問題 vol.285 もっとご満足いただける鉄道・沿線を目指し、 お客さまの声に耳を傾けているのは誰？ ヒント 2 “すべての ◯◯ ” 1〜2 ページ を見てね 今月のクイズは、 はがき・パソコン・スマートフォン・携帯電話などからご応募くだ （月） さい［ 応募締切 2月29日 ］ 。正解の方の中から抽選で5名さまにプレゼント を差しあげます。また、 西武線に関するエピソードなどもお待ちしています。 ● 2016 1月号のクイズの答えは “西武 旅するレストラン［ 52 ］ 席の至福” でした。多数のご応募ありがとうございました。 ※クイズへのご応募でご記入・ご入力いただきましたお客さまの 個人情報は、 この目的以外 では使用いたしません。 はがきでのご応募はこちらまで あて先 〒359 - 8520 西武鉄道 広報部 かわら版係 ❶郵便番号・住所 ❷氏名 ❸年齢 ❹クイズの答え ❺印象に残った記事 ❻かわら版に関するご感想をご記入ください。 ［ 2月29日消印有効 ］ パソコン・スマートフォン・携帯電話 などからのご応募はこちらから 西武鉄道かわら版 西武鉄道お客さまセンター お客さまの 声 を お聞かせください。 （ 04 ）2996 - 2888 TEL 音声ガイダンスの案 内により、メニューをお選びください。 営業時間 平日 9 時〜19 時 URL 土・休日 9 時〜17 時（12月30日〜1月3日を除く） http://www.seibu-group.co.jp/railways/ メニュー から「ご意見・ご要望」をお選びください。 西武鉄道Webサイト 西武鉄道かわら版の 他、 電車の 時刻・運賃、沿線情報 など をご紹介しています。 最新の 情報が 満載です。 西武鉄道 検 索 西武鉄道モバイルサイト QR コード で 簡単アクセス！ 45 コード読み取り機能のある 携帯電話でご利用いただけます。 Twitter「西武鉄道運行情報（公式）」 アカウント名 URL @seiburailway （株） ※ 「QRコード」 は デンソーウェーブの 登録商標です。 電車の運行情報を 配信しています。 https://twitter.com/seiburailway Twitter 利用登録後、@ seiburailway をフォロー（登録）してください。 ※電車内では、 スマートフォン・携帯電話はマナーモードに設定のうえ、 通話はご遠慮ください。優先席 付近では、混雑時には電源をお切りください。 発 行 日 2 016 年 2 月 1日 編 集 発 行 西武鉄道株式会社 広報部 〒359 - 8520 所沢市くすのき台一丁目 11番地の 1 表紙イラスト 城 哲也 2016. 1. 37 TM 特集 みんなの声を、 みんなの笑顔に。 もっとご満足いただける鉄道・沿線を目指して、 お客さまの声をさまざまなサービス向上に生かしています。 みんなの声を、 みんなの笑顔に。 今月の表紙では、 お客 西武鉄道 ご高齢の方に気持ち 、 「常 。 」 声 耳 気持 座席 私 、 最新 さまの声から改善した マナー放送を聞いて、 大切 よく席を譲る若者の姿 、 客 生 を紹介。そのほほえま 参考 しい 様子を通じて、 お 向上 、 客 意見・ 要望 関 放送 利用 生 声 傾 、 。例 声 声、地域 西武 積極的 電車 、 客 今 月 の イ ラ スト 強化 、車内 空間 。 満足 取 組 客さまの声を積極的 誰 なサービス改善に生か 、 客 鉄道・沿線 紹介 す、 西武鉄道の企業姿 目指 、 勢を表現しています。 。 特集 もっとご満足いただける鉄道・沿線を目 指して、 すべての職員がお客さ まの 耳を 傾けています。 声に 駅係員・乗務員などにも気軽にお声がけいただき、 皆さまの貴重なご意見・ご要望をお聞かせください。 西武鉄道 、 「西武鉄道 客 」 、駅係員・乗務 員 寄 整理・分析 化 、各担当部署 届 。 