お客さまニーズに真摯にお応えしていく。 お客さまとともに進化していく。 ごあいさつ お客さまとともに。 3 ■ 小売・店舗事業 5 ■ カード事業 9 企業の皆さまとともに。 ■ 小売関連サービス事業 11 ■ 店装・広告・商業施設事業 13 ■ ファッション物流事業 17 ■ 情報システム事業 19 ■ 総合ビルマネジメント事業 21 ■ 不動産賃貸事業 23 ■ クレジットカード事業 25 ■ 少額短期保険事業 27 ■ 債権回収事業 29 CSR ■ マルイグループのCSR 31 ■ お客さまのために 32 ■ お取引先さまとともに 34 ■ 従業員のために 35 ■ 環境・社会貢献 36 DATA ■ 業績＆各種経営指標 43 ■ 社歴 45 ■ 店舗一覧・店舗ネットワーク 51 ■（株） 丸井グループ会社概要 53 ごあいさつ マルイグループは、 「お客さまのお役に立つために進化し続ける」 「人の成長＝企業の成長」 という 経営理念に基づき、小売・店舗、 カード、小売関連サービスの３事業を通して「若々しいマインドを 持つすべての人のライフスタイルを応援する」企業グループです。 私たちは、小売業・サービス業に携わる者として、 「お客さまに喜んでいただきたい」 「お役に立ちた い」 という共通の想いを持っています。お客さまに少しでも近づき、 そのご期待にお応えするために、 常に進化し続けなければなりません。 そして一人ひとりの「お客さまへの想い」を支援することで、人が成長し、それが企業を成長させ、 お客さまからのご期待がさらに高まっていく。 こうした好循環を生み出していくことにより、 グループ 全体の企業価値を高めていくことが重要であると考えています。 マルイグループでは、店舗・カード・Ｗｅｂが融合して相乗効果を発揮する三位一体型ビジネスを 進めています。 グループ各社それぞれが持つノウハウと専門性を活かしながら、 このビジネスモデルを 推進することにより、私たちは、お客さまをはじめ、株主の皆さま、そして地域の皆さまに、 より一層 貢献できる企業グループをめざしてまいります。 今後ともご支援いただきますよう、 よろしくお願い申し上げます。 経営理念 お客さまのお役に立つために進化し続ける 人の成長 = 企業の成長 マルイグループ代表 株式会社丸井グループ 代表取締役社長 03 小売・店舗事業 カード事業 小売関連サービス事業 進化し続けるマルイグループ 店舗 お客さまとともに。 マルイグループでは、 お客さまと一緒に店づくりや 商品開発を進めています。 さまざまな企画会議に マルイウェブ サイト マルイウェブ チャネル カード発行 ショッピング もご参加いただき、直接ご意見をうかがうことで、 幅広いお客さまにご満足いただけるお店、商品、 サービスをめざしています。 Web カード お客さま また、 グループの経営資源を活用し、店頭での接客 を通じたカード発行やＷｅｂ会員登録のおすすめ、 店舗とＷｅｂの在庫一元管理化など、店舗・カード・ Ｗｅｂの三位一体型ビジネスを推進することにより、 お客さまの利便性の向上をはかっています。 これからもすべての原点である 「お客さま」 とともに ショッピング エポスネット 進化してまいります。 企業の皆さまとともに。 債権回収 事業 店装・広告・ 商業施設 事業 情報 システム事業 お客さまとともに進 化を続ける小 売・店 舗 事 業 、 カード事業を中心に、 マルイグループで培われたノウ ハウと専門性を活かして、 さまざまな関連サービスを 提供しています。小売業ならではの「お客さま視点」 少額短期 保険事業 企業さま 総合ビル マネジメント 事業 を大切にしながら、企業さまのビジネススタイルを 強力にサポートいたします。 クレジット カード事業 不動産 賃貸事業 ファッション 物流事業 04 お客さまとともに。 小売・店舗事業 お客さまと一緒に店づくりをおこなっています。 ㈱丸井が運営する小売・店舗事業は、 マルイ店舗を核として、 ものづくりから販売まで、 すべての原点を 「お客さま」 と位置づけてい ます。 おしゃれを楽しみたいすべてのお客さまに心からご満足いただけるよう、 お客さまと一緒に店づくりや品揃えを進めております。 2016年春には、 九州初の店舗となる博多への出店を予定しております。 これまでの新規オープンの店づくりをさらに進化させ、 数多くの九州エリアのお客さまからのご意見をいただき、 幅広い年代のお客さまにご支持いただける店づくりを進めてまいります。 また、既存店舗の改装においてもお客さまからご意見をうかがいながら、売場づくりや品揃えを進めております。 ㈱エイムクリエイツが運営するショッピングセンター 「モディ」は、 マルイシティ渋谷から、 この秋「渋谷モディ」 として全館 リニューアル。 １９８５年にオープンし、公園通り入口のマルイとしてご愛顧いただいた現在の「マルイシティ渋谷」は、 30年目を迎えた今年の秋、大きく生まれ変わります。今後、当社グループでは、 「マルイ」 「モディ」の２つのストアブランド を展開してまいります。 ［マルイ （博多駅前） ］ ［渋谷モディ］ 建物外観イメージ ※日本郵便株式会社様がご計画の博多駅中央街SW計画（仮称） に出店させていただきます。 上記画像は日本郵便株式会社様からの提供です。2014年7月時点の計画概要 に基づき記載したものであり、今後変更の可能性があります。 N 〔博多駅中央街SW計画（仮称）概要〕 ヨドバシカメラ マルチメディア博多 エキサイド博多 《博多駅案内図》 筑紫口 九州新幹線 山陽新幹線 鹿児島本線 博多駅 ＪＲ博多シティ 計画 建物 博多口 住吉通り 福岡 福岡 朝日ビル センタービル 西日本 シティ銀行 建物構造：地上11階～地下3階 敷地面積：約1,513坪（約5,000㎡） 筑紫通り 博多 バスターミナル 博多 郵便局 所在地：福岡市博多区博多駅中央街1-1他 （地番） 日本生命 住友生命 博多駅前ビル 博多ビル 延床面積：約19,900坪（約65,800㎡） マルイ予定売場面積：約4,500坪 （約15,000㎡） （マルイの店舗は地上1階～地上7階） 開業：2016年春予定 近隣マップ お 客さまとの店づくり企画会議 現在作成中のイメージです 店舗ネットワーク 首都圏や関西などの好立地を中心に大型店の出店を進 める一方、店舗規模や施設面でお客さまのご期待に応 えられなくなった店舗を閉鎖する「スクラップ＆ビルド 政策」を推進し、店舗ネットワークの効率化を進めてい ます。現在24店舗を展開しており、今後も政令指定都 市を中心に、積極的に出店を検討してまいります。 Retailing お客さまと一緒に商品を開発しています。 マルイグループでは、 お客さま一人ひとりのライフスタイルニーズに的確にお応えできるよう、商品の企画から製造、販 売までトータルに運営する独自性の高いプライベートブランド （PB） を中心とした自主売場を展開しています。 PB商品では、 お客さまの価値観の変化に対応するために、 お客さまと一緒に商品開発する取組みをおこなっています。 2010年に販売を開始した新PB商品「ラクチン」 シリーズは、 シューズやバッグなど雑貨カテゴリーから衣料品カテゴリー へと展開アイテムを拡大し、 いずれもベストセラー商品となっています。今後も、 お客さまと一緒に商品開発を進めていく ことで、幅広いお客さまにご支持いただける品揃えを実現してまいります。 メンズシューズ売場 レディスバッグ売場 お 客さま共 同 開発商品「ラクチンきれいパンプス」 変化するお客さまの価値観やニーズに対応するにはどうしたらよいのか。 「お客さまの声を直接聞きながら商品づくりに取組もう」というのがスタート地点 でした。 女性のお客さま９割が、はき心地にご不満を感じていたレディスシューズ。企画段 階からお客さまにご参加いただき、現代女性の足にあったオリジナルの木型の製 作から、デザインや細かい部分まで、徹底的にはき心地にこだわって商品を開発 しました。 2010年のデビュー以来、累計で180万足を販売し多くのお客さまのご支持をいただいています。 （2015年3月31日現在） 2015年春より、すべての商品展開サイズが20.5～26㎝の12サイズになりました。さらにさまざまな足幅のモニターさまに履き心地を 試していただき、検証をおこなった結果、新作では新たに「ゆったり幅（ワイド幅）」の展開をスタート。これにより足長12サイズ×足幅2タイプ= 合計24サイズの中からお客さまにぴったりのサイズをお選びいただけるようになりました。 お客さまニーズにお応えした品揃え・売場づくりを推進しています。 お客さまの意識・価値観は急速に変化し、 ファッション感性のエイジレス化が進んでいます。マルイグループではこうし た変化に対応し、年代を越えて共通するお客さまニーズや価値観にお応えするため｢おしゃれ×共通価値×値頃感｣を 基本コンセプトに、品揃えや売場づくりを刷新。自主売場を中心に、 サイズ幅の拡大や「着心地」 「はき心地」にこだ わった商品の展開などにより、客層・客数の拡大に取組んでいます。 レディスシューズ売場 07 レディスバッグ売場 メンズバッグ売場 ビサルノ アールユー Retailing ますます拡大するWeb通販。お客さまの利便性をさらに向上します。 お客さまのショッピングスタイルも多様化し、Ｗｅｂ通販と店舗を分け隔てなく上手に利用して、 お買物を楽しむ方が増え ています。マルイグループでは、店舗とＷｅｂ通販の在庫一元化や、Ｗｅｂ通販で購入した商品の受け取りが店舗で できるマルイウェブチャネルパーク、 エポスカードのオンラインサービスとのＩＤ共通化など、店舗・カード・Ｗｅｂが一体と なったサービスを推進し、 お客さまの利便性のさらなる向上をはかってまいります。 ウェブチャネルパーク ネット通 販 サイトに「シューズL ABO +（プラス）」を開設 より多くのお客さまにマルイのモノづくりにご参加いただくため平成26年5月よりネット 通販サイト内に 「シューズLABO」を開設し、商品開発がさらに進化いたしました。 さらに平成26年11月から「シューズLABO＋ （プラス）」を開設し、お客さまとモノづくり をおこなう 「モノづくりラボ」、お客さま同士で靴について気軽に語り合える「教えてラボ」 の2つを展開しております。 ■モノづくりラボとは webサイト上でご参加いただくアンケートや、お客さまと一緒に商品開発をすすめるために、 マルイ本社で実施する商品開発会議に参加いただくお客さまの募集も実施。その過程やお 客さまの生の声をご覧いただくことができます。また、お客さま同士が人気のラクチン シューズを体験して感じた、おすすめポイントを語り合うページ「ラクチン実感レビュー」も ■ 会社概要 あります。 ■教えてラボとは 靴の探し方や履きこなし方、好きなブランドやコーディネート、お手入れ方法など、毎日履 く靴だからこそ、ふだん聞きづらいことや日頃感じている 「靴のあれこれ」をお客さまが気 軽に語り合い、共感できる場所になっています。 （株）丸 井 お客さまのニーズにお応えした 商品、売場、店づくりを進めます 商 号 株式会社 丸井 英文社名 MARUI CO.,LTD 会社設立 2007年 （平成19年） 10月1日 資 本 金 1億円 取締役社長 中村 正雄 売 上 高 3,088億46百万円 （2014年度） 営業目的 専門店事業 （自主・PBの運営・開発） マルイ小売・店舗事業、通信販売 事業 従業員数 4,169人 （２０15年３月３１日現在） 本 社 〒１６４-8701 電 （3384） 0101 （大代表） 話 ０３ 東京都中野区中野4丁目3番2号 U R L www.0101.co.jp 08 カード事業 幅広いニーズにお応えし、 末永くご利用いただけるカードへ進化 １９６０年、 「クレジット」 という名称を用いることで 「月賦」のイメージを払拭し、 日本で初めての「クレジットカード」 を発行 したマルイグループ。以来、 カードの店頭即時発行等、革新的な取組みを進めてまいりましたが、 ２００６年３月、 その集 大成として、ハウスカードの魅力にビザブランドの汎用性を付加した 「エポスカード」 を発行、 お客さまの幅広いクレジット ニーズにお応えしています。 お客さまにとって安心・便利なクレジット販売や、健全なカードキャッシングサービスを提供するとともに、提携カードの開 発など本格的なカードビジネスを推進。今後は、 オンラインサービス｢エポスネット｣や会員サービスの拡充などにより、 店舗・カード・Webが一体となって利便性をさらに高め、末永くご利用いただけるカードとして、お客さまのさまざまなラ イフスタイルをサポートしていきます。 メインカード化への取組み 20 08年から発 行しているゴー ルドカード、 デザインカードに加えて、11年にはプラチナ カードを発行。12年からはゴールド、プラチ ナカードのポイント期限の永久化やゴールド プラチナカード カードの 店 頭 即 時 発 行をスタートするなど、 お客さまの利便性を高め、メインカード化を 推進しています。 4897 GOOD THRU 有効期限 ゴールドカード 09 MONTH / YEAR デザインカード Card Services お客さまの利便性向上と会員サービスの拡充 店頭即時発行体制の強化に加え、年４回の会員優待セールや会員優待施設の拡充など、お客さまの利便性向上と 会員サービスの充実に取組んだ結果、 カード会員数は２０１5年3月末現在591万人となりました。 タブレット端末を利用したカード発行 「エポスネット」による利便性の向上 タブレット端末を利用した新規カードの発行をマルイ全店でス 支払予定額の照会や支払方法の変更、ポイントの確認・交換等がで タート。申込書記入が不要になることでペーパーレス化が実現し、 きる便利なオンラインサービス「エポスネット」。ネットを通じてお客 さま一人ひとりとつながること 個人情報の管理水準が格段 に向上しました。 で、タイムリーなコミュニケー 20分程度で、Visaカードの ションが可能になります。店舗 即時発行ができ、運営の効率 での接客時におすすめすること 化や利用率の向上、郵送コス で今やネット会員は420万人 ト等の削減を実現します。 を超えています。 ※2015年3月末現在 「会員優待セール」で お得意さまづくり エポスバーチャルカード 会員サービスの充実 末 永くマ ル イ をご 利 用 い た だくた め カード会員向けの優待施設の拡充やポ インターネットショッピングでのクレジット の 施 策として 、会 員 優 待 セ ー ル「マル イントアップの特典など、会員サービス カード利用に不安を感じているお客さまに、 コとマルオの７日間」を年４回実施。