CONTENTS 平成26年4月、私たちは佐賀銀行の一員となり、 社会人としての第一歩を踏み出しました。 当行が 「元気で暖かい銀行、 どこか違う銀行」 になれるよう、 第14次中期経営計画 地域とお客様のために日々努力してまいります。 03 平成26年度 新入行員一同 ダイレクトセンター構 想 07 地域のお客さまと共に 09 人生設計に合わせた 万全のサポートサービス 13 社会貢献活動（CSR） 15 業績ハイライト 17 PROFILE 【創業】明治15年3月9日 【本店所在地】佐賀市唐人二丁目7番20号 店舗のご案内 【従業員数】1,441名 19 【設立】昭和30年7月11日 【資本金】16,062百万円 01 【店舗数】100か店（佐賀県58か店、福岡県37か店、 長崎県4か店、 東京都1か店） 上記の他店舗外ATM（現金自動設備）設置 93か所 【株主数】7,464名 店外ATMのご案内 （平成26年3月31日現在） 21 02 第14次 中期経営計画の概要図 「元気で暖かい銀行、 どこか違う銀行」 を目指して 当行は平成25年度から第14次中期経営計画 （平成25年4月1日∼平成28年3月31日） を スタートさせました。 テーマである 『元気で暖かい銀行、 どこか違う銀行』 を目指して、 全役職員が一丸となって柔軟で新しい発想とスピード感を持ち、 一層の努力を続けてまいります。 基本方針 ハートフル プラス+運動 あらゆる取組みの礎となるものが 「ＣＳの向上」 であると考え、 「目配り」 「気配り」 「 心配り」 についての目標を定め、 着実にス テップアップすることで 「佐賀銀行ブランド」 を確立し、 お客さま から信頼される銀行となることを目指す取組みです。 営業資産の 着実な拡大 信頼・愛着 「心から」 「心を込めて」 お客さまと向き合います。 飛び抜けた CS・ES 心配り リテール強化 具体的な取組み ●一生涯におけるライフパートナー ●ビジネスパートナーとして、 ライフ として、 お客さまの良きご相談相 ステージ全体を捉えた関係を構 手になります。 （ライフプランに 築し、 経営上の 課題等のご相談相 合った提案、 法務・税務等専門的 手になります。 （Ｍ＆Ａ、 事業承継、 アドバイス） 企業再生支援、 創業支援） お客さまの期待に的確に応えます。 action ビジネスマッチング等のコンサル ティング機能の強化や海外ビジネ スサポートの強化 action 2 地域のお客さまとの接点強化と 共に、成長分野（医療介護、環境 等） への取組み action 3 action 4 事業承継、 M&A、 事業再生、 経営 改善支援等への取組み 1 ハートフルプラス＋ 運動の向上 （さらなる進化へ） →P.04 action 2 ひたむきさや誠実さを基本姿勢 お客さまとの面談、 訪問の増加 お客さま一人ひとりのパートナーへ action 3 お客さまのタイミングで、 使いや すいチャネル・仕組みを構築 （ダ イレクトセンター構想） →P.07 action 4 お客さま目線での商品・サービスの提供 財務診断サービスの活用 フロアアドバイザー （仮称） の配置 action ●お客さまとの接点、営業の前線をロ 気配り 1 ●事務・商品知識や金融情勢等の知識 ●お客さまの期待に応えるため、 財務診 ●ニーズを掴むための質問力 （情報を引 を身に付け、 説明力を高めます。 き出す力と想定する力） を高めます。 ●お客さまからのご意見などの分析や活 action ●お客さまの声を大切にします。 ビー、 ＡＴＭコーナーへ拡大します。 （フ ロアアドバイザー （仮称） の配置等） 断サービスを活用します。 風通しのよい行風づくり ●情報サービスの向上を図ります。 用、 お客さまアンケートを活用します。 2 いつも学ぶ心を大切にする行風づくり 行員の成長をサポート action 基本マナーを定着させます。 3 事務効率化等働く人の負担の軽減 action 4 個々のお客さまのビジネスパー トナー、 ライフパートナーとなる 人材へ成長 コンプライアンス（法令等遵守）態勢の 確立・各種リスクの的確なコントロール 03 従来からの取組み 目配り 新たな取組み 従来からの取組み ●身だしなみや基本マナー ●丁寧なお辞儀、 手のひらでの指し示し、 問い合わせの復唱 等を徹底します。 などお 客さまの 視 点に 立って、お互いにチェック ニュアルの完全定着を図 ●基本的なコミュニケーション力 （挨拶、 笑顔、 立ち迎え・送 り、 名札、 クッション言葉、 丁寧な言葉遣い、 ひと声かけ、 適 切なあいづちなど） を確立し徹底します。 ります。 ●お待たせしない店づくりをします。 し合い 、マナーアップマ 好感 お客さまの経済・事業活動の中で の佐賀と福岡両県をつなぐ役割 action 行員の成長支援と 働きやすい行風 ﹁心﹂を込めてアクセル全開！ 1 お客さま、 株主さまとの コミュニケーションの充実 満足 新たな取組み 地域社会の持続的な 発展に向けた積極的活動 感動 お客さまと向き合い、 つながりを強化 佐 賀銀行 ブランドの確立 ●好感度の高い店づくり （清掃・美化、 季節感のあるディスプ レイ） をします。 さりげない心配り 04 頭取直轄の「生産性向上プロジェクトチーム」の新設 ∼平成25年7月∼ 生産性向上に向けた3つの活動方針 本部組織の改編について 営業統括部門（平成26年4月） 1. 営業店を真の営業拠点へ 新組織に求められる役割 営業統括本部 ●営業部門の統括 2 . 本部の生産性向上 3. 