米Lenovo社におけるResponsys Interact Suite活用事例 ～ 新規メルマガ登録者をメール、ディスプレイ広告で自動フォローアップ ～ 株式会社ディレクタス 東京都品川区西五反田2-23-5 ジニアスビル2F TEL：03-5719-7090 FAX：03-5719-7091 http://www.directus.co.jp [email protected] 米Lenovo社におけるResponsys Interact Suite活用事例 ～ 新規メルマガ登録者をメール、ディスプレイ広告で自動フォローアップ ～ ■ 事例概要 ～ 米Lenovo社 メルマガ登録者をコンバージョン誘導するために メールとディスプレイ広告を交えての自動フォローアッププログラムを実施 １） 新規メルマガ登録者にメールでウェルカムメールを配信 ２） ディスプレイ広告でもサイト誘導広告を配信 ３） 5日間経った時点で、製品を購入したか否かで条件分岐 既に購入済みの場合はプログラム終了 ４） 未購入者には10％ offのオファーメールを配信 ５） さらにオファー広告も配信 ３）購入有無で条件分岐 ４）オファーメール １）ウェルカムメール ２）サイト誘導広告 ５）オファー広告 All rights reserved. 11 Responsys Interact Suiteについて Eメール配信からディスプレイ広告配信まで実現するクロスチャネル・キャンペーン・ マネージメントソフトウェア Responsys Interact Suiteとは、米Responsys社が提供するクロスチャネル・キャンペーン・ マネージメントソフトウェアで、全世界で大手企業を中心に600社以上に利用されています。 以下3点の特長を有しています。 １）高度なシナリオ設計機能で顧客コミュニケーションを自動化 ２）アクセス解析等各種ツールとのシームレスなデータ連携 ３）Eメール、ソーシャルメディア、ディスプレイ広告を統合するクロスチャネルでメッセージを配信 ▼シナリオ設計画面 ▼抽出・条件分岐設定画面 Responsys社について ・1998 年に設立: 本社 San Bruno, California ・年率40 ％以上の成長 ・従業員数： グローバル650名以上 ・クロスチャネル、Eメールマーケティングツールのリーダーとしてアナリストから高い評価 ・96 ％の顧客保持率 All rights reserved. 22 株式会社ディレクタスについて ディレクタスはデータベースマーケティングのプロフェッショナルです。 Eメールマーケティングを中心にデータベースマーケティング領域において、コミュニケーション シナリオの策定から、その実行支援を行っており、顧客データやwebアクセスデータに基づいて 顧客ごとに最適なタイミングとチャネルで最適なメッセージを届けることによって、効果の最大 化を図ります。 2012年1月に米Responsys社とパートナー契約を締結し、クロスチャネル・キャンペーン・マネー ジメントソフトウェア「Responsys Interact Suite」の販売を開始し、Responsys Interact Suiteを活 用することで、Eメール、ソーシャル、Webサイト、ディスプレイ広告を統合したクロスチャネルに おけるコミュニケーションの最適化及び自動化を推進し、マーケティングROIの向上を支援して います。 Eメール、webサイト、ソーシャル、ディスプレイ広告などのチャネルで最適な顧客コミュニケー ションを実現するためのサービスを、戦略立案、シナリオ設計からコンテンツ企画・制作、シス テムの提供、運用アウトソーシングまで、ワンストップで提供しています。 会 社 名： 所 在 地： 設 立： 資 本 金： 経 営 陣： 従 業 員： 事 業 概 要： 主要取引先： （敬称略） 株式会社ディレクタス http://directus.co.jp 〒141-0031 東京都品川区西五反田2-23-5 ジニアスビル2F TEL：03-5719-7090 FAX：03-5719-7091 1993年9月 1,000万円 代表取締役 岡本 泰治 31名（2012年3月現在） データベースマーケティングのコンサルティング、 コミュニケーションシナリオ設計及び実行支援 メットライフ アリコ 東洋ゴム工業（TOYO TIRES） 日産自動車 MSD株式会社 日本ユニシスサプライ 住友林業株式会社 プルデンシャル生命保険 全日本空輸（ANA） リクルートスタッフィング 東急ホームズ ワコール ほか お問い合わせ先： TEL: 03-5719-7090 担当：田村、大室 Email: [email protected] All rights reserved. 33
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