内容 、1 月分 積極的 改善・向上 活用 。 、 客 当社 取 組 評価 実施 、職員 意識向上 新 提供 役立 。 客 意見・ 要望 「 客 声」 全職場 配信 、情報 共有化 「 客 満足度調査」 定期的 駅係員・乗務員 意見・ 要望 改善策・ 本 社 客 ・整理 ・分析 ・報告 ・対応依頼 報告 回答 提供 西武鉄道 客 意見・ 要望 「西武鉄道 客 多様 言語 対応 言語 話 客 ※ 三者間通話 （英語・中国語・韓国語・ 行 。 ※三者間通話 01 」 。 日本語以外 言語 話 通訳会社 介 客 、 問合 語・ 質問 客 回答 多様な言語に対応 電話 対応 、 語 対応） 電話 際、 。 電 お客さま 英語 韓国語 イメージ 通訳会社 話 イメージ 電 話 中国語 ポルトガル 語 日本語 西武鉄道 お客さまセンター スペイン 語 02 特集 声 客 事例 生 利用 1 、最 新 種類 追加。 事例 事例 2 電車内 事例 何か対策をしてほしい。 加 、 明確 客 分 。 改善。 「西武鉄道 客 、常 。 電話 代表窓口 、 西武鉄道 目線 、一人 日々 気 客 耳 傾 、常 。 、 困 「西武鉄道 客 」 近 対応 客 駅 電車内 、 。職員一同、誠意 持 03 声 向上 努 気軽 駅係員・乗務員 声 。 西武鉄道 、客 対応 努 場合 、 、 。 客 会社内 良 対応 申 傾聴 、 意見・ 要望 真摯 努 聞 、 迅速 願 止 、担当部署 満足度向上 笑顔 ・ 笑声 待 理解 声 声 、 客 。電話口 話 心掛 設置物 客 」 、 日々業務 行 向上 」 場所 利用 向上 放送 内容 心 。 「西武鉄道お客さまセンター」の職員より 今後 会社 改善 。 優先席 関 座席 、 、 願 「皆 心 願 車内放送 。 」 乗務員 放送 、 聞 「感情 感銘 。 」 褒 言葉 、多 職員 客 、 向上 思 新 褒 言葉 。 。改 礼申 。 気軽 視認性 「 、特急 表示 、 初 強化。 譲らない人がいるので、 本川越駅から発車する特急は 2番ホームに停車しているが、 初めて利用する際には、 2番ホームや 特急の位置が 分かりづらいので改善してほしい。 2番 放送 マナー放送をしても座席を 協力 変更 、優先席以外 気持 利用 3 本川越駅 特急 。 優先席に関する 定期乗車券の購入や、 特急レッドアロー号 チケットレスサービス『Smooz』で、 使用できるクレジットカードの 種類を増やしてほしい。 利用 、UC、 VISA、Master JCB、 AMEX、Diners 利用 紹介 受 共有 提供 。 。 客 （ 04 ）2996 - 2888 TEL 平日 9 時〜19時 土・休日9時〜17時 営業時間 （12月30日〜1月 3日を除く） URL http://www.seibu-group.co.jp/railways/ 音声ガイダンスの案内により、 メニューをお選びください。 メニュー から「お問合せ/ご意見・ ご要望」をお選びください。 04 観光電車 52席の至福 イメージ 『４〜6月のご乗車分』 （月）14時より予約受付開始！ 2月1日 メニュー 監修者 の紹介 提供 メニュー 構成 和・洋・中の著名シェフが、埼玉県の食材を中心に コースをアレンジします。 総合 監修 つきぢ田村（東京） ● 専用Webサイ トによる完全予約制（先着順） 予約・支払 方法 西武 旅するレストラン La BOMBANCE（東京） ● お支払い方法は、 クレジットカードのみ ※運行を開始する4月17日 （日） のブランチコースは、専用 Webサイトによる 予約フォームからの抽選予約制［２月14日 （日）12:00まで受付 ］ となり、 お支払いは銀行振込のみとなります。 旅行代金 （乗車運賃・お食事コース料金込） 概要 ●ブランチコース： １０,０００円（税込） お土産 ● ディナーコース： １５,０００円（税込） 付き! 