バージョン: 5.0
サービスパック: 4
インストールおよび設
定ガイド
Microsoft Exchange 用 BlackBerry
Enterprise Server
公開： 2013-06-18
SWD-20130618164118211
目次
1
概要：BlackBerry Enterprise Server ..................................................7
2
BlackBerry Enterprise Server のインストールの計画 ...................................8
1 台のコンピューターへの全 BlackBerry Enterprise Server コンポーネントのインストール ................... 8
BlackBerry Administration Service のインストール........................................................ 9
BlackBerry Attachment Service のインストール........................................................... 10
BlackBerry Collaboration Service のインストール ....................................................... 10
BlackBerry MDS Connection Service のインストール....................................................... 11
BlackBerry Router のインストール....................................................................... 12
3
ハードウェア要件：BlackBerry Enterprise Server .....................................13
4
システム要件........................................................................15
システム要件：BlackBerry Enterprise Server ............................................................ 15
システム要件：BlackBerry Administration Service および BlackBerry Web Desktop Manager ................. 17
システム要件：BlackBerry Enterprise Server データベース................................................ 18
システム要件：BlackBerry Attachment Service ........................................................... 20
システム要件：BlackBerry Collaboration Service ........................................................ 21
システム要件：BlackBerry MDS Connection Service ....................................................... 24
システム要件：BlackBerry Router ....................................................................... 25
組織の環境に応じたシステム要件......................................................................... 25
システム要件：BlackBerry Web Desktop Manager および BlackBerry Administration Service ユーザー用コン
ピューター ............................................................................................ 26
システム要件：メッセージングサーバー................................................................... 28
システム要件：ファイアウォール......................................................................... 28
システム要件：インスタントメッセージングサーバー....................................................... 29
サポートされている機能と環境........................................................................... 29
サポートされない環境................................................................................... 30
5
インストール前のタスク..............................................................32
Microsoft Exchange 2010 メッセージング環境の設定....................................................... 32
Microsoft Exchange 2010 メールボックスを持つ Windows アカウントの作成 ..............................32
Windows アカウントの Microsoft Exchange 2010 権限の設定 ............................................33
Microsoft Exchange 2010 アドレス帳サービスへの最大接続数の増加......................................34
Microsoft Exchange 2010 でクライアントの絞り込みをオフにする........................................34
Microsoft Exchange Web Services の管理ロールおよびスコープの設定....................................35
パブリックフォルダなして BlackBerry Enterprise Server を実行するための設定..........................35
Microsoft Exchange 2010 用 Microsoft Exchange Web Services の使用時に組織外からの会議出席依頼を
許可する方法........................................................................................36
Microsoft Exchange 2007 メッセージング環境の設定....................................................... 36
Microsoft Exchange 2007 メールボックスを持つ Windows アカウントの作成 ..............................36
Windows アカウントの Microsoft Exchange 2007 権限の設定 ............................................37
Microsoft Exchange 環境でのユーザーによるメール送信の許可...........................................38
Microsoft Exchange 2007 用 Microsoft Exchange Web Services の使用時に組織外からの会議出席依頼を
許可する方法........................................................................................39
Microsoft Exchange 2003 メッセージング環境の設定....................................................... 39
Microsoft Exchange 2003 メールボックスを持つ Windows アカウントの作成 ..............................39
Windows アカウントの Microsoft Exchange 2003 権限の設定.............................................40
Microsoft Exchange 環境でのユーザーによるメール送信の許可...........................................41
Windows アカウントの権限の設定......................................................................... 42
Microsoft Exchange のワイヤレスカレンダー同期に関する既知の問題の発生の阻止............................ 43
Windows アカウントで Microsoft Exchange のユーザーアカウントにアクセスできることの確認................. 43
BlackBerry Enterprise Server データベースの接続の設定 ................................................. 44
Windows 認証または Microsoft SQL Server 認証を使用して BlackBerry Configuration Database に接続
する際の権限の指定 .................................................................................44
BlackBerry Configuration Database を作成する........................................................46
監視アプリケーションで監視するための SNMP サービスのインストール....................................... 47
DNS ラウンドロビンを使用した BlackBerry Web Desktop Manager を含む BlackBerry Administration Service
プールの作成 .......................................................................................... 48
BlackBerry Administration Service インスタンスの DNS レコードの作成.................................... 49
BlackBerry Collaboration Service for use with Microsoft Office Communications Server 2007 R2 .......... 50
BlackBerry Collaboration Service for use with Microsoft Lync Server 2010 をホストするコンピューター
の準備................................................................................................. 51
BlackBerry Collaboration Service の持続ソケット接続 ................................................... 52
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントとともにインストールされるアプリケーション.................. 53
6
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール.............................54
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアをインストールする前に........................................ 54
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール................................................ 55
インストール処理での BlackBerry Administration Service プール名の指定...............................57
BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターとは別のコンピューターへの BlackBerry
Enterprise Server のインストール....................................................................... 58
スタンドアロン BlackBerry Router のインストール........................................................ 60
BlackBerry Router から BlackBerry Infrastructure への接続のテスト...................................61
7
スタンバイ BlackBerry Enterprise Server のインストール..............................62
スタンバイ BlackBerry Enterprise Server のインストール................................................. 63
8
インストール後のタスク..............................................................66
BlackBerry Enterprise Server のインストールのテスト.................................................... 66
BlackBerry データベース通知システムのインストール ..................................................... 66
対策： BlackBerry Enterprise Server の実行............................................................. 67
ユニコード言語サポートの設定........................................................................... 68
ユニコード言語サポートの設定........................................................................68
ユニコードメッセージの送信に BlackBerry Enterprise Server で使用する文字エンコーディングを変更す
る方法..............................................................................................69
ユニコードメッセージの送信に UTF-8 のみを使用するように BlackBerry Enterprise Server を設定する
方法................................................................................................70
BlackBerry デバイスのカレンダーでのユニコードテキストサポートの設定（Microsoft Exchange 環境）......71
Microsoft Exchange Web Services を使用する BlackBerry Enterprise Server の設定......................... 72
Microsoft Exchange Web Services を使用するように BlackBerry Enterprise Server を設定する前に........72
Microsoft Exchange Web Services を使用するように BlackBerry Enterprise Server を設定する方法........73
Microsoft Exchange 2010 環境での BlackBerry Enterprise Server のパフォーマンスの管理................... 74
Microsoft Exchange 2010 SP1 マルチテナント配備で使用するために Hosted BlackBerry services 環境を設定
する方法............................................................................................... 75
ネットワークサブネット経由で通信するための、プール内での BlackBerry Administration Service インスタン
スの設定 .............................................................................................. 75
BlackBerry Administration Service への初回ログイン..................................................... 76
この Web サイトのセキュリティ証明書に問題があります.................................................77
分散コンポーネントとの通信の設定....................................................................... 78
BlackBerry Attachment Service への接続..............................................................78
BlackBerry Router への接続..........................................................................81
監視のためのコンピュータの設定......................................................................... 83
監視アプリケーションで監視するための SNMP サービスの設定............................................83
BlackBerry Attachment Service のデータベース権限の制限................................................. 84
Windows アカウント用の最低限の Microsoft SQL Server 権限の設定......................................... 85
Windows アカウントについて最低限の Microsoft SQL Server 権限を設定 .................................85
BlackBerry Configuration Database の変更............................................................... 86
BlackBerry Collaboration Service の信頼済みアプリケーションとしてのプロビジョニング.................... 86
BlackBerry Collaboration Service を信頼済みアプリケーションとして手動でプロビジョニングする.........87
BlackBerry Collaboration Service の信頼済みアプリケーションとしての自動プロビジョニングをオフに
する................................................................................................87
9
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントの追加または削除.........................89
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントの追加と削除................................................ 91
BlackBerry Configuration Database からの BlackBerry Enterprise Server コンポーネント情報の削除 ........ 93
10
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアの削除.....................................94
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアの削除........................................................ 94
レジストリキーの削除................................................................................... 94
BlackBerry Enterprise Server のレジストリキー.......................................................95
BlackBerry データベース通知システムの削除.............................................................. 96
1 つの BlackBerry Configuration Database からの BlackBerry データベース通知システムの削除...........96
すべての BlackBerry Configuration Database インスタンスからの BlackBerry データベース通知システ
ムの削除............................................................................................96
11
BlackBerry Enterprise Server インストールプロセスのトラブルシューティング...........98
データベースへのライセンスキーの書き込みに失敗しました................................................. 98
以前のバージョンが検出されましたが、利用可能なデータベースがありません................................. 98
サードパーティツールがインストールされず、BlackBerry Enterprise Server セットアップアプリケーションが
閉じてしまう .......................................................................................... 99
セットアップアプリケーションで、MAPI プロファイルを変更または確認するよう求めるプロンプトが表示されな
かった................................................................................................ 100
BlackBerry Enterprise Server または BlackBerry MDS Connection Service で使用されている BlackBerry
Attachment Connector を判断できない................................................................... 100
BlackBerry デバイスのメッセージリストおよびカレンダーで予期しない動作が発生している................... 102
一部の BlackBerry Enterprise Server コンポーネントが開始しない........................................ 103
BlackBerry Administration Service にアクセスできない.................................................. 104
BlackBerry Administration Service にユーザーアカウントを作成できない.................................. 104
BlackBerry Administration Service プール名がホストコンピュータの FQDN と同じである.................... 105
使用許諾契約書のテキストが読めない.................................................................... 106
12
関連リソース.......................................................................107
13
用語集.............................................................................108
14
商標などに関する情報...............................................................110
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
概要：BlackBerry Enterprise Server
概要：BlackBerry Enterprise
Server
1
BlackBerry Enterprise Server は、組織のワイヤレスネットワーク、通信ソフトウェア、アプリケーションおよび
BlackBerry スマートフォンを安全かつ一元的にリンクするように設計されています。 BlackBerry Enterprise
Server は、組織の既存のインフラストラクチャと統合され、組織のリソースへのモバイルアクセスをユーザーに提供
します。
BlackBerry Administration Service を使用して、BlackBerry Enterprise Server、スマートフォン、およびユーザ
ーアカウントを管理できます。 BlackBerry Administration Service Web アプリケーションは、BlackBerry
Administration Service をホストするコンピューターにアクセスできる任意のコンピューターからアクセスできま
す。
また必要に応じて BlackBerry Management Studio を組織環境にインストールして、組織のヘルプデスク管理者用の
簡素化された管理コンソールと、BlackBerry Enterprise Server をはじめとする MDM ドメインの統合表示を用意す
ることができます。 詳細については、http://www.blackberry.com/go/serverdocs にアクセスし、『BlackBerry
Management Studio 機能および技術概要』を参照してください。
7
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server のインストールの計画
BlackBerry Enterprise
Server のインストールの計
画
2
すべての BlackBerry Enterprise Server コンポーネントを 1 台のコンピューターにインストールすることも、特定
のコンポーネントを別のコンピューターにインストールすることもできます。 コンポーネントのインストール先を
決定するときは、システムリソースに与える影響を考慮する必要があります。
多数の BlackBerry デバイスをアクティベーションする予定がない場合や、コンピューターが BlackBerry
Enterprise Server コンポーネントのトラフィックボリュームを管理できると判断した場合、またはコンピューター
からインターネットへの直接アクセスを容認する場合、すべてのコンポーネントを DMZ 内に置かず、1 台のコンピュ
ーターにインストールします。
高可用性を設定したい場合は、追加の BlackBerry Enterprise Server を、BlackBerry Enterprise Server をホスト
するコンピューターとは別のコンピューターにインストールする必要があります。 インストールプロセスで、複製
BlackBerry Enterprise Server がスタンバイ BlackBerry Enterprise Server であることを指定します。
パフォーマンスについては、
『 BlackBerry Enterprise Server パフォーマンスベンチマークガイド』を参照してくだ
さい。
高可用性の詳細については、『 BlackBerry Enterprise Server 計画ガイド』を参照してください。
1 台のコンピューターへの全 BlackBerry
Enterprise Server コンポーネントのイ
ンストール
BlackBerry Enterprise Server の評価、または少数ユーザーのための BlackBerry Enterprise Server のインストー
ルの完了を行う場合は、同じコンピューターにすべての BlackBerry Enterprise Server コンポーネントをインスト
ールできます。
インストールプロセスでは、BlackBerry Collaboration Service と BlackBerry Web Desktop Manager を
BlackBerry Enterprise Server とともにインストールすることを選択できます。 他のすべての BlackBerry
Enterprise Server コンポーネントは、BlackBerry Enterprise Server をインストールするときに自動的にインスト
ールされます。
8
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server のインストールの計画
関連情報
システム要件,15
インストール前のタスク,32
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール,54
ハードウェア要件：BlackBerry Enterprise Server,13
BlackBerry Administration Service の
インストール
BlackBerry Administration Service では、Web ベースのアプリケーションを介して BlackBerry Enterprise
Server ドメインを管理できます。 BlackBerry Enterprise Server ドメインは、1 つの BlackBerry Configuration
Database と、BlackBerry Configuration Database を使用するすべての BlackBerry Enterprise Server インスタン
スおよびリモートコンポーネントで構成されます。
BlackBerry Administration Service は、他の BlackBerry Enterprise Server コンポーネントと一緒にインストー
ルすることも、単独で別のコンピューターにインストールすることもできます。 BlackBerry Administration
Service を別のコンピューターにインストールすれば、システムリソースへの BlackBerry Administration Service
の影響を限定し、組織内の管理者が BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターのすべての部分に
アクセスできないようにできます。 BlackBerry Enterprise Server をインストールする前に BlackBerry
Administration Service をインストールする場合、インストールプロセスでは BlackBerry Configuration
Database が作成および入力されます。
BlackBerry Administration Service をインストールするとき、BlackBerry Web Desktop Manager をインストールし
て、BlackBerry Administration Service へのログインに管理者が Windows 認証を使用するのか、または BlackBerry
Administration Service 認証を使用するのかを選択できます。 管理者全員が BlackBerry Administration Service
の Web アドレス（https://<computer_name>:<port>/webconsole/app）にアクセスできることを確認する必要があり
ます。
関連情報
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール,54
組織の環境に応じたシステム要件,25
システム要件：BlackBerry Web Desktop Manager および BlackBerry Administration Service ユーザー用コンピュ
ーター,26
ハードウェア要件：BlackBerry Enterprise Server,13
システム要件：BlackBerry Administration Service および BlackBerry Web Desktop Manager,17
9
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server のインストールの計画
BlackBerry Attachment Service のイン
ストール
BlackBerry Attachment Service は、サポートされている添付ファイルを、ユーザーが BlackBerry デバイスで表示
できる形式に変換します。 デフォルトでは、BlackBerry Enterprise Server に BlackBerry Attachment Service が
含まれています。
BlackBerry Attachment Service が使用するシステムリソースは、同時に大量の変換要求を処理するときに増加する
場合があります。 メッセージの配信に影響を与えることなく、同時に発生可能な変換要求を増やす場合、BlackBerry
Attachment Service を、BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターとは別のコンピューターにイ
ンストールします。
複数の BlackBerry Enterprise Server インスタンスおよび BlackBerry MDS Connection Service インスタンスを
BlackBerry Attachment Service インスタンスに接続できます。
BlackBerry Attachment Service を、BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターとは別のコンピュ
ーターにインストールするときに、インストールプロセスにより BlackBerry Attachment Service および
BlackBerry Controller がインストールされます。 BlackBerry Controller は、BlackBerry Attachment Service を
監視し、応答が停止した場合にこのサービスを再開します。
関連情報
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール,54
ハードウェア要件：BlackBerry Enterprise Server,13
システム要件：BlackBerry Attachment Service,20
BlackBerry Collaboration Service のイ
ンストール
BlackBerry デバイスユーザーがデバイスでのインスタントメッセージの会話を開始および管理できるように、
BlackBerry Collaboration Service は、組織のインスタントメッセージサーバーと BlackBerry デバイスのコラボレ
ーションクライアントとの間に暗号化された接続を提供します。
BlackBerry Collaboration Service がコラボレーションクライアントからのさらに多数の要求に応答できるように、
使用可能ソケットの数を最大にする場合、BlackBerry Collaboration Service を、BlackBerry Enterprise Server
をホストするコンピューターとは別のコンピューターに単独でインストールします （Microsoft Office
Communications Server 2007 R2 および Microsoft Lync Server 2010 は、持続ソケット接続を使用しません）。
10
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server のインストールの計画
BlackBerry Collaboration Service を別のコンピューターにインストールする場合は、インストールプロセスによ
り BlackBerry Collaboration Service と BlackBerry Controller がインストールされます。 BlackBerry
Controller は、BlackBerry Collaboration Service を監視し、応答が停止した場合にこのサービスを再開します。
複数の BlackBerry Enterprise Server インスタンスを BlackBerry Collaboration Service インスタンスに接続で
きます。
BlackBerry Collaboration Service は、各インスタントメッセージ環境によってその種類が異なります。 例えば、
Microsoft Office Communications Server 2007 用の BlackBerry Collaboration Service と、IBM Sametime 用の
BlackBerry Collaboration Service は異なっています。 組織の環境内の各 BlackBerry Enterprise Server に対し
てインストールできる BlackBerry Collaboration Service は 1 種類だけです。 ユーザーがデバイスで使用できる
コラボレーションクライアントは 1 種類のみです。
関連情報
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール,54
システム要件：BlackBerry Collaboration Service,21
ハードウェア要件：BlackBerry Enterprise Server,13
BlackBerry MDS Connection Service の
インストール
BlackBerry MDS Connection Service は、組織のイントラネットまたはインターネット上のオンラインコンテンツや
アプリケーションへのアクセスを、ユーザーに提供します。 デフォルトでは、BlackBerry Enterprise Server に
BlackBerry MDS Connection Service が含まれています。
BlackBerry MDS Connection Service が使用するシステムリソースは、コンテンツ要求を処理するときに増加する場
合があります。 これによるメッセージ配信への影響を最小限に抑えるには、BlackBerry MDS Connection Service
を、BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターとは別のコンピューターに単独でインストールしま
す。
複数の BlackBerry Enterprise Server インスタンスを BlackBerry MDS Connection Service インスタンスに接続
できます。
異なるコンピューターに BlackBerry MDS Connection Service をインストールする場合、インストールプロセスで少
なくとも 1 つの BlackBerry Enterprise Server インスタンスを割り当てます。 BlackBerry MDS Connection
Service は BlackBerry Enterprise Server の情報を使用して BlackBerry Attachment Service に接続します。
異なるコンピューターに BlackBerry MDS Connection Service をインストールする場合、インストールプロセスによ
り、BlackBerry MDS Connection Service と BlackBerry Controller がインストールされます。 BlackBerry
Controller は BlackBerry MDS Connection Service を監視し、応答が停止した場合にこのサービスを再開します。
関連情報
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール,54
組織の環境に応じたシステム要件,25
ハードウェア要件：BlackBerry Enterprise Server,13
システム要件：BlackBerry MDS Connection Service,24
11
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server のインストールの計画
BlackBerry Router のインストール
BlackBerry Router は、ワイヤレスネットワークに接続し、BlackBerry デバイスからのデータを送受信します。
BlackBerry Router は、他の BlackBerry Enterprise Server コンポーネントと一緒にインストールすることも、単
独で別のコンピューターにインストールすることもできます。 BlackBerry Router を DMZ にインストールしたい場
合、またはプライマリ BlackBerry Router が使用できなくなったときにスタンバイ BlackBerry Router インスタン
スをフェールオーバーコンポーネントにしたい場合、BlackBerry Router は BlackBerry Enterprise Server をホス
トするのとは別のコンピューターにインストールします。
複数の BlackBerry Enterprise Server インスタンスを BlackBerry Router インスタンスに接続できます。
異なるコンピューターに BlackBerry Router をインストールする場合、インストールプロセスにより、BlackBerry
Router と BlackBerry Controller がインストールされます。 BlackBerry Controller は、BlackBerry Router を監
視し、応答が停止した場合にこのルーターを再起動します。
関連情報
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール,54
システム要件：BlackBerry Router,25
ハードウェア要件：BlackBerry Enterprise Server,13
12
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
ハードウェア要件：BlackBerry Enterprise Server
ハードウェア要件：
BlackBerry Enterprise
Server
3
ここでは、1 台のコンピューターにインストールされた BlackBerry Enterprise Server および BlackBerry
Enterprise Server コンポーネントに対する要件について説明します。ただし、BlackBerry Collaboration Service
は除きます。 この要件は 1 日に 100～200 通のメールを受信するユーザーを抱える BlackBerry Enterprise
Server 環境を対象にしています。
BlackBerry Enterprise Server のパフォーマンスや信頼性を向上させるには、複数のコンピューターに BlackBerry
Enterprise Server コンポーネントをインストールします。 使用している BlackBerry Enterprise Server 環境で
サポートされているユーザー数が 1000 人未満である場合は、BlackBerry Enterprise Server をホストしているコン
ピューターとは別のコンピューターに BlackBerry Configuration Database をインストールします。 BlackBerry
Enterprise Server 環境でサポートされているユーザー数が 2000 人未満である場合は、BlackBerry Enterprise
Server をホストしているコンピューターとは別のコンピューターに BlackBerry Configuration Database および
BlackBerry Administration Service をインストールします。
項目
要件
最大 200 ユーザーをサポートする
BlackBerry Enterprise Server
•
2.0GHz Intel Xeon プロセッサ 1 個（2 個を推奨）
•
2GB のメモリ
•
64 ビットオペレーティングシステム：64GB ドライブ 2 台（最低）
（RAID
1）
•
32 ビットオペレーティングシステム：36GB ドライブ 2 台（最低）
（RAID
1）
•
BlackBerry Enterprise Server 用に 150MB のディスク領域
•
BlackBerry Administration Service 用に 400MB のディスク領域
•
ログファイル用に 1 ユーザーあたり 2MB/日（100 メール/ユーザー）
•
2.0GHz Intel Xeon プロセッサ 2 個
•
2GB のメモリ
•
64 ビットオペレーティングシステム：64GB ドライブ 2 台（最低）
（RAID
1）
最大 500 ユーザーをサポートする
BlackBerry Enterprise Server
13
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
項目
最大 1000 ユーザーをサポートする
BlackBerry Enterprise Server
最大 2000 ユーザーをサポートする
BlackBerry Enterprise Server
14
ハードウェア要件：BlackBerry Enterprise Server
要件
•
32 ビットオペレーティングシステム：36GB ドライブ 2 台（最低）
（RAID
1）
•
BlackBerry Enterprise Server 用に 150MB のディスク領域
•
BlackBerry Administration Service 用に 400MB のディスク領域
•
ログファイル用に 1 ユーザーあたり 2MB/日（100 メール/ユーザー）
•
2.0GHz Intel Xeon プロセッサ 2 個
•
3GB のメモリ
•
64 ビットオペレーティングシステム：64GB ドライブ 2 台（最低）
（RAID
1）
