Product Safety Group (製品安全グループ) 1201 South Second Street Milwaukee, WI USA 53204 [email protected] 製品に関する通知書 潜在的な製品問題に関する注意 ロックウェル・オートメーションは、商業上の懸念または顧客満足の懸念を生じるおそ れのある製品の問題が確認されたときに、「製品に関する通知書」を発行します。 E1 Plus オーバーロード リレー シリーズ C に関する問題 参照番号: 2010-06-005 リビジョン: D 日付: 2010 年 6 月 2010 年 12 月 この「製品に関する通知書」は、「問題の説明」および「問題の修正」の内容を明確化する目的 で改訂されました。この通知の以前のリビジョンでは、フィールド テストを実施し、ご使用の 製品がこの問題の対象となっているかどうかを特定することを推奨していました。その後、"フ ィールド テストは、最悪の湿度条件下で実施しない限り、動作を検証するための信頼できる手 段とはならない可能性がある" ということがわかりました。フィールド テストを実施したときの 条件をご確認ください。最悪の湿度条件下でテストしなかった場合は、交換のため E1 Plus オー バーロード リレーを返却することを推奨します。 E1 Plus オーバーロード リレーをモーター回路プロテクタ (140M-C2N-*) の下流で使用しており、 かつ、E1 Plus オーバーロード リレーがトリップしない場合、モーター回路プロテクタが過熱し て損傷するおそれがあります。日付コードが問題の対象範囲内となっている E1 Plus オーバーロ ード リレーを 140M-C2N-* の下流で使用している場合、交換のため E1 Plus オーバーロード リレ ーを返却することを推奨します。 この通知の以前のリビジョンをご確認いただき既に製品を交換している場合は、それ以上の作 業は不要です。 この「製品に関する通知書」は、2009 年 7 月～ 2010 年 5 月の間に製造された E1 Plus オーバーロ ード リレー シリーズ C に関する潜在的な問題についてお知らせするものです。 製品に関する通知書 ページ 2/8 － 対象の製品 － 対象となる E1 Plus 過負荷リレー シリーズ C のカタログ番号は次のとおりです。 193-ED** C 193-EE** C 193S-EE** C 592-EE** C 592S-EE** C 対象となる E1 Plus オーバーロード リレー シリーズ C は 2009 年 7 月～ 2010 年 5 月の間に製造さ れたものであり、その日付コードは次のとおりです。 UYX VYX WYX XYX UYX YYX ZYX AZX BZX CZX DZX EZX 日付コードの説明 = U Y X 日付コード 製造場所 ご使用の製品の日付コードが上記以外の場合、この通知の対象ではないので、特に作業は必要 ありません。 対象製品のカタログ番号の一覧については、付録 B を参照してください。 E1 Plus オーバーロード リレー 製品に関する通知書 ページ 3/8 E1 Plus オーバーロード リレー － 問題の説明 － E1 Plus オーバーロード リレー内部のある電気機械部品に問題があるため、障害発生時に E1 Plus オーバーロード リレーがトリップしないことがあります。また、E1 Plus オーバーロード リレー の手動リセット機能が働きにくくなることがあります。 フィールド テストを実施し、ご使用の製品がこの問題の対象となっているかどうかを特定する ことを推奨します。フィールド テスト条件の 1 つ目は、モーター電流を E1 Plus オーバーロード リレーの最小 FLA 設定値の 1.25 倍以上にすることです。 注: E1 Plus オーバーロード リレーは、モーター電流が FLA 設定値の 1.05 ～ 1.25 倍の場 合に過負荷状態になるとトリップするよう、設計されています。したがって、モー ター電流が E1 Plus オーバーロード リレーの最小 FLA 設定値の 1.25 倍未満である場 合、フィールド テストは実施できません。 フィールド テスト条件の 2 つ目は、設置場所で想定される最悪の湿度条件下で E1 Plus オーバー ロード リレーを作動させることです。これらの条件が満たされる場合、適切な防護具を身に付 けた有資格者が次の手順を実行する必要があります。 1. E1 Plus オーバーロード リレーの FLA ダイヤルを最小 FLA 設定値に設定します。 2. スターターを作動させ、E1 Plus オーバーロード リレーの監視下にある全負荷電気モータ ーに電力を供給します。 3. E1 Plus オーバーロード リレー指示書*のトリップ曲線グラフで指定されている時間内に E1 Plus オーバーロード リレーが電子的にトリップすることを確認します (最悪でも 18 分)。 4. E1 Plus オーバーロード リレーが正常にリセットされることを確認します。 フィールド テストを実施できない場合、または、E1 Plus オーバーロード リレーのテストが失 敗した場合は、保証交換を行いますので、E1 Plus オーバーロード リレーをロックウェル・オー トメーションにご返却ください。 製品に関する通知書 ページ 4/8 また、設置場所を評価することを推奨します。