衛星契約または特別契約の契約件数の合計が、別に定める放送受信料免除の基準（以下「免除基準」 とい う。）の「全額免除」が適用される放送受信契約を除き、 １０件以上である１の放送受信契約者が、支払期間を同じくして 第６条第３項に定める口座振替または継続振込により一括して放送受信料を支払う場合は、前条第１項および第２項 の規定にかかわらず、 これらの契約種別である全契約を対象に、支払区分が継続振込等の放送受信料額から、 １件あた りその契約種別に応じて次表に定める月額を減じて支払うものとする。 契約種別ごとの契約件数 ５０件未満 ５０件以上１００件未満 １００件以上 契約種別ごとの全契約を対象に１件あたり減ずる月額 衛星契約 特別契約 200円 230円 300円 90円 ２.前項において、衛星契約の契約件数が９７件、 ９８件または９９件（沖縄県の区域に居住する放送受信契約者にあっ ては、 ９６件（１２か月前払額である場合に限る。）、 ９７件、 ９８件または９９件とする。） である１の放送受信契約者につ いては、同項の規定にかかわらず、その契約件数を１００件として算定した放送受信料額を支払うものとする。 ３.第１項において、衛星契約または特別契約の契約件数の合計が１０件に満たない場合で、衛星契約の契約件数が９ 件（１２か月前払額である場合で、第６条第３項第３号に定める継続振込により支払う場合に限る。） である沖縄県の区 域に居住する１の放送受信契約者については、同項の規定にかかわらず、衛星契約の契約件数を１０件として算定した 放送受信料額を支払うものとする。 ４.前３項の多数契約一括支払に関する特例は、次条に定める団体一括支払に関する特例、第５条の４に定める同一生 計支払に関する特例および第５条の５に定める事業所契約に関する特例と重ねて適用することはしない。 43 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 （団体一括支払に関する特例（団体一括割引）） 第５条の３ 別に定める要件を備えた団体の構成員で、 衛星契約または特別契約を締結している放送受信契約者が、 免 除基準の 「全額免除」 が適用される者を除いて１５名以上まとまり、 団体としてその代表者を通じ、 第６条第３項に定める 口座振替または継続振込により一括して放送受信料を支払う場合は、 第５条第１項および第２項の規定にかかわらず、 支 払区分が継続振込等の放送受信料額から、 １件あたり月額２００円を減じて支払うものとする。 ２.前項の団体一括支払に関する特例を次条に定める同一生計支払に関する特例と重ねて適用する場合、 対象となる放 送受信契約者が代表者を通じ支払う放送受信料について、 支払区分が継続振込等の放送受信料額から、 その契約種別に 応じて減ずる月額は、 前項に定める額に次条に定める減額分を加算したものとする。 ３.第１項の団体一括支払に関する特例は、 第５条の５に定める事業所契約に関する特例と重ねて適用することはしない。 （同一生計支払に関する特例（家族割引）） 第５条の４ 住居に設置した受信機についての放送受信契約を締結している者が、 本条の特例を受けることなく放送受 信料を支払う場合で、 その放送受信契約者またはその者と生計をともにする者が別の住居に設置した受信機について放 送受信契約を締結し、 当該契約について所定の手続きを行なうときは、 当該契約について、 放送受信料額から、 第５条に 定める放送受信料額の半額を減じて支払うものとする。 ただし、 本条の特例は、 いずれの放送受信契約についても第６条 第３項に定める支払方法により放送受信料を支払う場合にのみ適用する。 ２.ＮＨＫは、 前項の所定の手続きにあたり、 申込書記載の内容を確認できる資料の提出を放送受信契約者に求めることが できる。 放送受信契約者が要求された資料を提出しない場合、 もしくは当該資料によって申込書記載の内容を確認でき ない場合には、 ＮＨＫは、 前項に定める特例を適用しないことができる。 ３.第１項に定める特例を適用された放送受信契約者は、 申込書記載の内容に変更が生じたときは、 直ちに、 その旨を放 送局に届け出なければならない。 ４.ＮＨＫは、 申込書記載の内容に虚偽があることまたは前項の届け出がないことが判明した場合、 申込書の提出時または 申込書記載の内容に変更が生じたと認められる時に遡り、 第１項に定める特例を適用しないことができる。 （事業所契約に関する特例（事業所割引）） 第５条の５ 事業所等住居以外の場所に設置する受信機について放送受信契約を締結する場合において、 １の者が、 同 一敷地内に設置した受信機すべてについて必要な放送受信契約を締結しており、 その契約件数が免除基準の 「全額免除」 が適用される放送受信契約を除き合計２件以上であり、 支払期間を同じくして一括して放送受信料を支払う場合は、 所定 の手続きを行なうことにより、 同一敷地内に設置した受信機についての放送受信契約のうち1件を除外した残りのそれ ぞれについて、 支払区分が継続振込等の放送受信料額から、 その半額を減じて支払うものとする。 この場合、 除外する１ 件については、 放送受信契約のうち、 衛星契約、 地上契約、 特別契約の順位で適用し、 支払区分が継続振込等の放送受信 料額を支払うものとする。 ２.前項において敷地とは、 １の建築物または用途上不可分の関係にある２以上の建築物のある一団の土地をいう。 ３.ＮＨＫは、 第１項の所定の手続きにあたり、 申込書記載の内容を確認できる資料の提出を放送受信契約者に求めること ができる。 放送受信契約者が要求された資料を提出しない場合、 もしくは当該資料によって申込書記載の内容を確認で きない場合には、 ＮＨＫは、 第１項に定める特例を適用しないことができる。 ４.第１項に定める特例を適用された放送受信契約者は、 申込書記載の内容に変更が生じたときは、 直ちに、 その旨を放 送局に届け出なければならない。 ５.ＮＨＫは、 申込書記載の内容に虚偽があることまたは前項の届け出がないことが判明した場合、 申込書の提出時または 申込書記載の内容に変更が生じたと認められる時に遡り、 第１項に定める特例を適用しないことができる。 放送受信契 約者が特例の適用された放送受信料を別に定める期限までに支払わない場合は、 ＮＨＫは、 当該請求期間および当該請 求期間後の放送受信料に関して第１項に定める特例を適用しないことができる。 （放送受信料の支払方法） 第６条 放送受信料の支払いは、次の各期に、当該期分を一括して行なわなければならない。 第１期 （４月および５月） 第２期 （６月および７月） 第３期 （８月および９月） 第４期 （１０月および１１月） 第５期 （１２月および１月） 第６期 （２月および３月） ２.放送受信契約者は、前項によるほか、当該期の翌期以降の期分の放送受信料を支払うことができる。ただし、当該期 以降６か月分または12か月分の放送受信料を一括して前払するときは、期別の支払いによらないことができる。 ３.放送受信料は、次に定める口座振替、クレジットカード等継続払または継続振込により支払うものとする。 この場合 の手数料はＮＨＫが負担する。 （1） 口座振替 ＮＨＫの指定する金融機関に設定する預金口座等から、 ＮＨＫの指定日に自動振替によって行なう支 払いをいう。 (2) クレジットカード等継続払 ＮＨＫの指定するクレジットカード会社等との契約に基づき、クレジットカード会社等 に継続して立て替えさせることによって行なう支払いをいう。 (3) 継続振込 ＮＨＫの指定する金融機関、郵便局またはコンビニエンスストア等において、 ＮＨＫが定期的に送付す る払込用紙を用いて、 ＮＨＫの指定する支払期日までに継続して払込むことによって行なう支払いをいう。 ４.前項に定めるほか、放送受信料は、 ＮＨＫの指定する金融機関等を通じてまたはＮＨＫの指定する場所で支払うことが できる。 また、重度の障害により継続振込による支払いが困難な者等、別に定める要件を備えた放送受信契約者は、そ の者の住所またはその者があらかじめ放送局に申し出た場所で支払うことができる。 （これらの支払い方法を｢その他 の支払方法｣という。） ５.放送受信契約者が口座振替により放送受信料を支払おうとする場合は、 ＮＨＫが定める放送受信料口座振替利用届 をあらかじめＮＨＫに提出しなければならない。 ６.口座振替による支払いは、前項または第１１項に定める放送受信料口座振替利用届をＮＨＫが受け付けた月の属す る期の翌期以降の期分（放送受信料が前払されている場合においては、当該前払の期間が終了する月の翌月以降分） の放送受信料について取り扱うものとする。 ７.口座振替の指定日において、所定の放送受信料額を請求したにもかかわらず振り替えることができなかったとき （次項の場合を除く。）は、放送受信契約者は、当該請求期間分は支払区分が継続振込等の放送受信料額をその他の支 払方法により支払わねばならず、当該請求期間後の放送受信料については支払区分が継続振込等の放送受信料額を 継続振込により支払うものとする。 ８.口座振替の指定日において、残高の不足により所定の放送受信料額を振り替えることができなかった場合は、次の 期の指定日に一括して請求するものとし、なお振り替えることができなかったときは、放送受信契約者は、当該請求期 間分について、支払区分が継続振込等の放送受信料額をその他の支払方法により支払わなければならない。当該請求 期間後の放送受信料については、別に定める場合を除き、口座振替による支払いを継続する。 ９.放送受信料を継続振込により支払う放送受信契約者は、金融機関、郵便局またはコンビニエンスストア等において 払込む方法に代えて、クレジットカード会社等に立て替えさせることによって支払うことができる。 １０.放送受信契約者がクレジットカード等継続払により放送受信料を支払おうとする場合は、 ＮＨＫが定める放送受信 料クレジットカード等継続払利用申込書をあらかじめＮＨＫに提出しなければならない。 ＮＨＫは、その放送受信料クレ ジットカード等継続払利用申込書に記載された内容により立替払いが可能であることをクレジットカード会社等に確 認した上で受理する。 １１.第５項の放送受信料口座振替利用届および前項の放送受信料クレジットカード等継続払利用申込書の提出は、書 面に代えて電話、 インターネット等の通信手段を利用した所定の方法により行なうことができる。 １２.クレジットカード等継続払による支払いは、第１０項または前項に定める放送受信料クレジットカード等継続払利 用申込書をＮＨＫが受理した月の属する期の翌期以降の期分（放送受信料が前払されている場合においては、当該前払 の期間が終了する月の翌月以降分）の放送受信料について取り扱うものとする。 １３.ＮＨＫがクレジットカード会社等に所定の放送受信料額を請求したにもかかわらず立替払いが行なわれなかった とき、 または、 ＮＨＫが所定の放送受信料額を請求する前に、クレジットカード会社等から放送受信料を請求されても立 替払いができないと通知を受けたときは、放送受信契約者は、当該請求期間分は支払区分が継続振込等の放送受信料 額をその他の支払方法により支払わなければならず、当該請求期間後の放送受信料については支払区分が継続振込 等の放送受信料額を継続振込により支払うものとする。 （メッセージの表示） 第７条 ＮＨＫは、受信機(衛星系によるテレビジョン放送を受信できるものに限る。以下この条において同じ。）を設置 した者にその設置の旨をＮＨＫに連絡するよう促す文字（以下「設置確認メッセージ」 という。）を当該受信機の画面に表 示する措置をとることができる。 ２.ＮＨＫは、受信機を設置した者から以下の各号に掲げる事項の連絡を受けた場合には、当該受信機の画面に設置確 認メッセージを表示しない措置をとるものとする。 (1) 受信機の設置者の氏名および住所 (2) 受信機に使用する集積回路内蔵型カード （以下「ＩＣカード」 という。）のカード識別番号（以下「ＩＤ番号」 という。） (3) 受信機を第１号の住所以外の場所に設置した場合はその場所 ３.前項の規定にかかわらず、以下の各号のいずれかに掲げる理由により、 ＮＨＫにおいて前項各号に掲げる事項の１に 該当する事実を確認できない場合には、 ＮＨＫは第１項の措置をとることができるものとする。 (1) 前項の連絡を受けた事項の内容が事実に相違すること (2) 前項の連絡の後、受信機に使用するＩＣカードのＩＤ番号を変更したこと (3) 前項の連絡の後、放送受信契約を締結するまでの間において、同項第１号の住所または同項第３号の場所に変更 が生じたこと ４.第１項および前項の措置は、第３条第１項ただし書に規定する場合および放送受信契約が解約となった者が再び受 信機を設置した場合についても、 とることができるものとする。 ５.ＮＨＫは、第２項の措置をとった受信機を設置した者が、 この規約に定める放送受信契約を締結しない場合には、放 送受信契約の締結を案内する文字（以下「契約案内メッセージ」 という。）を当該受信機の画面に表示する措置をとるこ とができる。 ６.ＮＨＫは、前項の措置をとった受信機を設置した者が、 この規約に定める放送受信契約を締結した場合には、契約案 内メッセージを表示しない措置をとるものとする。 （氏名、住所等の変更） 第８条 放送受信契約者が放送局に届け出た氏名または住所を変更したときは、直ちに、その旨を放送局に届け出な ければならない。受信機設置の場所を変更したときも、同様とする。 ２.前項の届け出が行なわれない場合において、 ＮＨＫが公共機関への調査等により放送受信契約者が放送局に届け出 た住所等の変更を確認できたときは、 ＮＨＫは、当該放送受信契約者が変更後の住所等を放送局に届け出たものとして 取り扱うことができるものとする。 この取り扱いをした場合、 ＮＨＫは、当該放送受信契約者にその旨を通知するものと する。 （放送受信契約の解約） 第９条 放送受信契約者が受信機を廃止すること等により、放送受信契約を要しないこととなったときは、直ちに、次 の事項を放送局に届け出なければならない。 (1) 放送受信契約者の氏名および住所 (2) 放送受信契約を要しないこととなる受信機の数 (3) 受信機を住所以外の場所に設置していた場合はその場所 (4) 放送受信契約を要しないこととなった事由 ２.ＮＨＫにおいて前項各号に掲げる事項に該当する事実を確認できたときは、放送受信契約は、前項の届け出があっ た日に解約されたものとする。ただし、放送受信契約者が非常災害により前項の届け出をすることができなかったも のと認めるときは、当該非常災害の発生の日に解約されたものとすることがある。 ３.ＮＨＫは、第１項の届け出の内容に虚偽があることが判明した場合、届け出時に遡り、放送受信契約は解約されない ものとすることができる。 （放送受信料の免除） 第１０条 放送法第６４条第２項の規定に基づき、免除基準に該当する放送受信契約については、申請により、放送受 信料を免除する。ただし、災害被災者の放送受信契約については、申請がなくても、期間を定めて免除することがある。 ２.前項本文による免除の申請をしようとする者は、免除を受けようとする理由、放送受信契約の種別ならびにテレビ ジョン受信機の数およびその設置の場所を記載した放送受信料免除の申請書に、理由の証明書および受信機の設置 見取図を添えて、放送局に提出しなければならない。 ３.第１項本文により、放送受信料の免除を受けている者は、免除の事由が消滅したときは、遅滞なく、その旨を放送局 に届け出なければならない。 ４.ＮＨＫは、免除基準に定めるところにより、定期的に、第２項に定める免除を受けようとする理由の証明書を発行する 者への照会等により、第１項本文により放送受信料の免除を受けている者にかかる免除の事由が存続していることを 調査するものとする。 ５.ＮＨＫは、免除の事由が存続していることを確認するため、第１項本文により放送受信料の免除を受けている者に対 し、免除の理由の証明書の提出を求めることができる。 ６.ＮＨＫは、第４項または前項によっても免除の事由が存続していることを確認できない場合、その者の放送受信契約 については、放送受信料を免除しないものとする。 付 則 （施行期日） １.この規約は、平成２７年６月１日から施行する。 （アナログ放送の終了に関する措置） ２.第９条の規定にかかわらず、放送受信契約者がＮＨＫのテレビジョン放送のうちアナログ方式の放送（以下「アナログ 放送」 という。）の終了に伴い、 ＮＨＫのテレビジョン放送を受信することができなくなり、第１条第２項に定める受信機 の設置がないこととなったときは、 アナログ放送の終了日（以下「アナログ放送終了日」 という。）から１年以内に、次の 事項を放送局に届け出なければならない。 (1) 放送受信契約者の氏名および住所 (2) 設置がないこととなった受信機の数 (3) 受信機を住所以外の場所に設置していた場合はその場所 (4) ＮＨＫのテレビジョン放送のうちデジタル方式の放送を受信することができない事情 ３.ＮＨＫにおいて前項各号に掲げる事項に該当する事実を確認できたときは、放送受信契約は、 アナログ放送終了日に 終了したものとする。 ４.ＮＨＫは、付則第２項の届け出の内容に虚偽があることが判明した場合、 アナログ放送終了日に遡り、放送受信契約 が終了しないものとすることができる。 ５.付則第３項の規定により放送受信契約が終了した放送受信契約者における第５条第１項の適用については、同項中 「第９条第２項の規定により解約となった月」 とあるのは「アナログ放送終了日の属する月」 と、 「受信機を設置した月に 解約となった」 とあるのは「受信機を設置した月にアナログ放送終了により放送受信契約が終了した」 とし、付則第３ 項の規定により放送受信契約が終了した場合における放送受信料の精算については、第１１条第１項を準用する。 この 場合において、 「解約」 とあるのは「終了」 と読み替えるものとする。 ６.第３条第２項の規定にかかわらず、衛星契約を締結している放送受信契約者が、 アナログ放送終了により、地上系に よるテレビジョン放送のみを受信できることとなったときは、 アナログ放送終了日から１年以内に、次の事項を記載し た放送受信契約書を放送局に提出しなければならない。 (1) 放送受信契約者の氏名および住所 (2) 変更にかかる受信機の数 (3) 受信機を住所以外の場所に設置していた場合はその場所 (4) 受信できる放送の種類に変更が生じた事由 ７.付則第３項および第４項の定めは、前項の規定による放送受信契約種別変更の場合について準用する。 この場合に おいて、 「前項各号」 とあるのは「付則第６項各号」 と、 「終了し」 とあるのは「衛星契約から地上契約に種別変更され」 と、 「付則第２項の届け出」 とあるのは「付則第６項の提出」 と読み替えるものとする。 別表.1 沖縄県の区域内に居住する者の支払うべき放送受信料額（第５条第２項関係） 種 別 地上契約 衛星契約 支払区分 月 額 ６か月前払額 12か月前払額 口座･クレジット 1,105円 1,155円 2,075円 2,125円 6,300円 6,585円 11,840円 12,125円 12,255円 12,810円 23,030円 23,585円 継続振込等 口座･クレジット 継続振込等 （放送受信料の精算） 第１１条 放送受信契約が解約となり、 または放送受信料が免除された場合において、 すでに支払われた放送受信料 に過払額があるときは、 これを返れいする。 この場合、第５条第１項または第２項に定める前払額による支払者に対し 返れいする過払額は、次のとおりとする。 (1) 経過期間が６か月に満たない場合には、支払額から経過期間に対する放送受信料額を差し引いた残額 (2) 経過期間が６か月以上である場合には、支払額から経過期間に対し支払うべき額につき、第５条第１項または第２ 項に定める前払額により支払ったものとみなして算出した額を差し引いた残額 ２.放送受信契約の種別、前条の適用または第５条の２から第５条の５までの特例の適用に変更があった場合において、 すでに支払われた放送受信料に過払額または不足額があるときは、精算して、返れいしまたは追徴する。 ３.放送受信料が支払われた期間の放送受信料について、その料額の改定があったときは、改定額により精算して、返れ いしまたは追徴する。 ４.本条第１項から第３項までの返れいについて、 ＮＨＫは、その額を翌期以降の期分の放送受信料（第５条第１項または 第２項に定める前払額による支払者については、次回以降の前払期間分の放送受信料）の支払いに充当することがで きる。 （放送受信契約者の義務違反） 第１２条 放送受信契約者が次の各号の１に該当するときは、所定の放送受信料を支払うほか、その２倍に相当する額 を割増金として支払わなければならない。 (1) 放送受信料の支払いについて不正があったとき (2) 放送受信料の免除の事由が消滅したにもかかわらず、その届け出をしなかったとき （支払いの延滞） 第１２条の２ 放送受信契約者が放送受信料の支払いを３期分以上延滞したときは、所定の放送受信料を支払うほか、 １期あたり2.0％の割合で計算した延滞利息を支払わなくてはならない。 （ＮＨＫの免責事項および責任事項） 第１３条 放送の受信について事故を生じた場合があっても、 ＮＨＫは、その責任を負わない。 ２.地上系によるテレビジョン放送を月のうち半分以上行なうことがなかった場合は、特別契約を除く放送受信契約に ついて当該月分の放送受信料は徴収しない。 ３.衛星系によるテレビジョン放送を月のうち半分以上行なうことがなかった場合の当該月分の放送受信料は、衛星 契約のときは地上契約の料額とし、特別契約については、当該月分の放送受信料は徴収しない。 （放送受信者等の個人情報の取り扱い） 第１３条の２ ＮＨＫは、放送受信契約の事務に関し保有する放送受信者等（放送受信者等の個人情報の保護に関する 指針（平成16年８月31日総務省告示第696号。以下「指針」 という。）第２条第２号に規定する放送受信者等をいう。）の 氏名および住所等の情報（以下「個人情報」 という。）については、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57 号）、個人情報の保護に関する基本方針（平成16年４月２日閣議決定）および指針に基づくほか、別に定めるＮＨＫ個人 情報保護方針およびＮＨＫ個人情報保護規程に基づき、 これを適正に取り扱うとともに、その取り扱いの全部または一 部の委託先に対し、必要かつ適切な監督を行なう。 ２.前項の個人情報の取り扱いについては、放送受信契約の締結と放送受信料の収納のほか、免除基準の適用、放送の 受信に関する相談業務、 ＮＨＫ共同受信施設の維持運営、放送やイベントのお知らせ、放送に関する調査への協力依頼 をその利用の目的とする。 （規約の変更） 第１４条 この規約は、総務大臣の認可を受けて変更することがある。 （規約の周知方法） 第１５条 この規約およびこの規約の変更は、官報によって周知する。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 44 サービス各種 約款・規 約 ケーブルインターネットサービス契約約款 第１条（約款の適用） イッツ・コミュニケーションズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、電気通信事業法（昭和59年法律第86号、 以下「法」といいます。）およびその 他の法令に従うとともに、当社の定めるケーブルインターネットサービス契 約約款（以下「本約款」といいます。）により、ケーブルインターネットサービス（以下「本サービス」といいます。） を提供するものとします。 第２条（約款の変更） 当社は、本約款を、当社とケーブルインターネットサービス利用契約（以下「利用契約」といいます。）を締 結して いる者（以下「加入者」といいます。）の承認を得ることなく変更することがあります。その場合には、料金その他 の変更された提供条件は、変更後の本約款によります。 ２.本約款を変更する場合は、当社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法により告知します。 第３条（用語の定義） 本約款においては、次の用語はそれぞれ以下の意味で使用します。 用 語 用語の意味 世帯 同一の 住 居で起 居し生計を同じくする者の集団 集合共同引込 加入者引込 線1回線 から3世帯以 上が居 住する建 物の 各世帯に分 配すること 建 物基 本 契 約 当社と建 物 代 表者との基 本 契 約 本サービスの利用申し込 みをする個 人または法 人 電 気 通信 有 線、無 線その 他の電磁的方 式により、符 号、音 響または映 像を送り、 伝え、または受けること 電 気 通信 設備 電 気 通信を行うための機 械、器 具、線 路、その 他の電 気 的設備 電 気 通信回線設備 送 信の場所と受 信の場所との間を接 続する伝 送 路設備およびこれと一 体として 設 置される交 換設備ならびにこれらの 付属設備 電 気 通信サービス 電 気 通信 設備を用いて他 人の通信を媒介し、その 他電 気 通信 設備を 他 人の通信の 用に供することを目的とするサービス 電 気 通信回線 加入者が電 気 通信事 業 者（法第9条の登録を受けた者をいう）から 電 気 通信サービスの提 供を受けるために使 用する電 気 通信回線設備 本施設 本サービスを提 供するために必要となる施 設 当社 施 設 本 施 設のうち、放 送センターから保 安 器の出力端 子までの施 設 加入者施 設 本 施 設のうち、保 安 器の出力端 子以 降 全ての施 設 端末 設備 電 気 通信回線設備の 一端に接 続される電 気 通信 設備であって、１の部分の設 置の 場所が他の部分の設 置の場所と同一の構内（これに準ずる区 域内を含む）または 同一の建 物内にあるもの タップオフ 本 施 設の 線 路に送られた電磁 波を 分 岐する機 器であって、 受 信者端 子にもっとも近 接するもの 引込 端 子 第５条（オプションサービス種目） オプションサービスの種目（以下、 「 オプションサービス種目」といいます。）は次のとおりとします。 オプションサービス種目 第１節 総則 申込者 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 タップオフの端 子であって、引込 線を接 続するためのもの （タップオフの端 子が受 信者端 子となる場合は、その端 子を含む） 引込 線 電気通信回線設備のうち、タップオフから保安器までの間を接続する同軸ケーブル 保安器 加入者宅内への 落雷および 直 流の 侵 入を防止するため、当社と加入者との施 設の 分界点に設 置されるもの 受 信者端 子 本 施 設の端 子であって、端末 設備に接するもの ケーブルモデム 当社の電気通信回線の終端に位置し、端末設備との間で電気信号の変換機能を 有する電気通信設備のうち、当社の保有する無線LAN（Wi-Fi）機能を内蔵していない機器 無 線L AN内蔵 ケーブルモデム 当社の電気通信回線の終端に位置し、端末設備との間で電気信号の変換機能を 有する電気通信設備のうち、当社の保有する無線LAN（Wi-Fi）機能を内蔵した機器 ケーブルモデム等 ケーブルモデムおよび 無 線L AN内蔵ケーブルモデム 自営端末 設備 加入者が 設 置する端末 設備 自営電 気 通信 設備 電 気 通信事 業 者以 外 の 者が 設 置する電 気 通信 設備であって、端末 設備以 外 のもの 回線相互 接 続 法第32条の規 定に基づいて当社の電 気 通信回線と当社 以 外 の電 気 通信事 業 者の 電 気 通信回線を相互に接 続すること 提 携プロバイダ 当社と提 携する電 気 通信事 業 者 サーバ 本サービス提 供にあたり、機能やデータを 保 有している機 器 接 続 用回線 インターネットを利用する際に、端末を電気通信事業者交換設備まで接続する回線で、 同軸ケーブル、光ファイバ、電話網、ＩＮＳ64、PIAFS網、非対称デジタル加入者線、 イーサネット、東日本電信電話株式会社（ＮＴＴ東日本）の提供するＩＰ通信網など ネットワーク接続装置 接 続 用回線の終端に位置し、端末 装置と本サービスに係る当社の設備との間の 信号を変 換する機能を有する電 気 通信 設備およびル ータ、ＴＡ、モデムなど Wi- Fi設 定コード ホームWi- Fiオプションを利用する際に必要なＩＤ、パスワード等 ＩＤ 本サービスを利用するための 各種 識 別番 号 ドメイン名 当社が 所定の管 理 機関や指 定事 業 者などより割り当てられたインターネット上の 所在を示す識 別子名 インターネットアドレス インターネットプロトコルとして定められている32ｂｉｔまたは128ｂｉｔのアドレス ソフトウェア開発企業 オプションサービスとして提 供するサービスを利用するためのソフトウェアを 開発した企業および、その販 売 代 理 店 料金等 本サービスに関し、加入者が当社に対し支 払うべき別表に定める対価等 消費 税等 相当額 消費 税 法（昭 和63年法 律 第108号）および同法に関する法令に基づき課税される 消費 税等の額 通知 特定の相手に個別に情 報を 伝えること 告知 広く多くの相手に情 報を 伝えること 第４条（サービス品目） 本サービスの提供するサービス品目は次のとおりとし、そのサービス内容については、別表の２． （ １）に定める とおりとします。 サービス品目 かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト ２.当社は、サービス品目またはサービスの内容を変更することがあります。この場合、当社は加入者に対し、当 社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法により告知します。 追加メールアドレス、 追加ホームページURL、 追加ホームページ容量、 追加メーリングリスト、 メールウイルスチェック、 迷惑メールチェック、 詳細転送設定、 メール受信通知、 安心マイレスキュー、 webフィルタリング、 シマンテックオンラインサービス、 IPアドレス種別選択、 スクールパック、 ホームWi-Fi ２.当社は、オプションサービス種目の内容を変更することがあります。この場合、当社ホームページ上での掲載 等、当社の定める方法により告知します。 第６条（おまかせマスターパック） 「かっとびメガ160」、 「ケーブルテレビジョンサービス契約約款 マックス」、および「ケーブルプラス電話サービス契約 約款 ケーブルプラス電話」を合わせて契約している加入者には別表の３． 「おまかせマスターパック」の利用料金が適 用されます。なお利用料金には、ケーブルモデム等レンタル料が含まれています。 第７条（お得パック・お得パックwithタブレット） お得パック・お得パックwithタブレットの提供条件を満たし、かつ別に定めるお得パック・お得パックwithタブレッ ト利用規約(以下「利用規約」といいます。)を承諾した加入者には、利用規約に定める利用料金が適用されます。 第８条（提供区域） 当社は、別表の１に記載するとおり、法第10条の規定に基づき総務大臣に申請した区域において本サービスを提供します。 ２．前項に定める本サービス提供区域の詳細は、当社ホームページ等、当社が別途掲載するものとします。 第２節 利用契約 第９条（利用契約の単位と有効期間） 利用契約の締結は、加入者引込線１回線ごとに行います。ただし、加入者引込線１回線により加入する世帯が２世帯と なる場合には、利用契約を締結する単位を世帯（事業所、店舗等も同様とする）毎とします。なお集合共同引込の場合 には、別途建物基本契約の締結をした後、各世帯を単位として利用契約を締結するものとします。 ２．利用契約の有効期間は、契約成立日から１年間とします。ただし、契約期間満了の10日前までに当社、加入者いず れからも当社所定の方法により何等の意思表示もない場合には、引き続き、１年間の期間をもって更新するものとし、 以後も同様とします。 第10条（利用契約の申し込み） 申込者は、本約款を承認の上、当社所定の加入申込書に次の事項を記載して当社に提出するものとします。 （１）申込者の住所および氏名または所在地、商号および代表者 （２）利用を希望するサービス品目およびオプションサービス種目 （３）その他必要事項 ２.申込者である個人が未成年の場合は、親権者の同意を必要とします。 ３.申込者である個人が成年被後見人または被保佐人の場合は、それぞれ成年後見人または保佐人の同意を必要と します。 第11条（申し込みの承諾） 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、本サービスの利用申し込みを承諾しない場合がありま す。 （１）申込者が本約款に違反するおそれがある場合 （２）申し込み内容に虚偽の記載があった場合 （３）サービスの提供が著しく困難である場合 （４）その他、利用契約締結が不適当である場合 ２．前項の規定により、当社が本サービスの利用の申し込みを承諾しなかった場合は、当社は、申込者に対し当社の 定める方法によりその旨を通知します。 第12条（利用契約の成立と利用開始日） 利用契約は、本サービスの利用申し込みに対して、当社がこれを承諾したときに成立するものとします。 ２.ケーブルモデム等が設置された日を、本サービスの利用開始日と定めます。また、第13条（加入申込書記載事項の 変更）第３項の規定により特定のサービス品目が追加されたときは、当該サービス品目の利用に必要なケーブルモデ ム等が設置された日を、当該サービス品目の利用開始日と定めます。 第３節 契約事項の変更 第13条（加入申込書記載事項の変更） 加入者は、加入申込書記載の利用サービス内容の変更を請求することができます。この場合、加入者は、当社所定の 書類に必要事項を記入して、契約変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ２．加入者は、加入申込書に記載した住所、電話番号、料金支払い方法、料金支払い口座などの変更がある場合には、 当社所定の書類に必要事項を記入して、事前に当社に提出するものとします。 ３.加入者は、特定のサービス品目の追加を請求することができます。この場合、加入者は、当社所定の書類に必要事 項を記入して、契約変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ４.加入者は、加入者が複数のサービス品目を利用している場合、毎月末日付にて、特定のサービス品目のみの解約を 請求することができます。この場合、加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、契約変更希望日の10日前ま でに当社に提出するものとします。 ５.当社は、第11条（申し込みの承諾）の規定に準じ、第１項から第４項の請求および通知を承諾しない場合がありま す。この場合、当社は、当該加入者に対し当社の定める方法によりその旨を通知します。 ６.第１項、第３項および第４項に規定する請求を当社が承諾する場合は、提出された書類に記載された契約変更希 望日を、原則として当該契約変更日とします。第２項の規定による変更の場合は、提出された書類を当社が受領した 日を、原則として当該契約変更日とします。ただし、第１項、第３項ただし書きおよび第４項ただし書きの場合におい ては、別途定める日を当該契約変更日として取り扱うものとします。 ７.当社が特に認める場合に限り、加入者は本条に規定する書類の提出に代え、当社の定める方法で当該変更の請求、 および通知ができるものとします。 第14条（名義変更） 加入者は、契約名義を変更することはできません。ただし、以下のいずれかに該当し、当社が特に変更を認める場合 はこの限りではありません。 （１）加入者の改称 （２）承継 （３）譲渡 ２．前項第２号または第３号の場合は、新契約者が旧契約者の未払い金の支払いについて承諾した場合に限るもの とします。 ３．前２項の規定により契約名義を変更しようとする加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、名義変更希 望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ４．前各項の名義変更により、契約を承継する者は、加入者が負う一切の義務を承継するものとします。 第15条（権利譲渡等の禁止） 加入者は、第14条（名義変更）による場合を除き、本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡、質入れまたは貸 与することはできません。 第16条（設置場所の変更） 加入者は、ケーブルモデム等、加入者施設、および当社施設のうちの引込線施設について、設置場所の変更を請求す ることができるものとします。この場合、加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、当該変更希望日の10日 前までに当社に提出するものとします。 ２．当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、前項の請求を承諾しない場合があります。この場合、当社は、 当該加入者に対し当社の定める方法によりその旨を通知します。 （１）加入者の属する世帯が所有するものではない建物、敷地、住居への変更請求であって、所有者の承諾が得られて いない場合 （２）当該変更により、本サービスの提供が困難となるおそれがあると当社が判断した場合 ３.加入者は、本施設、ケーブルモデム等の設置場所の変更に伴う作業を行うことができないものとします。 45 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第4節 本サービス提供の停止等 第17条（加入者が行う本サービス提供の一時停止） 加入者は、本サービスの提供の一時停止を希望する場合には、その期間を定め、当社 所定の書類に必要 事項を 記入して、当該一時停止希望日の10日前までに当社に提出するものとします。また、申し出た期間の変 更を希 望する場合も同様に、当社 所定の書類に必 要 事項を記入して当社に提出するものとします。申し出た期間もし くは第３項に定める最長期間が 満了した場合、速やかに、本サービスの提供の一時停止は終了して本サービス の提供が再開されるものとします。なお、当社が特に認める場合を除き、本サービスの提供が再開された後１年 以内に再度一時停止を申し出ることはできないものとします。 ２．当社は、第25条（加入者の支払い義務）の規定にかかわらず、一時停止をしている加入者に対し、停止した日の属 する月の翌月から再開した日の属する月の前月までの期間における料金の支払い義務を免ずるものとします。なお、 停止した日の属する月および再開する日の属する月の料金は、日割り計算による精算は行わないものとします。 ３．第１項の一時停止期間は、一時停止の開始日より最長１年とします。 ４．当社が 定めた要件を満たす加入者については、一時停止手続きについて簡略化できることがあるものとし ます。 第18条（当社が行う本サービス提供の制限） 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を制限することがあります。 （１）天災・地変その他の非常事態の発生により、通信需要が 著しく輻輳し、通信の一部または全部を接 続する ことができなくなったとき （２）加入者が、当社の電気通信設備に過大な負荷を生じさせる行為を行ったとき （３）加入者に送信される電子メールの送信元（ドメイン名・電子メールアドレス・インターネットアドレス等）が虚 偽または実在しないと当社がその時点で判断したとき （４）加入者に送信される電子メール の送信元が当社 所定の基準により制限する必 要があると判断した電子メ ールの送信元であったとき （５）加入者が 閲覧しようとするホームページ・画像・映像等、その 他加入者が接 続しようとする通信対 象（以下 「通信 対 象」といいます。）が、一般社団法 人インターネットコンテンツセーフティ協会から当社に提供される児 童ポルノ関連ぺージ等のリスト（以下「リスト」といいます。）の内容に合致したとき (6)通信対象が、リストと同一ドメイン名で管理されているとき ２.当社は、前項 第１号により本サービスの 提供を制限するときは、加入者に対しその理由および 制限 期間を、 当社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法により告知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限 りではありません。 ３．当社は、第１項第２号により本サービスの提供を制限するときは、加入者に対しその理由および制限期間を、 当社の定める方法により通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ４．当社は、第１項第３号または第４号により本サービスの提供を制限するときは、加入者に通知することなく、 電子メールの受信を拒否または配信を遅延させることがあります。 ５．当社は、第１項第５号または第６号により本サービスの提供を制限するときは、加入者に通知することなく 通信対象の接続を制限します。 ６．当社が本条の規定により、本サービスの提供を制限したことによって、加入者が損害を被った場合、当社は 一切責任を負わないものとします。 第19条（当社が行う本サービス提供の停止） 当社は、加入者が次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を停止することがあります。 （１）第25条（加入者の支払い義務）に規定する本サービスの料金等、その他当社に対する債務の履行を怠った 場合、または怠るおそれがある場合 （２）加入申込書に虚偽の事項を記載したことが判明した場合 （３）第18条（当社が行う本サービス提供の制限）第１項第２号または第3号の規定により当社が本サービスを 制限している期間内に、その制限の原因が解消されなかった場合 （４）第23条（IDおよびパスワードの管理）第2項、第37条（加入者の 維持 責任）第1項、第63条（機密保持）第1 項、第66条（禁止事項）、第67条（加入者の義務）、第68条（コンテンツ）第2項、および第69条（著作権）の規定 に違反した場合 （５）第23条（ＩＤおよびパスワードの管理）第３項の規定による場合 （６）第64条（情 報の削除等）第１項第１号ないし第３号の要求を受けた加入者が、当社の指定する期間内に当 該要求に応じない場合 （７）その他、当社が本サービスの提供を不適当と判断した場合 ２.当社は前項の規定により、本サービスの提供を停止するときは、当該加入者に対しその理由および停止期間 を当社の定める方法により通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第20条（当社が行う本サービス提供の休止） 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの全部または一部の提供を休止することがあり ます。 （１）本施設の保守上または工事上やむを得ない場合 （２）本施設に障害が発生した場合 （３）その 他の電気通信事業者が電気通信 サービスの提供を中止することにより、本サービスの提供が困難あ るいは不可能になった場合 （４）第18条（当社が行う本サービス提供の制限）第１項第１号の規定により当社が本サービスを制限している 期間内に、その制限の原因が解消されなかった場合 （５）その他の事由により、サービスの提供が困難であると当社が判断した場合 ２.当社は、前項の規定により本サービスの提供を休止するときは、可能な限り事前に、その理由、実施期日およ び 実 施期間を、当社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法によりその旨を告知します。ただし、緊急や むを得ない場合はこの限りではありません。 第5節 利用契約の解除 第21条（加入者が行う利用契約の解約） 加入者は、第９条（利用契 約の単位と有効期間）第２項の 規定にかかわらず、毎月末日付にて、利用契 約を解約 することができます。この場合、当該加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、解約希望日の10日前ま でに当社に提出するものとします。 ２．前項に規定する書類を当社が 受領した場合は、書類に記載された解約希望日を、当該 契 約解約日として取 り扱います。また、当該 契約解約日を本サービスの利用終了日と定めます。なお、前項ただし書きの場合におい ては、別途定める日を当該契約解約日として取り扱うものとします。 ３．当社が定めた要件を満たす加入者については、解約手続きについて簡略化できることがあるものとします。 第22条（当社が行う利用契約の解除） 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、第９条（利用契約の単位と有効期間）第２項の規定にかかわ らず、利用契約を解除することができるものとします。 （１）第19条（当社が行う本サービス提供の停止）第１項の規定により本サービスの利用を停止された加入者が、 当該停止期間内にその原因となった事由を解消しない場合 （２）第55条（オプション サービスの制限）第１項の規定により、特定のオプション サービスの利用を制限され た加入者が、当該制限期間内にその原因となった事由を解消しない場合 （３）電力・電話の無電柱化等、当社、加入者のいずれの責にも帰することのできない事由により当社 施設の変 更を余儀なくされ、かつ当社施設の代替構築が困難な場合 （４）加入者が本サービスを利用している集合共同引込の建物において、建物基本契約が解約された場合 ２.当社は、加入者が第19条（当社が行う本サービス提供の 停止）第１項各号のいずれかに該当する場合で、そ の原因となった事由が当社の業務遂行上支障を及ぼ すと認められるときは、前項の規定にかかわらず、同条に 定める本サービスの提供の停止をすることなくその利用契約を解除することができるものとします。 ３.当社は、第１項および第２項の規定により利用契 約を解除しようとするときは、あらかじめ書面により加入 者にその旨を通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ４.第１項および第２項の 規定により利用契 約が解除されたときは、利用契 約が解除された日を本サービスの 利用終了日と定めます。 第6節 ＩＤおよびパスワード 第23条（ＩＤおよびパスワードの管理） 当社は、契約の成立に伴い加入者にＩＤを付与します。加入者は、パスワードを自ら設 定、変 更し、当社に対し当 社の定める方法によりその旨を通知するものとします。 ２.加入者は、ＩＤおよびパスワードの管理、使用において全ての責任を持つものとします。 ３.加入者は、パスワードの喪 失、盗 難が 判明した場合には速やかにその旨を当社に報告するものとし、その報 告があった場合および当社が その 事 態に気づいた場合には当社は当該ＩＤによるサービスの 提 供を停止しま す。ただし第三者の不正使用により加入者が損害を被っても、当社は一切責任を負わないものとします。 ４.加入者が第21条（加入者が行う利用契 約の解約）の規定により利用契 約を解約する場合、もしくは第22条 （当社が行う利用契約の解除）の規定により利用契約が当社により解除された場合、利用終了日以降、当該加入 者はＩＤとパスワードを利用する権利を失うものとします。 第7節 料金等 第24条（料金等） 料金等は、別表に定めるとおりとします。 ２．加入者は、別表記載の金額に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。なお、料金等の金額計算で１ 円未満の端数が生じたときは、これを切り捨てた額を請求します。 ３.当社は、別表に定める料金等を改定することがあります。この場合、当社は改定の１ヵ月前までに、当社ホームペー ジ上での掲載等、当社の定める方法によりその旨を告知します。 第25条（加入者の支払い義務） 加入者は、その契約内容に応じ、第24条（料金等）で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。なお、 第13条（加入申込書記載事項の変更）の規定により加入者の契約内容が変更された時は、加入者は変更後の契約内 容に応じ、第24条（料金等）で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。 ２.料金等のうち、サービス品目の利用料金の支払い義務は、第12条（利用契約の成立と利用開始日）第２項に規定す る利用開始日に発生するものとします。 ３.料金等のうち、オプションサービス種目の利用料金の支払い義務は、第45条（オプションサービス利用の申し込 み）第４項に規定する当該オプションサービスの利用開始日に発生するものとします。 ４.料金等のうち、工事費用の支払い義務は、第30条（施設の設置および費用負担）、第31条（施設の移設および費用 負担）、あるいは第32条（施設の撤去および費用負担）に規定する施設の設置、移設、あるいは撤去が完了した日に発 生するものとします。 ５.第18条（当社が行う本サービス提供の制限）の規定により、本サービスの提供が制限された場合における当該制 限期間の利用料金は、当該サービスが利用されていたものとします。 ６.第19条（当社が行う本サービス提供の停止）の規定により、本サービスの提供が停止された場合における当該停 止期間の利用料金は、当該サービスが利用されていたものとします。 ７.第20条（当社が行う本サービス提供の休止）の規定により、本サービスの提供が休止された場合における当該休 止期間の利用料金は、当該サービスが利用されていたものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由により、本サー ビスを全く利用出来ない状態が生じ、かつ、当社がこのことを知ったときから起算して月のうち連続10日以上この状 態が継続したときは、対象となる加入者に対し当該月の料金等の支払い義務を免ずるものとします。 第26条（料金等の利用明細等） 加入者は、利用明細等を専用Ｗｅｂページで確認することができます。 ２．加入者は、請求書の発行を希望する場合は別表に定める請求書類発行手数料を支払うものとします。 第27条（料金等の請求時期および支払期限等） 当社は、利用契約成立後、支払期限を定めて加入者に料金等を請求します。なお、料金等の金額計算で１円未満の端 数が生じたときは、これを切り捨てた額を請求します。 ２.前項の規定により料金等の請求を受けた加入者は、当社が指定する期限までに、当社が指定する方法により、当 該料金等に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。 ３.加入者は、第１項の料金等について、当社の承諾を得た上で、前項の規定に基づき第三者に支払わせることができ るものとします。 第28条（利用契約終了に伴う料金等の精算方法） 第22条（当社が行う利用契約の解除）第１項、第２項の規定により、月の途中で利用契約が解除されたときは、料金 等は第22条（当社が行う利用契約の解除）第４項に定める利用終了日の属する月の末日まで発生するものとし、日割 り計算による精算は行わないものとします。 第29条 （遅延損害金） 加入者は、 料金等の支払いを遅延した場合は、 遅延期間につき年率14.6％の遅延損害金を当社に支払うものとします。 第8節 施設 第30条（施設の設置および費用負担） 当社は当社施設を所有し、その設置に要する費用を負担します。ただし、引込端子以降の当社施設については、 加入者がその設置に要する費用を負担するものとします。 ２.加入者は加入者施設を所有し、その設置に要する費用を負担するものとします。ただし、加入者は、設置の際 の使用機器、工法等については当社の指定に従うものとします。 ３.加入者施設の設 置工事を当社が行った場合には、加入者は当社にその工事に要した費 用を支払うものとし ます。ただし、当該工事の保証期間は工事が完了した日より１年間とします。 ４.集合共同引込の建物内においては、第２項の加入者施設を、室内のテレビ端子（テレビアンテナ・アウトレッ ト、直列ユニット）の出力端子以降の施設（配線、受信機等）のみとします。なお、テレビ端子以前の施設につい ては、建物基本契約の定めによるものとします。 ５.加入者は、加入者の 各種 変 更の希望により当社 施設および加入者施設に工事を要する場合には、その 費 用 を負担するものとします。 第31条（施設の移設および費用負担） 当社が第16条（設置場所の変 更）第１項の規定に基づく設置場所の変 更の請求を承諾したときは、当社により 本施設、ケーブル モデム等を移設します。この場合、加入者は引込 端子以降の当社 施設および加入者施設の移 設に要する費用を負担するものとします。 ２.移設に伴い加入者が所有、占有する敷地、家屋、構築物等の復旧を要する場合、加入者はその復旧費用を負担する ものとします。また、移設に伴い引込線も併せて撤去する場合、加入者はその撤去費用を負担するものとします。 第32条（施設の撤去および費用負担） 第21条（加入者が行う利用契約の解約）第１項および第22条（当社が行う利用契約の解除）第１項、第２項の規 定により利用契約が 終了したときは、当社は当社 施設を撤去します。なお、撤去に伴い加入者が 所有、占有する 敷地、家 屋、構築 物等の 復旧を要する場合、加入者はその 復旧費 用を負担するものとします。また、撤去に伴い 引込線も併せて撤去する場合、加入者はその撤去費用を負担するものとします。 第33条（責任事項） 当社は当社施設について維持管理責任を負います。なお、加入者は当社施設の維持管理の必要上、第20条（当 社が行う本サービス提供の 休止）第１項の規定により、本サービスの提供が 一時的に休止することがあること を承認するものとします。 第34条（設置場所の無償使用） 当社は、本施設を設置するために必要最小限において、加入者が 所有もしくは占有する敷地、家屋、構築物等を 無償で使用できるものとします。 ２.加入者は、利用契約の締結について、地主、家主、その他の利害関係人があるときには、あらかじめ必要な承 諾を得ておくものとし、このことに関して責任を負うものとします。 第35条（便宜の供与） 加入者は、当社または当社の指定する業者が本施設の検査、修復等を行うために、加入者の敷地、家屋、構築 物 等の出入りについて協力を求めた場合はこれに便宜を供するものとします。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 46 サービス各種 約款・規 約 第36条（当社施設の維持管理） 当社は、当社施設を法および電気通信設備規則（昭和60年郵政省令第30号）の規定に適合するよう維持管理 責任を負うものとします。 第37条（加入者の維持責任） 加入者は、当社の電気通信設備に接続されている自営端末設備または自営電気通信設備を、善良な管理者の注 意をもって取扱い、本約款に適合するよう利用するものとします。 ２.加入者の故意または過失により当社 施設に故障が生じた場合には、加入者はその修復に要する費用を負担 するものとします。 第38条（故障） 本サービスに異常が生じた場合、加入者は加入者の自営端末設備、自営電気通信設備の異常がないことを確認 の上、当社に通知するものとします。この場合、当社または当社の指定する業者は、速やかに当社施設および加 入者施設を調査し、適切な措置を講じます。ただし、加入者の電気通信設備に起因する異常については、この限 りではありません。 ２.前項の調査の結果、異常、故障が加入者の責めに帰す事由であった場合、または当社の電気通信設備等に故 障のないことが明らかな場合は、その調査または修理に要した費用は加入者が負担するものとします。 第39条（修理または復旧の順位） 当社は、当社の電気通信設備が故障、滅失した場合に、その一部または全部を修理または復旧することができないとき は、法および施行規則第55条および第56条に規定された公共の利益のために優先的に取り扱われる通信を確保す るため、 この規定に従った順序でその電気通信設備を修理または復旧します。 第40条（ケーブルモデム） 加入者は、ケーブルモデムを当社より購入または別表の２.に定めるケーブルモデム等レンタル料を支払うことで貸与 を受けることができます。ただし、一部のケーブルモデムについては、貸与による利用のみとなり、購入することはでき ません。 ２.前項により、加入者が当社より購入したケーブルモデム（以下、 「当社販売ケーブルモデム」 という。）の所有権は、第 25条（加入者の支払い義務）に定める料金等の支払いが完了したときに加入者に移転するものとします。 また、当社は 当社販売ケーブルモデムが設置された日から24ヵ月間保証するものとし、 この保証期間内に故障が生じた場合には、 当社は無償にて当社が定める必要な措置を講ずるものとします。ただし、加入者が当社販売ケーブルモデムを本来の 用法に従って使用していなかった場合、不適切な設置あるいは周辺環境の維持を怠った場合、 または当社販売ケーブ ルモデムを第三者に譲渡した場合は、 この限りではありません。 ３.第１項により、加入者が当社より貸与を受けるケーブルモデムについては、故障が生じた場合、当社は無償にて当社 が定める必要な措置を講ずるものとします。なお、加入者がケーブルモデムを本来の用法に従って使用しなかった場合、 不適切な設置あるいは周辺環境の維持を怠った場合は、 この限りではありません。 また、当社が認める場合を除き、加 入者はケーブルモデムの交換を請求できません。 ４.第1項により、当社よりケーブルモデムの貸与を受ける加入者は、第21条（加入者が行う利用契約の解約）第２項お よび第22条（当社が行う利用契約の解除）第４項に定める利用終了日、ならびに第13条（加入申込書記載事項の変 更）第６項に規定する契約変更日に当社にケーブルモデムを返還するものとします。なお、加入者が故意または過失に よりケーブルモデムを破損もしくは紛失し、 または返還しない場合、加入者は、別表に定める機器損害金を当社に支払 うものとします。 ５.加入者は、当社が必要に応じて行うケーブルモデムのバージョンアップ作業の実施に同意するものとします。 第41条（無線LAN内蔵ケーブルモデム） 第５条(オプションサービス種目)に定めるホームWi-Fiオプション（以下、 「ホームWi-Fi」 といいます。）を利用する加入 者は、無線LAN内蔵ケーブルモデムを別表の２．に定めるケーブルモデム等レンタル料を支払うことで貸与を受けるこ とができます。なお、無線LAN内蔵ケーブルモデムについては、貸与による利用のみとなり、購入することはできません。 ２.前項により、加入者が当社より貸与を受ける無線LAN内蔵ケーブルモデムについては、故障が生じた場合、当社は無 償にて当社が定める必要な措置を講ずるものとします。ただし、当社より貸与を受ける無線LAN内蔵ケーブルモデムを 本来の用法に従って使用しなかった場合、不適切な設置あるいは周辺環境の維持を怠った場合は、 この限りではあり ません。 また、当社が認める場合を除き、加入者は無線LAN内蔵ケーブルモデムの交換を請求できません。 ３.第1項により、当社より無線LAN内蔵ケーブルモデムの貸与を受ける加入者は、第21条（加入者が行う利用契約の 解約）第２項および第22条（当社が行う利用契約の解除）第４項に定める利用終了日、ならびに第13条（加入申込書 記載事項の変更）第６項に規定する契約変更日に当社に無線LAN内蔵ケーブルモデムを返還するものとします。なお、 加入者が故意または過失により無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデムを破損もしくは紛失し、 または返還しない場合、加入者 は、別表に定める機器損害金を当社に支払うものとします。 ４.加入者は、当社が必要に応じて行う無線LAN内蔵ケーブルモデムのバージョンアップ作業の実施に同意するものと します。 第9節 回線相互接続 第42条（回線相互接続の請求） 加入者は、加入者回線の終端に接続されている端末設備等を介し、加入者回線と当社または当社以外の電気通 信事業者が提供する電気通信回線との相互接続を請求することができます。この場合、次の各号を記載した当 社所定の書面を提出するものとします。 （１）接続を行う場所 （２）接続を行う当社以外の電気通信回線に係わる電気通信事業者の氏名または名称 （３）その他、接続の請求内容を特定するための事項 ２.当社は、前項の請求があった場合、その接続に関し、公衆網と相互接続をするとき、または本約款もしくは利 用規約に違反するとき、もしくは当社以外の電気通信事業者の承諾が得られないときを除き、その請求を承諾 します。 第43条（回線相互接続の変更） 回線相互接 続の変 更をしようとするときは、加入者は事 前に書面により当社に通 知するものとします。この場 合、当社は第42条（回線相互接続の請求）の規定に準じて取り扱います。 第44条（回線相互接続の廃止） 回線相互接続の廃止をしようとするときは、加入者は事前に書面により当社に通知するものとします。 第10節 オプションサービス 第45条（オプションサービス利用の申し込み） 加入者は、第５条（オプションサービス種目）に規定するオプションサービス種目の利用を申し込むことができます。 この場合、加入者は、当社の定める方法により、オプションサービス利用開始希望日の10日前までに当社に申し込む ものとします。ただし、第10条（利用契約の申し込み）第１項の規定により、サービス品目の申し込みと同時にオプシ ョンサービス種目を申し込む場合は、この限りではありません。 ２.加入者は、サービス品目を申し込むことなくオプションサービス種目のみ申し込むことはできません。また、加入 者の利用するサービス品目により、特定のオプションサービス種目を申し込みできない場合があります。なお、申し込 みの可否については、別表に定めるとおりとします。 ３.当社は、第11条（申し込みの承諾）の規定に準じ、第１項の申し込みを承諾しない場合があります。この場合、当社 は、当該加入者に対し当社の定める方法によりその旨を通知します。 ４.当社が加入者のオプションサービス利用申し込みを承諾した日、および第10条（利用契約の申し込み）第１項の規 定により、サービス品目の申し込みと同時にオプションサービス種目を申し込む場合は第12条（利用契約の成立と 利用開始日）第２項に規定する本サービスの利用開始日を、当該オプションサービスの利用開始日と定めます。 第46条（webフィルタリングの内容） webフィルタリングを利用する加入者は、webフィルタリングにより、指定した特定の分野に属するwebページ、およ び特定のwebページの閲覧ができないよう設定を行うことができます。 ２．当社は、当社の定める方法により利用の申し込みを行い、使用許諾契約に同意したwebフィルタリングを利用し ようとする加入者にシリアルＩＤを発行します。webフィルタリングを利用しようとする加入者は、当社の定める方法 により、シリアルＩＤを用いてソフトウェアを当社よりダウンロードし、端末にインストールすることにより、webフィ ルタリングを利用するものとします。 ３.加入者は、シリアルＩＤをＩＤと同様に取り扱うものとします。 47 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第47条（シマンテックオンラインサービスの内容と免責事項） シマンテックオンラインサービスで利用できるソフトウェアは、ノートン360オンライン、ノートンインターネットセキ ュリティオンライン、およびノートンアンチウイルスオンラインとし、それぞれのソフトウェアに関して複数申し込むこ とができるものとします。 ２．シマンテックオンラインサービスを利用しようとする加入者は、当社およびソフトウェア開発企業の定める方法 により、利用の申し込みを行い、ソフトウェアをダウンロードし、使用許諾契約に同意した上で端末にインストールを 行うことにより、シマンテックオンラインサービスを利用するものとします。 ３．シマンテックオンラインサービスで利用できるソフトウェアに起因する不具合のサポートは、ソフトウェア開発 企業が行うものとし、その不具合によって損害が生じた場合、当社はその責を負わないものとします。 ４.シマンテックオンラインサービスの複数のソフトウェアを利用する加入者は、第58条（オプションサービスの解 約）の規定に則り、一つのソフトウェアのみを利用解除することができるものとします。 第48条（メールウイルスチェックの内容と免責事項） メールウイルスチェックを利用する加入者は、加入者のメールまたはメーリングリストの送受信時に当該メールに含 まれるウイルス（以下「メールウイルス」といいます。）について、当社がその時点で妥当と判断する基準（以下、本条に おいて「基準」といいます。）に基づき、当社サーバにてメールウイルスを除去し、安全度の高いメール送受信を行うこ とができます。 ２．その時点で当社の基準に該当せず、当社サーバにて除去することができなかったメールウイルス、およびメール 以外の手段により頒布されるウイルスによってメールウイルスチェックを利用する加入者および第三者が損害を被っ た場合、当社は一切責任を負わないものとします。 ３．当社は、メールウイルスチェックの完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる保証もするものではなく、そ の利用によるメール（添付ファイルを含む）の損失等、メールウイルスチェックを利用する加入者および第三者の損害 について、一切責任を負わないものとします。 第49条（迷惑メールチェックの内容と免責事項） 迷惑メールチェックを利用する加入者は、加入者の承諾なく一方的に送信される電子メールや一般的に不快感、嫌悪 感を抱かせる内容の電子メール等を当社がその時点で妥当と判断する基準（以下、本条において「基準」といいま す。）と、迷惑メールチェックを利用する加入者が自ら設定した条件に基づき、迷惑メールを当社サーバにて、自動的 に判別することができます。 ２．迷惑メールチェックでは、迷惑メールと判別されたメールの一部（件名、その他）に識別情報を付加した上で、迷惑 メールチェックを利用する加入者の設定により、当社サーバ上での隔離および迷惑メールの隔離状況の通知を受け ることができます。 ３．当社は、迷惑メール判別の精度のほか、迷惑メールチェックの完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる 保証もするものではなく、その利用によって迷惑メールチェックを利用する加入者および第三者が損害を被った場合、 一切責任を負わないものとします。 第50条（追加メールアドレス、追加ホームページＵＲＬ、追加ホームページ容量、追加メーリングリストの内容） 追加メールアドレス、追加ホームページＵＲＬ、追加ホームページ容量、追加メーリングリスト（以下、 「その他追加オプ ション」といいます。）を利用する加入者は、その他追加オプションにより、標準サービス各機能の最大保持数および 保持容量を増大させることができます。 第51条（詳細転送設定の内容） 詳細転送設定を利用する加入者は、加入者があらかじめ指定した条件（メールの送信者・題名・サイズ・添付ファイル の有無）を満たすメールのみを、あらかじめ指定したメールアドレス宛てに転送させることができます。 第52条（メール受信通知の内容） メール受信通知を利用する加入者は、加入者のメールアドレスがメールを受信した際に、あらかじめ指定したメールア ドレス宛てにその受信を通知させることができます。 第53条（ホームWi-Fiの内容） ホームWi-Fiを利用する加入者は、無線LAN内蔵ケーブルモデムを使用してインターネットに接続することができま す。 ２.ホームWi-Fiを利用し無線で接続する自営端末設備は、当社が指定する一般的に販売されるWi-Fi対応の家庭用 機器で、日本語の取扱説明書があるもの （以下、 「Wi-Fi対象端末」といいます。）を対象とします。 ３.無線LAN内蔵ケーブルモデム設置以降のWi-Fi対象端末等への接続設定等は、加入者が行うものとします。 第54条（ホームWi-Fiの免責事項） ホームWi-Fiは、全ての自営端末設備の無線LAN接続を保証するものではありません。ホームWi-Fiの特性上、加入者 宅の環境により電波が届かない場合や、 電波状況により通信速度が遅くなる場合があります。 ２.ホームWi-Fiを提供するにあたり、当社の設置する無線LAN内蔵ケーブルモデム以降のWi-Fi対象端末の故障は、 当社はいかなる責任も負わないものとします。 ３.加入者は必要に応じて、当社から指定されたWi-Fi設定コードにより無線LAN内蔵ケーブルモデムの設定を行う ことができます。ただし、加入者が変更した無線LAN内蔵ケーブルモデムの設定に関して、当社は通信の保証を行わ ないものとします。 ４.無線LAN内蔵ケーブルモデムの初期化操作によって出荷時の状態に戻すことができます。その場合、加入者が変 更した無線LAN内蔵ケーブルモデムの設定を復元することはできません。 ５.無線LAN内蔵ケーブルモデムを交換した場合、Wi-Fi設定コードは変更されます。この場合、Wi-Fi対象端末の設 定は、加入者が行うものとします。 ６.無線LAN内蔵ケーブルモデムの脆弱性によって加入者が損害を被った場合でも、その損害について当社はいかな る責任も負わないものとします。 ７.ホームWi-Fiを提供するにあたり、加入者に生じた損害については、当社はいかなる責任も追わないものとします。 ただし、当社に故意または重大な過失が明らかに認められる場合はこの限りではありません。 ８.ホームWi-Fiを介しての第三者によるWi-Fi対象端末への不正な接続、データの改ざん・漏洩、機器の破損等につい て、当社はいかなる責任も負わないものとします。 第55条（オプションサービスの制限） 当社は、加入者が第18条（当社が行う本サービス提供の制限）第１項各号のいずれかに該当する場合には、特定のオ プションサービスに限って提供を制限することがあります。 ２．当社は前項の規定により、特定のオプションサービスに限って提供を制限するときは、当該オプションサービス を利用する加入者に対しその理由および制限期間を当社の定める方法により通知します。ただし、緊急やむを得な い場合はこの限りではありません。 第56条（オプションサービスの停止） 当社は、加入者が第19条（当社が行う本サービス提供の停止）第１項各号のいずれかに該当する場合には、特定のオ プションサービスに限って提供を停止することがあります。 ２．当社は前項の規定により、特定のオプションサービスに限って提供を停止するときは、当該オプションサービス を利用する加入者に対しその理由および停止期間を当社の定める方法により通知します。ただし、緊急やむを得ない 場合はこの限りではありません。 第57条（オプションサービスの休止） 当社は、第20条（当社が行う本サービス提供の休止）第１項各号のいずれかに該当する場合には、特定のオプション サービスに限って提供を休止することがあります。 ２．当社は、前項の規定により特定のオプションサービスの提供を休止するときは、可能な限り事前に当該オプショ ンサービスを利用する加入者に対し、その理由、実施期日および実施期間を、当社ホームページ上での掲載等、当社の 定める方法により告知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません 第58条（オプションサービスの解約） オプションサービスを利用する加入者は、毎月末日付にて、特定のオプションサービスのみを解約することができま す。この場合、当該加入者は、解約希望日の10日前までに、当社に対し当社の定める方法によりその旨を通知するも のとします。 ２．当社が前項の通知を受理した日が属する月の末日を、当該オプションサービスの利用終了日と定めます。 ３．第21条（加入者が行う利用契約の解約）第１項の規定により利用契約が解約された場合、および第22条（当社が 行う利用契約の解除）第１項、第２項の規定により本サービスの利用契約が解除された場合は、前項の規定にかかわ らず、本サービスの利用終了日に、オプションサービスを利用する加入者がオプションサービスを解約したものとし て取り扱います。