•
32 ビットオペレーティングシステム：36GB ドライブ 2 台（最低）
（RAID
1）
•
BlackBerry Enterprise Server 用に 150MB のディスク領域
•
BlackBerry Administration Service 用に 400MB のディスク領域
•
ログファイル用に 1 ユーザーあたり 2MB/日（100 メール/ユーザー）
•
2.8GHz Intel Xeon プロセッサ 2 個、または 1.86GHz Intel Xeon 5100
シリーズ（デュアルコア）プロセッサ 2 個
•
4GB のメモリ
•
64 ビットオペレーティングシステム：64GB ドライブ 2 台（最低）
（RAID
1）または 64GB ドライブ 4 台（最低）（RAID 1+0）
•
32 ビットオペレーティングシステム：64GB ドライブ 2 台（最低）
（RAID
1）または 36GB ドライブ 4 台（最低）（RAID 1+0）
•
BlackBerry Enterprise Server 用に 150MB のディスク領域
•
BlackBerry Administration Service 用に 400MB のディスク領域
•
ログファイル用に 1 ユーザーあたり 2MB/日（100 メール/ユーザー）
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
システム要件
システム要件
4
ハードウェア要件の算定の詳細については、www.blackberry.com/go/serverdocs にアクセスし、『 BlackBerry
Enterprise Server Capacity Calculator 』および『 BlackBerry Enterprise Server パフォーマンスベンチマーク
ガイド』を参照してください。
システム要件：BlackBerry Enterprise
Server
項目
要件
オペレーティングシステム
次のいずれかのオペレーティングシステム：
•
Windows Server 2003 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2003 R2 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2008 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2008 R2
•
Windows Server 2008 R2 SP1
•
Windows Server 2012
Microsoft Exchange システムツール 次のいずれかのシステムツール：
•
Microsoft Exchange 2003 SP2 System Manager
•
Microsoft Exchange Server Server MAPI Client および CDO 1.2.1
Microsoft Exchange Server 2010 をサポートするには、Microsoft Exchange
Server MAPI Client バージョン 6.5.8211.0 以降と CDO 1.2.1 をインスト
ールする必要があります。
組織の BlackBerry Enterprise Server に MAPI および CDO パッチをイン
ストールする方法については、support.microsoft.com にアクセスし、記事
917481 を参照し、また www.blackberry.com/go/kbhelp にアクセスし、記
事 KB15779 を参照してください。
15
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
システム要件
項目
要件
メッセージングサーバー用システム
ツールの Microsoft Exchange
Organization
メッセージングサーバーで使用されているものと同じ Microsoft Exchange
Organization
CDO ライブラリ
組織の環境で Microsoft Exchange Server の最新バージョンをサポートす
るには、Microsoft Exchange Server バージョンに適用される最新バージョ
ンの CDO ライブラリ
カレンダーのユニコードサポート
次の Microsoft ホットフィックス（Microsoft Exchange Server 2003 をサ
ポートする場合）：
•
913643（メッセージングサーバー）
•
923537（BlackBerry Enterprise Server をホストしているコンピュータ
ー）
コンピューターのスタティック IP
アドレス
プールに BlackBerry Administration Service をインストールする場合は、
コンポーネントをホストするコンピューターのスタティック IP アドレス
ブラウザー
エンコーディングされた Web ページを正しく表示できる言語の設定が行わ
れている Windows Internet Explorer 7.0～8.0
メディアプレーヤー
次のいずれか：
•
Windows Server 2008 を使用する場合は、オーディオ添付ファイルをサ
ポートするために Windows Media Format SDK（詳細については
msdn.microsoft.com にアクセスし Windows Media Format SDK を検索）
•
Windows Server 2003 を使用する場合は、オーディオ添付ファイルをサ
ポートするために、Windows Media Player 9 以降
ネットワーク隣接性
BlackBerry Enterprise Server とメッセージングサーバー間で高速で切り
替えられる接続
ファイルとプリンタの共有
Windows Server 2003 を使用している場合、BlackBerry Controller で
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントを監視するには、ファイルと
プリンタの共有をインストールします。
詳細については、Windows Server のドキュメントを参照してください。
16
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
システム要件
システム要件：BlackBerry
Administration Service および
BlackBerry Web Desktop Manager
以下のシステム要件は、BlackBerry Administration Service および BlackBerry Web Desktop Manager をインスト
ールするコンピューターに適用されます。
Item
Requirement
オペレーティングシステム
次のいずれかのオペレーティングシステム：
•
Windows Server 2003 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2003 R2 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2008 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2008 R2
•
Windows Server 2008 R2 SP1
•
Windows Server 2012
•
BlackBerry Administration Service および BlackBerry Web Desktop
Manager をホストするコンピューターに Microsoft ホットフィックス
955839 をインストール
メモリ
1.2 GB 以上のメモリ
ハードウェア負荷分散装置
ハードウェア負荷分散装置を使用して BlackBerry Administration Service
の高可用性を設定する場合は、SSL 接続用のセッションパーシスタンスを実
装する必要があります。 セッションパーシスタンスの実装方法の詳細につ
いては、ハードウェア負荷分散装置のベンダーに問い合わせてください。
送信データ接続
BlackBerry Administration Service では、ポート番号 443 を使用する
HTTPS 接続
17
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
システム要件
システム要件：BlackBerry Enterprise
Server データベース
項目
要件
データベース管理システム
次のいずれかのデータベース管理システム：
照合設定
18
•
Microsoft SQL Server 2005 SP3（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Microsoft SQL Server 2005 SP4（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Microsoft SQL Server 2005 Express SP3
•
Microsoft SQL Server 2008 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Microsoft SQL Server 2008 R2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Microsoft SQL Server 2008 R2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Microsoft SQL Server 2008 Express SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Microsoft SQL Server 2008 Express SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition（32 ビットまたは 64
ビット）
•
Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition（32 ビットまたは 64
ビット）
•
Microsoft SQL Server 2012（32 ビットまたは 64 ビット）
照合設定の実行には、次の条件があります。
•
データベースサーバーの照合で、大文字と小文字を区別しないように設
定されている
•
BlackBerry Configuration Database 照合設定がデフォルトの大文字と
小文字を区別しない設定になっている
•
照合は、Microsoft SQL Server インスタンスと、BlackBerry データベ
ース通知システムをホストするデータベースサーバー（BlackBerry
Configuration Database）で同じでなければならない
•
非デフォルトの照合設定もサポートされていますが、デフォルトの照合
設定を使用することをお勧めします（詳細については、
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
項目
システム要件
要件
www.blackberry.com/go/kbhelp にアクセスし、記事 KB04785 および
KB15534 を参照）
データベースの接続性
•
TCP/IP ネットワークプロトコルが有効
•
ノーカウントオプションが無効
ネストトリガー
ネストトリガーサポートが有効。 詳細については、msdn.microsoft.com に
アクセスし、記事 ms178101 を参照してください。
データベースミラーリング
BlackBerry Configuration Database のデータベースミラーリングをサポー
トするためには、以下の条件があります。
•
データベーストランザクション複製
次のいずれかのデータベース管理システム：
•
Microsoft SQL Server 2005 SP3 Enterprise Edition または
Standard Edition（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Microsoft SQL Server 2005 SP4 Enterprise Edition または
Standard Edition（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Microsoft SQL Server 2008 SP1 Enterprise Edition または
Standard Edition（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Microsoft SQL Server 2008 SP2 Enterprise Edition または
Standard Edition（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition または
Standard Edition（32 ビットまたは 64 ビット）
•
ミラーデータベースがプリンシパルデータベースとは異なるコンピュー
ター上に存在する
•
ミラーデータベースとプリンシパルデータベースの両方の Microsoft
SQL Server インスタンスが同じバージョンおよびエディションである
•
静的ポート番号 1433 のみを使用する
•
名前付きインスタンスは使用しない
•
SQL Server ブラウザーサービスが稼動していることを確認する
•
BlackBerry Enterprise Server インスタンスをホストするコンピュー
ター上で Microsoft SQL Server Native Client の［名前付きパイプ］
オプションをオフにする
BlackBerry Configuration Database のデータベーストランザクション複製
をサポートするためには、以下の条件があります。
19
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
項目
システム要件
要件
•
データベースサーバーが Microsoft SQL Server 2005 SP3 以降である
•
複製されたデータベースをホストするデータベースサーバーが、プライ
マリデータベースをホストするデータベースサーバーと同じバージョン
およびビルドを使用している
システム要件：BlackBerry Attachment
Service
以下のシステム要件は、BlackBerry Attachment Service をインストールするコンピューターに適用されます。
項目
要件
オペレーティングシステム
次のいずれかのオペレーティングシステム：
メディアプレーヤー
ブラウザー
20
•
Windows Server 2003 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2003 R2 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2008 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2008 R2
•
Windows Server 2008 R2 SP1
•
Windows Server 2012
次のいずれか：
•
Windows Server 2008 を使用する場合は、オーディオ添付ファイルをサ
ポートするために Windows Media Format SDK（詳細については
msdn.microsoft.com にアクセスし Windows Media Format SDK を検索）
•
Windows Server 2003 を使用する場合は、オーディオ添付ファイルをサ
ポートするために、Windows Media Player 9 以降
エンコーディングされた Web ページを正しく表示できる言語の設定が行わ
れている Windows Internet Explorer 7.0～8.0
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
システム要件
システム要件：BlackBerry Collaboration
Service
以下のシステム要件は、BlackBerry Collaboration Service をインストールするコンピューターに適用されます。
項目
要件
オペレーティングシステム
特に明記しない限り、次のいずれかのオペレーティングシステム：
•
Windows Server 2003 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2003 R2 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2008 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2008 R2
•
Windows Server 2008 R2 SP1
•
Windows Server 2012
IBM Sametime
IBM Sametime サーバーの CommunityConnectivity ドキュメントに追加され
た、BlackBerry Collaboration Service をホストするコンピューターの IP
アドレス
Novell GroupWise Messenger
Novell GroupWise Messenger サーバーの Novell GroupWise Messenger エ
ージェントに対して有効になっている SSL 認証
Microsoft Office Live
最新の Microsoft ホットフィックスをインストール
Communications Server 2005 または
Microsoft Office Communications
Server 2007
Microsoft Office Communications
Server 2007 R2
•
次のいずれかのオペレーティングシステム：
•
Windows Server 2003 R2 SP2（64 ビット）
•
Windows Server 2008 SP2（64 ビット）
•
Windows Server 2008 R2
•
Windows Server 2008 R2 SP1
•
Windows Server 2012
21
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
項目
システム要件
要件
•
最新の Microsoft ホットフィックスをインストール
•
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 と同じ Microsoft
Active Directory ドメインにインストールされた BlackBerry
Collaboration Service
•
次のいずれかのグループに追加された、BlackBerry Collaboration
Service を実行する Windows アカウント：
•
RTCUniversalServerAdmins グループ：BlackBerry Collaboration
Service を Microsoft Active Directory 内の信頼済みサービスと
して自動的にプロビジョニングする場合（詳細については、
msdn.microsoft.com にアクセスして、必要な Microsoft Active
Directory 権限についての記事を参照してください）
•
RTCComponentUniversalServices グループ：必要な権限
（RTCUniversalServerAdmins）のある別のアカウントを使用して
BlackBerry Collaboration Service を Microsoft Active
Directory 内で信頼済みサービスとして手動でプロビジョニングす
る場合（詳細については、
「BlackBerry Collaboration Service を信
頼済みアプリケーションとして手動でプロビジョニングする」を参照
してください）
•
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
•
Microsoft Visual C++ 2008 再頒布可能パッケージ（vcredist_x64.exe）
•
Microsoft SQL Server Native Client（sqlncli_x64.msi）
•
Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 Core Redist 64
ビット（ucmaredist.msi）
•
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 コアコンポーネン
ト（ocscore.msi）
•
ローカルコンピューターアカウントの個人証明書フォルダーに必要な証
明書をインストール
Microsoft インストールパッケージの詳細な説明、および必要な証明書のイ
ンストールの詳細については、
「BlackBerry Collaboration Service for use
with Microsoft Office Communications Server 2007 R2 をホストするコン
ピューターの準備」を参照してください。
Microsoft Lync Server 2010
•
次のいずれかのオペレーティングシステム：
•
22
Windows Server 2003 R2 SP2（64 ビット）
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
項目
システム要件
要件
•
Windows Server 2008 SP2（64 ビット）
•
Windows Server 2008 R2
•
Windows Server 2008 R2 SP1
•
Windows Server 2012
•
最新の Microsoft ホットフィックスをインストール
•
Microsoft Lync Server 2010 と同じ Microsoft Active Directory ド
メインにインストールされた BlackBerry Collaboration Service
•
次のいずれかのグループに追加された、BlackBerry Collaboration
Service を実行する Windows アカウント：
•
RTCUniversalServerAdmins グループ：BlackBerry Collaboration
Service を Microsoft Active Directory 内の信頼済みサービスと
して自動的にプロビジョニングする場合（詳細については、
msdn.microsoft.com にアクセスして、必要な Microsoft Active
Directory 権限についての記事を参照してください）
•
RTCComponentUniversalServices グループ：必要な権限
（RTCUniversalServerAdmins）のある別のアカウントを使用して
BlackBerry Collaboration Service を Microsoft Active
Directory 内で信頼済みサービスとして手動でプロビジョニングす
る場合（詳細については、
「BlackBerry Collaboration Service を信
頼済みアプリケーションとして手動でプロビジョニングする」を参照
してください）
•
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
•
Microsoft Visual C++ 2008 再頒布可能パッケージ（vcredist_x64.exe）
•
Microsoft SQL Server Native Client（sqlncli_x64.msi）
•
Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 Core Redist 64
ビット（ucmaredist.msi をダウンロードするには、www.microsoft.com
のボリュームライセンスサービスセンターにアクセス）
•
Microsoft Office Communications Server 2007 R2、コアコンポーネン
ト（ocscore.msi をダウンロードするには、www.microsoft.com のボリュ
ームライセンスサービスセンターにアクセス）
•
ローカルコンピューターアカウントの個人証明書フォルダーに必要な証
明書をインストール
Microsoft インストールパッケージの詳細な説明、および必要な証明書のイ
ンストールの詳細については、
「BlackBerry Collaboration Service for use
23
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
項目
システム要件
要件
with Microsoft Lync Server 2010 をホストするコンピューターの準備」を
参照してください。
関連情報
BlackBerry Collaboration Service for use with Microsoft Office Communications Server 2007 R2,50
BlackBerry Collaboration Service for use with Microsoft Lync Server 2010 をホストするコンピューターの準
備,51
BlackBerry Collaboration Service を信頼済みアプリケーションとして手動でプロビジョニングする,87
システム要件：BlackBerry MDS
Connection Service
以下のシステム要件は、BlackBerry MDS Connection Service をインストールするコンピューターに適用されます。
項目
要件
オペレーティングシステム
次のいずれかのオペレーティングシステム：
•
Windows Server 2003 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2003 R2 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2008 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2008 R2
•
Windows Server 2008 R2 SP1
•
Windows Server 2012
RSA Authentication Agent
強化されたネットワーク認証（オプション）をサポートするには、RSA
Authentication Agent 6.1（Windows Server 2003 の場合）または RSA
Authentication Agent 7.0.1（Windows Server 2008 の場合）
メモリ
次のいずれか：
24
•
中央配信サーバーと 1000 件未満のユーザーアカウントをインストール
する場合は 1024MB 以上
•
中央配信サーバーと 1000 件以上のユーザーアカウントをインストール
する場合は 3GB 以上
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
システム要件
項目
要件
•
中央配信サーバーをインストールしない場合は 512MB 以上
システム要件：BlackBerry Router
BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターと異なるコンピューターに BlackBerry Router をイン
ストールするには、以下のいずれかのオペレーティングシステムが必要です。
•
Windows Server 2003 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2003 R2 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2008 SP2（32 ビットまたは 64 ビット）
•
Windows Server 2008 R2
•
Windows Server 2008 R2 SP1
•
Windows Server 2012
組織の環境に応じたシステム要件
BlackBerry Administration Service および BlackBerry Web Desktop Manager 用のシングルサインオン認証を設
定、または統合 Windows 認証をサポートするように BlackBerry MDS Connection Service を設定する場合、次のシ
ステム要件が適用されます。
項目
要件
ネットワークサービス
Windows Server 2003 ドメイン機能レベル以上で実行されている Microsoft
Active Directory
アプリケーションサーバー
BlackBerry MDS Connection Service で統合 Windows 認証をサポートするには、
統合 Windows 認証を使用する Microsoft IIS 6.0 または 7.0
ファイルサーバー
BlackBerry MDS Connection Service で統合 Windows 認証をサポートするには、
Windows Server 2003 ファイルサービス、または Windows Server 2008 ファイル
サービス
25
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
システム要件
システム要件：BlackBerry Web Desktop
Manager および BlackBerry
Administration Service ユーザー用コン
ピューター
項目
要件
ブラウザー
•
Windows Internet Explorer 7.0～8.0
•
Mozilla Firefox 3.6 以降
•
Google Chrome 4.0 以降
•
Safari 4 for Mac
Windows Internet Explorer 7 以降は BlackBerry Web Desktop Manager の
機能および BlackBerry Administration Service の機能に対して最適なサ
ポートを提供します。 使用するブラウザーによっては、BlackBerry Web
Desktop Manager および BlackBerry Administration Service で
BlackBerry デバイスが認識されず、コンピューターに接続されているデバイ
スのアクティベーション、デバイスデータのバックアップと復元、デバイス
アプリケーションの追加や更新がブラウザーにより妨げられる可能性があり
ます。
Windows Internet Explorer のブラ
ウザー設定
26
ブラウザーアクセスをサポートするには、次の設定が必要です。
•
エンコーディングされた Web ページを正しく表示できる言語の設定
•
正しいタイムゾーンが表示されるようにユーザーのコンピューターに
Microsoft ホットフィックス 955839 をインストール
•
Microsoft ActiveX をサポートするために次の設定がオンになっている
こと。
•
Microsoft ActiveX コントロールのための自動プロンプト表示
•
署名済み Microsoft ActiveX コントロールのダウンロード
•
Microsoft ActiveX コントロールとプラグインの実行
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
項目
システム要件
要件
•
•
JavaScript のサポート
•
Cookie の有効化
•
TLS または SSL のサポート
•
BlackBerry Administration Service との信頼済み接続を許可するため
に SSL 証明書がインストールされていること
•
Windows Vista を使用している場合は、BlackBerry Administration
Service Web アドレスが信頼済み Web サイトとして追加され、保護モー
ドがオフになっていること
•
BlackBerry Administration Service 用のシングルサインオン認証を設
定する場合は、
•
•
ローカルイントラネットゾーンに割り当てられた BlackBerry Web
Desktop Manager および BlackBerry Administration Service Web
サイト
•
統合 Windows 認証の有効化が選択されていること
BlackBerry Administration Service 用のシングルサインオン認証を設
定しない場合は、
•
Firefox、Safari、および Google
Chrome でのブラウザー設定
スクリプトを実行しても安全であることが明確にされている
Microsoft ActiveX コントロールのスクリプトの実行
ローカルイントラネットまたは信頼済みサイトのセキュリティゾー
ンに割り当てられた BlackBerry Web Desktop Manager および
BlackBerry Administration Service Web サイト
ブラウザーアクセスをサポートするには、次の設定が必要です。
•
JavaScript のサポート
•
Cookie の有効化
•
TLS または SSL のサポート
•
BlackBerry Administration Service への信頼済み接続を許可するため
に SSL 証明書がインストールされていること
BlackBerry Administration Service 用のシングルサインオン認証は
Google Chrome ではサポートされていません。
27
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
システム要件
システム要件：メッセージングサーバー
プライマリ BlackBerry Enterprise Server をインストールするコンピュータの近くに、以下の条件のメッセージン
グサーバーを配置する必要があります。
•
Microsoft Exchange 2010 SP1 マルチテナント配備は以下の条件でサポートされます。
•
Microsoft Exchange Server 2010 SP1 用の更新プログラムのロールアップ 3
•
カレンダーを管理するには Microsoft Exchange Web Services を有効化
•
パブリックフォルダーなしで BlackBerry Enterprise Server を実行するための設定
•
Microsoft Exchange Server 2010 SP1
•
Microsoft Exchange Server 2010 および Microsoft Exchange Server 2010 用の更新プログラムのロールアッ
プ 1（Microsoft Exchange Server 2010 をサポートするには、Microsoft Exchange Server MAPI Client およ
び CDO 1.2.1 のバージョン 6.5.8211.0 以降が必要）
•
Microsoft Exchange Server 2007 SP2 または SP3
•
Microsoft Exchange Server 2003 SP2
•
以下の条件の Microsoft Exchange 混合環境
•
Microsoft Exchange Server 2003 および 2007
•
Microsoft Exchange Server 2007 SP2 および 2010
•
Microsoft Exchange Server 2007 SP2 および 2010 SP1
•
Microsoft Exchange Server 2007 SP3 および 2010
•
Microsoft Exchange Server 2007 SP3 および 2010 SP1
関連情報
Microsoft Exchange 2010 SP1 マルチテナント配備で使用するために Hosted BlackBerry services 環境を設定する
方法,75
システム要件：ファイアウォール
BlackBerry Enterprise Server をインストールするには、以下の条件のファイアウォールまたはプロキシファイアウ
ォールを設定します。
28
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
•
外部サーバーへの、双方向 TCP/IP 接続を開始および管理するためのポート 3101 の独占的使用
•
DNS を使用するインターネットアドレス解決のサポート
•
プロキシファイアウォールの透過性（プロキシファイアウォールの場合）
システム要件
システム要件：インスタントメッセージン
グサーバー
BlackBerry Enterprise Server をインストールするには、以下のいずれかのインスタントメッセージングサーバーが
必要です。
•
IBM Sametime 7.0 Community Server
•
IBM Sametime 7.5 Community Server
•
IBM Sametime 8.0 Community Server
•
IBM Sametime 8.0.1 Community Server
•
IBM Sametime 8.0.2 Community Server
•
IBM Sametime 8.5 Community Server
•
Microsoft Office Live Communications Server 2005 SP1 Standard または Enterprise
•
Microsoft Office Communications Server 2007 Standard または Enterprise
•
Microsoft Office Communications Server 2007 R2
•
Microsoft Lync Server 2010
•
Novell GroupWise Messenger 2.0 以降
サポートされている機能と環境
項目
BlackBerry Enterprise Server
仮想環境
詳細については、www.blackberry.com にアクセスし、KB 29661 を参照してください。
強化されたネットワー すべての BlackBerry Enterprise Server コンポーネントは、RSA Authentication Agent
ク認証
6.1（Windows Server 2003 の場合）、および RSA Authentication Agent 7.0.1（Windows
Server 2008 の場合）をサポートします。
29
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
システム要件
項目
BlackBerry Enterprise Server
IP
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントは、TCP/IP 接続で IPv4 のみをサポート
します。
SNMP 監視
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントは、SNMP サービスをサポートします。
リモートアクセス
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントは、Remote Desktop Connection を使用す
る管理者によるリモートアクセスをサポートします。
サポートされない環境
項目
説明
DMZ
BlackBerry Router を除き、BlackBerry Enterprise Server および
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントは、DMZ でのインストールを
サポートしません。
メッセージングサーバー
BlackBerry Enterprise Server for Microsoft Exchange（およびすべての
BlackBerry Enterprise Server コンポーネント）は、メッセージングサーバ
ーをホストするコンピューターへのインストールをサポートしません。
メールアプリケーション
BlackBerry Enterprise Server および BlackBerry Enterprise Server コ
ンポーネントは、Microsoft Outlook などのメールアプリケーションをホス
トするコンピューターへのインストールをサポートしません。 メールアプ
リケーションでは、BlackBerry Enterprise Server コンポーネントとの競合
の原因となることがあるデータファイルが使用されます。 この結果、
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントが期待どおりに機能しない
ことがあります。
インスタントメッセージングサーバ
ー
次のいずれかの環境：
30
•
BlackBerry Enterprise Server の高可用性を設定している場合、プライ
マリ BlackBerry Enterprise Server インスタンスとスタンバイ
BlackBerry Enterprise Server インスタンスの BlackBerry
Enterprise Server ペアでは、複数のインスタントメッセージングサー
バーを使用することはできません。 例えば、BlackBerry Collaboration
Service for use with Microsoft Office Communications Server 2007
をプライマリインスタンスにインストールする場合は、スタンバイイン
スタンスでも BlackBerry Collaboration Service for use with
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
項目
システム要件
説明
Microsoft Office Communications Server 2007 をインストールする必
要があります。
•
BlackBerry Collaboration Service の複数のインスタンスに接続する
BlackBerry Enterprise Server または BlackBerry Enterprise Server
ペアでは、複数のインスタントメッセージングサーバーを使用すること
はできません。 BlackBerry Enterprise Server または BlackBerry
Enterprise Server ペアに接続する各ローカル/リモート BlackBerry
Collaboration Service では、同じ種類のインスタントメッセージング
サーバーを使用する必要があります。
BlackBerry Collaboration Service
BlackBerry Collaboration Service for use with Microsoft Lync Server
2010 をインストールした場合、BlackBerry Collaboration Service では、
BlackBerry Collaboration Service がインストールされたコンピューター
の Microsoft Lync Server 2010 インストールファイルに含まれる
ocscore.msi または ucmaredist.msi を使用することはできません。
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 の ocscore.msi および
ucmaredist.msi を使用する必要があります。 詳細については、
www.microsoft.com のボリュームライセンスサービスセンターにアクセスし
てください。
BlackBerry Attachment Service
BlackBerry デバイスの .mp3 オーディオファイルと、CDMA ネットワーク対
応の BlackBerry 7100 Series デバイスのすべてのオーディオ形式を
BlackBerry Attachment Service でサポートするには、Windows Server 2008
で KB22953 のソフトウェア更新をインストールする必要があります。
KB22953 のソフトウェア更新をダウンロードするには、www.blackberry.com/
support/downloads/ にアクセスしてください。
リモートデスクトップサービスまた
はターミナルサービス
BlackBerry Enterprise Server および BlackBerry Enterprise Server コ
ンポーネントは、リモートデスクトップサービスまたはターミナルサービス
をインストールしたコンピューターへのインストールをサポートしません。
31
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
インストール前のタスク
5
Microsoft Exchange 2010 メッセージン
グ環境の設定
Microsoft Exchange 2010 メールボックスを持つ
Windows アカウントの作成
Microsoft Exchange 2010 メールボックスを持つ Windows アカウントを作成し、その Windows アカウントを
Microsoft Exchange Server で認証できるようにする必要があります。
作業を始める前に: Microsoft Outlook 2003 以前で空き時間情報の参照が必要な場合は、パブリックフォルダーデー
タベースを作成して、Microsoft Exchange 2010 が Microsoft Outlook 2003 以前をサポートするように設定する必
要があります。 Microsoft Outlook 2003 以前のサポートの詳細については、http://support.microsoft.com にアク
セスし、記事 555851 を参照し、また、http://technet.microsoft.com にアクセスし、記事 123694、124270、397221、
および 691120 を参照してください。
1.
Microsoft Exchange をホストするコンピュータに、アカウント作成の権限を持つ管理者アカウントでログイン
します。
2.
Microsoft Exchange Management Console を開きます。
3.
次の名前のアカウントとメールボックスを作成します： BESAdmin。
4.
BlackBerry デバイスユーザーがパブリックフォルダーにアクセスする権限を持っているかどうかを
BlackBerry Enterprise Server で確認できるようにするには、すべてのパブリックフォルダーに対する所有者
権限をこの管理者アカウントに割り当てます。
終了したら:
• Windows アカウントが作成されていることを確認するには、その Windows アカウントを使用してコンピュータに
ログインします。
•
この Windows アカウントが、Microsoft Active Directory の Domain Admins グループのメンバーでないことを
確認します。
•
BlackBerry デバイスユーザーが、パブリックフォルダに対する読み取り権限および可視権限を持っていることを
確認します。
32
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
•
インストール前のタスク
BlackBerry デバイスユーザーが BlackBerry Device Software 4.5 以降を使用して、会議参加者の空き時間を確
認できるようにするには、システムのパブリックフォルダーに［スケジュール］と［空き時間情報］を設定しま
す。 詳細については、http://technet.microsoft.com にアクセスし、記事 629523 および 691129 を参照して
ください。
関連情報
Microsoft Exchange 2010 環境での BlackBerry Enterprise Server のパフォーマンスの管理,74
Windows アカウントの Microsoft Exchange 2010
権限の設定
作業を始める前に:
Microsoft Active Directory のドメイン名を確認します。 権限を設定するときは、Microsoft Active Directory の
ドメイン名と一致する必要があります。
1.
Microsoft Exchange Management Shell をホストするコンピューターで、Microsoft Exchange Management
Shell を開きます。
2. 「Get-MailboxDatabase | Add-ADPermission -User "BESAdmin" -AccessRights ExtendedRight ExtendedRights Receive-As, ms-Exch-Store-Admin, ms-Exch-Store-Visible」を入力します。
3. 「Add-RoleGroupMember "View-Only Organization Management" -Member "BESAdmin"」と入力します。
4.
