シスコサポートコミュニティ ライブ Expert Webcast Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS), MCU and Video Communication Server (VCS)Log Analysis Tips and Methods 西田 順也(Junya Nishida) テクニカルサービス テクニカルサポートエンジニア 2013年9月10日 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 1 西田 順也(Junya Nishida)) シスコ テクニカルサポート カスタマーサポートエンジニア © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 2 西田 順也(Junya Nishida) テクニカルサービス テクニカルサポートエンジニア 2013年9月10日 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 5 • 1部 カスケード会議のログとシグナリング • 2部 よくあるトラブルのチェックポイント • 3部 TMS13と14のリダイヤル機能の差分 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 6 A. トラブルシューティングに活用している B. 使ったことはある C. 名前は聞いたことがある D. 初めて知った © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 7 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 8 TMS14.2.2 - TMS会議イベントログ 192.168.97.19 - パケットキャプチャ XML RPC over HTTP(S) H.323 MCU4505(4.4(3.54) 192.168.97.6 - MCUイベントログ - H.323ログ TelePresence VCS(X7.2.1) - VCSイベントログ - Diagnostics log C20 192.168.11.154 E.164:19216811154 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. MCU5310(4.4(3.54) 192.168.97.8 - MCUイベントログ - H.323ログ C40 192.168.11.153 E.164:19216811153 9 Configuring Cisco TMS and an MCU to work together Difference between Service Prefix and Prefix for MCU registrations Cisco TelePresence MCU 45X0, 53X0 and MCU MSE 8510 Deployment guide © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 10 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 11 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 12 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 13 TMS .19 TMS イベントログ 9/4/13 2:12:47 AM MCU01 MCU02 C20 C40 .6 .8 .154 .153 ConferenceInfo Administrator Administrator Conference Created POST /bookingsputxml HTTP/1.1 <Id>886</Id> <Title>Scheduled Meeting 9/4/2013 2:12 AM</Title> <StartTime>2013-09-03T17:18:00Z</StartTime> <EndTime>2013-09-03T17:24:00Z</EndTime> POST /bookingsputxml HTTP/1.1 <Id>886</Id> <Title>Scheduled Meeting 9/4/2013 2:12 AM</Title> <StartTime>2013-09-03T17:18:00Z</StartTime> <EndTime>2013-09-03T17:24:00Z</EndTime> © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 14 MCU4505 TMS .8 .6 .19 TMS イベントログ 9/4/13 2:18:00 AM 9/4/13 2:18:00 AM 9/4/13 2:18:00 AM MCU5310 ConferenceActive CallInfo CallInfo MCU5310 MCU4505 C20 C40 .154 .153 Conference Started Meeting allocated on port: 1 Meeting allocated on port: 1 POST /RPC2 HTTP/1.1 <methodCall>device.query POST /RPC2 HTTP/1.1 <methodCall>device.query POST /RPC2 HTTP/1.1 <methodCall>conference.create authenticationUser admin authenticationPassword 123456 conferenceName 8500 - Scheduled Meeting 9/4/20 numericId 8500 POST /RPC2 HTTP/1.1 <methodCall>conference.create authenticationUser admin authenticationPassword 123456 conferenceName 3100 - Scheduled Meeting 9/4/20 numericId 3100 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 15 MCU4505 TMS .19 .6 MCU5310 .8 C20 C40 .154 .153 POST /RPC2 HTTP/1.1¥r¥n <methodCall>conference.enumerate HTTP/1.1 200 OK¥r¥n <methodResponse> conferenceName 8500 - Scheduled Meeting 9/4/20 conferenceType scheduled reservedVideoPorts 2 … POST /RPC2 HTTP/1.1¥r¥n <methodCall>conference.enumerate HTTP/1.1 200 OK¥r¥n <methodResponse> conferenceName 3100 - Scheduled Meeting 9/4/20 conferenceType scheduled reservedVideoPorts 2 … © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 16 VCS TMS .19 MCU4505 .20 MCU5310 イベントログ 229 2013/09/04 02:18:01.582 API Info 230 