Untitled - NCV函館センター

目次
はじめに
…………………………………1
インターネットをする
パソコン１台をモデムとつなげた場合はこちらの設定をしてください
パソコン 1 台をモデムとつなげた場合はこちらの設定をしてください
Windows 7 ………...…………......2
Windows XP ……………………..8
Windows Vista …………….….....5
Mac OS X ………………….……11
ルーターをご使用の場合はこちらの設定をしてください
Windows 7
………...…………...13
Mac OS X
.………………………22
Windows Vista …………………16
ルーターへのアクセス …………24
Windows XP ……………………19
ルーターの接続設定 ……………26
メールをする
Windows をご使用の場合はこちらの設定をしてください
Windows Live メール 2011
….31
Microsoft Outlook 2007 ……….38
Windows Live メール …………33
Windows メール
......................41
Microsoft Outlook 2010 ……….36
Outlook Express ……………….45
Mac をご使用の場合はこちらの設定をしてください
Mail(Mac OS X)
………………48
その他
プロキシサーバーの設定 ………50
メールのパスワード変更 ………53
ホームページ転送・公開 ……….53
オプションのお申し込み ………54
………………53
ゲーム機の設定 …………………55
メールの転送設定
インターネットに接続できないなどのトラブル解決の手引き
パソコン 1 台をモデムとつなげた場合はこちらを参考にしてください
パソコンをセットアップしてもインターネットに接続できない場合
突然インターネットに接続できなくなった場合
……………76
……………………………………80
ルーターをご使用の場合はこちらを参考にしてください
ルーターをセットアップしてもインターネットに接続できない場合
……………83
ルーターを使用中に突然インターネットに接続できなくなった場合
……………84
メール関連 ………………………85
.…………..86
よくある問い合わせ
はじめに
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
はじめに
１．ケーブルモデムについて
・ケーブルモデムの前面のランプにより、通信可能な状態かがわかります。本書の付録（最終ページ）
をご参考にしていただきランプの状態が通信不可を表している場合、何らかの障害が考えられます
ので、当社までご連絡ください。
・ケーブルモデムは決められた IP アドレス以外の信号は受け付けません。設定の際には“ＮＣＶ登
録票”に記載されている項目を間違いなく入力してください。
２．インターネットのセキュリティについて
・インターネットにおいて、様々な形でネットワークを悪用したり、モラルの問われる事態が起きて
おります。
セキュリティについてはＮＣＶネットワークでも万全を期しておりますが、ソフトウェアのダウン
ロード、メールのやりとり、WEB 上での書き込みなど、個人レベルの操作については最終的にはお
客様自身の判断・責任において通信が行われます。
パスワードは個人の判定を行う重要な物です。むやみに他人には知らせないようにしてください。
また悪用などの防止のため、パスワードの定期的な変更などの防護措置を行うことをお勧めいたし
ます。
３．お客様でご用意していただくもの
パソコン１台をモデムとつなげてインターネットをする場合
・パソコン
・LAN ケーブル（ストレートケーブル）
パソコン複数台でインターネットをする場合
・パソコン
・ルーター（有線ルーターもしくは無線ルーター）
・ LAN ケーブル（ストレートケーブル）
1
インターネットをする～Windows 7 TCP/IP 固定設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Windows 7 の設定
■ インターネット接続イメージ
１．スタートメニューからメニューの表示
画面左下の[スタートメニューボタン]を選
択すると「スタートメニュー」が表示され
ます。
[コントロールパネル]を選択します。
２．コントロールパネルの表示
[ネットワークとインターネット]の下の
[ネットワークの状態とタスクの表示]を
選択します。
2
インターネットをする～Windows 7 TCP/IP 固定設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．ネットワークと共有センターの表示
「アクティブなネットワークの表示」の項
目の[ローカルエリア接続]を選択します。
※[ローカルエリア接続]の項目が表示されない場
合は、パソコンとケーブルが確実に接続されて
いるか確認してください。
４．ローカルエリア接続の状態の表示
[プロパティ(P)]を選択します｡
５．ローカルエリア接続のプロパティの表示
※共有などで必要な場合以外は Microsoft ネット
ワーク用クライアントなどのチェックを外すこ
とをお勧めします。
「インターネットプロトコルバージョン４
(TCP/IPv4)」にチェックを入れて選択しま
す。
[プロパティ(R)]を選択します。
3
インターネットをする～Windows 7 TCP/IP 固定設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
６．インターネットプロトコルバージョン４のプロパティの表示
[次の IP アドレスを使う(S)]
[次の DNS サーバーのアドレスを使う(E)]
を選択します。
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項目
を入力します。
[IP アドレス」
[サブネットマスク]
[デフォルトゲートウェイ]
[DNS サーバーアドレス](上段に記載)
[DNS サーバーアドレス](下段に記載)
[OK]を選択します。
上図で[OK]を選択後、手順「５．ローカルエリア接続のプロパティの表示」に戻りますので、さらに[OK]
を選択して閉じてください。
（[OK]が無い場合は[閉じる]を選択してください。）
以降、表示されている画面は[閉じる]や、[
（バツ）]で閉じてください。
これでネットワーク接続設定は完了です。
4
インターネットをする～Windows Vista TCP/IP 固定設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Windows Vista の設定
■ インターネット接続イメージ
１．スタートメニューからメニューを表示
画面左下の[スタートメニューボタン]を選
択すると「スタートメニュー」が表示され
ます。
[コントロールパネル]を選択します。
２．コントロールパネルの表示
[ネットワークとインターネット]の下の
[ネットワークの状態とタスクの表示]を
選択します。
※クラシック表示の場合は[ネットワークと共有
センター]を選択します。
5
インターネットをする～Windows Vista TCP/IP 固定設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．ネットワークと共有センターの表示
「ローカルエリア接続」の項目の[状態の表
示]を選択します。
※[ローカルエリア接続]の項目が表示されない場
合は、パソコンとケーブルが確実に接続されて
いるか確認してください。
４．ローカルエリア接続の状態の表示
[プロパティ(P)]を選択します｡
※この後、ユーザーアカウント制御の画面が表示
されますので、[続行(C)]を選択します。
※続行できない場合は、管理者権限のあるユーザ
ーアカウントにてログインしなおす必要があり
ます。
５．ローカルエリア接続のプロパティの表示
※共有などで必要な場合以外は Microsoft ネット
ワーク用クライアントなどのチェックを外すこ
とをお勧めします。
「インターネットプロトコルバージョン４
(TCP/IPv4)」にチェックを入れて選択しま
す。
[プロパティ(R)]を選択します。
6
インターネットをする～Windows Vista TCP/IP 固定設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
６．インターネットプロトコルバージョン４のプロパティの表示
[次の IP アドレスを使う(S)]
[次の DNS サーバーのアドレスを使う(E)]
を選択します。
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項目
を入力します。
[IP アドレス」
[サブネットマスク]
[デフォルトゲートウェイ]
[DNS サーバーアドレス](上段に記載)
[DNS サーバーアドレス](下段に記載)
[OK]を選択します。
上図で[OK]を選択後、手順「５．ローカルエリア接続のプロパティの表示」に戻りますので、さらに[OK]
を選択して閉じてください。
（[OK]が無い場合は[閉じる]を選択してください。）
以降、表示されている画面は[閉じる]や、[
（バツ）]で閉じてください。
これでネットワーク接続設定は完了です。
7
インターネットをする～Windows XP TCP/IP 固定設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Windows XP の設定
■ インターネット接続イメージ
１．スタートメニューからメニューを表示
画面左下の[スタート]を選択すると「スタ
ートメニュー」が表示されます。
[コントロールパネル(C)]を選択します。
２．コントロールパネルの表示
[ネットワークとインターネット接続]を選
択します。
※クラシック表示の場合は[ネットワーク接続]を
選択します。以降、手順「４．ローカルエリア
接続の表示」から作業してください。
8
インターネットをする～Windows XP TCP/IP 固定設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．ネットワークとインターネット接続の表示
[ネットワーク接続]を選択します。
４．ローカルエリア接続の表示
[ローカルエリア接続]を選択します。
※[ローカルエリア接続]の項目が表示されない場
合は、パソコンがネットワークカードを正常に
認識していない状態です。ネットワークカード
の説明書を参考に認識させてください。
５．ローカルエリア接続の状態の表示
[プロパティ(P)]を選択します。
9
インターネットをする～Windows XP TCP/IP 固定設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
６．ローカルエリア接続のプロパティの表示
※共有などで必要な場合以外は Microsoft ネット
ワーク用クライアントなどのチェックを外すこ
とをお勧めします。
「インターネットプロトコル(TCP/IP)」に
チェックを入れて選択します。
[プロパティ(R)]を選択します。
７．インターネットプロトコルのプロパティの表示
[次の IP アドレスを使う(S)]
[次の DNS サーバーのアドレスを使う(E)]
を選択します。
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項目
を入力します。
[IP アドレス]
[サブネットマスク]
[デフォルトゲートウェイ]
[DNS サーバーアドレス](上段に記載)
[DNS サーバーアドレス](下段に記載)
[OK]を選択します。
上図で[OK]を選択後、手順「６．ローカルエリア接続のプロパティの表示」に戻りますので、さらに[OK]
を選択して閉じてください。
（[OK]が無い場合は[閉じる]を選択してください。）
以降、表示されている画面は[閉じる]や、[
（バツ）]で閉じてください。
これでネットワーク接続設定は完了です。
10
インターネットをする～MAC OS X TCP/IP 固定設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
MAC OS X の設定
■ インターネット接続イメージ
１．システム環境設定の表示
「アップルマーク」を選択します。
[システム環境設定]を選択します。
２．システム環境設定の表示
[ネットワーク]を選択します。
11