次の操作のいずれかを実行します。
•
部門レベルで権限を設定するには、次のコマンドを入力します。
Add-ADPermission -InheritedObjectType User -InheritanceType Descendents -ExtendedRights Send-As
-User "BESAdmin" -Identity "OU=<organizational_unit>,DC=<domain_1>,DC=<domain_2>,DC=<domain_3>"
例えば、部門が Texas でドメイン名が example.organization.net の場合、Texas を
<organizational_unit> に、 example を <domain_1> に、 organization を <domain_2> に、そして net
を <domain_3> に入力します。
•
共通名レベルで権限を設定するには、次のコマンドを入力します。
Add-ADPermission -InheritedObjectType User -InheritanceType Descendents -ExtendedRights Send-As
-User "BESAdmin" -Identity "CN=<common_name>,DC=<domain_1>,DC=<domain_2>,DC=<domain_3>"
例えば、共通名が Users でドメイン名が example.organization.net の場合、Users を <common_name> に、
example を <domain_1> に、 organization を <domain_2> に、そして net を <domain_3> に入力します。
各コマンドの <domain_1>、<domain_2>、および <domain_3> は、内部 Microsoft Active Directory ドメイン
です（内部ドメインと外部ドメインが異なる場合）。 識別名の詳細については、Microsoft Active Directory
管理者に問い合わせてください。
終了したら: Microsoft Exchange にメールボックスデータベースを作成する場合は、手順 2 を繰り返します。
33
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
Microsoft Exchange 2010 アドレス帳サービスへの
最大接続数の増加
デフォルトの Microsoft Exchange 2010 では、BlackBerry Enterprise Server からアドレス帳サービスへの最大接
続数は 50 に制限されています。 BlackBerry Enterprise Server を実行できるようにするには、許可される接続数
を大きな値（100,000 など）に増やす必要があります。
作業を始める前に: BlackBerry Enterprise Server が使用するメッセージングサーバーが Microsoft Exchange
2010 である場合、このタスクを完了する必要があります。 メッセージングサーバーが Microsoft Exchange 2010
SP1 である場合、クライアント絞り込みポリシーを使用して、MaxSessionsPerUser 設定を変更できます。
1.
Microsoft Exchange CAS サーバーをホストしているコンピューターの <drive>:\Program Files\Microsoft
\Exchange Server\V14\Bin に移動し、microsoft.exchange.addressbook.service.exe.config ファイルをテキ
ストエディターで開きます。
2.
MaxSessionsPerUser キーの値を 100000 に変更します。
3.
ファイルを保存して閉じます。
4.
アドレス帳サービスを再起動します。
Microsoft Exchange 2010 でクライアントの絞り込
みをオフにする
デフォルトでは、Microsoft Exchange 2010 はクライアントの絞り込みポリシーを使用して、各 Microsoft
Exchange ユーザーが消費する帯域幅を追跡し、必要に応じて帯域幅を制限します。 このポリシーは BlackBerry
Enterprise Server のパフォーマンスに影響を与えるため、Microsoft Exchange メールボックスを持つ Windows ア
カウントのためのクライアントの絞り込みをオフにする必要があります。
1.
Microsoft Exchange Management Shell Management Shell をホストするコンピューターで、Microsoft
Exchange Management Shell Managemet Shell を開きます。
2. 「New-ThrottlingPolicy BESPolicy」と入力します。
3.
次のコマンドを入力します。
Set-ThrottlingPolicy BESPolicy -RCAMaxConcurrency $null -RCAPercentTimeInAD $null RCAPercentTimeInCAS $null -RCAPercentTimeInMailboxRPC $null -EWSMaxConcurrency $null EWSPercentTimeInAD $null -EWSPercentTimeInCAS $null -EWSPercentTimeInMailboxRPC $null EWSMaxSubscriptions $null -EWSFastSearchTimeoutInSeconds $null -EWSFindCountLimit $null
4. 「Set-Mailbox "BESAdmin" -ThrottlingPolicy BESPolicy」と入力します。
34
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
Microsoft Exchange Web Services の管理ロールお
よびスコープの設定
BlackBerry Enterprise Server で Microsoft Exchange Web Services を使用して BlackBerry デバイスのカレンダ
ーを管理したい場合は、Microsoft Exchange 2010 で Microsoft Exchange Web Services の管理ロールとスコープを
設定する必要があります。
BlackBerry Enterprise Server を設定して Microsoft Exchange Web Services を使用する方法については、
『 BlackBerry Enterprise Server 管理ガイド』を参照してください。
1.
Microsoft Exchange Management Shell をホストするコンピューターで、Microsoft Exchange Management
Shell を開きます。
2.
次の手順を 1 つ以上実行します。
•
組織内のすべてのユーザーのサービスアカウントを有効にするには、次のコマンドを入力します。
New-ManagementRoleAssignment -Name: <role_name> -Role ApplicationImpersonation -User:
<account_name>
•
特定のグループの管理スコープを作成するには、次のコマンドを入力します。
New-ManagementScope -Name: <scope_name> –RecipientRestrictionFilter: <member_names> RecipientRoot: <domain_name>
•
スコープ内のすべてのユーザーのサービスアカウントを有効にするには、次のコマンドを入力します。
New-ManagementRoleAssignment –Name: <role_name> –Role ApplicationImpersonation –User:
<account_name> –CustomRecipientWriteScope: <scope_name>
パブリックフォルダなして BlackBerry Enterprise
Server を実行するための設定
Microsoft Exchange にパブリックフォルダーを 1 つもインストールしていない場合、レジストリキーを変更して、
BlackBerry Enterprise Server をパブリックフォルダーなしで実行できるように設定する必要があります。
1.
BlackBerry Enterprise Server ［スタート］ > ［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
2. ［名前］フィールドに、次の値を入力してください： regedit。
3. ［OK］をクリックします。
4.
次の操作のいずれかを実行します。
•
32 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows
Messaging Subsystem\CDO に移動します。
35
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
•
インストール前のタスク
64 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node
\Microsoft\Windows Messaging Subsystem に移動します。
5. ［CDO］レジストリキーが存在しない場合は、レジストリキーを作成し、次の名前を付けます： CDO。
6.
CDO レジストリキー内に DWORD 値が存在しない場合は、DWORD 値を作成し、次の名前を付けます： Ignore No
PF。
7.
DWORD の値を次の値に変更します： 1。
8. ［OK］をクリックします。
Microsoft Exchange 2010 用 Microsoft Exchange
Web Services の使用時に組織外からの会議出席依
頼を許可する方法
デフォルトでは、BlackBerry Enterprise Server は Microsoft Exchange Web Services を使用して BlackBerry デ
バイス上のカレンダーを管理します。 新規 Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange メールボックスを追加するた
びに、Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange のカレンダーを設定し、Microsoft Exchange Web Services を使用す
るときに組織外からの会議出席依頼を BlackBerry デバイスユーザーが受信できるようにする必要があります。
1.
Microsoft Exchange Management Shell Management Shell をホストするコンピューターで、Microsoft
Exchange Management Shell Managemet Shell を開きます。
2.
ユーザーをホストする各 Microsoft Exchange Server について、次のコマンドを入力します。
Get-Mailbox | Set-CalendarProcessing -ProcessExternalMeetingMessages $true
Microsoft Exchange 2007 メッセージン
グ環境の設定
Microsoft Exchange 2007 メールボックスを持つ
Windows アカウントの作成
Microsoft Exchange 2007 メールボックスを持つ Windows アカウントを作成し、その Windows アカウントを
Microsoft Exchange Server で認証できるようにする必要があります。
36
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
作業を始める前に: パブリックフォルダーデータベースを作成して、2007 以前の Microsoft Outlook をサポートす
るよう Microsoft Exchange を設定する必要があります。 2007 以前の Microsoft Outlook のバージョンのサポー
トの詳細については、http://support.microsoft.com にアクセスし、記事 555851 を参照し、また http://
technet.microsoft.com にアクセスし、記事 123694、124270、397221、および 691120 を参照してください。
1.
Microsoft Exchange をホストするコンピュータに、アカウント作成の正しい権限を持つ管理者アカウントでロ
グインします。
2.
Microsoft Exchange Management Console を開きます。
3.
次の名前のアカウントとメールボックスを作成します： BESAdmin。
4.
ユーザーがパブリックフォルダーにアクセスする権限を持っているかどうかを BlackBerry Enterprise Server
で確認できるようにするには、すべてのパブリックフォルダーに対する所有者権限をこの管理者アカウントに割
り当てます。
終了したら:
• Windows アカウントが作成されていることを確認するには、その Windows アカウントを使用してコンピュータに
ログインします。
•
この Windows アカウントが、Microsoft Active Directory の Domain Admins グループのメンバーでないことを
確認します。
•
BlackBerry デバイスユーザーが、パブリックフォルダに対する読み取り権限および可視権限を持っていることを
確認します。
•
BlackBerry デバイスユーザーが BlackBerry Device Software 4.5 以降で、会議参加者の空き時間を確認できる
ようにするには、システムのパブリックフォルダーに［スケジュール］と［空き時間情報］を設定します。 詳細
については、http://technet.microsoft.com にアクセスし、記事 629523 および 691129 を参照してください。
Windows アカウントの Microsoft Exchange 2007
権限の設定
1.
Microsoft Exchange Management Shell をホストするコンピューターで、Microsoft Exchange Management
Shell を開きます。
2.
次の操作のいずれかを実行します。
3.
•
Microsoft Exchange Server 2007 にログインしている場合は、「add-exchangeadministrator "BESAdmin" role ViewOnlyAdmin」と入力します。
•
別のコンピューターにログインしている場合は、「get-mailboxserver "<messaging_server_name>" | addexchangeadministrator "BESAdmin" -role ViewOnlyAdmin」と入力します。
BlackBerry デバイスユーザーをホストする各 Microsoft Exchange Server 2007 インスタンスについて、次の
コマンドを入力します。
get-mailboxserver "<messaging_server_name>" | add-adpermission -user "BESAdmin" -accessrights
ExtendedRight -extendedrights Receive-As, ms-Exch-Store-Admin
37
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
Microsoft Exchange 環境でのユーザーによるメー
ル送信の許可
BlackBerry デバイスユーザーがメールを送信できるようにするには、ユーザーが含まれている Microsoft Active
Directory ユーザーオブジェクトの送信者権限を設定する必要があります。 このタスクでは、Windows ドメイン全体
に対して送信者権限を設定する方法について説明しますが、ユーザーオブジェクトレベル、またはユーザーオブジェ
クトのコンテナに対して権限を設定することもできます。
送信者権限と BlackBerry Enterprise Server の詳細については、www.blackberry.com/btsc にアクセスして記事
KB04707 を参照してください。 複数のユーザーアカウントに送信者権限を割り当てる方法については、
support.microsoft.com にアクセスして記事 912918 を参照してください。
1.
Windows ドメイン内のコンピューターに、Microsoft Active Directory のユーザーオブジェクトを変更する権
限のある管理者としてログインします。
2.
タスクバーで、
［スタート］ > ［管理ツール］ > ［Active Directory ユーザーとコンピューター］の順にクリ
ックします。
3. ［表示］メニューで［拡張機能］をクリックします。
4.
ドメインルートを右クリックします。 ［プロパティ］をクリックします。
5. ［セキュリティ］タブで［詳細設定］をクリックします。
6. ［追加］をクリックします。
7.
作成した Windows アカウント名を入力します（例：BESAdmin）。
8. ［名前の確認］をクリックします。
9. ［OK］をクリックします。
10. 次の操作のいずれかを実行します。
•
Windows Server 2003 を実行している場合は、［適用］ドロップダウンリストで、［ユーザーオブジェクト］
をクリックします。
•
Windows Server 2008 を実行している場合は、
［適用先］ドロップダウンリストで、
［Descendant User Objects
（派生ユーザーオブジェクト）］をクリックします。
11. ［アクセス許可］列で［送信者］チェックボックスを選択します。
12. ［適用］をクリックします。
13. ［OK］をクリックします。
38
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
Microsoft Exchange 2007 用 Microsoft Exchange
Web Services の使用時に組織外からの会議出席依
頼を許可する方法
デフォルトでは、BlackBerry Enterprise Server は Microsoft Exchange Web Services を使用して BlackBerry デ
バイス上のカレンダーを管理します。 新規 Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange メールボックスを追加するた
びに、Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange のカレンダーを設定し、Microsoft Exchange Web Services を使用す
るときに組織外からの会議出席依頼を BlackBerry デバイスユーザーが受信できるようにする必要があります。
1.
2.
Microsoft Exchange Management Shell Management Shell をホストするコンピューターで、Microsoft
Exchange Management Shell Managemet Shell を開きます。
ユーザーをホストする各 Microsoft Exchange Server について、次のコマンドを入力します。
Get-Mailbox | Set-MailboxCalendarSettings -ProcessExternalMeetingMessages $true
Microsoft Exchange 2003 メッセージン
グ環境の設定
Microsoft Exchange 2003 メールボックスを持つ
Windows アカウントの作成
Microsoft Exchange 2003 メールボックスを持つ Windows アカウントを作成し、その Windows アカウントを
Microsoft Exchange メッセージングサーバーで認証できるようにする必要があります。
1.
Windows ドメイン内のコンピュータのタスクバーで、［スタート］ > ［すべてのプログラム］ > ［Microsoft
Exchange］ > ［Active Directory ユーザーとコンピュータ］の順にクリックします。
2.
次の属性を持つアカウントを作成します。
•
名前：BESAdmin
•
グループメンバーシップ：Domain User
3.
このアカウントの Microsoft Exchange メールボックスを作成します。
4.
新しいメールボックスをアクティブにするには、テストメッセージを送信します。
39
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
終了したら:
作成した Windows アカウントが Microsoft Active Directory で表示されず、作成されていることを確認できない場
合は、その Windows アカウントを使用してコンピュータにログインします。
送信者権限と BlackBerry Enterprise Server の詳細については、www.blackberry.com にアクセスして KB04707 を
参照してください。
複数のユーザーアカウントに送信者権限を割り当てる方法については、 www.support.microsoft.com にアクセスし、
記事 912918 を参照してください。
Windows アカウントの Microsoft Exchange 2003
権限の設定
BlackBerry デバイスユーザーをホストする Microsoft Exchange 2003 サーバごとに、BlackBerry Enterprise
Server コンポーネントのインストールに使用する Windows アカウント（例：BESAdmin）に Microsoft Exchange の
権限を設定する必要があります。
このタスクでは、Microsoft Exchange の権限を BlackBerry デバイスユーザーをホストする Microsoft Exchange
2003 サーバーごとに、管理グループレベルで設定する方法について説明しますが、組織のルートや他の管理グループ
など、それ以外のレベルで設定することもできます。
1.
Microsoft Exchange 2003 System Manager をホストするコンピュータで、Microsoft Exchange 2003 System
Manager を開きます。
2.
BlackBerry デバイスユーザーをホストする Microsoft Exchange 2003 サーバーが含まれている管理グループ
内の Windows アカウントに Exchange 管理者（参照のみ可）権限を設定します。
3.
BlackBerry デバイスユーザーをホストする Microsoft Exchange 2003 サーバーごとに、次の権限を Windows
アカウントに割り当てます：
4.
•
送信者
•
受信者
•
インフォメーションストアの管理
ユーザーがパブリックフォルダにアクセスする権限を持っているかどうかを BlackBerry Enterprise Server
で確認できるようにするには、すべてのパブリックフォルダに対する所有者権限をこの Windows アカウントに
割り当てます。
終了したら: このユーザーが、パブリックフォルダに対する読み取りおよび可視権限を持っていることを確認します。
40
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
Microsoft Exchange 環境でのユーザーによるメー
ル送信の許可
BlackBerry デバイスユーザーがメールを送信できるようにするには、ユーザーが含まれている Microsoft Active
Directory ユーザーオブジェクトの送信者権限を設定する必要があります。 このタスクでは、Windows ドメイン全体
に対して送信者権限を設定する方法について説明しますが、ユーザーオブジェクトレベル、またはユーザーオブジェ
クトのコンテナに対して権限を設定することもできます。
送信者権限と BlackBerry Enterprise Server の詳細については、www.blackberry.com/btsc にアクセスして記事
KB04707 を参照してください。 複数のユーザーアカウントに送信者権限を割り当てる方法については、
support.microsoft.com にアクセスして記事 912918 を参照してください。
1.
Windows ドメイン内のコンピューターに、Microsoft Active Directory のユーザーオブジェクトを変更する権
限のある管理者としてログインします。
2.
タスクバーで、
［スタート］ > ［管理ツール］ > ［Active Directory ユーザーとコンピューター］の順にクリ
ックします。
3. ［表示］メニューで［拡張機能］をクリックします。
4.
ドメインルートを右クリックします。 ［プロパティ］をクリックします。
5. ［セキュリティ］タブで［詳細設定］をクリックします。
6. ［追加］をクリックします。
7.
作成した Windows アカウント名を入力します（例：BESAdmin）。
8. ［名前の確認］をクリックします。
9. ［OK］をクリックします。
10. 次の操作のいずれかを実行します。
•
Windows Server 2003 を実行している場合は、［適用］ドロップダウンリストで、［ユーザーオブジェクト］
をクリックします。
•
Windows Server 2008 を実行している場合は、
［適用先］ドロップダウンリストで、
［Descendant User Objects
（派生ユーザーオブジェクト）］をクリックします。
11. ［アクセス許可］列で［送信者］チェックボックスを選択します。
12. ［適用］をクリックします。
13. ［OK］をクリックします。
41
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
Windows アカウントの権限の設定
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントをインストールするコンピューターで、BlackBerry Enterprise
Server コンポーネントをインストールするためまたは BlackBerry Enterprise Server のサービスを実行するため
に使用する Windows アカウントの権限を設定する必要があります。
正しい権限がないと、BlackBerry Enterprise Server を実行できません。
1. ［マイコンピュータ］を右クリックします。 ［管理］をクリックします。
2.
左ペインで、
［ローカルユーザーとグループ］を展開します。
3.
グループフォルダに移動します。
4.
右ペインで、
［管理者］をダブルクリックします。
5. ［追加］をクリックします。
6. ［選択するオブジェクト名を入力してください］フィールドに、BlackBerry Enterprise Server のサービスで使
用する Windows アカウント名（BESAdmin など）を入力します。
7. ［OK］をクリックします。
8. ［適用］をクリックします。
9. ［OK］をクリックします。
10. タスクバーで、
［スタート］ > ［すべてのプログラム］ > ［管理ツール］ > ［ローカルセキュリティポリシ
ー］の順にクリックします。
11. Windows アカウントに、次の権限を設定します。
•
ローカルの権限でログオン（デフォルトで割り当てられていない場合）
•
サービスとしてログオン
12. タスクバーで、
［スタート］ > ［すべてのプログラム］ > ［管理ツール］ > ［コンピュータの管理］の順にク
リックします。
13. ローカルの Administrators グループに Windows アカウントを追加します。
42
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
Microsoft Exchange のワイヤレスカレン
ダー同期に関する既知の問題の発生の阻
止
Microsoft Exchange の制限事項の中には、ワイヤレスネットワーク上での BlackBerry Enterprise Server によるカ
レンダの同期方法に影響するものがあります。 既知の問題の発生を阻止するには、組織のメッセージング環境に影響
する Microsoft Exchange の制限事項に関する記事を読んで、対応するホットフィックスをインストールします。 組
織のメッセージング環境に複数のメッセージングサーバーが含まれている場合は、組織の環境にある Microsoft
Exchange ソフトウェアの最新バージョンに対応する制限事項を解決します。
正しいホットフィックスをインストールしないと、BlackBerry Enterprise Server は起動できません。
1.
http://support.microsoft.com にアクセスし、記事 892777 および 301423 を参照してください。
2.
組織の環境が、該当する制限事項で説明されている要件を満たしていることを確認します。
3.
BlackBerry Enterprise Server または BlackBerry Administration Service をインストールするコンピュー
タに、制限事項に対応するホットフィックスをダウンロードします。
4.
ホットフィックスをインストールします。
Windows アカウントで Microsoft
Exchange のユーザーアカウントにアクセ
スできることの確認
BlackBerry Enterprise Server では、各 BlackBerry デバイスユーザーのメールボックスにアクセスし、メールを処
理するための権限が必要です。 IEMSText.exe ツールは、BlackBerry Enterprise Server がユーザーアカウントにア
クセスできるように、Windows アカウントが Microsoft Exchange で送信者権限を持っていることを検証するテスト
を実行します。 IEMSText.exe ツールは、BlackBerry デバイスユーザーの代わりに BlackBerry Enterprise Server
がメールを送信できるかどうかは検証しません。
1.
BlackBerry Enterprise Server のインストール先となるコンピューターに BlackBerry Enterprise Server イ
ンストールファイルをコピーします。
43
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
2.
コンテンツを、そのコンピュータ上のフォルダに解凍します。
3.
<extracted_folder>\Tools に移動します。
4.
IEMSTest.exe をダブルクリックします。
インストール前のタスク
5. ［プロファイル名］ドロップダウンリストで、ユーザーアカウントに対するプロファイル名を選択します。
6. ［OK］をクリックします。
7.
左ペインで、確認の対象となるユーザーアカウントを選択します。
8. ［選択］をクリックします。
9. ［OK］をクリックします。
BlackBerry Enterprise Server データベ
ースの接続の設定
BlackBerry Enterprise Server のデータベースは BlackBerry Configuration Database です。 BlackBerry
Configuration Database は、BlackBerry Enterprise Server または BlackBerry Administration Service をインス
トールするか、CreateDB 実行ファイルを実行することによって作成します。
BlackBerry Enterprise Server は、Windows 認証またはデータベース認証を使用して、Microsoft SQL Server 上の
データベースに接続することができます。 デフォルトでは、BlackBerry Enterprise Server がデータベースにログ
インする際は、インストールプロセスを完了するのに使用する Windows アカウントまたはインストールプロセスの実
行中に入力したデータベース資格情報を使用します。
Microsoft SQL Server 2005 または Microsoft SQL Server 2008 で BlackBerry Configuration Database のデータ
ベースミラーリングをサポートするには、Windows 認証を使用する必要があります。
Windows 認証または Microsoft SQL Server 認証を
使用して BlackBerry Configuration Database に
接続する際の権限の指定
BlackBerry Enterprise Server インストールプロセス中に Windows 認証または Microsoft SQL Server 認証を使用
して BlackBerry Enterprise Server を BlackBerry Configuration Database に接続する場合は、指定する Windows
アカウントまたは Microsoft SQL Server アカウントにデータベースサーバーでのデータベース権限が設定されてい
る必要があります。 権限の種類は、選択するセットアップオプションによって異なります。また、BlackBerry
Configuration Database を BlackBerry Enterprise Server コンポーネントと同じコンピューター上に作成するか、
別のデータベースサーバーに作成するかによっても異なります。
44
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
Windows アカウントまたは Microsoft SQL Server アカウントの権限
の指定
Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition を BlackBerry Enterprise Server のインストールプロセス中に
インストールする場合、選択する認証の種類によっては Windows アカウントまたは Microsoft SQL Server アカウン
トの権限を指定しなければならない場合があります。
BlackBerry Enterprise Server のインストールプロセス中に Windows 認証を選択すると、必要な権限が、インスト
ールを実行するために使用する Windows アカウントに自動的に割り当てられます。
BlackBerry Enterprise Server のインストールプロセス中に Microsoft SQL Server 認証を選択した場合、インスト
ールプロセスを実行するために使用する Microsoft SQL Server アカウントに、必要なデータベース権限を割り当て
る必要があります。
Windows アカウントまたは Microsoft SQL Server アカウントへの権
限の割り当て
次の操作のいずれかを実行します。
•
BlackBerry Enterprise Server をホストするのと同じコンピューターに BlackBerry Configuration Database
を作成し、インストールプロセスの実行中にセットアップアプリケーションに Microsoft SQL Server Express
のインストールを要求し、さらに Windows 認証を選択する場合、Windows アカウントに Microsoft SQL Server
権限を割り当てる必要はありません。 セットアップアプリケーションで BlackBerry データベース通知システ
ムをインストールする場合は、データベースシステム管理者用の Microsoft SQL Server 権限（Microsoft SQL
Server Management Studio では、sysadmin サーバーロールという名称）を Windows アカウントに割り当てる必
要があります。
•
BlackBerry Enterprise Server をホストするのと同じコンピューターに BlackBerry Configuration Database
を作成し、インストールプロセスの実行中にセットアップアプリケーションに Microsoft SQL Server Express
のインストールを要求し、さらに Microsoft SQL Server 認証を選択する場合、データベースの作成者（dbcreator
サーバーロール）Microsoft SQL Server 権限を Microsoft SQL Server アカウントに割り当てる必要がありま
す。 セットアップアプリケーションで BlackBerry データベース通知システムをインストールする場合は、デー
タベースシステム管理者用の Microsoft SQL Server 権限（Microsoft SQL Server Management Studio では、
sysadmin サーバーロールという名称）を Microsoft SQL Server アカウントに割り当てる必要があります。
•
BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターに BlackBerry Configuration Database を作成
し、そのコンピューターが既に Microsoft SQL Server をホストしている場合は、BlackBerry Enterprise
Server のインストールプロセスを実行するために使用する Windows アカウントまたは Microsoft SQL Server
アカウントに、データベース作成者（dbcreator サーバーロール）Microsoft SQL Server 権限を割り当てる必要
があります。 セットアップアプリケーションで BlackBerry データベース通知システムをインストールする場
合は、データベースシステム管理者用の Microsoft SQL Server 権限（Microsoft SQL Server Management Studio
では、sysadmin サーバーロールという名称）を Windows アカウントまたは Microsoft SQL Server アカウント
に割り当てる必要があります。
•
BlackBerry Enterprise Server をホストしないコンピューターに BlackBerry Configuration Database を作成
する場合、BlackBerry Enterprise Server のインストールプロセスを実行するために使用する Windows アカウ
ントまたは Microsoft SQL Server アカウントに、データベース作成者（dbcreator サーバーロール）Microsoft
SQL Server 権限を割り当てる必要があります。 セットアップアプリケーションで BlackBerry データベース通
知システムをインストールする場合は、データベースシステム管理者用の Microsoft SQL Server 権限
45
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
（Microsoft SQL Server Management Studio では、sysadmin サーバーロールという名称）を Windows アカウン
トまたは Microsoft SQL Server アカウントに割り当てる必要があります。
BlackBerry Configuration Database を作成する
組織が規定しているセキュリティでは、データベースの作成権限やアップグレード権限をアプリケーションに付与す
ることが許可されていない場合、セットアップアプリケーションを使用する代わりに、データベースサーバーで
CreateDB 実行可能ファイルを実行し、BlackBerry Configuration Database を作成することができます。 CreateDB
実行可能ファイルを使用して BlackBerry Configuration Database を作成またはアップグレードした後で、データベ
ースサーバーに対する必要最低限の要件で Windows アカウントを使用し、セットアップアプリケーションを実行する
ことができます。
作業を始める前に: データベースサーバーに適切な権限が設定されていることを確認します。
1.