5年後、10年後を見据えたチャネル戦略の策定 ● 長期的かつ全行的な営業戦略の策定 営業企画部 長期的かつ全行的な営業戦略の策 定実行 （統括機能の集中） 営業支援部 営業情報、 ノウハウ、 スタッフの集中 による機動的な営業支援 営業推進部 福岡本部推進部 営業推進に専念できる態勢、 「稼ぐ 力」 の向上 （含むチャネル戦略） ● 情報・ノウハウの集中と佐賀・福岡の ネットワーク活用 具体的な取り組み （1） 本部組織改編 ❶営業統括部門 【平成26年4月】 ●営業推進に専念できる態勢 （５） 店舗戦略 ❷企画・管理部門 【平成26年4月】 ●ブランチインブランチ方式による店舗の移転統合 【平成26年8月∼平成27年2月】 ４拠点を既存店舗内に移転統合 ❸業務統括部門 【平成27年4月予定】 ●将来の経営環境や効率性を意識した店舗戦略の策定 （２） 審査態勢の見直し 業務統括部門（平成27年4月予定） （６） チャネル戦略【現在進行中】 ●案件審査から企業審査へ 【平成26年4月】 （取組方針を明確化し、 スピーディで能動的な営業活動へ） ●効果的なマーケティングからクロスセル実施までの仕組み 作り 【平成26年10月予定】 ●店長権限拡大による審査事務の効率化 ●各チャネルの連携・組織化 （３） 融資業務のＢＰＲ【平成27年10月予定】 （７） 体系的な人材育成制度の構築【検討中】 ●融資オペレーション業務と債権書類整理を本部集中化 ●債権書類、決算書類のイメージ登録によるＷｅｂ閲覧化 ●10年後目指すべき姿のイメージからあるべき行員像を 想定 ●契約書のオンデマンド印刷の環境整備 整備ができる仕組みを構築する ●体系的な人材育成、 業務統括本部（新設予定） ●営業店事務に関する事項全般を統括。 新営業店店頭態勢の構築 新組織に求められる役割 ●営業店のサポート支援とより良い店頭 態勢構築によるＣＳ向上 ・事務能力の維持向上と事務リスク 管理強化によるＣＳ向上を積極支援 事務管理サポート部 （現事務管理部） ・新営業店店頭態勢の構築・進化、 各ダイレクトチャネルとの連携 ●本部、 営業店事務の更なる集中化実施 （営業人員の創出） ● 各ダイレクトチャネルとの連携、 ＩＴの 活用 システム部 （４） 本部業務のＢＰＲ【現在進行中】 ●本部業務フローの見直し（無駄、非効率な業務の廃止・ 縮小） ●各種会議、報告等の資料見直しや会議、報告そのものの 見直し 05 業務集中支援部 （新設予定） ・営業店事務の合理化推進とシステ ム運用コスト削減、 リスク管理強化 ・システムを収益増加のツールと位 置付け、 あらゆる面でのＩＴ活用 ・本部事務と更なる営業店事務の集 中による営業人員の創出 06 利用 ご に すで いる て い いただ ま お客さ 振 込手続や納税をしたいけど、 平日3時までに行けない。 コンビニATM 当行ATM ●セブン-イレブン、 ローソン、 ファミリーマート ●お客さまへ商品・サービスの情報発信ができ るATMの導入を計画します。 など 「平日・土日祝日も23時」 までご利用いた だけます。 ●ATMから他チャネル（コールセンター、ホーム ページ、 営業店） へご案内する仕組みを作ります。 ●ATMのご利用可能時間を平日21時まで、 土日祝日19時まで延長 （平成26年8月∼10月） ATM お客さまのご都合に合わせた、 便利でお気軽にご利用いただける サービスを目指します。 パーソナルプラザ ● 「平日19時」 まで、 「土日祝日18時」 まで営業しています。 （通常取引が可能です） ●パーソナルプラザ佐賀開設 （平成24年9月） Case.1 ●パーソナルプラザ武雄開設 （平成25年12月） ●パーソナルプラザ鳥栖開設 （平成26年9月予定） ●佐賀県内 （唐津地区） に１店舗増設予定 （平成26年度中） ●福岡県内に4店舗増設予定 （平成26年∼平成27年度中） ●休日営業を利用した 「お客さまセミナー」 の開催 （平成26年度中） 住宅ローンの相談をしたいけど、 平日は銀行に行く時間がない。 Case.2 ローンを申込したいけど、 申込方法がわからない。 インターネットバンキング コールセンター ●平成26年3月より休日営業を開始しています。 ●安心してお問い合わせや相談をしていただける態勢を整えます。 Case.3 ●インターネットバンキング専用の商品を開発 します。 営業店 ●インターネット定期、 WEB口座 （平成27年度中） ●コールセンターで完結できる商品を増やします。 資産を上手に運用したいけど、 お店に 行く前に内容を事前に確認したい。 ●お客さまと向き合い、 つながりを強めます。 ○○ ○○ ○○ ホームページ Case.4 ●お客さまの知りたい情報がすぐ見つかるよう操作性を向上します。 ●お客さまが楽しめる、 遊び心のあるコンテンツを追加します。 ●ホームページで完結するサービスの拡大 （海外ビジネス商談会、 各種セミ ナー等の申込機能） ●住宅ローンの事前審査申込み （平成26年度中） ●消費者ローン商品のWEB契約 （平成27年度中） ダイレクトセンター構想 新しく だく た い ご 利用 お客さま 当行を知っていただく メディアでの広告（訴求力の高いPR） 興味を持って お客さまのご利用ニーズが高まっているダイレクトチャネル（コールセンター、ATM、インターネット バンキングなど）を積極的に活用し、一般店舗やさぎんパーソナルプラザが一体となって、お客さまが どのチャネルをご利用されてもご満足いただけるサービスを提供することを目指すものです。 いただく 納得していただく お取引開始 新規口座開設・消費者ローン ホームページ ●テレビCM ●ポスター ●新聞 ●トム＆ジェリー ●各種キャンペーン ●地域情報誌 ●チラシ ●おすすめ情報 ●ラジオCM ●バナー広告 ●新ポイントサービス ●ホームページ コールセンター ●コールセンター ●お客さまの要望に応じて、 コールセンターにてご説明 住宅ローン ○○ 新たな情報発信 （例） 当行を知っていただき、 身近で 便利な銀行であることをお伝えし、 お客さまに新しくご利用いただける ●情報サービス会社等 他会員向けメルマガ ●タウンメール等を 利用したDM ●AR等新技術を 使ったチラシ ●SNS等による情報発信 ことを目指します。 