中期経営計画 Shining☆2016 2012年10月5日 株式会社東京個別指導学院 代表取締役社長 的場 一成 新経営理念（社是）2012年9月制定 「やればできるという自信」 「チャレンジする喜び」 「夢を持つ事の大切さ」 我々は、 この３つの教育理念を世界に広める事業を通じ、 １人ひとりの大切な人生を輝かせる事に 全力を尽くす。 Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 2 中期経営目標 目標年度：2016年度（2017年2月期） ●売上高 163億円以上 （過去最高水準） ●営業利益 23億円以上 （過去最高水準） 項目 2017年2月期目標 対2012年2月期比 売上高 163億円以上 130％ 営業利益 23億円以上 676％ 営業利益率 14％以上 5倍 教室数 220教室 ＋23教室 生徒数（4月末） 24,500名以上 ＋5,300 名 （内新規開校教室＋2,000名） 教室平均生徒数 125名以上 ＋15名 ～2015年度・創業30周年には過去最高水準を捉え、 2016年度・創業31周年には過去最高を越える。 Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 3 中期経営計画 Shining☆2016 目標・戦略 【2016年度（2017年2月期）目標】 売上高163億円以上 営業利益23億円以上（営業利益率14％） ～2015年度・創業30周年には過去最高水準を捉え、 2016年度・創業31周年には過去最高を越える。 【戦略】 「高品質・高付加価値」にこだわって 毎年成長する 【戦略実現のKFS】 ●受験・進路指導力（特に大学受験）の強化 ●小中学生の生徒数増～継続型で積みあがる構造へ ●付加価値を持続的に創出し続ける体質づくり Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 16 【成長戦略】 戦略セグメントと勝負ポイント 1人ひとりとの関係性の深さを強みに、1対2までの個別指導領域で 高品質・高付加価値で競合に勝つ 1:1 1：2 受験 対策 拡大 私立 内部 維持・強化 公立 補習 復活 1：3～ Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 集団 17 【成長戦略】差別化ポイント① 塾なのに家庭教師 教育理念 を支える 強みを さらに 強化 顧客価値の構造 東京個別指導学院の最大の差別優位性 1人ひとりの人間性を最大限に尊重した Hospitality 1人ひとりの成果を生み出す「オーダーメイドカリキュラム」 個性に合わせ能力を引き出す優秀な「講師陣」 生徒が選べるからやる気が出る「講師担当制度」 1対1または1対2から選んでいただく「完全個別指導」 戦略的に 強化 演習中心/80分(70分)/スモールステップ方式の充実の授業力 Benesse連携で実現する高品質な進路指導力 個別指導を強化する新サービス・高速演習V-style 家庭学習も含めた自立性と学習習慣の育成力 リニュー アル等で 順次補強 駅前中心・利便性にあふれた教室立地 耐震性能等、いざという時に安心・安全なビル性能 全教室直営・信頼の顧客対応力 自習席は無料開放・清潔感と温かみのある教室環境 Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 18 【成長戦略】差別化ポイント②バリューチェーン 個別指導のパイオニアとして 急成長を実現した業界随一・独自の仕組みを Benesse連携でさらに強化することで、競合優位性を取り戻す。 当社のバリューチェーンの構造化と強化ポイント （参考文献）『競争優位の戦略』 M.E ポーター 当社独自の【教育理念】を大切にした経営 全般管理 人事・労務 ●本社での 専門部署設置 ●講師育成・ 進路教務部 技術開発 ●WEB活用 等に積極的 調達活動 ●市場から ●ベネッセ連携 ●ベネッセから 教材開発 ●教室開発チーム を自社保有 ●自社内でノウハウ蓄積 （コア部分の外注なし） ●都府県事業部 /ＳＶ制 ●ベネッセとのノウハウ交流 ●最新技術の積極活用 ●優秀教室事例の 横展開・表彰制度 ●健全な財務体質 信頼性ある調達 ●グループ割引の活用 ●ベネッセからのＤＭ発送 ●200教室展開だから 可能な備品開発能力 ●ＷＥＢを重視した ダイレクトマーケティング ●自社コールセンターに よる顧客対応品質 ●ベネッセ連携による 他社にはできない販売力 ●グループロゴの活用 ●全教室直営 安心の顧客対応 ●自社お客様相談室 ●ホスピタリティ あふれる講師 による成果を あげる授業 ●ベネッセ連携 ●ベネッセＧの出店 進路指導研究 ノウハウとの融合 ●講師採用 ●教材購入 ●模試購入 ～いずれも 本社での 導入・現場 サポート ●ＴＫＧスタン ダードに沿っ た講師教育 ●教室毎に 講師をさらに 育てる ●教材開発 ●都市部中心 人口集中帯特化 ●駅前立地 購買物流 製造 出荷物流 ●お客様が選ぶ 担当講師制 マーケティング・販売 Tokyo Individualized Educational Institute, INC. サービス 19 中期経営計画 Shining☆2016 重点戦略 成長戦略：高品質・高付加価値にこだわって毎年成長する。 