運行日（臨時電車として、土・休日を中心に運行を予定） 西武秩父 4月 17・29・30 5月 1・15・28・29 海鮮名菜 香宮（東京） Restaurant La FinS（東京） 6月 4・5・18・19 洋 食 オーナー 中華 料理長 篠原 裕幸 氏 シェフ 杉本 敬三 氏 ● 西武新宿 西武秩父 4月 23・24 5月 3・4・5・7・8・21・22 4〜6月は埼玉県産の 「牛肉」 をテーマにした 6月 11・12・25・26 100周年クロージングイベント ロゴ 代表取締役 田村 隆 氏 和食 オーナー シェフ 岡元 信 氏 コース料理をお楽しみいただけます。 ● ブランチコース（予定） ・前菜 ・スープ ・メイン ・デザートビュッフェ ● ディナーコース（予定） ・ウェルカムドリンク ・アミューズ ・前菜 ・スープ ・メイン ・デザート ● 池 袋 運行時刻 池 袋 10 : 50 頃発 西武新宿 10 : 45 頃発 （ 西武新宿 10 :45 頃発 西武秩父 14 : 00 頃着 西武秩父 14 : 00 頃着 ※ 本 川 越 13:15 頃着 ） 西武秩父 17 : 40 頃発 西武秩父 17 : 40 頃発 （ 本 川 越 17:15 頃発 池 袋 20 : 00 頃着 西武新宿 20 : 00 頃着 ※ 西武新宿 20:00 頃着 ） ●ブランチコース ● ディナーコース 各コースとも・ ・ ・ソフトドリンク ［フリー］ ／ アルコール類［有料］ ※今後運行予定 詳しくはWebサイトへ 池袋駅リニューアル工事 新たな 待ち合わせスポット 「こもれ木」 が、 １階コンコースに完成。 こもれび あふれる木をイメージ した柱を中心に、LED照明 によ って太陽の光・自然・あたたかさ などを感じていただけるエリアを 設置。 「こもれ木」 と名付けました。 池袋駅の新たな待ち合わせスポ ットとして、 ぜひご利用ください。 当駅入口を分かりやすく １階ゲートが 完成。 1 階コンコースの他社線との 乗り換え入口に、 当社池袋駅 のエリアを明 確 に 表 現した ゲートを設置。乗り換え時の 視認性をさらに高めました。 「SEIBU 100th Anniversary “SMILE DAY ” 」 を開催します！ セ ス イ マ ブ イ ヒ ャ ク ネ ン ル デ ア ニ バ ー サ リ ー ー EVENT 沿 線 にお 住まい の 皆さまや、西武鉄道 をご利用の皆さまな どに100 のパフォー マンスを披露してい ただく「SEIBU 100 SMILE LIVE!」 、 沿線 エリアの自治体や地元食材の生産者によるマルシェと沿線にゆ かりのあるシェフたちによる地元食材を使用したオリジナルレシピ を提供する 「SEIBU 100年ごはんフェス！」 など、 西武プリンスドーム エリアでお楽しみいただけるイベントです。どうぞご期待ください。 （月・振休）10 : 0 0～17 : 0 0 時：3月21日 所：西武プリンスドーム、西武球場前駅 駅前広場 ● 入場料：無料 ● 最寄駅：西武球場前駅 ●日 2015年度中の完成を目指して、 工事を進めています。工事期間中は、 大変ご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解とご協力をお願いいたします。 05 52 席の至福 “これまでの感謝” と“これからの100年” への想いを皆さまへ。 3月 21日（月・振休） 工事の 進捗状況をお知らせします！ ※工事の進捗状況はWebサイトでもご覧いただけます。 西武 2015.12.2 池袋駅リニューアル ●場 詳しくはWebサイトへ 西武鉄道 10 0 年 06 池袋駅（1階東口） ・高田馬場駅（早稲田口） 《冬の秩父デスティネーションキャンペーン》 “ Hello Kitty meets 秩父” 3月２７日 （日） まで、ハローキティが 秩父の魅力をPRします。 