2013/09/04 02:18:01.583 CONFERENCE 231 2013/09/04 02:18:01.595 CONFERENCE 232 2013/09/04 02:18:01.595 GATEKEEPER MCU5310 .6 .8 C20 C40 .154 .153 conference "8500 - Scheduled Meeting 9/4/20" created by "admin" Info starting up scheduled conference "8500 - Scheduled Meeting 9/4/20" Info activating H.239 channel for "8500 - Scheduled Meeting 9/4/20" Info successfully registered "53108500" Registration Request Registration Confirm MCU4505 イベントログ 11582 2013/09/04 02:18:01.503 API Info 11583 2013/09/04 02:18:01.504 CONFERENCE 11584 2013/09/04 02:18:01.513 CONFERENCE 11585 2013/09/04 02:18:01.714 GATEKEEPER conference "3100 - Scheduled Meeting 9/4/20" created by "admin" Info starting up scheduled conference "3100 - Scheduled Meeting 9/4/20" Info activating H.239 channel for "3100 - Scheduled Meeting 9/4/20" Info successfully registered "45053100" Registration Request Registration Confirm © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 17 MCU4505 TMS .19 MCU5310 .6 .8 C20 C40 .154 .153 TMS イベントログ 9/4/13 2:18:00 AM CallInfo c40-jnishida Meeting allocated on port: 1 9/4/13 2:18:00 AM CallInfo c40-jnishida Sent message to participant c40-jnishida: Scheduled call being connected GET /getxml?location=/Status/ HTTP/1.1¥r¥n HTTP/1.1 200 OK¥r¥n <Status product="TANDBERG Codec“ version="TC6.1.1.7d7af15"> … POST /putxml HTTP/1.1¥r¥n <Text>Scheduled call being connected</Text> HTTP/1.1 200 OK¥r¥n MessageAlertDisplayResult status="OK" © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 18 MCU4505 TMS .19 MCU5310 .6 .8 C20 C40 .154 .153 TMS イベントログ 9/4/13 2:18:00 AM CallInfo c20-jnishida Meeting allocated on port: 1 9/4/13 2:18:00 AM CallInfo c20-jnishida Sent message to participant c20-jnishida: Scheduled call being connected GET /getxml?location=/Status/ HTTP/1.1¥r¥n HTTP/1.1 200 OK¥r¥n <Status product="TANDBERG Codec“ version="TC5.1.4.295090">… POST /putxml HTTP/1.1¥r¥n <Text>Scheduled call being connected</Text> HTTP/1.1 200 OK¥r¥n MessageAlertDisplayResult status="OK" © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 19 VCS TMS .19 TMS イベントログ 9/4/13 2:18:00 AM MCU4505 MCU5310 .8 .6 .20 CallInfo MCU5310 C20 C40 .154 .153 H323 Dial => 45053100 POST /RPC2 HTTP/1.1¥r¥n <methodCall> participant.add conferenceName 8500 - Scheduled Meeting 9/4/20 participantName MCU4505 participantProtocol h323 Address 45053100 linkType cascadeSlaveToMaster HTTP/1.1 200 OK¥r¥n <methodResponse> operation successful Setup Setup Connect Connect © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 20 VCS TMS .19 .20 MCU4505 .6 MCU5310 .8 C20 C40 .154 .153 MCU5310 イベントログ 233 2013/09/04 02:18:02.239 API Info conference "8500 - Scheduled Meeting 9/4/20" participant "MCU4505" added by "admin" 234 2013/09/04 02:18:02.241 CONFERENCE Info setting up "8500 - Scheduled Meeting 9/4/20" preconfigured H.323 participant "MCU4505" (1/80) 235 2013/09/04 02:18:02.243 CONFERENCE Info new H.323 participant 14 MCUは、参加者をMCU起動時からの通し番 ・・・・・・ 号で管理します。 ここの時点では、「14」という参加者は誰な のかは、前後から推測するしかありません。 245 2013/09/04 02:20:16.251 CONFERENCE 246 2013/09/04 02:20:16.739 CONFERENCE 9/4/13 2:18:01 AM Info Info destroyed conference "8500 - Scheduled Meeting 9/4/20" destroy H.323 participant 14, "MCU4505" 会議終了時のタイミングで参加者番号とそ のParticipant nameが合わせて表示されるの で、先にログの後ろを参照して、参加者ID とparticipant nameを紐づけておくと、ログ が見やすくなります。 POST /tms/public/feedback/code.aspx HTTP/1.1¥r¥n 特に、大規模なカスケード会議では、開始 時に電源が入っていない拠点が多かったり participantJoined しますので、どの拠点がどの時間に接続さ れたのか、されなかったのかを知るために は、このIDで追いかけることが必要です。 