NTTデータ先端技術 Oracle Management Cloud検証 2016年10月25日 NTTデータ先端技術株式会社 オラクル事業部 チーフエンジニア 山田精一 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 会社およびサービス紹介 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 2 はじめに：NTTデータ先端技術（株）企業情報 社 名 ＮＴＴデータ先端技術株式会社 設 立 1999年 8月3日 （英文名 ： NTT DATA INTELLILINK CORPORATION） 資 本 金 1億円 （株式会社NTTデータ 100%出資） 売 上 高 293億円 （平成27年度実績） 所 在 地 【本社】東京都中央区月島 1-15-7 パシフィックマークス月島 TEL：03-5843-6800（代表） 【関西営業所】大阪府大阪市北区堂島3-1-21 NTTDATA堂島ビル TEL：050-5577-2813（代表） 社 員 563名（平成28年7月1日現在） 役 員 代表取締役社長 取締役常務執行役員 取締役執行役員 取締役執行役員 取締役 取締役 取締役 執行役員 執行役員 執行役員 執行役員 執行役員 執行役員 執行役員 監査役 各 許 認 種 可 三宅 功 風間 雄一 吉岡 誠 小林 武博 山岡 正輝 藤沢 俊三 畑 恵介 堀尾 俊明 藤原 慎 平沢 史章 福永 博信 土江 さゆき 山本 二朗 池田 寛治 村松 充雄 本社へのアクセス： 東京メトロ有楽町線 月島駅徒歩4分 都営大江戸線 月島駅徒歩4分 特定建設業許可（電気工事業・建築工事業・管工事業・内装仕上工事業） 一般建設業許可（電気通信工事業・消防施設工事業） 情報セキュリティマネジメントシステム ISO 27001（IC15J0400） プライバシーマーク（第21000225号） 環境マネジメントシステム ISO 14001（EC99J1048） 品質マネジメントシステム ISO9001（登録範囲：環境テクノロジー事業部） 関 連 施 設 ・月島ソリューションセンター（デモルーム・検証センター・セミナールーム） 〒104-0052 東京都中央区月島 1-15-7 パシフィックマークス月島1階 ホームページ http://www.intellilink.co.jp/ Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation お問い合わせ [email protected] 関西営業所へのアクセス： 阪神本線 福島駅徒歩4分 JR環状線 福島駅徒歩7分 地下鉄四つ橋線 西梅田駅徒歩8分 地下鉄御堂筋線 梅田駅徒歩15分 JR京都線/神戸線/環状線 大阪駅徒歩15分 3 はじめに：主な製品・サービス（ソリューション一覧） ① ② 業務 アプリケーション ④ ⑤ ｸﾗｳﾄﾞ ECサイト CTI/CRM ｺｰﾙｾﾝﾀ ①：アプリケーション ＡＰ基盤/ 基盤ＰＫＧ ＯＳ、仮想化 サーバ 高信頼JAVAﾌﾚｰﾑﾜｰｸ セキュリティ （ＤＢ、ＨA、etc.） ｺﾝﾃﾝﾂ ﾃﾞｻﾞｲﾝ ｲﾝﾌﾗ ﾃﾞｻﾞｲﾝ ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝ ﾃﾞｻﾞｲﾝ ④：ﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞ 故障解析 オペレーション ミドル ①：ITシステムデザイン ②：フレームワーク ﾐﾄﾞﾙｳｪｱﾞ ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽ ｵｰﾌﾟﾝｿｰｽ Windows ｽﾄﾚｰｼﾞ/ ﾃｰﾌﾟ UNIX/ Linux ﾈｯﾄﾜｰｸ ｻｰﾊﾞ ｾｷｭﾘﾃｨ ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ ｾｷｭﾘﾃｨ 診断 ②：プラットフォーム ｾｷｭﾘﾃｨ ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ ｾｷｭﾘﾃｨ 監視/遮断 ④：サービスマネジメント ITIL 検疫LAN/ VPN 資産管理 運用監視 ③：環境 仮想化 ストレージ ⑤：セキュリティ 性能測定 ﾊﾟﾜｰ ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ ｸﾞﾘｰﾝ ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ ネットワーク ③ ファシリティ・電力 ITIL教育 ﾈｯﾄﾜｰｸ ﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ トレーニング VMWare認定 ﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ ISO/IEC20000 教育 ｾｷｭﾘﾃｨ教育 PCIDSS他専門家育 成 ＮＴＴデータグループのひとつとして、ミッションクリティカルな情報通信システム基盤を最新の技術 を活用して、設計、構築、運用することを通じ、お客さまに価値を提供することを目指しています Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 4 はじめに：当社オラクル事業について Oracle製品の販売から製品サポート、技術支援まで、 