Volume 6, Issue 2 May / June 2016 全米ブライダルコンサルタント協会（ＡＢＣ協会）日本オフィス 〒103-0028 東京都中央区八重洲 1－1－3 壽ビル５F TEL:03-6202-1450 FAX:03-5202-5810 http://www.abc-japan.org [email protected] Letter 素晴らしい自然を感じられる屋外の会場。でも、何が起こるかわかりません。お天気は気まぐれですし、予想外のことも起こります。 不測の事態はすぐ身近にあるのです。はっきり言えるのは、確かなことは何もないということだけです。だからこそ、屋外イベントの 企画やコーディネーションはワクワクするのです。 今号では、アイダホ、アイルランド、ウィスコンシン、ペンシルバニアでの屋外ウェディングを４件、それぞれの魅力と合わせて、予 期せぬ事態や詳細部分についてもご紹介しています、４件の担当者たちがどんな事前準備をし、代替策を立て、難題に立ち向かい、そ れを克服したかをご一読ください。 さて、難題の克服といえば、Milena Santoro氏（CWP）によるリーダーシップに関する３回連載の２回目をお届けします。Santoro氏 が「ドラゴンレディー」と呼ばれたことをきっかけに猛省し、本当のリーダー、メンターとして再スタートするまでをお話しします。 また、恐怖の売り損じを避けるためのコツ７箇条や、オーセンティシティ（真正性）に関する最新の注目トレンド、継続教育の重要性、 ベテランのプロがこの情報化時代の急流についていくために必要なことについて、取り上げています。また、息抜きには、Industry Best Practicesの記事をどうぞ。編集部は以前、「皆さんが担当したイベントの中で、一番クレイジーな、奇妙な、信じられないようなこと について」というエピソードを募集したのですが、非常に大きな反響がありました。是非お読みください！ そうそう、是非、といえば、今年11月6～8日にダラスで開催されるABCの年次コンファレンスセミナーは是非ご参加ください。会場に は素晴らしいネットワーキングの機会があり、活気にあふれた創造的な雰囲気の中、忘れられない経験が待っていることは保証付きで す！ご登録は、1-860-355-7000に電話、あるいはwww.ABCAnnualConference.comにアクセスしてください。 Beth Erickson (編集者) Nancy Flottmeyer (プロフェッショナル・ブライダルコンサルタント、発行人/クリエイティブディレクター) David M. Wood (Association of Bridal Consultants 協会長、発行人) 1 Contributors 名高きウェディングプランナー、DONNIE BROWN 氏（CWP、Donnie Brown Weddings and Events）は、この業 界で活躍するウェディング/イベントプランナーのトップリーダーの一人と評価されています。氏の仕事を見た私たち のウェディングに対する見方は一変しました。専門知識が豊富な上に、トレンドを牽引する豊かな発想力もあるため、 引っ張りだこの人物です。以前、Style Network の『Whose Wedding is it Anyway』という番組で 14 シーズン主役 を務めました。また、ニューススタンドに並ぶあらゆるファッション雑誌やウェディング雑誌で紹介されたり、発言 が引用されたりしています。現在著書が一冊あり、来年 2 冊目が出版される予定です。19 ページの「Seasoned Professionals」をご覧 ください。 MERRYL BROWN 氏（CPW、Merryl Brown Event）は、創造性、完成度に優れ、細部まで気配りの行き届いた素 晴らしい体験やイベントをデザイン・プロデュースしています。コロンビア大学で国際関係学の修士号を取得した氏 は、American Express Bank とニューヨークの Bankers Trust で国際銀行家として勤務した経験があり、数ヶ国語 が使えます。Merryl Brown Event が手掛ける創造的なイベント案や、総合的なイベント管理戦略は、いくつもの業 界賞を獲得してきました。今号では 12 ページの「売り損じを避ける方法」の記事を担当しました。 ADAM MUELLER 氏は Mueller Photography（ウィスコンシン州 La Crosse）のオーナーで、人物デコ・アーティ ストです。写真の仕事にすべての情熱をつぎ込んでおり、最新の写真トレンドや最高の手法を取り入れて作品にして います。www.muellerphotography.net と、25 ページの業界コンファレンスに関する氏の記事をご覧ください。 MILENA SANTORO 氏（CWP、CMM、PIDP、CMP）は、著述者、講演者、教育者、そしてカナダとヨーロッパ に拠点を置く MS Productions, Inc.の社長兼 CEO です。氏は接客、料理術、フラワーデザイン、インテリアデザイ ンの分野で 20 年を超える業務経験があるため、知識が豊富です。Santoro 氏が歩んだリーダーシップへの道のりに ついては、22 ページをご覧ください。 SHELBY TUCK-HORTON 氏（MWP）は、ワシントン D.C.地域の Exquisite Expressions and Events, Inc.の社長 です。ウェディング企画を手掛けて 25 年になりますが、現在はメリーランド州およびワシントン D.C.の ABC 州支 部マネージャーです。また、メリーランド州の Prince Georges Community College の助教授で、ライフ＆ビジネス のコーチとしての有資格者です。氏が常に心がけているのはオーセンティシティ（真正性）です。ビジネスではこれ がどんな意味を持つでしょうか？ 10 ページをご覧ください。 DOUG QUATTRINI 氏（CPCE）は the ARAMARK Corporation の営業マネージャーとして仕事をはじめ、その後、 同社の高等教育のナショナルサポートチームの一員となり、アメリカとカナダのケータリング研修プログラムの開 発・実施を担当しました。2012 年 11 月、氏はイベントプロデューサーとして Feastivities Events のチームメンバ ーになりました。この会社は、フィラデルフィア地域のカスタマイズ対応の対外イベントの販売、企画、実施を行う 会社です。Quattrini 氏は、National Association for Catering and Events National Education Committee の委員 です。14 ページで Catersource コンファレンスに関する記事を書いています。 2 OUTDOOR EVENTS 屋外イベント 文：Beth Erickson A PEEK INSIDE OUTDOOR EVENTS 屋外イベントをのぞいてみよう 今回は、４件の屋外イベントの舞台裏にお邪魔します。魔法のウェディングを成功に導くための詳細やロジスティクス、稼働時間はど うなっているのか等、それぞれのケースを見てみましょう。 Red Letter Event Planning アイダホ、COEUR D'ALENE 日付：2015 年 7 月 18 日 列席者数：182 人 予算：70,000 ドル ヴェンダー：Fleurtations Floral、Event Rents、Nu Jack City (音楽)、 Zach Mathers Photography、Killer Creations Video、Hayden Lake Country Club、Lake City Cakes 作業量：このウェディングの企画には 1 年半かかり、時差 11 時間を隔て た距離のため、スカイプによる打ち合わせを 12 回、あとはメールを使っ てやりとりしました。新婦はシカゴ出身で、新郎はコー・ダリーン（Coeur d'Alene）出身ですが、二人とも今はドバイに住んでおり、新郎が子供時 代を過ごした湖畔でのウェディングを望んでいました。はるばるドバイ から来たカップルだけでなく、家族と友達のほとんどにとってもこの会 場はまさに移動ウェディングでした。ホテルの部屋は繁忙期の週末は利 用できないため、私たちで結婚式と披露宴のためにシャトルバスを用意 しなければなりませんでした。テントを張るのに 4 人で 5 時間かかりま した。これには、必要な備品を配送前に清掃したり検査したりする時間、 無数の項目のチェック、ダブルチェックの時間、作業員一人ひとりに行った何時間もの研修時間は含まれていません。 レンタル品：サイズ 40'x100'の、ファブリックライナー付きのフレームテント、レッグ・ドレープ、テントの 100'サイズ側で駐車場に 面するところに立てる固形壁 1 枚。 難題：最大の難題は遠距離の環境で企画を行うことでした。スカイプは素晴らしいツールですが、詳細を詰めるために週末 1 回、直接 対面して打ち合わせすることが絶対に必要でした。その 1 回の週末 3 日間の密度は濃く、ぶっ通しで直接打ち合わせしましたが、本当 に生産的な時間が持てました。会場に関しては、ウェディングよりも前にダンスフロアが設営されていたので、Red Letter Event Planning は、それが本番まできれいな形を保つように気を付けなければなりませんでした。それ以外の難題としては、その週末はいく つもの大規模なイベントがあったのでレンタル会社は大忙しで、スタッフもたくさん必要になったことが挙げられます。 ロジスティクス：屋外のテント設営は次のようなハードルが考えられます：配達先へのアクセスしやすさ、設営地面の状況、天候、近 くで開催される他のイベントを妨げないようにすることなど。テントのレンタル会社は、すべての問題を避けるため、設営日よりもか なり前の時点で現地を調べました。内容は新しく使う場所を数ヶ月前に徹底調査することで、スタッフは土の状態や、テント用の杭が 打てるかどうか、頭上に障害物があるかなどをチェックしました。列席者数が増えたため、テントのサイズを企画途中で変更すること になりました。また、クライアントは夏で暑くなることを考慮して、ダンスフロアをテントの下にしたいと言ってきました。テントサ イズの変更には新しい図面が必要でした。 3 ARIBELLA EVENTS ペンシルベニア州 Exton 日付：2014 年 9 月 27 日 列席者数：122 人 予算：75,000 ドル超 ヴェンダー：Gary Nevitt Photography、Stables at Fox Crossing (会場)、Provence Catering、Total Table (リネン)、 Something Different and Forget Me Not Vintage Rentals、 Eventions (照明)、3 West (エンターテインメント)、Tommy Guns Band、EventQuip (テント)、Secrets Limousine ロジスティクス：ウェディング当日前に少なくとも 8 箇所を 回りました。新郎・新婦それぞれの家、ケータリング業者一 軒、テント/照明会社で２軒、それから装飾/デザイン会社３軒 です。テントイベントではよくあることですが、暫定的な天 気予報が５日前に発表され、設営予定日の４日前に予定通り に設置することが決定しました。帆布テントは美しいけれど も、雨より日除けに向いています。そのため雨天用のプラン では、馬の調教場に帆布テントを入れることも考慮していま した。 屋外会場の詳細について：プレ・セレモニー用にカクテルを 用意しました（係員がついた馬が数頭いて、列席者たちと交 流できるようにもなっていました）。結婚式は小屋の中で行 われました。列席者たちは明かりで縁取られた小道を通って、 帆布テントの披露宴会場に向かいました。会場は、わざと汚 したように着色されたカスタムステインの床が素朴な雰囲気 を引き出し、自然素材の特徴を活かした空間になっていまし た。