ス ピ ー ド 麻木久仁子の 富 士 通 導 入 事 例レ ポ ート 効 率 化 あなたの、 あしたへ。 株式会社 新星堂 顧 客 満 足 度 向 上 「セキュリティ対策」 への挑戦 コ ス ト 削 減 ナ レ ッ ジ 共 有 セ キ ュ リ テ ィ 麻木久仁子の 新星堂は、 どのようにして大切なお客様情報の 保護を徹底しているのでしょうか? 富士通 首都圏営業本部 流通統括営業部 田島 優一 新星堂 事業支援本部 取締役本部長 大内 治 氏 新星堂 情報システム部 部長 杉山 善治 氏 新星堂 情報システム部 主任 前 健史 氏 あなたの、 あしたへ。 セキュリティ対策への挑戦 株式会社 新星堂 お預かりすることがありますので、 セキュリティ確保は早 急に取り組まなくてはならない課題でした。 麻木 なるほど。CD予約の時には名前などを書きますものね。 では、御社のセキュリティへの取り組みは? 大内 当社では現在全国に292店舗(直営店)展開しており、 PCは900台以上配置されています。PC管理を各店 に任せきりではセキュリティポリシーが徹底できません。 そこでPCを本社で一元管理することでセキュリティ 株式会社新星堂 事業支援本部 取締役本部長 大内 治 氏 レベルを一定に保ち、個人情報の保護を強化しました。 さらに、店頭で入力されたお客様の情報は、安全な へ私的にソフトをインストールすることも禁止しました。 IP-VPN経由ですべてサーバに吸い上げます。つまり またログ監 視も行っています 。これは社員を見 張る どのPCにも個人情報が残らないようにします。 ためではなく、セキュリティに対する意識向上を促す 麻木 それならお店からの情報流出の心配はありませんね。 大内 さらにCD-ROMやUSBメモリなど外部記憶媒体に データをコピーする際の制限も設けています 。各PC ためですね。抑止力としての効果があるはずです。 麻木 すごい。まさに水も漏らさぬ体制ですね。 大内 さらにネット経由で侵 入してくるウイルスに対しては、 本社の管理部門からリモートで迅速にセキュリティパ ッチを全PCに当てられる体制を整えました。 麻木 ネット対策も万全ですね。 しかしこれほどの対策をする となると、 システム部門の手間が増えるのではないですか? 大内 いいえ。従来とは異なり、全社のPCはすべてリモート で管理可能となり、逆に運用の負担は減少しました。 新星堂が展開する個人情報保護への取り組み 麻木久仁子の「富士通導入事例レポート」。本日は、新星堂をお訪ねし、 事業支援本部 取締役本部長 大内 治 氏にセキュリティ対策について お聞きしました。 麻木 新星堂のショップは私もレコードの時代からよく利用 課題 ● ● お客様情報を保護するために、 より万全なセキュリティが必要。 全国292店舗で900台以上あるPCの一元管理を徹底したい。 麻木久仁子(あさぎくにこ) 知 性 的なキャラクターで好 感 度が高く、タレント、司 会 者としてテレビ、ラジオに数 多く 出演。各種報道系番組でキャスターを務めてきたかたわら、情報番組やバラエティー番組 の司会を務めるなど、幅広い分野で活躍中。 させていただいておりますので、本日、お伺いするのを 株式会社 新星堂 楽しみにしていました。昔と違って、今ではCD等の ネット販売も行われるようになりましたが、 インターネットが 対策 普及する中、個人情報をどう守るか、 ということが大きな 管理サーバを新たに導入。 ● 情報漏洩を防ぐ管理ソフ トウェアを採用してセキュアで安心な 環境を確立! 課題になっていますね。 大内 はい。 当社でもネット販売や店頭でお客様の個人情報を ● 本社システム部門 ログチェック 外部媒体へのデータ持ち出し禁止 パソコンの私的利用防止 アウトプットの制限 セキュリティパッチの自動適用 http://www.shinseido.co.jp/ C D 、D V D 、楽 器 を 中 心 とした 音 楽 映 像 関 連 商 品 か らス ポ ー ツ 用 品 、 書 籍 の 販 売 まで 幅 広 く事 業 展 開 す る 株 式 会 社 新 星 堂 。レコード製 作 会 社も保 有しており、独自のマーチャンダ イジング 政 策 で 成 果 をあ げ て い ます 。暮 らしに 感 動 や 潤 い を 発 信 し つ づける新 星 堂 は、これからも豊かな余 暇 のために貢 献していきます。 店舗 店舗 店舗 全国292店舗。900台以上のPCをリモートで一元管理。 全PCの一元管理で安心のセキュリティを確立。さらに・・・・・ (次ページへ ) 麻木久仁子の セキュリティの面だけでなく、 TCO削減にも貢献できるのですね。 麻木 まさに理想のセキュリティ対策ですが 、それを支える のが富士通のシステムなのですね。 つなげたいと思います。 麻木 セキュリティ対策とともにTCO削減も可能になるの 大内 はい。