ローカル管理者として、または SQL 管理者権限を持つ Windows アカウントを使用して、データベースサーバー
をホストするコンピュータにログインします。
2.
BlackBerry Enterprise Server インストールファイルを BlackBerry Configuration Database のホストとし
て設定するデータベースサーバーにコピーします。
3.
コンテンツを、そのコンピュータ上のフォルダに解凍します。
4.
<extracted_folder>\Database に移動します。
5.
BesMgmt.cfg ファイルをテキストエディタで開きます。
6.
組織の環境に固有の情報を含めてファイルを変更します。
7.
ファイルを保存して閉じます。
8.
コマンドプロンプトウィンドウを開きます。
9.
<extracted_folder>\Database に変更します。
10. 種類 CreateDB.exe BESMgmt.cfg。
BESMgmt.cfg のプロパティ
プロパティ
CMD
説明
このプロパティには、CreateDB 実行ファイルで完了する必要がある操作の種類
（BlackBerry Configuration Database をインストールまたはアップグレードするかど
うかなど）を指定します。
DATABASE_NAME
このプロパティには、BlackBerry Configuration Database の名前を指定します。
SERVER
このプロパティには、BlackBerry Configuration Database をホストするデータベース
サーバーの名前を指定します。 データベースインスタンスが BlackBerry
46
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
プロパティ
インストール前のタスク
説明
Configuration Database をホストしている場合は、database_server_name
\database_instance_name という形式を使用します。
USERID
データベース認証を使用する場合、このプロパティには、サーバー管理者権限およびデ
ータベース作成者権限を持つデータベースアカウントのユーザー名を指定します。
PASSWORD
データベース認証を使用する場合、このプロパティには、データベースアカウントのパ
スワードを指定します。
SCRIPT_ROOT
このプロパティには、DBInstallScripts フォルダーへのパスを指定します。
デフォルトでは、このフォルダーは CreateDB.exe ファイルがあるのと同じルートフォ
ルダーにあります。
LOG_DIR
このプロパティには、ログファイルを作成するフォルダーのパスを指定します。
デフォルトでは、このフォルダーは CreateDB.exe ファイルがあるのと同じルートフォ
ルダーにあります。
DBMS
このプロパティには、組織で使用するデータベース管理システムを指定します。
DB_FILE_DIR
このプロパティには、データベースファイルを保存する既存のフォルダーを指定しま
す。
デフォルトでは、このフォルダーは CreateDB.exe ファイルがあるのと同じルートフォ
ルダーにあります。
BACKUP_DIR
このプロパティには、データベースのバックアップを保存する既存のフォルダーを指定
します。
デフォルトでは、このフォルダーは CreateDB.exe ファイルがあるのと同じルートフォ
ルダーにあります。
BES_TYPE
このプロパティには、組織で使用するメッセージングサーバーを指定します。
監視アプリケーションで監視するための
SNMP サービスのインストール
監視アプリケーションを使用して BlackBerry Enterprise Server のアクティビティを監視する場合、BlackBerry
Enterprise Server をインストールする各コンピューターに SNMP サービスをインストールする必要があります。
作業を始める前に: 各コンピューターが Windows インストールメディアにアクセスできることを確認します。
47
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
1.
インストール前のタスク
タスクバーで、
［スタート］ > ［設定］ > ［コントロールパネル］ > ［プログラムの追加と削除］ > ［Windows
コンポーネントの追加と削除］の順にクリックします。
2. ［管理とモニタツール］をダブルクリックします。
3. ［簡易ネットワーク管理プロトコル］チェックボックスをオンにします。
4. ［OK］をクリックします。
5.
Windows セットアップからプロンプトが表示されたら、Windows インストールメディアからファイルをインスト
ールします。
6.
インストールウィザードを最後まで実行します。
7.
Windows の［サービス］画面で、SNMP サービスが動作していることを確認します。
終了したら: SNMP サービスのインストールプロセスを完了するには、BlackBerry Enterprise Server または
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントのインストール後に、BlackBerry Enterprise Server または
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントのアクティビティを監視するように SNMP サービスを設定します。
DNS ラウンドロビンを使用した
BlackBerry Web Desktop Manager を含む
BlackBerry Administration Service プ
ールの作成
BlackBerry Administration Service、BlackBerry Web Desktop Manager、またはその両方をインストールするとき
に、BlackBerry Administration Service サービスがセットアップアプリケーションによって自動的にインストール
されます。 BlackBerry Administration Service および BlackBerry Web Desktop Manager は、実行に BlackBerry
Administration Service サービスが必要です。
DNS ラウンドロビンを使用して BlackBerry Administration Service プールを作成する場合、プール内の各コンピュ
ータに BlackBerry Administration Service および BlackBerry Web Desktop Manager をインストールするか、プー
ル内の一部のコンピュータに BlackBerry Administration Service または BlackBerry Web Desktop Manager をイ
ンストールできます。 プール内の各コンピュータに BlackBerry Administration Service および BlackBerry Web
Desktop Manager をインストールする場合、インストールプロセスで BlackBerry Administration Service および
BlackBerry Web Desktop Manager の URL の中で指定したプール名を使用できます（例：https://<pool_name>/
webconsole/login または https://<pool_name>/webdesktop/login）。
どちらのコンポーネントもプール内の各コンピュータにインストールしないで、プール名を使用して URL の 1 つに
アクセスしようとすると、Web ブラウザで HTTP 404 エラーメッセージが表示されることがあります。 HTTP 404 エ
ラーメッセージは、Web ブラウザでプール内のコンポーネントをインストールしなかったコンピュータに接続しよう
とした場合に発生します。 例えば、BlackBerry Administration Service をプール内の 2 台のコンピュータにイン
ストールし、BlackBerry Web Desktop Manager をプール内の別の 2 台のコンピュータにインストールできます。
48
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
Web ブラウザで HTTP 404 エラーメッセージが表示されないようにするには、次のいずれかのオプションを選択しま
す。
•
BlackBerry Administration Service と BlackBerry Web Desktop Manager の BlackBerry Administration
Service プール内に別個のプールを作成できます。 組織の管理者および BlackBerry デバイスユーザーには、特
定のプール名を含む URL を提供できます。
•
組織の環境の管理者およびユーザーに、BlackBerry Administration Service または BlackBerry Web Desktop
Manager をインストールしたコンピュータの FQDN を含む URL を提供できます（例えば、https://
<FQDN_of_computer>/webconsole/login または https://<FQDN_of_computer>/webdesktop/login）。
BlackBerry Administration Service イ
ンスタンスの DNS レコードの作成
高可用性を実現するために、DNS ラウンドロビンを使用して複数の BlackBerry Administration Service インスタン
スを設定するには、DNS レコードを作成する必要があります。 この DNS レコードにより、BlackBerry
Administration Service プールのクライアントは、1 つの DNS 名を使用して、これらのインスタンスにアクセスす
ることが許可されます。 DNS レコードは、BlackBerry Administration Service インスタンスをホストしているコン
ピューターと同じドメインに作成する必要があります。
作業を始める前に:
• BlackBerry Administration Service インスタンスをインストールする各コンピューターに 静的な IP アドレ
スを設定します。
•
DNS を管理するための権限を取得します。
•
DNS ラウンドロビンを設定する場合、DNS 名が IP アドレスのリストへと解決され、プール内の BlackBerry
Administration Service インスタンス全体にわたり、均等にトラフィックが分散されるように、クライアントを
設定します。
1.
DNS サーバーにログインします。
2.
DNS 管理コンソールで、BlackBerry Administration Service インスタンスの追加先となる前方参照ゾーンにア
クセスします。
3.
新規ホストを作成するには、次の操作を実行します。
1.［名前］フィールドに、使用する BlackBerry Administration Service プール名を入力します。
2.［IP アドレス 1］フィールドに、BlackBerry Administration Service インスタンスのホストとなるコンピ
ューターの IP アドレスを入力します。
3.［関連するポインタ（PTR）レコードを作成する］チェックボックスをオンにします。
49
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
4.
インストール前のタスク
インストールする BlackBerry Administration Service インスタンスそれぞれに対して手順 3 を繰り返しま
す。 同じプールにエントリを追加する場合は、すべての BlackBerry Administration Service インスタンスに
ついて同じプール名を使用する必要があります。
終了したら: プールから BlackBerry Administration Service インスタンスを削除するには、DNS サーバーから
BlackBerry Administration Service インスタンスの IP アドレスに対するエントリを削除します。
BlackBerry Collaboration Service for
use with Microsoft Office
Communications Server 2007 R2
BlackBerry Collaboration Service for use with Microsoft Office Communications Server 2007 R2 をインスト
ールする場合は、BlackBerry Collaboration Service をインストールするコンピューターに必要なアイテムが含まれ
ていることを確認します。
BlackBerry Collaboration Service をインストールする前に、次の操作を示されている順に実行する必要がありま
す。
1. Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 をインストールして有効化します（Microsoft .NET Framework 4.0 をイン
ストールした場合、続行する前に support.microsoft.com にアクセスし、記事 2224981 を参照してください）。
2. 以下の手順については、Microsoft Office Communications Server 2007 R2 インストールファイルに含まれてい
るインストールパッケージを使用します。 手順 a および b については、ファイルは Setup\amd64 内にありま
す。手順 c および d については、ファイルは Setup\amd64\Setup 内にあります。
a
Microsoft Visual C++2008 再頒布可能パッケージ（vcredist_x64.exe）をインストールします。
b
Microsoft SQL Server Native Client（sqlncli_x64.msi）をインストールします。
c
Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 Core Redist 64 ビット（ucmaredist.msi）をインスト
ールします。
d
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 コアコンポーネント（ocscore.msi）をインストールしま
す。
3. ローカルコンピューターアカウントの個人証明書フォルダーに、必要な証明書をインストールします。 Web サー
バー証明書テンプレートを選択して、次の情報を指定します。
• ［サブジェクト名］に、BlackBerry Collaboration Service をインストールするコンピューターの FQDN を入
力します。
• ［登録名］に、「OCSConnector」と入力します。
インストールパッケージをダウンロードするには、www.microsoft.com の Microsoft ダウンロード センターまたは
ボリュームライセンスサービスセンターにアクセスしてください。
50
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
必要な証明書のインストールの詳細については、www.blackberry.com/btsc にアクセスし、記事 KB24960 を参照して
ください。
関連情報
システム要件：BlackBerry Collaboration Service,21
BlackBerry Collaboration Service for
use with Microsoft Lync Server 2010
をホストするコンピューターの準備
BlackBerry Collaboration Service for use with Microsoft Lync Server 2010 をインストールする場合は、
BlackBerry Collaboration Service をインストールするコンピューターに必要なアイテムが含まれていることを確
認します。
BlackBerry Collaboration Service をインストールする前に、次の操作を示されている順に実行する必要がありま
す。
1. Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 をインストールして有効化します（Microsoft .NET Framework 4.0 をイン
ストールした場合、続行する前に support.microsoft.com にアクセスし、記事 2224981 を参照してください）。
2. 以下の手順については、Microsoft Lync Server 2010 インストールファイルに含まれているインストールパッケ
ージを使用します。 ファイルは Setup\amd64 内にあります。
a
Microsoft Visual C++2008 再頒布可能パッケージ（vcredist_x64.exe）をインストールします。
b
Microsoft SQL Server Native Client（sqlncli_x64.msi）をインストールします。
3. 以下の手順については、www.microsoft.com のボリュームライセンスサービスセンターからソフトウェアをダウ
ンロードする必要があります。
a
Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 Core Redist 64 ビット（ucmaredist.msi）をインスト
ールします。
b
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 コアコンポーネント（ocscore.msi）をインストールしま
す。
4. ローカルコンピューターアカウントの個人証明書フォルダーに、必要な証明書をインストールします。 Web サー
バー証明書テンプレートを選択して、次の情報を指定します。
• ［サブジェクト名］に、Microsoft Lync Server 2010 プールの FQDN を入力します。
• ［サブジェクトの別名］に、Microsoft Lync Server プールの FQDN、および BlackBerry Collaboration
Service をインストールするコンピューターの FQDN を入力します。
• ［登録名］に、「OCSConnector」と入力します。
51
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
BlackBerry Collaboration Service は、Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 をサポートしていま
す。これは、Microsoft Lync Server 2010 と Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 の下位互換性を
維持するために、Microsoft Office Communications Server 2007 R2 コアコンポーネントを使用する必要がありま
す。 BlackBerry Collaboration Service では、Microsoft Lync Server 2010 インストールファイルに含まれる
ocscore.msi または ucmaredist.msi を使用できません。
インストールパッケージをダウンロードするには、www.microsoft.com の Microsoft ダウンロード センターまたは
ボリュームライセンスサービスセンターにアクセスしてください。
必要な証明書のインストールの詳細については、www.blackberry.com/btsc にアクセスし、記事 KB24960 を参照して
ください。
関連情報
システム要件：BlackBerry Collaboration Service,21
BlackBerry Collaboration Service の持
続ソケット接続
インスタントメッセージ環境
BlackBerry Collaboration Service の要件
Microsoft Office Live Communications Server 2005
または Microsoft Office Communications Server
2007、および TLS 通信プロトコル
各インスタントメッセージセッションに 1 つの持続ソ
ケット接続
Microsoft Office Live Communications Server 2005
または Microsoft Office Communications Server
2007、および TCP 通信プロトコル
各インスタントメッセージセッションに 3 つの持続ソ
ケット接続
Microsoft Office Live Communications Server 2005
または Microsoft Office Communications Server
2007、および HTTPS 通信プロトコル
各インスタントメッセージセッションに 1 つの持続ソ
ケット接続および複数の逐次ソケット接続
IBM Sametime
1 つの TCP 接続を作成するために 3 つの持続ソケット
接続が必要であり、すべてのインスタントメッセージセ
ッションでこの接続を使用
Novell GroupWise Messenger
各インスタントメッセージセッションに 1 つの持続ソ
ケット接続
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 および Microsoft Lync Server 2010 は持続ソケット接続を必
要とせず、代わりにインスタントメッセージセッションに共有接続の小さいプールを使用できます。
52
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール前のタスク
BlackBerry Enterprise Server コンポー
ネントとともにインストールされるアプ
リケーション
BlackBerry Enterprise Server のインストールプロセスを使用して、サードパーティアプリケーションをインストー
ルできます。
アプリケーション
アプリケーションと同時にインストールされる BlackBerry
Enterprise Server コンポーネント
JDK 1.6.31
•
BlackBerry Enterprise Server（コア）
•
BlackBerry Administration Service
•
BlackBerry Collaboration Service
•
BlackBerry MDS Connection Service
Microsoft XML Core Services 6.0 SP2
•
BlackBerry Router を除くすべてのコンポーネント
Microsoft SQL Server 2008 R2 Express
Edition（選択した場合）
•
BlackBerry Administration Service
•
その他のコンポーネントすべて
Microsoft .NET Framework 2.0
•
すべてのコンポーネント
•
BlackBerry Collaboration Service
JRE 1.6.31
（Microsoft SQL Server Express をインスト
ールする場合）
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
（Microsoft Office Communications Server
2007 R2 または Microsoft Lync Server
2010 をインストールする場合）
53
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール
BlackBerry Enterprise
Server ソフトウェアのイン
ストール
6
BlackBerry Enterprise Server ソフトウ
ェアをインストールする前に
•
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストールに使用する Windows アカウントに、インストール
プロセスを実行するコンピューターのローカル管理者権限が割り当てられていることを確認します。
•
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストールに使用する Windows アカウントが、Microsoft
Active Directory の「Domain Admins」グループのメンバーでないことを確認します。
•
Microsoft Exchange 2003 環境で MAPI サブシステムを起動するには、Microsoft Exchange System Manager を
開きます。
•
Windows Server 2003 環境で、BlackBerry Enterprise Server のインストール中に Microsoft SQL Server 2008
R2 Express Edition をインストールするには、BlackBerry Enterprise Server セットアップアプリケーション
を実行する前に、Windows PowerShell 1.0、Microsoft .NET Framework 3.5 SP1、および Microsoft Windows
Installer 4.5 をインストールしておく必要があります。
•
組織のドメインコントローラーが Windows Server 2008 上で実行されている場合は、BlackBerry Enterprise
Server が Microsoft Exchange Server に対して作成できる NSPI 接続数が組織の要件を満たしていることを確
認します。 詳細については、www.blackberry.com/btsc にアクセスして記事 KB17325 を参照し、また
support.microsoft.com にアクセスして記事 949469 を参照してください。
•
以下の情報を取得します。
54
•
BlackBerry CAL キー
•
SRP ホスト （BlackBerry Enterprise Server バージョン 5.0 以降では、SRP ホストの形式が以前のバージ
ョンと異なります）
•
SRP ID
•
SRP 認証キー
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール
•
コンピューター名とインスタントメッセージングサーバーのポート番号（Microsoft Office Live
Communications Server 2005 および Microsoft Office Communications Server 2007 では、AJAX サービス
をインストールした仮想サーバー名とポート番号を使用）
•
プロキシサーバーのコンピューター名およびポート番号（該当する場合）
•
blackberry.net ドメインを、メッセージングサーバーまたはゲートウェイが使用するウイルス対策アプリケーシ
ョンまたはスパム対策アプリケーションの許可リストに追加します。
•
コンピューターが www.blackberry.com にアクセスできることを確認します（オプション）。
•
組織でインターネットアクセスにプロキシサーバーを使用している場合、プロキシサーバーの資格情報を取得し
ます。
•
BlackBerry Enterprise Server のインストールに使用するコンピューターに適切な言語とテキストサービスが
インストールされていることを確認します。ここには、サポートするすべての言語に必要なコードページ 20127
（US-ASCII）が含まれています。
•
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントをホストしないコンピューターに Microsoft SQL Server 2008
R2 Express Edition をインストールする場合、BlackBerry Enterprise Server インストールファイルの Tools
フォルダーに移動して、Sqlexpr.exe を実行します。
•
BlackBerry Administration Service をインストールしている場合、BlackBerry Administration Service およ
び BlackBerry Configuration Database をホストするコンピューターが WAN ブリッジで切り離されていないこ
とを確認します。
•
2 つ以上の NIC を搭載するコンピューターでインストールを実行する場合、Windows のネットワーク設定で、実
稼働用の NIC がバインド順序の先頭に指定されていることを確認します。
BlackBerry Enterprise Server ソフトウ
ェアのインストール
メモ: BlackBerry Enterprise Server を管理するには、BlackBerry Administration Service をインストールする必
要があります。 BlackBerry Administration Service は、BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピュー
ターにも、別のコンピューターにもインストールできます。 BlackBerry Configuration Database を作成する場合、
BlackBerry Administration Service をインストールする必要があり、また BlackBerry Enterprise Server ドメイ
ンのインストールプロセスを実行するコンピューターで BlackBerry Administration Service をインストールまた
はアップグレードする必要があります。
1.
正しい権限がある、作成した Windows アカウントを使用して、BlackBerry Enterprise Server をインストール
するコンピューターにログインします。 このアカウントで、BlackBerry Enterprise Server サービスを実行し
ます。
2.
BlackBerry Enterprise Server のインストールファイルの setup.exe をダブルクリックします。 オペレーテ
ィングシステムが Windows Server 2008 の場合は、setup.exe を管理者として実行します。
55
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール
3. ［セットアップの種類］ダイアログボックスで、次のオプションのいずれかを選択します。
•
このインストールプロセスが、BlackBerry Enterprise Server ドメインで最初の BlackBerry Enterprise
Server ソフトウェアのインストールである場合、［BlackBerry Configuration Database を作成する］を選
択します。
•
それ以外のすべての BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストールの場合、［既存の
BlackBerry Configuration Database を使用する］を選択します。
4. ［セットアップオプション］ダイアログボックスの［追加コンポーネント］リストで、BlackBerry Enterprise
Server コンポーネントを選択することも、削除することもできます。
5. ［アカウントおよびフォルダー］ダイアログボックスの［名前］フィールドに、BlackBerry Administration
Service に表示したい BlackBerry Enterprise Server の名前を入力します。
6.
セットアップアプリケーションによって必要なコンポーネントがインストールされたら、［続行］をクリックし
ます。
7. ［データベース情報］ダイアログボックスで、データベースサーバーが静的ポートを使用するように設定した場
合は、［静的］オプションを選択します。 静的ポート番号が 1433 でない場合は、［ポート］フィールドにポー
ト番号を入力します。
8.
データベースのミラーリングを設定する場合は、［データベースミラーリングオプション］ダイアログボックス
で、
［データベースミラーリングサポートを追加する］チェックボックスをオンにし、
［ミラーデータベースサー
バー名］フィールドに、ミラーデータベースをホストするデータベースサーバーの名前を入力します。 セット
アップアプリケーションは、ミラーの Microsoft SQL Server 上に BlackBerry Configuration Database を作
成するのではなく、ミラーの Microsoft SQL Server の名前を含むコンピューターにレジストリキーを追加しま
す。
9. ［MAPI 設定］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
a. ［Microsoft Exchange Server］フィールドに、Microsoft Exchange サーバーの名前を入力します。
b. ［メールボックス］フィールドに、適切な権限がある管理者の名前を入力します。
c. ［名前の確認］をクリックします。
d. ［OK］をクリックします。
10. ［管理設定］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
• ［プール名］フィールドに、セットアップアプリケーションが BlackBerry Administration Service の Web
アドレスを作成する際に使用する FQDN を入力します。 BlackBerry Enterprise Server ドメインに 1 つ
の BlackBerry Administration Service インスタンスのみをインストールする場合は、デフォルトのプール
名を受け入れます。 BlackBerry Enterprise Server ドメインに複数の BlackBerry Administration
Service インスタンスをインストールする場合は、コンピューターの名前ではなく、各 BlackBerry
Administration Service インスタンスの IP アドレスにマップされているプール名に DNS エントリを作成
する必要があります。
• ［新しいパスワード］フィールドと［パスワードの確認］フィールドに、ブラウザーとの認証で BlackBerry
Administration Service が使用する SSL 証明書のパスワードを入力します。 BlackBerry Enterprise
Server ドメインにあるすべての BlackBerry Administration Service インスタンスに同じパスワードを使
用する必要があります。
11. ［Microsoft® Active Directory® 設定］ダイアログボックスの［ユーザーパスワード］フィールドに、BlackBerry
Enterprise Server が Microsoft Active Directory での認証に使用する Microsoft Active Directory アカ
56
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール
ウント（例：BESAdmin）のパスワードを入力します。 別のユーザー名および Windows ドメインを指定する場合
は、Windows ドメインが、Microsoft Exchange Organization と同じ Microsoft Active Directory フォレスト
に属していることを確認する必要があります。
12. ［詳細管理設定］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
• ［Windows 認証を使用］を選択した場合は、前の手順で使用した Microsoft Active Directory アカウントを
使用することを選択するか、または Microsoft Active Directory 管理者のログイン情報を指定することが
できます。
• ［BlackBerry Administration Service 認証を使用］を選択した場合は、BlackBerry Administration
Service 管理者アカウントのパスワードを入力して確認します。 管理者アカウントのパスワードを作成す
るときには、パスワードの複雑さに最低ルールを使用します。 パスワードは、8 文字以上の長さにし、数
字、文字、および特殊文字をそれぞれ 1 文字以上含める必要があります。辞書の単語は含めないでくださ
い。
BlackBerry Administration Service に初めてログインする際のログイン情報を使用することができます。
13. BlackBerry Enterprise Server のサービスを開始します。 BlackBerry Administration Service をインスト
ールした場合、セットアップアプリケーションは、BlackBerry Administration Service が実行されるまで待機
してからセットアップを続行します。
14. ［コンソールアドレス］ダイアログボックスで、BlackBerry Enterprise Server コンポーネントの Web アドレ
スをコピーし、今後の参照用にドキュメントに貼り付けておきます。 この Web アドレスを使用して、インスト
ールされた BlackBerry Enterprise Server コンポーネントにログインできます。
終了したら:
• Microsoft SQL Server の BlackBerry Configuration Database が適切な照合設定を使用していることを確認す
るには、BlackBerry Configuration Database の照合設定がデフォルトの大文字と小文字を区別する設定になっ
ていることをチェックします。
•
BlackBerry Administration Service を再インストールした場合は、 でキャッシュを削除します。
インストール処理での BlackBerry Administration
Service プール名の指定
インストールプロセスでは、セットアップアプリケーションにより、BlackBerry Administration Service プールの
名前の指定を求めるプロンプトが表示されます。
BlackBerry Administration Service インスタンスは、プロセス間通信を行うとき、および DNS ラウンドロビンを使
用して BlackBerry Administration Service の高可用性を設定するときに、プール名を使用します。 インストール
処理では、DNS ラウンドロビンを使用して BlackBerry Administration Service の高可用性を設定しない場合でも、
有効な DNS ホスト名を指定する必要があります。
セットアップアプリケーションは、最初の BlackBerry Administration Service インスタンスをインストールしたコ
ンピュータの FQDN を、プール名のデフォルト値として使用します。 デフォルト値のままにして、後で DNS ラウン
ドロビンを使用して BlackBerry Administration Service の高可用性を設定した場合、BlackBerry Configuration
Panel を使用してプール名をプールのホスト名に変更する必要があります。
57
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール
BlackBerry Administration Service プールの名前は、ハードウェア負荷分散を使用する BlackBerry
Administration Service の高可用性には影響を与えません。
BlackBerry Administration Service の高可用性の詳細については、次のガイドを参照してください： BlackBerry
Enterprise Server 計画ガイド
BlackBerry Enterprise Server をホスト
するコンピューターとは別のコンピュー
ターへの BlackBerry Enterprise Server
のインストール
作業を始める前に:
• BlackBerry Enterprise Server および BlackBerry Administration Service を組織の環境にインストールしま
す。
•
BlackBerry Administration Service が、BlackBerry Enterprise Server コンポーネントのインストール先コン
ピューターの Windows レジストリへのアクセス権限と変更権限を持つ Windows アカウント上で実行されている
ことを確認します。
•
BlackBerry Configuration Database のデータベースミラーリングを設定した場合、セットアップアプリケーシ
ョンを実行する前に、BlackBerry Enterprise Server がプリンシパルデータベースに接続されていることを確認
する必要があります。
1.
