ProPayウェブページ使用チュートリアル 【基本操作】

ProPayウェブページ使用チュートリアル
【基本操作】
ProPay ウェブページにログインすると、ProPay 口座のパスワード変更、口座残高の確認、ProPay カードの有効
化などを行うことができます。本チュートリアルでは、ProPay ウェブページの基本的な使用方法について解説し
ます。
注意事項:
 本チュートリアルで説明する画面は、表示される順番が実際と異なる場合がありますが、
基本的な操作方法は同じです。
 ProPay カードは MasterCard 提携カードですが、クレジットカードではありません。ProPay
口座の残高を対象にしたデビットカードです。口座残高以上はご利用できませんので、
ご注意ください。
ProPay Web Page Tutorial Version 1.4.2
September 6, 2013
Ⅰ.ログイン編
1. ProPay 口座へログインする(www.propaypayments.com)
1-1
ProPayウェブページにログインするにはまず
www.propaypayments.com へアクセスして左
のページを開きます。
① ユーザーネーム(MXI入会時に登録した
Eメールアドレス)を入力します。
② “Continue”(先に進む)をクリックします。
1-2
※ ProPayウェブページを利用する際に
入力するユーザーネーム、パスワード
等はすべて半角英数字で入力してく
ださい(以下同じ)。
③ 仮パスワード(ProPayからメールで送ら
れてきた仮パスワード)を入力します。
④ “login”(ログイン)をクリックします。
※ 初めてProPay口座にログインするには、ProPayから発行された仮パスワードが必要です。MXI会員登録時に自動的に
ProPay口座開設申込手続きが行われ、仮パスワードがEメールアドレス(MXI加入時に登録したメールアドレス)宛に送信さ
れます。但し、ProPayが発行する仮パスワードはセキュリティ上の理由で、通常、発行時から 24 時間のみ有効です。発行か
ら 24 時間を経過すると無効となりますので、仮パスワードでログインできない場合は、ヘルシーチョコレート・ジャパン・サポ
ートデスク(Eメール [email protected]/電話 0120-460-125)へご連絡下さい。メールには、かならず件
名に“ProPay仮パスワードリクエスト”と記入の上、本文に氏名とMXI会員番号を明記してください。ご連絡頂いてから通常1
~2営業日以内(土日休日は除く)に新しい仮パスワードが発行され、ProPayより以下のようなメールが送られます。
【仮パスワード発行メール】
新しい仮パスワード
1
2. 仮パスワードを変更して新しいパスワードを設定する
仮パスワードを使って初めてProPay口座にログインすると、まず下のページが表示されます。このページで仮パスワードを自分で選ん
だ新しいパスワードに変更します。続いて、秘密の質問を設定します。秘密の質問は、他人による口座への不正アクセスを防ぐために
用いられます。
※ ここにユーザーの名前が表示
2-1
ProPayログインページでユーザーネーム
(Eメールアドレス)と仮パスワードを入力し
て初めてログインしようとすると、パスワード
の変更画面が表示されるので、仮パスワ
ードを変更して新しいパスワードを設定し
ます。
① 現在のパスワード(仮パスワード)を入
力します。
② 新しいパスワードを入力します。
③ 確認のためもう一度新しいパスワード
を入力します。
※ 新しいパスワードは8文字以上の半角
英数字で以下を含んでいなければい
けません。
・大文字を最低1つ
・小文字を最低1つ
・数字を最低1つ
(例)
○ Tokyojapan123
× tokyojapan
(大文字、数字が含まれていない)
※ パスワードの変更画面が表示され
ない場合は、メニューバーの“edit
profile”(プロフィールを編集)を
クリックし、表示された“Options
to edit your ProPay profile”(編集
オ プ シ ョ ン ) か ら “ Change
Password”を選択するとパスワー
ド変更画面が表示されます。パスワ
ードの変更はいつでも行うことが
できます。
新しいパスワードを入力したら、次に秘
密の質問を設定します。
(次頁へ続く)
Tugi
2
3. 秘密の質問を設定する
ProPayでは他人による口座への不正アクセスなどを防ぐために、各ユーザーが秘密の質問を3つ選んで、その答えを登録します。秘
密の質問はパスワードを変更したり、今まで使ったことがないコンピュータや認識されていない別のコンピュータから口座へアクセスす
る場合などに用いられ、他人が不正に自分の口座にアクセスするのを防ぎます。
3-1
秘
密
の
まず1番目の秘密の質問(Question #1)を
質
選択して、答えを登録します。
問
は
①
をクリックしプルダウンメニューを開
Pro
いて、表示される質問の中から好きな
Pay
質問を選択します。
ログ
秘密の質問はProPayログインページでユ
イン
※ 質問の一覧/日本語訳は下記を
ーザーネーム(Eメールアドレス)と仮パス
ペ
参照してください。
ワードを入力して初めてログインしようとす
ー
ると、パスワードの変更画面が表示される
ジ
例: 左の例の場合は、表示された質問
ので、仮パスワードを変更して新しいパス
で
か ら “ What is the name of your
ワードを設定します。
ユ
favorite car?”(大好きな車の名前は
ー
何ですか?)を選択しています。
ザ
ー
ネ
ー
ム
( E
メー
