Job Score Card ジョブ・スコアカード 企業名 Company 役職 Position オフィス Location チーム Team 給与 Compensation 会社の概要 TELL Executive Director Tokyo Management 7 million yen Company Description ‘Mission Tokyo English Life Line (TELL) is a not-for-profit organization dedicated to providing worldclass, effective support and counseling services to Japan's international community and helping to address the country's growing mental health care needs. Vision TELL will be a leader in services and education by practicing state-of-the-art standards of care in the mental health field. Background TELL is a multifaceted, nonprofit organization that has been providing support and counseling on mental health issues throughout Japan to the international and business communities since 1973. Since its founding, TELL has evolved into a highly professional mental health organization with two primary focus areas, The Life Line and TELL Counseling Center. TELL provides free, anonymous telephone counseling via its Life Line service, as well as professional face-to-face counseling and psychotherapy via its Counseling Center. TELL also hosts talks, workshops, trainings and other events to increase awareness of mental health issues in Japan. Today, TELL services a diversified international community with a staff of 8 (4 full-time, 4 part-time), 19 independent contractors, 3 independent contractor psychiatrists as well as several unpaid interns and many volunteers during the course of the year. TELL is the largest and only accredited organization in Japan that provides Westernstyle mental health care services. Over its 40-year history, TELL has built up the experience and expertise needed to help Japan address its growing mental health care needs. TELL has moved from a Life Line-only organization to one in which multiple professional and outreach programs are provided to the community. If TELL were to cease to exist, those programs provided would not be easily replaced TELL’s work is made possible by the support of sponsors, partners and donors. Today, the need for TELL’s services is greater than ever. TELL’s experience and expertise make it ideally positioned to help address Japan’s growing mental health care needs. TELL’s quality and breath of expertise in mental health is unparalleled in Japan TELL has almost 40 years’ experience serving the international community in Japan. TELL is a fiscally responsible organization with a demonstrated track record of using donations wisely 当該ポジションのミッション • • • Mission Report to the Board of Directors. Manage the broader TELL day to day responsibilities Lead a corporate fundraising effort to meet TELL funding needs. アカウンタビリティ Accountabilities: （5=最優良、 4=優良、3=良、2= 可、 1= 不可・該当なし） (5= Excellent, 4= Very Good, 3= Good, 2= Only fair, 1= Poor, N/A) 項目 Item Fundraising 数値指標（月） Metric (Per Month) Revenue targets milestones as agreed with the board of directors Development within 6 weeks of accepting the role of positioning documents aimed at delivering a concise and consistent TELL USP. Develop and maintain a comprehensive list of at least 40 companies and contacts which are 評価 Rating コメント Comments Manage TELL managers and key staff Budgeting and Finance Communications Programs Executive Leadership current or potential funding sources Research funding sources, oversee the development of fundraising plans and write funding proposals/grants. Provide leadership to the staff through effective goal setting, delegation, communication and professional development Manage the executive team and staff: Lifeline director/manager and assistant director/manager Clinical Director/manager Children