インターネットをする～MAC OS X TCP/IP 固定設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．ネットワークの表示
[内蔵 Ethernet]を選択します。
４．IPv4 の設定
「IPv4 の設定」では[手入力]を選択します。
５．TCP/IP の設定
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項目
を入力します。
[IP アドレス]
[サブネットマスク]
[デフォルトゲートウェイ]
[DNS サーバーアドレス](上段に記載)
[DNS サーバーアドレス](下段に記載)
[今すぐ適用]を選択します。
これでネットワーク接続の設定は完了です。
12
ルーターを使用してインターネットをする～Windows 7 TCP/IP 自動取得設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Windows 7 の設定ルーターをご使用の場合
■インターネット接続イメージ
１．スタートメニューからメニューを表示
画面左下の[スタートメニューボタン]を選
択すると「スタートメニュー」が表示され
ます。
[コントロールパネル]を選択します。
２．コントロールパネルの表示
[ネットワークとインターネット]の下の
[ネットワークの状態とタスクの表示]を
選択します。
13
ルーターを使用してインターネットをする～Windows 7 TCP/IP 自動取得設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．ネットワークと共有センターの表示
「アクティブなネットワークの表示」の項
目の[ローカルエリア接続]を選択します。
※[ローカルエリア接続]の項目が表示されない場
合は、パソコンとケーブルが確実に接続されて
いるか確認してください。
４．ローカルエリア接続の状態の表示
[プロパティ(P)]を選択します｡
５．ローカルエリア接続のプロパティの表示
※共有などで必要な場合以外は Microsoft ネット
ワーク用クライアントなどのチェックを外すこ
とをお勧めします。
「インターネットプロトコルバージョン４
(TCP/IPv4)」にチェックを入れて選択しま
す。
[プロパティ(R)]を選択します。
14
ルーターを使用してインターネットをする～Windows 7 TCP/IP 自動取得設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
６．インターネットプロトコルバージョン４のプロパティの表示
[IP アドレスを自動的に取得する(O)]を選
択します。
[DNS サーバーのアドレスを自動的に取得す
る(B)]を選択します。
[OK]を選択します。
上図で[OK]を選択後、手順「５．ローカルエリア接続のプロパティの表示」に戻りますので、さらに[OK]
を選択して閉じてください。
（[OK]が無い場合は[閉じる]を選択してください。）
以降、表示されている画面は[閉じる]や、[
（バツ）]で閉じてください。
これでネットワーク接続設定は完了です。
ルーターの初期設定をしていない場合は 24 ページを参考にしてください。
15
ルーターを使用してインターネットをする～Windows Vista TCP/IP 自動取得設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Windows Vista の設定ルーターをご使用の場合
■インターネット接続イメージ
１．スタートメニューからメニューを表示
画面左下の[スタートメニューボタン]を選
択すると「スタートメニュー」が表示され
ます。
[コントロールパネル]を選択します。
２．コントロールパネルの表示
[ネットワークとインターネット]の下の
[ネットワークの状態とタスクの表示]を
選択します。
※クラシック表示の場合は[ネットワークと共有
センター]を選択します。
16
ルーターを使用してインターネットをする～Windows Vista TCP/IP 自動取得設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．ネットワークと共有センターの表示
「ローカルエリア接続」の項目の[状態の表
示]を選択します。
※[ローカルエリア接続]の項目が表示されない場
合は、パソコンとケーブルが確実に接続されて
いるか確認してください。
※無線設定につきましては、お使いのルーターの
説明書をご覧ください。
４．ローカルエリア接続の状態の表示
[プロパティ(P)]を選択します｡
※この後、ユーザーアカウント制御の画面が表示
されますので、[続行(C)]を選択します。
※続行できない場合は、管理者権限のあるユーザ
ーアカウントにてログインしなおす必要があり
ます。
５．ローカルエリア接続のプロパティの表示
※共有などで必要な場合以外は Microsoft ネット
ワーク用クライアントなどのチェックを外すこ
とをお勧めします。
「インターネットプロトコルバージョン４
(TCP/IPv4)」にチェックを入れて選択しま
す。
[プロパティ(R)]を選択します。
17
ルーターを使用してインターネットをする～Windows Vista TCP/IP 自動取得設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
６．インターネットプロトコルバージョン４のプロパティの表示
[IP アドレスを自動的に取得する(O)]を選
択します。
[DNS サーバーのアドレスを自動的に取得す
る(B)]を選択します。
[OK]を選択します。
上図で[OK]を選択後、手順「５．ローカルエリア接続のプロパティの表示」に戻りますので、さらに[OK]
を選択して閉じてください。
（[OK]が無い場合は[閉じる]を選択してください。）
以降、表示されている画面は[閉じる]や、[
（バツ）]で閉じてください。
これでネットワーク接続設定は完了です。
ルーターの初期設定をしていない場合は 24 ページを参考にしてください。
18
ルーターを使用してインターネットをする～Windows XP TCP/IP 自動取得設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Windows XP の設定ルーターをご使用の場合
■インターネット接続イメージ
１．スタートメニューからメニューを表示
画面左下の[スタート]を選択すると「スタ
ートメニュー」が表示されます。
[コントロールパネル(C)]を選択します。
２．コントロールパネルの表示
[ネットワークとインターネット接続]を
選択します。
※クラシック表示の場合は[ネットワーク接続]を
選択します。以降、手順「４．ローカルエリア
接続の表示」から作業してください。
19
ルーターを使用してインターネットをする～Windows XP TCP/IP 自動取得設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．ネットワークとインターネット接続の表示
[ネットワーク接続]を選択します。
４．ローカルエリア接続の表示
[ローカルエリア接続]を選択します。
※[ローカルエリア接続]の項目が表示されない場
合は、パソコンがネットワークカードを正常に
認識していない状態です。ネットワークカード
の説明書を参考に認識させてください。
５．ローカルエリア接続の状態の表示
[プロパティ(P)]を選択します。
20
ルーターを使用してインターネットをする～Windows XP TCP/IP 自動取得設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
６．ローカルエリア接続のプロパティの表示
※共有などで必要な場合以外は Microsoft ネット
ワーク用クライアントなどのチェックを外すこ
とをお勧めします。
「インターネットプロトコル(TCP/IP)」に
チェックを入れて選択します。
[プロパティ(R)]を選択します。
７．インターネットプロトコルのプロパティの表示
[IP アドレスを自動的に取得する(O)]を選
択します。
[DNS サーバーのアドレスを自動的に取得す
る(B)]を選択します。
[OK]を選択します。
上図で[OK]を選択後、手順「６．ローカルエリア接続のプロパティの表示」に戻りますので、さらに[OK]
を選択してください。
（[OK]が無い場合は[閉じる]を選択してください。）
以降、表示されている画面は[閉じる]や、[
（バツ）]で閉じてください。
これでネットワーク接続設定は完了です。
ルーターの初期設定をしていない場合は 24 ページを参考にしてください。
21
ルーターを使用してインターネットをする～MAC OS X TCP/IP 自動取得設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
MAC OS X の設定
■インターネット接続イメージ
１．システム環境設定の表示
「アップルマーク」を選択します。
[システム環境設定]を選択します。
２．システム環境設定の表示
[ネットワーク]を選択します。
22
ルーターを使用してインターネットをする～MAC OS X TCP/IP 自動取得設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．ネットワークの表示
[内蔵 Ethernet]を選択します。
４．IPv4 の設定
「IPv4 の設定」では[DHCP サーバを参照]
を選択します。
５．TCP/IP の設定
「IP アドレス」や「ルーター」に、
「192.168.**.*」のようにアドレスが取得
できることを確認してください。
※IP アドレスが取得できない場合は、[DHCP リー
スを更新]を選択してアドレスが取得できるか
確認してください。
[今すぐ適用]を選択します。
これでネットワーク接続の設定は完了です。
ルーターの初期設定をしていない場合は 24 ページを参考にしてください。
23
ルーターを使用してインターネットをする～ルーターへのアクセス～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ルーターへアクセスする
ここではお客様をルーターの詳細設定画面に到達するまでの手順をご紹介いたします。
手順「３．ルーターへログイン」まで進んだ後は、ルーターに付属している説明書をご確認いただき設
定してください。
設定する前に
あらかじめパソコンのインターネット設定をしてから、パソコンとルーターを下図のように LAN ケーブ
ルで接続してルーターの設定をしてください。
１．ブラウザの起動
ウェブブラウザを起動します。
デスクトップ画面上にウェブブラウザの
アイコンがない場合は、スタートメニュー
を選択して[すべてのプログラム]からウ
ェブブラウザを選択して起動します。
※お使いのパソコンによってウェブブラウザは異
なります。ここでは Internet Explorer を参考
にしています。
２．ルーターアドレスの入力
ウェブブラウザのアドレス入力欄にルー
ターの IP アドレスを入力します。
お使いのルーターのメーカーによって IP
アドレスは異なります。
下の表からルーターの IP アドレスを確認
してください。
メーカー名
NEC
バッファロー
コレガ
プラネックス
IO データ
24
IP アドレス
192.168.0.1
192.168.11.1
192.168.1.1
192.168.1.1
192.168.0.1
もしくは
192.168.1.1
ルーターを使用してインターネットをする～ルーターへのアクセス～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．ルーターへログイン
ユーザー名とパスワードを入力してルー
ターにログインします。
※ユーザー名とパスワードはルーターによって異
なりますのでルーターに付属している説明書を
ご確認ください。
４．ルーターのインターネット側の設定
手順「３．ルーターへログイン」でログインした後は、ルーターのインターネット側の IP アドレスを
固定設定にして、ＮＣＶ登録票の設定を登録します。お使いのルーターにより多種多様な設定画面の操
作方法がありますので、ここからはルーターに付属した説明書をご確認いただき、接続設定をおこなっ
てください。
なお、26 ページではルーターの接続設定について一例をご紹介いたします。
25
ルーターを使用してインターネットをする～ルーターの接続設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ルーターの接続設定をする