テントはもうひとつ使いました。ケータリング用で、メ インテントのすぐ後ろ、電気と水を引く小さな厩舎と発電機 の間に設置されていました。また、ポータブルの高級化粧室のトレーラーもありました。 作業量：企画とデザインチームが、設営に 22 時間かけました。結婚式と披露宴の間、１日 10 時間稼働、EventQuip のスタッフ６人で、 3000 平方フィートの帆布テント設置し、カスタムステインの木の床を敷き詰めました。 レンタル品：テントを含め、すべてレンタルでした。発電機、照明、扇風機（気温が急上昇したので直前になって届けられたもの）、 農家風のテーブル、ミスマッチ（不揃い）なヴィンテージの木椅子、小屋内の中のシャンデリア、アイルランド風のレースランナー、 リネンのナプキン、ミスマッチ（不揃い）な陶器・ガラス製品、銀食器類、バーの設営道具、ダンスフロア、舞台などです。 難題：この土地でウェディングを行うのは初めてでした。1800 年代に始まる長い歴史を持つ、今も現役の乗馬用農場を会場としたこの イベントには、無数ともいえるくらいの難題がありました。作業チームは、屋外イベントでは定番の天候の心配だけでなく、ウェディ ングが農場の日常業務の邪魔をしないように、また馬たちを刺激することのないように気を配らなくてはなりませんでした。美しい農 場で、30 エーカーを越える面積がありましたが、結婚式会場にほど近い場所に披露宴テントの設置できる場所としては２、３箇所しか 選択の余地がありませんでした。 4 DOOR COUNTY EVENT PLANNERS ウィスコンシン州 SISTER BAY 日付：2015年8月7日 列席者数：225人 予算：非公開 ヴェンダー：Door County Event Planners、The McCartneys Photography、T&K Sports Fields、Sperry Tent、Baylake Electric、 One Fine Day Productions (ビデオ)、Flora Flowers Shop、Thyme Catering、Horseshoe Bay Farms (会場)、136 (ケーキ)、Door County Ice Cream Factory (アイスクリームステーション)、Sonny's Pizza (夜食)、 Door County Trolley、Dynasty from ACA Entertainment (バンド)、 Chris Miller Photo Booth。 作業量：このイベントを完璧に成功させるため、多くの人々が協力して 働きました。当日を迎える前の準備作業に400時間超費やしましたし、 関与したスタッフは、レンタル機器搬送の人から給仕までで70人を超え ました。 当日、会場には35人のスタッフがいました。 レンタル品：テント２張です。披露宴用として60'x120'のSperry社のテ ント、それからキッチン用にベーシックな白いテント。私たちで持ち込 んだのは木製の農場風テーブルと、リネンをかけたテーブルです。現地 にはキアバリチェア、磁器、ガラス食器などがありました。小屋の会場 は使いませんでしたが、雰囲気作りに貢献しました。 難題：最大の難題はイベントの前の週に来た嵐でした。この嵐によって 結婚式会場に立っていた10数本の木が倒れたので、修景作業を行うこと になったのですが、倒木の撤去は結婚式会場の芝生に重機を置かずに行 わなくてはなりませんでした。きれいな芝生のじゅうたんに傷をつけな いためです。 ロジスティクス：今回のイベント企画は2015年秋にスタートし、この時 にH&K Sports Fieldsが芝生ならしを行いました。そして2016年春に芝 土を置き、木を刈り込み、通路となる場所にジャリを敷き詰める作業が 始まりました。8月1日、小屋のふちどり照明が、8月5日にSperry社の テントが設置され、Baylake Electric社が電力盤を2台持ち込みました。 8月6日、Arenaのレンタル機器が到着し、化粧室トレーラーが来て、平 らな地面に設置されました。8月7日、列席者のための場所案内板が敷地 に用意されました。 5 Waterlily Weddings アイルランド、BRAY 日付：2015年8月19日 列席者数：62人 予算：83,000ポンド(およそ93,330米ドル) ヴェンダー：Peter Gordon Big Day Out Weddings(写真)； Dromoland Castle(会場)；Carrig Coaches(輸送)；Bishop Pat Buckley(司祭)；Co-ordination Made Easy(結婚式の座席配 置)； Carouse(音楽)；The Flower Den；Big Days Films(ビデオ)； Cakes by Elma 詳細：屋外に結婚式用の座席が必要でした。それから挙式後 の迎賓で登場する馬とハウンド犬のトレーナーを一人お願い しました。 レンタル品：結婚式の座席として62脚の白い樹脂製の折り畳 み椅子、花飾りに使う素朴なスタンド、テーブルに置くキャ ンドルホルダー24本。挙式後の婚礼行列に使う馬2頭とハウン ド犬30匹もレンタルでした。 作業量：企画はウェディングの13ヶ月前の2014年7月に始ま りました。企画に40時間、設営に6時間、それから当日、馬と ハウンド犬に関わる準備で2時間かかりました。 難題：アイルランドの天候はとても変わりやすいので、式会 場を室内にするか屋外にするかの決断はいつもギリギリのタ イミングです。 そのため今回決まったのは当日の午前9時半、屋外と決めて設 営が進みました。式の会場はDromoland Castleのthe Walled Gardensへの入口から最も遠い場所にありました。 ロジスティクス：一番の難題は、馬とハウンド犬(20頭すべて) をぴったりのタイミングで到着させること、そして動物たち を式の間ずっと静かにさせておくことでした。でもありがたいことに、馬の係員は熟練の人でした。馬とハウンド犬は式の開催中に到 着し、係員が所定の場所に動物たちをスタンバイさせました。動物たちは、式会場の屋外テラスガーデン庭へ続く長いエントランス・ トンネルが終わるところで、新郎・新婦、列席者を出迎えました。屋外スペースのデザインと、熟練の係員が上手に犬たちを管理して くれたおかげで、この難しい部分がすべて上手くいきました。おかげで全体が完璧に仕上がりました。 6 Industry Best Practices WHAT IS THE CRAZIEST, MOST UNBELIEVABLE, STRANGEST THING TO HAPPEN AT ONE OF YOUR EVENTS, AND HOW DID YOU RESPOND? 皆さんが担当したイベントで起きた出来事のうち、一番クレイジーな、信じられない、奇妙なことは何でしたか？ また、どう対応しましたか？ 「私の場合、ウェディングで生じた出来事の中で最もクレイジーなことは、ジャマイカ で、ある新郎のお父さんが溺れたことです。私たちが彼を救助しなければなりませんで した。お父さんは命を取りとめましたが、結婚式が始まる数時間前の時点で病院にいま した。彼は『なんとか結婚式に参加できないか』と訊いてきました。そこで私たちは救 急車を使い、看護師を一人同行させて、彼が息子の結婚を見届けられるように送り届け ました。私はヴィラに駆けつけ、彼の回復状況を見守り、それからジャマイカで一番よ い病院に送るという対応を取りました。当時ゴルフをしていた新郎には、私が状況を把 握するまで知らせませんでした。重要なのは冷静さを保ち、状況を見定め、どうしても そうせざるを得なくなるまで非常ボタンを押さないことです。」 - JOANN GREGOLI(MWP、ニューヨーク、ELEGANT OCCASIONS) 「1980年代末に引き受けた、ある結婚式がクレイジーでした。司祭、カメラマン、グル ームズメン、新郎、そして私は防弾チョッキを着ていたのです。理由は、新郎の母親が、 もしカップルが結婚すれば会場に乗り込んで行って『あなたたちをぶっとばす』と脅し ていたからです。それはもう、とても怖かったです。 『ぶっとばす』と言われたのは土曜 にウェディングがある週の月曜日だったのですが、私が地元の保安官に電話したところ、 防弾チョッキを貸してくれました。そのお母さんには『ヒストリー・オブ・バイオレン ス』(暴力の歴史、バイオレンスサスペンスの映画名)があったからです。」 - TEDDY LENDERMAN(MWP、インディアナ州TERRE HAUTE、BEARABLE WEDDINGS) 「ある結婚披露宴へ向かう途中で、私たちは渋滞したハイウェーで身動きできなくなり ました。後ろには大渋滞が延びていて、前は4フィートの深い淵で、他に会場にたどり着くルートはありませんでした。披露宴に間に合 わないかもしれないと思うとぞっとしました。結局２時間以上遅れてやっと着きましたが、私たちにとって幸運なことに、ウェディン グパーティの一行も遅刻していました。しかし、予定通りに披露宴の撮影を行うため、私たちは数時間無料でとどまって仕事をしまし た。」 - ASHLEY BIESS(シカゴ、ARTISTRIE CO.) 「あるウェディングで、テントを緩やかに傾斜した地面に設営しました。嵐の後で、ダンスフロアのすぐ下まで川が押し寄せていまし た。弊社のスタッフとケータリング業者は、庭の周りに20個近くの敷き藁袋（マルチバッグ）を置いて水を吸わせました。DJは水によ る感電死を避けようと３回場所を移動しました。しかし、新婦、新郎、新婦の母親はこの状況にまったく動じず、大水に気持ちをくじ かれることもありませんでした。それどころか、彼らはその日を満喫していて、それを目にした列席者たちの雰囲気も落ち着きました。 その時のケータリング業者と私はいまだに、この日を『マルチ(敷き藁)ウェディング』と懐かしさを込めて呼んでいます。 」- GWEN WILSON(PWP、イリノイ州RANTOUL、NUPTIAE、THE WEDDING & EVENT PLANNERS) 7 「ある新婦の母親はブライズメイド全員と喧嘩していたので、新婦を連れて自宅の部屋に閉じこもり、誰とも連絡が取れないようにし てしまいました。その時、新郎、グルームズメン、家族、列席者たちは皆、会場で式が始まるのを待っていました。結婚式の予定時刻 の３時間後になって、新婦、ブライダルパーティの一行と母親がやっと到着しました。しかしリムジンを降りたとたん、新婦の母親と 新郎の姉妹が殴り合いになり、新婦と新郎の家族で喧嘩が始まりました！ 警察が呼ばれ、列席者たちは会場の中に避難しました。警 察が事態を収めている間、私たちは列席者のためにバーを開設し、ケータリング業者に食事を出してもらいました。それからすぐ、私 たちは披露宴会場で結婚式ができるように静かに準備を始めました。驚いたことに、家族とウェディングパーティはまるで何も起こら なかったかのように、結婚式を済ませたのでした。」 - CHRISTINE TEREZAKIS(MWP、フロリダ州PALM CITY、DREAMDAY WEDDINGS & EVENTS) 「大晦日のウェディングが終わり、弊社のチームはイベント会場となったホテルに泊まりました。列席者の皆さんも同じホテルでした。 私は眠れないままベッドに横たわっていました。すると、部屋の窓近くを誰かが歩いているのが見えました―16階の外ですよ！何が起 きたかというと、グルームズメンがかなり酩酊して、窓を開けて建物の外についている狭い突起部分を歩こうとけしかけあったのでし た。そこで私はホテルの警備員を呼んで事情を話しましたが、控えめに表現しても、警備員は私の言うことを本気にしませんでした。 仕方ないので、私はウェディングプランナーの道具を手元に引き寄せ、マネージャーの名前を告げて、対応をお願いしました。あの夜、 足が痛かったことが(だから眠れなかったのですが)、誰かの命を救ったわけです！」 - ELISA MACKENZIE(MWP、CINCINNATI、ELEGANT EVENTS) 「お願いしていたケータリング業者が、州間高速自動車道の検問で５時間止まってしまいました。警察は１台１台チェックしていまし た（そのケータリングトラックは披露宴のメニューを全部積んでいたのに！）私たちは即興で挙式前のカクテルアワーパーティーを開 き、芝生にカルテット奏者を移動させました。現場にいたヴェンダーが総出で披露宴の装飾を行いました。でも、その後に到着した列 席者たちは、そんな騒ぎがあったなんてまったく知りませんでした！」 - LAURA HELM(フロリダ州LAKELAND、ASHTON EVENTS) 「ある結婚式の1時間半前に、フローリストから電話がかかってきて、式と披露宴に使う花を全部積んだバンが盗まれたと知らされまし た。私はただちに、お付き合いのあるフローリストすべてに連絡したところ、彼らは全力で新婦が望む通りのアレンジメントを作り上 げ、時間通りにそれを現場に届けました。新婦にはまったく気づかれませんでした。」 - ARIELLE GAVIN(オハイオ州COLUMBUS、WEDDED PERFECTION, LLC) 「以前、同じホテルで開かれていた別のウェディングから酔っぱらった人がフラフラと私たちのイベント会場に入ってきて、バーでカ クテルを注文しようとして、ばったり倒れました！しかもその人は倒れるついでに、会場のクリスタルのキャンドルホルダーをいくつ か壊してしまったのです。もちろん、私たちは悔しい思いをしました！ 仕方ないので警備員を呼び、その間、倒れた人をテーブルク ロスで極力目立たないように隠しました。この一件があってからすぐ、わがチームは緊急行動計画を作りました。この出来事は私たち に、常に予期せぬ事態に備えるよう警告してくれました！」 - MERRYL BROWN(CWP、カリフォルニア州SANTA BARBARA、MERRYL BROWN EVENT) 「屋外を会場とした披露宴があと30分で始まるという時に、１マイル離れた場所で大きな爆発が起こり、辺りが暗くなりました。この 爆発で木が１本倒れて変圧器の上に落ちてきて、電気が使えなくなったのです。私たちは懐中電灯を使って、列席者をそれぞれの車へ 案内しました。半マイルほどの道のりでした。それと並行して、私たちは新婦のお気に入りのレストランに連絡をとり、パーティの続 きができる程度のスペースを確保してくれるように頼みました。」 - STEPHANIE ASPINWALL(ヴァージニア州BRISTOW、PRETTY ENTERTAINING) 8 「リハーサルの時、新郎の体調がとても悪くなりました。次の朝、新婦が準備のために到着したので、新郎の様子を尋ねたところ、あ の１時間後に、新郎が救急医療室で盲腸の手術待ちの状態だと知らされたそうです。私たちは結婚式を遅らせ、列席者が到着した段階 で食事をお出しして、新郎の体調が落ち着いてから会場に来られるようにしました。」 - MICHELLE KAISER(カンザス州PAOLA、TOWN SQUARE) 「私が担当したイベントで起きた最も奇妙なことは、数年前の日曜日、公園の近くで開催した日中のウェディングでのことでした。ウ ェディング自体は上手くいきました。しかし列席者たちが帰る時になって、ホームレスの女性が駐車場で彼らにお金をねだっていると 知らされました。その女性はポケットにステーキナイフを持っていたので、皆心配していました。私は[911]（緊急通報）に通報しまし たが、電話がつながる前にパトカーが建物のそばに飛んで来ました。警官は車から降り、女性に散弾銃を向けて叫びました、『地面に 伏せろ！』ホームレスの女性はその通りにしました。警官はナイフを取り上げ、彼女に手錠をかけ始めました。この出来事は、私、新 郎・新婦、列席者が呆然と見ている前で起きました。新郎は『まあ、警官が呼ばれないうちは本物のパーティじゃないからね！』なん て言ってましたけど。」 - STACI MANDIKAS(フロリダ州TAMPA、UNIQUE Weddings & Events) 「あるウェディングの途中で、準備してあった３層ケーキが冷蔵庫の底まで真っ逆さまに落ちました。新婦の祖父はウェディングの朝 に亡くなり、祖母はビュッフェの行列に並んでいる時に倒れ、担架で運ばれました。わがチームは目覚ましい活躍をしてくれました。 信頼できるベーカリーに連絡を取ってケーキを完全に修復してほしいと頼み、新婦の祖父が亡くなったため、ウェディングの日程を無 料で変更することを申し出て、救急医療班が新婦の祖母を治療している間、列席者のおもてなしをしました。」 - STEPHANIE HAFER SHAAK(ペンシルベニア州READING、READING PUBLIC MUSEUM) 「あるウェディングのことです。カップルは、この瞬間を迎えるまでに様々な困難を乗り越えてきたことに思いをはせ、気持ちを高ぶ らせ、祭壇の前で誓いの言葉を交わしていました。その時、私の電話が鳴りました。漏電による火事のため、披露宴会場に避難命令が でたというのです。会場には、ケータリングを除くイベントに必要なものがすべて揃っていました。私は１時間の間に会場を移動し、 ヴェンダーの調整をし、その晩のイベントのリスケジュールをし、列席者を移動させ、この旨を新婦に伝えました。そして何とか成功 させました！」 - JODI GAGNE(AWP、トロント、SIMPLY PERFECT) 「新郎・新婦とそのご家族、お友達とで素晴らしい結婚式を行った後、私は結婚許可証を郵送しようと郵便局に直行しました。式の後 はいつもそうしているのです。帰宅するとすぐ、電話が鳴りました。新郎からでした。新郎は、私が結婚許可証をもう郵送したかどう か聞いてきました。(もう郵送済みでした) 彼は動揺していて、許可証を取り返したい、結婚の取り消しをしたいというのです！今回 のカップルは、結婚式の前の５年間、一緒に生活していました。お二人を夫婦であると先ほど宣言したのだから、もうあなたたちは結 婚したのだと、私は答えました。彼は理解しましたが、それでも何か他に手はないか、自分の弁護士に電話するつもりでいました。披 露宴の真っ最中のことでした。一方、新婦は何が起きているか知りませんでした。なんともクレイジーなことでした！」 - ANNAMARIE WINTERCORN(MWP、フロリダ州STUART、ELEGANT WEDDINGS & EVENTS) 「ある新婦が、ラインストーンのついたリーシュ（紐）で黒鳥たちをつなぐことができるかと訊いてきました。そこで私は、清掃担当 者の中に『黒鳥の世話係』がいない限り無理だと説明しました。それから、最近遭遇した最も奇妙なリクエストは、新婦が飼っている 大きな亀をリングベアラーにできないかというものでした。私の答えは『もちろんできます！』その亀の好きなおやつは薔薇の花びら でしたから、バージンロードを亀がどうやって進んでいったか、皆さんお分かりですね！」 - BRENDA J.MORRISON(PWP、ウェストバージニア州SHEPHERDSTOWN、BAVARIAN INN) 9 Industry Insight SUCCESS MEANS BEING 100% YOU 成功＝「あなた成分 100%」 文：SHELBY TUCK-HORTON(MBC) オーセンティシティ（真正性）が今大人気です。それは、取ってつけることができる仮 面でも、学んで取得できるものでもありません。それは、あなたが誰であるか、そして 自身の真実の姿を伝えるやり方で、自分のビジネスを営んでいくことです。 ウェディングの世界では、トレンドは常に移り変わります。ある日もてはやされたこと が、次の日にはそうでもない、ということも珍しくありません。流行ワードは、花から 花へ飛び回るハチのように移り変わります。この数年間、ある新しいトレンドの進展に 人々の関心が集まっています。―「ビジネスにおいてオーセンティック（真正）であること」です。オーセンティックという言葉はあ ちこちで耳にします。ウェディングやビジネスのトレンドは常に移り変わりますが、オーセンティックは不変なのかもしれません。様々 な研究によって、オーセンティックなビジネスは周囲によい刺激を与え、影響を及ぼし、繁栄することが証明されています。 成功した事業主は、自身の基本的価値観、使命、目的をそのビジネス全体に浸透させる方法を身につけていることが分かっています。 今まで以上に、オーセンティシティ（真正性）と透明性が成功に欠かせない要素になりました。消費者たちは、率直で隠し事をしない 人物や企業と一緒に仕事を進めるのが大好きです。ミレニアル世代（18～34歳のグループ）ならなおさらです。この世代が今後数年間 のうちに主要な消費者グループになるはずですから、この傾向は見逃せません。彼らは、自分たちが支持する人々や企業がオーセンテ ィシティを持ち、透明性があり、正直であることを重んじます。また、価値観をもとに行動し、自分が重要だと思う信条、価値観、要 因を共有する企業からモノやサービスを買います。ある会社から買う前に、彼らはその会社にいる人々とつながりを持ちます。ミレニ アルたちとの付き合いでは、オーセンティシティを基盤にして仕事をすることが一番大切です。 オーセンティシティとは何？ ある人が誰か、何をしているか、何を信じるか、どんな価値観を持つかについて正直であり続けることが、オーセンティシティの本当 の意味です。Merriam-Webster辞書によれば、オーセンティックとは「本物、または純粋であること；コピーされたものや偽物ではな いこと」と定義されています。簡単に言えば、オーセンティックな人とは、本当にその人であること、その人にしかない特質や特徴を 持っていることです。芯からその人らしくあることです。 オーセンティシティの鍵はあなたらしくあること 今までに、他の人（あなたが尊敬する人、成功した人などの）の良いところを真似しようとしたことがありますか？その時すぐわかる のは、自分らしく振る舞うことのほうが、他人の複製品になろうとするよりずっと良いということです。大学で教え始めたばかりの時、 私もこのことを学びました。自分の大学の教授を真似しようとしたのです。その教授を尊敬していたからですが、その人の方法は私に は旧式すぎました。私の講座が大学で最人気のコースの１つになったのは、本当の自分を表現し始めた時でした。過去に、本来の自分 とは違うビジネス上の仮面をつけていることで上手くいったことがあるかもしれません。ほとんどの場合、個々人の生活は私的なこと で、人に見せるものではありませんでした。しかし現在、 「オーセンティックなビジネスをしている」ということは、一個人としての顔 と仕事上のそれをブレンドすることで、純粋な透明性を出すことを意味します。仮面なしの自分を表に出すことは少し怖いかもしれま せん。でも、オーセンティックな存在として生活したり働いたりすることで得られる自由は、その怖さを乗り越えるだけの価値があり ます。とはいえ、気を付けてください：ご自分の私生活のことを周りと共有しすぎないようにしましょう。プライベートとして表に出 さずにおくべきこともあります。 10 ビジネスをその方針に沿って組み立てる オーセンティックな振る舞いをすると、消費者からあなたがどんな人かが見えやすくなります。ですから、あなたが引き付けたいクラ イアントのニーズ、要望、期待に合うような仮面やビジネスを作る代わりに、自分の情熱、基本的価値観、最も重要だと思うことに基 づいてビジネスを組み立ててはいかがでしょう？ そうすれば、あなたのビジョンを理解し、そのビジネスすべてに一貫している価値 観を高く評価するクライアントやヴェンダー・パートナーと縁ができます。同じような価値観を持ったヴェンダー・パートナーと仕事 をすれば、見込みクライアントをお互いに紹介しやすくなります。人々は、同じような価値観、信条、主義を持つ人たちと働くのを喜 ぶものです。 独自性を輝かせよう ウェディングの世界では似たようなものが溢れているため、方向性を見失いがちです。同じ色、同じフォント、同じキャッチコピーを 使い、同じタイプのサービスを提供しているウェディング関連の会社がたくさんあります。