Avaya IP Telephone

Avaya one-X™ Deskphone SIP
9620 IP 電話用
ユーザーガイド
16-601945JA
問題 2
2007 年 12 月
目次
目次
注意事項...........................................................5
9620 SIP IP Telephone のご紹介.....................................7
概要.......................................................................7
スクロールとナビゲーション.................................................8
アイコンについて...........................................................9
電話機のスタンド..........................................................10
Avaya メニュー....................................................10
オプションと設定..........................................................11
通話時に電話画面を開く................................................12
呼び出し時に電話画面を設定する........................................12
コールタイマーを設定する..............................................12
リダイヤルオプションを設定する........................................12
着信時ランプ表示を設定する............................................13
音声パスを設定する....................................................13
ダイヤルオプションを設定する..........................................13
ボタンラベルをカスタマイズする........................................14
表示画面の明るさまたはコントラストを調節する..........................15
ボタンクリック音をオン／オフにする....................................15
エラートーンをオンまたはオフにする....................................15
呼び出し音（着信音）パターンを変更する................................15
自動ゲイン制御をオン/オフにする.......................................16
背景ロゴを変更する....................................................16
他のアプリケーションと統合する........................................16
時刻形式の設定........................................................17
スピードダイヤルを設定する............................................17
お気に入りを設定する..................................................18
呼に応答する......................................................18
着信呼を直接ボイスメールに送信する................................19
着信呼を無視する..................................................19
電話をかける......................................................19
緊急通報を行う............................................................19
スピードダイヤルで電話をかける............................................19
あらかじめ割り付けられた番号に自動ダイヤルをする..........................20
ダイヤル編集で電話をかける................................................20
番号をリダイヤルする......................................................20
連絡先リストから電話をかける..............................................21
コールログから電話をかける................................................21
呼をミュートにする................................................21
呼を保留にする....................................................21
2 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
目次
呼を転送する......................................................21
呼の転送..........................................................21
離席機能（Send All Calls）................................................22
呼を転送する..............................................................22
可変不在転送をオフにする..................................................22
会議通話..........................................................22
会議通話をセットアップする................................................23
保留中の相手を会議通話に追加する..........................................23
会議通話を保留にする......................................................23
ブリッジコール....................................................23
ブリッジ回線の呼に応答する................................................23
ブリッジ回線の呼に参加する................................................24
ブリッジ回線で電話をかける................................................24
連絡先............................................................24
連絡先を検索する..........................................................24
連絡先の詳細を表示する....................................................24
新しい連絡先を追加する....................................................25
連絡先を編集する..........................................................26
連絡先を削除する..........................................................26
コールログ.......................................................26
コールログを表示する......................................................26
コールログの詳細を表示する................................................26
コールログから連絡先リストにエントリーを追加する..........................26
コールログからエントリーを削除する........................................27
コールログからすべてのエントリーをクリアする..............................27
コールログの記録をオフにする..............................................27
メッセージを受信する..............................................27
ボイスメールにログインする................................................28
機能メニュー......................................................28
機能メニューにアクセスする................................................28
他の内線を一目で監視する..................................................28
あらかじめ割り付けられた（自動ダイヤル）番号にラベルを割り付ける..........29
内線キャンプオンを設定する................................................29
回線使用中または不応答による通話転送......................................29
通話中の内線番号表示を防ぐ................................................30
外線発信呼で内線番号を表示する............................................30
コールをパークする........................................................30
コールパークを解除する....................................................31
ピックアップグループ内で呼をピックアップする..............................31
悪意呼を追跡する..........................................................31
通話を録音する............................................................31
優先コールをかける........................................................32
ウィスパーページで通話に割り込む..........................................32
複数の電話の同時呼び出しを設定する（EC500）...............................32
問題 2 2007 年 12 月
3
目次
通話を携帯電話に転送する（EC500）.....................................33
ブラウザ..........................................................33