CallConnected MCU4505 Call Connected: 53108500 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 21 VCS TMS .19 MCU4505 .20 .6 MCU5310 .8 C20 C40 .154 .153 MCU4505 イベントログ 11586 2013/09/04 02:18:02.242 H.323 Info New connection accepted from 192.168.97.20 11587 2013/09/04 02:18:02.243 CONFERENCE Info new H.323 participant 14 ・・・・・・ 11596 2013/09/04 02:20:16.450 CONFERENCE Info destroyed conference "3100 - Scheduled Meeting 9/4/20" 11597 2013/09/04 02:20:16.671 CONFERENCE Info destroy H.323 participant 14, "MCU5310" POST /tms/public/feedback/code.aspx HTTP/1.1¥r¥n participantJoined © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 22 VCS TMS .19 TMS イベントログ 9/4/13 2:18:01 AM MCU4505 .6 .20 CallInfo MCU4505 MCU5310 .8 C20 C40 .154 .153 H323 Dial => 19216811153 POST /RPC2 HTTP/1.1¥r¥n <methodCall> participant.add conferenceName 3100 - Scheduled Meeting 9/4/20 participantName c40-jnishida participantProtocol h323 Address 19216811153 HTTP/1.1 200 OK¥r¥n <methodResponse> operation successful Setup Setup Connect © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Connect 23 VCS TMS .19 MCU4505 .20 MCU5310 .8 .6 C20 C40 .154 .153 MCU4505 イベントログ 11588 2013/09/04 02:18:02.290 API Info conference "3100 - Scheduled Meeting 9/4/20" participant "c40-jnishida" added by "admin" 11589 2013/09/04 02:18:02.292 CONFERENCE Info setting up "3100 - Scheduled Meeting 9/4/20" preconfigured H.323 participant "c40-jnishida" (1/80) 11590 2013/09/04 02:18:02.296 CONFERENCE Info new H.323 participant 15 ・・・・・・ 11596 2013/09/04 02:20:16.450 CONFERENCE Info destroyed conference "3100 - Scheduled Meeting 9/4/20" 11598 2013/09/04 02:20:17.673 CONFERENCE Info destroy H.323 participant 15, "c40-jnishida" POST /tms/public/feedback/code.aspx HTTP/1.1¥r¥n participantJoined 9/4/13 2:18:02 AM © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. CallConnected MCU4505 Call Connected: 19216811153 24 VCS TMS .19 TMS イベントログ 9/4/13 2:18:01 AM .20 CallInfo MCU4505 MCU5310 .8 .6 MCU5310 C20 C40 .154 .153 H323 Dial => 19216811154 POST /RPC2 HTTP/1.1¥r¥n <methodCall> participant.add conferenceName 8500 - Scheduled Meeting 9/4/20 participantName c20-jnishida participantProtocol h323 Address 19216811154 HTTP/1.1 200 OK¥r¥n <methodResponse> operation successful Setup Setup Connect © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Connect 25 VCS TMS .19 MCU4505 .20 MCU5310 イベントログ 236 2013/09/04 02:18:02.351 API Info added by "admin" 237 2013/09/04 02:18:02.353 CONFERENCE participant "c20-jnishida" (2/80) 238 2013/09/04 02:18:02.355 CONFERENCE MCU5310 .8 .6 C20 C40 .154 .153 conference "8500 - Scheduled Meeting 9/4/20" participant "c20-jnishida" Info setting up "8500 - Scheduled Meeting 9/4/20" preconfigured H.323 Info new H.323 participant 15 Info Info destroyed conference "8500 - Scheduled Meeting 9/4/20" destroy H.323 participant 15, "c20-jnishida" ・・・・・・ 245 2013/09/04 02:20:16.251 CONFERENCE 247 2013/09/04 02:20:17.228 CONFERENCE POST /tms/public/feedback/code.aspx HTTP/1.1¥r¥n participantJoined 9/4/13 2:18:02 AM © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. CallConnected MCU5310 Call Connected: 19216811154 26 VCS TMS .19 .20 MCU4505 MCU5310 .6 POST /RPC2 HTTP/1.1¥r¥n <methodCall> participant.enumerate C40 .154 .153 participant.enumerateは 頻繁にMCUに対して送信 されます。 