作成した Windows アカウントを使用して、BlackBerry Enterprise Server をホストしているコンピューターと
は別のコンピューターにログインします。 このアカウントで、BlackBerry Enterprise Server コンポーネント
のサービスを実行します。
2.
BlackBerry Enterprise Server のインストールファイルの setup.exe をダブルクリックします。 コンピュー
ターで Windows Server 2008 を実行している場合は、管理者として setup.exe を実行します。
3. ［セットアップの種類］ダイアログボックスで、［既存の BlackBerry Configuration Database を使用する］を
選択します。
4. ［データベース情報］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
5.
58
•
BlackBerry Enterprise Server が使用するデータベースサーバーおよび BlackBerry Configuration
Database の名前を入力します。
•
データベースサーバーで静的ポートを使用するように設定した場合は、
［静的］オプションを選択します。
静的ポート番号が 1433 でない場合は、［ポート］フィールドにポート番号を入力します。
データベースのミラーリングを設定する場合は、［データベースミラーリングオプション］ダイアログボックス
で、
［データベースミラーリングサポートを追加する］チェックボックスをオンにし、
［ミラーデータベースサー
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール
バー名］フィールドに、ミラーデータベースをホストするデータベースサーバーの名前を入力します。 セット
アップアプリケーションは、ミラーの Microsoft SQL Server 上に BlackBerry Configuration Database を作
成するのではなく、ミラーの Microsoft SQL Server の名前を含むコンピューターにレジストリキーを追加しま
す。
6. ［セットアップオプション］ダイアログボックスの［追加コンポーネント］リストで、BlackBerry Enterprise
Server コンポーネントを選択するか、または削除します。
7. ［MAPI 設定］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
a. ［Microsoft Exchange Server］フィールドに、Microsoft Exchange サーバーの名前を入力します。
b. ［メールボックス］フィールドに、適切な権限が割り当てられている管理者の名前を入力します。
c. ［名前の確認］をクリックします。
d. ［OK］をクリックします。
8.
セットアップアプリケーションによって必要なコンポーネントがインストールされたら、［続行］をクリックし
ます。
9. ［管理設定］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
• ［プール名］フィールドに、セットアップアプリケーションが BlackBerry Administration Service の Web
アドレスを作成する際に使用する FQDN を入力します。 BlackBerry Enterprise Server ドメインに 1 つ
の BlackBerry Administration Service インスタンスのみをインストールする場合は、デフォルトのプール
名を受け入れます。 BlackBerry Enterprise Server ドメインに複数の BlackBerry Administration
Service インスタンスをインストールする場合は、コンピューターの名前ではなく、各 BlackBerry
Administration Service インスタンスの IP アドレスにマップされているプール名に DNS エントリを作成
する必要があります。
• ［新しいパスワード］フィールドと［パスワードの確認］フィールドに、ブラウザーとの認証で BlackBerry
Administration Service が使用する SSL 証明書のパスワードを入力します。 BlackBerry Enterprise
Server ドメインにあるすべての BlackBerry Administration Service インスタンスに同じパスワードを使
用する必要があります。
10. ［Microsoft Active Directory 設定］ダイアログボックスの［ユーザーパスワード］フィールドに、BlackBerry
Enterprise Server が Microsoft Active Directory との認証に使用する Microsoft Active Directory アカ
ウント（例：BESAdmin）のパスワードを入力します。 別のユーザー名および Windows ドメインを指定する場合
は、Windows ドメインが、Microsoft Exchange Organization と同じ Microsoft Active Directory フォレスト
に属していることを確認します。
11. ［詳細管理設定］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
• ［Windows 認証を使用］を選択した場合は、前の手順で使用した Microsoft Active Directory アカウントを
使用することを選択するか、または Microsoft Active Directory 管理者のログイン情報を指定することが
できます。
• ［BlackBerry Administration Service 認証を使用］を選択した場合は、BlackBerry Administration
Service 管理者アカウントのパスワードを入力して確認します。 管理者アカウントのパスワードを作成す
るときには、パスワードの複雑さに最低ルールを使用します。 パスワードは、8 文字以上の長さにし、数
字、文字、および特殊文字をそれぞれ 1 文字以上含める必要があります。辞書の単語は含めないでくださ
い。
BlackBerry Administration Service に初めてログインする際のログイン情報を使用することができます。
59
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール
12. ［サービスを開始］ダイアログボックスで、BlackBerry Enterprise Server コンポーネントのサービスを開始し
ます。
13. ［コンソールアドレス］ダイアログボックスで、BlackBerry Enterprise Server コンポーネントの Web アドレ
スをコピーし、今後の参照用にドキュメントに貼り付けておきます。 この Web アドレスを使用して、
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントにログインできます。
終了したら:
• BlackBerry Administration Service の BlackBerry Enterprise Server コンポーネントを表示するには、
BlackBerry Administration Service を再起動します。
•
BlackBerry Administration Service を再インストールした場合は、 でキャッシュを削除します。
関連情報
分散コンポーネントとの通信の設定,78
スタンドアロン BlackBerry Router のイ
ンストール
スタンドアロン BlackBerry Router とは、BlackBerry Controller 以外の BlackBerry Enterprise Server コンポー
ネントをホストしないコンピューターでホストされる BlackBerry Router です。 BlackBerry Controller は、
BlackBerry Router を監視し、応答が停止した場合に BlackBerry Router を再起動します。
メモ: スタンドアロン BlackBerry Router を監視する BlackBerry Controller を BlackBerry Administration
Service で管理することはできません。 BlackBerry Controller は、スタンドアロン BlackBerry Router をホスト
するコンピューター上の BlackBerry Configuration Panel で管理する必要があります。
1.
BlackBerry Router を実行するときに使用する Windows アカウントを使用して、コンピューターにログインし
ます。
2.
BlackBerry Enterprise Server のインストールファイルの Setup.exe をダブルクリックします。 オペレーテ
ィングシステムが Windows Server 2008 の場合は、setup.exe を管理者として実行します。
3. ［セットアップの種類］ダイアログボックスで、［スタンドアロン BlackBerry Router をインストールする］を
選択します。
4.
プロンプトが表示された場合、BlackBerry Enterprise Server に接続するように BlackBerry Router を設定す
るまで、BlackBerry Router サービスを開始しないでください。
関連情報
BlackBerry Router への接続,81
60
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアのインストール
BlackBerry Router から BlackBerry
Infrastructure への接続のテスト
BlackBerry Router が BlackBerry Infrastructure に接続できることを確認するには、BlackBerry Enterprise
Server のインストールファイルに含まれている BBSRPTest ツールで、接続をテストすることができます。
BBSRPTest ツールは、BlackBerry Router のインストールプロセスで BlackBerry Infrastructure に対して指定され
た SRP アドレスと SRP ポートを使用して、BlackBerry Infrastructure に接続しようとします。
1.
BlackBerry Infrastructure への接続をテストするコンピューターのコマンドプロンプトで、 <drive>:
\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server に移動します。
2. 「bbsrptest <srp_address> -<port> 」と入力します。この場合、<srp_address> はインストールプロセスで指
定された SRP アドレスであり、<port> は SRP ポート番号です。 例えば、コマンドラインに「bbsrptest.exe
–host server1.example.com –port 3101」と入力します。
終了したら: テストが完了していない状態で、発生した問題を診断する場合は、Windows Socket（WINSOCK）エラーコ
ードを使用してください。 詳細については、http://msdn.microsoft.com にアクセスし、Windows Socket エラーコ
ードの記事を参照してください。
61
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
スタンバイ BlackBerry Enterprise Server のインストール
スタンバイ BlackBerry
Enterprise Server のインス
トール
7
BlackBerry Enterprise Server の高可用性と障害復旧を設定するには、スタンバイ BlackBerry Enterprise Server
を組織のプライマリ BlackBerry Enterprise Server とは別のコンピューターにインストールします。 インストー
ルプロセスの間、スタンバイ BlackBerry Enterprise Server をプライマリ BlackBerry Enterprise Server に割り
当てます。 各プライマリ BlackBerry Enterprise Server に割り当てられるスタンバイ BlackBerry Enterprise
Server は 1 つだけです。 セットアップアプリケーションは、プライマリ BlackBerry Enterprise Server の SRP
資格情報をスタンバイ BlackBerry Enterprise Server に自動的に割り当てます。
スタンバイ BlackBerry Enterprise Server をインストールするとき、プライマリ BlackBerry Enterprise Server
にインストールされたものと同じ BlackBerry Enterprise Server コンポーネントをインストールすることも、異な
るコンポーネントをインストールすることもできます。 例えば、コンピューターのシステムリソースを使用してパフ
ォーマンス負荷を分散させたい場合、スタンバイ BlackBerry Enterprise Server とともに追加のコンポーネントを
インストールできます。
セットアップアプリケーションを再度実行しても、プライマリ BlackBerry Enterprise Server をスタンバイ
BlackBerry Enterprise Server に変更することはできません。
デフォルトでは、プライマリ BlackBerry Enterprise Server の応答が停止した場合、スタンバイ BlackBerry
Enterprise Server は次のコンポーネントをフェールオーバーできます。
•
BlackBerry Attachment Service
•
BlackBerry Collaboration Service
•
BlackBerry Dispatcher
•
BlackBerry MDS Connection Service
•
BlackBerry Messaging Agent
•
BlackBerry Policy Service
•
BlackBerry Router
•
BlackBerry Synchronization Service
インストールプロセスの完了後、セットアップアプリケーションがスタンバイ BlackBerry Enterprise Server コン
ポーネントのすべてのサービスを開始することはありません。 例えば、セットアップアプリケーションは、
BlackBerry Mail Store Service、BlackBerry Synchronization Service、または BlackBerry Policy Service を開
始しません。 スタンバイ BlackBerry Enterprise Server が昇格すると、フェールオーバープロセスがサービスを開
始します。
大規模環境での高可用性の詳細については、『 BlackBerry Enterprise Server 計画ガイド』を参照してください。
62
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
スタンバイ BlackBerry Enterprise Server のインストール
スタンバイ BlackBerry Enterprise
Server のインストール
作業を始める前に:
• プライマリ BlackBerry Enterprise Server をインストールします。
•
BlackBerry Configuration Database のデータベースミラーリングを設定した場合、セットアップアプリケーシ
ョンを実行する前に、プライマリ BlackBerry Enterprise Server がプリンシパルデータベースに接続されてい
ることを確認する必要があります。
•
BlackBerry Administration Service が、スタンバイ BlackBerry Enterprise Server のインストール先コンピ
ューターの Windows レジストリへのアクセス権限と変更権限を持つ Windows アカウント上で実行されているこ
とを確認します。
1.
プライマリ BlackBerry Enterprise Server のインストールに使用した Windows アカウントを使用して、この
コンピューターにログインします。 このアカウントで、スタンバイ BlackBerry Enterprise Server のサービ
スを実行します。
2.
BlackBerry Enterprise Server のインストールファイルの setup.exe をダブルクリックします。 コンピュー
ターで Windows Server 2008 を実行している場合は、管理者として setup.exe を実行します。
3. ［セットアップの種類］ダイアログボックスで、［既存の BlackBerry Configuration Database を使用する］を
選択します。
4. ［データベース情報］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
5.
•
BlackBerry Enterprise Server が使用するデータベースサーバーおよび BlackBerry Configuration
Database の名前を入力します。
•
データベースサーバーで静的ポートを使用するように設定した場合は、
［静的］オプションを選択します。
静的ポート番号が 1433 でない場合は、［ポート］フィールドにポート番号を入力します。
データベースのミラーリングを設定する場合は、［データベースミラーリングオプション］ダイアログボックス
で、
［データベースミラーリングサポートを追加する］チェックボックスをオンにし、
［ミラーデータベースサー
バー名］フィールドに、ミラーデータベースをホストするデータベースサーバーの名前を入力します。 セット
アップアプリケーションは、ミラーの Microsoft SQL Server 上に BlackBerry Configuration Database を作
成するのではなく、ミラーの Microsoft SQL Server の名前を含むコンピューターにレジストリキーを追加しま
す。
6. ［MAPI 設定］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
a. ［Microsoft Exchange Server］フィールドに、Microsoft Exchange サーバーの名前を入力します。
b. ［メールボックス］フィールドに、適切な権限がある管理者の名前を入力します。
c. ［名前の確認］をクリックします。
63
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
スタンバイ BlackBerry Enterprise Server のインストール
d. ［OK］をクリックします。
7. ［セットアップオプション］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
• ［スタンバイ BlackBerry Enterprise Server をインストールして、高可用性をセットアップします］をクリ
ックします。
• ［追加コンポーネント］リストで、スタンバイ BlackBerry Enterprise Server とともにインストールするコ
ンポーネントを選択します。
8. ［高可用性の設定］ ダイアログボックスで、スタンバイ BlackBerry Enterprise Server を割り当てる先のプラ
イマリ BlackBerry Enterprise Server を選択します。
9.
セットアップアプリケーションによって必要なコンポーネントがインストールされたら、
［続行］をクリックし
ます。
10. ［管理設定］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
• ［プール名］フィールドに、セットアップアプリケーションが BlackBerry Administration Service の Web
アドレスを作成する際に使用する FQDN を入力します。 BlackBerry Enterprise Server ドメインに 1 つ
の BlackBerry Administration Service インスタンスのみをインストールする場合は、デフォルトのプール
名を受け入れます。 BlackBerry Enterprise Server ドメインに複数の BlackBerry Administration
Service インスタンスをインストールする場合は、コンピューターの名前ではなく、各 BlackBerry
Administration Service インスタンスの IP アドレスにマップされているプール名に DNS エントリを作成
する必要があります。
• ［新しいパスワード］フィールドと［パスワードの確認］フィールドに、ブラウザーとの認証で BlackBerry
Administration Service が使用する SSL 証明書のパスワードを入力します。 BlackBerry Enterprise
Server ドメインにあるすべての BlackBerry Administration Service インスタンスに同じパスワードを使
用する必要があります。
11. ［Microsoft® Active Directory® 設定］ダイアログボックスの［ユーザーパスワード］フィールドに、スタンバ
イ BlackBerry Enterprise Server が Microsoft Active Directory との認証に使用する Microsoft Active
Directory アカウント（例：BESAdmin）のパスワードを入力します。 別のユーザー名および Windows ドメイン
を指定する場合は、Windows ドメインが、Microsoft Exchange Organization と同じ Microsoft Active
Directory フォレストに属していることを確認する必要があります。
12. ［詳細管理設定］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
• ［Windows 認証を使用］を選択した場合は、前の手順で使用した Microsoft Active Directory アカウントを
使用することを選択するか、または Microsoft Active Directory 管理者のログイン情報を指定することが
できます。
• ［BlackBerry Administration Service 認証を使用］を選択した場合は、BlackBerry Administration
Service 管理者アカウントのパスワードを入力して確認します。 管理者アカウントのパスワードを作成す
るときには、パスワードの複雑さに最低ルールを使用します。 パスワードは、8 文字以上の長さにし、数
字、文字、および特殊文字をそれぞれ 1 文字以上含める必要があります。辞書の単語は含めないでくださ
い。
BlackBerry Administration Service に初めてログインする際のログイン情報を使用することができます。
13. スタンバイ BlackBerry Enterprise Server のサービスを実行します。
64
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
スタンバイ BlackBerry Enterprise Server のインストール
14. ［コンソールアドレス］ダイアログボックスで、BlackBerry Administration Service の Web アドレスをコピー
し、今後の参照用にドキュメントに貼り付けておきます。 この Web アドレスを使用して、BlackBerry
Administration Service にログインできます。
終了したら:
• BlackBerry Administration Service のスタンバイ BlackBerry Enterprise Server 情報を表示するには、
BlackBerry Enterprise Server ドメインにインストールされたすべてのコンピューターで BlackBerry
Administration Service を再起動します。
•
BlackBerry Administration Service を再インストールした場合は、 でキャッシュの内容を削除します。
65
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
インストール後のタスク
8
BlackBerry Enterprise Server のインス
トールのテスト
1.
Windows の［サービス］画面で BlackBerry Enterprise Server のサービスが実行中であることを確認します。
2.
Windows Event Viewer とログファイル（ <drive>:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server\Logs）で、エラーメッセージを確認します。
3.
BlackBerry Administration Service でテストユーザーのアカウントを追加します。
テストユーザーが正常に追加されると、BlackBerry Enterprise Server から BlackBerry Configuration
Database への接続が確立され、メッセージングサーバーが開きます。
4.
BlackBerry MDS Connection Service をインストールした場合は、http://<BES_host>:8080 を参照してくださ
い。
ステータスページが表示されれば、BlackBerry MDS Connection Service は実行されています。
終了したら: トラブルシューティングについては、www.blackberry.com/support にアクセスしてください。
BlackBerry データベース通知システムの
インストール
BlackBerry データベース通知システムは、BlackBerry Enterprise Server が BlackBerry Configuration Database
に対して実行するデータベースクエリの数を削減するように設計されている発行/登録システムです。
BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターで BlackBerry Configuration Database を作成する場
合、BlackBerry データベース通知システムは自動的にインストールされます。
BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターとは別のコンピューターにインストールしたデータベ
ースサーバーで BlackBerry Configuration Database を作成する場合、BlackBerry データベース通知システムは
BlackBerry Enterprise Server のインストールプロセスの完了後に手動でインストールできます。
作業を始める前に:
66
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
•
インストール後のタスク
データベースでは、システム管理者権限が必要です。
1.
データベースサーバーで、BlackBerry Enterprise Server インストールファイルを開きます。
2.
次の操作のいずれかを実行します。
3.
4.
•
32 ビット Microsoft SQL Server が組織の環境で実行されている場合、Tools\DBNS\x86 フォルダーの
RimEsp.dll ファイルを C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn にコピーします。
•
64 ビット Microsoft SQL Server が組織の環境で実行されている場合、Tools\DBNS\x64 フォルダーの
RimEsp.dll ファイルを C:\Program Files(x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn にコピーします。
Microsoft SQL Server Management Studio を開きます。
Microsoft SQL Server Management Studio を使用して、Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0
（BlackBerry Enterprise Server インストールファイル内）に移動します。
5.
NotifyMasterInstall.sql ファイルを開きます。
6.
スクリプトを実行します。
7.
NotifyInstall.sql ファイルを開きます。
8.
<_DATABASENAME_> を BlackBerry Configuration Database の名前に変更します（例：BesMgmt）。
9.
スクリプトを実行します。
10. Microsoft SQL Server Management Studio に Function dbo.xp_RIMxxxx registered というメッセージが表示
されるのを確認します。
11. 組織の環境で BlackBerry Configuration Database インスタンスを追加するには、手順 7～10 を繰り返しま
す。
関連情報
システム要件：BlackBerry Enterprise Server,15
システム要件：BlackBerry Enterprise Server データベース,18
対策： BlackBerry Enterprise Server の
実行
対策
説明
BlackBerry Enterprise Server サー BlackBerry Enterprise Server サービスの起動タイプは、BlackBerry
ビスの起動タイプを変更しない。
Enterprise Server をインストールまたはアップグレードしたときに、セッ
トアップアプリケーションにより自動または手動に設定されます。 例えば、
BlackBerry Mail Store Service、BlackBerry Policy Service、および
BlackBerry Synchronization Service の起動タイプは手動に設定されます。
67
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
対策
インストール後のタスク
説明
BlackBerry Enterprise Server でのエラーを回避するには、BlackBerry
Enterprise Server サービスの起動タイプを変更しないでください。
BlackBerry Enterprise Server サー BlackBerry Enterprise Server サービスのアカウント情報は、BlackBerry
ビスのアカウント情報を変更しない。 Enterprise Server をインストールまたはアップグレードしたときに、セッ
トアップアプリケーションにより設定されます。
BlackBerry Enterprise Server のドキュメントに変更できると書かれてい
ない限り、BlackBerry Enterprise Server のアカウント情報を変更しないで
ください。
BlackBerry Configuration Panel を Windows Server 2008 で BlackBerry Configuration Panel を実行している
管理者として実行する。
場合は、次のガイドラインを参考にしてください。
•
Windows Server の Administrator グループに含まれるユーザーアカウ
ントを使ってコンピューターにログインします。
•
BlackBerry Configuration Panel アイコンを右クリックし、［管理者と
して実行］をクリックします。
ユニコード言語サポートの設定
ユニコード言語サポートの設定
BlackBerry Enterprise Server でユニコード言語（日本語、韓国語、簡体字中国語など）をサポートするように設定
して、BlackBerry デバイスが送信したユニコードメッセージをメッセージングアプリケーションで表示できるように
できます。
1.
BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピュータのタスクバーで、
［スタート］ > ［ファイル名を指
定して実行］をクリックします。
2. 「 regedit」と入力します。
3. ［OK］をクリックします。
4.
5.
68
次の操作のいずれかを実行します。
•
32 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In
Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents に移動します。
•
64 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents に移動します。
MAPIEncoding レジストリキーが存在する場合、次の操作のいずれかを実行します。
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
6.
7.
8.
•
このキーを削除します。
•
このキーの値を 1 に変更します。
インストール後のタスク
次の操作のいずれかを実行します。
•
32 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In
Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup に移動します。
•
64 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup に移動します。
組織の環境に応じて、ConfigKeystoreCountry レジストリキーが次のいずれかの値に設定されていることを確認
します。
•
簡体字中国語の場合は CN
•
日本語の場合は JP
•
韓国語の場合は KR
Windows の［サービス］画面で BlackBerry Dispatcher を再起動します。
ユニコードメッセージの送信に BlackBerry
Enterprise Server で使用する文字エンコーディン
グを変更する方法
デフォルトで、BlackBerry Enterprise Server が BlackBerry デバイスからユニコードメッセージを受け取ると、
UTF-8 文字エンコーディングを使用してユニコードメッセージが処理されます。 メールアプリケーションでデバイ
スが送信したユニコードメッセージが正しく表示できない場合は（例えばメールアプリケーションが添付ファイル名
や連絡先リストを正しく表示できない場合）、ユニコードメッセージを処理するために使用する別の文字エンコーディ
ング形式を選択するように BlackBerry Enterprise Server を設定することができます。
作業を始める前に: ユニコード言語サポートを設定します。
1.
BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターのタスクバーで、［スタート］ > ［ファイル名を
指定して実行］をクリックします。
2. 「regedit」と入力します。
3. ［OK］をクリックします。
4.
5.
次の操作のいずれかを実行します。
•
32 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In
Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents に移動します。
•
64 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents に移動します。
AutoSelectOutgoingEncoding という DWORD 値を作成します。
69
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
6.
インストール後のタスク
新しい DWORD 値をダブルクリックします。
7. ［値のデータ］フィールドで、次の操作のいずれかを実行します。
8.
•
テキスト形式のメッセージをエンコードするときに最適な文字エンコーディングを選択するように
BlackBerry Enterprise Server を設定するには、「1」と入力します。 BlackBerry Enterprise Server で
は、使用する文字エンコーディングを特定できない場合に、テキスト形式のメッセージを UTF-8BlackBerry
Enterprise Server でエンコードします。
•
RTF または HTML を使用するメールをエンコードするときに最適な文字エンコーディングを選択するように
BlackBerry Enterprise Server を設定するには、「2」と入力します。 BlackBerry Enterprise Server で
は、使用する文字エンコーディングを特定できない場合に、RTF または HTML を使用するメールを
UTF-8BlackBerry Enterprise Server でエンコードします。
•
テキスト形式のメッセージおよび RTF または HTML を使用するメールをエンコードするときに最適な文字
エンコーディングを選択するように BlackBerry Enterprise Server を設定するには、「3」と入力します。
BlackBerry Enterprise Server では、使用する文字エンコーディングを特定できない場合に、すべてのメー
ルを UTF-8BlackBerry Enterprise Server でエンコードします。
Windows の［サービス］画面で BlackBerry Dispatcher を再起動します。
ユニコードメッセージの送信に UTF-8 のみを使用
するように BlackBerry Enterprise Server を設定
する方法
BlackBerry デバイスから受信するユニコードメッセージは、BlackBerry Enterprise Server では、UTF-8 文字エン
コーディングのみで処理されるようにするには、次の手順に従います。
1.
BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターのタスクバーで、
［スタート］ > ［ファイル名を
指定して実行］をクリックします。
2. 「regedit」と入力します。
3. ［OK］をクリックします。
4.
5.
次の操作のいずれかを実行します。
•
32 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In
Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents に移動します。
•
64 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents に移動します。
MAPIEncoding という DWORD 値を作成します。
6. ［値のデータ］フィールドに「0」と入力して［OK］をクリックします。
7.