ウェブページをナビゲートする..............................................33
ウェブブラウザのアイコンとラベルについて..................................34
電話機へのログインとログアウトについて............................35
電話機にログインする......................................................35
電話機内線からログアウトする..............................................35
索引..............................................................37
4 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
注意事項
注意事項
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払っておりますが、Avaya Inc. はいかなる誤りに対しても責任を一切負いません。本
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注：
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キュメント番号 03-600759 を参照してください。
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マニュアルにおける免責事項
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内において、それらの実行結果に起因または関連する権利の主張、訴訟、要求、審判
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保証
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売買契約書を参照してください。保証期間中の Avaya の標準保証の内容および本製品
のサポートに関する情報については、以下の Web サイトを参照してください。http://
www.avaya.com/support
著作権
明示的に記載されない限り、製品は著作権および所有権に関するその他の法律により
保護されています。未承認の複製、移譲、または使用は、適用法に基づき刑事上およ
び民事上の犯罪になる場合があります。
Avaya のサポート
Avaya Inc. では、お客様の製品に関する問題報告や問い合わせ用の電話番号を用意し
ています。米国のサポート電話番号は、1-800-242-2121 です。その他のサポート電話
問題 2 2007 年 12 月 5
番号については、以下の Avaya のウェブサイトを参照してください。http://
www.avaya.com/support
6 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
9620 SIP IP Telephone のご紹介
9620 SIP IP Telephone のご紹介
電話機には多くの機能が備わっています。例えば、通話を表示し管理するための電話
画面、コールログ、連絡先リスト、組み込みの WML ブラウザ、オプションと設定メニ
ュー、ボイスメールへのアクセスがあります。
このユーザーガイドで説明されている機能には、お使いの電話機で使用できないもの
があります。使用できない機能がある場合は、システム管理者にお問い合わせくださ
い。
概要
表一。 9620 SIP IP Telephone のボタン/機能の説明
名前
USB ポート
説明
電話機がローカルの AC 電源アダプタから電源を取り込んでい
る（ボイス／データネットワーク接続から直接ではなく）場
合、電話機の USB ポートからバッテリー駆動デバイスを充電
問題 2 2007 年 12 月 7
概要
名前
説明
できます。USB ケーブルでデバイスを電話機に接続して充電し
ます。
Message
Waiting
Indicator
電話機の右上端の赤いライトは、未読のボイスメッセージがあ
ることを意味します。着信時ランプ表示が有効になっている
と、このライトは着信呼を受信すると点滅します。
Missed Call
Indicator
未応答呼があると、[Call Log（コールログ）] ボタンのアイコ
ンが点灯します。一行目には未応答呼のアイコンと未応答呼数
が表示されます。
Prompt Line
プロンプトライン表示によって、右または左のナビゲーション
矢印を使用して別の画面またはメニューを表示することができ
ることが確認できます。
ソフトキー
ソフトキーを使用して、画面に表示されている内容を実行しま
す。ソフトキーラベルは、各キーで実行できるアクションが表
示されます。ラベルとアクションは、選択された内容によって
変化します。
Message
[Message（メッセージ）] ボタンを使用すると、ボイスメール
システムに直接接続されます。
Navigation
Arrows
上下のナビゲーション矢印を使用して、リストをスクロールし
ます。左右のナビゲーション矢印を使用すると、メニュー間を
移動したり、テキスト入力中にカーソルを動かしたりできま
す。
OK
アクションにショートカットする場合は [OK] ボタンを押しま
す。たとえば、コールログエントリーを選択するとき、[OK]
を押せば、その番号にダイヤルされます。
Phone
[Phone（電話）] を押すと、呼の表示と管理を実行できます。
Contacts
[Contacts（連絡先）] を押すと、連絡先リスト内のエントリー
が表示されます。
Call Log
[Call Log（コールログ）] を押すと、発信呼、着信呼、未応答
呼のリストが表示されます。
Avaya Menu
[Avaya Menu（Avaya メニュー）] を押すと、オプションと設定
の設定、ログアウト、ネットワーク情報の表示を実行できま
す。
Volume
[Volume（ボリューム）] を押して、ハンドセット、ヘッドセッ
ト、スピーカ、呼び出し音の音量を調節します。
Headset
[Headset（ヘッドセット）] を押すと、ヘッドセットが接続さ
れている場合にヘッドセットを使用できます。お使いの電話機
に使用できるのは HIS ヘッドセットコードだけです。
Mute
[Mute（ミュート）] を押すと、通話中の呼がミュートになりま
す。もう一度 [Mute（ミュート）] を押すと、呼のミュートが
解除されます。
Speaker
[Speaker（スピーカ）] を押すと、スピーカフォンが使用でき
ます。呼のスピーカフォンをオフにする場合は、ハンドセット
を持ち上げて、[Speaker（スピーカ）] を押します。
8 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
9620 SIP IP Telephone のご紹介
スクロールとナビゲーション
電話画面でオプションと機能をナビゲートするとき、ナビゲーション矢印でスクロー
ルし、ボタンで回線やオプションを選択します。
上下のナビゲーション矢印を使用して、リストを上下にスクロールします。電話画面
に表示されるナビゲーションアイコンは、スクロールして他のオプションや情報を表
示できることを表しています。上向きまたは下向きどちらかだけのナビゲーション矢
印が表示された場合は、リストの一番上か下を表示中であることを示し、その矢印の
方向にだけ移動することができることを示しています。右と左のナビゲーション矢印
を使用して、電話画面と機能リスト間で移動したり、[Prompt Line（プロンプトライ
ン）] により指定された場合に他の画面に移動したり、テキストを入力するときにカー
ソルを左右に動かします。
画面上で回線をスクロールすると、その回線が選択されます。選択された回線は、モ
ノクロの文字で強調表示されます。強調表示された回線に使用できるオプションに応
じて、ソフトキーラベルが変化します。[OK] ボタンはデフォルトのアクションへのシ
ョートカットです。たとえば、[Contact（連絡先）] リストのエントリーを選択して
[OK] を押すと、その相手に電話がかかります。
アイコンについて
以下の表のアイコンは通話の状態、ナビゲーションの選択肢、あるいはプレゼンスを
利用している連絡先の状態を示します。
表二。電話画面のアイコン
アイコ
ン
#X
説明
未応答呼数。# はその数を表します。
着信呼が呼び出し中です。
呼がアクティブです。
呼が保留中です。
呼がソフト保留です (会議通話または転送機能の使用時)。
会議通話がアクティブです。
会議通話が保留中です。
左にスクロールして他のオプションを表示します。
右にスクロールして他のオプションを表示します。
上下にスクロールして他のオプションを表示します。
リストの最後です。上にスクロールして選択肢を表示します。
リストの最初です。下にスクロールして選択肢を表示します。
進行中の通話はミュートしています。
問題 2 2007 年 12 月 9
電話機のスタンド
アイコ
ン
説明
[Volume（ボリューム）] ボタンの[-] をボリュームがオフになるまで
押したので、呼び出し音の音量はオフとなっています。ボリュームを
上げるには[Volume（ボリューム）]ボタンの[+]を押します。
この連絡先がアクセス可能であることを示すプレゼンスアイコン。プ
レゼンスを示す連絡先が登録されていて（ログイン中）その電話が空
いていることを示します。
この連絡先が現在電話中であることを示すプレゼンスアイコン。ビジ
ー表示。
この連絡先がログインしていない（未登録）ことを示すプレゼンスア
イコン。
この連絡先の電話では離席機能が起動され、ビジー状態となっている
ことを示すプレゼンスアイコン。このアイコンは、通話のこの時点で
は機能が利用できないことも示しています。
この連絡先は電話から離れていることを示すプレゼンスアイコン。
この連絡先または機能は「お気に入り」に指定されています。詳しく
は、「お気に入りの設定」を参照してください。
プレゼンスアイコンは、プレゼンスを利用したい相手を連絡先として設定し、その人
のハンドル（電話番号または URI）を入力すると表示されます。
電話機のスタンド
電話機は水平と垂直の 2 通りの向きに設置することができます。さまざまな角度に表
示画面を調節できます。表示画面を移動するには、表示画面の上部を手前にゆっくり
引きます。画面を手前に引くたびに、カチッという音が聞こえます。この音は、表示
画面がロックされると聞こえます。表示画面をゆっくり押して、前の位置まで画面を
調節します。
電話機が垂直に設置されている場合、上の受話口ポケット（電話機の表）のスイッチ
フックの下にあるタブを反転させます。これで、ハンドセットは正しい位置に固定さ
れます。このタブを引き出すには小型のドライバーが必要です。
Avaya メニュー
[Avaya Menu（Avaya メニュー）] を使用して電話機のオプションや設定の調節とカス
タマイズ、追加の Web ベースアプリケーションへのアクセス、電話機とネットワーク
設定に関する情報の取得、ログアウトなどの操作を実行できます。Avaya メニューボ
タンを押すと、管理者のシステム設定と利用可能なアプリケーションにより、以下の
メニューが表示されます。
•
•
•
•
•
Options & Settings（オプションと設定）...
Browser（ブラウザ）...
Network Information（ネットワーク情報）...
Avaya one-X について
ログアウト
10 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
Avaya メニュー
[Options & Settings（オプションと設定）]によって、通話設定の変更、ボタンラベル
の個別設定、明るさとコントラストの調節、呼び出し音の選択、お気に入りの設定、
スピードダイアルエントリーの割り当て、その他多くの機能を実行することができま
す。
[Browser（ブラウザ）] メニューには、さらにウェブベースアプリケーションが含まれ
ています。（ウェブアプリケーションが使用できない電話機の場合は、この [Browser