POST /RPC2 HTTP/1.1¥r¥n <methodCall> participant.enumerate HTTP/1.1 200 OK¥r¥n <methodResponse> Participants callState Connected participantName MCU4505 callState alerting participantName c20-jnishida © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. .8 C20 参加者 MCU4505や C20に関する情 報が含まれて います。 27 VCS TMS .19 MCU4505 .20 .6 MCU5310 .8 C20 C40 .154 .153 HTTP/1.1 200 OK¥r¥n <methodResponse> Participants callState Connected participantName MCU5310 callState Connected participantName c40-jnishida © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 参加者MCU5310やC40に関する情報が含 まれています。 28 VCS TMS .19 .20 TMS イベントログ 9/4/13 2:20:14 AM 9/4/13 2:20:15 AM 9/4/13 2:20:14 AM ConferenceEnded CallInfo CallInfo MCU4505 .6 MCU5310 .8 C20 C40 .154 .153 Administrator Administrator Conference Ended MCU4505 Meeting released on port 1 MCU5310 Meeting released on port 1 POST /RPC2 HTTP/1.1¥r¥n <methodCall> conference.destroy conferenceName 3100 - Scheduled Meeting 9/4/20 POST /RPC2 HTTP/1.1¥r¥n <methodCall> conference.destroy conferenceName 8500 - Scheduled Meeting 9/4/20 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 29 VCS TMS .19 .20 MCU4505 MCU5310 .6 .8 C20 C40 .154 .153 UNRegistration Request UNRegistration Accepted UNRegistration Request UNRegistration Accepted Close Logical Channel End session command Close Logical Channel End session command Close Logical Channel End session command © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 30 VCS TMS .19 MCU4505 MCU5310 イベントログ 241 2013/09/04 02:20:16.228 API 242 2013/09/04 02:20:16.237 CONFERENCE configured 243 2013/09/04 02:20:16.245 GATEKEEPER 244 2013/09/04 02:20:16.249 CONFERENCE 245 2013/09/04 02:20:16.251 CONFERENCE 246 2013/09/04 02:20:16.739 CONFERENCE 247 2013/09/04 02:20:17.228 CONFERENCE 9/4/13 2:18:02 AM © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. CallConnected .8 .6 .20 MCU4505 イベントログ 11592 2013/09/04 02:20:16.440 API 11593 2013/09/04 02:20:16.442 CONFERENCE configured 11594 2013/09/04 02:20:16.446 GATEKEEPER 11595 2013/09/04 02:20:16.448 CONFERENCE 11596 2013/09/04 02:20:16.450 CONFERENCE 11597 2013/09/04 02:20:16.671 CONFERENCE 11598 2013/09/04 02:20:17.673 CONFERENCE MCU5310 C20 C40 .154 .153 Info Info conference "3100 - Scheduled Meeting 9/4/20" destroyed by "admin" participant 15, "c40-jnishida" / "c40-jnishida", has been de- Info Info Info Info Info deregistering "3100" deactivated H.239 channel for "3100 - Scheduled Meeting 9/4/20" destroyed conference "3100 - Scheduled Meeting 9/4/20" destroy H.323 participant 14, "MCU5310" destroy H.323 participant 15, "c40-jnishida" Info Info conference "8500 - Scheduled Meeting 9/4/20" destroyed by "admin" participant 15, "c20-jnishida" / "c20-jnishida", has been de- Info Info Info Info Info deregistering "8500" deactivated H.239 channel for "8500 - Scheduled Meeting 9/4/20" destroyed conference "8500 - Scheduled Meeting 9/4/20" destroy H.323 participant 14, "MCU4505" destroy H.323 participant 15, "c20-jnishida" MCU5310 Call Connected: 19216811154 31 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 32 • カスケードリンクが張れない/TCSで 録画ができない • MCU帯域が低い • 会議でビデオ映像が見えない • ‘Port limit exceeded’と表示される • MCUで資料共有の品質を上げるに は? © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 33 • CSCtw91412 会議テンプレートを使ってカスケード会議を予約した場合、マスター MCUのポート番号が誤った番号に設定されたままになり、会議開始時に スレーブMCUからマスターMCUへの発信に失敗します。(TMS13.2で修 正済み) • TMSが設定したAliasを編集してはいけません MCUカスケードリンクエイリアス 会議予約時には、TMSがMCUの空いているポートを選択し、そのポー トのエイリアスをもとにした、Prefix付きのエイリアスをVCSに登録しま す。