ソフトウェア保守サービス約款第１条（目的）ソフトウェア保守サービス約款（以下、「本約款」という）は、日本デジタルオフィス（以下、「当社」という）が提供するソフトウェア保守サービス（以下、「本サービス」という）の利用について定めるものとする。第２条（申込）１．本サービスの利用希望者は、本約款の内容を承諾の上、本サービスの代金を支払った時点もしくは請求書を受領した時点で、本サービス利用のために申込んだものとする。２．前項の申込みを行うことによって、本サービス利用申込者（以下、「契約者」という）は、本約款の条項に拘束されることに承諾されたものとする。本約款の各条項に同意しない場合、契約者は本サービスの利用はできないものとする。３．契約者は、本サービスを利用することとなる全ての者に対し、本約款の内容を遵守させるものとする。万一本約款に違反する利用がなされた場合、当社は当該契約者の利用資格を取り消すことができるものとする。第３条（保守サービスの範囲）本約款に基づき当社が実施する本サービスの範囲は、次のとおりとする。なお、対象ソフトウェアの操作方法（マニュアル記載事項）などに関する質問は、これに含まれない。（１）対象ソフトウェアに発見された瑕疵（ソフトウェアのバグ）の補修（以下、「補修サービス」という）（受領検収後１年以内）。（２）対象ソフトウェアの機能に係わる電子メールまたは電話による質問に対する回答。（３）当社は、契約者から対象ソフトウェアのバージョンアップ版を求められた場合、提供するものとする。ただし、新機能アップ等でパッケージ価格が変動した場合、ご導入済みパッケージ価格との差額を申し受けるものとする。（４）対象ソフトウェアのバージョンアップに係わる電子メールまたは電話による質問に対する回答。（５）対象ソフトウェアに関するトラブル時の当社内での検証作業。（６）契約者からの要望に従い、当社は動作環境（オペレーションシステム）の変更に伴う、対象ソフトウェアの動作確認を行なう。プログラム修正が必要となった場合は別途費用が発生するものとする。第４条（追加有償サービス）本約款に基づき、当社が実施するサービスで有償となるもの（以下、「有償サービス」という）の範囲は次のとおりとする。（１）対象ソフトウェアのバージョンアップに係わる技術者の訪問サービスまたはデータ変換などの移行作業。（２）トラブル時の原因調査のための技術者の派遣。（３）その他契約者の要求により技術的な検討を伴う作業。ただし、当社がソフトウェアの保守のために必要と判断する場合は除く。（４）カスタマイズなどによりバージョンアップ時にソフトウェアの改造が必要となる場合の改造費用。（５）関連ソフトウェア（検索エンジン、PDF 編集サーバソフトウェアなど）のバージョンアップが必要となる場合のソフトウェア費用。第５条（保守作業時間帯）本サービスの提供は、平日午前９時から午後５時までとする。なお、年末・年始、夏季などの特別休日については、当社規定に基づき定めたうえ、告示される。第６条（保守サービスの対象者）１．契約者は、本サービスを受ける対象者および担当者を定め、問合せおよび依頼等は当該担当者が行なうものとする。２．前項の担当者について、事情により変更が生じた場合には、契約者は、遅滞なく当社に通知するものとする。第７条（当社の技術者）当社は、本サービスに係わる作業に従事する当社の技術者を自己の判断により選任することができるものとし、いつでも当該の当社の技術者を変更することができるものとする。ただし、この場合、当社は、本サービスの実施に支障が生じないよう適切な措置を講ずるものとする。第８条（保守料金）契約者は、当社に対して、本約款に基づく料金（以下、「保守料金」という）を支払う。なお、追加オプション、バージョンアップでパッケージ価格が変動した場合、保守料金も増額するものとする。第９条（請求および支払）１．当社は、毎年、当年分の保守料金とその消費税合計額を、支払期限の相当期間前に，書面により契約者に請求するものとする。２．契約者が、本約款に基づき当社に対して行なう保守料金とその消費税合計額の支払いは、保守期間が開始するまでに支払うものとし、初年度および次年度以降の詳細は次のとおりとする。（１）初年度本サービス締結日の翌月末日までに現金にて支払う。（２）次年度以降本約款第１５条に基づき更新される日の前月末日までに現金にて支払う。第１０条（責任の制限）１．