and families coordinator Office Manager Events coordinator Financial controller Recruit and retain staff that have the right technical and personal abilities to help further TELL’s mission Manage costs, staff and programs within the budget agreed with the board of directors Manage internal and external communications including marketing and PR Oversee the planning, implementation and evaluation of the organization's services and programs Ensure that the services and programs offered by the organization contribute to the organization's mission and reflect the priorities of the Board Monitor the day-to-day delivery of the services and programs of the organization to maintain or improve quality Oversee the planning, implementation, execution and evaluation of special projects Articulate and implement the vision, mission and values of TELL Act as a professional advisor to the board of directors Foster effective teamwork between the board and the executive team Act as an ambassador for the organization 必要なスキル・経験 Required Skills and experience 項目 Item English (reading / writing / speaking) Japanese (reading / writing / speaking) 年数・資格・レベル Years /qualification/ level Fluent / Fluent (professional) / Fluent (professional) required Fluent / Fluent (intermediate) / Fluent (intermediate) required 2 years Knowledge and experience in the leadership and management of a nonprofit organization Formation as a professional 2 years leader in a recognized clinical or management discipline. Strengths as an organizer 2 years and enabler of a staff team and the ability to delegate work to other persons Willingness to initiate action Intermediateand exert leadership in organizational life Experience at working 2 years effectively as a leader community sponsors and resource persons Knowledge and experience 2 years to serve as the staff leader in an enterprise that combines the disciplines of religion, psychology, ministry, mental health, and business. 主要なコンペテンシー Key Competencies Strategic Skills 評価 Rating コメント Comments Integrity Team Builder Communications Oral Communications Written Team Builder Tenacity コンペテンシー Competencies （5=最優良、 4=優良、3=良、2= 可、 1= 不可・該当なし） (5= Excellent, 4= Very Good, 3= Good, 2= Only fair, 1= Poor, N/A) COMPETENCIES カテゴリー 思考 Intellectual コンペテンシー 指標の項目 知性 Intelligence 分析力 Analysis Skills 判断力・決断力 Judgment/ Decision Making 概念的思考力 Conceptual Ability 創造力 Creativity DEFINITION Minimum Acceptable Requirement Manager’s Rating 項目の定義 求められる 最低基準 マネージャ ーによる 評価 情報を迅速に理解・吸収する。物事の習得 が早い。 Ability to acquire understanding & absorb information rapidly. A quick study. 重要な課題やチャンスを正確に見極める。 問題や人を掘り下げて分析する。物事の本 質を理解し、価値ある物とない物を判別す る。 Indentifies significant problems & opportunities. Analyzes problems and people in depth. Sorts the wheat from the chaff, determining root causes. 一貫した論理、合理性、客観性を持って意 思決定を行う。迷って時機を逸することや、 軽率に行動することはない。 Consistent logic, rationality & objectivity in decision making. Neither indecisive nor hip-shooter. 目に見える具体的な物事のみでなく、概念 的、抽象的な事柄についても効果的に対応 する。 Deals effectively with not just concrete, tangible issues but with abstract, conceptual matters. 課題に対して新たなアプローチを考案した り、既存のベストプラクティス（最良慣行）を より向上する工夫をする。クリエイティブな 4 3 4 3 4 戦略的思考 Strategic Skills 実利志向性 Pragmatism リスクテイク Risk Taking 先進性 Leading Edge 教育・自己啓発 Education 経験度 Experience 達成度 Track Record 個人的特性 Personal 誠実さ Integrity 臨機の才・イニシア ティブ Resourcefulness/ Initiative 力を発揮する。 Generates new approaches to problems or innovations to established best practices. Shows imagination. 現状および未来の傾向について総合的に 分析し、将来の機会や課題を見極める。全 体像を把握する力がある。 Determines opportunities & threats through comprehensive analysis of current & future trends. Comprehends the big picture. 