Oracleのプロフェッショナルによる高品質なサービス提供 Oracle製品販売 より買いやすく Oracleのテクノロジー製品に幅広く対応 オラクル製品の購入に関するあらゆるご相談に対応 御見積からライセンス発行まで、迅速に対応 Oracle製品サポートサービス より安心して 日本オラクル社内に共同サポートセンターを設置 24×365の製品サポート体制 （SW、HW） 圧倒的な技術力で迅速に問題を解決 技術支援サービス 高品質なシステム基盤をワンストップで提供 数々の技術検証と豊富な経験による高品質なサービス 幅広いOracle製品に対応 システムのライフサイクル全般をカバー Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 5 はじめに：技術支援サービス・マップ Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 6 データベース セキュリティ ソリューションのご紹介 機密情報が格納されているデータベースそのものにセキュリティ対策が進んでいない実情 Oracle Database セキュリティ強化対策は、トータルソリューションでご支援可能な 【NTTデータ先端技術】 にお任せください！！ 診断 Oracle Database セキュリティ診断サービス データベースの潜在的なセキュリティの脆弱性を、短期間に可視化し、ご報告します。 設計・実装 対策実装コンサルティング 顕在化した脆弱性については、すぐに対策を講じることが必要です。弊社の Oracle Database スペシャリストが、対策を実装します。 製品導入コンサルティング データベースセキュリティを強化する場合、製品導入が最適な場合があります。導入経験 豊富な弊社のエンジニアが、製品選定から導入まで、一貫してご支援します。 Oracle AVDF、Database Vault 等の導入実績アリ。 製品導入 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 7 2016年4 Oracle Cloud Platform Summitのときに検証 Oracle Management Cloud検証 ふりかえり 前回の検証詳細は、以下の資料を参照 2-B ユースケースで解説、オラクルクラウドによるアプリケーション性能とログ分析 http://www.oracle.co.jp/campaign/cloudplatform/download/ Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 8 Oracle Management Cloud検証ふりかえり 動機/課題 • 動機/課題 • 現在実施している「データベース定期診断サービス」で使用 するツールとしての適用可能性 • Engineered Systemsの顧客から「リモート監視・運用」 の要望があるため、サポートの付加価値向上 • Management Cloudは取得したデータがクラウドにあるため、 VPN等で顧客環境にログインする必要が無い • リスク回避のため、できれば顧客環境にログインしたくない 検証目的 • 検証目的 • Oracle Management Cloudを使用することで、上記課題を 解決できるものなのか調査すると同時に、上記以外のユース ケースがあるならば、それも検討する Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 9 検証項目 - ふりかえり • Oracle Management Cloudセットアップ • IT Analytics調査 • リソース分析機能（利用状況表示、キャパプラ） • パフォーマンス分析機能（DB, WebLogic） • カスタム分析機能（BIツール的な機能） • Log Analytics調査 • ログ収集機能 • ログ検索・分析機能 • APM調査 • 障害解析機能（原因切り分け） Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 10 検証で利用したシステム構成 社内LAN APM情報 HTTPS proxy経由可 WLS12.1 APM Agent Cloud Agent DB12.1 EM Agent Internet Management Cloud のコンポーネント Cloud Agent EM Agent EM12c+EMR(DB12.1) gateway Collector EM Agent Internetとの通信は HTTPS(out)のみ proxy経由可 Node Description Gateway InternetへのGatewayサーバ Data Collector EMリポジトリの構成情報をもとに監視対象ノードを検出 EM12cR4(R3以上) 監視対象ノードはEMの管理下にする必要がある DB12.1, WLS12.1 監視対象ノードにはEM AgentとCloud Agentが必要 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 11 検証結果 - よかった点 • APMやログ分析など、Enterprise Managerだけ では対応できない部分もカバーできる • 複数ソリューションを組み合わせると、それぞれで エージェントが必要。