07 ご紹介等による当行推奨 ●口コミ ●人縁地縁 ●取引先 ●コミュニティ・サークル等 ●ホームページ（仮申込） ●営業店（得意先） ご希望により、 営業店・ パーソナルプラザをご案内 ATM ●営業店（得意先） ●他行のお客さまへ キャンペーンなど おすすめ情報のご案内 ●パーソナルプラザ（マイホームセンター） ●パーソナルプラザ 預かり資産 （マイホームセンター） ●営業店（得意先） ○○ ATM ●パーソナルプラザ（マイホームセンター） ●ホームページ → らくらくe投信 ○○ 08 地域のお客さまと共に 農業分野への取組み ∼ビジネスパートナーとして∼ コンサルティング機能のさらなる発揮 さぎん6次産業化応援ファンド第1号 農林漁業者様への対応 農林漁業者様の活性化と雇用創出事業に取組み、 6次産 業化事業者様をサポートしていきます。 行員の農業分野レベルアップを図る為、 農業経営アド バイザーの資格取得の推奨を図り、 農林漁業者様の ニーズに対応します。 環境への配慮 ビジネスマッチング さぎん環境格付融資の取扱開始 ・地球温暖化防止のために設備投資を実施する際、 「公益財団法人日本環境協会」 からの利子補給を受けることができます。 「伊藤忠食品 試食・試飲商談会」の開催 ・当行独自の 「環境格付」 により、 評価に応じて金利が優遇されます。 平成25年8月、 佐賀銀行、 十八銀行、 筑邦銀行の3行が共同で平成17年3月30日に設立した 「北部九州ビジネスマッチング 協議会」 は、 佐賀市との共催で、 伊藤忠食品東京本社において、 「伊藤忠食品 試食・試飲商談会」 を開催いたしました。 当行行員の目利き能力の向上 お取引企業様に対するコンサル 「地方銀行フードセレクション ２０１３」 の開催 平成25年10月、 全国地方銀行38行合同で、 東京ビッグサイ 平成25年度に実施した具体的な内容は以下のとおりです。 ティング機能の発揮を目的として、 当 第6回 第7回 企業様名 日之出水道機器 （株） 様 コトブキ製紙 （株） 様 業種 マンホール鉄蓋製造 トイレットペーパー製造 実施日 平成25年8月 平成25年12月 参加人員 31名 32名 行行員の目利き能力 （企業の将来性 や技術力などを的確に評価する能 力） の向上に取組んでいます。 トにおいて、 国内最大級の 「食」 の商談会 「地方銀行フードセレ クション２０１３」 を開催いたしました。 情報提供 「久留米広域商談会」の開催 平成25年10月には久留米広域定住自立圏 （久留米市、 大川 「情報ＢＯＸ」 「営業支援システム」 の導入により、 お客さまへのニーズに今まで以上に適切かつスピーディーに対応すること が可能となっています。 市、 小郡市、 うきは市、 大木町、 大刀洗町） との共催で、 「第8回 久留米広域商談会」 を開催いたしました。 情報ＢＯＸ 営業支援システム ・販売先、 仕入先、 不動産情報等を全行員が閲覧可能。 ・お客さまとのコンタクトを通じて得られた様々な情 報をデータベース化。 ・佐賀・長崎・福岡の情報をリアルタイムに確認。 09 ・行内にて一元管理・共有化。 10 ∼ライフパートナーとして∼ 貿易・海外取引のサポート 資産運用の商品ラインナップは、 ご預金のほか、 海外展開支援 投資信託、 個人年金保険、 一時払終身保険、 医 療がん保険、 平準払保険、 外貨預金など多岐に 㲉 サポート内容 㲊 わたります。 １．海外企業との取引・海外進出、貿易実務および効率化に関するご相談 当行では、 お客さまの大切なライフイベントをより 海外取引を行っているお客さま、 あるいは高い関心をお持ちのお客さまへ海外取引に関する様々なサポートを行い、 お客さまの海外取引具現化のお手伝いをしております。 実りあるものにできますよう、 ニーズに沿ったサポー トをさせていただきたいと考えております。 ２．海外情報セミナーの開催や海外ミッション派遣、商談会支援 1 海外情報セミナー ・平成25年7月 「海外取引ホームページセミナー」 を開催しました。 ・平成26年1月 「インド経済セミナー」 を開催しました。 ・平成26年3月 「経産省 中小企業支援セミナー」 を開催しました。 2 海外ミッション ・平成25年9月 「上海ものづくり商談会視察ミッション」 （3泊4日） を開催しました。 ・平成25年10月 「アセアン経済視察・商談ミッション」 （6泊8日） を開催しました。 こんにちは。 私たちチーフ・ファイナンシャルアドバイザーも お手伝いいたします。 資産運用のこと、 保険のこと、 相談できるプ 相談できるプロがいます。 プロがい います。 ［具体的には、 ［具体的には 次のようなご相談にお応えします］ ●金融資産の運用や、 ポートフォリオ作成のご相談 ●相続、 贈与および事業承継についてのご相談 ●税金に関するご相談 ●金融情報のご提供 ●不動産の有効活用についてのアドバイス 上記について、 必要に応じてアドバイスを行ったり、 提案書の作成や、 専門家のご紹介を行っています。 FA業務に関するお問い合わせは 営業統括本部 営業支援部 受付時間/平日 9：00∼17：00 （ただし銀行の休業日は除きます） 3 個別相談会の実施 定期的に佐賀・福岡にて 「海外ビジネス個別相談会」 を実施しております。 佐賀 福岡 0952-25-4565 092-262-7004 ［FAX］0952-24-3130 ［FAX］092-282-7543 3．