その他の相談窓口 医療に関する苦情や相談に応じます 愛知県 医療安全支援センター 診 療 に 関 す る 相 談 052-241-4163 愛知県医師会医療安全支援センター(苦情相談センター) 受付時間 平日 午前 9 時∼12 時,午後 1 時∼午後 4 時 診療に関する苦情や相談を受けています。相談のケースに よっては、内科、外科等の専門の医師が対応しています。 相談の受付 平日の ９時∼１２時 １３時∼１７時 電話又は面接(は予約制) 歯 科 に 関 す る 相 談 052-962-8020 愛知県歯科医師会「県民歯科相談」 受付時間 平日 午後 2 時∼4 時,木のみ午後 1 時∼3 時 歯科に関する健康上の問題や、通院中の治療に関するさま ０５２−９５４−６３１１ ざまな疑問についての相談を歯科医師が受けています。 医療事故に関する法律相談 医療事故相談センター 受付時間 月∼金曜日 疑問 不安 不満 052-951-3226 午前 10 時∼午後 4 時 30 分 電話連絡をいただくと「調査カード」を郵送します。 記入して返送いただいてから医療過誤問題研究会（名古屋） 所属の弁護士が面接による法律相談をしています。 愛知県医療安全支援センター （愛知県健康福祉部医務国保課内） 電話 ０５２−９５４−６３１１ 医療安全支援センターの目的 ● 医療に関する患者の苦情や相談等に迅速に対応し、医療機 関への情報提供、指導等も実施する体制の整備により、医 療の安全と信頼を高めること。 ● 医療機関に患者の苦情等の情報を提供することを通じて、 医療機関における患者サービスの向上を図ること。 相 談 体 制 の イ メ ー ジ 医 医療安全支援センター 愛知県庁 情報提供・連絡調整 療 機 関 （病院・診療所） 健康福祉部 相 医務国保課内 談 窓 口 相 談 相 談 窓 口 情報提供 連絡調整 相 談 ● 医療内容等に関する苦情 や相談に対応 相 談 医療安全推進協議会 患 者 ・ 家 ● 支援センターの活動方針 の検討、連絡調整 連 絡 調 整 族 愛 知 県 医 師 会 愛知県歯科医師会 相 談 窓 口
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