回 の充実をはかっています。会員限定ポイ ネットショッピング専用のカード番号｢エポス を追うごとにご利用客数は増加し、末永 ントアップモール「たまるマーケット」 は、 カ バーチャルカード｣を発行。 くご利用いただけるお得意さまづくりが ード発行会社が運営するショッピングサイ 着実に進んでいます。 安心してカードをご利用いただけるサー トとしては最 ビ ス 拡 充 に努 め 、 大級で、登録 カードの利用促進 ショップ数 は を図っています。 400店を超 えています。 ※2015年末現在 ■ エポスカード公式Facebook 会社概要 エポスカード アプリ お客さまとの「つながり」をより深めたい 「エポスネット」の主な機能、お支払照会、 （株） エポスカード お客さまのお役に立てるカード事業を展開 思いからFacebookページを開設してい ポイント照会がかんたんに確認できるほ 会 社 設 立 ２００４年１０月１日 ます。カード優待やサービスの体験記など、 か、アプリオリジナル 資 本 金 1億円 お客さま目線で、エポスカードの魅力をお 機能としてミニゲーム 取締役社長 瀧元 俊和 伝えしています。 もついています。また、 キャラクターがおトク な情報をおしゃべりし たり、 カレンダーでカー ドを利用した日や、引 落し日もひと目で確認 できます。 売 上 高 697億26百万円（２０14年度） 営 業 目 的 クレジットカード業務、 クレジット・ローン業務 従 業 員 数 764人（２０15年３月３１日現在） 本 社 〒１６４-８７０１ 電 話 ０３ （4574） ０１０１ （代表） 東京都中野区中野４丁目３番２号 U R L www.eposcard.co.jp 10 企業の皆さまとともに。 マルイグループで培われた専門サービスをご提供 企業さまのビジネススタイルを強力にサポートします。 マルイグループでは、大型の商業施設運営を中心に長年培った独自のノウハウと専門性を活かし、 お客さまの立場に 立った良質のサービスを提供しています。 小売事業から派生したさまざまなサービス事業は、小売の特性である 「お客さま視点」 を大切にしています。お取引先企業 さまの先にいる 「お客さま」 を意識したサービスはご好評をいただき、 グループ外部の諸施設の開発から運営まで、 さまざまな 業務を受託するなどビジネスパートナーとして着々と拡大しています。 ファッション物流事業 店装・広告・商業施設事業 マルイグループの店舗を総合的にプロデュースしてき たノウハウが最大の強み。商業だけでなく、 あらゆる集 客施設の開設・活性化といった、 シーンごとの最適な 運営手法をトータルにご提案します。 小売業を通じて培ったノウハウ をもとに、物流に関するさまざま なニーズにお応えしています。 ファッション販売に最適な小売 支援視点の物流サービスをご 提案します。 ムービング P17へ photo: 鳥村鋼一 エイムクリエイツ クレジットカード事業 少額短期保険事業 多様化するお客さまのクレジットニーズに対応して、 サービス商 品の展開や提携カードの発行などをすすめています。 グループの強みである店舗・Webを活用した事業展開によ り、 お客さまにとってさらに役立つカードをめざします。 カード事業のノウハウと賃貸管理会社とのネットワークを活用 し、独自性の高い保険事業を展開します。 エポスカード 11 P13へ P25へ エポス少額短期保険 P27へ Business Partnership マルイグループだからできること 情報システム事業 販売促進 店舗・カード・Wｅｂの三位一体 型ビジネスをシステム面から支 えています。 お客さまの信頼にお応えできる よう、全社をあげて情報セキュリ ティとシステム運用サービスの 向上に取組んでいます。 ■ 商品の撮影・サイトアップ業務 ■ 商業施設コンサルティング ■ 設計・施工 ■ サブリース／マスターリース ■ プロパティマネジメント （開業前のコンサル等） ■ BMコンサルティング （環境／省エネ等） ■ 建物管理の届出業務サポート 施設管理・運営・サービス P21へ 不動産賃貸事業 ■ プロパティマネジメント （開業後） ■ 研修／コンサルティング ■ フードコートの運営 （お客さま案内／客席清掃等） ■ 清掃業務／害虫駆除／植栽管理 ■ 設備保守・管理 ■ 警備業務 ■ 救急救命指導／安全管理指導／接客教育等 ■ 商品の集荷・配送／車両チャーター 首都圏を中心に、安心で快適 なクオリティの高い住空間を提 供しています。 独自の物件づくりを特色とし、 住関連ニーズ全般にわたり、 よ り新鮮で付加価値の高いサー ビスをご提供します。 ■ 商品の保管／棚卸 ■ 賃貸物件のあっせん／入居者募集 ■ 保険代理業 ■少額短期保険の販売 不動産関連 クレジットの草分けである丸井 で培ったノウハウと小売業で磨 き上げてきた接客対話力が最 大の強みです。 お客さまの立場 に立ったコンサルティング回収 で、 安心と信頼のサービスを提供 しています。 各種バックアップ業務 P23へ 債権回収事業 エムアールアイ債権回収 ■ 商品の品質検査（X線検査等） ■ マーケティング調査 商業施設開発 万全な体制で安全・清潔な環 境を提供することはもちろん、 お客さまに店舗や施設をより快 適にご利用いただくため、小売 で培った “おもてなし”の精神で クオリティの高いサービスをご 提供します。 マルイホームサービス ■ マーケティング調査 ■ 商品の保管・出荷／棚卸 P19へ 総合ビルマネジメント事業 マルイファシリティーズ ■ 空間演出ツール開発 ■ 販売促進（広告・宣伝／VMD） Web通販 エムアンドシーシステム ■ 販促プランニング ■ 社員寮のあっせん ■ 賃貸物件入居者募集／家賃精算／建物管理 ■ 賃貸保証サービス 「ROOM iD」 ■ 債権回収業務 ■ 債権買取業務 ■ 物流コンサルティング ■ 情報システム 「ハウジング／ホスティング」 ■エイムクリエイツ ■エポスカード ■ムービング ■エムアンドシーシステム ■エムアールアイ債権回収 ■マルイファシリティーズ ■マルイホームサービス ■エポス少額短期保険 P29へ 12 （株）エイムクリエイツ 店装・広告・商業施設事業① マルイ店舗をトータルにプロデュースしてきた総合力で 実効性の高いソリューションを提案します。 店装・広告・商業施設事業では、 マルイグループの店舗をトータルにプロデュースしてきたエイムクリエイツのノウハウ を活かした、 さまざまなソリューション提案をおこなっています。 商業はもとよりあらゆる施設で 「おもてなし空間」の実現に向けた提案をおこなってまいります。 OOTEMORI photo: 鳥村鋼一 ■ 商環境のあらゆる側面をサポート 長年、 マルイ店舗をプロデュースしてきたノウハウを活かし、 プランニングから設計・施工、 リーシング、店舗運営まで、商 環境のあらゆる側面からサポートいたします。 開業 開業前 企画・構想・計画 Ⅰ.コンサルティング・ 施設計画 実施・制作・施設設計 施工・開業準備 Ⅱ.テナントリーシング Ⅲ.内装監理 施設運営管理 Ⅳ.内装設計・施工 Ⅴ.プロモーション Ⅵ.プロパティ マネジメント a ニーズマーケティング a テナント計画 a ルールづくり a 施設共用部設計・施工 a 施設名称計画 a 営業管理業務 b マーケティング b リーシング業務 b テナント工事指導 b 出店テナント コンサルティング b 開業販促計画 b 運営管理業務 c プランニング c 建築・B工事との調整 d 環境計画 d 諸官庁との折衝調整 e 設計監理 13 開業後 c 経常販促計画 d 開業前 コンサルティング c 施設管理業務 d 販売促進計画 立案・実施 空間プロデュース事業（店装事業） お客さまニーズに基づいた「売れる商環境」づくりを実現 空間プロデュース事業は、 マーケティングやコンセプト提案などのコンサルティング・施設計画からテナントリーシング、内装 監理、施工まで、商業サポートのプロとして店づくりのあらゆる場面で実効性の高いソリューションを提案します。 パサール三芳 ■ マーケティングからプランニング、 テナントリーシング、 デザイン設計・施工までトータルで受注 業務内容 コンサルティング・施設計画 テナントリーシング 内装監理 内装設計･デザイン･施工 ニーズマーケティング アンケート調査、動向・訪問調査、 グループインタビュー マーケティング 立地・競合・来街者調査、商業分析 プランニング 事業計画、施設コンセプト、 フロアゾーニング 環境計画 デザインコンセプト、内部／外部環境計画、照明計画、VMD計画 テナント計画 テナントミックス、条件設定 リーシング業務 テナント開発、 テナント交渉 ルールづくり 設計・施工指針書の作成、光軸分調整 テナント工事指導 デザインチェック・指導、工事管理・指導、説明会の実施 諸官庁との折衝調整 建築指導課、消防・保健所等との折衝調整 設計監理 設計図書に基づく施工監理 施設共用設計・施工 共用部・内外装設計・施工、 サイン計画・施工、什器・設備計画 出店テナントコンサルティング 内装設計、VMD計画、内装施工 丸の内タニタ食堂 献血ルーム新宿ギフト 設計を受注 デザイン設計・施工などトータルで受注 THE WATCH SHOP ダイバーシティ東京プラザ店 デザイン設計・施工をトータルで受注 14 （株）エイムクリエイツ 店装・広告・商業施設事業② 広告事業 お客さまニーズを起点としたコミュニケーションをプロデュース 広告事業は、 お客さまニーズを起点にした施設のプロモーションや販促プランニングなど、効果的な販促・集客施策を提 案・実施します。 ＶＭＤでは商品の魅力を効果的にアピールし、 お客さまに支持される売場づくりをトータルでサポートします。 〈広告・コミュニケーション〉 御茶ノ水ソラシティ ソラシティプラザ オープニングプロモーション ■ マークイズみなとみらい デジタルポスタースタンド デジタルサイネージ 業務内容 販促プランニング 施設開業プロモーション コンセプト策定、 トータルプロモーション戦略、PR活動、 オープニングイベント 施設経常プロモーション 年間販促計画の立案、 シーズンキャンペーン、CRMプログラム セールスプロモーション・展示会 各種イベントの企画・運営、展示ブースの空間デザイン・設計施工 クリエイティブ・ディレクション TV、雑誌等のクリエイティブ、各種ツール、各種カタログの企画・制作 WEBマーケティング Eコマースサイトの構築・集客・SEO、 デジタルサイネージ活用提案 ブランディング ブランドイメージ調査と分析、 ネーミング・ロゴ等のデザイン開発 〈VMD〉 WOW! TOWN大宮 ■ VMD 15 有楽町イルミネーション 業務内容 ショップ診断＆コンサルティング 商品の魅力をアピールできているかを診断、課題と改善策を抽出 スペースデザイン 目的と効果を最大限に表現するクリエイティブな空間づくりを実施 ディスプレイプランニング 売り込み商品を使って施設やショップの “素敵な第一印象” を演出 VP研修 VP基礎講座VP、 クリニック、色彩講座、VPマニュアルの作成など ツール＆マネキン開発・制作 陳列ツールやプロモーション用ツールなど、最適な素材・形状を提案 プロパティマネジメント事業（商業施設事業） マルイで経験を積んだ担当者が運営・管理 商業施設事業は、 マルイで商業経験を積んだ担当者が開業前のコンサルティングや施設の運営管理などをおこないます。 経営者視点と生活者視点で施設の付加価値を高め、 良好なテナントリレーションとコストパフォーマンスを実現します。 町田モディ ■ 業務内容 プロパティマネジメント 開業前コンサルティング 各種業務マニュアル化、施設運営体制の構築、開業販促 運営管理 テナントリレーション・分析・管理、販促計画、売上管理、 コスト管理 研修プログラム デベロッパー向け研修、 テナント従業員向け研修、施設クリニック デューデリジェンス エリア分析、競合店調査、売上分析、賃料・契約状況の整理 マスター＆サブリース 商業ビル｢モディ｣やアミューズメントテナントを核とした複合ビル イーアスつくば AO（アオ） 会社設立 1959年8月4日 資 １億円 東京都中野区中野3丁目34番28号 猪野 明 ０３ （５３４0） ０１０1（代表） 本 金 取締役社長 高 254億11百万円（2014年度） 従 業員数 320名（2015年3月31日現在） Ｕ www.aim-create.co.jp 売 株式会社エイムクリエイツ 西新井パサージオ 上 Ｒ Ｌ 本 社 大阪営業所 〒164-0001 大阪府大阪市淀川区西中島5-14-5-10F 06（6306）0101(代表) 九州営業所 福岡県福岡市博多区奈良屋町4-15 092（263）7373(代表) 16 トータルファッション物流・ネット通販サポート事業 （株）ムービング マルイグループで培った独自のノウハウで お客さまのビジネスを強力にバックアップさせて頂きます。 トータルファッション物流、 ネット通販サイト運営、 ファッションビルやSCに展開する各ショップへの開店前納品、 海外調達物流、 などさまざまなニーズや課題解決にお応えします。 トータルファッション物流業務 生産・仕入・在庫管理から店舗デリバリーまで、最適なソリューションをご提供します。 消化率の最大化、 そして業務全体の生産性アップをお手伝いさせていただきます。 ■ こんなお悩みを解決します！ 「売場スケジュールに合わせ、正確な時間で開店前に納品したい！」 「倉庫在庫の全てを単品管理し、毎日ショップ補充したい！」 「Ｘ線検査などを正確・迅速におこない、 リードタイムも短縮したい！」 「店舗間の在庫移動を、 ショップに負荷をかけずおこないたい！」 「海外生産商品も迅速・低コストで輸入し国内店舗まで届けたい！」 首都圏をカバーする車両ネットワーク 商業施設ショップへの開店前納品も お任せください！ 17 独自ノウハウを駆使した迅速な入出荷と、 受託在庫の最適化コントロールで、 消化率ＵＰに貢献します。 年間１２０万点の処理実績を誇るＸ線検査。 専門検査員が安心・安全を守ります！ ネット通販トータルサポート サイト制作∼ＥＣ運営∼オムニチャネル実現まで、 お客様のニーズに沿ったＥＣビジネスのサポートを承ります。 マルイで培ったネット通販ノウハウと、先進の物流オペレーションにより、売れて儲かるネット通販をお手伝いさせてい ただきます。 