AutoSelectOutgoingEncoding という DWORD 値を作成します。
8. ［値のデータ］フィールドに「0」と入力して［OK］をクリックします。
70
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
9.
インストール後のタスク
Windows の［サービス］画面で BlackBerry Dispatcher を再起動します。
BlackBerry デバイスのカレンダーでのユニコード
テキストサポートの設定（Microsoft Exchange 環
境）
作業を始める前に: Microsoft Exchange 2003 環境で、ワイヤレスカレンダー同期に対する次のホットフィックスを
インストールします。
• メッセージングサーバーに必要なホットフィックスをダウンロードしてインストールするには、http://
support.microsoft.com/kb/913643 を参照してください。
•
BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターに必要なホットフィックスをダウンロードしてイ
ンストールするには、http://support.microsoft.com/kb/923537/en-us を参照してください。
カレンダーアイテムで、件名、場所、メモなどのフィールドで適切なユニコード文字を使用するには、すべての
Microsoft Exchange バージョンでこの手順を実行する必要があります。
1.
BlackBerry Enterprise Server で、［スタート］メニューの［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
2. 「regedit」と入力します。
3. ［OK］をクリックします。
4.
次の操作のいずれかを実行します。
•
32 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In
Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents に移動します。
•
64 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents に移動します。
5.
SetLocaleIDs という DWORD 値を作成します。
6.
値を 1 に設定します。
7.
Windows の［サービス］画面で、BlackBerry Messaging Agent を再起動します。
71
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
Microsoft Exchange Web Services を使
用する BlackBerry Enterprise Server
の設定
デフォルトでは、BlackBerry Enterprise Server は Microsoft Exchange Web Services を使用して BlackBerry デ
バイス上のカレンダーを管理します。 BlackBerry Enterprise Server は、各ユーザーアカウントで Microsoft
Exchange Web Services を使用できるかどうかを定期的に監視します。 Microsoft Exchange の設定エラーなどの理
由により、あるユーザーアカウントで Microsoft Exchange Web Services を使用できない場合、BlackBerry
Enterprise Server は MAPI および CDO ライブラリを使用してデバイス上のカレンダーを管理します。 BlackBerry
Enterprise Server 上の 1 つの BlackBerry Messaging Agent に、Microsoft Exchange Web Services を使用するユ
ーザーアカウントと MAPI および CDO ライブラリを使用するユーザーアカウントがダイナミックに混在して含まれ
ている場合もあります。
BlackBerry Enterprise Trait Tool を使用すると、デバイス上のカレンダーの管理に Microsoft Exchange Web
Services のみを使用するように、または MAPI および CDO ライブラリのみを使用するように、BlackBerry
Enterprise Server を設定できます。 特定の BlackBerry Messaging Agent インスタンス、特定の BlackBerry
Enterprise Server、または 1 つの BlackBerry Configuration Database を共有するすべての BlackBerry
Enterprise Server インスタンスを設定できます。
Microsoft Exchange Web Services を使用するには、組織の環境で Microsoft Exchange 2007 SP1 以降を使用する必
要があります。
Microsoft Exchange Web Services の詳細については、http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms366348(SQL.
90).aspx を参照してください。
Microsoft Exchange Web Services を使用するように BlackBerry Enterprise Server を設定する方法の詳細につい
ては、『BlackBerry Enterprise Server 管理ガイド』を参照してください。
Microsoft Exchange Web Services を使用するよう
に BlackBerry Enterprise Server を設定する前に
•
72
SSL 証明書を BlackBerry Enterprise Server にインストールし、BlackBerry Enterprise Server が Microsoft
Exchange Web Services と通信できるようにします。 SSL 証明書を Microsoft Exchange のクライアントアク
セスサーバーからエクスポートし、BlackBerry Enterprise Server にインポートする必要があります。
BlackBerry Enterprise Server は、自己署名セキュリティ証明書と認証局が発行した証明書をサポートします。
SSL 証明書のインストールの詳細については support.microsoft.com にアクセスし、記事 KB 962624 を参照し
てください。
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
•
BlackBerry Enterprise Server 管理者アカウントに Microsoft Exchange Impersonation を設定します。
Microsoft Exchange Impersonation の設定の詳細については、msdn.microsoft.com/en-us/library/
bb204095.aspx にアクセスし、Microsoft Exchange 2007 または Microsoft Exchange 2010 用の適切なタブを選
択してください。
•
クライアントアクセスサーバーロールをホストする Microsoft Exchange Server 上の BlackBerry Enterprise
Server 管理者アカウントに IIS 権限を割り当てます。 IIS 権限を割り当てる方法については、
support.microsoft.com にアクセスし、記事 816117 を参照してください。
Microsoft Exchange Web Services を使用するよう
に BlackBerry Enterprise Server を設定する方法
Microsoft Exchange Web Services のみを使用するように BlackBerry Enterprise Server を設定して、BlackBerry
デバイス上のカレンダーを管理できます。
1.
BlackBerry Enterprise Server インストールファイルを、プライマリ BlackBerry Enterprise Server をホス
トするコンピューターにコピーします。
2.
コンテンツを、そのコンピューター上のフォルダーに解凍します。
3.
コマンドプロンプトで、<extracted_folder>\tools に移動します。
4.
次の操作のいずれかを実行します。
5.
•
特定の BlackBerry Enterprise Server の特定の BlackBerry Messaging Agent が Microsoft Exchange
Web Services を使用するように設定するには、「traittool -server <server_name> -agent <agent_id> trait EWSEnable -set true」と入力します。ここで、<server_name> は BlackBerry Enterprise Server の
名前、<agent_id> は BlackBerry Messaging Agent の ID です。 高可用性を設定してある場合は、プライ
マリ BlackBerry Enterprise Server のみを設定してください。
•
特定の BlackBerry Enterprise Server のすべての BlackBerry Messaging Agent インスタンスが
Microsoft Exchange Web Services を使用するように設定するには、「traittool -server <server_name> trait EWSEnable -set true」と入力します。ここで、<server_name> は BlackBerry Enterprise Server の
名前です。 高可用性を設定してある場合は、プライマリ BlackBerry Enterprise Server のみを設定してく
ださい。
•
すべての BlackBerry Enterprise Server インスタンスのすべての BlackBerry Messaging Agent インスタ
ンスが Microsoft Exchange Web Services を使用するように設定するには、「traittool -global -trait
EWSEnable -set true」と入力します。
変更した BlackBerry Messaging Agent インスタンスを再起動します。
終了したら:
logs フォルダーに、<server_name>_CALH_<agent_id>_<date>.txt という名前のファイルが表示されることを確認し
ます。 ファイル名内の <server_name> は BlackBerry Enterprise Server の名前、<agent_id> は BlackBerry
Messaging Agent の ID、<date> は BlackBerry Enterprise Server が Microsoft Exchange Web Services を使用す
るように設定された日付です。
73
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
Microsoft Exchange 2010 環境での
BlackBerry Enterprise Server のパフォ
ーマンスの管理
作業を始める前に:
Microsoft Exchange Server MAPI Client バージョン 6.5.8211.0 および CDO 1.2.1 を BlackBerry Enterprise
Server コンピューターにインストールします。 詳細については、www.microsoft.com/downloads にアクセスし、
「Microsoft Exchange Server MAPI Client and Collaboration Data Objects 1.2.1」という記事を参照してくださ
い。
1.
Microsoft Exchange 2010 のパフォーマンスを Microsoft の推奨通りに設定してあることを確認します。 詳
細については、technet.microsoft.com にアクセスし、Microsoft Exchange 2010 SP1 ヘルプの「Understanding
the Mailbox Database Cache」を参照してください。
2.
組織の環境で必要な場合は、次の記事に記載されている Microsoft ホットフィックスをインストールしてある
ことを確認します。
•
2155311
•
979149
ホットフィックスの詳細については、support.microsoft.com にアクセスしてください。
3.
74
Microsoft Exchange Web Services を使用してデバイス上のカレンダーを管理するために BlackBerry
Enterprise Server を設定します。 詳細については、『 BlackBerry Enterprise Server 管理ガイド』の
「Microsoft Exchange Web Services または MAPI および CDO ライブラリを使用するように BlackBerry
Enterprise Server を設定する方法」を参照してください。 BlackBerry Enterprise Server はインストール時
にデフォルトで、LDAP を使用してメールアドレスとオーガナイザーデータを取得します。
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
Microsoft Exchange 2010 SP1 マルチテ
ナント配備で使用するために Hosted
BlackBerry services 環境を設定する方
法
1.
2.
Microsoft Exchange 2010 メッセージ環境を設定し、
「Microsoft Exchange Web Services の管理ロールの設定」
と「パブリックフォルダーなしで BlackBerry Enterprise Server を実行するための設定」のタスクが完了して
いることを確認します。 詳細については、
「Microsoft Exchange 2010 メッセージング環境の設定」を参照して
ください。
Hosted BlackBerry services を設定します。 可能な場合は、組織の顧客に、Microsoft Active Directory 内
の該当サブツリーに対するフルコントロール権限が与えられていることを確認します。 詳細については、
『 BlackBerry Enterprise Server 管理ガイド』の「組織の顧客に Microsoft Active Directory 内のその顧客
のサブツリーのフルコントロール権限が与えられている場合の Hosted BlackBerry services の設定」を参照し
てください。
関連情報
Microsoft Exchange Web Services の管理ロールおよびスコープの設定,35
パブリックフォルダなして BlackBerry Enterprise Server を実行するための設定,35
Microsoft Exchange 2010 メッセージング環境の設定,32
ネットワークサブネット経由で通信する
ための、プール内での BlackBerry
Administration Service インスタンスの
設定
BlackBerry Administration Service プール内のインスタンスは、相互に通信するためにマルチキャスト UDP を使用
します。 BlackBerry Administration Service インスタンスが異なるネットワークサブネットに配置されており、ネ
ットワークサブネット間でのマルチキャスト UDP が組織のネットワーク設定で許可されていない場合、相互の通信
75
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
に TCP を使用するように BlackBerry Administration Service インスタンスを設定する必要があります。 例えば、
組織で UDP ピアツーピアファイアウォールフィルターを使用する場合、BlackBerry Administration Service インス
タンスを設定し、TCP を使用して、ネットワークサブネット間で通信する必要があります。
1.
再起動プロセス中の BlackBerry Administration Service インスタンスがないことを確認します。
2.
BlackBerry Administration Service の［サーバーとコンポーネント］メニューで、［BlackBerry Solution ト
ポロジ］ > ［BlackBerry Domain］ > ［コンポーネントを表示］ > ［BlackBerry Administration Service］
の順に展開します。
3. ［コンポーネントを編集］をクリックします
4. ［BlackBerry Administration Service プール］ドロップダウンリストで、［TCP（TCP PING あり）］をクリック
します。
5. ［すべて保存］をクリックします。
6.
BlackBerry Administration Service インスタンスを再起動します。
BlackBerry Administration Service へ
の初回ログイン
BlackBerry Administration Service を開くには、BlackBerry Administration Service をホストするコンピュータ
ーにアクセスできる任意のコンピューター上のブラウザーを使用します。
作業を始める前に: BlackBerry デバイスがコンピューターに接続されているときに BlackBerry Administration
Service を使用して BlackBerry デバイスを管理するには、ブラウザーで Microsoft ActiveX コントロールを許可す
る必要があります。
1.
ブラウザーで、
「https://<server_name>/webconsole/app」と入力します。ここで、<server_name> は、BlackBerry
Administration Service をホストするコンピューターの名前です。
2. ［ユーザー名］フィールドに、「admin」と入力します。
3. ［パスワード］フィールドに、インストールプロセスの実行中に作成したパスワードを入力します。
4. ［次を使用してログイン］ドロップダウンリストで、
［BlackBerry Administration Service］または［Active
Directory 認証］をクリックします。
5. ［ログイン］をクリックします。
76
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
この Web サイトのセキュリティ証明書に問題があ
ります
説明
Windows Internet Explorer バージョン 7 以降を使用して、BlackBerry Administration Service に移動しようとす
ると、ブラウザーにこのエラーメッセージが表示されます。
解決策
BlackBerry Administration Service の Web アドレスを Windows Internet Explorer で信頼済み Web サイトのリ
ストに追加し、コンピューターの証明書ストアで BlackBerry Administration Service に証明書をインストールしま
す。
1. Windows Internet Explorer で、BlackBerry Administration Service コンソールに移動します。
2.［このサイトの閲覧を続行する（推奨されません）］をクリックします。
3.［ツール］メニューで、［インターネットオプション］をクリックします。
4.［セキュリティ］タブで、［ローカル イントラネット］をクリックします。
5.［サイト］をクリックします。
6.［追加］をクリックして、信頼済み Web サイトのリストにコンソールを追加します。
7.［閉じる］をクリックします。
8.［OK］をクリックします。
9. ブラウザウィンドウのツールバーで、［証明書エラー］をクリックします。
10.［証明書を表示］をクリックします。
11.［証明書のインストール］をクリックします。 証明書のインポートウィザードが開きます。
12.証明書のインポートウィザードの手順を完了します。 Windows Vista を実行するコンピューターを使用して、
BlackBerry Administration Service にログインしようとしている場合、証明書のインポートウィザードで次の
操作を実行します。
a ［証明書ストア］ダイアログボックスで、
［次の保存先にすべての証明書を保存する］をクリックします。
b ［参照］をクリックします。
c ［信頼済みルート証明書機関］をクリックします。
d ［OK］をクリックします。
13.ブラウザをいったん閉じてからもう一度開きます。
77
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
分散コンポーネントとの通信の設定
BlackBerry Attachment Service への接続
BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピュータとは別のコンピュータに BlackBerry Attachment
Service をインストールした場合、または BlackBerry Attachment Service に接続する BlackBerry Enterprise
Server コンポーネントをインストールした場合は、次の操作を実行します。 これらの操作により、BlackBerry
Enterprise Server コンポーネントが BlackBerry Attachment Service に接続できるようになります。
BlackBerry MDS Connection Service をリモート BlackBerry
Attachment Service に接続
BlackBerry Attachment Service を BlackBerry MDS Connection Service と別のコンピューターにインストールし
ている場合は、次のタスクを実行します。
1.
BlackBerry Administration Service の［サーバーとコンポーネント］メニューで、［BlackBerry Solution ト
ポロジ］ > ［BlackBerry Domain］ > ［コンポーネントを表示］ > ［添付ファイル］ > ［コネクタ］を展開
します。
2.
BlackBerry MDS Connection Service とともにインストールされている BlackBerry Attachment Connector を
クリックします。
3. ［インスタンスを編集］をクリックします。
4. ［サポートされる Attachment Server のインスタンス］タブの［名前］ドロップダウンリストで、BlackBerry
MDS Connection Service の接続先となる BlackBerry Attachment Service インスタンスを選択します。
5. ［結果クエリーの期間（秒）］フィールドに、BlackBerry MDS Connection Service が応答を待つ秒数を入力しま
す。この時間が経過すると、要求は別の BlackBerry Attachment Service インスタンスに送信されます。
6.
BlackBerry Attachment Service インスタンスに、BlackBerry MDS Connection Service 専用の特別なコンテン
ツタイプを処理させる必要がある場合は、
［専用サーバー］ドロップダウンリストで［はい］をクリックします。
7. ［プール］ドロップダウンリストで、次の操作のいずれかを実行します。
8.
78
•
プール内のインスタンスのプライマリグループに BlackBerry Attachment Service インスタンスを入れる
場合は［プライマリ］を選択します。 プライマリグループには、少なくとも 1 つの BlackBerry Attachment
Service インスタンスが必要です。 高可用性を設定しているのではない場合は、［プライマリ］を選択しま
す。
•
BlackBerry Attachment Service インスタンスをセカンダリグループに入れるには、
［セカンダリ］を選択し
ます。
次の操作を実行します。
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
•
添付ファイルの形式に対するサポートを有効にするには、
［拡張子］セクションに目的のファイル形式を表す
拡張子を入力します。 入力した拡張子の隣にある追加アイコンをクリックします。
•
添付ファイルの形式に対するサポートを無効化するには、
［拡張子］セクションで、目的のファイル形式の隣
にある削除アイコンをクリックします。
9. ［追加］アイコンをクリックします。
10. ［すべて保存］をクリックします。
11. BlackBerry Attachment Service インスタンスを必要とする、組織の環境にある BlackBerry MDS Connection
Service インスタンスそれぞれに対して、手順 2～10 を繰り返します。
BlackBerry Collaboration Service のリモート BlackBerry
Attachment Service への接続
BlackBerry Client for IBM Sametime を使用して、連絡先リスト内の連絡先にファイルを送信できます。
BlackBerry デバイスでの表示用にファイルを最適化するには、BlackBerry Collaboration Service が BlackBerry
Attachment Service インスタンスに接続可能である必要があります。 BlackBerry Collaboration Service と同じ
コンピューターに BlackBerry Attachment Service インスタンスがインストールされていない場合は、BlackBerry
Collaboration Service をリモート BlackBerry Attachment Service に接続する必要があります。
1.
BlackBerry Collaboration Service をホストするコンピュータで、次の場所に移動します： C:\Program Files
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BBIM\Servers\<server_name>\config
2.
テキストエディタで rimpublic.property ファイルを開きます。
3.
ファイルの最後に次のテキストをそれぞれ別の行に入力します。
Attachment.Server.host=<attachment_server_host_name>
Attachment.Server.port.asp=1900
Attachment.Server.port.rqp=2000
4.
別の BlackBerry Collaboration Service を BlackBerry Attachment Service インスタンスに接続するには、
この BlackBerry Collaboration Service インスタンスに対して手順 3 で示されたテキストを入力します。
5.
ファイルを保存して閉じます。
6.
Windows の［サービス］画面で、BlackBerry Collaboration Service を再起動します。
7.
BlackBerry Attachment Service をホストするコンピュータのレジストリエディタで、HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE\Research In Motion\BBAttachServer\BBAttachBESExtension に移動します。
8.
BlackBerry Attachment Service をホストするコンピュータのレジストリエディタで、次の操作のいずれかを実
行します。
9.
•
32 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In
Motion\BBAttachServer\BBAttachBESExtension に移動します。
•
64 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node
\Research In Motion\BBAttachServer\BBAttachBESExtension に移動します。
AllowRemoteServices を 1 に変更します。
79
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
10. Windows の［サービス］画面で、BlackBerry Attachment Service を再起動します。
BlackBerry Enterprise Server をリモート BlackBerry Attachment
Service に接続
BlackBerry Attachment Service を BlackBerry Enterprise Server とは別のコンピューターにインストールしてい
る場合は、次の操作を実行します。 添付ファイル要求を処理するには、BlackBerry Messaging Agent がリモート
BlackBerry Attachment Service にアクセスする必要があります。
1.
BlackBerry Administration Service の［サーバーとコンポーネント］メニューで、［BlackBerry Solution ト
ポロジ］ > ［BlackBerry Domain］ > ［コンポーネントを表示］ > ［添付ファイル］ > ［コネクタ］を展開
します。
2.
BlackBerry Enterprise Server とともにインストールされている BlackBerry Attachment Connector をクリ
ックします。
3. ［インスタンスを編集］をクリックします。
4. ［サポートされる Attachment Server のインスタンス］タブの［名前］ドロップダウンリストで、BlackBerry
Enterprise Server に接続する BlackBerry Attachment Service インスタンスを選択します。
5. ［結果クエリーの期間（秒）］フィールドに、BlackBerry Enterprise Server が応答を待つ秒数を入力します。
この時間が経過すると、要求は別の BlackBerry Attachment Service インスタンスに送信されます。
6.
BlackBerry Attachment Service インスタンスに、BlackBerry Enterprise Server 専用の特別なコンテンツタ
イプを処理させる必要がある場合は、［専用サーバー］ドロップダウンリストで［はい］をクリックします。
7. ［プール］ドロップダウンリストで、次の操作のいずれかを実行します。
8.
•
プール内のインスタンスのプライマリグループに BlackBerry Attachment Service インスタンスを入れる
場合は［プライマリ］を選択します。 プライマリグループには、少なくとも 1 つの BlackBerry Attachment
Service インスタンスが必要です。 BlackBerry Attachment Service の高可用性を設定しているのではな
い場合は、［プライマリ］を選択します。
•
BlackBerry Attachment Service インスタンスをセカンダリグループに入れるには、
［セカンダリ］を選択し
ます。
次の操作を実行します。
•
添付ファイルの形式に対するサポートを有効にするには、
［拡張子］セクションに目的のファイル形式を表す
拡張子を入力します。 入力した拡張子の隣にある追加アイコンをクリックします。
•
添付ファイルの形式に対するサポートを無効化するには、
［拡張子］セクションで、目的のファイル形式の隣
にある削除アイコンをクリックします。
9. ［追加］アイコンをクリックします。
10. ［すべて保存］をクリックします。
11. BlackBerry Attachment Service インスタンスを必要とする、組織の環境にある BlackBerry Enterprise
Server インスタンスそれぞれに対して、手順 2～10 を繰り返します。
12. BlackBerry Enterprise Server を再起動します。
a. ［コンポーネントを表示］で、［BlackBerry Enterprise Server］を展開します。
80
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
b.
インストール後のタスク
目的の BlackBerry Enterprise Server インスタンスをクリックします。
c. ［インスタンスを再起動］をクリックします。
リモート BlackBerry Attachment Service を BlackBerry
Enterprise Server に接続
BlackBerry Attachment Service を BlackBerry Enterprise Server とは別のコンピュータにインストールしている
場合は、次の操作を実行します。 添付ファイル要求を処理するには、BlackBerry Messaging Agent がリモート
BlackBerry Attachment Service にアクセスする必要があります。
1.
BlackBerry Administration Service の［サーバーとコンポーネント］メニューで、［BlackBerry Solution ト
ポロジ］ > ［BlackBerry Domain］ > ［コンポーネント表示］ > ［添付ファイル］ > ［サーバー］を展開し
ます。
2.
リモート BlackBerry Attachment Service の名前をクリックします。
3. ［インスタンスを編集］をクリックします。
4. ［サポートされる Attachment Connector インスタンス］タブで、BlackBerry Enterprise Server とともにイン
ストールされている BlackBerry Attachment Connector を追加します。
5. ［すべて保存］をクリックします。
6.
BlackBerry Attachment Service を再起動するには、［インスタンス情報］タブの［ステータス］リストで［イ
ンスタンスを再起動］をクリックします。
BlackBerry Router への接続
BlackBerry Enterprise Server をホストしているコンピュータとは異なるコンピュータに BlackBerry Router がイ
ンストールされている場合は、次のタスクを実行します。 これらのタスクにより、BlackBerry Enterprise Server
は確実に BlackBerry Router に接続できるようになります。
BlackBerry Enterprise Server がリモート BlackBerry Router に接
続することの許可
BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターとは別のコンピューターに BlackBerry Router をイン
ストールした場合、BlackBerry Enterprise Server とともにインストールした BlackBerry Dispatcher が、
BlackBerry Router に接続できるようにする必要があります。 別のコンピューターにインストールした BlackBerry
Router は、データパケットを BlackBerry Enterprise Server から BlackBerry デバイスに送信します。
1.
BlackBerry Router をホストするコンピューターで、
［スタート］ > ［プログラムを指定して実行］の順にクリ
ックします。
2. 「regedit」と入力します。
3. ［OK］をクリックします。
81
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
4.
インストール後のタスク
次の操作のいずれかを実行します。
•
32 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、\\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In
Motion\BlackBerryRouter に移動します。
•
64 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、\\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node
\Research In Motion\BlackBerryRouter に移動します。
5.
AllowRemoteServices の値が 1 であることを確認します。
6.
BlackBerry Dispatcher への接続を開くために BlackBerry Router が使用するポート番号を変更する場合、
ServicePort の値を BlackBerry Router が使用すべきポート番号（例えば、ポート番号 80）に変更します。
デフォルトでは、このポート番号は 3101 です。
7.
Windows の［サービス］画面で BlackBerry Router サービスを再起動します。
BlackBerry Enterprise Server をリモート BlackBerry Router に接
続
1.
BlackBerry Administration Service の［サーバーとコンポーネント］メニューで、［BlackBerry Solution ト
ポロジ］ > ［BlackBerry Domain］ > ［コンポーネント表示］ > ［BlackBerry Enterprise Server］を展開し
ます。
2.
BlackBerry Router の割り当て先となる BlackBerry Enterprise Server インスタンス、または BlackBerry
Enterprise Server ペアをクリックします。
3. ［インスタンスを編集］をクリックします。
4. ［ルーターアドレス］セクションに、BlackBerry Router をホストしているコンピュータの FQDN を入力します。
5.
BlackBerry Router が 3101 以外のポート番号を使用している場合は、［ポートを上書き］フィールドにポート
番号を入力します。
6. ［Add（追加）］アイコンをクリックします。
7. ［Save All（すべて保存）］をクリックします。
8.
82
次のいずれかの方法で BlackBerry Enterprise Server を再起動します。
•
BlackBerry Enterprise Server インスタンスを変更した場合は、［インスタンス］タブで［インスタンスを
再起動］をクリックします。
•
BlackBerry Enterprise Server ペアを変更した場合は、インスタンスの 1 つをクリックし、［インスタン
ス］タブで［インスタンスを再起動］をクリックします。 他のインスタンスについてもこのステップを繰り
返します。
•
Windows サービスで BlackBerry Dispatcher を再起動します。
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
監視のためのコンピュータの設定
監視アプリケーションで監視するための SNMP サー
ビスの設定
BlackBerry Enterprise Server をホストするコンピューターで SNMP サービスを設定し、監視アプリケーションで
BlackBerry Enterprise Server のアクティビティを監視できます。
作業を始める前に: SNMP サービスがインストールされ、動作していることを確認します。
1.