補修サービスの実施に瑕疵があった場合には、当社はその瑕疵の修正のために必要な補修サービスを繰り返し実施するものとする。２．前項に基づく補修サービスの実施は、補修サービスの瑕疵に基づき当社が契約者に負う責任の全てであり、当社は、当該補修サービスの瑕疵により契約者に生じた損害についてはその名目いかんにかかわらず当社は何らの責任を負わないものとする。３．本約款に基づき当社が契約者に対し損害賠償債務を負担する場合、当社の損害賠償の総額は本約款に基づき当年分として当社が契約者から受領した保守料金の合計額を限度とする。４．スマートフォンアプリ配信元が、本サービスに利用するアプリの配信を休止あるいは停止した場合、当社はこれに関わるいかなる責も追わないものとする。第１１条（再委託）当社は、自己の費用と責任に基づき、本サービスを第三者に再委託することができるものとする。第１２条（使用場所の移転）契約者は、対象ソフトウェアの使用場所を移転する場合、遅滞なく当社に通知するものとする。第１３条（操作マニュアルの遵守）契約者は、当社が作成した対象ソフトウェア記載の操作マニュアルの定めるところに従い、対象ソフトウェアを使用するものとする。第１４条（諸権利の帰属）１．本約款に定める債務の履行に関連して新たに生じた著作権およびこれに付随する全ての権利は、当社に帰属するものとする。２．本約款に定める債務の履行に関連して新たに得られた発明、考案、意匠その他技術的ノウハウ（以下、「発明等」という）および発明等に基づき取得する特許権、実用新案権、意匠権等の工業所有権およびこれらに付随する全ての権利は、当社に帰属するものとする。第１５条（有効期間）１．本約款の有効期間は、本サービス締結日から保守期間満了日までとする。ただし、期間満了日の１ヶ月前までに契約者から本サービスを更新する旨の申し出がない場合は、本サービスは保守期間満了日をもって終了する。２契約者からの本サービスを更新する旨の申し出があった場合は、本サービスは保守期間満了日から 1 年間延長するものとし、以後も同様とする。３．本サービス期間満了日の２ヶ月前までに、当社は契約者に対し、本サービスを更新するか否かを回答するように通知することができる。４．契約者が第３項の通知を受けた後、本サービス期間満了日の１ヶ月前までに本サービスを更新しない旨を書面にて通知しない場合は、第２項の更新の申出があったものとみなす。第１６条（秘密保持）契約者および当社は、本サービスの有効期間中のみならず、その終了後も本サービスの履行に関して知り得た相手方の業務上その他の秘密情報を、第三者に漏洩してはならない。ただし、次の各号に該当する情報については、この限りではない。（１）当該情報を第三者に開示または通知する前に相手方に承諾を得た情報。（２）当該情報を入手したときすでに公知であった情報。（３）当該情報入手後に、公知になった情報。（４）当該情報によらずに、独自に開発したことを証明できる情報。（５）正当な権利を持つ第三者から、守秘義務を負わずに入手した情報。第１７条（解除）１．契約者または当社は、相手方が次の各号に該当する場合には、何らの催告を要せず直ちに本サービスを解除し、かつ損害が生じた場合には生じた損害の賠償を請求することができるものとする。（１）本約款に定める義務に違反し、書面による催告後１０日以内に当該違反が是正されないとき。（２）破産、会社更生手続開始、民事再生手続開始または特別清算開始の申立てがあったとき。（３）自ら振り出し若しくは引き受け、または裏書きした手形または小切手につき、不渡処分を受ける等支払停止状態に至ったとき。（４）営業の廃止または解散の決議をしたとき。２．契約者が前項各号の一つに該当する場合には、契約者は、本約款に基づき当社に対して負担する一切の金銭債務につき期限の利益を喪失し、直ちにこれを現金で当社に支払うものとする。３．当社が本条第１項の各号の一つに該当する場合には、当社は、第７条および第８条の定めにより支払われた年間保守料金等を月次換算し、本項の要件発生時の翌月から本サービスの有効期間満了月までの保守料金を契約者に返還するものとする。第１８条（準拠法および合意管轄）１．本約款は、日本法を準拠法とする。２．本サービスの利用または本約款に関する紛争については、東京地方裁判所を専属の第一審管轄裁判所とする。第１９条（発効期日）この約款は２０１３年１月１日より効力を発するものとする。