独自の特徴と自分らしさを輝かせることが できれば、「同じような存在」はいなくなります。その他大勢から一歩踏み出してみましょう。ご自身の独自性を活用すればするほど、 クライアントにとってさらに価値ある存在になります。彼らはあなた自身やその価値観、使命に親近感を覚え、この人と一緒に仕事を したいと望むようになり、あなたのサービスに快く料金を支払うでしょう。オーセンティックに振る舞えば、100％自分らしくいられま す。そして、自分のゴール、価値観、使命を共有しながら周りに活気や影響を与え、反映するビジネスを運営することができるのです。 Shelby Tuck-Horton(MBC、メリーランド州Mitchellville、Exquisite Expressions and Events) Association of Bridal Consultants Members News Annual Meeting Focuses on Strategies and Award of Excellence 年次会合レポート―戦略会議と表彰式 2 月 25～28 日、サンフランシスコに the Association of Wedding Gown Specialist（AWGS）のメンバーが、アメリカ、オーストラリア、カナダ、メキ シコから集まり、ウェディング業界の専門家たちとマーケティング戦略につい て議論しました。今回の主講演者は BB Webb 氏（受賞歴を持つイベント会場 Carl House(アトランタ)のオーナーで著述家） 、Andy Ebon 氏（The Wedding Marketing Blog）、Kathryn Hamm 氏（www.GayWeddings.com の出版者）で した。Webb 氏は www.TheKnot.com のアンバサダー（大使）で、Ebon と Hamm の両氏は www.WeddingWire.com の認定教育エキスパートです。 今回の会合のハイライトは、第 6 回の年次 Jack Barth Memorial Award of Excellence の発表でした。Linda Stokes-Barth 氏が、ドライクリーニング産業 に貢献した亡き夫君を偲び、その業績を記念して創立したこの賞は、ウェディ ングドレス・ケアの業界水準を向上させ、業界の存在を世に知らしめ、発展さ せ、AWGS とその会員たちに寄与した同団体の会員一人に与えられます。今回 は、昨年の受賞者 Sharlene Thum 氏（San Antonio の Five Star Wedding Gown Specialists）が、Kermit Engh 氏（ネブラスカ州 Omaha、 Fashion Cleaners と Omaha Lace）に賞を手渡しました。1992 年、Engh 氏は 1940 年前期創業の Fashion Cleaners を購入しました。 その後、氏は、ウェディングドレスと家宝のケアで評判の Omaha Lace を取得しました。そしてこの２社を合併し、自身の FRSTeam 復元サービスのビジネスを、情熱、サービス、革新を特徴とするプレミアムブランドに成長させました。 11 THE ABC SETS ITS SIGHTS ON DALLAS! ABC、ダラスに向かって行動開始！ Carmen Mesa (MWP、ABC年次コンファレンスセミナープランナー、フロリダ州Cooper City、Carmen Mesa Weddings and Events) Donnie Brown氏（CWP、Dallas、Donnie Brown Weddings and Events）と私はこのところずっと、2016年 11月6～8日にダラスのThe Adolphus Hotelで開催されるABCの年次コンファレンスセミナーを、ワクワクした 楽しいイベントにしようと、あれこれ忙しい日々を過ごしています。この企画作りを仕上げたらウェブサイトにプログラム内容をアッ プする予定ですから、必ずwww.ABCAnnualConference.comまたはABC Business of Brides Facebook、www.BridalAssn.comでご確 認ください。 滞在中は、四つ星の高級サービスと素晴らしいダイニング、そして南部の心のこもったおもてなしを満喫できます。数百万ドルをかけ た同ホテルの修復の成果は素晴らしいものです。今回は、過去最多の70人もの方々から講演の申し入れをいただきました！そのため講 演者選定委員会は難しい選考作業に長い時間をかけました。こうして選ばれた講演者ですから、参加者全員に価値ある、学びが詰まっ たお話が聴けることを私たちは確信しています！Steve Kemble氏が日曜のオープニングレセプションのデザイナー兼ホストを務めま す。このイベントはBlack and White Masquerade Ball（白黒二色を使った仮面舞踏会）になる予定です。皆さんには、黒と白、また は黒か白の衣装、それにもちろん「ステキな」仮面の着用をお勧めします！ 私たちが目指すのは、このパーティを皆さんが今まで出 席されたオープニングレセプションの中で最も迫力あるものにすることです。このパーティをデザインできる人はSteveさんしかいない ことは最初から分かっていました。 今、私たちは月曜のオフサイト・ガラの準備と会場選びをしているところです。毎年恒例の豪華イベントです。引き続き最新情報をチ ェックしてください。また、参加する方は少なくとも水曜日までは滞在なさったほうがよいでしょう。火曜夜のオフサイトは「見逃せ ない」からです。世界的に有名で歴史的なDealey Plazaの６階にある博物館にて大規模なオードブルカ クテルパーティーを行います。ここでは、緑豊かな円丘を歩いたり、今まで経験したことのないような 方法で歴史を体感したりできます。ライブエンターテインメント、生放送の開票結果に加えて、VIPとし て博物館を見て回ることもできます。すべてが新しく、さらに素晴らしく改善された今回のABC年次コ ンファレンスセミナーの情報は次々更新されます。常にチェックしてください。まだ登録していない方、 チケットが売り切れるかもしれませんのでお早めにお申し込みを。では、ダラスでお会いしましょう！ Carmen Mesa、MWP Donnie Brown、CWP 追伸. 準備は今から始めましょう！Dallasの歴史については、www.visitdallas.comをごらんください。 Business Basics Merryl Brown(CWP) Practice + Prospects = Profits! 実行+見通し=利益！ 7 STRATEGIES TO AVOID THE DREADED SALES TURNOFF 恐怖の売り損じを避ける 7 つの戦略 売り込みはビジネスに欠かせません。誰でも間違うものですが、間違った判断を予防し、売り上げ見込みを実際の利益に変える方法が あります。売り上げを計上するときほど心躍るものはありません。私たちは新しい見込み客の前で一生懸命に売り込みます。その時、 心の中では取引がまとまった時のことを思い浮かべています。しかし、イベント産業でのキャリアが長い人でも、新人でも、誰もがし てしまう間違いがあります。そのために見込み客が去ってしまう結果になることもあります。誤りを犯すのは、個人としてまたプロと して、学んだり成長したりするプロセスの一部にすぎません。その失敗から学んで、二度と同じ間違いをしなくなるでしょう。 では次に、恐怖の「売り損じ」を回避するためにできる７項目をご紹介します： 12 1. 忍耐強く。見込みクライアントに早く契約してもらおうと焦らないでください。信頼関係を築き、相手と本当のつながりを持てるよ う、時間をかけてください。売り込もうと力が入っている時、プロは勇み足をしてしまいがちで、信頼関係を築くのに必要な時間を取 ろうとしません。これでは確実に売り込み失敗です。 2. その場にふさわしい行動を。品よく振る舞ってください。最初から親しくしすぎないように。おもしろく振る舞うのも悪くありませ んが、限度があります。誠実で質が良く、良識があり、センスがいい人とみられることが重要です。 3. 賢く。相手に会う前に「宿題」をしてください。話しかける相手について知っておくことです。事前に調査して、相手がどんな人か、 何をしている人なのかを把握します。見込みクライアントに会う前に、その人についてできる限りの情報を調べましょう。相手はなぜ あなたを選ぶべきなのかを説明しようという時に、相手のことを知らないのでは全くお話になりません。事前精査をしていなければ、 言ってはいけないことを口にしたり、売り込みのチャンスを逃したりする確率は上がります。 4. 迅速に。見込みクライアントが電話かメールで質問してきたら、すぐ返事をしてください。あなたの応答時間の長さは、もし一緒に 仕事をすることになったらどんなおつきあいになるかを相手に予想させる強いメッセージになります。相手の求めているものがこちら にとってあまり重要ではないような印象を与えたら、当然、見込みクライアントは立ち去るでしょう。それから、常に時間を守ること。 時間厳守が何より大事です。もし遅れたら、相手は「この人は私たちの時間をあまり大事に思っていない」と背を向けることは明らか です。 5. 明確に。見込みクライアントがウェディング企画のプロセスについて何をどれだけ知っているか、過小評価も過大評価も禁物です。 普通の言葉で、時間をかけて説明してください。専門用語は使わず、明確に、簡潔に、回り道することなく説明しましょう。今クライ アントはどんな気持ちか（退屈、混乱、ワクワクなど）を顔つきから読み取り、それをもとに会話を進めていきます。 6. 自信をもって。クライアントは、「この人は素晴らしいいイベントを作る能力に自信がある」ことを確かめようと思っています。自 信なさげに、または神経質に見えれば、相手はあなたのプロ精神と能力に疑いを持つでしょう。 7. 静かに。見込みクライアントが言いたいことを全力で聴いてください。話し過ぎてはいけません。質問をして、相手に自分のことを 話してもらいましょう。そして、話をさえぎらないこと。クライアントが何を求めているのか、存分に話してもらいましょう。そうす れば、相手のビジョンをはっきり掴むことができます。一通り売り込みをしたら、話すのをやめましょう。契約を逃す一番簡単な方法 は、売り込みをした後も延々と話し続けることです！ これらのコツをマスターすれば、見込みクライアントとの契約への道が開けるでしょう。クライアントに話しかける経験を積んでいる ほど、こちらの望むクライアントのイベントの予約が入りやすくなるでしょう。あなたにはその力があります！ Merryl Brown (CWP、カリフォルニア州Santa Barbara、Merryl Brown Events) 13 Feature (特集) NACE RECAPS THE HIGHLIGHTS OF CATERSOURCE 2016 NACE、CATERSOURCE 2016 のハイライトを振り返る 今年の Catersource を見逃した方、たくさんのことを見逃してしまいましたよ！ Catersource は今回初めて、参加者を支援するアン バサダー（大使）プログラムを採用しました。アンバサダーとは、経験豊富なイベントのプロで、このコンファレンスを熟知していて、 自身の専門知識を駆使して人々を教え導く役割を担った人たちです。彼らの仕事はコンファレンス開催前から始まっていました。この プログラムとイベントのハイライトを紹介する記事をソーシャルメディアに投稿していたのです。また会場では人々と積極的に交流し、 Catersource のモバイルアプリの長所について説明し、参加者が自分に合ったクラスを選ぶのを手伝い、全体的な支援をしました。ま た、講演者の何名かを招いて、教育セッションにも参加しました。 POPALOOZA INDUSTRY AWARDS 年に 1 度の ACE Awards、Event Solutions Spotlight Awards、ICA Catie Awards の今年の授賞式は 3 月 15 日でした。