（ブラウザ）] メニューは表示されません。）
[Network Information（ネットワーク情報）] では、電話機のネットワーク関連パラメ
ータの概要が表示されます。
Avaya one-X についてでは、電話機ソフトウェアのリリース版数が表示されます。
Log Out（ログアウト）では、電話機からサインオフして自分の設定を保護すると同
時に、他のユーザーがその電話機にログインすることを可能にします。
注：
表示されるサブメニューは内線の処理方法によって異なります。一部のオプションや
サブメニューは使用できない場合があります。
オプションと設定
メニューには次の項目の選択肢が含まれています。
• Call Settings（呼の設定）...
• Assign Speed Dial Entries...(スピードダイヤルの設定...)
• Assign Favorites Entries...（お気に入りに登録...）
• Application Settings...（アプリケーションの設定...）
• Screen & Sound Options（画面とサウンドオプション...）
• Language and Region（言語と地域...）
• Advanced Options（詳細オプション）...
[Call Settings（呼の設定）] には着信呼を受信または電話をかける場合に電話画面が
自動的に表示される選択肢が含まれています。例:通話タイマーのオン/オフ切り替
え、リダイヤルの動作方法の制御、着信時のランプ表示のオン／オフ切り替え、など。
[Assign Speed Dial Entries(スピードダイヤルの設定)]では、スピードダイヤル番号
を最大 10 の連絡先に割り付けることができ、単一の数字を押すことでその人への呼を
開始することができます。詳しくは、「スピードダイヤルの設定」を参照してくださ
い。
[Assign Favorites Entries（お気に入りに登録）] では、9 つまでのお気に入り連絡
先または機能を作成することができます。詳しくは、「お気に入りの設定」を参照して
ください。
[Application Settings（アプリケーションの設定）]では、ボタンラベルの個別設定、
コールログの記録のオン/オフ、ブリッジコールをコールログに含めるかどうか、を実
行できます。
[Screen & Sound Options（画面とサウンドオプション）] には電話機の明るさとコン
トラスト、呼び出し音のパターン、背景ロゴ、およびボタンクリックとトーンを調節
するための選択肢が含まれています。
[Language and Region（言語と地域）] の設定には、言語と時刻形式の設定と表示が含
まれます。
問題 2 2007 年 12 月 11
オプションと設定
[Advanced Options（詳細オプション）] には、Microsoft® Exchange Server などの他
アプリケーションと電話機の統合が含まれます。また、ヘッドセット、、ハンドセッ
ト、および / またはスピーカ音声の AGC (自動ゲイン制御) を設定することができま
す。
通話時に電話画面を開く
[Set Phone Screen on Calling（通話時に電話画面を開く）] を [Yes（はい）] に設定
すると、電話をかけるときに自動的に電話画面が表示されます。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Call Settings（呼の設定）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Phone Screen on Calling（通話時の電話画面）] を選択します。
七。[Change（変更）] または [OK] を押すか右/左ナビゲーション矢印を使用して
オプションを [Yes（はい）] または [No（いいえ）] を設定します。
八。[Save（保存）] を押します。
呼び出し時に電話画面を設定する
[Phone Screen on Ringing（呼び出し時に電話画面を開く）] を [Yes（はい）] に設定
すると、着信呼の受信時に自動的に電話画面が表示されます。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Call Settings（呼の設定）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Phone Screen on Ringing（呼び出し時に電話画面を開く）] を選択します。
七。[Change（変更）] または [OK] を押すか右/左ナビゲーション矢印を使用して
オプションを [Yes（はい）] または [No（いいえ）] を設定します。
八。[Save（保存）] を押します。
コールタイマーを設定する
通話時間を表示するよう呼の設定を変更することができます。コールタイマーの表示
をオン／オフに切り替えることができます。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Call Settings（呼の設定）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Display Call Timers（コールタイマーの表示）] を選択します。
七。[Change（変更）] または [OK] を押すか [Right/Left（右/左）]矢印を使用し
て設定を変更します。
八。[Save（保存）] を押します。
12 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
Avaya メニュー
リダイヤルオプションを設定する
前回ダイヤルした最後の番号をダイヤルするか、以前にダイヤルした番号のリストを
表示するように [Redial（リダイヤル）] を設定することができます。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Call Settings（呼の設定）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Redial（リダイヤル）] を選択します。
七。[Change（変更）] または[OK] を押すか、右/左矢印を使って [One Number（単
一番号）] および [List（リスト）] を切り替えます。
八。[Save（保存）] を押します。
着信時ランプ表示を設定する
[着信時ランプ表示] がオンになっている場合は、着信呼があると電話機の右上端にあ
る LED ランプが点滅します。[着信時ランプ表示] はオンまたはオフに設定できます。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Call Settings（呼の設定）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Visual Alerting（着信時ランプ表示）] を選択します。
七。[Change（変更）] または [OK] を押すか [Right/Left（右/左）]矢印を使用し
て[Visual Alerting（着信時ランプ表示）] のオン/オフを変更します。
八。[Save（保存）] を押します。
音声パスを設定する
オンフックコールを行う場合、スピーカまたはヘッドセットでオフフックするよう電
話機を設定することができます。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Call Settings（呼の設定）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。デフォルトの音声パスを選択します。
七。[Change（変更）] または [OK] を押すか [Right/Left（右/左）]矢印を使用し
て設定を変更します。
八。[Save（保存）] を押します。
ダイヤルオプションを設定する
電話機には 2 つのダイヤルオプションがあります。通常のダイヤル操作、つまりハン
ドセットを持ち上げ発信音を聞いて番号をダイヤルすることができます（オンフック
ダイヤル）。または、「ダイヤル編集」では携帯電話のダイヤル方法を擬似します。番
問題 2 2007 年 12 月 13
オプションと設定
号の全部または一部を入力して、必要に応じてバックスペースで数字を修正し、準備
ができたらソフトキーを使ってダイヤルします。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Call Settings（呼の設定）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Dialing（ダイヤル）] オプションを選択します。
注：
電話機に [Dialing（ダイヤル）] オプションが表示されない場合は、管理者が
この機能を無効にしています。
七。[Change（変更）] または[OK] を押すか、右/左矢印を使って [On-hook（オン
フック）] および [Editable（編集）] を切り替えます。
注：
オンフックダイヤルが有効な場合は、ダイヤルパッド（ダイヤル編集）検索は
利用できません。
八。[Save（保存）] を押します。
ボタンラベルをカスタマイズする
内線、機能、および、システム番号、またはスピードダイヤルボタンに表示されるラ
ベルを変更できます。たとえば、内線のラベルを「My Line（マイライン）」に変更で
きます。この手順では、自動ダイヤルボタンラベルを変更することはできません。詳
細は、あらかじめ割り付けられた（自動ダイヤル）番号にラベルを割り付けるを参照
してください。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Application Settings（アプリケーションの設定）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Personalize Labels...（ラベルの個人設定）] を選択します。
七。[Select（選択）] または [OK] を押します。
八。編集するラベルを選択します。
注：
編集するラベルが [Features（機能）] メニューにある場合、右にスクロール
して [Features（機能）] メニューにアクセスし、編集するラベルを選択しま
す。編集するラベルが [System Numbers（システム番号）] メニューにある場
合、右に 2 度スクロールして [System Numbers（システム番号）] メニューに
アクセスし、個人設定するラベルを選択します。
九。[Edit（編集）] を押します。
十。最大 13 文字を使用してラベルを編集します。
注：
[More（その他）]、[Clear（クリア）] を押すと、すべてのテキストが削除さ
れ、もう一度やり直すことができます。
十一。[Save（保存）] または [OK] を押します。
注：
[Avaya Menu (Avaya メニュー)] > [Options & Settings（オプションと設
定）] > [Application Settings（アプリケーションの設定）] > [Restore
14 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
Avaya メニュー
Default Button Label（デフォルトボタンラベルに戻す）] を選択すると、元
のボタンラベルに戻すことができます。
表示画面の明るさまたはコントラストを調節する
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）]を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Screen & Sound Options...（画面とサウンドオプション）]を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Brightness（明るさ）] または [Contrast（コントラスト）] を選択します。
七。[Select（選択）] または [OK] を押します。
八。右左にスクロールして、明るさまたはコントラストを調節します。
九。[Save（保存）] または [OK] を押します。
ボタンクリック音をオン／オフにする