業務提携先を通じた各種サービス（一部有料となる場合があります） 業務提携先 (金融機関) スタンダードチャータード銀行、 交通銀行 （中国） 、 カシコン銀行 （タイ） 、 ベトコムバンク(ベトナム)、 イン ドステイト銀行 （インド） 、 メトロポリタン銀行 （フィリピン） 、 大和証券、 三井住友海上保険、 東京海上日 資産運用セミナーの開催 動損害保険、 損害保険ジャパン等 資産運用セミナーでは、 現在投資信託をお持ちのお客さまや今後投資信託の ご購入をお考えのお客さまに、専門の講師が金融市場の現状や今後の見通しに 4． アジアビジネスに関する弁護士・会計士などの専門家の紹介 ついて、 わかりやすく説明いたします。 今後もお客さまに資産運用についてのご理解を深めていただくために、各地区 フリーダイヤル ０１２０-００２-７１１ 海外ビジネスサポート室へお気軽にお問い合わせください。 においてセミナーを開催してまいります。 平成26年1月よりスタートしましたNISAについては、若年層の方の資産形成 から年齢層の高い方の資産活用まで、年代や投資の目的によって、さまざまな NISA活用方法のご提案を行っております。 11 12 人生設計に合わせた 万全のサポートサービス 当行では、 お客さまの大切なライフイベントをより夢のあるものに、 そしてやがて訪れ るセカンドライフをゆとりあるものにできますよう、 お手伝いをさせていただきたいと考 えております。 お客さまにやがて訪れるさまざまなイベントについて、 佐賀銀行といっ しょに考えてみませんか。 20代 ▶ 新社会人になり 新しい生活の始まりです。 いろんなことに チャレンジしましょう。 でも、 しっかりした計画も大切・ ・ ・。 「銀行」 を上手に利用しましょう。 ●総合口座 （普通預金+定期預金の口座） 佐賀銀行の商品・サービスラインナップ ●給与振込 30代 ▶ 40代 ▶ 50代 ▶ お子様の結婚、 独立。 もう一度、 夫婦２人の生活が 始まります。 セカンドライフに向けた 準備が必要です。 お子様が大きくなり 学生生活が始まります。 家族の夢しっかり応援。 ●定期預金 ●教育ローン 「Canパス」 ●投資信託 ●大口定期預金 ●大口定期預金 ●退職金専用定期預金 「ドリームアセット定期」 ●自動継続型定期預金 「スーパー和」 ●投資信託 ●積立式定期預金 「ゆめパス・マイロード」 ●らくらくローン、 カードローン ●らくらくe 投信 ●積立式定期預金 ●さぎんインターネット ●オートローン モバイルバンキング ●住宅ローン ●個人年金保険 ●年金受け取りご予約サービス ●さぎんmotecaカード ●がん・医療保険 ●投資信託 ●カードローン 「スマートSabio」 ●学資保険 ●外貨預金 ●自動継続型定期預金 「スーパー和」 ●ポイントサービス 「貯まて箱」 ●自動積立投信 「たまるんです」 ●自動積立投信 「たまるんです」 ●住宅借換ローン 退職という大きな節目 充実したセカンドライフを 送りたい。 みんなでお出かけできる 車がほしい！ 自動車、 オートバイ購入資金等にご 利用していただけます。車検費用も OKです。 楽しい学生生活を応援。 中学生以上のお子さまの入学資金や 授業料などの教育資金にご利用いた だけるお得な低金利ローンです。 ●外貨預金 ●教育資金贈与専用口座 ●投資信託 ●一時払終身保険 ●教育資金贈与専用口座 大切な退職金を 上手に運用。 ご来店不要で いつでも、 どこでも！ インターネット （パソコン） で投資信託 の購入や解約、 お取引照会のサービ スなどが24時間ご利用いただけます。 大切な人の 未来のために。 退職金で新規にお預けいただいた個 人のお客さまに店頭表示金利に上乗せ します。 平成25年度税制改正における 「教育 資金の一括贈与に係る贈与税の非 課税措置」 の適用商品です。 受贈者 お一人につき最大1,500万円までお 預け入れいただけます。 充実したセカンドライフ のお手伝い。 マイホームの夢かなえたい！ お 住まいの 購 入やリフォーム 、住 宅 ください。 マイホームセンターとパーソナ おります。 ローンの借 換など、何でもご相談 ルプラザは、 土・日・祝日も営業して 大切な家族のために、 「想い」 を伝えましょう。 いざ、 というときのために。 貸越限度額最高500万円のお使いみち ローンをご利用いただいているお客さま ▶ まだまだ元気な70代。 趣味を楽しみましょう。 ●自動継続型定期預金 「スーパー和」 ●積立式定期預金 ●個人年金保険 ●リフォームローン 「エコライフ」 入金、 出金に加え、 お買い物もご利用 いただけるカード。 クレジット+ローン 機能で、 急な出費にもあわてることな く安心です。 70代以降 ▶ 結婚、 そして家族が増える。 楽しく家族と過ごすために 未来に向けた資産作りを 始めましょう。 ●積立式定期預金 「ゆめパス・マイロード」 生体認証機能付きIC キャッシュカード+クレジットカード+ローンカード 60代 自由なカードローン。当行で住 宅 は、 ご融資利率を優遇いたします。 当行で公的年金をお受け取りのお客さ まや、 「年金受け取りご予約サービス」 をご契約いただいているお客さまに定 期預金の金利を上乗せいたします。 一時払終身保険 お尋ねやご相談は、 の窓口またはコールセンター、HP（http://www.sagabank.co.jp/）へ 13 さぎん コールセンター 話 す サ イ フ 0120 - 874 -312 受付時間 平日9：00∼20：00 土日祝10：00∼18：00 （ただし12月31日と1月1日∼3日はお休みさせていただきます。 ） 14 社会貢献活動（CSR） Culture 一般財団法人 佐賀銀行文化財団 平成2年12月、 当行の創立35周年を記念し、 美術・音楽・演劇等を通して文化の向上を図り、 豊かな地域社会づくり 社会・地域に密着した銀行を目指し、 地域活性化のための活動を行っています。 また、 文化関連行事の開催や、 文化・芸術に関する人材育成も行っています。 Ecology に寄与することを目的として、 一般財団法人 佐賀銀行文化財団を設立いたしました。 定期的な各種の催しやコンサート を開催し、 多くのお客さまに好評を得ています。 