プラットフォームの評価と選択マシュー・J・ペリー (Matthew J. Perry) プラットフォームの評価と選択著者: マシュー・J・ペリー (Matthew J. Perry) Copyright © 2016 O’Reilly Media, Inc. All rights reserved. Printed in the United States of America. 発行者: O’Reilly Media, Inc., 1005 Gravenstein Highway North, Sebastopol, CA 95472. O’Reilly の書籍は、教育、ビジネス、販促の用途で購入することができます。ほとんどのタイトルでオンライン版も入手できます (http://safaribooksonline.com)。詳しくは、当社の営業部門にお問い合わせください。電話 800-998-9938 またはメール [email protected]。編集者 Jeff Bleiel 2016 年 1 月: 内部デザイン David Futato 表紙デザイン Randy Comer 第1版第版の改訂履歴 2016 年 1 月 12 日: 初版リリース O’Reilly のロゴは O’Reilly Media, Inc. の登録商標です。『IoT プラットフォームの評価と選択』および関連するトレードドレスは O’Reilly Media, Inc. の商標です。発行者と著者は誠意を持って、この著作物に含まれる情報と指示が正確であるよう努めますが、発行者と著者は誤りや遺漏について一切の責任を負いません。これには、この著作物の使用または依存により生じた損害に対する責任を含みますが、それに限定されません。この著作物に含まれる情報と指示の使用は自己責任となります。この著作物に含まれるかこの著作物で説明するコードサンプルその他のテクノロジは、他社のオープンソースライセンスまたは知的財産権に従うものであり、それらの使用が当該のライセンスおよび権利を順守していることを確認する責任は使用者が負うものとします。 978-1-491-95203-0 [LSI] 目次プラットフォームの評価と選択 1. IoT プラットフォームは必要か 1 2. 行動する前によく考えよ: スマートなプラットフォーム投資の鍵 4 3. 重要な区別: 消費者グレードと産業グレードのプラットフォーム 7 4. 業界で最も重要な IoT 機能は何か 9 5. 重要な IoT プラットフォーム機能 11 6. IoT プラットフォームベンダーの評価方法 17 7. まとめ 22 v プラットフォームの評価と選択プラットフォームは必要かモノのインターネット (IoT) がビジネスや消費者向けアプリケーションの世界に浸透し続ける中で、その採用に関する合理的な意思決定は、最新のオプションやトレンドによって複雑になりがちです。すべての企業は、業界エコシステムの将来像に合わせて、最新の動向を捉え、さらにその一歩先を行くことを強く意識しています。過去 10 年間にわたり、インターネット接続の提供者、つまりビジネスの既存のレイヤー間をつなぐ (そして新しいレイヤーを作り出す)“配管”は、この将来像を熱のこもった言葉で言い表してきました。毎年さらに数百万台のデバイスとモノが、データ送受信を可能にする個別の IP アドレスを割り振られて“スマート”になっています。 IoT によって、ビジネスの方法、さらにはビジネスの性質そのものの変革が約束されます。現在の課題は、どこから始めるべきかを知ることです。IoT は段階的に導入するべきなのか、できるだけ早期に最も洗練された包括的な IoT プラットフォームに投資する必要があるのか、どちらでしょうか。意見は大きく分かれています。そして、どのような新しいテクノロジでも同様ですが、利用できる確実な情報と同じだけ、切り捨てるべき誇大な宣伝もまん延します。接続されたデバイスが数十億台、市場の売上規模が数兆ドルなど、IoT テクノロジの拡大に関する推定には大きな幅がありますが、これは日常的なオペレーションにはどのように当てはまるのでしょうか。現代化の必要性は、競合状況における焦りや、多くの新しい方法で市場に参入することの利点に焦点を当てた調査の影響力を感じているほぼすべてのビジネスに当てはまります。今が飛びつくタイミングのように思えますが、IoT テクノロジによって提示される多くの選択肢の中から賢く選ぶことは依然として重要です。それが特に当てはまるのは、ビジネス上の必要性によって、現時点で最適なソリューションよりも先を見越すことが求められる場合です。どのようなソリューションを導入するにしても、持続性が不可欠です。アップグレードの機会やメンテナンスの必要性は常にありますが、その必須のテクノロジネットワークが当面、機能し続ける必要があります。将来を保証されたテクノロジーネットワークは、改善により消えたり不要になったりすることなく、改善を受け入れることができます。必要なアップグレードや機能強化を経ても、それは持続します。 IoT は 1 つのテクノロジではなく多くのテクノロジの相互作用であるため、業界やビジネスへの関連性は一様ではありません。個々のビジネスは、それが 1 つの垂直市場を占めるビジネスであっても、独自の方法で将来のニーズを決定します。共通して言えるであろう唯一の結論は、1 つの IoT プラットフォームのいずれかのイテレーションが、当面の間ビジネスをどのように実行しどのように成長させるかの一面を担うということです。その一般的な所見を超えたところでは、ニーズと機能の組み合わせは、インターネットによって全般的に容易になったモノと人との接続と同じように多様かつ多数になります。プラットフォームとは何か IoT プラットフォームは、通信、データフロー、デバイス管理、アプリケーションの機能性を促進します。多くのアプリケーションは IoT プラットフォームのフレームワーク内で完全に構築することができますが、プラットフォームそのものはアプリケーションではありません。IoT プラットフォームは、マシン、デバイス、アプリケーション、人を、データセンターやコントロールセンターにリンクします。