サイト運営 ・サイト作成 ・プロモーション ・撮影、採寸、原稿 ・受注、決済システム ■ 物流業務 ・入荷処理 ・客宅出荷 ・モール出荷 ・在庫受託 ・消化管理 ・返送品処理 顧客対応 分析・その他 ・コールセンター業務 ・配送、商品問合せ ・クレーム応対 ・返金対応 ・ＳＥＯ対策 ・コンバージョン向上 ・顧客データ活用 こんなお悩みを解決します！ 「自社ECサイトの売上をもっと上げたい。サイトの魅力も高めたい」 「ネット通販にかかっている手間とコストを効率化したい」 「EC販売商品の店舗受取りや、 サイト上での店在庫表示などを実現したい」 「自社サイトと出店モールの在庫を一元化して消化率を高めたい」 「コールセンターは接客経験のあるスタッフに丁寧な対応をさせたい」 物流拠点 首都圏・関西の拠点と車両ネットワークで、企業さま向けの事業を幅広く展開しています。 戸田総合物流センター （埼玉県戸田市） 三郷Ｗｅｂ通販センター （埼玉県三郷市） 高津センター （神奈川県川崎市） 西日本センター （兵庫県神戸市） 主なお取引先 （株） アダストリア 様 （株） サマンサタバサジャパンリミテッド 様 （株） ナイキジャパン 様 アディダスジャパン （株）様 （株） ビームス 様 （株） ニコル 様 （株） アルページュ 様 （株）卑弥呼 様 （株）ユナイテッドアローズ 様 オルビス （株）様 （株） ファイブフォックス 様 （株） レッセ・パッセ 様 （株） クロスカンパニー 様 （株）ベイクルーズ 様 （株） Ｂ４Ｆ 様 株式会社ムービング 会社設立 1960年10月25日 資 １億円 本 金 社 〒３３５−００３２ 話 ０４８ （233）1000（代表） Ｌ www.moving.co.jp 埼玉県戸田市美女木東２丁目5番1号 若島 隆 電 売 80億24百万円（2014年度） Ｕ 上 高 （50音順） 本 取締役社長 従 業員数 伊藤忠商事（株）様 日鉄住金物産（株）様 丸紅ファッションリンク （株）様 三井物産インターファッション （株）様 三菱商事（株）様 Ｒ 291人（2015年3月31日現在） 18 情報システム事業 （株） エムアンドシーシステム マルイグループの三位一体型ビジネスを支えるシステム力で お客さまの事業展開をバックアップします。 （株） エムアンドシーシステムは、店舗・カード・Webの三位一体型のビジネスモデル確立に向けた最適なシステムの 企画・開発など、 マルイグループの情報システムサービス企業として多様な事業活動全体を支えています。 マルイグループで培ったノウハウを活用した独自性の高いシステムを、 ソリューションとしてご提供します。 Ｉ Ｔアウトソーシング 安心・安全で信頼度の高いデータセンター ローコストなシステム運用サービスを提供 安全性の高い設備を持つデータセンターを活用し、豊富な経験と実績に基づくロー コストで高品質なシステム運用を提供しています。 震度７クラスの大地震にも耐えうる耐震構造や非常時に備えた自家発電機などの ハード面だけでなく、 プライバシーマークや情報セキュリティマネジメント認証資格を取 得するなど、 セキュリティ面においても高い評価をいただいており、 カード会社やIT企業 をはじめ、 さまざまな企業にご利用いただいています。 ■ 19 業務内容 ハウジングサービス システムセンターでサーバーや通信機器をお預かりするサービス。高速回 線・耐震設備などの環境と運行・保守サービスを提供します。 ホスティングサービス エムアンドシーシステムが用意するサーバーやネットワークの一部をローコ ストでご利用いただけます。 コロケーションサービス マシンルームのスペースや電力を、 ラック単位ではなく、区画単位で提供 します。 M&Cデータセンターサービスの7つの特長 1. 安全性の高い設備・リーズナブル価格 フレキシビリティ 2. 安全性と利便性が両立した立地 Flexibility 3. 震度7の大地震にも耐える建物と機器 4. 有事を想定した万全な電源設備 5. 最新のセキュリティ設備 お客さまのニーズにあわせて フレキシブルなサービスを ご提供します 6. 省エネルギーへの取り組み 7. 長年の実績に基づく運用代行 情報セキュリティ 情報システムが企業事業活動の基盤となり、事業戦略推進の必須要件となるのにともない、情報セキュリティは企 業にとっての社会的責任となりつつあります。エムアンドシーシステムでは、 システム開発面、 システム運用サービス面、 データセンターファシリティ面、 すべてにわたり強固なセキュリティを実現しています。 プライバシーマーク （��） 個人情報保護に関する事業者認定制度。当社は、 お客さまの データをお預かりしてコンピュータ処理をおこなっており、社員 一同が個人情報の適正管理による保護が重要であることを 認識して日々の業務を遂行しています。 情報セキュリティマネジメント ISO27001 IS 99289 / ISO 27001 情報セキュリティマネジメント ISO27001取得 情報セキュリティ管理に関する第三者評価認定制度。所持す る情報資産に対して、規格で定めるアプローチと機密性・完全 性・可用性の観点から継続的にリスク低減をはかり、 セキュリ ティ価値向上に努めています。 （システムセンター事業本部にて取得） ITサービスマネジメント ISO20000 Ｉ Ｔサービス運用に関する第三者評価認定制度。サービスレベ ITMS 526330 ITサービスマネジメント ISO20000取得 ル目標に基づいたシステム運用を実践しており、 サービス品質 の可視化を推進、 ＰＤＣＡサイクルにより課題抽出や継続的な 丸井営業商品系、通販システムおよび エポスカード基幹システムで取得 改善に取組んでいます。 会社設立 1984年9月1日 資 2億34百万円 本 金 取締役社長 株式会社エムアンドシーシステム 売 上 高 従 業員数 本 社 〒１６４－８７０１ 布施 成章 電 話 ０３ （５３４３） ０１００ （代表） 93億33百万円（2014年度） Ｕ Ｌ www.m-and-c.co.jp 東京都中野区中野4丁目3番2号 Ｒ 103人（2015年3月31日現在） 20 総合ビルマネジメント事業 （株） マルイファシリティーズ 小売グループならではの“おもてなし”の精神で 安全・安心の総合ビルマネジメントサービスを提供します。 総合ビルマネジメント事業は、㈱マルイファシリティーズの主力業務で、 マルイ24店舗をはじめ、 アウトレットモールなど、 大型商業施設の設備・清掃・警備などの業務を総合的に運営・管理しています。 小売グループとして培ってきた接客ノウハウを活かして、人と人との関わりを大切にしたサービスを提供しています。 施設管理･運営業務 “おもてなし”の心でクオリティの高いサービスを実現 施設管理・運営業務の主な業務は、 「 清掃」 「フードコートホール運営」 「 設備保 守・管理」 「警備」の４つです。マルイファシリティーズでは、 「 設備保守・管理」 と 「警備」、 「 清掃」 を一体化したビルの総合管理を提案しており、 システム化の推 進によって、正確で安全性が高く、 かつ効率的なビル管理体制を構築しています。 フードコート運営では、 クリーンネスに加え、施設全体のご案内まで含めた接客力 を持つスタッフが快適で笑顔あふれる “くつろぎの場” を提供します。 ■ 業務内容 日常清掃 清掃 フードコートホール 運営 設備保守・管理 警備 21 床・ トイレ・エスカレーター・入口扉・建物外周などの清掃、 ゴミ処理 定期清掃 床・カーペット・ガラス・照明器具・空調フィルターなどの清掃 特別清掃 コーティング清掃・研磨清掃・外壁清掃 その他 害虫駆除・植栽管理 日常業務 笑顔のご案内業務、客席整理・清掃、 ゴミの回収、消耗品の補充・発注 事故・お客さま対応 転倒、嘔吐（ノロウイルス消毒処理） など 有事対応 消防設備の確認、AEDの確認 業務改善提案 客席レイアウト改善 建物設備 電気設備・空調設備・消防設備・昇降機のメンテナンスなど 厨房設備 排水・空調フィルターの洗浄、排水管・換気扇・排気ダクト・厨房機器・床の清掃など 施設警備 受付・ご案内、巡回・検索、機器監視、出入管理など 機械警備 出入管理システム、防災・設備機器遠隔監視、緊急対応 交通誘導・駐車場誘導 駐車場内・外誘導、 お客さまへの施設案内 イベント対応警備 お買物催事やイベント・展示会での防火・防犯、安全管理 ＢＭコンサルティング／事務管理サポート業務等 豊富なビル管理の経験で ローコスト化・省エネ施策を提案します マルイグループで培ってきた設備管理ノウハウを活かし、 ビルマネジメントに関わるさまざまなニーズにお応えします。 ■ＢＭコンサルティング 建物・施設のローコスト化や省エネ提案等のさまざまなご相談に対して、 専門スタッフが具体的な事例でお答えします。 ■事務管理サポート 日常事務業務・安全管理教育をはじめ、接客・教育や消防訓練・救命講 習指導まで、実務経験豊富な専門スタッフがサポートします。 インストラクターがAEDの使い方などを指導 主な受託取引先 大型商業施設等で、 マルイグループ外のお取引先からも施設の管理・運営を受託しています。 施設名 内容 施設名 内容 東京ソラマチ つくばクレオスクエア 清掃・フードコートホール運営 テラスモール湘南 有楽町イトシア 清掃・設備管理 軽井沢・プリンスショッピングプラザ 千住ミルディス ららぽーと豊洲 りんくうプレミアム・アウトレット フードコートホール運営 警備・清掃・設備管理・フードコートホール運営 ノクティ ウィラ大井 くずはモール カップヌードルミュージアム 酒々井プレミアム・アウトレット エルミこうのすアネックス マークイズ静岡 スーク海浜幕張 酒々井プレミアムアウトレット 株式会社マルイファシリティーズ 有楽町イトシア 東京ソラマチ 会社設立 1987年7月1日 資 1億円 本 金 取締役社長 売 上 高 従 業員数 警備・清掃・設備管理 本 社 〒１６４－００0１ 小暮 芳明 電 話 ０３ （３２２９） ０１０１ （代表） 86億56百万円（2014年度） Ｕ Ｌ www.marui-facilities.co.jp 東京都中野区中野3丁目34番28号 Ｒ 268人（2015年3月31日現在） 22 （株）マルイホームサービス 不動産賃貸事業 マルイグループの安心と信頼をベースに グループの総合力で快適な住空間を提供します。 首都圏を中心に賃貸マンションの管理事業を㈱マルイホームサービスが展開しています。 より新鮮で付加価値の高いサービスを提供するため、小売事業で培ったさまざまなノウハウとグループの総合力を 活かし、安心で快適なクオリティの高い住空間を提供しています。 賃貸マンション・アパートのお部屋探しサイト 「お部屋探しネット」 お客さまのお部屋探しのスタイルの変化に応じ、希望の部屋を 見つけやすいサイトになっています。 23 エ 入居者さま ポ エ 賃貸住宅入居者さま向けの総 合保険｢ROOM GUARD｣で 住まいの安心をサポートします。 ス ービ サ ス少 額短期保 ド カー ス ポ 家賃管理、建物管理等、 安 心・安 全な住 環 境を サポートします。 マルイホーム ■ マルイグループの総合力でお客さまの住関連ニーズ全般に対応 険 入居者様 家賃を カード払い エポスカードが家賃保証 することで、保 証 人なし で部屋を借りることがで きるサービス。家賃のカ ード払いでポイントも貯ま ります。 家賃保証 不動産会社様 不動産賃貸管理業務 マルイグループの安心感で賃貸マンションを管理・運営 マルイホームサービスでは、入居者募集から賃貸マンションの管理、 メンテナンス、 リフォームなど、 さまざまなサービス を提供。 きめ細やかな分析に基づき、 サブリース （一括借上げ） ・家賃管理などのプランの中から物件それぞれに最も 適した、 より着実な管理・運営方法を提案いたします。 また、 お客さまに賃貸マンションの間取りや設備等についての ニーズを座談会などでうかがい、 オーナーさまにリフォームなどの改善提案をおこなっています。 ■ 業務内容 募集業務 ホームページ、 ポータルサイトへの掲載業務、仲介会社への営業 入居者対応・建物管理業務 入居者対応、契約、建物修繕、設備点検 オーナー提案業務 リフォーム・リノベーション提案業務、開発業務 ■ 主な管理物件 首都圏の駅徒歩エリアを中心に約430棟、7400室を管理受託。 クオリティと安心感の高さから 法人さまの社宅とし ても数多くご利用いただいています。 ビイルーム高円寺 ビイルーム吉祥寺 ビイルーム新宿 ビイルーム下北沢 ビイルーム武蔵小杉 主なお取引先 内野建設（株） 京王建設（株） 住友林業 （株） （株） セレコーポレーション 大成建設ハウジング （株） 大成ユーレック （株） 高松建設（株） 田中土建工業（株） テッケン興産 （株） 東武プロパティーズ（株） （株） トヨダ工業 （株） ナカノフドー建設 株式会社マルイホームサービス 会社設立 2007年10月1日 資 1億円 南海辰村建設（株） 南海不動産 （株） （株） ピーエス三菱 三井ホーム （株） 三菱地所ホーム （株） 三菱UFJ不動産販売（株） 本 社 〒１６４－００0１ 柴田 直哉 電 話 ０３ （6361）0101（代表） 高 63億80百万円（2014年度） Ｕ Ｌ www.marui-hs.co.jp 従 業員数 65人（2015年3月31日現在） 本 金 取締役社長 売 上 東京都中野区中野3丁目34番28号 Ｒ 24 クレジットカード事業 （株）エポスカード 小売と一体となった独自のクレジットカード事業 長年のノウハウで多様化するお客さまニーズにお応えします。 クレジットカード事業は、多様なクレジットニーズにお応えするために㈱エポス カードが取組んでいる事業です。 1960年に日本で初めてクレジットカードを発行して以来、長年にわたって蓄積さ れたノウハウと約591万人※にのぼるカード会員さまのデータベースを活用し、 お 取引先との相互送客などを通じて、付加価値の高いサービスを提供しています。 ※2015年3月末現在 提携推進事業 「1顧客1枚発行」 ＆ 「1業種1社提携」 を基本戦略に、 エポスカードが提案する、 新しい提携カードのカタチがコラボレーショ ン提携です。 エポスカードは提携先のＰＲポイントと優待メニューをすべての会員に告知し送客。提携先の企業は自社顧客 に向けてエポスカードを募集します。 カード会員さまはエポスカード1枚ですべての提携先の優待サービスが受けられます。 ［コラボレーションネットワークのネットワーク］ 25 入居者様 家賃を カード払い 家賃保証事業 エポスカードの保証人おまかせプラン 「ROOMｉD」 は、 エポス カードが賃料を保証することで、借主はわずらわしい保証人探 不動産会社様 家賃保証 しから開放され、不動産管理会社は滞納リスクや入居時の 審査などの煩雑な業務が軽減されます。 サービス商品の展開 マルイ店舗内のカードセンターでは、保険や運転免許取得プランを接客を通じておすすめします。 〈保険事業〉 専門資格を持ったカードセンタースタッフが各種生命保険・損害保険などをおす すめします。 〈免許事業〉 接客を通じてさまざまな運転免許取得プランの中からお客さまに最適なプランを おすすめします。エポスカードでのクレジットが利用可能であることも強みです。 主なお取引先 お取引先 業種 ハウステンボス テーマパーク させぼ五番街 ショッピングセンター モナ新浦安 ショッピングセンター アミュプラザおおいた ショッピングセンター 九州旅客鉄道 鉄道 九電工 建設 ソフトバンクホークス 球団 ビッグエコー アミューズメント施設運営 日本ヒューレット・パッカード コンピュータ、 ソフトウェア製造販売 シダックス アミューズメント施設運営 ノジマ 家電量販店 オンリー 紳士服・婦人服・雑貨の販売 アパホテル ホテル KEYUCA インテリア雑貨 モンテローザ 居酒屋 三井ホームエステート 不動産管理 住友林業レジデンシャル 不動産管理 三井不動産リアルティ 不動産管理 三井住友海上あいおい生命 生命保険 三井住友海上火災保険 損害保険 コラボレーションカードの発行 家賃保証の提供サービス 保険代理店事業 会社設立 2004年10月1日 資 1億円 本 社 〒１６４－８７０１ 瀧元 俊和 電 話 ０３ （４５７４） ０１０１ （代表） 高 697億26百万円（2014年度） Ｕ Ｌ www.eposcard.co.jp 従 業員数 764人（2015年3月31日現在） 本 金 取締役社長 株式会社エポスカード 内容 売 上 東京都中野区中野4丁目3番2号 Ｒ 26 （株） エポス少額短期保険 少額短期保険事業 カード事業のノウハウと賃貸管理会社とのネットワークを活用し 独自性の高い保険事業を展開します。 エポス少額短期保険は、2013年10月に財務省関東財務局長より認可を受け、賃貸住宅入居者向けの家財保険 「ＲＯＯＭ ＧＵＡＲＤ」の販売を開始いたしました。将来的にはマルイ店舗のお客さまやエポスカード会員向けのミニ保険 のご提供など、 グループの経営資源を活用した独自性の高い保険事業の展開をめざします。 カード事業で培ってきた大手損保代理店としての営業や与信ノウハウ、大手不動産管理会社900社とのネットワーク 活用を通じて事業基盤の拡充をめざしてまいります。 ■ 新しい時代の新しい保険！ 少額短期保険とは ・２００６年４月の保険業法改正によって誕生した新しい保険制度です。 従来の生命保険会社、損害保険会社に加えて、お客さまへの新しい保険会社の選択肢として、現在75社が 登録・営業しています。 ・ 取扱商品は､生命保険分野と損害保険分野の両分野に対応が可能で､さまざまな保険分野をカバーすること ができます。 ・ 主な保険商品は､家財・賠償保険、医療・生命保険、ペット保険などがあります。 ■ ３つの特徴 27 金 額 ●手軽で少額な保険 保険料：数百円～ 保険金：上限1,000万円まで 期 間 ●短期間の利用 保険期間は、 １年または２年更新 種 類 ●多種多様な取扱商品 生命保険・損害保険の両方が可能 業務内容 ○賃貸住宅入居者向けの総合保険「ＲＯＯＭ ＧＵＡＲＤ」の販売業務 ■ エポス少短のあんしん家財保険は、３つの補償でしっかりサポート 家財補償 修理費用補償 賠償責任補償 火災などの事故により、借りている お部屋の家財に損害が生じた場合 に保険金をお支払いします。 借りているお部屋に損害が発生し、 賃貸借契約に基づき、 または自己の 費用で修理した場合に保険金をお 支払いします。 家主さん、 または国内における偶然 な事故で法律上の損害賠償責任を 負った場合に保険金をお支払いし ます。 ○カスタマーセンター業務 保険契約やお引越しなどに関するご相談・お問い合わせ ◇フリーダイヤル： ０１２０-８３－０１０１ ◇営業時間： ９ ： ３０～１９ ： ００ （年末年始を除く） ○事故受付センター業務 万一、事故が起こった場合も安心の３６５日２４時間受付 ◇フリーダイヤル： ０１２０－０１０１－８０ 加盟機関のご案内 弊社は､一般社団法人「日本少額短期保険協会」に加盟しております。 少額短期ほけん相談室（指定紛争解決機関） 電話番号／０１２０－８２１－１４４ 受付時間／平日９ ： ００～１７ ： ００ （土日祝日除く） 株式会社エポス少額短期保険 会社設立 2013年2月1日 資 3億円(資本準備金含む) 本 金 〒164-0001 本 社 話 03(4546)0101(代表) Ｌ http://www.epos-ssi.co.jp/index.html 東京都中野区中野3丁目34番28号 取締役社長 麻生 泉 電 従 業員数 4名(2015年3月31日現在) Ｕ Ｒ 登録番号 関東財務局長 （少額短期保険） 第64号 28 債権回収事業 （株） エムアールアイ債権回収 マルイグループで培った債権回収ノウハウと接客対話力で 「安心と信頼」のサービスを提供します。 ㈱エムアールアイ債権回収では、 クレジットの草分けであるマルイグループで培ってきた債権回収ノウハウと小売業で 磨き上げてきた接客対話力を活用して、小口無担保債権の管理回収業務をおこなっています。 2005年3月に法務大臣よりサービサーとしての認可を受け、債権管理回収業務や訪問調査業務などを行ない、 お客さ まのご事情に配慮した 「コンサルティング回収」 を実践しています。 ※サービサー…サービサー法に基づき、法務大臣から営業許可を 得て、債権の管理回収業務をおこなう専門会社 コンプライアンスの取組み 「債権回収会社」 としての社会的責任を踏まえ、 「 債権管理回収業に関する特別措置法」 を含むあらゆる法令やルールを厳格に順守し、誠実かつ公正な企業活動を推進しています。 さらに社会秩序や市民の安全を脅かす反社会的勢力に対しては常に毅然とした態度で臨 むとともに、不当要求行為の排除を徹底的に貫いています。 個人情報の取扱いについて お客さまからお預かりした個人情報は適切に取扱うとともに、安全に保管管理をすることが 社会的責任であると考えています。全員が個人情報保護方針を遵守することで個人情報 の保護・管理に万全を期しています。 29 2007年、個人情報の保護・ 管理体制強化の一環として プライバシーマークを取得 債権回収業務 高い専門性とコンサルティング力で債権回収サービスを提供 小口無担保債権に特化し、初期未収から中・長期延滞債権、償却 後債権、求償債権にいたるまで、幅広い債権の管理回収をおこ なっています。丸井創業以来、約80年にわたって培ってきた債権回 収ノウハウを背景とした高い専門性とコンサルティング力により、延 滞債権の請求業務を中心に、 トータルでの債権管理回収サービス を提供しています。 ※取扱債権はサービサー法で規定される特定金銭債権 ■ 業務内容 債権管理回収 受託業務 債権買取業務 延滞債権の管理回収 2カ月以上延滞しているお客さまに対して、文書請求・電話連絡・訪問調査を組み合わせ た独自の回収スキームと、適切な返済計画の提案で入金を促進します。 求償債権の管理回収 提携ローン等、会社が保証履行し取得した求償権の管理回収をおこないます。 貸倒償却後債権の 管理回収 通常の延滞債権よりも回収難易度が高い貸倒償却後債権の管理回収。文書請求・訪問調査、 接客会話力等を駆使した高度な和解テクニックで入金を実現します。 中・長期延滞債権、償却後債権の買取をおこなっています。 訪問調査業務 小売グループならではの、安心感を与える接客会話力 クレジット等小口無担保債権に関し、専門性の高い、経験豊富なスタッフが重要な文書･書類の投函、居住情報等の確 認を実施。お客さまに安心感を与えるアプローチやお客さまの立場や状況への配慮は小売業に携わってきた者だからこそ できる特長です。在宅率の高い土日、 祝日を中心に訪問し、 連絡先判明率は高い水準を維持しています。 ＜訪問システムについて＞ 情報伝達の迅速化と個人情報の安全性を確保した独自の訪問システムを活用し、訪問依頼や調査結果の報告は携帯 端末を使用してペーパーレス化を実現。万一、端末を紛失してもデータ自動消去システムにより、情報漏洩を防止します。 株式会社エムアールアイ債権回収 会社設立 2004年11月25日 資 5億円 本 社 〒１６４－0001 増田 一寿 電 話 ０３ （4574）4700（代表） 高 11億02百万円（2014年度） Ｕ Ｌ www.mri-s.co.jp 従 業員数 44人（2015年3月31日現在） 本 金 取締役社長 売 上 東京都中野区中野3丁目34番28号 Ｒ 30 C S R corporate social responsibility お客さまと一緒に社会のお役に立つ取組みを進化させて参ります。 マルイグループは 「お客さまのお役に立つために進化し続ける 人の成長＝企業の成長」 を経営理念として、常にお客 さまの立場に立った商品・サービスを提供することはもちろん、安全で安心な営業体制の確立をすすめてまいりました。 これからも、 お客さま・世の中の変化に対応し、 お客さまと一緒に社会のお役にたつ取組みを進化させてまいります。 お客さま 良質な商品・サービス 安全・安心な設備 お取引先さま 環境・社会 法令遵守の適正な取引 省エネルギー・省資源 共存共栄の良好な関係 社会貢献活動 マルイグループ 株主さま 従業員 企業価値の向上 活力ある組織風土づくり 透明性の高い企業活動 多様性推進の取組み [ 健全で公正な経営を実現するガバナンス体制 ] マルイグループは、 グループとして統一感のある効率的な経営をすすめております。 フラットな組織体制により迅速な意思決定 を行い、経営環境の変化に対応し、利益相反の回避や、独立性の確保など、健全で透明性が高く、収益力のある効率的な経 営を推進するとともに、経営上の最も重要な課題である、 コーポレートガバナンスの強化につとめております。 株 主 総 会 監 査 役 会 取 締 役 会 代 表 取 締 役 経 営 会 議 グル ー プ 行 動 規 範 周知徹底 グループ各社 店舗・専門店・営業所 インサイダー取引防止委員会 総 務 部 安全管理委員会 内部通報制度 本社各部 ・コンプライアンス・法務課 個人情報保護推進委員会 ・内部統制担当 各委員会 環境・社会貢献推進委員会 顧問弁護士 ・監査担当 内部統制委員会 広報IR委員会 監 査 会 計 監 査 人 監 査 部 31 コンプライアンス推 進 会 議 CSR お客さまのために マルイグループでは、 店舗設備の充実や、 取扱い商品の徹底した品質管理を通じて、 お客さまが安全な環境で快適 にお買物いただける店づくりにつとめています。 また、 お客さまとのさまざまなコミュニケーション活動を通じ、 常に新しい ライフスタイルを提案し、 お客さまの豊かな生活を支援してまいります。 品質管理 個人情報の保護推進 マルイグループでは、お客さまの信頼にお応えし、常に「安 [ プライバシーマークの認定 ] 心・安全」 な商品を提供するために独自の「丸井グループ品 個人信用情報を取扱うグループ会社「エポスカード」 「エム 質基準」 を策定、 お取引先さまにもご協力いただいています。 アールアイ債権回収 」 「エムアンド また、食品売場「食遊館」においても同様に「細菌検査基 シーシステム」は、個人情報保護に 準」、 「 計量管理規程」に基づいて、品質の管理を徹底して 関する整備水準について、JIS規格 います。 に適合し、JIPDEC（日本情報経済 社会推進協会） に認定され、 プライ 商品の取扱い方法をWebでご案内 バシーマークの使用を許可されてい ます。 お買上げいただいた商品を永くお使いいただくために、 ホー ムページ内に「商品のお取扱い方法」 をご案内するコンテン ツを加え、必要な時にご覧いただけるようにしています。 [ I S O 27001/ 20000 認 証の取得 ] マルイグループの情報システムを管理・運営しているエムアン ドシーシステムは、 お客さまからお預りしている大切な個人情 報の管理水準を向上させるために、 いち早く2001年にプラ イバシーマークを取得しました。 また、 システムセンターでは2006年にISMS認証、2007年 3月にはISMS認証の国際規格化、およびJIS化されたこと にともない、ISO27001を取得しました。 マルイホームページ内｢商品のお取扱い方法｣ さらに、2008年4月には、ITサービスマネジメントの国際規格 ISO20000の認証を取得し、 システム障害発生時の迅速な コンサルティング・セールス お客さまによりご満足いただける接客サービスや専門知識を 対応、再発防止体制などの高品質なサービス内容が評価さ れました。 もったコンサルティング・セールスのため、業務に関わる約 370の資格のいずれかを取 シューフィッター 得した場 合 、その費 用の一 サービス介助士 部または全部を援助するなど 救命技能検定 従業員の資格取得を奨励し ています。 個人情報取扱主任者 消費生活アドバイザー メンタルヘルスマネジメント検定 販売士（1～3級） ※ほかワインアドバイザーなど IS 99289/ISO 27001 情報セキュリティマネジメント ISO27001取得 システムセンター事業本部にて取得 ITMS 526330/ISO 20000 ITサービスマネジメント ISO20000取得 丸井営業商品系システム、 エポス カード基幹システムで取得 32 お客さまのために 店舗設備の充実 ホスピタリティマインドの向上 マルイ全店舗の耐震工事は完了し、お客さまが安心してご [ サービス介 助 研 修 ] 利用いただけるよう施設面の充実をはかっています。店舗特 高齢者や障がいのあるお客さまも、不自由なくお買物いただ 性に応じて、 「オストメイト対応トイレ」や「ベビー休憩室 」、 くために、おもてなしの心と正しい介助技術の習得をめざす 「子ども広場」 を設置、 また店内各所には休憩スペースを配 「サービス介助研修」。インストラクター資格を持つ社員を講 置するなど、快適にお買物を楽しめるよう店内環境に配慮し 師として、店舗を中心に全従業員に実施しています。 ています。 