今後も、 さまざまな文化活動を通して、 地域の皆さまへの文化情報の発 信や、 若い芸術家の育成など地域文化振興のお手伝いをしていきたいと考えています。 文化財団新人賞の贈呈 文化・芸術に関する人材育成の一環として、 佐賀県在住もしく 森林保護団体 CSRの一環として、 環境保護に前向きに取組んでおり、 エコ定期預金を販売して います。 本定期預金は、 お客さまからお預け入れいただいた金額の0.025%相当額 を、 当行から森林保護活動に資する基金等へ寄与するものです。 平成25年度は、 は佐賀県出身の将来性豊かな若い芸術・創作活動家に賞およ び副賞を贈り、 その活動を支援しています。 この賞が若い芸術家 の方々にとって大きな励みとなり、 その活動が活性化されること で、 ますます地域文化が発展していくことを願っています。 平成26年1月に新人賞を受賞された方 江副 友美 （えぞえ ともみ） 様 声楽家 （ソプラノ） 、 仁戸田 典子 （にえだ のりこ） 様 洋画家、 原 泰久 （はら やすひさ） 様 漫画家 「公益財団法人さが緑の基金」 に256万円、 「公益財団法人福岡県水源の森基金」 に290万円、 「公益社団法人長崎県緑化推進協会」 に24万円の寄付をしました。 ウェンズデイコンサート ニューイヤーコンサート 音楽を気軽に楽しんでいただくために、 毎月第2・3水曜日の正午 九州交響楽団の華麗な に本店ロビーを利用したミニコンサートを開催し、 平成4年6月の第 オーケストラの調べで新し 1回目のスタートから平成26年5月で500回目を迎えました。 これま い年を迎えていただこう 平成9年8月からボランティア活動の一環として、 佐賀市内を流れる多布施 でにご出演いただいた方々は、 佐賀 と、平成4年1月より毎年 川流域の護国神社及び当行研修所周辺の河川清掃を毎年実施。 「クリーン 県を中心に長崎県・福岡県・熊本 開催しているコンサートで 河童作戦」 と名づけて、佐賀市内の行員及び関連会社の社員を中心に約 県・大分県より、 プロからアマチュア す。 多くの皆さまにご来場 100名が参加し、 きれいな川のある環境を作っていきたいと取組んでいます。 まで個人202名・グループ33組、 延 いただいております。 べ人数で約1,431名になりました。 会場：佐賀市文化会館 定員：1,800名、 入場料：1,000円 河川清掃活動「クリーン河童作戦」 県下一斉「ふるさと美化運動」 毎年6月初旬に佐賀県と佐賀市主催の県下一斉 「ふるさと美化運動」 にボランティア活動の一環として参加してい Award ます。 佐賀市内の行員及び関連会社の社員を中心に年1回約100名が参加し、 佐賀銀行本店周辺地域の美化運動 に取組んでいます。 一般財団法人 佐賀銀行社会福祉基金 一般財団法人 佐賀銀行社会福祉基金は、 昭和50年の佐賀銀行創立20周年を記念して、 社会福祉の充実と地域 Education 銀行へ行こう 夏休みの児童の課外学習の一つとして、 平成25年8月に小学生とその 保護者さまを対象として開催される 「夏休み親子セミナー 『銀行へ行こ う』 （ 」主催：コープさが生協、 佐賀県金融広報委員会） に協力しました。 「大切なおこづかいを預けているけど、銀行ってどんなお仕事をする 15 社会の発展に貢献することを目的に設立されたもので、 佐賀銀行役職員から寄せられる寄付金などを加えて運営され ています。 佐賀県内の福祉団体などへ助成金を贈呈しており、 平成25年度で助成累計は37回・延べ630団体・1億626 万円となりました。 当行は、 同基金を通じ社会福祉充実のお役に立ちたいと考えています。 Event 地域行事への参加 の？」 というような疑問に、 銀行の仕事やお札の偽造対策などをクイズ形 「栄の国まつり」 「バルーンフェスタ」 「唐津くんち」 「伊万里トンテントン」 など、 他にもたくさんの地域行事に積極的に 式でお話し、 お札の数え方なども体験していただきました。 参加しています。 16 預金業務等の状況 業績ハイライト 2兆187億円、うち佐賀県・福岡県 合計の残高は1兆9,773億円と全 体の97.9％を占めております。ま た、平成26年3月末の個人預かり 金融資産（注１）残高2,949億円 のうち97.7%が佐賀県・福岡県の 地域の皆さまとともに 個 人 預 かり金 融 資 産 残 高の 地域別比率 預 金 残 高の地 域 別 比 率 平成26年3月末の預金残高は 東京・長崎 413億円 （2.0％） 東京・長崎 66億円 （2.2％） 個人預かり 預金残高 福岡 2兆187億円 4,238億円 （20.9％） 佐賀 1兆5,535億円 （76.9％） ものとなっております。 （注1）個人預かり金融資産残高は、投資 信託、生命保険、公共債の合計であ り、外貨預金は含んでおりません。 金融資産残高 福岡 630億円 2,949億円 （21.3％） 佐賀 2,253億円 （76.3％） 地域貢献活動 ∼より豊かな地域社会づくりを目指して∼ 当行は、 地域に根をおろす地方銀行として、 地場産業の振興・発展をお手伝いするとと もに地域社会の皆さまの豊かな生活づくりと地域文化の向上のお役に立つことを使命 と考えております。 自己資本比率 自己資本比率（国内基準） は平成26年3月末からバーゼルⅢを基準としたものに変更となり、10.55％となりました。 ※「地域」の考え方 当行は、明治15年に設立された、伊万里銀行を淵源とし、佐賀県内の多数の銀行による合併・統合の歴史を経て、昭和30年に設立されまし た。 「佐賀で生まれ」 「佐賀で育ち」、 、 「そして福岡へも」 と発展しており、佐賀県・福岡県を主要な営業基盤と考えております。 銀行業 務を通じた地 域 貢 献 当行では、 地域の企業や個人事業主の皆さまの事業に必要な運転資金、 設備資金等、 様々な資金 需要に積極的にお応えしております。 ■平成26年3月末（バーゼルⅢ、国内基準） ■平成25年3月末（バーゼルⅡ、国内基準） 12 12 自己資本比率 10.55％ 中 小企 業 等 貸出金 残 高の 地域別比率 地 域 別比 率 福岡 4,048億円 （44.5％） 1,000 10 8 800 8 6 600 6 4 400 4 400 2 200 2 200 0 0 0 0 中小企業等 貸出金残高 9,078億円 佐賀 4,634億円 （51.0％） 東京・長崎 81億円 （2.4％） 800 うち TierⅠ比率 8.28％ 600 うち TierⅠ額 763億円 不良債権の状況 には3.22%となりました。 個人向け 貸出金残高 3,324億円 福岡 1,291億円 （38.8％） 佐賀 1,951億円 （58.6％） 1 貸出業務全般について 2 中小企業等貸出業務の状況 なお、当行は部分直接償却を行っておりませんが、部分直接償却を行った場合のこの比率をみますと、平成26年3 月末で2.88%（平成25年3月末では3.23%） となっております。 ■平成26年3月末の 不良債権の状況 債権総額 1兆3,032億円 平成26年3月末の貸出金残高は 平成26年3月末の中小企業等貸出金残 高は9,078億円と、総貸出金に占める割合 は70.4%となっております。また、そのうち 佐賀県・福岡県内で全体の95.6%を占め ております。 ※不良債権は金融再生法開示債権です。 ※当行は部分直接償却を行っておりませんので、その相当額に対して貸倒引当金 を計上しております。 当行では、個人のお客さまへの貸出も 積極的に取り組んでおります。平成26年 3月末の個人向け貸出は3,324億円、 その うち佐賀県・福岡県内で全体の97.5％を 占めております。 （注）中小企業等とは、資本金が3億円（ただし、卸売業は1億円、小売業、サービス業は5千万円）以下の会社または常用する従業員数が300人 （ただし、卸売業、サービス業は100人、小売業は50人）以下の会社および個人をいいます。 17 1,000 自己資本額 1,016億円 国内基準 4％ ※個人のお客さま向け貸出業務の状況 1兆2,887億円、うち佐賀県・福岡 県内の残高は1兆1,258億円と全 体の87.3%を占めております。 1,200 債権総額中に占める金融再生法開示債権（いわゆる不良債権）比率は、平成25年3月末の3.72%が平成26年3月末 東京・長崎 394億円 （4.3％） 貸出金残高 福岡 1兆2,887億円 4,711億円 （36.5％） 佐賀 6,547億円 （50.8％） 自己資本比率 11.02％ 国内基準 4％ （中小企業等貸出金残高の地域別比率に含まれるもの） 東京・長崎 1,628億円 （12.6％） 自己資本額 1,034億円 10 地域向け貸出等 貸出金 残 高の地 域 別 比 率 1,200 不良債権 正常債権 1兆2,612億円 419億円 部分直接償却を 不良債権 419億円 （全体の3.22％） 行った場合の 不良債権額 374億円 （全体の2.88％） 部分直接償却相当額 45億円 18 FUKU OKA 店舗のご案内 福岡県 TOKY O 37 店舗 東京都 1店舗 福岡市 福 ［平成26年5月31日現在］ 休 休日(土・日・祝日)ATM稼働店 NAGA SAKI 長崎県 長 崎 支 今 浦 福 支 支 4 店舗 店 休 （095） 822-7101 店 休 （0956） 47-2184 店 休 （0956） 74-0211 本 店 営 業 部 休（0952） 24-5111 中 兵 庫 支 店 休（0952） 25-4540 北 茂 安 支 店 休 （0942） 89-3111 県 庁 支 店 （0952） 24-5236 原 支 店 休 （0942） 94-4331 北 方 支 店 休 （0954） 36-3511 北茂安支店 三根出張所 休 （0942） 96-3201 大 町 支 店 休 （0952） 82-3321 基 江 北 支 店 休 （0952） 86-5151 水 ケ 江 支 店 休（0952） 23-2175 鳥栖市 白 石 支 店 休 （0952） 84-2011 水ケ江支店 東与賀出張所 休（0952） 45-7483 鳥 水ケ江支店 犬井道出張所 休（0952） 45-1211 鳥栖支店 与 賀 町 支 店 休（0952） 23-6167 小城市 嘉 瀬 町 支 店 休（0952） 24-9175 小 嘉瀬町支 町支店 久保田出張所 休（0952） 68-3171 小城支店 三日月出張所 休 （0952） 72-8711 鹿 神 野 町 支 店 休（0952） 31-0226 牛 鹿 島支 店 神野町支店 町支店 城北出張所 休（0952） 31-4335 多久市 鍋 多 店 休（0952） 30-1155 山 栖 城 津 久 支 店 休 （0942） 92-0177 支 店 休 （0942） 82-4121 旭出張 所 休 （0942） 85-2211 支 支 店 休 （0952） 73-2221 店 休 （0952） 66-1121 支 店 休 （0952） 75-3131 唐津市 唐 大 和 町 支 店 西 唐 津 支 店 休 （0955） 72-3184 （0952）62-5151 浦 支 店 休 （0955） 52-2811 支 店 休 （0954） 63-4111 鹿島市 島 支 店 休（092） 571-7676 （092）921- 0151 珂 支 店 休（092） 501-1130 （092） 324-3531 箱 崎 支 店 休（092） 651-1937 （092）324-1101 土 井 支 店 休（092） 691- 6111 （092） （0 （ 0 92） 092） 2） 325-328 325-3281 32 32 三 苫 支 店 