CAMPAIGN このキャンペーンでは、国内外で人気のキャ ラクターであるハローキティを用いて秩父 の魅力を紹介。日本のお客さまはもちろん 海外からのお客さまにも、 冬の秩父の魅力 を知っていただくことを目的に行っています。 期間中は「 特設Webサイト」 を開設し、 さま ざまなイベントや 秩父の最新情報を発信。 また、 ラッピング電車「秩父ハローキティトレイン」の運行や、秩父 エリアの「味覚」 「自然」 「歴史」 を体感できる 「ハローキティと巡る！ 秩父スタンプラリー」 も好評実施中です。 さらに 「秩父フリーきっぷ」 または「 秩父漫遊きっぷ」を利用して秩父を訪れたお客さまには、 ハローキティをデザインした 「秩父来訪記念証」 をプレゼント。 なお、 所沢駅構内の「とこてらす」と秩父神社には「シェアカメラ」を設置 し、撮影した写真を使って特設 Webサイト上にモザイクアートを 作るイベントも実施しています。ぜひこの機会に、冬の秩父に遊び にお越しください。 ©1976, 2015 SANRIO CO., LTD. APPROVAL No. G562944 詳しくはWebサイトへ ハロー秩父 コンビニも、自販機も、お食事も、 お買い物も、便利なPASMO電子マネーで。 改札外の特急券自動発売機で特急券を 発車時刻の10分前まで購入可能になりました。 T R AIN 変更前 発車時刻まで 時間があるなぁ・ ・ ・。 IC 改札内 先発電車の特急券は、改札内の発売機でしか 購入ができなかった。 発車時刻の10分前までは、改札外の発売機 でも特急券が購入できるようになり、発車まで の時間を有効活用できるようになった。 この変更により、 例えば池袋駅18 : 00 発の特急券を17: 50になる まで、改札外の特急券自動発売機で購入できるようになり、 お客さま の利便性が大きく向上。発車までの時間を有効にご活用いただけ るようになりました。ぜひご利用ください。 中井〜野方駅間地下化通信 現在の工事の進捗状況をお知らせします。 沼袋方 中井方 現在、中井方取付部 ※1 で は、線路を仮受けする杭打 ち工事を、沼袋駅部では上 りホーム仮設化工事を、野 方 方取付部では土留壁 ※2 工事を進めています。今後 も引き続き同工種の工事を 進めていきます。 ど どめ へき 中井方取付部 杭打ち工事 中井方 ※1トンネル区間から地上部につなが る部分 ※2 地盤の変形と地下水の流入を 防止するためのコンクリート壁 野方方 沼袋駅部 上りホーム仮設化工事 沼袋方 野方方 地下構造物 土留 壁 野方方取付部 土留壁工事 土留壁断面図 北側 オフピーク通勤・通学にお客さまのご理解とご協力をお願いいたします。 券 改札外 仮 上り線 07 特急 IC 仮 下り線 9 :30 〜17:00［土・休日と年末年始を除く］ 券 特 急 土留 壁 西武鉄道株式会社 PASMO電子マネー担当 委託先：株式会社 西武プロパティーズ 商業企画部 TEL. （04） 2926 - 2441 特急 特急券 南側 詳しくはWebサイトへ 西武 PA SM O 法人のお客さまへ PASMO電子マネー決済導入についてのお問合せは 時間があるから 買い物に行こう！ 特 急 特急券 LIF E PASMO電子マネーを使えるお店や サービスが増えています。PASMO をお持ちであれば、電車はもちろん、 西 武 線 の 駅 ナ カ・ コ ン ビ ニ 「TOMONY（トモニー） 」 をはじめとした 駅構内の店舗や自動販売機、 コイン ロッカーや西武スマイルパーク（駐 車 場・駐 輪 場 ） でもご 利 用可能。 PASMOで駅をもっと便利に、快適 に。当社では、駅ナカだけでなく、駅 チカ・街ナカの店舗でもPASMOが 使えるように取り組んでいきます。 