問題に対して現実的かつ実用的で、妥当な 解決策を考案する。 Generates sensible, realistic, practical solutions to problems. 成功の可能性が高い場合は、リスクを取っ て挑戦する。闇雲に大きな賭けに出ること はない。 Takes calculated risks, with generally favorable outcomes. Does not "bet the farm.” 常にベストプラクティスをスタンダードとする ことを自他に対して求める。 Constantly benchmarks best practices & expects others to do same. （公式・非公式の）教育要件を満たしてい る。常に学ぶ姿勢を持っている。 Meets formal & informal education requirements. Exhibits continuous learning. 当該ポジションに関連する経験 Job specific 優秀な職務経歴を持つ。業績評価は概ね 「最優良」である。 Successful career history. Generally earns performance rating of “excellent.” しっかりとしている。倫理の面で妥協をしな い。同僚から信頼を得ている。自己利益よ りも会社の利益を優先する。 Iron clad. Does not ethically cut corners. Earns trust of co-workers. Puts organization above self interests. 障害を乗り越える術を情熱的に捜し求め る。資源やサポートが不足している状況に おいても結果を出す。要求されている以上 の仕事をする。行動志向であり、結果志向 でもある。 Passionately finds ways over, around, or through barriers to success. Achieves 5 4 3 2 4 4 4 5 4 計画性 Organization / Planning 目標達成への執着 Excellence 自立性 Independence ストレス耐性 Stress Management 自己理解・フィード バック Self-awareness/ Feedback 順応性 Adaptability 対人影響 Interpersonal 第一印象度 First Impression 親密性 Likability results despite lack of resources. Goes beyond the call of duty. Shows bias for action. A results-oriented "doer. 効率的かつ系統的に物事を整理し、計画 や予算をたてる。重要事項から優先的に行 う。 Plans, organizes, schedules & budgets in efficient, organized manner. Focuses on key priorities. 業績に関して高いスタンダードを自他に要 求する。凡庸に甘んじることを認めない。責 任感が強い。 Sets high stretch standards of performance for self and others. Low tolerance for mediocrity. High sense of responsibility. 自分の意見をはっきり示すことをいとわな い。人の意見に左右されない。 Willingness to take independent stand. Not swayed by last person talked with. プレッシャーに負けず、物事に動じない。 Stable & poised under pressure. 自分の強み弱みを把握している。人の意見 や指摘に過剰に反応したり、直ちに拒絶し たりしない。失敗を言い訳したり、人のせい にしたりしない。フィードバックを活かすべく 努める。 Recognizes own strengths & weaknesses. Not defensive. Does not rationalize mistakes or blame others. Uses feedback mechanisms. 杓子定規に動かない。複雑なものや変化 にも効果的に対応する。 Not rigid. Copes effectively with complexity and change. プロフェッショナルな態度。他人に好印象を 与える言動をとる（ボディー・ランゲージ、ア イコンタクト、姿勢など）。 Professional in demeanor. Creates favorable first impression- body, language, eye contact, posture, etc. 場をなごますことができる。「心の知能指数 （EQ）」が高い。相手の立場や気持ちを理 解する。傲慢さがない。気さくでユーモアが あり、誠実で暖かい。 Puts people at ease. Shows Emotional Intelligence. Warm, sensitive, compassionate. Not arrogant. Friendly, 3 4 4 4 3 3 4 4 傾聴力 Listening 顧客フォーカス Customer Focus チーム精神 Team Player 自己主張 Assertiveness コミュニケーション 能力 Communications –Oral 文章力 Communications – Written Political Savvy 政治力 交渉力 Negotiation Skills sense of humor, genuine. 他人の意見や気持ち、求めることを正確に 理解する。人に対して親身である。慣用で 忍耐強い。聞き手に回ることができる。聞き 上手（「アクティブ・リスニング」ができる）。 Tunes in accurately to opinions, feelings, and needs of people. Empathetic. Patient. Lets others speak. Listens actively. （社内外の）顧客の満足度に気をつけてい る。顧客とパートナー関係を構築する。顧 客にとって身近で話しやすい存在である。 Monitors client satisfaction (internal or external). Establishes partner relationship with clients. Visible & accessible to clients. 同僚に協力的で、話しやすい。チーム内の ことを他人事のように傍観しない。人々が 会社にとって最良な行動をとるようにリーダ ーシップを発揮する。 Reaches out to peers. Overcomes wethey. Approachable. Leads peers to do what is best for company. 自分の意見を明確に主張でき、かつ、必要 以上に角を立てない。 Takes forceful stand on issues without being excessively abrasive. 一対一や少人数のシチュエーションで上手 にコミュニケーションをとる。人前で効果的 に話す。機転が利き、話は流暢で上手。情 報の共有を怠らない。 Communicates well one on one, in small groups and public speaking. Fluent, quick on feet, command of language. Keeps people informed. 明快で的確、かつ整理された文章を書く。 適切な言葉使いや単語、文法を用いてい る。 Writes clear, precise, well-organized documents using appropriate vocabulary, grammar & word usage. 