ここでは、ルーターの接続設定の方法についてご紹介いたします。
あらかじめ 24 ページを参考にしてルーターへログインした上で、以下の作業を行ってください。
※バッファローWHR-HP-G300N を参考にご紹介します。
１．ルーターモードの切り替え
ルーターモードの切り替えスイッチを
「ON」にします。
※工場出荷時は「AUTO」に設定されています。
２．ルーターへログイン
「ユーザー名(U)」にルーターへログイン
するためのユーザー名を入力します。
※今回の機種の場合は、パスワードは空白になり
ます。
[OK]を選択します。
３．トップ画面の表示
[Internet/LAN]を選択します。
26
ルーターを使用してインターネットをする～ルーターの接続設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
４．インターネット側の接続設定（１）
[手動設定]を選択します。
５．インターネット側の接続設定（２）
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[IP アドレス」
[サブネットマスク]
[デフォルトゲートウェイ]
[DNS サーバーアドレス](上段に記載)
[DNS サーバーアドレス](下段に記載)
[設定]を選択します。
６．インターネット側の接続設定（３）
設定が反映されます
これでルーターのインターネット側接続設定は完了です。
27
メールをする～Windows Live メールのインストール～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Windows Live メールのインストール
・Windows Live メールとは
Windows Live メールは、Windows Live Web サイトから無料でダウンロードできる、電子メールクライ
アントソフトです。
※Windows XP および Windows Vista SP1 以下の場合、
「Windows Live メール」がインストールされます。
※Windows Vista SP2 以上および Windows 7 の場合、
「Windows Live メール 2011」がインストールされ
ます。
１．スタートメニューからメニューを表示
画面左下の[スタートメニューボタン]を選
択すると「スタートメニュー」が表示され
ます。
[すべてのプログラム]を選択します。
２．アクセサリの表示
[アクセサリ]を選択します。
[はじめに]を選択します。
28
メールをする～Windows Live メールのインストール～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．
「はじめに」を表示
[Windows Live おすすめパックのダウンロ
ード]を選択後、
[Windows Live おすすめパックをダウンロ
ードします]を選択します。
４．Windows Live Essentials のダウンロード
[今すぐダウンロード]を選択します。
５．インストールの実行
[実行(R)]を選択します。
６．インストーラーの起動
Windows Live Essentials 2011 のインスト
ーラーが起動します。
29
メールをする～Windows Live メールのインストール～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
７．インストール方法の選択
[インストールする製品の選択]を選択しま
す。
８．インストール製品の選択
※[メール]以外のチェックを外します。
[メール]にチェックが入っていることを確
認後、[インストール(I)]を選択します。
９．インストールの開始
インストールが開始されます。
９．インストールの完了
[閉じる(C)]を選択します。
これでインストールは完了です。
Windows Live メール 2011 の設定については 31 ページを参考にしてください。
Windows Live メールの設定については 33 ページを参考にしてください。
30
メールをする～Windows Live 2011 の設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Windows Live メール 2011 の設定
１．Windows Live メール 2011 の起動
Windows Live メール 2011 を起動します。
※Windows Live メール 2011 をはじめて起動した
場合は、手順「３．電子メールアカウントの設
定」からお進みください。
２．電子メールアカウントの追加
[アカウント]を選択します。
[電子メール]を選択します。
３．電子メールアカウントの設定
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[電子メールアドレス]
[パスワード]
「表示名」を入力します。
[次へ]を選択します。
※[パスワードを保存する(B)]にチェックを入れ
ると送受信の度にアカウント名とパスワードを
入力する必要がなくなります。
※表示名はメールの送信先の相手側に表示される
名前になります。通常はご自分の名前を入力し
ますが、ニックネームなどでもかまいません。
※[手動でサーバー設定を構成する(C)]にはチェ
ックを入れないでください。
31
メールをする～Windows Live 2011 の設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
４．電子メールサーバー名の入力
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[受信(POP3)メールサーバー名]
[送信(SMTP)メールサーバー名]
※[セキュリティで保護された接続(SSL)が必要
(R)]にはチェックを入れないでください
※[認証が必要(A)]にはチェックを入れないでく
ださい。
[次へ]を選択します。
５．電子メールアカウント設定の終了
[完了(F)]を選択します。
32
メールをする～Windows Live メールの設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Windows Live メールの設定
１．Windows Live メールの起動
Windows Live メールを起動します。
※Windows Live メールをはじめて起動した場合
は、手順「６．電子メールアカウントの設定」
からお進みください。
２．メニューバーの表示設定
[メニュー]を選択します。
[メニューバーの表示(M)]を選択します。
３．アカウント設定の表示
[ツール(T)]を選択します。
[アカウント(C)]を選択します。
４．アカウントの追加
[追加(A)]を選択します。
33
メールをする～Windows Live メールの設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
５．電子メールアカウントの追加
[電子メールアカウント]を選択後、
[次へ(N)]を選択します。
６．電子メールアカウントの設定
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[電子メールアドレス]
[パスワード]
「表示名(D)」を入力します。
[次へ(N)]を選択します。
※[パスワードを保存する(R)]にチェックを入れ
ると送受信の度にアカウント名とパスワードを
入力する必要がなくなります。
※表示名はメールの送信先の相手側に表示される
名前になります。通常はご自分の名前を入力し
ますが、ニックネームなどでもかまいません。
※[電子メールアカウントのサーバー設定を手動
で構成する(C)]にはチェックを入れないでくだ
さい。
７．電子メールサーバー名の入力
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[受信(POP3)メールサーバー名]
[送信(SMTP)メールサーバー名]
[次へ(N)]を選択します。
※[このサーバーはセキュリティで保護された接
続(SSL)が必要]にはチェックを入れないでくだ
さい
※[送信サーバーは認証が必要(V)]にはチェック
を入れないでください。
34
メールをする～Windows Live メールの設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
８．電子メールアカウント設定の終了
[完了(F)]を選択します。
35
メールをする～Microsoft Outlook 2010 の設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Microsoft Outlook 2010 の設定
１．Microsoft Outlook 2010 の起動
Microsoft Outlook 2010 を起動します。
２．電子メールアカウントの新規追加
[ファイル]タブから[情報]を選択し[アカ
ウントの追加]を選択します。
３．自動アカウントセットアップの選択
[自分で電子メールやその他のサービスを
使うための設定をする（手動設定）(M)]を
選択後、[次へ(N)>]を選択します。
４．サービスの選択
[インターネット電子メール (I)]を選択
後、[次へ(N)>]を選択します。
36
メールをする～Microsoft Outlook 2010 の設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
５．電子メールアカウント情報の入力
「名前(Y)」に名前を入力します。
※名前はメールの送信先の相手側に表示される名
前になります。通常はご自分の名前を入力しま
すが、ニックネームなどでもかまいません。
アカウントの種類は[POP3]を選択します。
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[電子メールアドレス(E)]
[受信メールサーバー名(I)]
[送信メールサーバー名(SMTP)(O)]
[アカウント名(U)]
[パスワード(P)]
※[パスワードを保存する(R)]にチェックを入れ
ると送受信の度にアカウント名とパスワードを
入力する必要がなくなります。
※[メールサーバーがセキュリティで保護された
パスワード認証(SPA)に対応している場合には、
チェックボックスをオンにしてください(Q)]に
はチェックを入れないでください。
[次へ(N)>]を選択します。
６．電子メールアカウント設定のテスト
アカウント設定のテストが行われますの
で、「受信メールサーバ(POP3)へのログオ
ン」と「テスト電子メールメッセージの送
信」のタスクが完了したことを確認後、
[閉じる(C)]を選択します。
７．設定画面の終了
[完了]を選択します。
メールの項目に今回設定したアカウント
が登録されていることを確認後、[閉じる]
を選択します。
37
メールをする～Microsoft Outlook 2007 の設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Microsoft Outlook 2007 の設定
１．Microsoft Outlook 2007 の起動
Microsoft Outlook 2007 を起動します。
２．アカウントの設定
[ツール(T)]メニューから[アカウント設
定(A)]を選択します。
３．電子メールアカウントの新規追加
[電子メール]を選択後、[新規(N)]を選択
します。
４．自動アカウントセットアップの選択
[サーバー設定または追加のサーバーの種
類を手動で構成する(M)]を選択後、
[次へ(N)>]を選択します。
38
メールをする～Microsoft Outlook 2007 の設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
５．電子メールサービスの選択
[インターネット電子メール (I)]を選択
後、[次へ(N)>]を選択します。
６．電子メールアカウント情報の入力
「名前(Y)」に名前を入力します。
※名前はメールの送信先の相手側に表示される名
前になります。通常はご自分の名前を入力しま
すが、ニックネームなどでもかまいません。
アカウントの種類は[POP3]を選択します。
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[電子メールアドレス(E)]