Management Cloudだと1つでOK • 複数サーバの同一ビュー表示や、複数サーバからの ログ一括検索など、より大規模システムを効率的に 管理できる • インターネットに接続できないサーバでもOK。 本番システムにログイン不要で、各担当者に安心 • 取得したデータはクラウド上。実環境にログイン不要 • ログのアップロード時のマスキング Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 12 EMとManagement Cloudのポジショニング 基本的な監視から、監視の応用へ パフォーマンス監視 - DBパフォーマンス監視 - APパフォーマンス監視 死活監視（PING監視） プロセス／ポート監視 ワークロード均一化 全体最適化 リソース監視（CPU, Disk, MEM） サービス監視（URL監視など） キャパシティープランニング ハードウェア監視（SNMP） 根本原因究明（取得データを総 合的に判断し原因を究明する） ログ監視 兆候検知 基本 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 最新バージョンでは通知機能も追加 応用 13 検証結果 - 今後の期待 • 日本リージョンの設置 • セットアップの簡略化（複数サーバへ簡単にセットアップ） • EMが無い環境でも利用可能へ • 通知機能（しきい値、ログ、etc） • チュートリアル・マニュアルの充実 • より使いやすい仕組み • 対応サードパーティ・ソフトウェアの増加 • 取得データのダウンロード機能 →魅力的な機能もあったが、自社提供サービスに 組み込むには課題も多かった Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 14 自社サービスでのOracle Management Cloud活用検討 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 15 Management Cloudのサービス群 • Application Performance Monitoring Update • Log Analytics Update • IT Analytics Update • Infrastructure Monitoring New* • Orchestration New* • Security Monitoring and Analytics New* • Compliance New* →既存サービスの機能拡充以外に セキュリティ系の新サービスが追加 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation * 発表 16 怒濤の機能拡張 • 新機能マニュアルを見ると、毎月のように更新 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 月10件以上 のことも 17 要望事項への対応状況 • 日本リージョンの設置 • セットアップの簡略化（複数サーバへ簡単にセットアップ） • EMが無い環境でも利用可能へ • 通知機能（しきい値、ログ、etc） • チュートリアル・マニュアルの充実 • より使いやすい仕組み • 対応サードパーティ・ソフトウェアの増加 • 取得データのダウンロード機能 → → → → → →課題はあるが、すごい勢いで改善されている →マルチサービス、マルチクラウド時代には 求められるサービスだということ Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 18 Management Cloudを活用したサービス提供 • 前回(2016年4月)の検証以降、大幅に機能拡充＆新 サービスが追加。あらためて自社提供サービスにおけ る活用を調査 データベース定期診断サービス Engineered Systemsなどのリモート監視・運用 セキュリティ診断＆監視サービス Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 19 DBの稼働状況表示 ヘルススコア、稼働率、アラート数、発生イベント数、etc Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 20 DBの稼働状況表示 ヘルススコア、稼働率、アラート数、発生イベント数、etc • ベストプラクティスを反映し、充実した 各種チャート群 • 短時間での状況把握、問題箇所の気づき • APMを組み合わせれば、システム全体で の早期原因究明、事前検知を実現 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 21 Engineered Systems監視への適用 Exadataダッシュボード • Exadataに最適化されたダッシュボード、 カスタム作成も可能 • ストレージサーバやILOMのsyslog転送に よる、Exadata全体の一括ログ監視 • サービスレベル向上、トラブルシュート の効率化 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 22 Engineered Systems監視への適用 Storage Serverダッシュボード Throughput, Response Time, IOPS Flash Cache使用率 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation InfiniBand 23 