2013年度は、お取引先さまを含めて約5,800名が受講し、 ※オストメイト…人工肛門や人工膀胱を保有されている方々 研修の受講者数はのべ40,000名。 うち430名が｢サービス 介助士2級｣資格取得に至っています。 パウダールーム 社内研修の様子 多機能型トイレ AED全店配備と救命技能講習の実施 [ パ パ・ママの育 児を応 援！こどもテラス ] パパとママの子育てライフを応援するセレクトショップ｢こど お客さまの安全への備えとして、 マルイの全店舗にAED（自 もテラス｣は、3店舗で展開。バースセンス研究所の研修を 動体外式除細動器） を配備しています。 修了した｢Life with baby コンシェルジュ｣の資格保有者 また、 グループ会社であるマルイファシリティーズでは、28名 が9名おり、正しい基礎知識に基づいて商品選びをサポート の「救命講習インストラクター」 を養成しグループ従業員が し、悩みによりそってメンタル面でも楽しい育児のお手伝い 緊急時に適切な対応ができるよ をします。 う継続して毎週1回「 普通救命 講習会」 を実施しています。 2014年度は91回の講習会を 実施し、932名が受講しました。 店内に設置したAED 救命技能講習の様子 33 こどもテラスの売場 CSR お取引先さまとともに お取引先さまとは、 「 独占禁止法」や「下請法」 などの法令順守のもと、公正・透明・適正な取引関係を確立して います。 また商談や共同研修、 あるいは生産現場など、 さまざまな場面でコミュニケーションを大切にして良きパー トナー企業として共存共栄をめざしてまいります。 公正な取引（パートナーシップ） お取引先さまとのコミュニケーション [ 生産現場とのコミュニケーション ] [ 入店研修 ] お客さまが常に安心して商品をお使いいただけるよう、 自社 マルイ店舗には、 グループの社員以外にもセールスパート 商品を製造委託している国内外の工場に担当者が定期的 ナー （お取引先さま販売員） が多数いらっしゃいます。初めて に訪問。現場の労働・安全環境や、品質基準の順守状況な マルイでお勤めいただく際は、事前に基本的な接客マナー どを確認しています。お取引先さまとともに、 より良い環境で や独自の仕組み・システムに関する研修を実施し、安心して の良質な商品づくり実現のため、積極的なコミュニケーション 入店いただけるようにご案内しています。 をはかっています。 [ お取 引 先さま安 全 大 会 ] エイムクリエイツでは、6月にお取引先さまをお招きし｢安全大 会｣を開催。工事･施工にあたり、安全に取組んでいただい たお取引先さまの表彰や、施工中の事故事例や安全実行 策などの取組みを紹介し、お取引先さまの安全確保と事故 防止につとめています。 お取引先さま工場 ※自社製品を製造委託する際に、 「お取引先品質管理内容書」に て、使用素材、縫製、検品、品質表示など、品質管理に関する項 目を双方で確認。安全な商品づくりに努めています。 [ 法 令の順守 ] 丸井では、 お取引先さまとの関係を大切にし、 また、公正な事 業活動をおこなうために、公正取引・下請法順守などの社内 マニュアルを作成。適宜、商品の仕入担当者を対象に、具 体的な事例に基づいた研修を実施しています。 [ マルイグループホットライン ] 当社の社員だけに限定せず、 すべてのお取引先さまの社員 も含めて、法令や社内ルールに反する行為に対して通報 （相談や連絡） を受け付ける窓口を社外（弁護士） および社 内 （監査部） に設置しています。 34 従業員とともに 「人の成長=企業の成長」 を経営理念に掲げるマルイグループにとって、人材は何よりも貴重な資産と考えます。 従業員が職場にやりがいを感じ、安心して仕事に取組める環境づくりを進めています。 一人ひとりがイキイキと働ける職場づくり [ 次世代育成支援 ] [ 再雇用制度 ] マルイグループは次世代支援対策推進法にもとづき、従業 60歳で定年退職した社員が希望した場合、原則として満 員が仕事と育児を両立できる環境整備のための行動計画 65歳まで就業できる再雇用制度を導入しています。 を定めており、 その取組みと育児関連制度などの実績が認 められたことにより、2012年6月厚生労働大臣から 「子育て 支援に積極的に取組んでいる企業」 が取得できる 「くるみん 能力開発・キャリア支援 マーク」 の認定を受けました。※さらに2014年7月に2回目の認定を受けました。 [ キャリアアップ支援制度 ] また、2013年10月には、他の模範ともいうべき取組みを推 人材の育成や業務のスキル習得を目的とした研修制度を導 進している企業として、厚生労働省主催の「均等・両立推 入し、 さまざまな形で従業員のキャリアアップを支援しています。 進企業表彰 ファミリー・フレンドリー企業部門」 において 「東 ■ライセンス制度／社会人としての常識から、 仕事に直結 京労働局長優良賞」 を受賞しました。 する科目まで、全69種類のハンドブックを作成。一人ひと さらに、短期育児休職制度を導入するなどイクメンへの取組 りの仕事のレベルアップに役立ちます。 みを推進したことにより、厚生労働省主催の「イクメン企業 ■CLP （チャレンジ・リーダー・プログラム） ／社内昇格制度の アワード2014」 において 「特別奨励賞」 を受賞しました。 プログラムとして、 ビジネスに必要なスキルの習得や実務 能力の向上をめざした研修を実施しています。 [ マルイグループ福祉会 ] 従 業員の能力開 発と、総 合 福 祉の向 上をはかるために、 「次世代認定マーク」 「東京労働局長優良賞」 （愛称：くるみん） 表彰状 イクメン企業アワード2014 「特別奨励賞」表彰状 しています。 [ 両立支援制度 ] ●能力開発 従業員ニーズに基づいた出産・育児・介護支援制度を導入 講座開催・資格取得、 キャリア設計の援助など、 自己啓発支援 しています。 ●資産形成 （出産・育児のサポート） 計画的資産形成補助。財形貯蓄 ・産前・産後休暇 妊娠直後～産後10週まで ●共済 ・育児休職 子が3歳になるまで 慶弔や災害時の給付、長期傷病者援助、遺族への給付 ・短期育児休職 子が1歳になるまで （7日まで有給） ・短時間勤務制度 妊娠直後～子が小学3年の年度末まで （介護のサポート） ●文化体育 社員同士、 家族とのコミュニケーションを深めるため、 スポーツイベント の開催、 レジャー施設の優待 介護休職制度、 介護のための短時間勤務制度、 介護休暇など ●ボランティア [ 年次有給休暇の取得促進 ] 福祉施設への寄贈」 「献血」 「環境ボランティア」 年2回の3連休（有給休暇）取得を推進する｢ワークライフ バランスデー｣を導入しています。 産業医および保健師が常勤する｢健康管理部｣を設置する ほか、｢こころとからだのサポートダイヤル｣を導入するなど従業 員の心身の健康増進に向けた施策を推進しています。 丸井健康保険組合は、 自前の健保会 た取組みがおこなわれ、 自ら手を上げて成長する風土が醸成 されつつあります。 その中で、更に成長したいという想いを持っ た人に対し、社内ではなかなか学べない「マネジメント能力」 「業務を組立てる力」 「アウトプットする力」 などの知識の習得 や他社との交流を通じて更なる成長を促すためにビジネスス 館を持ち、人間ドック、内科診療をはじ クールへの派遣をおこなっています。 め、 メタボリック防止のための保健指導 など、 従業員と家族の健康増進のため の施策を企画・運営しています。 [ 成長支援プログラム ] 日々の仕事やプロジェクト活動など、一人ひとりの成長に向け [ 健康増進への取組み ] 35 1979年に設立。5つの事業を通じ、独自の福祉活動を推進 健保会館 CSR 多様性推進への取組みについて マルイグループでは、2014年度からの中期経営計画に基づき、多様性推進を戦略の柱のひとつに掲げて取組み をすすめています。 ■ 個人の中の多様性：一人ひとりの能力開発やキャリア支援により個人の成長を促進します ■ 男女の多様性 ：多様な働き方の実現と女性の意思決定への参画を推進します ■ 年代の多様性 ：年齢や経験の差にとらわれず多様な意見を受け容れる風土づくりを推進します 多様性推進のために [ 女性の活躍推進 ] 【 共有会の開催 】 マルイグループでは、従業員構成の約半分を女性が占めて 意識・風土改革の取組みとして共有会を開催しています。 「女 います。またマルイ店舗にご来店いただくお客さまについて 性がイキイキと活躍するために私たちが取組むべきこと」 を一 も女性の割合が高く、 お客さまとの接点において多くの女性 緒に考え、女性が横のネットワークをつくる場となっています。 従業員が活躍しています。一方で、意思決定の場に参画す 女性管理職、上級リーダー職、 る女性の割合はまだ少ないため、 そうした女性を増やしていく 一般社員と段階的に対象を拡 ことが必要と考えています。 げておこなう階層別の共有会の 「キャリア支援」 と 「仕事と家庭の両立支援」の両面で、女 性の活躍を推進する取組みをすすめています。 ほか、各事業所ごとの「店別共 有会」 も開催。男女問わず多く の従業員が参加しています。 ▲女性管理職 共有会 [ 女性のキャリア支援の取組み ] 【 多様性推進委員会 】 管理職メンバーで構成する 「多様性推進委員会」が中心と なって、女性の活躍推進に向けたさまざまな取組みをおこ なっています。 ▲女性上級リーダー職 共有会 ▲店別共有会 （有楽町マルイ） [ 女性イキイキ指数 ] 女性活躍の重点指標として 「女性イキイキ指数」 を設定してい ます。 「意識改革・風土づくり」 と 「女性の活躍推進」 の2 つの 視点から、 項目ごとに 「見える化」 し、 女性活躍を支援します。 意識改革・ 風土づくり 女性イキイキ指数 女性の 活躍推進 ▲ 2014年度 多様性推進委員会メンバー 2013年 2016年 2020年 女性活躍浸透度 37 % 100 % 100 % 女性の上位職志向 41 % 60 % 80 % 男性社員育休取得率 14 % 60 % 100 % 36 % 70 % 90 % 女性リーダー数 545 人 650 人 900 人 女性管理職数 21 人 35 人 55 人 7％ 11 ％ 17 ％ 育児フルタイム復帰率 女性管理職比率 輝く女 性 の 活 躍 を 加 速 す る 男 性リー ダ ー の 会 2014年6月27日、 「輝く女性の活躍を加速する男性リーダーの会」が「行動宣言」を策定・公表しました。 「行動宣言」の策定メンバーとして当社グループ 代表取締役社長 青井 浩 が本会に参加しています。 輝く女性の活躍を加速する男性リーダーの会「行動宣言」についての詳細はホームページをご覧ください http://www.gender.go.jp/policy/sokushin/male_leaders.html（ 内閣府男女共同参画局） 36 社会貢献活動 つながるプロジェクト POWER OF FASHION お客さまと一緒に取組むファッションを通じた社会貢献 マルイグループは、本業を通じて、地域社会に貢献できるような取組みをお客さまと 一緒に取組んでいくことで、 よりお役に立つ社会貢献活動をすすめてまいります。 2014年8月よりマルイグループは、お客さまと一緒に取組む環境・社会貢献活動の 名称を 「Earth Smile Project @marui」 （アーススマイルプロジェクト＠マルイ） から 「マルイミライ」とし、取組みを進化・深化させております。 環境の保全、企業の社会的責任を積極的に果たすために、 より多くのお客さまのお 役に立ち、社会とともに成長しつづける企業を目指しております。 この度の名称、 ロゴ変更につきましてはお客さまにご意見をお伺いし、 いただいたキー ワードである 「わかりやすい」 「マルイらしい」 「 印象に残る」 をもとに作成し、決定の運び となりました。 ■ ロゴマークのコンセプト 3色の輪が重なるロゴマークは、 お客さまとマルイがつくる未来を表しており、 それぞれ「マルイ」 「お客さま」 「社会」 を表してい ます。現在おこなっている社会貢献活動の主な取組みにつきましても、 この3つの輪が重なるロゴマークを活用し、取組みに よって色を変えながら、 それぞれを象徴する次のページのロゴが決定しました。 マルイ お客さま 社会 ■ 社会貢献活動の取組み これまで、お客さまと一緒に取組む社会貢献のひとつである、着なくなった洋服を有効活用するための「循環型ファションの取組 み」や、お客さまに包装方法をお聞きすることでお客さまニーズにお応えする「包装ニーズをおうかがいする取組み」などをおこ なってまいりました。 これらの活動の名称とロゴを一新するとともに新しい取組みもおこなってまいり この度の「マルイミライ」の展開スタートにともない、 ます。今後は 「マルイミライ」 を活動の冠ロゴとし、 その他様々な活動についても、 より進化させながら取組んでまいります。 [ 循環型ファッションの取組み ] 日本国内で衣料品がリユース・リサイクルされる割合は3割未満と言われています。着なくなった衣料品・靴を有効活用したいと思って いる方は多くいらっしゃいますが、持っていくところや方法がわからないこともあり、結果的に約7割以上の衣料品・靴が捨てられてしまっ ているのが現状で、社会的な課題にもなっています。 マルイグループは、 ファッションを中心に小売事業を行っている企業の社会的責任として、 こうしたお客さまのニーズや社会の課題にお 応えするために、 お客さまと一緒に取組むファッションを通じた社会貢献として衣料品・靴を再利用する 「循環型ファッション」の取組み をすすめています。 37 CSR みんなを笑顔にするリユースサイクル お客さまと一緒にすすめ ている「 循 環 型ファッ ション」の取組みが第 11回エコプロダクツ大 賞 エコサービス部門 において、 「エコプロダ クツ大賞推進協議会 会長賞」 を受賞しました。自社商品に関わら ず、 まだまだ使える品物（洋服・靴） を下取り し、店頭や東北で再販売する等、必要とする 人に有効利用してもらうことで、省資源や廃 棄物削減に寄与する「リユース」の取組み が高く評価されました。 ▲エコプロダクツ大賞表彰状 マルイの下取り［衣料品募集］ 衣料品の「販売→回収→有効活用」 という、循環型消費社会の実現に向けた取組み。丸井グループでは、 「衣料品下取り」にて店頭でお預かりした衣料品を、 「 東北復興支援」、 「 途上国への寄贈」、 そしてマルイ 店舗での「衣料品リユースマーケットでの販売」 などの方法で有効に活用させていただいております。 