北米その 北米その他 その他のトラストマーク機関 トラストマーク機関 国名 トラストマーク トラストマーク名 トラストマーク名 URL 運営機関名 Reliability Seal Program http://www.us.bbb.or g/WWWRoot/SitePag e.aspx?site=113&id=e 9778b88-55e0-40b59145-583edb1e8e82 BBB Online buySAFE Seal www.buysafe.com Truste www.truste.org BuySafe Inc. 運営機関概要 電子商取引の為の高い基準 の設定・推進を図る。北米・カ Standards for Ethical ナダの事業者に対する 39409サイト Online Business Practices ADR/ODRを行う。1999年に TM運営開始。 buySAFE privacy & 民間企業。ebayやOverstock security policy, buySAFE Auctionに参加する小売店舗 terms & conditions, がBuySafeに参加。150万点以 Mutual privacy 上の商品に保証が付いてい 3000以上の事業者 Liberty policy, surety terms & る。最大で2万5千ドル保証。取 conditions and Liberty 引額の１％を手数料として受け Mutual indemnity 取っている agreement ライセンスフィー （単位：） 単位：） Reliability Seal Program BBB Online TM取得事業者は 企業規模によって 基準を順守してい 異なる るか監視される。 buySAFE Seal BuySafe Inc. 無料 取引を随時監視 Truste Truste 事業者の年間売上 高により、シールの 種類によっても異な る（649ドル～） 随時監視 Verisign Inc. 商品によって異なる が、True 128-Bit SSL Certificatesを 1年間契約する場 合、995ドル 再審査 違約時の 違約時の対応 認証取り消し ADRについて ADRについて 認証取り消しされ、 組織内にWatchdog 公表される。政府機 Dispute Resolution有り。 関に報告されること 会員に対する苦情受付。 もあり得る。 300万 Service Agreement SquareTrade 1ヶ月9ドル50セント 分一括で支払 SquareTrade Inc. （１年 えば7ドル13セント になる。） eBay 紛争処理の第三者 機関。ODRを行う。 8000会員 Universal Standard of Ethics and Webassured Membership Agreement Web Assured 1年：180-980ドル 3年： 140-780ドル Web Assured.com (年間) （事業者年 間売上高によって 異なる。） Automated Dispute Resolution System (AdDResS)と呼ばれる無 料のODRサービスを提 供。TM取得事業者以外の 苦情も受付。 Safe Shopping Network The Safety Search Inc. code of ethics and site requirements. Gurdian eCommerce Privacy Seal Program Gurdian eCommerce Privacy Seal Program TrustMark Terms & Conditions paymate trustmark paymate trustmark thawte thawte Verisign Inc. SquareTrade www.squaretrade.c om SquareTrade Inc. 1999年に設立の民間企業。保 険会社との連携により取引の 保証サービスを提供する。 Web Assured 1995年設立。TMプログラムの 他に消費者がショップを評価す www.webassured.co Web Assured.com るシステムWatchlist（特許出願 m/aboutwa.cfm 中）を採用している。1年間優 良事業者であれば、取引につ き200ドルまで保証される。 Safe Shopping Network www.safeshoppingn The Safety Search 2000年設立の民間営利団体 Inc. etwork.com カナダ Gurdian eCommerce Privacy Seal Program www.guardianecom merce.net/ オーストラリア paymate trustmark 南アフリカ thawte Gurdian eCommerce Privacy Seal Program 民間団体 2000年設立の民間オンライン www.paymate.com. paymate trustmark 支払いサービス企業。国内だ けでなくニュージーランドや37 au/ カ国の顧客が利用。 thawte 1995年設立のVeriSignの関連 会社 Verisign ＴＭ機関1212(JPN).xls 連邦取引委員会（FTC） Hacker Safe, ebay, Truste, BBB, Verisignの 会員。BuySafe(ebay)外の 取引の保証はしない。 75万 www.verisign.com 2940 他のトラストマーク機関 トラストマーク機関と 機関と の連携や 連携や越境取引案件 法執行機関との 法執行機関との連携 との連携や 連携や協力 について （2006年）英国TrustUKと トラストマーク取得事業者 ODRプラットフォームを利 用した苦情処理を実施。 以外の苦情も受付。 11月ECネットワークと MOU締結。 1997年に設立された非営利プ ライバシー認証組織。 Verisign www.thawte.com/h ome.html License agreement, Truste Master License Services Agreement 運営機関名 Truste 1995年設立の民間総合セキュ リティサービスプロバイダ。 日々310億件のサイト、メール を監視している。 アメリカ 認証事業者数また 認証事業者数また 独自の 独自の基準を 基準を有している トラストマーク名 トラストマーク名 はサイト数 か サイト数 ＡＴＡのメンバー 連邦取引委員会（FTC）と緊密 に連携。