POPalooza Industry Awards Celebration と一緒に行われましたが、これも今回初のことでした。授賞式の前に、ブラディマリーとミモザのバーと 合わせ、トレンディで革新的なブランチ・スナックが主役のシャンパン・ブランチパーティが開催されました。 教育と行動 3 月 14 日の基調講演者は Doug Lipp 氏（the Disney University Training Team の元社長）でした。 「顧客サービスの意味」を、多く の事例を通じて説明し、参加者各自のチームが “魔法の” サービスを提供する方法を共有しました。また、Kendall Collier 氏が the Michael Roman Lifetime Achievement を受賞し、King Dahl 氏は the Event Solutions Hall of Fame の栄えある仲間入りを果たしました。 月曜にはその他、２つの特色が異なるイベントが行われました。まずは、リーダーシップ・ランチで、David Beahm 氏が講義と行動を 組み合わせて、イベント業界に関する優れた見識を共有しました。次いで、毎年恒例の“Off Premise”イベントに移りました。参加者 たちは会場をインタラクティブに歩き回っていろいろな発見をしました。今年の会場、Tao Restaurant and Night Club at the Venetian は、Catering Creations と Catering by Design の尽力で活気あふれる会場になりました。この２社は共同で、素晴らしいフードステー ションやサービスのコンセプトをデザインし、４階建てのナイトクラブ全体を彩りました。 デザインコンペで火花を散らす the Design Spark Live のコンペでは、ベテランのイベントデザイナーDavid Caruso と Bob Russo の両氏が腕を競い、イベント・トレ ンドで注目のアイテムを次々と繰り出し、数多くのデザイン作品を発表しました。そして厳しい競争の末、Caruso 氏が勝利しました。 ウェディング業界の教育について この分野では、ウェディング業界のプロが知りたい内容が数多く提供されました：Bernadette Smith 氏がウェディングビジネスに同性 カップルを惹きつける方法について講演しました。このセッションのポイントは、たとえ LGBTQ フレンドリーな会社であっても、同 性カップルがその会社を必ずしも信頼できるかどうかは分からないという点でした。氏は、LGBTQ マーケティングの原則や、 「Q」と ミレニアル世代それぞれのニュアンス、そして、既存のクライアントベースを保持しながら LGBTQ カップルを惹きつける方法につい て教えました。 Marcia Selden Catering & Event Planning（コネチカット州 Stamford）の Robin Selden 氏は、「今、新婦がしたいのは食べること。 ウェディングメニューとプレゼンテーションのトレンド」というタイトルでセッションをリードしました。ここで注目したのは、最近 の新郎・新婦向けの食事メニューに関するトレンドです。セッション中、 『最近新婦によく選ばれるのは、着席スタイルの食事、古典的 なビュッフェ、またはカクテルステーションのうち、どれか』に関して話し合う時間もありました。 14 Selden 氏と the Brownstone（ニュージャージー州 Patterson）の Albert Manzo 氏はまた、 「昨今のウェディングカップルとあなたの 会社とのギャップを埋める」というテーマのパネルディスカッションの主導者を務めました。ここでは、ミレニアル世代のカップルと 上手くコミュニケーションする方法や、業界のヴェンダーがこの世代とよい関係を構築できるか、壊してしまうかの境目について、話 し合われました。両氏によれば、料金とサービス内容について包み隠さず正直であることが、堅実な予約増加のカギであること、また、 あらゆる収入レベルの見込みクライアントに対応した料金やサービスを提供すると、マーケットのどの位置が自分にとって有利なのか が見つけやすくなるそうです。 また、Sasha Souza Events（カリフォルニア州 Napa Valley）のイベントデザイナーが「ウェディングの詳細と未来のクライアントに 向けたウェディングデザイン方法」と題したセッションを主導しました。過去のイベントの写真が、デザイナーの腕を向上させる方法 を教えてくれるかもしれません。Souza 氏は、自分の作品を同僚や見込みクライアントに見てもらい、より優れた映像を選んで使うと デザインスキルを磨くことができると話しました。 食事とトレードショーを忘れずに Catersource では、素晴らしい食事を参加者が味見できるのですが、それについて書き出したらきりがありません！ここでは、一流の 料理人たちが腕を振るって自慢の創作料理を参加者に提供しました。テイスティングバーには「チョコレートテイスティング、至福の ひと時」や「マイクログリーン、各種ハーブとスプラウト」などの表示が並んでいました。JK Culinary and River Mill Event Center （ジョージア州 Columbus）の James Keating 氏のセッションは「ほっぺたが落ちるほど美味しいビーガン（菜食）料理とグルテンフ リーのアペタイザー」がテーマでした。 このダイナミックなトレードショーでは、味見用の一口サイズの美味しい食事とともに、私たちの業界でも使える最新の製品やサービ スも紹介されていました。ヴェンダーと直接話し合う時間もあり、出席者たちは、賢く買い物をするにはどんな方法があるかを理解す ることができました。総じていえば、今年のプログラムは素晴らしいアイデアの数々と価値ある情報を提供しました。参加者たちはこ の会場から持ち帰った情報を仕事に活かし、ビジネスの成長に役立てることができます。 __ Doug Quattrini(CPCE、Philadelphia 、Feastivities Events) Master Profile マスター・プロフィール Heather Canada (MWP) 屋号：First Coast Weddings and Events(フロリダ州 Jacksonville) 教育：Flagler College(フロリダ州St. Augustine)で広報と経営管理の学士号を取得しました。 はじめの一歩：以前、会場ケータリングセールスをしていました。ホテルやカントリークラブで働いていたので、その後開業するのは 自然な流れでした。私の地元にはウェディングプランナーが多くなかったので、やってみることに決め、１年間を準備に充てたあと開 15 業しました。その間、ウェディングのプロの皆さんと知合い、ABC協会のProfessional Development Program受講手続きをしました。 カントリークラブにてパートタイムでメンバーシップ・ディレクターの仕事をしながら、2002年11月にビジネスを始め、まもなくこれ 一本に絞りました。 ABCについて：ABCはこの業界で最も評判が良いように思えました。会員仲間が絶えず元気づけてくれるので、会員資格を更新し続け ています。 過去5年間にビジネスに起きた変化：弊社のサービスは、料金を変えたこと以外はそのままです。わがチームはコーディネーションのみ のウェディングに的を絞り、一方で私はフルサービスのクライアントを受け持っています。過去５年間で、弊社が受けるコーディネー ションのみのウェディングの件数は増えましたが、クライアントに最高のサービスを提供するため、フルサービスの予約は一定数に制 限しています。 成功のものさし：イベント終了後、クライアントからハグされたり、お礼のカードをいただいたりするのはとても光栄なことですが、 成功のものさしとしては業界内での評判を使います。2014年のthe National Association for Catering and Events Plannerに選ばれた 時、私は予想外の名誉に驚きました。私の同僚たちに推薦され、厳しい競争の末に栄冠を勝ち取れたことが、今までの経歴のハイライ トです。 ビジネス上の失敗：私たちは皆、受けるべきでないクライアントの仕事を入れてしまうという誤りを犯してきました。すべてのクライ アントが自分にぴったりだとは限りませんから、私たちは契約書に署名する前に「危ない兆候」に気づく必要があります。今までの経 験から私は、 「このビジネスには近づくべきではない」と直感した場合、無理にその仕事を進ませようとしてはいけないことを学びまし た。無理しても状況は悪くなるだけです。そうなってしまえば、ご自身とそのクライアントに対する迷惑になるばかりです。 メンター：母です。母は常に仕事で成功を続け、同時に家族や友人たちとの生活もおろそかにしませんでした。寛大で思いやりがあり、 献身的で、私が学び取れていたらと願うすべての長所を持っているのです！ 業界に影響を与える存在：同僚のマスター・ウェディングプランナー全員がプラスの影響要素だと思っています！ アイデアの源：見回せばどこにでもあります。ファッション、映画、本、ウェディング以外の雑誌、自然、家など…。必要なのは、電 話、タブレット端末、コンピューターから目を離して、身の回りをじっくり見ることだけです。 マーケティング戦略：マーケティングは売り込みのことではありません；それは人間関係に関することです。弊社のビジネスの多くは 人からご紹介いただくものなので、同僚のウェディングのプロたちと素晴らしい人間関係を維持しようと常に努めています。 発想を新鮮に保つために：休暇を取ることがとても大切です。事業主が見過ごしがちなのは、休暇や家族と過ごす時間の大切さです。 また、コンファレンスに出席するのも重要です。何か新しいことを学ぶチャンスの場である上に、同じ悩みや喜びを分かち合える人た ちとつながることができる、素晴らしい場所でもあるからです。 理想的なクライアント：弊社のクライアントは、大学卒業後、大学院の研究に取り組んでいる人や、きつい仕事を持つ人で、結婚費用 を一部補助してくれる親がいる場合が多いです；また、モダンで独自性のある、古典的なスタイルを好み；テーマが統一されていて、 詳細部分を重要視します；高品質なものには積極的に多めのお金を払います。また、ウェディングを自分たちの個性を反映させた楽し い体験にしてほしいと願い；居心地がよくて、堅苦しさのない、それでいてフォーマルな外観、そして友達のウェディングのどれとも 似ていないものを望んでいます。 好きなビジネス本：出版された本ではなく、この数年にわたって自分で会議中にぎっしり書き込んだノートです。これは私が30を超え るコンファレンスで学んだこと、聞いたアイデア、会った人たちの記録で、私にとって値段がつけられないほど貴重なものです！ 今読んでいる本：Leslee F. Keys著、Hotel Ponce De Leon: The Rise, Fall and Rebirth of Flagler's Gilded Age Palace . 愛読書：聖書が私のアイデアの源です―難しいクライアントに対処する時、山ほどの作業の一つ一つに細かく気配りをしなければなら ない時、または苦労しているのは私一人ではないんだという簡潔なリマインダーを求めている時も。神は常に私に答えを示してくださ います。 助言：他の人が何をしているかを心配しないこと。あなたらしくあること。すべての人に合う全能な人になろうとしないこと。 恩返し：私は業界のイベントで皆さんの前でお話するのが、業界の仲間と１対１で話し合うのと同じように大好きです。また、Wedding World Changer Dayのようなイニシアチブを手伝っています。このイベントは、ウェディングのプロや婚約カップルへの恩返しのため 16 にのみ行われるものです。また、教会のイベントをボランティアでやっています。 この人について――― ABCに加入：2002年。