ヒトの心理とページづくり（全6回）第2回：ハロー効果執筆：蝦名晶子（ディーシーティーデザイン）人間の行動には、「法則性」があると言われています。これをうまく活用し、より良いページづくりをしてみましょう。「ハロー効果」とは「ハロー効果」とは、何らかの事態や特徴等がきっかけで、全体の印象にまで影響することを言います。「後光効果」ともいわれています。例えば、新発売の炭酸飲料のCMで、爽やかなタレントが美味しそうに飲んでいるとします。多くの人はこの飲料は「爽やかで美味しそう」という印象を持つのではないでしょうか。ファーストインプレッション（第一印象）が重要想像してみましょう。あなたのホームページを初めて訪れた人は、どんな印象を持つでしょうか？見に来てくれた方に感謝の気持ちを伝えたくて、ついついこういった文章を入れてしまいがちです。残念ながらこれでは、「ようこそ」にしか目が行かず、ここの会社が何をしている会社なのかが全くわかりません。パッと見で一番目立つところに、何を配置するべきかを考えてみましょう。こちらはどうでしょう。何をしている会社なのかがわかるようになりました。さらに、制作事例の写真が入ることで、「制作」＝「ホームページ」が頭の中でつながりやすくなります。上記は「売りは何？」という視点でしたが、この他にも ● ● 信頼性（安心・安全）デザイン性といった視点もあります。あなたの業種はどの視点が最も重要かを考えてみてください。インターネット上には無数のホームページが存在しています。その中でも「第一印象」が良いホームページが、見てもらえる・読んでもらえる確率がより一層効果が高いということになります。「ユーザーの声」の力を借りようインターネット上にも「口コミ」は存在します。あなたの商品を購入してくださった方の感想を掲載することで、「共感」「バーチャル体験」をしてもらうことができます。掲載する際に意識して欲しいことは、「イメージ」です。その感想を読んだ人がイメージできるかどうか、が重要です。単に、いただいたお手紙をテキスト入力するだけでは、「自分達で作ってるんじゃないのか？」と思われてしまうこともあります。できれば、お客様が実際に商品を持っている写真・直筆のお手紙をそのまま記載、が効果的です。お客様からのお手紙をそのまま掲載している例「専門家」の力を借りようあなたの会社で扱っている商品のプロは誰ですか？そうです！あなた自身ですよね？近所のスーパーでのお買い物中、下記のようなPOPがあったとします。あなたはどちらを買いますか？「青森産まれ・青森育ち」の店長さんが厳選したお米たち！！！！！と、感じますよね。お店の中にある商品のプロはそのお店の店員さんたちです。その方がおすすめするのですから、間違いないと感じるわけです。この他にも、 ● ● テレビ番組で紹介！ ○○店売り上げランキング○位のおすすめ商品！といったキャッチコピーをつけるだけでも、ファーストインプレッション（第一印象）は変わります。まとめホームページには「常に初めての訪問者が来る」ことを意識することが大切です。そして「第一印象」を良くすることで、「また見に来たい」「また買いたい」と思ってもらえるホームページづくりに挑戦してみましょう。次回のコラムを見る » 蝦名晶子（えびな・あきこ）ディーシーティーデザイン代表 NPO法人あおもりIT活用サポートセンター副理事長 http://dct-design.net/ http://aoit.jp/ 生まれも育ちも青森県青森市。ショッピングセンターでマーケティング・共同販促・広告・イベント企画・ディスプレイ等の販売促進に携わる。当時おつきあいのあったデザイナーやクリエイターに影響をうけ「何かをつくりあげる」ことに魅力を感じるようになり、2000年、「デザインを発注する側」から「デザインする側」へ転職。2004年に起業し、現在は『ユーザー目線での制作』『スピーディーに良いモノを』をモットーとし、Webサイトや紙媒体の企画から制作・活用提案など、運用全般を手がけている。2012年、青森県内の有志一同とNPO法人あおもりIT活用サポートセンターを設立。 IT教育部会を担当し、ITに関わる人材育成に力を注いでいる。何事も「つなげる」ことが好き。人と人、モノやコトはひとり（ひとつ）よりもつながることでより良いものになると信じている。何事も「プロセス」にこだわり、常にいろいろなゴールを目指し模索している。自他共に認める「愛犬家」で、縁あって里親になったフレンチ・ブルドッグの「タロウ」を溺愛中。 Copyright 2017 はじめてＷＥＢ All Rights Reserved. http://hajimeteweb.jp/