FaceTouch フロント受付のセットアップマニュアル チームラボ株式会社 teamLab Inc. FaceTouchに関するお問い合わせ窓口 [email protected] 導入時の手順 受付側のセットアップ手順をご説明します。 1.PCの準備をする • PCをインターネットに接続し、キーボードとマウスをつないでください。 • マウスはセットアップ時のみ必要です。 • ウェブカメラをPCに接続してください。 2 .タッチパネルモニタとPCを接続する • 接続が必要なのは、映像、音声、タッチ入出力です。 • 接続方法や必要なケーブルはハードウェアによって異なりますので、ハードウェア付属のマニュアルに従って接続 してください。 • 多くのタッチパネルモニタでは、専用のドライバーソフトをPCにインストールする必要があります。 3 . Google Chrome をインストールする • インターネットからGoogle Chrome をダウンロードし、インストールしてください。 #推奨ブラウザは Chrome としていますが、Mozilla Firefox でもひと通り動作確認をしていますので、Google Chrome での動作が不安定な場合には、Mozilla Firefox でお試しください。 4 . FaceTouchのログイン画面を開く • Google Chrome で下記のURLを開き、FaceTouchのログイン画面が表示されることを確認してください。 https://www.facetouch.jp/front/ 5 .ウェブカメラの設定をする • ログイン画面上で右クリックするとFlashのメニューが開きます。 「設定」を選択してください。 • プライバシー設定タブを開き、「許可」を選択し、 「設定を保存」にチェックを入れて、 「閉じる」をクリックしてください。 ※最初に画面を開いたときに、「設定を保存」の項目が表示されないパターンの ダイアログが表示されることがあります。 その場合には、一度、許可をしてから、上記の設定を保存の手順をしてください。 6 . Google Chromeの起動時にFaceTouchが表示されるようにする • Google Chromeの設定画面を開き、「起動時」の「特定の1つのページまたは複数のページを開く」を選択し、 上記ログイン画面のURLを設定してください。(Mozilla Firefox の場合には、上記URLをホームページに設定して ください) 7 . PCの起動時に自動でGoogle Chrome が起動されるようにする • Windowsの場合はスタートアップメニュー、Macの場合はログイン項目にGoogle Chrome を追加してください。 1 teamLab Inc. ログイン方法 受付画面でのログイン方法についてご説明します。 毎日PCの電源を落とす場合は、PC起動時に下記の手順を行ってください。 1 . Google Chrome を全画面表示にする • Google Chromeでログイン画面を開いたら、 拡大/縮小メニューから全画面表示ボタンをタッチするか、 F11キーを押してください。 Google Chromeが全画面表示になります。 ※Mac の場合には、command + shift + F または、Chrome の「表示」 ※メニューから、「プレゼンテーションモードを開始」を選択してください。 ※Firefox を全画面モードにして表示する場合には下記URLを参照してください。 https://support.mozilla.org/ja/kb/how-make-firefox-and-websites-go-full-screen 2 .ログイン情報を入力する • 受付画面では、FaceTouchに登録されたユーザーであればどのユーザーの情報でもログイン可能ですが、パスワード管理 の観点から、管理者(システム担当者さま)のユーザーでログインを行うことをおすすめします。 • ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力し、「メールアドレス・パスワードを保存する」オプションにチェッ クを入れ、「OK」ボタンにタッチしてください。 2 teamLab Inc. トラブルシューティング(1/2) 全画面表示する前にログインしてしまった • ログイン後はキーボード操作が無効となるため、F11キーで全画面表示に切り替えることができません。 • Google Chromeの拡大/縮小メニューから全画面表示ボタンをタッチするか、リロードしてログイン画面を表示し、F11 キーを押してください。(Firefoxの場合には、https://support.mozilla.org/ja/kb/how-make-firefox-and-websitesgo-full-screen を参照してください。) 全画面表示を終了したい • 画面上部にタッチすると「全画面表示を終了」というリンクが表示されますので、リンクにタッチしてください。 • 上記リンクが表示されない場合は、Alt+F4(Macの場合はCommand+W)を押してブラウザを閉じ、再度開いてくだ さい。 受付画面がフリーズして動かなくなった • Alt+F4を押してブラウザを閉じ、再度開いてください。 • 上記操作で反応がない場合は、PCの電源ボタンを押し、再起動してください。 管理画面で更新した情報をすぐに反映したい • 受付画面が1時間操作されないと、自動でリロードが実行され、管理画面で更新した 情報が反映されます。 • すぐに表示内容を更新したい場合は、受付画面の右上に表示されている「?」ボタンを 2秒長押しして、リロードを行ってください。 または、Google Chrome / Mozilla Firefox の全画面表示を終了し、ページのリロードを行なってください。 • 受付画面でログインしているユーザーがパスワードを変更してしまうと、自動ログインに失敗してしまいますので、その 場合はログイン画面で新しいパスワードを入力し直してください。 タッチ操作で横スクロールができない • Windows のコントロールパネル→「ハードウェアとサウンド」→「ペンとタッチ」→「1本指によるパンをオンにす る」がOFFになっているか確認してください。 呼び出し音を調整したい • キーボードのF7キーを押すと、FaceTouch のSE音(呼び出し音)の音量調整ができるメニューが表示されます。 スライダーを左右に動かして、「変更して閉じる」をクリックすると音量が変更されます。 #キーボードの←→キーでも調整できます。 WebカメラからIMに映像が送られない • 呼び出しの際に、IM側に映像が送られてこない等が発生した場合には、キーボードのF7キーを押して出てくるメニュー の中の「カメラテストを開く」ボタンを押してください。ブラウザのカメラテストが行えますので画面の指示に従って、 テストをお願いします。問題がありそうな場合には、テスト結果をご連絡ください。 タッチの感度を調整したい • キーボードのF7キーを押すと、タッチ認識の許容量を設定できるメニューが表示されます。この値を大きくすると、ボ タンは押しやすくなりますが、フリック(ドラッグ)がしにくくなります。 実機に触りながら調節してください。ディ スプレイが大きい場合は値を小さくすることをおすすめします。「変更して閉じる」をクリックすると設定が保存されま す。 3 teamLab Inc. トラブルシューティング(2/2) PC起動時にFaceTouch が自動で全画面表示になるように設定したい • Windows のスタートアップに chrome へのショートカットを作ってください。 "C:¥Program Files (x86)¥Google¥Chrome¥Application¥chrome.exe" -kiosk https://www.facetouch.jp/front こちらを作っておくことで、自動で全画面表示になります。 #フロントPCにMacOSをご利用の場合には、別途手順が必要になりますので、お問い合わせください。 4 teamLab Inc.
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