医事業務 総索引 2009年1月1･15日号(No.333)∼2009年12月15日号(No.354) ●DPC実施病院を追う／83 ●DPC／83 ●アンケート調査／83 ●人材育成・教育／84 ●座談会／85 ●救急／85 ●電子カルテ／85 ●診療報酬／85 ●査定・返戻／85 ●未収金管理／86 ●レセプト／86 ●診断書・文書作成／86 ●勉強法／87 ●患者サービス／87 ●予約管理／88 ●施設基準／88 ●病院経営／88 ●メディカルクラーク／88 ●業務改善／89 ●病院機能評価／89 ●勉強会／89 ●連載／90 ●コラム／97 ●中医協リポート／98 ●通知・通達・資料／98 ●DPC実施病院を追う 大阪府済生会吹田病院 DPC導入から現在まで ∼可視化・標準化・医療の質・経営効率∼ 月 ・15日 大阪府済生会吹田病院 経営企画室 企画担当マネジャー 松木大作 会津中央病院 DPC準備病院へ向けた取り組み ∼積極的な情報提供と入力体制の強化を図る∼ 月 日 ㈶温知会 会津中央病院 業務部医事課病歴室 診療情報管理士 遠藤容子 榊原義紀 渡部京子 水沼クニ子 ●DPC 医事もクリニカルパスに参加しよう！ ∼DPCとクリニカルパス∼ 月 日 東京都済生会中央病院 主任看護師代理 西村俊二 コーディング不備をなくす！ 医師の作業負担軽減とDPC理解を求めて 月 日 医療法人社団洛和会 洛和会丸太町病院 経営管理部 医療統計課 浅野美幸 DPC分析 DPCデータを用いたクリニカルパスの評価∼効率化の実現に向けて∼ 10月 日 飯塚病院 DPC管理室 安永佳代子 福村文雄 原田智史 DPC導入がもたらす つの効果∼業務分担による増収と患者満足度の向上∼ 10月15日 社団法人 明石市医師会立 明石医療センター 医事科副主任 大野由美子 DPC請求と入院費未収∼請求精度の向上で追加請求を発生させない！∼ 12月 日 医療法人一陽会 原田病院 診療情報管理室 齋籐朋恵 ●アンケート調査 本誌特別調査 未収金実態に関するアンケート調査2008 本誌特別調査 産科医療補償制度創設に伴う分娩費実態調査 本誌特別調査 入院時保証金実態調査2008 本誌特別調査 「文書作成業務・文書料金」実態調査 調査 文書作成業務 調査 文書料金 （解説）一般社団法人 千葉県民間病院協会 月 月 月 医事研究部部長 ・15日 ・15日 月 日 ・15日 三浦 昇 ●人材育成・教育 病院大好き人間をつくる Part 病院職員になるための要素とは ∼新人へ伝えたい！「心地よい病院」への心構え∼ 月15日 医療法人社団常仁会 牛久愛和総合病院 医事企画部 医事課長 吉川和美 Part 医事課職員から聞いた教育体制の現状∼医事課の教育を考える∼ 「私の教育方法」 月15日 中野総合病院 医事課長 髙水間英文 「百聞は一見にしかず」 月15日 東京厚生年金病院 医事課係長 青木由美 「臨床知識の必要性」 月15日 埼玉県立循環器・呼吸器病センター 医事担当 診療情報管理室主査 西脇正義 「医事の先輩として新人職員へのアドバイス」 月15日 救世軍ブース記念病院 医事課主任 福田 晴 Part 看護領域の現任教育∼協働と自律をめざすひとづくり∼ 他業種から学ぶ人材育成のポイント 月15日 ひとづくり工房esuco代表 看護師・ナースファシリテーター 浦山絵里 特集 リーダーシップとチームワーク 特集 次世代リーダーを目指して ∼ディフェンスからオフェンスへ、レセプトだけが医事ではない∼ 月 日 ㈱アイブレイン 代表取締役 今西陽一郎 特集 チームで楽しく行う業務改善∼TQM活動で自己組織化∼ 月 日 人材育成研究所 所長 立川義博 人材育成 病院事務職のキャリアプラン 病院で成功する事務職になるために！！ ∼ つのポイントでキャリア・ゴールを探す∼ 月15日 高崎健康福祉大学 健康福祉学部 医療福祉情報学科 講師 木村憲洋 医療経営情報研究会ワークショップ体験 組織を超えたネットワークで学びあう医事職員∼対話から生まれる叡智∼ 月15日 ひとづくり工房esuco代表 看護師・ナースファシリテーター 浦山絵里 特集 意識を変える人材育成 事例 苦手な法的根拠を克服する！ ∼検証サイクルと目印シールの活用∼ 月15日 医療法人社団青雲会 北野台病院 医事課長 鈴木達也 事例 経営意識を共有する！ ∼診療科会議と経営指標達成シートの活用∼ 月15日 医療生協さいたま生活協同組合 埼玉協同病院 医療事務課課長 渡部美代 人材育成 ∼日々の小さな気づきと努力の積み重ね∼ 他業種から学ぶ つのキーワード 仕事は楽しくやろう！ 月 日 ㈱エル・ティー・エス 伊藤幸久 人材育成① 医事課職員の教育と保険部の活動 ∼試行錯誤の中から知識向上をめざした取り組み∼ 10月 日 イムスグループ板橋中央総合病院 本部事務局 保険部事務長 佐藤達哉 医事請求マスターコース受講生の声「実務で役立つ知識を得ました！」 10月 日 財団アドベンチスト会 東京衛生病院 医事課長 小島真昭 人材育成② 医事課リーダーのためのコーチングセミナー ∼悩みを共有して協力し合える組織風土をつくろう！