BlackBerry Enterprise Server または BlackBerry Enterprise Server コンポーネントをホストするコンピュ
ーターで、Windows の［サービス］画面の［SNMP サービス］を右クリックします。 ［プロパティ］をクリック
します。
2. ［全般］タブで、スタートアップの種類を［自動］に変更します。
3. ［トラップ］タブの［コミュニティ名］フィールドに、SNMP サービスのコミュニティ名を入力します。 このフ
ィールドでは大文字と小文字が区別されます。
4. ［トラップ送信先］セクションで、監視アプリケーションをホストするコンピューターの IP アドレスを追加し
ます。
5. ［セキュリティ］タブの［受け付けるコミュニティ名］セクションで、手順 3 で入力したコミュニティ名を追加
します。 SNMP コミュニティ名は読み取り専用です。
6.
組織の環境に応じて、
［すべてのホストから SNMP パケットを受け付ける］または［これらのホストから SNMP
パケットを受け付ける］オプションを選択します。
7. ［これらのホストから SNMP パケットを受け付ける］を選択した場合は、監視アプリケーションをホストするコ
ンピューターの IP アドレスを入力します。
8. ［適用］をクリックします。
9. ［サービス］リストで、［SNMP サービス］を右クリックします。 ［再起動］をクリックします。
83
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
BlackBerry Attachment Service のデー
タベース権限の制限
BlackBerry Attachment Service は BlackBerry Configuration Database にアクセスし、Windows アカウントまた
は SQL 認証アカウントを使用して、添付ファイルのデータを読み取ります。 BlackBerry Attachment Service アカ
ウントによる BlackBerry Configuration Database へのアクセスを制限するには、制限付きデータベース権限を持
つ BlackBerry Attachment Service アカウントを設定します。 このアカウントは、BlackBerry Enterprise Server
が BlackBerry Configuration Database へのアクセスに使用するアカウントとは異なります。
作業を始める前に:
• BlackBerry Attachment Service に Windows アカウントを作成します。
•
データベース認証を使用するには、BlackBerry Attachment Service に SQL 認証アカウントを作成します。
1.
Microsoft SQL Server の管理コンソールで、Windows アカウントまたは SQL 認証アカウントのための SQL ロ
グイン名を作成します。
2.
このアカウントを、BlackBerry Configuration Database の rim_db_AttachmentServer ロールに割り当てます。
3.
BlackBerry Attachment Service で SQL 認証アカウントを使用して BlackBerry Configuration Database に
アクセスしたい場合、次の操作を実行します。
a.
BlackBerry Attachment Service をインストールしたコンピュータで、BlackBerry Attachment Service
を実行している Windows アカウントを使用してログインします。
b. ［スタート］ > ［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
c. 「 regedit」と入力します。 ［OK］をクリックします。
d.
32 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Research In
Motion に移動します。
e.
64 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\WOW6432Node
\Research In Motion に移動します。
f.
BBAttachServer\Database キーを作成します。
g.
データベースキーで、SQL 認証アカウント用の Login および Password 文字列値を作成します。
終了したら: BlackBerry Attachment Service のインストールプロセスが完了したら、Windows の［サービス］画面
で、BlackBerry Attachment Service のサービスが設定した Windows アカウントを使用していることを確認します。
アカウント情報を変更する必要がある場合は、BlackBerry Attachment Service を再起動します。
84
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
Windows アカウント用の最低限の
Microsoft SQL Server 権限の設定
BlackBerry Enterprise Server セットアップアプリケーションには、インストールプロセスまたはアップグレードプ
ロセス中に使用される Windows アカウントは BlackBerry Configuration Database を作成またはアップグレードす
る Microsoft SQL Server 権限を持っていなければならないという要件があります。 セットアップアプリケーショ
ンは、BlackBerry Enterprise Server をインストールするために、BlackBerry Enterprise Server の実行に必要と
される権限よりも多くの Microsoft SQL Server 権限を持つことをこの Windows アカウントに要求します。
インストール処理、またはアップグレードプロセスの完了後、Windows アカウントの Microsoft SQL Server 権限を、
BlackBerry Enterprise Server の実行に必要な Microsoft SQL Server 権限に変更できます。 Windows アカウント
の Microsoft SQL Server 権限を変更する場合、Microsoft SQL Server セキュリティを使用して、この Windows ア
カウントが BlackBerry Configuration Database で実行できる操作を必要最小限に抑えることができます。
次の表は、セットアップアプリケーションで使用される Microsoft SQL Server 権限と、BlackBerry Enterprise
Server の実行に使用される Windows アカウントをまとめたものです。
サーバーおよびデータベ
ースロール
db_owner
説明
セットアップアプリケーションで BlackBerry Configuration Database をアップグレ
ードするにはこのロールが必要です。
このロールは BlackBerry Enterprise Server を実行するための Microsoft SQL
Server のデフォルトの権限です。
rim_db_bes_server
このロールは、セットアップアプリケーション、または CreateDB 実行可能ファイルが
BlackBerry Configuration Database を作成したときに自動的に作成されます。
このロールは BlackBerry Enterprise Server を実行するための Microsoft SQL
Server の最低限の権限です。
Windows アカウントについて最低限の Microsoft
SQL Server 権限を設定
BlackBerry Enterprise Server の実行に使用される Windows アカウント用の、最低限の Microsoft SQL Server 権
限を設定することができます。
1.
Microsoft SQL Server コンソールを開きます。
2. ［Microsoft SQL Server］ > ［セキュリティ］ > ［ログイン］を展開します。
85
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
3.
BlackBerry Enterprise Server の実行に使用する Windows アカウントを右クリックします。 ［プロパティ］
をクリックします。
4.
この Windows アカウントを BlackBerry Configuration Database にマップします。
5. ［データベースロールメンバーシップ］を rim_db_bes_server に変更します。
6.
その他のデータベースロールメンバーシップをすべて削除します。
7.
変更を適用します。
BlackBerry Configuration Database の
変更
BlackBerry Enterprise Server で異なる BlackBerry Configuration Database を使用する場合は、セットアップア
プリケーションを実行し、BlackBerry Enterprise Server で使用する BlackBerry Configuration Database を指定
する必要があります。
BlackBerry Configuration Database を変更すると、この BlackBerry Enterprise Server は使用できなくなり、ユ
ーザーは BlackBerry デバイスでメッセージの送受信をできなくなります。 オーガナイザデータの同期は、
BlackBerry Configuration Database の変更後に行われます。
BlackBerry Collaboration Service の信
頼済みアプリケーションとしてのプロビ
ジョニング
インスタントメッセージングを使用するために、Microsoft Office Communications Server 2007 R2 または
Microsoft Lync Server 2010 をインストールするには、BlackBerry Collaboration Service を Microsoft Active
Directory の信頼済みアプリケーションとしてプロビジョニングする必要があります。
BlackBerry Collaboration Service を実行する Windows アカウントを RTCUniversalServerAdmins グループに追加
する場合、BlackBerry Collaboration Service は信頼済みアプリケーションとして自動的にプロビジョニングされま
す。 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 または Microsoft Lync Server 2010 をインストールする
と、RTCUniversalServerAdmins グループが作成されます。
BlackBerry Collaboration Service を実行する Windows アカウントを RTCUniversalServerAdmins グループに追加
しない場合は、各 BlackBerry Collaboration Service インスタンスを信頼済みアプリケーションとして手動でプロ
ビジョニングする必要があります。 待機ポート番号を変更した場合、またはインスタントメッセージングプールの
86
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
FQDN が変更された場合、プロビジョニングタスクを手動で繰り返す必要があります。 BlackBerry Collaboration
Service を再起動した場合は、プロビジョニングタスクを手動で繰り返す必要はありません。
BlackBerry Collaboration Service を信頼済みア
プリケーションとして手動でプロビジョニングする
作業を始める前に:
• このタスクを完了するために使用する Windows アカウントが、RTCUniversalServerAdmins グループのメンバー
であるか、同様の権限を持つグループのメンバーであることを確認します。
•
BlackBerry Collaboration Service の信頼済みアプリケーションとしての自動設定をオフにします。
1.
BlackBerry Collaboration Service をホストするコンピューター、または BlackBerry Enterprise Server ド
メイン内の任意のコンピューターで、C:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server\BBIM\bin に移動します。
2.
BCSProvisioner.exe ファイルを実行します。
3. ［BCSProvisioner］ダイアログボックスで、次の操作を実行してプロビジョニングプロセスを完了します。
a. ［Office Communications Server Pool］ドロップダウンボックスで、BlackBerry Enterprise Server のイ
ンストール時に指定した FQDN を選択します。
b. ［BlackBerry Collaboration Service server FQDN］フィールドに、BlackBerry Collaboration Service を
ホストするコンピューターの FQDN を入力します。
c. ［Listening port］フィールドに、BlackBerry Enterprise Server のインストール時に指定したポート番
号を入力します。 デフォルトのポート番号は 65061 です。
d. ［Provision BCS］をクリックします。
4.
Windows の［サービス］画面で、BlackBerry Collaboration Service を再起動します。
関連情報
BlackBerry Collaboration Service の信頼済みアプリケーションとしての自動プロビジョニングをオフにする,87
BlackBerry Collaboration Service の信頼済みアプリケーションとしてのプロビジョニング,86
BlackBerry Collaboration Service の信頼済みア
プリケーションとしての自動プロビジョニングをオ
フにする
インスタントメッセージングを使用するために、Microsoft Office Communications Server 2007 R2 または
Microsoft Lync Server 2010 をインストールする場合で、Microsoft Active Directory の信頼済みアプリケーショ
87
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
インストール後のタスク
ンとして BlackBerry Collaboration Service を手動でプロビジョニングするときには、最初に自動プロビジョニン
グをオフにする必要があります。
作業を始める前に: BlackBerry Collaboration Service を実行している Windows アカウントが
RTComponentUniversalServices グループまたは RTCUniversalServerAdmins グループのメンバーであることを確認
します。
1.
BlackBerry Collaboration Service をホストしているコンピューターで、 <drive>:\Program Files
(x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BBIM\Servers\instance\config\ に移動します。
2.
テキストエディターで rimpublic.property ファイルを開きます。
3.
ファイルの最後に、「improxy.RIMMSConnector.autoprovision=false」と入力します。
4.
rimpublic.property ファイルを保存して閉じます。
5.
Windows の［サービス］画面で、BlackBerry Collaboration Service を再起動します。
関連情報
BlackBerry Collaboration Service を信頼済みアプリケーションとして手動でプロビジョニングする,87
88
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントの追加または削除
BlackBerry Enterprise
Server コンポーネントの追
加または削除
9
以前、BlackBerry Enterprise Server をインストールした場合、既存の BlackBerry Enterprise Server に 1 つま
たは複数の BlackBerry Enterprise Server コンポーネントを追加したり、BlackBerry Enterprise Server から既存
の BlackBerry Enterprise Server コンポーネントを削除することができます。
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントを追加または削除するには、セットアップアプリケーションをもう一
度実行する必要があります。 セットアップアプリケーションにより、コンピューターから既存の BlackBerry
Enterprise Server ソフトウェアが削除され、選択した BlackBerry Enterprise Server コンポーネントのみがイン
ストールされます。 また、BlackBerry Enterprise Server をインストールするか、1 つ以上のリモート コンポーネ
ントをインストールするかを選択することもできます。
BlackBerry Enterprise Server が既にインストールされているときに、リモートコンポーネントのセットアップオプ
ションを選択して、セットアップアプリケーションをもう一度実行すると、セットアップアプリケーションにより、
既存の BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアが削除されます。 1 つまたは複数のリモートコンポーネント
がすでにインストールされているときに、BlackBerry Enterprise Server セットアップオプションを選択すると、セ
ットアップアプリケーションにより、既存のリモートコンポーネントが削除されます。
追加または削除できる BlackBerry Enterprise Server コンポートは次のとおりです。
項目
オプション
BlackBerry Enterprise Server
次のオプションのいずれかを選択できます。
•
BlackBerry Enterprise Server（BlackBerry Attachment Service、
BlackBerry Dispatcher、BlackBerry MDS Connection Service、
BlackBerry Messaging Agent、BlackBerry Policy Service、BlackBerry
Router、BlackBerry Synchronization Service を含む）を削除し、代わ
りに 1 つまたは複数のリモートコンポーネントをインストールできま
す。
•
任意のリモートコンポーネントを削除し、代わりに BlackBerry
Enterprise Server をインストールできます。
BlackBerry Administration Service 次のオプションのいずれかを選択できます。
89
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
項目
BlackBerry Attachment Service
BlackBerry Collaboration Service
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントの追加または削除
オプション
•
BlackBerry Administration Service を BlackBerry Enterprise
Server と同時にインストールした場合、この BlackBerry
Administration Service を削除できます。
•
BlackBerry Enterprise Server をインストールした場合、BlackBerry
Administration Service を追加できます。
•
BlackBerry Administration Service をリモートコンポーネントとして
インストールした場合、これを削除できます。
•
リモートコンポーネントをインストールした場合、BlackBerry
Administration Service を追加できます。
次のオプションのいずれかを選択できます。
•
BlackBerry Attachment Service をリモートコンポーネントとしてイン
ストールした場合、これを削除できます。
•
BlackBerry Attachment Service を、既にインストールされている別の
リモートコンポーネントに追加できます。
次のオプションのいずれかを選択できます。
•
BlackBerry Collaboration Service を BlackBerry Enterprise Server
と同時にインストールした場合、この BlackBerry Collaboration
Service を削除できます。
•
BlackBerry Enterprise Server をインストールした場合、BlackBerry
Collaboration Service を追加できます。
•
BlackBerry Collaboration Service をリモートコンポーネントとして
インストールした場合、これを削除できます。
•
リモートコンポーネントをインストールした場合、BlackBerry
Collaboration Service を追加できます。
BlackBerry MDS Connection Service 次のオプションのいずれかを選択できます。
BlackBerry Router
90
•
BlackBerry MDS Connection Service をリモートコンポーネントとして
インストールした場合、これを削除できます。
•
BlackBerry MDS Connection Service を、既にインストールされている
別のリモートコンポーネントに追加できます。
次のオプションのいずれかを選択できます。
•
BlackBerry Router をリモートコンポーネントとしてインストールした
場合、これを削除できます。
•
BlackBerry Router を、既にインストールされている別のリモートコン
ポーネントに追加できます。
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントの追加または削除
BlackBerry Enterprise Server コンポー
ネントの追加と削除
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントを追加または削除するときに、このタスクを実行するコンピューター
上のコンポーネントは、インストールまたは削除のプロセスが完了して BlackBerry Enterprise Server サービスを
再起動するまで使用できません。
プロセスを完了するには、BlackBerry Enterprise Server の再起動が必要になります。
作業を始める前に:
• 高可用性が設定されているときに、プライマリ BlackBerry Enterprise Server インスタンスをホストしている
コンピューターで BlackBerry Enterprise Server コンポーネントの追加または削除を行う場合、BlackBerry
Enterprise Server コンポーネントの追加または削除がユーザーに影響を与えないように、スタンバイ
BlackBerry Enterprise Server への手動フェールオーバーを実行します。
•
BlackBerry Configuration Database のデータベースミラーリングを設定した場合、セットアップアプリケーシ
ョンを実行する前に、BlackBerry Enterprise Server がプリンシパルデータベースに接続されていることを確認
する必要があります。
•
BlackBerry Router、BlackBerry Attachment Service、BlackBerry MDS Connection Service、または BlackBerry
Collaboration Service を削除する場合は、BlackBerry Administration Service を使用して、BlackBerry
Enterprise Server インスタンスが使用するコンポーネントインスタンスのリストから目的のコンポーネントを
削除します。
1.
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントのインストールに使用した Windows アカウントを使用して、こ
のコンピューターにログインします。
2.
BlackBerry Enterprise Server のサービスを停止します。
3.
BlackBerry Enterprise Server のインストールファイルの setup.exe をダブルクリックします。 オペレーテ
ィングシステムが Windows Server 2008 の場合は、setup.exe を管理者として実行します。
4. ［セットアップの種類］ダイアログボックスで、［既存の BlackBerry Configuration Database を使用する］を
選択します。
5. ［データベース情報］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
6.
•
BlackBerry Enterprise Server インスタンスが使用するデータベースサーバーおよび BlackBerry
Configuration Database の名前を確認します。
•
データベースサーバーで静的ポートを使用するように設定した場合は、
［静的］オプションを選択します。
静的ポート番号が 1433 でない場合は、［ポート］フィールドにポート番号を入力します。
データベースのミラーリングを設定する場合は、［データベースミラーリングオプション］ダイアログボックス
で、
［データベースミラーリングサポートを追加する］を選択し、
［ミラーデータベースサーバー名］フィールド
に、ミラーデータベースをホストするデータベースサーバーの名前を入力します。 セットアップアプリケーシ
91
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントの追加または削除
ョンは、ミラーの Microsoft SQL Server 上に BlackBerry Configuration Database を作成するのではなく、
ミラーの Microsoft SQL Server の名前を含むコンピューターにレジストリキーを追加します。
7. ［セットアップオプション］ダイアログボックスで、追加するコンポーネントを選択し、削除するコンポーネン
トのチェックボックスをオフにします。 セットアップアプリケーションは、以前インストールされたコンポー
ネントのうち、選択されたコンポーネントをアップグレードします。インストールプロセスの実行中はユーザー
がコンポーネントを使用できない場合があります。
8. ［MAPI 設定］ダイアログボックスで、
［OK］をクリックします。
9.
セットアップアプリケーションからコンピューターの再起動を求めるプロンプトが表示されたら、［はい］をク
リックします。
10. 手順 1 と同じアカウントを使用して、コンピューターにログインします。
11. ［管理設定］ダイアログボックスで、次の情報を参考にして設定を行います。
• ［プール名］フィールドに、有効な FQDN または IP アドレスを入力します。 セットアップアプリケーショ
ンは、BlackBerry Administration Service Web アドレスの作成に、FQDN または IP アドレスを使用しま
す。
•
ブラウザーとの認証で BlackBerry Administration Service が使用する SSL 証明書のパスワードを入力す
る必要があります。
12. ［Microsoft® Active Directory® 設定］ダイアログボックスの［ユーザーパスワード］フィールドに、BlackBerry
Enterprise Server インスタンスが Microsoft Active Directory との認証に使用する Microsoft Active
Directory アカウント（例：BESAdmin）のパスワードを入力します。 別のユーザー名および Windows ドメイン
を指定する場合は、Windows ドメインが、Microsoft Exchange Organization が属する Microsoft Active
Directory フォレストに属していることを確認する必要があります。
13. ［詳細管理設定］ダイアログボックスで、次の操作を実行します。
• ［Windows 認証を使用］を選択した場合は、前の手順で使用した Microsoft Active Directory アカウントを
使用することを選択するか、または Microsoft Active Directory 管理者のログイン情報を指定することが
できます。
• ［BlackBerry Administration Service 認証を使用］を選択した場合は、BlackBerry Administration
Service 管理者アカウントのパスワードを入力して確認します。 管理者アカウントのパスワードを作成す
るときには、パスワードの複雑さに最低ルールを使用します。 パスワードは、8 文字以上の長さにし、数
字、文字、および特殊文字をそれぞれ 1 文字以上含める必要があります。辞書の単語は含めないでくださ
い。
BlackBerry Administration Service に初めてログインする際のログイン情報を使用することができます。
14. BlackBerry Enterprise Server インスタンスのサービスを開始します。
15. ［コンソールアドレス］ダイアログボックスで、BlackBerry Enterprise Server コンポーネントの Web アドレ
スをコピーし、今後の参照用にドキュメントに貼り付けておきます。 この Web アドレスを使用して、
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントにログインできます。
終了したら:
• コンポーネントを追加した場合、BlackBerry Administration Service でコンポーネント情報を確認するには、
次の操作のいずれかを実行します。
•
92
BlackBerry Administration Service を再起動します。
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
•
BlackBerry Enterprise Server コンポーネントの追加または削除
BlackBerry Administration Service をホストするすべてコンピューターの BlackBerry Administration
Service の［サーバーとコンポーネント］メニューで、［BlackBerry Solution トポロジ］ > ［BlackBerry
Domain］の順に展開します。 ［コンポーネントを表示］をクリックしてから、
［登録済みコンポーネントのリ
ストを更新］をクリックします。
•
BlackBerry Router 以外のコンポーネントを削除した場合、BlackBerry Configuration Database からコンポー
ネント情報を削除するには、BlackBerry Administration Service を使用します。
•
BlackBerry Administration Service を再インストールした場合は、 でキャッシュの内容を削除します。
BlackBerry Configuration Database か
らの BlackBerry Enterprise Server コ
ンポーネント情報の削除
コンピューターから BlackBerry Enterprise Server コンポーネントのソフトウェアを削除する場合、ソフトウェア
の削除プロセスを実行しても、コンポーネント情報は BlackBerry Configuration Database からは削除されません。
BlackBerry Administration Service で削除したコンポーネントの情報が表示されないように、BlackBlackBerry
Administration Service を使用して、情報を手動で削除する必要があります。
作業を始める前に: BlackBerry Enterprise Server コンポーネントのソフトウェアをコンピューターから削除しま
す。
1.
BlackBerry Administration Service の［サーバーとコンポーネント］メニューで、［BlackBerry Solution ト
ポロジ］ > ［BlackBerry Domain］の順に展開します。
2. ［コンポーネントを表示］をクリックします。
3.
削除したコンポーネント（
［アンインストール済み］と表示されます）の横にある削除アイコンをクリックしま
す。
4. ［はい、インスタンスを削除します］をクリックし、メインページに戻るまで待機します。
93
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアの削除
BlackBerry Enterprise
Server ソフトウェアの削除
10
BlackBerry Enterprise Server ソフトウ
ェアの削除
1.
タスクバーで、
［スタート］ > ［設定］ > ［コントロールパネル］ > ［プログラムの追加と削除］の順にクリ
ックします。
2.
BlackBerry Enterprise Server をクリックします。
3. ［削除］をクリックします。
4. ［はい］をクリックします。
終了したら: セットアップアプリケーションが BlackBerry Enterprise Server のインストールプロセスでインスト
ールしたサードパーティのソフトウェアを削除するには、コンピューターから JRE ソフトウェアおよび Java Web
Start ソフトウェアを削除します。
レジストリキーの削除
BlackBerry Enterprise Server のセットアップアプリケーションでは、BlackBerry Enterprise Server ソフトウェ
アを削除するときに、Windows のレジストリからすべてのレジストリキーが削除されないことがあります。
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアの削除プロセスが正常に完了した後で、レジストリキーを Windows の
レジストリから手動で削除できます。
1.
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアを削除したコンピュータの［スタート］メニューで、
［名前を指定
して実行］をクリックします。
2.
次のように入力します： regedit
3. ［OK］をクリックします。
4.
94
残りのレジストリキーを削除します。
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアの削除
BlackBerry Enterprise Server のレジストリキー
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアを削除するとき、セットアップアプリケーションでは、次の BlackBerry
Enterprise Server レジストリキーが Windows レジストリから削除されないことがあります。
キー
場所
Research In Motion
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE（32 ビット OS）
HKEY_LOCAL_MACHINE\Wow6432Node\SOFTWARE（64 ビット
OS）
BBAttachServer、および BAS、BB、または BlackBerry
で始まるすべてのキー
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet
\Services
BBAttachServer、および BAS、BB、または BlackBerry
で始まるすべてのキー
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services
BBAttachServer、および BAS、BB、または BlackBerry
で始まるすべてのキー
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet00n\Services
Research In Motion
HKEY_CURRENT_USER\Software
BlackBerryServer という名前が付けられたすべてのキ
ー、または組織内の BlackBerry Enterprise Server の
名前が付けられたすべてのキー
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT
\CurrentVersion\Windows Messaging SubSystem
\Profiles
Research In Motion
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software
BESManmmc.dll
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows
\CurrentVersion\App Paths
ProductName が BlackBerry Enterprise Server になっ
ているすべてのキー
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
95
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアの削除
BlackBerry データベース通知システムの
削除
BlackBerry データベース通知システムを手動でインストールした場合は、手動で削除する必要があります。
BlackBerry Configuration Database の 1 つのインスタンスまたはすべての BlackBerry Configuration Database
インスタンスから BlackBerry データベース通知システムを削除できます。
1 つの BlackBerry Configuration Database から
の BlackBerry データベース通知システムの削除
1.
Microsoft SQL Server Management Studio を開きます。
2.
コンソールを使用して、 Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 （BlackBerry Enterprise Server インス
トールファイル内）に移動します。
3.
NotifyUnInstall.sql ファイルを開きます。
4.
-- delete notification stored procedures および -- delete notification tables の後にあるコマンドを
すべて削除します。
5.
スクリプトを実行します。
6.
次の操作のいずれかを実行します。
•
Microsoft SQL Server を再起動します。
•
Windows エクスプローラで、 C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn に移動します。
RimEsp.dll ファイルの名前を変更します（RimEspXXX.tmp など）。
すべての BlackBerry Configuration Database イ
ンスタンスからの BlackBerry データベース通知シ
ステムの削除
1.
Microsoft SQL Server Management Studio を開きます。
2.
コンソールを使用して、 Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 （BlackBerry Enterprise Server インス
トールファイル内）に移動します。
96
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server ソフトウェアの削除
3.
NotifyUnInstall.sql ファイルを開きます。
4.
スクリプトを実行します。
5.
Windows エクスプローラで、 <drive>:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn に移動します。
6.