ル 【秘密の質問一覧】
アド
レ 以下の質問から3つ選択して、答えを設定します。
ス )
What is your father’s middle name? /父親のミドルネームは何ですか。
と仮
パ What is the first name of a favorite grandparent?/大好きな祖父母のファーストネームは何ですか。
What is the name of your favorite place?/大好きな場所の名前は何ですか。
スワ
ード
What is the name of the street you grew up on?/あなたが育った通りの名前は何ですか。
を What is the name of the city or town where you were born?/あなたが生まれた市または町の名前はなんですか。
入
What phone number do you remember from your childhood?/あなたが子供の頃使っていた電話番号は何ですか。
力し
て What is the name of the elementary school you attended?/あなたが通っていた小学校の名前は何ですか。
初 Where is your favorite vacation destination?/大好きな旅行先はどこですか。
め What is the last name of your favorite author?/大好きな作家のラストネームは何ですか。
てロ
What is the name of your favorite car? /大好きな自動車の名前は何ですか。
グイ
What is the color of the first car your owned? /最初に所有した自動車の色は何ですか。
ンし
What is the name of your favorite movie? /大好きな映画の題名は何ですか。
よう
What is the name of your favorite actor? /大好きな俳優の名前は何ですか。
とす
る What is the name of your favorite song? /大好きな歌の曲名は何ですか。
What is your favorite style of music? /大好きな音楽のジャンルは何ですか。
と 、
パ What is the name of your favorite musician? /大好きな音楽家の名前は何ですか。
スワ
What is the name of your favorite food? /大好きな食べ物は何ですか。
ード
What is the name of your favorite soft drink? /大好きなソフトドリンクは何ですか。
の
変 What is the name of your favorite dessert? /大好きなデザートは何ですか。
更 What is the name of your favorite friend? /大好きな友達の名前は何ですか。
画
面
が
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3
示さ
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3-2
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ザ
パ
② 選択した質問の答えを入力します。
③ 確認のため質問の答えをもう一度入力
します。
※ 質問の答えは必ず半角英数字で入
力してください。全角文字、半角日
本語文字で入力すると無効になりま
す。
例:
左の例の場合は、選択した質問
(“What is the name of your favorite
car? -大好きな車の名前は何で
すか。)という質問を選択し、その答
えとして “Toyota” という答えを設
定しています。
④ 同様に2番目の秘密の質問
(Question #2)を選択して、答
えを登録します。
⑤ 同様に3番目の秘密の質問
(Question #3)を選択して、答
えを登録します。
⑥ “Submit”(提出する)をクリック
します。
※ これで新しいパスワードと秘密の質問
の設定が完了し、左の3-4の画面、ま
⑦ “Submit”(提出する)をクリック
た場合によって6ページの3-9の画面
します。
が表示されるので、それぞれ表示さ
れた画面に従って進みます。尚、エラ
ーメッセージが表示され場合は、次
頁の3-5以降の画面を参照してくださ
い。
⑦ “Login”(ログイン)をクリックします。
※ 左の画面が表示されない場合、また
新しいパスワードの設定、秘密の
質問の設定が終わって“Submit”(提
出する)をクリックしてエラーメッセー
ジが表示された場合は、次頁のエラ
ーメッセージに関する注意を参照し
てください。
4
3-5
【エラーメッセージ】
秘
密
の
質
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、
ル
変
ーザ
パ
新しいパスワードの設定がうまくでき
ませんでしたというメッセージです。こ
の場合は、
“OK”をクリックしてから、
再度、仮パスワードの入力、新しいパス
ワードの入力、再入力を行います。
【エラーメッセージ】
設定しようとした新しいパスワードが
ルール違反だというメッセージです。
この場合は、“OK”をクリックし、新
しいパスワードを再度入力します。
新しいパスワードは、8文字以上の半角英