∼ 10月 日 医療法人渓仁会 手稲渓仁会病院 医事課長 関谷公栄子 次世代人材育成計画“Junior Board”の発足 ∼事務部門の人材空洞化に対する育成手段∼ 11月15日 社会福祉法人聖隷福祉事業団 総合病院 聖隷浜松病院 総務課課長 藤田真人 『医事業務』 総索引 プロジェクト活動 部下（後輩）を伸ばせるリーダーの育成 ∼自分の理想と病院が求めるリーダー像とは？∼ 福井県済生会病院 図書室 田中悦子 事務部 12月 日 桜井美穂 田中祥子 長野育世 牧野今香 吉田利栄 田中利和 データを読む医事課の役割∼病院長に進言・提案できるスタッフをめざそう！∼ 12月15日 株式会社日本経営システム研究所 代表取締役社長 中村壽伸 ●座談会 企画 座談会 中小病院の医事課長が本音で語る！ 医事課長の自己啓発と勉強法 ∼これからの病院に求められる医事課長像∼ 月 日 企画 座談会 中小病院の若手医事課職員が本音で語る！ 若手医事課職員の自己啓発と勉強法 ∼語り合いの中から 年後、10年後の自分を考える∼ 月15日 ●救 急 緊急サポート体制の導入効果∼救急医療の現場を医事課がバックアップ！∼ 月15日 医療法人晋真会 ベリタス病院 事務部 医事課係長 山下範洋 企画 救急と災害の事務 事例 時間外併用療養費制度の導入 ∼真の救急医療を担うために∼ 月15日 前橋赤十字病院 医事課係長 秋間誠司 事例 緊急事態を乗り越えよう！！ ∼被災者受け入れ病院となった医事課の果たすべき役割∼ 月15日 長岡赤十字病院 第一医事課長 日本赤十字社救護班員 日本DMAT隊員 小柳智秀 ●電子カルテ 電子カルテ導入に伴う待ち時間の変化 ∼ITを利用した業務改善は患者サービスの向上に直結する∼ 月15日 医療法人康雄会 西病院 医事課主任 細谷吉央 医事課 齊藤なおみ 山田明生 特集 実践！ 電子カルテの導入 電子カルテ導入が決まったら―前編― その時、医事課は…。 月 日 ―後編― 月15日 大阪厚生年金病院 医事課 西 貴士 ●診療報酬 第29回 診療報酬請求事務能力認定試験 学科・実技試験問題「医科」解説と解答例 月 日 編集部 診療報酬請求もれの改善∼ネットワークの網で請求もれをすくう∼ 月 日 医療法人社団愛友会 上尾中央総合病院 放射線技術科 太刀川 亮 医事課にも知ってもらいたい！ ∼医療材料の管理と請求までの流れ∼ 月 日 財団法人東京都保健医療公社 多摩南部地域病院 庶務課 用度係 田村孔司 新政権の政策を読む 医学と医療（経済）の本質 為政者と経済政策プロモーターで変わる医療制度―前編― 国立大学法人 東京医科歯科大学 医学部 非常勤講師 原 耕一郎 医療経営顧問 Office HARA ●査定・返戻 特集 事例 査定・返戻防止対策 査定・返戻をなくす10のアイテムと11のアクション∼医事と査定と委員会∼ 月15日 社会医療法人博愛会 菅間記念病院 医事課長 白石英子 事例 Accessを活用した査定のデータベース管理 ∼効率よくデータを作成して査定防止につなげよう！∼ 医療法人社団こうかん会 日本鋼管病院 医事室兼システム部 月15日 小笠原一志 ●未収金管理 保険者請求の実際∼未収金回収への取り組み∼ 月15日 長岡赤十字病院 第一医事課長 小柳智秀 会計課主任 高田陽子 未収金発生防止の対策 月15日 ．未収金発生防止の事例 MSWと協働する未収金発生防止―医療ソーシャルワーカーの果たすべき役割― 財団法人脳血管研究所 美原記念病院 地域医療連携室 金井将人 相澤勝健 加藤充子 岩崎恭大 医事課 矢畑知秀 院長 美原 盤 ．未収金対策の資料 編集部 特集 未収金回収 少額訴訟の関係書類を作成してみよう！ ∼実例に基づいた未収金回収の手順∼ 月15日 医療法人鉄蕉会 亀田総合病院 渉外室長 吉野博夫 未収金と業務改善 ケース 窓口未収ばかりが未収金ではない！ 回収可能範囲を広げよう！！ ∼さまざまな角度からとらえた未収金対策∼ 月15日 医療法人社団三喜会 横浜新緑総合病院 医事課主任 野中義哲 ケース 支払者は誰か？ 支払い能力はあるか？ 未収サインを見逃さない！ ∼初期段階で防ぐ未収金対策∼ 月15日 医療法人財団正明会 山田記念病院 医事課主任 大内俊一 ●レセプト 特集 レセプトオンライン請求解説 待ったなし！ オンライン請求の義務化∼病院淘汰狙いも背景に∼ 月 日 一般社団法人 千葉県民間病院協会 医事研究部部長 三浦 昇 特集 レセプトオンライン請求事例 オンライン請求に向けた病名入力システムの構築 ∼これからの病院経営は“病名”で決まる！∼ 月 日 飯塚病院 診療情報管理室 原田智史 レセプト請求の運用 効率的な生活保護レセプト請求の運用 ∼仕事の先送りをしない習慣を身につけよう！∼ 月 日 東京医療生活協同組合 中野総合病院 医事課長 髙水間英文 医事情報 レセプトチェックシステムの有効活用と運用管理 ∼現実とのギャップを埋める点検基準の標準化∼ 月 日 恩賜財団済生会横浜市南部病院 医事課係長 福田和宏 ●診断書・文書作成 診断書・文書作成ツール （支援）生命保険協会が認定する“医療業務文書作成ソフト”補助金120万円！ 