[受信メールサーバー名(I)]
[送信メールサーバー名(SMTP)(O)]
[POP(FTP)アカウント名(U)]
[パスワード(P)]
※[パスワードを保存する(R)]にチェックを入れ
ると送受信の度にアカウント名とパスワードを
入力する必要がなくなります。
※[メールサーバーがセキュリティで保護された
パスワード認証(SPA)に対応している場合には、
チェックボックスをオンにしてください(Q)]に
はチェックを入れないでください。
[次へ(N)>]を選択します。
39
メールをする～Microsoft Outlook 2007 の設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
７．電子メールアカウント設定の終了
[完了]を選択します。
８．設定画面の終了
メールの項目に今回設定したアカウント
が登録されていることを確認後、[閉じる]
を選択します。
40
メールをする～Windows メールの設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Windows メールの設定
（Windows メールは Windows Vista 用のメールソフトになります。
）
１．Windows メールの起動
Windows メールを起動します。
※Windows メールをはじめて起動した場合は、手順
「５．表示名の入力」からお進みください。
２．インターネットアカウントの表示
[ツール(T)]を選択後、[アカウント(A)]を選
択します。
３．インターネットアカウントの追加
[追加(A)]を選択します。
41
メールをする～Windows メールの設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
４．電子メールアカウントの追加
[電子メールアカウント]を選択後、[次へ
(N)]を選択します。
５．表示名の入力
「表示名(D)」に名前を入力後、[次へ(N)]
を選択します。
※ 表示名はメールの送信先の相手側に表示され
る名前になります。通常はご自分の名前を入力
しますが、ニックネームなどでもかまいませ
ん。
６．電子メールアドレスの入力
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[電子メールアドレス]
[次へ(N)]を選択します。
42
メールをする～Windows メールの設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
７．電子メールサーバー名の入力
電子メールサーバーの種類は[POP3]を選
択します。
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[受信(POP3)メールサーバー名]
[送信(SMTP)メールサーバー名]
※「送信サーバーは認証が必要(Y)」にはチェック
を入れないでください。
[次へ(N)]選択します。
８．電子メールアカウント情報の入力
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[POP(FTP)アカウント名]
[パスワード]
※[パスワードを保存する(W)]にチェックを入れ
ると送受信の度にアカウント名とパスワード
を入力する必要がなくなります。
[次へ(N)]を選択します。
43
メールをする～Windows メールの設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
９．電子メールアカウント設定の終了
[完了(F)]を選択します。
１０．設定画面の終了
メールの項目に今回設定したアカウント
が登録されていることを確認後、[閉じる]
を選択します。
44
メールをする～Outlook Express の設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Outlook Express の設定
１．Outlook Express の起動
Outlook Express を起動します。
※Outlook Express をはじめて起動した場合は、
手順「５．表示名の入力」からお進みください。
２．アカウントの設定
[ツール(T)]メニューを選択後、[アカウン
ト(A)]を選択します。
３．インターネットアカウントの追加（１）
[メール]タブを選択します。
[追加(A)]を選択後、[メール(M)]を選択し
ます。
４．インターネットアカウントの追加（２）
５．表示名の入力
「表示名(D)」を入力後、[次へ(N)>]を選
択します。
※表示名はメールの送信先の相手側に表示される
名前になります。通常はご自分の名前を入力し
ますが、ニックネームなどでもかまいません。
45
メールをする～Outlook Express の設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
６．電子メールアドレスの入力
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[電子メールアドレス]
[次へ(N)]を選択します。
７．電子メールサーバー名の入力
電子メールサーバーの種類は[POP3]を選
択します。
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[受信(POP3)メールサーバー名]
[送信(SMTP)メールサーバー名]
[次へ(N)]選択します
８．電子メールアカウント情報の入力
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[POP(FTP)アカウント名]
[パスワード]
※[パスワードを保存する(W)]にチェックを入れ
ると送受信の度にアカウント名とパスワード
を入力する必要がなくなります。
※[セキュリティで保護されたパスワード認証
(SPA)を使用する (S)]にはチェックを入れない
でください。
[次へ(N)]を選択します。
46
メールをする～Outlook Express の設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
９．電子メールアカウント設定の終了
[完了]を選択します。
１０．設定画面の終了
メールの項目に今回設定したアカウント
が登録されていることを確認後、[閉じる]
を選択します。
47
メールをする～Mac OS X Mail の設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Mail の設定
（Mail は MAC OS 用のメールソフトになります。
）
１．Mail の起動
Mail を起動します。
２．メールアカウントの設定
[続ける]を選択します。
※
Mail を起動しても左の画面が表示されない
ときは下図のように[ファイル]メニューから
[アカウントを追加]を選択します。
３．一般情報の入力
「アカウントの種類」を[POP]にします。
「アカウントの説明」には「ＮＣＶ」や「自
宅」などわかりやすい名前を入力します。
「氏名」に名前を入力します。
※氏名はメールの送信先の相手側に表示される名
前になります。通常はご自分の名前を入力しま
すが、ニックネームなどでもかまいません。
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[電子メールアドレス]
[続ける]を選択します。
48
メールをする～Mac OS X Mail の設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
４．受信用メールサーバ情報の入力
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[受信(POP3)メールサーバー名]
[POP(FTP)アカウント名]
[パスワード]
[続ける]を選択します。
※「POP サーバ"ms*.ncv.ne.jp"への接続を確認
中．
．．
」の文字が表示され、次の画面に進むまで
数分かかります。
５．送信用メールサーバ情報の入力
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項
目を入力します。
[送信(SMTP)メールサーバー名]
[続ける]を選択します。
※「SMTP サーバ"ms*.ncv.ne.jp"への接続を確認
中．
．．
」の文字が表示され、次の画面に進むまで
数分かかります。
６．アカウント情報の確認
メールの項目に今回設定したアカウント
が登録されていることを確認後、[続ける]
を選択します。
７．電子メールアカウント設定の終了
[終了]を選択します。
49
その他～プロキシサーバーの設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
プロキシサーバーの設定について
・プロキシサーバー設定とは
ＮＣＶのネットワーク内ではプロキシサーバーを設けています。Internet Explorer などのブラウザに
プロキシの設定を入れることで、ＮＣＶのプロキシサーバーを経由してインターネットをご使用いただ
けます。またプロキシの設定は任意になりますので、設定をしないからと言ってインターネットができ
ないわけではございません。
プロキシサーバーとは、ＮＣＶ加入者様が閲覧した Web サイトなどのコンテンツの複製を蓄積するキャ
ッシュサーバーのことです。プロキシサーバーを経由することで、加入者様がホームページを閲覧する
際、コンテンツの表示などの効率を良くする利点があります。
※ホームページによっては、プロキシの設定をした状態ですと表示できないサイトがあります。
その際はプロキシの設定を解除していただくことで改善します。
※ここでは Internet Explorer を参考に説明しております。他のブラウザを使用されている方はＮＣＶホームページを参
考にしてください。
ＮＣＶホームページアドレス http://www.ncv.ne.jp/
１．スタートメニューからメニューを表示
[スタート]ボタンから[コントロールパネ
ル(C)]を選択してください。
２．コントロールパネルの表示
[ネットワークとインターネット接続]を選
択します。
※クラシック表示の場合は[インターネットオプ
ション]を選択します。以降、手順「４．インタ
ーネットオプションの表示」から作業してくだ
さい。
50
その他～プロキシサーバーの設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．ネットワークとインターネット接続の表示
[インターネットオプション]を選択します
４．インターネットオプションの表示（１）
[接続]を選択します。
５．インターネットオプションの表示（２）
[LAN の設定(L)]を選択します。
51
その他～プロキシサーバーの設定～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
６．ローカルエリアネットワーク設定の表示
「LAN にプロキシサーバーを使用する(X)」
にチェックを入れます。
[詳細設定(C)]ボタンを選択します。
７．プロキシ設定画面の表示
ＮＣＶ登録票に記載されている以下の項目
を入力します。
[HTTP・FTP プロキシサーバーアドレス]
[HTTP・FTP プロキシサーバーポート番号]
[OK]を選択します。
※「すべてのプロトコルに同じプロキシサーバー
を使用する(U)」にチェックを入れても問題あり
ません。
８．設定画面の終了
[OK]を選択すると設定完了です。
※一つ前の画面に戻りますので、順に[OK]ボタン
を押してウインドウを閉じてください。
52
その他～ホームページの転送・公開、メールの転送設定・パスワード変更～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ホームページの転送・公開
ご自分で作成したホームページをインターネット上に公開するには FTP というプロトコルを用いて、Ｎ
ＣＶサーバーに転送を行っていただく必要があります。転送用のソフトウェアには様々な物があります
ので、個別のソフトの説明は省略させていただきます。
一般的に必要な情報としてはＮＣＶ登録票”に記載されている「FTP サーバー名」、「POP（FTP）アカウ
ント名」
、
「パスワード」になります。
これらの情報でサーバーに接続して作成したデータを転送してください。ホームページでアクセスした