数字で、以下を含んでいなければいけま
せん。
・大文字を最低1つ
・小文字を最低1つ
・数字を最低1つ
(例)
良い例: Tokyojapan123
悪い例: tokyojapan
(大文字、数字が含まれていない)
【セッション時間切れ】
新しいパスワードの設定、秘密の質問の
設定に時間がかかりすぎて、
セッション
が時間切れになった場合は、
左の画面が
表示されます。再度ユーザーネーム(E
メールアドレス)
と仮パスワードでログ
インします。
① ユーザーネーム(Eメールアドレス)を入
力して“Continue”(先に進む)をクリック
します。
② 仮パスワードを入力して“Login”
(ログイン)をクリックします。
5
3-9
秘
密の
質
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Pro
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ペ
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パス
ワー
ド を
設
定し
ま
す。
※ 新しいパスワードと秘密の質問の設定
に続いて、左の画面が表示された場
合は、以下のとおり行います。
① Additional Account Optionsの“Yes”
(MasterCard提携ProPayカードの発行
を希望する)を選択します。
② Legal Informationにチェックマークを入
れます(ProPayカード利用規約等に同
意する)。
(現在のところ、利用規約等は英語、ス
ペイン語、フランス語のみでの提供とな
っています。利用規約等の詳細につい
てはwww.propayments.comの各ページ
下 部 に 表 示 さ れ る ProPay Privacy
Policy、Terms of Use、Legal Agreements
の 各リンク を ク ック して参照してく だ さ
い。)
6
4. 新しいパスワードでログインする
新しいパスワードの設定、秘密の質問の設定が完了し、3-4 または 3-8 で“Login”(ログイン)をクリックすると、もう一度ログインページが
表示されますので、今度は “新しいパスワード” でログインします。
4-1
秘
密
の
質
問
は
Pro
Pay
4-2
ログ
イン
ペ
秘
ー
密
ジ
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ユ
問
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ス
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パ
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4-3
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ム
と 、
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メー
スワ
の
ル
ード
で
、
① ユーザーネーム(Eメールアドレス)を
入力します。
② “Continue”(先に進む)をクリックしま
す。
※ ProPayでは口座のセキュリティ保護
のために、使用したことのないコンピ
ュータからログインして口座にアクセ
スしようとすると、 “ProPay does not
recognize this computer”(ProPayで
はこのコンピュータは認識されていま
せん)というメッセージが表示される
場合があります。この場合は、表示さ
れた質問の答えを入力します。このメ
ッセージが表示されない場合は、4-5
の画面に進みます。
① 表示された秘密の質問の答えを半角英
数字でボックス内に入力します。
※ 質問の意味(英語)がわからない場合
は、“3-1 秘密の質問を設定する”の
【秘密の質問一覧】の和訳を参照して
ください。
続いて、
② ボックス内に表示されている画像の文
字(アルファベット)を判読します。
③ 判読できたら、その文字をボックス内に
半角英数字で入力します。
※ 左の例の場合は、“ndmberg best,”と
入力します。大文字/小文字、スペ
ースに注意してください。
※ 文字を判読できない場合、ここをクリッ
クすると別の文字が表示されます。
① “Submit”(提出する)をクリックしてコン
ピュータを認識させます。
7
4-4
※ 秘密の質問に間違った答えを入力し
たり、画像内の文字を正しく入力しな
かった場合は、左のようなエラーメッ
セージが表示されます。その場合は、
前頁の 4-1~4-3 をやり直します。
秘
密
の
質
※ 左の例の場合は、秘密の質問の答え
問
が間違っていた場合です。画像内の
は
文字を正しく判読、入力できなかった
Pro
場合も類似する別のエラーメッセージ
Pay
が表示されます。その場合も、同様に
ログ
前頁の 4-1~4-3 をやり直します。
イン
ペ
ー
ジ
で
ユ
ー
ザ
ー
ネ
ー
ム
4-5
( E
上記 4-1~4-3 で秘密の質問に対する答え
メー
と画像内の文字を半角英数字で正しく入力
ル
し、“Submit”(提出する)をクリックすると、左
秘ド
ア
の画面が表示されます。
密
レ
⑤ 新しいパスワードを入力します。
の)
ス
質
と仮
※ ここにチェックマークを入れておくと、
問
パ
同じコンピュータから次回以降ログイ
はワ
ス
ンする際に、質問に答える必要がなく
Pro
ード
なります。但し、学校、図書館、インタ
Pay
を