組織のツボや隠された意図をよく承知して おり、その上で効果的に行動する。 Aware of political factors and hidden agendas, and acts effectively with that awareness. 交渉によって好条件かつ Win-Win の結果 を引き出す。 Achieves favorable outcomes in win/win 4 3 5 4 5 5 4 4 negotiations. 説得力 Persuasion 役職者 Management 採用と抜擢 Selecting A players 指導育成 Training, Development, Coaching 目標設定 Goal Setting 権限の委譲 Empowerment パフォーマンス管 理 Performance management B・C プレーヤーの 配置転換 Redeploying B/C players チーム力強化 Team Builder 変革への取り組みやビジョンを「売り込む」 ことがうまい。説得力がある。 Persuasive in change efforts, selling a vision. Convincing. トップグレーディング方式を用いて、90％以 上の確率で A プレーヤーを採用する。 Topgrades through effective recruiting & selecting at least 90% A players. 積極的かつ効果的に人を育てる。部下・後 輩が活躍できるポジションに昇進できるよう 指導し成長させる。 Actively & successfully trains people. Coaches & develops for promotion into positions where they succeed. People builder. 自他に対して目標を高めに設定する。個人 の自主性を尊重しイニシアティブをとること を推奨する。 Sets fair stretch goals for self & others. Encourages individual initiative. 最もジュニアなレベルのスタッフまで意思決 定に参加させる。部下・後輩に権限やリソ ースを与え、仕事を任す。 Pushes decision making down to lowest level. Provides authority & resources to subordinates. 公平かつ強力な業務管理システムを用い てアカウンタビリティを向上する。惜しみなく 賛辞を与え、批判をする際は建設的な方法 で行う。頻繁にフィードバックを行う。 Fosters high level of accountability through fair, hard hitting performance management system. Free with deserved praise & recognition. Constructive in criticism. Provides frequent feedback. パフォーマンスが慢性的に B または C レ ベルのスタッフを再配置する。 Redeploys chronic B/C's. スタッフ間の団結力やチーム精神を育て る。スタッフと分け隔てなく公平に接する。 成功を独り占めせず、功績は共有する。 Achieves cohesive, effective team spirit with staff. Treats staff fairly. Shares credit. 4 5 4 4 4 4 4 5 リーダーシップ Leadership 多様性 Diversity 会議運営力 Running Meetings ビジョン Vision 革新に向けたリー ダーシップ Change Leadership けん引力 Inspiring Followership コンフリクト管理 Conflict Management 意欲 Motivational 意欲 Energy / Drive 情熱 Enthusiasm / Passion 成功欲 Ambition ニーズの適合性 Compatibility of needs 多様性を尊重しつつトップグレードを行う。 Topgrades with diversity. 効果的に会議を設定し取り仕切る。 Demonstrates ability to organize & run effective meetings. 明確かつ確かなビジョンと戦略を提示す る。 Provides clear, credible vision and strategy. 物事の改善・向上に向けて積極的に取り組 む。模範を示して指導する。 Actively intervenes to create & energize positive change. Leads by example. リーダーシップをもって人を引っ張っていく。 脅しや強要は最低限に留める。先頭にた つ。個人のツボを刺激して意欲を引き出 す。 Inspires people to follow lead. Minimizes intimidation. Takes charge. Motivates by pushing appropriate hot buttons of individuals. 衝突や対立、いさかいの原因を理解し、回 避または緩和するよう取り組む。衝突があ った際はうまく対応し、問題を解決する。問 題の存在を否定や無視したり、抑圧したり しない。 Understands natural forces of conflict and acts to prevent or soften them. Effectively works through conflicts to optimize outcome. Does not suppress, ignore or deny conflicts. やる気、達成欲、熱心さに溢れている。結 果を出すために必要な時間を費やす（例： 週 60 時間以上）。 Exhibits energy, strong desire to achieve, high dedication level. 40 hours or more per week probably necessary for results expected. 気力や活力に溢れている。「やればできる」 という積極的な態度を示す。 Exhibits dynamism, excitement, and a positive can do attitude. より大きな責任と権限を得たいと願う。 Desires to grow in responsibility & authority. 将来的に自分が求めるものを実現するチャ ンスがある。自分のニーズと将来のチャン スがマッチしている。 Needs that are consistent with 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 opportunities in foreseeable future. 仕事と生活のバラ ンス Balance in Life Tenacity 達成への執着 仕事、健康、人間関係、コミュニティ活動、 仕事関連の集まり、友人関係、趣味のバラ ンスを十分とっている。 Achieves sufficient balance among work, wellness, relationships, community involvement, professional associations, friendships, hobbies & interests. 結果を出すために情熱的かつ着実に努力 する。負けず嫌い。途中で投げ出したり、あ きらめたりしないという評価を得ている。 Consistent reward of passionately striving to achieve results. Conveys strong need to win. Reputation for not giving up. 3 5
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