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Screen & Sound Options（画面とサウンドオプション）]を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Button Clicks（ボタンクリック）] を押します。
七。[Change（変更）] または [OK] を押すか [Right/Left（右/左）]矢印を使用し
て音のオン/オフを切り替えます。
八。[Save（保存）] を押します。
エラートーンをオンまたはオフにする
操作を誤ったり許容されていない操作をすると電話機はトーンを発します。このエラ
ートーンを聞きたくない場合は、オフにすることができます。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Screen & Sound Options（画面とサウンドオプション）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Error Tones（エラートーン）]を選択します。
七。[Change（変更）] または [OK] を押すか [Right/Left（右/左）]矢印を使用し
てエラートーンのオン/オフを切り替えます。
八。[Save（保存）] を押します。
問題 2 2007 年 12 月 15
オプションと設定
呼び出し音（着信音）パターンを変更する
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Screen & Sound Options（画面とサウンドオプション）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Personalized Ringing（呼び出し音のカスタマイズ）] を選択します。
七。[Change（変更）] または [OK] を押して、使用可能な呼び出し音パターンを聞
きます。
八。[Play（再生）] または [OK] を押すと、もう一度聞こえてきます。
九。[Save（保存）] を押すと、それが呼び出し音パターンになります。
自動ゲイン制御をオン/オフにする
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Advanced Options...（詳細オプション）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Automatic Gain Control...（自動ゲイン制御)] を選択します。
七。[Select（選択）] または [OK] を押します。
八。AGC をオンまたはオフにする対象デバイス（ハンドセット、ヘッドセットまた
はスピーカ）を選択します。
九。[Change（変更）] または [OK] を押すか [Right/Left（右/左）]矢印を使用し
て[AGC] のオン/オフを切り替えます。
十。[Save（保存）] を押します。
背景ロゴを変更する
システム管理者が別の背景を選択していた場合、自分の画面に表示するロゴを変更す
ることができます。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Screen & Sound Options...（画面とサウンドオプション）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Background Logo（背景ロゴ）] を選択します。
七。[Change（変更）] または [OK] を押すか [Right/Left（右/左）]矢印を使用し
てロゴを変更します。
八。[Save（保存）] を押します。
他のアプリケーションと統合する
管理者がこのオプションを設定していれば、Microsoft® Exchange サーバのような
Microsoft アプリケーションと電話を統合することができます。
16 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
Avaya メニュー
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Advanced Options...（詳細オプション）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Application Integration...（アプリケーション統合）] を選択します。
七。[Select（選択）] または [OK] を押します。
八。[Exchange Integration（Exchange 統合）] を選択します。
九。[Select（選択）] または [OK] を押します。
十。[Change（変更）] または [OK] を押すか [Right/Left（右/左）]矢印を使用し
て [Use Exchange Calendar（Exchange カレンダーを使用）] を [Yes（はい）]
または [No（いいえ）] を設定します。
十一。[Use Exchange Calendar（Exchange カレンダーを使用）] を [Yes（はい）] と
設定する場合は、管理者が供給する残りの Exchange 情報を記入します。
十二。[Save（保存）] または [OK] を押します。
時刻形式の設定
画面に表示される時刻形式を変更することができます。時刻表示は、12 時間または 24
時間形式です。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Language & Region...（言語と地域）] を選択します。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。[Time Format（時刻形式）] を選択します。
七。[Select（選択）] または [OK] を押します。
八。[Change（変更）] または [OK] を押すか [Right/Left（右/左）]矢印を使用し
て時刻形式を変更します。
九。[Save（保存）] または [OK] を押します。
スピードダイヤルを設定する
連絡先リストの中の 10 人までに、スピードダイヤル番号を割り付けることができま
す。そうするとスピードダイヤル連絡先に電話したい場合、単にその人に割り付けた
番号を押すだけで済みます。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）]を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Assign Speed Dial Entries....（スピードダイヤルの設定）] にスクロール
します。
注：
電話機に [Assign Speed Dial（スピードダイヤルの設定）] オプションが表示
されない場合は、管理者がこの機能を無効にしています。
問題 2 2007 年 12 月 17
オプションと設定
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。既存のスピードダイアル連絡先から設定解除するには、解除したい回線までス
クロールし、[Clear（クリア）] を押します。再度その番号を設定するには、
次のステップに進みます。
七。スピードダイヤル連絡先を追加するには、まず未割り当ての回線にスクロール
し、[Assign（割り当て）] ソフトキーまたは、[OK] ボタンを押します。
八。割り付けたい連絡先にスクロールして[Select（選択）] または [OK] を押しま
す。
九。割り付けたい電話番号を選択します。
十。[Save（保存）] ソフトキーまたは [OK] ボタンを押します。
お気に入りを設定する
素早くアクセスするため、9 つまでのお気に入り連絡先または機能リストを作成するこ
とができます。お気に入りの連絡先および/機能リストは、ラストコールアピアランス
を超えてスクロールすると表示されます。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings...（オプションと設定）]を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押します。
四。[Assign Favorite Entries....（お気に入りに登録）] にスクロールします。
注：
電話機に [Assign Favorite Entries（お気に入りに登録）] オプションが表示
されない場合は、管理者がこの機能を無効にしています。
五。[Select（選択）] または [OK] を押します。
六。お気に入りの連絡先を追加するには、割り付ける回線を選択して、[Contacts
（連絡先）] ソフトキーを押します。お気に入りの機能を追加するには、割り付
ける回線を選択して、[Features（機能）] ソフトキーを押します。
七。希望の連絡先/機能にスクロールして[Select（選択）] または [OK] を押しま
す。
八。お気に入りの連絡先を割り付ける場合、その人に電話をかける際に使用したい
電話番号を選択します。
九。[Save（保存）] を押します。
お気に入りの連絡先に電話をかけたり、お気に入り機能にアクセスするには、コール
アピアランスをスクロールします。お気に入りの連絡先または機能が表示されたら、
該当するソフトキーまたは回線/機能ボタンを押し、その人を呼び出したり機能を起動
します。
呼に応答する
着信呼を受信すると、その呼は通常自動的に選択されます。ただし、すでに通話中の
場合や同時に複数の着信呼がある場合は、手動で応答する呼を選択する必要がありま
す。Phone Screen on Ringing（呼び出し時に電話画面を開く）] オプションを有効に
していない場合は、[Phone（電話）] を押して、回線を 1 つ選択するか、すべての通
話オプションを表示します。
次のいずれかの方法で着信呼に応答します。
• 別の呼と通話中でない場合は、ハンドセットを持ち上げます。または
• [Speaker（スピーカ）]を押しスピーカフォンを使って応答、または
• [eadset（ヘッドセット）]を押し、ヘッドセットを使用して応答します。
18 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
着信呼を直接ボイスメールに送信する
• 別の呼と通話中の場合は、電話画面から、着信呼の回線までスクロールして、
[Answer（応答）] または [OK] を押します。
注：
着信呼を受信するたびに電話画面を自動的に表示するには、 Phone Screen on Ringing
（呼び出し時に電話画面を開く）] オプションを[Yes（はい）] に設定します（呼の設定
を参照）。
着信呼を直接ボイスメールに送信する
右にスクロールして、[eature（機能）
] メューにアクセスし、[Transfer to Voicemail
（ボイスメールに転送）] 機能を選択します。
着信呼を無視する
[Ignore（無視する）] を押すと、着信呼の呼び出し音がオフになります。
電話をかける
通話中でない場合は、電話をかける番号をダイヤルします。ダイヤルオプションが
「編集」となっている場合は、入力した番号を編集することができ、その後ソフトキー
で電話をかけることができます。詳細は、ダイヤル編集で電話をかけるを参照してく
ださい。電話画面で通話を表示して管理することができます。[Phone（電話）を押す
とメイン電話画面をいつでも表示することができます。
一。ハンドセットを持ち上げ、[Speaker（スピーカ）] を押す、または使用可能な
回線を選択して [OK] を押します。
二。目的の電話番号をダイヤルします。
緊急通報を行う
緊急通報を行うにはログインしている必要はありません。システム管理者の設定によ
り、電話画面には緊急ソフトキーを割り付けることができ、あらかじめ決められた緊
急サービス番号にただちに接続されます。
一。[Emerg] ソフトキーを押します。Emerg ソフトキーが表示されていない場合
は、ハンドセットを持ち上げ、[Phone（電話）] ボタンを押します。
二。電話が「Do you want to make an emergency call?（緊急通報を行います
か？）」と表示したら、[Yes（はい）] ソフトキーを押します。