それは物理的な中央司令部に限定されません。理論上は、多くの異なる中心点からアクセスして管理することができます。業界がこれまで扱ってきたレベルをはるかに超えるボリュームを処理できる容量と洗練度を備えた、さらに高速で優れたサーチエンジンとデータストレージシステムを使用します。その要素のほとんどはクラウドベースであり、無線プラットフォームの評価と選択接続で動作します。その接続は、サードパーティのプロバイダ、アプリケーションプログラミングインタフェース (API)、セルラー機能のいずれか、または最も可能性が高いのが、それらのテクノロジの組み合わせによって確立されます。プラットフォームは、ダッシュボードや API、データエンジン、アルゴリズムを通じて、従来よりもはるかに速い速度と高い柔軟性でビジネスネットワークの要素やセクターが相互に接続、監視、通信できるようにします。拡大し続けるエコシステムからのデータは、完全にオンラインで収集、並べ替え、利用することができます。また、このプラットフォームによりデータの優先順位付けが可能になります。これは、マシンやセンサーなどのオブジェクトによって新たに大量の情報が生成され始めるときには決定的に重要な機能となります。データを取り込み、保存し、解析するための十分なセキュリティ機能、スケーラビリティ、豊富な容量を提供します。マシン、人、アプリケーション、またはその三者を接続することができます。あらゆるインテリジェントなネットワークと同様に、メンテナンスとトラブルシューティングの目的でデータを使用する、固有の予測可能な品質を提供します。ユーザーインタフェースは直感的で拡張可能であり、将来におけるアプリケーション拡張機能の開発が可能なほか、増え続ける接続されたデバイス、人、データソースをトラックするために必要なスケーラビリティを備えることができます。必然的に、このプラットフォームでは、付加価値アプリケーションへのリソースの集約度を高めることが可能です。企業は、必須でありながら価値を高めるものではない、テクノロジスタックの下位レベルに注目する代わりに、アプリケーション開発、よりスマートで統合の進んだ企業エコシステム、インテリジェントなデータ生成に目を向けることができます。より優れたサポートを伴うアプリケーションの市場投入をさらに迅速化できます。従来は時間と開発コストに膨大な投資が必要だった接続性とデータ管理は、IoT プラットフォームにおいては発電と同様に信頼でき、同様にユーザーに対して解放された “既定の条件”となります。 IoT の根源は、接続性、すなわち、より多くのモノ、より多くの人、そしてそれらの間で生じる接続のマトリックスにあります。このテクノロジは、登場して 10 年未満でありながら、この根本的な考えをはるかに超えたところに到達しています。多くの企業が社内でプラットフォームを構築する方が有利だと考えてきましたが、今ではこのテクノロジスタックの多くは既成のツールおよびベンダーとの有効な取り決めによって導入可能になっています。プラットフォームは必要か行動する前によく考えよスマートなプラットフォーム投資の鍵 IoT プラットフォームの立ち上げを準備している企業は、事前に戦略的目標を明確に定義する必要があります。また、不安定なプラットフォームや開発途中のアプリケーションを立ち上げる危険性を考慮する必要もあります。多くのテクノロジがまだ新しく、その用途が分析の対象であるような状況では、解決されるよりも多くの問題を生じるソリューションに飛びついてしまう可能性があります。競争的差別化において重要でありながら、手をつけないでいることも可能な、プラットフォームの要素を評価するときには、“行動する前によく考えよ” という表現を思い出してください。テクノロジに関するニーズと戦略の徹底的なレビューは、ベンダーの評価にも役立ちます。単純に、貴社の業界で必要とされるような幅広い特有のサービスと製品を提供できないベンダーはたくさんあります。最も経験豊富なプラットフォームベンダーであっても、その実績はテクノロジそのものと同じ年数にすぎないため、最適なパートナーとテクノロジプロバイダを判断するのは困難である可能性があります。これは大きな賭けになります。特に、成長、資金調達、適法性に関して IoT テクノロジに依存する企業にそれが当てはまります。失敗に対する最大の防御は、ベンダーが関与する前に、自社の業界で IoT によってすでに達成された事例を徹底的にレビューし、最も大きな違いが出るであろう垂直市場を選択することです。プラットフォームは複雑であり、その機能性の大部分はアプリケーションレベルよりも下位の部分で提供されます。テクノロジスタックをすでに構築したことがある人材が社内に待機しているのでない限り、コストの面で DIY モデルは推奨できません。テクノロジスタックのほとんどは高価であり、すぐには付加価値をもたらしません。企業が競争で優位に立ち、市場での存在感を高めるのに役立つアプリケーションの特定と開発に時間とリソースを投入するほうが有益です。以下の一般的なカテゴリは、企業における IoT プラットフォームのニーズを分析するための重要な出発点となります。プラットフォームの評価と選択  エンタープライズのスケーラビリティ。IoT プラットフォームは現在のニーズをサポートするだけではなりません。企業の製品スイートにどれだけの新しいアプリケーションを追加できますか。時間がたつにつれてどれだけのデバイスがアプリケーションにプラグインされるでしょうか。予測される IoT の拡大と同等のペースでエンタープライズの成長を見込める場合、プラットフォームは、将来の展開をサポートできるだけの十分な堅牢性と拡張性を備えていなければなりません。  レガシーアーキテクチャの範囲。既存の IoT 接続の大部分は特定のシステムに依存せず、多様なインフラストラクチャシステム内で機能するように設計されています。企業のインフラストラクチャのうちどのレガシー要素が不可欠で、どれがいずれ段階的に廃止できるのかについて詳細に分析する必要があります。 IoT プラットフォームソリューションの効率は、新しい世代のテクノロジをどのようにして古い世代と連携させることができるかに依存します。  