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利用に関する注意点 【予約】 1. 弊社タウンレンタカーシェアリングサービス

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利用に関する注意点 【予約】 1. 弊社タウンレンタカーシェアリングサービスは、車両を複数人で共同利用するシステム となっており、お申し込みは先約優先となります。 2. ご利用の予約は〔ホームページ又は携帯電話予約サイトにて〕2ヶ月先まで可能です。 但し、先約優先の為、ご利用になりたい時間にご利用できない場合がございます。この 点、ご留意の上、お申込み下さい。 3. 2ヶ月の間に1人の方が予約できる件数は累計で最大5件までとなっております。 【例】 毎週、金曜日【3時間】X4件 第4週の土曜日【2時間】X1件 計5件の予約を入れておいた場合 第1週の金曜日に利用後、新 たに1件予約が可能です。 4. ご利用時間は予約時間での起算となります。仮に3時間のご予約をし、1時間のみ利用さ れた場合でも3時間の利用時間となりますので、予めご了承ください。 【料金】 5. 基本料金はホームページまたはログイン後の予約画面の料金表でご確認ください。 7日間以降の長期料金は別途お問い合わせください。 既定時間若しくは予約時間を越えての延長は別途料金がかかりますのでご了承ください。 延長料金30分毎¥500-(例)1時間=¥1000- 2時間¥2000- お支払いは、ご登録クレジットカードのみになります。クレジット会社の利用明細にてご確認下さい。
請求書をご希望の方は有料(別途¥300/回)にて承ります。
【キャンセル】 6. ご予約のキャンセルは〔ホームページ又は携帯予約サイト〕でお願いします。土日を含んだ 予約は48時間前、平日は24時間前までにキャンセルをお願いします。それ以後の キャンセルは利用時間として加算されますので予めご了承ください。 レンタカー/カーシェア会員様の場合は50%のキャンセル料がかかります。 【退会】 7. 退会は、退会のご連絡を頂いた月の翌月末での退会となりますので、予めご了承ください。 【サービスの停止】 8. 何らかの理由で、弊社サービスの提供を停止させていただく場合、お客様宛の3ヶ月前の 書面による事前通知を以って、サービスの停止とさせていただきます。 【料金改定】 9. 社会情勢等何らかの事情で、サービス料金改定を行なう場合、3ヶ月前の通知を以って料 金改定させていただきます。 【ガソリン代金】 10. ガソリン代金は、走行距離料金として、別途徴収させていただきます。運転中給油が必 要になった場合は車載の給油カードで各自給油をお願いいたします。その際、料金はか かりません。 11. 走行料金として15円~25円/1キロ徴収させて頂きます。(車両毎に異なる)走行料金は 店頭価格に応じ定期的に見直しさせて頂きます。 料金改定となった場合、1ヶ月前に、お 知らせさせて頂きます。 【給油カード、ETCカード】 12. 車輛に給油カードを積んでおりますので、ご利用者の皆様は代金を支払うことなく給油が可能です。 ガソリン代は距離料金として、走行距離に応じて、ご請求致します。 また車両にはETCも搭載しておりますので、ご利用の際はETCカードをお客様ご自身でご用意ください。 利用終了後の抜き忘れの無い様ご注意ください。 【駐車違反】 13. 駐車違反をしてしまったら・・・(ご利用期間中に「放置車両の確認標章」が貼付された場合は、ご返却され