FTCと商務省管轄の 下、EU Safe Harbor Program の独立紛争解決機関として認 定されている。 各国政府、国際機関の法整備 などに協力。米国のUniform Electronic Transactions条例 ２０カ国以上に海外法人、 (UETA)、連邦のE-サイン 条例 関連会社を持つ 規定、欧州委員会や国際商取 引法委員会 (UNCITRAL)など の策定を支援。 ＡＤＲは無いが、組織内で 苦情処理は実施してい る。組織内で解決できない 場合は、オンブスマンに苦 情を申し立てる。 $149-$ 899 Page 1 北米その 北米その他 その他のトラストマーク機関 トラストマーク機関 国名 台湾 韓国 トラストマーク トラストマーク名 トラストマーク名 URL SOSA優良電子商 SOSA優良電子商 www.sosa.org.tw/in 店 dex.asp e-Trust TrustSg シンガポール メキシコ 日本 Verified 運営機関概要 Secure Shopping Online Association (SOSA) 政府が支援する業界団体。 韓国における電 Institute for 1999年設立。 www.kiec.or.kr/engl Korean 子取引について政策立案、促 Electronic マー ish/index.asp Commerce(KIEC) 進を行っている。e-Trust クを運営。 シン ガポ ール情報 通信 開 発庁 National Trust により設けられた非営利 Council (NTC), 主導 組織、National Trust Council www.trustsg.com.sg Infocomm が運営。Ｔ Ｍの付与は /v3/index.html Development Authorized Code Authority of が実施する。 Singapore (IDA). Owners(ACO) CASEと連携。 ConsumerTrust www.case.org.sg/in dex.htm タイ 運営機関名 www.dbd.go.th/eng /ecomm/ec_trustmar k.phtml Department of Business Development, Ministry of Commerce 2002年、中央省庁再編で商務 省内に設立。 www.tradesafe.co.jp /english/index.html TradeSafe Inc. 2006年設立の国内初のEC市 場におけるTRUST＆SAFETY のソリューションを提供する ソーシャル・ベンチャー。2008 年運営開始予定。 運営機関名 ライセンスフィー （単位：） 単位：） 再審査 Secure Shopping Online Association (SOSA) 初期申請費1000 元、年間使用費 5000-10000元 毎年 150 Code of Best Practice 63 eTrust Certification Program e-Trust Korean Institute for 大企業：1,000米ド Electronic Commerce(KIEC) ル、中小企業：300 毎年 1050 TrustSg Core Principles developed by National Trust Council. TrustSg National Trust 申請費50-100シン Council (NTC), ガポ ール（SG)ドル。 Infocomm ：1600-3100SG Development B2B ドル。B2C：1600SG Authority of ドル Singapore (IDA). 毎年 Aligns to the TrustSg core principles. Case Trust Criteria for webfront businesses. ConsumerTrust Articles of Department of Business Development on the Use of Certified Symbol as a Credit for ECommerce Operation Verified 1971年に創立された非政府、 Consumer 非営利団体。一般、学生、家 500会員、1200サイ Association for 族 、企業からの会員制。政府 ト Singapore (CASE) からの補助金を受ける Ｍｅｘｉｃａｎ Internet www.amipci.org.mx/ Ｍｅｘｉｃａｎ Internet Association 経済連邦消費者省と連携 Association index.php (AMIPCI) (AMIPCI) TradeSafe 認証事業者数また 認証事業者数また 独自の 独自の基準を 基準を有している トラストマーク名 トラストマーク名 はサイト数 か サイト数 12 150 会員 制。3 申請費50SGドル、 4年間の会員 Consumer 審査、 査定費1100- 年後客にをよ中そ間った Association for 2000S G ドル、年間 Singapore (CASE) 費600-2000SGドル Mystery shoppingを 随時実施。 Department of Business Development, Ministry of Commerce 無料 毎年 違約時の 違約時の対応 ADRについて ADRについて SOSA-ODR ＡＴＡのメンバー 認証取り消し ２０００年より電子商取引 調停委員会(ECMC)が実 施している ＡＴＡのメンバー 認証取り消し Consumer Net Singapore(CNSG)とＣＡＳＥ とともにＴＭ取得ビジネス のＡＤＲを行う ＡＴＡのメンバー 警告、使用停止、 認証取り消し 組織内に調停センター有 り。（有料） ＡＴＡのメンバー 認証取り消し 組織内で実施 ２００８年ＡＴＡ加入予定。 英語版相談受付フォーム を作成中 Ｍｅｘｉｃａｎ Internet Ｍｅｘｉｃａｎ Internet Association Association (AMIPCI) (AMIPCI) TradeSafe ＴＭ機関1212(JPN).xls TradeSafe Inc. 他のトラストマーク機関 トラストマーク機関と 機関と の連携や 連携や越境取引案件 法執行機関との 法執行機関との連携 との連携や 連携や協力 について ＡＴＡのメンバー 初期申請料：26250 円 日々行う ＥＣネットワークが担当 ＡＴＡのメンバー Page 2
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