従業員：個人事業主５人。収入内訳：コンサルティング50%、ワンデーコーディネーション50%。 連絡先：TEL：904-739-8003 E-mail：[email protected]、HP：www.firstcoastweddings.com ソ ー シ ャ ル メ デ ィ ア ： Twitter.com/firstcoastwedd 、 Instagram.com/firstcoastwedd 、 Facebook.com/firstcoastweddings 、 LinkedIn.com/in/heathercanada Ask the Experts Q：「世界に一つだけのウェディングを創る時、独自性のあるアイデアを探したり提案したりするのに苦労していますか？」 - Lisa Kenward(PWP、サウスカロライナ州 Hilton Head Island、Lisa Kenward Events) 「私は独自性あるアイデアを探そうと苦労したことはありません。これは弊社の強みです。私は多くのデザインや装飾の雑誌を読み、 博物館へ行き、音楽を聞き、映画を見、芸術やデザイン、建築書を鑑賞して、その中からアイデアを見つけます。こうして、機会を見 つけるたびに『アイデアの井戸』を満たしているので、創造的なものがたくさんストックされています。創造力が必要になったらそこ から引き出してくればいいのです。いつアイデアが湧いてきてもメモできるように、日誌を持ち歩いてください。何か素晴らしいもの に出会った時に写真やスケッチを貼っておけるようなスペースも取っておいてください。どこにいても、アイデアのもとがないかチェ ックするように訓練しておきましょう。 」- Merryl 「自分が手掛けるすべてのウェディングに何か独自性のある、そのクライアントならではの特徴を入れるのが好きです。そのための材 料は、クライアントにたくさんの質問をして、相手のビジョンを聴き取ることで得ています。そのカップルならではのアイデアを取り 入れたらデザインプロセスのストレスは減らせるでしょう。 」- Shelby 「私は新しいアイデアを思いついて、今担当しているクライアントに合う斬新なコンセプトを見つけるのが大好きです。結局どのクラ イアントもそれぞれ違うのですから、すべてのカップルが唯一無二のウェディングをすべきなのです。ところが自分が知っている範囲 に選択肢を限定する新婦が多いことに私は気づきました。彼女たちはすでに前例のあることに腰を落ち着けたがる傾向があります。こ の場合こちらが期待できるのは、 『使用済み』のアイデアに少し手を加えてリフレッシュさせるように相手を説得することくらいです。」 - Donnie 「正直に言って、私は苦労していません。私は最初の打ち合わせでクライアントと非常に長い質疑応答時間を設けています。この時間 で、相手がどんな時にどんな行動をするのか推察できるようになります。彼らが好きなもの、それから、これが一番重要ですが、好き でないものを把握します。次に、私の経験、創造性、リソースを使って作業を始めます。よい作品を作るため、私は常に学び、情報を 17 最新のものにしておきます。そして、クライアントと列席者の思い出に深く残る素晴らしいウェディングデザインを実現しようと心が けています。この点はウェディングコンサルタントなら『宿題』としてあらかじめ知っておくべきことです。新製品や新サービス、ト レンド、サービスの種類とそのコストについて、情報を把握しましょう。こうすれば、常にトレンドの最先端に立ち、独自性のあるウ ェディングを提案することができます。とはいえ、情報収集には多くの時間とお金がかかります。ですから、何を選ぶかはあなた次第 です。 」- Frank Q：「他業界のプロに一つ質問するとしたら、何を尋ねますか？」 - Brittany Geisler(カリフォルニア州 Irvine、Sugar Branch Events) 「駆け出しの頃に別なやり方でしておけばよかったと今思っていることは何か、尋ねます。」- Alan 「私たちは間違うことによって学ぶのだと常に思っています…少なくとも私は。ですから、『過去最悪のウェディングの悪夢は何です か？ また、どのように解決しましたか？』という質問を是非したいですね。」- Frank 「他業界のプロが、これは仕事に役立つと思った新しいソフトウェア、アプリ、記事、本、オンライン講座は何か、ということに常に 関心があります。」- Merryl Q：「コーディネーターがやってしまう間違いのうち、あなたに影響するのはどんなことですか？ また、どうやってこれを解決しますか？」 - Brittany Geisler(カリフォルニア州 Irvine、Sugar Branch Events) 「コーディネーター/プランナーがやってしまう間違いの一つは、プロとしての能力開発に投資しないことです。成功したウェディング プランナーは、ウェディングに対する情熱があるだけではありません。この業界の誰か一人が優れて見える時は、業界の全員が優れて 見えます。一方、私たちの誰か一人が不出来だとみなされると、全員がそうだと思われてしまいます。情熱はあるけれども知識がない まま、この業界に足を踏み入れるプランナーに出会った時に私がとる対処法の一つは、ABC 協会の認定協会員になる利点について伝え ることです。地域レベルでは、私はコミュニティーカレッジで手頃な値段で、入門講座を開いています。」- Shelby 「その人たちは危険なほど安い料金を提示し、テーブルの下でキックバックをもらってその補てんをしています。クライアントは得を したと思っていますが、キックバックを渡しているヴェンダーがその分クライアントから取り返しているのです。これは後ろ暗い、悪 いビジネスです。彼らのせいで、まっとうな方法で経営している私たちは質の高いサービスを提供する機会を失います。対処法として は、クライアントが相談してきたときに、どんなサービスなら何が期待できるかについてきちんと教えることくらいです。皆さんが実 務知識豊富であることを示し、クライアントの信頼を獲得していくことで、上記のような不道徳な慣習をなくしていければというのが 私の希望です。」- Donnie 「多くの人たちが経験する間違いのひとつは、この業界で仕事をする準備が完了する前に看板を掲げてしまうということです。自分の ウェディングを企画・実行したり、わが子の mitzvah（ユダヤ教の儀式）を行ったりして、その後すぐイベントプランナーを名乗って しまう人がたくさんいます。トレーニングもなく、業界に関する教育も受けず、ちっとも事前調査をしないままに。開業後、その人た ちはかなり安い料金で仕事をします。たいていの人にとって低料金は魅力なので、安い方が受注しますが、いざ実際に仕事が始まって みると間違いを連発するのです。こうしたことが起きると、当人のビジネスだけでなく、この業界全体がこのケースをもとに評価され てしまいます。これは経験を積んで成功したコンサルタントにとって迷惑なことです。見込みクライアントたちには『買い手よ、注意 せよ！得られるのは払った料金分だけである』ということを理解していただきたいですね。」- Frank 18 SEASONED PROFESSIONALS Staying Ahead of Trends in the Information Age この情報化時代でトップの座を守るには ベテランのウェディングのプロと若い新人との違いは、経験と高度な訓練を通り抜けてきたかどうかです。若い人、そしてこの業界に 不慣れな人たちは常に、自分のスキルを磨いて、競争力がある自分を職場でアピールし、業界で名前をしられるようになろうと努めて います。若い人の強みは情報を広める力です。彼らが生まれた時にはすでに、電子的な情報交換が当たり前の世の中でしたから、瞬時 に情報が共有される現代において、迅速・効率的に、トレンドについて学んだり、得た知識を共有したり、というのは若者にとっては 簡単なことです。しかしこの点こそ、上の世代の人々が追いつくのに苦労するところなのです。 デザインのオリジナリティをどうするか クライアントからプロまで多くの人々が、Pinterest、Facebook、Twitter のようなソーシャルメディアからアイデアを掬い取り；模写 し；それを自分のものと称しています。そのため、自分のデザインを真似されずに保つのは今や不可能といえるかもしれません。私が よく皆さんにお話しするのは、他人のデザインを活用したいなら、その結果出来上がった作品が自分のオリジナルだと言えるくらいに 元のデザインとかけ離れた形にするべきだということです。これはいつでも簡単にできることとは言えません。カップルたちもソーシ ャルメディアでアイデアを探しています。そこで見つけた画像とまったく同じものを望むこともよくあります。その要望に応えるため、 プロは、たとえ不本意であっても他の人のデザインを複写せざるを得なくなります。そんな時、私はクライアントに、 「お望みのデザイ ンの基本的な部分は残しますが、新鮮な形に仕上がるように、ある程度私がアレンジする自由をください」と言います。結局、どのウ ェディングも主役のカップルの個性と同じ独自性を持つべきなのですから。とはいえ、この方法がいつも取れるとは限りません。 「売れっ子」の地位を保つには オリジナルデザインを通すか、たとえ真似でもクライアントの望み通りにするかという葛藤に直面した私は、Pinterest に参加すべきか どうか長い時間悩みました。Pinterest は非合法なフォトクレジット（写真提供者）の温床という印象を持っていたからです。でも、し ばらくして、私には選択の余地がないことを理解しました。クライアントの新婦たちは以前も今も Pinterest を見ています。そうであ る以上、私も同じようにしなければならないわけです。そこで使ってみたところ、Pinterest は、自分のテイストを消費者の気持ちを引 き付ける形で披露するのにうってつけのツールであることを知りました。Pinterest サイトで、私について知り、その作品を見ている人々 は、そこにピンされているアイテムを見て、自分と合う人かどうか判断するでしょう。したがって、Pinterest に自分の席を確保するの は、マーケティングの見地から言うと大きなメリットかもしれないのです。では、このツールにどうやって働いてもらいましょうか。 19 ご自身のビジネスを紹介するページを作り、自分のテイスト、スタイル、アピールポイントを掲載し、最新の状態に保ちましょう。 「ヘ ルシーではないけれど作ってみたい料理」のようなとりとめのないアイデアは載せないようにしましょう。もしそんなページがあるな ら、それは個人的なページとして非公開にし、あなたのブランドをよりよくする内容のみを公開しましょう。弊社の場合、各カップル にウェディングのアイデアづくりのためのページを作ることを提案しますが、友達からは見られないように設定はプライベートにする ことをお勧めしています。プライベートの設定後、カップルは「協力者」として私たちをそのページに招き入れることができます。彼 らがウェディングに取り入れたいものをピンしたら、私たちがそれを見て「like」を押すかどうかを決めます。これは、クライアントが 素晴らしいと思うものが彼らのウェディングにふさわしいかどうか、私たちが判断して連絡するのにぴったりの方法です。彼らが私た ちプロを雇うとき、気持ちを一つにして仕事を進めていきたいと思うはずですが、この方法ならそれが叶います。上記のコミュニケー ション方法を使っていると、テキストメッセージを送ったり電話したりすることのない、情報化時代にいることを実感します。Pinterest でページを設定する場合、必ず、アイテムの種類ごとに別々のフォルダーを作るようにしてください。例えば花、ウェディングドレス、 カメラマン、ケーキ、食事など。こうすれば、ページに訪れたフォロワーたちは関心のあるカテゴリーを見ることができます。 時流についていき、競争力を保とう 今のような時代には、ベテランも経験の浅い人のつもりで競争しなければなりません。