当社の事業活動における個人情報の取り扱いについて

当社の事業活動における個人情報の取り扱いについて
1.個人情報の利用目的
(1)当社がお客様より取得した個人情報は、以下に示す利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱い
ます。また、取得にあたっては、適法かつ公正な手段を用います。
(2)当社が他の事業者から委託された業務を実施するにあたって取り扱う個人情報については、当
該業務の実施に必要な範囲内で取り扱います。
(3)当社はお客様とのお取引終了後においても、利用目的の範囲内で個人情報を取り扱うことがあ
ります。
①通信機器のレンタル等の事業における申込受付時の本人確認、ご利用料金の請求その他関連する
業務のため
②求人媒体運営及び有料職業紹介対応に係る業務のため(詳細は<求人媒体運営業務における個人
情報の取り扱いについて>を参照願います。
)
③電気通信事業に係る通信機器及びその周辺機器等売買・賃貸、料金回収代行、故障修理等に関す
る業務、及びそれらに関する各種支援業務のため
④電気通信事業に係る通信機器及びその周辺機器等の取付、試験・整備、流通・回収等に関する業
務のため
⑤電気通信設備の設計、開発、工事、建設、保守・運営及び点検等に関する業務のため
⑥各種イベントの企画・運営・制作、各種情報提供サービス、テレマーケティングに関する業務の
ため
⑦貨物運送取扱事業、倉庫業に関する業務のため
⑧販売促進用商品、ノベルティ、衣料品、カタログ販売及びその他物品販売に関する業務のため
⑨商品・サービス・キャンペーン・イベント等のご案内、ご注文いただいた商品等の発送、各種ア
ンケートの実施及び謝礼等の発送、キャンペーン・イベント等における当選者の抽選及び景品の
発送その他お客様へのお知らせ、販売・ご利用状況、新サービス企画のための各種分析等のため
⑩お客様からのご意見・ご要望・お問合せ等への対応のため
※ なお、当社運営のドコモショップ等で提供しております「ドコモマイショップ」における個人
情報の取り扱いについては、
「ドコモプレミアクラブ規約」及び「ドコモマイショップ特約」でご
確認いただけます。
2.個人情報の第三者提供
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提
供することはありません。
ただし、次の各号のいずれかに該当すると認めるときは、お客様本人の権利利益に最大限の配慮
を払いつつ個人情報を第三者に提供することがあります。
(1)法令に基づく場合。
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困
難である場合。
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同
意を得ることが困難である場合。
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに
対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を
及ぼすおそれがある場合。
3.個人情報の開示及び訂正等
(1)当社は、通信機器のレンタル等に係るご契約状況のお問い合わせや料金明細の発行、求職者対
応業務に係る登録状況のお問い合わせ等については、各主管部門において受付致します。なお、
受付にあたっては個人情報の本人であることを確認させていただきます。
(2)当社は、個人情報の本人またはその代理人から、自己に関する個人情報の開示の請求があった
ときは、原則として遅滞なく開示します。
(3)当社は、個人情報の本人またはその代理人から、自己に関する個人情報の訂正等の申出があっ
た場合は、遅滞なく調査を行い、個人情報に関して誤りがあることその他訂正等を必要とする事
由があると認められるときは、遅滞なく訂正等を行います。
(4)当社は、個人情報の本人またはその代理人から、自己に関する個人情報の利用目的の通知又は
個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の求めに応じる手続きを、次の各号のとおり定め、原
則として遅滞なく対応します。
①開示等の求めの申出先
〒107-0052 東京都港区赤坂 2-4-5 国際赤坂ビル 12F
株式会社ドコモ CS 経営企画部システムサポートセンター 情報セキュリティ担当
電話:03-5114-7824
受付時間:10:00~17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)
ただし、求人媒体運営業務については、下記に直接申し出ていただいても結構です。
〒170-0013 東京都豊島区東池袋 3-16-3 アーバンネット池袋ビル 3F
株式会社ドコモ CS 営業支援事業部
営業支援部 ドコモ営業支援部門 求人サイト担当
電話:03-5954-7035
受付時間: 10:00~17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)
②開示等の求めに関する手続き
申請書に、所定事項を全て記載の上、次号に定める本人確認のための書類を同封し、前号の
申し出先までご郵送下さい。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」をお書き添え願い
ます。
③本人または代理人であることの確認方法
本人の場合は、運転免許証や健康保険被保険者証等の公的証明書のコピー、代理人の場合は
本人及び代理人の運転免許証や健康保険被保険者証等の公的証明書のコピー及び代理を示す
旨の委任状によります。
④開示等の求めに関する回答方法
申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答いたします。(本人限定郵便により送付し
ます。)
(5)前項の規定にかかわらず、次の各号のいずれかに該当すると認めるときは、当該請求に係る個
人情報の全部又は一部について開示をしないことがあります。非開示を決定した場合はその旨、
理由を付記してお知らせします。
①申込書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所
が一致しないとき等、本人が確認できない場合
②代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
③所定の申請書類に不備があった場合
④開示の求めの対象が、当社が定めた項目に該当しない場合
⑤本人又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
⑥他の法令に違反することとなる場合
⑦当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
4.ダイレクトメール等によるご案内の停止
お客様がダイレクトメール等による宣伝物の送付等を希望されない場合、当社に対しその中止を
申出ることができます。ただし、電気通信サービスに関する各種サービス等のご注文の確認に係る
メール等業務運営上必要なご案内等の送付を除きます。
中止のお申出は、下記連絡先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
<ご連絡先>
株式会社ドコモCS 経営企画部システムサポートセンター 情報セキュリティ担当
電話:03-5114-7824
受付時間:10:00~17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)
5.お客様情報の取り扱いに関する相談窓口
当社の個人情報の取り扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、以下の相談窓口まで
ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
<連絡先>
〒107-0052 東京都港区赤坂 2-4-5 国際赤坂ビル 12F
株式会社ドコモ CS 経営企画部システムサポートセンター 情報セキュリティ担当
電話:03-5114-7824
受付時間:10:00~17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)
6.認定個人情報保護団体
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
以上