フィードバックループはどのように結果に貢献しますか。リッチなデータの増加、それもおそらく圧倒的な増加は、IoT への投資の主要な成果の 1 つです。業界では、パフォーマンスの結果、収入の流れ、そして通信ネットワークに最も影響するのはどのようなタイプのデータなのかを検討する必要があります。ベンチマークを設け、データ管理システムおよびそれをサポートするセキュリティインフラストラクチャを選択する際のガイドラインとして使用できる、想定される結果を定めます。新しいデータと分析の影響が最も大きい領域を確認することで、プラットフォームの機能と範囲を定義する選択に対して情報を提供できます。  IoT はビジネスとお客様の双方向性にどのように影響するでしょうか。IoT プラットフォームは、オンラインおよびオフラインの取り組みを拡大することにより、リアルタイムのカスタマーエクスペリエンスへの接続を強化することができます。満足度を高め将来の世代の製品の収益性を確保する基準を明確に示すことは、プラットフォームにどの機能を持たせるべきか開発者が判別するのに役立ちます。行動する前によく考えよスマートなプラットフォーム投資の鍵  データ管理戦略。デジタルユニバースは、物理的な宇宙と同様、絶えず膨張している状態であり、とりわけデータストレージはおそらく最も重要なツールです。より多くのストレージ容量を購入することは明白な解決策であるように見えますが、先見性に欠けます。実際に必要な量を超える規模でデータを保存することは高コストであり、その保存方法はすぐに実用的でなくなる可能性があります。業界の専門家は優先度の高いデータストリームを評価し、それらに誰が、いつアクセスできるのかを決定する必要があります。ビジネスモデルにとってモバイルアプリケーションが重要であり、データ量が多い場合、データプロバイダは拡張可能なように構築する必要があります。ハイブリッドクラウドモデル (プライベートサービスとサードパーティサービスの組み合わせで、より高価なプライベートサーバーにすべてのデータを保存するよりも低コストでスケーラビリティを高められるモデル) は、すべてが機密データではないが膨大な量のデータを保存する必要がある業界にとっては、賢明なオプションとなるかもしれません。  独自の専門知識。IoT プラットフォームベンダーは、新しいテクノロジがどのように発展する可能性があるのか、また貴社のビジネスモデルを微調整する方法について、詳細に説明できる必要があります。しかし、IoT は貴社のビジネス慣習を変える可能性を秘めていますが、業界を全体として変革することはありません。思慮深い IoT ベンダーであれば、貴社が配置しているチーム以上に的確に貴社のビジネスを把握している人はいないと進言するでしょう。ビジネスは、新しいテクノロジによって置き換えられることではなく、新しいテクノロジとともに成長し学ぶことを期待するべきです。プラットフォームの評価と選択重要な区別消費者グレードと産業グレードのプラットフォーム IoT プラットフォームのオプションと要件の包括的な概要を 1 つのレポートで示すことは不可能です。医療、製造、エネルギー、銀行など各業界の垂直市場では、解決すべき特定の状況と問題がそれぞれの IT および OT スペシャリストに示されます。たとえば自治体の警察や消防の部署であれば、現場のオペレーションと司令センターの間のコミュニケーションを確保するプラットフォームを頼りにするでしょう。エネルギーおよび輸送業界の企業であれば、過酷な環境条件から現場の資産を保護する、耐久性の高いソリューションを求めるでしょう。銀行業界の IoT プラットフォームは、内部および消費者の通信と送金を保護する堅牢な暗号化とセキュリティの機能を備えているはずです。 IoT 提供エコシステムにおける主要な区分の 1 つが、消費者グレードと産業グレードの違いです。どちらも、今後数十年間の経済活動において重要なけん引役になるでしょう。それぞれが、いずれユーザーにとって不可欠になる商品、サービス、インフラストラクチャサポートを生み出しますが、このレポートの目的としては、利便性に基づく不可欠さ (消費者側を表します) と、必須と同義の不可欠さ (つまり産業側であり、システムに障害が発生すると危機的状況になります) とを区別することができます。このレポートでフォーカスを置くのは、消費者向けデバイス (スマートフォン、サーモスタット、フィットネス用ウェアラブルデバイスなど) ではなく産業向け IoT (IIoT) です。ディスカッションでは、多数のデバイスやセンサーを使用し、多様な環境で操作を行う作業者がいる業界にフォーカスを当てます。多くの業界はネットワークのエッジにあるマシンのサブセットに依存しており、それらの主な目的は、エネルギーグリッドルーター、サイネージ、工場のオートメーションマシンなどを、生成データを使用せずにリモートで動作させることです。IoT の基本原則として、こうしたネットワーク内のマシンであってもいつかは IP アドレスが割り当てられ、それぞれに累積されたデータをプラットフォームの反対側にあるビッグデータプロセッサに追加し始めます。しかしこのことは、データを蓄積して転送するように設計されていない多くのレガシー資産の現在の実体を反映していません。アップグレードに時間とコストが掛かるようになり、場合によってはアップグレードが不要になります。重要な区別消費者グレードと産業グレードのプラットフォーム一方で、信頼性の高い双方向の堅牢な IoT プラットフォームサポートに絶対的に依存する産業資産が数多く存在します。MRI スキャン、軍事用ドローン、スマートグリッドは、収集されたデータや、リモートアクセスおよび制御機能のための経路を提供する接続性に依存します。それに対し、スマートホームアプライアンスは、バックエンドの IoT インフラストラクチャがなくても、指定されたとおりに動作することができます。次の表は、消費者向けおよび産業向けの IoT プラットフォームの一般的な機能を示します。