休（092） 607-8011 （092） （0 （ 0 92） 092） 2）953-68 953-6811 953 6 店 休（092） 862-6371 （0942） （ 0942） 2）75 75-7551 7 早 良 西 支 店 休（092） 871-9881 芥 （0942） 32-6301 姪 浜 支 店 休（092） 891- 6111 （0942） 30-4401 周 船 寺 支 店 休（092） 807-8611 支 （0942） 64-5431 干 隈 支 店 休（092） 863-2141 （0944） 86-2194 片 江 支 店 休（092） 873-5621 野 間 支 店 休（092） 561-6133 北九州市 老 司 支 店 休（092） 566-4466 小 倉 支 店 休 （093） 531-3381 桧 原 支 店 休（092） 566-5791 八 幡 支 店 休 （093） 642-8811 三 宅 支 店 休（092） 542-0721 （0944） 72-2186 塩 嬉 支 店 休 （0955） 72-3111 田 野 支 支 店 休 （0954） 43-1161 太 良 支 店 休 （0954） 67-2091 伊 万 里 支 店 休 （0955） 23-3111 肥 前 町 支 店 休 （0955） 54-2233 伊万里支店 楠久出張所 休 （0955） 28-0105 支 店 休（0952） 52-2156 浜 崎 支 店 休 （0955） 56-6314 西松浦郡 神埼支店 店 千代田町出張所 休（0952） 44-5566 相 知 支 店 休 （0955） 62-2214 有 神埼郡 武雄市 神埼支店 東脊振出張所 休（0952） 53-7751 武 支 店 休 （0954） 22-2131 三 田 川 支 店 休（0952） 52-5151 武 雄 西 支 店 休 （0954） 22-2176 雄 さぎん パーソナルプラザ 武雄〔佐賀銀行 武雄西支店〕 リフォーム・住宅ローンのことなら 田 〒843-0023 武雄市武雄町 大字昭和788番地 TEL （0954） 22-2176 武雄温泉駅 佐賀社会保険病院様 ● 武雄市役所 佐賀社会 社会 院西 保険病院西 ●ニコー様 ● TS TSUTAYA 様 マルキョウ様 様 3 4号 佐世保線 ※個人のお客さまに限らせていただきます。 支 〒841-0033 鳥栖市本通町一丁目793番地2（当行鳥栖支店内） TEL （0942） 82-7217 唐津マイホームセンター 唐津支店内 〒847-0054 唐津市米屋町1648番地（当行唐津支店内） TEL （0955） 72-3178 さぎん ぎ パーソナルプラザ武雄 線 福岡マイホームセンター 福岡支店内 営業時間 平日／9：00∼19：00 鳥栖支店内 ［営業時間］平日/9：00∼17：00 土・日・祝日/10：00∼17：00 さぎんパーソナルプラザ佐賀 窓 口 土・日・祝日／10：00∼18：00 鳥栖マイホームセンター ［営業時間］平日/9：00∼17：00 土・日・祝日/10：00∼17：00 白岩運動 公園 ユニクロ様 伊万里市 神埼市 TEL （0952） 25-4540 藤津郡 店 休 （0955） 82-3611 子 〒849-0918 佐賀市兵庫南4-3-5 店 休 （0954） 66-4111 和 多 田 支 店 休 （0955） 74-7211 店 休（0952） 47-2711 さぎん パーソナルプラザ 佐賀〔佐賀銀行 兵庫支店〕 24号線 呼 支 野 那 浜出張 所 休 （0954） 62-2241 大和町支店 金立出張所 休（0952） 98-2721 埼 麦 東松浦郡 諸 神 （092）921-1212 平日15時以降や土・日・祝日も営業中！ 嬉野市 佐 賀 医 大 前 支 店 休（0952） 33-1011 津 白石支店 有明出張所 休 （0954） 65-4111 有 高 木 瀬 支 店 休（0952） 31-4304 支 （092） 596-9821 博 多 駅 東 支 店 休（092） 413-4171 （03） 5250-8700 杵島郡 呉 服 町 支 店 休（0952） 26-5111 富 店 休（092） 281-7231 支 店 武雄支店 三間坂出張所 休 （0954） 45-3541 三養基郡 支 （092）501-8123 博 支 58 店舗 佐賀市 島 （092） 936-5795 渡 辺 通 支 店 休（092） 531-5331 野 SAGA 佐賀県 店 休（092） 741-5431 多 支 京 西 新 町 支 店 休（092） 821-5367 佐 世 保 支 店 休 （0956） 22-7171 相 岡 東 福岡市近郊 平日／8：00∼21：00 A T M 土・日・祝日／9：00∼19：00 〒810-0001 福岡市中央区天神2-8-41（当行福岡支店内） TEL （092） 715-3443 ［営業時間］平日 平日/9：00∼17：00 第2・ 第 第4日曜日/9：00∼17：00 第 第3・ ※土曜、第1・第 3・第5日曜、祝日は営業しておりません。 祝日 店 休 （0955） 42-2211 有 田 駅 前 支 店 休 （0955） 42-4131 有田駅前支店 西有田出張所 休 （0955） 46-3601 住宅ローンなど ど 相談 各種ローンのご相談 資産運用のご相談 相談 ※各パーソナルプラザは、12月31日から1月3日まで休業させていただきます。 平日は19時まで営業 住宅ローンのご相談 住宅金融支援機構 住宅 のご相談 ※各マイホームセンターは、12月31日から1月3日まで休業させていただきます。 