「コスメ・人・情報との出会い」を実現する店舗 ＜店頭プロモーションサービス＞ 事例集 2009年５月２９日改定 0 Copyright (C) cosmenext co.,ltd All Right Reserved. メニュー 一覧 プロモーションメニュー ① 【通常メニュー】 プロモーションメニュー ② レジカウンター サンプリング エンドコーナー 展示・販売 ＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅのお客様（購入者）に配布できる サンプリングプロモーションサービス！ お客様が滞留する注目度の高いエリアで貴社のブ ランド、商品を展示・販売できます。 プロモーションメニュー ③ プロモーションメニュー ④ トライアルコーナーＰＲ タワーディスプレイ プロモーション 新宿 店 限定 商品トライアルを通じてブランド体験型のコミュニ ケーションを展開することが可能です。 最も目立つ店頭スペース、 タワーディスプレーで貴社のブランドをアピール！ 新宿 店 限定 プロモーションメニュー ⑤ エントリー販売 プロモーション まずは商品を試してもらいませんか？？ 短期間・低価格のお手軽なサービスが新登場！！ プロモーションメニュー ⑥ 【オプションメニュー】 プロモーションメニュー ⑦ ダイレクトサンプリング オプション デジタルサイネージ JACKオプション 店舗の入り口となる最も目立つスペースで、貴社派遣の ビューティーアドバイザーによるサンプリングが可能！ プロモーションメニュー ⑧ 映像解析リサーチ オプション ※詳細は別途ご相談ください。 Copyright © 2009 ISTYLE., INC. All Rights Reserved. 1時間に1回（1分間）、店内のモニター8台に 貴社のプロモーション素材を一斉配信いたします。 会員 人 1万 新宿 店 限定 プロモーションメニュー ⑨ ¥０ アットコスメストアモバイル ※オプションサービス ①∼⑦のサービスをお申込いただいたクライアント様限定。 1 事例一覧 【事例１】 新商品告知／新規顧客獲得の施策 トライアルコーナーPR 映像解析リサーチオプション アットコスメストアモバイル ＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅにカウンターを構える大手ブランドの「新商品告知」をトリガーとした「新規顧客開拓」を 実施。店頭のトライアルコーナーで直接商品を試してもらうだけでなく、＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅモバイルからの 告知∼誘導も展開。 ⇒ p.3 【事例２】 新ブランドの認知拡大 ∼Ｗｅｂ×Ｒｅａｌの施策∼ レジカウンターサンプリン エンドコーナー販売・展示 ＠ｃｏｓｍｅ（Ｗｅｂ）の出稿と連動して、＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅ（Ｒｅａｌ）でのプロモーションを３ヶ月に渡って実 施。今後の店舗展開の実験として、販売棚において複数の展開方法を検証。 ⇒ p.4 【事例３】 プロモーションから定番のお取扱いへ レジカウンターサンプリン エンドコーナー販売・展示 ＠ｃｏｓｍｅでのプロモーションによりクチコミが増加し、ランキング１位に認定。ランキングＰＯＰを販促 に活用し、＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅで期間限定販売したことで、店舗での人気が上昇し定番のお取扱いに。 ⇒ p.5 【事例４】 ブランド名を隠したファンデーションクイズ トライアルコーナーPR 映像解析リサーチオプション デジタルサイネージオプション アットコスメストアモバイル トライアルコーナーにて「ファンデーションクイズ」と題した企画を実施し、５ブランドのパウダーファン デーションのブランド名、商品名をマスキングした状態で設置。答えはアットコスメストア内カウンター にて紹介する仕組みを作り、カウンター誘導を図った。 ⇒ p.6 【事例５】渋谷店オープン記念プレミアムパッケージ レジカウンターサンプリン エントリー販売 デジタルサイネージオプション アットコスメストアモバイル ２００９年４月のマルイシティ渋谷店オープンを記念したプレミアムパッケージには、４メーカー様にご 賛同いただき、先着１０００名のお客様への同梱サンプリング、店内での販売、映像配信、モバイル 告知、丸井店前におけるブランドロゴ掲出まで大々的なプロモーションを展開！ Copyright © 2009 ISTYLE., INC. All Rights Reserved. ⇒ p.7 2 【事例1】 新商品告知／新規顧客獲得の施策 ＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅにカウンターを構える大手ブランドの「新商品告知」をトリガーとした 「新規顧客開拓」を実施。店頭のトライアルコーナーで直接商品を試してもらうだけでなく、 ＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅモバイルからの告知∼誘導も展開。 トライアルコーナーPR 映像解析リサーチオプション アットコスメストアモバイル プロモーション概要 展開イメージ 【トライアルコーナー】 【カウンター】 100名の新規 顧客獲得！ 全てのお客様がカウ ンセリングまで実施！ ●目的 ： 新規顧客獲得 ●実施時期 ： ２００８年１２月 （２週間） ●ご利用者様 ： 大手制度品メーカー／スキンケア ●実施サービス ： トライアルコーナーPR 映像解析リサーチオプション アットコスメストアモバイル 誘導 40名 実績 ● ２週間で新規顧客100名を獲得！ 60名 ※トライアルコーナー、モバイルから誘導したお客様 全員がカウンセリングまで実施いたしました！ 誘導 コーナー通過：20,000人 コーナー注目：3,000人 トライアル：1,000人 誘導：,40人 【アットコスメストアモバイル】 メルマガ配信 ：5,000人 （2008/11月 時点） ● 映像解析により、コーナー利用客数、商品試用者 数、どの商品を何人が試したかといったデータを 定量化。さらに、お客様の特徴的な行動から、商 品開発や販促のインプットとなる定性的なデータ もフィードバック。 メルマガで配信したクーポンページを見せ てくれたお客様に、サンプルをプレゼント。 サンプル配布＋カウンセリング実施 Copyright © 2009 ISTYLE., INC. All Rights Reserved. 3 3 【事例２】 新ブランドの認知拡大 ∼Ｗｅｂ×Ｒｅａｌの施策∼ ＠ｃｏｓｍｅ（Ｗｅｂ）の出稿と連動して、＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅ（Ｒｅａｌ）でのプロモーションを ３ヶ月に渡って実施。今後の店舗展開の実験として、販売棚において複数の展開方法を検証。 レジカウンターサンプリング プロモーション概要 展開イメージ 店頭でのコーナー展開 ９月 エンドコーナー販売・展示 10月 １１月 バナー １２月 アットコスメのモニターで 現品をいただきました！ １ヶ月ほど経ったのでクチ コミします。・・・ ●目的 ： ブランド認知拡大 ●実施時期 ： ２００８年９月∼１１月 （３ヶ月） ●ご利用者様 ： 新ブランド／スキンケア ●実施サービス ： レジカウンターサンプリング エンドコーナー展示・販売 バナー ブランド認知ＵＰ クチコミ増加 ＠ｃｏｓｍｅ （Ｗｅｂ） タイアップ アットコスメストアでサ ンプルいただきまし た！良かったのでクチ コミします。・・・ サンプリング ブランド認知 サンプル利用 客のフォロー ＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅ （Ｒｅａｌ） 展開① ● ＠ｃｏｓｍｅと＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅでのプロモーションによ り、クチコミが増加！ サンプリング サンプリング ① 2週間 ② 2週間 ● 複数回にわたるサンプリング、エンド展示・販売 コーナーにおける展開方法の改良により、販売個 数が徐々に増加！ ③ 2週間 エンド展示・販売 エンド展示・販売 展開② 実績 販売個数ＵＰ 展開③ ４倍 【ご担当者さまからのコメント】 本ブランドはまったく新しいブランド、しかも巨 額の広告費はかけられない。そこで、＠ｃｏｓｍ ｅのインターネット広告と店頭プロモーションに 広告費を集中投下。相乗効果により、クチコミ を短期間に効果的に醸成することができました。 有難うございました。 ２倍 Copyright © 2009 ISTYLE., INC. All Rights Reserved. 4 【事例３】 プロモーションから定番のお取扱いへ ＠ｃｏｓｍｅでのプロモーションによりクチコミが増加し、ランキング１位に認定。ランキングＰＯ Ｐを販促に活用し、＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅで期間限定販売したことで、店舗での人気が上昇し定番 のお取扱いに。 レジカウンターサンプリング エンドコーナー販売・展示 プロモーション概要 展開イメージ 店頭でのコーナー展開 【＠ｃｏｓｍｅ】 ●目的 ： 定番の取扱い ●実施時期 ： ２００７年６月 ●ご利用者様 ： 通販メーカー／ヘアケア ●実施サービス ： レジカウンターサンプリング エンドコーナー展示・販売 タイアップ 実施 ※イメージ 実績 【＠ｃｏｓｍｅ ｓｔｏｒｅ】 クチコミ ＠ｃｏｓｍｅクチコミ ランキング ヘアケア 部門第１位に！ サンプリング 実施 ● ＠ｃｏｓｍｅの出稿により、好評のクチコミが増加。 部門第1位になり、ランキングデータを購入→販促 に利用した。 ＝認知UP ● まずはサンプリングの実施により、店舗での認知 を広め、期間限定の販売を実施。 「＠ｃｏｓｍｅで人気」のPOPを設置することで、店 頭で人気が出て定番のお取扱いとなりました。 期間限定販売 ＠ｃｏｓｍｅのランキング ＰＯＰを設置 ＠ｃｏｓｍｅ クチコミラン キング １位★ Copyright © 2009 ISTYLE., INC. All Rights Reserved. 定番化 ※商材によっては定番の取扱いができない場合もございます ので、予めご了承ください。 5 【事例4】 ブランド名を隠したファンデーションクイズ トライアルコーナーにて「ファンデーションクイズ」と題した企画を実施し、５ブランドのパウダー ファンデーションのブランド名、商品名をマスキングした状態で設置。答えはアットコスメストア内 カウンターにて紹介する仕組みを作り、カウンター誘導を図った。 トライアルコーナーPR 映像解析リサーチオプション プロモーション概要 展開イメージ ファンデーションクイズ カウント モバイルとコーナーからの 誘導客数をカウント。 カウンター アットコスメストアモバイル デジタルサイネージJACK 誘導 90人 （新宿店、上野店合算） 肌色チェック ●目的 ： 新規顧客獲得 ●実施時期 ： ２００９年２月 ●ご利用者様 ： 大手制度品メーカー／ パウダーファンデーション ●実施サービス ： トライアルコーナーPR 映像解析リサーチオプション デジタルサイネージJACK アットコスメストアモバイル ５秒でできるかんたん肌色 チェックを実施、 ※期間中、上野店では ブランドＰＶを放映。 コーナー展開 トライアル コーナー モバイル告知 ストア モバイル 実績 ５ブランドの春の新作ファンデー ションを展開。クイズ形式にし、 興味を持ってくれたお客様をカウ ンターに誘導する。 カウンターに来てくれたお客様に はお肌に合うファンデーションの サンプルをプレゼント。 メルマガ配信 ：9,000人 （2009/2月 時点） コーナー展開の紹介。トライア ルコーナーおよびカウンターへ の誘導。クーポンを見せてくれ た方にはお肌に合うファンデー ションのサンプルをプレゼント。 Copyright © 2009 ISTYLE., INC. All Rights Reserved. ● ２週間で新規顧客１３０名を獲得！ 誘導 40人（新宿店、上野店合算） ● 商品のブランド名、商品名を隠して設置するという 今までになかった取組がお客様の興味を喚起し、 カウンター誘導に繋げることができた、 ● 映像解析により、コーナーを利用したお客様数の カウントに留まらず、商品の試用の傾向や商品ご との接触率を検証。POPのメッセージやテスター の設置方法によって接触率が異なることをデータ で定量化。 2週間で計130人を カウンターに誘導！ 6 【事例5】 渋谷店オープン記念プレミアムパッケージ ２００９年４月のマルイシティ渋谷店オープンを記念したプレミアムパッケージには、４メーカー様 にご賛同いただき、先着１０００名のお客様への同梱サンプリング、店内での販売、映像配信、モバ イル告知、丸井店前におけるブランドロゴ掲出まで大々的なプロモーションを展開！ レジカウンターサンプリング エントリー販売 アットコスメストアモバイル プロモーション概要 展開イメージ 店頭でのコーナー展開 1．サンプリング（同梱） レジサンプリング 商品販売 オープンわずか３日で 1,000名様に配布 映像解析リサーチオプション 3．丸井店前ロゴ掲出 4．サイネージ 2．商品販売 ●目的 ： 新店オープンという集客が 期待できる時期に合わせた プロモーション。 ●実施時期 ： ２００９年４月∼５月（約１ヶ月間） ●ご利用者様 ： ジャンルの異なる４メーカー様 のご賛同 （大手通販メーカー／大手 日雑メーカー／食品メー カー／飲料メーカー） ●実施サービス ： 以下の特別パッケージ ・レジカウンターサンプリング ・エントリー販売（販売ミニBox） ・デジタルサイネージJACK ・アットコスメストアモバイル ・ブランドロゴ掲出（限定サービス） 販売ミニBoxにて期間限定販売 5．モバイル告知 実績 １ヶ月に渡り、マルイシティ渋谷 の店前でブランドロゴを掲出 店内3台のモニターで PVを一斉配信 Copyright © 2009 ISTYLE., INC. All Rights Reserved. ● 複数ブランド同梱の豪華サンプル福袋はオープン 後３日で配布。1,000名のお客さまにリーチいたし ました。 ● マルイシティ渋谷店の店前でのロゴ掲出は、プロ モーション期間中の約１ヶ月。渋谷の通りを歩くお 客様にもブランド告知と店内誘導が可能に。 7 【参考1】 コスメ以外の展開事例 スキンケアやメイクアップアイテムのほか、フットケア、トイレタリー、飲料や健康食品といった 商品の展示・販売も実施しております。 （ブランド名 敬称略） 展開イメージ 店頭でのコーナー展開 ドクターショール ／パーティーフィートシリーズ 夏直前のサンダルシーズンに合わせてプロモーションを実施。 実際に触れることのできるテスター設置が、販促効果大！ 2店舗展開で300個以上（2週間）の売上げを達成！ 日本製粉 ／高麗紅蔘茶 日本製粉 ／アマニ粉末＆粒 サンプリング⇒販売の展開。 高年齢層を対象とした商品のターゲット 拡大としてご利用いただきました！ エンド展示・販売 サンプリング⇒販売の展開。 サンプリングを試して店頭でご購入され たお客さまが多く見られました。 エンド展示・販売（最上段のみ） エンド展示・販売（最上段のみ） 健康食品 フット ケア 健康食品 遠目からでも目立つサンダル にはテスターを設置、実際に 足を入れて試すお客さまもい らっしゃったようです。 ライオン ／ ＧＵＥＳＴ＆ＭＥ トイレ タリー 糸井重里プロデュースのおしゃれなトリ レタリー商材。幅広い年齢層の女性に人 気が高く、接客しなくてもご購入いただく ケースが多く見られました。 エントリー販売（渋谷店） Copyright © 2009 ISTYLE., INC. All Rights Reserved. 8 【参考2】 レジカウンターサンプリング実績 レジカウンターサンプリングのご利用実績をご紹介します。 （ブランド名 敬称略） サンプル商材 店頭でのコーナー展開 ● ametuti ／ ワンダーモイストシリーズ （トライアルキット） ● pHcare ／ フェミニンウォッシュ（デリケートゾーン専用ソープ ） ● 日本製粉 ／ 高麗紅蔘茶 （お茶） ● わかもと製薬 ／ アバンビーズ （歯磨き粉） ● ロレアル パリ エルセーヴ ／ ヘアエッセンスシリーズ （シャンプー＆リンス） ● エテュセ ／ 薬用アクネ スキンバージョンアップEX （アクネケア） ● アース製薬 ／ 温素 （入浴剤） ● 日本製粉 ／ ローストアマニ粉末＆粒 （健康食品） ● 味の素 ／ つやや （基礎美容食品） ● コパトーン ／ パーフェクト UVカットミルク モイスト （日焼け止め） ● クリスタルジェミー ／ ジェミーネフェルタリホワイトニングエッセンス （美容液） ● クラシエホームプロダクツ ／ いち髪 （シャンプー&コンディショナー） つやや ・・・・・ など 【その他実績】 美容ドリンク、クリニック系ヘアケア商材、大手制度品ブランド、女性向け通販サイト告知DM、 女性向けライフスタイル情報誌 Copyright © 2009 ISTYLE., INC. All Rights Reserved. 9
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