また、この日を当該オプションサービスの利用終了日と定めます。 第59条（オプションサービスの廃止） 当社は、都合により特定のオプションサービスを任意の月の末日付けで廃止する場合があります。この場合、オプシ ョンサービス廃止日をオプションサービスの提供終了日と定めます。 ２．当社は、前項の場合には、当該オプションサービスを利用する加入者に対し当該オプションサービスを廃止する 日の３ヵ月前までに当社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法により当該オプションサービスを廃止する旨 を告知します。ただし、当社の責めに帰せざる事由により当該オプションサービスを廃止する場合はこの限りではあ りません。 第60条（オプションサービスにおける約款の適用） オプションサービスに関しては、本節の条項を優先的に適用することとし、特に記載のない事項に関しては他の節の 条項に準じて取り扱うものとします。 第11節 雑則 第61条（個人情報） 当社は加入者の個人情報について、当社が定める「個人情報保護方針」に基づいて適正に取り扱うものとします。 ２．加入者の個人情報の取り扱いについて必要な事項は、当社が定める「個人情報の取り扱い」において公表す るものとします。 第62条（通信の秘密） 当社は、法第４条に基づき、加入者の通信の秘密を守るものとします。 ２．当社は、刑事訴訟 法 第218条（令状による差押え・捜 索・検 証）その 他同法の定めに基づく強制の 処分が行 われた場合には、当該法令および令状に定める範囲で、前項の守秘義務を負わないものとします。 ３．当社は、警察官、検察官、検察事務官、国税 職員、麻薬取 締官、弁護士会、裁判所等の法律上の照会権限を有 する者から、法令等に基づき照会を受けた場合、第1項の規定にかかわらず、加入者の通信の照会に応じること ができるものとします。 第63条（機密保持） 加入者および当社は、本サービスの提供に関連して知り得た相手方の機密情報を、利用契約終了後といえども相手方 の同意なしに第三者に開示、提供しないものとします。 ２．当社は、刑事訴訟法第218条（令状による差押え・捜索・検証）その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた 場合には、当該法令および令状に定める範囲で、前項の守秘義務を負わないものとします。 ３．当社は、警察官、検察官、検察事務官、国税職員、麻薬取締官、弁護士会、裁判所等の法律上の照会権限を有する者 から、法令等に基づき照会を受けた場合、第1項の規定にかかわらず、機密情報の照会に応じることができるものと します。 ４．当社は、第1項の規定にかかわらず、当社と秘密保持条項を含む業務委託請負契約を締結した外部委託業者等に、 当社が業務上必要な加入者の機密情報を提供することがあります。 第64条（情報の削除等） 当社は、 加入者による本サービスの利用が第66条 （禁止事項） 各号に該当する場合、 当該利用に関し第三者から当社に 対しクレーム、 請求等が為され、 かつ当社が必要と認めた場合、 またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と当 社が判断したときは、 当該加入者に対し、 次の措置のいずれかまたはこれらを組み合わせて講ずることがあります。 （１）第66条（禁止事項）各号に該当する行為をやめるように要求します。 （２）第三者との間で、クレーム等の解消のための協議を行なうよう要求します。 （３）加入者に対して、表示した情報の削除を要求します。 （４）事前に通知することなく、加入者が発信または表示する情報の全部もしくは一部を削除し、または第三者が閲 覧できない状態に置きます。 ２.前項の措置は加入者の自己責任の原則を否定するものではなく、前項の規定の解釈、運用に際しては自己責任の 原則が尊重されるものとします。 第65条（本サービスの利用様態の制限） 本サービスの利用契約において、当該サービスに関して使用するドメイン名およびインターネットアドレスは、当社が 指定するものとします。 ２.加入者は、前項に基づき指定されたもの以外のドメイン名あるいはインターネットアドレスを使用して本サービス を利用することはできません。 第66条（禁止事項） 加入者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行うことができないものとします。 （１）当社から貸与したケーブルモデム等を転貸、譲渡、質入れする行為 （２）当社から貸与したケーブルモデム等を移動・取外・変更・分解または改変する行為。ただし、天災、地変、またはそ の他の非常事態に際して保護する必要があるとき、もしくは保守の必要があるときを除く （３）当社施設に他の機械または付加物品等を取付ける行為。ただし、当社が業務の遂行上支障がないと認めた場合 を除く （４）本サービスを第三者が利用できる状態にする行為、またはそのおそれのある行為。ただし、別表の６．に定める 第三者のサービスに供する場合を除く （５）本サービスを利用して営利目的の活動をする行為、またはしようとする行為 （６）ＩＤおよびパスワードを不正使用する行為 （７）当社もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為 （８）当社および第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為 （９）当社および第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷・侮辱し、当社および第三者への不当な差別を助長し、または その名誉もしくは信用を毀損する行為 （10）詐欺、児童売買春、預貯金口座および携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、または結びつくおそれの高 い行為 （11）わいせつ、児童ポルノもしくは児童虐待に相当する画像、映像、音声もしくは文書等を送信又は表示する行為、 またはこれらを収録した媒体を販売する行為、またはその送信、表示、販売を想起させる広告を表示または送信す る行為 （12）薬物犯罪、規制薬物等の濫用に結びつく、もしくは結びつくおそれの高い行為、または未承認医薬品等の広告 を行う行為 （13）無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、またはこれを勧誘する行為 （14）当社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為 （15）第三者になりすまして本サービスを利用する行為 （16）ウイルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為 （17）無断で当社および第三者に広告、宣伝もしくは勧誘のメールを送信する行為、または社会通念上当社および第 三者に嫌悪感を抱かせる、もしくはそのおそれのあるメールを送信する行為 （18）第三者の設備等またはインターネット接続サービス用設備の利用もしくは運営に支障を与える行為、または与 えるおそれのある行為 （19）違法な賭博・ギャンブルを行わせ、または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為 （20）違法行為（けん銃等の譲渡、爆発物の不正な製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫等）を請け負い、 仲介しまたは誘引（他人に依頼することを含む）する行為 （21）人の殺害現場の画像等の残虐な情報、動物を殺傷・虐待する画像等の情報、その他社会通念上第三者に著し く嫌悪感を抱かせる情報を不特定多数の者に対して送信する行為 （22）人を自殺に誘引または勧誘する行為、または第三者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介するなど の行為 （23）その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する態様または目的でリンクをは る行為 （24）犯罪や違法行為に結びつく、またはそのおそれの高い情報や、他者を不当に誹謗中傷・侮辱したり、プライバ シーを侵害したりする情報を、不特定の者をして掲載等させることを助長する行為 （25）公序良俗に違反し、または当社および第三者の権利を侵害すると当社が判断した行為 （26）法令に違反し、またはそのおそれのある行為 （27）その他、本サービスの運営を妨げる等、当社が不適当と判断する行為 第67条（加入者の義務） 加入者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行う義務を負うものとします。 （１）加入者が他のネットワーク（国内外）を経由して通信を行う場合、経由する全てのネットワークの規則に従うこと （２）加入者は、当社のサーバ内に保管された加入者のデータについて全ての責任を持ち、そのデータのバックアッ プは加入者の責任において行うこと 第68条（コンテンツ） 加入者が、当社サーバ内に開設した加入者のホームページで発信する情報の作成、アップデートは、別途契約による 場合を除き、加入者が行うものとし、当社は一切関係しないものとします。 ２.加入者が発信する情報は、国内外の法令に違反するものであってはなりません。 ３.当社は、加入者が当社サーバ内のホームページに作成したコンテンツに関し、次の権利を有するものとします。 （１）加入者のコンテンツを閲覧すること （２）加入者のコンテンツが第66条（禁止事項）各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合に、コンテンツの 一部または全部の修正あるいは削除を加入者に要求すること （３）加入者が前号の要求に従わないと当社が判断した場合、加入者のコンテンツの一部または全部を削除すること 第69条（著作権） 当社内の加入者のホームページに作成するコンテンツは、加入者自身が著作権を有するもの、または第三者が著作 権を有する場合は加入者が事前に著作権者の承諾を得たものでなければなりません。 ２.加入者は、本サービスの利用を通じて入手したいかなる情報も、当該情報の著作権者の承諾を事前に得た場合を 除き、複製、販売、出版その他いかなる方法においても加入者自身の私的使用以外に使用してはなりません。 第70条（損害賠償の免責および特約事項） 当社が、第18条（当社が行う本サービス提供の制限）、第19条（当社が行う本サービス提供の停止）、第20条（当社 が行う本サービス提供の休止）、第71条（本サービスの廃止）の規定により、本サービスの提供を制限、停止、休止、 廃止したことによって、加入者が損害を被った場合、当社は一切責任を負わないものとします。 ２．第１４条（名義変更）の規定により、名義変更を行ったことによって加入者が損害を被った場合、当社は一切責任 を負わないものとします。 3.加入者が、本サービスの利用により第三者に損害を与えた場合、当該加入者は自己の責任と費用において解決す るものとし、当社、提携プロバイダ、およびソフトウェア開発企業は一切責任を負わないものとします。 4.ＩＤおよびパスワードの管理不十分や使用の過誤により加入者が損害を被った場合、当社は一切責任を負わない ものとします。 5.加入者が、第23条（ＩＤおよびパスワードの管理）第２項、第37条（加入者の維持責任）第１項、第63条（機密保持） 第１項、第66条（禁止事項）、第67条（加入者の義務）、第68条（コンテンツ）第２項、および第69条（著作権）につい て、過失、不正、違法な行為を犯し、当社に損害を与えた場合には、当該加入者に対して相応の損害賠償の請求を行 うことができるものとします。 6.第21条（加入者が行う利用契約の解約）および第22条（当社が行う利用契約の解除）の規定により利用契約が解 除されたことにより、当社が損害を被った場合には、当該加入者に対して相応の損害賠償の請求を行うことができ るものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により利用契約が解除された場合はこの限りではありません。 7.当社は、当社のサーバ内に保管された加入者のデータについて一切の責任を持ちません。また、本サービスの利用 契約が終了した際は、当社は速やかに当該加入者のデータを削除するものとし、この場合当社は削除されたデータ に関して一切責任を負わないものとします。 8.当社は、本サービスの提供の状態を確認するために、第61条（個人情報）の規定を遵守した上で、加入者の使用す るケーブルモデム等と電気信号による通信を行うことができるものとします。 9.当社は加入者に対し、当社が認めた各種情報を電子メール等により提供することができるものとします。 第71条（本サービスの廃止） 当社は、業務上の都合により本サービスを廃止することができます。この場合、本サービスを廃止する日をもって利 用契約は終了するものとし、この日を本サービスの提供終了日と定めます。 ２.当社は、前項の場合には、加入者に対し本サービスを廃止する日の３ヵ月前までに当社ホームページ上での掲載 等、当社の定める方法により本サービスを廃止する旨を告知します。 ３.当社は、都合により特定のサービス品目を任意の月の末日付で廃止する場合があります。この場合、加入者は第 13条（加入申込書記載事項の変更）第１項の規定に基づき別のサービス品目への変更を請求することができます。 請求を行わなかった加入者に関しては、別途当社が定める場合を除き、本サービスを廃止する日をもって当該加入 者との利用契約を解除します。 ４.当社は、前項の場合には、当該サービス品目を利用する加入者に対し当該サービス品目を廃止する日の３ヵ月前 までに当社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法により当該サービス品目を廃止する旨を告知します。 第72条（関連法令の遵守） 当社は、本約款に定める措置を講ずるに際しては、関連法令の定める範囲内で、適切な措置を講ずるものとします。 第73条（国内法への準拠） 本約款は日本国国内法に準拠するものとし、利用契約により生じる一切の紛争等については東京地方裁判所を第 一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第74条（定めなき事項） 本約款に定めなき事項が生じた場合は、当社、および加入者は契約締結の主旨に従い、誠意をもって協議の上、解決 に当たるものとします。 付 則 （１）当社は特に必要があるときには、 この約款に特約を付することができるものとします。 （２） （第32条に関する経過措置） 引込線の撤去費用は、利用開始日が2003年１月１日以降の加入者に対して適用されます。 （３）第45条（オプションサービス利用の申し込み）の規定にかかわらず、オプションサービスの「追加メーリングリス ト」、 「詳細転送設定」、 「メール受信通知」、 「追加ホームページURL」または「追加ホームページ容量」の新規申込の受 付は終了しています。ただし、現在利用中の場合は、継続して利用することができます。 （４）本約款は、2016年11月１日より施行します。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 48 サービス各種 約款・規 約 別表（本表に記載する金額は全て税抜きです。別途、消費税等相当額を支払うものとします。） サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 ４．オプションサービス種目と月額利用料金 オプションサービス種目 シマンテックオンラインサービス （ノートン360） （＊1） 570 円 1個につき 2,500 円 シマンテックオンラインサービス （ノートンインターネットセキュリティ） 490 円 1個につき 1,000 円 シマンテックオンラインサービス （ノートンアンチウイルス） （ ＊2） 350 円 1個につき 追加ホームページＵＲＬ （＊2） 1個につき 追加ホームページ容量 （＊2） 300 円 300 円 ＩＰアドレス種 別選 択（＊4） 無料 プ ライベートＩＰアドレスま た はグ ロ ーバ ルＩＰア ドレスのどちらかを選 択できます。 無料 メールアドレス が 4 5 個 ま で、お よび ホームペー ジ 用サーバ 容 量を10MBまで 利 用できます。モデム１ 台に接 続できるコンピュータは50台とします。 240 円 １個につき かっとびメガ16 0、かっとびワイドを 利 用している 加 入者 は、左 記 月額 利 用 料 金 の 支 払い 義 務 を 免 除 するものとします。 ２.サービス内容と月額利用料金 （1）基本コース ①月額利用料金 メールウイルスチェック 追 加メーリングリスト（＊2） 迷 惑メールチェック 詳 細転 送設 定（＊2） サービス内容 サービス品目 かっとびメガ160 かっとびワイド ケーブルモデム等 １台ごと かっとびプラス かっとびジャスト 最 大 通信 速 度（bps） 下り 月額 利用料金 標 準 機能 5,300 円 160M 30M 8M メールアドレス （5個） どこでもメール メーリングリスト （2個） （＊1） （＊2） ホームページURL（1個） （＊1） ホームページ容量（100MB） （＊1） 1M 3,900 円 （＊1） 2016年10月1日以降に加入した場合は、 「メーリングリスト」 「 、ホームページURL」 および 「ホームページ容量」 につ いて、 標準機能に含まれません。 （＊2） 2016年9月30日までに申し込みの場合、 「メーリングリスト」 については、 現在利用している個数から増やすことはで きません。 メール受 信通 知（＊2） 安心マイレスキュー webフィルタリング スクールパック（＊2） ②ケーブルモデム月額レンタル料 700 円 １台ごと ※かっとびメガ160からのサービス品目の変更、 またはかっとびメガ160へのサービス品目の変更では、それぞれケ ーブルモデムの交換が必要となる場合があります。 ※かっとびメガ160利用の場合、DOCSIS3.0に準拠以上のケーブルモデム、かっとびワイド、かっとびプラス、かっと びジャスト利用の場合、DOCSIS1.0 に準拠以上のケーブルモデムに限って、当社からの購入または貸与以外に加入 者による持込ができます。ただし当社は、加入者が持ち込んだケーブルモデムについて修理・交換・その他必要な措置 を一切行わないものとします。 ③無線L AN内蔵ケーブルモデム月額レンタル料 700 円 １台ごと ※ホームWi-Fiを利用する場合、無線LAN内蔵ケーブルモデムへの設置・交換が必要になる場合があります。 また、ホ ームWi-Fiを停止、休止、 または解約する場合は、ケーブルモデムへの交換が必要となる場合があります。なお、交換作 業にあたり、別途交換費用が発生する場合があります。 ※ホームWi-Fiを利用する場合、加入者による無線LAN内蔵ケーブルモデムの持込はできません。当社から貸与した 無線LAN内蔵ケーブルモデムが必要になります。 （2） 集合２年コース 加入者が 「集合２年コース」 に関する特約に定める契約の物件に居住しており、 同特約に同意される場合、 「かっとびメガ 160 集合２年コース」 「 、かっとびワイド 集合２年コース」 が利用可能です。 月額利用料金は、 以下のとおりとなります。 ただ し、 「新築特別マンションプラン」 の物件に居住し、 同特約に同意される場合は、 「かっとびメガ160 集合２年コース」 のみ が利用可能です。 その場合の月額利用料金は、 建物基本契約に明記された内容とします。 また、 その他の条件は、 同特約の 記載のとおりとなります。 ホームWi−Fi（＊3） サービス品目 月額 利用料金 ケーブルモデム等１台 かっとびメガ160 3,800 円 ※本表の月額利用料金には、ケーブルモデム等レンタル料が含まれています。 ○かっとびワイド 集合２年コース サービス品目 かっとびワイド 月額 利用料金 3,200 円 ※本表の月額利用料金には、ケーブルモデム等レンタル料が含まれています。 （３） インテリジェントホーム導入物件用かっとびジャスト 加入者が 「インテリジェントホーム導入物件用かっとびジャスト」 に関する特約に定める契約の物件に居住しており、 同特 約に同意される場合利用可能です。 月額利用料金は、 以下のとおりとなります。 単 位 サービス品目 月額 利用料金 ケーブルモデム等１台 かっとびジャスト 0円 ※本表の月額利用料金には、ケーブルモデム等レンタル料が含まれています。 ３.特定のサービスを合わせて契約している場合の月額利用料金 まとめて割引 加入者が 特定のサービスを合わせて契 約している場合のかっとびメガ160、かっとびワイドおよびかっとびプ ラスの月額利用料金は、以下のとおりとします。 合わせて契 約している基 本サービスとその品目等 おまかせマスターパック かっとびメガ160 イッツ・コミュニケーションズケーブル テレビジョン サー ビ ス 契 約 約 款 マックス および ケーブルプラス電 話 サービス契 約約款 ケーブルプラス電話 かっとびワイド 5,500 円（＊2） 3,400 円 かっとびプラス 2,000 円 かっとびメガ160 かっとびプラス 4,900 円 3,500 円 2,100 円 5,000 円 3,600 円 2,200 円 5,100 円 3,700 円 2,300 円 5,060 円 3,660 円 2,260 円 5,200 円 3,800 円 2,400 円 イッツ・コミュニケーションズケーブル テレビジョン サー ビ ス 契 約 約 款 ミニ および ケーブルプラス電 話 サー ビス契 約約款 ケーブルプラス電話 かっとびメガ160 5,100 円 イッツ・コミュニケーションズケーブル テレビジョン サー ビス契 約約款 ミニ かっとびメガ160 5,200 円 イッツ・コミュニケーションズケーブル テレビジョン サー ビ ス 契 約 約 款 ビッグ および ケーブルプラス電 話 サ ービス契 約約款 ケーブルプラス電話 イッツ・コミュニケーションズケーブル テレビジョン サー ビス契 約 約款 アルファエース および ケーブルプラス 電話サービス契 約約款 ケーブルプラス電話 ケーブルプラス電 話 サービ ス 契 約 約 款 ケーブルプラス 電話 サービス品目 かっとびワイド かっとびプラス かっとびメガ160 かっとびワイド かっとびプラス かっとびメガ160 かっとびワイド かっとびプラス イッツ・コミュニケーションズケーブル テレビジョン サー ビス契 約約款 マックス かっとびメガ160 かっとびワイド かっとびプラス イッツ・コミュニケーションズケーブル テレビジョン サー ビス契 約約款 ビッグまたはアルファエース かっとびメガ160 かっとびワイド 月額利用料金（＊1） メールアドレスまたはメーリングリスト１個につき メールアドレス1個につき 1シリアルＩＤごとに ２． （契約期間） (1)「集合２年コース」の契約期間は以下の表に定めるとおりとします コース 集合2年コース 契 約期間 2年 (2) 契約期間は、対 象となるサービス品目の利用開始日が属する月の翌月初日を起算日とし、上記の契約期間 が経過することとなる月の末日を満了日とします。 50ＭＢごとに ５.工事費用 別途見積もり ６．加入者から本サービスを供することが 可能な第三者およびそのサービス 第三者名 サービス名称 ソフトバンク株 式会 社 ホームアンテナF T KDDI株 式会 社 auフェムトセル（VoLTE） 品名 機 器 損害 金額（課税 対 象 外） ７．機器損害金 ケーブルモデム 10,000 円／台 12,000 円／台 ８．請求書類発行手数料 請求 書 かっとび光契約約款 ●「集合2年コース」に関する特約 １． （申し込み） (1)「施設利用サービス マンションプラン」、 「 施設利用サービス サポートプラン」、 「 施設利用サービス サポート プランfor ＭＡＮＳＩＯＮ ＬＡＮ」および「新築特別マンションプラン」契約の物件に居住している場合、かつ、別表の２． （２）に定める要件を満たす場合、加入者は「集合２年コース」を申し込むことができます。なお「集合２年コース」は、 一加入者につき、別表の２． （２）に定める月額利用料金が最も高い品目のケーブルモデム等1台分に対してのみ申 し込みができるものとし、一加入者が当該「集合２年コース」を複数申し込むことはできません。 （2） 「集合２年コース」 と以下のサービスを合わせて申し込むことはできません。 ・お得パック・お得パックwithタブレット利用規約に定める「お得パック」 ・お得パック・お得パックwithタブレット利用規約に定める「お得パック集合プラン」 ・お得パック・お得パックwithタブレット利用規約に定める「お得パックwithタブレット」 ３． （月額利用料金） 「集合２年コース」の加入者が支払う月額利用料金は別表の２． （ ２）に定めるとおりとします。なお、別表の２． （２）に定める月額利用料金には、ケーブルモデム等レンタル料が含まれています。 ４． （支払方法） 「集合２年コース」の加入者は、別表の２． （ ２）に定める月額利用料金を、加入者が指定するクレジットカードで 支払うものとし、その他の方法で支払うことはできません。ただし、当社が定める一定期間、当社への遅延なき 支払い（本約款に基づく支払いに限らない）を継続した加入者については、クレジットカード以外の当社が指定 する方法により支払いをすることができるものとします。 ５． （更新） (1)「 集合２年コース」の 契 約期間が 満了した場合、 「 集合２年コース」の 契 約は 満了日の翌日から２年間更新す るものとします。ただし、満了日の属する月に、加入者より「集合２年コース」の契約の不更新の申し出がある場 合は、この限りではありません。 (2) 加入者が別表の２． （ ２）に定めるサービス品目の変更を行う場合、変更後のサービス品目の利用開始日が 属する月の翌月初日が「集合２年コース」の新たな契約開始日になるものとします。 ６． （解除） 加入者が「集合２年コース」の契約成立後、別表の２． （ ２）に定めるコースの要件を満たさなくなった場合、当社 は「集合２年コース」の契約を解除します。 ７． （解約） 「集合２年コース」の契約の満了日の属する月以外の月に「集合２年コース」の契約の解約が行われる場合、加入 者は「集合２年コース」の解約料として一律9,500円[税抜]を支払うものとします。 無 線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデム 単 位 1個につき （＊1） おまかせマスターパックの月額利用料金には、 シマンテックオンラインサービス （ノートン360） １個分の月額利用料 金が含まれています。 (＊2)新規申込の受付は終了しています。 ただし、 現在利用中の場合は、 継続して利用することができます。 (＊3)ホームＷｉ−Ｆ ｉ １契約につき、 当社から貸与する無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデムは１台限りとします。 (＊4)2015年８月以降に設置したケーブルモデム等に付与されるＩ Ｐアドレスは、 プライベートＩ Ｐアドレスが標準となります。 ○かっとびメガ160 集合２年コース 単 位 ケーブルモデム等１台 付 記事 項 1個につき 追 加メールアドレス 単 位 月額利用料金 300 円 300 円 無料 無料 200 円 無料 無料 200 円 １.提供区域 （略） 200 円／通 ８． （「集合2年コース」終了後の契約） 加入者が、解除または解約により「集合２年コース」の契 約を終了した後も、引き続き本サービスの利用を継 続 する場合、加入者は別表の２． （ １）に定める月額利用料金を支払うものとします。 ●「インテリジェントホーム導入物件用かっとびジャスト」に関する特約 １． （申し込み） 「施設利用サービス マンションプラン」、 「 施設利用サービス 標準プラン」および「イッツコムアパートメント（イン テリジェントホーム）」契約の物件に居住している場合、かつ、 「イッツコムアパートメント （インテリジェントホーム） 利用条項」に定める利用契約を締結し、ホームゲートウェイを設置している場合、加入者は、ホームゲートウェイの 通信回線として、 「インテリジェントホーム導入物件用かっとびジャスト」を利用することができます。なお、一加入者 につき、別表の２． （３）に定める月額利用料金のケーブルモデム等１台分に対してのみ申し込みができるものとし、 一加入者が当該「インテリジェントホーム導入物件用かっとびジャスト」を複数申し込むことはできません。 第１節 総則 第１条（約款の適用） イッツ・コミュニケーションズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、電気通信事業法（昭和59年法律第86号、以下 「法」といいます。）およびその他の法令に従うとともに、東日本電信電話株式会社（以下「特定事業者」といいます。） が提供する光コラボレーションモデルを活用し、当社の定めるかっとび光契約約款（以下「本約款」といいます。）によ り、かっとび光（以下「本サービス」といいます。）を提供するものとします。 ２．本サービスの提供条件について、本約款に定めのある場合を除き、特定事業者の「IP通信網サービス契約約款」 によるものとします。 第２条（約款の変更） 当社は、本約款を、当社とかっとび光利用契約（以下「利用契約」といいます。）を締結している者（以下「加入者」とい います。）の承認を得ることなく変更することがあります。その場合には、料金その他の提供条件は、変更後の本約款 によります。 ２．本約款を変更する場合は、当社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法により告知します。 第３条（用語の定義） 本約款においては、次の用語はそれぞれ以下の意味で使用します。 用 語 用語の意味 世帯 同一の住居で起居し、生計を同じくする者の集団 申込者 本サービスの利用申し込みをする個人または法人 特定事業者 東日本電信電話株式会社 電気通信 有線、無線その他の電磁的方式により、符号、音響または映像を送り、伝え、または受けること 電気通信設備 電気通信を行うための機械、器具、線路、その他の電気的設備 電気通信回線 加入者が電気通信事業者（法第９条の登録を受けた者をいう）から 電気通信サービスの提供を受けるために使用する電気通信回線設備 電気通信回線設備 送信の場所と受信の場所との間を接続する伝送路設備および、 これと一体として設置される交換設備ならびにこれらの付属設備 電気通信サービス 電気通信設備を用いて他人の通信を媒介し、 その他電気通信設備を他人の通信の用に供することを目的とするサービス IP通信網 主としてデータ通信の用に供することを目的として インターネットプロトコルにより符号の伝送交換を行うための電気通信回線設備 IP通信網サービス IP通信網を使用して当社が行う電気通信サービス 取扱所交換設備 回線終端装置 端末設備 自営端末設備 特定事業者の事業所等に設置される本サービス提供に係る交換設備 （その交換設備に接続される設備等を含みます） 加入者回線の終端の場所に特定事業者が設置する装置（端末設備を除きます） 電気通信回線設備の一端に接続される電気通信設備であって、 １の部分の設置の場所が、他の部分の設置の場所と同一の構内 （これに準ずる区域内を含む） または同一の建物内にあるもの 加入者が設置する端末設備 自営電気通信設備 電気通信事業者以外の者が設置する電気通信設備であって、端末設備以外のもの 回線相互接続 法第32条の規定に基づいて当社の電気通信回線と当社以外の 電気通信事業者の電気通信回線を相互に接続すること 提携プロバイダ 当社と提携する電気通信事業者 サーバ 端末装置に対して、保有している機能やデータを提供する機器 接続用回線 インターネットを利用する際に、端末を電気通信事業者交換設備まで接続する回線で、 同軸ケーブル、光ファイバ、電話網、 ＩＮＳ64、PIAFS網、非対称デジタル加入者線、 イーサネット、東日本電信電話株式会社（ＮＴＴ東日本）の提供するＩＰ通信網など ３． （解除） 加入者が「インテリジェントホーム導入物件用かっとびジャスト」の契約成立後、別表の２． （３）に定めるコースの 要件を満たさなくなった場合、当社は「インテリジェントホーム導入物件用かっとびジャスト」の契約を解除します。 ネットワーク接続装置 接続用回線の終端に位置し、端末装置と本サービスに係る当社の設備との間の信号を 変換する機能を有する電気通信設備およびルーター、 ＴＡ、モデムなど ID 本サービスを利用するための各種識別番号 ４． （「インテリジェントホーム導入物件用かっとびジャスト」終了後の契約） 加入者が、解除により 「インテリジェントホーム導入物件用かっとびジャスト」の契約を終了した後も、引き続き本サ ービスの利用を継続する場合、加入者は別表の２． （１）に定める月額利用料金を支払うものとします。 ドメイン名 所定の管理機関や指定事業者などより割り当てられた インターネット上の所在を示す識別子名 ２． （月額利用料金） 「インテリジェントホーム導入物件用かっとびジャスト」の加入者が支払う月額利用料金は別表の２． （３）に定める とおりとします。なお、別表の２． （３）に定める月額利用料金には、ケーブルモデム等レンタル料が含まれています。 ●クレジットカード支払いに関する特約 １．加入者は、加入者が指定するクレジットカードで、当該クレジットカード会社の規約に基づいて料金等を支払うものと します。 ２．加入者は、加入者から当社に申し出ない限り、継続して前項と同様に料金等を支払うものとします。また、加入者が指 定したクレジットカード会社の指示により、加入者が指定したクレジットカード以外で、当社が料金等の請求をした場合も、 加入者は、当該請求に基づき支払うものとします。 ３．加入者が指定したクレジットカード番号および有効期限に変更があった場合、加入者は遅滞なく当社にその旨を連絡 するものとします。ただし、加入者は、加入者が指定したクレジットカード会社より、クレジットカード番号および有効期限 に変更があった旨の通知を当社が受ける場合があることを、あらかじめ承諾するものとします。 ４．当社は、加入者が指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合はもちろん、加入者の指定したクレジットカー ド会社の利用代金の支払状況によっては、当社または加入者の指定したクレジットカード会社の判断により一方的にクレ ジットカード支払いを拒否するものとします。 インターネットアドレス インターネットプロトコルとして定められている32ｂ ｉ ｔまたは128ｂ ｉ ｔのアドレス ソフトウェア開発企業 オプションサービスとして提供するサービスを利用するための ソフトウェアを開発した企業および、その販売代理店 料金等 本サービスに関し、加入者が当社に対し支払うべき別表に定める対価等 消費税等相当額 消費税法（昭和63年法律第108号）および同法に関する法令に基づき 課税される消費税等の額 通知 特定の相手に個別に情報を伝えること 告知 広く多くの相手に情報を伝えること 第４条（サービス品目） 本サービスの提供するサービス品目は、次のとおりとし、そのサービス内容については、別表の２．に定めるとおりと ます。 サービス品目 ファミリー １Gタイプ、ファミリー 200Mタイプ、ファミリー 100Mタイプ、マンション １Gタイプ、マン ション 200Mタイプ、マンション 100Mタイプ（光配 線 方 式 / VDSL 方 式 /L AN配 線 方 式） ２．当社は、サービス品目または サービス内容を変 更することがあります。この場合、当社ホームページ上での 掲載等、当社の定める方法により告知します。 第５条（オプションサービス種目） オプションサービスのサービス種目（以下、 「オプションサービス種目」といいます。）は、次のとおりとします。 オプションサービス種目 追加メールアドレス、追加ホームページＵＲＬ、追加ホームページ容量、追加メーリングリスト、メールウイルスチ ェック、迷惑メールチェック、詳細転送設定、メール受信通知、安心マイレスキュー、webフィルタリング、シマン テックオンラインサービス、無線LANルーター、無線LANカード ２．当社は、オプション サービス種目の内容を変 更することがあります。この場合、当社ホームページ上での 掲 載等、当社の定める方法により告知します。 第６条（提供区域） 当社は、特定事業者が別途定める提供区域において本サービスを提供します。 ２．ファミリー１Gタイプおよびマンション１Gタイプについては、特定事業者が別途定める東京都・神奈川県のみの 提供とします。 ３．前２項において、当社係員が加入者宅に訪問を行う区域の詳細は、当社ホームページ等、当社が別途掲載するも のとします。 (＊１）本表の月額利用料金は、ケーブルモデム等１台分にのみ適用されます。かっとびメガ160、かっとびワイド、 かっとびプラスの３品目のうち同時に２品目以上契約している場合は、月額利用料金が最も高い品目について優 先的に適用されます。 （＊2）おまかせマスターパックの「かっとびメガ160」の月額利用料金には、ケーブルモデム等レンタル料が含まれています。 49 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 50 サービス各種 約款・規 約 第２節 利用契約 第７条（利用契約の単位と有効期間） 当社は回線収容部ごとまたは利用回線ごとに１件の利用契約を締結します。この場合、加入者は１件の利用契約につ き、１個人または１法人に限ります。 ２．契約の有効期間は、契約成立日から１年間とします。ただし、契約期間満了の10日前までに当社、加入者いずれか らも当社所定の方法により何等の意思表示もない場合には、引き続き、１年間の期間をもって更新するものとし、以 後も同様とします。 第８条（転用） 加入者は特定事業者のIP通信網サービスのうち、特定事業者が定める一部の種類の回線を、本サービスに移行する こと（以下、 「転用」といいます）ができます。 ２．転用に際し、IP通信網サービス契約者（IP通信網サービス契約者より委任された者も含みます）は特定事業者が 指定する方法で、特定事業者に転用承諾を得るものとします。 ３．申込者は、特定事業者のIP通信網サービスから本サービスに転用する場合、当社指定の様式にて当社の定める 事項をあらかじめ提出するものとします。 ４．当社で転用の手続きが完了した場合、転用前の特定事業者のIP通信網サービスに復旧することはできません。 ５．本サービスから特定事業者を含む他の事業者のサービスに転用することはできません。 第９条（利用契約の申し込み） 申込者は、本約款を承認の上、当社所定の加入申込書に次の事項を記載して当社に提出するものとします。 （１）申込者の住所および氏名または所在地、商号および代表者 （２）利用を希望するサービス品目およびオプションサービス種目 （３）その他必要事項 ２．申込者である個人が未成年の場合は、親権者の同意を必要とします。 ３．申込者である個人が成年被後見人または被保佐人の場合は、それぞれ成年後見人または保佐人の同意を必要と します。 第10条（申し込みの承諾） 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、本サービスの利用申し込みを承諾しない場合がありま す。 （１）申込者が料金等、およびその他の債務の支払いを現に怠り、または怠るおそれがある場合 （２）申込者が本約款に違反するおそれがある場合 （３）申し込み内容に虚偽の記載があった場合 （４）サービスの提供が著しく困難である場合 （５）特定事業者がその契約の申込みを承諾しない場合 （６）その他、利用契約締結が不適当である場合 ２．前項の規定により、当社が本サービスの利用の申し込みを承諾しなかった場合は、当社は、申込者に対し、当社の 定める方法によりその旨を通知します。 第11条（利用契約の成立と利用開始日） 利用契約は、本サービスの利用申し込みに対して、当社がこれを承諾したときに成立するものとします。 ２．本サービスの回線工事が完了した日を利用開始日とします。 第３節 契約事項の変更 第12条（加入申込書記載事項の変更） 加入者は、加入申込書記載の利用サービス内容の変更を請求することができます。この場合、加入者は、当社所定の 書類に必要事項を記入して、事前に当社に提出するものとします。 ２．加入者は、加入申込書に記載した住所、電話番号、料金支払い方法、料金支払い口座などの変更がある場合には、 当社所定の書類に必要事項を記入して、事前に当社に提出するものとします。 ３．第１項に規定する契約変更日は、当社および特定事業者が承諾する日とします。 ４．当社が特に認める場合に限り、加入者は本条に規定する書類の提出に代え、当社の定める方法で当該変更の請 求、および通知ができるものとします。 第13条（名義変更） 加入者は、契約名義を変更することはできません。ただし、以下のいずれかに該当し、当社が特に変更を認める場合 はこの限りではありません。 （１）加入者の改称 （２）承継 （３）譲渡 ２．前項第２号または第３号の場合は、新契約者が旧契約者の未払い金の支払いについて承諾した場合に限るもの とします。 ３．加入者は契約名義の変更を希望する場合、事前に所定の書類により当社に届け出るものとします。なお、当社は、 加入者に対しその申出に関する事実を証明する書類の提出を求める場合があります。 ４．前各項の名義変更により、契約を承継する者は、加入者が負う一切の義務を承継するものとします。 第14条（権利譲渡等の禁止） 加入者は、第13条（名義変更）による場合を除き、本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡、質入れ、または貸 与することはできません。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 （６）通信対象が、リストと同一ドメイン名で管理されているとき。 ２. 当社は、前項第１号により本サービスの提供を制限するときは、加入者に対しその理由および制限期間を、当社 ホームページ上での掲載等、当社の定める方法により告知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではあ りません。 ３. 当社は、第１項第２号により本サービスの提供を制限するときは、加入者に対しその理由および制限期間を、当社 の定める方法により通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ４．当社は、第１項第３号または第４号により本サービスの提供を制限するときは、加入者に通知することなく、電子 メールの受信を拒否または配信を遅延させることがあります。 ５．当社は、第１項第５号または第６号により本サービスの提供を制限するときは、加入者に通知することなく通信 対象の接続を制限します。 ６．当社が本条の規定により、本サービスの提供を制限したことによって、加入者が損害を被った場合、当社は一切責 任を負わないものとします。 第18条（当社が行う本サービス提供の停止） 当社は、加入者が次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を停止することがあります。 （１）第25条（加入者の支払い義務）に規定する本サービスの料金等、その他当社に対する債務の履行を怠った場合、 または怠るおそれがある場合 （２）加入申込書に虚偽の事項を記載したことが判明した場合 （３）第17条（当社が行う本サービス提供の制限）第１項第２号の規定により、当社が本サービスを制限している期間 内に、その制限の原因が解消されなかった場合 （４）第22条（ＩＤおよびパスワードの管理）第２項、第37条（加入者の維持責任）第１項、第61条（機密保持）第１項、第 64条（禁止事項）、第65条（加入者の義務）、の規定に違反した場合 （５）第22条（ＩＤおよびパスワードの管理）第３項の規定による場合 （６）第62条（情報の削除等）第１項第１号ないし第３号の要求を受けた加入者が、当社の指定する期間内に当該要求 に応じない場合 （７）その他、当社または特定事業者が本サービスの提供を不適当と判断した場合 ２．当社は前項の規定により、本サービスの提供を停止するときは、当該加入者に対しその理由および停止期間を当 社の定める方法により通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第19条（当社が行う本サービス提供の休止） 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの全部または一部の提供を休止することがあります。 （１）当社または特定事業者の電気通信設備の保守上または工事上やむを得ない場合 （２）本施設に障害が発生した場合 （３）他の電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止することにより、本サービスの提供が困難あるいは不可 能になった場合 （４）第17条（当社が行う本サービス提供の制限）第１項第１号の規定により、当社が本サービスを制限している期間 内に、その制限の原因が解消されなかった場合 （５）その他の事由により、サービスの提供が困難であると当社が判断した場合 ２．当社は、前項の規定により本サービスの提供を休止するときは、可能な限り事前に、その理由、実施期日および実 施期間を、当社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法により告知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこ の限りではありません。 第５節 利用契約の解除 第20条（加入者が行う利用契約の解約） 加入者は、第７条（利用契約の単位と有効期間）第２項の規定にかかわらず、毎月末日付にて、利用契約を解約するこ とができます。この場合、当該加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、解約希望日の10日前までに当社に 提出するものとします。 ２．前項に規定する書類を当社が受領した場合は、当社および特定事業者が承諾した日を当該契約解約日として取 り扱います。また、当該契約解約日を本サービスの利用終了日と定めます。なお、第３項の場合においては、別途定め る日を当該契約解約日として取り扱うものとします。 ３．当社が定めた要件を満たす加入者については、解約手続きについて簡略化できることがあるものとします。 第21条（当社が行う利用契約の解除） 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、第７条（利用契約の単位と契約の有効期間）第２項の規定にかか わらず、利用契約を解除することができるものとします。 （１）第18条（当社が行う本サービス提供の停止）第１項の規定により本サービスの利用を停止された加入者が、当該 停止期間内にその原因となった事由を解消しない場合 （２）第53条（オプションサービスの制限）第１項の規定により、特定のオプションサービスの利用を制限された加入 者が、当該制限期間内にその原因となった事由を解消しない場合 （３）電力・電話の無電柱化等、当社、加入者のいずれの責にも帰することのできない事由により、当社または特定事 業者の施設の変更を余儀なくされ、かつ当社または特定事業者施設の代替構築が困難な場合 （４）加入者が本サービスを利用している集合共同引込の建物において、特定事業者との建物契約が解約された場合 ２．当社は、加入者が第18条（当社が行う本サービス提供の停止）第１項各号のいずれかに該当する場合で、その原因 となった事由が当社の業務遂行上支障を及ぼすと認められるときは、前項の規定にかかわらず、同条に定める本サ ービスの提供の停止をすることなくその利用契約を解除することができるものとします。 ３．当社は、第１項および第２項の規定により利用契約を解除しようとするときは、あらかじめ書面により加入者にそ の旨を通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ４．第１項および第２項の規定により利用契約が解除されたときは、利用契約が解除された日を本サービスの利用終 了日と定めます。 第25条（加入者の支払い義務） 加入者は、その契約内容に応じ、第24条（料金等） で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。なお、第 12条（加入申込書記載事項の変更）の規定により加入者の契約内容が変更された時は、加入者は変更後の契約内容に 応じ、第24条（料金等） で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。 ２．料金等のうち、サービス品目の利用料金の支払い義務は、第11条（利用契約の成立と利用開始日）第２項に規定す る利用開始日に発生するものとします。 ３．料金等のうち、オプションサービス種目の利用料金の支払い義務は、第44条（オプションサービス利用の申し込 み）第４項に規定する当該オプションサービスの利用開始日に発生するものとします。 ４．料金等のうち、工事費の支払い義務は、第31条（施設の設置および費用負担）、第32条（施設の移設および費用負 担）、あるいは第33条（施設の撤去および費用負担）に規定する施設の設置、移設、あるいは撤去が完了した日に発生 するものとします。 なお、加入者が土曜日、日曜日および祝日（国民の祝日に関する法律（昭和23年法律第178号）の規定により休日とさ れた日並びに１月２日、 １月３日および12月29日から12月31日までの日をいいます。）に工事を請求した場合におい て、当社および特定事業者がその請求を承諾したときは、その工事に関する工事費の合計額に別表の３．に定める割増 工事費を加算した額を支払うものとします。 ５．第８条（転用）に規定するIP通信網サービスの転用により、新たに当社と本サービスの利用契約を締結した場合であ って、当社に引き継がれた分割支払金の残余の期間の債務（特定事業者が定める契約約款に規定するものをいいます。 以下、 この契約約款において「工事費残債」 といいます。）があるときは、そのIP通信網サービスの転用に関わる本サー ビスの加入者は、工事費残債について期限の利益を失い、当社が定める方法により直ちにその工事費残債を支払うも のとします。 ６．第17条（当社が行う本サービス提供の制限）の規定により、本サービスの提供が制限された場合における当該停止 期間の利用料金は、当該サービスが利用されていたものとします。 ７．第18条（当社が行う本サービス提供の停止）の規定により、本サービスの提供が停止された場合における当該停止 期間の利用料金は、当該サービスが利用されていたものとします。 ８．第19条（当社が行う本サービス提供の休止）の規定により、本サービスの提供が休止された場合における当該休止 期間の利用料金は、当該サービスが利用されていたものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由により、本サービス を全く利用出来ない状態が生じ、かつ、当社がこのことを知ったときから起算して月のうち連続10日以上この状態が 継続したときは、対象となる加入者に対し当該月の料金等の支払い義務を免ずるものとします。 第26条（料金等の利用明細等） 加入者は、利用明細等を専用Ｗｅｂページで確認することができます。 ２．加入者は、請求書の発行を希望する場合は別表の４．に定める請求書類発行手数料を支払うものとします。 第27条（料金等の請求時期および支払期限等） 当社は、利用契約成立後、支払期限を定めて加入者に料金等を請求します。 ２．前項の規定により料金等の請求を受けた加入者は、当社が指定する期限までに、当社が指定する方法により、当該 料金等に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。 ３．加入者は、第１項の料金等について、当社の承諾を得た上で、前項の規定に基づき第三者に支払わせることができ るものとします。 第28条（利用契約終了に伴う料金等の精算方法） 第21条（当社が行う利用契約の解除）第１項、第２項の規定により、月の途中で利用契約が解除されたときは、料金等 は第21条（当社が行う利用契約の解除）第４項に定める利用終了日の属する月の末日まで発生するものとし、日割り 計算による精算は行わないものとします。 第29条（遅延損害金） 加入者は、 料金等の支払いを遅延した場合は、 遅延期間につき年率14.6％の遅延損害金を当社に支払うものとします。 第８節 施設 第30条（加入者回線の終端） 特定事業者は、 加入者が指定した場所内の建物または工作物において、 特定事業者の線路から原則として最短距離にあ って、 堅固に施設できる地点に保安器、 配線盤または回線終端装置等を設置し、 これを加入者回線の終端とします。 ２. 特定事業者は、前項の地点を定めるときは、加入者と協議します。 第31条（施設の設置および費用負担） 加入者は契約申込または工事を要する請求をし、その承諾を受けたときは、別表の３.に規定する工事費の支払いを要 します。 ただし、工事の着手前にその契約の解除またはその工事の請求の取消し （以下この条において「解除等」 といいます。） があった場合は、 この限りでありません。 この場合、既にその工事費が支払われているときは、当社は､その工事費を返 還します。 ２.工事の着手後完了前に解除等があった場合は、前項の規定にかかわらず、加入者は、その工事に関して解除等があ ったときまでに着手した工事の部分について、その工事に要した費用を負担するものとします。 この場合において、負 担を要する費用の額は、その費用の額に消費税相当額を加算した額とします。 ３．加入者は、加入者の各種変更の希望により工事を要する場合には、その費用を負担するものとします。 第32条（施設の移設および費用負担) 当社が第15条（設置場所の変更）第１項の規定に基づく設置場所の変更の請求を承諾したときは、特定事業者により 端末設備を移設します。 この場合、加入者は端末設備および回線終端装置の移設に要する費用を負担するものとします。 ２．移設に伴い、加入者が所有、占有する敷地、家屋、構築物等の復旧を要する場合、加入者はその復旧費用を負担する ものとします。 第６節 ＩＤおよびパスワード 第15条（設置場所の変更） 加入者は、端末設備および回線終端装置の設置場所の変更を請求することができるものとします。この場合、加入者 は、当社所定の書類に必要事項を記入して、事前に当社に提出するものとします。 ２．当社および特定事業者は、次の各号のいずれかに該当する場合には、前項の請求を承諾しない場合があります。 この場合、当社は、当該加入者に対し、当社の定める方法によりその旨を通知します。 （１）加入者の属する世帯が所有するものではない建物、敷地、住居への変更請求であって、所有者の承諾が得られて いない場合 （２）当該変更により、本サービスの提供が困難となるおそれがあると当社または特定事業者が判断した場合 ３. 加入者は、端末設備の設置場所の変更に伴う作業を行うことができないものとします。 第16条（承諾の限界） 当社および特定事業者は、加入者から工事その他の請求があった場合に、その請求を承諾することが技術的に困難 なときまたは保守することが著しく困難である等当社または特定事業者の業務の遂行上支障があるときは、その請 求を承諾しないことがあります。この場合は、その旨を加入者に通知します。 第４節 本サービス提供の停止等 第17条（当社が行う本サービス提供の制限） 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を制限することがあります。 （１）天災・地変その他の非常事態の発生により、通信需要が著しく輻輳し、通信の一部または全部を接続することが できなくなったとき （２）加入者が、当社の電気通信設備に過大な負荷を生じさせる行為を行ったとき （３）加入者に送信される電子メールの送信元（ドメイン名・電子メールアドレス・インターネットアドレス等）が虚偽ま たは実在しないと当社がその時点で判断したとき （４）加入者に送信される電子メールの送信元が、当社所定の基準により制限する必要があると判断した電子メール の送信元であったとき （５）加入者が閲覧しようとするホームページ、画像・映像等、その他加入者が接続しようとする通信対象（以下「通信 対象」といいます。）が、一般社団法人インターネットコンテンツセーフティ協会から当社に提供される児童ポルノ関連 ページ等のリスト（以下「リスト」といいます。）の内容に合致したとき。 51 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第22条（ＩＤおよびパスワードの管理） 当社は、契約の成立に伴い、加入者にＩＤを付与します。加入者は、パスワードを自ら設定、変更し、当社に対し、当社の 定める方法によりその旨を通知するものとします。 ２．加入者は、ＩＤおよびパスワードの管理、使用において全ての責任を持つものとします。 ３．加入者は、パスワードの喪失、盗難が判明した場合には、速やかにその旨を当社に報告するものとし、その報告が あった場合および当社がその事態に気づいた場合には、当社は当該ＩＤによるサービスの提供を停止します。ただし、 第三者の不正使用により加入者が損害を被っても、当社は一切責任を負わないものとします。 ４．加入者が第20条（加入者が行う利用契約の解約）の規定により利用契約を解約する場合、もしくは第21条（当社 が行う利用契約の解除）の規定により、利用契約が当社により解除された場合、利用終了日以降、当該加入者はＩＤ とパスワードを利用する権利を失うものとします。 第23条（特定事業者が定める加入者回線等番号） 加入者回線等番号は、特定事業者が別に定めるところにより加入者回線等ごとに特定事業者が定めます。 ２．特定事業者は技術上または業務の遂行上やむを得ない理由があるときは、加入者回線等番号を変更することが あります。 ３．前項の規定により、加入者回線等番号を変更する場合には、当社および特定事業者はあらかじめそのことを加入 者に通知します。 ４．加入者は、加入者回線等番号および当社が別に定める方法により、契約内容の変更、その他の請求等を行うこと ができます。この場合において、当社および特定事業者はその請求等は加入者が行ったものとみなし、そのことに伴 い発生する損害については、責任を負わないものとします。 第７節 料金等 第24条（料金等） 料金等は、別表に定めるとおりとします。 ２．加入者は、別表記載の金額に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。なお、料金等の金額計算で１ 円未満の端数が生じたときは、これを切り捨てた額を請求します。 ３．当社は、料金等を改定することがあります。この場合、当社は改定の１ヵ月前までに、当社ホームページ上での掲載 等、当社の定める方法によりその旨を告知します。 第33条（施設の撤去および費用負担） 第20条（加入者が行う利用契約の解約）第１項および第21条（当社が行う利用契約の解除）第１項、第２項の規定によ り利用契約が終了したときは、加入者は端末設備および回線終端装置を特定事業者が指定する場所へ速やかに返還 するものとします。なお、撤去に伴い加入者が所有、占有する敷地、家屋、構築物等の復旧を要する場合、加入者はその 復旧費用を負担するものとします。 第34条（設置場所の無償使用） 特定事業者は、加入者回線等の終端のある構内（これに準ずる区域内を含みます。） または建物内において、特定事業者 が加入者回線等および端末設備を設置するために必要な場所を無償で使用できるものとします。 ２．特定事業者が「IP通信網サービス契約約款」に基づいて設置する電気通信設備に必要な電気は、加入者が提供する ものとします。 ３．加入者は、加入者回線等の終端のある構内（これに準ずる区域内を含みます。） または建物内において、特定事業者 の電気通信設備を設置するために管路等の特別な設備を使用することを希望するときは、自己の負担によりその特別 な設備を設置するものとします。 ４．加入者は、利用契約の締結について、地主、家主、その他の利害関係人があるときには、あらかじめ必要な承諾を得 ておくものとし、 このことに関して責任を負うものとします。 第35条（便宜の供与） 加入者は、当社または特定事業者が本施設の検査、修復等を行うために、加入者の敷地、家屋、構築物等の出入りにつ いて協力を求めた場合はこれに便宜を供するものとします。 第36条（当社および特定事業者の維持管理） 当社および特定事業者は、当社および特定事業者の施設を法および電気通信設備規則（昭和60年郵政省令第30号） の規定に適合するよう維持するものとします。 ２．加入者は当社および特定事業者の施設の維持管理の必要上、第19条（当社が行う本サービス提供の休止）第１項 の規定により、本サービスの提供が一時的に休止することがあることを承認するものとします。 第37条（加入者の維持責任） 加入者は、特定事業者の電気通信設備に接続されている自営端末設備または自営電気通信設備を、善良な管理者の注 意をもって取扱い、本約款および特定事業者の定める「IP通信網サービス契約約款」に適合するよう利用するものとし ます。 ２．加入者の故意または過失により特定事業者の施設に故障が生じた場合には、加入者はその修復に要する費用を負 担するものとします。 第38条（加入者の切分責任） 加入者は、加入者の自営端末設備または自営電気通信設備が加入者回線等に接続されている場合であって、加入者回 線その他当社または特定事業者の電気通信設備を利用することができなくなったときは、その自営端末設備または自 営電気通信設備に故障のないことを確認のうえ、当社に通知するものとします。 ２. 前項の確認に際して、加入者から通知があったときは、当社は、取扱所交換設備の設置されているIP通信網サービ ス取扱所において試験を行い、その結果を加入者に通知します。 ３. 当社は、前項の試験により特定事業者が設置した電気通信設備に故障がないと判定した場合において、加入者の 請求により特定事業者の係員が訪問および調査した結果、故障の原因が加入者の自営端末設備または自営電気通信 設備にあったときは、加入者はその訪問および調査に要した費用を負担するものとします。 第39条（修理または復旧の順位） 特定事業者は特定事業者が設置した電気通信設備が故障、滅失した場合、その電気通信設備を修理または復旧します。 この場合において、その修理または復旧の順位等については、特定事業者の定めるところによります。 ２．前項の場合において、電気通信設備を修理または復旧するときは、故障、滅失した加入者回線について、暫定的に収 容Ｉ Ｐ通信網サービス取扱所またはその経路が変更されることがあります。 第40条（回線終端装置） 加入者は、当社および特定事業者より端末設備および回線終端装置の貸与を受けることができます。 ２．前項により、当社および特定事業者より回線終端装置の貸与を受ける加入者は、第20条（加入者が行う利用契約の 解約）第２項および第21条（当社が行う利用契約の解除）第４項に定める利用終了日、ならびに第12条（加入申込書 記載事項の変更）第６項に規定する契約変更日に当社に回線終端装置を返還するものとします。なお、加入者が故意ま たは過失により回線終端装置を破損もしくは紛失し、 または返還しない場合、加入者は、別表の５．に定める機器損害 金を当社に支払うものとします。 第９節 回線相互接続 第41条 （回線相互接続の請求） 加入者は、加入者回線の終端に接続されている端末設備等を介し、加入者回線と当社または当社以外の電気通信事 業者が提供する電気通信回線との相互接続を請求することができます。この場合、次の各号を記載した当社所定の 書面を提出するものとします。 （１）接続を行う場所 （２）接続を行う当社以外の電気通信回線に係わる電気通信事業者の氏名または名称 （３）その他、接続の請求内容を特定するための事項 ２．当社は、前項の請求があった場合、その接続に関し、公衆網と相互接続をするとき、または本約款に違反するとき、 もしくは当社以外の電気通信事業者の承諾が得られないときを除き、その請求を承諾します。 第42条（回線相互接続の変更） 回線相互接続の変更をしようとするときは、加入者は事前に書面により当社に通知するものとします。この場合、当 社は第41条（回線相互接続の請求）の規定に準じて取り扱います。 第43条（回線相互接続の廃止） 回線相互接続の廃止をしようとするときは、加入者は事前に書面により当社に通知するものとします。 第10節 オプションサービス 第44条 （オプションサービス利用の申し込み） 加入者は、 第５条 （オプションサービス種目） に規定するオプションサービス種目の利用を申し込むことができます。 この 場合、 加入者は、 当社の定める方法により、 オプションサービス利用開始希望日の10日前までに当社に申し込むものとし ます。 ただし、 第９条 （利用契約の申し込み） 第１項の規定により、 サービス品目の申し込みと同時にオプションサービス種 目を申し込む場合は、 この限りではありません。 ２． 加入者は、 サービス品目を申し込むことなくオプションサービス種目のみ申し込むことはできません。 また、 加入者の 利用するサービス品目により、 特定のオプションサービス種目を申し込みできない場合があります。 なお、 申し込みの可 否については、 別表の２． に定めるとおりとします。 ３． 当社は、 第10条 （申し込みの承諾） の規定に準じ、 第１項の申し込みを承諾しない場合があります。 この場合、 当社は当 該加入者に対し、 当社の定める方法によりその旨を通知します。 ４． 当社が加入者のオプションサービス利用申し込みを承諾した日、 および第９条 （利用契約の申し込み） 第１項の規定に より、 サービス品目の申し込みと同時にオプションサービス種目を申し込む場合は第11条 （利用契約の成立と利用開始 日） 第２項に規定する本サービスの利用開始日を、 当該オプションサービスの利用開始日と定めます。 第45条 （webフィルタリングの内容） webフィルタリングを利用する加入者は、 webフィルタリングにより、 指定した特定の分野に属するwebページ、 および特 定のwebページの閲覧ができないよう設定を行うことができます。 ２． 当社は、 当社の定める方法により利用の申し込みを行い、 使用許諾契約に同意したwebフィルタリングを利用しよう とする加入者にシリアルＩ Ｄを発行します。 webフィルタリングを利用しようとする加入者は、 当社の定める方法により、 シ リアルＩ Ｄを用いてソフトウェアを当社よりダウンロードし、 端末にインストールすることにより、 webフィルタリングを利用 するものとします。 ３． 加入者は、 シリアルＩ ＤをＩ Ｄと同様に取り扱うものとします。 第46条 （シマンテックオンラインサービスの内容と免責事項） シマンテックオンラインサービスで利用できるソフトウェアは、 ノートン360オンライン、 ノートンインターネットセキュリ ティオンライン、 およびノートンアンチウィルスオンラインとし、 それぞれのソフトウェアに関して複数申し込むことができ るものとします。 ２． シマンテックオンラインサービスを利用しようとする加入者は、 当社およびソフトウェア開発企業の定める方法によ り、 利用の申し込みを行い、 ソフトウェアをダウンロードし、 使用許諾契約に同意した上で端末にインストールを行うこと により、 シマンテックオンラインサービスを利用するものとします。 ３． シマンテックオンラインサービスで利用できるソフトウェアに起因する不具合のサポートは、 ソフトウェア開発企業が 行うものとし、 その不具合によって損害が生じた場合、 当社はその責を負わないものとします。 ４． シマンテックオンラインサービスの複数のソフトウェアを利用する加入者は、 第56条 （オプションサービスの解約） の 規定に則り、 一つのソフトウェアのみを利用解除することができるものとします。 第47条 （メールウイルスチェックの内容と免責事項） メールウイルスチェックを利用する加入者は、 加入者のメールまたはメーリングリストの送受信時に当該メールに含まれ るウイルス （以下 「メールウイルス」 といいます。 ） について、 当社がその時点で妥当と判断する基準 （以下、 本条において 「基 準」 といいます。 ） に基づき、 当社サーバにてメールウイルスを除去し、 安全度の高いメール送受信を行うことができます。 ２． その時点で当社の基準に該当せず、 当社サーバにて除去することができなかったメールウイルス、 およびメール以外の 手段により頒布されるウィルスによってメールウイルスチェックを利用する加入者および第三者が損害を被った場合、 当 社は一切責任を負わないものとします。 ３． 当社は、 メールウイルスチェックの完全性、 正確性、 適用性、 有用性等に関し、 いかなる保証もするものではなく、 その利 用によるメール （添付ファイルを含む） の損失等、 メールウイルスチェックを利用する加入者および第三者の損害について、 一切責任を負わないものとします。 第48条 （迷惑メールチェックの内容と免責事項） 迷惑メールチェックを利用する加入者は、 加入者の承諾なく一方的に送信される電子メールや一般的に不快感、 嫌悪感を 抱かせる内容の電子メール等を当社がその時点で妥当と判断する基準 （以下、 本条において 「基準」 といいます。 ） と、 迷惑 メールチェックを利用する加入者が自ら設定した条件に基づき、 迷惑メールを当社サーバにて、 自動的に判別することが できます。 ２． 迷惑メールチェックでは、 迷惑メールと判別されたメールの一部 （件名、 その他） に識別情報を付加した上で、 迷惑メー ルチェックを利用する加入者の設定により、 当社サーバ上での隔離および迷惑メールの隔離状況の通知を受けることが できます。 ３． 当社は、 迷惑メール判別の精度のほか、 迷惑メールチェックの完全性、 正確性、 適用性、 有用性等に関し、 いかなる保証 もするものではなく、 その利用によって迷惑メールチェックを利用する加入者および第三者が損害を被った場合、 一切責 任を負わないものとします。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 52 サービス各種 約款・規 約 第49条 （追加メールアドレス、 追加ホームページURL、 追加ホームページ容量、 追加メーリングリストの内容） 追加メールアドレス、 追加ホームページURL、 追加ホームページ容量、 追加メーリングリスト （以下、 「その他追加オプショ ン」 といいます。 ） を利用する加入者は、 標準サービス各機能の最大保持数を増大させることができます。 第50条 （詳細転送設定の内容） 詳細転送設定を利用する加入者は、 加入者があらかじめ指定した条件 （メールの送信者・題名・サイズ・添付ファイルの有 無） を満たすメールのみを、 加入者があらかじめ指定したメールアドレス宛てに転送させることができます。 第51条 （メール受信通知の内容） メール受信通知を利用する加入者は、 加入者のメールアドレスがメールを受信した際に、 加入者があらかじめ指定したメ ールアドレス宛てに、 その受信を通知させることができます。 第52条 （無線LANルーターおよび無線LANカードの内容） 無線LANルーターは、 サービス品目の 「ファミリー 1G タイプ」 「 、ファミリー 200M タイプ」 「 、ファミリー 100M タイプ」 、 「マンション 1Gタイプ」 「 、マンション 200M タイプ」 「 、マンション 100M タイプ （光配線方式） 」 を利用する加入者が申 し込むことができるものとします。 ２． 無線LANカードは、 特定の回線終端装置に増設して利用することができます。 第54条 （オプションサービスの停止） 当社は、 加入者が第18条 （当社が行う本サービス提供の停止） 第１項各号のいずれかに該当する場合には、 特定のオプ ションサービスに限って提供を停止することがあります。 ２． 当社は前項の規定により、 特定のオプションサービスに限って提供を停止するときは、 当該オプションサービスを利 用する加入者に対しその理由および停止期間を当社の定める方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合は この限りではありません。 第57条 （オプションサービスの廃止） 当社は、 都合により特定のオプションサービスを任意の月の末日付けで廃止する場合があります。 この場合、 オプション サービス廃止日をオプションサービスの提供終了日と定めます。 ２． 当社は、 前項の場合には、 当該オプションサービスを廃止する日の３ヵ月前までに、 当社ホームページ上での掲載等、 当社の定める方法により当該オプションサービスを廃止する旨を告知します。 ただし、 当社の責めに帰せざる事由により 当該オプションサービスを廃止する場合はこの限りではありません。 第58条 （オプションサービスにおける約款の適用） オプションサービスに関しては、 本節の条項を優先的に適用することとし、 特に記載のない事項に関しては他の節の条項 に準じて取り扱うものとします。 第65条 （加入者の義務） 加入者は、 本サービスの利用にあたり、 次の各号に該当する行為を行う義務を負うものとします。 （１） 加入者が他のネットワーク （国内外） を経由して通信を行う場合、 経由するすべてのネットワークの規則に従うこと （２）加入者は、当社のサーバ内に保管された加入者のデータについて全ての責任を持ち、そのデータのバックアップ は加入者の責任において行うこと 第66条 （コンテンツ） 加入者が、 当社サーバ内に開設した加入者のホームページで発信する情報の作成、 アップデートは、 別途契約による場 合を除き、 加入者が行うものとし、 当社は一切関係しないものとします。 2． 加入者が発信する情報は、 国内外の法令に違反するものであってはなりません。 3． 当社は、 加入者が当社サーバ内のホームページに作成したコンテンツに関し、 次の権利を有するものとします。 （1） 加入者のコンテンツを閲覧すること （2）加入者のコンテンツが第64条（禁止事項）各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合に、コンテンツの一 部または全部の修正あるいは削除を加入者に要求すること （3） 加入者が前号の要求に従わないと当社が判断した場合、 加入者のコンテンツの一部または全部を削除すること 第60条（通信の秘密） 当社は、法第４条に基づき、加入者の通信の秘密を守るものとします。 ２．当社は、刑事訴訟法第218条（令状による差押え・捜索・検証）その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた 場合には、当該法令および令状に定める範囲で、前項の守秘義務を負わないものとします。 ３．当社は、警察官、検察官、検察事務官、国税職員、麻薬取締官、弁護士会、裁判所等の法律上の照会権限を有する者 から、法令等に基づき照会を受けた場合、第1項の規定にかかわらず、加入者の通信の照会に応じることができるも のとします。 第61条（機密保持） 加入者および当社は、本サービスの提供に関連して知り得た相手方の機密情報を、利用契約終了後といえども相手方 の同意なしに第三者に開示、提供しないものとします。 ２．当社は、刑事訴訟法第218条（令状による差押え・捜索・検証）その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた 場合には、当該法令および令状に定める範囲で、前項の守秘義務を負わないものとします。 ３．当社は、警察官、検察官、検察事務官、国税職員、麻薬取締官、弁護士会、裁判所等の法律上の照会権限を有する者 から、法令等に基づき照会を受けた場合、第1項の規定にかかわらず、機密情報の照会に応じることができるものと します。 ４．当社は、第1項の規定にかかわらず、当社と秘密保持条項を含む業務委託請負契約を締結した外部委託業者等に、 当社が業務上必要な加入者の機密情報を提供することがあります。 第62条 （情報の削除等） 当社は、 加入者による本サービスの利用が第64条 （禁止事項） 各号に該当する場合、 当該利用に関し、 第三者から当社 に対しクレーム、請求等が為され、かつ当社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当 と当社が判断したときは、当該加入者に対し、次の措置のいずれかまたはこれらを組み合わせて講ずることがありま す。 （１） 第64条 （禁止事項） 各号に該当する行為をやめるように要求します。 （２） 第三者との間で、 クレーム等の解消のための協議を行なうよう要求します。 （３） 加入者に対して、 表示した情報の削除を要求します。 （４） 事前に通知することなく、 加入者が発信または表示する情報の全部もしくは一部を削除し、 または第三者が閲覧 できない状態に置きます。 ２．前項の措置は加入者の自己責任の原則を否定するものではなく、前項の規定の解釈、運用に際しては自己責任の 原則が尊重されるものとします。 第63条 （本サービスの利用様態の制限） 本サービスの利用契約において、当該サービスに関して使用するドメイン名およびインターネットアドレスは、当社が 指定するものとします。 ２．加入者は、前項に基づき指定されたもの以外のドメイン名あるいはインターネットアドレスを使用して本サービス を利用することはできません。 53 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第72条（定めなき事項） 本約款に定めなき事項が生じた場合は、当社、および加入者は契約締結の主旨に従い、誠意をもって協議の上、解決 に当たるものとします。 付 則 （１）当社は特に必要があるときには、 この約款に特約を付することができるものとします。 （２）第44条（オプションサービス利用の申し込み）の規定にかかわらず、オプションサービスの「追加メーリングリス ト」、 「詳細転送設定」、 「メール受信通知」、 「追加ホームページURL」および「追加ホームページ容量」の新規申込の受 付は終了しています。ただし、現在利用中の場合は、継続して利用することができます。 （３）本約款は、2016年11月１日より施行します。 第67条 （著作権） 当社内の加入者のホームページに作成するコンテンツは、加入者自身が著作権を有するもの、または第三者が著作権 を有する場合は加入者が事前に著作権者の承諾を得たものでなければなりません。 2． 加入者は、 本サービスの利用を通じて入手したいかなる情報も、 当該情報の著作権者の承諾を事前に得た場合を除 き、 複製、 販売、 出版その他いかなる方法においても、 加入者自身の私的使用以外に使用してはなりません。 第68条 （損害賠償の免責および特約事項） 当社が、 第17条 （当社が行う本サービス提供の制限） 、 第18条 （当社が行う本サービス提供の停止） 、 第19条 （当社が行 う本サービス提供の休止）、第69条（本サービスの廃止）の規定により、本サービスの提供を制限、停止、休止、廃止し たことによって、 加入者が損害を被った場合、 当社は一切責任を負わないものとします。 ２．第13条（名義変更）の規定により、名義変更を行ったことによって加入者が損害を被った場合、当社は一切責任を 負わないものとします。 ３． 加入者が、 本サービスの利用により第三者に損害を与えた場合、 当該加入者は自己の責任と費用において解決する ものとし、 当社および特定事業者、 提携プロバイダ、 およびソフトウェア開発企業は一切責任を負わないものとします。 ４． ＩＤ、 パスワードおよび加入者回線等番号の管理不十分や使用の過誤により加入者が損害を被った場合、 当社は一 切責任を負わないものとします。 ５．加入者が、第22条（ＩＤおよびパスワードの管理）第２項、第23条（特定事業者が定める加入者回線等番号）、第37 条 （加入者の維持責任） 第１項、 第61条 （機密保持） 第１項、 第64条 （禁止事項） 、 第65条 （加入者の義務） 、 第66条 （コン テンツ） 第2項および第67条 （著作権） について、 過失、 不正、 違法な行為を犯し、 当社に損害を与えた場合には、 当該加 入者に対して相応の損害賠償の請求を行うことができるものとします。 ６．第20条（加入者が行う利用契約の解約）および第21条（当社が行う利用契約の解除）の規定により利用契約が解 除されたことにより、当社が損害を被った場合には、当該加入者に対して相応の損害賠償の請求を行うことができる ものとします。 ただし、 当社の責めに帰すべき事由により利用契約が解除された場合はこの限りではありません。 ７．当社は、当社のサーバ内に保管された加入者のデータについて一切の責任を持ちません。また、本サービスの利用 契約が終了した際は、 当社は速やかに当該加入者のデータを削除するものとし、 この場合当社は削除されたデータに 関して一切責任を負わないものとします。 ８．当社は、本サービスの提供の状態を確認するために、第59条（個人情報）の規定を遵守した上で、加入者の使用す るケーブルモデム等と電気信号による通信を行うことができるものとします。 ９． 当社は加入者に対し、 当社が認めた各種情報を電子メール等により提供することができるものとします。 別表 （本 表に記 載する金額は全て税 抜きです。別途、消費 税 等 相当額を支 払うものとします。） 区 分 （１）工事 担 当者訪問あり 屋内配 線 新設あり 屋内配 線 新設 なし （２） 工事担当者訪問なし サービス内容 マンションタイプ 光配 線 方 式の場合（屋内配 線 新設あり） 光配 線 方 式の場合（屋内配 線 新設 なし） VDSL方式の場合 L AN配 線 方 式の場合 ファミリー１Gタイプ ファミリー200Mタイプ 200Mbps 100Mbps ファミリー100Mタイプ 100Mbps マンション１Gタイプ マンション200Mタイプ LAN配線方式への変更 5,200 円 メールアドレス （５個） どこでもメール メーリングリスト （2個） (＊1)(＊2) 200Mbps 100Mbps ホームページＵＲＬ（1個）(＊1) ホームページ容量 （100MB） (＊1) 100Mbps VDSL方式 100Mbps LAN配線方式 100Mbps 100Mまたは200Mと１Gとの変更（工事担当者訪問あり） 100Mまたは200Mと１Gとの変更（工事担当者訪問なし） （５）割増工事費 区 分 土日祝日の割増工事費 3,800 円 ※上記以外の場合の割増工事費は別途見積もり。 ※工事担当者訪問なしでの工事及び廃止工事は対象外。 区 分 契約事務手数料 ついて、標準機能に含まれません。 （＊2）2016年9月30日までに申し込みの場合、 「メーリングリスト」については、現在利用している個数から増やすこと はできません。 ５．機器損害金 区 分 追 加メーリングリスト（＊2） メールウイルスチェック 迷惑メールチェック 詳細転送設定 （＊2） メール受信通知 （＊2） 安心マイレスキュー シマンテック （ノートン360） オンライン （ノートンインターネットセキュリティ） サービス （ノートンアンチウイルス） （ ＊2） 無線LANルーター （＊1） 無線LANカード 追加ホームページＵＲＬ （＊2） 追加ホームページ容量 （＊2） 月額 利用料金 300 円／個 300 円／個 無 料 無 料 200 円／個 無 料 無 料 200 円／シリアルID毎 570 円／個 490 円／個 350 円／個 300 円／台 100 円／枚 300 円／個 300 円／個 料 金 3,000 円／契約毎 ※新規加入契約時に限る。 未返却端末損害金 ２．オプションサービス種目と月額利用料金 追 加メールアドレス 料 金 3,000 円 ４．契約事務手数料 （＊1）2016年10月1日以降に加入した場合は、 「メーリングリスト」、 「ホームページURL」および「ホームページ容量」に オプションサービス種目 料 金 18,000 円 15,000 円 15,000 円 15,000 円 7,600 円 7,600 円 2,000 円 ※上記以外の場合のサービス品目変更工事費は別途見積もり。 概ね１Gbps 光配線方式 光配線方式とVDSL方式間での変更 LAN配線方式から光配線方式への変更 概ね１Gbps 15,000 円 7,600 円 15,000 円 7,600 円 2,000 円 （４）サービス品目変更工事費 ファミリータイプからマンションタイプへの変更 月額 利用料金 標 準 機能 18,000 円 7,600 円 2,000 円 （１） 工事担当者訪問あり マンションタイプからファミリータイプへの変更 最 大 通信速 度 （bps） 上り 下り サービス品目 料 金 ファミリータイプ 区 分 １.サービス内容と月額利用料金 （1）基本コース 月額利用料金 機 器 損害 金（課税 対 象 外） 15,000 円／台 ６．請求書類発行手数料 区 分 請求書 料 金 200 円／通 ●クレジットカード支払いに関する特約 １．加入者は、加入者が指定するクレジットカードで、当該クレジットカード会社の規約に基づいて料金等を支払 うものとします。 ２．加入者は、加入者から当社に申し出ない限り、継続して前項と同様に料金等を支払うものとします。また、加入 者が指定したクレジットカード会社の指示により、加入者が指定したクレジットカード以外で、当社が料金等の請 求をした場合も、加入者は、当該請求に基づき支払うものとします。 ３．加入者が指定したクレジットカード番号および有効期限に変更があった場合、加入者は遅滞なく当社にその 旨を連絡するものとします。ただし、加入者は、加入者が指定したクレジットカード会社より、クレジットカード番 号および有効期限に変更があった旨の通知を当社が受ける場合があることを、あらかじめ承諾するものとします。 ４．当社は、加入者が指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合はもちろん、加入者の指定したクレジ ットカード会社の利用代金の支払状況によっては、当社または加入者の指定したクレジットカード会社の判断に より一方的にクレジットカード支払いを拒否するものとします。 (＊1) 「ファミリー 1G タイプ」 「 、ファミリー 200M タイプ」 「 、ファミリー 100M タイプ」 「 、マンション 1Gタイプ」 「 、マン ション 200M タイプ」 「 、マンション 100M タイプ （光配線方式） 」 契約時に限ります。 (＊2) 新規申込の受付は終了しています。 ただし、 現在利用中の場合は、 継続して利用することができます。 ３．工事費 （1）新規開通工事費 区 分 料 金 ファミリータイプ （１）工事 担 当者訪問あり 屋内配 線 新設あり 屋内配 線 新設 なし （２） 工事担当者訪問なし 18,000 円 7,600 円 2,000 円 マンションタイプ （１） 工事担当者訪問あり 光配 線 方 式の場合（屋内配 線 新設あり） 光配 線 方 式の場合（屋内配 線 新設 なし） VDSL方式の場合 第69条 （本サービスの廃止） 当社は、業務上の都合により本サービスを廃止することができます。この場合、本サービスを廃止する日をもって利用 契約は終了するものとし、 この日を本サービスの提供終了日と定めます。 ２． 当社は、 前項の場合には、 加入者に対し本サービスを廃止する日の３ヵ月前までに当社ホームページ上での掲載等、 当社の定める方法により本サービスを廃止する旨を告知します。 ３． 当社は、 都合により特定のサービス品目を任意の月の末日付で廃止する場合があります。 この場合、 加入者は第12 条（加入申込書記載事項の変更）第１項の規定に基づき別のサービス品目への変更を請求することができます。請求 を行わなかった加入者に関しては、別途当社が定める場合を除き、本サービスを廃止する日をもって当該加入者との 利用契約を解除します。 ４． 当社は、 前項の場合には、 当該サービス品目を利用する加入者に対し当該サービス品目を廃止する日の３ヵ月前ま でに、 当社ホームページ上での掲載等、 当社の定める方法により当該サービス品目を廃止する旨を告知します。 （３）移転工事費 （２） 工事担当者訪問なし webフィルタリング 第11節 雑則 第59条（個人情報） 当社は加入者の個人情報について、当社が定める「個人情報保護方針」に基づいて適正に取り扱うものとします。 ２．加入者の個人情報の取り扱いについて必要な事項は、当社が定める「個人情報の取り扱いについて」において公 表するものとします。 第71条（国内法への準拠） 本約款は日本国国内法に準拠するものとし、利用契約により生じる一切の紛争等については東京地方裁判所を第一 審の専属的合意管轄裁判所とします。 マンション 100Mタイプ 第56条 （オプションサービスの解約） オプションサービスを利用する加入者は、 毎月末日付にて、 特定のオプションサービスのみを解約することができます。 こ の場合、 当該加入者は、 解約希望日の10日前までに、 当社に対し当社の定める方法によりその旨を通知するものとします。 ２． 当社が前項の通知を受理した日が属する月の末日を、 当該オプションサービスの利用終了日と定めます。 ３． 第20条 （加入者が行う利用契約の解約） 第１項の規定により利用契約が解約された場合、 および第21条 （当社が行う 利用契約の解除） 第１項、 第２項の規定により本サービスの利用契約が解除された場合は、 前項の規定にかかわらず、 本 サービスの利用終了日に、 オプションサービスを利用する加入者がオプションサービスを解約したものとして取り扱い ます。 また、 この日を当該オプションサービスの利用終了日と定めます。 第70条（関連法令の遵守） 当社は、本約款に定める措置を講ずるに際しては、関連法令の定める範囲内で、適切な措置を講ずるものとします。 １回線ごと 第55条 （オプションサービスの休止） 当社は、 第19条 （当社が行う本サービス提供の休止） 第１項各号のいずれかに該当する場合には、 特定のオプションサー ビスに限って提供を休止することがあります。 ２． 当社は、 前項の規定により特定のオプションサービスの提供を休止するときは、 可能な限り事前にその理由、 実施期 日および実施期間を、 当社ホームページ上での掲載等、 当社の定める方法により告知します。 ただし、 緊急やむを得ない 場合はこの限りではありません。 第64条 （禁止事項） 加入者は、 本サービスの利用にあたり、 次の各号に該当する行為を行うことができないものとします。 （１） 当社および特定事業者から貸与した電気通信設備等を転貸、 譲渡、 質入れする行為 （２） 当社および特定事業者から貸与した電気通信設備等を移動・取外・変更・分解または改変する行為。 ただし、 天災、 地変、 またはその他の非常事態に際して保護する必要があるとき、 もしくは保守の必要があるときを除く （３） 当社または特定事業者の施設に他の機械または付加物品等を取付ける行為。 ただし、 当社または特定事業者が業 務の遂行上支障がないと認めた場合を除く （４） 本サービスを第三者が利用できる状態にする行為、 またはそのおそれのある行為 （５） 本サービスを利用して営利目的の活動をする行為、 またはしようとする行為 （６） ＩＤ、 パスワードおよび加入者回線等番号を不正使用する行為 （７） 当社もしくは第三者の著作権、 商標権等の知的財産権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為 （８） 当社および第三者の財産、 プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為 （９）当社および第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷・侮辱し、当社および第三者への不当な差別を助長し、または その名誉もしくは信用を毀損する行為 （10）詐欺、児童売買春、預貯金口座および携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、または結びつくおそれの高 い行為 （11） わいせつ、 児童ポルノもしくは児童虐待に相当する画像、 映像、 音声もしくは文書等を送信または表示する行為、 またはこれらを収録した媒体を販売する行為、またはその送信、表示、販売を想起させる広告を表示または送信する 行為 （12） 薬物犯罪、 規制薬物等の濫用に結びつく、 もしくは結びつくおそれの高い行為、 または未承認医薬品等の広告を 行う行為 （13） 無限連鎖講 （ネズミ講） を開設し、 またはこれを勧誘する行為 （14） 当社および特定事業者の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、 または消去する行為 （15） 第三者になりすまして本サービスを利用する行為 （16） ウイルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為 （17） 無断で当社および第三者に広告、 宣伝もしくは勧誘のメールを送信する行為、 または社会通念上当社および第三 者に嫌悪感を抱かせる、 もしくはそのおそれのあるメールを送信する行為 （18）第三者の設備等またはインターネット接続サービス用設備の利用、もしくは運営に支障を与える行為、または与 えるおそれのある行為 （19） 違法な賭博・ギャンブルを行わせ、 または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為 （20） 違法行為（けん銃等の譲渡、 爆発物の不正な製造、 児童ポルノの提供、 公文書偽造、 殺人、 脅迫等） を請け負い、 仲 介しまたは誘引 （他人に依頼することを含む） する行為 （21）人の殺害現場の画像等の残虐な情報、動物を殺傷・虐待する画像等の情報、その他社会通念上第三者に著しく 嫌悪感を抱かせる情報を不特定多数の者に対して送信する行為 （22）人を自殺に誘引または勧誘する行為、または第三者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介するなどの 行為 （23）その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する態様または目的でリンクをはる 行為 （24） 犯罪や違法行為に結びつく、 またはそのおそれの高い情報や、 他者を不当に誹謗中傷・侮辱したり、 プライバシー を侵害したりする情報を、 不特定の者をして掲載等させることを助長する行為 （25） 公序良俗に違反し、 または当社および第三者の権利を侵害すると当社が判断した行為 （26） 法令に違反し、 またはそのおそれのある行為 （27） その他、 本サービスの運営を妨げる等、 当社および特定事業者が不適当と判断する行為 単位 第53条 （オプションサービスの制限） 当社は、 加入者が第17条 （当社が行う本サービス提供の制限） 第１項各号のいずれかに該当する場合には、 特定のオプ ションサービスに限って提供を制限することがあります。 ２． 当社は前項の規定により、 特定のオプションサービスに限って提供を制限するときは、 当該オプションサービスを利 用する加入者に対しその理由および制限期間を当社の定める方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合は この限りではありません。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 L AN配 線 方 式の場合 （２） 工事担当者訪問なし 15,000 円 7,600 円 15,000 円 7,600 円 2,000 円 （２）転用工事費 区 分 転用工事費 料 金 2,000 円／１契約毎 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 54 サービス各種 約款・規 約 ケーブルプラス電話利用規約 第１条 （規約の適用） イッツ・コミュニケーションズ株式会社 （以下、 「当社」 といいます。 ） は、 ＫＤＤＩ株式会社が規定する 「ケーブルプラス電 話サービス契約約款」 （以下、 「約款」 といいます。 ） により提供される、 「ケーブルプラス電話サービス」 の設備の設置・保 守および請求等を、 当社の定める 「ケーブルプラス電話利用規約」 （以下、 「本規約」 といいます。 ） により行うものとします。 第２条 （規約の変更） 当社は、 本規約を、 当社を介してＫＤＤＩ株式会社と約款に定める 「ケーブルプラス電話サービス契約」 （以下、 「サービス 契約」 といいます。 ） を締結する者 （以下、 「加入者」 といいます。 ） の承認を得ることなく変更することがあります。 その場 合には、 「ケーブルプラス電話サービス」 の提供に伴う設備の設置・保守および請求等は、 変更後の本規約に基づき行わ れるものとします。 ２． 本規約を変更する場合、 当社は可能な限り事前に、 当該変更により影響を受ける加入者に対し当社の定める方法に よりその内容を通知します。 第３条 （ 「ケーブルプラス電話サービス」 の申し込み） 当社を介して 「ケーブルプラス電話サービス」 の提供を受けようとする者 （以下、 「申込者」 といいます。 ） は、 本規約の内容 を承認の上、 約款の規定に基づき、 当社にサービス契約の申し込みを行うものとします。 ２． 当社は、 申し込みまたは申込者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、 前項に規定する申し込みを 承諾しない場合があります。 （１） 申込者が約款、 および本規約に違反するおそれがある場合 （２） 申し込み内容に虚偽の記載があった場合 （３） 「ケーブルプラス電話サービス」 の提供に必要な設備を設置することが著しく困難である場合 （４） その他、 申し込みの受領が不適当であると当社が判断した場合 ３． 前項の規定により、 当社がサービス契約の申し込みを承諾しなかった場合は、 当社は、 申込者に対し当社の定める 方法によりその旨を通知します。 第４条 （加入者が行うサービス契約の解約） 加入者は、 サービス契約を解約しようとするときは、 約款の規定に基づき、 当社にサービス契約の解約通知を行うもの とします。 第５条 （その他の提供条件） 加入者は、 約款の規定に基づき、 当社を介してＫＤＤＩ株式会社に対しケーブルプラス電話接続回線の利用の一時中断 を請求することができるものとします。 ２． 加入者は、 約款の規定により、 ケーブルプラス電話接続回線の移転の請求をすることはできません。 この場合、 加入 者は、 約款の規定に基づき、 サービス契約を解除した上で、 新たに申し込むものとします。 なお、 加入者は、 この場合のサ ービス契約解除および再申込みについて、 前二条の規定に基づき当社に通知するものとします。 第６条 （設備の設置および撤去） 当社または当社の指定する業者は、 加入者が 「ケーブルプラス電話サービス」 の提供を受けるのに必要となる電気通信 設備 （約款で規定される終端装置も含みます。 以下、 「本設備」 といいます。 ） の設置、 その工事および保守等の一部を、 当 社所定の機器、 工法などにより行うものとします。 なお、 終端装置 （ケーブルプラス電話用宅内機器） は当社所有となり ます。 ２． 約款の規定によりサービス契約が解除されたときは、 当社または当社の指定する業者は、 本設備の撤去を、 当社所 定の機器、 工法などにより行うものとします。 ただし、 当社の提供する他のサービスの提供に必要な設備については、 撤 去しない場合があります。 ３． 前項の撤去に伴い、 加入者は、 終端装置 （ケーブルプラス電話用宅内機器） をただちに当社に返還するものとします。 なお、 加入者は、 当社から貸与した終端装置 （ケーブルプラス電話用宅内機器） を返還しない場合、 別表に定める機器損 害金を当社に支払うものとします。 第７条 （設置場所の無償使用） 本設備の設置、 撤去、 および保守の工事を行うために必要があるときは、 当社または当社が指定する業者は、 加入者の 承諾を得て加入者が所有または占有する敷地、 家屋、 構築物等に立ち入り、 またはこれら及び電気・水道等を無償で使 用できるものとします。 この場合において、 土地または建物所有者その他利害関係人があるときは、 加入者はあらかじ めその承諾を得ておくものとし、 利害関係人との交渉に関して責任を負うものとします。 第８条 （設備の保守） 加入者は、 「ケーブルプラス電話」 の利用ができないときは、 約款で規定する自営端末設備または自営電気通信設備、 お よび本設備の利用方法に問題がないことを確認の上、 当社にその旨を通知するものとします。 この場合、 当社は必要に 応じて、 当社およびＫＤＤＩ株式会社の設備の調査、 または修理のための手配を行うものとします。 ２． 約款で規定する自営端末設備または自営電気通信設備、 および本設備の利用方法に起因する不具合であることが 明白な場合、 または当社およびＫＤＤＩ株式会社の責に帰すことのできない事由による不具合の場合は、 当社は第１項 に規定する手配を行う責を負わないものとします。 第９条 （加入者の支払い義務） 加入者は、 約款の規定により、 ＫＤＤＩ株式会社より当社が譲り受けた債権 （約款の規定により支払いを要することにな った料金その他の債務に関わる債権） の額に相当する費用を当社に支払う義務を負うものとします。 ２． 加入者は、 第６条 （設備の設置および撤去） に規定する工事に要した費用を、 当社に支払う義務を負うものとします。 ３． 約款の規定に基づき、 割増金および延滞利息が発生したときは、 加入者はその費用を当社に支払う義務を負うもの とします。 ４． 当社が第８条 （設備の保守） 第１項に規定する手配を行い、 設備の調査を行った結果、 加入者の設備、 および利用方 法に起因する不具合が原因であった場合、 加入者は当社に対しその調査に要した費用を支払う義務を負うものとしま す。 ５． 第１項から第４項に規定される支払い義務は、 サービス契約が解除された後も有効に存続するものとします。 第10条 （料金等の利用明細等） 加入者は、 利用明細等を専用Ｗｅｂページで確認することができます。 ２． 加入者は、 請求書の発行を希望する場合は別表に定める請求書類発行手数料を支払うものとします。 第11条 （料金等の支払期限等） 当社は、 第９条 （加入者の支払い義務） の規定により加入者が支払う義務を負う費用について、 支払期限を定めて加入 者に請求します。 ２． 前項の規定により費用の請求を受けた加入者は、 当社が指定する期限までに、 当社が指定する方法により、 当該費 用等を支払うものとします。 ３． 加入者は、 第１項の費用等について、 当社の承諾を得た上で、 前項の規定に基づき第三者に支払わせることができる ものとします。 第12条 （ＩＤおよびパスワードの管理） 当社は、 契約の成立に伴い、 加入者にＩＤを付与します。 加入者は、 パスワードを自ら設定、 変更し、 当社に対し、 当社の定 める方法によりその旨を通知するものとします。 ２． 加入者は、 ＩＤおよびパスワードの管理、 使用において全ての責任を持つものとします。 ３． 加入者は、 パスワードの喪失、 盗難が判明した場合には、 速やかにその旨を当社に報告するものとし、 その報告があ った場合および当社がその事態に気づいた場合には、 当社は当該ＩＤによるサービスの提供を停止します。 ただし、 第 三者の不正使用により加入者が損害を被っても、 当社は一切責任を負わないものとします。 ４． 加入者が第４条 （加入者が行うサービス契約の解除） の規定により、 利用契約が解除された場合、 利用終了日以降、 当該加入者はＩＤとパスワードを利用する権利を失うものとします。 第13条 （ 「ケーブルプラス電話サービス」 利用の停止） 加入者が第９条 （加入者の支払い義務） に定める費用について、 第11条 （料金等の支払期限等） に定める支払期限を経 過してもなお支払わないときは、 当社よりその旨をＫＤＤＩ株式会社に通知することにより、 約款の規定により 「ケーブ ルプラス電話サービス」 の利用が停止される場合があるものとします。 ２． 加入者が、 「ケーブルプラス電話サービス」 の利用により当社に損害を与えた場合、 または本規約の規定に反する行 為を行った場合は、 当社よりＫＤＤＩ株式会社に要請することにより、 約款の規定により 「ケーブルプラス電話サービス」 の利用が停止される場合があるものとします。 55 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第14条（個人情報） 当社は加入者の個人情報について、当社が定める「個人情報保護方針」に基づいて適正に取り扱うものとします。 ２．加入者の個人情報の取り扱いについて必要な事項は、当社が定める「個人情報の取り扱い」において公表するも のとします。 第15条（損害賠償の特約および免責事項） 当社が、第13条 （「ケーブルプラス電話サービス」利用の停止）の規定により、ＫＤＤＩ株式会社に通知、要請した ことにより「ケーブルプラス電話サービス」の利用が停止されたこと、またはその停止の事実が解消されなかった ことから約款の規定によりサービス契約が解除されたことによって、加入者が損害を被った場合、当社は一切責 任を負わないものとします。 ２．加入者が、 「 ケーブルプラス電話サービス」により第三者に損害を与えた場合、当該加入者は自己の責任と費用 において解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。 ３．加入者が、 「 ケーブルプラス電話サービス」の利用により、当社に損害を与えた場合には、当社は当該加入者に 対して相応の損害賠償の請求を行うことができるものとします。 第16条（国内法への準拠） 本規約は日本国国内法に準拠するものとし、本規約により生じる一切の紛争等については東京地方裁判所を第 一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第17条（定めなき事項） 本規約に定めなき事項が生じた場合は、当社、加入者は誠意をもって協議の上、解決に当たるものとします。 付 則 1.第９条 （加入者の支払い義務）第２項および第４項に規定する費用については、別途見積もりを行うものとし ます。 2.この規約は、2016年4月１日より施行します。 お得パック・お得パックwithタブレット利用規約 第１節 総則 第１条（利用規約の適用） イッツ・コミュニケーションズ株式会社（以下「当社」といいます）は、ケーブルテレビジョンサービス契約約款、ケーブ ルインターネットサービス契約約款、ケーブルプラス電話利用規約、インテリジェントホーム契約約款、イッツコム テ レビ・プッシュ契約約款、イッツコムアパートメント利用条項、イッツコムアパートメント（インテリジェントホーム）利 用条項（以下あわせて「原約款」といいます）、および、お得パック・お得パックｗｉｔｈタブレット利用規約（以下「本規 約」といいます）に基づき、ケーブルテレビジョンサービス、ケーブルインターネットサービス、ケーブルプラス電話サー ビス、インテリジェントホームサービス、イッツコム テレビ・プッシュサービス（以下あわせて「基本サービス」といい ます）および本規約に定めるサービスをパッケージ化した商品として、お得パック・お得パックｗｉｔｈタブレット（以 下「本商品」といいます）を提供するものとします。 第２条（利用規約の遵守） 基本サービスの加入者および利用者（以下あわせて「加入者等」といいます）で、本商品の契約（以下「利用契約」 といいます）を締結する者（以下「契約者」といいます）は、本規約を遵守するものとします。 ２．本規約に定めなき用語については、原約款の定義が適用されるものとします。 第３条（利用規約の変更） 当社は、本規約を加入者等の承認を得ることなく変更することがあります。その場合には、料金その他の提供条 件は、変更後の本規約によります。 ２．本規約を変更する場合は、当社ホームページ上での掲載等、当社の定める方法により告知します。 第４条（商品内容） 本商品は、以下に定める種類があり、基本サービスを組み合わせて、契約期間中、別表の1．に定めるとおり、通 常より割引いた料金で提供するものとします。 商品名 別表 （本 表に記 載する金額は全て税 抜きです。別途、消費 税 等 相当額を支 払うものとします。） １．機器損害金 品名 ケーブルプラス電話用宅内機 器（終端 装置） 機 器 損害 金額（課税 対 象 外） おまかせマスターお 得パック・スマートプラン おまかせマスターお 得パック テレビ インターネット ケーブルプラス電話 おまかせマスターお 得パックwithタブレット テレビ インターネット ケーブルプラス電話 200 円／通 クレジットカード支払いに関する特約 １．加入者は、加入者が指定するクレジットカードで、当該クレジットカード会社の規約に基づいて料金等を支払 うものとします。 ２．加入者は、加入者から当社に申し出ない限り、継続して前項と同様に料金等を支払うものとします。また、加入 者が指定したクレジットカード会社の指示により、加入者が指定したクレジットカード以外で、当社が料金等の請 求をした場合も、加入者は、当該請求に基づき支払うものとします。 ３．加入者が指定したクレジットカード番号および有効期限に変更があった場合、加入者は遅滞なく当社にその 旨を連絡するものとします。ただし、加入者は、加入者が指定したクレジットカード会社より、クレジットカード番 号および有効期限に変更があった旨の通知を当社が受ける場合があることを、あらかじめ承諾するものとします。 ４．当社は、加入者が指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合はもちろん、加入者の指定したクレジ ットカード会社の利用代金の支払状況によっては、当社または加入者の指定したクレジットカード会社の判断に より一方的にクレジットカード支払いを拒否するものとします。 基 本サービスの 組み合わせ（＊1） （ ＊2） テレビ インターネット ケーブルプラス電話 インテリジェントホーム イッツコム テレビ・プッシュ 12,000 円／台 ２．請求書類発行手数料 請求 書 契 約期間 お 得パック スマート３年プラン 3年 テレビ インターネット インテリジェントホーム イッツコム テレビ・プッシュ お 得パック トリプル３年プラン テレビ インターネット ケーブルプラス電話 お 得パック ３年プラン テレビ インターネット お 得パックwithタブレット トリプル３年プラン テレビ インターネット ケーブルプラス電話 お 得パックwithタブレット ３年プラン テレビ インターネット お 得パック ２年プラン テレビ インターネット お得パック 集合スマートプラン 通信＋電話２年コース インターネット ケーブルプラス電話 インテリジェントホーム イッツコム テレビ・プッシュ 2年 お 得パック 集合スマートプラン 通信２年コース インターネット インテリジェントホーム イッツコム テレビ・プッシュ お 得パック 集合プラン インターネット ケーブルプラス電話 (＊1)以下、略称です。 ・ 「テレビ」は、 「ケーブルテレビジョンサービス」の略称です。 ・ 「インターネット」は、 「ケーブルインターネットサービス」の略称です。 ・ 「ケーブルプラス電話」は、 「ケーブルプラス電話サービス」の略称です。 ・ 「インテリジェントホーム」は、 「インテリジェントホームサービス」の略称です。 (＊2)組み合わせ可能な基本サービスの対象となるサービス品目は、別表の1．に定めるとおりとします。 2．本商品の提供に際し、当社は契約者にケーブルモデム等を貸与します。 3．当社は、 「お得パック 集合スマートプラン」、 「お得パック 集合プラン」を除く契約者に、ＨｉｔＰｏｔ等を貸与します。 4．当社は、 「おまかせマスターお得パック・スマートプラン」、 「お得パック スマート3年プラン」および「お得パック 集 合スマートプラン」の契約者にゲートウェイを貸与します。また、 「おまかせマスターお得パック・スマートプラン」の契 約者には、加えてＩＰボックスを貸与します。 5．第2項から第4項において、契約者所有の当社販売機器にて本商品を利用することも可能ですが、月額利用料金に おける減額等の措置はありません。 6．お得パックｗｉｔｈタブレットの提供に際し、当社は契約者にタブレットサービス端末を販売します。 第５条（提供条件） 第４条（商品内容）に定める組み合わせたすべての基本サービスの約款に同意の上申し込み頂いた場合、本商品を提 供します。契約期間中に、申し込まれた基本サービスの一部または、全部を変更または解約された場合、本商品の提供 は終了します。 第６条（申し込み） 本商品の提供条件を満たす場合、本規約を承認した上で、加入者等は本商品を申し込むことができます。 ２．申込者である個人が未成年の場合は、親権者の同意を必要とします。 ３．申込者である個人が成年被後見人または被保佐人の場合は、それぞれ成年後見人または保佐人の同意を必要とし ます。 ４．お得パックｗ ｉ ｔ ｈタブレットは、法人名での申し込みはできません。 ５． 「お得パック集合スマートプラン通信＋電話2年コース」、 「お得パック集合スマートプラン通信2年コース」および 「お得パック集合プラン」は、 「施設利用サービス サポートプラン」、 「施設利用サービス マンションプラン」、 「施設利用 サービス ライトプラン」、 「施設利用サービス 新築特別マンションプラン」および「イッツコムアパートメント 1Mエン トリープラン」契約の物件に居住している場合で、かつ、別表の１．に定める要件を満たす場合は、申し込むことができ ます。ただし、 「新築特別マンションプラン」契約の物件に居住しており、お得パック集合プランを申し込む場合は、 「か っとびメガ160コース」のみ申し込むことができます。その場合の月額利用料金は、当社と建物代表者との建物基本契 約に明記された内容とします。 ６．本商品は、一加入者等につき、別表の１．に定めるサービス品目の１台目に対してのみ申し込みができるものとし、 一加入者等が本商品を複数申し込むことはできません。 ７．利用契約の期間中は、 まとめて割引が適用されることはありません。 ８．利用契約の期間中は、集合２年コース、 または、 ＭＡＮＳ ＩＯＮＬＡＮ３年コースを重複して申し込むことはできません。 第７条（申し込みの承諾） 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、本商品の利用申し込みを承諾しない場合があります。 （1）申込者が本規約に違反するおそれがある場合 （2）原約款に基づく申し込み内容に虚偽の記載があった場合 （3）本商品の提供が著しく困難である場合 （4）その他、利用契約の締結が不適当である場合 ２．前項の規定により、当社が本商品の利用の申し込みを承諾しなかった場合は、当社は、申込者に対し、当社の定める 方法によりその旨を通知します。 第８条（利用契約の成立） 利用契約は、本商品の利用申し込みに対して、当社がこれを承諾したときに成立するものとします。 第９条（契約期間） 本商品の契約期間は、第４条（商品内容）第１項に定める通りとします。 ２．契約期間は、対象となる基本サービス（お得パックｗ ｉ ｔ ｈタブレットは、第２節に定めるタブレットサービスを含む）の 利用開始日が属する月の翌月初日を起算日とし、上記の契約期間が経過することとなる月の末日を満了日とします。 ３．前項の利用開始日が複数ある場合は、 もっとも遅くに到来する基本サービスまたはタブレットサービスの利用開始 日が属する月の翌月初日を起算日とします。 第10条（料金等） 契約者が支払う月額利用料金などの料金等は、別表に定めるとおりとします。 第11条（料金等の支払方法） 契約者は、別表の１．に定める月額利用料金を、契約者が指定するクレジットカードで支払うものとし、その他の方法で 支払うことはできません。ただし、当社が定める一定期間、当社への遅延なき支払い（本規約に基づく支払いに限らな い）を継続した契約者については、クレジットカード以外の当社が指定する方法により支払いをすることができるもの とします。 第12条（料金等の利用明細等） 契約者は、利用明細等を専用Ｗｅｂページで確認することができます。 ２．契約者は、請求書の発行を希望する場合は別表の６．に定める請求書類発行手数料を支払うものとします。 第13条（契約者が行う本商品提供の一時停止） 契約者が、別表の１．に定めるサービス品目のうち、 いずれか一部または全部の一時停止を行う場合、当該一時停止の 期間と同期間、第９条（契約期間）に定める契約期間が延長されるものとします。 ２．前項のうち、契約者が引き続き基本サービスの利用を継続しつつ別表の１．に定めるサービス品目のうちいずれか 一部の一時停止を行う場合、その期間中、本規約の月額利用料金は適用されず、原約款に定める通常料金が適用され るものとします。 ３．契約者は、関連端末および第２節に定めるタブレットサービスのみの一時停止を行うことはできません。 第14条（利用契約の更新） 利用契約の期間が満了した場合、利用契約は満了日の翌日から同期間更新するものとします。ただし、満了日の属する 月に、契約者より利用契約の不更新の申し出がある場合は、 この限りではありません。 ２．契約者が別表の１．に定める各プランまたはサービス品目等の変更を行う場合、変更後の各プランまたはサービス 品目等の利用開始日が属する月の翌月初日が本商品の新たな契約開始日になるものとします。 第15条（利用契約の解除） 当社は、契約者の責めに帰すべき事由（原約款に定める当社が行う基本サービス提供の解除事由に準じます）が認め られる場合、利用契約を解除することができます。 ２．当社は、利用者が第23条（当社が行う本サービス提供の停止）第１項に該当する場合で、その原因となった事由が 当社の業務遂行上支障を及ぼすと認められるときは、同条に定める本サービスの提供の停止をすることなく利用契約 を解除することができるものとします。 ３．当社は、前２項の規定により利用契約を解除しようとするときは、あらかじめ書面により契約者にその旨を通知し ます。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ４．第１項および第２項の規定により利用契約が解除されたときは、利用契約が解除された日を本商品の利用終了日 と定めます。 ５．利用契約の満了予定日の属する月以外の月に利用契約の解除が行われる場合、契約者は別表の3．に定める解除 料金を支払うものとします。 第16条（利用契約の解約） 契約者は、毎月末日付にて、利用契約を解約することができます。 この場合、当該契約者は、当社所定の書類に必要事項 を記入して、解約希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ２．前項に規定する書類を当社が受領した場合は、書類に記載された解約希望日を、利用契約の解約日として取り扱い ます。 また、当該利用契約の解約日を本商品の利用終了日と定めます。なお、第４項の場合においては、別途定める日を 当該利用契約の解約日として取り扱うものとします。 ３．利用契約の満了予定日の属する月以外の月に利用契約の解約が行われる場合、契約者は別表の3．に定める解約 料金を支払うものとします。 ４．当社が定めた要件を満たす契約者については、解約手続きについて簡略化できることがあるものとします。 第17条（利用契約終了後の契約） 利用契約の終了後、加入者等が引き続き基本サービスの利用を継続する場合に支払う月額利用料金は、原約款に定め る通常料金が適用されるものとします。 ２．利用契約の終了後、加入者等はいかなる理由においても、引き続き第2節に定めるタブレットサービスの利用を継 続することはできません。 第２節 タブレットサービス 第18条（タブレットサービスの内容） タブレットサービス （以下 「本サービス」 といいます） は、 当社のネットワーク網および設備等を使用して、 当社および提携 事業者より提供するタブレットコンテンツを、 タブレットサービス端末を介してご利用いただく情報提供サービスです。 ２．本サービスは、当社指定のタブレットサービス端末、もしくは、当社指定の対象ＯＳの環境下でのみ利用できるもの とします。 ３．本サービスは、 インターネットに常時接続された環境下で利用するものとします。それ以外の環境下でご利用の場 合、本サービスは正常に動作いたしません。 ４．本サービスは、契約者および同居の家族（以下あわせて 「利用者」 といいます）のみで利用することができるものとし、 第三者に再利用許諾、譲渡または契約上の地位を承継することはできません。 ５. 本サービスの利用可能エリアは、日本国内とします。 第19条（本サービスの種類） 本サービスには、次の各号で定める種類があります。 （1）当社が提供するタブレットコンテンツサービス （2）提携事業者によるタブレットコンテンツサービス 提携事業者が定める規約等に基づき各提携事業者によって提供されます。当サービスの利用に際しては、本規約のほ かに各提携事業者が別途定める規約・利用条件等を遵守するものとします。 （３）タブレットサービス端末機器販売 本サービスは、当社より販売したタブレットサービス端末を介して利用するものとします。 ２．当社および提携事業者は、本サービスにて提供するタブレットコンテンツ（以下「タブレットコンテンツ」 といいま す）について、内容を随時変更することができるものとします。 第20条（本サービスの利用開始日） タブレットサービス端末が設置された日を本サービスの利用開始日と定めます。なお、タブレットサービス端末につい ては、本サービスが正常に稼動する状態であることを契約者が確認のうえ受領したことにより、その設置が完了するも のとします。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 56 サービス各種 約款・規 約 第21条 （契約者が行う本サービス提供の一時停止） 本サービスは、 原約款に基づき基本サービスが一時停止になった場合のみ、 一時停止となるものとします。 また、 一時停 止になっている基本サービスの提供が再開された場合、本サービスの提供も再開されます。なお、本サービスの提供を 停止したことによって利用者が損害を被った場合、 当社および提携事業者は一切責任を負わないものとします。 57 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第40条 （関連法令の遵守） 当社は、本規約に定める措置を講ずるに際しては、関連法令の定める範囲内で、適切な措置を講ずるものとします。 第41条 （国内法への準拠） 本規約は日本国国内法に準拠するものとし、利用契約により生じる一切の紛争等については東京地方裁判所を第一審 の専属的合意管轄裁判所とします。 第42条 （定めなき事項） 本規約に定めなき事項が生じた場合は、当社および契約者は契約締結の主旨に従い、誠意をもって協議の上、解決に 当たるものとします。 付 則 （1）お得パックwithタブレットの新規申込はできません。 （2）本規約は、2017年1月1日より施行します。 13,510 円 かっとびメガ160 DVD-HitPot （＊3） ・シマンテックオンライン サ ー ビ ス（ ノ ート ン 360）1個 ・とことんサポート（＊2） 1世帯 12,410 円 11,510 円 ■おまかせマスターお得パック サービス品目組み合わせ インターネット 付帯オプション ケーブル プラス電話（＊1） ・シマンテックオンラインサービス （ノートン360）1個 ・とことんサポート（＊2）1世帯 ケーブル プラス電話 かっとびメガ160 DVD-HitPot （＊3） STB ※サービス提供なし ─ BD-HitPot かっとびワイド ケーブルプラス電話 月額利用料 インターネット BD-HitPot DVD-HitPot（＊3） かっとびメガ160 HitPot STB BD-HitPot DVD-HitPot（＊3） かっとびワイド HitPot STB BD-HitPot ─ DVD-HitPot（＊3） テレビ インターネット BD-HitPot かっとびメガ160 HitPot DVD-HitPot （＊3） ケーブル プラス電話（＊1） ・タブレットサービス端末１台 ・シ マ ン テックオン ラ イン ー ビ ス （ノートン360）1個 ・とことんサポート （＊2）1世帯 ケーブル プラス電話 月額利用料 かっとびメガ160 12,630 円 ─ ■お得パック スマート３年プラン サービス品目組み合わせ インターネット ケーブル プラス電話（＊1） かっとびメガ160 ケーブル プラス電話 テレビ BD-HitPot STB HitPot DVD-HitPot （＊3） ※サービス提供なし かっとびワイド 10,010 円 9,110 円 STB HitPot DVD-HitPot （＊3） ─ ※サービス提供なし STB BD-HitPot HitPot BD-HitPot DVD-HitPot（＊3） HitPot STB BD-HitPot DVD-HitPot（＊3） HitPot STB DVD-HitPot（＊3） STB BD-HitPot HitPot DVD-HitPot（＊3） ■お得パック トリプル３年プラン テレビ インターネット ケーブルプラス電話（＊1） かっとびメガ160 ケーブルプラス電話 ※サービス提供なし かっとびワイド ケーブルプラス電話 ※サービス提供なし かっとびワイド STB 月額利用料 BD-HitPot 8,130 円 HitPot 7,730 円 DVD-HitPot（＊3） ─ ─ ─ 11,300 円 10,400 円 10,900 円 10,000 円 10,400 円 ─ ─ ─ 10,800 円 9,900 円 10,400 円 9,500 円 9,900 円 ─ ─ ─ 9,400 円 8,500 円 9,000 円 8,100 円 8,500 円 ─ ─ ─ 10,200 円 9,300 円 9,800 円 8,900 円 9,300 円 ─ ─ ─ 8,800 円 7,900 円 8,400 円 7,500 円 7,900 円 ─ ─ ─ ※サービス提供なし サービス品目組み合わせ テレビ ─ サービス品目組み合わせ ─ ─ ■お得パックwithタブレット ３年プラン（＊4） 8,810 円 7,910 円 11,400 円 11,800 円 ※サービス提供なし HitPot ─ ・ゲートウェイ１台 ・ ＩＰボックスまたは関連端末（ＩＰボッ クスまたは関連端末月額レンタル 料700円以内） （＊6） ケーブル プラス電話 かっとびメガ160 BD-HitPot DVD-HitPot（＊3） 月額利用料 イッツコム テレビ・プッシュ ・ゲートウェイ１台 ・ ＩＰボックスまたは関連端末（ＩＰボッ クスまたは関連端末月額レンタル 料700円以内） （＊6） STB 12,300 円 ※サービス提供なし HitPot ─ STB BD-HitPot インテリジェントホーム かっとびワイド BD-HitPot DVD-HitPot（＊3） 11,800 円 ※サービス提供なし HitPot 13,530 円 3年プラン 12,700 円 ※サービス提供なし BD-HitPot DVD-HitPot（＊3） ─ ※サービス提供なし STB STB ２年プラン ※サービス提供なし HitPot 付帯オプション ─ ─ 12,230 円 サービス品目組み合わせ 7,830 円 ─ サービス品目組み合わせ 11,730 円 ■おまかせマスターお得パックwithタブレット（＊4） タブレットサービス端末１台 ※サービス提供なし テレビ 12,630 円 BD-HitPot HitPot 月額利用料 ─ STB ■お得パック２年プラン・３年プラン ─ STB テレビ ─ STB ─ ※サービス提供なし 9,030 円 ※サービス提供なし HitPot ─ ・ゲートウェイ１台 ・ＩＰボックス１台 ・関連端末（関連端末月 額レンタル料700円 以内） （＊5） ケーブル プラス電話 タブレットサービス端末１台 DVD-HitPot（＊3） STB BD-HitPot 6,930 円 HitPot 6,530 円 DVD-HitPot（＊3） ─ STB ─ BD-HitPot HitPot アルファエース 第34条 （禁止事項） 利用者は、 本サービスの利用にあたり、 次の各号に該当する行為を行うことができないものとします。 （1）本サービスを第三者が利用できる状態にする行為、 またはそのおそれのある行為 （2）本サービスを利用して営利目的の活動をする行為、 またはしようとする行為 （3）タブレットコンテンツを改変し、 またはリバースエンジニアリング （主にソフトウェアの内容を解析して、人間が読 み取り可能な形に変換することを指します）、逆コンパイル、逆アセンブルそのほかこれらに類する行為 第３節 雑則 BD-HitPot ミ ニ 第33条 （情報の削除等） 当社は、利用者による本サービスの利用が第34条（禁止事項）各号に該当する場合、当該利用に関し、第三者から当社 に対しクレーム、 請求等が為され、 かつ当社が必要と認めた場合、 またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と 当社が判断したときは、 当該契約者に対し、 次の措置のいずれかまたはこれらを組み合わせて講ずることがあります。 （1）第34条 （禁止事項） 各号に該当する行為をやめるように要求します。 （2）第三者との間で、 クレーム等の解消のための協議を行なうよう要求します。 （3）契約者に対して、 表示した情報の削除を要求します。 （4）事前に通知することなく、 利用者が発信または表示する情報の全部もしくは一部を削除し、 または第三者が閲覧で きない状態に置きます。 ２．前項の措置は契約者の自己責任の原則を否定するものではなく、前項の規定の解釈、運用に際しては自己責任の原 則が尊重されるものとします。 第39条 （本商品の廃止） 当社は、業務上の都合により本商品を廃止することができます。 この場合、本商品を廃止する日をもって利用契約は終 了するものとし、 この日を本商品の提供終了日と定めます。なお、本商品廃止後においても、基本サービスの契約は継 続されるものとします。 ２．当社は、前項の場合には、契約者に対し本商品を廃止する日の３ヵ月前までに当社ホームページ上での掲載等、当 社の定める方法により本商品を廃止する旨を告知します。 14,410 円 ─ ※サービス提供なし STB HitPot 月額利用料 ビッグ 第32条 （機密保持） 契約者および当社は、 本サービスの提供に関連して知り得た相手方の機密情報を、 利用契約終了後といえども相手方の 同意なしに第三者に開示、 提供しないものとします。 ２．当社は、刑事訴訟法第218条（令状による差押え・捜索・検証）その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場 合には、 当該法令および令状に定める範囲で、 前項の守秘義務を負わないものとします。 ３．当社は、警察官、検察官、検察事務官、国税職員、麻薬取締官、弁護士会、裁判所等の法律上の照会権限を有する者か ら、 法令等に基づき照会を受けた場合、 第1項の規定にかかわらず、 機密情報の照会に応じることができるものとします。 ４． 当社は、 第1項の規定にかかわらず、 当社と秘密保持条項を含む業務委託請負契約を締結した外部委託業者等に、 当 社が業務上必要な契約者の機密情報を提供することがあります。 第38条 （特約事項） 当社は、本サービスの提供の状態を確認するために、第30条（個人情報）の規定を遵守した上で、契約者の使用するタ ブレットサービス端末と電気信号による通信を行うことができるものとします。 ２．当社は契約者に対し、本サービス上の機能を通じアンケート等を実施することができるものとします。 また、当社は、 当社または第三者の提供する商品またはサービスに関する広告等の各種情報（以下「付加情報」 といいます）を、契約 者に対して配信することができるものとします。なお、当社は利用者に対して、付加情報の内容およびその内容に基づ く一切の取引および行為について何らの責任および義務を負いません。 HitPot DVD-HitPot （＊3） かっとびメガ160 ケーブルプラス電話 HitPot ・シマンテックオンラ ・ゲートウェイ１台 インサービス （ノー ・ ＩＰボックス１台 トン360）1個 ・関連端末（関連端末 月 額 レ ン タ ル 料 ・とことんサポート 700円以内） （＊5） （＊2）1世帯 ケーブル プラス電話 かっとびメガ160 付帯オプション マックス 第31条 （通信の秘密） 当社は、 電気通信事業法第４条に基づき、 契約者の通信の秘密を守るものとします。 ２．当社は、刑事訴訟法第218条（令状による差押え・捜索・検証）その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場 合には、 当該法令および令状に定める範囲で、 前項の守秘義務を負わないものとします。 ３．当社は、警察官、検察官、検察事務官、国税職員、麻薬取締官、弁護士会、裁判所等の法律上の照会権限を有する者か ら、 法令等に基づき照会を受けた場合、 第1項の規定にかかわらず契約者の通信の照会に応じることができるものとし ます。 インテリジェントホーム ケーブル プラス電話（＊1） イッツコム テレビ・プッシュ BD-HitPot ミ ニ 第30条 （個人情報） 当社は契約者の個人情報について、 当社が定める 「個人情報保護方針」 に基づいて適正に取り扱うものとします。 ２． 契約者の個人情報の取り扱いについて必要な事項は、 当社が定める 「個人情報の取り扱いについて」 において公表す るものとします。 インターネット 月額利用料 DVD-HitPot（＊3） アルファエース 第29条 （本サービス不具合時の対応について） 契約者は、 本サービスに不具合が生じた場合は、 直ちにその旨を当社に通知するものとします。 第37条 （損害賠償の免責） 当社が第15条（利用契約の解除）、第16条（利用契約の解約）、第21条（契約者が行う本サービス提供の一時停止）、第 22条（当社が行う本サービス提供の制限）、第23条（当社が行う本サービス提供の停止）、第24条（当社が行う本サー ビス提供の休止）、第39条（本商品の廃止）の規定により、本サービスの提供を解除、解約、一時停止、制限、停止、休止、 廃止したことによって利用者が損害を被った場合、当社は一切責任を負わないものとします。 ２．本サービスにより提供される各種情報の内容の正確性、最新性、有用性、完全性等について、当社は何らの保証をし ないものとします。利用者およびその他の第三者が、本サービスにて提供される情報に基づいて行った活動によって 利用者およびその他の第三者が損害を被った場合、当社は一切責任を負わないものとします。 ３．利用者が、本サービスの利用により第三者に損害を与えた場合、当該契約者は自己の責任と費用において解決する ものとし、当社は一切責任を負わないものとします。 ４．利用者が、第32条（機密保持）第１項、第34条（禁止事項）、第35条（利用者の義務）および第36条（著作権）につい て、過失、不正、違法な行為を犯し、当社に損害を与えた場合には、当該契約者に対して相応の損害賠償の請求を行う ことができるものとします。 ５．第15条（利用契約の解除）および第16条（利用契約の解約）の規定により利用契約が解除または解約されたことに より当社が損害を被った場合には、当該契約者に対して相応の損害賠償の請求を行うことができるものとします。ただ し、当社の責めに帰すべき事由により利用契約が解除された場合はこの限りではありません。 ６．当社は、契約者のタブレットサービス端末に保管されたデータについて一切の責任を持ちません。 また、利用者は、 利用契約が終了した際には、利用者の占有または管理下にあるタブレットコンテンツならびに本規約に違反して複製 された複製物等全てを当社が破棄または消去することに同意するものとします。 ７．当社は、当社のサーバ内に保管された利用者のデータについて一切の責任を持ちません。 また、本サービスの利用 契約が終了した際は、当社は速やかに当該利用者のデータを削除するものとし、 この場合当社は削除されたデータに 関して一切責任を負わないものとします。 テレビ 付帯オプション ケーブル プラス電話（＊1） インターネット BD-HitPot サービス品目組み合わせ ビッグ 第28条 （タブレットサービス端末の滅失、 紛失、 盗難等） タブレットサービス端末が滅失、紛失、 または盗難された場合、契約者は直ちにその旨を当社に通知するものとします。 なお、 この場合、 契約者はタブレットサービス端末を再購入するものとし、 その料金は別表５． に定めるとおりとします。 第36条 （著作権） 利用者は、本サービスの利用を通じて入手したいかなる情報も、当該情報の著作権者の承諾を事前に得た場合を除き、 複製、販売、出版その他いかなる方法においても、利用者自身の私的使用以外に使用してはなりません。 ■おまかせマスターお得パック・スマートプラン マックス 第27条 （タブレットサービス端末の修理・交換） 契約者は、 タブレットサービス端末に故障、 毀損等が生じた場合は、 直ちにその旨を当社に通知するものとします。 ２．当社は、前項の通知を受領後、タブレットサービス端末の故障または毀損等が確認された場合、正常なタブレットサ ービス端末（以下「代品」 といいます）を提供し、その代品を当社指定業者が本サービスの利用可能な状態にして設置す るものとします。なお、契約者は、故障または毀損したタブレットサービス端末にインストールされたデータが消去され ることがあることを了承するものとします。 ３． 前項において提供する代品は、 故障または毀損品と同一機種またはほぼ同等の機能を有する新品または再生品とし ます。 ４．第１項に定める場合、当社は有償にてタブレットサービス端末の修理または交換を行うものとします。なお、修理の 料金は別表の４． に定めるとおりとし、 交換による再購入の料金は別表の５． に定めるとおりとします。 ５． 前項の規定にかかわらず、 メーカー保証が適用される場合には、 無償にてタブレットサービス端末の修理または交換 が可能となるときがあります。 ６．第４項において修理となる場合は、修理完了後に代品と修理品を再度交換するものとします。 また、交換となる場合 は、 代品の所有権を移転後、 当該代品を引き続き利用するものとします。 第35条 （利用者の義務） 利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行う義務を負うものとします。 （1）利用者が 他のネットワーク（国内外）を経由して通信を行う場合、経由するすべてのネットワークの規則に 従うこと （2）利用者は、利用者のタブレットサービス端末内に保管されたデータについて全ての責任をもち、そのデー タのバックアップは利用者の責任において行うこと （3）利用者は、当社のサーバ内に保管された利用者のデータについて全ての責任を持ち、そのデータのバック アップは利用者の責任において行うこと （4）利用者は、本サービスで提供するタブレットコンテンツの全てをダウンロードおよびインストールすること テレビ マックス 第26条 （タブレットサービス端末） 契約者が当社より購入したタブレットサービス端末の所有権は、別表の２．に定めるタブレットサービス端末販売料金 等の支払いが完了したときに、 契約者に移転するものとします。 ２． 契約者は、 当社が必要に応じて行うタブレットサービス端末のバージョンアップ作業の実施に同意するものとします。 サービス品目組み合わせ 1．月額利用料金 マックス 第25条 （本サービス提供の終了にともなう当社の責任等） 利用契約の終了にともない、 本サービスの提供が終了したことによって利用者が損害を被った場合、 当社および提携事 業者は一切責任を負わないものとします。 ２． 利用契約が終了した場合、 利用者はいかなる理由においても本サービスを使用することはできません。 また、 利用者 の占有または管理下にあるタブレットコンテンツならびに本規約に違反して複製された複製物等全てを当社が破棄ま たは消去することに同意するものとします。 ■お得パックwithタブレット トリプル３年プラン（＊4） ミ ニ 第24条 （当社が行う本サービス提供の休止） 当社は、原約款に定める基本サービス提供の休止事由が認められる場合には、本サービスの全部または一部の提供を 休止することがあります。 なお、 本サービスの提供を休止したことによって利用者が損害を被った場合、 当社および提携 事業者は一切責任を負わないものとします。 ２．当社は、前項の規定により本サービスの提供を休止するときは、その理由、実施期日および実施期間を、当社の適当 と認める方法により告知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 別表（本表に記載する金額は全て税抜きです。別途、消費税等相当額を支払うものとします。） ビッグ 第23条 （当社が行う本サービス提供の停止） 当社は、 利用者の責めに帰すべき事由 （原約款に定める当社が行う基本サービス提供の停止事由に準じます） が認めら れる場合、本サービスの提供を停止することがあります。なお本サービスの提供を停止したことによって利用者が損害 を被った場合、 当社および提携事業者は一切責任を負わないものとします。 ２．