勤務医の診断書作成業務を支援する 月 ・15日 社団法人 生命保険協会 企画部 駒田勇人 （開発）医師がそのニーズにより開発した“医療業務文書作成ソフト” FileMaker Pro用診断書作成フリーウェア「Theご紹介」を使ってみませんか？ 月 ・15日 医療法人社団慶友会 吉田病院 健康相談センター センター長（医師） 横田欽一 『医事業務』 総索引 （導入）現場で使える！“医療業務文書作成ソフト” FileMaker Pro用診断書作成フリーウェア「Theご紹介」を活用！ 月 ・15日 医療法人渓仁会 手稲渓仁会病院 整形外科医療秘書 田中美穂 低コストで導入でき、業務の効率化・簡素化が実現！ 業務改善をスタッフの「やりがい」につなげたい！ 医事課長 関谷公栄子 診断書・文書作成ケーススタディー （取材）文書作成業務密着レポート！ ∼事務の視点・医師の視点∼ 月 ・15日 医療法人社団明芳会 イムス葛飾ハートセンター 医事課係長 宮本英一郎 書類担当 元起真実 循環器内科医長 山家 謙 （事例 ）医療への専念、医師書類軽減への取り組み ∼TQM活動で作成した“Dr.ECOセット”∼ 月 ・15日 関東労災病院 経営企画課 経営企画係長 小松靖明 （事例 ）増え続ける書類業務に医事課はどう立ち向かうか ∼医師事務作業の軽減と書類業務の効率化∼ 月 ・15日 医療法人社団善仁会 小山記念病院 医事課 伊藤秀幸 ●勉強法 ホームルーム 学びのサイクルをつくろう！ ∼学び合い育ち合う職場をつくる∼ 月 日 ひとづくり工房esuco代表 看護師、ファシリテーター、ワークショップデザイナー 浦山絵里 医事職員の勉強法 つのパターン 時間目 これだけは知っておこう！ ∼医事業務の管理と学習法∼ 月 日 救世軍ブース記念病院 事務長 徳永貴士 時間目 講義 説明上手なテクニックを身につけよう！ ∼どんなときでも使える！ PREP法の実践∼ 月 日 ㈱スピーキングエッセイ 代表取締役 大嶋友秀 実習 効果的に言いたいことを伝える技 PREP法を学ぼう！ 月 日 医療経営情報研究会 時間目 勉強会で発表しよう！ 職員同士で学び合う現場教育 月 日 ∼ つの段階で知識習得をめざす教育法∼ 高崎健康福祉大学 健康福祉学部 医療福祉情報学科 講師 木村憲洋 時間目 抜き打ちテスト！ 第30回診療報酬請求事務能力認定試験を有効活用しよう！ 医科 学科・実技試験問題 解答例と解説 ∼中堅やベテランの方にこそ挑戦してほしい♪∼ 月 日 わたしの学習法 つの心がけと知識データベースの実践∼知識とツールを武器にして∼ 月15日 医療法人社団こうかん会 日本鋼管病院 システム部兼医事室 小笠原一志 ●患者サービス 特集 クリニックから学ぶ患者サービス ルポ クリニック最前線レポート 両国東口クリニック∼インタビュー経営者クローズアップ∼ 月15日 両国東口クリニック 理事長 大山博司 院長 大山恵子 ゼネラルマネージャー 荒木秀明 ひとづくり工房esuco代表 看護師ナースファシリテーター 浦山絵里 特集 病院ファンをつくろう！ 事例 地域連携から地域共生への挑戦∼病院ファンを増やして地域に貢献したい！∼ 月 日 医療法人社団こうかん会 日本鋼管病院 地域連携部 地域連携室 中山 涼 事例 事務職員全員参加！ 患者目線に立ったサービスへの取り組み ∼外来フロアスタッフ業務について考える∼ 月 日 医療法人柏堤会 戸塚共立第 病院 医事課 米村将生 事例 ∼私たちのTQM活動∼なんでも来い！！ プロフェッショナルな受付嬢をめざして∼はじめの一歩はホスピタリティ∼ 月 日 ㈶倉敷中央病院 総合保健管理センター 業務管理課 黒田弓子 上源千晶 行光真知子 永野優子 分かりやすいリーフレットを作ってみませんか？ ∼MSWが作成した助成制度案内「ひとくち講座」∼ 11月 日 医療法人渓仁会 手稲渓仁会病院 地域連携福祉センター主任補佐 橋本友衣 患者満足度向上プロジェクト 患者の声に耳を傾ける∼患者満足度調査とGE式ワークアウト活動∼ 12月15日 アドボカシー 済生会新潟第二病院 サービス向上委員会事務局 患者の声相談室主任 MSW 中村美里 ●予約管理 予約管理 事例 事例 医療情報 クリニック編 患者の利便性と診療所の経営を考えた予約システム 月 日 高島整形外科 院長 高島孝之 病院編 外来診療予約の管理と実践 月 日 医療法人五星会 菊名記念病院 医事課 小関秀和 特定健診の課題と医事課の役割∼予約枠と運用体制をつくる！∼ 月15日 医療法人社団青雲会 北野台病院 医事課長 鈴木達也 ●施設基準 施設基準① 実践！ 医事課も知っておきたい「施設基準の届出」∼当院での運用と注意点∼ 10月15日 中野総合病院 医事課長 髙水間英文 施設基準② 施設基準の基本を理解することから始めよう！ ∼ 対 入院基本料の取得と維持管理∼ 10月15日 千葉県済生会習志野病院 医事課課長 石井 仁 ●病院経営 病院原価計算の導入効果∼経営戦略会議で使える資料を作ろう！∼ 月 日 杏林大学医学部付属病院 病院管理部課長 奥田宗宏 病院経営と医事業務 経営支援に必要な11のポイント ∼幅広い知識と経験を積んで病院経営に参画しよう！