会議開催前に、そのエイリアスを“編集“で変更すると、会議開催時に 正しいエイリアスに接続できなくなります。 編集厳禁 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 34 • TMSが設定したAliasを編集してはいけません TCS(Gatewayモード)のレコーディングエイリアス 1.予約時は選択したレコーディングエイリアスが表示されています。 2.会議予約保存時に、TMSはユニークなエイリアスを割り振ります。 これを“編集“で変更してはいけません。(先頭の55はTCSのPrefix) © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 35 MCUが受信するビデオストリームのビットレートが低い © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 36 クエスチョンマークにマウスを合わせると、その理由が ポップアップ表示されます。 Bit rate limited due to packet errors MCUは、パケットロスを検出するとその拠点との転送レートを下げます。 無理な転送レートでパケットエラーが続くよりも、レートを下げてでも データを受け取るほうが、ビデオのビデオ品質を改善する可能性がある ためです。Settings > ConferencesのFlow control on video errorsで この機能を止めることもできます。(HDモード以上では常にON) © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 37 • 拠点側でビデオが見えない、TMSでも拠点からビデオを受け取ってないように見える。 • しかし、TMSの会議イベントログには特に異常が無い。 TMS TMS エラーなし © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 38 MCUの会議画面では、video port limit exceeded、イベントログには、 Allocation exceededというメッセージが見られます。 原因:TMSを導入している環境で、MCUでアドホック会議を作成すると、いざTMS が予約された会議を始めようとするとポートが足りないということが起こり得ます。 MCU © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 39 対策 • Schedule会議を作成するMCUとアドホック会議を作成するMCUは分ける。 • Schedule会議を作成するMCUでは「Media port reservation」を有効にする。 MCU これによってMCUが複数ある環境 では、ポートが足りない場合に、別 のMCUにフェイルオーバーさせる ことができます。(TMSでもMCU フェイルオーバーを有効にしておき ます。) TMS © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 40 あと2ポート空きがある © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 41 コンテンツチャネルを有効にした会議では、コンテンツチャネルもビデオチャネル を1つ消費するため、2拠点の追加でも3ポートライセンスを必要とするため。 MCU 4200シリーズ(4203をのぞく)、8420、5300シリーズに該当。 (4203と4500シリーズは、コンテンツ/ストリーミング用に専用のポートあり) 参考記事:'Port limit exceeded' message when there are fewer than MCUs maximum number of participants connected © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 42 • Video fast update request filtering 特定の拠点からの資料のチャネルに対するFUR(Fast Update Request)の受信数が、 一定期間閾値を超えると、FURを無視するようになります。 それによって、他の拠点で資料の頻繁な更新による品質の低下を緩和します。 この機能が働くと、以下のようなメッセージがMCUのイベントログに記録されます。 ・participant xxxx: starting to ignore incoming H.239 fast update requests ・participant xxxx: no longer ignoring incoming H.239 fast update requests © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 43 • 帯域が狭い拠点への資料共有停止 特定の拠点が、他の拠点に比べてMCUからの資料の送信転送レートが低い場合、 その他のすべての資料を見ている拠点への転送レートに影響します。 そのような場合、その拠点のContent txのdisableをクリックします。(上図参照) (資料をメインビデオのチャネルで表示することを有効にしているMCUでは、その 拠点は、資料をメインビデオで見ることができます。) © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 44 • 解像度が低い拠点への資料共有停止 特定の拠点が、他の拠点に比べてMCUからの資料の解像度が低い場合、 その他のすべての資料を見ている拠点への解像度に影響します。確認方法は、 上記の図のように各拠点のParticipant diagnosticsでextended maximum sizeを確認 します。もっとも解像度が低い拠点を、全ページの資料と同様にContent txのdisableを クリックします。 その拠点を外すことによって、他の拠点の解像度が改善されます。 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 45 • Minimum outgoing bit rate 資料共有チャネルは、全資料閲覧拠点が1つのストリームを共有しているため、 ネットワークに問題がある拠点が、その資料共有チャネルのダウンスピードを 要求してきた場合、その影響はすべての閲覧者に現れます。 Minimum outgoing bit rate はデフォルトでは「no minimum」ですが、これを適切 な値に設定することで、MCUはその転送レート以下には下げないようになります。 これにより、他の拠点がみる資料の品質を保つことができます。 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 46 • Content modeにHybridを指定する MCU 4.3からは、Content modeにPassthroughとHybridモードが加わりました。 従来はMCUが受け取った資料を一旦デコードし、すべての拠点で見られるフォー マットに再エンコードして送信(Transcoded)していました。 Passthroughは、例えばすべての拠点が同一ベンダーで同一の性能を持っている場合、 拠点同士がサポートできるCodec、解像度を使って資料を共有します。MCUは Transcodeしません。HybridはPassthroughとTranscodedの両方を同時に使います。 