Engineered Systems監視への適用 Storage Serverダッシュボード Throughput, Response Time, IOPS 数値が高いストレージサーバほど色が濃くなる Flash Cache使用率 InfiniBand • Gateway機能によって、インターネット など外部からも、ストレージサーバのス テータスを把握 • Exadata全体の管理性向上 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 24 セキュリティ診断＆監視サービス • 弊社のセキュリティ系サービス • セキュリティ診断ではDBSAT(MOSから提供されているツー ル)、セキュリティ監視ではOracle Audit Vault and Database Firewall(AVDF)などを利用 パケットキャプチャによるSQL収集、 ブロッキング、レポーティング • AVDFのよいところ、足りないところ • アプライアンスなので始めやすい • DB監査データの取り込みだけでなく、SQLをネットワーク キャプチャできる • ディスクサイジングや保存期間の見積もりが難しい • はじめからレポートは用意されているが、表現力が不足して いる • SIEMのような高度な分析はスコープ外 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 25 Management CloudとAVDFのカバー範囲 収集・蓄積 AP Log Analytics DB 分析 Security Monitoring and Analytics 将来的にAVDFの データを取り込みたい AVDF • AVDF & Management Cloud 連携による、さらなるセキュリ ティ強化(SIEM,etc) • AVDFの運用性向上 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 26 今後の展開 • Engineered Systemsなどのリモート監視・運用 • IT Analytics + Log Analyticsで日々の運用監視 • さらにAPMやInfrastructure Monitoringを利用すれば、 APサーバや非Oracleシステムの監視も可能 • セキュリティ診断＆監視サービス • SIEMなど、高度なログ分析基盤としてSecurity Monitoring and Analyticsの活用 • データベース定期診断サービス • IT Analyticsなどを利用し、リモート監視・運用サービスの オプションとして提供 Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 27 ご清聴ありがとうございました。 Oracle製品のことなら何でも お気軽にお問い合わせください！ NTTデータ先端技術株式会社 オラクル事業部 Copyright © 2011 NTT DATA Corporation Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation TEL 03-5843-6897 Mail [email protected] Copyright © 2011 NTT DATA Corporation Copyright © 2016 NTT DATA INTELLILINK Corporation 本資料には、当社の秘密情報が含まれております。当社の許可なく第三者へ開示することはご遠慮ください。 ログ分析からセキュリティ監視まで：Oracle Management Cloudで実現するIT運用データのビッグデータ分析 日本オラクル株式会社 Cloud/Big Data/DISプロダクト本部 小幡 創 NTTデータ先端技術株式会社 オラクル事業部 山田 精一 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 2 以下の事項は、弊社の一般的な製品の方向性に関する概要を説明するものです。また 、情報提供を唯一の目的とするものであり、いかなる契約にも組み込むことはできませ ん。以下の事項は、マテリアルやコード、機能を提供することをコミットメント（確約）する ものではないため、購買決定を行う際の判断材料になさらないで下さい。オラクル製品 に関して記載されている機能の開発、リリースおよび時期については、弊社の裁量によ り決定されます。 OracleとJavaは、Oracle Corporation 及びその子会社、関連会社の米国及びその他の国における登録商標です。 文中の社名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 3 Mark Hurd -- Oracle OpenWorld Keynote 09-19-2016 https://www.oracle.com/openworld/on-demand/index.html Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 4 Mark Hurd -- Oracle OpenWorld Keynote 09-19-2016 https://www.oracle.com/openworld/on-demand/index.html Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 5 2025年までに新規本番システムの80%がクラウドへ オラクルは最もはやく成長しているが、競争も熾烈 今後5～10年は 「ハイブリッドクラウド・マルチクラウド」の時代 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 6 ハイブリッド・マルチクラウド時代のチャレンジ 散在するリソース 「各部署でさまざまなクラウドを使っておりオンプレミスにもVM が山ほど。