ときに最初に見せるページ（トップページ）には index.html という名前をつけてください。
なお、ＮＣＶ登録票にお客様ホームページ URL を記載しております。
公開された方でＮＣＶのページにリンク掲載希望の場合、恐れ入りますが、[email protected] に
メールを送信してください。
※ホームページ作成上の注意点
作成した、html ファイルや画像ファイルにはなるべく日本語の名前は付けずに半角英数でつけてくださ
い。日本語表記には様々な方式（コード）があるため、リンクを日本語で行うと、ご自分のパソコンで
はきちんと見えても、インターネット上ではきちんと公開されない場合があります。
・ＮＣＶに転送したファイルは原則的に全てインターネット上に公開されます。
・公開する内容についてはお客様自身の責任において判断することになります。法律で規制されている
内容や社会通念上好ましくない内容の公開はおやめください。（こちらで公開停止させていただく場
合もあります。
）
・公開される内容の管理はお客様で行っていただきます。お客様が公開されている内容に関しての
トラブルが発生した場合、当社はその責を負いません。
・個人情報の扱いなどには十分注意してください。
メールの転送設定について
ＮＣＶのメールアドレス宛に来たメールを、他のアドレスや携帯電話のアドレスに転送できるサービス
があります。
ＮＣＶのホームページより設定することができます。
メールのパスワード変更について
ＮＣＶのメールアドレスのパスワードを変更することができます。
ＮＣＶのホームページより設定することができます。
53
その他～インターネットオプションの申し込み～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
インターネットオプションのお申し込みについて
ＮＣＶホームページより、インターネットに関する各種オプションのお申し込みができます。
なお、オプションの申し込み締切日は毎週木曜日で、翌金曜日に作業を行います。（速度変更を除く）
インターネットオプションをお申し込みいただいたお客様へは、金曜日に作業した内容をメールにてご
連絡いたします。
ＮＣＶホームページアドレス http://www.ncv.ne.jp/
Wi-Fi パック
無線ルーターのレンタルサービスです。
月額料金：525 円
※ご利用中のサービスによって割引が適用されます。詳しくはＮＣＶホームページをご覧ください。
メールアカウント追加
メールアドレスを追加で取得することができます。
月額料金：5 個まで無料
※6 個目以降の追加は 210 円/個
アカウント変更
メールアカウントおよび FTP アカウントを変更することができます。
変更手数料：1,050 円
※メールアドレス・ホームページアドレスの変更になります。
IP アドレス追加
固定のプライベート IP アドレスを追加することができます。
月額料金：1,050 円/個
固定グローバル IP アドレス追加
固定のグローバル IP アドレスを追加することができます。
月額料金：1,050 円
※2 個以上の追加はできません。
グローバル DHCP サービス
動的なグローバル IP アドレスでインターネットに接続することができます。
月額料金：無料
ホームページスペース
新しくホームページスペースを取得することができます。（1 個のみ）
月額料金：無料
ホームページ容量追加
ホームページ容量を追加することができます。
新規契約時は 10MB の容量が既に用意されています。
月額料金：1,050 円/5MB
※5MB 毎の追加になります。
速度変更
インターネット契約速度の変更ができます。
※毎月 26 日までにお申込みの方は、翌月はじめから新速度でご利用いただけます。
※毎月 27 日より月末までのお申込みについては、月初より使用できない場合もございますので、あら
かじめご了承ください。
54
Wii のインターネット設定～ルーターを使用して無線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Wii のインターネット設定
～ルーターを使用して、無線で接続する～
■ インターネット接続イメージ
事前にルーターの初期設定を行った上で、以下の作業を行ってください。
ルーターの初期設定をしていない場合は 24 ページを参考にしてください。
１．Wii オプションの選択
[Wii オプション]を選択します。
２．Wii 本体設定の選択
[Wii 本体設定]を選択します。
３．インターネット設定の選択
画面右の[矢印]を選択します。
55
Wii のインターネット設定～ルーターを使用して無線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
４．インターネット設定の選択
[インターネット]を選択します。
５．接続設定の選択
[接続設定]を選択します。
６．接続先の選択
[接続先]を選択します。
※「未設定」の箇所を選択してください。
７．接続方法の選択
「Wi-Fi 接続」を選択します。
56
Wii のインターネット設定～ルーターを使用して無線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
８．アクセスポイントの検索（１）
[アクセスポイントを検索]を選択します。
９．アクセスポイントの検索（２）
「アクセスポイント検索中…」のメッセー
ジが表示されますので、しばらく待ちま
す。
１０．アクセスポイントの選択（１）
[OK]を選択します。
１１．アクセスポイントの選択（２）
接続するアクセスポイントを選択します。
57
Wii のインターネット設定～ルーターを使用して無線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１２．セキュリティーキー種類の選択（１）
[セキュリティの変更]を選択します。
１３．セキュリティーキー種類の選択（２）
無線ルーターに設定してあるセキュリテ
ィの種類を選択します。
※ここでは WEP 接続で説明します。
[もどる]を選択します。
58
Wii のインターネット設定～ルーターを使用して無線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１４．セキュリティーキー入力画面の表示
「キーを入力してください。」のメッセー
ジの下にある空欄を選択します。
１５．セキュリティーキーの入力（１）
セキュリティーキーの入力画面が開きま
す。
１６．セキュリティーキーの入力（２）
無線ルーターに設定してあるセキュリテ
ィーキーを入力後、[OK]を選択します。
１７．セキュリティーキーの入力（３）
[OK]を選択します。
59
Wii のインターネット設定～ルーターを使用して無線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１８．設定内容の保存
[OK]を選択します。
１９．接続テスト（１）
[OK]を選択します。
２０．接続テスト（２）
自動的に「接続テスト中・・・」のメッセ
ージが表示されますので、しばらく待ちま
す。
２１．設定の完了
「接続テストに成功しました」とメッセー
ジが出たら完了です。
※[はい]を選択すると、インターネットを経由し
て Wii が更新されますが、こちらは任意です。
[いいえ]を選択してもインターネット接続には
関係ありません。
これでインターネット接続の設定は完了です。
60
PLAYSTATION3 のインターネット設定～インターネット設定を行うにあたって～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
PLAYSTATION3 のインターネット設定
１．ネットワーク設定の表示
[設定]を選択後、[ネットワーク設定]を選
択します。
２．インターネット接続の有効設定（１）
[インターネット接続]を選択します。
３．インターネット接続の有効設定（２）
[有効]を選択します。
４．インターネット接続設定画面の表示
[インターネット接続設定]を選択します。
ここから先はお客様の PLAYSTATION3 の使用環境によって設定方法が異なります。
以降、3 つの設定パターンを掲載していますので、参考にして設定を行ってください。
61
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ルーターを使用して無線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
PLAYSTATION3 のインターネット設定
～ルーターを使用して、無線で接続する～
■ インターネット接続イメージ
事前にルーターの初期設定を行った上で、以下の作業を行ってください。
ルーターの初期設定をしていない場合は 24 ページを参考にしてください。
１．設定方法の選択
[カスタム]に合わせて十字キーの[→]を選
択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
２．接続方法の選択
[無線]に合わせて十字キーの[→]を選択し
ます。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
３．ワイヤレス LAN 設定の選択
[検索する]に合わせて十字キーの[→]を選
択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
62
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ルーターを使用して無線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
４．ワイヤレス LAN の検索
「検索中です。しばらくお待ちください。」
のメッセージが表示されますので、しばら
く待ちます。
５．アクセスポイントの確認
使用する無線ルーターの SSID を確認後、
[○決定]を選択します。
６．アクセスポイントの選択
選択した SSID を確認後、十字キーの[→]
を選択します。
※[○編集]を選択すると SSID 名の編集画面に進み
ますので、選択しないでください。
７．ワイヤレスセキュリティ種類の選択
無線ルーターに設定してあるセキュリティ
の種類にカーソルを合わせ、十字キーの
[→]を選択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
※ここでは WEP セキュリティを参考にしています。
63
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ルーターを使用して無線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
８．セキュリティーキーの入力（１）
[○編集]を選択します。
９．セキュリティーキーの入力（２）
「セキュリティーキー」の入力画面が表示
されます。
※WEP キーとは無線ルーターを使用してインター
ネットへ接続する為の、セキュリティーキーの
ことです。ここでは WEP キーの入力画面になり
ます。
１０．セキュリティーキーの入力（３）
「セキュリティーキー」を入力します。
入力終了後、[確定]を選択します。
１１．セキュリティーキーの入力（４）
十字キーの[→]を選択します。
※[○編集]を選択するとセキュリティーキーの編
集画面に戻りますので、選択しないでください。
64
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ルーターを使用して無線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１２．IP アドレス設定
「自動取得」に合わせて、十字キーの[→]
を選択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
１３．DHCP ホスト名の設定
「設定しない」に合わせて、十字キーの[→]
を選択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むことが
できます。
１４．DNS の設定
「自動取得」に合わせて、十字キーの[→]を
選択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むことが
できます。
１５．MTU の設定
「自動」に合わせて、十字キーの[→]を選択
します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むことが