るまでに違反処理をお済ませください。) ● 弊社からお客様へご連絡致します。 警察から違法駐車の連絡を受けたときは、貸渡時に、ご申告頂いた連絡先に連絡します。 なお、レンタカーが警察により移動された場合には、弊社の判断により自らレンタカーを警察から引き取る 場合があります。 ● 警察に出頭してください。 確認標章に記載の警察署に出頭してください。所定の手続きと反則金などの納付をお願い致します。 ▲ 違法駐車の処理をせずにレンタカーを返却された場合 ご利用期間中に放置車輛の確認標章が貼付されたにも関わらずレンタカーのご返却までに違反処理 (確認標章に記載されている警察署へ出頭、反則金の納付)をしていただけなかった場合、弊社が別に 定める駐車反則金をご負担頂きます。 【 普通車/25000円 中・大型車/30000円 】 【交通違反】 14. ご利用中に、何らかの交通違反又は事故があった場合は基本的にお客様の責任において 処理をお願いしておりますので、予めご了承ください。 15. 会員様の事故等により、車両が一定期間使えなかった場合、利用できなかった期間の基 本料金は日割り計算で返金とさせて頂きます。事前に予約が入っていた場合でも、代車 の手配、 補償金の支払い等は行ないませんので予めご了承ください。 【事故&代車】 16. 車両の故障などで予約した車が使えなかった場合、先約の利用者が時間に帰って来られ なかった為利用できなかった場合等の補償に関しては、一律1,000円の代替交通費支給 で対応させて頂きます。大変申し訳ありませんが、カーシェアの特質上ご理解を賜り ますよう何卒宜しくお願いします。 【保険について】 17. 損害保険内容 対人賠償 (1名につき)無制限 対物賠償 (1事故につき)無制限 人身傷害 (1名につき)無保険者傷害2億円・搭乗者傷害部位別支払 ▲注意:下記条件に該当する場合、保険が適用されない場合があります。 ●酒酔い運転、無免許運転、麻薬使用等の運転による運転者本人の傷害、車輛損害、費用損害 ●配偶者、父母、子に対する損害賠償 ●警察への届け出および弊社への連絡がなかった場合 ●登録者本人以外の運転 ●事故が相手方の責任によるもの ●無謀運転(故意による事故など) ●タイヤのパンク・バーストおよびホイールキャップの紛失 【ノンオペレーションチャージ(NOC)について】 18. ※万一事故や盗難・故障・汚損などおこされた、車輛の修理や車内の清掃などを必要となった場合、 損傷程度や修理日数等に関係なく、その期間の営業補償の一部として下記金額をご負担いただきます。 ◎レンタカーで自走し予定のステーションに返却された場合 20000円 ◎レンタカーで自走できず予定のステーションに返却されなかった場合 50000.円 ●走行可能でもステーションに返却されなかった場合(路上放置等)は50000円を申し受けます。 ●車輛利用中に車両損傷が発生した際に、ご連絡を頂けない場合は、ノンオペレーションチャージおよび 車輛修理費金額をご負担頂きます。 ●ノンオペレーションチャージ(NOC)に消費税(地方消費税)はかかりません。 ●ノンオペレーションチャージ(NOC)の適用については貸渡約款上の「お客様側に過失責任がある」 場合について適用になります。 又、事故や盗難等の「過失なし」の判定は原則として事故証明によることとします。 ▲保険が適用されない場合の損害額はお客様にご負担頂きます。加えて、自走できる事故の場合 :20000円、 自走できない事故の場合:50000円+車輛レッカー代金をご負担頂きます。 【緊急時の対応について】 19. ●緊急時のご連絡は、弊社フリーコール(0800-777-5050)にご連絡ください。 (受付時間/9:00~19:00) 年中無休 ・JAFとの連携で事故等にも迅速に対応致します。JAF ℡(0570-00-8139)・短縮ダイヤル(#8139) ・営業時間外の事故連絡は、三井住友海上にお願い致します。℡(0120-258-365) 【事故対応について】 20.事故が発生したら以下の処置をお願い致します。 ●けが人を救護する (救急車を呼ぶ、自分で近くの病院へ運ぶなど、状況によって適切な方法をとります。軽いけがでも必ず 病院に付き添い、診療を受けてもらうようにしましょう。) ●警察へ連絡する (お電話でもかまいません。後で「交通事故証明書」を取り付けるために、たとえ軽微な事故でも、必ず警察 に事故届をしてください。加害・被害事故にかかわらず免許証等で相手方の氏名・住所・連絡先などを確認
しておきましょう。) ●弊社へ連絡する (弊社のフリーコールへご連絡ください。事故の状況を確認させて頂きながら、適切なアドバイスをさせて頂
きます。) 
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