当社は、前項の規定により本サービスの提供を停止するときは、当該契約者に対しその理由および停止期間を当社 の適当と認める方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 （4）タブレットコンテンツの全部または一部を複製、翻案する行為 （5）タブレットコンテンツの全部または一部を、有償、無償を問わず公衆送信、頒布、譲渡、貸与その他の利用をする行 為 （6）当社もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為 （7）当社および第三者の財産、 プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為 （8）当社および第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷・侮辱し、当社および第三者への不当な差別を助長し、 または その名誉もしくは信用を毀損する行為 （9）詐欺、児童売買春、預貯金口座および携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、 または結びつくおそれの高い 行為 （10）わいせつ、児童ポルノもしくは児童虐待に相当する画像、映像、音声もしくは文書等を送信または表示する行為、 またはこれらを収録した媒体を販売する行為、 またはその送信、表示、販売を想起させる広告を表示または送信する行 為 （11）薬物犯罪、規制薬物等の濫用に結びつく、 もしくは結びつくおそれの高い行為、 または未承認医薬品等の広告を 行う行為 （12）無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、 またはこれを勧誘する行為 （13）当社の設備等に蓄積された情報を不正に書き換え、 または消去する行為 （14）第三者になりすまして本サービスを利用する行為 （15）ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為 （16）無断で当社および第三者に広告、宣伝もしくは勧誘のメールを送信する行為、 または社会通念上当社および第 三者に嫌悪感を抱かせる、 もしくはそのおそれのあるメールを送信する行為 （17）第三者の設備等または本サービスに用いる設備等の利用、もしくは運営に支障を与える行為、 または与えるお それのある行為 （18）本サービスの提供に支障を与える行為、 または与えるおそれのある行為 （19）違法な賭博・ギャンブルを行わせ、 または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為 （20）違法行為（けん銃等の譲渡、爆発物の不正な製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫等）を請け負い、仲 介しまたは誘引（他人に依頼することを含む） する行為 （21）人の殺害現場の画像等の残虐な情報、動物を殺傷・虐待する画像等の情報、その他社会通念上第三者に著しく 嫌悪感を抱かせる情報を不特定多数の者に対して送信する行為 （22）人を自殺に誘引または勧誘する行為、 または第三者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介するなどの 行為 （23）その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する態様または目的でリンクをはる 行為 （24）犯罪や違法行為に結びつく、 またはそのおそれの高い情報や、他者を不当に誹謗中傷・侮辱したり、 プライバシー を侵害したりする情報を、不特定の者をして掲載等させることを助長する行為 （25）公序良俗に違反し、 または当社および第三者の権利を侵害すると当社が判断した行為 （26）法令に違反し、 またはそのおそれのある行為 （27）その他、本サービスの運営を妨げる等、当社が不適当と判断する行為 マックス 第22条 （当社が行う本サービス提供の制限） 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合には、 本サービスの提供を制限することがあります。 なお、 本サービスの提 供を制限したことによって利用者が損害を被った場合、 当社および提携事業者は一切責任を負わないものとします。 （1）天災・地変その他の非常事態の発生により、通信需要が著しく輻輳し、通信の一部または全部を接続することがで きなくなったとき （2）利用者が、 当社の電気通信設備に過大な負荷を生じさせる行為を行ったとき ２． 当社は、 前項第１号により本サービスの提供を制限するときは、 契約者に対しその理由および制限期間を、 当社の適 当と認める方法により告知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ３．当社は、第１項第２号により本サービスの提供を制限するときは、契約者に対しその理由および制限期間を、当社の 適当と認める方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 DVD-HitPot（＊3） STB BD-HitPot HitPot DVD-HitPot（＊3） STB インターネット かっとびメガ160 付帯オプション タブレットサービス端末１台 タブレットサービス端末１台 タブレットサービス端末１台 10,800 円 ─ タブレットサービス端末１台 9,400 円 9,400 円 ─ ─ タブレットサービス端末１台 10,200 円 10,200 円 ─ ─ タブレットサービス端末１台 ※サービス提供なし 10,800 円 ─ ※サービス提供なし かっとびワイド 11,300 円 ─ ※サービス提供なし かっとびメガ160 11,300 円 ─ ※サービス提供なし かっとびワイド 12,700 円 ─ ※サービス提供なし かっとびメガ160 12,700 円 ─ ※サービス提供なし かっとびワイド 月額利用料 8,800 円 8,800 円 ─ ─ サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 58 サービス各種 約款・規 約 インテリジェントホーム契約約款 ■お得パック 集合スマートプラン 通信＋電話２年コース サービス品目組み合わせ インターネット ケーブルプラス電話（＊1） インテリジェントホーム ケーブルプラス電話 かっとびワイド 月額利用料 イッツコム テレビ・プッシュ ・ゲートウェイ１台 ・ ＩＰボックスまたは関 連 端 末 （ＩＰボックスまたは関連端末 月額レンタル料700円以内） （＊6） かっとびメガ160 5,709 円 5,210 円 ■お得パック 集合スマートプラン 通信２年コース サービス品目組み合わせ インテリジェントホーム インターネット 月額利用料 イッツコム テレビ・プッシュ ・ゲートウェイ１台 ・ ＩＰボックスまたは関連端末（ＩＰボックスまたは 関連端末月額レンタル料700円以内） （＊6） かっとびメガ160 かっとびワイド 5,280 円 4,680 円 ■お得パック 集合プラン サービス品目組み合わせ インターネット かっとびメガ160 かっとびワイド ケーブルプラス電話（＊1） ケーブルプラス電話 月額利用料 4,229 円 3,730 円 （＊1） ＫＤＤＩ株式会社の「ケーブルプラス電話サービス契約約款」の料金表記載の第１ （基本利用料） ２ （料金額）に掲げ る定額利用料（1,330円）が含まれます。 （＊2） イッツコムとことんサポート利用規約で掲げる月額利用料（500円）が含まれます。 （＊3）DVD-Hit Potの新規申込はできません。 （＊4）お得パックwithタブレットの新規申込はできません。 （＊5）関連端末（各種センサー、IPカメラ、家電コントローラー、 スマートロック、 スマートライト）の月額レンタル料の合 計が700円以内で利用できる分が、お得パックの月額利用料金に含まれます。なお、関連端末の月額レンタル料の合計 が700円を超過する場合は、別途超過した分の料金が発生します。 （＊6）関連端末（各種センサー、IPカメラ、家電コントローラー、 スマートロック、 スマートライト） またはＩ Ｐボックスの月 額レンタル料の合計が700円以内で利用できる分が、お得パックの月額利用料金に含まれます。なお、関連端末またはＩ Ｐボックスの月額レンタル料の合計が700円を超過する場合は、別途超過した分の料金が発生します。 2．タブレットサービス端末 初期料金 タブレットサービス端末 販 売 料金 タブレットサービス端末 設 定料金 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 １台につき １台につき 10,000 円 5,000 円 第1節 総則 第1条（約款の適用） イッツ・コミュニケーションズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の定める「インテリジェントホーム契約 約款」 （以下「本約款」といいます。）により、インテリジェントホーム（以下「本サービス」といいます。）を提供します。 第2条（約款の変更） 当社は、本 約 款を、当社とインテリジェントホーム 利用契 約（以下「利用契 約」といいます。）を締 結している者 （以下「加入者」といいます。）の承認を得ることなく変更することがあります。その場合には、料金その他の提 供 条件は、変更後の本約款によります。 2．本 約款を変 更する場 合、当社は可能な限り事前に、当該 変 更により影 響を受ける加入者に対し、当社の定め る方法により告知します。 第3条（用語の定義） 本約款においては、次の用語はそれぞれ 以下の意味で使用します。 用 語 本アプリ 用語の意味 本サービスを利用する上で必要となる専用のアプリケーション 世帯 同一の住居で起居し、生計を同じくする者の集団 対象物件 加入者の指定した機器一式を設置する場所 申込者 本サービスの利用申し込みをする個人または法人 サーバ 本サービス提供にあたり、機能やデータを保有している機器 提携事業者 当社が別途営業委託する者 当社の通信設備 本サービスを提供する上で必要なサーバ等の通信機器 ソフトウェア 当社の通信設備とデータ通信を行う等、本アプリを利用する上で 通信機器に必要となるシステム インテリジェント ホームゲートウェイ 当社の通信設備とデータ通信する際に必要となる機器 IPカメラ Wi-Fiを搭載したカメラ ドア・窓センサー 扉や窓が開いたことを感知するセンサー 広域モーションセンサー 赤外線（熱） を広域に感知するセンサー 狭域モーションセンサー 赤外線（熱） を狭域に感知するセンサー センサー等 本サービスを利用するために必要となるドア・窓センサー、 広域モーションセンサー、狭域モーションセンサーの総称 家電コントローラー 赤外線リモコンで作動する家庭用エアコンと照明を操作する機器 スマートロック 遠隔操作、 テンキーまたは非接触型ICメディアにより、電気的に施錠・解錠を可能にする機器 スマートライト 遠隔操作または電球上にあるボタンから電気的に点灯・消灯・調光を可能にする機器 関連端末 IPカメラ、家電コントローラー、 スマートロック、 センサー、 スマートライト等のデバイスの総称 機器一式 インテリジェントホームゲートウェイ、 ＩＰカメラ、 家電コントローラー、 スマートロック、 センサー、 スマートライト等の総称 第2節 利用契約 第7条（利用契約の単位と有効期間） 利用契約の締結は、世帯ごとに行います。 2．利用契約の有効期間は、契約成立日から1年間とします。 ただし、利用契約の有効期間満了の10日前までに当社、加入 者いずれからも当社所定の方法により何等の意思表示もない場合には、引き続き、1年間の期間をもって更新するものと し、以後も同様とします。 第8条（利用契約の申し込み） 申込者は、本約款を承認の上、当社所定の加入申込書に次の事項を記載して当社に提出するものとします。 （1） 申込者の住所および氏名または所在地、商号および代表者 （2）対象物件の所在地（申込者の住所と対象物件の所在地が異なる場合） （3）利用を希望する関連端末およびその台数 （4） その他必要事項 2． 申込者である個人が未成年の場合は、親権者の同意を必要とします。 3． 申込者である個人が成年被後見人または被保佐人の場合は、 それぞれ成年後見人または保佐人の同意を必要とします。 ４． 申込者は、 第６条 （提供区域） で定める本サービス提供区域外で利用する場合、 特段の理由がある場合を除き、 当該本サ ービス提供区域外で提携事業者が本サービスと同等のサービスを開始するときは、 当該提携事業者と新たに契約を締結す るものとし、 当該提携事業者が定める提供条件に移行するものとします。 第9条（申し込みの承諾） 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、本サービスの利用申し込みを承諾しない場合があります。 （1） 申込者が本約款に違反するおそれがある場合 （2） 申し込み内容に虚偽の記載があった場合 （3）本サービスの提供が著しく困難である場合 （4） その他、利用契約締結が不適当である場合 2．前項の規定により、当社が本サービスの利用の申し込みを承諾しなかった場合は、当社は、 申込者に対し、当社の定め る方法によりその旨を通知します。 第10条（利用契約の成立と利用開始日） 利用契約は、本サービスの利用申し込みに対して、当社がこれを承諾したときに成立するものとします。 2．前項に規定する申し込みを当社が承諾した日を、原則として当該契約成立日とします。 3．利用契約の成立後、初めてゲートウェイが設置された日を、本サービスの利用開始日と定めます。 また、第13条（加入 申込書記載事項の変更）第3項の規定によりゲートウェイおよび特定の機器一式が追加されたときは、当該ゲートウェイお よび機器一式が設置された日を、当該機器一式の利用開始日と定めます。 第11条（利用の条件） 加入者は、 自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要なインターネット回線、通信機器、電源、電池、 ソ フトウェア等（以下「設置環境」 といいます。） を準備するものとします。 2．前項に定めるインターネット回線については、第12条（本アプリの提供と管理）第2項に定める加入者端末を除き、有 線により常時接続されていることを前提とします。 なお、 モバイル端末は利用できません。 3．加入者と本サービスを利用する者（以下「利用者」 といいます。） が異なる場合は、加入者は利用者に必要な情報を提供 するものとし、加入者は、利用契約の全責任を負います。 加入者端末 加入者が所有または管理するパソコン、 スマートフォン、 タブレット等 4．タブレットサービス端末 修理料金 別途見積もり 映像データ等 IPカメラから撮影した画像、映像データ等 料金等 本サービスに関し、加入者が当社に対し支払うべき別表に定める対価等 5．タブレットサービス端末 再販売料金 ID 本サービスを利用するための各種識別番号 第12条（本アプリの提供と管理） 当社は、利用契約に伴い、当社所定の方法にて本アプリを加入者へ提供します。 2．加入者は、映像データ等の閲覧その他、本サービスの利用にあたり、本アプリをダウンロード、 インストールする必要が あり、 この媒体として、加入者端末を要するものとします。 なお、当該加入者端末は、当社指定の推奨環境下でのみ利用で きるものとします。 3．本アプリは、 インターネットに常時接続された環境下で利用するものとします。 4．加入者は、当社が提供した本アプリその他のソフトウェアを善良なる管理者としての注意をもって適正に管理する責任 を負い、第三者に貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。 消費税等相当額 消費税法（昭和63年法律第108号） および同法に関する法令に基づき 課税される消費税等の額 第3節 契約事項の変更 通知 特定の相手に個別に情報を伝えること 告知 広く多くの相手に情報を伝えること 3．お得パック・お得パックwithタブレット解除料金および解約料金 １契 約につき １台につき 9,500 円 50,000 円 6．請求書類発行手数料 200 円 /通 請求 書 第4条（本サービスの内容） 本サービスは、対象物件に設置した機器一式を、 インターネット回線を経由し、本アプリを利用して加入者端末から遠隔で コントロールできるホーム・コントロールおよびホーム・モニタリング型サービスです。 2．本サービスの利用には、当社指定のインテリジェントホームゲートウェイ （以下「ゲートウェイ」 といいます。） の設置が必 要となります。加入者は、 ゲートウェイに加え、別表の1． （3） に定める種類の関連端末を単独または組み合わせて利用す ることで以下の遠隔操作を行うことができます。 （1） カメラリモート 本アプリ上で指定した条件に基づき映像データ等の撮影および指定のあて先に映像データ等の送信を行うサービス （2） センサーリモート 本アプリ上で指定した条件に基づき感知した情報を指定のあて先に送信を行うサービス （３）赤外線家電リモート 本アプリ上で指定した条件に基づき家庭用エアコンや照明の操作を家電コントローラーで行うサービス （4）電子錠リモート 本アプリ上で指定した条件に基づき施錠や解錠の操作をスマートロックで行う。 テンキーによるパスワード認証や非接触 型ＩＣメディアによる認証も可能となるサービス （５）電球リモート 本アプリ上で指定した条件に基づき点灯、消灯、調光の操作を行うサービス 3．本サービスは、当社指定の機器一式のみで利用できるものとします。 なお、 ゲートウェイのみの設置を行うことはできま せん。 ４．赤外線家電リモートを利用する場合、以下の条件でサービスを提供します。 （１） ゲートウェイ１台に対し、家電コントローラー１台の接続に限ります。 （２）家電コントローラー１台に対して家庭用エアコン、照明各１台の操作に限ります。 （３）家電コントローラーの設置設定時に、株式会社グラモの提供する専用アプリケーションが必要となります。 ただし、当 該アプリケーションのうち当社サポート対象となるのは設置設定時に使用する 「外部接続連携操作」機能のみとなります。 ５．電子錠リモートは、以下の操作で利用できるものとします。 （１）本アプリを利用した加入者端末での遠隔操作、 テンキーまたは非接触型ICメディアにより施錠や解錠ができます。 （２） オートロック機能により施錠ができます。 6．本サービスの利用の際に、当社または第三者が別途提示する個別規定またはその他の約款（以下「その他約款等」 と いいます。） がある場合は、加入者は、本約款に加えて当該その他約款等に同意し、 それらに従うものとします。 7．当社は、第2項で定める遠隔操作の内容を変更することができます。 この場合、当社ホームページ上での掲載等、当社 の定める方法により告知します。 第5条（お得パック） お得パックの提供条件を満たし、 かつ別に定めるお得パック・お得パックwith タブレット利用規約を承諾した加入者には、 お得パック・お得パックwith タブレット利用規約に定める利用料金が適用されます。 第6条（提供区域） 本サービスの提供区域は、当社ホームページ上での掲載等、当社が別途定めるとおりとします。 ２． 当社は、当社が定めた要件を申込者が満たす場合、当社ホームページ上で掲載している提供区域外の一部地域でも 提供できるものとします。ただし、サービスによって当該要件が異なることがあります。 59 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第13条（加入申込書記載事項の変更） 加入者は、加入申込書に記載した住所、電話番号、料金支払い方法、料金支払い口座等の変更がある場合には、当社所定 の書類に必要事項を記入して、事前に当社に提出するものとします。 2．加入者は、加入申込書記載の利用サービス内容の変更を請求することができます。 この場合、加入者は、当社所定の書 類に必要事項を記入して、契約変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 3．加入者は、特定の機器一式の追加を請求することができます。 この場合、加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入 して、契約変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 4． スマートロックを利用している加入者は、非接触型ＩＣメディアの追加購入を請求することができます。 この場合、加入者 は、当社所定の書類に必要事項を記入して、契約変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 5．加入者は、加入者がゲートウェイを複数台利用している場合、毎月末日付にて、特定のゲートウェイのみ解約を請求す ることができます。 この場合、加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、契約変更希望日の10日前までに当社に 提出するものとします。 6．加入者は、加入者が関連端末を複数台利用している場合、毎月末日付にて、特定の関連端末のみ解約を請求すること ができます。 この場合、加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、契約変更希望日の10日前までに当社に提出 するものとします。 7．当社は、第9条（申し込みの承諾） の規定に準じ、第1項から第6項の請求および通知を承諾しない場合があります。 この 場合、当社は、当該加入者に対し、当社の定める方法によりその旨を通知します。 8．本条に規定する請求を当社が承諾する場合は、提出された書類に記載された契約変更希望日を、原則として当該契約 変更日とします。 ただし、第1項の規定による変更の場合は、原則として提出された書類を当社が受領した日を、第9項の 場合においては、別途定める日を当該契約変更日として取り扱うものとします。 9．当社が特に認める場合に限り、加入者は、本条に規定する書類の提出に代え、当社の定める方法で当該変更の請求、 および通知ができるものとします。 第14条（名義変更） 加入者は、契約名義を変更することはできません。 ただし、以下のいずれかに該当し、当社が特に変更を認める場合はこの 限りではありません。 （1）加入者の改称 （2）承継 （3）譲渡 2．前項の第2号または第3号の場合は、新契約者が旧契約者の未払い金の支払いについて承諾した場合に限るものと します。 3．前2項の規定により契約名義を変更しようとする加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、名義変更希望日 の10日前までに当社に提出するものとします。 4．前各項の名義変更により、契約を承継する者は、加入者が負う一切の義務を承継するものとします。 第15条（権利譲渡の禁止） 加入者は、第14条（名義変更） の場合を除き、本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡、質入れ、 または貸与するこ とはできません。 第16条（設置場所の変更） 加入者は、機器一式の設置場所の変更を請求することができるものとします。機器一式の設置場所を変更する場合、加入 者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、当該変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 2．当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、前項の請求を承諾しない場合があります。 この場合、当社は、当該 加入者に対し、当社の定める方法によりその旨を通知します。 （1）変更を希望する対象物件の所有者の承諾が得られていない場合 （2）当該変更により、本サービスの提供が困難となるおそれがあると当社が判断した場合 3．加入者は、機器一式の設置場所の変更に伴う作業を行うことができないものとします。 ただし、IPカメラおよび家電コン トローラーの設置場所の変更については、 自己の責任において加入者が行えるものとします。 4．当社が定めた要件を満たす加入者については、機器一式の設置場所の変更にかかる手続きを簡略化できることがあ るものとします。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 60 サービス各種 約款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第4節 本サービス提供の停止等 第7節 料金等 第17条（加入者が行う本サービスの一時停止） 加入者は、本サービスの提供の一時停止を希望する場合には、 その期間を定め、当社所定の書類に必要事項を記入して、 当該一時停止希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 また、 申し出た期間の変更を希望する場合も同様に、 当社所定の書類に必要事項を記入して当社に提出するものとします。 申し出た期間もしくは第3項に定める最長期間が満 了した場合、本サービスの提供の一時停止は終了して、速やかに、本サービスの提供が再開されるものとします。 なお、当 社が特に認める場合を除き、本サービスの提供が再開された後1年以内に再度一時停止を申し出ることはできないものと します。 2．当社は、第25条（加入者の支払い義務） の規定にかかわらず、一時停止をしている加入者に対し、停止した日の属する 月の翌月から再開した日の属する月の前月までの期間における料金の支払い義務を免ずるものとします。 なお、停止した 日の属する月および再開する日の属する月の料金は、 日割り計算による精算は行わないものとします。 3．第1項の一時停止期間は、一時停止の開始日より最長1年とします。 4．当社が定めた要件を満たす加入者については、第1項に定める一時停止手続きについて簡略化できることがあるもの とします。 5．加入者は、関連端末のみの一時停止を行うことはできません。 第24条（料金等） 料金等は、別表に定めるとおりとします。 ２．加入者は、別表記載の金額に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。なお、料金等の金額計算で１円 未満の端数が生じたときは、これを切り捨てた額を請求します。 3．当社は、料金等を改定することがあります。この場合、当社は改定の1ヵ月前までに、当社ホームページ上での掲載 等、当社の定める方法によりその旨を告知します。 第18条（当社が行う本サービス提供の停止） 当社は、加入者が次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの全部または一部の提供を停止することがあり ます。 （1）第25条（加入者の支払い義務） に規定する本サービスの料金等、 その他当社に対する債務の履行を怠った場合、 また は怠るおそれがある場合 （2）加入申込書に虚偽の事項を記載したことが判明した場合 （3）第19条（当社が行う本サービス提供の制限）第1項第2号の規定により、当社が本サービスを制限している期間内に、 その制限の原因が解消されなかった場合 （4）第23条（IDおよびパスワードの管理）第2項、第36条（加入者の維持責任）第1項、第51条（著作権等）、第53条（機 密保持）第1項、第55条（禁止事項）、 および第56条（加入者の義務） の規定に違反した場合 （5）第23条（IDおよびパスワードの管理）第3項の規定による場合 （6）第54条（情報の削除等）第1項第1号から第3号の要求を受けた加入者が、当社の指定する期間内に当該要求に応じ ない場合 （7） その他、当社が本サービスの提供を不適当と判断した場合 2．当社は前項の規定により、本サービスの提供を停止するときは、当該加入者に対しその理由および停止期間を当社の 定める方法により通知します。 ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第19条（当社が行う本サービス提供の制限） 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を制限することがあります。 （1）天災・地変その他の非常事態の発生により、通信需要が著しく輻輳し、通信の一部または全部を接続することができ なくなったとき （2）加入者が、当社の通信設備に過大な負荷を生じさせる行為を行ったとき 2．当社は、前項第1号により本サービスの提供を制限するときは、加入者に対しその理由および制限期間を、当社の定め る方法により告知します。 ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 3．当社は、第1項第2号により本サービスの提供を制限するときは、加入者に対しその理由および制限期間を、当社の定 める方法により通知します。 ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 4．当社が本条の規定により、本サービスの提供を制限したことによって、加入者が損害を被った場合、当社は一切責任を 負わないものとします。 第20条（当社が行う本サービス提供の休止） 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの全部または一部の提供を休止することがあります。 （1）当社の通信設備の保守上または工事上やむを得ない場合 （2）当社の通信設備に障害が発生した場合 （3）第19条（当社が行う本サービス提供の制限）第1項第1号の規定により、当社が本サービスを制限している期間内に、 その制限の原因が解消されなかった場合 （4） その他の事由により、本サービスの提供が困難であると当社が判断した場合 2．当社は、前項の規定により本サービスの提供を休止するときは、可能な限り事前に、 その理由、実施期間を、当社の定め る方法により告知します。 ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第5節 利用契約の解除 第21条（加入者が行う利用契約の解約） 加入者は、第7条（利用契約の単位と有効期間）第2項の規定にかかわらず、毎月末日付にて、利用契約を解約することが できます。 この場合、当該加入者は、当社所定の書類に必要事項を記入して、解約希望日の10日前までに当社に提出する ものとします。 2．前項に規定する書類を当社が受領した場合は、書類に記載された解約希望日を、当該契約解約日として取り扱います。 また、当該契約解約日を本サービスの利用終了日と定めます。 なお、第3項の場合においては、別途定める日を当該契約 解約日として取り扱うものとします。 3． 当社が定めた要件を満たす加入者については、 本条で定める解約手続きについて簡略化できることがあるものとします。 第22条（当社が行う利用契約の解除） 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、第7条（利用契約の単位と有効期間）第2項の規定にかかわらず、利用 契約を解除することができるものとします。 （1）第18条（当社が行う本サービス提供の停止）第1項の規定により本サービスの利用を停止された加入者が、当該停止 期間内にその原因となった事由を解消しない場合 （2）第11条（利用の条件） に定める設置環境が整っておらず、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合 （3） その他当社、加入者のいずれの責にも帰することのできない事由により、本サービスの提供が困難な場合 2．当社は、加入者が第18条（当社が行う本サービス提供の停止）第1項各号のいずれかに該当する場合で、その原因と なった事由が当社の業務遂行上支障を及ぼすと認められるときは、前項の規定にかかわらず、同条の定める本サービスの 提供の停止をすることなくその利用契約を解除することができるものとします。 3．当社は、前２項の規定により利用契約を解除しようとするときは、 あらかじめ書面により加入者にその旨を通知します。 ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 4．第1項および第2項の規定により利用契約が解除されたときは、利用契約が解除された日を本サービスの利用終了日 と定めます。 第6節 IDおよびパスワード 第23条（IDおよびパスワードの管理） 当社は、契約の成立に伴い、加入者にIDを付与します。加入者は、パスワードを自ら設定、変更し、当社に対し、当社の 定める方法によりその旨を通知するものとします。 2．加入者は、IDおよびパスワードの管理、使用において全ての責任を持つものとします。 3．加入者は、IDおよびパスワードの喪失、盗難が判明した場合には、速やかにその旨を当社に報告するものとし、その 報告があった場合および当社がその事態に気づいた場合には、当社は当該IDによるサービスの提供を停止します。た だし、第三者の不正使用により加入者が損害を被っても、当社は一切責任を負わないものとします。 4．加入者が第21条（加入者が行う利用契約の解約）の規定により利用契約を解約する場合、もしくは第22条（当社 が行う利用契約の解除）の規定により、利用契約が当社により解除された場合、利用終了日以降、当該加入者はIDと パスワードを利用する権利を失うものとします。 第25条（加入者の支払い義務） 加入者は、その契約内容に応じ、第24条（料金等）で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。なお、 第13条（加入申込書記載事項の変更）の規定により加入者の契約内容が変更されたときは、加入者は変更後の契約 内容に応じ、第24条（料金等）で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。 2．料金等のうち、月額利用料金の支払い義務は、第10条（利用契約の成立と利用開始日）第3項に規定する利用開始 日に発生するものとします。 3．料金等のうち、販売価格の支払い義務は、第10条（利用契約の成立と利用開始日）に規定する利用開始日、あるい は第13条（加入申込書記載事項の変更）の規定により利用サービス内容および機器一式を変更、追加した時は、変更、 追加後の利用開始日に発生するものとします。 4．料金等のうち、契約事務手数料の支払い義務は、第10条（利用契約の成立と利用開始日）第3項に規定する本サー ビスの利用開始日に発生するものとします。 5．料金等のうち、工事費用の支払い義務は、第30条（機器一式の設置および費用負担）、第31条（機器一式の移設お よび費用負担）、あるいは第32条（機器一式の撤去および費用負担）に規定する機器一式の設置、移設、あるいは撤 去が完了した日に発生するものとします。 6．第18条（当社が行う本サービス提供の停止）の規定により、本サービスの提供が停止された場合における当該停 止期間の利用料金は、当該サービスが利用されていたものとします。 7．第19条（当社が行う本サービス提供の制限）の規定により、本サービスの提供が制限された場合における当該制 限期間の利用料金は、当該サービスが利用されていたものとします。 8．第20条（当社が行う本サービス提供の休止）の規定により、本サービスの提供が休止された場合における当該休 止期間の利用料金は、当該サービスが利用されていたものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由により、本サー ビスを全く利用出来ない状態が生じ、かつ、当社がこのことを知ったときから起算して月のうち連続10日以上この状 態が継続したときは、対象となる加入者に対し当該月の料金等の支払い義務を免ずるものとします。 第２6条（料金等の利用明細等） 加入者は、利用明細等を専用Ｗｅｂページで確認することができます。 ２．加入者は、請求書の発行を希望する場合は別表の８．に定める請求書類発行手数料を支払うものとします。 第27条（料金等の請求時期および支払期限等） 当社は、利用契約成立後、支払期限を定めて加入者に料金等を請求します。なお、料金等の金額計算で1円未満の端 数が生じたときは、これを切り捨てた額を請求します。 2．前項の規定により料金等の請求を受けた加入者は、当社が指定する期限までに、当社が指定する方法により、当該 料金等に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。 3．加入者は、第1項の料金等について、当社の承諾を得た上で、前項の規定に基づき第三者に支払わせることができ るものとします。 第28条（利用契約終了時に伴う料金等の精算方法） 第21条（加入者が行う利用契約の解約）第１項、第3項および第22条（当社が行う利用契約の解除）第1項、第2項の規 定により、月の途中で利用契約が解除されたときは、料金等は第21条（加入者が行う利用契約の解約）第２項および 第22条（当社が行う利用契約の解除）第4項に定める利用終了日の属する月の末日まで発生するものとし、日割り計 算による精算は行わないものとします。 第29条（遅延損害金） 加入者は、 料金等の支払いを遅延した場合は、 遅延期間につき年率14.6％の遅延損害金を当社に支払うものとします。 第8節 機器一式 第30条（機器一式の設置および費用負担） 機器一式の設置工事は当社が行うものとし、加入者は、機器一式の設置工事に要する費用を負担するものとします。 なお、 当該工事の保証期間は工事が完了した日より1年間とします。 2．加入者は、加入者の各種変更の希望により設置工事を要する場合には、 その費用を負担するものとします。 第31条（機器一式の移設および費用負担） 当社が第16条（設置場所の変更）第1項の規定に基づく設置場所の変更の請求を承諾したときは、当社により機器一式 を移設します。 この場合、加入者は、当該移設に要する費用を負担するものとします。 2．移設に伴い、対象物件の復旧を要する場合、加入者はその復旧費用を負担するものとします。 第32条（機器一式の撤去および費用負担） 第21条（加入者が行う利用契約の解約）第１項および第22条（当社が行う利用契約の解除）第１項、第２項の規定により 利用契約が終了したときは、機器一式を撤去します。 この場合、加入者は、当該撤去に要する費用を負担するものとします。 ２．撤去に伴い、対象物件の復旧を要する場合、加入者はその復旧費用を負担するものとします。 第33条（責任事項） 当社は、当社の通信設備について維持管理責任を負います。 なお、加入者は当社の通信設備の維持管理の必要上、第20 条（当社が行う本サービス提供の休止）第1項の規定により、本サービスの提供が一時的に休止することがあることを承 認するものとします。 第34条（設置場所の無償使用） 当社は、機器一式を設置するために必要最小限において、対象物件を無償で使用できるものとします。 2．加入者は、利用契約の締結について、地主、家主、その他の利害関係人があるときには、 あらかじめ必要な承諾を得て おくものとし、 このことに関して責任を負うものとします。 第35条（便宜の供与） 加入者は、当社または当社の指定する業者が機器一式または通信設備の検査、修復等を行うために、対象物件の出入り について協力を求めた場合はこれに便宜を供するものとします。 第36条（加入者の維持責任） 加入者は、機器一式を善良な管理者の注意をもって取り扱い、本約款に適合するよう利用するものとします。 また、本サー ビスを維持するために必要な設置環境についても加入者の責任において管理するものとします。 2．加入者の故意または過失により機器一式に故障が生じた場合には、加入者はその修復に要する費用を負担するものと します。 第37条（故障） 本サービスに異常が生じた場合、加入者は機器一式に異常がないことを確認の上、当社に通知するものとします。 この場 合、当社または当社の指定する業者は、速やかに当社の通信設備を調査し、適切な措置を講じます。 ただし、対象物件の通 信設備に起因する異常については、 この限りではありません。 2．前項の調査の結果、異常、故障が加入者の責に帰すべき事由によるものであった場合、 または当社の通信設備等に故 障のないことが明らかな場合は、 その調査または修理に要した費用は加入者が負担するものとします。 第38条 （ゲートウェイ） 加入者は、 ゲートウェイを当社より購入または別表の1． （2） に定めるゲートウェイのレンタル料を支払うことで貸与を受ける ことができます。 2． 前項により、 加入者が当社より購入したゲートウェイ （以下、 「当社販売ゲートウェイ」 という。 ） の所有権は、 第25条 （加入 者の支払い義務） 第3項に定める料金等の支払いが完了したときに加入者に移転するものとします。 また、 当社は当社販売 ゲートウェイが設置された日から24ヵ月間保証するものとし、 この保証期間内に故障が生じた場合には、 当社は無償にて当 社が定める必要な措置を講ずるものとします。 ただし、 加入者が当社販売ゲートウェイを本来の用法に従って使用していなか った場合、 不適切な設置あるいは周辺環境の維持を怠った場合、 または当社販売ゲートウェイを第三者に譲渡した場合は、 この限りではありません。 3． 第1項により、 加入者が当社より貸与を受けるゲートウェイについては、 故障が生じた場合、 当社は無償にて当社が定める 必要な措置を講ずるものとします。 ただし、 加入者がゲートウェイを本来の用法に従って使用しなかった場合、 不適切な設置 あるいは周辺環境の維持を怠った場合は、 この限りではありません。 また、 当社が認める場合を除き、 加入者はゲートウェイの 交換を請求できません。 4．第1項により、当社よりゲートウェイの貸与を受ける加入者は、第21条（加入者が行う利用契約の解約）第2項および第 22条 （当社が行う利用契約の解除） 第4項に定める利用終了日、 ならびに第13条 （加入申込書記載事項の変更） 第8項に規 定する契約変更日に当社にゲートウェイを返還するものとします。 なお、 加入者が故意または過失によりゲートウェイを破損 もしくは紛失し、 または返還しない場合、 加入者は、 別表の7． に定める機器損害金を当社に支払うものとします。 5． 加入者は、 当社が必要に応じて行うゲートウェイのバージョンアップ作業の実施に同意するものとします。 6． 第１項により、 当社よりゲートウェイの貸与を受ける加入者が特定のゲートウェイの解約を行う場合、 第１２条 （加入申込書 記載事項の変更） または第２０条 （加入者が行う利用契約の解約） に規定する当社への申告をせず、 加入者自身でゲートウェ イの取り外しを行った場合は、 料金の支払い義務は継続して発生するものとします。 7． 加入者は、 当社が提供するゲートウェイ以外のゲートウェイを使用して本サービスを利用することはできません。 なお、 当 社は、 第三者から譲渡された当社販売ゲートウェイを使用する加入者への本サービスの提供について一切保証しないもの とします。 第39条 （関連端末） 加入者は、 第38条 （ゲートウェイ） に定めるゲートウェイに加え、 別表の1． （3） に定める関連端末のレンタル料を支払うことで 関連端末を単独または組み合わせて利用することができます。 なお、 対象物件の通信環境や利用環境により、 ゲートウェイお よび当社の通信設備と接続が可能な台数は異なります。 2． 前項において、 当社より貸与を受ける関連端末に故障が生じた場合、 当社は無償にて当社が定める必要な措置を講ずる ものとします。 ただし、 加入者が関連端末を本来の用法に従って使用しなかった場合、 不適切な設置あるいは周辺環境の維 持を怠った場合は、 この限りではありません。 また、 当社が認める場合を除き、 加入者は関連端末の交換を請求できません。 3． 第1項により、 当社より関連端末の貸与を受ける加入者は、 第21条 （加入者が行う利用契約の解約） 第2項および第22条 （当社が行う利用契約の解除） 第4項に定める利用終了日、 ならびに第13条 （加入申込書記載事項の変更） 第8項に規定す る契約変更日に当社に関連端末を返還するものとします。 なお、 加入者が故意または過失により関連端末を破損もしくは紛 失し、 または返還しない場合、 加入者は、 別表の7． に定める機器損害金を当社に支払うものとします。 ４． 加入者は、 当社が必要に応じて行う関連端末のバージョンアップ作業の実施に同意するものとします。 ５． スマートロックを利用している加入者は、 非接触型Ｉ Ｃメディアを別表の３． （２） に定める販売価格を支払うことで追加購入 することができます。 加入者が当社より購入した非接触型ＩＣメディアの所有権は、 第25条 （加入者の支払い義務） 第３項に 定める料金等の支払いが完了したときに加入者に移転するものとします。 ６． 第１項により、 当社より関連端末の貸与を受ける加入者が、 特定の関連端末の解約を行う場合、 第13条 （加入申込書記載 事項の変更） または第21条 （加入者が行う利用契約の解約） に規定する当社への申告をせず、 加入者自身で関連端末の取 り外しを行った場合は、 料金の支払い義務は継続して発生するものとします。 ７． 加入者は、 当社が貸与する関連端末以外の関連端末を使用して本サービスを利用することはできません。 第9節 オプションサービス 第40条 （オプションサービス利用の申し込み） センサー等を利用する加入者は、 本約款および東急セキュリティ株式会社 （以下、 「東急セキュリティ」 といいます。 ） が定める 「駆けつけサービス契約約款」 （以下、 「駆けつけ約款」 といいます。 ） に同意することにより、 オプションサービス （以下、 「駆け つけサービス」 といいます。 ） を申し込むことができます。 この場合、 加入者は、 第8条 （利用契約の申し込み） の規定に準じ、 駆 けつけサービス利用開始希望日の10日前までに当社に申し込むものとします。 ただし、 第8条 （利用契約の申し込み） 第1項 の規定により、 関連端末の申し込みと同時に駆けつけサービスを申し込む場合は、 この限りではありません。 ２． 前項にかかわらず、 加入者は、 第６条 （提供区域） で定める本サービス提供区域外で本サービスを利用する場合は、 駆けつ けサービスを申し込むことはできません。 3. 当社は、 第9条 （申し込みの承諾） の規定に準じ、 前項の申し込みを承諾しない場合があります。 この場合、 当社は当該加入 者に対し、 当社の定める方法によりその旨を通知します。 4. 駆けつけサービスの申し込み後、 駆けつけ約款第7条 （本契約の成立と利用開始日） により、 東急セキュリティが発行する 当該申し込みを承諾した旨の書面に記載された利用開始日を駆けつけサービスの利用開始日とします。 第41条 （オプションサービスの内容と免責） 駆けつけサービスの内容は、 駆けつけ約款第4条 （本サービスの内容） に定めるとおりとします。 2． 当社は、 出動の要請があった場合、 依頼者の情報、 センサーの反応の有無および警備対象物件の情報を確認します。 なお、 依頼者が加入者と異なる場合または警備対象物件に居住していない場合は、 加入者の氏名、 住所、 連絡先を確認し依頼を 受け付けます。 3． 当社は、 前項に規定する情報が確認できない場合、 依頼者からの出動の要請を承諾しない場合があります。 4． 東急セキュリティの出動後、 駆けつけ約款に規定する警備報告書および当社から依頼者への電話連絡をもって対応を完 了するものとします。 なお、 依頼者への電話連絡がつかない場合は、 当該警備報告書をもって対応を完了するものとします。 第42条 （オプションサービスの制限） 当社は、 加入者が第19条 （当社が行う本サービス提供の制限） 第1項各号のいずれかに該当する場合には、 駆けつけサービ スを制限することがあります。 2． 当社は前項の規定により、 駆けつけサービスの提供を制限するときは、 当該駆けつけサービスを利用する加入者に対しそ の理由および制限期間を当社の定める方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第43条 （オプションサービスの休止） 当社は、 第20条 （当社が行う本サービス提供の休止） 第1項各号のいずれかに該当する場合には、 駆けつけサービスの提供 を休止することがあります。 2． 当社は、 前項の規定により駆けつけサービスの提供を休止するときは、 可能な限り事前にその理由、 実施期日および実施 期間を、 当社ホームページ上での掲載等、 当社の定める方法により告知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りで はありません。 第44条 （オプションサービスの停止） 当社は、 加入者が第18条 （当社が行う本サービス提供の停止） 第1項各号のいずれかに該当する場合には、 駆けつけサービ スの提供を停止することがあります。 なお、 加入者の希望による駆けつけサービスのみの停止を行うことはできません。 2． 当社は前項の規定により、 駆けつけサービスの提供を停止するときは、 当該駆けつけサービスを利用する加入者に対しそ の理由および停止期間を当社の定める方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第45条 （オプションサービスの解約） 駆けつけサービスを利用する加入者は、 毎月末日付にて駆けつけサービスのみを解約することができます。 この場合、 当該 加入者は、 解約希望日の10日前までに、 当社に対し当社の定める方法によりその旨を通知するものとします。 2． 当社が前項の通知を受理した日が属する月の末日を、 当該駆けつけサービスの利用終了日と定めます。 3． 第21条 （加入者が行う利用契約の解約） 第1項の規定により利用契約が解約された場合、 および第22条 （当社が行う利 用契約の解除） 第1項、 第2項の規定により本サービスの利用契約が解除された場合は、 前項の規定にかかわらず、 本サービ スの利用終了日に、 駆けつけサービスを利用する加入者が駆けつけサービスを解約したものとして取り扱います。 また、 この 日を当該駆けつけサービスの利用終了日と定めます。 第46条 （オプションサービスの利用料金の支払い義務） 加入者は、 駆けつけ約款の規定により、 東急セキュリティより当社が譲り受けた債権 （駆けつけ約款の規定により支払いを要 することになった料金等に関わる債権） の額に相当する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。 2． 料金等のうち、 駆けつけサービスの月額利用料の支払い義務は、 駆けつけ約款第7条 （本契約の成立と利用開始日） によ り、 東急セキュリティが発行する書面に記載された利用開始日に発生するものとします。 3． 加入者は、 料金等のうち、 駆けつけサービスについては、 当該月に加入者が東急セキュリティの警備員の出動要請を行っ た場合に別途出動料金を当社に支払うものとします。 なお、 加入者の度重なる誤作動および故意による出動要請を行った場 61 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 合も同様とします。 4． 前項の支払い義務は、 当該駆けつけサービスの利用開始日以降に加入者が東急セキュリティの警備員に出動要請を行っ た時点で発生するものとします。 5． 駆けつけサービスの提供が停止、 制限、 休止された場合の支払い義務は、 第25条 （加入者の支払い義務） 第6項、 第7項 および第8項に準じるものとします。 第47条 （オプションサービスの利用契約終了に伴う料金等の精算方法） 月の途中で利用契約が解除されたときは、 料金等は第45条 （オプションサービスの解約） 第2項または第3項に定める利用 終了日の属する月の末日まで発生するものとし、 日割り計算による精算は行わないものとします。 第48条 （オプションサービスの廃止） 当社は、 都合により駆けつけサービスを任意の月の末日付けで廃止する場合があります。 この場合、 駆けつけサービス廃止 日を駆けつけサービスの提供終了日と定めます。 2． 当社は、 前項の場合には、 駆けつけサービスを廃止する日の3ヵ月前までに、 当社ホームページ上での掲載等、 当社の定 める方法により当該駆けつけサービスを廃止する旨を告知します。 ただし、 当社の責めに帰せざる事由により当該駆けつけ サービスを廃止する場合はこの限りではありません。 第49条 （オプションサービスにおける約款の適用） 駆けつけサービスに関しては、 駆けつけ約款を優先的に適用することとし、 駆けつけ約款に特に記載のない事項に関しては 本節の条項を適用するものとします。 2． 本節の条項に規定のない事項については、 その他の節の条項を適用するものとします。 第10節 雑則 第50条 （個人情報） 当社は加入者の個人情報について、 当社が定める 「個人情報保護方針」 に基づいて適正に取り扱うものとします。 2． 加入者の個人情報の取り扱いについて必要な事項は、 当社が定める 「個人情報の取り扱いについて」 において公表する ものとします。 第51条 （著作権等） 加入者が取得した映像データ等を除き、 本サービスに関する著作権、 特許権、 実用新案権、 意匠権、 商標権等の権利を含む 一切の権利は、 当社および関係する権利保有者に帰属します。 加入者は、 本サービスのコンテンツを当社に無断で、 複製、 改 変、 蓄積、 転送等をすることはできません。 第52条 （映像データ等の管理責任） 本サービスにより加入者が取得した映像データ等は、 加入者自身の責任において管理し、 保管するものとします。 2． 当社は、 前項に定める映像データ等の管理体制等について、 一切関知しないものとし、 責任を負わないものとします。 第53条 （機密保持） 加入者および当社は、 本サービスの提供に関連して知り得た相手方の機密情報を、 利用契約終了後といえども相手方の同 意なしに第三者に開示、 提供しないものとします。 2． 当社は、 刑事訴訟法第218条 （令状による差押え・捜索・検証） その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合に は、 当該法令および令状に定める範囲で、 前項の守秘義務を負わないものとします。 3． 当社は、 警察官、 検察官、 検察事務官、 国税職員、 麻薬取締官、 弁護士会、 裁判所等の法律上の照会権限を有する者から、 法令等に基づき照会を受けた場合、 第1項の規定にかかわらず、 機密情報の照会に応じることができるものとします。 4． 当社は、 第1項の規定にかかわらず、 当社と秘密保持条項を含む業務委託請負契約を締結した外部委託業者等に、 当社 が業務上必要な加入者の機密情報を提供することがあります。 第54条 （情報の削除等） 当社は、 加入者による本サービスの利用が第55条 （禁止事項） 各号に該当する場合、 当該利用に関し、 第三者から当社に対 しクレーム、 請求等が為され、 かつ当社が必要と認めた場合、 またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と当社が判 断したときは、 当該加入者に対し、 次の措置のいずれかまたはこれらを組み合わせて講ずることがあります。 （1） 第55条 （禁止事項） 各号に該当する行為をやめるように要求します。 （2） 第三者との間で、 クレーム等の解消のための協議を行うよう要求します。 （3） 加入者に対して、 表示した情報の削除を要求します。 （4） 事前に通知することなく、 加入者が発信または表示する情報の全部もしくは一部を削除し、 または第三者が閲覧できな い状態に置きます。 2． 前項の措置は加入者の自己責任の原則を否定するものではなく、 前項の規定の解釈、 運用に際しては自己責任の原則が 尊重されるものとします。 第55条 （禁止事項） 加入者は、 本サービスの利用にあたり、 次の各号に該当する行為を行うことができないものとします。 （1） 機器一式を譲渡、 質入れする行為、 または当社から貸与した機器一式を転貸する行為。 （2） 機器一式を変更・分解・改変または付加物等を取付ける行為。 ただし、 天災、 地変、 またはその他の非常事態に際して保 護する必要があるとき、 もしくは保守の必要があるときを除く （3） 本アプリを改変し、 またはリバースエンジニアリング （主にソフトウェアの内容を解析して、 人間が読み取り可能な形に変 換することを指します。 ） 、 逆コンパイル、 逆アセンブルその他これらに類する行為 （4） 本アプリの全部または一部を複製、 翻案する行為 （5） 本アプリの全部または一部を、 有償、 無償を問わず公衆送信、 頒布、 譲渡、 貸与その他利用する行為 （6） 本サービスを第三者が利用できる状態にする行為、 またはそのおそれのある行為。 ただし利用開始日より事前に、 加入 者から当社に対して申し出があり、 当社がその申し出を特に認める場合はこの限りではない （7） 本サービスを利用して営利目的の活動をする行為、 またはしようとする行為 （8） IDおよびパスワードを不正使用する行為 （9） 当社もしくは第三者の著作権、 商標権等の知的財産権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為 （10） 当社および第三者の財産、 プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為 （11） 当社および第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷・侮辱し、 当社および第三者への不当な差別を助長し、 またはその名 誉もしくは信用を毀損する行為 （12） 詐欺、 児童売買春、 預貯金口座および携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、 または結びつくおそれの高い行為 （13） わいせつ、 児童ポルノもしくは児童虐待に相当する画像、 映像、 音声もしくは文書等を送信または表示する行為、 または これらを収録した媒体を販売する行為、 またはその送信、 表示、 販売を想起させる広告を表示または送信する行為 （14） 薬物犯罪、 規制薬物等の濫用に結びつく、 もしくは結びつくおそれの高い行為、 または未承認医薬品等の広告を行う行為 （15） 無限連鎖講 （ネズミ講） を開設し、 またはこれを勧誘する行為 （16） 当社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、 または消去する行為 （17） 第三者になりすまして本サービスを利用する行為 （18） ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為 （19） 無断で当社および第三者に広告、 宣伝もしくは勧誘のメールを送信する行為、 または社会通念上当社および第三者に 嫌悪感を抱かせる、 もしくはそのおそれのあるメールを送信する行為 （20） 違法な賭博・ギャンブルを行わせ、 または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為 （21） 違法行為 （けん銃等の譲渡、 爆発物の不正な製造、 児童ポルノの提供、 公文書偽造、 殺人、 脅迫等） を請け負い、 仲介し または誘引 （他人に依頼することを含む） する行為 （22） 人の殺害現場の画像等の残虐な情報、 動物を殺傷・虐待する画像等の情報、 その他社会通念上第三者に著しく嫌悪感 を抱かせる情報を不特定多数の者に対して送信する行為 （23） 人を自殺に誘引または勧誘する行為、 または第三者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介する等の行為 （24） 火災や事故等の危険な事象を引き起こすおそれのある行為 （25） その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、 その行為を助長する態様または目的でリンクをはる行為 （26） 犯罪や違法行為に結びつく、 またはそのおそれの高い情報や、 他者を不当に誹謗中傷・侮辱したり、 プライバシーを侵 害したりする情報を、 不特定の者をして掲載等させることを助長する行為 （27） 公序良俗に違反し、 または当社および第三者の権利を侵害すると当社が判断した行為 （28） 法令に違反し、 またはそのおそれのある行為 （29） その他、 本サービスの運営を妨げる等、 当社が不適当と判断する行為 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 62 サービス各種 約款・規 約 第56条 （加入者の義務） 加入者は、 本サービスの利用にあたり、 次の各号に該当する行為を行う義務を負うものとします。 （1） 加入者がネットワーク （国内外） を経由して通信を行う場合、 経由するすべてのネットワークの規則に従うこと （2） 加入者は、 当社のサーバ内に保管された加入者のデータおよび本アプリ内のデータについて全ての責任を持ち、 そのデ ータのバックアップは加入者の責任において行うこと （3） 加入者は、 本アプリおよび本サービスで提供するソフトウェアは全て最新のものをダウンロードおよびインストールする こと 第57条 （損害賠償の免責および特約事項） 当社が、 第18条 （当社が行う本サービス提供の停止） 、 第19条 （当社が行う本サービス提供の制限） 、 第20条 （当社が行う本 サービス提供の休止） 、 第58条 （本サービスの廃止） の規定により、 本サービスの提供を停止、 制限、 休止、 廃止したことによ って、 加入者が損害を被った場合、 当社は一切責任を負わないものとします。 2． 加入者が、 第36条 （加入者の維持責任） 、 第56条 （加入者の義務） に規定する行為を怠ったことに起因し、 本サービスに休 止・制限等が発生したことによって、 加入者が損害を被った場合、 当社は一切責任を負わないものとします。 3． 第14条 （名義変更） の規定により、 名義変更を行ったことによって加入者が損害を被った場合、 当社は一切責任を負わな いものとします。 4． 加入者が、 本サービスの利用により第三者に損害を与えた場合、 当該加入者は自己の責任と費用において解決するもの とし、 当社およびソフトウェア開発企業は一切責任を負わないものとします。 5． ID、 パスワードおよびスマートロック等の管理不十分や使用の過誤により加入者が損害を被った場合、 当社は一切責任を 負わないものとします。 6． 加入者が、 第23条 （IDおよびパスワードの管理） 第2項、 第36条 （加入者の維持責任） 第1項、 第51条 （著作権等） 、 第53 条 （機密保持） 第1項、 第55条 （禁止事項） および第56条 （加入者の義務） について、 過失、 不正、 違法な行為を犯し、 当社に 損害を与えた場合には、 当社は、 当該加入者に対して相応の損害賠償請求を行うことができるものとします。 7． 第21条 （加入者が行う利用契約の解約） および第22条 （当社が行う利用契約の解除） の規定により利用契約が解除され たことにより、 当社が損害を被った場合には、 当社は、 当該加入者に対して相応の損害賠償請求を行うことができるものとし ます。 ただし、 当社の責に帰すべき事由により利用契約が解除された場合はこの限りではありません。 8． 当社は、 本サービスの提供の状態を確認するために、 第50条 （個人情報） の規定を遵守した上で、 加入者の使用する関連 端末と電気信号による通信を行うことができるものとします。 9． 当社は、 次の各号に定める目的の範囲内で、 加入者の本サービスの利用状況や機器一式の条件設定履歴等のログ情報、 映像データ等を取得できるものとし、 利用契約の終了後は、 当社は当該加入者のデータ等について削除する権利を有するも のとします。 （1） 本サービスの運用・管理 （2） 本サービスの障害発生時の原因究明とその障害復旧 （3） 本サービスの利便性の向上 （4） 本サービスの付加価値サービスの調査・開発 10． 当社は前項の目的についての分析・調査および助言等を専門的に行う第三者に、 ログ情報を開示できるものとします。 ただし、 その場合、 個人を特定できない形式に加工、 抽象化した上で開示するものとします。 11． 当社は、 当社のサーバに保管する加入者データについて、 サーバ障害の復旧作業等による当該データ削除または加入 者による当該データ削除に起因して加入者が損害を被った場合、 一切の責任を負わないものとします。 12． 当社は加入者に対し、 当社が認めた各種情報を電子メール等により提供することができるものとします。 13． 加入者は、 天災、 地変、 またはその他の非常事態の際に第38条 （ゲートウェイ） 第2項、 第3項および第39条 （関連端末） 第2項に規定する修理、 交換、 その他必要な措置が速やかに実施できない場合があることにあらかじめ同意するものとします。 14． 設置環境については、 加入者が自己の責任により確保するものとします。 なお、 加入者は、 設置環境により、 本サービス の一部または全部の機能に制限が発生すること、 または継続的に提供されない場合があることにあらかじめ同意するものと します。 15． 本サービスは、 設置環境によって誤検知または非検知となる場合を含め、 正確性、 有用性、 確実性および完全性を保証 するものではありません。 16． 当社は、 本サービスに係る工事完了の確認、 障害時の対処その他緊急事態の場合にのみ加入者の承諾のもと、 映像デ ータ等の閲覧等を行うものとします。 なお、 当該行為にかかる責任は全て加入者が負うものであり、 その後当社に対して一切 の異議を唱えないことを、 あらかじめ承諾するものとします。 17． 当社は、 本条の規定に起因し、 加入者に何等かの損害、 損失、 不利益等が発生したとしても責任を負いません。 第58条 （本サービスの廃止） 当社は、 業務上の都合により本サービスを廃止することができます。 この場合、 本サービスを廃止する日をもって利用契約は 終了するものとし、 この日を本サービスの提供終了日と定めます。 2． 当社は、 前項の場合には、 加入者に対し本サービスを廃止する日の3ヵ月前までに当社ホームページ上での掲載等、 当社 の定める方法により本サービスを廃止する旨を告知します。 3． 当社は、 都合により特定の関連端末を任意の月の末日付で廃止する場合があります。 この場合、 加入者は第13条 （加入申 込書記載事項の変更） 第3項の規定に基づき別の関連端末への変更を請求することができます。 請求を行わなかった加入 者に関しては、 別途当社が定める場合を除き、 本サービスを廃止する日をもって当該加入者との利用契約を解除します。 4． 当社は、 前項の場合には、 当該関連端末を利用する加入者に対し当該関連端末を廃止する日の3ヵ月前までに、 当社ホー ムページ上での掲載等、 当社の定める方法により当該関連端末を廃止する旨を告知します。 第59条 （関連法令の遵守） 当社は、 本約款に定める措置を講ずるに際しては、 関連法令の定める範囲内で、 適切な措置を講ずるものとします。 第60条 （国内法令の準拠） 本約款は日本国国内法に準拠するものとし、 利用契約により生じる一切の紛争等については東京地方裁判所を第一審の専 属的合意管轄裁判所とします。 第61条 （定めなき事項） 本約款に定めなき事項が生じた場合は、 当社、 および加入者は契約締結の主旨に従い、 誠意をもって協議の上、 解決に当た るものとします。 付 則 （1）当社は特に必要があるときには、この約款に特約を付することができるものとします。 （2）第40条（オプションサービス利用の申し込み）の規定にかかわらず、オプションサービスの「駆けつけサービス」 は2016年12月31日に新規申込の受付は終了しています。 （3）本約款は、2017年1月1日より施行します。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 別表（本表に記載する金額は全て税抜きです。別途、消費税等相当額を支払うものとします） 1．月額利用料金 （1）基本利用料 ゲートウェイ1台毎に以下の基本利用料が発生します。 1,980 円（＊3） 対 象サービス未 加入者(＊2) 2,980 円 （＊1）別表の2．のいずれかを利用している本サービス加入者とします。 （＊2）別表の2．のいずれも利用していない本サービス加入者とします。 （＊3）別表の2．に定める対象サービス品目を利用しており、対象サービス加入者用の月額利用料（1,980円）で利用し ていた場合も、対象サービス品目の全部を停止、解除または解約し、本サービスのみを利用する際は、対象サー ビス未加入者用の月額利用料金（2,980円）に変更するものとします。 ※上記の月額利用料金には、 「イッツコム テレビ・プッシュ契約約款」 別表の1． に掲げる月額利用料1台分が含まれます。 （2）ゲートウェイ月額レンタル料 300 円／台 ゲートウェイ （3）関連端末月額レンタル料 関連 端末 １．加入者は、加入者が指定するクレジットカードで、当該クレジットカード会社の規約に基づいて料金等を支払うものとし ます。 ２．加入者は、加入者から当社に申し出ない限り、継続して前項と同様に料金等を支払うものとします。 また、加入者が指定 したクレジットカード会社の指示により、加入者が指定したクレジットカード以外で、当社が料金等の請求をした場合も、加 入者は、当該請求に基づき支払うものとします。 ３．加入者が指定したクレジットカード番号および有効期限に変更があった場合、加入者は遅滞なく当社にその旨を連絡 するものとします。 ただし、加入者は、加入者が指定したクレジットカード会社より、 クレジットカード番号および有効期限に 変更があった旨の通知を当社が受ける場合があることを、 あらかじめ承諾するものとします。 ４．当社は、加入者が指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合はもちろん、加入者の指定したクレジットカード 会社の利用代金の支払状況によっては、当社または加入者の指定したクレジットカード会社の判断により一方的にクレジ ットカード支払いを拒否するものとします。 月額 利用料金 IPカメラ 500 円／台 ドア・窓センサー 200 円／台 広域モーションセンサー 200 円／台 狭域モーションセンサー 200 円／台 家電コントローラー（＊1） 700 円／台 スマートロック（＊2) 700 円／台 スマートライト 100 円／個 （＊1）ゲートウェイ１台に対して１台の接続に限ります。また、家電コントローラー１台に対して家庭用エアコン・照明 各１台の操作に限ります。 （＊2）スマートロック１台に対して非接触型ＩＣメディアのカードキー３枚が付属します。 （4）オプションサービス 月額 利用料金 オプションサービス 1,000 円／世帯 駆けつけサービス（＊） （＊）出動料金は別途発生します。なお、第40条（オプションサービス利用の申し込み）の規定にかかわらず、オプショ ンサービスの「駆けつけサービス」は2016年12月31日に新規申込の受付は終了しています。 2．対象サービス品目 サービス名 品目等 ケーブルインターネットサービス契約約款 かっとびメガ160 かっとびワイド かっとびＭＡＮＳＩＯＮ ＬＡＮ インターネット利用サービス契 約約款 かっとびＭＡＮＳＩＯＮＬＡＮ インターネットサービス かっとび 光 契 約約款 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとびプラス かっとびジャスト ファミリー 1Gタイプ ファミリー 200Mタイプ ファミリー 100Mタイプ マンション 1Gタイプ マンション 200Mタイプ マンション 100Mタイプ 3．販売価格 （１）ゲートウェイ 加入者がゲートウェイを購入する場 合の販 売価格は 以下のとおりとします。 18,000 円／台 ゲートウェイ （２）スマートライト 加入者がスマートライトを購入する場 合の販 売価格は 以下のとおりとします。 3,600 円／個 スマートライト （３）非 接 触 型ＩＣメディア スマートロックの加入者が非 接 触 型ＩＣメディアを追 加購入する場 合の販 売価格は 以下のとおりとします。 1,000 円／枚 カードキー 4．出動料金 オプションサービスで定める駆けつけサービスにおいて、出動を要請した場合の料金は以下のとおりとします。 5,000 円／回 出動料金 ※第40 条（オプションサービス利用の申し込み）の規定にかかわらず、オプションサービスの「駆けつけサービ ス」は2016年12月31日に新規申込の受付は終了しています。 5．契約事務手数料 3,000 円 契 約事務手 数料 ●クレジットカード支払いに関する特約 月額 利用料金 対 象となる本サービス加入者 対 象サービス加入者（＊1） 6．工事費用 別途見積もり 7．機器損害金 機 器 一式 機 器 損害 金（課税 対 象 外） ゲートウェイ 16,000 円／台 IPカメラ 20,000 円／台 ドア・窓センサー 6,000 円／台 広域モーションセンサー 6,000 円／台 狭域モーションセンサー 6,000 円／台 家電コントローラー 25,000 円／台 スマートロック 35,000 円／台 スマートライト 2,600 円／個 8．