重点(1) 目的・目標の 明確化 映像V-style導入 Benesse連携に 重点(2) よる品質強化 CONETSTYLEの 受験・進路 提案方法の変更 指導力の強化 講師・人財教育 2012⇒2015で 約20教室を開校 自習席増加等・重点 教室のリニューアル ターミナル型教室の 復活のための移転・ リニューアル 重点(3) 新規開校・ リニューアル の加速 Shining 理念の再定義 戦略的思考性の向上 権限委譲と自律性ある部門・教室運営 取締役によるリーダーシップ強化 重点(5) マーケティング 改革 2016 重点(4) 付加価値 向上による LTV増加 Tokyo Individualized Educational Institute, INC. メディア適正化と コスト構造改革 Benesse連携 価格政策の一部 見直し 継続対策重視 授業数増加による成果 向上（コマ数増） 新商品・サービス創出 間接部門の少人数化⇒ 現場重視で価値向上へ 20 重点戦略(1) 目的・目標の明確化 重点戦略 狙い 具体的な取り組み 理念の再定義 軸の見える化 ～全員経営～ 社是・社訓の再定義（済） 全社員に向けた社長発信（既に顔が見える 距離とマネジメント単位で複数回実施） 幹部合宿等による浸透 戦略的 思考性の向上 多様化する 市場での 競争優位性獲得 全社ＳＶ会議を開催。エリア戦略を見える化 し、社長・役員含めての検討により改善 マーケティング部門/本社部門など、 それぞれ部門毎の事業計画の作成と検討 権限委譲と 自律性ある 部門・教室運営 実行の スピードアップ 取締役による リーダーシップ 強化 会社の 一体感強化 本部長・部長等の決裁権を拡大（済） 部門毎・教室毎の収益管理を順次強化 本社集中化する権限と、現場主導の権限 の見直しと整理 関西・福岡地区を取締役直轄に（6月実施） 愛知・神奈川地区も取締役直轄とし、全社 一体感ある経営体制で、経営から現場の距 離を短くし、戦略実行度を高める Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 21 重点戦略(2) 受験・進路指導力の強化 受験・進路指導力の強化で、さらに顧客価値の向上を狙う。 強化 講師 写真 講師 写真 講師 写真 講師・人財教育の強化 講師 写真 講師 写真 ●次年度以降の生徒数増加に向け た講師採用の強化 ●講師ノウハウの横展開の強化 ●講師育成スピードの向上 改革 受験 進路指導力強化 「人と人との関わり」 を軸に 顧客価値を向上する ●Benesseのアセスメン ト事業ノウハウを活かし 進路指導力・面談力強化 ●V-style導入 ●指導ノウハウの組織的 な蓄積と水平展開 ●CONETSTYLEを家庭学 習を通じ、自立性と学習 習慣を養う仕組みへ～ ●非受講科目に対して家 庭学習教材の提供 家庭学習も含めた 自立性と 改革 学習習慣の確立 Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 22 重点戦略(2) 受験・進路指導力の強化 iPad/映像を利用 個別指導を強化する大学受験対策・新登場 高速演習 V-style 教室ではiPadで視聴しながら学習。 （家庭でもご利用可能なので安心。） 2012年11月 サービス提供開始 ※V-styleは登録商標出願中です。 ■価格：月額15,750円（税込）/１教科 ※テキスト代別途 ●同じ教科なら何講座でも受講可能だから短期集中に効く。 ●ID,PASSを利用し、家庭でインターネットを通じても視聴可能で便利。 個別プランに よるフォロー で安心 演習中心 成果に直結 多科目受験・ 短期集中対策 に効く Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 23 重点戦略(2) 受験・進路指導力の強化 公立中学生の成績向上・目標達成にCONETSTYLEは効果的 ●家庭学習⇒教室での確認⇒指導のサイクルが成績向上に効果的に寄与。 ●全200教室で導入終了。⇒さらにニーズに合う形に進化させ、競合対策の柱に。 Benesseと共同開発した 当社オリジナル教材「CONETSTYLE」 家庭学習の実施と教室での確認・演習の サイクルで成績が伸びていく。 確認テストの頻度と定テ得点率（速報） 授業＋演習教材 100% 2010年１学期中間試験・１学 期期末試験の得点率調査結 果・自社調べ（調査母数：一年 数学151名,同英語126名,二 年数学69名,同英語49名） 95% 指導 90% 85% 確認 テスト 得 点 率 家庭 学習 80% 75% 70% 65% 60% 55% 50% 定着確認と アウトプット力強化 指導教材と対応した 家庭学習教材 ３授業に２回以上 その間 ３授業に１回未満 中２数 中２英 中１数 中１英 80% 66% 61% 67% 65% 58% 77% 75% 70% 94% 87% 78% Tokyo Individualized Educational Institute, INC. ３授業に２回以上 その間 ３授業に１回未満 24 重点戦略(3) 新規開校・リニューアルの加速 ■新規開校目標 4年間で23教室を目標化⇒2016年度には収益最大化へ 2012年度 2013年度 2014年度 2015年度 開校数 5 6 8 4 累計開校数 (対2011） +5 +11 +19 +23 翌年4末 生徒数想定 2013/4 200名 2014/4 800名 2015/4 1,600名 2016/4 2,000名 ※翌年4末生徒数想定は累計数です。