変更後 ※ 西武鉄道新宿線（中井〜 野方駅間）連続立体交差事業は、東京都が 事業主体となり、道路整備の一環として進めている都市計画事業であり、 西武鉄道は、東京都・中野区とともに事業を推進しています。 西武線の通勤・通学による混雑は 8 時台 （池袋・高田馬場・西武新宿駅到着時刻）にピークを迎えます。 ピークの時間帯を避けたオフピーク通勤・通学に、お客さまのご理解とご協力をお願いいたします。 08 沿線 西武グループ きっとみんなが笑顔にな れる。今月のおすすめおでかけスポットをご紹介します。 約3,000本の木に咲く黄色い花々が美しく咲き誇ります。 長瀞 宝登山の臘梅が 見頃を迎えています。 な が と ろ ほ ど さ ん ろ う ば い 静かな冬の山の中に、優しく香る可憐な 黄色の花々。宝登山の頂上、南斜面に 広がる 「宝登山ロウバイ園」 では、 今、 新た な春の訪れを感じさせる一面の花景色 が 楽しめます。頂上からの 眺めも素晴 らしい宝登山へは、長瀞駅からハイキングコースで徒歩約 80 分。 澄みきった冬の空気の中、爽やかな花さんぽをお楽しみください。 宝登山ロウバイ園へ ● 交通： 「西武秩父駅」 より秩父鉄道「御花畑駅」 へ乗り換え。 秩父鉄道「長瀞駅」 より徒歩約 15分、宝登山ロープウェイに乗り 継いで５分。 ※秩父鉄道ではPASMO・Suicaはご利用いただけません。 詳しくはWebサイトへ 花さんぽ 「臘梅の宝登山」 へ、気軽におでかけできる ハイキングイベントを実施。 西武線沿線の見どころを訪ねるウォーキングイベント「ウォーキング& ハイキング」 を実施しています。今月は、2月6日 （土） に「長瀞宝登山 臘梅ハイキング」 を、8日 （月） には 「長瀞宝登山 臘梅ハイキング ポイ ントDay」 を開催します。初めての方もお気軽にご参加ください。 詳しくは各駅で 配布中のパンフレット「ウォーキング＆ハイキング 1・2・3月号」 をご覧ください。 またはWebサイトへ 西武 ウォーキング ほほえみニュース 西武グループ一丸となり、 「 でかける人を、ほほえむ人へ。 」のスローガンのもと、 お客さまにたくさんほほえんでいただくための、 さまざまな取り組みやサービスをご紹介いたします。 横浜八景島 数々の実践的・継続的な取り組みが評価され、 平成２７年度地球温暖化防止活動環境大臣表彰 「対策活動実践・普及部門」 に 表彰されました。 この環境大臣表彰は、毎年、地球 温暖化防止月間である12 月に、 地球温暖化防止に顕著な功績が あった個人または団体に対し、 その 功績をたたえ表彰する制度です。今回は 『 「横浜・八景島シーパラ ダイス」 の “海” を活用した温暖化対策と環境教育』 の活動に対して、 “地域における効果的な節電“ ”地球温暖化防止に資するライフス タイルならびに防止する活動の実践・普及活動” などが継続的な 取り組みとして高く評価され、 表彰されました。私たちはこれからも、 常に自然環境・地球環境への配慮を忘れず、地域と共に「環境啓 発拠点の形成」 に取り組んでまいります。 詳しくはWebサイトへ 横浜八景島 プリンスホテル 西武新宿駅をご利用のお客さまの利便性を追求し、 今までにないコンセプトのカフェバー 「The Station Café & Bar」 をオープン。 電車の車窓からも観賞できる 「あしがくぼの氷柱」 今が旬！ ひょう ちゅう 「あしがくぼの氷柱」は、西武秩父線「芦ヶ 久保駅」 近くの山の斜面を利用し、地元の 方が沢の水をまいて人工的につくり上げた 氷柱です。その幻想的な美しさは、冬の厳 しい 寒さが創り出す氷の芸術。今が見頃 の新たな観光名所におでかけしませんか。 ● 期間：2月28日 （日） まで ● 時間：9 : 00～16 :00【通常観賞時間】 ● ライ トアップ：毎週金・土・日曜日の日没 ～ 20 : 00 ● 環境整備協力金：20 0 円 （中学生以上） ● 最寄駅：芦ヶ久保駅（徒歩10分） ※天候などにより、閉鎖する場合があります。