請求書類発行手数料 請求 書 63 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 200 円／通 駆けつけサービス契約約款 第１条 （約款の適用） 東急セキュリティ株式会社 （以下 「当社」 と表示します） は、 当社の定める 「駆けつけサービス契約約款」 （以下 「本約款」 と表示 します） および全国警備業協会の定める 「消費者契約に関するガイドライン」 に基づき、 当社と駆けつけサービス契約 （以下 「本契約」 と表示します） を締結している者 （以下 「加入者」 と表示します） および本契約に基づき駆けつけサービス （以下 「本サ ービス」 と表示します） を利用する者 （以下 「利用者」 と表示します） に対し、 本サービスを提供します。 当社は、 イッツ・コミュニケ ーションズ株式会社 （以下 「イッツコム」 と表示します） と加入者とで締結するインテリジェントホーム利用契約 （以下 「主契約」 と表示します） に付随するサービスとして、 集合住宅 （マンション等） に居住する加入者および利用者に対し、 本サービスを提 供します。 なお、 本約款は、 本約款の定めをインテリジェントホーム契約約款 （以下 「主契約約款」 と表示します） の定めに優先 して適用することとし、 本約款に定めのない事項に関しては主契約約款の条項を適用するものとします。 2． 加入者と利用者が異なる場合は、 加入者は利用者に必要な情報を提供するものとし、 加入者は、 本契約の全責任を負います。 第２条 （警備業者） 名称：東急セキュリティ株式会社 代表取締役：波戸覺 本社所在地：東京都世田谷区太子堂4丁目1番1号 代表番号：03 （6866） 7101 第3条 （警備対象物件） 本契約により本サービスを提供する対象となる物件 （以下 「警備対象物件」 と表示します） の名称および所在地は所定の加入 申込書に記載の通りとします。 第4条 （本サービスの内容） 本サービスは、 イッツコムのインテリジェントホーム （以下 「主サービス」 と表示します） によって宅内に設置したセンサーが反応 を検知し、 それを加入者または利用者が異常と認識した場合に、 加入者または利用者がイッツコムに依頼をすることで、 当社 の警備員が第3項に定める出動対応をするサービスです。 なお、 イッツコムにてセンサーが反応を検知したことが確認できな い場合には、 当社は本サービスを提供できません。 また本サービスにおいて、 当社は警備対象物件の鍵のお預かりはしません。 2. 本サービスは、 加入者または利用者の依頼に基づき警備員が出動し、 警備対象物件の玄関扉、 その他開口部および玄関 外回りの異常 （破損・出火・発煙・臭気・異音等） の有無を確認し、 必要に応じて一時対処、 警察・消防機関やガス会社等への通 報、 依頼者への連絡等、 所定の処置をとります。 なお、 警備対象物件がオートロック等であることにより玄関扉まで警備員が到 達できない場合には、 緊急時であっても外周による確認にとどまるため、 十分な対応をとれない場合があります。 3. 当社およびイッツコムは、 加入者または利用者より出動依頼があった場合は、 以下の流れで対応を行います。 ①イッツコムは、 出動の要請があった場合に、 依頼者の情報、 センサー反応の有無および警備対象物件の情報を確認します。 依頼者が加入者と異なる場合または警備対象物件に居住していない加入者の場合は、 加入者の氏名、 住所、 連絡先を確認し 依頼を受け付けます。 ②出動の場合は、 常時 （24時間） 、 待機所より警備対象物件へ、 1人もしくは複数名の警備員が公安委員会に届け出た、 当社 所定の制服および装備一式を着用の上、 自動車等により出動します。 また、 「警備報告書」 に内容を記録し警備対象物件に提 出することで対応を完了したものとします。 ③当社の警備員は業務の履行に必要な知識、 技能を有しています。 ④緊急の場合は、 その状況に応じた臨機の処置 （警備対象物件の必要最小限での建物の破損等） をとることができるものとし ます。 これにより発生する警備対象物件の損害について、 当社はその責任を負いません。 また、 警察・消防機関・ガス会社等に よる入口扉等の破壊についても、 当社はその責任を負いません。 ⑤本サービスは、 警備業法に定める機械警備業務には該当しないため、 警備対象物件に到着するまでの時間をお約束するこ とはできません。 4. 当社は、 加入者に対し、 セキュリティステッカーを貸与します。 セキュリティステッカーは警備対象物件にのみ貼付できるも のとし、 加入者がセキュリティステッカーをその他の物件に譲渡することはできません。 第5条 （本契約の申し込み） 本サービスの利用申し込みをする個人または法人 （以下 「申込者」 と表示します） は、 本約款を承認の上、 主契約約款第４０条 に定める通り、 所定の加入申込書に必要事項を記載してイッツコムを介して当社に提出するものとします。 第6条 （申し込みの承諾） 当社およびイッツコムは、 申し込みの承諾について主契約約款第４０条に準ずるものとし、 本サービスの利用申し込みを承諾 しない場合があります。 ①申込者が本約款に違反する恐れがある場合 ②申し込み内容に虚偽の記載があった場合 ③申込者が未成年であり、 法定代理人の同意を得ていない場合 ④本サービスの提供が著しく困難である場合 ⑤その他、 主規約または本契約締結が不適当である場合 2. 前項の規定により、 当社が本サービスの利用の申し込みを承諾しなかった場合は、 当社は、 申込者に対し、 当社の定める方 法によりその旨を通知します。 第7条 （本契約の成立と利用開始日） 申込者からの本サービスの申し込みに基づき、 当社にて必要な手続きを行い、 その申し込みを受け付け、 当社より加入者に本 サービスの利用開始日が記載された書面を発行します。 なお、 この書面の発行をもって本契約が成立したものとします。 第8条 （契約期間・更新期間） 契約の有効期間は、 前条に定める利用開始日から1年間とします。 ただし、 契約期間満了の１０日前までに当社、 加入者いずれ からも当社所定の書類により何等の意思表示もない場合には、 引き続き、 1年間の期間をもって更新するものとし、 以後も同様 とします。 第9条 （加入申込書記載事項の変更） 加入者は、 加入申込書に記載した電話番号、 料金支払い方法、 料金支払い口座などの変更がある場合には、 イッツコムに対し イッツコムの定める方法により通知するものとします。 2. 当社は、 本約款第6条の規定に準じ、 第1項の請求および通知を承諾しない場合があります。 この場合、 当社は、 当該加入者 に対し、 当社の定める方法によりその旨を通知します。 3. 第1項の規定による変更の場合は、 提出された書類をイッツコムが受領した日を、 原則として当該契約変更日とします。 4. 当社が特に認める場合に限り、 加入者は、 本条に規定する書類の提出に代え、 当社の定める方法で当該変更の請求、 およ び通知ができるものとします。 5. 警備対象物件が変更となる場合は、 本契約を解約し、 新たに契約するものとします。 第10条 （名義変更） 加入者が本契約の名義変更を希望する場合は、 主契約約款第１４条第3項に定められた手続きを行い、 その内容が本契約に も適用されるものとします。 2. 前項の名義変更により、 本契約を継承する者は、 加入者が負う一切の義務を継承するものとします。 第11条 （権利譲渡の禁止） 加入者は、 当社が特に認める場合を除き、 本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡、 質入れ、 または貸与することはで きません。 第12条 （サービス提供の停止） 次の場合は本サービスは提供できないことがあります。 （1） 天災・地変その他の非常事態が発生した場合。 （2） 次の各号に該当する場合。 ①本約款第1５条に規定する本サービスの料金等、 その他当社に対する債務の履行を怠った場合、 または怠る恐れがある場合 ②加入申込書に虚偽の事項を記載したことが判明した場合 ③その他、 当社が本サービスの提供を不適当と判断した場合 （3） 主サービスの提供ができない状態にある場合。 第13条 （加入者が行う本契約の解約） 加入者は、 毎月末日付にて本サービスを解約することができます。 この場合、 当該加入者は、 解約希望日の10日前までに、 イ ッツコムに対しイッツコムの定める方法により通知するものとします。 2. イッツコムが前項の通知を受理した日が属する月の末日を、 本サービスの利用終了日と定めます。 3. 主契約が解約または解除された場合は、 前二項の規定にかかわらず、 主サービスの利用終了日に、 本サービスを解約した ものとして取り扱います。 また、 この日を本サービスの利用終了日と定めます。 4. セキュリティステッカーは、 当社から加入者への貸与物です。 従って本契約の解約時は必ず加入者より当社にご返却いた だきます。 なお、 原則として加入者ご自身でセキュリティステッカーを剥がしていただくものとし、 セキュリティステッカーを剥 がす際に貼り付け部分およびその周りに傷がついた場合 （当社スタッフが加入者の代わりにセキュリティステッカーを剥がし た場合を含みます） 、 これについて当社は責任を負いかねます。 第14条 （当社が行う本契約の解除） 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合には、 本約款第8条の規定にかかわらず、 本契約を解除することができるもの とします。 （1） 本約款第12条 （2） の規定により本サービスの利用を停止された加入者が、 当社の定める期間内にその原因となった事 由を解消しない場合 （2） その他当社、 加入者のいずれの責にも帰することのできない事由により、 本サービスの提供が困難な場合 2. 当社は、 加入者が本約款第12条 （2） に該当する場合で、 その原因となった事由が当社の業務遂行上支障を及ぼすと認 められるときは、 前項の規定にかかわらず、 同条の定める本サービスの提供の停止をすることなくその本契約を解除すること ができるものとします。 3. 当社は、 第1項および前項の規定により本契約を解除しようとするときは、 あらかじめ書面により加入者にその旨を通知し ます。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 4. 第1項および第2項の規定により本契約が解除されたときは、 本契約が解除された日を本サービスの利用終了日と定めます。 第15条 （料金等） 本サービスに関わる料金等は、 別表に定めるとおりとします。 当社は、 料金等を改定することがあります。 この場合、 当社は改定の1ヶ月前までに、 イッツコムホームページ上での掲載等、 当社の定める方法によりその旨を告知します。 第16条 （消費税等相当額の加算） 当社は、 料金その他の請求において、 別途消費税相当額を加算するものとします。 ２． 当社は、 前項の加算に伴い１円未満の端数が生じた場合は、 当該端数を切り捨てるものとします。 ３． 消費税法、 地方税法の改正またはその他の法律の制定があった場合、 消費税等の額は、 その税率の改正等または新たな 税制の創設に基づく税額に改正されることとします。 第1７条 （料金の支払い） 加入者は、 本約款第１５条に定める料金等、 当社が加入者に対して有する債権を当社がイッツコムに譲渡することを承諾し ます。 この場合において、 当社およびイッツコムは、 加入者への個別の通知または譲渡承諾の請求を省略するものとします。 ２． 前項の規定により、 当社が譲渡する債権に関する取扱いについては、 イッツコムが定めるとおりとします。 ３． 加入者は、 第１項の規定により、 当社がイッツコムに譲渡した債権の額に相当する料金等をイッツコムに支払う義務を負 うものとします。 ４． 加入者は、 当社が本サービスの提供を開始する日の属する月の翌月1日から本約款第15条に定める月額利用料金を、 前 三項に基づきイッツコムに支払うものとします。 ５． 加入者は、 本約款第７条に規定する利用開始日以降に加入者または利用者がイッツコムに出動依頼をした時点で本約款 第１５条に定める出動料金を支払う義務を負うものとし、 第１項、 第２項および第３項に基づきイッツコムに支払うものとします。 第1８条 （契約料金等の請求時期および支払い期日等） 当社は本約款第15条に定めた利用料金をイッツコムから請求するものとし、 加入者は前条の支払い義務に基づき、 イッツコ ムに支払うものとします。 なお料金等の請求時期および支払い期日等は主契約約款第２７条に準じるものとします。 第1９条 （本契約終了時に伴う料金等の精算方法） 本約款第13条または本約款第14条の規定により、 月の途中で本契約が解約または解除されたときは、 料金等は本約款第 13条または本約款第14条に定める利用終了日の属する月の末日まで発生するものとし、 日割り計算による精算は行わない ものとします。 第２０条 （遅延損害金） 加入者は、 料金等の支払いを遅延した場合は、 遅延期間につき年率14． 6％の遅延損害金を当社に支払うものとします。 第2１条 （損害賠償） 当社は、 本約款に基づくサービスの提供時に損害が発生した場合について、 以下の通り定めます。 ただし、 損害の賠償は加 入者または利用者と当社の間で行うものとします。 （1） 当社の責による加入者または利用者への損害賠償 ①損害賠償の対象 当社の故意または過失から、 直接加入者または利用者に与えた損害 ※当社の駆けつけ業務が適正に履行された場合は、 その責任を負いません。 ②賠償額 当社は法律上の賠償責任に基づき次の賠償額を限度として加入者または利用者に損害金をお支払いします。 ただし、 加入 者または利用者は上記損害発生の日 （旅行等の長期外出時は帰宅後） から10日以内に、 書面にて当社にその賠償請求を行 うものとします。 （1） 人的損害・物的損害併せて1事故につき10億円まで。 （2） 前号にかかわらず、 現金・貴重品については損害総額で1億円まで。 なお、 ここでいう現金・貴重品とは、 貨幣、 紙幣、 有価証券、 印紙、 切手、 証書、 宝石、 貴金属、 美術品および骨とう品、 その 他これらに類する財物とします。 （2） 加入者または利用者の義務・債務の不履行時における損害賠償 本約款第14条における加入者事由により本契約が解除された際は、 当社に発生した損害および弁護士費用等について、 当 社は加入者または利用者に請求する権利を有するものとします。 （3） 免責事項 以下の項目に該当する場合、 当社は責任を負わないものとします。 ①本約款に定めた各条項を加入者または利用者が履行しないことに起因する損害。 ②加入者または利用者が本サービスに関わる料金等を支払わない間に発生した損害。 ただし、 この場合、 加入者は未払い契約料金の支払い義務を引き続き有するものとします。 ③加入者または利用者の故意または過失による損害。 ④サービス提供に関係する設備および通信回線の故障、 機能不良等に起因する損害。 ⑤天災地変その他不可抗力により加入者または利用者が被った損害。 ⑥屋外に所在する加入者または利用者の財物について発生した損害。 ⑦現金・貴重品について、 警備対象物件においてこれを容易に持ち運び可能な状態に保管してあった場合 （例：現金を机の 上に放置したまま外出する等） に生じた損害。 ⑧やむを得ない事情により、 当社が本サービスの提供が出来ないと判断した事により発生した損害。 ⑨その他当社の責に帰さない事由による損害。 第2２条 （本サービスの廃止） 当社は、 都合により本サービスを任意の月の末日付けで廃止する場合があります。 この場合、 本サービス廃止日を本サービ スの提供終了日と定めます。 2. 当社は、 前項の場合には、 本サービスを廃止する日の3ヶ月前までに、 イッツコムホームページ上での掲載等、 イッツコム の定める方法により本サービスを廃止する旨を告知します。 ただし、 当社の責に帰さない事由により本サービスを廃止する 場合はこの限りではありません。 3. 主サービスが主契約約款第58条に基づき廃止される場合には、 主サービスの廃止日を本サービスの廃止日とし、 その日 を本サービスの利用終了日と定めます。 第2３条 （個人情報の取り扱い） 加入者の個人情報の取り扱いについては、 当社ホームページに定めます。 ただし、 以下の者は当社が加入者の個人情報を提供する第三者であることを加入者は予め同意するものとします。 ①イッツコム ②当社および①の業務委託会社 ③当社および①における、 それぞれの顧問弁護士・税理士・会計監査人 第2４条 （クーリングオフ） 本サービスは訪問販売等に関する法律 （クーリングオフ制度） の対象となります。 2. 利用開始日を含む8日間は、 サービスの提供を受けた場合においても、 書面 （ハガキ等） により本契約の解除を行う事がで きます。 解除の効力は書面を発信したとき （郵便消印日付） より生じます。 ただし、 サービスの対価が3,000円未満の場合は、 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 64 サービス各種 約款・規 約 クーリングオフ制度の対象となりません。 3. 本契約が解除された場合、 既に代金の一部を支払われている場合は、 直ちにその金額を返還します。 4. 本契約が解除された場合、 当社は加入者に、 解除自体から生じた損害の賠償を請求しません。 第2５条 （反社会的勢力の排除） 加入者および当社は、 相手方に対し、 自己 （自己が法人の場合は、 代表者、 役員または実質的に経営を支配する者） が暴力団、 暴力団員、 暴力団関係企業、 総会屋、 社会運動標ぼうゴロ、 特殊知能暴力集団等の反社会的勢力 （以下 「暴力団等反社会的 勢力」 と表示します） に該当しないことを表明し、 かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。 2. 加入者および当社は、 相手方に対し、 次の各号のいずれかに該当すると認めるときは、 催告することなく本契約を解除す ることができるものとします。 ①暴力団等反社会的勢力である場合 ②暴力団等反社会勢力が事業活動を支配し、 または反社会的勢力に不当な資金提供を行うなど、 社会的に不相当な関係を 有する法人その他の団体である場合 ③法人その他の団体で、 その役員または従業員のうちに暴力団等反社会的勢力に該当する者のあるもの ④加入者、 当社、 もしくはそれぞれの関係会社の従業員に対し、 暴力、 脅迫、 詐術等その他違法行為または不当な手段を用 いて要求行為、 その他の不法行為を行った場合 3. 加入者または当社が、 前項の規定により、 本契約を解除した場合には、 これによる相手方の損害を賠償する責を負わない ものとします。 4. 第2項の規定により加入者または当社が、 本契約を解除した場合において、 相手方は解除者に生じた損害について賠償 する責めを負うものとします。 第2６条 （再委託） 当社は、 本約款に定める当社のサービス提供業務の一部を事前に加入者に承諾を得ることなくイッツコムなどの第三者に 再委託することができるものとします。 第2７条 （権限） 当社が本サービスを提供するために必要な権限は、 加入者が当社に付与し、 業務の指揮運営の権限は当社に属するものと します。 第2８条 （本約款の変更） 本約款は、 加入者の契約期間中に変更となった場合、 イッツコムホームページ上にて最新版を告知させていただくものとし ます。 第2９条 （本サービスに関する要望・苦情等の受付窓口） 東急セキュリティ株式会社 営業担当 電話番号：03 （6866） 7109 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 別表（本表に記載する金額は全て税抜きです。別途、消費税等を支払うものとします） 1．月額利用料金 本サービスにおいて、月額利用料金は以下のとおりとします。 サービス 駆けつけサービス 第１節 総則 月額 利用料金 1,000 円／世帯 ※出動料金は別途発生します。 2．出動料金 本サービスにおいて、出動を要請した場合の料金は以下のとおりとします。 出動料金 イッツコム テレビ・プッシュ契約約款 5,000 円／回 第１条（約款の適用） イッツ・コミュニケーションズ株式会社（以下「当社」 といいます。）は、電気通信事業法（昭和59年法律第86号、以下 「法」 といいます。）およびその他の法令に従うとともに、当社の定める「イッツコム テレビ・プッシュ契約約款」 （以下 「本約款」 といいます。）により、 イッツコム テレビ・プッシュ （以下「本サービス」 といいます。）を提供します。 第２条（約款の変更） 当社は、本約款を、当社とイッツコム テレビ・プッシュ利用契約（以下「利用契約」 といいます。）を締結している者（以下 「加入者」 といいます。）の承認を得ることなく変更することがあります。その場合には、料金その他の提供条件は、変更 後の本約款によります。 ２．本約款を変更する場合、当社は可能な限り事前に、当該変更により影響を受ける加入者に対し、当社の定める方法 により告知します。 第３条（用語の定義） 本約款においては、次の用語はそれぞれ以下の意味で使用します。 用 語 世帯 用語の意味 同一の 住 居で起 居し、生計を同じくする者の集団 申込者 本サービスの利用申し込 みをする個 人または法 人 IPボックス 本サービスを利用する上で必要な、インターネット回線を介しテレビに接 続する 専用受 信 端末( 専用リモコン・電 源ケーブルを含む) サーバ ＩＰボックスに対して、保 有している機能やデータを提 供する機 器 コンテンツ 本サービスで配 信する情 報内容、画 面、音声や映 像等 提 携事 業 者 当社と提 携し、本サービスを提 供するため、サーバやコンテンツを 保 有する事 業 者 当社や提 携事 業 者の 通信 設備 本サービスを提 供する上で必要なサーバ 等の通信 機 器 電 気 通信 有 線、無 線その 他の電磁的方 式により、符 号、音 響または映 像を送り、伝え、または 受けること 電 気 通信 設備 電 気 通信を行うための機 械、器 具、線 路、その 他の電 気 的設備 電 気 通信サービス 電 気 通信 設備を用いて他 人の通信を媒介し、その 他電 気 通信 設備を 他 人の通信の 用に供することを目的とするサービス 第30条 （関連法令の遵守） 当社は、 本約款に定める措置を講ずるに際しては、 関連法令の定める範囲内で、 適切な措置を講ずるものとします。 ソフトウェア 当社および提 携事 業 者の通信 設備とデータ通信を行うため、または各種情 報を 表 示するためＩＰボックスに搭 載されたシステム 画像データ等 当社および加入者等より送られた写 真、画像データ等 第31条 （管轄裁判所） 本契約に起因する紛争に関し、 訴訟を提起する必要が生じた時は、 訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を 第一審の合意管轄裁判所とします。 料金等 本サービスに関し、加入者が当社に対し支 払うべき別表に定める対価等 ＩＤ 本サービスを利用するための 各種 識 別番 号 消費 税等 相当額 消費 税 法（昭 和63年法 律 第108号）および同法に関する法令に基づき課税される 消費 税等の額 通知 特定の相手に個別に情 報を 伝えること 告知 広く多くの相手に情 報を 伝えること 第32条 （協議事項） 本約款および主契約約款に定めのない事項について疑義が生じた場合は、 加入者と当社において誠意をもって協議するも のとします。 附則 本約款は、平成28年7月14日から適用します。 第４条 （本サービスの内容） 本サービスは、 Ｉ Ｐボックスを介して利用するものとし、 本サービスの内容は以下のとおりとします。 （１） 緊急地震速報や災害気象情報等の防災情報の取得 （２） 降雨情報や鉄道運行情報等の生活情報の取得 （３） インテリジェントホーム契約約款に定めるインテリジェントホームと連動した情報の取得 （４） 画像データ等の投稿・閲覧 ２． 本サービスは、 当社指定のＩ Ｐボックスのみで利用できるものとします。 ３． 当社は、 第１項に定める本サービスの内容を変更することがあります。 この場合、 当社ホームページ上での掲載等、 当 社の定める方法により告知します。 第５条 （お得パック） お得パックの提供条件を満たし、 かつ別に定めるお得パック・お得パックwith タブレット利用規約を承諾した加入者に は、 お得パック・お得パックwith タブレット利用規約に定める利用料金が適用されます。 第6条 （提供区域） 当社は、 法第１０条の規定に基づき総務大臣に申請した区域において本サービスを提供します。 ２.前項に定める本サービス提供区域の詳細は、 当社ホームページ等、 当社が別途掲載するものとします。 第２節 利用契約 第7条 （利用契約の単位と有効期間） 利用契約の締結は、 世帯ごとに行います。 ２． 利用契約の有効期間は、 契約成立日から１年間とします。 ただし、 利用契約の有効期間満了の10日前までに当社、 加入 者いずれからも当社指定の方法により何等の意思表示もない場合には、 引き続き、 １年間の期間をもって更新するものと し、 以後も同様とします。 第8条 （利用契約の申し込み） 申込者は、 本約款を承認の上、 当社所定の加入申込書に次の事項を記載して当社に提出するものとします。 （１） 申込者の住所および氏名または所在地、 商号および代表者 （２） 利用を希望するＩ Ｐボックスの台数 （３） その他必要事項 ２． 申込者である個人が未成年の場合は、 親権者の同意を必要とします。 ３． 申込者である個人が成年被後見人または被保佐人の場合は、 それぞれ成年後見人または保佐人の同意を必要とします。 第9条 （申し込みの承諾） 当社は、 次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、 本サービスの利用申し込みを承諾しない場合があります。 （１） 申込者が本約款に違反するおそれがある場合 （２） 申し込み内容に虚偽の記載があった場合 （３） 本サービスの提供が著しく困難である場合 （４） その他、 利用契約締結が不適当である場合 ２． 前項の規定により、 当社が本サービスの利用の申し込みを承諾しなかった場合は、 当社は、 申込者に対し、 当社の定め る方法によりその旨を通知します。 第10条 （利用契約の成立） 利用契約は、 本サービスの利用申し込みに対して、 当社がこれを承諾したときに成立するものとします。 ２． 前項に規定する申し込みを当社が承諾した日を、 原則として当該契約成立日とします。 第11条 （利用開始日） 利用契約成立後、 初めてＩ Ｐボックスが設置された日を、 本サービスおよび当該Ｉ Ｐボックスの利用開始日と定めます。 また、 第13条 （加入申込書記載事項の変更） 第２項の規定によりＩ Ｐボックスが追加されたとき、 または第37条 （Ｉ Ｐボックスの修 理・交換） 第5項の規定によりＩ Ｐボックスが再購入されたときは、 当該Ｉ Ｐボックスが設置された日を、 当該Ｉ Ｐボックスの利 用開始日と定めます。 第３節 契約事項の変更 第13条 （加入申込書記載事項の変更） 加入者は、 加入申込書に記載した住所、 電話番号、 料金支払い方法、 料金支払い口座等の変更がある場合には、 当社所定 の書類に必要事項を記入して、 事前に当社に提出するものとします。 ２． 加入者は、 Ｉ Ｐボックスの追加を請求することができます。 この場合、 加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 契約変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ３． 加入者は、 加入者がＩ Ｐボックスを複数台利用している場合、 毎月末日付にて、 特定のＩ Ｐボックスのみの解約を請求する ことができます。 この場合、 加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 契約変更希望日の10日前までに当社に提 出するものとします。 ４． 当社は、 第9条 （申し込みの承諾） の規定に準じ、 第１項から第３項の請求および通知を承諾しない場合があります。 こ の場合、 当社は、 当該加入者に対し、 当社の定める方法によりその旨を通知します。 ５． 第２項および第３項に規定する請求を当社が承諾する場合は、 提出された書類に記載された契約変更希望日を、 原則 として当該契約変更日とします。 第１項の規定による変更の場合は、 提出された書類を当社が受領した日を、 原則として 当該契約変更日とします。 ただし、 第７項の場合においては、 別途定める日を当該契約変更日として取り扱うものとします。 ６． 当社が特に認める場合に限り、 加入者は本条に規定する書類の提出に代え、 当社の定める方法で当該変更の請求、 お よび通知ができるものとします。 第１4条 （名義変更） 加入者は、 契約名義を変更することはできません。 ただし、 以下のいずれかに該当し、 当社が特に変更を認める場合はこ の限りではありません。 （１） 加入者の改称 （２） 承継 （３） 譲渡 ２． 前項第２号または第３号の場合は、 新契約者が旧契約者の未払い金の支払いについて承諾した場合に限るものとします。 ３． 前２項の規定により契約名義を変更しようとする加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 名義変更希望日 の10日前までに当社に提出するものとします。 ４． 前各項の名義変更により、 契約を承継する者は、 加入者が負う一切の義務を承継するものとします。 第１5条 （権利譲渡の禁止） 加入者は、 第14条 （名義変更） の場合を除き、 本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡、 質入れ、 または貸与するこ とはできません。 第１6条 （設置場所の変更） 加入者は、 本サービスを提供するにあたり必要なＩ ＰボックスおよびHDMIケーブル等 （以下 「Ｉ Ｐボックス等」 といいます。 ） の設置場所の変更を請求することができるものとします。 この場合、 加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 当 該変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ２． 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合には、 前項の請求を承諾しない場合があります。 この場合、 当社は、 当該 加入者に対し、 当社の定める方法によりその旨を通知します。 （１） 加入者の属する世帯が所有するものではない住居等への変更請求であって、 所有者の承諾が得られていない場合 （２） 当該変更により、 本サービスの提供が困難となるおそれがあると当社が判断した場合 ３． 加入者は、 転居に伴う設置場所の変更により、 本サービスの内容が異なる場合があることをあらかじめ同意するもの とします。 ４． 当社が特に認める場合に限り、 Ｉ Ｐボックス等の設置場所の変更に伴う作業を加入者が行えるものとします。 ５． 当社が定めた要件を満たす加入者については、 Ｉ Ｐボックス等の設置場所の変更にかかる手続きを簡略化できること があるものとします。 第４節 本サービス提供の停止等 第17条 （加入者が行う本サービスの一時停止） 加入者は、 本サービスの提供の一時停止を希望する場合には、 その期間を定め、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 当該一時停止希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 また、 申し出た期間の変更を希望する場合も同様に、 当社所定の書類に必要事項を記入して当社に提出するものとします。 申し出た期間もしくは第３項に定める最長期間が 満了した場合、 本サービスの提供の一時停止は終了して、 速やかに、 本サービスの提供が再開されるものとします。 なお、 当社が特に認める場合を除き、 本サービスの提供が再開された後１年以内に再度一時停止を申し出ることはできないも のとします。 ２． 当社は、 第25条 （加入者の支払い義務） の規定にかかわらず、 一時停止をしている加入者に対し、 停止した日の属する 月の翌月から再開した日の属する月の前月までの期間における料金の支払い義務を免ずるものとします。 なお、 停止し た日の属する月および再開する日の属する月の料金は、 日割り計算による精算は行わないものとします。 ３． 第１項の一時停止期間は、 一時停止の開始日より最長１年とします。 ４． 当社が定めた要件を満たす加入者については、 第１項に定める一時停止手続きについて簡略化できることがあるも のとします。 第18条 （当社が行う本サービス提供の停止) 当社は、 加入者が次の各号のいずれかに該当する場合には、 本サービスの提供を停止することがあります。 （１） 第25条 （加入者の支払い義務） に規定する本サービスの料金等、 その他当社に対する債務の履行を怠った場合、 また は怠るおそれがある場合 （２） 加入申込書に虚偽の事項を記載したことが判明した場合 （３） 第19条 （当社が行う本サービス提供の制限） 第１項第２号の規定により、 当社が本サービスを制限している期間内に、 その制限の原因が解消されなかった場合 （４） 第23条 （Ｉ Ｄおよびパスワードの管理） 第２項、 第34条 （加入者の維持責任） 第１項、 第39条 （著作権等） 、 第42条 （機密 保持） 第１項、 第44条 （禁止事項） 、 および第45条 （加入者の義務） の規定に違反した場合 （５） 第23条 （Ｉ Ｄおよびパスワードの管理） 第３項の規定による場合 （６） 第43条 （情報の削除等） 第１項第１号ないし第３号の要求を受けた加入者が、 当社の指定する期間内に当該要求に応 じない場合 （７） その他、 当社が本サービスの提供を不適当と判断した場合 ２． 当社は前項の規定により、 本サービスの提供を停止するときは、 当該加入者に対しその理由および停止期間を当社の 定める方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第19条 （当社が行う本サービス提供の制限） 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合には、 本サービスの提供を制限することがあります。 （１） 天災・地変その他の非常事態の発生により、 通信需要が著しく輻輳し、 当社や提携事業者が通信設備の一部または全 部に通信で接続することができなくなったとき （２） 加入者が、 当社や提携事業者の通信設備に過大な負荷を生じさせる行為を行ったとき ２. 当社は、 前項第１号により本サービスの提供を制限するときは、 加入者に対しその理由および制限期間を、 当社ホー ムページ上での掲載等、 当社の定める方法により告知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ３. 当社は、 第１項第２号により本サービスの提供を制限するときは、 加入者に対しその理由および制限期間を、 当社の定 める方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第20条（当社が行う本サービス提供の休止） 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合には、 本サービスの全部または一部の提供を休止することがあります（ 。１） 当社や提携事業者の通信設備の保守上またはメンテナンス上やむを得ない場合 （２） 当社や提携事業者の通信設備に障害が発生した場合 （３） 第19条 （当社が行う本サービス提供の制限） 第１項第１号の規定により、 当社が本サービスを制限している期間内に、 その制限の原因が解消されなかった場合 （４） その他の事由により、 本サービスの提供が困難であると当社が判断した場合 ２． 当社は、 前項の規定により本サービスの提供を休止するときは、 可能な限り事前に、 その理由および実施期間を、 当社 ホームページ上での掲載等、 当社の定める方法により告知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第12条 （利用の条件） 加入者は、 自己の責任と負担において、 本サービスを利用するために必要なインターネット固定回線、 通信機器、 電源、 テ レビ、 Ｉ Ｐボックス接続用入力端子 （以下 「設置環境」 といいます。 ） を準備するものとします。 ２． 前項に定めるインターネット固定回線については、 有線により常時接続されていることを前提とします。 なお、 インター ネット固定回線にモバイル端末は利用できません。 65 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 66 サービス各種 約款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第５節 利用契約の解除 のとし、 このことに関して責任を負うものとします。 第２1条 （加入者が行う利用契約の解約） 加入者は、 第7条 （利用契約の単位と有効期間） 第２項の規定にかかわらず、 毎月末日付にて、 利用契約を解約することが できます。 この場合、 当該加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 解約希望日の10日前までに当社に提出する ものとします。 ２． 前項に規定する書類を当社が受領した場合は、 書類に記載された解約希望日を、 当該契約解約日として取り扱います。 また、 当該契約解約日を本サービスの利用終了日と定めます。 なお、 第3項の場合においては、 別途定める日を当該契約 解約日として取り扱うものとします。 ３． 当社が定めた要件を満たす加入者については、 本条で定める解約手続きについて簡略化できることがあるものとします。 第33条 （便宜の供与） 加入者は、 当社または当社の指定する業者がＩ Ｐボックス等の検査、 修復等を行うために、 加入者の建物等の出入りについ て協力を求めた場合はこれに便宜を供するものとします。 第２2条 （当社が行う利用契約の解除） 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合には、 第7条 （利用契約の単位と有効期間） 第２項の規定にかかわらず、 利用 契約を解除することができるものとします。 （１） 第18条 （当社が行う本サービス提供の停止） 第１項の規定により本サービスの利用を停止された加入者が、 当該停 止期間内にその原因となった事由を解消しない場合 （２） 第12条 （利用の条件） に定める設置環境が整っておらず、 当社が本サービスの提供が困難と判断した場合 （３） その他当社、 加入者のいずれの責にも帰することのできない事由により、 本サービスの提供が困難な場合 ２． 当社は、 加入者が第18条 （当社が行う本サービス提供の停止） 第１項各号のいずれかに該当する場合で、 その原因と なった事由が当社の業務遂行上支障を及ぼすと認められるときは、 前項の規定にかかわらず、 同条に定める本サービス の提供の停止をすることなくその利用契約を解除することができるものとします。 ３． 当社は、 第１項および前項の規定により利用契約を解除しようとするときは、 あらかじめ書面により加入者にその旨 を通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ４． 第１項および第２項の規定により利用契約が解除されたときは、 利用契約が解除された日を本サービスの利用終了日 と定めます。 第６節 IDおよびパスワード 第２3条 （IDおよびパスワードの管理） 当社は、 契約の成立に伴い、 加入者にＩ Ｄを付与します。 加入者は、 パスワードを自ら設定、 変更し、 当社に対し、 当社の定め る方法によりその旨を通知するものとします。 ２． 加入者は、 Ｉ Ｄおよびパスワードの管理、 使用において全ての責任を持つものとします。 ３． 加入者は、 Ｉ Ｄおよびパスワードの喪失、 盗難が判明した場合には、 速やかにその旨を当社に報告するものとし、 その報 告があった場合および当社がその事態に気づいた場合には、 当社は当該Ｉ Ｄによるサービスの提供を停止します。 ただし、 第三者の不正使用により加入者が損害を被っても、 当社は一切責任を負わないものとします。 ４． 加入者が第21条 （加入者が行う利用契約の解約） の規定により利用契約を解約する場合、 もしくは第22条 （当社が行 う利用契約の解除） の規定により、 利用契約が当社により解除された場合、 利用終了日以降、 当該加入者はＩ Ｄとパスワー ドを利用する権利を失うものとします。 第７節 料金等 第２4条 （料金等） 料金等は、 別表に定めるとおりとします。 ２． 加入者は、 別表記載の金額に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。 なお、 料金等の金額計算で１円未 満の端数が生じたときは、 これを切り捨てた額を請求します。 ３． 当社は、 前項に定める料金等を改定することがあります。 この場合、 当社は改定の１ヵ月前までに、 当社ホームページ上 での掲載等、 当社の定める方法によりその旨を告知します。 第２5条 （加入者の支払い義務） 加入者は、その契約内容に応じ、第24条（料金等） で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。なお、第 13条 （加入申込書記載事項の変更） の規定により加入者の契約内容が変更されたときは、 加入者は変更後の契約内容に 応じ、 第24条 （料金等） で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。 ２． 料金等のうち、 月額利用料金の支払い義務は、 第11条 （利用開始日） に規定する利用開始日に発生するものとします。 ３． 料金等のうち、 Ｉ Ｐボックス料金等の支払い義務は、 第30条 （Ｉ Ｐボックス等の設置および費用負担） に規定するＩ Ｐボック ス等の設置が完了した日に発生するものとします。 ４． 料金等のうち、 移設料金の支払い義務は、 第31条 （Ｉ Ｐボックス等の移設および費用負担） に規定するＩ Ｐボックス等の 移設が完了した日に発生するものとします。 ５． 料金等のうち、 修理料金の支払い義務は、 第37条 （Ｉ Ｐボックスの修理・交換） に規定するＩ Ｐボックスの修理が完了し、 か つ、 設置が完了した日に発生するものとします。 ６． 料金等のうち、 再購入料金の支払い義務は、 第37条 （Ｉ Ｐボックスの修理・交換） に規定するＩ Ｐボックスの交換が完了し た日に発生するものとします。 ７． 第18条 （当社が行う本サービス提供の停止） の規定により、 本サービスの提供が停止された場合における当該停止期 間の利用料金は、 当該サービスが利用されていたものとします。 ８． 第19条 （当社が行う本サービス提供の制限） の規定により、 本サービスの提供が制限された場合における当該制限期 間の利用料金は、 当該サービスが利用されていたものとします。 ９． 第20条 （当社が行う本サービス提供の休止） の規定により、 本サービスの提供が休止された場合における当該休止期 間の利用料金は、 当該サービスが利用されていたものとします。 ただし、 当社の責に帰すべき事由により、 本サービスを全 く利用出来ない状態が生じ、 かつ、 当社がこのことを知ったときから起算して月のうち連続10日以上この状態が継続し たときは、 対象となる加入者に対し当該月の料金等の支払い義務を免ずるものとします。 第２6条 （料金等の利用明細等） 加入者は、 利用明細等を専用Ｗｅｂページで確認することができます。 ２． 加入者は、 請求書の発行を希望する場合は別表に定める請求書類発行手数料を支払うものとします。 第２7条 （料金等の請求時期および支払期限等） 当社は、 利用契約成立後、 支払期限を定めて加入者に料金等を請求します。 なお、 料金等の金額計算で１円未満の端数が 生じたときは、 これを切り捨てた額を請求します。 ２． 前項の規定により料金等の請求を受けた加入者は、 当社が指定する期限までに、 当社が指定する方法により、 当該料 金等に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。 ３． 加入者は、 第１項の料金等について、 当社の承諾を得た上で、 前項の規定に基づき第三者に支払わせることができるも のとします。 第２8条 （利用契約終了時に伴う料金等の精算方法） 第２1条 （加入者が行う利用契約の解約） 第１項および第22条 （当社が行う利用契約の解除） 第１項、 第２項の規定により、 月の途中で利用契約が解除されたときは、 料金等は第２1条 （加入者が行う利用契約の解約） 第２項および第22条 （当社 が行う利用契約の解除） 第４項に定める利用終了日の属する月の末日まで発生するものとし、 日割り計算による精算は 行わないものとします。 第２9条 （遅延損害金） 加入者は、 料金等の支払いを遅延した場合は、 遅延期間につき年率14.6％の遅延損害金を当社に支払うものとします。 第８節 IPボックス等 第30条 （Ｉ Ｐボックス等の設置および費用負担） Ｉ Ｐボックス等の設置は当社が行うものとし、 加入者は、 設置に要する費用を負担するものとします。 なお、 設置に要する費 用は、 別表に定めるＩ Ｐボックスレンタル料およびＩ Ｐボックス料金等に含まれます。 第31条 （Ｉ Ｐボックス等の移設および費用負担） 当社が第16条 （設置場所の変更） 第１項の規定に基づく設置場所の変更の請求を承諾したときは、 当社によりＩ Ｐボックス 等を移設します。 この場合、 加入者は、 当該移設に要する費用を負担するものとします。 ２． 移設に伴い、 加入者が所有、 占有する建物、 家財、 業務用の設備、 什器等の復旧を要する場合、 加入者はその復旧費用 を負担するものとします。 第32条 （Ｉ Ｐボックス等の設置場所の無償使用） 当社は、 Ｉ Ｐボックス等を設置するために必要最小限において、 加入者が所有もしくは占有する建物、 家財、 業務用の設備、 什器等を無償で使用できるものとします。 ２． 加入者は、 利用契約の締結について、 家主、 その他の利害関係人があるときには、 あらかじめ必要な承諾を得ておくも 67 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第34条 （加入者等の維持責任） 加入者は、 Ｉ Ｐボックス等を、 善良な管理者の注意をもって取り扱い、 本約款に適合するよう利用するものとします。 また、 本 サービスを維持するために必要な設置環境についても加入者の責任において管理するものとします。 ２． 加入者の故意または過失によりＩ Ｐボックス等に故障が生じた場合には、 加入者はその修復に要する費用を負担する ものとします。 第35条 （故障） 本サービスに異常が生じた場合、 加入者はＩ Ｐボックス等の異常がないことを確認の上、 当社に通知するものとします。 こ の場合、 当社または当社の指定する業者は、 速やかに当社や提携事業者の通信設備を調査し、 適切な措置を講じます。 た だし、 加入者が利用する通信機器や他の電気通信事業者が提供する電気通信サービスに起因する異常については、 この 限りではありません。 ２． 前項の調査の結果、異常、故障が加入者の責に帰すべき事由によるものであった場合、 または当社や提携事業者の通 信設備に故障のないことが明らかな場合は、 その調査または修理に要した費用は加入者が負担するものとします。 第36条 （Ｉ Ｐボックス） 加入者は、 Ｉ Ｐボックスを当社より購入または別表に定めるＩ Ｐボックスのレンタル料を支払うことで貸与を受けることができ ます。 なお、 当該購入料金は、 別表に定めるＩ Ｐボックス料金等に含まれます。 ２． 前項により、 加入者が当社より購入したＩ Ｐボックスの所有権は、 第25条 （加入者の支払い義務） 第３項に定める料金等の 支払いが完了したときに加入者に移転するものとします。 ３． 加入者は、 当社が必要に応じて行うＩ Ｐボックスのソフトウェアバージョンアップ作業の実施に同意するものとします。 ４． 加入者は、 当社がＩ Ｐボックスを１日１回当社指定の時間に再起動を実施することに同意するものとします。 ５． 第１項により、 当社よりＩ Ｐボックスの貸与を受ける加入者は、 第２1条 （加入者が行う利用契約の解約） 第２項および第22 条 （当社が行う利用契約の解除） 第４項に定める利用終了日、 ならびに第１3条 （加入申込書記載事項の変更） 第５項に規定 する契約変更日に当社にＩ Ｐボックスを返還するものとします。 なお、 加入者が故意または過失によりＩ Ｐボックスを破損もし くは紛失し、 または返還しない場合、 加入者は、 別表に定める機器損害金を当社に支払うものとします。 ６． 加入者は、 第３項のＩ Ｐボックスのソフトウェアバージョンアップ時や前項のＩ Ｐボックスの再起動時には、 本サービスの提 供が一時停止することにあらかじめ同意するものとします。 ７． 加入者は、 当社が提供するＩ Ｐボックス以外のＩ Ｐボックスを使用して本サービスを利用することはできません。 なお、 当社は、 第三者から譲渡された当社販売Ｉ Ｐボックスを使用する加入者への本サービスの提供について一切保証しないものとします。 第37条 （Ｉ Ｐボックスの修理・交換） 加入者は、 Ｉ Ｐボックスに故障、 毀損等が生じた場合は、 直ちにその旨を当社に通知するものとします。 ２． 当社は、 前項の通知を受領後、 当社にてＩ Ｐボックスの故障、 毀損等を確認した場合、 正常なＩ Ｐボックス （以下 「代品」 といい ます。 ） を提供し、 その代品を当社または当社の指定する業者が本サービスを利用可能な状態にして設置するものとします。 なお、 加入者は、 故障、 毀損等が生じたＩ Ｐボックスにインストールされたデータ、 設定内容が消去されることがあることを了 承するものとします。 ３． 前項において提供する代品は、 故障、 毀損等が生じたものと同一機種または同等の機能を有する新品または再生品とし ます。 ４． 加入者がIPボックスを購入した場合、 当社は、 当該Ｉ Ｐボックスが設置、 設定された日から24ヵ月間保証 （以下 「保証期間」 といいます。 ） するものとし、 この保証期間内に故障、 毀損等が生じた場合には、 当社は無償にて当社が定める必要な措置を 講ずるものとします。 ただし、 加入者がＩ Ｐボックスを本来の用法に従って使用していなかった場合、 不適切な設置あるいは 周辺環境の維持を怠った場合、 または当社販売Ｉ Ｐボックスを第三者に譲渡した場合は、 この限りではありません。 なお、 この 場合、 当該Ｉ Ｐボックスの保証期間は、 延長されないものとします。 ５． 第３6条 （Ｉ Ｐボックス） 第１項により、 加入者が当社より貸与を受けるＩ Ｐボックスについては、 故障が生じた場合、 当社は無 償にて当社が定める必要な措置を講ずるものとします。 ただし、 加入者はＩ Ｐボックスを本来の用法に従って使用していなか った場合、 不適切な設置あるいは周辺環境の維持を怠った場合は、 この限りではありません。 また、 当社が認める場合を除き、 加入者はＩ Ｐボックスの交換を請求できません。 ６． 当社は、 第4項の規定に関わらず、 次の場合には有償にてＩ Ｐボックスの当社が定める必要な措置を講ずるものとし、 交換 による再購入の場合は、 当該Ｉ Ｐボックスの保証期間は、 それぞれ新たに発生するものとします。 なお、 修理の料金は別表に 定めるとおりとし、 交換による再購入の料金は別表に定めるとおりとします。 （１） 当該Ｉ Ｐボックスの保証期間を経過した場合 （２） 加入者の故意または過失による場合 （３） 加入者がＩ Ｐボックスを本来の用法に従って使用していなかった場合 （４） 加入者が当社販売Ｉ Ｐボックスを第三者に譲渡した場合 ７． 第４項および前項において修理となる場合、 加入者は修理完了後に代品と修理品を再度交換するものとします。 ８． 第４項および第6項において交換となる場合、 加入者は原則、 代品と交換品を交換するものとしますが、 当社の判断に基 づき、 代品の所有権を移転し、 当該代品を引き続き利用することもあることに合意します。 第９節 雑則 第38条 （個人情報） 当社は加入者の個人情報について、 当社が定める 「個人情報保護方針」 に基づいて適正に取り扱うものとします。 ２． 加入者の個人情報の取り扱いについて必要な事項は、 当社が定める 「個人情報の取り扱いについて」 において公表す るものとします。 第39条 （著作権等） 加入者等が投稿した画像データ等を除き、 本サービスに関する著作権、 特許権、 実用新案権、 意匠権、 商標権等の権利を 含む一切の権利は、 当社および関係する権利保有者に帰属します。 加入者は、 本サービスのコンテンツを当社に無断で、 複製、 改変、 蓄積、 転送等をすることはできません。 第40条 （画像データ等の管理責任） 本サービスにより加入者等が投稿した画像データ等は、 加入者自身の責任において管理し、 保管するものとします。 ２． 当社は、 前項に定める画像データ等の管理体制等について、 一切関知しないものとし、 責任を負わないものとします。 第41条 （通信の秘密） 当社は、 電気通信事業法第４条に基づき、 加入者の通信の秘密を守るものとします。 ２． 当社は、 刑事訴訟法第218条 （令状による差押え・捜索・検証） その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合 には、 当該法令および令状に定める範囲で、 前項の守秘義務を負わないものとします。 ３． 当社は、 警察官、 検察官、 検察事務官、 国税職員、 麻薬取締官、 弁護士会、 裁判所等の法律上の照会権限を有する者から、 法令等に基づき照会を受けた場合、 第1項の規定にかかわらず加入者の通信の照会に応じることができるものとします。 第42条 （機密保持） 加入者および当社は、 本サービスの提供に関連して知り得た相手方の機密情報を、 利用契約終了後といえども相手方の 同意なしに第三者に開示、 提供しないものとします。 ２． 当社は、 刑事訴訟法第218条 （令状による差押え・捜索・検証） その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合 には、 当該法令および令状に定める範囲で、 前項の守秘義務を負わないものとします。 ３． 当社は、 警察官、 検察官、 検察事務官、 国税職員、 麻薬取締官、 弁護士会、 裁判所等の法律上の照会権限を有する者から、 法令等に基づき照会を受けた場合、 第1項の規定にかかわらず、 機密情報の照会に応じることができるものとします。 ４． 当社は、 第1項の規定にかかわらず、 当社と秘密保持条項を含む業務委託請負契約を締結した外部委託業者等に、 当 社が業務上必要な加入者の機密情報を提供することがあります。 第43条 （情報の削除等） 当社は、 加入者による本サービスの利用が第44条 （禁止事項） 各号に該当する場合、 当該利用に関し、 第三者から当社に 対しクレーム、 請求等が為され、 かつ当社が必要と認めた場合、 またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と当社 が判断したときは、 当該加入者に対し、 次の措置のいずれかまたはこれらを組み合わせて講ずることがあります。 （１） 第44条 （禁止事項） 各号に該当する行為をやめるように要求します。 （２） 第三者との間で、 クレーム等の解消のための協議を行うよう要求します。 （３） 加入者に対して、 表示した情報の削除を要求します。 （４） 事前に通知することなく、 加入者が発信または表示する情報の全部もしくは一部を削除し、 または第三者が閲覧でき ない状態に置きます。 ２． 前項の措置は加入者の自己責任の原則を否定するものではなく、 前項の規定の解釈、 運用に際しては自己責任の原則 が尊重されるものとします。 第44条 （禁止事項） 加入者は、 本サービスの利用にあたり、 次の各号に該当する行為を行うことができないものとします。 (１)Ｉ Ｐボックス等を譲渡、 質入れする行為、 または当社から貸与したIPボックス等を転貸する行為 (２)Ｉ Ｐボックス等を変更・分解・改変または付加物等を取付ける行為。 ただし、 天災、 地変、 またはその他の非常事態に際し て保護する必要があるとき、 もしくは保守の必要があるときを除く (３)ソフトウェアおよびコンテンツを改変し、 またはリバースエンジニアリング （主にソフトウェアの内容を解析して、 人間 が読み取り可能な形に変換することを指します。 ） 、 逆コンパイル、 逆アセンブルその他これらに類する行為 (４)ソフトウェアおよびコンテンツの全部または一部を複製、 翻案する行為 (５)ソフトウェアおよびコンテンツの全部または一部を、 有償、 無償を問わず公衆送信、 頒布、 譲渡、 貸与その他利用する 行為 (６)本サービスを不特定多数の第三者が利用できる状態にする行為、 またはそのおそれのある行為、 ただし利用開始日 より事前に、 加入者から当社に対して申し出があり、 当社がその申し出を特に認める場合はこの限りではない (７)本サービスを利用して営利目的の活動をする行為、 またはしようとする行為 (８)Ｉ Ｄおよびパスワードを不正使用する行為 (９)当社もしくは第三者の著作権、 商標権等の知的財産権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為 (10)当社および第三者の財産、 プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為 (11)当社および第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷・侮辱し、 当社および第三者への不当な差別を助長し、 またはそ の名誉もしくは信用を毀損する行為 (12)詐欺、 児童売買春、 預貯金口座および携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、 または結びつくおそれの高い行 為 (13)わいせつ、 児童ポルノもしくは児童虐待に相当する画像、 映像、 音声もしくは文書等を送信または表示する行為、 また はこれらを収録した媒体を販売する行為、 またはその送信、 表示、 販売を想起させる広告を表示または送信する行為 （14） 薬物犯罪、 規制薬物等の濫用に結びつく、 もしくは結びつくおそれの高い行為、 または未承認医薬品等の広告を行 う行為 （15） 無限連鎖講 （ネズミ講） を開設し、 またはこれを勧誘する行為 （16） 当社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、 または消去する行為 （17） 第三者になりすまして本サービスを利用する行為 （18） ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為 （19） 無断で当社および第三者に広告、 宣伝もしくは勧誘のメールを送信する行為、 または社会通念上当社および第三者 に嫌悪感を抱かせる、 もしくはそのおそれのあるメールを送信する行為 （20） 違法な賭博・ギャンブルを行わせ、 または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為 （21） 違法行為 （けん銃等の譲渡、 爆発物の不正な製造、 児童ポルノの提供、 公文書偽造、 殺人、 脅迫等） を請け負い、 仲介し または誘引 （他人に依頼することを含む） する行為 （22） 人の殺害現場の画像等の残虐な情報、 動物を殺傷・虐待する画像等の情報、 その他社会通念上第三者に著しく嫌悪 感を抱かせる情報を不特定多数の者に対して送信する行為 （23） 人を自殺に誘引または勧誘する行為、 または第三者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介する等の行為 （24） その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、 その行為を助長する態様または目的でリンクをはる行為 （25） 犯罪や違法行為に結びつく、 またはそのおそれの高い情報や、 他者を不当に誹謗中傷・侮辱したり、 プライバシーを 侵害したりする情報を、 不特定の者をして掲載等させることを助長する行為 （26） 公序良俗に違反し、 または当社および第三者の権利を侵害すると当社が判断した行為 （27） 法令に違反し、 またはそのおそれのある行為 （28） その他、 本サービスの運営を妨げる等、 当社が不適当と判断する行為 に対して配信することができるものとします。 なお、 当社は加入者に対して、 付加情報の内容およびその内容に基づく一切 の取引および行為について何等の責任および義務も負いません。 15． 加入者は、 天災・地変、 またはその他の非常事態の際に第35条 （故障） 第１項、 第37条 （Ｉ Ｐボックスの修理・交換） 第２ 項、 第４項、 第５項および第６項が速やかに実施できない場合があることにあらかじめ同意するものとします。 16． 加入者は、 設置環境により、 本サービスの一部または全部の機能に制限が発生することにあらかじめ同意するもの とします。 17． 当社および提携事業者は、 本サービスにより提供されたコンテンツ等の内容の正確性、 最新性、 有用性、 完全性、 コン テンツ等の遅延等に起因して加入者が損害を被った場合、 一切の責任を負わないものとします。 18． 加入者は、 第30条 （Ｉ Ｐボックス等の設置および費用負担） のＩ Ｐボックス等設置時に当社または当社の指定する業者 が加入者の承諾のもと、 接続するテレビ、 周辺機器の設定や配線を変更することに同意するものとします。 19.当社および提携事業者は、 本条の規定に起因し、 加入者に何等かの損害、 損失、 不利益等が発生したとしても責任を 負いません。 第47条 （本サービスの廃止） 当社は、 業務上の都合により本サービスを廃止することができます。 この場合、 本サービスを廃止する日をもって利用契 約は終了するものとし、 この日を本サービスの提供終了日と定めます。 ２． 当社は、 前項の場合には、 加入者に対し本サービスを廃止する日の３ヵ月前までに当社ホームページ上での掲載等、 当 社の定める方法により本サービスを廃止する旨を告知します。 第48条 （関連法令の遵守） 当社は、 本約款に定める措置を講ずるに際しては、 関連法令の定める範囲内で、 適切な措置を講ずるものとします。 第49条 （国内法令の準拠） 本約款は日本国国内法に準拠するものとし、 利用契約により生じる一切の紛争等については東京地方裁判所を第一審の 専属的合意管轄裁判所とします。 第50条 （定めなき事項） 本約款に定めなき事項が生じた場合は、 当社、 および加入者は契約締結の主旨に従い、 誠意をもって協議の上、 解決に当 たるものとします。 付 則 (１)当社は特に必要があるときには、 この約款に特約を付することができるものとします。 (２)本約款は、 2016年11月1日より施行します。 第45条 （加入者の義務） 加入者は、 本サービスの利用にあたり、 次の各号に該当する行為を行う義務を負うものとします。 （１） 加入者がネットワーク （国内外） を経由して通信を行う場合、 経由する全てのネットワークの規則に従うこと （２） 加入者は、 当社や提携事業者の通信設備内に保管された加入者のデータおよびソフトウェア内のデータについて全 ての責任を持ち、 そのデータのバックアップは加入者の責任において行うこと （３） 加入者は、 本サービスで提供するソフトウェア、 コンテンツは全て最新のものをダウンロードおよびインストールする こと 第46条 （損害賠償の免責および特約事項） 当社が、 第18条 （当社が行う本サービス提供の停止） 、 第19条 （当社が行う本サービス提供の制限） 、 第20条 （当社が行う 本サービス提供の休止） および第47条 （本サービスの廃止） の規定により、 本サービスの提供を停止、 制限、 休止、 廃止し たことによって、 加入者が損害を被った場合、 当社や提携事業者は一切責任を負わないものとします。 ２． 加入者が、 第34条 （加入者の維持責任） および第45条 （加入者の義務） に規定する行為を怠ったことに起因し、 本サー ビスに休止・制限等が発生したことによって、 加入者が損害を被った場合、 当社や提携事業者は一切責任を負わないもの とします。 ３． 第14条 （名義変更） の規定により、 名義変更を行ったことによって加入者が損害を被った場合、 当社や提携事業者は一 切責任を負わないものとします。 ４． 加入者が、 本サービスの利用により第三者に損害を与えた場合、 当該加入者は自己の責任と費用において解決するも のとし、 当社や提携事業者は一切責任を負わないものとします。 ５． Ｉ Ｄおよびパスワードの管理不十分や使用の過誤により加入者が損害を被った場合、 当社や提携事業者は一切責任を 負わないものとします。 ６．加入者が、第23条（ＩＤおよびパスワードの管理）第２項、第34条（加入者の維持責任）第１項、第39条（著作権等）、第 42条 （機密保持） 第１項、 第44条 （禁止事項） および第45条 （加入者の義務） について、 過失、 不正、 違法な行為を犯し、 当 社や提携事業者に損害を与えた場合には、 当社は、 当該加入者に対して相応の損害賠償請求を行うことができるものと します。 ７． 第21条 （加入者が行う利用契約の解約） および第22条 （当社が行う利用契約の解除） の規定により利用契約が解除さ れたことにより、 当社や提携事業者が損害を被った場合には、 当社は、 当該加入者に対して相応の損害賠償請求を行うこ とができるものとします。 ただし、 当社や提携事業者の責に帰すべき事由により利用契約が解除された場合はこの限りで はありません。 ８． 当社は、 本サービスの運用・管理のために、 第38条 （個人情報） の規定を遵守した上で、 加入者の使用するＩ Ｐボックス 等や接続するテレビと電気信号による通信を行うことができるものとします。 ９． 当社は、 次の各号に定める目的の範囲内で、 加入者の本サービスの配信情報の視聴状態、 Ｉ Ｐボックスの操作履歴やテ レビの電源操作履歴等のログ情報を取得できるものとし、 利用契約の終了後は、 当社は当該加入者のデータ等について 削除する権利を有するものとします。 （１） 本サービスの運用・管理 （２） 本サービスの障害発生時の原因究明とその障害復旧 （３） 本サービスにおける提供情報の選定等 （４） 本サービスの利便性の向上 （５） 本サービスの付加価値サービスの調査・開発 10.当社は前項の目的についての分析・調査および助言等を専門的に行う第三者に、 ログ情報を開示できるものとします。 ただし、 その場合、 個人を特定できない形式に加工、 抽象化した上で開示するものとします。 11． 当社および提供事業者は、 当社および提携事業者のサーバに保管する加入者データのうち、 画像データ等およびコ ンテンツの配信設定等の個人情報以外のデータについて、 サーバ障害の復旧作業等による当該データ削除等に起因して 加入者が損害を被った場合、 一切の責任を負わないものとします。 12． 当社および提供事業者は、 加入者自身が当社および提携事業者のサーバに保管したデータについて、 加入者による データの管理・削除に起因して加入者が損害を被った場合、 前項の規定に関らず、 一切の責任を負わないものとします。 13． 当社は加入者に対し、 当社が認めた各種情報を電子メール等により提供することができるものとします。 14． 当社は加入者に対し、 本サービス上の機能を通じアンケート等を実施することができるものとします。 また、 当社は、 当社または第三者の提供する商品またはサービスに関する広告等の各種情報 （以下 「付加情報」 といいます。 ） を、 加入者 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 68 サービス各種 約款・規 約 別表（本表に記載する金額は全て税抜きです。別途、消費税等相当額を支払うものとします。） 1．月額利用料金 （1）基本利用料 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 イッツコム データSIM契約約款 第１節 総則 １台目（＊3） 2台目（１台毎） 対 象サービス加入者（＊1） 650 円（＊4） 650 円 対 象サービス未 加入者(＊2) 950 円 対 象となる本サービス加入者 650 円 0 円(＊5) 特定サービス加入者(＊6) 650 円(＊7 ) （＊1） 別表の２． のいずれかを利用している本サービス加入者とします。 （＊2） 別表の２． のいずれも利用していない本サービス加入者とします。 （＊3） 利用開始日がもっとも早くに到来するＩ Ｐボックスを1台目とします。 （＊4） 別表の２． の対象サービス品目を停止、 解除、 解約し、 本サービスのみを利用する場合は、 対象サービス未加入者用 の月額利用料金 （950円） に変更となります。 （＊5） 別表の３． の特定対象サービス品目を停止、 解除、 解約し、 本サービスのみを利用する場合は、 対象サービス未加入 者用の月額利用料金 （950円） に変更となります。 また、 別表の２． の対象サービス品目と本サービスを利用する場 合は、 対象サービス加入者用の月額利用料金 （650円） に変更となります。 （＊6） 別表の３． を利用している本サービス加入者とします。 （＊7） 特定対象サービス1契約に対して、 本サービスの利用１台を無料対象とします。 ただし無料対象は最大５台までとし ます。 （2）IPボックスレンタル料 500 円 ／台 ＩＰボックス 2．対象サービス品目 サービス品目等 約款・規 約名 ケーブルテレビジョンサービス契 約約款 マックス ビッグ アルファエース エース ミニ プレミア 施 設 利用サービス ケーブルインターネットサービス契約約款 かっとびメガ160 かっとびワイド かっとびプラス かっとびジャスト 第１条 （約款の適用） イッツ・コミュニケーションズ株式会社 （以下 「当社」 といいます。 ） は、 電気通信事業法 （昭和59年法律第86号、 以下 「法」 と いいます。 ） およびその他の法令に従うとともに、 当社の定める 「イッツコム データＳ ＩＭ契約約款」 （以下 「本約款」 といい ます。 ） により、 イッツコム データＳ ＩＭ （以下 「本サービス」 といいます。 ） を提供します。 第２条 （約款の変更） 当社は、 本約款を、 当社とイッツコム データＳ ＩＭ契約 （以下 「利用契約」 といいます。 ） を締結している者 （以下 「加入者」 と いいます。 ） の承認を得ることなく変更することがあります。 その場合には、 料金その他の提供条件は、 変更後の本約款に よります。 ２. 本約款を変更する場合、 当社は可能な限り事前に、 当該変更により影響を受ける加入者に対し、 当社の定める方法に より告知します。 第３条 （用語の定義） 本約款においては、 次の用語はそれぞれ以下の意味で使用します。 用 語 申込者 用語の意味 本サービスの利用申し込 みをする個 人または法 人 電 気 通信 有 線、無 線その 他の電磁的方 式により、符 号、音 響または映 像を送り、伝え、または 受けること 電 気 通信 設備 電 気 通信を行うための機 械、器 具、線 路、その 他の電 気 的設備 電 気 通信回線設備 送 信の場所と受 信の場所との間を接 続する伝 送 路設備および、これと一 体として 設 置される交 換設備ならびにこれらの 付属設備 電 気 通信サービス 電 気 通信 設備を用いて他 人の通信を媒介し、その 他電 気 通信 設備を 他 人の通信の 用に供することを目的とするサービス 電 気 通信回線 加入者が電 気 通信事 業 者（法第９条の登録を受けた者をいう）から電 気 通信サービ スの提 供を受けるために使 用する電 気 通信回線設備 ドコモ通信 網 ＮＴＴドコモ株 式会 社（以下「ドコモ」といいます。）