∼ 月15日 医療法人興生会 相模台病院 事務部長 持丸幸一 医事課の病院経営参画 つの方法 ∼療養型医療区分制度の円滑な導入から運営、経営改善支援まで∼ 11月15日 特定医療法人敬愛会 新田原聖母病院 医事課長 前田隆士 コンピューター導入業務は現場の運用を知るチャンス ∼分析・導入・統計、そして企画∼ 12月15日 武蔵野赤十字病院 人事課長 原口 博 ●メディカルクラーク メディカルクラークの果たす役割 医療情報の電子化とメディカルクラークの導入による経営の効率化 月15日 医療法人蜂友会 はちや整形外科病院 理事長 蜂谷裕道 診療情報部長 成田泰詞 POS医療認定士を取得したメディカルクラークの活躍 医師事務作業のサポートがワーク・ライフ・バランスを実現する 月 日 医療法人真鶴会 小倉第一病院 診療情報管理室 診療情報管理士 金崎麻紀 『医事業務』 総索引 ルポ 全日本病院協会 医師事務作業補助者研修会と技能認定試験を追って 月15日 ドクターズ・アシスタントの仕事∼アンケート調査からサポート体制を構築する∼ 月15日 社会医療法人敬愛会 中頭病院 臨床教育開発センター 池宮理恵 企画 医師へのサポート業務 医師の事務作業軽減に向けた取り組み ―メディカルサポート体制導入後どのように変わったか― 月 日 社会医療法人財団大和会 武蔵村山病院 医事課 医師事務作業補助担当 池田達治 長内枝美 伊藤千恵 医事課長 直井智之 ●業務改善 システム投資削減と業務効率向上の秘訣 ∼ 台のクライアントに複数のシステムを集約∼ 月15日 伊藤病院 事務部 システム管理室主任 齋藤 功 交通事故業務の効率化を図る！！ データベースソフトを利用した交通事故患者の管理 月15日 恩賜財団済生会 横浜市南部病院 医事課係長 福田和宏 TQM活動 請求もれ対策 救命救急センター外来におけるコストもれ （ゼロ）をめざして ∼コストもれは正しいカルテ記載が最大の防御∼ 月15日 JA愛知厚生連 豊田厚生病院 医事課 医事係長 中村謙志 目指せ業務の効率アップ！！ 医事課をいじっちゃおう！！ ∼QC活動から改善につなげるBefore→After∼ 11月 日 医療社団法人北海道恵愛会 札幌南一条病院 医事課 高野麻未 受付業務をアウトソーシングしてみたら…∼導入後、自院の問題点を検証する∼ 11月 日 医療法人長尾会 ねや川サナトリウム 医療福祉連携医療情報部 医療情報グループ主任 五十野 真 選ばれる病院へ！！ 人工関節センターにおけるコーディネーターの役割 ∼「安心」「満足」 「快適」をめざして∼ 11月15日 医療法人社団恵心会 京都武田病院 医事部 課課長補佐兼人工関節センターコーディネーター 堀内靖之 MD 武田敏也 濵口裕之 松尾健志 当院で発生した労災請求の現状∼ つの不支給事例から原因と対策を考える∼ 11月15日 医療法人 西福岡病院 外来医事課 草野美穂 SPDシステム導入による効果 ∼医療材料の業務効率化とコスト削減をめざして∼ 12月15日 県西部浜松医療センター 総務課物品管理室 室長（看護師) 河合敏子 ●病院機能評価 最新！ 病院機能評価Ver. の受審を終えて ∼指摘事項から業務改善のきっかけをつくる∼ 相模原協同病院 企画情報課 10月15日 小畑 禅 ●勉強会 千葉県民間病院協会 医事業務勉強会（一般社団法人 千葉県民間病院協会 医事研究部部長 三浦 昇) 172．医事職員の教育・育成・管理、医療情報提供制度 173．未収金の（管理・回収）現状と文書料金アンケート結果 174．未収金アンケート調査の結果、未収金研修会の開催 175．介護報酬改定、個別指導の現状、病院機能評価項目Ver.6.0研修会 176．多項目アンケート結果、施設入所者の保険診療、白内障術後の助成制度 177．レセプトオンライン化、電子化加算、医事職員の育成・教育 月 ・15日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 178．新型インフルエンザ、レセプトオンライン請求、他県から寄せられた質問事項 月 日 179．領収書への広告掲載、医療安全相談センター実績、後発医薬品の使用促進 月 ・15日 180．指導等の際の指摘事項、領収書裏面への広告記載 月 日 181．指導等の際の指摘事項②、領収書裏面への広告記載の可否、認定試験問題の作成例 10月 日 182．指導等の際の指摘事項③、医療安全相談センター実績報告研修会、認定試験問題の 作成例 11月 日 183．寄せられた質問事項、新型インフルエンザワクチン接種、秋期医事研修会開催 12月 日 九州地区からの発信 医療実務研究会（芳野病院 総務部長 99．全国で 病院の医療・介護療養全ユニット型個室の佐賀県 「医療法人 幸善会 前田病院」を見学 100．会員からの質問と回答 101．未収金調査と会員の対策 102．オーストラリア海外研修報告 103．会員からの質問と回答（続編） 104．会員Q&Aと病院機能評価Ver.6.0 105．会員より寄せられたQ&A 薬剤指導と栄養指導の実際 106．最終回 会員より寄せられたQ&A（一般とDPC） 立花雅男） メディカル・コンソーシアム「医事マネジメント部会」報告 最終回 急性期病院の経営戦略∼医事課長によるベッドコントロール∼ 月 ・15日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 ・15日 メディカル・コンソーシアム定例研究会報告（大阪大学 医学部 招聘准教授 田倉智之） 178．