ーネットカフェなど公共の施設のコン
ログ
入
ピュータを使用する場合は、ここにチ
イン
力し
ェックマークを入れないでください。
ペ
て
ー
初
ジ
⑥ “Login”(ログイン)をクリックします。
め
で
てロ
ユイ
ここまでの手順で口座へのログインが完了します。口座にログインすると、口座残高を確認したり、ProPayカードを有効化(アクティベー
グ
ーし
ン
ション)することができます。
ザう
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を
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5. 本人確認書類の提出
ProPay口座を有効化(口座内の資金にアクセス)するには、本人確認書類をProPayに提出し、本人確認の審査を受ける必要がありま
す。これは米国の法律の定めに基づくもので、テロリスト等による資金浄化(マネーロンダリング)や海外のテロリスト等への資金の流出
を防止するのが目的です。そのためユーザーのステータス(口座開設状況)によって下の画面が表示される場合があります。本人確認
書類をまだ提出していない場合は、下の手順に従って、本人確認書類を提出してください。
5-1
※ 本人確認書類は:
秘
密の
質
問は
Pro
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で、
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パス
ワー
ド を
A. 証明写真付きの身分証明書(パス
ポート、運転免許証のどちらか)
B. 氏名、生年月日、現住所等が確
認できる書類(住民票、健康保険
のどちらか)
の合計2通(上記A、Bからひとつずつ)
の写し(コピー)をヘルシーチョコレー
ト・ジャパン・サポートデスクあてにファ
ッ ク ス ( 03-6368-9501 ) に て 、 ま た は
[email protected] あ
てにEメールに添付して提出してくださ
い。
※ 左の画面は米国のユーザー向けの案
内です。日本のユーザーの方は上記
の案内に従ってください。
① 上記の内容を確認したら“Continue”
(先に進む)をクリックします。
9
Ⅱ.基本活用編
ProPay 口座へログインすると、様々なメニューが用意されています。ここでは基本的な口座残高の確認方法と ProPay カードの有効化
(アクティベーション)方法について説明します。
6.口座残高を確認する
ProPay 口座へログインすると、通常は以下の“my account”(マイアカウント)の画面が表示されます。別の画面が表示された場合は、メ
ニューバーから“my account”(マイアカウント)選んで表示することができます。
6-1
秘
密
の
質
問
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グイ
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よう
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スワ
ード
の
変
更
① メニューバーの“my account”をクリッ
クして口座状況を表示します。
transfer funds
add funds
資金を送金する
資金を追加する
my balance
残高
Available Balance
利用可能残高
Transactions in Progress 現在処理中
Available Balance(利用可能残高)に表示されている金額が、
現在利用できる金額です。ProPayカードを利用して買い物し
たりATM(現金引出機)で現金を引き出す場合は、手数料を
含め(巻末の付録参照)、この金額以上は利用できませんの
で、ご注意ください。
my reports
Completed
Pending
マイレポート
処理済み
未処理
my account
Account Number
Account Type
Bank Transfer Fee
Account expiration
マイアカウント
口座番号
口座タイプ
銀行送金手数料
口座有効期限
10
7.ProPay カードを有効化(アクティベーション)する
7-1
秘
密
の
質
問
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スワ
ProPayカードを利用するには、まずカード
を有効化(アクティベーション)します。
① メニューバーの“ProPay card”を選択
し て メ ニ ュ ー を 開 き 、 “ activate my
card”(カードを有効化する)を選択し
ます。
※ ProPay カードは、本人確認書類を提
出し、本人確認の審査を受けて承認
されなければ発行されません。
“activate my card”を選択すると、左の画面
が表示されます。この画面では、送られてき
たProPayカードに記載されているカード番
号、有効期限を入力し、暗証番号を自分で
選択して設定します。
② カード番号の下4桁の数字を入力しま
す(※下図参照)。
③ カードに記載されている有効期限を入
力します(※下図参照)。
④ 暗証番号(PIN)(4桁の数字)を選んで
設定します。
⑤ “Submit”(提出する)をクリックします。
※ カード番号、有効期限、暗証番号は
必ず半角英数字で入力してください。
全角文字で入力すると無効になりま
す。
7-3
【ProPay カード記載情報の見方】
秘
密
の
質
問
は
Pro
