【重要】ハイアール【重要】ハイアールお客さまご相談窓口変更の

2011 年 11 月吉日
お客さま各位
ハイアールジャパンセールス株式会社
【重要】ハイアールお客さまご相談窓口変更のご案内
お客さまご相談窓口変更のご案内
拝啓平素は格別のご愛顧を賜り、まことにありがとうございます。
さて、この度お客さまへの更なるサービス向上を図るため、2012 年 1 月 1 日より自社アフターサービス網にて業務・運営を開
始することになりました。お客さまの「商品に関する全般的なご相談窓口」及び「修理サービスについてのご相談窓口」の電
話番号を一部変更させていただくとともに、営業時間の拡大を行うことでお客さまの利便性を高め、よりご満足いただけるサ
ポートをご提供できるよう、体制を変更いたします。
引き続きサービス向上に向けて鋭意努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
敬具
－記－
■新体制運営開始時期
2012 年 1 月 1 日より開始
※旧窓口での受付は、2011 年 12 月 31 日（土）までの各営業日時をもって終了となります。ご了承ください。
■商品についての全般的なご相談
変更：FAX
受付番号の変更と、営業時間の拡大
変更：
【旧】商品に関するご相談
【新】商品に関するご相談
電話番号
FAX 番号
電話番号
FAX 番号
0120-865-812
06-6994-7155
受付時間：（土・日・祝日は除く）
月～金曜日午前 9 時～午後 5 時
0120-865-812(フリーダイヤル）
05700570-013013-791
受付時間：365
受付時間：365 日午前 9 時～午後 6 時 30 分
※電話番号は変更ありません
■商品の修理サービスについてのご相談
変更：全国統一フリーダイヤル電話番号と
FAX 受付番号の新設、それに伴う旧番号での受付終了
変更：
【旧】修理に関するご相談
【新】修理に関するご相談
電話番号（東京）
電話番号（大阪）
電話番号
FAX 番号
03-5302-3401
06-4250-8400
受付時間：
月～金曜日午前 9 時～午後 6 時 30 分
土・日・祝日午前 9 時～午後 5 時 30 分
01200120-982982-540（フリーダイヤル）
540（フリーダイヤル）
05700570-013013-791
受付時間：
月～金曜日午前 9 時～午後 6 時 30 分
土・日・祝日午前 9 時～午後 5 時 30 分

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