E1 Plus オーバーロード リレーを上流の短絡保護 製品 (例: MCP) と組み合わせて使用しており、かつ、E1 Plus オーバーロード リレーがトリップし ない場合にその短絡保護装置が損傷するおそれがある場合、保証交換のため E1 Plus オーバーロ ード リレーを返却することを推奨します。 *指示書はロックウェル・オートメーションの文書ライブラリにあります。 http://literature.rockwellautomation.com/idc/groups/public/documents/webassets/browse_category.hcst － 一時的な回避策 － E1 Plus オーバーロード リレーを単体で使用している場合、次の代替製品の使用を検討すること を推奨します。 1. バイメタル オーバーロード リレー (Bulletin 193-T1) 2. 共晶オーバーロード リレー (Bulletin 592) － 問題の修正 － 新品で未使用の E1 Plus オーバーロード リレーの場合: 対象製品をご返却ください。 使用中の E1 Plus オーバーロード リレーの場合: E1 Plus オーバーロード リレーの設置場所、および、設置場所における他の回路保護製品と の組み合わせを評価してください。正常にトリップしないおそれがある E1 Plus オーバーロ ード リレーを問題なく設置できる場合には、それ以上の対処は不要です。そうでない場合 は交換しますので、対象製品をロックウェル・オートメーションにご返却ください。 製品に関する通知書 ページ 5/8 － お客様に行なっていただくこと － 以下のことを行ってください。 この「製品に関する通知書」に記載されている対象製品を使用しているかどうかを確認 してください。対象製品であるかどうかを確認するには、この文書の「対象の製品」お よび「問題の説明」を参照してください。 E1 Plus オーバーロード リレーの設置場所、および、設置場所における他の回路保護製品と の組み合わせを評価してください。正常にトリップしないおそれがある E1 Plus オーバーロ ード リレーを問題なく設置できる場合には、それ以上の対処は不要です。そうでない場合 は交換しますので、対象製品をロックウェル・オートメーションにご返却ください。 返却する場合は、輸送時に損傷しないよう、厳重に梱包してください。 可能なら、販売代理店または各地域の営業所に連絡し、製品の返却と交換品の要求を行 ってください。 サポートが必要な場合は、ロックウェル・オートメーションのテクニカル サポート 窓口にお問い合わせください。各地域のテクニカル サポート窓口の電話番号について は、「付録 A」を参照してください。TechConnect 契約を結んでいないお客様は、連絡時 にこの「製品に関する通知書」を読んだ旨をお伝えください。 TechConnect 契約を結んでいるお客様は、担当者と英語でオンライン チャットを行うこと ができます。サポート担当者に問い合わせる際、この「製品に関する通知書」を読んだ 旨を伝えてください。 お客様は、2011 年 3 月 30 日までの間、対象となる日付コード範囲の E1 Plus オーバーロード リ レー シリーズ C を返却できます。返却されなかった製品については、標準の限定責任保証期間 を 3 年間に延長します。 この「製品に関する通知書」は、ロックウェル・オートメーションの Knowledgebase (http://www.rockwellautomation.com/knowledgebase) に ID 69394 として掲載されています。 対象製品を以前所有していたが他の個人または企業に譲渡したために、お客様ご自身がこの「 製品に関する通知書」の対象とならない場合、または、貴社が販売代理店である場合は、この 文書および関連文書 (ある場合) を譲渡先の個人または企業に速やかにご転送ください。また、 ロックウェル・オートメーションのテクニカル サポート センターにご連絡いただき、対象製品 の譲渡先に関する情報をお知らせくださいますようお願いいたします。 製品に関する通知書 ページ 6/8 本件に関しまして、お客様の迅速なご協力をお願いすると共にご協力に感謝いたします。ご質 問がございましたら、弊社までご連絡ください。 敬具 ロックウェル・オートメーション ロックウェル・オートメーションから発行される「製品安全の状況報告」および「製品に関す る通知書」を電子メールで受け取るよう登録することができます。登録するには、弊社 Web サ イトのサポート ページ (http://www.rockwellautomation.com/support) にアクセスします。国を選択し、 [Knowledgebase] リンクから、「製品安全の状況報告」や「製品に関する通知書」など製品に関 する重要な通知の受信登録を行うことができます。 製品に関する通知書 ページ 7/8 付録 A 地域のテクニカル サポート情報 テクニカル サポート センターの連絡先を探すには、次の表を参照してください。該当する国や地域が記 載されていない場合は、http://www.rockwellautomation.com/support/ の Phone Support / Email Support (画面左端) か ら最寄りのカスタマーサポートセンターの電話番号をご確認いただけます。 