本当に使われているのか？逼迫してないか？」 トラブルシューティング 「ログや監視データをもっと活用してトラブルを防ぎたい。でも 運用に入ると問題分析に必要な情報をすぐに入手できない」 セキュリティ 「暗号化や監査情報が散在していて可視化できていない。どう やって脅威をプロアクティブに発見・分析すればよい？」 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 7 ハイブリッド・マルチクラウド時代のチャレンジ 散在するリソース 「各部署でさまざまなクラウドを使っておりオンプレミスにもVM が山ほど。本当に使われているのか？逼迫してないか？」 IT運用で発生するさまざまなビッグデータを一元的に集約し 「ログや監視データをもっと活用してトラブルを防ぎたい。でも ビッグデータ分析できるプラットフォーム・アプリケーションが必要 トラブルシューティング 運用に入ると問題分析に必要な情報をすぐに入手できない」 セキュリティ 「暗号化や監査情報が散在していて可視化できていない。どう やって脅威をプロアクティブに発見・分析すればよい？」 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 8 ハイブリッド・マルチクラウド時代のチャレンジ • 従来型オンプレミス IT管理製品 オンプレミスの インフラ監視が中心 • PaaS/IaaSベンダー管理 ツール 自社クラウド内の 管理が中心 • SaaS型IT管理製品 単一ソリューション に特化 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 9 Oracle Management Cloud 診断 パフォーマンス管理 分析・解析 モニタリング オーケストレーション レポーティング 通知 構成管理 リソース管理 ログ スケジュール Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 10 Oracle Management Cloud 診断 情報システム部門が必要とするツールを パフォーマンス管理 総合的にクラウド(SaaS)ベースで提供 分析・解析 モニタリング オーケストレーション • サーバーレスですぐ使い始められる • ネットワークや組織のカベを超えて情報共有 • 各サービスが連携されビッグデータ分析を実現 レポーティング • ヘテロジニアス環境・マルチクラウドに対応 通知 構成管理 リソース管理 ログ スケジュール Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 11 Oracle Management Cloudのサービス Application Performance Monitoring Infrastructure Monitoring IT Analytics Log Analytics Compliance Orchestration Security Monitoring and Analytics Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 12 Oracle Management Cloudのサービス アプリケーション性能と ユーザー体験を可視化し、 満足度を向上 あらゆるログデータを収集、 可視化することで、 新しい知見を抽出 ITリソースの利用状況を 横断的に集約・分析し、 投資判断を支援 Application Performance Monitoring Log Analytics IT Analytics クラウドスケールの あらゆる運用データを クラウドやオンプレミス 継続的アセスにより をまたがりITコンポー ITシステムの脆弱性を タスクスケジューリン もとにセキュリティの ネントを監視 発見・スコア化 グと自動実行 脅威を発見、対処 Infrastructure Monitoring Compliance Orchestration Security Monitoring and Analytics Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 13 Oracle Management Cloudを支えるプラットフォーム Application Performance Monitoring Infrastructure Monitoring ビッグデータ 処理基盤 マシン ラーニング Compliance Log Analytics IT Analytics Orchestration 統合 データモデル Security Monitoring and Analytics 検索 エンジン 通知 サービス Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 14 マシンラーニングエンジンの例：「外れ値」検出 AJAXコールのレスポンス時間 ベースライン自動作成 「通常と違う値」を検知 