休 19 20 住宅金融支援機構 店外ATMのご案内 佐賀銀行のカードが全国約43,000台のコンビニATMでご利用いただけます （平成26年5月31日現在） ［平成26年5月31日現在］ 佐賀市 鳥 本店営業部(サービスコーナー) 休 佐 賀 玉 ◎ 栖 市 役 所 鳥 栖 東 休 栖 屋 休 鳥 北 休 西 友 佐 賀 店 休 蔵 上 休 Ｊ Ｒ 佐 賀 駅 休 ◎ 代 佐 賀 市 役 所 田 神埼市 ◎ エ 天 祐 休 休 サ 神埼郡 ピ 賀 佐賀大学医学部附属病院 休 サ プ ゆ め タ ウ ン 佐 エ ス プ ラ ッ ツ（ 共 同 ） 休 イ オ 小城市 白 山 休 畑 賀 休 セ 江 休 スーパー栄玉南佐賀店 休 芦 多久市 ス ー パ ー 栄 玉 本 庄 店 休 多 佐 学 休 東 西 休 店 休 マックスバリュ佐賀西店 休 マ ル キ ョ ウ 神 野 店 休 スーパーモリナガ高木瀬店 休 マックスバリュ若楠店 休 八 戸 休 館 休 ◎ 和 休 ◎ マックスバリュ尼寺店 休 モ 庁 ラ ー 片 本 ジ 館 ュ 佐 田 賀 大 城 ア ル タ 好 成 生 イ 佐 開 オ 賀 ラ ン 市 富 ポ 大 士 支 ー ◎ 所 ル 休 江 休 佐 賀 空 港 ( 共 同 ) 休 イオンスーパーセンター佐賀店 休 早 津 鳥栖市 サ ニ フ レ ラ イ 上 峰 北 店 休 休 休 福 鹿島市 富 休 休 ピ オ 休 スーパーモリナガ鹿島店 休 休 鹿 店 休 大 浦 休 田 休 友 朋 会 嬉 野 温 泉 病 院 休 オ 休 嬉 野 市 嬉 野 総 合 支 所 刈 休 所 休 久 休 伊万里市 伊万里ショッピングセンター 伊 万 里 市 役 所 伊 万 里 市 役 所 庁 舎 内 伊 万 里 東 久 原 西松浦郡 有 田 焼 卸 団 地 有 田 駅 東 福岡市 地 下 鉄 博 多 駅 博 多 口 小 田 部 J R 博 多 駅 筑 紫 口 糸島市 マ ル シ ョ ク 南 風 店 島 市 役 市 役 唐津市 津 赤 十 字 病 院 まいづるスリーナイン まいづるショッピングプラザ 唐 津 市 役 所 スーパーモリナガ唐津店 スーパーモリナガ佐志店 サ ン シ テ ィ ち か ま つ イ オ ン 唐 津 店 ま い づ る ９ 山 本 店 岩 屋 鏡 鎮 西 徳 須 恵 休 休 休 ー 鳥 栖 店 休 武 市 役 ス ポ 鳥 栖 休 マックスバリュ武雄店 ◎ 休 休 ◎ 休 ◎ 休 休 休 福岡市近郊 須 休 休 休 武雄市 ゆ め タ ウ ン 武 雄 店 ◎ ◎ 所 サービス内容/7：00∼23：00 お引出し （お借入） ・残高照会 7：00∼21：00 お預入れ （ご返済） 休 所 ◎ 美 し が ■ご利用時間およびご利用手数料 ◎ 休 ◎ 休 お預入 （ご返済） 土・日・祝 休 残高照会 休 休 ◎ 休 休 休 丘 休 都 府 楼 休 月 の 浦 休 平日 土・日・祝 21：00 23：00 108円 お取扱して おりません 216円 108円 216円 お取扱して おりません お取扱して おりません お取扱して おりません 216円 無料 ポイントサービス さぎん 貯まて箱 ◎ …音声案内機能付ATM設置コーナー 入会金、年会費 無料！ ポイント数に応じて 特典 が増える！ ●ATMの手数料は無料に！ ●振込するときの手数料が安くなる！ 個人定期性預金・投資信託のお預り残高、 ご利用のローン残高や各種お取引項目、 ま （時間外108円） た、 お持ちいただいている当行の株式数等をポイント化し、 その合計ポイントに応じて 九州の地方銀行10行のATM・CDで、 それぞれの銀行のキャッシュカードによる 「お引出し」 「お振込み」 が手数料無料 （時間外108円） でご利用いただけます。 8：4 5 ▼ かは、 最寄の佐賀銀行本支店またはコールセンターにご確認ください。 18：0 0 ▼ 無料 108円 9：0 0 ▼ 「ATM時間外ご利用手数料の優遇」 など、3段階のステージに分けて特典を提供する ポイントサービス 「 」 がございます。 お客さまがどのステージに該当する ※お振込みの場合、 所定のお振込み手数料が別途必要となります。 21：0 0 ▼ 108円 17：0 0 ▼ 〈サービスの内容、 ポイント数および対象ステージのご確認は、 さぎん窓口もしくは下記まで〉 話 108円 さぎんコールセンター ※九州地銀10行…佐賀銀行、 十八銀行、 筑邦銀行、 西日本シティ銀行、 福岡銀行、 大分銀行、 親和銀行、 肥後銀行、 宮崎銀行、 鹿児島銀行 21 18：00 ◎ 休 …休日 （土・日・祝日） ATM稼働キャッシュコーナー 休 8：45 ※ご利用には所定の手数料がかかります。 （残高照会を除く） （注） ATMの営業時間は、 提携機関、 ATMコーナーによって異なります。 詳しくは、 各機関のホームページ等によりご確認ください。 休 玖 平日 7：00 ※さぎんポイントサービス 「貯まて箱」 の 「コンビニＡＴＭ」 の範囲が、 セブン銀行ＡＴＭに加え、 イーネットＡＴＭ、 ローソンＡＴＭも 対象となり、 当ポイントサービスをご利用のお客さまは、 ステージ毎のご利用手数料優遇が適用されます。 休 九州の地方銀行10行のATM・CDだと、 平日は手数料無料でご利用可能！ ！ 土・日・祝 平日 土・日・祝 ※ 8：0 0 ▼ 0：00 お引出し （お借入） 休 佐賀銀行のカードが九州の地方銀行10行でご利用いただけます 平日 「貯まて箱」 で 手数料が お得に！ 嬉野市 多 雄 江 ザ 唐 ◎ ン 休 藤津郡 ン リ 久 オ 久 スーパーモリナガ白石店 ◎ 三養基郡 県 庁 新 館 ( 共 同 ) 県 ン 志 杵島郡 す サ イ フ 0120 - 874 -312 ［受付時間］ 平日9：00∼20：00 土日祝10：00∼18：00 （ただし12月31日と1月1日∼3日はお休みさせていただきます。 ） 22
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