最終回 診療技術の社会経済的な価値説明により医療保険財源の適正拡大を 月 ・15日 顔の見える医事ネットワークをつくろう！ ∼能登地区における医事業務と地域連携活動∼ （社会医療法人財団董仙会 恵寿総合病院 医事課長 ．医事ネットワークの立ち上げ ．職員交流会in珠洲 ．高額療養費制度を利用してもらおう！ 山崎茂弥） 研究会レポート！ 同じ医事の仲間同士で助け合おう！ 来年「40周年」を迎える 大阪医事研究会 10月 11月 12月 日 日 日 11月15日 ●連 載 三浦 昇の「医事業務よろず相談」 （一般社団法人 千葉県民間病院協会 医事研究部部長 三浦 昇） 32． 月 ・15日 Ｑ ．薬のみの再診料、Ｑ ．院外処方せん、Ｑ ．“指示料”は再診料？ 33． 月15日 Ｑ ．パルスドプラ法加算の算定、Ｑ ．患者が来院できない場合の再診料、Ｑ ．医師の自己診 療、Ｑ ．テレビ受診料の請求 34． 月15日 Ｑ ．ドレーン法の算定、Ｑ ．資格喪失後受診レセプト、Ｑ ．外来化学療法の算定 35． 月15日 Ｑ ．職員のインフルエンザ接種、Ｑ ．院内でのマスク着用、Ｑ ．特定疾患療養管理料などの トラブル、Ｑ ．院内で売店やコーヒーショップ、コンビニ業務は許される？ 36． 月15日 『医事業務』 総索引 Ｑ ．“療養費同意書”を交付した患者の保険診療の請求、Ｑ ．健康診断の再検査結果報告書の文 書記載手数料、Ｑ ．看護学生等への奨学金貸与の取り扱い 37． 月15日 Ｑ ．電子化加算施設基準の辞退届と加算点数の算定、Ｑ ． 時ちょうどの時間外加算、Ｑ ． 訪問看護ステーションの看護師が行うインスリン注射 38． 月15日 Ｑ ．産科医療補償制度の加入状況、Ｑ ． “外泊願い書”と診断書には病院印の押印や院長名の記 載は必要？、Ｑ ．外来化学療法の算定について（ 月15日号補足） 39． 月 ・15日 Ｑ ．生保患者から依頼された生命保険会社の入院証明書（診断書）、Ｑ ．紛失した退院証明書の 再発行、Ｑ ．本院の外来カルテと分院の透析カルテの一元化 40． 月15日 Ｑ ．老人保健施設等に入所する入所時健診を 日入院、Ｑ ．DPC算定病院での退院、Ｑ ．平 均入院患者数、Ｑ ．領収書の裏面に広告掲載の可否 41． 10月15日 Ｑ ．入院患者の個人情報保護、Ｑ ．適時立ち入り調査、Ｑ ．新型インフルエンザ用のマスク、 Ｑ ．部屋代（室料差額）の値下げ 42． 11月15日 Ｑ ．インフルエンザの検査を 回実施、Ｑ ．インフルエンザの証明書発行、Ｑ ．救急車で搬 入された患者が入院した場合の算定、Ｑ ．領収書裏面の企業広告 43． 12月15日 Ｑ ．入院手続き用紙は診療科ごとに必要？、Ｑ ．患者が外出中などに死亡した場合のレセプト 請求、Ｑ ．保険外併用療養費の“時間外診療”の対象時間は？、Ｑ ．インフルエンザ予防接種の 保険給付、Ｑ ．オンライン化による査定の変化 医事トラブル119番 17．ケース どうしても納得できない！ 保険外併用療養費 ケース なぜ乳がん検診で希望の検査ができないの？ 18．ドクターヘリ患者さまとの対応∼あなたは誰？…詐欺師？ 19．追加請求の連絡はすみやかに！ 20．レセプトに20年前の病名が… 21．算定が間違っている？ 22．検診結果を紛失しました… 23．電話で受けた伝言ミス 月 ・15日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 12月 日 月 ・15日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 10月 日 11月 日 12月 日 病院職員？∼ コムルからの通信（NPO法人ささえあい医療人権センターCOML） 86．医療従事者の意識も地域格差 87．患者の信頼を高める医療スタッフ 88．医療者に求められる誠実な対応とは？ 89．患者のこころを傷つける心療内科 90．悔やまれる医師の安易な診断 91．医師との相性を見極めるタイミング 92．誠実さに欠けた医師と患者のギャップ 93．延命治療を望まない… 94．家族の思いに寄り添う対応 95．患者側の気持ちを受け止めてほしい 96．解決の糸口が見えない患者の苦悩 医事課アドバンテージ考 （済生会新潟第二病院 医療情報部 医療情報課（兼）病院戦略企画室主任 済生会横浜市東部病院 医療支援部門 医事課課長付 木村雄介) ．既存イメージからの脱却 月 日 ．病院動線の理解 月 日 ．費用対効果 月 日 ．常時プレッシャーを！ 月 日 ．医療情報システム 月 日 ．医療情報システム② 月 日 ．医療情報システム③ 月 日 ．自分を測る 10月 日 ．DPC導入！ その先にあるものは？ 11月 日 10．DPCコーディングの重要性 12月 日 Back Yard その背景にあるもの （横浜新都市脳神経外科病院 地域医療連携室係長 ．離職 ．医療連携の浸透度 ．地域での健康ビジョンづくり ．クレームとホスピタリティ ．