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 15 マシンラーニングエンジンの例：ログのトレンド相関分析 27000件以上の ログエントリを 110種類の パターンに分類 出現パターンが似て いるログを自動検知 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 16 マルチ・ハイブリッドクラウド、ヘテロジニアス環境に対応 Oracle Cloud 他社クラウド ログ 、 運用データ等 オンプレミス オラクル製品 オンプレミス他社製品 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 17 マルチ・ハイブリッドクラウド、ヘテロジニアス環境に対応 IT運用で発生するさまざまなビッグデータを Oracle Cloud 一元的に集約・連携し、 Operational Insight (実用的な知見)を得られる 他社クラウド ログ 、 運用データ等Cloud Oracle Management オンプレミス オラクル製品 オンプレミス他社製品 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 18 ユースケース1: マルチクラウド時代のリソース最適化 Oracle Cloud 他社クラウド オンプレミス Application Performance Monitoring ＋ Infrastructure Monitoring ＋ IT Analytics 「もっともリソースが余っている・ ひっ迫しているサーバーは？」 「性能が低下しているDBは？」 「今後のリソース使用予測は？」 に対する知見を提供 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 19 ユースケース2:クラウド時代のトラブルシュート高速化 アプリケーション ログファイル エンドユーザー インフラストラクチャ Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 20 ユースケース2:クラウド時代のトラブルシュート高速化 Application Performance Monitoring E/U性能監視 アプリケーション アプリケーション性能監視 ユーザーが体感した遅延 を監視 遅延ページやAjaxコール、 エンドユーザー 発生時間を発見 Servletや外部呼び出し、 SQLなどの性能を分析 ベースライン技術により 「外れ値」を検出 ログファイル Log Analytics 大量のログから トラブル解決の手がかりを発見 ログを活用し トラブルの兆候を未然に検出 Infrastructure Monitoring OS、VM、RDBMS、NoSQL、APサーバー、ストレージ、クラウド などあらゆるITコンポーネントのメトリックを監視 インフラストラクチャ Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 21 ユースケース3: セキュリティビッグデータ分析 Application Performance Monitoring ユーザーアクティビティ 監視データ ログデータ Security Monitoring and Analytics 脅威への 対処 Log Analytics Orchestration ITセキュリティ アセスメントデータ Compliance あらゆる運用データをもとにセキュリティの脅威を発見、対処 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 22 ソリューション適用の例 ディーラー・代理店向け システム(製造業・流通業等) B2C、B2B2Cのアプリケーションでは 顧客体験をリアルタイムに監視し、ト ラブルに対して即座に対応できなけ ればビジネスチャンスを失ってしまい ます OMCでは、ユーザー体験からアプリ 性能分析、ログ分析まで統合的に実 現できます 決済サービス(金融業等) グループ会社共通IT 決済の実現には複数のシステム が連携して安定したサービスレベ ルを保つことが欠かせませんが、 複数のチームをまたがるシステム の監視や障害分析は楽ではあり ません OMCは組織やシステムをまたい だ一元的なトラブルシューティン グのビューを提供します 各会社に対するサービス品質を 監視しながら、多様なテクノロ ジーをサポートし、多数のサー バー・VMのリソースを最適化する 必要があります OMCは多数・多様な環境に対して 運用ビッグデータを一元化し、「発 見」「気づき」を支援します Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 23 アプリケーション・パフォーマンスをエンド・ツー・エンドで”見える化” Application Performance Monitoring こんな方にオススメ • 業務システムの性能を見える化したい開発・運用の方 • 運用環境の性能問題を迅速に解決したい方(DevOps等) たとえば・・・ • アプリが遅いとクレームが・・どこが本当に遅いのかな？ • 調べたいけど大量のデバッグログは出せない・・ • 早く見たいのに本番環境での情報取得は時間がかかる！ Application Performance Monitoring (APM) • グラフィカルな画面でアプリケーション性能を詳細に分析し、 ユーザーからクレームが来る前に対応 • クラウドベースですぐ使え、組織やシステムのカベを超えて 情報連携。