ウイルス対策ソフトにより、USBキーを認識しない件 下記は、ユーザー様

ウイルス対策ソフトにより、USBキーを認識しない件
下記は、ユーザー様からの改善報告です。
トレンドマイクロおよびソースネクストからの対応を、表示しています。
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トレンドマイクロさんとの数回のメールやり取りで正常に
起動するようになりましたので報告しておきます
やはりウィルスバスターがソフトをブロックしていたようです
同様の症状でお困りの方が同じ操作で解決するかどうかは
責任は持てませんが、私の場合の手順は以下のとおりです。
----------------------------------------------------------ウィルスバスターの不正変更の監視機能にてソフトを例外設定に登録して
現象に改善が見られるか確認する。
----------------------------------------------------------■「不正変更の監視」例外設定追加手順
----------------------------------------------------------(1) タスクトレイのウイルスバスターアイコンをダブルクリックし
メイン画面を起動します。
(2)「ウイルス/スパイウェア対策」をクリックします。
(3)「不正変更の監視」→「設定」をクリックします。
(4) 例外設定を選択し、画面が表示されましたら「追加」ボタンをクリックします。
(5) 追加したいファイルを選択し、画面右下の「開く」で画面を閉じます。
壁チェックのEXE、同HASPのチェックプログラム
耐震チェック等についても同様です
KabeChk2.exe
K2ckHsp2.exe
TsChk2.exe
T2ckHsp2.exe
(6) 追加したファイルの処理が「拒否」になっている場合は「許可」に変更します。
(7) 画面を全てOKボタンで閉じます。
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ソースネクストのサポートと連絡を取り合いまして解決策をお願い
いたしておりましたところバージョンアップにて対応してもらえました。
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ウイルスセキュリティ 最新バージョン(8/30 現在)
プログラムバージョン :9.5.0261
定義ファイルバージョン:7.10.432
■ウイルス検査除外設定手順
(1)画面右下のタスクトレイ上にある、水色の楕円の
「ウイルスセキュリティ」のアイコンを右クリックし、
「設定とお知らせ」の画面を開いてください。
(2)画面左の「ウイルスとスパイウェアから守る」を選択し、
「設定」をクリックしてください。
(3)「ウイルス自動検査」のタブを選択し、「ウイルス検査対象」にある
「検査したくないファイル、フォルダを指定する。」を
クリックしてください。
※「検査除外リスト」が表示されます。
(4)「ファイルやフォルダを追加」をクリックしてください。
(5)設定したフォルダ、ファイルを選択し、「削除」をクリックしてください。
(6)「OK」で画面を閉じます。