および株 式会 社インターネット イニシアティブ（以下「ＩＩＪ」といいます。） （ ドコモとＩＩＪを総称して、以下 「ドコモ等」といいます。）により提 供するＳＣ−ＦＤＭＡ方 式、ＯＦＤＭＡ方 式または ＤＳ−ＣＤＭＡ方 式による伝 送 交 換設備を用いた移動 無 線 通信に係る通信 網を 使 用して行う電 気 通信サービス イッツコムデータＳＩＭ ドコモ通信 網を 使 用して行う電 気 通信サービスであって、当社が 提 供するサービス かっとびＭＡＮＳＩＯＮ ＬＡＮ インターネット利用サービス契 約約款 かっとびＭＡＮＳＩＯＮ ＬＡＮ インターネット利用サービス（＊） かっとびダイヤルアップ 型 IP 接 続サービス契 約約款 かっとびFTTHフレッツ （＊） かっとびADSLフレッツ （＊） かっとびサーバ 利用型サービス契 約約款 かっとびバリュー（＊） かっとび 光 契 約約款 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 ファミリー 1Gタイプ ファミリー 200Mタイプ ファミリー 100Mタイプ マンション 1Gタイプ マンション 200Mタイプ マンション 100Mタイプ 端末 本 約款に基づいて、陸 上（河川、湖 沼およびわが国の沿岸の海域を含みます。）に おいて使 用されるアンテナおよび 無 線 送 受 信装置 無 線 基 地 局設備 端末との間で電 波を送り、または受けるためのドコモ等の電 気 通信 設備 加入者回線 本 約款に基づいて無 線 基 地 局設備と加入者が 指 定する端末との間に設 定 される電 気 通信回線 加入者回線 等 加入者回線および加入者回線にパケット通信 網を介して接 続される電 気 通信 網で あって、当社またはドコモ等が必要に応じ設 置する電 気 通信 設備 端末 設備 加入者回線の 一端に接 続される電 気 通信 設備であって、１の部分の設 置の場所が 他の部分の設 置の場所と同一の構内（これに準ずる区 域内を含みます｡）または 同一の建 物内であるもの 自営電 気 通信 設備 電 気 通信事 業 者以 外 の 者が 設 置する電 気 通信 設備であって、端末 設備以 外 のもの インターネット 接 続サービス パケット通信モードの利用によりインターネットへの 接 続を可能とする電 気 通信 サービス 回線 識 別番 号 加入者回線を識 別するための 各種 識 別番 号 ＳＩＭカード 回線 識 別番 号その 他の 情 報を記憶することができるカードであって、当社が 本サービスの 提 供のために加入者に貸与するＩＣカード ケーブルプラス電話 利用規 約 ケーブルプラス電話 イッツコム データSIM契 約約款 データ専用SIM （＊） 端末（スマホタイプ） （＊） 端末（ルータータイプ） （＊） ＩＤ 本サービスを利用するための 各種 識 別番 号 料金等 本サービスに関し、加入者が当社に対し支 払うべき別表に定める対価等 イッツコム タブレットサービス契 約約款 ホームアプリ＋端末（Wi-Fiタブレット） ホームアプリ＋端末（SIMフリータブレット） ユニバーサル サービス料 ホームアプリ利用規 約 ホームアプリ （＊）第6条（提供区域）に定める提供区域内に限ります。 3．特定対象サービス 約款・規 約名 インテリジェントホーム契 約約款 サービス品目等 インテリジェントホーム 4．ＩＰボックス料金等 ＩＰボックス料金等 9,800 円 料金等のうち、事業法に定める基礎的電気通信役務の提供の確保のための負担金に 充てるために、基礎的電気通信役務の提供に係る交付金および負担金算定等規則 （平成14年６月19日総務省令第64号）により算出された額に基づいて当社が定める 料金のこと 消費 税等 相当額 消費 税 法（昭 和63年法 律 第108号）および同法に関する法令に基づき課税される 消費 税等の額 一時中断 回線 識 別番 号を 他に転 用することなく本サービスを一時的に利用できないように すること 通知 特定の相手に個別に情 報を 伝えること 告知 広く多くの相手に情 報を 伝えること 第４条 （サービス品目） 本サービスの提供するサービス品目は、 次のとおりとし、 そのサービス内容については、 別表の１． に定めるとおりとします。 サービス品目 データ専用Ｓ ＩＭ （標準Ｓ ＩＭ） 、 データ専用Ｓ ＩＭ （micro Ｓ ＩＭ） 、 データ専用Ｓ ＩＭ （nano Ｓ ＩＭ） 、 端末 （スマホタイプ） 、 端末 （モバイルルーター） 5．移設料金 別途見積もり ２． 当社は、 サービス品目またはサービス内容を変更することがあります。 この場合、 当社ホームページ上での掲載等、 当 社の定める方法により告知します。 6．修理料金 別途見積もり 7．再購入料金 9,800 円 再購入料金 第５条 （提供区域） 本サービスの提供区域は、 ドコモが定めるＦＯＭＡサービス契約約款およびＸ ｉサービス契約約款におけるサービス提供区 域において行うことができるものとします。 第２節 利用契約 8．機器損害金 品名 IPボックス 機 器 損害 金（課税 対 象 外） 18,000 円／台 9．請求書類発行手数料 200 円／通 請求 書 ●クレジットカード支払いに関する特約 １．加入者は、加入者が指定するクレジットカードで、当該クレジットカード会社の規約に基づいて料金等を支払うもの とします。 ２． 加入者は、 加入者から当社に申し出ない限り、 継続して前項と同様に料金等を支払うものとします。 また、 加入者が指 定したクレジットカード会社の指示により、 加入者が指定したクレジットカード以外で、 当社が料金等の請求をした場合 も、 加入者は、 当該請求に基づき支払うものとします。 ３．加入者が指定したクレジットカード番号および有効期限に変更があった場合、加入者は遅滞なく当社にその旨を連 絡するものとします。ただし、加入者は、加入者が指定したクレジットカード会社より、クレジットカード番号および有効 期限に変更があった旨の通知を当社が受ける場合があることを、 あらかじめ承諾するものとします。 ４．当社は、加入者が指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合はもちろん、加入者の指定したクレジットカ ード会社の利用代金の支払状況によっては、 当社または加入者の指定したクレジットカード会社の判断により一方的に クレジットカード支払いを拒否するものとします。 第６条 （契約の単位と期間） 当社は、 回線識別番号１番号ごとに１件の利用契約を締結します。 この場合、 加入者は、 １件の利用契約につき１個人また は1法人に限ります。 ２． 加入者は、 １個人または1法人につき原則として最大５つの利用契約を申し込むことができるものとします。 ３． 加入者は、 端末 （スマホタイプ） または端末 （モバイルルーター） をデータ専用Ｓ ＩＭとあわせて申し込むものとし、 端末 単体で申し込むことはできません。 ４． 契約期間は、 サービス品目毎に対して定めるものとします。 データ専用Ｓ ＩＭについては、 第９条 （利用契約の成立と利用 開始日） に定めるサービス品目の利用開始日が属する月 （以下 「利用開始月」 といいます。 ） の翌月から12ヵ月間とし、 端 末については、 24ヵ月間とします。 ５． データ専用Ｓ ＩＭについて、 契約期間満了の10日前までに当社、 加入者いずれからも当社指定の方法により何等の意思 表示もない場合には、 引き続き1年間の期間をもって更新するものとし、 以後も同様とします。 ６． 端末について、 25ヵ月目以降加入者は無料で継続して端末を利用できるものとします。 なお、 加入者が端末の利用を終 了する場合、 かつ、 端末が不要である場合には、 当社へ端末を返還できるものとします。 第７条 （利用契約の申し込み） 申込者は、 本約款を承認のうえ、 当社所定の書類に次の事項を記載して当社に提出するものとします。 なお、 これらの書 類に加え、 申込者および利用者の本人確認書類を提出していただく場合があります。 （１） 申込者および利用者の住所および氏名または所在地、 商号および代表者 （２） 利用を希望するサービス品目 （３） その他利用契約の申し込みの内容を特定するために必要な事項 ２． 前項第１号に定める申込者および利用者の住所または所在地は、 当社が特に認める場合を除き、 当社ホームページ上 での掲載等、 当社が別途定めるサービスエリアに限られるものとします。 ３. 申込者である個人が未成年の場合は、 親権者の同意を必要とします。 ４． 申込者である個人が成年被後見人または被保佐人の場合は、 それぞれ成年後見人または保佐人の同意を必要とします。 第８条 （申し込みの承諾） 当社は、 利用契約の申し込みがあったときは、 原則として受け付けた順序に従って承諾します。 ２． 前項の規定にかかわらず、当社は、通信の取扱上余裕がないときは、その申し込みの承諾を延期することがあります。 69 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 ３． 当社は、 前２項の規定にかかわらず、 次の場合には、 その申し込みを承諾しないことがあります。 （１） 申込者が料金、 およびその他の債務の支払いを現に怠り、 または怠るおそれがある場合 （２） 申込者が本約款に違反するおそれがある場合 （３） 申し込み内容に虚偽の記載がある場合 （４） 一定期間内に同一の申込者または住所からの複数申込みがあった場合 （５） 本サービスの提供が著しく困難である場合 （６） その他、 利用契約締結が不適当と当社が判断した場合 第９条 （利用契約の成立と利用開始日） 利用契約は、 本サービスの利用申し込みに対して、 当社がこれを承諾したときに成立するものとします。 ２． 前項に規定する申し込みを当社が承諾した日を、 原則として当該契約成立日とします。 ３． 利用契約成立後、 本サービスが利用可能となった日を本サービスの利用開始日と定めます。 また、 第11条 （加入申込書 記載事項の変更） 第３項の規定によりサービス品目が追加されたときを当該サービス品目の利用開始日と定めます。 第１０条 （回線識別番号） 回線識別番号は、 １の加入者回線ごとに当社が定めます。 ２． 当社は、 技術上および業務の遂行上やむを得ない理由があるときは、 回線識別番号を変更することがあります。 ３． 前項の規定により、 回線識別番号を変更する場合には、 あらかじめそのことを加入者に通知します。 第３節 契約事項の変更 第１１条 （加入申込書記載事項の変更） 加入者は、 加入申込書に記載した住所、 電話番号、 料金支払い方法、 料金支払い口座等の変更がある場合には、 当社所定 の書類に必要事項を記入して、 事前に当社に提出するものとします。 ２． 加入者は、 加入申込書記載の利用サービス内容の変更を請求することができます。 この場合、 加入者は、 当社所定の書 類に必要事項を記入して、 契約変更希望月の前月末日10日前までに当社に提出するものとします。 ３． 加入者は、 サービス品目の追加を請求することができます。 この場合、 加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入し て、 契約変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ４． 加入者は、 加入者がサービス品目を複数利用している場合、 毎月末日付にて、 特定のサービス品目のみの解約を請求 することができます。 この場合、 加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 契約変更希望日の10日前までに当社 に提出するものとします。 ５． 当社は、 第８条 （申し込みの承諾） の規定に準じ、 第１項から第４項の請求および通知を承諾しない場合があります。 こ の場合、 当社は、 当該加入者に対し、 当社の定める方法によりその旨を通知します。 ６． 第２項から第４項に規定する請求を当社が承諾する場合は、 提出された書類に記載された契約変更希望日を、 原則と して当該契約変更日とします。 第１項の規定による変更の場合は、 提出された書類を当社が受領した日を、 原則として当 該契約変更日とします。 ただし、 第８項の場合においては、 別途定める日を当該契約変更日として取り扱うものとします。 ７． 端末を利用する加入者は、 端末の契約期間が満了することなく解約する場合、 その利用期間に応じ、 別表の４． に定め る端末解約料金を支払うものとします。 ８． 当社が特に認める場合に限り、 加入者は本条に規定する書類の提出に代え、 当社の定める方法で当該変更の請求、 お よび通知ができるものとします。 第１２条 （名義変更） 加入者は、 契約名義を変更することはできません。 ただし、 以下のいずれかに該当し、 当社が特に変更を認める場合はこ の限りではありません。 （1） 加入者の改称 （2） 承継 （3） 譲渡 ２． 前項第２号または第３号の場合は、 新契約者が旧契約者の未払い金の支払いについて承諾した場合に限るものとし ます。 ３． 前２項の規定により契約名義を変更しようとする加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 名義変更希望日 の10日前までに当社に提出するものとします。 ４． 前各項の名義変更により、 契約を承継する者は、 加入者が負う一切の義務を承継するものとします。 第１３条 （権利譲渡等の禁止） 加入者は、 第12条 （名義変更） の場合を除き、 本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡、 質入れ、 または貸与するこ とはできません。 第４節 本サービス提供の停止等 第１４条 （加入者が行う本サービス提供の一時中断） 当社は、 加入者からＳ ＩＭカードの盗難・紛失その他の事由により本サービス提供の一時中断の請求があったときは、 当社 所定の方法により行うものとします。 ２． 前項に基づき、 一時中断を受けた加入者が、 当該一時中断の解除を請求する場合は、 当社所定の方法により行うもの とします。 ３． 加入者は、 一時中断を行った場合も、 その期間中継続して料金等を支払うものとします ４． 一時中断および一時中断解除の手続きは、 請求を受けてから一定期間後に完了します。 なお、 当該一時中断の請求後、 手続き完了までに生じた料金等は、 加入者による利用であるか否かに関わらず、 加入者の負担とします。 第１５条 （当社が行う本サービス提供の停止） 当社は、 加入者が次の各号のいずれかに該当する場合には、 本サービスの提供を停止することがあります。 （１） 料金等の支払いを怠った場合、 および当社に対するその他の債務の履行を怠り、 または怠るおそれがある場合 （２） 当社所定の書類に虚偽の事項を記載したことが判明した場合 （３） 第26条 （通信の利用を制限する措置） の規定により当社が本サービスを制限している期間内に、 その制限の原因が 解消されなかった場合 （４） 第41条 （加入者の維持責任） の規定に違反したと当社が認めた場合 （５） 第27条 （端末設備に異常がある場合等の検査） または第28条 （自営電気通信設備に異常がある場合等の検査） の規 定に違反して当社の検査を受けることを拒んだ場合、 またはその検査の結果、 第29条 （端末設備および自営電気通信設 備が適合すべき技術基準等） に規定する技術基準等に適合していると認められない端末設備もしくは自営電気通信設備 の加入者回線への接続を取りやめなかった場合 （６） 第30条 （端末設備の電波発射の停止命令があった場合の取扱い） 、 第31条 （端末設備の電波法に基づく検査） 、 第32 条 （自営電気通信設備の電波発射の停止命令があった場合の取扱い） または第33条 （自営電気通信設備の電波法に基づ く検査） の規定に違反した場合 （７） その他、 当社が本サービスの提供を不適当と判断した場合 ２． 当社は前項の規定により、 本サービスの提供を停止するときは、 当該加入者に対しその理由および停止期間を当社の 定める方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第１６条 （当社が行う本サービス提供の休止） 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合には、 本サービスの提供を休止することがあります。 （１） 当社またはドコモ等の電気通信設備に障害が発生した場合 （２） 当社またはドコモ等の電気通信設備の保守上または工事上やむを得ない場合 （３） 他の電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止することにより、 本サービスの提供が困難あるいは不可能に なった場合 （４） 第25条 （通信利用の制限） の規定により、 通信利用を中止する場合 （５） その他の事由により、 本サービスの提供が困難であると当社が判断した場合 ２． 当社は、 前項の規定により本サービスの提供を休止するときは、 可能な限り事前に加入者に対し、 その理由、 実施期日 および実施期間を当社の定める方法により告知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第５節 利用契約の解除 第１７条 （加入者が行う利用契約の解約） 加入者は、 毎月末日付にて、 利用契約を解約することができます。 この場合、 当該加入者は、 当社所定の書類に必要事項を 記入して、 解約希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ２． 前項に規定する書類を当社が受領した場合は、 書類に記載された解約希望日を、 当該契約の解約日として取り扱いま す。 また、 当該契約の解約日を本サービスの利用終了日と定めます。 ３． 端末を利用する加入者は、 利用開始月の翌月から24ヵ月以内に利用契約を解約する場合、 その利用期間に応じ、 別表 の４.に定める端末解約料金を支払うものとします。 ４． 当社が定めた要件を満たす加入者については、 解約手続きについて簡略化できることがあるものとし、 その場合は、 別途定める日を当該契約の解約日として取り扱うものとします。 第１８条 （当社が行う利用契約の解除） 当社は、 第15条 （当社が行う本サービス提供の停止） 第１項の規定により本サービスの利用を停止された加入者が、 停止 後速やかにその原因となった事由を解消しない場合には、 利用契約を解除することができるものとします。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 70 サービス各種 約款・規 約 ２． 当社は、 加入者が第15条 （当社が行う本サービス提供の停止） 第１項の規定に該当する場合で、 その原因となった事 由が当社の業務遂行上支障を及ぼすと認められるときは、 前項の規定にかかわらず、 同条に定める本サービスの提供の 停止をすることなくその利用契約を解除することができるものとします。 ３． 当社は、 加入者について、 破産法、 民事再生法または会社更生法の適用の申立てその他これらに類する事由が生じた ことを知ったときは、 前２項の規定にかかわらず、 直ちにその利用契約を解除することができるものとします。 ４． 当社は、 前各項の規定により利用契約を解除しようとするときは、 あらかじめ書面により加入者にその旨を通知しま す。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ５． 第１項ないし第３項の規定により利用契約が解除されたときは、 利用契約が解除された日を本サービスの利用終了日 と定めます。 ６． 端末を利用する加入者は、 利用開始月の翌月から24ヵ月以内に当社から利用契約を解除される場合、 その利用期間 に応じ、 別表の４.に定める端末解約料金を支払うものとします。 第６節 貸与等 第１９条 （ＳＩＭカードおよび端末の貸与） 加入者は、 Ｓ ＩＭカードおよび端末を別表の１． に定める月額利用料金を支払うことで貸与を受けることができます。 この 場合において、 貸与するＳ ＩＭカードおよび端末の数は、 １件の利用契約につき１つとします。 ２． 当社は、 技術上および業務の遂行上やむを得ない理由があるときは、 当社が貸与するＳ ＩＭカードおよび端末を変更す ることがあります。 この場合は、 あらかじめそのことを加入者に通知します。 第２０条 （回線識別番号その他の情報の登録等） 当社は、 当社の貸与するＳ ＩＭカードに回線識別番号その他の情報の登録等を行います。 ２． 当社は、 前項の規定によるほか、 第10条 （回線識別番号） 第２項または第44条 （修理または復旧の場合の暫定措置） の 規定により回線識別番号を変更する場合は回線識別番号等の登録を行います。 第２１条 （ＳＩＭカードの管理責任） Ｓ ＩＭカードの貸与を受けている加入者は、 そのＳ ＩＭカードを善良な管理者の注意をもって管理するものとします。 ２． Ｓ ＩＭカードの貸与を受けている加入者は、 Ｓ ＩＭカードについて盗難にあった場合、 紛失した場合または毀損した場合 は、 速やかに当社に届け出るものとします。 ３． 当社は、 第三者がＳ ＩＭカードを利用した場合であっても、 そのＳ ＩＭカードの貸与を受けている加入者が利用したものと みなします。 ４． 当社は、 Ｓ ＩＭカードの盗難、 紛失または毀損に起因して生じた損害等について、 責任を負わないものとします。 第７節 通信 第２２条 （電波伝播条件による通信場所の制約） 加入者回線との間の通信は、 第５条に定める提供区域内に限り行うことができます。ただし、 そのサービス区域内にあっ ても、 屋内、 地下、 トンネル、 ビルの陰、 山間部、 海上等電波の伝わりにくいところでは、 通信を行うことができない場合があ ります。 第２３条 （通信速度） 当社が本サービスで表示する通信速度は、 理論上の最高値であり、 実際の通信速度は、 接続状況、 加入者が使用する通信 機器、 ネットワーク環境、 その他の理由により変化するものであることを、 加入者はあらかじめ承諾するものとします。 ２． 本サービスの通信速度は、 下り最大150Mbps、 上り最大50Mbpsとなり、 低速通信時は上り、 下りとも最大200Kbps となります。 なお、 加入者が利用するエリアによって、 最大通信速度は異なります。 ３． 加入者が別表の１． で規定する1ヶ月間で利用可能な通信容量を超過した場合は、 低速通信時の速度となります。 ４． その他、 ご利用状況により通信速度を制限する場合があります。 第２４条 （インターネット接続サービスの利用） 加入者は、 インターネット接続サービスを利用することができます。 ２． 当社は、 インターネット接続サービスの提供により生じた損害については、 一切の責任を負わないものとします。 第２５条 （通信利用の制限） 当社またはドコモ等は、 通信が著しく輻輳し、 通信の全部を接続することができなくなった場合は、 電気通信事業法施行 規則 （昭和60年郵政省令第25号。 以下 「事業法施行規則」 といいます。 ） 第55条および第56条に規定された公共の利益 のために優先的に取り扱われる通信を確保するため、 次に掲げる機関以外のものによる通信の利用を中止する措置を とることがあります。 機関名 気象機関、水防機関、消防機関、災害救助機関、秩序の維持に直接関係がある機関、防衛に直接関係がある機関、 海上の保安に直接関係がある機関、輸送の確保に直接関係がある機関、通信役務の提供に直接関係がある機関、 電力の供給の確保に直接関係がある機関、水道の供給の確保に直接関係がある機関、 ガスの供給の確保に直接関 係がある機関、選挙管理機関、新聞社等の機関、金融機関、その他重要通信を取り扱う国又は地方公共団体の機関 第２６条 （通信の利用を制限する措置） 前条の規定による場合のほか、 当社またはドコモ等は、 加入者に事前に通知することなく次の通信利用の制限を行うこ とがあります。 （１） 通信が著しく輻輳する場合に、 通信時間または特定地域の加入者回線等への通信の利用を制限すること。 （２） パケット通信を行うために設定された加入者回線を一定時間以上継続して保留し当社またはドコモ等の電気通信設備 を占有する等、 その通信が本サービスの提供に支障を及ぼすおそれがあると当社が認めた場合に、 その通信を切断すること。 （３） 特定の加入者回線に一定期間内に大量または多数の通信があったと当社が認めた場合において、 当該加入者回線 からの通信の利用を制限または中止すること。 （４） 加入者が、 約款に定める禁止事項に規定する禁止行為を行った場合に、 その通信の切断または制限を行うこと。 第８節 端末設備の接続等 第２７条 （端末設備に異常がある場合等の検査） 当社は、 加入者回線に接続されている端末設備に異常がある場合その他電気通信サービスの円滑な提供に支障がある 場合において必要があるときは、 加入者に、 その端末設備の接続が技術基準等に適合するかどうかの検査を受けること を求めることがあります。 この場合、 加入者は、 正当な理由がある場合その他事業法施行規則第32条第２項で定める場 合を除き、 検査を受けることを承諾するものとします。 ２． 当社の係員は、 第１項の検査を行う場合、 所定の証明書を提示します。 ３． 加入者は、 第1項の検査を行った結果、 端末設備が技術基準等に適合していると認められないときは、 加入者回線へ のその端末設備の接続を取りやめていただきます。 第２８条 （自営電気通信設備に異常がある場合等の検査） 加入者回線に接続されている自営電気通信設備に異常がある場合その他電気通信サービスの円滑な提供に支障があ る場合の検査については、 第27条 （端末設備に異常がある場合等の検査） の規定に準じて取り扱います。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第３３条 （自営電気通信設備の電波法に基づく検査） 端末の電波法に基づく検査を受ける場合の取扱いについては、 第31条 （端末設備の電波法に基づく検査） の規定に準ず るものとします。 第９節 ＩＤおよびパスワード 第３４条 （ＩＤおよびパスワードの管理） 当社は、 契約の成立に伴い、 加入者にＩ Ｄを付与します。 加入者は、 パスワードを自ら設定、 変更し、 当社に対し、 当社の定め る方法によりその旨を通知するものとします。 ２． 加入者は、 Ｉ Ｄおよびパスワードの管理、 使用において全ての責任を持つものとします。 ３． 加入者は、 パスワードの喪失、 盗難が判明した場合には、 速やかにその旨を当社に報告するものとし、 その報告があっ た場合および当社がその事態に気づいた場合には、 当社は当該Ｉ Ｄによるサービスの提供を停止します。 ただし、 第三者の 不正使用により加入者が損害を被っても、 当社は一切責任を負わないものとします。 ４． 加入者が第17条 （加入者が行う利用契約の解約） の規定により加入契約を解約する場合、 もしくは第18条 （当社が行 う利用契約の解除） の規定により、 加入契約が当社により解除された場合、 利用終了日以降、 当該加入者はＩ Ｄとパスワー ドを利用する権利を失うものとします。 第１０節 料金等 第３５条 （料金等） 料金等は、 別表に定めるとおりとします。 ２． 加入者は、 別表記載の金額に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。 なお、 料金等の金額計算で１円未 満の端数が生じたときは、 これを切り捨てた額を請求します。 ３． 当社は、 別表に定める利用料金を改定することがあります。 この場合、 当社は改定の１ヵ月前までに、 当社ホームページ での掲載等、 当社の定める方法によりその旨を告知します。 第３６条 （加入者の支払い義務） 加入者は、その契約内容に応じ、第35条（料金等） で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。なお、第 11条 （加入申込書記載事項の変更） の規定により加入者の契約内容が変更された時は、 加入者は変更後の契約内容に応 じ、 第35条 （料金等） で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。 ２． 料金等のうち、 サービス品目の利用料金およびユニバーサルサービス料の支払い義務は、 第９条 （利用契約の成立と 利用開始日） 第３項に規定する利用開始日に発生するものとします。 ３． 料金等のうち、 一時金の支払い義務は、 第９条 （利用契約の成立と利用開始日） 第３項に規定する利用開始日あるいは 第11条 （加入申込書記載事項の変更） の規定によりサービス品目の変更、 追加した時は、 変更、 追加後の利用開始日に発 生するものとします。 ４． 加入者は、 第14条 （加入者が行う本サービスの提供の一時中断） の規定により本サービスの利用の一時中断を行った 場合は、 その期間中の料金の支払いを要します。 ５． 第15条 （当社が行う本サービス提供の停止） の規定により、 提供停止があった場合は、 加入者は、 その期間中の料金の 支払いを要します。 ６． 当社の責に帰すべき事由により、 本サービスを全く利用できない状態が生じ、 かつ、 当社がこのことを知ったときから 起算して月のうち連続10日以上この状態が継続した場合は、 対象となる加入者に対し当該月の料金の支払い義務を免 ずるものとします。 第３７条 （料金等の利用明細等） 加入者は、 利用明細等を専用webページで確認することができます。 ２． 加入者は、 請求書の発行を希望する場合は別表に定める請求書類発行手数料を支払うものとします。 第３８条 （料金等の請求時期および支払期限等） 当社は、 利用契約成立後、 支払期限を定めて加入者に料金等を請求します。 なお、 料金等の金額計算で１円未満の端数が 生じたときは、 これを切り捨てた額を請求します。 ２． 前項の規定により料金等の請求を受けた加入者は、 当社が指定する期限までに、 当社が指定する方法により、 当該料 金等に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。 ３． 加入者は、 第１項の料金等について、 当社の承諾を得た上で、 前項の規定に基づき第三者に支払わせることができるも のとします。 第３９条 （利用契約終了に伴う料金等の精算方法） 第17条 （加入者が行う利用契約の解約） 第１項、 第３項および第４項、 または第18条 （当社が行う利用契約の解除） 第１項、 第２項および第6項の規定により、 月の途中で利用契約が解約または解除されたとき、 料金等は、 第17条 （加入者が行う 利用契約の解約） 第２項または第18条 （当社が行う利用契約の解除） 第５項に定める利用終了日の属する月の末日まで 発生するものとし、 日割り計算による精算は行わないものとします。 第４０条 （遅延損害金） 加入者は、料金その他利用契約に関し当社に対して負うべき債務の支払いを遅延した場合は、遅延期間につき年率 14.6％の遅延損害金を当社に支払うものとします。 第１１節 保守 第41条 （加入者の維持責任） 加入者は、 端末設備または自営電気通信設備を、 技術基準および技術的条件 （昭和60年郵政省令第31号） 等に適合する よう維持するものとします。 ２． 前項の規定のほか、 加入者は、 端末を、 無線設備規則に適合するよう維持するものとします。 第４2条 （加入者の切分責任） 加入者は、 端末設備または自営電気通信設備が加入者回線に接続されている場合であって、 加入者回線その他当社の電 気通信設備を利用することができなくなったときは、 その端末設備または自営電気通信設備に故障のないことを確認の うえ、 当社に修理の請求をするものとします。 第４3条 （修理または復旧） 当社は、 当社の提供した電気通信設備が故障または滅失した場合において、 その全部を修理し、 または復旧することがで きないときは、 第25条 （通信利用の制限） の規定により優先的に取り扱われる通信を確保するため、 次の順位に従って同 条第１項に規定する機関の電気通信設備を修理し、 または復旧します。 順位 １ 第２９条 （端末設備および自営電気通信設備が適合すべき技術基準等） 端末設備および自営電気通信設備が適合すべき技術基準等については、 以下に定める規則によるものとします。 技術基準等 端末設備等規則 （昭和60年郵政省令第31号） ２ 第３０条 （端末設備の電波発射の停止命令があった場合の取扱い） 加入者は、 加入者回線に接続されている端末について、 電波法 （昭和25年法律第131号） の規定に基づき、 ドコモ等が、 総 務大臣から臨時に電波発射の停止を命ぜられたときは、 その端末設備の使用を停止して、 無線設備規則 （昭和25年電波 監理委員会規則第18号） に適合するよう修理等を行うものとします。 ２． 当社は、 前項の修理等が完了したときは、 電波法の規定に基づく検査等を受けるものとし、 加入者は、 正当な理由があ る場合を除き、 そのことを承諾するものとします。 ３． 加入者は、 前項の検査等の結果、 端末設備が無線設備規則に適合していると認められないときは、 加入者回線へのそ の端末設備の接続を中止するものとします。 ３ 第３１条 （端末設備の電波法に基づく検査） 第30条 （端末設備の電波発射の停止命令があった場合の取扱い） に規定する検査のほか、 端末の電波法に基づく検査を 受ける場合の取扱いについては、 第30条 （端末設備の電波発射の停止命令があった場合の取扱い） 第２項および第３項 の規定に準ずるものとします。 第３２条 （自営電気通信設備の電波発射の停止命令があった場合の取扱い） 端末について、 臨時に電波発射の停止命令があった場合の取扱いについては、 第30条 （端末設備の電波発射の停止命令 があった場合の取扱い） の規定に準ずるものとします。 71 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 修 理または復旧する電 気 通信 設備 気象機関に提供されるもの 水防機関に提供されるもの 消防機関に提供されるもの 災害救助機関に提供されるもの 秩序の維持に直接関係がある機関に提供されるもの 防衛に直接関係がある機関に提供されるもの 海上の保安に直接関係がある機関に提供されるもの 輸送の確保に直接関係がある機関に提供されるもの 通信役務の提供に直接関係がある機関に提供されるもの 電力の供給の確保に直接関係がある機関に提供されるもの 水道の供給の確保に直接関係がある機関に提供されるもの ガスの供給の確保に直接関係がある機関に提供されるもの 選挙管理機関に提供されるもの 新聞社等の機関に提供されるもの 金融機関に提供されるもの その他重要通信を取り扱う国又は地方公共団体の機関に提供されるもの （第１順位となるものを除きます。） 第１順位および第２順位に該当しないもの ２． 当社またはドコモ等の電気通信設備が故障し、 または滅失した場合は、 速やかに修理し、 または復旧するものとします。 第４４条 （修理または復旧の場合の暫定措置） 当社は、 当社またはドコモ等の電気通信設備を修理または復旧するときは、 一時的にその回線識別番号を変更すること があります。 第１２節 雑則 第４５条 （個人情報） 当社は加入者の個人情報について、 当社が定める 「個人情報保護方針」 に基づいて適正に取り扱うものとします。 ２． 加入者の個人情報の取り扱いについて必要な事項は、 当社が定める 「個人情報の取り扱いについて」 において公表する ものとします。 第４６条 （通信の秘密） 当社は、 法第４条に基づき、 加入者の通信の秘密を守るものとします。 ２． 当社は、 刑事訴訟法第218条 （令状による差押え・捜索・検証） その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合 には、 当該法令および令状に定める範囲で、 前項の守秘義務を負わないものとします。 ３． 当社は、 警察官、 検察官、 検察事務官、 国税職員、 麻薬取締官、 弁護士会、 裁判所等の法律上の照会権限を有する者から、 法令等に基づき照会を受けた場合、 第1項の規定にかかわらず加入者の通信の照会に応じることができるものとします。 第４７条 （機密保持） 加入者および当社は、 本サービスの提供に関連して知り得た相手方の機密情報を、 利用契約終了後といえども相手方の同 意なしに第三者に開示、 提供しないものとします。 ２． 当社は、 刑事訴訟法第218条 （令状による差押え・捜索・検証） その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合 には、 当該法令および令状に定める範囲で、 前項の守秘義務を負わないものとします。 ３． 当社は、 警察官、 検察官、 検察事務官、 国税職員、 麻薬取締官、 弁護士会、 裁判所等の法律上の照会権限を有する者から、 法令等に基づき照会を受けた場合、 第1項の規定にかかわらず、 機密情報の照会に応じることができるものとします。 ４． 当社は、 第1項の規定にかかわらず、 当社と秘密保持条項を含む業務委託請負契約を締結した外部委託業者等に、 当社 が業務上必要な加入者の機密情報を提供することがあります。 第５２条 （本サービスの廃止） 当社は、 業務上の都合により本サービスを廃止することができます。 この場合、 本サービスを廃止する日をもって利用契 約は終了するものとし、 この日を本サービスの提供終了日と定めます。 ２． 当社は、 前項の場合には、 加入者に対し本サービスを廃止する日の３か月前までに当社ホームページ上での掲載等、 当社の定める方法によりその旨を告知します。 第５３条 （法令に規定する事項） 本サービスの提供または利用にあたり、 法令に定めがある事項については、 その定めるところによります。 第５４条 （国内法への準拠） 本約款は日本国国内法に準拠するものとし、 利用契約により生じる一切の紛争等については東京地方裁判所を第一審の 専属的合意管轄裁判所とします。 第５５条 （定めなき事項） 本約款に定めなき事項が生じた場合は、 当社および加入者は、 利用契約締結の主旨に従い、 誠意をもって協議の上、 解決 に当たるものとします。 付 則 （１） 当社は特に必要があるときには、 この約款に特約を付することができるものとします。 （２） 本約款は、 2017年1月1日より施行します。 第４８条 （情報の削除等） 当社は、 加入者による本サービスの利用が第50条 （禁止事項） 各号に該当する場合、 当該利用に関し、 第三者から当社に 対しクレーム、 請求等が為され、 かつ当社が必要と認めた場合、 またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と当社 が判断したときは、 当該加入者に対し、 次の措置のいずれかまたはこれらを組み合わせて講ずることがあります。 （１） 第50条 （禁止事項） 各号に該当する行為をやめるように要求します。 （２） 第三者との間で、 クレーム等の解消のための協議を行うよう要求します。 （３） 加入者に対して、 表示した情報の削除を要求します。 （４） 事前に通知することなく、 加入者が発信または表示する情報の全部もしくは一部を削除し、 または第三者が閲覧でき ない状態に置きます。 ２． 前項の措置は加入者の自己責任の原則を否定するものではなく、 前項の規定の解釈、 運用に際しては自己責任の原則 が尊重されるものとします。 第４９条 （著作権等） 本サービスに関する著作権、 特許権、 実用新案権、 意匠権、 商標権等の権利を含む一切の権利は、 当社および関係する権利 保有者に帰属します。 加入者は、 本サービスのコンテンツを当社に無断で、 複製、 改変、 蓄積、 転送等をすることはできません。 第５０条 （禁止事項） 加入者は、 本サービスの利用にあたり、 次の各号に該当する行為を行うことができないものとします。 （１） 当社から貸与したＳ ＩＭカードおよび端末を転貸、 譲渡、 質入れする行為。 （２） 当社から貸与したＳ ＩＭカードおよび端末を移動・取外・変更・分解または改変する行為。 ただし、 天災、 地変、 またはその 他の非常事態に際して保護する必要があるとき、 もしくは保守の必要があるときを除く。 （３） 本サービスを第三者が利用できる状態にする行為、 またはそのおそれのある行為。 （４） 本サービスを利用して営利目的の活動をする行為、 またはしようとする行為。 （５） Ｉ Ｄおよびパスワードを不正使用する行為。 （６） 当社もしくは第三者の著作権、 商標権等の知的財産権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為。 （７） 当社および第三者の財産、 プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為。 （８） 当社および第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷・侮辱し、 当社および第三者への不当な差別を助長し、 またはその 名誉もしくは信用を毀損する行為。 （９） 詐欺、 児童売買春、 預貯金口座および携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、 または結びつくおそれの高い行為。 （10） わいせつ、 児童ポルノもしくは児童虐待に相当する画像、 映像、 音声もしくは文書等を送信又は表示する行為、 または これらを収録した媒体を販売する行為、 またはその送信、 表示、 販売を想起させる広告を表示または送信する行為。 （11） 薬物犯罪、 規制薬物等の濫用に結びつく、 もしくは結びつくおそれの高い行為、 または未承認医薬品等の広告を行う 行為。 （12） 無限連鎖講 （ネズミ講） を開設し、 またはこれを勧誘する行為。 （13） 当社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、 または消去する行為。 （14） 第三者になりすまして本サービスを利用する行為。 （15） ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為。 （16） 無断で当社および第三者に広告、 宣伝もしくは勧誘のメールを送信する行為、 または社会通念上当社および第三者 に嫌悪感を抱かせる、 もしくはそのおそれのあるメールを送信する行為。 （17） 第三者の設備等またはインターネット接続サービス用設備の利用、 もしくは運営に支障を与える行為、 または与える おそれのある行為。 （18） 違法な賭博・ギャンブルを行わせ、 または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為。 （19） 違法行為 （けん銃等の譲渡、 爆発物の不正な製造、 児童ポルノの提供、 公文書偽造、 殺人、 脅迫等） を請け負い、 仲介し または誘引 （他人に依頼することを含む） する行為。 （20） 人の殺害現場の画像等の残虐な情報、 動物を殺傷・虐待する画像等の情報、 その他社会通念上第三者に著しく嫌悪 感を抱かせる情報を不特定多数の者に対して送信する行為。 （21） 人を自殺に誘引または勧誘する行為、 または第三者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介するなどの行為。 （22） その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、 その行為を助長する態様または目的でリンクをはる行為。 （23） 犯罪や違法行為に結びつく、 またはそのおそれの高い情報や、 他者を不当に誹謗中傷・侮辱したり、 プライバシーを侵 害したりする情報を、 不特定の者をして掲載等させることを助長する行為。 （24） 公序良俗に違反し、 または当社および第三者の権利を侵害すると当社が判断した行為。 （25） 法令に違反し、 またはそのおそれのある行為。 （26） その他、 本サービスの運営を妨げる等、 当社が不適当と判断する行為。 第５１条 （免責） 当社が、 第15条 （当社が行う本サービス提供の停止） 、 第16条 （当社が行う本サービス提供の休止） 、 第23条 （通信速度） 、 第 25条 （通信利用の制限） 、 第26条 （通信の利用を制限する措置） 、 第52条 （本サービスの廃止） の規定により、 本サービスの提 供を停止、 休止、 制限、 廃止したことによって、 加入者が損害を被った場合、 当社は一切責任を負わないものとします。 ２． 第12条 （名義変更） の規定により、 名義変更を行ったことによって加入者が損害を被った場合、 当社は一切責任を負わ ないものとします。 ３． 加入者が、 本サービスの利用に関連し、 他の加入者または第三者に対して損害を与えたものとして、 当該他の加入者ま たは第三者から何等かの請求がなされ、 または訴訟が提起された場合、 当該加入者は、 自らの費用と責任において当該 請求または訴訟を解決するものとし、 当社は一切責任を負わないものとします。 ４． Ｉ Ｄおよびパスワードの管理不十分や使用の過誤により加入者が損害を被った場合、 当社は一切責任を負わないもの とします。 ５． 加入者が、 第34条 （Ｉ Ｄおよびパスワードの管理） 第２項、 第41条 （加入者の維持責任） 第１項、 第47条 （機密保持） 第１ 項、 第49条 （著作権等） および第50条 （禁止事項） について、 過失、 不正、 違法な行為を犯し、 当社に損害を与えた場合には、 当該加入者に対して相応の損害賠償の請求を行うことができるものとします。 ６． 第17条 （加入者が行う利用契約の解約） および第18条 （当社が行う利用契約の解除） の規定により利用契約が解除等 されたことにより、 当社が損害を被った場合には、 当該加入者に対して相応の損害賠償の請求を行うことができるものと します。 ただし、 当社の責めに帰すべき事由により利用契約が解除等された場合はこの限りではありません。 ７． 当社は、 電気通信設備の設置、 修理、 復旧等に当たって、 その電気通信設備に記憶されている内容等が変化または消失 したことにより、 加入者または第三者に対し損害を与えた場合、 その損害を賠償しません。 ８． 当社は、 本約款等の変更により端末設備または自営電気通信設備の改造または変更 （以下この条において 「改造等」 と いいます｡） を要することとなる場合であっても、 その改造等に要する費用については負担しません。 ９． 当社は、 加入者が本サービスを利用することにより得た情報等 （コンピュータプログラムを含みます。 ） について何等の 責任も負わないものとします。 また、 これらの情報等に起因して生じた一切の損害に対しても、 何等の責任を負いません。 10． 当社は、 電波状態に起因し、 本サービスの利用により送受信された情報等が破損または滅失したとしても、 一切責任 を負わないものとします。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 72 サービス各種 約款・規 約 別表（本表に記載する金額は全て税抜きです。別途、消費税等相当額を支払うものとします。） 1．サービス内容と月額利用料金 最大通信速度 （下り） サービス内容 データ専用ＳＩＭ （標準ＳＩＭ） データ専用標準 ＳＩＭカード １枚 データ専用ＳＩＭ （micro ＳＩＭ） データ専用micro ＳＩＭカード １枚 データ専用ＳＩＭ （nanoＳＩＭ） 通信容量 (月間)（＊1） 7GB 150Mbps 150Mbps データ専用nano ＳＩＭカード １枚 150Mbps 月額利用料金 当社サービス 当社サービス 加入者（＊2） 未加入者（＊3） 2,680円 2,880円 5GB 1,980円 2,180円 2GB 980円（＊4） 1,180円 7GB 2,680円 2,880円 5GB 1,980円 2,180円 2GB 980円（＊4） 1,180円 7GB 2,680円 2,880円 5GB 1,980円 2,180円 2GB 980円（＊4） 1,180円 ○端末 月額利用料金 サービス品目 サービス内容 端末（スマホタイプ） 端末（モバイルルーター） イッツコム タブレットサービス契約約款 第１節 総則 （１）月額利用料金 ○データ専用SIM サービス品目 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 当社サービス 当社サービス 加入者（＊2） 未加入者（＊3） 端末（スマホタイプ）１台 1,000円 1,300円 端末（モバイルルーター）１台 1,000円 1,300円 （＊1） 利用開始月のみ、 利用開始日から月末までの日数で通信容量を比例換算した通信量が上限となります。 また、 月末に 通信容量に満たなかった場合は余剰分が翌月まで繰越となります。 （＊2） 本サービス以外の当社のサービスのいずれかを利用している本サービス加入者とします。 （＊3） 本サービス以外の当社のサービスのいずれも利用していない本サービス加入者とします。 （＊4） 本サービス以外の当社のサービスのいずれかを利用しており、 当社サービス加入者用の月額利用料金で利用してい た場合も、 当社のサービスの全部を停止、 解除または解約し、 本サービスのみを利用する際は、 当社サービス未加入者用の 月額利用料金に変更するものとします。 ※本サービスは上記の最大通信速度を保証するものではなく、 通信設備や加入者端末、 配線などの状況、 他回線との干渉、 回線の混雑状況、 無線基地局設備から加入者回線の終端までの距離などにより、 実際にご利用いただく場合の通信速度が 低下します。 ※上記月額利用料金は、 回線識別番号ごとの料金です。 ※端末により別表の1.に定める通信容量を一部提供しない場合があります。 （２）ユニバーサルサービス料 区分 単位 月額 利用料金 ユニバーサルサービス料 回線識別番号ごと 2円 第１条 （約款の適用） イッツ・コミュニケーションズ株式会社 （以下 「当社」 といいます。 ） は、 当社の定める 「イッツコム タブレットサービス契約 約款」 （以下 「本約款」 といいます。 ） により、 タブレットサービス （以下 「本サービス」 といいます。 ） を提供します。 第２条 （約款の変更） 当社は、 本約款を、 当社とタブレットサービス契約 （以下 「利用契約」 といいます。 ） を締結している者 （以下 「加入者」 といい ます。 ） の承認を得ることなく変更することがあります。 その場合には、 料金その他の提供条件は、 変更後の本約款によりま す。 ２. 本約款を変更する場合、 当社は可能な限り事前に、 当該変更により影響を受ける加入者に対し、 当社の定める方法に より告知します。 第３条 （用語の定義） 本約款においては、 次の用語はそれぞれ以下の意味で使用します。 用 語 本サービスの利用申し込みをする個人 世帯 同一の住居で起居し生計を同じくする者の集団 タブレット端末 当社が選定を行い提供するタブレット端末 Wi-Fiタブレット 無線LAN接続に対応したタブレット端末 SIMフリータブレット SIMカードのロック （キャリアや機種ごとの制限） が解除されているタブレット端末 サーバ 本サービス提供にあたり、 機能やデータを保有している機器 コンテンツ 本サービスで配信する情報内容、 画面、 音声や映像等 ホームアプリ 当社および日本デジタル配信株式会社が管理・運営する アプリケーション 「any tagpad App」 による、 地域・生活情報を ポータル化して提供するサービス 提携事業者 当社と提携し、 本サービスを提供するため、 サーバやコンテンツを保有する事業者 当社や提携事業者の 通信設備 本サービスを提供する上で必要なサーバ等の通信機器 電気通信 有線、 無線その他の電磁的方式により、 符号、 音響または 映像を送り、 伝え、 または受けること 電気通信設備 電気通信を行うための機械、 器具、 線路、 その他の電気的設備 ソフトウェア 当社や提携事業者の通信設備とデータ通信を行うため、 または各種情報を表示するためタブレット端末に搭載されたシステム 料金等 本サービスに関し、 加入者が当社に対し支払うべき別表に定める対価等 ＩＤ ２．契約事務手数料 用語の意味 申込者 本サービスを利用するための各種識別番号 消費税等相当額 消費税法 （昭和63年法律第108号） および同法に関する法令に基づき 課税される消費税等の額 通知 特定の相手に個別に情報を伝えること 告知 広く多くの相手に情報を伝えること 新規申し込み時、サービス品目の変更、通信容量の変更および追加時に発生します。 区分 単位 料金 契約事務手数料 回線識別番号ごと 3,000円 第４条 （サービス品目） 本サービスの提供するサービス品目は、 次のとおりとし、 そのサービス内容については、 別表の１． に定めるとおりとします。 （１） ホームアプリ＋端末 （Ｗｉ-Ｆ ｉタブレット） （２） ホームアプリ＋端末 （Ｓ ＩＭフリータブレット） ２． 当社は、 サービス品目またはサービス内容を変更することがあります。 この場合、 当社ホームページ上での掲載等、 当 社の定める方法により告知します。 3．ＳＩＭカード再発行手数料 区分 単位 料金 再発行手数料 回線識別番号ごと 3,000円 4．端末解約料金 利用開始月 2か月目 3か月目 4か月目 5か月目 6か月目 7か月目 8か月目 9か月目 10か月目 11か月目 12か月目 13か月目 14か月目 15か月目 16か月目 17か月目 18か月目 19か月目 20か月目 21か月目 22か月目 23か月目 24か月目 25か月目 26か月目 31,200 円 31,200 円 29,900 円 28,600 円 27,300 円 26,000 円 24,700 円 23,400 円 22,100 円 20,800 円 19,500 円 18,200 円 16,900 円 15,600 円 14,300 円 13,000 円 11,700 円 10,400 円 9,100 円 7,800 円 6,500 円 5,200 円 3,900 円 2,600 円 1,300 円 無料 5．請求書類発行手数料 200 円／通 請求 書 クレジットカード支払いに関する特約 １． 加入者は、 加入者が指定するクレジットカードで、 当該クレジットカード会社の規約に基づいて料金等を支払うものとし ます。 ２． 加入者は、 加入者から当社に申し出ない限り、 継続して前項と同様に料金等を支払うものとします。 また、 加入者が指定 したクレジットカード会社の指示により、 加入者が指定したクレジットカード以外で、 当社が料金等の請求をした場合も、 加 入者は、 当該請求に基づき支払うものとします。 ３． 加入者が指定したクレジットカード番号および有効期限に変更があった場合、 加入者は遅滞なく当社にその旨を連絡 するものとします。 ただし、 加入者は、 加入者が指定したクレジットカード会社より、 クレジットカード番号および有効期限に 変更があった旨の通知を当社が受ける場合があることを、 あらかじめ承諾するものとします。 ４． 当社は、 加入者が指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合はもちろん、 加入者の指定したクレジットカード 会社の利用代金の支払状況によっては、 当社または加入者の指定したクレジットカード会社の判断により一方的にクレジ ットカード支払いを拒否するものとします。 第５条 （本サービスの内容） 本サービスは、 当社および日本デジタル配信株式会社 （以下 「JDS」 といいます。 ） より提供するホームアプリ 「any tagpad App」 を、 タブレット端末を介してご利用いただく情報提供サービスです。 ２． 本サービスの利用に際しては、 本サービスの利用契約と同時に、 当社が別途定めるホームアプリ利用規約に基づくホ ームアプリ契約 （以下 「ホームアプリ契約」 といいます。 ） およびイッツコムとことんサポート利用規約に基づくイッツコム とことんサポート利用契約 （以下 「とことんサポート利用契約」 といいます。 ） の締結が必要となります。 ３． 本サービスの利用に際しては、 本約款のほか当社が別途定めるホームアプリ利用規約、 イッツコムとことんサポート 利用規約、 その他の利用条件等を遵守するものとします。 ４． 本サービスは、 タブレット端末、 および対象ＯＳの環境下でのみ利用できるものとします。 ５． 本サービスは、 インターネットに常時接続された環境下で利用するものとします。 それ以外の環境下でご利用の場合、 本サービスは正常に動作いたしません。 ６． 本サービスは、 加入者および同居の家族のみで利用することができるものとし、 第三者に再利用許諾、 譲渡または契 約上の地位を承継することはできません。 ７. 本サービスの提供区域は、 別途当社が定める 「ケーブルインターネットサービス契約約款」 により規定されるケーブル インターネットサービスの提供区域内に限ります。 ただし、 当社が特に認める場合はこの限りではありません。 第２節 利用契約 第６条 （契約期間） 契約期間は、 第９条 （利用契約の成立と利用開始日） に定めるタブレット端末の利用開始日が属する月の翌月から24ヶ 月間とします。 契約期間満了後、 タブレット端末の所有権は当社から加入者に移転し、 加入者から解約の申し出がない限 り、 加入者とは、 第５条第２項に定めるホームアプリ契約およびとことんサポート利用契約が継続するものとします。 なお、 この場合、 別表の２． に定める契約事務手数料は発生しません。 第７条 （利用契約の申し込み） 申込者は、 本約款および提携事業者が別途定める規約・利用条件等を承認のうえ、 当社所定の書類に次の事項を記載し て当社に提出するものとします。 なお、 これらの書類に加え、 申込者および加入者の本人確認書類を提出していただく場 合があります。 （１） 申込者および加入者の住所および氏名または所在地、 商号および代表者 （２） 利用を希望する端末と台数 （３） その他利用契約の申し込みの内容を特定するために必要な事項 ２. 申込者である個人が未成年の場合は、 親権者の同意を必要とします。 ３． 申込者である個人が成年被後見人または被保佐人の場合は、 それぞれ成年後見人または保佐人の同意を必要とします。 第８条 （申し込みの承諾） 当社は、 利用契約の申し込みがあったときは、 原則として受け付けた順序に従って承諾します。 ２． 当社は、 前項の規定にかかわらず、 次の場合には、 その申し込みを承諾しないことがあります。 （１） 申込者が料金、 およびその他の債務の支払いを現に怠り、 または怠るおそれがある場合 （２） 申込者が本約款に違反するおそれがある場合 （３） 申し込み内容に虚偽の記載がある場合 （４） 本サービスの提供が著しく困難である場合 （５） その他、 利用契約の締結が不適当と当社が判断した場合 ３． 前項の規定により、 当社が利用契約の申し込みを承諾しなかった場合は、 当社は、 申込者に対し、 当社の定める方法に よりその旨を通知します。 第９条 （利用契約の成立と利用開始日） 利用契約は、 本サービスの利用申し込みに対して、 当社がこれを承諾したときに成立するものとします。 ２． 前項に規定する申し込みを当社が承諾した日を、 原則として当該契約成立日とします。 ３． 利用契約成立後、 本サービスが利用可能となった日を本サービスの利用開始日と定めます。 また、 第10条 （加入申込書 記載事項の変更） 第３項の規定によりサービス品目が追加されたときを当該サービス品目の利用開始日と定めます。 73 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第３節 契約事項の変更 第10条 （加入申込書記載事項の変更） 加入者は、 加入申込書に記載した住所、 電話番号、 料金支払い方法、 料金支払い口座等の変更がある場合には、 当社所定 の書類に必要事項を記入して、 事前に当社に提出するものとします。 ２． 加入者は、 加入申込書記載の利用サービス内容の変更を請求することができます。 この場合、 加入者は、 当社所定の書 類に必要事項を記入して、 契約変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ３． 加入者は、 第４条 （サービス品目） に規定するサービス品目の追加を請求することができます。 この場合、 加入者は、 当 社所定の書類に必要事項を記入して、 契約変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ４． 加入者は、 加入者が第４条 （サービス品目） に規定するサービス品目を複数利用している場合、 毎月末日付にて、 特定 のサービス品目のみの解約を請求することができます。 この場合、 加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 契約 変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 なお、 ホームアプリのみの解約をすることはできません。 ５． 当社は、 第８条 （申し込みの承諾） の規定に準じ、 第１項から第４項の請求および通知を承諾しない場合があります。 こ の場合、 当社は、 当該加入者に対し、 当社の定める方法によりその旨を通知します。 ６． 第２項から第４項に規定する請求を当社が承諾する場合は、 提出された書類に記載された契約変更希望日を、 原則と して当該契約変更日とします。 第１項の規定による変更の場合は、 提出された書類を当社が受領した日を、 原則として当 該契約変更日とします。 ただし、 第９項の場合においては、 別途定める日を当該契約変更日として取り扱うものとします。 ７． 本サービスを利用する加入者は、 第４項に規定する請求を当社が承諾する場合で、 かつ、 各端末の契約期間が満了する ことなく当該サービス品目の解約が行われる場合、 加入者は別表の４． に定める解約料金を支払うものとします。 ８． 当社は、 第５条 （本サービスの内容） 第７項の規定に準じ、 提供区域外への住所変更請求を承諾しない場合があります。 この場合、 当該加入者は本サービスを解約するものとします。 なお、 本サービスの契約期間が満了することなく解約が行 われる場合、 加入者は別表の４． に定める解約料金を支払うものとします。 ９． 当社が特に認める場合に限り、 加入者は本条に規定する書類の提出に代え、 当社の定める方法で当該変更の請求、 お よび通知ができるものとします。 第11条 （名義変更） 加入者は、 契約名義を変更することはできません。 ただし、 以下のいずれかに該当し、 当社が特に変更を認める場合はこ の限りではありません。 （１） 加入者の改称 （２） 承継 （３） 譲渡 ２． 前項第２号または第３号の場合は、 新契約者が旧契約者の未払い金の支払いについて承諾した場合に限るものとし ます。 ３． 前２項の規定により契約名義を変更しようとする加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 名義変更希望日 の10日前までに当社に提出するものとします。 ４． 前各項の名義変更により、 契約を承継する者は、 加入者が負う一切の義務を承継するものとします。 第12条 （権利譲渡等の禁止） 加入者は、 第11条 （名義変更） の場合を除き、 本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡、 質入れ、 または貸与するこ とはできません。 第４節 本サービス提供の停止等 第13条 （当社が行う本サービス提供の制限） 当社は、 天災・地変その他の非常事態の発生により、 通信需要が著しく輻輳し、 通信の一部または全部を接続することが できなくなった場合には、 本サービスの提供を制限することがあります。 なお、 本サービスの提供を制限したことによって 加入者が損害を被った場合、 当社および提携事業者は一切責任を負わないものとします。 ２． 当社は、 前項により本サービスの提供を制限するときは、 加入者に対しその理由および制限期間を、 当社の適当と認 める方法により告知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ３． 当社は、 第１項により本サービスの提供を制限するときは、 加入者に対しその理由および制限期間を、 当社の適当と認 める方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第14条 （当社が行う本サービス提供の停止） 当社は、 加入者が次の各号のいずれかに該当する場合には、 本サービスの提供を停止することがあります。 なお、 加入者 の希望による本サービスの停止を行うことはできません。 （１） 料金等の支払いを怠った場合、 および当社に対するその他の債務の履行を怠り、 または怠るおそれがある場合 （２） 当社所定の書類に虚偽の事項を記載したことが判明した場合 （３） 第26条 （加入者の維持責任） の規定に違反したと当社が認めた場合 （４） その他、 当社が本サービスの提供を不適当と判断した場合 ２． 当社は前項の規定により、 本サービスの提供を停止するときは、 当該加入者に対しその理由および停止期間を当社の 定める方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第15条 （当社が行う本サービス提供の休止） 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合には、 本サービスの全部または一部の提供を休止することがあります。 （１） 本サービスのシステムの保守点検、 更新、 その他メンテナンス等を行う場合 （２） 火災、 停電、 天災地変等これに準ずる事態が発生した場合 （３） 本サービスの提供が困難なシステムのトラブルが発生した場合 ２． 当社は、 前項の規定により本サービスの提供を休止するときは、 その理由、 実施期日および実施期間を、 当社の適当と 認める方法により告知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第５節 利用契約の解除 第16条 （加入者が行う利用契約の解約） 加入者は、 毎月末日付にて、 利用契約を解約することができます。 この場合、 当該加入者は、 当社所定の書類に必要事項を 記入して、 解約希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ２． 前項に規定する書類を当社が受領した場合は、 書類に記載された解約希望日を、 当該契約の解約日として取り扱いま す。 また、 当該契約の解約日を本サービスの利用終了日と定めます。 なお、 タブレット端末については、 本サービスの利用 終了日に加入者に譲渡するものとします。 ３． 加入者は、 利用開始日の属する月 （以下 「利用開始月」 といいます。 ） の翌月から24ヵ月以内に利用契約を解約する場 合、 その利用期間に応じ、 別表の４.に定める解約料金を支払うものとします。 ４． 当社が定めた要件を満たす加入者については、 解約手続きについて簡略化できることがあるものとし、 その場合は、 別途定める日を当該契約の解約日として取り扱うものとします。 第17条 （当社が行う利用契約の解除） 当社は、 第14条 （当社が行う本サービス提供の停止） 第１項の規定により本サービスの利用を停止された加入者が、 停止 後速やかにその原因となった事由を解消しない場合には、 利用契約を解除することができるものとします。 ２． 当社は、 加入者が第14条 （当社が行う本サービス提供の停止） 第１項の規定に該当する場合で、 その原因となった事 由が当社の業務遂行上支障を及ぼすと認められるときは、 前項の規定にかかわらず、 同条に定める本サービスの提供の 停止をすることなくその利用契約を解除することができるものとします。 ３． 当社は、 加入者について、 破産法、 民事再生法または会社更生法の適用の申立てその他これらに類する事由が生じた ことを知ったときは、 前２項の規定にかかわらず、 直ちにその利用契約を解除することができるものとします。 ４． 当社は、 前各項の規定により利用契約を解除しようとするときは、 あらかじめ書面により加入者にその旨を通知しま す。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ５． 第１項ないし第３項の規定により利用契約が解除されたときは、 利用契約が解除された日を本サービスの利用終了日 と定めます。 なお、 タブレット端末については、 本サービスの利用終了日に加入者に譲渡するものとします。 ６． 加入者は、 利用開始月の翌月から24ヵ月以内に当社から利用契約を解除される場合、 当社に対しその利用期間に応 じ、 別表の４.に定める解約料金を支払うものとします。 第６節ＩＤおよびパスワード 第18条 （ＩＤおよびパスワードの管理） 当社は、 契約の成立に伴い、 加入者にＩ Ｄを付与します。 加入者は、 パスワードを自ら設定、 変更し、 当社に対し、 当社の定め る方法によりその旨を通知するものとします。 ２． 加入者は、 Ｉ Ｄおよびパスワードの管理、 使用において全ての責任を持つものとします。 ３． 加入者は、 Ｉ Ｄおよびパスワードの喪失、 盗難が判明した場合には、 速やかにその旨を当社に報告するものとし、 その報 告があった場合および当社がその事態に気づいた場合には、 当社は当該Ｉ Ｄによるサービスの提供を停止します。 ただし、 第三者の不正使用により加入者が損害を被っても、 当社は一切責任を負わないものとします。 ４． 加入者が第16条 （加入者が行う利用契約の解約） の規定により利用契約を解約する場合、 もしくは第17条 （当社が行 う利用契約の解除） の規定により、 利用契約が当社により解除された場合、 利用終了日以降、 当該加入者はＩ Ｄとパスワー ドを利用する権利を失うものとします。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 74 サービス各種 約款・規 約 第７節 料金等 第19条 （料金等） 料金等は、 別表に定めるとおりとします。 ２． 加入者は、 別表記載の金額に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。 なお、 料金等の金額計算で１円未 満の端数が生じたときは、 これを切り捨てた額を請求します。 ３． 当社は、 別表に定める料金等を改定することがあります。 この場合、 当社は改定の１ヶ月前までに、 当社ホームページ での掲載等、 当社の定める方法によりその旨を告知します。 第20条 （加入者の支払い義務） 加入者は、その契約内容に応じ、第19条（料金等） で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。なお、第 10条 （加入申込書記載事項の変更） の規定により加入者の契約内容が変更された時は、 加入者は変更後の契約内容に応 じ、 第19条 （料金等） で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。 ２． 料金等のうち、 サービス品目の利用料金の支払い義務は、 第９条 （利用契約の成立と利用開始日） 第３項に規定する利 用開始日に発生するものとします。 ３． 