消費者向け例主な価値ウェアラブルデバイス、デバイス、B2C (企業と消費者の間で取り引きされる) 製品物理的な製品に限られる利用可能率低い関心とスケーラビリティセキュリティ中程度の関心と信頼性接続性産業向け自動車、農業、航空宇宙、軍事、製造、オートメーション工場組み込みソフトウェア、アプリケーション、生成データ、応答性高い関心高い関心一方向、クラウドへの双方向データ伝送/リモートアデータ、低頻クセス制御/自動化、高頻度プラットフォームの評価と選択業界で最も重要な機能は何か消費者向けと産業向けの IoT の区分は、1 つ目の重要な区別にすぎません。産業向け IoT の中では、エネルギー、医薬品、銀行、鉱業やその他の多くの垂直市場で、導入されるソリューションやプロトコルのサブセットが多数存在します。IIoT プラットフォームは、以下の一般的なガイドラインに沿って、既存のビジネスモデルと連携するようにカスタマイズされます。  各業界は、ほかとは異なるアプリケーションセットを使用します。  収益化の手段や ROI のメトリックは個々の業界の垂直市場によって異なり、そのサブセット内の競合企業によって異なる場合もよくあります。  各業界は特定のツールセットと通信プロトコルを必要とし、それにより、ほかとは異なる双方向性と監視のグリッドが作り出されます。  各業界は、ビジネスモデルのニーズに従ってデータに優先順位を設定し、データのフットプリントを収容するという課題に対応しようと試みます。  セキュリティ機能と機密情報へのアクセス機能は、異なるデータセットを保護します。  業界資産を運用する条件によって、耐久性を高める度合いは異なります。 IoT プラットフォームは、システム、オペレーション、アプリケーション、製品へのフォーカスに応じてカスタマイズ可能です。  接続機能を持つスマートなシステムは、多くの場合リモートで実行されるコンポーネントを使用して大規模システムを構築する業界で使用されます。たとえば、HVAC システムの冷却装置、食品貯蔵用の冷凍圧縮機、自治体のエネルギーグリッドによる街灯などがあります。このモデルではデータの取り込みおよび予測メンテナンスが重要になります。どちらも、高価な製品の寿命を延ばし、アップグレード能力が組み込まれた適応性の高い“エバーグリーン”設計を採用することができます。業界で最も重要な機能は何か  スマートコネクティッドオペレーションは、エコシステムまたはサプライチェーンの全体にわたって、またはリンクされたデバイスのコミュニティ内で、インテリジェンスと接続性を強化します。これは、 M2M 製造 (ほかのマシンやモノを製造するマシン) に特に関連性があります。予測メンテナンス、アイドル状態または不要な装置のシャットダウン、ピーク時間中の使用状況に関連する機能の増強、セキュリティ機能の微調整によって、生産性の向上と廃棄物の削減の両方が達成され、より少ないエネルギーと管理でより多くの成果を上げる、無駄のないシステムが実現します。  接続機能を持つスマートなアプリケーションは、目的に特化させることができ、IoT プラットフォームにマウントすることで、プロバイダと顧客の両方にメリットをもたらす対話型のユーザーエクスペリエンスを提供できます。自治体のスマート交通計画をサポートする IoT プラットフォームは、市民が使用するアプリケーション (空いている駐車スペースを見つけることが目的で、それにより都市部の交通渋滞の最大の一因を減少させる)、作業員が使用するアプリケーション (ごみ容器が満杯になると知らせ、収集トラックをルート変更するアプリケーションと連動するセンサー)、システムマネージャが使用するアプリケーション (エコシステムからデータを収集して混雑の解決策を評価する) をホストします。アプリケーションは、多くのサービスまたは生産オペレーションにデータを指示を配信することができます。ほんの数例を挙げるだけでも、農業、エネルギー伝送、輸送ネットワーク、医療観察などが対象になります。  接続機能を持つスマート製品は、IoT ソリューションで最も顕著な存在であり、産業グレードのソリューションの重要な部分となります。RFID タグ付きの航空機構成部品 (座席、救命胴衣、発電装置)、スキャンを通じて生命にかかわる状況を検出する救急隊員用のポータブル製品、現場でメンテナンスを担当する作業者向けに耐久性を高めた高性能な通信機器といったスマート製品は、効率、安全性、投資利益率の点で状況を一変させる可能性があります。ビジネスを誰がどのように実施するのかに対する新しい機器や製品のインパクトを評価しているセクターをいくつか挙げるだけでも、エネルギー、医療機器、公衆安全、輸送があります。プラットフォームの評価と選択この場合も、ほかの要素を除外してアプリケーション、オペレーション、製品にフォーカスする必要はありません。理論上 (また次第に実践としても) IIoT はこれらのコンポーネントすべてに適用されます。重要なのは優先順位の設定です。企業は IoT プラットフォームの構築におけるオプションをレビューする際に、ビジネスエコシステムのすべての面でコスト、機能、収益の可能性を分析し、最大の利得を実現できる領域にターゲットを絞る必要があります。重要なプラットフォーム機能プラットフォームを支えるハードウェアとソフトウェアを扱う際は、革新性ではなく信頼性が肝心です。リモートサービス、スマートモニター、データサイロ、M2M のやり取りに見られるように、IoT ソリューションの核心にあるのは差別化です。それらにフォーカスすることで、企業は自社の産業向け IoT の機能をより迅速かつ効率的に構築し、調査と投資に費やすリソースを節約できます。しかし、そのような専門性の段階に至るためには、プラットフォームは多くの面で期待に添う必要があります。産業向け IoT プラットフォームのメトリックは、必然的に、その柔軟性、多機能性、持続可能性、安全性の程度を判別するものになります。これらの属性の累積的な効果も考慮する必要があります。IoT の核心はシステムとテクノロジの相互作用にあります。その効果は、理想的には、各部分の合計よりも常に大きくなります。 IoT プラットフォームに必須のコンポーネントは以下のとおりです。デバイス管理: デバイスは停止状態で存在するわけではありません。管理、再構成、更新、設定管理が継続的に必要です。