できます。
65
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ルーターを使用して無線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１６．プロキシサーバーの設定
「使用しない」に合わせて、十字キーの[→]
を選択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むことが
できます。
１７．UPnP の設定
「有効にする」に合わせて、十字キーの[→]
を選択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むことが
できます。
１８．インターネット接続設定の確認
設定を確認後、[○決定]を選択します。
１９．接続テスト
[○決定]を選択します。
66
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ルーターを使用して無線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
２０．設定の完了
左図のように「IP アドレス取得成功」、
「イ
ンターネット接続成功」と出たら、接続完
了です。
下図のようになった場合、接続できていない
状態ですので、再度はじめから設定しなおし
てください。
これでインターネット接続の設定は完了です。
67
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ルーターを使用して有線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
PLAYSTATION3 のインターネット設定
～ルーターを使用して、有線で接続する～
■ インターネット接続イメージ
事前にルーターの初期設定を行った上で、以下の作業を行ってください。
ルーターの初期設定をしていない場合は 24 ページを参考にしてください。
１．設定方法の選択
[カスタム]に合わせて十字キーの[→]を選
択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
２．接続方法の選択
[有線]に合わせて十字キーの[→]を選択し
ます。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
３．イーサネット動作モードの選択
[自動認識]に合わせて十字キーの[→]を選
択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
68
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ルーターを使用して有線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
４．IP アドレス設定
[自動取得]に合わせて十字キーの[→]を選
択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
５．DHCP ホスト名の設定
「設定しない」に合わせて、十字キーの[→]
を選択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
６．DNS の設定
「自動取得」に合わせて、十字キーの[→]
を選択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
７．MTU の設定
「自動」に合わせて、十字キーの[→]を選
択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
69
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ルーターを使用して有線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
８．プロキシサーバーの設定
「使用しない」に合わせて、十字キーの[→]
を選択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
９．UPnP の設定
「有効にする」に合わせて、十字キーの[→]
を選択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
１０．インターネット接続設定の確認
設定を確認後、[○決定]を選択します。
１１．接続テスト
[○決定]を選択します。
70
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ルーターを使用して有線で接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１２．設定の完了
左図のように「IP アドレス取得成功」、
「イ
ンターネット接続成功」と出たら、接続
完了です。
下図のようになった場合、接続できていな
い状態ですので、再度はじめから設定しな
おしてください。
これでインターネット接続の設定は完了です。
71
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ＮＣＶケーブルモデムと直接接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
PLAYSTATION3 のインターネット設定
～ＮＣＶケーブルモデムと直接接続する～
■ インターネット接続イメージ
１．設定方法の選択
[カスタム]に合わせて十字キーの[→]を選
択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
２．インターネット接続方法の選択
[有線]に合わせて十字キーの[→]を選択し
ます。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
３．イーサネット動作モードの選択
[自動認識]に合わせて十字キーの[→]を選
択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
72
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ＮＣＶケーブルモデムと直接接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
４．速度と方式の選択
[自動認識]に合わせて十字キーの[→]を選択
します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むことが
できます。
５．IP アドレス設定
[手動]に合わせて十字キーの[→]を選択し
ます。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
６．TCP/IP の設定（１）
左図のような画面になりますので、ＮＣＶ
登録票に記載されている以下の項目を入力
します。
左図の上段より順に
[IP アドレス]
[サブネットマスク]
[デフォルトゲートウェイ]
[DNS サーバーアドレス](上段に記載)
[DNS サーバーアドレス](下段に記載)
７．TCP/IP の設定（２）
すべてのアドレス入力後、十字キーの[→]
を選択します。
※コントローラーの[○編集]ボタンを押すと、編
集モードになるので注意してください。
73
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ＮＣＶケーブルモデムと直接接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
８．MTU の設定
「自動」に合わせて、十字キーの[→]を選択
します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むことが
できます。
９．プロキシサーバーの設定
「使用しない」に合わせて、十字キーの[→]
を選択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
１０．UPnP の設定
「有効にする」に合わせて、十字キーの[→]
を選択します。
※コントローラーの[○]ボタンでも次へ進むこと
ができます。
１１．インターネット接続設定の確認
設定を確認後、[○決定]を選択します。
74
PLAYSTATION3 のインターネット設定～ＮＣＶケーブルモデムと直接接続する場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１２．接続テスト
[○決定]を選択します。
１３．設定の完了
左図のように「IP アドレス取得成功」
「
、イ
ンターネット接続成功」と出たら、接続
完了です。
下図のようになった場合、接続できていな
い状態ですので、再度はじめから設定しな
おしてください。
また、ＮＣＶケーブルモデムの電源の抜き
差しも行ってください。
これでインターネット接続の設定は完了です。
75
トラブルシューティング～セットアップしてもインターネットに接続できない場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
セットアップしてもインターネットに接続できない場合は
(ケーブルモデムとパソコン 1 台でインターネットをする場合)
お問い合わせの前に下記の項目を確認してみましょう。意外にすぐ解決できる場合もあります。
１．機器の接続をチェックします
パソコンとケーブルモデムがLANケーブル
で正しい場所に、確実に接続されているか
確認してみましょう。
パソコンを購入すると電話回線に接続する
ための「モジュラーケーブル」が付属して
いる場合があります。コネクタ形状がよく
似ていますがモジュラーケーブルは使用で
きませんのでご注意ください。
※LANケーブルご購入の際は「ストレートタイプのLAN(ラン)ケーブル」とご指定ください。
２．ケーブルモデムをリセット(再起動)
ケーブルモデムのACアダプタの電源プラ
グをコンセントから一度抜き、再度差し
込みます。使用可能状態になるまで30 秒
ほどかかります。
ケーブルモデムは、接続されたパソコンのLANボード/カードのMACアドレス(LANアダプタの認識
番号)を記憶しています。LANボード/カードを交換された際や別のパソコンにつなぎ換える場合
は、ケーブルモデムが記憶しているMACアドレスを開放するため、ケーブルモデムの電源の抜き
差しによる再起動を行ってください。
３．ケーブルモデムの前面ランプを確認します
R F
P C
STATUS
POWER
-
回線使用状態
モデムとパソコンとの間の状態
ケーブルモデムの使用可能状態
ケーブルモデムの電源状態
前面の 4 つのランプが全部点灯状態であれ
ば正常です。
※PC ランプについてはパソコンとの接続
状態によって、緑点灯／緑点滅します。
パソコンの電源がオフの場合は消灯と
なります。
76
トラブルシューティング～セットアップしてもインターネットに接続できない場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
４．TCP/IP の設定の確認（WindowsVista、XP、2000 をお使いの方）
[スタート]→[全てのプログラム]→[アクセサリ]から「コマンドプロンプト」を選択し、表示されたコ
マンドプロンプトの画面で ipconfig□/all( □はスペース)と半角で入力し、Enter キー(Return キー)
を押します。
表示された項目のうち、
「Ethernet adapter ローカルエリア接続」
下の IP Address (IP アドレス)、
Subnet Mask (サブネットマスク)、
Default Gateway
(デフォルトゲートウェイ)、
DNS Servers (DNS サーバー)
の数値がＮＣＶ登録票と違う場合は
TCP/IP の設定をやり直してください。
(実際の画面は黒色の背景に白文字です。)
TCP/IP の設定の確認（Windows98、Me をお使いの方）
[スタート]→[ファイル名を指定して実
行]で[名前(Ｃ)]に winipcfg と入力し、
下の[OK]を選択すると【IP 設定】の画面
が表示されます。
アダプタ情報に PPP ダイアルアップアダプ
タや AOL アダプタなどが表示されますの
で、▼を押して、お使いの LAN ボード(ま
たは LAN カード)名を選択します。