リスクマネジメントとコンプライアンス ．紫煙のはざまで… ．連携室のポジション ．先が見えない診療報酬改定のゆくえ ．地域医療を考え直すチャンス 10．地域に根ざしたパイプ役をめざそう！ 浅沼恒輔） 月15日 月15日 月15日 月15日 月15日 月15日 月15日 10月15日 11月15日 12月15日 医事現場のABC （千葉県済生会習志野病院 医事課課長 石井 ．後期高齢者（長寿）医療制度とは… ．初診時の保険外併用療養費とは… ．入院時の保険外併用療養費とは… ．資格証明書とは… ．特定疾患医療受給者票（証）とは… ．新型インフルエンザへの対応と診療報酬 ．高額療養費 ．入院時限度額適用認定証とは ．出産育児一時金とは 10．医療費控除とは 仁） 月15日 月15日 月15日 月15日 月15日 月15日 月15日 10月15日 11月15日 12月15日 タイコツ研究所ブラックレポート ．歩行速度 ．職場の男女バランス ．事務部と看護部のヒビ ．心のよりどころ ．リスペクト ．恋の吊り橋理論 ．学習機能 ．職業病 ．パソコン 月 日 月15日 月15日 月 日 月15日 月15日 月 日 月15日 月 日 『医事業務』 10．看護部長は死なない 11．学歴 12．言語コミュニケーション 13．桃は考えよう 総索引 月15日 10月15日 11月 日 12月 日 課長、教えてください ．自己診療と自家診療 ．医師の義務と診断書の発行 ．臨床研修医とは？ ．個別指導とは？ ．HIV検査のルールについて ．院外処方せんと療養担当規則 ．健康保険に加入したら… ．代替請求していませんか？ 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 11月 日 12月 日 医事統計Revolution 指標の新たな可能性（医事統計研究会） ．外来患者数に関する統計 ．入院患者数に関する統計 ．その他の患者数統計 ．医業収入（診療報酬）に関する統計 ．医業収入（診療報酬）に関する統計② ．医業収入（診療報酬）に関する統計③ ．医業収入（診療報酬）に関する統計④ ．医業収入（診療報酬）に関する統計⑤ ．医業収入（診療報酬）に関する統計⑥ 10．最終回 医業収入（診療報酬）に関する統計⑦ 月15日 月15日 月15日 月15日 月15日 月15日 月15日 10月15日 11月15日 12月15日 クリニックにおけるメディカルコンシェルジュ （両国東口クリニック コンシェルジュ主任 宮川裕子） ．コンシェルジュの役割 ．患者さまの立場に立った対応 ．電話予約用紙と健康管理ファイル ．サプライズもある透析患者さまへの応対 ．待ち時間を軽減させる予約のコントロール ．待ち時間のストレスを減らす対策 ．マニュアルどおりにはいかない患者対応 ．マニュアルどおりにはいかない患者対応② 月15日 月15日 月15日 月15日 月15日 10月15日 11月15日 12月15日 未収金。手遅れになる前に… （医療法人社団 新日鐵八幡記念病院 医事部 医事課長 石飛隆敏） 10．∼未収金発生時対策 ∼誓約時の対応を工夫してみよう 月 11．∼未収発生後対策∼電話と文書督促のみに集中する 12．最終回∼未然防止のヒントを考える∼「医療機関の未収金対策に終わりはない…」 医事課トレジャーハンティング ・15日 月15日 月15日 レセプトの裏側に目を向けてみよう！ （㈲医療情報科学研究所 代表取締役 長面川さより） ． 種類以上の処方で減点されたら… ．医事コンピューターにおける点数マスタ検証は… ．他の医療機関との連携 その 月15日 月15日 月15日 ．他の医療機関との連携 その ．院内の情報伝達と共有化∼診療報酬に必要な情報は伝わっていますか？∼ ．査定事例にみる検査料算定の留意点 困ったときに役立つ！！ 医事課お助け法律事務所 （小林清法律事務所 ．未収金編その ．未収金編その ．未収金編その ．未収金編その ．未収金編その 弁護士 みんなで話そう！ メディカル・コミュニティー ．マスク ．テーマ 月15日 10月15日 12月15日 小林 清） 月 日 月 日 10月 日 11月 日 12月 日 電子カルテ テーマ 保険証 テーマ 月 日 月15日 算定もれ 病院事務職のキャリアプラン キャリアを考えよう！ ∼病院事務職で成功するためには∼ （高崎健康福祉大学 健康福祉学部 ．基本姿勢 ．現場に行こう ．外に行こう ．ストレスマネジメント ．自己啓発と実力アップ ．医療政策を知る ．ITを理解する 医療福祉情報科 講師 木村憲洋） 月15日 月15日 月15日 月15日 10月15日 11月15日 12月15日 私のキャリアプラン 頼られる人になりたい！ （わかば病院 医事課課長 石田孝行） スペシャリストになりたい！ （財団法人東京都保健医療公社多摩南部地域病院 庶務課 用度係主任 必要とされる人になりたい！ （九十九里ホーム病院 医事課課長 日色正幸） 人材育成のエキスパートになりたい！ （富士重工業健康保険組合 総合太田病院 医事課長 野口和彦） 期待に応える人になりたい！ （医療法人社団珠光会 聖ヶ丘病院 事務部 算定係主任 粟谷佳代） 患者さんから「ありがとう」と言われる人になりたい！ （横浜東邦病院 医事課長 相澤憲治） 病院で必要とされる人財になりたい！ （安来市立病院 医事情報課 係長 大野雄二） 短期集中連載 月15日 月15日 田村孔司） 月15日 月15日 10月15日 11月15日 12月15日 BSCを学んでみよう！ （相模原協同病院 企画情報課長 ．BSCとは？ ．BSCは病院組織の共通言語 ．医療崩壊とBSC ．病院経営の質とBSC 小俣純一） 月15日 10月 日 10月15日 11月 日 『医事業務』 ．最終回 BSC（バランスト・スコアカード）で全員参加の病院運営へ ∼ 年間のBSC実践と財務指標の変化の考察∼ 進化する診療情報管理室 11月15日 相澤病院の戦略的取り組み ．診療情報管理部門のクリニカルパスへのかかわり(診療情報管理課 武井哲也) ．最終回 診療情報管理課として（診療情報管理課課長 椛島博彰） 根拠に基づくDPCレセプト作成 （国際医療福祉大学大学院 ．最終回 Ｓ状結腸癌 医療の質と経営の質 総索引 月 ・15日 月15日 保険診療の観点から記録と診療報酬請求の整合性をみる 医療福祉経営専攻診療情報アナリスト分野 有吉澄江） 月 ・15日 月 ・15日 月 ・15日 月 ・15日 月 ・15日 月15日 月15日 DPCデータをいかに活用するか？ （グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン ．最終回 乳がんにおける医療の質 相馬理人 渡辺幸子） クリニック経営の戦略と実践（藤原ENTクリニック 事務長 木村結花） 100．最終回 クリニックの変遷（あゆみ） 届出医療を検証取材する∼その効能効果は？ （㈱MMオフィス 代表取締役 関東学院大学大学院 ．最終回 届出医療に必要なマクロ的視点 非常勤講師 工藤 高） 医療現場におけるホスピタリティ （㈱エムスノージャパン ． ． 10．最終回 取締役インプレッショントレーナー 重田みゆき） 小さなスペースコラムから医療経済をふかんすると… （国立大学法人東京医科歯科大学 医学部 非常勤講師 原 耕一郎） ．「突然ですが…」の巻 ．「社会保障はパワーゲームによってつくられる」の巻 ．「租税社会保障費負担の対GDP比は米国より低し」の巻 ．「10・19集会は医療側の自虐的メルクマールである」の巻 月15日 10月15日 11月15日 12月15日 病院経営に参画できる診療情報管理士をめざそう！ （東京医療保健大学 医療保健学部医療情報学科 ．「がん」と「癌」の違い ．病態の関連性を考えよう ．苦手な「周産期」を克服しよう 助教 瀬戸僚馬・助手 西大明美） 10月 11月 12月 日 日 日 診療情報管理士の仲間たち ． 10月 日 （慶應義塾大学病院 医療連携室主任 三谷嘉章） ． 11月 日 （独立行政法人労働者健康福祉機構 千葉労災病院 診療録・医療情報管理部医療情報管理室 佐久間智裕) ． 12月 日 （恩賜財団済生会 横浜市南部病院 医事課兼情報システム室兼クリニカルパス事務局係長 福田和宏） 情報処理 データベースを有効利用するための情報処理入門 （大阪厚生年金病院 医事課 西 貴士） ①Accessを使ってデータを活用しよう！ ②「できない」とあきらめる前に試してみよう！ ③最終回 データを扱う「楽しさ」を実感してみよう！ 10月 11月 12月 日 日 日 10月 11月 12月 日 日 日 12月 日 事務職員のメンタルヘルスケア∼病院経営を左右する職場環境の改善∼ （医療法人社団青雲会北野台病院 ．対談（前編） ．対談（後編） ．視点を変えてみよう！ 医療相談科主任 毛谷和行・医事課長 鈴木達也） 患者応対力をブラッシュアップ！ 患者ニーズを理解した問題解決型思考のすすめ （自由が丘産能短期大学 ．感知力と論理思考力 医事リポート 能率科 見たい！ 准教授 知りたい！ 小野洋子） あなたの日常業務ワンポイント！！ ． 月 日 医療法人渓仁会 手稲渓仁会病院 ①「システム効率化」 （経営管理部 医事課 阿部秀二） ②「医療秘書業務」 （医事課医療秘書主任兼麻酔科秘書 南木由美） ③「様式 データ作成」 （医療情報課 木川いづみ） ④「査定調査」（手稲渓仁会クリニック 医事課主任 上野亜紀） ． 月15日 ①「業務てびき」 （虎の門病院 医事課 料金算定係 石川 幹） ． 月 日 ①「届出」（千葉県済生会習志野病院 医事課 課長 石井 仁） ②「レセプト返戻業務」 （虎の門病院 医事課 保険係 柴田 翔） ． 月15日 社会医療法人愛仁会 高槻病院 ①「IT化戦略」（医療情報室室長 清水栄一） ②「Ｅ・Ｆファイルの分析」 （診療情報管理室 西名 理） ③「DPCコーディング」 （診療情報管理室 渡邊謙太） ④「医事統計データ活用」 （診療情報管理室 橋詰望美） ． 月 日 赤穂市民病院 ①「未収金対策」 （医療課医事サービス係 医療ソーシャルワーカー（MSW） 富田幸典） ②「届出」（医療課医事サービス係 診療情報管理士 藤木靖成） ③「地域医療室業務」 （医療課 地域医療室主査 矢野早苗） ④「健診業務」（医療課 医療計画係係長 高田郁子） ． 