AirPowder サロンマニュアル ニフティ株式会社 2016年10月版 １．管理画面 管理トップ ■管理トップでは、当日のサービス公開状況をコントロールすることができます。 ・AirPowderの受付、停止の切り替え 「on/off切替」ボタンをクリックすると、リアルタイムに受付、停止が切り替わります。 ・公開する席数の変更 数字を選択して「更新する」ボタンをクリックすると、リアルタイムに席数が変わります。 ・予約時の通知音の有無、ボリューム 「on/off切替」で通知音の有無、つまみで大きさを変更できます。 ・本日の予約状況では、ユーザーの状態に応じてステータスが切り替わります。 ■翌日以降の受付、停止状況を変更する場合は、「受付日設定」の画面から登録が可能です。 管理トップ 上部のタブを開きます 受付日設定の画面へ ※受付日として設定されている日は、その日になると自動的にonに切り替わります。 ２．お客様対応の流れ ■お客様が空席を予約 お客様は検索時点より１時間以内の受付枠から予約時間を 選択します。 予約と同時に管理画面への通知と、登録メールアドレスに メールでの通知が届きます。 ■来店 お客様は来店時にパスポートを提示します。 予約のお客様であることを確認のうえ、お客様のスマート フォン画面をお店の方がタップしてください。 ※お客様が利用可能な時間は予約時間優先となり、実際の タップ時間に左右されません。 ■座席までご案内 必要なレンタル品やサロンメニューのご利用有無を確認し、 座席までご案内してください。 ■セルフでセット、メイク お客様はセルフでヘアセットやメイクを開始します。 適度な会話がある方がお客様の満足度やお店に対する印象が アップしますので、ぜひお声がけください。 ■退店 お客様の画面に退店用の画面が表示されています。 終了時も、お客様の画面をお店の方がタップしてください。 お店のカットメニューやスプレー等の販売商品のご案内を お忘れなく！ ３．設定情報・準備事項 ■設定情報【例】 Hair Salon AirPowder 管理画面URL https://admin.airpowder.nifty.com/apdadm/salon/reserve/XXXXXXXXXX ログインメールアドレス [email protected] パスワード XXXXXXXXXXXXX 最大席数 5席 定休日 火曜日 受付時間 11:00 – 20:00 予約通知先 [email protected] ■準備事項 AirPowderの利用にあたって、以下のものは全てのお客様へ無料でご提供ください。 ・スペース：鏡、座席、電源 ・美容機器：ドライヤー、コテ、アイロン ・消耗品 ：コットン、綿棒、ティッシュ ■よくあるご質問 Q. 必ずカット席を用意する必要がありますか？ A. 必ずしもカット面である必要はありません。ネイルの施術席やウェイティングスペース に鏡を設置していただいているケースもあります。 Q. 席や設備のレンタル費用はサロンに入りますか？ A. サービス利用料はお客様からAirPowderへ直接お支払いいただくもので、サロン様には レンタル費用の収入はございません。 お問い合わせ mail tel ニフティ株式会社 AirPowder事務局 （月－金 10:00-18:00） ：[email protected] ：03-6807-4933
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