当社の要 望がきちんと満たされるか 、運 用が あなたの、 あしたへ。 セキュリティ対策への挑戦 株式会社 新星堂 充実したエンドポイントセキュリティへ。選ばれたのは、 この製品でした。 ですね!さらに今後の展望についてお聞かせください。 容易で柔 軟性はあるか 、 といった視点から比較した 大内 今回、強固なセキュリティを確立したことで、安心して 結果、富士通を選択しました。 富士通は、 当社のビジョン 情 報を活か せる環 境になりました 。今 後はさらに をワンストップで実現できる総合力を備えていました。ま 情報を有 効 活 用して、お客 様に喜ばれるサービス たセキュリティ製品をはじめとする多彩なツール、 ノウ につなげていきたいと考えています 。その 意 味 で ユビキタス時 代を担うI Aサーバ 障害を発生させない技術や万一の際の迅速な対応など、 設計段階から運用に至るまで高性能と高信頼を追求。 ●Windows/Linux 各OSに対応するオープンプラットフォーム製品。 ●IA-32からIA-64(EM64T、IPF)まで幅広い性能レンジ。 ●万一エラーが発生しても業務を継続する充実した耐障害機能。 プ ラ イマ ジ ー は 、セキュリティ・システムとは 企 業 活 動を窮 屈に http://www.fmworld.net/biz/primergy/ するものではなく、むしろ新 たなビジネスチャンス をひろげるものではないでしょうか。 麻木 セキュリティからビジネスチャンスへ、 という発想が前 不正なパソコン操作を抑止。操作ログも採取可能。 Systemwalker Desktop Keeper 向きですね。また私たちとしては、個人情報保護に シ ス テ ム ウォ ー カ ー デ ス クトップ キ ー パ ー 積 極 的なことを頼もしく感じます 。今 後も安 心して 新 星 堂でのショッピングが 楽しめそうです 。本日は ありがとうございました。 ●Web閲覧やアプリケーションの起動/終了などパソコンの操作を記録。 ●管理者側でログを収集し、 特定の操作を行っているパソコンを検出可能。 最適なITシステムを実現する統合運用管理ソフトウェア パソコンのセキュリティ管理と資産管理を容易に。 Systemwalker Desktop Patrol シ ス テ ム ウォー カ ー デ ス クトップ パト ロ ー ル シ ス テ ム ウォー カ ー ●セキュリティパッチをネットワーク上のパソコンに自動適用。 ●ソフトウェアの導入、利用状況を把握可能。ライセンス管理も容易。 ハウがありますし、万全の対応と安心のソリューションが http://systemwalker.fujitsu.com /jp/desktop/ 期待できると考えました。 麻木 富 士 通と二 人 三 脚でつくりあげたセキュリティ体 制。 いよいよ稼働したわけですが、導入の効果は? ユビキタス時 代の社 会とビジネスを支えるために 富 士 通が提 供する高 性 能・高 信 頼・高 品 質なI T 基 盤。 大内 セキュリティの確 保では狙い通りの成 果があがって ト リ オー レ います 。またP Cの一 元 管 理をリモート化したことで、 http: // triole.fujitsu.com/jp/ ※記載されている会社名、製品名は各社の登録商標または商標です。 運 用管 理の手 間も減 少しました。今 後 、P Cの遊 休 状 況のデータなども有 効に活 用してT C Oの削 減に セキュリティ ・システムは、成果が数字に表れないため投資を先送りされがちです。 しかし、 常にお客様に真摯に向き合ってきた新星堂様は、個人情報 保護法の施行をよい契機と捉えて堅牢なシステム環境を迅速に確立されました。 今回は富士通のワンストップの対応力と総合力をご評価いただき、 パートナーと してご指名いただいたことを光栄に思っています。今後とも新星堂様の企業理念「お客様が商品を求める心を大切に。お客様と感動を共有することを 喜びに。 」をサポートできるIT提案をさせていただくとともに、今回お納めしたシステムの機能向上にも積極的に取り組んでいきたいと考えています。 あなたと挑む。 それは、お客さまの企業理念をITによりカタチにしていくこと。 富士通株式会社 首都圏営業本部 流通統括営業部 田島優一 麻木久仁子の『あなたの、 あしたへ。』は インターネットで、 より詳しくご覧いただけます。 富士通導入事例レポート 検索エンジンで「あなたと挑む」と入力してください。 ◇お問い合わせ◇ 富士通コンタクトライン http:// jad.fujitsu.com /adver/produce/ 0120 - 933 - 200(土・日・祝日を除く9:00∼17:30)
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