三。電話システムによっては、呼び戻しで緊急状態の確認が行われます。電話はス
ピーカを使って着信呼に自動応答し、「Emergency Call in Progress（緊急通
報中）」の表示がされます。
四。緊急通報を終了するには、[End Call（切断）] ソフトキーまたは [Speaker
（スピーカ）] ボタンを押します。
問題 2 2007 年 12 月 19
スピードダイヤルで電話をかける
スピードダイヤルで電話をかける
電話画面で、電話をかけたい相手に割り当てられたダイヤルパッドキーをしばらく押
し続けます。
注：
スピードダイヤル番号を 10 のあて先に割り当てる方法については、スピードダイヤル
の設定を参照してください。
あらかじめ割り付けられた番号に自動ダイヤルをする
システム管理者は、IT 部門やヘルプデスクなどのよくかける番号を自動ダイヤル番号
として設定していることがあり、その場合ワンタッチで電話をかけることができます。
一。電話画面から、右に 2 度スクロールして[System Numbers（システム番号）] メ
ニューにアクセスします。
注：
自動ダイヤル番号のラベルを割り付けたりラベルを編集するには、あらかじめ
割り付けられた（自動ダイヤル）番号にラベルを割り付けるを参照してくださ
い。
二。かけたい番号を選択します。
三。[Call（呼び出し）] ソフトキーまたは [OK] ボタンを押します。
ダイヤル編集で電話をかける
ダイヤル編集では携帯電話のように電話をかけます。発信音を聞かないで数字を入力
します。実際にダイヤルする前に、ソフトキーを使用して、数字/文字形式を変更した
りバックスペースして番号を「編集」することができます。
この機能はシステム管理者が承認する必要があります。ダイヤル編集を設定するに
は、ダイヤルオプションの設定を参照してください。
一。電話画面で呼び出したい番号を入力します。
二。数字を編集するには、[Bksp] ソフトキーを使って前の文字を 1 文字ずつ消去
します。文字形式を変更するには、[123/abc] ソフトキーを押します。
三。[Call（呼び出し）] または [OK] を押します。
番号をリダイヤルする
一。電話画面から、[Redial（リダイヤル）] を押します。
注：
前回の最後の電話番号にリダイヤルするか、表示される最近ダイヤルした番号
リストからリダイヤルする番号を 1 つ選択することができます。リダイヤル
設定に関する情報は、「リダイヤルオプションを設定する」をご覧ください。
二。リダイヤルリストを使用する場合は、電話をかけたい番号までスクロールし
て、[Call（呼び出し）] または[OK] を押します。
注：
システム管理者はリダイヤル機能を無効にすることができます。
20 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
呼をミュートにする
連絡先リストから電話をかける
一。[Contacts（連絡先）] ボタンを押します。
二。電話をかける相手または番号を選択します。
三。[Call（呼び出し）] または[OK]押します。
コールログから電話をかける
一。[Call Log（コールログ）] ボタンを押します。
二。電話をかける相手または番号を選択します。
三。[Call（呼び出し）] ソフトキーまたは [OK] ボタンを押します。
呼をミュートにする
呼がミュートになっている場合にハンドセット、ヘッドセット、スピーカフォン間で
切り替えると、ミュートはオフになります。[ミュート] ライトが点灯すると、呼がミ
ュートになります。
一。通話中に [ミュート] ボタンを押すと、相手に声が聞こえません。
二。もう一度 [ミュート] を押すと、呼のミュートが解除されます。
呼を保留にする
一。必要に応じて、[Phone（電話）]ボタンを押してメインの電話画面を表示しま
す。
二。保留したい回線で通話中でない場合は、その回線を選択します。
三。[Hold（保留）]を押します。
注：
呼を保留にすると、保留タイマーが表示されます。詳細は、コールタイマーを
設定するを参照してください。
四。[Resume（再開）] を押すと、再びその呼につながります。
呼を転送する
一。電話画面から、転送したい回線を選択します。
二。[Transfer（転送）] または [OK] を押します。
三。電話番号をダイヤルするか、または連絡先から相手に電話をかけるか、また
はコールログリストから相手に電話をかけます。
四。[Complete（完了）] または [OK] を押して通話を転送します。
呼の転送
着信呼を別の番号やボイスメールに転送することができます。可変不在転送が起動さ
れていれば、転送アイコン
が画面。[Send All Calls（離席機能）] または [Call
Forward（可変不在転送）] を含む多数の転送機能から選択できます。自分の電話機に
問題 2 2007 年 12 月 21
離席機能（Send All Calls）
使用できる転送機能は、システム管理者により設定されたオプションにより異なりま
す。使用できるオプションに関する詳細は、システム管理者にお問い合わせください。
離席機能（Send All Calls）
離席機能(SAC) がオンの場合、着信呼は指定されたカバレッジ番号、通常はボイスメ
ールへ直接転送されます。着信呼は内線電話を一回鳴動させその後、システム管理者
が設定した番号へ直接転送されます。[SAC（離席）] 機能が電話機に設定されている場
合は、[SendAll（離席機能）] ソフトキーが電話画面に表示されます。[SendAll（離
席）
] を押すと、離席機能がオンになります。離席機能がすでにオンの場合は、[SendAll
（離席）] を押すとオフになります。電話機の機能リストを使って離席機能のオン／オ
フを切り替えることもできます。
一。電話画面から、右にスクロールして[Features（機能）] メニューにアクセスし
ます。
二。[SendAllCalls（離席）] を選択します。
三。[Select（選択）] または [OK] を押すと、離席機能のオン／オフが切り替わり
ます。
呼を転送する
呼の転送先番号を設定し、各種転送機能が利用できます。また、すでにこの機能がオ
ンになっている場合は転送をオフにすることができます。利用できる転送機能は、転
送機能メニューに表示されます。
一。電話画面から、右にスクロールして[Features（機能）] メニューにアクセスし
ます。
二。[Call Fwd] を選択します。
三。呼の転送先番号を入力します。
注：
転送先番号を入力したら、確認トーンが聞こえます。
四。すでに転送機能がオンの場合は、[OK] を押して、通話転送をオフにします。
可変不在転送をオフにする
一。電話画面から、右にスクロールして[Features（機能）] メニューにアクセスし
ます。
二。[Select（選択）] または [OK] を押すと、可変不在転送機能がオフになりま
す。また、この機能がすでにオフになっている場合はオンにすることができま
す。
注：
[Call Forwarding（可変不在転送）] 機能をオフにすると、確認トーンが聞こ
えてきます。
会議通話
会議通話を使用して別の場所にいる最大 5 人と同一の呼で話すことができます。これ
以外の会議オプションは、Expanded Meet-Me Conferencing でも利用できます。この
機能に関する詳細は、システム管理者にお問い合わせください。
22 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
ブリッジコール
会議通話をセットアップする
一。電話画面から、アクティブな呼を選択します。
二。[Conf] を押します。
三。電話番号をダイヤルするか、または連絡先から相手に電話をかけるか、また
はコールログリストから相手に電話をかけます。
四。相手が応答したら、[Join（参加）] または[OK] を押し、既存の通話に追加し
ます。
五。[Add（追加）] を押し、このステップを繰り返して会議通話に参加者を追加し
ます。
保留中の相手を会議通話に追加する
一。電話画面から、アクティブな呼を選択します。
二。[Conf] を押します。
三。会議に加える呼を保留にします。
四。[Resume（再開）] を押し、保留呼を保留状態から呼び戻します。
五。[Join（参加）]または、[Conf（会議）] を押して、その相手を会議通話に追加
します。
会議通話を保留にする
一。会議通話中に [Hold（保留）] を押します。
注：
会議通話を保留にしても、他の通話者はお互いに通話を続けることができま
す。
二。[Resume（再開）] または [OK] を押すと、会議通話が再開します。
ブリッジコール
電話機には、自分自身の回線の他に、1 本以上のブリッジ回線が表示画面に表示される
場合があります。ブリッジ回線は通常、他のユーザーが所有するものですが、ブリッ
ジすることでその回線が使用中かどうかの確認、その回線の電話に出る、または自分
の電話機からその回線で通話中の電話に参加するなどが可能になります。また、ブリ
ッジ回線が使用中でない場合にその回線へ電話をかけることができます。
ブリッジ回線の呼に応答する
ブリッジ回線の呼への応答は、基本的に主回線の呼と同じです。呼び出し回線が選択
されている場合、ハンドセットを持ち上げるか、[Speaker（スピーカ）]、[Headset
（ヘッドセット）]、または [Answer（応答）] を押して応答できます。
一。応答するブリッジコールを選択します。
注：
他にアクティブな呼がない場合は、呼び出し回線が自動的に選択されます。呼
がブリッジ回線に着信したとき別の呼と通話中の場合は、その呼び出し回線を
選択する必要があります（主回線の着信呼同様）。
二。[Answer（応答）] を押します。
問題 2 2007 年 12 月 23
ブリッジ回線の呼に参加する
ブリッジ回線の呼に参加する
ブリッジ回線で通話中の呼に、参加することができます。
一。参加する使用中のブリッジコールを選択します。
二。[Bridge（ブリッジ）]を押します。
ブリッジ回線で電話をかける
ブリッジ回線で電話をかける場合、別のユーザーのラインを使用していることになり
ます。相手の発信者 ID には自分からの呼、または自分が使用中のユーザー回線から
の呼としての表示がされます。氏名または内線が通話先にどのように表示されるかに
ついての詳細は、システム管理者にお問い合わせください。
一。使用するブリッジ回線を選択します。
二。[OK] を押すと、発信音が聞こえてきます。
三。電話番号をダイヤルする、または連絡先から相手に電話をかける、またはコ
ールログリストから相手に電話をかけます。
連絡先
連絡先には、250 の名前と名前当たり 4 つの電話番号を保存することができます。
注：
[Contacts(連絡先）
] ボタンを押して何も起きない場合は、システム管理者がボタンと
その機能を無効にしていることを示しています。
連絡先を検索する
連絡先の検索には、フルネーム（姓名）、ファーストネームおよび/または姓の一部、
ファーストネームのみまたは姓のみ、あるいはファーストネームと姓の全部または一
部のどんな組み合わせでも使用できます。オンフックダイヤルが無効となっている場
合、ダイヤルパッドキーを押すことで連絡先リストの特定の文字のグループにジャン
プすることもできます。例えば、「3」を押すと、連絡先のエントリーの仕方によっ
て、3、D、E、または F で始まる連絡先のリストが表示されます。
一。[Contacts（連絡先）] ボタンを押します。
二。[More（その他）] ソフトキーを押します。
三。[Search （検索）] ソフトキーを押します。
四。必要に応じてフルネームまたはファーストネームの一部を入力します。姓だけ
を入力する場合、このステップは抜かします。
五。[OK] ソフトキーを押します。
六。姓の全部または一部を入力します。
七。[Search（検索）] ソフトキーまたは [OK] ボタンを押して、連絡先リストを検
索します。
八。複数の連絡先が見つかった場合は、上か下の矢印を使用して検索結果をスクロ
ールします。
九。[Call（呼び出し）] ソフトキーを押して相手に電話をかけるか、[+Contact
（+連絡先）] ソフトキーを押して、連絡先情報を編集します。
24 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
連絡先
連絡先の詳細を表示する
一。[Contacts（連絡先）] を押します。