ネットワーク間の変換およびデータハブとして機能するエッジデバイスは、手動で保守が必要な場合には、解決するよりも多くの問題を生じさせる可能性が高くなります。IoT プラットフォームを介したリモートアクセスは、それらの経済的妥当性の面で欠かせません。重要なプラットフォーム機能すべてのネットワークコンポーネントの接続、監視、通信を可能にするためには、デバイス管理アーキテクチャが双方向かつ柔軟である必要があります。陳腐化、損傷、セキュリティ違反が発生した場合、プラットフォーム管理システムは当該のデバイスを除去または無効化できます。監視対象とする、またはプラットフォームに一時的に接続するデバイスが数多くあるため、その管理プロセスの簡素化には大きな価値があります。各デバイスを組み込むための手動による増強は、実用的ではありません。IoT 管理は、デバイスのシステムアーキテクチャ内にあるマイクロコントローラユニット (MCU) を使用して移植できるコーディングに依存します。これは、はるかに効率的でスケーラブルな IoT の拡張方法です。アプリケーション開発の: “構築 — 展開 — 発展”のアプローチ: 堅牢なプラットフォームを基盤としたとき、アプリケーションのライフサイクルは無制限になり、作成し、市場に投入し、時間の経過とともに改善することになります。フィードバックループおよびアプリケーション機能の将来のイテレーションをサポートするためには、“構築 — 展開 — 発展”というプラットフォーム戦略を最初から有効にするべきです。たとえば、スマート農業アプリケーションを展開し、水の使用量を 10 % 削減すると同時に作物の収量を上げている農業複合企業を考えます。これは今後数年間は価値ある買い物と言えます。その後アプリケーションをアップグレードするときに、かんがいの非効率性に焦点を当ててさらに水を節約する赤外線画像処理コンポーネントを追加します。アプリケーションのコードを書き直すのではコストに見合わない可能性があります。IoT プラットフォームによってサポートされるスマートアプリケーションは、最小限の非稼働時間で新しいデータをシームレスに取り入れます。適応性が高く、将来も使い続けられます。柔軟な双方向接続: IoT が多くの業界にとって現実的になった現在でも、データ収集に関しては一方向と認識されていることが少なくありません。しかし、この“一方通行”という意識は、プラットフォームのセールスを鈍らせ、ビジネスを 20 世紀に置き去りにします。双方向接続によって、製品の制御が向上し、更新のシームレスな配信、問題へのより迅速な対応が可能になります。プラットフォームの評価と選択消費者グレードの IoT の領域では、この双方向接続は既定の条件の 1 つです。スマートフォンは、ユーザーに手間を掛けずにシステムの更新を受信することができないとしたら、それほど高くは評価されないでしょう。この原則を産業グレードに適用すると、巨額のコスト削減の可能性を秘めたソリューションになることは明らかです。数十万台の車両に影響する自動車ブレーキのリコールを考えます。問題がソフトウェアにある場合、堅牢な双方向のプラットフォームを採用した企業であればソフトウェア更新によって問題を解決し、数十億ドルのコストと広報の問題を軽減できる可能性があります。パフォーマンスとオペレーションに関するデータを製品からサービス技術者にプッシュ配信できるのであれば、多くの類似する可能性に対応できます。クラウドを超えたバックアップ: クラウドコンピューティングは、業界のエコシステム全体を拡張し一元的に制御するチャンスを示しており、それにより期待を集めています。しかし、最悪のケースのシナリオを見失うことがあってはなりません。ネットワークが使用不能になったら、または競争の激化によりクラウドプロバイダがビジネスを撤退する側になったら、どうなるでしょうか。ミッションクリティカルな製品やデータを適切なタイミングでクラウドから引き出せない場合、壊滅的な状況になる可能性があります。すべての業界は、プラットフォームにバックアップ計画を盛り込む必要があります。IoT エコシステムがさらに複雑化し応答性が高まる中で、マシンはクラウドベースの監視から独立して処理タスクを実行できる必要があります。IoT プラットフォームは、重要なアプリケーションとデータをサイト上または信頼できるサードパーティ製ストレージに保存する機能を備える必要があります。一方で、クラウドコンピューティングはあまりに便利すぎることを意識する必要があります。多くの企業は、実際に必要とする以上の処理能力を購入しています。重要なプラットフォーム機能データのコストも双方向型の命題です。フィールド資産によって生成されるデータは重要かもしれませんが、そのすべてをセルラーネットワーク経由でクラウドに送信するのは非常に高コストになる可能性があり、ほぼ確実に不必要です。ローカライズされたデータ分析機能を使用すれば、セルラー接続を介してチェーンに送信する必要があるのは必須のデータ出力だけです。これは、デバイスの全コンポーネントが IoT の領域に囲い込まれたときに到来するであろうデータの激流の制御に関する処方箋でもあります。データ分析: データは IoT の活力源であり、その価値の重要な源です。産業向け IoT プラットフォームでは、価値を引き出すため、また、十分に調整されていない新しい情報の激流に飲まれないようにするために、データ分析機能の全コンポーネントを提供する必要があります。基本的な記述的分析、ビジュアリゼーション、診断、予測分析およびパースペクティブ分析をプラットフォーム機能によりサポートします。目標は、緊急事態に対するリアルタイムの応答性を実現しながら、機能とトラブルシューティングを微調整して、ネットワークの予想容量を拡張することです。コラボレーションとサイロの分解: IoT は、部門間やサプライチェーンにおける異なるレベル間のやり取りを制限してきたサイロを分解するように設計されています。ランドエリアネットワーク (LAN) のシステムをリンクして、バリューチェーンの上下方向でデータを送信するための新しいプロトコルを確立することによって、業界のプレーヤーは、どこからでも全体を把握し、代理店全体でのアクションが必要なときに制御するための 1 つの経路を持つことで、機敏性と応答性を向上させることができます。