IP アドレスの部分が
「169.xxx.xxx.xxx」または、
「0.0.0.0」と表示され
ている場合は IP アドレスが正常に取得できておりま
せん。(インターネットに接続できない状態です。)
77
IP アドレス、サブネットマスク、デフォル
トゲートウェイの項目が“ＮＣＶ登録票”
と違う場合、TCP/IP の設定をやり直してく
ださい。
尚、▼をクリックしてすべてのアダプタが
同じ設定になっている場合、TCP/IP の設定
をやり直し、装着した LAN アダプタだけが
“ＮＣＶ登録票”の設定になるようにして
ください。
（AOL 等の他のアダプタの設定は「IP アド
レスを自動的に取得」にしてください。
）
トラブルシューティング～セットアップしてもインターネットに接続できない場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
５．LAN アダプタのセットアップ確認方法
システムのプロパティの表示方法
「ネットワークアダプタ」をダブルクリックで
展開し、お使いの LAN アダプタのアイコンを確
認します。
WindowsXP
「スタート」→「コントロールパネル」→「パ
フォーマンスとメンテナンス」→「システム」
を開きます。
「ハードウェア」タブを選択し、
「デバイスマネージャ」を選択します。
WindowsVista
「スタート」→「コントロールパネル」→「シ
ステムとメンテナンス」を開きます。
「ハー
ドウェアとデバイスを表示」を選択します。
「ユーザーアカウント制御」画面が表示され
た場合は、
「続行」を選択してください。
Windows98、Me、2000
「マイコンピュータ」→「コントロールパネ
ル」→「システム」を開きます。
Windows98、Me
「デバイスマネージャ」タブを選択します。
Windows2000
「ハードウェア」タブを選択し、
「デバイス
マネージャ」を選択します。
●「ネットワークアダプタ」の項目がない
原因：パソコンが LAN アダプタを認識していない
→ パソコンの電源を切り、LAN アダプタを装着し直してください
●「×」
、
「！」
、
「？」のいずれかのマークが表示されている
●「不明なデバイス」や「その他のデバイス」に LAN アダプタが表示されている。
原因：LAN アダプタのドライバが正しくセットアップされていない。
→ LAN アダプタの取扱い説明書を参照の上、ドライバのインストールを行ってください。
78
トラブルシューティング～セットアップしてもインターネットに接続できない場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
６．文字入力ミスをチェックしましょう
パソコンの設定では、半角英数小文字で入力すべき個所が多くあります。そこに「全角」や「大文字」
で文字入力していませんか？文字を誤って入力すると、設定に反映されないことがあります。よく確認
してください。
また知らずに「 (スペース)」を入力していたり、
「.(ピリオド)」を「,(カンマ)」にして入力してい
ませんか？
「数字の 1(イチ)」と「アルファベットの l(エル)」
、
「数字の 0(ゼロ)」と「アルファベットの o(オー)」
、
「数字の 9(キュー)」と「アルファベットの q(キュー)」など、見間違えて入力していませんか？
以上の事項に注意して、文字は慎重に、正確に入力してください。
７．設定は確実に保存しましょう
各種設定画面に必要事項を入力・設定した後、「OK」ボタンや「次へ」ボタンを押して、確実に設定を
保存していますか？
Windows の場合、ウインドウ右上の
(閉じる)を押していませんか？設定した内容が確実に保存さ
れないことがあります。「保存」または「OK」ボタンが表示されている場合は、それらのボタンを押し
てください。
８．ping コマンドによる導通確認の仕方
スタートメニューのプログラムの中にある、WindowsXP、Vista、2000 では ”コマンドプロンプト”
Windows98、Me では ”MS-DOS プロンプト”を起動します｡スタートメニューのプログラムの中にない
場合は、プログラムの中のアクセサリのフォルダ内にあります。
ping 10.254.254.10 と入力し、
Enter キー(Return キー)を
押してください。
(実際の画面は黒色の背景に白文字です。)
「Reply from…」または「…からの応答」の場合、ネットワークカードは正常に動いております。
ブラウザの設定、TCP/IP の設定（ゲートウェイ、DNS など）を確認してください。
※WindowsVista 搭載の一部の機種では導通ができていても「一般エラー。
」と表示される場合がありま
す。その場合はセキュリティ対策ソフトのファイアウォールをオフに設定してください。
「Request timed out」または「要求がタイムアウトしました」の場合、LAN アダプタの不具合またはケ
ーブルモデムの不具合などが考えられます。モデムのランプ状況を確認し、ネットワーク機器の設定を
やり直してください。
「Bad…」または「要求はホスト…がみつかりませんでした」で始まる場合、LAN アダプタの不具合、TCP/IP
設定の不具合などが考えられます。ネットワーク機器の設定をやり直してください。
79
トラブルシューティング～突然インターネットに接続できなくなった場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
突然インターネットに接続できなくなった場合は
(ケーブルモデムとパソコン１台でインターネットをする場合)
機器の接続をチェック
電源コード、パソコン周辺機器の接続ケーブル、LAN ケーブル…とインターネット環境は何かとケーブ
ル類やコードを多く使用します。まずは、これらの機器が正しい場所に、確実に接続されていることを
確認しましょう。
パソコンから LAN ケーブルが抜けていたというケースがよくあります。また、ケーブルモデムの電源コ
ードが抜けていないかどうかご確認ください。
ケーブルモデムをリセット(再起動)
インターネットに接続できなくなった場合、ケーブルモデムをリセットし再起動させることで、IP アド
レスの取得が再度行われます。
ケーブルモデムの AC アダプタの電源プラグをコンセントから一度抜き、
再度差し込みます。使用可能状態になるまで 30 秒ほどかかります。その後、接続されたパソコンが認
識しなおされ、そのことでインターネットに接続できるようになる場合があります。
ケーブルモデムをリセット（再起動）して
も前面ランプの「RF」
「STATUS」ランプが消
灯している場合は、ＮＣＶまでご連絡くだ
さい。
※PC ランプについては接続機器との接続状態によ
って、緑点灯／緑点滅します。
パソコンを再起動
インターネットに接続できなくなった場合、パソコンを再起動させることで再度 IP アドレスを取得し
ます。また、パソコンが再度ケーブルモデムに認識されます。
パソコンを再起動させてもケーブルモデムの前面の「PC」ランプが消灯している場合は、お使いの LAN
ケーブル、LAN アダプタを確認してください。
パソコンをシャットダウン・再起動させる場合は、正しい手順で行ってください。
ウィルス対策ソフトやセキュリティ対策ソフトの設定は正しいですか？
ウィルス対策ソフトやセキュリティ対策ソフトなどをインストールされている場合、ウィルス情報の更
新アップデートをした後に突然インターネットにつながらなくなるケースが報告されております。この
場合セキュリティ対策ソフトが Internet Explorer（ブラウザ）を遮断していますので、ソフトの取扱
説明書をよく読み、セキュリティ対策ソフトのファイアウォールの設定項目を確認してください。
80
トラブルシューティング～突然インターネットに接続できなくなった場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
パソコンにダイヤルアップの画面が表示されてしまいインターネットに接続できない。
ケーブルインターネットは「LAN 接続」に
なります。ダイヤルアップ接続ではありま
せんので、基本的にはダイヤルアップモデ
ムは必要ありません。
「ケーブルインターネットに移行したの
で、もうダイヤルアップ設定は必要なくな
った」という方は、ダイヤルアップに関す
る設定は、すべて削除していただいてかま
いません。
ダイヤルアップ接続の設定方法
WindowsXP
「スタート」→「コントロールパネル」→「インターネットオプション」を開き「接続」タブを選択
します。
WindowsVista
「スタート」→「コントロールパネル」→「ネットワークとインターネット」を開きます。
「インター
ネットオプション」を開き「接続」タブを選択します。
Windows2000、98、Me
「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」→「インターネットオプション」を開き「接続」
タブを選択します。
ダイヤルアップによるインターネットサ
ービスを利用しない場合は、この項目を削
除してください。(項目を選択後、右の[削
除]を選択する。)
もしくは下の「ダイヤルしない」をチェッ
クします。(これでダイヤルアップは実行
されなくなります。)
Windows98 の場合
「LAN を使用してインターネットに接続」
を選択し「適用」を押して「OK」を選択し
ます。
81
トラブルシューティング～突然インターネットに接続できなくなった場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
メールの送受信はできるがインターネットのホームページの表示ができない。
パソコンを使用していると、なんらかの原因で、ブラウザが「オフライン(通信停止状態)」になってし
まう場合があります。このようなときは、手動でオフラインを解除して「オンライン」に戻す必要があ
ります。
ブラウザのウインドウ左上部分のタイトルバーに「オフライン作業」と表示されているとき、または「フ
ァイル」メニューをクリックして「オフライン作業」の項目の左側に「✓」がついているときは、オフ
ラインになっています。この部分をマウスで再び選択することで「✓」が消え、「オンライン作業」に
なります。
ブラウザのバージョンによっては、若干表記が異なる場合があります。
オフライン作業に「✓」が入っていないか
確認しましょう。
インターネット接続中に「ランタイムエラーが発生しました。デバッグしますか？」と表示される。
お使いのパソコンの OS が Windows98、WindowsMe の場合、ブラウザの設定を変更いただく必要がありま
す。
スタートから「設定」－「コントロールパネル」を選択、その中の「インターネットオプション」を選
択します。
「詳細設定」タブを選択し、
「ブラウズ」欄で以下のようにします。
InternetExplorer5.0/5.5 の場合
「スクリプトエラーごとに通知を表示する」の「✓」チェックを外し、「スクリプトのデバッグを使用
しない」に「✓」チェックを入れます。
［OK］ボタンを選択します。
「コントロールパネル」画面を閉じます。
InternetExplorer4.0 の場合
「スクリプトのデバッグを無効」に「✓」チェックをつけます。
［OK］ボタンを選択します。
「コントロールパネル」画面を閉じます。
82
トラブルシューティング～ルーターをセットアップしてもインターネットに接続できない場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ルーターをセットアップしてもインターネットに接続できない場合は
ルーターの設定後はケーブルモデムのリセット(再起動)が必要となります。
ケーブルモデムは、接続されたネットワーク機器の MAC アドレス(LAN アダプタの認識番号)を記憶して
います。ルーターにつなぎ換える場合は、ケーブルモデムとルーター、パソコンの電源をいったんすべ
て切ります。ケーブルモデム、ルーターの順番に電源を入れ、その後パソコンを起動してください。
※ルーター背面、もしくは底面の初期化スイッチは押さないでください。
(ルーターに設定した内容がすべて消えてしまいます。)
IP アドレスの確認（WindowsVista、XP、2000 をお使いの方）
[スタート]→[全てのプログラム]→[アクセサリ]から「コマンドプロンプト」を選択し、表示されたコ
マンドプロンプトの画面で ipconfig□/all( □はスペース)と入力し、Enter キー(Return キー)を押し
ます。
表示された項目の内、