二。表示する連絡先を選択します。
三。[Details（詳細）] を押すと、連絡先の情報が表示されます。
四。該当のソフトキーを押して電話をかけること、この連絡先を編集、削除するこ
と、または連絡先画面に戻ることができます。
新しい連絡先を追加する
連絡先には、6 つの番号を追加することができます。タイプで「handle（ハンドル）」
を選択すると、連絡先の状態、例えばログインしているかどうか、電話中か、離席中
で他の番号に全ての呼の転送をしているか、などの電話プレゼンスを利用することが
できます。
一。[Contacts（連絡先）] を押します。
二。リストに初めて連絡先を入力する場合、[New（新規）] を押します。
三。ダイヤルパッドを使用して名前を入力します。
1. 入力する文字または数字が表示されるまで、該当するテンキーを押しま
す。
2. 文字が同じキーにある場合は、次の文字を入力する前に、いったん停止
します。
3. 残りの文字または数字を入力します。
4. [Bksp] を押すと、最後の文字が削除されます。
注：
入力したテキストの途中にある文字、番号、スペース、記号を削除した
い場合、左右のナビゲーション矢印を使用してカーソルを削除する文字
の後に置きます。カーソルを正しい位置においたら、[Bksp] を押すと、
カーソルの左にある文字が削除されます。
5. [More（その他）] > [Abc] を押して、大文字／小文字を変更するか、数
字を入力します。
6. [ABC] をもう一度押すとオプション（Abc/123/abc/ABC）の順に表示され
るので、使用するタイプを選択します。
7. ダイヤルパッドにない文字を入力するには、[More（その他）] > [Symbols
（記号）] を押します。
8. 使用する記号を選択します。
9. [OK] を押すと、その記号が選択されます。
10. [Clear（クリア）] を押すと、すべてのテキストが削除されるので、もう
一度やり直します。
四。次のフィールドを選択します。
五。電話番号を入力してから、該当の場合[Primary（主）]を押します。主番号は、
連絡先詳細を表示しなくても常に表示される番号です。
六。次のフィールドを選択します。
七。入力した番号のタイプ ([work（勤務先）]、[mobile（携帯）]、[home（自
宅）]、[handle（ハンドル）]) を選択します。[handle（ハンドル）] を選択し
た場合、内線番号を代表する値、@記号、会社名、例えば、[email protected] と
入力します。連絡先のプレゼンスがこの人の名前/番号の横に表示される処理
アイコンでわかるようになります。
八。この連絡先に別の番号がある場合、下にスクロールして、ステップ 5 から 7 を
繰り返します。この連絡先にさらに 5 つの番号を追加することができますが、
主番号とできるのは 1 つのみです。
九。[Save（保存）] または [OK] を押します。
問題 2 2007 年 12 月 25
連絡先を編集する
連絡先を編集する
一。[Contacts（連絡先）] を押します。
二。編集したい連絡先を検索して選択します。
三。 [More（その他）] > [Edit（編集）] を押します。
四。編集するフィールドを選択します。
五。ダイヤルパッドとソフトキーを使用して、連絡先情報を変更します。
六。[Save（保存）] または [OK] を押します。
連絡先を削除する
一。[Contacts（連絡先）] を押します。
二。削除する連絡先を選択します。
三。 [More（その他）] > [Delete（削除）] を押します。
四。[Yes（はい）] を押して確認します。
注：
[Yes（はい）] を押す前に [No（いいえ）] を押すと、連絡先情報は削除されま
せん。
コールログ
1 つ以上の未応答呼がある場合、[Call Log（コールログ）] ボタンが点灯し未応答呼
アイコンと未応答呼数が画面の一行目に表示されます。
コールログを表示する
一。[Call Log（コールログ）] を押します。
注：
もう一度 [Call Log（コールログ）] を押すと、リストの一番上に進みます。
二。右左にスクロールすると、応答済み、発信呼、未応答のリストがそれぞれ表示
されます。
三。リストのエントリーを表示するには上下にスクロールします。
コールログの詳細を表示する
一。[Call Log（コールログ）] を押します。
二。表示したい番号を選択します。
三。[Details（詳細）] を押します。
四。[Back（戻る）] を押すと、リスト表示に戻ります。
26 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
コールログ
コールログから連絡先リストにエントリーを追加する
一。[Call Log（コールログ）] を押します。
二。[Contacts（連絡先）] リストに追加する番号を選択します。
三。[+Contact] を押します。
四。必要な場合は名前と電話番号を編集します。
五。[Save（保存）] を選択します。
コールログからエントリーを削除する
一。[Call Log（コールログ）] を押します。
二。削除する番号を選択します。
三。 [More（その他）] > [Delete（削除）] を押します。
四。[Yes（はい）] を押して確定する、または削除しない場合は[No（いいえ）] を
押します。
コールログからすべてのエントリーをクリアする
コールログからすべてのエントリーをクリアでは、必ずしもすべてのログのすべての
エントリーを削除しません。たとえば、[発信呼] リストを表示している場合、発信呼
だけがコールログから削除されます。ただし、[All Calls（すべての呼）] リストを表
示している場合は、コールログからすべての呼が削除されます。
一。[Call Log（コールログ）] を押します。
二。削除するリストを選択します。
三。 [More（その他）] > [Clear All（全てクリア）] を押すと、表示しているリス
トのすべてのエントリーが削除されます。
四。[Yes（はい）] を押して確認します。
コールログの記録をオフにする
コールログの記録をオンまたはオフに設定できます。電話機にブリッジコールアピア
ランスがある場合は、コールログにブリッジ回線への呼を含めるかどうかを選択でき
ます。
一。[Avaya メニュー] を押します。
二。[Options & Settings（オプションと設定）] または[Phone Settings（電話機
の設定）] を選択します。
三。[Options & Settings...（オプションと設定）] を選択します。
四。[Select（選択）] または [OK] を押します。
五。[Application Settings（アプリケーションの設定）] を選択します。
六。[Select（選択）] または [OK] を押します。
七。オフにするコールログの記録の種類を選択します。
注：
ブリッジ回線の記録をオンまたはオフにするには、[Log Bridged Calls（ブリ
ッジコールの記録）] を選択して [Change（変更）] または [OK] を押します。
八。[Change（変更）] または [OK] を押すと、コールログの記録のオン/オフが切
り替わります。
九。[Save（保存）] を押します。
問題 2 2007 年 12 月 27
ボイスメールにログインする
メッセージを受信する
[メッセージ] ボタンを押すと、ボイスメールシステムに直接接続されます。未読のメ
ッセージがある場合は、メッセージボタンと電話機の右上端の赤のライトが点灯しま
す。メッセージは管理されている機能です。不明な点があれば、担当のシステム管理
者にお問い合わせください。
ボイスメールにログインする
一。ボイスメールにログインするには、[Message（メッセージ）] ボタンを押しま
す。
二。ボイスメールシステムの音声の指示に従います。
機能メニュー
[Features（機能）] メニューから、[Call Forwarding（可変不在転送）]、[Speed Dial
（スピードダイヤル）] ボタンなどの、詳細電話機能を利用できます。[離席機能
（SAC）] および [Call Forward（可変不在転送）] を使用して、着信呼を他の番号に転
送することができます。EC500 では着信呼にデスクの電話機でも別の電話機からでも
応答することができます。コールパーク、拡張コールピックアップ、ボイスメールへ
の転送などの他の機能を機能メニューに加えることができます。自分が使用できる特
定の機能は、管理者が自分の電話機に指定した内容により異なります。
自分の内線で使用できる機能とオプションに関して詳しくは、担当のシステム管理者
に連絡してください。
機能メニューにアクセスする
電話画面から、右にスクロールして[Features（機能）] メニューにアクセスします。
注：
メインの電話画面に戻るには、[Phone（電話機）] を押す、または左にスクロールしま
す。
注：
機能の横にある
アイコンが、機能が利用可能であることを示し、機能の横にある
アイコンは、機能が利用不可能であることを示します。機能名の横の LED は、機
能が現在オンかオフかを示します。LED が点灯している場合、機能はオンです。
他の内線を一目で監視する
他の内線を取り扱う必要のある職務について、システム管理者は「ビジー表示」を設
定することができます。これによって、取り扱わなければならない内線が空きか通話
中かを一目で見ることができます。ビジー表示によって監視できる内線には、内線番
号の横に[Busy（ビジー）] が表示されます。
28 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
機能メニュー
一。電話画面から、右に 2 度スクロールして[System Numbers（システム番号）] メ
ニューにアクセスします。
二。必要に応じて下にスクロールするか、監視したい内線の回線ボタンを押しま
す。その内線が使用中の場合、ビジー表示
が「Busy」という言葉の横に表
示され、その内線対応の LED が点灯します。
三。監視中の内線に電話をかけるには、該当の回線へスクロールし、[Select（選
択）] ソフトキーまたは[OK] ボタンを押します。あるいは、その内線対応の回
線ボタンを押します。
あらかじめ割り付けられた（自動ダイヤル）番号にラベルを割り付ける
自動ダイヤル番号は、ヘルプデスクの番号のように、オフィスや組織でよく使用する
番号です。システム管理者が自動ダイヤル番号を設定しますが、ラベルはユーザーが
割り付けたり編集することができます。管理者は特定のボタンを自動ダイヤル番号に
指定しますが、番号自体は空白にしていることがあります。この場合、番号はユーザ
ー自身で追加することができます。
一。電話画面から、右に 2 度スクロールして[System Numbers（システム番号）] メ
ニューにアクセスします。
二。ラベルや番号を割り付けたい回線にスクロールします。
注：
ラベルによっては編集できません。特定の回線にスクロールできない場合、ま
たは回線ボタンを押したときにエラートーンが鳴る場合は、そのラベルは編集
できません。
三。[Edit（編集）] または [OK] ボタンを押します。
四。ダイヤルパッドを使ってラベルまたは自動ダイヤル番号を記入します。
五。[Save（保存）] または [OK] を押します。
内線キャンプオンを設定する
かけた内線が通話中の場合、内線キャンプオン機能を使ってその内線が空くと同時に
自動的に呼び戻しを受けることができます。
一。内線を呼んでビジー音を聞いている間に電話画面から右へスクロールし機能メ
ニューにアクセスします。
二。必要に応じて、下にスクロールして内線キャンプオンに進み、[OK] を押すか
対応する回線ボタンを押します。
三。キャンプオン呼を終話すると機能は自動的に解除されます。
問題 2 2007 年 12 月 29
回線使用中または不応答による通話転送
回線使用中または不応答による通話転送
不応答転送機能によって、回線使用中または不応答の場合に着信呼が転送される先の
番号を設定することができます。この機能を使用するたびに呼を転送する電話番号を
入力する必要があります。
一。電話画面から、右にスクロールして[Features（機能）] メニューにアクセスし
ます。
二。[CFrwd] [Call Fwd Busy/No Ans（不応答転送）] を選択します。
三。呼の転送先番号を入力します。
注：