これは、IoT テクノロジの最も革新的な側面の 1 つです。IoT データへの対話型のアクセスによりメリットを得ることができる機能の例として、ワランティ管理、リモートサービス、自動化された消耗品、製品設計が挙げられます。コラボレーションは、直感的な対話型の方法で情報を表示する、カスタマイズされたアプリケーションやダッシュボードに依存します。プラットフォームの評価と選択とはいえ、プラットフォームにはコラボレーションに関する独自の標準を用意する必要があります。セキュリティ標準やユーザー設定に従うフィルタとともに、適切なアナリストや消費者にデータを送信するプロトコルを用意する必要があります。生成されたすべてのデータをあらゆる場所に送る必要はありません。利用可能率、スケーラビリティ、信頼性: 洞察の欠如、最悪 (および最善) のケースのシナリオについての不十分な考慮によって、テクノロジソリューションに問題が取り込まれる可能性は常にあります。企業が社内開発のソリューションを試みるときや、小規模な市場、ピュアプレイベンダーを対象にするときは、スケーラビリティが犠牲になるか無効化される可能性があります。プラットフォームのエッジで機能するソリューションは一方向には機能しない可能性があります。IoT の本来の利点が移されず、新しいプラットフォームに問題が固定される可能性があります。 IoT プラットフォームは、耐障害性およびネットワークの障害回復の手順を綿密に示したうえで、最もトラフィックが集中する作業環境で信頼性に関するテストを行う必要があります。ビジネスの最も重要な機能が危険にさらされているときは、信頼性を未解決にしておくことはできません。保全性: 今日の流動的な作業環境では、新しい作業者のチームがシステムプロトコルを選択し理解できることが重要です。IoT プラットフォームは、その転送品質を評価する必要があります。新しい管理者や開発者に引き継がれたときにシームレスな移行を確実にするためには、プラットフォームは、十分に整理され、直感的で対話型である必要があります。柔軟性とネットワーク非依存: 今後何期かにわたって競争力を維持するために、貴社のビジネスで IoT プラットフォームが必要になるかもしれません。しかしそれは、すべての設定を最適な位置で開始することや、すべてのプロセスを初めから効率化することは意味しません。IoT テクノロジは、まだ準備途中のソーラーシステムであり、採用するすべての業界で多くの調整が待っています。新しい要件と機会に到達するのは、数カ月先または数年先になるかもしれません。重要なプラットフォーム機能この中間フェーズでは、プラットフォームやデバイスに依存しないことが必須条件です。それはつまり、過度の設定なしで、すべての重要なテクノロジシステムとともに IoT ソリューションを確定できる必要があることを意味します。インストールしたのと同じベンダーが IoT プラットフォームのメンテナンスを実施する、またはレガシー資産を保持するだけの価値があると証明されないという確証がないため、プラットフォームそのものの適応性の高さを示す必要があります。しかし、拡張可能であることを証明する、すなわち、希望する機能を拡張しながら、データとオペレーションの継続的なフローを可能にする必要もあります。成功を収める IoT プラットフォームは、適切なツールキットやデバイス管理機能を含め、ビジネスオペレーションの特定の要件に対応するように特化されます。どの単一の機能や機能のセットも、置換の影響を受けないだけの柔軟性を備えています。この柔軟性によって、必要に応じてアプリケーション、データ分析システム、セキュリティ、ワークフロー、プロトコルの更新、置換、追加、削除が可能になります。セキュリティとデータプライバシー: モノのインターネットには、データの安全な転送とオペレーティングシステムの完全性以上に疑問や懸念が生じる側面はおそらくないでしょう。IP 対応のセンサーやデバイスに至るまで、あらゆるネットワーク拡張で新たに潜在的なセキュリティ違反が生じます。“セーフハーバー”協定に対して欧州司法裁判所が 2015 年に下した判決に示されているとおり、データプライバシー標準、またはその欠如は、収益損失の可能性を持つロジスティクス上の問題の根源になる可能性があります。 IoT プラットフォームは、ハードウェアおよびソフトウェアのコンポーネントにわたって複数のポイントでセキュリティをサポートする必要があります。ゲートウェイやエッジデバイスは、新しいセキュリティの方法論に適応できる高度な機能と柔軟性を備えている必要があります。資産の展開によっては、より多くのオペレーションを局所ネットワーク内に維持するフォグコンピューティングによって、安全性のレイヤーをさらに追加できます。これは、ベンダーのアプローチに対する信頼が重要になる領域です。これは、セキュリティ違反が生じるとベンダーは顧客を失うことが多く、適切なソリューションを特定することへの動機が両者に存在するためです。プラットフォームの評価と選択データプライバシーの侵害の可能性があることは悪い兆候とは見なされないかもしれませんが、過小評価するべきではありません。IoT は、理論上は組織のすべてのメンバーに情報への同時アクセスを許可しますが、現状では理想とは程遠く、また決して理想的になることはないでしょう。必要とする人へのデータストリーミングを維持し、必要としない人を排除する保護対策を常に設ける必要があります。たとえば医療機器は、そのオペレータ、サポート技術者、生産エンジニア、請求システムに関係するデータストリームを生み出す可能性があります。しかし、規制やユーザビリティにより、各グループがそれぞれに関連するデータの断片にのみアクセスすることを規定する必要があります。国際的な企業には、国によって異なるプライバシー要件の順守を義務付けられ、プライバシー要件が比較的ゆるやかな国にデータを置く場合には、異なる市場の法規に従った厳格な保護対策を導入する必要があるという重大な可能性があります。