ログ分析連携でエラー詳細も簡単把握 主な機能 • AP性能の詳細分析 主な対応プラットフォーム 料金体系 • WebLogic Server • $250/月/JVM ～ (サーブレット/外部呼出し等) (non-Metered) • Tomcat/ JBoss/WildFly • E/U性能分析(含Ajax) • IIS (.NET) / WebSphere • Log Analyticsとの連携 • Node.js Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 24 使用イメージ 「処理が遅い！」 APM Cloud Service 現状 管理者「ウチは 問題ありません」 管理者「ウチは外 部ASPですから・・」 ゲートウェイシステム(Tomcat) 会員情報管理 (WLS) 信用情報照会 管理者「ウチ性能 データ取ってない です」 ポイント計算処理(.NET) キャンペーン管理 (Tomcat) • 業務プロセスの背後で複数のシステムが複雑に連携 • 各システムが個別に管理され、管理度合いもまちまち • 開発者が必要な情報を手に入れることができない • アプリケーションの性能を、システムをまたいで統合的に分析 • WebLogic ServerだけでなくTomcatやJboss等ヘテロな環境を分 析可能 • 複数の担当者間で単一の「事実」を共有することができる Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 25 アプリケーション&インフラのシステムログ解析サービス Log Analytics こんな方にオススメ • ログから業務システムの状況を可視化したい方 • 大量ログの分析や共有に課題をお持ちの方 2016-02-29 19:23:42,317 [[ACTIVE] ExecuteThread: '6' for queue: 'weblogic.kernel.Default (self-tuning)'] ERROR console.ConsolePerfCollector logp.251 - Session Expired while processing page with viewId null,so tracing for the page is not recorded. ConsolePerfTraceData is... 2016-03-11 17:10:08,130 [EMUI_17_10_08_/console/database/instance/orarep/sqlmonitor/list] ERROR reports.ReportXmlBean logp.251 - getReportXML SQLException: ORA-31011: XML解析に失敗しました ORA-19213: 行 1 LPX-00118: Warning: エンティティ“amp;inst_id=1&”が未定義です ... 2016-04-11 04:30:10,069 [Job Step 19871 Job Long-System Pool:JobWorker] ERROR metadata.TargetMetadataManager log.? /u01/app/em/oracle_common/ccr/sysman/admin/metadata/oracle_si_virtual_server_map.xml (そのような ファイルやディレ>クトリはありません) 2016-04-29 18:50:28,628 [Job Step 68825 Job Critical Pool:JobWorker] ERROR jobs.pingCfmEMDDown pingEMDURL.493 - pingCfmEMDDown: pingEMDURL : Failed to reverse ping. Try = (1/2) EMD = たとえば・・・ • 昨日一日に何件の窓口受付処理があったんだろう？ • 障害対応ですぐログがほしいのに取得に時間がかかる！ • 無視可能なログが多すぎて重要な情報が見つからない・・ Log Analytics • ログをビジュアルに解析し、今まで気づかなかった知見を獲 得。障害の早期解決や、ビジネスの改善へ • クラウドベースで本番環境にアクセスせずにログを参照でき、 組織やシステムのカベを超えて情報連携可能 主な機能 • ログのパースと可視化 • クラスタリング分析 • 事前定義済みパーサー 主な対応プラットフォーム 料金体系 • Linux(Oracle, RedHat) • $1500/月/300GB ～ (non-Metered) • Solaris • AIX • Windows Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 26 お客様事例 – Log Analytics After Before 2時間後 代理店・販売店 から問い合わせ 6時間後 9時間後 次の日 監視システムには特に メッセージは上がっていません 運用担当 NW担当 確かに接続がブロックされてますね。 APにエラーが出てないですか AP担当 ログを見ましたが、DB接続エラーで すね。DBを見てください DB担当 だいぶ後 セキュリティ 担当 まずはIPアドレスとだいたいの時間 で絞り込んで・・・ 表示されたすべてのログから、さら にエラーと警告を抽出 リモートクライアントからの接続要求 が普段より多すぎます。