横瀬町観光Ｗｅｂサイト、 またはブコーさん観光案 内所［ TEL. （0494）25 - 0450 ］ までお問合せのうえ、 おでかけください。 （ 下り・上り各5本） 最寄り駅の芦ヶ久保駅に特急レッドアロー号の一部が臨時停車。 （日） 2月28日 までの 土・休日に実施。 （芦ヶ久保～横瀬駅間） 日没からのライトアップに合わせ、一部電車が徐行運転。 （日） 2月28日 までの 毎週金・土・日曜日に実施。 ※徐行運転をする特急レッドアロー号は、芦ヶ久保駅には臨時停車しません。 詳しくは駅係員にお尋ねいただくか、Webサイトをご覧ください。西武鉄道 09 新 宿 プリンスホテル 地下１階 のロビーにオープンした「 Th e Station Café & Bar」 は、店内に電車の時刻表を表示するサイネー ジを設置 （ 駅構外の設備は西武鉄道では初） 。営業時間※1内には 西武新宿駅を発車するすべての電車の発車時刻を表示し、 ステー ションホテルならではの利便性を高めています。また、 電車の待ち 時間でも短時間でメニューをご提供できるキャッシュオンデリバリー スタイル※2 を採用。電源付きのテーブル・Wi - Fi 環境の整備や、 映像サイネージを使用したメニュー表示も導入し、お客さまの多様 なニーズに対応いたしました。私たちはこれからも常に時代を先 取りするサービスを提案し、 お客さまの暮らしに新たな感動を提供 してまいります。 ※1 営業時間 ・ ・ ・10 : 00 〜 22 : 00（ラストオーダー 21: 30） ※2 キャッシュオンデリバリー・ ・ ・カウンターで注文・支払いをして、商品を受け取る方式。 詳しくはWebサイトへ ザ・ステーション カフェバー 10 埼玉西武ライオンズインフォメーションセンター ライオンズニュース TEL 0570 - 01-1950 主催試合 開催日 【平日10:00〜18:00】 デーゲーム 10:00〜18 :00 ナイトゲーム 10:00〜20:00 Lions Information 2016 シーズン チームスローガンが決定！ （月） 2月22日 「BEAST！ 強く、猛々しく。 」 ナイトゲーム 10:00〜20:00 2016 シーズ ンのチームス ロ ーガン が 「BEAST！強 く、猛々しく。 」 に決定しまし た。田邊監督 のもと、 肉体的、精神的にひとまわり大きく成長し、 シーズンを通 じて“BEAST” 、 のように強く、猛々しく、 チーム一丸で優勝を目指 していくという思いを込めています。 2016シーズン始動！ （月）キャンプイン！ 2月１日 （月） 2月1日 、宮崎県日南 市南郷町でキャンプイ ンを迎え、 ライオンズの 2016 シーズンがスター トしました。チームス ローガン「BEAST！ 強 く、猛々しく。 」 を胸に、 よ イメージ り一層強いライオンズ を目指し、ベテラン・中堅・若手全員がふるいにかけられる厳しい 競争の春季キャンプ。今季もご声援をよろしくお願いします！ ３・４月公式戦 &オープン戦 チケット発売開始！ 2月22日 （月） より、3月25日 （金） のパ・リーグ開幕戦を含む３・４月 埼玉西武ライオンズインフォメーションセンター 公式戦、及びオープン戦のチケットが発売開始！ 開幕戦は昨年 TEL 【平日10:00〜18:00】 と同じオリックス・バファローズとの３連戦。昨年は３連勝で 主催試合開催日 : : デーゲーム 10 00〜18 00 ナイトゲーム 10:00〜20:00ら スタートダッシュ を成功させた相手だけに、 今年のシーズンをう なう上でも重要なカードとなります。負けられない戦いをぜひ西武 プリンスドームでご観戦ください！ 0570 - 01-1950 埼玉西武ライオンズインフォメーションセンター 0570 - 01-1950 【平日10:00〜18:00】 2016ファンクラブ 入会受付中！ デーゲーム （月） 早期入会特典は2月29日 の入会まで ！ 10:00〜18 :00 主催試合 TEL 開催日 2016 年の埼玉西武ラ イオンズファンクラブは、 ただいま会員募 集中！ 選手の写真が 満載の 「オリジナル卓上カレン ダー」は 2 月２9日 （月） ま での早期入会特典です。 非売品のためお早めに ご入会ください！ ナイトゲーム 10:00〜20:00 ファンクラブオリジナル入会記念品 ※イメージ オリジナル卓上カレンダー ※画像は昨年度のものです。 2016埼玉西武ライオンズファンクラブ ライオンズオフィシャルサイト、 ライオンズストア各店（本川越Sta.を除く）、西武鉄道（指定29駅）で入会受付中！ 埼玉西武ライオンズ 3・4月試合日程 30DUFK オープン戦 3月3日（木）〜 21日（月・振休）、パ・リーグ公式戦 3月25日（金）開幕! PRQ 1 WXH ZHG WKX 9 10 13:00 11 13:00 12 13:00 13 13:00 13:00 楽 天 13:00 楽 天 28 29 24 30 ヤフオク ドーム 31 コボスタ 宮 城 QVC マリン 楽 天 VDW VXQ 2 コボスタ 宮 城 3 コボスタ 宮 城 9 QVC マリン 10 QVC マリン 楽 天 楽 天 札幌 札幌 札幌 19 ドーム 20 ドーム 21 ドーム 2218:00 23 14:00 24 13:00 25 26 18:00 27 18:00 28 29 千葉ロッテ 千葉ロッテ 福岡ソフトバンク ージ ＊イメ福岡ソフトバンク 20 14:00 横浜DeNA 巨 人 オリックス オリックス オリックス 福岡ソフトバンク 福岡ソフトバンク ＝西武 プリンスドームでのオープン 戦 ＝西武 プリンスドームでのデーゲーム ※数字は試合開始時間 ※日程・開始時間・開催球場などが変更になる場合がございますのでご 11 1 IUL 18 19 13:00 18:00 6 WKX 25 18:00 26 14:00 27 13:00 QVCマリン 北海道日本ハム 千葉ロッテ オリックス 巨 人 23 ZHG 12 18:00 13 18大:00宮 14 鎌ヶ谷 楽 天 福岡ソフトバンク 広 島 ヤフオク ドーム 12:30 広 島 WXH 11 15 13:00 16 13:00 17 13:00 18 巨 人 6 PRQ 東京ドーム 14 21 東京ドーム 14:00 22 13:00 広 島 マツダ 5 8 13:00 阪 神 マツダ 4$SULO 4 7 甲子園 VXQ 3 倉 敷 5 VDW 2 倉 敷 4 IUL 18:00 7 北海道日本ハム 北海道日本ハム 福岡ソフトバンク 福岡ソフトバンク 北海道日本ハム 北海道日本ハム 北海道日本ハム 8 千葉ロッテ 千葉ロッテ 千葉ロッテ ほっと ほっと 15 京セラ ドーム 16 神 戸 17 神 戸 オリックス オリックス オリックス 楽 天 ヤフオク ドーム 楽 天 30 楽 天 ヤフオク ドーム ＝西武 プリンスドームでのナイトゲーム ＝県営大宮球場 でのホームゲーム 了承ください。 ※雨天などによる試合中止がある場合、 追加試合日程が組まれる場合がございます。 © SEIBU Lions 12 町 線 線 楽 戸 有 江 島 武 線 線 上 大 豊 線 池袋 椎名町 東長崎 江古田 桜台 練馬 中村橋 富士見台 武蔵境 菊名 妙 白楽 国分寺 元 町・中華 街 日本大通り みなとみらい 馬車道 新高島 武蔵野線 是政 競艇場前 白糸台 新小金井 多 磨 東京外大前 みなとみらい 線直通運転 横浜 反町 東白楽 寺 大倉山 綱島 日吉 元住吉 武蔵小杉 新丸子 多摩川 田園調布 自由が丘 都立大学 学芸大学 祐天寺 東京メトロ有 楽 町 線 直 通 運 転 東京メトロ副 都 心 線 直 通 運 転 西武新宿 新井薬師前 高田馬場 下落合 中井 沼袋 都立家政 野方 