月15日 東京都済生会中央病院 ①「施設基準」（医事担当課長 持田勇治） ②「待ち時間短縮」 （医事グループ主任 町田洋治） ③「返戻レセプト」 （医事グループ入院医事担当 宮本明日香） ． 月 日 ①「未収金管理」 （医療法人潤心会 熊本セントラル病院 医事課 北野麗美） ． 月15日 『医事業務』 総索引 ①「待ち時間・接遇」 （医療法人社団輝城会 沼田脳神経外科循環器科病院 医療事務課主任 泉 智志） ． 月 ・15日 ①「文書料金設定見直し」 （富士重工業健康保険組合 総合太田病院 管理部 医事課 髙田一幸） ②「文書作成システム（MEDI-Papyrus）運用」 （広島赤十字・原爆病院 医事管理課係長 北川恵子） ③「文書作成システム（Yahgee MC）運用」 （碧南市民病院 経営管理部 医事総務課医事係（兼診療部診療情報管理室）遠藤広英） ④「文書受付管理システム」 （特定医療法人社団黎明会 宇賀岳病院 事務部次長（医事課長兼務）川野邦彦） 10． 月15日 ①「診療補助」 （医療法人社団善仁会 小山記念病院 医事課長 鈴木清隆・外来係 笹沼美智子 山口智子 内藤史枝） 医療材料の種類と算定 （㈶東京都保健医療公社 多摩南部地域病院 ．膀胱留置用ディスポーザブルカテーテル 庶務課 用度係主任 田村孔司） 12月15日 ●コラム Positioning 医療変革に伴う当院の方向性の認識∼現状の医事課における課題・対策・役割を考える∼ （特定医療法人きつこう会 総合病院多根病院 管理部医事第 課主任 西 浩一） 月 ・15日 医事課内での意識改革（医療法人晋真会 ベリタス病院 事務部 医事課係長 山下範洋） 月 日 私が考える今後の医事課長の役割（医療法人社団青雲会 北野台病院 医事課長 鈴木達也） 月 日 医事課ができる医療サービスとは？∼専門知識を基にした接遇∼ （医療法人社団恵仁会 府中恵仁会病院 医事課外来課長補佐 鹿島一智） 月 日 ベテラン医事課スタッフのための医事業務講座 （医療法人社団明芳会 新戸塚病院 医事課課長 圓山研介） 月 日 いまさら人に聞けないBOX （医療法人社団さくら会 世田谷中央病院 医事部次長兼入院医事課課長 大下裕矢） 月 日 精神科病院は外部機関とのつながりが大切 （医療法人梨香会 秋元病院 医事課係長 山本康雄） 月 日 医事課と地域行政機関との協力した取り組み （医療法人同仁会 木更津病院 医事課係長 髙石昌俊） 月 日 利益のあるレセプト作成を意識する （医療法人健生会 朝倉病院 医事課長 中村治彦） 10月 日 勉強意欲（医療法人財団互恵会 大船中央病院 医事課主任 大森祐二） 11月 日 ナースステーションの中の医事課 （東京医療生活協同組合 中野総合病院 医事課入院係 桑野裕之） 12月 日 エールを贈る 医事職員への応援メッセージ 見直そう、これからの医事課職員のあり方 （救世軍ブース記念病院 事務長 徳永貴士） 病院経営は、事務の力で決まる （高崎健康福祉大学 健康福祉学部 医療福祉情報学科 大局を見る目を養うために 月15日 講師 木村憲洋） 月15日 （サンエージェンシー㈱ 代表取締役社長 松尾節男（薬剤師） 月15日 医療事務の皆さまへの手紙（医療法人医仁会 武田総合病院 副師長 高木光恵） 月15日 つながり響き合うための場づくりを目ざして （特定非営利活動法人 日本ファシリテーション協会 副会長 鈴木まり子） 月15日 病院職員の原点（オフィスMONAMI 坂井慶子（看護師）） 月15日 医事課と地域連携室 （㈶田附興風会医学研究所 北野病院 医療連携コーディネーター 重田由美（看護師）） 月 ・15日 今でも忘れられない医事課長の言葉（㈱ドリームシンパシー 管理栄養士 國枝加誉） 月15日 医事課こそ病院経営の要（医療コンサルタント 森上博司） 10月15日 自分の意見を素直に伝えること （医療法人社団弘樹会 介護老人保健施設いちいの杜 理事 飯塚和子） 11月15日 外部業者とうまく商談する秘訣 （ニットーボーメディカル株式会社 営業第一部 東京第 グループ 課長 富士慎一郎） 12月15日 変革のとき（小山整形外科内科 事務局長 佐々木浩二） ゴール ●中医協リポート 2010年度 診療報酬改定 月 ・15日 カウントダウン 成るか！ 閉塞感を打ち破る改定∼診療側の意見集約がカギ∼ 着地点をどこに見いだすか！ ∼事業仕分け、熱い議論を超えて、意見具申へ∼ 12月 日 12月15日 ●通知・通達・資料 疑義解釈資料（その ） 疑義解釈資料（その ） 疑義解釈資料（その ） 月 月 月 日 日 日 notice for the medical affairs 生き延びられるか一般病床！？（13対 ・15対 入院基本料算定の病院） 月 日 生き延びられるか一般病床！？ ②（13対 ・15対 入院基本料 次期改定に向けての動き） 月15日 返戻について考える 保険者の回収義務は？ 少し怠慢な保険者の事例報告 月15日 医療法第25条「立ち入り検査」のマンネリ化払拭！ 医療法人相生会 わかば病院 看護部長 小宮美恵子 10月15日
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