Pay
ログ
イン
ペ
ー
ジ
で
ユ
ー
カード番号の下4桁の数字
有効期限
※ 左図のカードは見本です。実際のカ
ードのデザイン、レイアウトはこれとは
異なる場合があります。
11
7-4
秘
密
の
質
問
は
Pro
7-5
Pay
ログ
イン
秘
ペ
密
ー
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ジ
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と
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ード
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の
で、
変
仮
更
パ
画
スワ
面
ード
が
を
表
変
⑥ ProPayカードが有効化(アクティベーシ
ョン)されましたというメッセージが表示さ
れます。
⑦ “Done”(完了)をクリックします。ProPay
カードの有効化が完了し、カードの利
用を開始できます。
前画面で“Done”(完了)をクリックすると、
左の画面が表示されます。この画面にはカ
ードのステータス(状態)、有効期限、カード
番号下4桁、残高が表示されます。
Card status
Expiration Date
カードのステータス
有効期限
Last 4 digits
Current Account
Balance
カード番号下4桁
現在の残高
※ 上記のCard status (カードのステータ
ス)が“ACTIVE”(有効)と表示されてい
ない場合は、ProPayカードが正しく有効
化されていないか、または何らかの問
題が生じている可能性があります。その
場合は、サポートデスクまでお問合せく
ださい。
12
8.ログアウト/再ログインする
8-1
ProPay口座のセッションを終了するにはログ
アウトします。
秘
密
の
質
問
は
Pro
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ログ
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ペ
ー
ジ
で
ユ
ー
ザ
8-2
ー
ネ
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ム
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ス
Pro)
と仮
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パ
ログ
ス
ワ
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ード
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ー
入
ジ
力し
で
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① 画面右上の“Logout”(ログアウト)をクリ
ックします。
② ログアウトしましたというメッセージが表
示され、セッションが終了します。
※ 再度ログインする場合は、画面に表
示されるボックスにユーザーネーム
(Eメールアドレス)を入力して、
“Continue”(先に進む)をクリックし、
続いて表示される画面でパスワード
を入力してログインします。
※ 初期ログイン以降の再ログインの場
合、ユーザーのステータス、前回の
ログイン状態、前回セッションの終了
状態などによって表示されるログイ
ン画面が変わる場合がありますが、
ユーザーネーム(Eメールアドレス)、
パスワードの基本的な入力方法(ロ
グイン方法)は同じです。画面に表
示されるボックスにユーザーネーム
(Eメールアドレス)、パスワードを入
力してログインします。
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付録:
カード利用料金
ProPay カードの利用にあたっては一定の料金が課されます。以下は MasterCard 提携 ProPay カードの一般的な
利用料金の一覧です。
通常の買い物
無料
ATM(現金引出し機)アクセス料
(※ATM を所有する金融機関によっては
別途手数料が課される場合があります。)
現金引出し 1 回当たり 2 米ドル
米国外における外国通貨(米ドル以外)
での ATM からの現金引出し
3 米ドル
残高照会(ATM における残高照会)
1米ドル
利用可能 ATM
ProPay カードは MasterCard 提携カードのため、MasterCard が利用できる ATM(MasterCard のロゴ表示 ATM)
では基本的にどの ATM でも利用可能です。但し、ProPay カードは米国発行のカードのため ATM によっては外
国発行カードと認識され、英語でのメニュー表示になる場合があります。
尚、米国発行の MasterCard の日本における主な提携 ATM は以下の金融機関の ATM です。

ゆうちょ銀行(Japan Post Bank)
ATM でのメニュー表示は基本的に日本語です。但し、設置箇所によっては表示言語が異なる場合あります。ま
たその他の MasterCard 提携金融機関の ATM もご利用可能ですが、金融機関によって ATM の仕様が異なり、
表示言語、メニュー内容などが異なりますので、ご了承ください。
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