国/地域 アジア/太洋州 オーストラリア 中国 香港 インド 日本 韓国 マレーシア ニュージーランド 台湾 タイ カリブ海 すべての国 中南米 アルゼンチン ベリーズ ボリビア ブラジル チリ コロンビア コスタリカ エクアドル エルサルバドル グアテマラ ホンジュラス メキシコ ニカラグア パナマ パラグアイ ペルー スリナム ウルグアイ ベネズエラ 電話番号 ( ) 内は国番号 1 800 809 929 (86 21) 6128 8888 800 96 5575 1 800 3000 7635 00 44 2261 2142 0030 833 0004 1 800 80 4851 0800 27 27 25 0080 333 332 001 800 611 2757 (1) 440 646 3650 800.666.0320 (1) 440 646 3650 (54) 800 10 0632 (55) 11 5189 9500 800.53.0012 01.800.700.2107 0800.013.1215 58.212.949.0611 (52) 55 5246 2010 (52) 55 5246 2010 (52) 55 5246 2010 001.888.365.8677 (52) 55 5246 2010 001.800.203.3475 (54) 11 5554 4000 0800.535.36 (1) 440 646 3650 (54) 11 5554 4000 800.1.00.3062 国/地域 ヨーロッパ オーストリア ベルギー チェコ デンマーク フィンランド フランス ドイツ ハンガリー アイルランド イタリア (ブレシア、 ミラノ、パドーバ) イタリア (ボローニャ、 フィレンツェ、ナポリ、 ローマ、トリノ) モロッコ オランダ ポーランド ポルトガル スロバキア スペイン スウェーデン スイス (ドイツ語) スイス (フランス語) スイス (イタリア語) イギリス 北米 カナダ アメリカ合衆国 電話番号 ( ) 内は国番号 (49) 02104 960 664 (32) 2 716 8411 (420) 28401 5911 (45) 43 466 006 (358) 958 447 419 (33) 825303132 (49) 02104 960 664 (420) 28401 5911 (44) 01908 635245 (39) 199 11 99 00 (39) 199 11 99 22 (33) 825303132 (31) 297 543543 (48) 22 32 60 707 (1) 440 646 3223 (420) 284015911 (34) 902 30 93 30 (46) 46 19 93 91 (41) 0844 84 84 11 (41) 0844 84 84 12 (41) 0844 84 84 13 (44) 01908 635245 (1) 440-646-3223 (1) 440-646-3223 TechConnect 契約を結ばれている場合は、契約書に記載されている電話番号をご利用ください。 製品に関する通知書 ページ 8/8 付録 B 対象製品一覧 193ED1AB C 193ED1BB C 193ED1CB C 193ED1CD C 193ED1CP C 193ED1DB C 193ED1DD C 193ED1DP C 193ED1EB C 193ED1ED C 193ED1EP C 193ED1FD C 193EEAB C 193EEBB C 193EECB C 193EECD C 193EECP C 193EEDB C 193EEDD C 193EEDP C 193EEEB C 193EEED C 193EEEE C 193EEEP C 193EEFD C 193EEFE C 193EEGE C 193EEGF C 193EEHF C 193EEHZ C 193EEJF C 193EEJG C 193EEJZ C 193EEKG C 193EEKZ C 193EELG C 193EELZ C 193EEMH C 193EEMZ C 193EENH C 193EENZ C 193EEVE C 193EEVF C 193EEWZ C 193NREEHZ C 193NREEJZ C 193NREEKZ C 193NREELZ C 193NREEMZ C 193NREENZ C 193NXLBEECB C 193NXLBEECP C 193NXLBEEDB C 193NXLBEEDP C 193NXLBEEEB C 193NXLBEEEP C 193NXLBEEFD C 193NXLBEEGE C 193SEEPB C 193SEEPP C 193SEERB C 193SEERP C 193SEESB C 193SEESP C 193SEETD C 193SEEUE C 592EEAT C 592EEBC C 592EEBT C 592EECC C 592EECT C 592EEDC C 592EEDT C 592EEEC C 592EEFC C 592EEFD C 592EEGD C 592EEHE C 592EEKF C 592EEMG C 592SEEPC C 592SEEPT C 592SEERC C 592SEERT C 592SEESC C 592SEEST C 592SEETC C 592SEEUD C
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