料金等のうち、 一時金の支払い義務は、 第９条 （利用契約の成立と利用開始日） 第３項に規定する利用開始日あるいは 第10条 （加入申込書記載事項の変更） の規定によりサービス品目の変更、 追加した時は、 変更、 追加後の利用開始日に発 生するものとします。 ４． 加入者は、 本サービスの提供の一時中断を行うことはできないものとします。 本サービスの利用の一時中断の場合は 解約となり、 契約期間に応じて別表４． に定める解約料金の支払いを要します。 ５． 第14条 （当社が行う本サービス提供の停止） の規定により、 提供停止があった場合は、 加入者は、 その期間中の料金の 支払いを要します。 ６． 当社の責に帰すべき事由により、 本サービスを全く利用できない状態が生じ、 かつ、 当社がこのことを知ったときから 起算して月のうち連続10日以上この状態が継続した場合は、 対象となる加入者に対し当該月の料金の支払い義務を免 ずるものとします。 第２１条 （料金等の利用明細等） 加入者は、 利用明細等を専用Ｗｅｂページで確認することができます。 ２． 加入者は、 請求書の発行を希望する場合は別表に定める請求書類発行手数料を支払うものとします。 第22条 （料金等の請求時期および支払期限等） 当社は、 利用契約成立後、 支払期限を定めて加入者に料金等を請求します。 なお、 料金等の金額計算で１円未満の端数が 生じたときは、 これを切り捨てた額を請求します。 ２． 前項の規定により料金等の請求を受けた加入者は、 当社が指定する期限までに、 当社が指定する方法により、 当該料 金等に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。 ３． 加入者は、 第１項の料金等について、 当社の承諾を得た上で、 前項の規定に基づき第三者に支払わせることができるも のとします。 第23条 （利用契約終了に伴う料金等の精算方法） 第17条 （当社が行う利用契約の解除） 第１項、 第２項の規定により、 月の途中で利用契約が解除されたときは、 料金等は 第17条 （当社が行う利用契約の解除） 第５項に定める利用終了日の属する月の末日まで発生するものとし、 日割り計算 による精算は行わないものとします。 第24条 （遅延損害金） 加入者は、料金その他利用契約に関し当社に対して負うべき債務の支払いを遅延した場合は、遅延期間につき年率 14.6％の遅延損害金を当社に支払うものとします。 第８節 タブレット端末 第25条 （タブレット端末の貸与） 加入者は、 タブレット端末を別表の１． に定める月額利用料を支払うことで貸与を受けることができます。 この場合にお いて、 貸与するタブレット端末の数は、 １世帯の利用契約につき５台までとします。 なお、 契約期間満了後、 タブレット端末 の所有権は当社から加入者に移転するものとします。 ２． 当社は、 技術上および業務の遂行上やむを得ない理由があるときは、 当社が貸与するタブレット端末を変更すること があります。 この場合は、 あらかじめそのことを加入者に通知します。 ３． 加入者は、 当社が必要に応じて行うタブレット端末のバージョンアップ作業の実施に同意するものとします。 第26条 （加入者の維持責任） 加入者は、 タブレット端末を、 善良な管理者の注意をもって取り扱い、 本約款に適合するよう利用するものとします。 また、 本サービスを維持するために必要な設置環境についても加入者の責任において管理するものとします。 ２． 加入者の故意または過失によりタブレット端末に故障が生じた場合には、 加入者はその修復に要する費用を負担する ものとします。 第27条 （タブレット端末の修理・交換） 加入者は、 タブレット端末に故障、 毀損等が生じた場合は、 直ちにその旨を当社に通知するものとします。 ２． 当社は、 前項の通知を受領後、 タブレット端末の故障または毀損等が確認された場合、 正常なタブレット端末 （以下 「代 品」 といいます。 ） を提供し、 その代品を当社指定業者が本サービスの利用可能な状態にして設置するものとします。 なお、 加入者は、 故障または毀損したタブレット端末にインストールされたデータが消去されることがあることを了承するも のとします。 ３． 前項において提供する代品は、 故障または毀損品と同一機種またはほぼ同等の機能を有する新品または再生品とし ます。 ４． 当社は、 タブレット端末が利用開始となった日から12ヵ月間保証 （以下 「保証期間」 といいます。 ） するものとし、 この保 証期間内に故障、 毀損等が生じた場合には、 当社は無償にて当社が定める必要な措置を講ずるものとします。 ただし、 加 入者がタブレット端末を本来の用法に従って使用していなかった場合、 不適切な設置あるいは周辺環境の維持を怠った 場合は、 この限りではありません。 なお、 この場合、 当該タブレット端末の保証期間および契約期間は、 延長されないもの とします。 ５． 当社は、 前項の規定に関わらず、 次の場合には有償にて当社が定める必要な措置を講ずるものとし、 交換による再契 約の場合は、 当該タブレット端末の保証期間および契約期間は、 それぞれ新たに発生するものとします。 なお、 修理料金 は別表の５． に定めるとおりとし、 交換による再契約の場合は契約期間に応じ別表の４． に定める解約料金を支払うもの とします。 （１） 当該タブレット端末の保証期間を経過した場合 （２） 加入者の故意または過失による場合 （３） 加入者がタブレット端末を本来の用法に従って使用していなかった場合 （４） 加入者が当社の貸与したタブレット端末を第三者に譲渡した場合 ６． 第４項および前項において修理となる場合、 加入者は修理完了後に代品と修理品を再度交換するものとします。 ７． 第４項および第５項において交換となる場合、 加入者は原則、 代品と交換品を交換するものとしますが、 当社の判断に 基づき、 代品の所有権を移転し、 当該代品を引き続き利用することもあることに合意します。 第28条 （タブレット端末の滅失、 紛失、 盗難等） タブレット端末が滅失、 紛失、 または盗難された場合、 加入者は直ちにその旨を当社に通知するものとします。 なお、 この 場合、 加入者は契約期間に応じて別表の４． に定める解約料金を支払ったうえで、 タブレット端末を再契約するものとし ます。 第29条 （本サービス不具合時の対応について） 加入者は、 本サービスに不具合が生じた場合は、 直ちにその旨を当社に通知するものとします。 第９節 雑則 第30条 （個人情報） 当社は加入者の個人情報について、 当社が定める 「個人情報保護方針」 に基づいて適正に取り扱うものとします。 ２． 加入者の個人情報の取り扱いについて必要な事項は、 当社が定める 「個人情報の取り扱いについて」 において公表す るものとします。 第31条 （機密保持） 加入者および当社は、 本サービスの提供に関連して知り得た相手方の機密情報を、 利用契約終了後といえども相手方の 同意なしに第三者に開示、 提供しないものとします。 ２． 当社は、 刑事訴訟法第218条 （令状による差押え・捜索・検証） その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合 には、 当該法令および令状に定める範囲で、 前項の守秘義務を負わないものとします。 75 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 ３． 当社は、 警察官、 検察官、 検察事務官、 国税職員、 麻薬取締官、 弁護士会、 裁判所等の法律上の照会権限を有する者から、 法令等に基づき照会を受けた場合、 第1項の規定にかかわらず、 機密情報の照会に応じることができるものとします。 ４． 当社は、 第1項の規定にかかわらず、 当社と秘密保持条項を含む業務委託請負契約を締結した外部委託業者等に、 当 社が業務上必要な加入者の機密情報を提供することがあります。 第32条 （情報の削除等） 当社は、 加入者による本サービスの利用が第33条 （禁止事項） 各号に該当する場合、 当該利用に関し、 第三者から当社に 対しクレーム、 請求等が為され、 かつ当社が必要と認めた場合、 またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と当社 が判断したときは、 当該加入者に対し、 次の措置のいずれかまたはこれらを組み合わせて講ずることがあります。 （１）第33条 （禁止事項） 各号に該当する行為をやめるように要求します。 （２）第三者との間で、 クレーム等の解消のための協議を行うよう要求します。 （３）加入者に対して、 表示した情報の削除を要求します。 （４）事前に通知することなく、 加入者が発信または表示する情報の全部もしくは一部を削除し、 または第三者が閲覧で きない状態に置きます。 ２． 前項の措置は加入者の自己責任の原則を否定するものではなく、 前項の規定の解釈、 運用に際しては自己責任の原則 が尊重されるものとします。 第33条 （禁止事項） 加入者は、 本サービスの利用にあたり、 次の各号に該当する行為を行うことができないものとします。 （１）本サービスを第三者が利用できる状態にする行為、 またはそのおそれのある行為 （２）本サービスを利用して営利目的の活動をする行為、 またはしようとする行為 （３）コンテンツを改変し、 またはリバースエンジニアリング （主にソフトウェアの内容を解析して、 人間が読み取り可能な 形に変換することを指します） 、 逆コンパイル、 逆アセンブルそのほかこれらに類する行為 （４）コンテンツの全部または一部を複製、 翻案する行為 （５）コンテンツの全部または一部を、 有償、 無償を問わず公衆送信、 頒布、 譲渡、 貸与その他の利用をする行為 （６）当社もしくは第三者の著作権、 商標権等の知的財産権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為 （７）当社および第三者の財産、 プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為 （８）当社および第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷・侮辱し、 当社および第三者への不当な差別を助長し、 またはそ の名誉もしくは信用を毀損する行為 （９）詐欺、 児童売買春、 預貯金口座および携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、 または結びつくおそれの高い行 為 （10）わいせつ、 児童ポルノもしくは児童虐待に相当する画像、 映像、 音声もしくは文書等を送信または表示する行為、 ま たはこれらを収録した媒体を販売する行為、 またはその送信、 表示、 販売を想起させる広告を表示または送信する行為 （11）薬物犯罪、 規制薬物等の濫用に結びつく、 もしくは結びつくおそれの高い行為、 または未承認医薬品等の広告を行 う行為 （12）無限連鎖講 （ネズミ講） を開設し、 またはこれを勧誘する行為 （13）当社の設備等に蓄積された情報を不正に書き換え、 または消去する行為 （14）第三者になりすまして本サービスを利用する行為 （15）ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為 （16）無断で当社および第三者に広告、 宣伝もしくは勧誘のメールを送信する行為、 または社会通念上当社および第三者 に嫌悪感を抱かせる、 もしくはそのおそれのあるメールを送信する行為 （17）第三者の設備等または本サービスに用いる設備等の利用、 もしくは運営に支障を与える行為、 または与えるおそ れのある行為 （18）本サービスの提供に支障を与える行為、 または与えるおそれのある行為 （19）違法な賭博・ギャンブルを行わせ、 または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為 （20）違法行為 （けん銃等の譲渡、 爆発物の不正な製造、 児童ポルノの提供、 公文書偽造、 殺人、 脅迫等） を請け負い、 仲介 しまたは誘引 （他人に依頼することを含む） する行為 （21）人の殺害現場の画像等の残虐な情報、 動物を殺傷・虐待する画像等の情報、 その他社会通念上第三者に著しく嫌悪 感を抱かせる情報を不特定多数の者に対して送信する行為 （22）人を自殺に誘引または勧誘する行為、 または第三者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介するなどの行 為 （23）その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、 その行為を助長する態様または目的でリンクをはる行 為 （24）犯罪や違法行為に結びつく、 またはそのおそれの高い情報や、 他者を不当に誹謗中傷・侮辱したり、 プライバシーを 侵害したりする情報を、 不特定の者をして掲載等させることを助長する行為 （25）公序良俗に違反し、 または当社および第三者の権利を侵害すると当社が判断した行為 （26）法令に違反し、 またはそのおそれのある行為 （27）その他、 本サービスの運営を妨げる等、 当社が不適当と判断する行為 第34条 （加入者の義務） 加入者は、 本サービスの利用にあたり、 次の各号に該当する行為を行う義務を負うものとします。 （１）加入者が他のネットワーク （国内外） を経由して通信を行う場合、 経由するすべてのネットワークの規則に従うこと （２）加入者は、 加入者のタブレット端末内に保管されたデータについて全ての責任をもち、 そのデータのバックアップは 加入者の責任において行うこと （３）加入者は、 当社のサーバ内に保管された加入者のデータについて全ての責任を持ち、 そのデータのバックアップは 加入者の責任において行うこと （４）加入者は、 本サービスで提供するコンテンツの全てをダウンロードおよびインストールすること 第35条 （著作権） 加入者は、 本サービスの利用を通じて入手したいかなる情報も、 当該情報の著作権者の承諾を事前に得た場合を除き、 複製、 販売、 出版その他いかなる方法においても、 加入者自身の私的使用以外に使用してはなりません。 第36条 （損害賠償の免責） 当社が第17条 （当社が行う利用契約の解除） 、 第16条 （加入者が行う利用契約の解約） 、 第13条 （当社が行う本サービス 提供の制限） 、 第14条 （当社が行う本サービス提供の停止） 、 第15条 （当社が行う本サービス提供の休止） 、 第38条 （本サ ービスの廃止） の規定により、 本サービスの提供を解除、 解約、 制限、 停止、 休止、 廃止したことによって加入者が損害を被 った場合、 当社は一切責任を負わないものとします。 ２． 本サービスにより提供される各種情報の内容の正確性、 最新性、 有用性、 完全性等について、 当社は何らの保証をしな いものとします。 加入者およびその他の第三者が、 本サービスにて提供される情報に基づいて行った活動によって加入 者およびその他の第三者が損害を被った場合、 当社は一切責任を負わないものとします。 ３． 加入者が、 本サービスの利用により第三者に損害を与えた場合、 当該加入者は自己の責任と費用において解決するも のとし、 当社は一切責任を負わないものとします。 ４． 加入者が、 第31条 （機密保持） 第１項、 第33条 （禁止事項） 、 第34条 （加入者の義務） および第35条 （著作権） について、 過失、 不正、 違法な行為を犯し、 当社に損害を与えた場合には、 当該加入者に対して相応の損害賠償の請求を行うことが できるものとします。 ５． 第17条 （当社が行う利用契約の解除） および第16条 （加入者が行う利用契約の解約） の規定により利用契約が解除ま たは解約されたことにより当社が損害を被った場合には、 当該加入者に対して相応の損害賠償の請求を行うことができ るものとします。 ただし、 当社の責めに帰すべき事由により利用契約が解除された場合はこの限りではありません。 ６． 当社は、 加入者のタブレット端末に保管されたデータについて一切責任を負わないものとします。 また、 加入者は、 利 用契約が終了した際には、 加入者の占有または管理下にあるコンテンツならびに本約款に違反して複製された複製物 等全てを当社が破棄または消去することに同意するものとします。 ７． 当社は、 当社のサーバ内に保管された加入者のデータについて一切責任を負わないものとします。 また、 本サービス の利用契約が終了した際は、 当社は速やかに当該加入者のデータを削除するものとし、 この場合当社は削除されたデー タに関して一切責任を負わないものとします。 第39条 （本サービス提供の終了にともなう当社の責任等） 利用契約の終了にともない、 本サービスの提供が終了したことによって加入者が損害を被った場合、 当社および提携事 業者は一切責任を負わないものとします。 ２． 利用契約が終了した場合、 加入者はいかなる理由においても本サービスを使用することはできません。 また、 加入者 の占有または管理下にあるコンテンツならびに本約款に違反して複製された複製物等全てを当社が破棄または消去す ることに同意するものとします。 第40条 （関連法令の遵守） 当社は、 本約款に定める措置を講ずるに際しては、 関連法令の定める範囲内で、 適切な措置を講ずるものとします。 第41条 （国内法への準拠） 本約款は日本国国内法に準拠するものとし、 利用契約により生じる一切の紛争等については東京地方裁判所を第一審の 専属的合意管轄裁判所とします。 第42条 （定めなき事項） 本約款に定めなき事項が生じた場合は、 当社および加入者は契約締結の主旨に従い、 誠意をもって協議の上、 解決に当 たるものとします。 付 則 本約款は、 2016年11月１日より施行します。 別表（本表に記載する金額は全て税抜きです。別途、消費税等相当額を支払うものとします。） 1．サービス品目・内容と月額利用料金 （１）月額利用料金 月額 利用料金（＊3） サービス品目 サービス内容 ホームアプリ＋端末 （Wi−Fiタブレット） 対 象サービス 加入者（＊1） 対 象サービス 未 加入者（＊2） Wi−Fi対応タブレット１台 ホームアプリ機能 1,800円 2,300円 ホームアプリ＋端末 SIMフリー対応タブレット１台 （SIMフリータブレット） ホームアプリ機能 1,800円 2,300円 （＊1）別表の３．のいずれかを利用している本サービス加入者とします。 （＊2）別表の３．のいずれも利用していない本サービス加入者とします。 （＊3）とことんサポートの同時契約により、契約期間の24ヶ月間はイッツコム タブレットサービスの月額利用料 金から月額500円割引きます。 ２．契約事務手数料 新規申し込み時、再契約時、サービス品目の変更・追加時に発生します。 区分 単位 月額 利用料金 契約事務手数料 1契約ごと 3,000円 ３．対象サービス品目 約款・規 約名 サービス品目等 ケーブルテレビジョンサービス契 約約款 マックス ビッグ アルファエース エース ミニ プレミア 施 設 利用サービス ケーブルインターネットサービス契 約約款 かっとびメガ１６０ かっとびワイド かっとびプラス かっとびジャスト かっとびMANSION L AN インターネット利用サービス契 約約款 かっとびMANSION L AN インターネット利用サービス かっとびダイヤルアップ 型 IP 接 続サービス契 約約款 かっとびF T THフレッツ かっとびADSLフレッツ かっとびサーバ 利用型サービス契 約約款 かっとびバリュー かっとび 光 契 約約款 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 ケーブルプラス電話 利用規 約 ケーブルプラス電話 インテリジェントホーム契 約約款 インテリジェントホーム イッツコム テレビ・プッシュ契 約約款 イッツコム テレビ・プッシュ イッツコム データＳＩＭ契 約約款 データ専用ＳＩＭ 端末（スマホタイプ） 端末（ル ータータイプ） ファミリー 1Gタイプ ファミリー 200Mタイプ ファミリー 100Mタイプ マンション 1Gタイプ マンション 200Mタイプ マンション 100Mタイプ 4．解約料金 利用開始月 2ヵ月目 3ヵ月目 4ヵ月目 5ヵ月目 6ヵ月目 7ヵ月目 8ヵ月目 9ヵ月目 10ヵ月目 11ヵ月目 12ヵ月目 13ヵ月目 14ヵ月目 15ヵ月目 16ヵ月目 17ヵ月目 18ヵ月目 19ヵ月目 20ヵ月目 21ヵ月目 22ヵ月目 23ヵ月目 24ヵ月目 25ヵ月目 26ヵ月目 43,200 円 43,200 円 41,400 円 39,600 円 37,800 円 36,000 円 34,200 円 32,400 円 30,600 円 28,800 円 27,000 円 25,200 円 23,400 円 21,600 円 19,800 円 18,000 円 16,200 円 14,400 円 12,600 円 10,800 円 9,000 円 7,200 円 5,400 円 3,600 円 1,800 円 無料 ５．修理料金 別途見積 6．請求書類発行手数料 請求 書 200 円／通 クレジットカード支払いに関する特約 １．加入者は、加入者が指定するクレジットカードで、当該クレジットカード会社の規約に基づいて料金等を支払うも のとします。 ２． 加入者は、 加入者から当社に申し出ない限り、 継続して前項と同様に料金等を支払うものとします。 また、 加入者が 指定したクレジットカード会社の指示により、 加入者が指定したクレジットカード以外で、 当社が料金等の請求をした 場合も、 加入者は、 当該請求に基づき支払うものとします。 ３．加入者が指定したクレジットカード番号および有効期限に変更があった場合、加入者は遅滞なく当社にその旨を 連絡するものとします。ただし、加入者は、加入者が指定したクレジットカード会社より、クレジットカード番号および 有効期限に変更があった旨の通知を当社が受ける場合があることを、 あらかじめ承諾するものとします。 ４．当社は、加入者が指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合はもちろん、加入者の指定したクレジット カード会社の利用代金の支払状況によっては、当社または加入者の指定したクレジットカード会社の判断により一方 的にクレジットカード支払いを拒否するものとします。 第37条 （特約事項） 当社は、 本サービスの提供の状態を確認するために、 第30条 （個人情報） の規定を遵守した上で、 加入者の使用するタブ レット端末と電気信号による通信を行うことができるものとします。 ２． 当社は加入者に対し、 本サービス上の機能を通じアンケート等を実施することができるものとします。 また、 当社は、 当 社または第三者の提供する商品またはサービスに関する広告等の各種情報 （以下 「付加情報」 といいます。 ） を、 加入者に 対して配信することができるものとします。 なお、 当社は加入者に対して、 付加情報の内容およびその内容に基づく一切の 取引および行為について何らの責任および義務を負いません。 第38条 （本サービスの廃止） 当社は、 業務上の都合により本サービスを廃止することができます。 この場合、 本サービスを廃止する日をもって利用契 約は終了するものとし、 この日を本サービスの提供終了日と定めます。 なお、 本サービス廃止後においても、 基本サービス の契約は継続されるものとします。 ２． 当社は、 前項の場合には、 加入者に対し本サービスを廃止する日の３ヵ月前までに当社ホームページ上での掲載等、 当 社の定める方法により本サービスを廃止する旨を告知します。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 76 サービス各種 約款・規 約 ホームアプリ利用規約 第１節 総則 第1条 （規約の適用） イッツ・コミュニケーションズ株式会社 （以下 「当社」 といいます。 ） は、 当社の定める 「ホームアプリ利用規約」 （以下 「本規 約」 といいます。 ） により、 当社および日本デジタル配信株式会社 （以下 「JDS」 といいます。 ） が管理・運営するアプリケーシ ョン 「any tagpad App」 （以下 「本サービス」 ） を提供します。 第２条 （規約の変更） 当社は、 本規約を、 当社とホームアプリ契約 （以下 「利用契約」 といいます。 ） を締結している者 （以下 「加入者」 といいます。 ） の承認を得ることなく変更することがあります。 その場合には、 料金その他の提供条件は、 変更後の本規約によります。 ２. 本規約を変更する場合、 当社は可能な限り事前に、 当該変更により影響を受ける加入者に対し、 当社の定める方法に より告知します。 第３条 （用語の定義） 本規約においては、 次の用語はそれぞれ以下の意味で使用します。 用 語 用語の意味 申込者 本サービスの利用申し込みをする個人 提携事業者 当社と提携し、 本サービスを提供するため、 サーバやコンテンツを保有する事業者 提供アプリ等 当社およびJDSが提供するアプリケーション等 その他アプリ等 加入者がアプリマーケットからダウンロードを行った、 提供アプリ等以外のアプリケーション等 他社サービス 当社およびJDSが選定を行った第三者が管理・運営するサービスのことで、 本サービス上でリンクをはったもの ECサイト 買い物コンテンツの遷移先である電子商取引サイト 管理サイト JDSが管理するサーバ上にあるサイトであって、 本サービスの一内容として当社およびJDSがアクセスし利用することができる、 本サービスの提供を受ける加入者の情報等および加入者が使用している タブレット端末の情報等を管理するためのサイト 電気通信事業者 電気通信事業法第9条の登録を受けた者 電気通信サービス 電気通信設備を用いて他人の通信を媒介し、 その他電気通信設備を他人の通信の用に供することを目的とするサービス 料金等 本サービスに関し、 加入者が当社に対して支払うべき別表に定める対価等 ＩＤ 本サービスを利用するための各種識別番号 消費税等相当額 消費税法 （昭和63年法律第108号） および同法に関する法令に基づき 課税される消費税等の額 通知 特定の相手に個別に情報を伝えること 告知 広く多くの相手に情報を伝えること 第４条 （本サービスの内容） 本サービスは、 当社およびJDSが管理・運営するアプリケーション 「any tagpad App」 により、 地域・生活情報をポータル 化して提供するサービスです。 ２． 本サービスの利用に際しては、 本規約のほかJDSが定めるany tagpad サービス利用規約、 その他の利用条件等を遵 守するものとします。 ３． 加入者は、 本サービスを、 当社指定のタブレット端末および対象ＯＳの環境下でのみ利用することができるものとします。 ４． 当社指定のタブレット端末および対象ＯＳを有する加入者は、 「App Store」 または 「Google Play」 から本サービスのア プリケーション 「any tagpad App」 をダウンロードし、 利用するものとします。 なお、 「App Store」 は、 Apple Inc.のサービ スマークで、 「Google Play」 は、 Google Inc.の商標または登録商標です。 ５． 本サービスの提供区域は、 日本国内に限定されるものとします。 第２節 利用契約 第５条 （利用申し込みができる対象） 本サービスは、 別表の３． に定める当社サービスのいずれかを利用している場合、 または、 当社が別途イッツコム タブレ ットサービス契約約款に定めるタブレットサービスの契約期間満了後、 利用契約を継続する場合に限り申し込むことが できるものとします。 本サービスは、 当社が特に認める場合を除き、 単独で新規に契約することはできません。 第６条 （契約期間） 契約期間は、 第９条 （利用契約の成立と利用開始日） に定める利用開始日が属する月から1年間とします。 ただし、 契約期 間満了の10日前までに当社、 加入者いずれからも当社所定の方法により何等の意思表示もない場合には、 引き続き、 1 年間の期間をもって更新するものとし、 以後も同様とします。 第７条 （利用契約の申し込み） 申込者は、 本規約および提携事業者が別途定める規約・利用条件等を承認のうえ、 当社所定の書類に次の事項を記載し て当社に提出するものとします。 （１） 申込者の住所および氏名または所在地、 商号および代表者 （２） 利用を希望する端末と台数 （３） その他利用契約の申し込みの内容を特定するために必要な事項 ２. 申込者である個人が未成年の場合は、 親権者の同意を必要とします。 ３． 申込者である個人が成年被後見人または被保佐人の場合は、 それぞれ成年後見人または保佐人の同意を必要とします。 ４． 当社が特に認める場合に限り、 加入者は本条に規定する書類の提出に代え、 当社の定める方法で、 当該変更の請求、 お よび通知ができるものとします。 第８条 （申し込みの承諾） 当社は、 次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、 利用契約の申し込みを承諾しないことがあります。 （１） 申込者が料金、 およびその他の債務の支払いを現に怠り、 または怠るおそれがある場合 （２） 申込者が本規約に違反するおそれがある場合 （３） 申し込み内容に虚偽の記載がある場合 （４） 本サービスの提供が著しく困難である場合 （５） その他、 利用契約締結が不適当と当社が判断した場合 ２． 前項の規定により、 当社が利用契約の申し込みを承諾しなかった場合は、 当社は、 申込者に対し、 当社の定める方法に よりその旨を通知します。 第９条 （利用契約の成立と利用開始日） 利用契約は、 本サービスの利用申し込みに対して、 当社がこれを承諾したときに成立するものとします。 ２． 前項に規定する申し込みを当社が承諾した日を、 原則として当該契約成立日とします。 ３． 利用契約成立後、 本サービスが利用可能となった日を本サービスの利用開始日と定めます。 また、 第11条 （加入申込書 記載事項の変更） 第３項の規定により別表の１． に定めるサービス品目が追加されたときを当該サービス品目の利用開 始日と定めます。 第10条 （本サービスの利用のための設備設定・維持） 加入者は、 本サービスの利用にあたり自己の責任と費用をもって、 電気通信事業者等の電気通信サービスを利用して設 備をインターネットに接続するものとします。 ２． 加入者の設備もしくは環境、 または前項に定めるインターネット接続に不具合がある場合、 当社は加入者に対して本 サービスの提供の義務を負わないものとします。 第３節 契約事項の変更 第11条 （加入申込書記載事項の変更） 加入者は、 加入申込書に記載した住所、 電話番号、 料金支払い方法、 料金支払い口座等の変更がある場合には、 当社所定 の書類に必要事項を記入して、 事前に当社に提出するものとします。 77 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 ２． 加入者は、 加入申込書記載の利用サービス内容の変更を請求することができます。 この場合、 加入者は、 当社所定の書 類に必要事項を記入して、 契約変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ３． 加入者は、 別表の１． に定めるサービス品目の追加を請求することができます。 この場合、 加入者は、 当社所定の書類に 必要事項を記入して、 契約変更希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ４． 加入者は、 加入者が別表の１． に定めるサービス品目を複数利用している場合、 毎月末日付にて、 特定のサービス品目 のみの解約を請求することができます。 この場合、 加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 契約変更希望日の 10日前までに当社に提出するものとします。 ５． 当社は、 第８条 （申し込みの承諾） の規定に準じ、 第１項から第４項の請求および通知を承諾しない場合があります。 こ の場合、 当社は、 当該加入者に対し、 当社の定める方法によりその旨を通知します。 ６． 第２項から第４項に規定する請求を当社が承諾する場合は、 提出された書類に記載された契約変更希望日を、 原則と して当該契約変更日とします。 第１項の規定による変更の場合は、 提出された書類を当社が受領した日を、 原則として当 該契約変更日とします。 ７． 当社が特に認める場合に限り、 加入者は本条に規定する書類の提出に代え、 当社の定める方法で当該変更の請求、 お よび通知ができるものとします。 第12条 （名義変更） 加入者は、 契約名義を変更することはできません。 ただし、 以下のいずれかに該当し、 当社が特に変更を認める場合はこ の限りではありません。 （１） 加入者の改称 （２） 承継 （３） 譲渡 ２． 前項第２号または第３号の場合は、 新契約者が旧契約者の未払い金の支払いについて承諾した場合に限るものとし ます。 ３． 前２項の規定により契約名義を変更しようとする加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 名義変更希望日 の10日前までに当社に提出するものとします。 ４． 前各項の名義変更により、 契約を承継する者は、 加入者が負う一切の義務を承継するものとします。 第13条 （権利譲渡等の禁止） 加入者は、 第12条 （名義変更） の場合を除き、 本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡、 質入れ、 または貸与するこ とはできません。 第４節 本サービス提供の停止等 第14条 （当社が行う本サービス提供の制限） 当社は、 天災・地変その他の非常事態の発生により、 通信需要が著しく輻輳し、 通信の一部または全部を接続することが できなくなった場合、 本サービスの提供を制限することがあります。 なお、 本サービスの提供を制限したことによって加入 者が損害を被った場合、 当社および提携事業者は一切責任を負わないものとします。 ２． 当社は、 前項により本サービスの提供を制限するときは、 加入者に対しその理由および制限期間を、 当社の適当と認 める方法により告知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ３． 当社は、 第１項により本サービスの提供を制限するときは、 加入者に対しその理由および制限期間を、 当社の適当と認 める方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第15条 （当社が行う本サービス提供の停止） 当社は、 加入者が次の各号のいずれかに該当する場合には、 本サービスの提供を停止することがあります。 なお、 加入者 の希望による本サービスの停止を行うことはできません。 （１） 料金等の支払いを怠った場合、 および当社に対するその他の債務の履行を怠り、 または怠るおそれがある場合 （２） 当社所定の書類に虚偽の事項を記載したことが判明した場合 （３） その他、 当社が本サービスの提供を不適当と判断した場合 ２． 当社は前項の規定により、 本サービスの提供を停止するときは、 当該加入者に対しその理由および停止期間を当社の 定める方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第16条 （当社が行う本サービス提供の休止） 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合には、 本サービスの全部または一部の提供を休止することがあります。 （１） 本サービスのシステムの保守点検、 更新、 その他メンテナンス等を行う場合 （２） 火災、 停電、 天災地変等これに準ずる事態が発生した場合 （３） 本サービスの提供が困難なシステムのトラブルが発生した場合 ２． 当社は、 前項の規定により本サービスの提供を休止するときは、 その理由、 実施期日および実施期間を、 当社の適当と 認める方法により告知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第５節 利用契約の解除 第17条 （加入者が行う利用契約の解約） 加入者は、 毎月末日付にて、 利用契約を解約することができます。 この場合、 当該加入者は、 当社所定の書類に必要事項を 記入して、 解約希望日の10日前までに当社に提出するものとします。 ２． 前項に規定する書類を当社が受領した場合は、 書類に記載された解約希望日を、 当該契約の解約日として取り扱いま す。 また、 当該契約の解約日を本サービスの利用終了日と定めます。 ３． 当社が定めた要件を満たす加入者については、 解約手続きについて簡略化できることがあるものとし、 その場合は、 別途定める日を当該契約の解約日として取り扱うものとします。 第18条 （当社が行う利用契約の解除） 当社は、 第15条 （当社が行う本サービス提供の停止） 第１項の規定により本サービスの利用を停止された加入者が、 停止 後速やかにその原因となった事由を解消しない場合には、 利用契約を解除することができるものとします。 ２． 当社は、 加入者が第15条 （当社が行う本サービス提供の停止） 第１項の規定に該当する場合で、 その原因となった事 由が当社の業務遂行上支障を及ぼすと認められるときは、 前項の規定にかかわらず、 同条に定める本サービスの提供の 停止をすることなくその利用契約を解除することができるものとします。 ３． 当社は、 加入者について、 破産法、 民事再生法または会社更生法の適用の申立てその他これらに類する事由が生じた ことを知ったときは、 前２項の規定にかかわらず、 直ちにその利用契約を解除することができるものとします。 ４． 当社は、 前各項の規定により利用契約を解除しようとするときは、 あらかじめ書面により加入者にその旨を通知しま す。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ５． 第１項ないし第３項の規定により利用契約が解除されたときは、 利用契約が解除された日を本サービスの利用終了日 と定めます。 第６節 ＩＤおよびパスワード 第19条 （ＩＤおよびパスワードの管理） 当社は、 契約の成立に伴い、 加入者にＩ Ｄを付与します。 加入者は、 パスワードを自ら設定、 変更し、 当社に対し、 当社の定め る方法によりその旨を通知するものとします。 ２． 加入者は、 Ｉ Ｄおよびパスワードの管理、 使用において全ての責任を持つものとします。 ３． 加入者は、 Ｉ Ｄおよびパスワードの喪失、 盗難が判明した場合には、 速やかにその旨を当社に報告するものとし、 その報 告があった場合および当社がその事態に気づいた場合には、 当社は当該Ｉ Ｄによるサービスの提供を停止します。 ただし、 第三者の不正使用により加入者が損害を被っても、 当社は一切責任を負わないものとします。 ４． 加入者が第17条 （加入者が行う利用契約の解約） の規定により利用契約を解約する場合、 もしくは第18条 （当社が行 う利用契約の解除） の規定により、 利用契約が当社により解除された場合、 利用終了日以降、 当該加入者はＩ Ｄとパスワー ドを利用する権利を失うものとします。 第７節 料金等 第20条 （料金等） 料金等は、 別表に定めるとおりとします。 ２． 加入者は、 別表記載の金額に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。 なお、 料金等の金額計算で１円未 満の端数が生じたときは、 これを切り捨てた額を請求します。 ３． 当社は、 別表に定める料金等を改定することがあります。 この場合、 当社は改定の１ヶ月前までに、 当社ホームページ での掲載等、 当社の定める方法によりその旨を告知します。 第21条 （加入者の支払い義務） 加入者は、 その契約内容に応じ、 第20条 （料金等） で規定する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。 ２． 本サービスの月額利用料金の支払い義務は、 第９条 （利用契約の成立と利用開始日） 第３項に規定する利用開始日に 発生するものとします。 ３． 料金等のうち、 一時金の支払い義務は、 第９条 （利用契約の成立と利用開始日） 第３項に規定する利用開始日あるいは 第11条 （加入申込書記載事項の変更） の規定によりサービス品目の変更、 追加した時は、 変更、 追加後の利用開始日に発 生するものとします。 ４． 加入者は、 本サービスの提供の一時中断を行うことはできないものとします。 本サービスの利用の一時中断の場合は 解約となります。 ５． 第15条 （当社が行う本サービス提供の停止） の規定により、 提供停止があった場合は、 加入者は、 その期間中の料金の 支払いを要します。 ６． 当社の責に帰すべき事由により、 本サービスを全く利用できない状態が生じ、 かつ、 当社がこのことを知ったときから 起算して月のうち連続10日以上この状態が継続した場合は、 対象となる加入者に対し当該月の料金の支払い義務を免 ずるものとします。 第22条 （料金等の利用明細等） 加入者は、 利用明細等を専用Ｗｅｂページで確認することができます。 ２． 加入者は、 請求書の発行を希望する場合は別表に定める請求書類発行手数料を支払うものとします。 第23条 （料金等の請求時期および支払期限等） 当社は、 利用契約成立後、 支払期限を定めて加入者に料金等を請求します。 なお、 料金等の金額計算で１円未満の端数が 生じたときは、 これを切り捨てた額を請求します。 ２． 前項の規定により料金等の請求を受けた加入者は、 当社が指定する期限までに、 当社が指定する方法により、 当該料 金等に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。 ３． 加入者は、 第１項の料金等について、 当社の承諾を得た上で、 前項の規定に基づき第三者に支払わせることができるも のとします。 第24条 （利用契約終了に伴う料金等の精算方法） 第18条 （当社が行う利用契約の解除） 第１項、 第２項の規定により、 月の途中で利用契約が解除されたときは、 料金等は 第18条 （当社が行う利用契約の解除） 第５項に定める利用終了日の属する月の末日まで発生するものとし、 日割り計算 による精算は行わないものとします。 第25条 （遅延損害金） 加入者は、料金その他利用契約に関し当社に対して負うべき債務の支払いを遅延した場合は、遅延期間につき年率 14.6％の遅延損害金を当社に支払うものとします。 第８節 雑則 第26条 （個人情報） 当社は加入者の個人情報について、 当社が定める 「個人情報保護方針」 に基づいて適正に取り扱うものとします。 ２． 加入者の個人情報の取り扱いについて必要な事項は、 当社が定める 「個人情報の取り扱いについて」 において公表す るものとします。 第27条 （機密保持） 加入者および当社は、 本サービスの提供に関連して知り得た相手方の機密情報を、 利用契約終了後といえども相手方の 同意なしに第三者に開示、 提供しないものとします。 ２． 当社は、 刑事訴訟法第218条 （令状による差押え・捜索・検証） その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合 には、 当該法令および令状に定める範囲で、 前項の守秘義務を負わないものとします。 ３． 当社は、 警察官、 検察官、 検察事務官、 国税職員、 麻薬取締官、 弁護士会、 裁判所等の法律上の照会権限を有する者から、 法令等に基づき照会を受けた場合、 第1項の規定にかかわらず、 機密情報の照会に応じることができるものとします。 ４． 当社は、 第1項の規定にかかわらず、 当社と秘密保持条項を含む業務委託請負契約を締結した外部委託業者等に、 当 社が業務上必要な加入者の機密情報を提供することがあります。 第28条 （情報の削除等） 当社は、 加入者による本サービスの利用が第29条 （禁止事項） 各号に該当する場合、 当該利用に関し、 第三者から当社に 対しクレーム、 請求等が為され、 かつ当社が必要と認めた場合、 またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と当社 が判断したときは、 当該加入者に対し、 次の措置のいずれかまたはこれらを組み合わせて講ずることがあります。 （１） 第29条 （禁止事項） 各号に該当する行為をやめるように要求します。 （２） 第三者との間で、 クレーム等の解消のための協議を行うよう要求します。 （３） 加入者に対して、 表示した情報の削除を要求します。 （４） 事前に通知することなく、 加入者が発信または表示する情報の全部もしくは一部を削除し、 または第三者が閲覧でき ない状態に置きます。 ２． 前項の措置は加入者の自己責任の原則を否定するものではなく、 前項の規定の解釈、 運用に際しては自己責任の原則 が尊重されるものとします。 ２． 加入者は、 前項の他社サービス、 その他アプリ等における一切の行為、 ならびにその結果について責任を負うものと し、 当社およびJDSは一切の責任を負いません。 万一、 加入者によるこれらの行為に起因して他の者とトラブルが生じた 場合、 加入者は自らの費用と責任においてこれを解決するものとします。 ３． 当社およびJDSは、 加入者が他社サービス、 その他アプリ等を利用する場合 （ECサイトにおける商品・サービスの購入 行為等を含みます。 ） 、 当該サービス、 アプリ等提供会社に対し、 加入者の履歴情報等を提供することができます。 第31条 （著作権） 加入者は、 本サービスの利用を通じて入手したいかなる情報も、 当該情報の著作権者の承諾を事前に得た場合を除き、 複製、 販売、 出版その他いかなる方法においても、 加入者自身の私的使用以外に使用してはなりません。 第32条 （損害賠償の免責および特約事項） 当社は、 第18条 （当社が行う利用契約の解除） 、 第17条 （加入者が行う利用契約の解約） 、 第14条 （当社が行う本サービ ス提供の制限） 、 第15条 （当社が行う本サービス提供の停止） 、 第16条 （当社が行う本サービス提供の休止） 、 第33条 （本 サービスの廃止） の規定により、 本サービスの提供を解除、 解約、 制限、 停止、 休止、 廃止したことによって加入者が損害を 被った場合、 当社は一切責任を負わないものとします。 ２． 第12条 （名義変更） の規定により、 名義変更を行ったことによって加入者が損害を被った場合、 当社は一切責任を負わ ないものとします。 ３． 本サービスにより提供される各種情報の内容の正確性、 最新性、 有用性、 完全性等について、 当社は何らの保証をしな いものとします。 加入者およびその他の第三者が、 本サービスにて提供される情報に基づいて行った活動によって加入 者およびその他の第三者が損害を被った場合、 当社は一切責任を負わないものとします。 ４． 加入者が、 本サービスの利用により第三者に損害を与えた場合、 当該加入者は自己の責任と費用において解決するも のとし、 当社は一切責任を負わないものとします。 ５． 加入者が、 第27条 （機密保持） 第１項、 第29条 （禁止事項） 、 および第31条 （著作権） について、 過失、 不正、 違法な行為を 犯し、 当社に損害を与えた場合には、 当該加入者に対して相応の損害賠償の請求を行うことができるものとします。 ６． 第18条 （当社が行う利用契約の解除） および第17条 （加入者が行う利用契約の解約） の規定により利用契約が解除ま たは解約されたことにより当社が損害を被った場合には、 当該加入者に対して相応の損害賠償の請求を行うことができ るものとします。 ただし、 当社の責めに帰すべき事由により利用契約が解除された場合はこの限りではありません。 ７． 当社は、 加入者のタブレット端末に保管されたデータについて一切責任を負わないものとします。 また、 加入者は、 利 用契約が終了した際には、 加入者の占有または管理下にあるコンテンツならびに本規約に違反して複製された複製物 等全てを当社が破棄または消去することに同意するものとします。 第33条 （本サービスの廃止） 当社は、 業務上の都合により本サービスを廃止することができます。 この場合、 本サービスを廃止する日をもって利用契 約は終了するものとし、 この日を本サービスの提供終了日と定めます。 ２． 当社は、 前項の場合には、 加入者に対し本サービスを廃止する日の３ヵ月前までに当社ホームページ上での掲載等、 当 社の定める方法により本サービスを廃止する旨を告知します。 第34条 （本サービス提供の終了にともなう当社の責任等） 利用契約の終了にともない、 本サービスの提供が終了したことによって加入者が損害を被った場合、 当社および提携事 業者は一切責任を負わないものとします。 ２． 利用契約が終了した場合、 加入者はいかなる理由においても本サービスを使用することはできません。 また、 加入者 の占有または管理下にあるコンテンツならびに本規約に違反して複製された複製物等全てを当社が破棄または消去す ることに同意するものとします。 第35条 （関連法令の遵守） 当社は、 本規約に定める措置を講ずるに際しては、 関連法令の定める範囲内で、 適切な措置を講ずるものとします。 第36条 （国内法への準拠） 本規約は日本国国内法に準拠するものとし、 利用契約により生じる一切の紛争等については東京地方裁判所を第一審の 専属的合意管轄裁判所とします。 第37条 （定めなき事項） 本規約に定めなき事項が生じた場合は、 当社および加入者は契約締結の主旨に従い、 誠意をもって協議の上、 解決に当 たるものとします。 付 則 本規約は、 2016年11月１日より施行します。 第29条 （禁止事項） 加入者は、 本サービスの利用にあたり、 次の各号に該当する行為を行うことができないものとします。 （１） 本サービスを第三者が利用できる状態にする行為、 またはそのおそれのある行為 （２） 本サービスを利用して営利目的の活動をする行為、 またはしようとする行為 （３） コンテンツを改変し、 またはリバースエンジニアリング （主にソフトウェアの内容を解析して、 人間が読み取り可能な 形に変換することを指します） 、 逆コンパイル、 逆アセンブルそのほかこれらに類する行為 （４） コンテンツの全部または一部を複製、 翻案する行為 （５） コンテンツの全部または一部を、 有償、 無償を問わず公衆送信、 頒布、 譲渡、 貸与、 その他の利用をする行為 （６） 当社もしくは第三者の著作権、 商標権等の知的財産権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為 （７） 当社および第三者の財産、 プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、 または侵害するおそれのある行為 （８） 当社および第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷・侮辱し、 当社および第三者への不当な差別を助長し、 またはその 名誉もしくは信用を毀損する行為 （９） 詐欺、 児童売買春、 預貯金口座および携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、 または結びつくおそれの高い行為 （10） わいせつ、 児童ポルノもしくは児童虐待に相当する画像、 映像、 音声もしくは文書等を送信または表示する行為、 ま たはこれらを収録した媒体を販売する行為、 またはその送信、 表示、 販売を想起させる広告を表示または送信する行為 （11） 薬物犯罪、 規制薬物等の濫用に結びつく、 もしくは結びつくおそれの高い行為、 または未承認医薬品等の広告を行 う行為 （12） 無限連鎖講 （ネズミ講） を開設し、 またはこれを勧誘する行為 （13） 当社の設備等に蓄積された情報を不正に書き換え、 または消去する行為 （14） 第三者になりすまして本サービスを利用する行為 （15） ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為 （16） 無断で当社および第三者に広告、 宣伝もしくは勧誘のメールを送信する行為、 または社会通念上当社および第三者 に嫌悪感を抱かせる、 もしくはそのおそれのあるメールを送信する行為 （17） 第三者の設備等または本サービスに用いる設備等の利用、 もしくは運営に支障を与える行為、 または与えるおそれ のある行為 （18） 本サービスの提供に支障を与える行為、 または与えるおそれのある行為 （19） 違法な賭博・ギャンブルを行わせ、 または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為 （20） 違法行為 （けん銃等の譲渡、 爆発物の不正な製造、 児童ポルノの提供、 公文書偽造、 殺人、 脅迫等） を請け負い、 仲介し または誘引 （他人に依頼することを含む） する行為 （21） 人の殺害現場の画像等の残虐な情報、 動物を殺傷・虐待する画像等の情報、 その他社会通念上第三者に著しく嫌悪 感を抱かせる情報を不特定多数の者に対して送信する行為 （22） 人を自殺に誘引または勧誘する行為、 または第三者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介するなどの行為 （23） その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、 その行為を助長する態様または目的でリンクをはる行為 （24） 犯罪や違法行為に結びつく、 またはそのおそれの高い情報や、 他者を不当に誹謗中傷・侮辱したり、 プライバシーを 侵害したりする情報を、 不特定の者をして掲載等させることを助長する行為 （25） 公序良俗に違反し、 または当社および第三者の権利を侵害すると当社が判断した行為 （26） 法令に違反し、 またはそのおそれのある行為 （27） その他、 本サービスの運営を妨げる等、 当社が不適当と判断する行為 第30条 （他社サービス、 その他アプリ等） 加入者は、 他社サービス、 その他アプリ等を利用する場合 （ECサイトにおける商品・サービスの購入行為等を含みます。 ） 、 当該サービス、 アプリ等提供会社が別途定める利用規約・利用条件等 （個人情報の取扱いに関する定めを含みます。 ） を遵 守するものとします。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 78 サービス各種 約款・規 約 別表（本表に記載する金額は全て税抜きです。別途、消費税等相当額を支払うものとします。） イッツコム モバイル端末延長保証サービス利用規約 第１節 総則 １．サービス品目・内容と月額利用料金 月額 利用料金 サービス品目 サービス内容 当社サービス 加入者（＊1） 当社サービス 未 加入者（＊2） ホームアプリ any tagpad App 0円 500円 ２．契約事務手数料 新規申し込み時、サービス品目の変更・追加時に発生します。 区分 料金 契 約事務手 数料 3,000円 ３．対象サービス品目 約款・規 約名 第１条 （約款の適用） イッツ・コミュニケーションズ株式会社 （以下 「当社」 といいます。 ） と当社の契約事業者である株式会社アイテム （以下 「ア イテム」 といいます。 ） は、 第３条 （用語の定義） に定める加入者に対し、 イッツコム モバイル端末延長保証サービス利用規 約 （以下 「本規約」 といいます。 ） によりイッツコム モバイル端末延長保証サービス （以下 「本サービス」 といいます。 ） を提供 します。 第２条 （約款の変更） 当社は、 本規約を、 当社とイッツコム モバイル端末延長保証サービス利用契約 （以下 「利用契約」 といいます。 ） を締結して いる者 （以下 「本加入者」 といいます。 ） の承認を得ることなく変更することがあります。 その場合には、 料金その他の提供 条件は、 変更後の本規約によります。 ２． 本規約を変更する場合、 当社は可能な限り事前に、 当該変更により影響を受ける本加入者に対し、 当社の定める方法 により告知します。 （＊1）別表の３．のいずれかを利用している本サービス加入者とします。 （＊2）別表の３．のいずれも利用していない本サービス加入者とします。 ケーブルテレビジョンサービス契 約約款 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 サービス品目等 マックス ビッグ アルファエース エース ミニ プレミア 施 設 利用サービス 第３条 （用語の定義） 本規約においては、 次の用語はそれぞれ以下の意味で使用します。 用 語 用語の意味 原約款 当社が別に定めるイッツコム データＳ ＩＭ契約約款および イッツコム タブレットサービス契約約款 申込者 本サービスの利用申し込みをする個人または法人 加入者 別表の１． に定める対象サービスを利用している個人または法人 本加入者 利用契約を締結し本サービスを利用している個人または法人 携帯端末 通信機能を備えた携帯機器であって当社が加入者に提供するもの メーカー保証 本サービスの対象となる携帯端末の製造者が行う保証 Ｓ ＩＭカード 回線識別番号その他の情報を記憶することができるカードであって、 当社がイッツコムデータＳ ＩＭサービスの提供のために加入者に貸与する Ｉ Ｃカード ケーブルインターネットサービス契 約約款 かっとびメガ１６０ かっとびワイド かっとびプラス かっとびジャスト 交換用携帯端末 かっとびMANSION L AN インターネット利用サービス契 約約款 かっとびMANSION L AN インターネット利用サービス 交換用携帯端末の申し出 本加入者が交換用携帯端末を請求すること 自然故障 取扱説明書等の注意書きに従った正常な使用状態のもとで発生した故障 かっとびダイヤルアップ 型 IP 接 続サービス契 約約款 かっとびF T THフレッツ かっとびADSLフレッツ 料金等 本サービスに関し、 加入者が当社に対して支払うべき別表に定める対価等 かっとびサーバ 利用型サービス契 約約款 かっとび 光 契 約約款 かっとびバリュー 第2節 本サービスの提供 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 第４条 （本サービスの提供範囲） 本サービスは、 第６条 （サービス内容） に定めるサービスを本加入者に提供します。 ２． 本サービスの対象とする携帯端末は、 携帯端末本体および電池パック１個 （電池パック内蔵の携帯端末は除きます。 ） に限ります。 ３． 本サービスの提供期間は、 本サービスの対象とする携帯端末の利用開始日の属する月を含め最大37ヶ月間とします。 ４． Ｓ ＩＭカードおよびホームアプリは、 本サービスの対象外とします。 ファミリー 1Gタイプ ファミリー 200Mタイプ ファミリー 100Mタイプ マンション 1Gタイプ マンション 200Mタイプ マンション 100Mタイプ ケーブルプラス電話 利用規 約 ケーブルプラス電話 インテリジェントホーム契 約約款 インテリジェントホーム イッツコム テレビ・プッシュ契 約約款 イッツコム テレビ・プッシュ イッツコム データＳＩＭ契 約約款 データ専用ＳＩＭ 端末（スマホタイプ） 端末（ル ータータイプ） ４．請求書類発行手数料 200 円／通 請求 書 本規約で定める携帯端末の故障、 全損または一部破損が生じた場合に 本加入者が交換を請求する場合の端末 クレジットカード支払いに関する特約 １．加入者は、加入者が指定するクレジットカードで、当該クレジットカード会社の規約に基づいて料金等を支払うも のとします。 ２．加入者は、加入者から当社に申し出ない限り、継続して前項と同様に料金等を支払うものとします。また、加入者 が指定したクレジットカード会社の指示により、加入者が指定したクレジットカード以外で、当社が料金等の請求を した場合も、加入者は、当該請求に基づき支払うものとします。 ３．加入者が指定したクレジットカード番号および有効期限に変更があった場合、加入者は遅滞なく当社にその旨を 連絡するものとします。ただし、加入者は、加入者が指定したクレジットカード会社より、クレジットカード番号および 有効期限に変更があった旨の通知を当社が受ける場合があることを、あらかじめ承諾するものとします。 ４．当社は、加入者が指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合はもちろん、加入者の指定したクレジット カード会社の利用代金の支払状況によっては、当社または加入者の指定したクレジットカード会社の判断により一方 的にクレジットカード支払いを拒否するものとします。 第５条 （本サービスの提供条件） 当社は、 以下の各号に定める条件を全て満たす場合にのみ、 本サービスを本加入者に提供します。 （１） 対象サービスの申し込みと同時に本サービスの申し込み手続きが行われること。 （２） 携帯端末にＳ ＩＭカードが挿入されている場合、 Ｓ ＩＭカードが取り外されていること。 （３） 改造 （分解改造・部品の交換・塗装等） が施されている携帯端末は、 改造部位を純正品に戻すこと。 （４） 当社およびアイテムは、 携帯端末に含まれるデータ （アドレス帳、 データフォルダー、 メール等） に関する一切の責任を 負わないこと。 （５） 本加入者は、 本サービスの提供に伴い交換した携帯端末本体、 電池パック、 機械部品および外装ケース等を本加入者 に返却しないことをあらかじめ承諾していること。 第６条 （サービス内容） 本サービスは第７条 （交換用携帯端末の提供対象となる事故） に定める携帯端末の故障、 全損または一部破損が生じた 場合、 本加入者からアイテムへの交換用携帯端末の申し出により交換用携帯端末の提供を行います。 ２． 交換用携帯端末の申し出を受けた場合、 申し出の内容を精査し、 本サービスによる交換用携帯端末の対象と判断した 場合は本サービスに登録されている本加入者の携帯端末１台につき、 交換用携帯端末１台、 電池パック１個 （電池パック 内蔵の携帯端末は除きます。 ） を本加入者の登録した住所 （日本国内の住所に限ります。 ） にアイテムが別に定める方法に より、 ２日を目処に送付します。 なお、 本加入者の登録した住所、 交換用携帯端末の申し出を受け付けた時刻等によっては、 ２日での送付ができない場合があります。 ３． 本加入者は、 交換用携帯端末が第18条 （旧端末の再生利用） に基づき他の本加入者が利用した本サービス対象の携 帯端末を新製品の出荷時と同等の状態に初期化したものであることを承諾するものとします。 ４． 本加入者に提供する交換用携帯端末は、 原則として当社が本加入者に提供した携帯端末と同一機種および同一色と します。 ただし、 在庫不足等の事由により同一機種および同一色の交換用携帯端末の提供が困難な場合は、 別途アイテム が指定する機種または色の交換用携帯端末とします。 ５． 本加入者に提供する交換用携帯端末のＯＳのバージョンは、 当社が本加入者に提供した携帯端末のバージョンと異な る場合があります。 ６． 本加入者に提供する交換用携帯端末には、 電池パックのほかは原則として付属品その他の製品は含まれないものと します。 ただし、 本条第４項に基づき交換用携帯端末が当社が本加入者に提供した携帯端末と異なる機種の場合は、 当該 機種の付属品各１個も併せて送ります。 ７． 不在または届け出られた住所の誤り等により、 アイテムが別に定める期間を経過しても交換用携帯端末の再配達が完 了しなかった場合は、 交換用携帯端末の申し出は取り消されたものとみなします。 第７条 （交換用携帯端末の提供対象となる事故） 本サービスの中で交換用携帯端末の提供対象となる事故は、 次のとおりとします。 （１） 本サービスの対象とする携帯端末の自然故障 （２） 偶然の事故による本サービスの対象とする携帯端末の水濡れ、 全損または一部の破損。 第８条 （交換用携帯端末の提供対象とならないケース） 本サービスの中で交換用携帯端末の提供対象とならない事故は、 次のとおりとします。 （１） 交換用携帯端末の申し出事由が、 本サービスの対象とする携帯端末の紛失や盗難による場合。 （２） 交換用携帯端末の申し出が第20条 （禁止事項） に定める禁止事項のいずれかに該当する場合。 （３） 過去に本規約への違反があり、 交換用携帯端末の申し出時においてなお当該違反が是正されていない場合。 （４） 過去に同一名義の交換用携帯端末の申し出内容に虚偽申告があったと当社が判断した場合。 （５） 交換用携帯端末の申し出時において、 支払期限を経過してもなお支払いが完了していない料金等がある場合。 （６） 交換用携帯端末の申し出事由が、 本サービスの対象とする携帯端末の傷、 汚れ、 塗装の剥離等の外見上の損害で携 帯端末の機能に影響が生じていないものである場合。 （７） 交換用携帯端末の申し出事由が本サービスの対象とする携帯端末の消耗、 変質、 変色等による損害 (電池パックの 消耗を含む。 ) である場合。 （８） 本サービスの対象とする携帯端末が加工、 改造 (第５条 （本サービスの提供条件） 第３号により改造部位を純正品に 戻したものを除きます。 )、 解析 (ソフトウェアの改造、 解析 (ルート化等を含む。 )、 リバースエンジニアリング、 逆コンパイル、 または逆アセンブルを含む。 ) されたもの、 または当社が指定する正規の修理拠点以外で修理されたものである場合。 （９） 交換用携帯端末の申し出事由が本サービスの対象とする携帯端末の誤使用により生じたものである場合。 （10） 交換用携帯端末の申し出事由が付属品の自然故障、 その他偶然の事故による水濡れ、 全損または一部の破損の場合。 （11） 交換用携帯端末の申し出事由が本サービスの対象とする携帯端末または外部メモリ媒体に保存されていた画像デ ータ・電話帳データ・電子メールデータ・音源データ・ICカード内のデータ、 その他一切の電子データの消去による損害で ある場合。 (12) 交換用携帯端末の申し出事由がコンピューターウィルスによる障害に起因するものである場合。 (13) 交換用携帯端末の申し出事由が本加入者の故意または重大な過失により発生したものである場合。 (14) 交換用携帯端末の申し出事由が地震、 噴火、 津波、 洪水等の天災により発生したもの である場合。 (15) 交換用携帯端末の申し出事由が戦争、 暴動またはテロにより発生したものである場合。 (16) 交換用携帯端末の申し出事由が差押え等の国または地方公共団体による公権力の行使により発生したものであ る場合。 (17) 交換用携帯端末の申し出事由が核燃料物質、 放射能汚染により発生したものである場合。 79 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第９条 （メーカー保証の優先） 故障時期および内容がメーカー保証の対象となる場合、 本サービスの利用に対してメーカー保証が優先します。 従って、 本 サービスの期間中であっても、 本加入者にメーカー保証による対応をお願いすることがあります。 第10条 （交換用携帯端末の申し出の方法） 第７条 （交換用携帯端末の提供対象となる事故） に定める事故が発生し、 交換用携帯端末の提供を希望する場合は、 本加 入者はアイテムに対し、 アイテムが別に定める方法に従い交換用携帯端末の申し出が必要です。 アイテムは、 交換用携帯 端末の申し出に対し、 本加入者本人からの申し出であることを確認します。 第11条 （交換用携帯端末の利用回数） 本加入者への本サービス開始日を起算日として、 １年間に２回、 ３年間で計６回まで利用可能です。 交換用携帯端末の申し 出時において、 過去１年間に既に２回、 交換用携帯端末の提供を受けている場合は、 １年を経過するまで交換用携帯端末 の提供はできません。 第12条 （交換用携帯端末の保証期間） 本加入者は第６条 （サービス内容） に基づきアイテムが本加入者に送付した交換用携帯端末、 電池パックまたは付属品に ついて、 受領した時点で破損、 自然故障その他不具合を発見した場合は、 交換用携帯端末受領後14日以内にその旨をア イテムに申し出るものとし、 アイテムの指示に従い当該不具合の発見された交換用携帯端末、 電池パックまたは付属品を アイテムに返送するものとします。 アイテムは特段の事由がある場合を除き、 本加入者に対し交換用携帯端末と同一機種 の交換用携帯端末、 電池パックまたは付属品を別途、 送付することにより、 無料交換します。 本条に基づき交換用携帯端末 受領後14日以内に本加入者より申し出のなかった不具合または自然故障については、 後日、 本加入者からの申告があっ た場合でも、 第32条 （加入者の支払義務） 第３項に基づく無償での交換用携帯端末の提供である場合を除き、 無料交換の 対象外とします。 なお、 本条に基づく交換用携帯端末等の無料交換は、 前条に定める交換用携帯端末の利用回数には算入 されません。 第13条 （交換用携帯端末および旧端末の所有権） 交換用携帯端末の所有権は、 原約款に準ずるものとします。 ２． 交換用端末の申し出に係る本サービスの対象とする携帯端末 （以下 「旧端末」 といいます。 ） の所有権は、 アイテムが送 付した交換用携帯端末を本加入者が受領した時点で、 アイテムに移転されるものとします。 第14条 （旧端末の送付） 本加入者は、 第６条 （サービス内容） に基づきアイテムが送付した交換用携帯端末を受領したときは、 交換用携帯端末の 申し出事由が交換用携帯端末の申し出の時点において旧端末の送付が困難であるとアイテムが認めた場合を除き、 受領 後14日以内に、 旧端末をアイテムが定める方法によりアイテムの指定先に送付するものとします(Ｓ ＩＭカード等、 外部メモ リ媒体および付属品を除いた状態で送付するものとします)。 ２． 万一、 本加入者がアイテムの指定する物品等以外のものを送付した場合、 アイテムは、 本加入者が当該送付した物品等 に係る所有権その他一切の権利を放棄したものとみなし、 当該物品等をアイテムが適当と判断する方法により廃棄、 処 分等することができるものとし、 本加入者はこれに異議を唱えないものとします。 アイテムは本加入者に対し、 当該物品等 および当該物品等に含まれる情報等の取扱いおよび返送について責任を負わないものとします。 第15条 （旧端末内部のデータの消去） 旧端末の送付時には、 旧端末内に記録された一切のデータを本加入者において事前に全て消去するものとします。 本加 入者が送付した旧端末にデータが保存されていた場合であっても、 当該データに起因する損害について当社およびアイ テムは一切の責任を負わないものとします。 また、 旧端末内に記録されていたデータの交換用携帯端末への移行は、 本加 入者自身の責任で実施するものとします。 ２． 前項に規定するデータの内容には、 発着信履歴、 電話帳データ、 電子メールデータ、 画像データ、 音源データ、 その他一切 のデータを含みます (ただし、 携帯端末の出荷時点で記録されているもの等、 本加入者において消去できないデータを 除きます。 )。 第16条 （送料） 本サービスに伴う送料は、 原則としてアイテムの負担とします。 ただし、 本加入者が旧端末またはアイテムが指定する書類 をアイテムが定める方法以外の方法により送付する場合は、 当該送付に係る送料は本加入者が負担するものとします。 第17条 （違約金） 本加入者が以下の各号のいずれかに該当した場合は、 別途当社が指定する期日までに、 当社が別に定める方法により、 違 約金として旧端末の新品の端末代金相当額 を当社に支払うものとします。 なお、 当社は、 本加入者が支払った違約金に ついて、 いかなる事由であっても返金に応じないものとします。 （１） 第14条 （旧端末の送付） 第１項の定めに違反し、 旧端末を送付期限内にアイテムに送付しなかった場合 （２） 交換用携帯端末の申し出の後に旧端末を返送しなかった場合 （３） 交換用携帯端末の申し出を取消したにもかかわらず、 第19条 （交換用携帯端末の申し出の取消し） の定めに違反しア イテムが送付した交換用携帯端末をアイテムの指定した期日までにアイテムに返送しなかった場合 （４） 第20条 （禁止事項） の定めに違反して交換用携帯端末の申し出をした場合 第18条 （旧端末の再生利用） 本加入者は、 本サービスに基づき本加入者から送付された旧端末は、 アイテムが指定する修理業者において故障部分を 修理等し、 筐体を交換して新製品の出荷時と同様の状態に初期化したうえで、 本サービスにおける交換用携帯端末とし てアイテムから他の本加入者に提供することについて承諾するものとします。 第19条 （交換用携帯端末の申し出の取消し） 本加入者は、 第10条 （交換用携帯端末の申し出の方法） に基づき交換用携帯端末の申し出を行った場合であっても、 正当 な理由があるとアイテムが認めるときは、 アイテムが送付した交換用携帯端末等の梱包が開封されていない場合でかつ 交換用携帯端末の申し出後８日以内に申し出を行った場合に限り、 交換用携帯端末の申し出を取消すことができるもの とします。 この場合本加入者は、 アイテムが別途指定する期限内にアイテムが第６条 （サービス内容） に基づき送付した交 換用携帯端末、 電池パックまたは付属品をアイテムに返送するものとします。 第20条 （禁止事項） 本加入者は、 本サービスを利用するにあたり、 以下の行為を行わないものとします。 （１） 本サービスにおける交換用携帯端末の申し出時、 その他本サービスの利用にあたり、 虚偽の届出または申告を行う こと （２） 他者になりすまして本サービスを利用する行為 （３） 本サービスを不正の目的をもって利用する行為 （４） 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、 またはそのおそれのある行為 （５） 上記各号の他、 法令、 公序良俗、 本規約もしくは規定等に違反する行為、 またはそのおそれのある行為 第21条 （本加入者の確認） アイテムは、 交換用携帯端末の申し出の受付時に必要と判断した場合、 各種確認書類 (本人確認書類等) の写しの提出を 本加入者に求める場合があります。 第３節 契約 第22条（契約の単位） 当社は、本サービスの対象となる携帯端末の台数ごとに一の本サービスを提供します。 第23条（利用契約の申し込み） 申込者は、本規約を承認の上、当社が別に定める加入申込書に次の事項を記載して当社およびアイテムに提出するも のとします。 （１）申込者の住所および氏名または所在地、商号、代表者 （２）その他必要事項 ２．申込者である個人が未成年の場合は、親権者の同意を必要とします。 ３．申込者である個人が成年被後見人または被保佐人の場合は、それぞれ成年後見人または保佐人の同意を必要とし ます。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 80 サービス各種 約款・規 約 第24条 （申し込みの承諾） 当社は、 次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、 本サービスの利用申し込みを承諾しない場合があります。 （１） 申込者が本規約に違反するおそれがある場合 （２） 申し込み内容に虚偽の記載があった場合 （３） 本サービスの提供が著しく困難である場合 （４） 第５条 （本サービスの提供条件） の条件を満たしていない場合 （５） その他、 利用契約締結が不適当である場合 ２． 前項の規定により、 当社が本サービスの利用の申し込みを承諾しなかった場合、 当社は、 申込者に対し当社の定める 方法によりその旨を通知します。 第25条 （利用契約の成立と利用開始日） 利用契約は、 本サービスの利用申し込みに対して、 当社がこれを承諾したときに成立するものとします。 ２． 本サービスの対象となる携帯端末の利用開始日を本サービスの利用開始日と定めます。 第26条 （契約内容の変更） 本加入者は、 加入申込書に記載した住所、 電話番号、 料金支払い方法、 料金支払い口座等の変更がある場合には、 当社所 定の書類に必要事項を記入して、 事前に当社に提出するものとします。 なお、 当社が特に認める場合に限り、 本加入者は本 条に規定する書類の提出に代え、 当社が定める方法で当該変更の請求、 および通知ができるものとします。 ２． 当社は、 第24条 （申し込みの承諾） の規定に準じ、 前項の請求を承諾しない場合があります。 この場合、 当社は、 当該本 加入者に対し当社の定める方法によりその旨を通知します。 第27条 （名義変更） 本加入者は、 契約名義を変更することはできません。 ただし、 以下のいずれかに該当し、 当社が特に変更を認める場合は この限りではありません。 （１） 本加入者の改称 （２） 承継 （３） 譲渡 ２． 前項第２号または第３号の場合は、 新契約者が旧契約者の未払い金の支払いについて承諾した場合に限るものとし ます。 ３． 前２項の規定により契約名義を変更しようとする本加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 名義変更希望 日の10日前までに当社に提出するものとします。 ４． 前各項の名義変更により、 契約を承継する者は、 本加入者が負う一切の義務を承継するものとします。 第28条 （権利譲渡等の禁止） 本加入者は、 第27条 （名義変更） による場合を除き、 本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡、 質入れまたは貸与 することはできません。 第４節 利用契約の解除 第29条 （本加入者が行う利用契約の解約） 本加入者は、 第４条 （本サービスの提供範囲） 第３項の規定にかかわらず、 毎月末日付にて、 利用契約を解約することがで きます。 この場合、 当該本加入者は、 当社所定の書類に必要事項を記入して、 解約希望日の10日前までに当社に提出する ものとします。 ２． 前項に規定する書類を当社が受領した場合は、 書類に記載された解約希望日を、 当該契約解約日として取り扱います。 また、 当該契約解約日を本サービスの利用終了日と定めます。 なお、 前項ただし書きの場合においては、 別途定める日を 当該契約解約日として取り扱うものとします。 ３． 当社が定めた要件を満たす本加入者については、 解約手続きについて簡略化できることがあるものとします。 第30条 （当社が行う利用契約の解除） 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合には、 第４条 （本サービスの提供範囲） 第３項の規定にかかわらず、 利用契約 を解除することができるものとします。 （１） 第32条 （本加入者の支払い義務） に規定する本サービスの料金等、 その他当社に対する債務の履行を怠った場合、 ま たは怠るおそれがある場合 （２） 加入申込書に虚偽の事項を記載したことが判明した場合 （３） 第20条 （禁止事項） の規定に違反した場合 （４） 本サービスを継続的かつ安定的に提供することが著しく困難な場合 （５） その他、 本加入者が本規約に違反する等、 当社が本サービスの提供を不適当と判断した場合 ２． 当社は、 前項の規定により利用契約を解除しようとするときは、 あらかじめ書面により本加入者にその旨を通知しま す。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ３． 第１項の規定により利用契約が解除されたときは、 利用契約が解除された日を本サービスの利用終了日と定めます。 第５節 料金等 第31条 （料金等） 料金等は、 別表に定めるとおりとします。 料金等は本サービスの対象となる携帯端末の台数に応じて発生します。 第32条 （本加入者の支払い義務） 本加入者は、 別表の１． に定める月額利用料金の支払を要します。 なお、 月額利用料金は、 利用開始日の属する月の翌月か ら発生するものとします。 ２． 本加入者が、 交換用携帯端末の提供を受ける場合、 本加入者は、 別表の１． に定める月額利用料金に加え別表の２． に 定める負担金を支払うものとします。 なお、 当社は、 本加入者が支払った負担金について、 いかなる事由であっても返金に 応じないものとします。 ３． 本加入者からの交換用携帯端末の申し出が、 本サービスの対象とする携帯端末の提供日から１年以内になされたも のであって、 交換用携帯端末の申し出事由が第７条 （交換用携帯端末の提供対象となる事故） 第１項に規定するものであ る場合は、 前項の規定にかかわらず、 無償で交換用携帯端末を提供します。 ４． 利用契約が月の途中で終了した場合であっても、 料金等は日割りをしないものとします。 なお、 利用開始日の属する月 と、 本サービスの契約が終了した日の属する月が同一月の場合、 本加入者は、 １ヶ月分の料金等の支払を要します。 ５． 当社は、 本規約等で別段の規定がある場合を除き、 受領した請求金額について返金しないものとします。 第33条 （料金等の利用明細等） 本加入者は、 利用明細等を専用Ｗｅｂページで確認することができます。 ２． 本加入者は、 請求書の発行を希望する場合は別表に定める請求書類発行手数料を支払うものとします。 第34条 （料金等の請求時期および支払期限等） 当社は、 利用契約成立後、 支払期限を定めて、 本加入者に料金等を請求します。 なお、 料金等の金額計算で１円未満の端数 が生じたときは、 これを切り捨てた額を請求します。 ２． 前項の規定により料金等の請求を受けた本加入者は、 当社が指定する期限までに、 当社が指定する方法により、 当該 料金等に消費税等相当額を加算した額を支払うものとします。 ３． 本加入者は、 第１項の料金等について、 当社の承諾を得た上で、 前項の規定に基づき第三者に支払わせることができる ものとします。 第35条 （利用契約終了に伴う料金等の精算方法） 第30条 （当社が行う利用契約の解除） 第１項、 第２項の規定により、 月の途中で利用契約が解除されたときは、 料金等は 第30条 （当社が行う利用契約の解除） 第３項に定める利用終了日の属する月の末日まで発生するものとし、 日割り計算 による精算は行わないものとします。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 電気需給 【低圧】 規約 第６節 雑則 第37条 （個人情報） 当社およびアイテムは本加入者の個人情報について、 当社が定める 「個人情報保護方針」 およびアイテムが定める 「プライ バシーポリシー」 に基づいてそれぞれ適正に取り扱うものとします。 ２． 本加入者の個人情報の取り扱いについて必要な事項は、 当社が定める 「個人情報の取り扱いについて」 において公表 するものとします。 第38条 （損害賠償の免責および特約事項） 本加入者が、 第20条 （禁止事項） について、 過失、 不正、 違法な行為を犯し、 当社に損害を与えた場合には、 当該本加入者 に対して相応の損害賠償の請求を行うことができるものとします。 ２． 当社は、 第27条 （名義変更） の規定により、 本加入者が名義変更を行ったことによって本加入者が損害を被った場合、 当社は一切責任を負わないものとします。 ３． 第29条 （本加入者が行う利用契約の解約） および第30条 （当社が行う利用契約の解除） の規定により利用契約が解除 されたことにより、 当社が損害を被った場合には、 当該本加入者に対して相応の損害賠償の請求を行うことができるもの とします。 ただし、 当社の責めに帰すべき事由により利用契約が解除された場合はこの限りではありません。 ４． 当社が、 第39条 （本サービスの廃止） の規定により、 本サービスの提供を廃止したことによって、 本加入者が損害を被っ た場合、 当社は一切責任を負わないものとします。 第39条 （本サービスの廃止） 当社は、 本サービスを継続的かつ安定的に提供することが著しく困難な場合は、 本サービスを廃止することがあります。 この場合、本サービスを廃止する日をもって利用契約は終了するものとし、 この日を本サービスの提供終了日と定めま す。 ２． 前項の場合、 当社は本加入者に対し、 本サービスを廃止する日の３ヶ月前までに当社所定の方法によりその旨を告知 します。 第40条 （国内法への準拠） 本規約は日本国国内法に準拠するものとし、 利用契約により生じる一切の紛争等については、 東京地方裁判所を第一審 の専属的合意管轄裁判所とします。 第41条 （定めなき事項） 本規約に定めなき事項が生じた場合は、 当社および本加入者は、 利用契約締結の主旨に従い、 誠意をもって協議の上、 解 決に当たるものとします。 附 則 （実施期日） 本規約は、 2017年1月１日から施行します。 別表（本表に記載する金額は全て税抜きです。別途、消費税等相当額を支払うものとします。） 約款・規約名 イッツコム タブレット サービス契約約款 対象サービス 月額利用料金 端末（スマホタイプ） 380円／台 端末（モバイルルーター） 380円／台 ホームアプリ＋端末（Ｗｉ−Ｆ ｉタブレット） 380円／台 ホームアプリ＋端末（Ｓ ＩＭフリータブレット） 380円／台 ２． 負担金 負担金 １回目 ２回目以降 金 額 5,000円／台 10,000円／台 ３． 請求書類発行手数料 請求書 第２条 （規約の変更） 当社は、 本規約を、 株式会社 東急パワーサプライとサービス契約を締結する者 （以下、 「加入者」 といいます。 ） の承認を得 ることなく変更することがあります。 その場合には、 サービス契約の契約事務および請求等は、 変更後の本規約に基づき 行われるものとします。 ２． 本規約を変更する場合、 当社は可能な限り事前に、 当該変更により影響を受ける加入者に対し当社の定める方法によ りその内容を通知します。 第３条 （サービス契約の申し込み） 当社を介して約款に定める電気需給 【低圧】 の提供を受けようとする者 （以下、 「申込者」 といいます。 ） は、 本規約の内容を 承認の上、 約款の規定に基づき、 当社にサービス契約の申し込みを行うものとします。 ２． 前項に規定する申し込みの際の利用住所が、 当社が提供する他のサービス （以下、 「その他サービス」 といいます。 ） と同 一住所の場合には、 原則としてその他サービスと同一の契約名義とするものとし、 支払い方法についても同様とします。 ３． 当社は、 申込者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、 第１項に規定する申し込みを承諾しない場合 があります。 （１） 申込者が約款または本規約に違反するおそれがある場合 （２） 申し込み内容に虚偽の記載があった場合 （３） その他、 サービス契約締結が不適当であった場合 ４． 前項の規定により、 当社がサービス契約の申し込みを承諾しなかった場合は、 当社は、 申込者に対し当社の定める方 法によりその旨を通知します。 請求書 200円／通 クレジットカード支払いに関する特約 １． 加入者は、 加入者が指定するクレジットカードで、 当該クレジットカード会社の規約に基づいて料金等を支払うものと します。 ２． 加入者は、 加入者から当社に申し出ない限り、 継続して前項と同様に料金等を支払うものとします。 また、 加入者が指 定したクレジットカード会社の指示により、 加入者が指定したクレジットカード以外で、 当社が料金等の請求をした場合も、 加入者は、 当該請求に基づき支払うものとします。 ３． 加入者が指定したクレジットカード番号および有効期限に変更があった場合、 加入者は遅滞なく当社にその旨を連絡 するものとします。 ただし、 加入者は、 加入者が指定したクレジットカード会社より、 クレジットカード番号および有効期限 に変更があった旨の通知を当社が受ける場合があることを、 あらかじめ承諾するものとします。 ４． 当社は、 加入者が指定したクレジットカードの会員資格を喪失した場合はもちろん、 加入者の指定したクレジットカー ド会社の利用代金の支払状況によっては、 当社または加入者の指定したクレジットカード会社の判断により一方的にクレ ジットカード支払いを拒否するものとします。 第４条 （加入申込書記載事項の変更） 加入者は、 サービス契約の申し込み時に通知したサービス内容、 電話番号、 料金支払い方法、 料金支払い口座等の変更が ある場合には当社に通知するものとします。 ２． 加入者は、 約款の規定により、 サービス契約の申し込み時に通知した住所の変更請求をすることはできません。 この場 合、 加入者は、 約款の規定に基づき、 サービス契約を解約した上で、 新たにサービス契約を申し込むものとします。 なお、 加 入者は、 この場合のサービス契約解約および新たな申し込みについて、 第３条 （サービス契約の申し込み） の規定に基づ き当社に通知するものとします。 第5条 （加入者が行うサービス契約の解約） 加入者は、 サービス契約を解約しようとするときは、 約款の規定に基づき、 当社にサービス契約の解約通知を行うものと します。 1． 月額利用料金 イッツコム データ Ｓ ＩＭ契約約款 第１条 （規約の適用） イッツ・コミュニケーションズ株式会社 （以下、 「当社」 といいます。 ） は、 株式会社 東急パワーサプライが規定する 「電気需 給約款 【低圧】 （ 」以下、 「約款」 といいます。 ） による電気需給契約 （以下、 「サービス契約」 といいます。 ） に関して、 契約事務お よび請求等を、 当社の定める 「電気需給 【低圧】 規約」 （以下、 「本規約」 といいます。 ） により行うものとします。 ２． サービス契約については、 本規約を優先的に適用することとし、 本規約に特に記載のない事項に関しては約款を適用 するものとします。 別表（本表に記載する金額は全て税抜きです。別途、消費税等相当額を支払うものとします。） １． 請求書類発行手数料 200円／通 第６条 （当社が行うサービス契約の解除） 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合には、 サービス契約を解除することができるものとします。 （１） 第８条 （加入者の支払い義務） に規定する料金等、 その他当社に対する債務の履行を怠った場合 （２） 申し込み内容に虚偽の事項を記載したことが判明した場合 （３） 本規約または約款の規定に違反した場合 ２． 当社は前項の規定により、 サービス契約を解除しようとするときは、 約款に規定するとおり、 解除の15日前までに通知 します。 第７条 （ＩＤおよびパスワードの管理） 当社は、 契約の成立に伴い、 加入者にＩ Ｄを付与します。 加入者は、 パスワードを自ら設定、 変更し、 当社に対し、 当社の定め る方法によりその旨を通知するものとします。 ２． 加入者は、 Ｉ Ｄおよびパスワードの管理、 使用において全ての責任を持つものとします。 ３． 加入者は、 パスワードの喪失、 盗難が判明した場合には、 速やかにその旨を当社に報告するものとし、 その報告があっ た場合および当社がその事態に気づいた場合には、 当社は当該Ｉ Ｄによるサービスの提供を停止します。 ただし、 第三者の 不正使用により加入者が損害を被っても、 当社は一切責任を負わないものとします。 ４． サービス契約が解約または解除された場合、 利用終了日以降、 当該加入者はＩ Ｄとパスワードを利用する権利を失うも のとします。 第８条 （加入者の支払い義務） 加入者は、 約款の規定により、 株式会社 東急パワーサプライより当社が譲り受けた債権 （約款の規定により支払いを要す ることになった料金その他の債務に関わる債権） の額に相当する料金等を当社に支払う義務を負うものとします。 ２． 加入者は、 その他サービスの契約がある場合、 前項の料金等には、 その他サービスの料金等も含めた全部を当社に支 払うものとします。 ３． 加入者は、 料金等の支払いを遅延した場合は、 遅延期間につき年率14.6％の遅延損害金を当社に支払うものとしま す。 ４． 前3項の支払い義務は、 サービス契約が解約または解除された後も有効に存続するものとします。 第９条 （料金等の利用明細等） 加入者は、 利用明細等を専用Ｗｅｂページで確認することができます。 ２． 加入者は、 利用明細等のうち、 電力の使用量等の明細を書面で希望する場合は、 別途所定の手数料を支払うものとし ます。 ３． 加入者は、 請求書の発行を希望する場合は別表に定める請求書類発行手数料を支払うものとします。 第10条 （料金等の支払期限等） 当社は、 第8条 （加入者の支払い義務） の規定により加入者が支払う義務を負う料金等について、 支払期限を定めて加入 者に請求します。 ２． 前項の規定により料金等の請求を受けた加入者は、 当社が指定する期限までに、 当社が指定する方法により、 当該料 金等を支払うものとします。 ３． 加入者は、 第１項の料金等について、 当社の承諾を得た上で、 前項の規定に基づき第三者に支払わせることができるも のとします。 第11条 （個人情報） 当社は加入者の個人情報について、 当社が定める 「個人情報保護方針」 に基づいて適正に取り扱うものとします。 ２． 加入者の個人情報の取り扱いについて必要な事項は、 当社が定める 「個人情報の取り扱いについて」 において公表す るものとします。 第12条 （損害賠償の特約および免責事項） 約款または本規約の規定に基づき、 電気の供給を停止もしくは中止し、 電気の使用を制限もしくは中止し、 またはサービ ス契約を解除したことにより、 加入者が損害を被った場合、 当社は一切責任を負わないものとします。 ２． 加入者が、 電気の使用により第三者に損害を与えた場合、 当該加入者は自己の責任と費用において解決するものとし、 当社は一切責任を負わないものとします。 ３． 加入者が、 電気の使用により、 当社に損害を与えた場合には、 当社は当該加入者に対して相応の損害賠償の請求を行 うことができるものとします。 第13条 （国内法への準拠） 本規約は日本国国内法に準拠するものとし、 本規約により生じる一切の紛争等については、 東京地方裁判所を第一審の 専属的合意管轄裁判所とします。 第１4条 （定めなき事項） 本規約に定めなき事項が生じた場合は、 当社および加入者は誠意をもって協議の上、 解決に当たるものとします。 付 則 この規約は2017年1月1日より施行します。 第36条 （遅延損害金） 本加入者は、 料金等の支払いを遅延した場合は、 遅延期間につき年率14.6％の遅延損害金を当社に支払うものとしま す。 81 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 82 サービス各種 約款・規 約 イッツコムとことんサポート利用規約 第１節 総則 第１条 （規約の適用） イッツ・コミュニケーションズ株式会社 （以下 「当社」 といいます。 ） は、 「イッツコムとことんサポート利用規約」 （以下 「本規 約」 といいます。 ） に基づき、 「イッツコムとことんサポート」 （以下 「本サービス」 といいます。 ） を提供します。 第２条 （規約の変更） 当社は、 本規約を変更することがあります。 料金その他の提供条件は、 変更後の本規約によります。 ２. 当社は、 本規約の変更を適切と判断する方法で可能な限り事前に本サービスを利用している個人または法人に告知 します。 第３条 （用語の定義） 本規約においては、 次の用語はそれぞれ以下の意味で使用します。 用 語 用語の意味 利用契約 当社との間で本規約に基づき締結される本サービス提供に関する契約 基本サービス 別表１に定める当社の提供するサービス品目 基本契約 基本サービスの利用契約 申込者 本サービスの利用申し込みをする個人または法人 加入者 基本サービスを契約している個人または法人 本加入者 利用契約を締結し本サービスを利用している個人または法人 世帯 同一の住居で起居し生計を同じくする者の集団 集合共同引込 加入者引込線1回線から2世帯以上が居住する建物の各世帯に分配すること 建物基本契約 当社と建物代表者との基本契約 当社施設 放送センターから保安器までの施設 機器 当社が販売または貸与するセットトップボックス、 ケーブルモデム、 電話機能 付ケーブルモデム等 所有機器 加入者所有のテレビ、 パソコン、 電話機等 インテリジェント ホーム機器一式 インテリジェント ホームゲートウェイ、 IPカメラ、 家電コントローラー、 スマートロック、 センサー等の総称 電話サポート リモートサポート 本加入者が受けられるサポート。 専用の電話番号にて受付し、 電話によるサポートを行う。 本加入者のうち、 ケーブルインターネットサービス、かっとび光およびかっとびMANSION LANインターネット利用サービスの加入者が受けられるサポート。 別表3に定めるリモートサ ポートについて、 当社が別に定める 「イッツコムリモートサポートサービス利用規約」 に基づき ケーブルインターネットサービス、 かっとび光およびかっとびMANSION LANインターネット 利用サービスを通して遠隔から行う。 訪問サポート 本加入者が受けられるサポート。 当社からサポートのために訪問し、 サポートを行なう。 本作業 訪問サポートの際に実施する別表に定める各作業等 料金等 本サービスに関し、 加入者が当社に対し支払うべき別表に定める対価等 第４条 （本サービスの内容） 当社は、 本サービスとして、 次項以降に定めるとおり、 基本サービスにおける電話サポート、 リモートサポートおよび訪問 サポートを提供するものとし、 訪問サポートについては、 別表４から別表12に定める本加入者の料金にて提供するもの とします。 ２． ケーブルテレビジョンサービス加入者は、 電話サポート、 別表４および別表5に定める訪問サポートの提供を受けるこ とができます。 ３． ケーブルインターネットサービス加入者は、 別表３に定める電話サポート、 リモートサポート、 別表4および別表6に定 める訪問サポートの提供を受けることができます。 ４． かっとび光およびかっとびMANSION LANインターネット利用サービス加入者は、 別表３に定める電話サポート、 リモ ートサポート、 別表４および別表７に定める訪問サポートの提供を受けることができます。 ただし、 東日本電信電話株式会 社が提供する回線終端装置の故障および修理については除くものとします。 ５． 電話サービス加入者は、 電話サポートおよび別表4に定める訪問サポートの提供を受けることができます。 ６． インテリジェントホーム加入者は、 別表3に定める電話サポート、 別表4および別表8に定める訪問サポートの提供を 受けることができます。 ７． イッツコム テレビ・プッシュ加入者は、 電話サポート、 別表4および別表9に定める訪問サポートの提供を受けること ができます。 ８． イッツコム データＳ ＩＭ加入者は、 電話サポート、 別表4および別表10に定める訪問サポートの提供を受けることがで きます。 ９． イッツコム タブレットサービス加入者は、 別表３に定める電話サポート、 別表4および別表11に定める訪問サポート の提供を受けることができます。 10． ホームアプリ加入者は、 別表３に定める電話サポート、 別表4および別表12に定める訪問サポートの提供を受けるこ とができます。 11.訪問サポートの提供は、 当社ホームページ上に定めるサービスエリアに限ります。 第５条 （提供区域） 本サービスの提供区域は、 当社ホームページ上での掲載等、 当社が別途定めるとおりとします。 第２節 利用契約 第６条 （利用申し込みができる対象） 本サービスの申し込みができる対象は、 加入者またはイッツコムアパートメント利用条項に定める利用者とします。 なお、 本サービスの加入申込書に記載する利用場所は、 基本サービスまたはイッツコムアパートメントの申込書に記載された 利用場所と同一でなければならないものとします。 ２． 全ての基本サービスの利用を一時停止している加入者、 および業務用契約を締結している加入者は、 本サービスを申 し込むことができません。 第７条 （利用契約の単位と期間） 利用契約の締結は１世帯 （事業所、 店舗等も同様とします） ごとに行います。 ２． 利用契約の期間は、 利用契約が成立した月から６ヵ月間 （以下 「最低契約期間」 といいます。 ） とします。 ただし、 契約期 間満了の10日前までに当社、 本加入者いずれからも当社所定の方法により何等の意思表示もない場合には、 引き続き、 ６ヵ月間の期間をもって更新するものとし、 以後も同様とします。 第８条 （利用契約の申し込み） 申込者は、 本規約を承諾の上、 当社所定の方法で次の事項を明示して申し込むものとします。 （１） 申込者の住所および氏名または所在地、 商号および代表者 （２） その他必要事項 ２． 申込者である個人が未成年の場合は、 親権者の同意を必要とします。 ３． 申込者である個人が成年被後見人または被保佐人の場合は、 それぞれ成年後見人または保佐人の同意を必要としま す。 第９条 （利用契約の成立） 利用契約は、 当社が申込者の申し込みを承諾した時に成立するものとします。 ただし、 基本サービスへの加入にかかる設 置工事が発生する場合は、 基本サービスを利用するための機器が設置された時に成立するものとします。 第10条 （申し込みの承諾） 当社は、 次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、 利用契約の申し込みを承諾しない場合があります。 （１） 申込者が本規約に違反するおそれがある場合 （２） 申し込み内容に虚偽の記載がある場合 （３） 基本サービスまたは本サービスの提供が著しく困難である場合 （４） 申し込みを行った月から過去６ヵ月間に同一世帯で本サービスを解約したことがある場合 （５） その他、 利用契約の締結が不適当である場合 ２． 前項の規定により、 当社が利用契約の申し込みを承諾しない場合、 当社は申込者に対し当社の定める方法によりその 旨を通知します。 83 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 第11条 （加入申込書記載事項の変更） 本加入者は、 基本サービスにおいて加入申込書に記載した契約名義、 住所、 電話番号、 料金支払い方法、 料金支払い口座 などを変更し、 当社がそれを承諾した場合、 本サービスの契約事項も同様に変更されるものとします。 第12条 （権利譲渡等の禁止） 本加入者は、 当社が承諾する名義変更による場合を除き、 本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡、 質入れまた は貸与することはできません。 第３節 本サービス提供の停止等 第13条 （本サービス提供の一時停止） 全ての基本サービスが一時停止になった場合のみ、 本サービスは一時停止となるものとします。 ２． 一時停止になっている基本サービスの提供が再開された場合、 本サービスの提供も再開されます。 ３． 本サービスの一時停止の期間中に訪問サポートを行った場合、 別表４から別表12に定める本サービス未加入者の料 金での支払いを要します。 ４． 当社は、 第26条 （本加入者の支払い義務） の規定にかかわらず、 一時停止をしている本加入者に対し、 停止した日の属 する月の翌月から再開した日の属する月の前月までの期間における料金の支払い義務を免ずるものとします。 なお、 停 止した日の属する月および再開する日の属する月の料金は、 日割り計算による精算は行わないものとします。 ５． 第１項および第２項の一時停止の期間は、 一時停止の開始日より最長１年とします。 第１４条 （当社が行う本サービス提供の停止） 当社は、 本加入者が次の各号のいずれかに該当する場合には、 本サービスの提供を停止することがあります。 （１） 第26条 （本加入者の支払い義務） に規定する本サービスの料金等の支払いを怠った場合 （２） 第6条 （利用申し込みができる対象） に定める条件を満たさない場合 （３） 申し込み内容に虚偽の事項を記載したことが判明した場合 （４） その他、 当社が本サービスの提供を不適当と判断した場合 ２． 当社は、 前項の規定により、 本サービスの提供を停止するときは、 当該加入者に対しその理由および停止期間を当社 所定の方法により通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第１５条 （当社が行う本サービス提供の休止） 当社は、 本サービスの提供が困難であると判断した場合には、 本サービスの提供を休止することがあります。 当社は、 前項の規定により本サービスの提供を休止するときは、 可能な限り事前に本加入者に対し、 その理由、 実施期日 ２． および実施期間を当社所定の方法により告知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 第４節 利用契約の解約および解除 第１６条 （本加入者が行う利用契約の解約） 本加入者は利用契約を解約することができます。 この場合、 本加入者は解約希望日の10日前までに当社所定の方法によ り申し出るものとします。 ただし、 最低契約期間内に解約する場合、 本加入者は、 別表13に定める違約金を支払うものと します。 なお、 第13条 （本サービス提供の一時停止） で定める一時停止期間は、 最低契約期間に算入しないものとします。 ２． 当社が前項による申し出を承諾した場合は、 本加入者が申し出た解約希望日を、 当該利用契約の解約日として取り扱 います。 また、 当該契約解約日を本サービスの利用終了日と定めます。 ３． 本加入者が全ての基本サービスを解約する場合、 本サービスも解約するものとします。 ４． 本サービスの利用終了日の属する月から６ヵ月間は、 同一世帯で再び本サービスを申し込むことはできません。 第１７条 （当社が行う利用契約の解除） 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合には、 第7条 （利用契約の単位と契約期間） 第２項の規定にかかわらず、 利用 契約を解除することができるものとします。 （１） 第14条 （当社が行う本サービス提供の停止） 第１項の規定により本サービスの利用を停止された本加入者が、 当該 期間内にその原因となった事由を解消しない場合 （２） 電力・電話の無電柱化等、 当社、 本加入者のいずれの責にも帰することのできない事由により当社施設の変更を余儀 なくされ、 かつ当社施設の代替構築が困難な場合 （３） 本加入者が本サービスを利用している集合共同引込の建物において、 建物基本契約が解約された場合 （４） 第6条 （利用申し込みができる対象） に定める条件を満たさない場合 ２． 当社は、 本加入者が第14条 （当社が行う本サービス提供の停止） 第１項各号のいずれかに該当する場合で、 その原因 となった事由が当社の業務遂行上支障を及ぼすと認められるときは、 前項の規定にかかわらず、 同条に定める本サービ スの提供の停止をすることなくその利用契約を解除することができるものとします。 ３． 当社は、 第１項および第２項の規定により利用契約を解除しようとするときは、 あらかじめ当社所定の方法により本 加入者にその旨を通知します。 ただし、 緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。 ４． 第１項および第２項の規定により利用契約が解除されたときは、 利用契約が解除された日を本サービスの利用終了日 と定めます。 第５節 本作業 第１８条 （提供条件） 当社は、 本加入者が本条第１項第１号、 第２号および第７号に定める条件を全て満たす場合にのみ本作業を提供します。 なお、 ケーブルインターネットサービス、 かっとび光およびかっとびMANSION LANインターネット利用サービス加入者 については、 次の各号に定める条件を全て満たす場合に本作業を提供するものとします。 （１） 基本サービスが、 本規約に基づく本サービス提供の実施より前または同時に提供を開始されていること （２） 当社が本加入者を訪問した際に所有機器の設置場所まで案内し、 本作業に立ち会うこと （３） 本作業の実施の時点で、 本作業を実施する場所に必要な所有機器が用意されており、 本作業に必要なID やパスワー ド等の設定情報およびドライバソフトウェアまたはアプリケーションソフトウェア等が用意されていること （４） 所有機器および本作業に必要なソフトウェア等の操作説明書および設定ソフトウェア等が日本語により記述された ものであること （５） 当社の本作業の実施の時点で、 その所有機器の正規のライセンスおよびシリアルナンバーを保有していること （６） 本作業の実施に必要な当社または他の事業者が提供するドライバソフトウェアもしくはアプリケーションソフトウェ ア等のソフトウェアライセンスに同意し、 所有機器へのインストールを承諾すること （７） 本作業の実施の際に当社が要求する電力、 照明、 乾電池等の消耗品およびその他の便宜 （通信回線等の使用を含み ます。 ） を、 当社に対して無償で提供すること （８） 基本契約の契約約款に定める禁止事項に抵触しないこと 第1９条 （本加入者の当社に対する協力） 本加入者は、 当社が本作業に必要な協力を求めたときは、 当社に対して次の各号に定める協力を行うものとします。 （１） 当社の求めに応じたID やパスワード等の入力 （２） 当社の求めに応じた本作業のために必要な情報 （操作説明書等を含む） の提供 （３） 所有機器に重要な情報がある場合における、 本作業の実施前の本加入者の責任によるそれらの情報の複製の実施 （４） 所有機器に機密情報がある場合について、 本作業の実施前の本加入者の責任によるそれらの情報の防護措置また は消去の実施 （５） その他、 本作業のために当社が必要と認める事項の実施 第２０条 （除外事項） 当社は、 本加入者が次の各号に定める事項のいずれかに該当すると当社が判断する場合には、 本作業を行わないことが あります。 （１） 第18条 （提供条件） 各号のいずれかを満たさない場合 （２） 本加入者が、 前条各号のいずれかの協力を行わず、 当社の本作業の実施が困難となる場合 （３） 不正アクセス行為またはソフトウェアの違法コピー等、 違法行為または違法行為の幇助となる作業や、 当社が別に定 める約款等で禁止している行為を当社に要求する場合 （４） 本サービスを利用して営利目的の活動をする場合、 またはしようとする場合 （5） その他、 本加入者の責により本作業の実施が困難となる場合 ２． 本加入者は、 前項の規定により当社が本作業を行わない場合については、 別表4に定める本サービス未加入者の出張 にかかる料金の支払いを要します。 第2１条 （本作業の完了） 本加入者は、 本作業の終了後、 当社作業員立ち会いのもと、 速やかに本作業の内容について確認を行うものとします。 な お本加入者は、 当該確認に際し、 当社作業員による本作業の提供上生じたと認められる損傷を発見した場合は、 直ちに 当社作業員に申告するものとします。 ２. 本加入者は、 前項による確認終了後、 当社所定の作業完了報告書に署名をするものとします。 ３. 本作業の完了日は、 前項に定める作業完了報告書に署名した日とします。 第22条 （本作業完了後の対応） 本作業の完了後、 当社の責めによる本作業の内容の不備が明らかになった場合において、 前条第３項に定める本作業の 完了日から起算して６ヵ月以内に申告されたものに対して、 当社は、 無償で対応するものとします。 第23条 （本作業の中止） 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合は、 本作業に着手したか否かにかかわらず、 本作業の提供を中止することが できるものとします。 （１） 第18条 （提供条件） 各号に定める条件を満たしていない等、 当社作業員が本作業に着手できない、 または本作業を継 続できないと認められる相当の事由がある場合 （ただし、 当社の責めに帰すべき事由による場合は除きます。 ） （２） 本加入者宅または本加入者宅内において、 物品に損傷を与える可能性が高い作業を行う必要が生じた場合 別表（本表に記載する金額は全て税抜きです。別途、消費税等相当額を支払うものとします。） １．基本サービス 約款・規 約名 サービス品目等 ケーブルテレビジョンサービス契 約約款 マックス ビッグ アルファエース エース ミニ プレミア ケーブルインターネットサービス契 約約款 かっとびメガ160 かっとびワイド かっとびプラス かっとびジャスト かっとび 光 契 約約款 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとび光 かっとびMANSION L AN インターネット利用サービス契 約約款 かっとびMANSION L ANインターネット利用サービス ケーブルプラス電話 利用規 約 ケーブルプラス電話 インテリジェント ホーム契 約約款 インテリジェント ホーム イッツコム テレビ・プッシュ契 約約款 イッツコム テレビ・プッシュ イッツコム データSIM契 約約款 データ専用SIM 端末（スマホタイプ） 端末（ル ータータイプ） イッツコム タブレットサービス契 約約款 ホームアプリ＋端末（Wi- Fiタブレット） ホームアプリ＋端末（SIMフリータブレット） ホームアプリ利用規 約 ホームアプリ 第６節 料金等 第24条 （月額利用料金） 本サービスの月額利用料金は、 別表２に定めるとおりとします。 第25条 （各種サポートの料金） 電話サポートおよびリモートサポートの料金は、 前条に定める料金に含まれるものとします。 ２． 訪問サポートの料金は、 別表４から別表12に定めるとおりとします。 ただし、 次の各号に定める場合については、 本サ ービス未加入者の料金を適用するものとします。 （１） １回の訪問時間が２時間を超える場合 （２） 当該月の訪問回数が３回を超える場合 第26条 （本加入者の支払い義務） 本加入者は、 当該月に本サービスの提供を受けたか否かにかかわらず、 第24条 （月額利用料金） に定める料金を当社に 支払う義務を負うものとします。 ２． 本加入者は、 当該月に訪問サポートを受けた場合、 別表4から別表12に定めるとおり、 当該訪問サポートにかかる料 金を当社に支払う義務を負うものとします。 ３． 別表に定める料金等は、 税抜きです。 本加入者は、 料金等にかかる消費税および地方消費税等を併せた金額を当社に 支払う義務を負うものとします。 ４. 第1項で定める月額利用料金の支払い義務は、 利用契約の成立した日が属する月から発生するものとします。 なお、 月 額利用料金の日割りによる精算は行わないものとします。 ５． 第２項で定める訪問サポートの支払い義務は、 第21条 （本作業の完了） 第３項に規定する本作業の完了日に発生する ものとします。 第27条 （料金等の利用明細等） 本加入者は、 利用明細等を専用Ｗｅｂページで確認することができます。 ２． 本加入者は、 請求書の発行を希望する場合は別表に定める請求書類発行手数料を支払うものとします。 第28条 （料金等の請求時期および支払期限等） 当社は、 料金等を、 支払期限を定めて本加入者に請求します。 ２． 前項の規定により料金等の請求を受けた本加入者は、 当社が指定する期限までに、 当社所定の方法により、 当該料金 等を支払うものとします。 ３． 本加入者は、 第１項の料金等について、 当社の承諾を得た上で、 第三者に支払わせることができるものとします。 第29条 （遅延損害金） 本加入者は、 料金等の支払いを遅延した場合は、 遅延期間につき年率14.6％の遅延損害金を当社に支払うものとします。 第７節 雑則 第30条 （個人情報） 当社は、 本加入者の個人情報について、 当社が定める 「個人情報保護方針」 に基づいて適正に取り扱うものとします。 ２． 本加入者の個人情報の取り扱いについて必要な事項は、 当社が定める 「個人情報の取り扱いについて」 において公表 するものとします。 第31条 （無保証） 当社は、 本サービスの提供をもって、 本加入者による基本サービスの利用を保証するものではありません。 また、 本サービ スを完了できない場合においても、 本サービスにより発生した料金等を本加入者に負担していただく場合があります。 第32条 （免責事項） 当社は、 次の各号に該当する損害について、 一切の責任を負わないものとします。 （１） 第14条 （当社が行う本サービス提供の停止） 、 第15条 （当社が行う本サービス提供の休止） 、 および 第33条 （本サービスの廃止） の規定により生じた損害 （２） 所有機器に保存されているデータの消失、 毀損、 改変等により生じた損害 （３） 配線工事などにより土地建物に生じた損害 （４） 天災、 事変、 その他当社の責に帰することができない事由により生じた損害 （５） 本サービスを完了できなかったことにより生じた損害 第33条 （本サービスの廃止） 当社は、 業務上の都合により本サービスを廃止することがあります。 この場合、 本サービスを廃止する日をもって利用契約 は終了するものとし、 この日を本サービスの提供終了日と定めます。 ２. 前項の場合、 当社は本加入者に対し、 本サービスを廃止する日の３ヵ月前までに当社所定の方法によりその旨を告知 します。 第34条 （国内法への準拠） 本規約は日本国国内法に準拠するものとし、 利用契約により生じる一切の紛争等については東京地方裁判所を第一審の 専属的合意管轄裁判所とします。 第35条 （定めなき事項） 本規約に定めなき事項が生じた場合、 当社および本加入者は利用契約締結の主旨に従い、 誠意をもって協議の上、 解決 に当たるものとします。 付 則 本規約は、 2017年1月１日より施行します。 ファミリー 1Gタイプ ファミリー 200Mタイプ ファミリー 100Mタイプ マンション 1Gタイプ マンション 200Mタイプ マンション 100Mタイプ ２．月額利用料金 500 円／世帯 本サービスの月額 利用料金 ※ケーブルテレビジョンサービス契約約款、 ケーブルインターネットサービス契約約款に定める 「おまかせマスターパッ ク」 、 または、 お得パック・お得パックwithタブレット利用規約に定める 「おまかせマスターお得パック・スマートプラン」 、 「おまかせマスターお得パック」 または 「おまかせマスターお得パックwithタブレット」 を利用している場合、 本サービスの 月額利用料金の支払いを免じます。 ３．電話サポート、およびリモートサポート （ケーブルインターネットサービス、かっとび光およびかっとびMANSION LANインターネット利用サービス加入 者・インテリジェントホーム加入者・タブレットサービス加入者・ホームアプリ加入者） （＊5） サービス項目 本サービス加入者 実 施 範囲 インターネット接 続・ ・インターネットの 接 続 設 定 メール設 定 ・メールソフトの設 定 インテリジェント ホーム操作 説 明 当社 提 供サービスに 関する 操作 説 明・設 定 等 ソフトウェア 操作 説 明・設 定 等 周辺機 器の 接続設定 本サービス 未 加入者 電話 サポート リモート サポート 電話 サポートのみ ○ ○ ○ ・操作 説 明および設 定 変 更 ○ × ○ ・メールサービス ・ホームページサービス ・セキュリティサービス （シマンテックオンラインサービス、 Ｗｅｂフィルタリング） ○ ○ ○ ・OS 標 準 以 外 のブラウザー ・Webメール ・市販のセキュリティ対 策ソフト ○ ○ × ・インテリジェントホームアプリケーション ・家電コントローラーアプリケーション （株式会社グラモが提供する専用アプリケーション） ・any tagpadアプリケーション ○ × ○ ・端末 APN設 定（通 信会 社のアクセス ポイントに接 続する為の通信 設 定） ※ 当 社ＳＩＭ フリ ー 対 応 端 末 お よ び 当社データＳＩＭ利用時に限る ○ × ○ ○ ○ × ○ × × ・ゲーム機のインターネット接 続 設 定 ○ × × ・当社 提 供のスマートフォン・ タブレットの 接 続 設 定 ○ × ○ ・家電コントローラー接 続 設 定 ○ × ○ ・市販の無 線、有 線L ANル ーターの インターネット接 続 設 定 ・スマートフォン・タブレットの インターネット接 続 設 定 ４．本サービス共通の訪問サポート（加入者） 項目 1 出張 2 技 術提 供 3 別表５から別表12以外の作業（応相談） 本サービス加入者 （１訪問２時間、月３訪問まで） 0円 0円 本サービス未 加入者 3,000 円／回 2,000 円／回 別途見積 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 84 サービス各種 約款・規 約 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 ５．ケーブルテレビジョンサービス訪問サポート （ケーブルテレビジョンサービス加入者） （＊9） 作 業内容 作 業内容 の詳 細条 件など 本サービス加入者 （1訪問2時間、月3訪問まで） 本サービス 未 加入者 作 業内容 ¥0 ¥5,000 24 OSのアップデート ビデオ機 器の配 線／ FM放 送視 聴の配 線／ ゲーム機の配 線の 各 接 続 配 線の 接 続 1 （テレビや録画機 器買い 替え時のSTBとの再 接 続） DLNA（＊1）対応機器の接続設定 （STB⇔テレビ／パソコン） 3 ¥0 ¥0 BS -P T関連調査 6 (部 材費 別) 既 存 のBSパラボラアンテ ナ受信についての各種調査 テレビの端子を１つ追加 配 線の 接 続 9 （STBの移設・交 換） 増幅器が必要な 場合、増幅 器料金が別途発生 加 入者 希 望による S T B の 機種交換に伴う配線の接続 1 パソコン基 本 設定 2 パソコンと当社の有 線モデムの接続・設定 3 ブラウザー設 定等 4 メールソフト設定 パソコンと当社の 5 無 線 L A N 内 蔵モ デムの接続・設定 作 業内容 の詳 細条 件など ¥5,000 ¥0 ¥5,000 部 材費のみ ¥5,000+ 一口端末¥1,000 一口送り¥1,000 二口送り¥3,800 二口端末¥3,500 部 材費のみ ¥10,000 (2本目以降¥5,000) ※集合物件は別途見積 ¥0 ¥5,000 ¥0 ¥4,000 ¥9,000 or 項目1に含む ブラウザー設定、ソフトウェアのダウンロード、 ネット閲覧確認 ※ブラウザー毎の固有機能の設定は対応できません。 ¥0 ¥4,000 ¥9,000 or 項目1に含む 追加メールソフトの設定を含む (当社のメールアドレス1つ取得) ¥0 ¥4,000 ¥9,000 or 項目1に含む ¥0 ¥2,000 ¥7,000 ¥0 ¥2,000 ¥7,000 ¥0 ¥2,000 ¥7,000 ¥0 ¥5,000 ¥10,000 当社の無線LAN内蔵モデムとパソコン1台の 無線LAN接続・設定 市販の無線LANアダプタの接続・設定 セキュリティソフトの 8 インストール（＊6） シマンテックオンラインサービスのインストール 既存ウイルス対策ソフトのアンインストール スマートフォンの無 9 線LAN接続・設定 スマートフォンの無線LAN接続・設定 タブレットの無線LAN接続・設定 ゲーム機のインター ゲーム機のインターネット接続・設定 11 （ネットワーク接続対応機種に限ります） ネット接続・設定 12 プリンター接続・設定 プリンターの接続・設定（USB接続に限ります） 多機能プリンター設 定 13 （ ネット ワ ー ク プ リン ターを含む） （＊7） 家庭用のネットワークプリンターまたは、スキ ャナー一体型のプリンター1台の接続・設定 14 スキャナー 接 続・設定 スキャナー接続・設定（USB接続に限ります） 15 他社プロバイダー のメール設定 他社プロバイダーのメールアドレス1つ取得。 メールソフトの設定 17 パソコンの開梱・設置・セットアップを実施 外 付 け H D D 接 外付けの各種HDDの接続・設定 （USB機器及びIEEE1394機器に限ります） 続・設定 デジタルカメラ 18 接続・設定 1台目 当社の有線モデムとパソコン1台の接続・設定 ※有線LANルーター設定を含みます。 市販の無線LANア ダプタ接続・設定 パソコンの開梱お 16 よびセットアップ 2台目以降 （１台毎） ¥4,000 7 タブレットの無線 LAN接続・設定 1台目 （＊4） ¥0 市販の無線LANルーターの接続・設定 10 本サービス加入者 本サービス （1訪問2時間、月3訪問まで） 未加入者 以下項目2∼4をセットにした料金 市販の無線LAN ルーター接続・設定 デジタルカメラとパソコンの接続・設定 ¥3,000 (30分毎) ¥3,000 (30分毎) ¥8,000 (30分毎) パソコンの基 本操作説明（起 動・終了方法、キ ーボード・マウス基本操作、文字入力方法、パソ コン本体の基本説明、ウィンドウ操作説明等） プリンター基 本操作説明（電 源ON/OFF、給 紙方法、印刷方法、インクカートリッジ交換方 法、簡単なトラブル対処方法等） ¥3,000 (30分毎) ¥3,000 (30分毎) ¥8,000 (30分毎) 28 トラブル調査 宅内インターネット接続に関するトラブルの原因調査 ¥0∼ 29 ウイルス駆除 ウイルス感染したパソコンの診断・駆除 ※既存ウイルス対策ソフト製品がインストールされ ていない場合、別途項目8の料金が発生します。 ※診断の結果、別途リカバリー等の料金が発生 する場合があります。 ¥9,500 加入者希望によるモデムの機種交換に伴う配 線の接続 ¥0 ¥0 ¥5,000 アプリケーションソフトのインストール／アンインストール ¥5,000 ¥5,000 ¥10,000 InternetExplorer（IE）のバージョンアップ ¥5,000 ¥5,000 ¥10,000 テレビへの接 続（スマートフォン、携帯ゲーム 機、カメラの映像表示） ¥3,000 ¥3,000 ¥8,000 STB、テレビへのカメラ、スマートフォンのUSB接続 ※一部対応できない機種があります。 ¥3,000 ¥3,000 ¥8,000 メール・インター ネットの操作説明 パソコン・プリン ターの操作説明 配線の接続 （モデ ムの移設・交換） ¥5,000 ¥9,000 (項目2∼4の セット料金) 6 ¥7,000 ¥8,000 ６．ケーブルインターネットサービス訪問サポート （ケーブルインターネットサービス加入者） （＊5） （ ＊9） 作 業内容 ¥2,000 31 その他作業 S T B を含めた 周 辺 機 器 の 取り扱いおよび操作の現地 説明 工事方法の変更 （既存隠蔽配線⇔直接配線方式） ¥2,000 30 5 操作 説 明(加入者 希望) 8 ¥10,000 (時間制限なし) ¥5,000 ¥0 ¥0 7 テレビの端 子 追 加 2台目以降 （１台毎） ¥5,000 (時間制限なし) 27 【STB⇔パソコン】 DLNA 対応STBとDLNA 対応パソコンの接続設定 ※加 入者のパソコンが DLNAガイドライン1.5以 降、DTCP-IP（＊2）対応で ある必要があります。 ※パソコン用DiXiM（＊3）の ソフトは加入者にて準備 いただく必要があります。 ※STBには一部対応できな い機種があります。 サラウンドシステム などの 接 続 設 定 1台目 （＊4） ¥5,000 (時間制限なし) 26 5.1ch/7.1chサラウンドシ ステムなどの接続設定 ※配線 接 続と設 定のみ。サ ラウンドシステム自体 の 設置作業は除く。 4 ¥0 ¥2,000 ¥7,000 ¥0 ¥2,000 ¥7,000 作 業内容 1 パソコン基本設定 ¥14,500 作 業内容 の詳 細条 件など 本サービス加入者 本サービス （1訪問2時間、月3訪問まで） 未加入者 以下項目2∼4をセットにした料金 1台目 （＊4） 2台目以降 （１台毎） 1台目 ¥0 ¥4,000 ¥9,000 (項目2∼4の セット料金) ブラウザー設定、ソフトウェアのダウンロード、 ネット閲覧確認 ※ブラウザー毎の固有機能の設定は対応でき ません ¥0 4 メールソフト設定 追加メールソフトの設定を含む (当社のメールアドレス1つ取得) ¥0 ¥4,000 ¥9,000 or 項目1に 含む パソコンと無 線 5 LAN対応ルー ターの接続・設定 無線LAN対応ルーターと パソコン1台の無線LAN接続・設定 ¥0 ¥2,000 ¥7,000 ¥0 ¥4,000 ¥4,000 ¥9,000 or 項目1に 含む ¥9,000 or 項目1に 含む ¥8,000 他社プロバイダー 14 のメール設定 ¥0 ¥4,000 ¥9,000 ¥4,000 ¥9,000 ¥3,000 ¥8,000 ¥8,000 パソコンの開梱 15 およびセットアップ パソコンの開梱・設置・セットアップを実施 ¥0 ¥3,000 ¥3,000 ¥8,000 ¥3,000 ¥3,000 ¥8,000 ¥3,000 ¥3,000 ¥8,000 ¥3,000 ¥3,000 ¥8,000 ¥3,000 ¥3,000 ¥8,000 インターネット対 テレビなどのインターネット対応家電全般を 20 応家電接続・設定 有線LANまたは無線LANで1台を接続・設定 （＊7） （ホームセキュリティの接続・設定は除きます） ¥2,000 ¥2,000 ¥7,000 携帯音楽 21 プレーヤー設定 ¥3,000 ¥3,000 ¥8,000 ¥0 ¥3,000 ¥0 ¥0 ¥3,000 外付けHDD 16 接続・設定 デジタルカメラ 17 接続・設定 ¥3,000 ¥8,000 ¥3,000 ¥8,000 Webカメラ 18 接続・設定 20 パソコンのテレビ チューナー接続 外付け型チューナーのUSB接続 チューナー内蔵型パソコンへの同軸接続 ¥3,000 ¥3,000 ¥8,000 パソコンの 19 テレビチューナー 接続 インターネット対 テレビなどのインターネット対応家電全般を 21 応家電接続・設定 有線LANまたは無線LANで1台を接続・設定 （＊7） （ホームセキュリティの接続・設定は除きます） ¥2,000 ¥2,000 ¥7,000 携 帯 音 楽 プ 22 レーヤー設定 ¥3,000 ¥3,000 ¥8,000 ¥5,000 ¥5,000 ¥10,000 ¥8,000 (30分毎) 4 操作説明 iTSCOMスマートとの連携操作説明(マニュ アル記載内容の説明)等 ¥0 ¥0 ¥5,000 パソコン・ 26 プリンターの 操作説明 27 ウイルス駆除 28 その他作業 パソコンの基本操作説明（起動・終了方法、キ ーボード・マウス基本操作、 文字入力方法、 パソ コン本体の基本説明、 ウィンドウ操作説明等） ¥3,000 (30分毎) ¥3,000 (30分毎) ¥8,000 (30分毎) ウイルス感染したパソコンの診断・駆除 ※既存ウイルス対策ソフト製品がインストール されていない場合、別途項目8の料金が発生 します ※診断の結果、別途リカバリー等の料金が発生 する場合があります ¥9,500 ¥9,500 ¥14,500 アプリケーションソフトのインストール/ アンインストール ¥5,000 ¥5,000 ¥10,000 InternetExplorer（IE）のバージョンアップ ¥5,000 ¥5,000 ¥10,000 テレビへの接 続（スマートフォン、携帯ゲーム 機、カメラの映像表示） ¥3,000 ¥3,000 ¥8,000 プリンター基本操作説明 （電源ON/OFF、 給紙 方法、 印刷方法、 インクカートリッジ交換方法、 簡単なトラブル対処方法等） 他社プロバイダーのメールアドレス1つ取得。 メールソフトの設定 外付けの各種HDDの接続・設定 （USB機器及びIEEE1394機器に限ります） デジタルカメラとパソコンの接続・設定 Webカメラとパソコン接続・設定 （USB接続に限ります） 外付け型チューナーのUSB接続 チューナー内蔵型パソコンへの同軸接続 携帯音楽プレーヤーの設定 5 セキュリティソフト のインストール 当社端末（スマホタイプに限る）にシマンテッ クオンラインサービスのインストール(当社 提供ソフト) ¥0 ¥5,000 ¥10,000 6 アプリケーション のインストール 当社端末 （スマホタイプに限る） に当社提供以外 のアプリケーションのインストール ¥5,000 ¥5,000 ¥10,000 １１．タブレットサービス訪問サポート（タブレットサービス加入者） （＊9） ¥3,000 ¥3,000 作 業内容 の詳 細条 件など any tagpadア 1 プリケーション のインストール any tagpadアプリケーションのインストール ¥0 ¥0 ¥5,000 any tagpadアプリケーション等の操作説明 （アプリケーションインストールに伴う操作説 明等） ¥0 ¥0 ¥5,000 項目2,4,5をセットにした料金 ※当社ＳＩＭフリー対応端末に限る ¥0 ¥5,000 ¥10,000 (項目2,4,5の セット料金) 通 信 会 社 のアクセス ポイントに接 続 する為 の通信設定 ※当社ＳＩＭフリー対応端末および当社デー タＳＩＭ利用時に限る ¥0 ¥3,000 ¥8,000 AppleID、Googleアカウントの設定 ¥0 ¥3,000 ¥8,000 セ キュリティソ 6 フト の イ ン ス トール 当社が提供するタブレット端末に当社が提供 するシマンテックオンラインサービスのイン ストール ¥0 ¥5,000 ¥10,000 アプリケーション のインストール 当社が提供するタブレット端末に当社提供以 外のアプリケーションのインストール ¥5,000 ¥5,000 ¥10,000 2 操作説明 4 端末APN設定 ８．インテリジェント ホーム訪問サポート（インテリジェント ホーム加入者） （＊9） 本サービス加入者 （1訪問2時間、月3訪問まで） 本サービス 未加入者 1台目 2台目以降 （＊4） （１台毎） 作 業内容 作 業内容 の詳 細条 件など インテリジェン トホームアプリ 1 ケーションのイ ンストール インテリジェントホームアプリケーションの インストール iPhone/iPad(iOS6.0以上)/ Android(4.0以上) ¥0 株式会社グラ モの 提 供 する 2 専用アプリケー ションのインス トール iRemoconWiFiアプリ（＊8）のインストール ※家電コントローラー加入者に限る ¥0 ¥0 ¥5,000 AppleID、Googleアカウントの設定 ¥0 ¥3,000 ¥8,000 3 アカウント関連 設定 トラブル 調 査 （他社回線） インテリジェン 8 ト ホ ーム 機 器 一 式の 移 設 ¥0 ¥5,000 ¥0 ¥0 ¥5,000 部材費のみ 部材費のみ ¥5,000 + 部材費 ¥0∼ ¥0∼ ¥5,000∼ インテリジェントホーム機器一式の動作確認 ¥0∼ ¥0∼ ¥5,000∼ インテリジェントホーム機器一式の 移設における工事 ¥0∼ ¥0∼ 別途見積 各種センサー、スマートロックの電池交換 1 操作説明 2 3 4 IPボックス移設 １２．ホームアプリ訪問サポート（ホームアプリ加入者） （＊9） 本サービス加入者 （1訪問2時間、月3訪問まで） 本サービス 未加入者 1台目 2台目以降 （＊4） （１台毎） 作 業内容 作 業内容 の詳 細条 件など any tagpadア 1 プリケーション のインストール any tagpadアプリケーションのインストール ¥0 ¥0 ¥5,000 any tagpadアプリケーション等の操作説明 （アプリケーションインストールに伴う操作説 明等） ¥0 ¥0 ¥5,000 ¥0 ¥3,000 ¥8,000 3 アカウント関連 設定 AppleID、 Googleアカウントの設定 １３．違約金 違約金 ¥3,000 １４．請求書類発行手数料 作 業内容 の詳 細条 件など 本サービス加入者 （1訪問2時間、月3訪問まで） 本サービス 未加入者 1台目 2台目以降 （＊4） （１台毎） ¥0 ¥0 ¥5,000 ¥0∼ ¥0∼ ¥5,000∼ I P ボックスの 動 作 確 認 ¥0∼ ¥0∼ ¥5,000∼ IPボックスの移設における工事 ¥0∼ ¥0∼ 別途見積 リモコン操作説明/音量変更等 トラブル調査 IPボックスに関するトラブルの原因調査 （当社ケーブル回線） トラブル 調 査 （他社回線） アカウント関連 設定 2 操作説明 ９．テレビ・プッシュ訪問サポート（テレビ・プッシュ加入者） （＊9） 作 業内容 5 7 ・インテリジェントホームアプリケーション等 の 操 作 説 明（ル ール設 定代 行・お 気に入り追 加等） 操作説明および ・株式会社グラモの提 供する専用アプリケー 4 ションの 操 作 説 明（家電 交 換 設 定・ル ータ交 設定変更 換設定） ・スマートロックの 操作 説 明（テンキー 操作、 カードキー設定等） 7 データＳＩＭ初 期設定 ¥8,000 ※一部対応できない機種があります。 本サービス加入者 （1訪問2時間、月3訪問まで） 本サービス 未加入者 1台目 2台目以降 （＊4） （１台毎） 作 業内容 3 STB、テレビへのカメラ、 スマートフォンのUSB接続 ト ラ ブ ル 調 査 インテリジェントホーム機器一式に関する 6 （当社ケーブル回線） トラブルの原因調査 ¥8,000 ¥8,000 ¥3,000 (30分毎) ¥7,000 ¥3,000 ¥3,000 ¥8,000 ¥3,000 (30分毎) ¥2,000 ¥0 ¥0 ¥3,000 メール、インターネットの基本操作説明 ¥0 スキャナー接続・ スキャナーの接続・設定 13 設定 （USB接続に限ります） ¥8,000 ¥0 メ ー ル・イ ン 25 ターネットの操 作説明 5 電池交換 家庭用のネットワークプリンターまたは、スキ ャナー一体型のプリンター1台の接続・設定 通信会社のアクセスポイントに接続する為の 通信設定 ¥8,000 ¥7,000 多 機 能 プリン ター設定（ネット 12 ワ ー ク プ リ ン ターを含む） （＊7） 2 端末APN設定 ¥3,000 ¥2,000 ¥8,000 (時間制限なし) ¥10,000 ¥5,000 （項目2∼4の セット料金） ¥0 ¥0 ¥3,000 ¥10,000 (時間制限なし) ¥0 データＳＩＭ 初期設定 G o o gleアカウント、G mailの 設 定 タブレットの無線LAN接続・設定 ¥0 ¥5,000 (時間制限なし) 以下項目2∼4をセットにした料金 1 3 Google関連設定 ¥7,000 プリンター接続・ プリンターの接続・設定 11 設定 （USB接続に限ります） ¥10,000 本サービス加入者 （1訪問2時間、月3訪問まで） 本サービス 未加入者 1台目 2台目以降 （＊4） （１台毎） ¥7,000 ¥2,000 ゲーム機のイン ゲーム機のインターネット接続・設定 10 ターネット接続・ （ネットワーク接続対応機種に限ります） 設定 ¥5,000 作 業内容 の詳 細条 件など ¥2,000 ¥0 タブレットの無線 LAN接続・設定 ¥5,000 作 業内容 ¥2,000 スマートフォンの無線LAN接続・設定 9 1台目 １０．データＳＩＭ訪問サポート（データＳＩＭ加入者） （＊9） 機器の取り付け、ドライバーのインストール、 L ANの 接 続・設 定（P Cカード、USBタイプ、 PCIボードタイプなど） ス マ ートフォン 8 の無線LAN接 続・設定 ¥10,000 2台目以降 （１台毎） 有線LANボード 24 /カード設置・ 設定 ¥0 ¥5,000 1台目 （＊4） ¥5,000 OSのアップデート作業 シマンテックオンラインサービスのインストール 既存ウイルス対策ソフトのアンインストール ¥7,000 ¥8,000 ¥7,000 ¥3,000 OSの アップデート セキュリティソフ 7 トのインストール （＊6） ¥2,000 ¥3,000 ¥2,000 ¥0 23 本サービス加入者 本サービス （1訪問2時間、月3訪問まで） 未加入者 周辺機器のドライバー・アップデート1台 （Webでのダウンロードが可能な周辺機器に 限ります） ¥0 ¥0 ¥0 周辺機器 22 ドライバー・ アップデート 作 業内容 の詳 細条 件など 市販の無線LAN 6 アダプタ 接 続・ 市販の無線LANアダプタの接続・設定 設定 ¥3,000 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 ¥9,500 ¥5,000∼ 3 ブラウザー設定等 ¥3,000 85 ¥0∼ 東日本電信電話 株 式会社が提 供する回線 終 端装置とパソコン1台の接続・設定 ※有線LANルーター設定を含みます Webカメラとパソコン接続・設 定（USB接続 に限ります） 周 辺 機 器 ド ラ イ 周辺機器のドライバー・アップデート1台 バー・アップデート （Webでのダウンロードが可能な周辺機器に限ります） メール、インターネットの基本操作説明 1台目 パソコンと東日 本電信電話株式 2 会社が提供する 回線終端装置の 接続・設定 W e b カ メラ 接 続・設定 23 OSのアップデート作業 作 業内容 ７．かっとび光およびかっとびMANSION LANインターネット利用サービス訪問サポート（かっとび光およびかっ とびMANSION LANインターネット利用サービス加入者） （＊5） （＊9） 19 携帯音楽プレーヤーの設定 本サービス加入者 本サービス （1訪問2時間、月3訪問まで） 未加入者 機器の取り付け、ドライバーのインストール、 有線LANボード／ 25 L ANの 接 続・設 定（P Cカード、USBタイプ、 カード設置・設定 約 款・規 約 PCIボードタイプなど） 77 サ ー ビ ス 各 種 【STB⇔テレビ】 D L N A（ ＊1 ）対 応 S T B と DLNA（＊1）対応テレビの 接続設定 ※加入者のテレビがDLNA ガ イドラ イン 1. 5 以 降 、 DTCP-IP4対応である必 要があります。 ※STBには一部対応できな い機種があります。 2 作 業内容 の詳 細条 件など 請求書 200 円／通 （＊1）家庭内LAN(ホームネットワーク)を用いてAV機器やパソコン、情報家電を相互に接続し、連携して利用す るための技術のこと。DLNAは、Digital Living Network Allianceの商標または登録商標です。 （＊2）著作権が保護されたコンテンツを伝送するための技術規格のこと。著作権保護のかかった番組の場合は、 DTCP-IPに対応している必要があります。 （＊3）株式会社デジオンが開発・販売している家庭内でデジタル放送録画コンテンツのデータを共有し、再生ができるソフトウェア。 （＊4）所有機器の台数。 （＊5）サポート対象は、パソコンについてはWindowsあるいはMacOSが、タブレットまたはスマートフォンにつ いてはAndroid OSあるいはiOSがプリインストールされており、かつ、各OSのメーカーが動作保障または サポートしている機種に限ります。 ※Windowsは、Microsoft Corporationの商標または登録商標です。 ※MacOSは、Apple Inc.の商標または登録商標です。 ※iOSは、Cisco社の商標または登録商標で、ライセンスに基づき使用されています。 ※Androidは、Google Inc.の商標または登録商標です。 （＊6）当社のインターネットサービス契約約款に定める有料オプションサービスの一つです。 （＊7）出荷状態で有線LANアダプタ、無線LANアダプタを搭載している機器に限ります。 （＊8）iRemoconは、株式会社グラモの商標です。 （＊9）本表には、別表4に定める出張および技術提供にかかる料金が含まれています。 サ ー ビ ス 各 種 約 款・規 約 86
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