転送先番号を入力したら、確認トーンが聞こえてきます。
四。すでにオンの場合は、[OK] を押して、通話転送をオフにします。
通話中の内線番号表示を防ぐ
外線発信呼において内線番号を表示するシステム（デフォルト）設定を変更すること
ができます。発番非通知機能を使用して、番号が表示されるのを防ぎます。
一。電話画面から、右にスクロールして[Features（機能）] メニューにアクセスし
ます。
二。[CPN Block（発番非通知）]を選択します。
発番非通知を停止するには、発信呼で内線番号を表示を参照してください。
三。[OK] を押します。
四。被呼者に見られたくない内線番号を入力します。
五。[Enter] または [OK] を押し、発番非通知を起動します。
外線発信呼で内線番号を表示する
発番非通知機能を使用して内線番号表示をブロックした場合、発番通知機能を使用し
て元に戻すことができます。発番通知により、被呼者に発信者の内線番号表示がされ
るようになります。
一。電話画面から、右にスクロールして[Features（機能）] メニューにアクセスし
ます。
二。[CPN Unblock（発番通知）] を選択します。
発番非通知を設定するには、通話中の内線番号表示をブロックするを参照して
ください。
三。[OK] を押します。
四。内線番号を入力します。
五。[Enter] または [OK] を押し、発番非通知を停止します。
コールをパークする
電話の管理内または同一ハントグループの場合、コールパーク機能を使用して保留呼
を別の内線から応答することができます。例えば、ある情報を確認するため別の場所
に行かなければならない場合、現在の通話をパークして同一グループ内の別の場所で
応答することができます。
30 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
機能メニュー
一。アクティブな通話中、電話画面の右にスクロールして[Features（機能）] メニ
ューにアクセスします。
二。必要に応じて、下にスクロールして [Call Park（コールパーク）] に進み、
[OK] を押すか対応する回線ボタンを押します。
三。別の電話機で [Call Park（コールパーク）] 回線/機能ボタンを押し、コール
パークを解除します。
コールパークを解除する
内線が電話範囲内または同一ハントグループ内の場合、コールパーク解除機能を使用
して、パークされた内線からコールを解除します。
一。電話画面から、右にスクロールして[Features（機能）] メニューにアクセスし
ます。
二。必要に応じて、下にスクロールして [Call Unpark（コールパーク解除）] に進
み、[OK] を押すか対応する回線ボタンを押します。
三。コールがパークされたときの内線番号を入力します。
四。[Enter] または [OK] を押すと、通話を解除（パーク解除）できます。
ピックアップグループ内で呼をピックアップする
管理者が電話をピックアップグループに設定すると、コールピックアップ機能でグル
ープ内の電話への着信呼に応答することができます。
一。電話画面から、右にスクロールして[Features（機能）] メニューにアクセスし
ます。
二。必要に応じて、下にスクロールして [Call Pickup（コールピックアップ）] に
進み、[OK] を押すか対応する回線ボタンを押します。
三。通常通りに呼に応答します。
悪意呼を追跡する
悪意呼を追跡するには、悪意呼追跡（MCT）機能を使用します。MCT を起動するとコン
トローラが呼の追跡を開始し、その呼に関する情報を報告します。この機能は、管理
者が電話システムに追跡を設定し、アテンダントまたは操作者が追跡を管理できると
きのみ利用することができます。
一。アクティブな通話中、電話画面の右にスクロールして [Features（機能）]メニ
ューにアクセスします。
二。必要に応じて、下にスクロールして MCT に進み、[OK] を押すか対応する回線
ボタンを押して追跡を監視します。 .
三。警告音および/または LED の点滅が追跡が起動されていることを示します。切
断によって MCT は解除されます。
通話を録音する
ワンタッチ録音（OTR）機能を使用して、悪意呼をボイスメールシステムに録音するこ
とができます。この機能は、管理者がユーザーの電話機に機能を設定したときのみ利
用できます。
問題 2 2007 年 12 月 31
優先コールをかける
一。アクティブな通話中、電話画面の右にスクロールして [Features（機能）] メ
ニューにアクセスします。
二。必要に応じて、下にスクロールして OTR に進み、[OK] を押すか対応する回線
ボタンを押して通話を録音します。
注：
国、州、地域によって、電話による会話の録音可否、あるいはその条件を定め
た法律があります。OTR 機能を使用する前に、この法律を理解して従う必要が
あります。
三。録音を停止するには呼を切断します。
優先コールをかける
優先コール機能を利用して、アテンダントを含む内線電話ユーザー間で特別な呼び出
し音を使用できます。発信者が優先コールを使用すると、着信者には特殊呼び出し音
が聞こえます。
一。ダイヤル前に、電話画面から、右にスクロールして[Features（機能）] メニュ
ーにアクセスします。
二。必要に応じて、下にスクロールして [Priority Call（優先コール）] に進み、
[OK] を押すか対応する回線ボタンを押します。
三。目的の内線番号をダイヤルします。
四。[Enter] または [OK] を押し、ただちにその内線への優先コールのダイヤルを
開始します。相手の内線には着信呼が優先コールであることが表示されます。
ウィスパーページで通話に割り込む
ウィスパーページ機能により他のユーザーの通話に割り込んで、案内を通知すること
ができます。この機能はページされた内線だけに聞こえるというユニークな機能で
す。通話中の相手にはページが聞こえません。またページを行う人には通話中の話は
聞こえません。ページされたユーザーがディスプレイ付きの電話機の場合、ページさ
れたユーザーはページした人の発信者 ID を見ることができます。例えば、ユーザー A
と B が通話中だとします。ユーザー A に緊急に通知しなければならないメッセージが
あるとします。そこでウィスパーページを使います。3 者ともページが行われることを
示すトーンを聞きます。ただし、ユーザー A のみがページの内容を聞くことができま
す。ページを行う人には、ユーザー B は聞こえません。
一。電話画面から、右にスクロールして[Features（機能）] メニューにアクセスし
ます。
二。必要に応じて、下にスクロールして [Whisper Page（ウィスパーページ）] に
進み、[OK] を押すか対応する回線ボタンを押します。
三。目的の内線番号を入力します。
四。[Enter] または [OK] を押してすぐにダイヤルし相手が応答したらメッセージ
を伝えます。
32 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
ブラウザ
複数の電話の同時呼び出しを設定する（EC500）
EC500 機能を使用すると、社内の電話と携帯電話で同時に着信呼の呼び出し音が鳴る
ように設定できます。これにより、離席中でも事務所の呼に応答することができま
す。携帯電話の番号は、システム管理者によりプログラムされます。
一。電話画面から、右にスクロールして[Features（機能）] メニューにアクセスし
ます。
二。[EC 500] を選択します。
三。[OK] を押すと、同時呼び出しのオン／オフが切り替わります。
通話を携帯電話に転送する（EC500）
EC500 の携帯転送機能を使用して、オフィス電話機で通話中の呼を携帯電話に「転
送」することができます。これにより、オフィスでの通話を携帯電話に転送して通話
しながら離席することができます。この機能はシステム管理者によって設定されます。
一。アクティブな通話中、電話画面の右にスクロールして [Features（機能）]メニ
ューにアクセスします。
二。[Extend Call（携帯転送）] 機能を選択します。
三。[OK] を押し、呼を携帯電話に送ります。
四。呼を携帯電話で応答します。通話はデスクの電話機でも続行中なので、元に戻
すこともできます。
ブラウザ
電話機にはウェブブラウザ機能が搭載されており、これを使用して他のアプリケーシ
ョンを表示することができます。ウェブブラウザから使用できる項目は、電話機の管
理状況によって異なります。不明な点があれば、担当のシステム管理者にお問い合わ
せください。
Avaya メニューからブラウザにアクセスする方法。Avaya メニューにブラウザオプシ
ョンが表示されない場合、その電話機ではウェブアプリケーションが利用できないこ
とを意味します。
ウェブページをナビゲートする
注：
システム管理者が特定の業務用にブラウザオプションをカスタマイズすることができ
るので、ここに説明するすべての機能が適用されない可能性があります。また、ここ
に説明されていない機能が利用できる可能性もあります。カスタマイズされた機能や
アプリケーションは本ガイドでの説明対象外です。
ウェブページへのナビゲートは、ボタン、ソフトキー、リンクを組み合わせて行うこ
とができます。
• ナビゲーション矢印の使用方法：
• 上下のナビゲーション矢印を使用して、表示されたラインを上下にスクロー
ルします。
• 右と左のナビゲーション矢印を使用して、[Prompt Line（プロンプトライ
ン）] により指定された場合に他の画面に移動したり、テキストや数字を入
力するときにカーソルを左右に動かします。
問題 2 2007 年 12 月 33
ウェブブラウザのアイコンとラベルについて
• ラインを選択する方法：
• 表示中のラインにスクロールします。
• ラインが強調表示されたら、[OK] を押してそのラインを選択します。
• ウェブリンクを選択する方法：
• 選択したいリンクが表示されたら、そこにスクロールします。
• [OK] を押します。
表示される可能性のあるリンクについての情報は、ウェブブラウザのアイコンと
ラベルを参照してください。
• テキストを入力する方法：
• カギカッコ [ ] で囲まれたライン領域にスクロールし、適切なダイヤルパ
ッドキーを押します。
• [More（その他）] ソフトキーを使用して、記号にアクセスしたり、またはア
ルファベットから数字入力に変更します。
ウェブブラウザのアイコンとラベルについて
以下の表のアイコンとラベルは、ウェブページにアクセス中に表示される、ナビゲー
ションの選択、アプリケーションの選択、あるいはデータ入力の選択を示します。表
示されるウェブソフトキーアイコンやラベルの一部または全部は、カスタマイズされ
ていてこの表には含まれていない可能性があります。
表三。ウェブブラウザソフトキーアイコンとラベル
アイコ
ン
説明
ホーム現行のウェブアプリケーションを終了またはホームページを表示する
またはソフトキー。
画面更新するソフトキー（現在のウェブページの再表示）
[More ウェブページ、アプリケーション、実行中の機能に関するその他のソ
（そのフトキーを表示するソフトキー。
他）]ま
たは
ダイヤルパッド入力で大文字小文字を混在して表示することを示すア
イコン。各ワードの頭文字は大文字となり、それ以降は小文字となり
ます。
ダイヤルパッド入力ですべてを大文字で表示することを示すアイコン。
ダイヤルパッド入力で数字を表示することを示すアイコン。
右にスクロールして他のオプションを表示します。
上下にスクロールして他のオプションを表示します。
リストの最後です。上にスクロールして選択肢を表示します。
リストの最初です。下にスクロールして選択肢を表示します。
34 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
電話機へのログインとログアウトについて
アイコ
ン
説明
クリックツーダイヤルのリンク。このアイコンまでスクロールし、
[OK] を押して関連電話番号をダイヤルします。
ウェブサイトのリンク。このアイコンまでスクロールし、[OK] を押し
て関連 URI/URL をアクセスします。
または
電話機へのログインとログアウトについて
他のユーザーと電話機を共有している場合、ログインおよびログアウトにより、自分
固有の設定、通話情報、およびオプションが維持されます。離席中は自分の電話機を
不正に使用されないようにログアウトしてください。
注：