鷺ノ宮 下井草 井荻 上井草 上石神井 武蔵関 東伏見 西武柳沢 田無 花小金井 小平 国分寺線 西国分寺 立川 池袋 要町 千川 池袋 椎名町 東長崎 江古田 桜台 練馬 中村橋 富士見台 練馬高野台 石神井公園 大泉学園 保谷 ひばりヶ丘 東久留米 清瀬 秋津 所沢 西所沢 狭山線 小手指 狭山ヶ丘 稲荷山公園 武蔵藤沢 入間市 仏子 元加治 飯能 東飯能 高麗 都営大江戸線 山手線 東京 メトロ丸 ノ 内 線 池袋線 都営大江戸線 東京 メト ロ東 西 線 JR 東京メトロ有 楽 町 線 直 通 運 転 東京メトロ副 都 心 線 直 通 運 転 東急東横線直通運転 みなとみらい線直通運転 山手線・ 埼京線 東武東上線 東京 メトロ丸 ノ内 線 東京 メトロ有 楽 町 線 東京 メトロ副 都 心 線 線 島 豊 都営大江戸線 西武有楽町線 小竹向原 新桜台 豊島園 武蔵野線 新宿線 準急 秩父 JR 八高線 通勤準急 快速 大野原 新木場 多摩モノレール 武蔵横手 東吾野 吾野 急行 新狭山 狭山市 入曽 新所沢 航空公園 西武園 所沢 東村山 久米川 通勤急行 南大塚 西武新宿 高田馬場 下落合 中井 新井薬師前 沼袋 野方 都立家政 鷺ノ宮 下井草 井荻 上井草 上石神井 武蔵関 東伏見 西武柳沢 田無 多 摩 湖 青梅街道 一橋 学園 花小金井 小平 萩山 八坂 武蔵大和 西武遊園地 多摩モノレール 八高線 青梅線 五日市線 線 国分寺 準急 京 東 営 豊島園 練馬高野台 石神井公園 大泉学園 保谷 ひばりヶ丘 東久留米 清瀬 萩山 八坂 武蔵大和 下山口 山口線 ︵レオライナー︶ 東大和市 玉川上水 武蔵砂川 通勤急行 和銅黒谷 各駅停車 急行 通勤急行 埼 武 JR 東 都 本川越 仏子 入間市 稲荷山公園 武蔵藤沢 狭山ヶ丘 小手指 西所沢 所沢 秋津 時 の 鐘 と 蔵 のまち 南大塚 新狭山 狭山市 八高線 東京メトロ 元加治 東飯能 国営昭和記念公園砂川口 各駅停車 有楽町 西武立川 八王子 西武球場前 三峰口 特急「小江戸号」 恋ヶ窪 JR 中央線 小川 鷹の台 国分寺線 拝島 西武立川 武蔵砂川 玉川上水 東大和市 拝島線 副都心線直通のみ停車 白久 特急「小江戸号」 本川越 西武園線 （レオライナー） 通勤急行 準急 銀座一丁目 拝島 西吾野 正丸 芦ヶ久保 新宿線 停車駅 他社線は駅名のみ表示しております 下山口 山口線（レオライナー） 武州日野 準急 山口線 高麗 武蔵横手 東吾野 吾野 西吾野 正丸 芦ヶ久保 武州中川 急行 通勤準急 辰巳 多摩川線 14 13 JR JR JR 横瀬 影森 急行 皆野 西武秩父 浦山口 快速急行 親鼻 横瀬 上長瀞 快速急行 快速 豊洲 立川北 JR 特急「ちちぶ号」 「むさし号」 池袋線 停車駅 月島 JR 山手線 東急東横線直通運転 渋谷 代官山 中目黒 JR 中央線 JR 新富町 明治神宮前 新宿 JR 中央線 桜田門 新宿三丁目 小川 新宿線 北参道 青梅街道 永田町 東新宿 多摩湖線 拝島線 JR 五日市線 JR JR 秩父鉄道直通運転 御花畑 特急「ちちぶ号」 「 むさし号」 西武秩父線 長瀞 秩父鉄道直通運転 三峰口 一橋学園 市ケ谷 雑司が谷 白久 恋ヶ窪 飯田橋 武州日野 要町 西武秩父 浦山口 西武遊園地 JR 青梅線 護国寺 西武球場前 武州中川 鷹の台 麹町 西早稲田 東西線 東池袋 新秋津 狭山線 東京メトロ 久米川 江戸川橋 東村山 西武園 西武園線 遊園地西 丸 ノ内線 池袋線 御花畑 秩父 飯能 東武東上線 新桜台 西武秩父線 影森 小竹向原 JR 川越線 川越 JR 山手線 千川 大野原 川越市 入曽 新所沢 航空公園 長瀞 上長瀞 親鼻 皆野 和銅黒谷 JR 線 路 西 西武鉄道 路線・停車駅案内
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