新規教室が前年6月に開校できた場合の想定。開校時期が異なった場合は変更されます。 ※開校数、及び開校時期は不動産市況・物件状況・経営環境によって変更されます。 （例：2012年度開校数 当初予定：3教室⇒計画修正：5教室） ■新規開校戦略 新規開校 基本戦略 販売効率×市場性×講師供給力 ①現価格モデルで、市場競争力が見込める ②既存教室との販売シナジーの発揮 ③市場ボリュームが大きい ④講師供給力が十分である 優先開校 候補 33地域 ■リニューアル戦略 ターミナル型の重点教室に関しては、顧客獲得に結びつける積極的なリニュー アルを実施 Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 25 重点戦略(4) 付加価値の向上によるLTV向上 ～全ては教育理念の実現に向けて～ 成果が上がり、 目標達成ができる教育方法を追求し、 1人ひとりと長く関係性を深めていく。 授業数増加による 成果向上 （コマ数増加） 新商品・サービス 創出による バリューアップ 間接部門の少人数化 ⇒現場重視で価値向上 ●通常授業期の 週あたりコマ数を 段階的に引き上げる ●推薦合格者用・大学入学 前教育プログラムの実施 ●受験生専用！プレ冬期講 習・ラストスパート講習開始 （いずれも2012年度より） ●本部業務の効率化を図り、 結果的に教室やコールセン ターで生徒・保護者に向き 合い価値向上に向かう人員 を増加 今後も継続的に 商品開発を継続 少数精鋭・固定費が 増え続けない構造作り 週当たりコマ数と 成績向上には相関あり Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 26 重点戦略(5) マーケティング改革 「顧客中心・信用第一」を軸に、1人ひとりを大切にする ダイレクトマーケティングの進化で成長を実現する。 販売促進・受講決定のプロセス 認知 情報 収集 比較 検討 意思 決定 受講 顧客 評判 メディア適正化とコスト構造改革 ●WEB・動画等で、顧客が欲する情報提供 ●折込削減で2億円の成長原資確保 価格政策の一部見直し(次年度～） ●顧客目線で一部料金見直しへ ●小学生が利用しやすい状態へ Benesse連携 ●進研ゼミ元会員向け/当学院紹介強化 ●ベネッセ顧客ニーズにあった商品開発 継続対策の重視 ●受験生の成果・顧客品質を最優先に、 顧客コミュニケーションの量と質を向上 実行強化に向けて マーケティング本部の設置（2012年11月） 営業推進機能＋カスタマーコールセンターを一括マネジメント Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 27 研究開発方針・資本政策 過去最高業績を目指しながら その後の「持続的な進化」のための取り組みも実行する。 研究開発方針 資本政策 ■当社ノウハウを構造化。将来の水平展開を視野に研究。 当社ノウハウを利用した提携展開の可能性を検討。 将来的には海外の成長市場への参入も視野に。 ■現モデル以外の指導モデルを研究開発。 講師による直接の授業をメイン価値としないモデル研究 ベネッセ・進研ゼミ顧客に向けた指導モデルの研究 ■安定的な運用をまずは確実に実行。 現配当規模において年間キャッシュフローをプラスに。 （2013年2月期決算より） 安定配当（配当性向35％以上の継続） 震災や経済危機等へ備えた健全な規模の内部留保確保 ■業界随一の資本健全性を、将来への成長に活かす 新規開校等の初期投資は全て原資本で実現可能 Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 28 まとめ 高品質・高付加価値で実現する毎年の成長。 1人ひとりの人間性を最大限に尊重した ホスピタリティの実現 受験・進路指導力の強化 自立性と学習習慣の確立 220教室の実現 ターミナル地区の強化 マーケティング改革の成功 原点回帰/理念に基づいた全員経営 Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 29 過去最高水準を超える成長の実現へ ～2015年度・創業30周年には過去最高水準を捉え 2016年度・創業31周年には過去最高を越える。 16,318 百万円 ※２ 13,118 百万円 ※１ 629 2,344 百万円 百万円 ※1: 9ヶ月決算 ※2: 9ヶ月決算 Tokyo Individualized Educational Institute, INC. 30
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