私たちが引退する準備ができる前に世界の若者 たちから突き出されないように、ソーシャルメディアと電子通信を使いこなす頭脳を作らなければなりません！長生きして、Pinterest でピンを続けてください。投稿も続けましょう。 Donnie Brown、CWP、Dallas、Donnie Brown Weddings and Events Real Wedding フィラデルフィア ABC プランナー：Lynda Barness (MWP) 屋号：I DO Wedding Consulting、HP：www.idoplan.com、E-mail：[email protected] この業界で仕事を始めてから：11 年 撮影：Shea Roggio Photography 参加企業：Clair Pruett Studios (ビデオ撮影)、Ruby the Fox (ペーパーアイテム/サイネージ)、Magnet Studio (save-the-dates カード)、 20 Linda Carol Gray (カリグラフィー)、EBE Paris (音楽)、Rabbi Robin Frisch (司祭)、Beautiful Blooms (照明)、Frannie's Fancies (花 /装飾)、Vie (会場/ ケータリング)、Philadelphia Sightseeing (移動手段)、Margate Moonlight (シグネチャードリンク)、Diane's Water Ice、Chicago Factory (ケーキトッパー) 開催日：2015 年 6 月 27 日 列席者数：281 人 今回のカップルについて：宗教の違うお二人ですが、ユダヤ風の結婚式を選びました。ラビ（ラバイ）は、多くの伝統的要素を組み合 わせた美しい式にしてくれました。今回のお二人は自分で誓いの言葉を書いて読みました。その内容は個性が出ていて、ユーモアがあ り、(お二人も、周りの人たちも感動する内容でした。 今回の担当業務：コンサルティング、ウェディング当日の采配 会場デザインについて：蝶がデザインのコアになりました。新婦が 9 歳の時、母方のお祖母様がなくなりました。なくなる前、お祖母 様は自分の命がまもなく終わることを知り、孫娘がその意味を理解できるよう何か支援をしたいと思っていました。そこでお祖母様は、 これからもいつでも傍にいるよ、と言いました。蝶を見つけたら、私が見守っている証拠だよ、と。すると偶然、一羽の蝶が墓地に姿 を現しました。この出来事で家族はお祖母様の話は本当だったと確信したのでした。 「わかった」瞬間：最初にこのお語を伺った時から、今回のモチーフは絶対に蝶だと思っていました。 最も特徴的なデザイン：もちろん蝶です！ 上記のお語を知らない人には、単にデザインに蝶のモチーフが入っているだけに見えたで しょう。式の中で、新婦のおば様が、蝶はとても大事なシンボルであることを説明しました。紙でできた蝶が天蓋の内側やダンスホー ルの天井から提げられていました。また、エスコートカードや新婦のブーケ（祖母の写真が添えてありました）にも蝶の姿がありまし た。計画では、本物の蝶を放つつもりでしたが、激しい暴風雨のため、会場を室内に移さなければなりませんでした。それでも、この 蝶の思い出は新婦の心の中で高く羽ばたいていきました。 カラーパレット：黒と白 予算：非公開 スタッフの稼働時間：およそ 25 時間 企画にかかった時間：7 ヶ月。詳細事項がとてもたくさんあり、スケジュールは 32 ページにも及びました（チームが使うバックアップ 情報を含めて）。 クライアントとの打ち合わせ：対面での打ち合わせが 3 回と、電話での話し合いが多数、それに 700 通を超える電子メールのやりとり がありました。 準備/設営について：本来、屋外に設営することにしていたのですが、雨のため屋内に変更しなくてはなりませんでした。つまり、列席 者が隣のカクテルパーティー会場にいる間に、屋内会場を大変身させなければならないということです。会場のチームとフローリスト の活躍は目覚ましく、カーペットに散らばる紙吹雪を掃除機で吸い取るのもきちんとやってくれました。 収入内訳：企画 100% 一番大変だったこと：新婦は屋外での結婚式と、本物の蝶を放つのを楽しみにしていましたが、残念なことに土砂降りの雨になってし まいました。新婦と付き添いの人々が会場に着いて、新婦がトロリーから出ようとした時に転んでしまい、建物に入ってきた時には気 が動転していて、雨にぬれ、おびえていましたが、とにかく新婦控室に向かい、そこで少し濡れて汚れたドレスを脱ぎました。私がチ ョークであちこちにはねている灰色の汚れをカバーしたところ、ドレスの状態はよくなりました。気落ちしていた新婦はみるみる回復 し、トラブルなどなかったかのようにバージンロードを歩いていきました。 振り返って：今後は応急用具入れに小さなバスローブを入れておこうと思います。今回は、新婦が転んで汚れてしまったウェディング ドレスを脱いでいたとき、私は代わりに自分のジャケットを着てもらっていたので！ 21 Leadership Series OUT OF THE DRAGON LADY'S DEN「ドラゴンレディー」からの変身 本当のリーダーシップとは― 3回シリーズの第2弾です。今回は、リーダーシップにまつわる問題にどう対処するかについて、私の場 合を振り返って話します。 「ちょっと知らせておいた方がいいと思って」と夫のGiovanni。 「ついさっき、スタッフが君のことを「ドラゴンレディー」と呼ぶのを 聞いたよ。少し考えてみてよ。 」「ドラゴンレディー」という言葉が、爆破された鉱山のように頭の中で爆発し、様々な考えや感情が四 方八方に飛び散りました。え、誰？ 私のこと？ 私はスタッフのメンター、雇用者であり、彼らの友人のつもりでした。私の感情は、 傷ついた、腹が立つ、信じられない…と大揺れに揺れました。確かに、私はこの件について考える必要がありました。 その時、スタッフと私は大規模なイベントのための詳細事項をまとめている最中でした。 「全員が一丸となって、アイデアや具体的な事 項に取り組んで、上手く協力し合えている」と思っていただけに、今回突然発覚した事実に私の自己認識はガタガタになりました。私 の振る舞いや態度のどこからそんな恐ろしいあだ名をつけられたのか、考え始めました。 辛い内省でした。その日（夫からそのことを知らされる前に）、スタッフの一人があるアイデアを皆と共有していました。この人はもの 静かな従業員で、自分のアイデアを披露するには勇気を奮い起さなければならないタイプでした。彼女のアイデアはよく考え抜かれた ものばかりでしたが、ためらいがちな話し方でした。私はじれて、彼女の手からペンをもぎとって、彼女のアイデアを書き出して、こ ういうことでしょう、と説明しました。彼女が自分の考えを説明するのに時間がかかりすぎると思ったからです。その後、彼女は抗議 も何もせず、ただ話すのをやめました。しかし、私のアイデアは彼女のよりもよかったでしょうか。事実上、彼女のアイデアの「所有 権」を私が引き継いでしまい、チームの役に立とうとした彼女の行動を封じたのでしょうか？ もう一つ、最近の一風景が思い出されてきました。ある新人の従業員が泣き出しました。弊社が求める素行調査をしていなかったから です。この問題は彼女の責任だったのでしょうか？ 実は、そうではありませんでした。私は、弊社が必要としているものを正確に彼 女に伝えていませんでした。たぶん知っているはず、という誤った推測をしていました。彼女がOJTでどんな情報が必要かをきちんと 考えていませんでしたし、明確な指示をしていませんでした。 さて、これで二つの事実が明らかになりました。①私が自分のアイデアを従業員のものより優先させ、彼らを励ますよりも細かく管理 するほうに力を入れていました。②他のスタッフと事情が違う人が効率的に職場で仕事ができるような環境を整えていませんでした。 自分はよいメンターを務めていると思っていましたが、その実、スタッフに仕事を任せることより、自分が抱えている仕事のほうに気 を取られていたことに気が付きました。スタッフそれぞれが、担当した仕事を自分でできるようにするのは私の仕事でした。それから、 自分が有能なリーダーになるには誰かの手助けが必要なこともわかりました。 優れたメンターへの道 私は効果的なリーダーシップについて、改めて学び始めました。最初に明らかになったうちの一つは、リーダーシップは様々な任務を 管理することではなく、任務を管理する権限を他の人に与えることだ、ということです。私は、手近な仕事をやってもらうためにスタ ッフを必要としていたのですが、リーダーの役割とは、チームの全体力を上げる5つの行動を通じて、スタッフに能動的に動いてもらう ことでした。すなわち、倫理的な振る舞いの模範を自ら示す、周りの人々を元気づける、改善点を探す、スタッフが各自の仕事を自分 でできるようにする、ベストを尽くすよう励ましてその結果を認めることです。 自分のリーダーシップの在り方を調べて振る舞いを変えた結果、私の役割はメンターになり、スタッフと私の両方の認識に変化が生じ ました。 「私のビジネス」から「私たちのビジネス」になったのです。わが社の成功と評価は、全員の仕事ぶりにかかっているのでした。 もっと視野を広げれば、わが社の成功と評価は、この業界の評価に反映され、この業界を支えることになります。私はメンタリングの プロセスについて、長い時間をかけて考えました。スタッフそれぞれの強みに光を当て、それを認める一方で、弱点を明らかにして、 その部分を支援する必要がありました。リーダーとして、私は新しいアイデアをもっと積極的に受け入れる姿勢が求められていました。 そこでわが社は、アイデア、任務、新しく学んだことについて情報を共有するため、一連のミーティングをスケジュールに入れました。 22 「創立者症候群」の克服 起業家は、起業した後に自らの権力を手放すのに苦労することがよくあります。私も例外ではないかもしれません。会社は「わが子」 でした。私が会社のビジョンを描き、現実化し、育てたのです。ビジネスに私のビジョンを反映できるように、意思決定力を握ってい たかったのですが、そのためにスタッフは自分の力を発揮できませんでした。効率的に仕事をしたいからと、私が一人で責任を背負い すぎていたら、会社は成長できないでしょう。 この現象は既に研究されていて、名前もついています。「創立者症候群(Founder's Syndrome)」またはFounderitisというものです。ビ ジネスが大きくなるにつれ、創立者がすべての権力、影響力、意思決定権を握り続けることは難しくなっていきます。これは様々な分 野で問題を引き起こします。私は、いつも意識して権力を手放し、細かく管理しないと決めました。後継者育成計画を立てることは、 スタッフを教育し、経験を積ませて力を与え、必要に応じて別の役割もこなせるようにすることです。 「ドラゴンレディー」の退治 「考えてみて」と夫は言いました。その後、私とスタッフの働き方は大きく変化しました。励ましが大きな違いを生みました。誰かが 何かを成し遂げたとき、お互いに成果を認め合い、タイミングよく具体的に称賛することを習慣にしました。職場の満足度、幸福度は 増加しました。また、この一件からもう一つ大きな収穫がありました。やるべきことは常にあるけれども、重要なのは、 「他の人たちと 一緒にいる時、私がどうあるべきか」なのだということに気が付きました。「何をするか」ではなく、 「どうあるか」が大事なのです。 あのドラゴンレディーは巣穴に引っ込んで、もう二度と現れないことを願います。 あなたの「物語」を聞かせてください 誰でも「ドラゴン退治」のようなエピソード、物語を持っています。それぞれが経験してきた「物語」は、自分のスキルや能力を確認 しなおし、優れたリーダーを目指すための参考になります。難しいのは、自分自身にスポットライトを当てて、自らの長所をはっきり させることです。長所が分かれば、それを土台にして成長し、自分だけでなく周りの人の心にも活力を与えるでしょう。あなたの「物 語」を、[email protected]、あるいはTwitter @ santoromilenaまで送って、共有してください。 __ Milena Santoro(CWP*、CMM、CMP、PIDP、カナダ・ヨーロッパ、MS Productions, Inc.) 23 Real Wedding ネバダ州 ABC プランナー：Archel Rolwing 屋号 Archel Rolwing Events(ラスベガス) HP：www.archelrolwingevents.com、E-mail：[email protected] この業界で仕事を始めてから：6 年 撮影：Gin and Sake Productions 参加企業：MEET Las Vegas (会場)、Soundfusion (DJ/MC)、All Events Productions (ビデオ撮影)、Peachy Keen Unions (司祭)、Superior Events (ケ ータリング)、Events with a Twist (バー)、Next Level Events (レンタル)、 Girl Who Drew You (漫画家)、Frankie's Ice Cream (アイスクリーム・トラ ック) 開催日：2015 年 5 月 20 日 列席者数：120 人 今回のカップルについて：お二人は楽しいことが大好きです。ウェディング の DIY プロジェクトに情熱を注ぎ、独自性が光るウェディングにしようとデ ザインを考えていました。カップルは創造的なイベントデザインの構想を持 っていましたが、契約したプロのヴェンダー(コーディネータと会場)からの提 案も受け入れました。クライアントと私たちが信頼しあっていたため、詳細 部分を創造的に実現するという作業がしやすくなりました。 今回の担当業務：ウェディング当日のコーディネーション 会場デザインについて：今回のウェディングにはサーカスとカーニバルの要 素を入れつつ、センスの良い、ライブ・シアター型のスタイルにしました。 「わかった」瞬間：クライアントと一緒に詳細デザインを初めてレビューし た時、ちょっと凝りすぎのように―それに、一つのシーンとしてまとめるに は難しすぎるように見えました。新婦本人でさえ少し心配していました。あ る日彼女のお宅を訪問したところ、新婦は使いたいアイテムをひとまとめに していました。そこには準備済みの計画やヴィンテージアイテム、ゲスト用 の案内板などがありました。これらを見たとき、私はこれら全てがどうつな がるのか、理解しました。そして、はっきりしたビジョンにまとまっていき、 素晴らしいデザインになりました！ 最も特徴的なデザイン：披露宴のセンターピースはシンプルなお花とおもち ゃの風車という風変わりなペアをメタリックゴールドの花瓶とヴィンテージ のブリキに入れたものでした；また、子供時代から今に至るまでのカップル の写真を大小様々な金縁のフォトフレームに入れてありました；それから、 メタリックゴールドの動物の像；カーニバルの乗り物のチケット片；マーキー照明を使った赤い金属のハート；特大のサイコロがあり ました。お二人は弊社の大きな黒板とマーキー照明も借り、アーティストに頼んで手の込んだデザインを描いてもらうつもりでいまし た。ところがアーティストはサプライズを贈りました。出来上がった絵はウェディングの服装をしたカップルの色鮮やかなポートレー トで、そこに列席者たちがお祝いの言葉を書き込んだものだったのです。 カラーパレット：ジュエルトーン、メタリックの金色、黒、赤 予算：15,000 ドル スタッフの稼働時間：15～20 時間、それとイベント当日は 10～12 時間 24 企画にかかった時間：クライアントは、5～6 ヶ月を企画に充て、非常に長い時間を準備作業につぎ込みました。 クライアントとの打ち合わせ時間：3 時間 準備/設営の詳細：設営と解体が必要なアイテムの品物数が多く、リストは長くなりました。設営リストを私たちが用意し、クライアン トにレビューしてもらい、承認をいただきました。イベント開始前、アシスタント 2 人と私で、ヴェンダーの品物配達の立ち会いを含 め、数時間働きました。MEET Las Vegas は広いスペースなので、空っぽのショールーム（今回のウェディングは屋外だったので）に はたっぷり空間があり、持ってきた品物をゆったり広げることができました。 また、そこの会場を使うことができたので、カップルが翌日取りに戻ってくるまで、たくさんあるアイテムをすべてそこに置いておく ことができました。こんなことができる会場はめったにありません。 収入内訳：ワンデーコーディネーション 100% 一番大変だったこと：最大の難関は、数多くの細かなアイテムにもれなく気を配り、指示された通りにすべてが配置されているか目を 光らせることでした。 振り返って：花の配達先は１か所だけ（会場のある通りを挟んで向かいのホテル）の予定だったので、私たちが披露宴の花をそこに持 っていくことにしていました。新婦とブライズメイドが詳細写真と結婚式前の写真撮影をするのでそれぞれが持つブーケが必要だった からです。通りを挟んだ向こう側なので近いはずなのに、お花を移動させるのはとても煩雑であることが分かりました（わが社のSUV 車と小さなカートを使いました） 。というわけで、適切な場所に配達してもらえるよう、必要な額を投資することがベストだということ が分かりました。 学んだこと：普通と違うことをやるのを恐れないことです！普通と違うことを取り入れたイベントは、カップル、列席者、ヴェンダー に素晴らしい思い出となって残ります。それから「非伝統的なこと」とは、あまり優雅でないとか品格がやや落ちるという意味ではな いことも学びました。優雅さと魅力を犠牲にせずに、非伝統的な要素を組込むことはできるのです。 Feature (特集) CONFERENCES AND TRADE SHOWS OFFER OPPORTUNITIES FOR ENTREPRENEURS 起業家必見！コンファレンスセミナーとトレードショー 事業主なら皆さんご存じの通り、プロとして成功し、皆から求められる存 在になるには、トレンドの最先端に立ち、他からは得られないようなサー ビスや製品をクライアントに提供しなければなりません。そのため我々事 業主と起業家はこの業界内のみならず、業界外のことも学ぶ必要がありま す。地元で活躍するプロのためのコンファレンスは、素晴らしい学びの場 の一つです。 教育を受け続けることで、マーケットリーダーとしてビジネスを続けるこ とができます。弊社（Mueller Photography）の場合、ゴールは、開業か らずっと変わりません。クライアントに最良の製品とサービスを提供する ことです。クライアントは私に、最新型の結婚記念写真を期待しています。 写真自体にも、その付属品（たとえばキャンバス印刷、アルバムなど）に も。1 年に数回、私は写真業界とウェディング業界のコンファレンスに出 席しています。こうした場所では、クライアントが望むものが分かるので ニーズに対応できるようになります。 つい最近、3 月のことですが、毎年恒例の Wedding and Portrait 25 Photographers International(WPPI)コンファレンスに出席しました。このイベントには、世界中から 10,000 人を超えるプロのカメラ マンが集います。プロにとって、同業者が集まってアイデアや技術、経験を共有する場所はチャンスの宝庫です。 永続する人間関係を築くこと 今年のホットトピックは私がまさに求めていた内容でした。誰もが自分のウェディングクライアントとの人間関係を築くことについて 話していました。これはビジネスにおいて最も価値ある行動の 1 つです。私たちは単に誰かのウェディングを企画したり写真撮影した りしているのでありません。私たちは永続する人間関係を作っているのです。ウェディングという素晴らしい体験を、カメラマン、プ ランナー、その他このイベントに関与した企業とともに満喫したカップルたちは、今後、家族が成長していくにつれ、ウェディングの 時の業者を誰かに推薦したり、仕事を依頼してくれたりということがあるかもしれません。 新しくてワクワクするトレンドを発見しよう 上記の WPPI コンファレンスに参加したカメラマンは、写真業界のトレンドの最新情報を仕入れ、業界最前線に立ち続けることができ ます。今年のコンファレンスの目玉は、国際的に活躍している熟練のカメラマンによる、新しい照明とカメラ技術の紹介でした。照明 の状況に左右されず、スタジオ内と同等の写真が撮れるように手伝ってくれる技術です。高品質な画像を撮るには、装置と技術を正し く組み合わせることが不可欠です。最新式の照明を取り入れれば、現場の光のコンディションに関係なく豪華なイメージの写真ができ ます。手で持つタイプの小さな花火、空に上がる大きな花火、日没後の披露宴会場、正午の眩しい太陽の下など、様々な状況で、優れ た照明技術を駆使して最高の写真をクライアントにお届けできます。 地球中に知り合いを作ろう マスタークラスでは、新しいアートセンスとアイデアを提供します。カメラマンとしての独創性を磨いたり、最新の写真技術を学んだ りすることができます。各国から集まった事業主たちの座談会もあります。ここではクライアントに様々な角度からよりよい体験をも たらすアイデア、考え、提案を共有することができます。座談会のような小さめの集まりだと、出席者たちがお互いに知り合い、つな がりを作りやすくなります。世界中に友達ができると、移動ウェディングを行うときに特に助かります。ある場所でイベントを行うこ とが決まって、当地で人手がもっと必要になったり、写真撮影に最高のロケーションを見つけるのに当地に詳しい人が必要になったり。 そんな時がいつ訪れるかわかりません。 新製品を発見 とはいえ、写真のスキルや講座だけがコンファレンスに出席する理由ではありません。確かに学びの機会は豊富ですが、それ以外にも 魅力はあります。WPPI コンファレンスでは大規模なトレードショー(?)が開催され、世界の様々な国々の企業がたくさん出展するので す。クライアント向けの美しくて個性のあるブティック・アイテムが常に展示されています。これらのアイテムは、ここ以外でカップ ルが手に入れることができないものなので、参加したカメラマンはライバルよりも一歩有利な立場に立てます。 今年のトレードショーでは現代風でセンスの良いアルバムが主な展示品でした。選択肢が豊富で、様々なカバー素材、独自性のあるデ ザイン、スペシャルティ・ペーパーが用意されています。優れた製品の一つに、昨年のトレードショーで見つけた The Mystique Album があります。このアルバムの特徴は、カバーから複数色のグラフィックが飛び出ることと、三次元のテクスチャーで、まさに特別な新 婦のための豪華なアルバムです。今年は、カスタム印刷が施されたワイン箱がお目見えしました。この箱は 3 面が開くようになってい て、外部と内部に写真と文字を印刷できます。また、壁面の装飾も個性的で、一本用でも複数本用でも―クライアントの望みに叶うで しょう。三次元のアートウォールは最高の一例です。本当のカスタムメイドで、ギャラリーに並べてあってもおかしくないくらいです。 ビジネスに収益プラス 新製品を直接見て確認できる機会は貴重です。私は毎年、トレードショーとコンファレンスで発見したアイデアか製品を少なくとも３ つは実行に移すことを目標にしています。クライアントが弊社でお見せした新製品をとても気に入ってくれれば、人からの紹介が増え 26 たり、繰り返し依頼が入ったりすることにつながり、ひいては収入が上がり、ビジネスの成長するにつながります。これは事業主と起 業家すべてのゴールといえるのではないでしょうか。 ―― Adam Mueller（ウィスコンシン州 La Crosse、Mueller Photography） 和訳発行元 全米ブライダルコンサルタント協会（ABC 協会）日本オフィス 東京都中央区八重洲 1‐1‐3 壽ビル５F http：//www.abc‐japan.org 27
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