RimEsp.dll ファイルを削除します。
97
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server インストールプロセスのトラブルシューティング
BlackBerry Enterprise
Server インストールプロセ
スのトラブルシューティング
11
データベースへのライセンスキーの書き
込みに失敗しました
このメッセージは、インストール中に BlackBerry Client Access License キーを追加しようとすると表示されます。
解決策
BlackBerry Enterprise Server のインストールプロセスでコンピューターを再起動した後は、インストールの開始時
に使用したものと同じ Windows アカウントでログインする必要があります。
1. セットアップアプリケーションを閉じます。
2. コンピュータからログアウトします。
3. コンピュータにログインします。
4. セットアップアプリケーションを再起動します。
以前のバージョンが検出されましたが、利
用可能なデータベースがありません
このメッセージは、セットアップアプリケーションを起動できないとき、またはセットアップアプリケーションが応
答を停止したときに表示されます。
98
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server インストールプロセスのトラブルシューティング
解決策
BlackBerry Configuration Database を識別するレジストリキーが Windows レジストリ内に存在することを確認し
ます。
1. BlackBerry Enterprise Server をインストールまたはアップグレードするコンピュータの［スタート］メニュー
で、［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
2. 次のように入力します： regedit
3.［OK］をクリックします。
4. 左ペインで HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Database に移
動します。
5. 必要に応じて、DatabaseName および DatabaseServerMachineName という文字列（大文字小文字を区別する）を
作成します。
6. BlackBerry Configuration Database の名前を、DatabaseName の値として指定します。
7. データベースサーバーの FQDN 名を、DatabaseServerMachineName の値として指定します。
8. セットアップアプリケーションを再起動します。
サードパーティツールがインストールさ
れず、BlackBerry Enterprise Server セ
ットアップアプリケーションが閉じてし
まう
解決策
1. BlackBerry Enterprise Server のインストールメディアの Tools フォルダを開きます。
2. インストールするツールのセットアップアプリケーションをダブルクリックします。
3. 画面に表示される手順を完了します。
4. BlackBerry Enterprise Server セットアップアプリケーションを再起動します。
99
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server インストールプロセスのトラブルシューティング
セットアップアプリケーションで、MAPI
プロファイルを変更または確認するよう
求めるプロンプトが表示されなかった
解決策
MAPI プロファイルを手動で作成、変更します。
1. BlackBerry Enterprise Server のインストールメディアの Tools フォルダーを開きます。
2. Fixmapisvc.exe ファイルをダブルクリックします。
3. mapisvc.inf が次の場所にインストールされていることを確認します： C:\winnt\system32\ または C:\windows
\system32\
4. タスクバーで、
［スタート］ > ［すべてのプログラム］ > ［BlackBerry Enterprise Server］ > ［BlackBerry
Server 設定］の順にクリックします。
5.［BlackBerry Server］タブで、［MAPI プロファイルの編集］をクリックします。
6. Microsoft Exchange サーバー名を入力します。
7. MAPI プロファイルに関連付けられた Windows アカウントをクリックします。
8.［OK］をクリックします。
BlackBerry Enterprise Server または
BlackBerry MDS Connection Service で
使用されている BlackBerry Attachment
Connector を判断できない
BlackBerry Enterprise Server をインストールすると、セットアップアプリケーションにより、2 つの BlackBerry
Attachment Connector インスタンスも自動的にインストールされます。 BlackBerry Attachment Connector インス
タンスの 1 つは、BlackBerry Enterprise Server を BlackBerry Attachment Service に接続します。 もう 1 つの
100
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server インストールプロセスのトラブルシューティング
インスタンスは BlackBerry MDS Connection Service を BlackBerry Attachment Service に接続します。 インス
トール中、セットアップアプリケーションにより、これらの BlackBerry Attachment Connector インスタンスの両方
に、コンピューター名を含む名前が付けられます（例：<computer_name>_AC）。
BlackBerry Administration Service は、両方の BlackBerry Attachment Connector インスタンス名を表示します。
デフォルトでは、インスタンスのどちらが BlackBerry Enterprise Server に接続され、どちらが BlackBerry MDS
Connection Service に接続されているかを簡単には判断できないので、両方の BlackBerry Attachment Connector
インスタンスの表示名を変更して、識別しやすくします。
1. BlackBerry Administration Service の［サーバーとコンポーネント］メニューで、
［BlackBerry Solution トポ
ロジ］ > ［BlackBerry Domain］ > ［コンポーネントを表示］ > ［添付ファイル］ > ［コネクタ］を展開しま
す。
2. BlackBerry Attachment Connector インスタンスの 1 つをクリックします。
3.［インスタンス情報］タブで［MDS Connection Service インスタンス名］セクションまたは［メール（Exchange）
インスタンス名］ セクションを見つけます。 次の名前付け規則を参考にしてください。
• ［MDS Connection Service インスタンス名］というセクションが見つかった場合、BlackBerry MDS Connection
Service はこの BlackBerry Attachment Connector インスタンスに接続しています。
• ［メール（Exchange）インスタンス名］ というセクションが見つかった場合、BlackBerry Enterprise
Server はこの BlackBerry Attachment Connector インスタンスに接続しています。
4.［インスタンスを編集］をクリックします。
5. 次の操作のいずれかを実行します。
•
•
BlackBerry MDS Connection Service が BlackBerry Attachment Connector インスタンスに接続している場
合、［インスタンス情報］セクションの［説明］フィールドに固有の名前を入力します（例：
<server_name>_AC_MDSCS）。
BlackBerry Enterprise Server が BlackBerry Attachment Connector インスタンスを使用している場合、
［インスタンス情報］セクションの［説明］フィールドに固有の名前を入力します。
6.［すべて保存］をクリックします。
BlackBerry Administration Service により、BlackBerry Attachment Connector インスタンスのリストが自動的に
更新され、入力した名前が使用されるようになります。
101
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server インストールプロセスのトラブルシューティング
BlackBerry デバイスのメッセージリスト
およびカレンダーで予期しない動作が発
生している
考えられる原因
MAPI クライアントおよび CDO クライアントの以前のバージョン（関連付けられた .DLL ファイルを含む）をアンイ
ンストールせずに、MAPI クライアントおよび CDO クライアントのバージョン 6.5.8022 をインストールした場合、
BlackBerry デバイスにあるメッセージリストとカレンダーで予期しない動作が発生することがあります。
解決策
Microsoft Exchange Server MAPI Client および CDO バージョン 1.2.1 の詳細については、www.microsoft.com に
アクセスしてください。
1. Windows の［サービス］画面で、BlackBerry Enterprise Server に対するサービス、および MAPI クライアント
と CDO クライアントを使用するプロセスをすべて停止します。
2. MAPI クライアントおよび CDO クライアントのバージョン 6.5.8022 を削除します。
3. C:\Windows\System32 、または環境パスのその他のディレクトリに次のファイルが存在しないことを確認します。
•
CDO.DLL
•
EMSABP32.DLL
•
EMSMDB32.DLL
•
EMSUI32.DLL
•
EMSUIX32.DLL
•
GAPI32.DLL
•
MAPISP32.EXE
•
MSPST32.DLL
•
WMSUI32.DLL
4. C:\Windows\System32 で、FixMapi.exe アプリケーションを実行します。
5. MAPI クライアントおよび CDO クライアントのバージョン 6.5.8022 をインストールします。
6. BlackBerry Enterprise Server に対するサービス、および MAPI クライアントと CDO クライアントを使用する
プロセスをすべて再起動します。
102
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server インストールプロセスのトラブルシューティング
この解決策の完了後、BlackBerry Enterprise Server セットアップアプリケーションを実行すると、セットアップア
プリケーションにプレインストールチェックリストが表示されたときに、セットアップアプリケーションが MAPI ク
ライアントおよび CDO クライアントを検出できなかったことを示すエラーメッセージが表示されます。 セットアッ
プアプリケーションでこのエラーメッセージが表示されるのは、バージョン 6.5.8022 の MAPI クライアントと CDO
クライアントを、以前のバージョンとは異なるディレクトリにインストールしたためです。 このエラーメッセージに
より、BlackBerry Enterprise Server セットアップアプリケーションによるインストール処理の正常な完了が妨げら
れることはありません。
一部の BlackBerry Enterprise Server
コンポーネントが開始しない
考えられる原因
解決策
BlackBerry Administration
Service、BlackBerry MDS Connection
Service、または BlackBerry
Collaboration Service は、
BlackBerry Configuration Database
に接続するときに動的ポートを使用
するように設定されていますが、デー
タベースサーバーでは静的ポートが
使用されています。
BlackBerry Configuration Database に対して静的ポートを設定します。
1. BlackBerry Enterprise Server コンポーネントをホストするコンピュ
ーターのタスクバーで、［スタート］ > ［すべてのプログラム］ >
［BlackBerry Enterprise Server］の順にクリックします。
2.［BlackBerry Server 設定］を右クリックし、［管理者として実行］を選
択します。
3.［データベース接続］タブで、
［ダイナミックポートを使用または SQL ポ
ートを指定］チェックボックスをオフにします。
4.［ダイナミックポートを使用または SQL ポートを指定］フィールドに、
正しいポート番号を入力します。
5.［OK］をクリックします。
6. Windows の［サービス］画面で、BlackBerry Enterprise Server コンポ
ーネント向けサービスを再起動します。
BlackBerry Administration
正しいポート番号を使用するようにコンポーネントを設定します。
Service、BlackBerry MDS Connection
1. BlackBerry Enterprise Server コンポーネントをホストするコンピュ
Service、または BlackBerry
ーターのタスクバーで、［スタート］ > ［すべてのプログラム］ >
Collaboration Service が、
［BlackBerry Enterprise Server］の順にクリックします。
BlackBerry Configuration Database
に接続時に誤った静的ポート番号を 2.［BlackBerry Server 設定］を右クリックし、［管理者として実行］を選
択します。
使用するように設定されています。
3.［データベース接続］タブで、
［ダイナミックポートを使用または SQL ポ
ートを指定］チェックボックスをオフにします。
103
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
考えられる原因
BlackBerry Enterprise Server インストールプロセスのトラブルシューティング
解決策
4.［ダイナミックポートを使用または SQL ポートを指定］フィールドに、
正しいポート番号を入力します。
5.［OK］をクリックします。
6. Windows の［サービス］画面で、BlackBerry Enterprise Server コンポ
ーネント向けサービスを再起動します。
BlackBerry Administration Service に
アクセスできない
考えられる原因
BlackBerry Administration Service をホストするコンピューターに複数の NIC が存在し、実稼働用の NIC が
Windows のネットワーク設定のバインド順序で先頭に指定されていません。BlackBerry Administration Service に
アクセスするには、実稼働用の NIC が先頭に指定されている必要があります。
解決策
BlackBerry Administration Service をホストするコンピューターの Windows のネットワーク設定で、実稼働用の
NIC がバインド順序の先頭に指定されていることを確認します。 詳細については、www.blackberry.com/btsc にアク
セスし、記事 KB18190 を参照してください。
BlackBerry Administration Service に
ユーザーアカウントを作成できない
考えられる原因
解決策
BlackBerry Administration Service BlackBerry Configuration Database に対して動的ポートを使用するよう
は、BlackBerry Configuration
に、BlackBerry Administration Service を設定します。
Database サーバーに接続するときに
1. BlackBerry Enterprise Server コンポーネントをホストするコンピュ
静的ポートを使用するように設定さ
ーターのタスクバーで、［スタート］ > ［すべてのプログラム］ >
れていますが、BlackBerry
［BlackBerry Enterprise Server］の順にクリックします。
104
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
考えられる原因
BlackBerry Enterprise Server インストールプロセスのトラブルシューティング
解決策
Configuration Database サーバーで 2.［BlackBerry Server 設定］を右クリックし、［管理者として実行］を選
は動的ポートが使用されています。
択します。
3.［データベース接続］タブで、
［ダイナミックポートを使用または SQL ポ
ートを指定］チェックボックスをオンにします。
4.［OK］をクリックします。
5. Windows の［サービス］画面で、BlackBerry Administration Service 向
けサービスを再起動します。
BlackBerry Administration Service プ
ール名がホストコンピュータの FQDN と
同じである
考えられる原因
BlackBerry Administration Service インスタンスをインストールする前に、DNS レコードが作成されていない。
解決策
1. BlackBerry Administration Service インスタンスの DNS レコードを作成します。
2. BlackBerry Enterprise Server コンポーネントをホストするコンピューターのタスクバーで、
［スタート］ >
［すべてのプログラム］ > ［BlackBerry Enterprise Server］の順にクリックします。
3.［BlackBerry Server 設定］を右クリックし、
［管理者として実行］を選択します。
4.［管理サービス - 高可用性］タブの［プール名］フィールドに BlackBerry Administration Service プールの名
前を入力します。
5. Windows の［サービス］画面で、BlackBerry Administration Service 向けサービスを再起動します。
105
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
BlackBerry Enterprise Server インストールプロセスのトラブルシューティング
使用許諾契約書のテキストが読めない
考えられる原因
BlackBerry Enterprise Server のインストールに使用するコンピュータに適切な言語とテキストサービスがインス
トールされていません。
解決策
BlackBerry Enterprise Server のインストールに使用するコンピュータに適切な言語とテキストサービスがインス
トールされていることを確認します。
106
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
関連リソース
関連リソース
12
次のガイドまたは追加の関連資料を参照するには、http://www.blackberry.com/go/serverdocs にアクセスしてくだ
さい。
マニュアル名
情報
BlackBerry Enterprise Server 5.0
SP4 ジョブエイドの新項目
•
新機能の概要
BlackBerry Enterprise Server 更新 •
ガイド
BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 の管理者ガイドへの更新の概
要
BlackBerry Enterprise Server リリ •
ースノート
制限事項と考えられる対処方法の説明
BlackBerry Enterprise Server アッ •
プグレードガイド
•
システム要件
BlackBerry Enterprise Server ポリ •
シーリファレンスガイド
利用可能な IT ポリシールールおよびアプリケーション制御ポリシール
ールの説明
•
アップグレード上の注意事項
Wi-Fi 設定および VPN 設定の説明
107
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
用語集
用語集
13
AES
Advanced Encryption Standard（米国政府の次世代標準暗号化方式）
AJAX
Asynchronous JavaScript® and XML（JavaScript の HTTP 通信機能を使用し、Web ページ
をリロードせずにサーバーと XML 形式のデータをやり取りしなが処理を行う、インタラク
ティブな Web アプリケーションの実装形態）
BlackBerry CAL
BlackBerry Client Access License（BlackBerry CAL）は、BlackBerry Enterprise Server
に追加できるユーザーの数を制限します。
BlackBerry Domain
BlackBerry Domain は、BlackBerry Configuration Database とそのユーザー、およびそれ
に接続する BlackBerry Enterprise Server インスタンスから構成されます。
BlackBerry MDS
BlackBerry Mobile Data System
CAS
Client Access Server（クライアントアクセスサーバー）
CDMA
Code Division Multiple Access（符号分割多重接続）
CDO
Collaboration Data Object（コラボレーションデータオブジェクト）
DMZ
Demilitarized Zone（境界ネットワーク）。組織のファイアウォールの外部に配置された中
立なサブネットワークです。 DMZ は、信頼できる組織の LAN と、外部ワイヤレスネットワ
ークや公衆インターネットなどの信頼できないネットワークとの境界に置かれます。
DNS
Domain Name System（ドメインネームシステム）
FQDN
Fully Qualified Domain Name（完全修飾ドメイン名）
HTTP
Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer（HTTP に SSL によるデータ暗
号化機能が付加されたプロトコル）
HTTPS
Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer（HTTP に SSL によるデータ暗
号化機能が付加されたプロトコル）
IIS
Internet Information Services（インターネットインフォメーションサービス）
IP
Internet Protocol
IP アドレス
インターネットプロトコル（IP）アドレスは、各コンピューターまたはモバイルデバイス
が、インターネットなどのネットワークを介して情報の送受信を行うときに使用する ID 番
号です。 この ID 番号により、ネットワーク上にある特定のコンピューターまたはモバイ
ルデバイスを識別します。
JDK
Java 開発キット
108
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
用語集
JRE
Java Runtime Environment（Java 言語で開発されたソフトウェアを実行するために必要な
ソフトウェア）
LAN
Local Area Network（ローカルエリアネットワーク）
LDAP
Lightweight Directory Access Protocol（TCP/IP ネットワークで、ディレクトリデータベ
ースにアクセスするためのプロトコル）
MAPI
Messaging Application Programming Interface（Windows 上でメール機能を扱うための標
準仕様）
メッセージングサ
ーバー
メッセージの送信と処理に加えて、カレンダーやアドレス帳の情報の更新や通信などのコラ
ボレーションサービスを提供するサーバー。
NIC
Network Interface Card（ネットワークインターフェイスカード）
NSPI
Name Service Provider Interface（ネームサービスプロバイダインターフェイス）
RAID
Redundant Array of Independent（または Inexpensive）Disks（独立した（または安価な）
ディスクの冗長配列）
SNMP
Simple Network Management Protocol（TCP/IP ネットワークにおいて、ネットワークに接続
された通信機器をネットワーク経由で監視/制御するためのプロトコル）
SQL
Structured Query Language（リレーショナルデータベースの操作を行なうための言語）
SRP
Server Routing Protocol（サーバールーティングプロトコル）
SSL
Secure Sockets Layer（セキュアソケットレイヤー）
TCP
Transmission Control Protocol（伝送制御プロトコル）
TCP/IP
Transmission Control Protocol/Internet Protocol（TCP/IP）。インターネットなどのネッ
トワークを経由したデータの送受信に使用される通信プロトコル一式です。
TLS
Transport Layer Security（トランスポート層セキュリティ）
Triple DES
Triple Data Encryption Standard（トリプルデータ暗号化規格）
UDP
User Datagram Protocol（ユーザーデータグラムプロトコル）
VPN
Virtual Private Network（仮想プライベートネットワーク）
WAN
Wide Area Network（広域ネットワーク）
XML
Extensible Markup Language（拡張可能マークアップ言語）
109
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
商標などに関する情報
商標などに関する情報
14
©2013 Research In Motion Limited. All rights reserved. BlackBerry®、RIM®、Research In Motion®、および関連
する商標、名称、およびロゴは、Research In Motion Limited の所有物であり、米国、 およびその他の国において
登録または使用されています。
Safari は、Apple Inc. の商標です。 Google Chrome は、Google Inc. の商標です。 IBM、Lotus、および Sametime
は、International Business Machines Corporation の商標です。 Intel、および Xeon は、Intel Corporation の
商標です。 Microsoft、Active Directory、ActiveX、Hyper-V、Internet Explorer、Lync、Outlook、SQL Server、
Visual C++、Windows、Windows Media、Windows Server、および Windows Vista は、Microsoft Corporation の商標
です。 Mozilla、および Firefox は、Mozilla Foundation の商標です。 Java、JavaScript、JDK、および JRE は、
Oracle America, Inc. の商標です。 RSA は、RSA Security の商標です。 VMware vSphere は、VMware, Inc. の商
標です。 その他すべての商標は各社の所有物です。
本書は、参照用として本書で取り上げるすべての文書（提供される文書または www.blackberry.com/go/docs で参照
可能な文書）を含めて「現状のまま」または「参照可能な形で」提供されるか、またはアクセスすることができ、
Research In Motion Limited およびその関連会社（「RIM」）はいかなる条件付け、承認、表明、または保証もしない
ものとし、RIM は本書の誤記、技術的な誤りまたはその他の誤り、エラー、遺漏について何ら責任を負いません。 RIM
の所有権、機密情報および/または企業秘密を保護するため、本書では一部の RIM テクノロジの側面を一般化された
用語で記述している場合があります。 RIM は、本書に含まれる情報を定期的に変更する権利を留保します。ただし、
RIM には、本書への変更、更新、拡張、または他の追加を適時ユーザーに提供する義務はないものとします。
本書は、第三者をソースとする情報、ハードウェアまたはソフトウェア、製品またはサービス（コンポーネントや、
著作権保護されたコンテンツなど）、および/または第三者の Web サイト（これらをまとめて「サードパーティ製品お
よびサービス」という）への参照を含んでいる可能性があります。 RIM は、サードパーティ製品およびサービスの内
容、正確性、著作権遵守、互換性、性能、信頼性、適法性、品格、リンク、他の側面などに限定することなく、サー
ドパーティ製品およびサービスを一切管理することはなく、責任も負いません。 本書においてサードパーティ製品お
よびサービスを参照することは、RIM がサードパーティ製品およびサービスまたは第三者を保証することを意味する
ものではありません。
該当する司法管轄地域の適用法で明確に禁じられている場合を除き、本書で参照されているソフトウェア、ハードウ
ェア、サービス、またはサードパーティ製品およびサービスについて、耐久性、特定の目的または使用に対する適合、
商品性、適性品質、権利侵害の不存在、品質満足度、権原、または制定法、慣習法、取引過程、商慣習から生じる、
本書またはその使用に関する、または性能または性能の不履行に関する条件付け、承認、表明、保証などに限定する
ことなく、明示的または黙示的に、いかなる条件付け、承認、表明、または保証も除外されます。 ユーザーは、国や
地域によって異なる他の権利を有する場合もあります。 一部の司法管轄地域では、黙示的な保証および条件の除外事
項または限定事項は禁止されています。 法律で認められている範囲で、本書に関連する黙示的な保証または条件は、
上記に定めるように除外できないが限定できる場合、ユーザーが本書または該当する対象物を初めて入手してから 90
日間に限定されます。
該当する司法管轄地域の適用法で認められている最大限の範囲で、本書またはその使用に関連して、または本書で参
照されているソフトウェア、ハードウェア、サービス、またはサードパーティ製品およびサービスの性能または性能
110
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
商標などに関する情報
の不履行に関連して、直接的、必然的、典型的、偶発的、間接的、特殊的、懲罰的、または加重的損害、金銭的損失
による損害（利益または収益の損失、予想される貯蓄の未達成、事業の中断、ビジネス情報の消失、ビジネス機会の
喪失、データの破損または消失、データの送受信の失敗、RIM 製品またはサービスと併用したアプリケーションに関
連する問題、ダウンタイムコスト、RIM 製品またはサービスあるいはその一部の使用機会や通信サービスの使用機会
の喪失、代替品コスト、保険料、設備費、保守費、資本コストなど）に限定することなく、損害を予想できたかどう
かを問わず、RIM が損害の可能性について勧告を受けていた場合を含め、いかなる場合においても、RIM はいかなる
損害の責任も負わないものとします。
該当する司法管轄地域の適用法で認められている最大限の範囲で、契約、不法行為、またはユーザーに対する過失責
任または厳格責任について、RIM は他のいかなる義務、責務、または責任も負わないものとします。
本書の限定事項、除外事項、および免責事項は、
（A）訴訟原因、請求、またはユーザーによる行為（契約違反、過失、
不法行為、厳格責任、その他の法理論など）の性質に関係なく、この契約の基本目的または本書に記載されている救
済策の根本的違反または不履行を免れるため、（B）RIM およびその関連会社、その後継者、譲受人、代理業者、納入
業者（通信サービスプロバイダを含む）、認可された RIM 販売業者（通信サービスプロバイダを含む）およびその取
締役、従業員、および請負業者に適用されます。
上記に定める限定事項および除外事項に加えて、いかなる場合においても、RIM の取締役、従業員、代理業者、販売
業者、納入業者、請負業者または RIM の関連会社は、本書に起因または関連する責任を負わないものとします。
ユーザーは、サードパーティ製品およびサービスの加入、インストール、または使用前に、通信サービスプロバイダ
がサードパーティ製品およびサービスのすべての機能をサポートすることに同意していることを確認する責任を負い
ます。 一部の通信事業者は、BlackBerry® Internet Service への加入によるインターネット閲覧機能を提供しない
場合があります。 利用、ローミング、サービスプラン、機能については、通信事業者にお問い合わせください。 RIM
製品およびサービスにおけるサードパーティ製品およびサービスのインストールまたは使用には、第三者の権利を侵
害または妨害しないように、特許、商標、著作権、または他のライセンスが必要になる場合があります。 ユーザー
は、サードパーティ製品およびサービスを使用するかどうかを決定し、使用するためにサードパーティライセンスが
必要かどうかを確認する責任を負います。 必要な場合、ユーザーはライセンスを取得する責任を負います。 ユーザ
ーは、必要なライセンスをすべて取得するまで、サードパーティ製品およびサービスをインストールまたは使用して
はなりません。 RIM 製品およびサービスで提供されるサードパーティ製品およびサービスは、ユーザーの便宜のため
に「現状のまま」提供され、RIM は明示的にも黙示的にもいかなる条件付け、承認、表明、または保証もしないもの
とし、RIM はそれに関連するいかなる責任も負わないものとします。 ユーザーによるサードパーティ製品およびサー
ビスの使用は、ライセンスまたは RIM との他の契約で明示的に対象になっている場合を除き、個別のライセンスおよ
び第三者との他の該当契約の条件に従うものとし、その制約を受けるものとします。
本書に記載されている特定の機能は、BlackBerry® Enterprise Server、BlackBerry® Desktop Software、BlackBerry®
Device Software の最小限度のバージョンを必要とします。
RIM 製品またはサービスの使用条件は、個別のライセンスまたは RIM との他の該当契約に定められています。 本書
の内容は、本書以外に RIM 製品またはサービスの一部に対して RIM が提供した文書による明示的な契約または保証
を破棄するものではありません。
本書に記載されている特定の機能は、企業アプリケーションにアクセスするための他の開発製品やサードパーティ製
品およびサービスを必要とする場合があります。
本製品には、HTML Tidy の改変バージョンが含まれています。 Copyright © 1998-2003 World Wide Web Consortium
（Massachusetts Institute of Technology、European Research Consortium for Informatics and Mathematics、慶
應義塾大学）。 すべての権利はその所有者に帰属します。
111
インストールおよび設定ガイド
下書き - RIM 内部使用
商標などに関する情報
本製品には、Apache Software Foundation（www.apache.org/）により開発されたソフトウェアおよび/または
www.apache.org/licenses/ に記載されている内容に従ってライセンスされたソフトウェアが含まれています。 詳細
については、ソフトウェアに付属の NOTICE.txt ファイルを参照してください。
Research In Motion Limited
295 Phillip Street
Waterloo, ON N2L 3W8
Canada
Research In Motion UK Limited
Centrum House
36 Station Road
Egham, Surrey TW20 9LF
United Kingdom
Published in Canada
112

BlackBerry® 8707h for the Enterprise

セーバーの旅行情報管理アプリケーション、「TripCase」が ロンドンで

GO!NotifySync for BlackBerry

Enterprise II シリーズに登載している

PDFファイル 900KB

入出力一覧 Web販売NAVI価格表 動作環境

MAGNIA C1300d/WS

InterScan WebManager 8.5 SP2