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 47 参考記事: Improving content channel quality on MCU Series Differences between the content modes on the MCU MCU version © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 4.3以降のH.239設定について 48 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 49 TMS14.2より前: MCUや端末に対してダイヤル操作に入る前に、それらMCUや端末が応答するか どうかをHTTPで確認する。3回応答が確認できなければ、 「割当てに失敗しました。参加者は自動的に呼び出されません」 とTMSイベントログに残して、ダイヤルはしない。 BUG:3回応答確認できなくても、その後ダイヤルし、「スケジュールされた 通話に対する接続の試行」回数だけ呼び出していた。下記の例では、5回呼び 出していた。 TMS14.2以降: 「スケジュールされた通話に対する接続の試行」回数まで、HTTPによる死活確認 とダイヤルを含めて実施する。 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 50 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 51 TMSイベントログ Date CallInfo ConferenceEnded ConnectCallError ConnectCallError ConnectCallWarning ConnectCallWarning ConnectCallWarning ConnectCallWarning ConnectCallWarning CallInfo ConferenceActive Type User System Description MCU4505 ポート 1 の会議が開放されました Administrator Administrator 会議が終了しました MCU4505 通話の失敗: 19216811154, c20-jnishida。Dial failed c20-jnishida 割当てに失敗しました。参加者は自動的に呼び出されません c20-jnishida 割り当ての失敗: hostAddress: 192.168.11.154, description: GetDocument Failed. URL: http://192.168.11.154/getxml?location=/Status/, base exception: Unable to connect to the remote server c20-jnishida 割り当ての失敗: hostAddress: 192.168.11.154, description: GetDocument Failed. URL: http://192.168.11.154/getxml?location=/Status/, base exception: Unable to connect to the remote server c20-jnishida 割り当ての失敗: hostAddress: 192.168.11.154, description: GetDocument Failed. URL: http://192.168.11.154/getxml?location=/Status/, base exception: Unable to connect to the remote server c20-jnishida 割り当ての失敗: hostAddress: 192.168.11.154, description: GetDocument Failed. URL: https://192.168.11.154/getxml?location=/Status/, base exception: Unable to connect to the remote server c20-jnishida 割り当ての失敗: hostAddress: 192.168.11.154, description: GetDocument Failed. URL: http://192.168.11.154/getxml?location=/Status/, base exception: Unable to connect to the remote server MCU4505 会議が割当てられたポート: 1 会議が開始しました © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 52 MCUイベントログ 12271 2013/09/09 12:32:33.527 API 12272 2013/09/09 12:32:33.529 CONFERENCE 12273 2013/09/09 12:32:33.537 CONFERENCE 12274 2013/09/09 12:32:33.784 GATEKEEPER Info conference "3100 - Scheduled Meeting 2013/0" created by "admin" Info starting up scheduled conference "3100 - Scheduled Meeting 2013/0" Info activating H.239 channel for "3100 - Scheduled Meeting 2013/0" Info successfully registered "45053100“ <この間、TMSはC20の応答確認をしており、最終的にC20は応答なしと判断、ダイヤルしないことを決定したので、 TMSからMCUに対して、C20への発信指示はない。よってMCUは何もしていない> 12275 2013/09/09 12:46:59.105 API 12276 2013/09/09 12:46:59.106 GATEKEEPER 12277 2013/09/09 12:46:59.108 CONFERENCE 12278 2013/09/09 12:46:59.110 CONFERENCE © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Info conference "3100 - Scheduled Meeting 2013/0" destroyed by "admin" Info deregistering "3100" Info deactivated H.239 channel for "3100 - Scheduled Meeting 2013/0" Info destroyed conference "3100 - Scheduled Meeting 2013/0" 53 TMSイベントログ Date Type User System Description ポート 3 の会議が開放されました CallInfo MCU4505 CallConnected CallInfo CallInfo MCU4505 通話が接続されました: 19216811153 MCU4505 H323 ダイヤル => 19216811153 c40-jnishida 会議が割当てられたポート: 1 <この間にC40の電源を投入> ConnectCallWarning ConnectCallWarning CallInfo c40-jnishida 割り当ての失敗: hostAddress: 192.168.11.153, description: GetDocument Failed. URL: https://192.168.11.153/getxml?location=/Status/, base