2014年度より、新たに「婦人靴」の下取りもスタートいたしました。 ■ マルイのお客さまへ、 お手持ちの洋服・靴について調査 ・女性／男性のお手持ちの洋服の未着用率（直近1年） 着ていない 41% 着ていない 33% ・お手持ちの靴の未使用率（女性のお客さま） 履いていない 30% ・履いていない靴30% （平均8足） のうち、新品または新品 に近い靴が平均3.3足あることがわかりました。 ・履いていない理由の６割以上が、足に合わない （痛い） と いうお悩みが原因ということもわかりました。 [ 衣料品下取り ] 循環型ファッションの取組みの一環として、2010年より、 マルイ各店で「衣料品下取り」 を開催し2013年度までの累計で延べ約 35万人のお客様から約370万点の衣料品をお預かりしました。お客さまが使用しなくなった衣料品をマルイの店舗で1点につき 200円の割引券と交換するかたちで下取りし、 その後アイテム別に分類し、衣料品の状態やニーズに応じて有効活用しています。 ■ 2013年度 ご協力いただいたお客さまの人数・お預かりした衣料品の点数 延べ開催店舗数 (開催回数) ご協力いただいた お客さまの人数 お預かりした 衣料品の点数 4月(春) 26店舗 26,052人 307,328点 5～6月(夏) 25店舗 27,991人 322,277点 10月(秋) 25店舗 27,354人 255,229点 12月(冬) 25店舗 22,153人 185,503点 2013年度 合計 103,550人 1,070,337点 2010～13年度 累計 348,786人 3,716,444点 下取りキャンペーン （中野マルイ） ご協力いただいたお客さまからの メッセージ お預かりした衣料品は 商品センターで分類・メンテナンス 38 環境保全活動 サプライチェーン全体の温室効果ガス排出量把握の取組み [ 『Scope3』の温室効果ガス（GHG）排出量の算定 ] マルイグループではこれまで算定していたScope1、2と合わせ、2013年度のサプライチェーン全体『Scope3』の温室効果ガス (GHG) 排出量を算定いたしました。マルイグループのサプライチェーン全体のGHG排出量について、今後も継続的に推移を確認 し、削減ポイントを把握するとともに、算定値の精度の向上にも努めてまいります。 ■ Scope1・2・3のバウンダリイメージ 温室効果ガス（CO2・CH4・N2Oなど） 今年度は、 自社活動が関わるサプライチェーン全体の排出量を把握し、今後の削減ポイントを検討していくことを目的としたため、 15 カテゴリのうち任意算定範囲も含めた13カテゴリを算定いたしました。 （残りの2 カテゴリは該当する事業なし） ■ Scope3算定結果（2013年度） カテゴリ 1 2 対象 購入した製品・サービス 資本財 3 Scope1・2に含まれない燃料及び エネルギー関連活動 4 輸送、配送（上流） 排出割合 60.1% 6.9% 2.1% 5 事業から出る廃棄物 1.3% 0.1% 6 出張 0.1% 7 雇用者の通勤 0.3% 8 リース資産（上流） 9 輸送、配送（下流） 20.9% 10 販売した製品の加工 該当なし 11 販売した製品の使用 3.7% 12 販売した製品の廃棄 1.3% 13 リース資産（下流） 14 フランチャイズ 15 投資 Scope3 GHG 排出量 その他カテゴリ 6.3% カテゴリ3 2.1% カテゴリ11 3.7% カテゴリ2 6.9% 1.9% カテゴリ9 20.9% カテゴリ 1 60.1% 1.0% 該当なし 0.4% 55万t-CO2/年 < 算定方法 > 39 Scope1 2 万 t-CO2/ 年 Scope2 9 万 t-CO2/ 年 環境省・経済産業省が定めたサプライチェーンにおけるGHG排出量の算定 方法に関するガイドライン「サプライチェーンを通じた温室効果ガス排出量算 定に関する基本ガイドライン」に準拠し、今年度の算定についてはみずほ情 報総研株式会社さまに算定の結果の確認を実施していただきました。 CSR 商品・サービスを通じた取組み [ 新ＰＢ商品「 ラ ク チ ン 」 シ リ ー ズ ] お客さまの価値観やライフスタイルの変化に対応し、 ファッ ション性だけでなく、着心地やはき心地、使い心地のニーズ にお応えするため、お客さまと共同開発した新ＰＢ商品が 「ラクチン」 シリーズです。 「買ってよかった、長く使いたい」 と感じていただける商品を、 お客さまに長くご愛用いただくことは、無駄なお買物が減り、 処分する衣料品を削減することにつながります。 お客さまと一緒に 「良質で長く使える」 商品づくりを進めていきます。 ラクチンきれいパンプス [ カーボンフットプリント ] マルイでは、年齢を問わず幅広いお客さまにご好評いただい ている 『ラクチンきれいパンプス』につきまして、原材料手配 から工場での製造、店舗に運ばれお客さまにご愛用いただき リサイクルされるまでの間に排出されるCO 2 量を算定する 「カーボンフットプリント」 を実施いたしました。 今回取り組んだ 『フラットパンプス』 は、 たくさんのお客さまに ご支持いただいており、 かつ日本国内生産によるCO 2 排出 量の抑制に配慮した商品です。 ラクチン快適バッグ [ ナチュラッピング（包装ニーズをおうかがいする取組み ] マルイ店舗にて、接客の一環として、販売時に「ちょうどい い」包装方法をおうかがいする取組み。 ラクチン軽快シューズ ラクチン快適バッグ レディース ワンピース・ニット・パンツ・スカート・ブラウス・シャツ メンズ スーツ・Yシャツ・バッグ・ジャケット・コート・ニット スーツ・手袋・帽子・日傘・水着・ゆかた この取組みの結果、簡易な包装でかまわ ないという約5割のお客さまのご要望に お応えすることで、使用するビニール・ゴ ミの削減による環境貢献にもつながって います。 カーディガン・パンツ・スラックス・手袋・マフラー [ カーボンオフセット ] 2015年3月の1ヶ月間「ラクチンきれいパンプス」 を対象に 「カーボンオフセット」 を実施。期間中の販売足数に該当す る25トン分のCO 2 排出量を神戸市と宮城県の両地域での 環境保全活動を通じオフセットいたしました。 社会貢献活動 [ 障がい者 雇用促 進と職 域の開 発 ] マルイグループの特例子会社であるマルイキットセンターで は、障がいをもつ社員を中心に、 グループで使用する用度品 （包装紙、事務用品） の管理・出荷業務や商品（時計・宝飾 品） の検品業務をおこなっています。 また、 グループ各社が作 成した資料のコピー印刷・発送をおこなう 「印刷サービス」業 務も受託するなど、 さらなる職域開発にも取組んでいます。 用度品ピックアップ業務 40 生物多様性への取組み [ 中野マルイ 里山・ビオトープ ] 中野マルイでは、店舗の西側に860m2を超える緑豊かな広場をつくり地域の皆さまに憩いの場を提供するとともに、里山や水辺環境 などを取り入れたビオトープを設け、鳥や昆虫などが共生できる空間をつくり、生物多様性に向けた取組みをすすめています。 < ビオトープ>・ ・ ・特定の生物群落が存在できるように特定の環境条件を整えた空間のこと ■ 生物多様性調査 地球上には様々な 「いきものたち」 がいます。それぞれが関係し あって生きていることを生物多様性といいます。 中野マルイでは外部機関に委託して生物多様性調査を定期 的に実施し、緑地の管理方法の改善や、周辺の住民の方にい きものたちの様子をお伝えする取組みをすすめています。 ▲水辺の様子 ▲ヒヨドリ ▲四季の庭・水辺の庭 ▲ナミアゲハ ▲生物多様性調査 ▲メダカ [ みどりのスポット ] ■ 新宿マルイ本館「Ｑ-ＣＯＵＲＴ」 屋上に本格的な英国庭園を設置。ショッピングの合間に季節の花々を楽しみながら、 ゆっくり休憩できるようになっています。 「Q－COURT」は、2009年のオーブンの際に、 「 都市の中で美しい緑の景観を創り、存続させ、広げていきたい」 というコンセプトで 屋上につくられました。人々の生活に求められているサードプレイスの象徴として、未来に貢献できる庭をめざし、個性ある5つの スペース （木漏れ日の庭・早春の庭・門出 の庭・実りの庭・薔薇の園） を配置。 都会とは思えないやすらぎの空間を演出 するだけでなく、生物多様性の視点で屋 上を訪れた生き物たちを調査。来場され た方にパネルにてご紹介もしております。 ▲Ｑ-ＣＯＵＲＴ （キューコート） ▲早春の庭にある噴水 ▲ヒメアカタテハ キューコート 新 宿 マ ルイ本 館 英 国 式 庭 園「 Q C O U R T 」 （2014年） 中 野 マ ルイ「 四 季 の 庭・水 辺 の 庭 」 （ 2 0 1 3 年 ）が「 都 市 の オ ア シ ス 」として 認 定 。 2ヵ所 の 認 定 は 小 売 業 で は 初 。 「 都市のオアシス」 とは、公益財団法人都市緑化機構が、ヒート アイランド現象などで悪化する都市環境において、人々に安ら ぎと憩いの貴重な環境になっている緑地の重要性の普及啓発 を目的に、緑豊かで憩いの場となる空間について、第3 者審査 会により認定するものです。 中野マルイ「四季の庭・水辺の庭」では、居心地と快適度をはか るため、体感温度測定器による実測を行い、その緑陰効果を検 証しています。 ▲「都会のオアシス」Webサイト http://www.urbangreen.or.jp/midorinowa/oasis.html 41 ▲社会・環境貢献緑地 「都市のオアシス」認定証 CSR 省エネルギーへの取組み 省資源への取組み [ 電力使用量の削 減 ] [ 包 装 方 法をおうかがいする取 組み （ナチュラッピング）] 空調・照明設備の省エネ運用管理の徹底やＬＥＤ照明の導 入など効率的な設備投資をおこない、 ハード・ソフト両面から継 空調・照明設備の省エネ運用管理の徹底やＬＥＤ照明の導 続して電力使用量の削減を進めていきます。 入など効率的な設備投資をおこない、 ハード・ソフト両面から継 続して電力使用量の削減を進めていきます。 ●空調設備 ●お客さまに聞いた「ちょうどいい」包装方法 定期メンテナンス実施による機器類の高効率化や、運転時 ※お客さまから 「包装は簡単でよい」 「ゴミになるから袋は要らない」 という声を 間の見直しによる効率稼動など、ハード・ソフト両面から省エ ネ対策をおこなっています。 頂くことが増えたので、 マルイのお客さまにネットアンケートを実施しました。 その他の包装 13% ●照明設備 基本照明の替わりに、店装照明で適度な照度を確保する 「省エネ型の売場照明」 と、 ＬＥＤ照明の導入を積極的に実 簡易包装 40% 施していきます。 通常包装 47% ●店舗での取組み 環境省が企画する 「チャレンジ２５キャンペーン」のクールビズ、 ライトダウンキャンペーン等に参加。毎日の営業の中でできる 省エネを実施しています。 マルイ営業店の電力使用量削減実績 電力使用量 電力消費原単位 〈 通常包装 〉 ・汚れや型くずれが気になる ・丁寧に包装してほしい 〈 簡易包装 〉 ・ゴミになるので内袋はいらない ・エコバックに入れて欲しい 〈 その他の包装 〉・Y シャツの付属品をはずしてほしい ・他のフロアの買いものもまとめて1つにして欲しい [ 食 品レジ袋 削 減 ] 2007年に施行された改正容器リサイクル法に伴い、国分 寺マルイ、 ファミリー溝口の食遊館で実施していた「みんな が “MY BAG” 持参キャンペーン」 を2010年以降はすべて 0.08 の「まるい食遊館」 で実施、 レジ袋の削減に取組んでいます。 レジ袋を使用されないお客さまの精算１件につき、3円の金 額を環境団体や地元自治体に贈るもので、今後も地域の皆 さまと気持ちをあわせて環境保全活動に取組んでいきます。 2008 2009 2010 2011 0.06 2012 2014 ▲マイバッグとキャンペーンポスター （国分寺マルイ） 日本経済新聞「企業の環境経営度調査」の 小売り・外食部門で高い評価をいただきました そ の 他 省 エ ネ・省 資 源 の 取 組 み ●納品リサイクルBOXの導入 ●可変BOXの導入 2014年に日本経済新聞社が実施した第18回「環境経営度 ●ハンガーリサイクル ●エコドライブ配送の推進 調査」で、丸井は「小売り･外食」部門で高い評価をいただき ●夜間効率配送、低公害車の導入 ました。今後も、温暖化対策、資源循環、環境経営推進体制、 ●生ゴミリサイクル(飼料・肥料化、 バイオマス発電) 汚染対策･生物多様性対応など環境に配慮した取組みを推 ●「グリーン購入」の推進(用度品) 進してまいります。 ●簡易包装、簡易ギフトパッケージ ●ペーパーレス化の推進 42 D A T A 業績 ＆ 各種経営指標 2014年度 実績 ■ 連結決算概要 ■ 売 上 高 404,947百万円 営 業 利 益 28,042百万円 経 常 利 益 28,002百万円 当 期 純 利 益 16,036百万円 セグメント情報 小売事業 売 営 1株当たり当期純利益 上 業 利 高 3,076億円 706億円 561億円 益 80億円 201億円 33億円 58円87銭 総資産経常利益率 4.2% 売上高営業利益率 6.9% 自己資本当期純利益率（ROE） 5.2% ■ キャッシュフローの状況 期別 675,627百万円 純 資 産 307,255百万円 自 己 資 本 比 率 45.4% 1株当たり純資産 1,166円20銭 キャッシュフロー 投資活動による キャッシュフロー 財務活動による キャッシュフロー 現金及び現金同等物の 増加額 （または減少額▲） 〈設備投資額・減価償却費〉 現金及び現金同等物の 設 備 投 資 額 9,738百万円 減 価 償 却 費 10,296百万円 前 期 （百万円） 営業活動による 総 資 産 当 期 2014.4. 1～2015.3.31 2013.4. 