コールログ情報は内線ログアウトで失われます。
電話機にログインする
ユーザ-名が求められたら初期画面からログインします。電話システムによって、他の
人の電話に「訪問中のユーザー」としてログインすることができます。
一。ユーザー名/内線番号を入力します。
二。パスワードへスクロールします。
三。パスワードを入力します。
四。適用の場合、SIP ユーザー ID を入力します。
五。右または左のナビゲーション矢印を使用して、この電話機の主ユーザーである
（Yes）か訪問者である（No）かを示します。
六。[Login（ログイン）] または [OK] を押します。
電話機内線からログアウトする
一。[Avaya Menu（Avaya メニュー）]を押します。
二。[Log Out（ログアウト）]にスクロールして選択します。
三。[Yes（はい）]、または [OK] を押します。
四。[Log Out（ログアウト）] を押して、確定します。
注：
自分の連絡先、スピードダイヤル設定、お気に入り、自動ダイヤル番号はログ
アウトで保存され、次に内線にログインするときに利用できます。
問題 2 2007 年 12 月 35
電話機内線からログアウトする
36 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9620 IP 電話用ユーザーガイド
索引
索引
A
オ
AGC..................................16
Avaya メニュー
エラートーン.....................15
ボタンクリック音..................15
概要..............................10
オプションと設定
お気に入りの設定..................18
コールログの記録..................27
スピードダイヤル番号の設定........17
ダイヤルオプションを設定する......14
リダイヤル設定....................13
呼び出し時に電話画面を開く........12
呼び出し音パターンを変更..........16
概要..............................11
着信時ランプ表示を設定する........13
自動ダイヤル番号の設定............29
通話時に電話画面 .................12
オンフックダイヤル...................14
E
EC500
携帯転送..........................33
S
SENDALL..............................22
お
お気に入り
設定..............................18
ア
アイコン
ソフトキー........................34
アクティブ通話
携帯電話へ転送....................33
アプリケーション統合.................16
アプリケーション
連絡先............................24
ウ
ウィスパーページ.....................32
ウェブページ.........................33
エ
エラートーン
オフにする........................15
カ
カバレッジ...........................22
キ
キャンプオン.........................29
ゲ
ゲストとしてログイン.................35
ゲストユーザーとしてログイン.........35
コ
コール...............................32
コールログ
エントリーを削除..................27
概要..............................26
電話をかける......................21
コールをパークする...................30
コールタイマー
設定..............................12
コールパーク.........................30
コールパークを解除する...............31
コールパーク解除.....................31
コールピックアップ...................31
コールログ
エントリーを削除..................27
オフにする........................27
表示..............................26
詳細を表示........................26
問題 2
2007 年 12 月
37
索引
ス
スクロールとナビゲーション
概要...............................9
スピーカ.............................16
スピードダイヤル
設定..............................17
電話をかける......................20
ダ
ダイヤルオプション
設定..............................14
ダイヤル編集......................14,20
ボタンラベル
カスタマイズする..................14
メ
メッセージ
..................................28
リ
リダイヤル...........................20
リダイヤルオプション
設定..............................13
ロ
ナ
ロゴ.................................16
ナビゲーション矢印
上と下.............................9
右と左.............................9
ナビゲートする.......................33
他の内線を監視する...................28
ハ
ハンドセット.........................16
ビ
ビジー表示...........................28
会
会議通話
保留中の相手を追加する............23
呼を保留にする....................23
概要..............................22
設定..............................23
保
ブ
ブラウザアイコン
概要..............................34
ブラウザ
ナビゲートする....................33
概要..............................33
ブリッジコール
参加..............................24
応答..............................23
概要..............................23
ヘ
ヘッドセット.........................16
ペ
ページ...............................32
ボ
ボイスメール
ログイン..........................28
ボタンクリック音
設定..............................15
38 Avaya one-X™ Deskphone SIP
他
9620 IP 電話用
保留
会議通話..........................23
優
優先コール...........................32
内
内線キャンプオン.....................29
内線
表示のアンブロック................30
表示のブロック....................30
呼
呼の転送
概要..............................21
呼び出し時の電話画面オプション
設定..............................12
呼び出し音パターン
変更..............................16
呼をピックアップする.................31
呼をミュートにする...................21
ユーザーガイド
索引
悪
表
悪意呼追跡...........................31
表示画面
明るさの調節......................15
時
時刻形式.............................17
転
機
転送.................................21
オフにする........................22
呼.............................22,30
機能
アクセス..........................28
概要..............................28
番
番号に電話をかける
自動ダイヤルを使用する............20
通
通話を追跡する.......................31
通話を録音する.......................31
通話時の電話画面オプション
設定..............................12
発
連
発信呼
ダイヤル番号の編集................20
ブリッジ回線で電話をかける........24
内線番号表示のアンブロック........30
内線番号表示のブロック............30
番号をリダイヤル..................20
電話をかける......................19
連絡先リスト
電話をかける......................21
連絡先
コールログから追加する............27
プレゼンス........................25
削除..............................26
新規追加..........................25
検索する..........................24
概要..............................24
編集..............................26
選択..............................25
着
着信呼
応答..............................18
カバレッジへ転送..................22
無視..............................19
直接ボイスメールに送信............19
複数の電話に着信する..............33
話中または不応答の場合の転送......30
転送...........................21,22
着信時ランプ表示
設定..............................13
緊
緊急通報.............................19
背
背景ロゴ.............................16
自
自動ダイヤル
セットアップ......................29
電話をかける......................20
電
電話をかける
コールログから....................21
スピードダイヤルを使う............20
連絡先リストから..................21
電話機にログインする.................35
電話機のスタンド
概要..............................10
電話機の設定
概要..............................11
電話機内線からログアウトする.........35
電話画面のアイコン
概要...............................9
音
音声パス
オンフック........................13
問題 2
2007 年 12 月
39
索引
40 Avaya one-X™ Deskphone SIP
9620 IP 電話用
ユーザーガイド

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