なぜでしょう 15分 エラーが出る前の変更ログは・・ なにか権限追加をしているな！ クライアントに余計な権限を渡してし まっていました・・(根本原因) • 組織やシステムごとにばらばらにログ分析 • テキストエディタやExcelなど手作業による非効率な分析 • 時間範囲指定検索や集計、グラフ化などの分析が困難 • • • • Web検索をするかのように、ログを検索 一つのコンソールからシステムや組織のカベを超えて検索 時間範囲指定やグラフ化など人間に理解しやすい分析 トラブルシューティングの時間を大幅に短縮可能 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 27 ITに対するビジネスインテリジェンスをクラウドで提供 IT Analytics こんな方にオススメ • リソースやキャパシティ情報を可視化したい方 • 部門やネットワークをこえた情報共有を進めたい方 たとえば・・・ • 過去3ヶ月間で最もリソース使用増加が多いシステムは？ • Excelはデータ量が多いとハングするし情報共有が不便 • エンタープライズBI製品を導入するのは大掛かりすぎる IT Analytics • リソース情報やパフォーマンス情報から「気づき」を得るため の事前定義済みダッシュボードやインタラクティブ分析機能 • クラウドベースで本番環境にアクセスせずにログを参照でき、 組織やシステムのカベを超えて情報連携可能 主な機能 • データ自動収集 • データ・エクスプローラ • ダッシュボード 主な対応プラットフォーム 料金体系 • Linux(Oracle, RedHat) • $350/月/processor ～ (non-Metered) • Solaris • AIX • Windows Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 28 「気づき」を得るための事前定義済みダッシュボード Host Resource Analytics Application Performance Analytics 多数のサーバー・VMの中か ら使われていないもの、リソー スが逼迫しているものを発見 APMデータを長期分析。「実は特定ブラウ ザからのアクセスがほかより遅かった」など Availability Analytics Database Performance Analytics ダウンタイムやイベントに関す る傾向や統計を提示 多数のデータベースから知見を抽出。「最も 急速に性能が劣化しているSQL文は？」など Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 29 あらゆるITコンポーネントをメトリック監視 Infrastructure Monitoring こんな方にオススメ • アプリケーションからインフラまで包括的な監視とトラ ブルシューティングを行いたい方 たとえば・・・ • インフラ監視は行っているが、オペレーターしか見る ことができず、トラブルシューティングの際にすぐに確 認できない。クラウドの監視は別になっている Infrastructure Monitoring • クラウドベースのシンプルで拡張可能な監視により、 オンプレミス、クラウドのあらゆるITコンポーネントの メトリックを収集、アラート通知、即座に分析 主な機能 • 監視ダッシュボード • アラート通知 • 監視対象の拡張 主な対応プラットフォーム 料金体系 • Linux(Oracle, RedHat) • $500/月/100 monitored objects • Solaris (non-Metered) • AIX • Windows Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 30 山田精一様 NTTデータ先端技術株式会社 オラクル事業部 チーフエンジニア Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 31 Oracle Management Cloudで実現する IT運用データのビッグデータ分析 ✔ リソースの最適化 ✔ トラブルの予防と対応 の高速化 ✔ セキュリティ 統合プラットフォーム Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 32 https://cloud.oracle.com/ja_JP/management Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 33 Oracle Digitalは、オラクル製品の導入をご検討いただく際の総合窓口。 電話とインターネットによるダイレクトなコニュニケーションで、どんなお問い合わせにもすばやく対応します。 もちろん、無償。どんなことでも、ご相談ください。 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 34 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 35 Copyright © 2016 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 36
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