1～2014.3.31 区分 〈財政状態〉 期首残高 現金及び現金同等物の 期末残高 株式所有者別分布状況 株主数 （名） 所有者 ▲9,227 ▲3,867 ▲6,791 ▲7,267 16,141 1,176 122 30,053 29,940 31,229 30,053 株式数 （千株） 構成比 （％） 金 融 機 関 52 0.2 91,515 32.9 金融商品取引業者 35 0.2 8,836 3.1 377 1.6 43,027 15.4 外 国 法 人 441 1.9 92,896 33.3 個人･その他 22,074 96.1 42,384 15.3 合 22,979 100.0 278,660 100.0 2015年3月31日現在 43 大株主の状況 株 主 名 持株数 （千株） 日本マスタートラスト 持株比率 （％） 22,808 8.7 19,965 7.6 青井不動産株式会社 6,019 2.3 株式会社三菱東京UFJ銀行 5,808 2.2 JUNIPER 4,661 1.8 信託銀行株式会社（信託口） 日本トラスティ・サービス 信託銀行株式会社（信託口） その他法人 計 2015年3月31日現在 ■ 構成比 （％） （百万円） 12,310 2015年3月31日現在 ■ 小売関連 サービス事業 カード事業 ※持株比率は、 自己株式を控除して計算しております。 2015年3月31日現在 DATA ■ 売上の状況 〈部門別売上高構成〉 〈売上種別分析〉 バンク他 15.8% 食品・レストラン 53,571（ 18.1%） 家庭用品 21,044（ 7.1%） 婦人用品 78,956（ 26.7%） カード 56.3% 小売事業 売上高 装飾雑貨 86,701（ 29.2%） 〈地域別売上状況〉 静岡県 5,833（ 2.1%） 自社1回払 34.2% 〈顧客の年代別・男女別売上構成〉 兵庫県 5,268（ 1.9%） 京都府 4,194（ 1.5%） 千葉県 7,414（ 2.7%） 大阪府 12,182（ 4.4%） 50代～ 27.6% 埼玉県 28,403（ 10.2%） 丸井店鋪 合計 20代まで 25.6% 男 20.0% 東京都 153,902（ 55.4%） 神奈川県 56,456（ 20.3%） 女 80.0% 40代 20.6% 30代 26.2% 【単位：百万円】 ■ 現金 43.7% 現金 43.7% 紳士・スポーツ用品 56,177（ 18.9%） 【単位：百万円】 茨城県 3,984（ 1.4%） 自社分割 6.3% 株式の状況 〈株主数構成〉 〈株式数構成〉 その他法人377 名（1.6%） 金融商品取引業者 35 名（0.2%） 外国法人等 441 名（1.9%） 金融機関 52 名（0.2%） 個人・その他 42,384 千株（15.2%） 金融機関 91,515 千株（32.8%） 株主数 個人・その他 22,074 名（96.1%） 外国法人等 92,896 千株（33.3%） 株式数 金融商品取引業者 8,836 千株（3.2%） その他法人 43,027 千株（15.4%） 44 社 歴 「景気は自らつくるもの」チャレンジ精神がマルイグループ成長の原動力 １９３１年、創業者青井忠治が東京・中野に最初の店舗を開設して以来、丸井は、 たゆまぬ経営革新を継続。 現在では、小売事業を中心に、 カード事業、小売関連サービス事業を展開する企業グループとして成長しています。 この成長の原点は 「景気は自らつくるもの」 という創業者の商売哲学に秘められたチャレンジ精神にあります。 常に新たな革新に向かう経営姿勢は今日のマルイグループ各社に脈々と受け継がれ、次の成長を生み出す原動力となっています。 ● 創業～ 事業別 年月 主なできごと 小売・店舗事業 カード事業 小売関連サービス事業 ’ 31 2月 青井忠治が「丸二商会」 からのれん分けを受けて独立、中野区桃園町に開店 ’ 35 4月 商号を 「丸井」 と改める ’ 36 10月 旧中野本店所在地に店舗を新設 ’ 37 3月 資本金５万円で 「株式会社丸井」 を設立 ’ 41 7月 戦時下の商業活動規制により全５店舗を一時閉鎖 ’ 46 8月 中野で仮店舗を設け、家具の現金販売で営業再開 ’ 47 2月 戦前の本店跡に中野本店を再興 ’ 48 9月 新宿駅前店を開設 ’ 52 1月 池袋駅前店を開設 ’ 54 11月 丸井労働組合設立 ’ 55 2月 ５ヵ月払い方式を１０ヵ月払い方式に改定 4月 青井忠雄 （現名誉会長） 入社 12月 ’ 58 10月 8月 （株） 丸井広告事業社 （現エイムクリエイツ） を設立 ’ 60 1月 「月賦」 を 「クレジット」 に呼称変更 3月 日本最初のクレジットカードを発行 ’ 62 9月 11月 丸井運輸 （株） （現ムービング） を設立 当時業界最大の新宿店 （現丸井新宿東口ビル） を開設 社訓「すべて汝がことなれ」 を制定 4月 東京証券取引所市場第２部に株式を公開 1月 テレビで 「スポーツニュース」の提供を開始 4月 柏店を開設 4月 柏店で業界初のご来店払い制度「クレジットメイト」 システムを採用 ’ 65 6月 東京証券取引所市場第１部に昇格 ’ 66 1月 スクラップ＆ビルド政策を本格的にスタート 5月 花小金井総合グラウンド完成 8月 業界で初めてコンピュータを導入 1月 花小金井研修センターを開所 ’ 64 ’ 67 11月 ’ 68 3月 '60年 日本初のクレジットカード 丸井健康保険組合を設立 2月 ’ 63 '62年 当時業界最大の新宿店を開設 渋谷店を開設 ’ 59 10月 45 テレビでの宣伝広告を開始 丸井創業者 青井忠治 '64年「スポーツニュース」提供開始 「世界の一級品」 キャンペーンスタート ご来店払い制度「クレジットメイト」 システムを全店で実施 '66年 業界初のコンピュータ導入 DATA ● 1970～ 小売 事業別 年月 主なできごと 小売・店舗事業 カード事業 小売関連サービス事業 ’ 70 ’ 71 1月 １月期決算で、 月賦業界トップに 4月 丸井健保会館を開館 1月 4月 6月 12月 ’ 72 戸田流通センターを開所 銀行自動支払い制度を導入 3月 会長に青井忠治、社長に青井忠雄が就任 9月 クレジット・メンバーズ制度発足 ’ 73 1月 ’ 74 5月 11月 ’ 75 丸井コンピュータセンター完成 （株） 丸井ボウルを設立 「 」 キャンペーンを開始、全店の電話番号を0101に統一 ニュー新宿店 （現新宿マルイ 本館） を開設 業界初のPOSオンライン信用照会システムスタート 8月 創業者青井忠治会長死去 9月 赤いカードの店頭即時発行システムを開始 1月 戸田商品センター１号館完成 2月 ニュー池袋西口店 （現マルイ池袋） を開設 2月 丸井福祉会を設立 7月 スパークリングセールスタート ’ 80 9月 町田店 （現町田マルイ） 開設 ’ 81 2月 小口消費者ローンの取扱いを開始 5月 新クレジットシステム 「お買物も、 お支払いも１,０００円から」 スタート ’ 77 ’ 79 ’ 82 9月 10月 ’ 83 ’ 84 '74年 ニュー新宿店を開設 大宮店を開設 日本初のサービス商品専門店「新橋センター」を開設 8月 現金建値制を導入、同時にノーダウン・システムをスタート 9月 錦糸町店を開設 3月 '73年 新しいシンボルマーク 新宿店にインテリア館 （現新宿マルイ メン） とスポーツ館を新設し、 ５館体制を完成 ’ 84 9月 ’ 85 3月 AS （アメニティ ・オブ・ショッピング） 運動スタート 4月 渋谷店２館 （現渋谷マルイ） 増床開店、渋谷モディ （2015年秋開店予定） 8月 上野店 （現上野マルイ） を開設 8月 丸井ジュニアクラブONE発足 8月 M･TOPS稼動 ’ 86 ’ 87 2月 「社是」 「社訓」 に続き 「AS５訓」 を制定 7月 （株） シーエスシーサービス （現マルイファシリティーズ） 設立 11月 ’ 88 ’ 89 （株） エムアンドシーシステムを設立し、情報システム業に進出 '81年「キャッシング」開始 クリスマスキャンペーンを契機に 「ギフトキャンペーン」 をスタート 7月 ASスクールを開校 9月 カタログ通販誌「Voi」発行 3月 初の駅ビル出店として国分寺店 （現国分寺マルイ） を開設 '88年 カタログ通販誌「Voi」 46 社 歴 ● ●1990～ 1990～ 事業別 年月 主なできごと 小売・店舗事業 カード事業 小売関連サービス事業 ’ 90 7月 ライセンス制度スタート 9月 M&Cシステムセンター開設 10月 ’ 91 1月 3月 9月 10月 ’ 92 中野輸送 （株） を（株） ムービングに社名変更 ３０期連続増収増益達成 渋谷にインザルームを開設 「エムワンカード」発行 救援衣料活動をスタート 2月 草加店 （現草加マルイ） を開設 4月 戸田商品センター３号館竣工、新物流システムスタート 7月 戸田商品センターに戸田キットデリバリーセンター '90年 M&Cシステムセンター （現マルイキットセンター） を開設 9月 ’ 93 2月 ’ 94 9月 11月 ’ 95 新宿にフィールドを開設 水戸店を移設大型化して開店 「マルイカード」発行 本社新社屋、中野駅北口に完成 2月 静岡店新館 （現ケヤキプラザ） が完成し、 グランドオープン 2月 エムワンカード （現エポスカード） 消費者金融事業を開始 9月 新ロゴマーク 「 」 を導入 10月 丸井株、 日経平均算出対象銘柄に採用 ’ 96 9月 横浜東口店 （現マルイシティ横浜） を開設 ’ 97 4月 新売場端末「ワークステーション」 を導入 9月 マルイファミリー溝口を開設 3月 新宿店ファッション館、渋谷店本館、池袋店、上野店、 ’ 98 グループ本社 横浜東口店を 「マルイシティ」 に変更 9月 新宿・渋谷の業態再編、 マルイメン新宿、 マルイワン新宿、 マルイワン渋谷、 マルイザッカ新宿を開設 ’ 99 10月 柏ファーストを柏VATに業態変更 ’ 00 ホームページ｢マルイウェブサイト｣開始 1月 2月 4月 8月 10月 マルイファミリー志木を開設 「TOKYO-BAYららぽーと」 に専門店４店開設 ウェディング優待サービススタート 新「赤いカード」発行、同時にキャッシングのリボ払い方式をスタート マルイファミリー溝口 '00年“赤いカード” 47 DATA ● 2001～ 事業別 年月 主なできごと 小売・店舗事業 カード事業 小売関連サービス事業 ’ 01 ’ 02 ’ 03 ’ 04 ’ 05 ’ 06 ’ 07 1月 2月 4月 4月 10月 10月 2月 10月 10月 11月 3月 4月 5月 3月 9月 9月 2月 3月 3月 9月 9月 10月 10月 10月 ’ 08 ’ 09 3月 4月 4月 4月 6月 8月 9月 2月 4月 9月 就活生向け優待サービスGALA@DEBUTカード発行 マルイビィ町田 （現町田モディ） を開設 マルイファミリー海老名を開設 決算期を１月から３月期に変更 グループが一体となった経営体制へ移行 関西１号店神戸マルイを開設 マルイ最大の北千住マルイを開設 （株） マルイカード （現エポスカード） を設立 新営業系システムの導入開始 債権回収業務会社「エムアールアイ債権回収」 を設立 マルイカードがビザ･インターナショナルより スペシャルライセンシー （直接発行権） を取得 会長に青井忠雄、社長に青井浩が就任 マルイグループ中期経営計画を発表 「エポスカード」発行 大阪１号店なんばマルイを開設 エイムクリエイツの新業態「町田モディ」 を旧マルイビィ町田跡地に開設 マルイシティ新宿-1 （現新宿マルイ アネックス） をオープン オーエムシーカード （現セディナ） と合弁で 「プロセント」 を設立 「戸塚モディ」 「川越モディ」 を開設 ヤマトHDと業務・資本提携、 ムービングの宅配事業を ヤマトホームコンビニエンスに統合 「立川モディ」 を開設 丸井が持株会社制へ移行し、 商号を （株） 丸井グループに変更 有楽町マルイを開設 シーエスシー （現マルイファシリティーズ） のホームサービス事業を 承継した 「マルイホームサービス」設立 中国・上海「久光百貨」に専門店「アールユー・ジーンズトーキョーマルイ」 を出店 （株） オンリーと業務・資本提携 丸井グループ企業キャンペーン 「The Power of Fashion to you.」 スタート 「エポスゴールドカード」発行開始 青井忠雄が名誉会長に就任 中国での小売事業の拠点「丸井商貿 （上海） 有限公司」設立 「エポス・ハンドレッド・デザインカード」発行開始 新宿地区再編を実施、新宿マルイ ワン、新宿マルイ カレンを開設 新宿マルイ 本館を開設 新宿マルイ アネックスを開設、新宿マルイ メンをリニューアル '06年 マルイ関西2号店なんばマルイを開設 '06年“エポスカード” '07年 有楽町マルイを開設 '09年 新宿マルイ 本館を開設 48 社 歴 ● 2010～ 事業別 年月 主なできごと 小売・店舗事業 カード事業 小売関連サービス事業 ’ 10 2月 4月 11月 12月 ’ 11 1月 4月 4月 10月 ’ 12 11月 2月 6月 9月 10月 10月 11月 ’ 14 5月 5月 6月 7月 9月 ’ 15 2月 2月 4月 新PB「ラクチン」 シリーズ販売開始 （株） シーエスシーを （株） マルイファシリティーズに社名変更 楽天株式会社と業務提携 天皇皇后両陛下マルイキットセンター行幸啓 中野マルイを再開 京都マルイを開設 「エポスプラチナカード」発行開始 '10年 天皇皇后両陛下 中野マルイの上層階にグループ会社の本社を移転 マルイキットセンター行幸啓 インターネットショッピング専用カード 「エポスバーチャルカード」 を発行 （株） エポス少額短期保険を設立 エポスカード会員500万人突破 タブレット端末でのカード発行を全店で開始 新宿地区再編を実施、3館体制へ 新宿マルイ本館、新宿マルイメン、新宿マルイアネックスをリニューアル 初の九州進出となる博多出店を発表 少額短期保険サービスを開始 定期借家契約によるテナント導入店舗 第1弾町田マルイをリニューアル 博多開店準備室を開設 丸井グループ中期経営計画 （2014～16年度） を発表 九州初のコラボレーションカード 「ハウステンボスエポスカード」 を発行 エポスカード公式アプリ開始 エポスカードの年間取扱高が「1兆円達成」 丸井グループの株価が7年4カ月ぶりの高値、東証1部の値上がり率でトップ 渋谷マルイ （旧マルイジャム渋谷） をリニューアル 従業員一人ひとりに声をおかけになる 天皇皇后両陛下のご様子 '11年 中野マルイを再開 '11年 京都マルイを開設 '13年 博多出店を発表 ※日本郵便株式会社様ご提供 '14年 町田マルイリニューアル 49 DATA ■ クレジットカードの移り変わり 1960年（昭和35年） 1991年（平成3年） ｢月賦｣の呼称をクレジットに改称 するとともに、 日本最初のクレジット カードを発行。 ｢赤いカード｣のデザイン、機能を 一新し、幅広いお客さまに向けた ｢エムワンカード｣を発行。 