セキュリティとデータプライバシーは、現時点では単独で捉えることができない、IoT プラットフォームの構成における別の側面でもあります。将来に向けて今から準備するためには、収益の可能性、業界の成長、国際的な機会を慎重に分析する必要があります。プラットフォームベンダーの評価方法テクノロジそのものと同様に、IoT のアーキテクチャとコンポーネントの開発元も進化しており、そのソリューションは今後何年にもわたって市場の判断を受けることになります。企業にとっての秘けつは、これらのベンダーが何を提供するのか、その実績、アーキテクチャがどのようなものか、IoT の将来に向けてどのように存続可能と考えられるかを評価することです。ビジネスで必要な特定のソリューションを提供できるベンダーがどれであるかを判断することは、一種の分析プロセスです。しかし、最終的に意思決定者は、存続の力を持つ有能なパートナーを特定する自身の能力も信頼しなければなりません。プラットフォームベンダーの評価方法まず、ピュアプレイベンダーと大規模なエンタープライズベンダーというベンダーの 2 つのカテゴリの区別について確認しましょう。エンタープライズベンダーとピュアプレイベンダーにそれぞれ、大規模か小規模か、対応が遅いか速いかという一般法則を当てはめるのが便利です。これらの区別には一定の真実性はありますが、業界の状況によっては当てはまらないこともあります。最適な IoT ソリューションを見つけるためには、ピュアプレイベンダーとエンタープライズベンダーの両方が提供する内容を検討する価値があります。定評のあるピュアプレイベンダーとエンタープライズベンダーは多数ありますが、IoT が拡大するにつれて、市場シェアを争うベンダーはさらに増える可能性があります。クラウドプロバイダのような一部のベンダーは脱落するでしょう。ピュアプレイベンダーは比較的新しく、潜在顧客に対してより積極的で反応が早い可能性があります。IoT 開発の特定のセグメント (ソフトウェアやゲートウェイなど) に従事している可能性があり、貴社が必要とするプラットフォームの細目に対して個別の重要性を持ちます。多くは新規参入企業であり、新規顧客との関係構築に熱心です。貴社の競合他社がピュアプレイベンダーを利用している場合は、貴社と類似する要件を満たしているかどうかを調査します。貴社のビジネスが国際的であり国外に多数のオフィスがある場合は、比較的小規模なベンダーが必要に応じてどこでもサポートを提供するというのは現実的ではありません。グローバルなリーチを提供できる可能性が高いのはエンタープライズベンダーです。プラットフォームのアップグレードが必要な場合は、最大規模のベンダーは 5 年後も生き残っている可能性が高いでしょう。ほとんどは、多様な業界に対応する手段を持っています。ピュアプレイベンダーよりも、自社の能力または緊密なパートナーネットワークを通じて包括的なプラットフォームソリューションを提供できる可能性が高くなります。エンタープライズベンダーが独自性の高いソリューションと優れたサービスを提供することについて懸念を抱いている顧客もいるかもしれません。また、一部のエンタープライズは必要な機能をサービス契約を通じて提供しており、顧客を契約にロックインするか、より優れた新しい製品またはサービスへのアクセスを制限する可能性があります。貴社のプラットフォームの細目と現在のビジネスの状況によっては、これは問題外である場合があります。プラットフォームの評価と選択 “理想的”なベンダーの評価各市場のニーズは異なるため、適切な IoT ベンダーは競合他社、さらには貴社の競合企業での十分な成功実績を持っている可能性があります。ベンダーのすべての顧客と、それまでにどのようなプラットフォームを構築したのかを評価する必要があります。最新のプロジェクトは重要ですが、ベンダーの現場での経験がある程度長い場合は、当初の実績とその後の発展を考慮します。つまり、IoT の潜在能力を掌握しているでしょうか。貴社独自のビジネス慣習に合った標準を定めていますか。どのタイプのベンダーが最適なテクノロジソリューションを提供するのか判断するためには、貴社の IoT プラットフォーム機能に関するニーズに関連して説明したのと同じメトリックを採用すると役立ちます。デバイス管理、通信テクノロジ、安全性とプライバシーの問題を明確に検討する必要があります。  社内開発者向けツール。最適な IoT プラットフォームベンダーは、テクノロジスタックの構築に必要な重労働を得意とします。しかし、自社のデバイスとアプリケーションに必要な独自の微調整を加えたいと考える顧客向けに優れたツールセットを提供する必要もあります。ベンダーは、物理的なモノに対応するデジタルモデルを作成するための既成のツールを提供すべきです。モデルでは、プロビジョニングして物理的な製品に割り当てるモデルについて独自のイテレーションを可能にするテンプレート駆動型モデルを作成します。IoT 開発者からは、完全なカスタマイズ用の追加のツールが提供される必要があります。  データの収集と検索。データに関してはベンダーの専門性を考慮します。データをどのように使用するかに応じて、開発者は、予測データ、記述的分析、診断分析、データストレージに特化したベンダーの協力を必要とする場合があります。多くのベンダーがこれらの区分のうち複数に対応するソリューションの提供を開始していますが、それでも開発者は、IoT データフローの最適な用途を検討し、データの収集と分析について実績のあるベンダーを探すべきです。プラットフォームベンダーの評価方法データに関する顧客のニーズを評価するベンダーの能力を評価します。データの大規模な増加を予想できる大企業では、高度な収集能力以上に確固としたメンテナンス計画が必要になります。多くの場合、アクセス制御は平均的なユーザーにとって直感的である必要があります。企業が自在に使用できる豊富なデータサイエンスを獲得するまでは、データの収集と検索を効率化できるベンダーの協力を得るべきです。  アプリケーションの構築とデバイス管理。ベンダーのパートナーエコシステムも一定の重要性を持つ場合があります。