exception: Unable to connect to the remote server c40-jnishida 割り当ての失敗: hostAddress: 192.168.11.153, description: GetDocument Failed. URL: http://192.168.11.153/getxml?location=/Status/, base exception: Unable to connect to the remote server MCU4505 会議が割当てられたポート: 3 ConferenceActive © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 会議が開始しました 54 MCUイベントログ 12319 2013/09/09 13:50:04.805 API 12320 2013/09/09 13:50:04.807 CONFERENCE 12321 2013/09/09 13:50:04.852 CONFERENCE 12322 2013/09/09 13:50:05.042 GATEKEEPER Info conference "3102 - Scheduled Meeting 9/9/20" created by "admin" Info starting up scheduled conference "3102 - Scheduled Meeting 9/9/20" Info activating H.239 channel for "3102 - Scheduled Meeting 9/9/20" Info successfully registered "45053102“ <この間にC40の電源を投入> <TMSが、C40の応答を確認したので、MCUに対してAPIで呼び出しを指示> 12323 2013/09/09 13:53:28.674 API Info conference "3102 - Scheduled Meeting 9/9/20" participant "c40jnishida" added by "admin" 12324 2013/09/09 13:53:28.677 CONFERENCE Info setting up "3102 - Scheduled Meeting 9/9/20" preconfigured H.323 participant "c40-jnishida" (1/80) 12325 2013/09/09 13:53:28.681 CONFERENCE Info new H.323 participant 78 12327 2013/09/09 13:59:56.883 API 12328 2013/09/09 13:59:56.890 GATEKEEPER 12329 2013/09/09 13:59:56.893 CONFERENCE 12330 2013/09/09 13:59:56.895 CONFERENCE 12331 2013/09/09 13:59:58.886 CONFERENCE © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Info conference "3102 - Scheduled Meeting 9/9/20" destroyed by "admin" Info deregistering "3102" Info deactivated H.239 channel for "3102 - Scheduled Meeting 9/9/20" Info destroyed conference "3102 - Scheduled Meeting 9/9/20" Info destroy H.323 participant 78, "c40-jnishida" 55 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 56 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 57 今日聞けなかった質問は、今回のエキスパートが担当するエキスパート に質問( 9月11日~ 9月22日まで開催)へお寄せください! https://supportforums.cisco.com/thread/2238034 CSC のトップページやエキスパートコーナーからもアクセスできるよう にいたします。 Webcastの内容やQ&Aドキュメントは、本日より5営業日以内にこのサイ トへ掲載いたします。 https://supportforums.cisco.com/community/csc-japan/ask-theexperts#view=webcasts © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 58 2013年11月5日(火) 午前10時~11時半 詳細が決まり次第、CSCホームページや ソーシャルメディアでお知らせいたします © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 59 http://www.facebook.com/CiscoSupportCommunityJapan https://twitter.com/cscjapan http://www.youtube.com/user/ciscosupportchannel http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8 http://www.linkedin.com/groups/CSC-Cisco-Support-Community-3210019 Newsletter Subscription: https://tools.cisco.com/gdrp/coiga/showsurvey.do?surveyCode=589&keyCode=146298_2&P HYSICAL%20FULFILLMENT%20Y/N=NO&SUBSCRIPTION%20CENTER=YES © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 60 1 ) ログイン 2 ) 星印にカーソルを合わせてクリック © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 61 https://supportforums.cisco.com © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 62 スペシャリゼーション ラーニングパートナー リンク データセンター NGN-SF http://ngn-sf.co.jp/ データセンター ネットワンシステムズ https://www.netone.co.j p/academy/index.html コラボレーション グローバルナレッジ http://www.globalknowl edge.co.jp/ • シスコ認定ラーニングパートナーでは皆様のソリューションを最適化 するために、Ciscoの認定したカリキュラムを使ったトレーニングを提供 しております。 • また、シスコ認定ラーニングパートナーの中でも、シスコスペシャラ イズドパートナーは特にその専門分野においてのスキルを認められた パートナーのみが授与される認定資格となっております。 © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 63 Thank you.
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