イヤスコープ挿入時、ライトは点灯していますか？ ケーブル部のライト調節ダイヤルを回してご確認ください。 点灯している 点灯していない USBポートはUSB2.0のポートでご使用していますか？ 他のポート、他のPCをお持ちの場合はそちらでもお試しください USBポートはUSB2.0のポートでご使用していますか？ 他のポート、他のPCをお持ちの場合はそちらでもお試しください 改善しない 改善しない エラー状態の詳細を記入の上、お問い合わせください 延長コードやUSBHUBなどを使用している場合は、電力が不足する場合 があるので、使用を中止してください 改善しない デバイスドライバーのイメージングデバイスに、CODENの表示はありますか？ 表示されてない場合は、スキャンを実行してください（操作方法は別紙1参照） 表示されない エラー状態の詳細を記入の上、お問い合わせください 表示されている PCに内蔵カメラが付いてる場合は、イヤスコープが認識され ない場合がございますので、機能を中止してください 改善しない、カメラは付いていない TVが見れるPCをお使いの場合は、マルチメディアコントローラーと、基本シス テムデバイスを、デバイスマネージャーで無効にしてください 改善しない、TV機能は付いていない ご使用されているPCのOSは各機器の推奨OSですか？ イヤスコープWindows、凄い耳かきの場合はWindowsXP以上推奨です イヤスコープWindowsMarkII、みみえ～るワンの場合はWindows7以上推奨です 推奨OSを使用しているが改善しない Microfoft.NET Framework3.5は有効になっていますか？ （操作方法は別紙2参照） 有効になっているが改善しない ソフトをアンインストールして、再度インストールをしてください 改善しない エラー状態の詳細を記入の上、お問い合わせください 別紙１ デバイスの認識状況確認 【確認手順】 イヤスコープを挿入した状態で、コントロールパネルを起動します。 「ハードウェアとサウンド」をクリックします。 「 デバ イ ス とプ リ ン ター 」 の「 デ バイ ス マ ネー ジ ャ ー 」を クリ ッ ク しま す 。 デバイスマネージャーのリストの中から「イメージングデバイス」を探します。 イメージングデバイスの左側三角形をクリックします。 デバイスドライバーのリストが表示されます。この中に「Coden」があるか確認しま す。 （ 「ehecamera」と表示される場合もあります） ・「Coden」の表示がない場合 「イメージングデバイス」の名前の上で右クリックします。 「ハードウェア変更のスキャン」を選択してください この操作により「Coden」が新たに表示されましたら、イヤスコープソフトを起動し てください。 それでも表示されない場合は、別の原因が考えられます。 ・「Coden」の表示がある場合 「Coden」の名前の上で右クリックします。メニューが表示されます。 ドライバーを削除します。 「Coden」の名前が消えます。 次に「イメージングデバイス」の名前の上で右クリックします。 「ハードウェア変更のスキャン」を選択して下さい。 しばらくして「Coden」が表示されましたら、イヤスコープソフトを起動してくださ い。 以上 別紙２ Microsoft.NET Framework3.5 の有効化 【確認手順】 コントロールパネルを起動します。 「プログラム」をクリックします。 「プログラムと機能」の「Windows の機能の有効化または無効化」をクリックします。 「□ .NET Framework 3.5(.NET 2.0 および 3.0 を含む)」はチェックされています か？されていなければクリックしてマークを付け、 ［OK］ボタンをクリックします。 以上
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