アプリケーションの専門性が高く、差別化に欠かせない場合、デバイスとアプリケーションを傑出させる創造的なソリューションを生み出すエコシステムにベンダーが属していることを確信できる必要があります。アプリケーションスイートを拡張し、市場の変化に適応するために、ベンダーは豊富な既成のツールを提供できる必要があります。企業は技術的なベンダーよりも的確に自社の問題と顧客ベースを理解している可能性がありますが、現時点では上級レベルでアプリケーションとデバイスを維持できる詳細なサポートに頼るべきです。  接続性と柔軟性。クラウドサービスは多くの場合、IoT プラットフォームの不可欠な部分ですが、選択できるプロトコルは数多くあります。ベンダーによっては、新しいベンダーに乗り換えた場合に維持または再現が困難な独自のテクノロジを使用しています。IoT は一種の接続機能です。接続を確立するためにベンダーが推奨する方法と、インストールするバックアップテクノロジの種類を評価する必要があります。プロトコルは、現在存在するものと、IoT ソリューションが定着するにつれて拡大すると考えられるネットワークを同期する必要があります。ローカル接続がソリューションの一部である場合、ベンダーは、プラットフォームの外側のエッジでの接続を可能にする手段と、十分なバックアップテクノロジの両方を提供する必要があります。  効果的な UI、スケーラビリティ、拡張性。IoT プラットフォームの基本的な目的は、より多くのプロセスを自動化するか実行を簡略化することによって、リーチを拡大することです。技術的な知識が豊富な業界でも、新しい複雑な課題に取り組み、市場のリーチを拡大するために人材を解放する必要性は常にあります。プラットフォームの評価と選択プラットフォームベンダーには、より少ないリソースでより多くの結果を出すことについて実績が求められます。また、その能力はさまざまな角度から認識できる必要があります。CIO、CFO、製品マネージャが皆、横断的なプラットフォームの利点を認識できる必要があります。最終損益および日常的な運用性との関連性を示す新しい製品とシステムを開発するための効果的なテスト環境が必要です。API には、堅牢性と、既存または予定されるテクノロジプラットフォームとの互換性が必要です。  チェーン全体にわたるセキュリティ。セキュリティはおそらく、IoT に関する懸念と議論の最大のポイントです。機能性の拡大に対するニーズと、インターネットのポータルをより多くのユーザーと潜在的なハッカーに開示することによるリスクとの間には基本的な対立があるためです。財務顧問の選択と同様に、プラットフォームベンダーの選択は、組織のリスク許容度に大きく既存します。展開のすべての段階におけるセキュリティの課題に対してすべてのベンダーが回答を持っているのが理想的ですが、必然的にリスクと機能の間にはトレードオフがあります。多くの場合、大規模なベンダーほど、ソフトウェアと運用の両方の面でセキュリティの脅威を考慮し対応するための時間とリソースをより多く持っています。リスクを軽減し侵害に対応する方法は、業界のニーズに適したものである必要があります。たとえば、企業がグローバルなリーチを持つ場合、侵害に即座に対応できるベンダーが運営する独立したセキュリティオフィスはありますか。そのベンダーのプロトコルは多様な市場に適用されますか。ベンダーは、ユーザーが従うべき社内プロトコルや運用上のセキュリティ機能についても評価することができます。アプリケーションやデバイスの機能性に過度にフォーカスしているベンダーは基本的なパスワードなどの初歩的なプロセスに依存している場合があり、ネットワークが人的なエラーやオーバーライドを受けやすい状態になり、単純なハッカーでさえ防げない可能性があります。組織にとって最も価値があるデータの保護を優先することが重要です。プラットフォームベンダーの評価方法  最終候補の選択。業界で生き残る企業と消えていく企業をあらかじめ判別することは、どのような場合でも困難です。しかし、まったく新しいテクノロジの場合、品質と成功が結び付くことが多いものです。市場シェアを巡る競争が激化し、完ぺきで高性能なツールに対する需要が高まったときには、不十分なソリューションと慣行では持続できないでしょう。市場の力学を変えることができる新興のプレーヤーには常に、上位に食い込む余地があります。ニッチプロバイダは、満たすことが難しい特定のニーズを持つ業界向けのソリューションを構築することを得意とします。しかし成功の実績や現在進行形の成功も軽視できません。IoT は多くの業界で勝者そして敗者を決定するでしょうが、そのことは特にテクノロジベンダー自体にも当てはまります。まとめ IoT は終わりのない分析の主題であり、その影響が拡大する中で誇大な宣伝も存在します。調査を継続することは、貴社の現在の技術的環境を維持するのとほぼ同じぐらい困難です。しかし、方針を変えずにいられる業界のプレーヤーはほとんどありません。誇大な宣伝は別として、IoT の影響はすでに確立されており、拡大しか考えられません。企業は、自社の IoT プラットフォームに不可欠なタスクと機能に引き続きフォーカスすることで、ノイズを排除できます。必要なこと、望ましいこと、不要なことを切り分ける整然としたアプローチによって、アプローチが効率化され、理想的なプラットフォームの構造を把握しやすくなります。このレポートで推奨する分析を一通り実施することで、貴社の IoT プラットフォームの将来を具体化することができます。ベンダーとその提供内容に関する徹底的な調査と合わせて、このような高度な準備によって、テクノロジがまだ変化している中でも、モノのインターネットがもたらす大きなメリットを確保することができます。プラットフォームの評価と選択 Matthew J. Perry is a writer and editor with a particular interest in how the Internet of Things can make cities smarter. He has written for Cisco Systems and collaborated on 10 published books. He lives in New York City.