1972年（昭和47年） 1994年（平成6年） ｢丸井クレジット・メンバーズ制度｣ を発足し、新カードを発行。 丸井のカードのノウハウを集大成 した利便性の高い｢マルイカード｣ を発行。99年には売場での発行 を開始 1975年（昭和50年） 2000年（平成12年） ｢赤いカード｣誕生。 店頭即時発行システムを開始。 デザインを一新し、丸井のコーポ レートカラー “赤” を前面に打ち出 した新｢赤いカード｣を発行。キャッ シングの支払方法にリボルビング 方式を導入。 1983年（昭和58年） 2006年（平成18年） 小売業界で初の国際規格に準 拠した磁気カードを発行。同時に 全店にキャッシュディスペンサー を設置。 ｢エポスカード｣を発行。Visaと提 携し、世界で使えるカードへ。 年会費無料や入会特典、 会員さま ご優待セールなどサービスが充実。 クレジット歴史館 1983年に丸井研修センター内に開館。現在は、丸井グループ本社1F エントランスに移設。 日本で始まった月賦商法の歩みや丸井が創業以来取組んできたクレジッ ト革新の足跡をパネル・映像等でわかりやすく紹介しています。 50 店舗一覧・店舗ネットワーク 東京・千葉・埼玉・茨城エリア マルイ店舗 栃木 佐野プレミアム・アウトレット 水戸店 〈アウトレット〉 モディ店舗 埼玉 川越モディ 外部専門店 草加マルイ 大宮店 関西エリア 〈アウトレット〉 北千住マルイ 大阪 京都マルイ 神戸マルイ 国分寺マルイ 吉祥寺店 中野マルイ 渋谷マルイ 〈アウトレット〉 京都 なんばマルイ 池袋マルイ 新宿マルイ 町田マルイ 柏店 上野マルイ 東京 東京 三井アウトレットパーク 町田モディ 渋谷モディ 多摩南大沢 大阪 兵庫 茨城 三井アウトレットパーク 入間 マルイファミリー志木 錦糸町店 有楽町マルイ 平成27年秋 渋谷モディ オープン予定 仙台 ららぽーと TOKYO-BAY 泉パークタウン タピオ 平成28年春 オープン予定 九州初の店舗を 博多に出店します 〈マルイモデル〉 神奈川エリア マルイファミリー溝口 マルイファミリー海老名 静岡店 川崎店 戸塚モディ 〈まるい食遊館〉 マルイシティ横浜 ■ マルイ店舗 東京都 （2015年3月31日現在） 店名 売場面積（m ） 売上高（億円） 新宿マルイ 30,590 284 1948. 9. 10 池袋マルイ 14,060 68 '52. 1. 20 〒171-0021 豊島区西池袋3-28-13 03（3989） 〃 渋谷店 14,090 92 '58. 10. 1 〒150-0041 渋谷区神南1-22-6 03（3464） 〃 錦糸町店 22,990 130 '83. 9. 2 〒130-0022 墨田区江東橋3-9-10 03（3635） 〃 上野マルイ 16,390 139 '85. 8. 24 〒110-8502 台東区上野6-15-1 03（3833） 〃 北千住マルイ 35,300 345 2004. 2. 27 〒120-8501 足立区千住3-92 03（5244） 〃 有楽町マルイ 18,500 229 2007. 10. 12 〒100-0006 千代田区有楽町2-7-1 03（3212） 〃 4,950 53 '31. 2. 17 〒164-0001 中野区中野3-34-28 11,950 56 '60. 10. 30 〒180-8552 武蔵野市吉祥寺南町1-7-1 0422（48） 〃 2 中野マルイ 吉祥寺店 町田マルイ 所在地 〒160-0022 新宿区新宿3-30-13 ＴＥＬ 03（3354）0101 03（3382） 〃 7,550 57 '80. 9. 20 〒194-0013 町田市原町田6-1-6 042（728） 〃 140 '89. 3. 1 〒185-8562 国分寺市南町3-20-3 042（323） 〃 16,770 138 '96. 9. 20 〒220-0011 横浜市西区高島2-19-12 045（451） 〃 川崎店 12,300 47 '88. 3. 11 〒210-0024 川崎市川崎区日進町1-11 044（245） 〃 マルイファミリー溝口 32,260 213 '97. 9. 12 〒213-0001 川崎市高津区溝口1-4-1 044（814） 〃 マルイファミリー海老名 19,500 127 2002. 4. 19 〒243-0483 海老名市中央1-6-1 046（232） 〃 大宮店 18,640 110 '82. 9. 28 〒330-9501 さいたま市大宮区桜木町2-3 048（642） 〃 〒340-0015 草加市高砂2-9-1 神奈川県 マルイシティ横浜 草加マルイ 16,530 45 '92. 2. 21 マルイファミリー志木 18,900 130 2000. 2. 25 千葉県 柏店 18,810 73 048（922） 〃 〒353-0004 志木市本町5-26-1 048（487） 〃 '64. 4. 24 〒277-0005 柏市柏1-1-11 04（7163） 〃 茨城県 水戸店 13,300 39 '70. 7. 25 〒310-0015 水戸市宮町1-2-4 029（225） 〃 静岡県 静岡店 13,460 57 '69. 9. 21 〒420-0857 静岡市葵区御幸町6-10 054（252） 〃 大阪府 なんばマルイ 17,000 120 2006. 9. 22 〒542-0076 大阪市中央区難波3-8-9 06（6634） 〃 兵庫県 神戸マルイ 6,940 51 2003. 10. 3 〒650-0021 神戸市中央区三宮町1-7-2 078（334） 〃 京都府 京都マルイ 8,760 49 2011. 4. 27 〒600-8567 京都市下京区四条通河原町東入真町68 075（257） 〃 福岡県 博多開店準備室 ■ 平成28年春 オープン予定 〒812-0011 福岡市博多区博多駅前4-2-1 2階 092（518） 〃 モディ店舗 東京都 町田モディ 渋谷モディ 51 開店日 14,300 国分寺マルイ 埼玉県 神奈川 13,710 86 2006. 9. 28 〒194-0013 町田市原町田6-26 042（812）2700 〒150-0041 渋谷区神南1-21-3 平成27年秋 オープン予定 神奈川県 戸塚モディ 16,570 93 2007. 3. 15 〒244-0003 横浜市戸塚区戸塚町10 045（862）0135 埼玉県 川越モディ 7,840 13 2007. 3. 24 〒350-1122 川越市脇田町4-2 049（227）5950 DATA ■ 主要店舗 有楽町マルイ 新宿マルイ 本館 なんばマルイ 北千住マルイ マルイファミリー溝口 京都マルイ 52 （株）丸井グループ 会社概要 ■（株） 丸井グループ会社概要（２０14年3月31日現在） 商 号 ■（株） 丸井グループ役員（２０15年6月25日現在） 株式会社 丸井グループ 英 文 社 名 ＭＡＲＵＩ GROUP ＣＯ． ， ＬＴＤ． 創 １９３１年 （昭和６年） ２月１７日 業 会 社 設 立 １９３７年 （昭和１２年） ３月３０日 東証１部昇格 １９６５年 （昭和４０年） ６月１日 連結売上高 4， 049億47百万円 （２０14年度） 資 ３５９億２０百万円 本 金 発行済株式数 2億7， ８６６万株 決 毎年３月３１日 算 期 営 業 目 的 ［取締役］ 代表取締役社長 代表執行役員 社外取締役 取締役 専務執行役員 取締役 常務執行役員 青井 浩 佐藤 元彦 ［監査役］ 取 締 役 常 務 執 行役員 石井 友夫 常勤監査役 監査役 監査役 大江 忠 サービス事業をおこなう 社外取締役 岡島 悦子 中村 正雄 常勤監査役 藤塚 英明 小売・店舗事業、 カード事業、小売関連 堀内 光一郎 角南 哲二 高木 武彦 グループ会社の経営計画・管理等 店 舗 数 マルイ／関東、東海、関西に２4店 ［執行役員］ モディ／関東に3店舗 常務執行役員 常務執行役員 上席執行役員 上席執行役員 執行役員 執行役員 執行役員 執行役員 売場総面積 405， 900m２ 若島 隆 従 業 員 数 5,918名 ※2015年3月31日現在 布施 成章 （グループ合計 臨時従業員は含めておりません） 本 社 青野 真博 〒１６４ ‐ ８７０１ 東京都中野区中野４丁目３番２号 加藤 浩嗣 瀧元 俊和 佐々木 一 斉藤 義則 伊賀山 真行 上席執行役員 猪野 明 執行役員 小暮 芳明 執行役員 伊藤 優子 執行役員 津田 純子 ０３ （３３８４） ０１０１ （大代表） U R L w w w . 0 1 0 1 m a ru i g r o u p . c o.jp ■ （株）丸井グループ体制 （株）丸井グループ ［持株会社］ 小売・店舗事業 （株）丸井 専門店事業（自主・PBの運営・開発） マルイ小売・店舗事業 通信販売事業（Web・カタログ） カード事業 小売関連サービス事業 （株）エポスカード （株）エイムクリエイツ （株）エムアールアイ債権回収 （株）ムービング （株）エポス少額短期保険 （株）エムアンドシーシステム カード事業 債権回収事業 少額短期保険事業 店舗・広告・商業施設事業 ファッション物流事業 情報システム事業 （株）マルイファシリティーズ 総合ビルマネジメント事業 （株）マルイホームサービス 不動産賃貸事業 （株）マルイキットセンター 用度品ピックアップ業務 他 53 小売関連サービス事業 小売・店舗事業 （株）丸 井 （株） エムアンドシーシステム お客さまニーズにお応えした商品、売場、店づくりを進めます マルイグループをサポートする情報システム企業 会社設立 資 本 金 取締役社長 営 業目的 会社設立 資 本 金 取締役社長 営業目的 本 社 電 話 U R L 2007年10月1日 1億円 中村 正雄 専門店事業 （自主・PBの運営・開発） マルイ小売・店舗事業、 通信販売事業 本 社 〒１６４-8701 東京都中野区中野4丁目3番2号 電 話 ０３ （3384） 0101 （大代表） U R L www.0101.co.jp カード事業 小売関連サービス事業 （株） エポスカード （株） マルイファシリティーズ お客さまのお役に立てるカード事業を展開 会社設立 資 本 金 取締役社長 営業目的 本 社 電 話 U R L １９８４年９月１日 ２億３４百万円 布施 成章 ソフトウェア開発、 コンピュータ運営 〒164-8701 東京都中野区中野4丁目3番2号 03（5343）0100（代表） www.m-and-c.co.jp 「安全・安心」を提供する総合ビルマネジメント事業を展開 会社設立 資 本 金 取締役社長 営業目的 本 社 電 話 U R L ２００４年１０月１日 1億円 瀧元 俊和 クレジットカード業務、 クレジット・ローン業務 〒１６４-８７０１ 東京都中野区中野４丁目３番２号 ０３ （4574） ０１０１ （代表） www.eposcard.co.jp １９８７年７月１日 １億円 小暮 芳明 ビルメンテナンス業、警備サービス業 〒１６４-００0１ 東京都中野区中野3丁目34番28号 ０３ （３２２９） ０１０１ （代表） www.marui-facilities.co.jp カード事業 小売関連サービス事業 （株） エムアールアイ債権回収 （株） マルイホームサービス お客さまのご事情を配慮したコンサルティング回収 安心で快適なクオリティの高い住空間をご提供 会社設立 資 本 金 取締役社長 営業目的 本 社 電 話 U R L 会社設立 資 本 金 取締役社長 営業目的 本 社 電 話 U R L ２００４年１１月２５日 ５億円 増田 一寿 債権管理回収業務、信用調査業務 〒１６４-0001 東京都中野区中野3丁目34番28号 ０３ （４５７４） ４７００ （代表） www.mri-s.co.jp ２００７年１０月１日 １億円 柴田 直哉 不動産賃貸事業 〒１６４-００0１ 東京都中野区中野3丁目34番28号 ０３ （6361） ０101（代表） www.marui-hs.co.jp カード事業 （株）マルイキットセンター （株） エポス少額短期保険 独自性の高い保険事業を展開します 障がい者雇用促進のための特例子会社 会社設立 資 本 金 取締役社長 営業目的 本 社 電 話 U R L 会社設立 資 本 金 取締役社長 営業目的 本 社 ２０13年2月１日 3億円(資本準備金含む) 麻生 泉 少額短期保険事業 〒１６４-00０１ 東京都中野区中野3丁目３4番２8号 ０３ （4546） ０１０１ （代表） http://www.epos-ssi.co.jp/index.html ２００３年１０月１日 4,25０万円 堀口 武夫 用度品のピックアップ業務および商品の検品業務他 〒３３５-００３２ 埼玉県戸田市美女木東２丁目５番１号 戸田商品センター２号館 話 ０４８ （４２１） ７３５１ （代表） 電 小売関連サービス事業 （株） エイムクリエイツ 商業施設をトータルプロデュース 会社設立 資 本 金 取締役社長 営業目的 本 社 電 話 U R L １９５９年８月４日 1億円 猪野 明 商業施設設計・施工、広告企画制作、 プロパティマネジメント 〒１６４-0001 東京都中野区中野3丁目34番28号 ０３ （５３４０） ０１０１ （代表） www.aim-create.co.jp ■ 丸井グループ本社マップ 本社 早稲田通り 小売関連サービス事業 ●丸井グループ ●丸井 （株） ムービング ●エポスカード 質の高い物流サービスを通じて、お客さまにご満足を提供 大宮 ↑ ←立川 新宿→ 中野駅 ムービング マルイキットセンター ● ● 車道ジャスコ 自動 外環 ●エムアールアイ債権回収 中野マルイ● ●エポス少額短期保険 ●エイムクリエイツ ●マルイファシリティーズ ●マルイホームサービス 〒中野郵便局 線 宮 大 玉 埼 速 高 都 首 １９６０年１０月２５日 １億円 若島 隆 貨物自動車運送業、貨物運送取扱業他 〒335-００32 埼玉県戸田市美女木東2丁目5番1号 ０48 （233） 1000（代表） www.moving.co.jp 中野通り 会社設立 資 本 金 取締役社長 営業目的 本 社 電 話 U R L ●エムアンドシーシステム 中野 サンプラザ 東京 北 戸 田 駅 ● 赤 蕨自動車羽 教習所 54 http://www.0101maruigroup.co.jp
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