「Ethernet adapter ローカルエリア接続」
下の IP Address(IP アドレス)の部分が
「192.xxx.xxx.xxx」で始まる場合は正常
です。
「169.xxx.xxx.xxx」または、「0.0.0.0」
と表示されている場合は IP アドレスが正
常に取得できておりません。
インターネットに接続できない状態です
のでルーターの基本設定を再確認してく
ださい。
IP アドレスの確認（Windows98、Me をお使いの方）
(実際の画面は黒色の背景に白文字です。)
[スタート]→[ファイル名を指定して実
行]で[名前(Ｃ)]に winipcfg と入力し、
下の[OK]を選択すると【IP 設定】の画面
が表示されます。
アダプタ情報に PPP ダイアルアップアダ
プタや AOL アダプタなどが表示されます
ので、▼を押して、お使いの LAN ボード
(または LAN カード)名を選択します。
IP アドレスの部分が「192.xxx.xxx.xxx」
で始まる場合は正常です。
「169.xxx.xxx.xxx」または、「0.0.0.0」
と表示されている場合は IP アドレスが正
常に取得できておりません。
インターネットに接続できない状態です
のでルーターの基本設定を再確認してく
ださい。
83
トラブルシューティング～ルーターを使用中に突然インターネットに接続できなくなった場合～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ルーターを使用中に突然インターネットに接続できなくなった場合は
ルーターとケーブルモデムの電源を入れ直す。
ある一定以上の期間(数ヶ月～1 年位)電源
の入った状態が継続すると機器の内部で
熱を持つなどが原因で、通信ができなくな
るという現象が発生する場合があります。
一度ケーブルモデムとルーターの電源ケ
ーブルを抜いて、数分経過したらケーブル
モデム、ルーターの順番で再度電源ケーブ
ルをつなぎます。内部で熱を持った事が原
因だとすれば、これだけで機器がリセット
され、再びつながるようになります。
無線 LAN をお使いの場合は無線 LAN が有効になっているか確認する。
パソコン内蔵の無線 LAN の場合、無線 LAN のスイッチはオンになっていますか？各社無線 LAN 子機を
お使いの場合はパソコンに接続されているか、PC カードスロットや USB 端子から抜けていないか確認し
ましょう。パソコン内蔵無線 LAN の場合、メーカーによって無線 LAN のスイッチの場所は異なります。
不明な場合はパソコンの取扱説明書にてご確認ください。
無線 LAN スイッチは多くの場合、パソコンの側面（左、右、
手前のいずれか）または、キーボードの上方にあります。キ
ーボードの[ Fn ]キーを押しながら[ F1 ]（または[ F2 ]キ
ー）を押すタイプのパソコンもあります。
(DELL、SHARP 製パソコン、海外ブランドのネットブック等)
他社製無線 LAN 子機をお使いの場合は、無線 LAN 子機の抜き差しで自動的に再接続され改善する場合が
あります。
無線 LAN 接続が出来ない時の確認事項
パソコンの LAN 端子(Ethernet 端子)とルー
ター裏面の LAN ポート(Ethernet ポート)を
LAN ケーブルで接続してインターネットがで
きるか確認します。
有線 LAN 接続でインターネット接続ができる
場合は、お使いのパソコンの無線 LAN 接続ソ
フトを確認してみましょう。
無線 LAN 接続ソフト名(一例)
Windows OS
ワイヤレスネットワーク接続
バッファロークライアントマネージャ
ＮＥＣ
サテライトマネージャ
コレガ
ジャンプスタート
IO-DATA
クイックコネクト
セキュリティ対策ソフト、ファイアウォール機能、インターネット接続を高速化するソフトウェアを停
止することで症状が改善される場合があります。各ソフトウェアの操作方法に関してはご使用のソフ
トウェアに添付のマニュアルをご参照ください。
84
トラブルシューティング～メール関連～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
メールに関するトラブルシューティング
メールの送受信の状態を確認するには？
まずは、自分自身にメールを送信してみましょう。
ご使用のメールソフトを使って、自分自身を宛先にして、テストメールを送信してみると、メール送受
信の状態が手軽に確認できます。
送信はできるが受信ができない。
パスワードが間違っているかもしれません。
正しいパスワードを入力しなおしてください。またメールソフト側で「パスワード保存」している場合
は、いったんパスワードを設定しなおしてください。
メールソフトの設定で「サーバーにメッセージのコピーを置く」に「✓」チェックがはいっていません
か？その場合、お客様のメールボックスが容量超過で使用不可になっているかもしれません。不明な場
合は、ＮＣＶまで電話にてご連絡ください。
送信ができない。
メールの基本設定が誤っているかもしれません。メールソフト側でもう一度設定を見直してください。
とくに「ＮＣＶ登録票」に記載してある設定事項を再確認してください。
メールの送信後、よくわからない英語のメールが届きます。
「MAILER-DAEMON」や「Mail Delivery Subsystem」からのメールであれば、お客様の出したメールが何
らかの問題により送信先に届かなかった場合に送られますので、送信先のメールアドレスが間違ってい
ないかどうか確認してください。また送信先が携帯メールアドレスの場合には、携帯側で受信拒否設定
を行っている場合も考えられます。
メールソフトを起動すると「サーバーに接続できません」というメッセージが表示されます。
パソコンがインターネットに接続されていない可能性があります。ホームページが表示されるかどうか
確認してください。ホームページが表示されない場合は、ネットワーク設定の確認を行ってください。
また、セキュリティ対策ソフトがメールソフトを遮断している場合がありますので、セキュリティ対策
ソフトを停止するなどしてメールの送受信ができるかどうか確認していただき、改善する場合にはセキ
ュリティ対策ソフトの設定を確認してください。設定方法につきましては、セキュリティ対策ソフトの
マニュアルやメーカーサポート(電話、ホームページ)にてご確認ください。
メールの送受信時に何度もパスワードの入力ウインドウが現れたり、認証エラーになってしまいます。
メールソフトの設定に誤りがあることが考えられます。メールサーバー名、POP アカウント、パスワー
ドの設定に誤りがないか、今一度ご確認ください。特にパスワードについては、大文字、小文字の区別
にご注意ください。
（通常、大文字は Shift キーを押しながら入力します)
85
トラブルシューティング～よくある問い合わせ～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
その他のよくあるお問い合わせ
インターネットをしない時はケーブルモデムの電源を抜いてもいいですか？
ケーブルモデムが正常に動作しているか、センター側で定期的に確認を行っております。このため、
ケーブルモデムの電源は可能な限り常時電源を ON にするようにお願いします。なお、落雷が予想され
る時や長期不在、ケーブルモデムをリセット(再起動)する際は電源を切ってもかまいません。
Windows を再インストールしたところ、インターネットに繋がらなくなった。
LAN アダプタが標準で付属していないパソコンをご利用の場合、Windows98、WindowsMe などの OS の再
インストールをすると、パソコンの設定が工場出荷状態に戻るため、後で取り付けた LAN アダプタのド
ライバが消えてしまいます。この場合、LAN アダプタ購入時に付属しているフロッピーディスクもしく
は CD-ROM を使用して、LAN アダプタを再認識させていただく必要があります。その後にＮＣＶのネット
ワーク設定(インターネットの設定)を行ってください。
「情報バーにお気づきですか？」と、ダイアログボックスが表示されます。
Windows XP Service Pack 2 を適用した場合、
「情報バーにお気づきですか？」と表示されることがあり
ます。ポップアップウインドウや、安全でない可能性のあるファイルのダウンロードがブラウザでブロ
ックされると、情報バーで警告します。ホームページが正しく表示されない場合、ブラウザの上の部分
に表示される情報バーをご覧ください。
ある特定のホームページだけが見られないのですが？
ホームページを閲覧していて特定のサイトが見られない場合があります。その場合は当社のホームペー
ジが閲覧できるか確認しましょう。当社のホームページ ( http://www.ncv.ne.jp/ ) が見られる場合、
ＮＣＶでは問題は発生していません。サイトのサーバーがダウンしているなどの問題が発生している可
能性があります。見られなかったサイトの管理者に確認してください。
Internet Explorer7 をインストールしてからホームページが表示されなくなった。
お使いのパソコンに古いバージョンの Yahoo ツールバーがインストールされている状態で Internet
Explorer7 をインストールするとブラウザが正常に起動しなくなり、ハングアップしてしまう(画面が固
まる)場合があります。この場合、ブラウザに登録されているアドオンのいくつかを無効にすることで
解決できます。Windows の「コントロールパネル」→「インターネットオプション」内の「アドオンの
管理」で設定を見直してください。
ウィルス対策はどうすれば良いのでしょうか？
市販のセキュリティ対策ソフトをおすすめします。セキュリティ対策ソフトは、いろいろなメーカーか
ら販売されておりますが、ソフトウェアの導入はお客様の自己責任において行なっていただくようお願
いいたします。お客様が既にセキュリティ対策ソフトをお持ちであれば、適切な設定をしていただけれ
ば比較的安全にインターネット接続ができます。ただし、当該のソ
フトウェアが定期的にアップデートされていない場合には、有効に
機能しない場合も考えられます。お使いのセキュリティ対策ソフト
が最新版に更新されているかどうかをご確認ください。
86
トラブルシューティング～よくある問い合わせ～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
パソコンを交換したら、インターネットに接続できなくなった。
TCP/IP の設定をおこなっても接続できない場合はケーブルモデムをリセット(再起動)してください。
ケーブルモデムのACアダプタの電源プラグを
コンセントから一度抜き、再度差し込みます。
使用可能状態になるまで30 秒ほどかかりま
す。
ケーブルモデムは、接続されたパソコンのLANボード/カードのMACアドレス(LANアダプタの認識
番号)を記憶しています。LANボード/カードを交換された際や別のパソコンにつなぎ換える場合
は、ケーブルモデムが記憶しているMACアドレスを開放するため、ケーブルモデムの電源抜き差
しによるリセット(再起動)を行ってください。
パソコンを複数台使ってインターネットをしたい。
ケーブルモデムには基本的に１台のパソコンしか接続できないようになっておりますが、ケーブルモデ
ムとパソコンの間に市販の「ルーター」という機器を設置することで、複数台のパソコンで同時にイン
ターネットに接続することができます。ルーターには有線ルーターや無線対応のものもありますので、
お住まいの環境に合わせて選択してください。ＮＣＶではルーターの販売はしておりませんので、パソ
コンショップ、電気店等でお求めください。また、モデム配下のルーター等の機器はお客様にて接続、
設定をお願いいたします。
※ISDN ルーターはご利用になれません。ブロードバンドルーターをご利用ください。
「ルーター」ではなく「HUB(スイッチングハブ)」を使って複数台接続することはできないのですか？
ルーターは IP アドレスが 1 つの場合でも複数のパソコンで同時にインターネットに接続できますが、
HUB の場合、1 つの IP アドレスでは複数のパソコンで同時にインターネットに接続することができませ
ん。複数台接続をご希望の場合は必ず「ルーター」
（ブロードバンドルーター）をご用意ください。
※HUB をご使用の場合は、IP アドレスの追加申し込みをしてください。
87
付録～ケーブルモデムについて～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Download Report