平成27年度利用者アンケート 集計グラフ F1.性別 男性 639 F2.年 齢 層 男性 27％ 女性 幼児 小学生 1,772 - 85 中学生 38 高校生 大学生 105 24 小学生 4% 65歳 以上 35% 65歳 以上 一般 1,301 842 女性 73％ F3.居住区 区内 区外 1,738 市外 457 Q1.利用目的 市外 7% 講座 イベント 154 162 サークル 団体活動 1,449 体育室 利用 323 図書 126 プレイ ルーム 学習室 140 その他 100 266 区外 19% プレイ ルーム 5% 満足 やや 満足 Q2.利用満足度 やや 満足 普通 やや 不満 不満 わから ない ①設備の清潔さ安全性 1,503 489 346 37 13 5 ②スタッフ対応 1,667 418 337 17 8 15 ③利用手続き 1,197 447 462 98 14 55 ④施設の使いやすさ 1,868 357 343 28 3 8 ⑤情報の提供方法 1,025 430 631 58 5 104 723 380 543 52 1 272 ⑥実施講座やイベント その他 10% 図書 5% 体育室 利用 13% 区内 74% 満足 学習室 4% 中学生 2% 普通 高校生 4% 大学生 1% 一般 54% 講座 イベント 6% サークル 団体活動 57% やや 不満 不満 わから ない ①設備の清潔さ安全性 ②スタッフ対応 ③利用手続き ④施設の使いやすさ ⑤情報の提供方法 ⑥実施講座やイベント 0% 特定非営利活動法人 つづき区民交流協会 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 平成27年度利用者アンケート 集計グラフ Q3.情報取得手段 ホームペー ジ チラシ 363 施設 掲示板 476 その他 16% 890 広報 513 Q5.今後やってみたい事 その他 地域貢献 成果発表 後進の指導 436 246 157 グループ交 他世代交流 流 62 170 156 ホームペー ジ 18% 施設 掲示板 33% 特定非営利活動法人 つづき区民交流協会 修繕手入 ボランティア 128 37 その他 25 地域貢献 15% チラシ 14% 広報 19% イベント ボランティア 特にない わからない 39% 成果発表 10% 後進の指導 4% その他 1% 修繕手入 ボランティア 2% イベント ボランティア 8% グループ交流 11% 他世代交流 10% 特にない わからない 628 H27年度利用者意見集約 施設名 Q2.利用の満足度について 施設・設備 スタッフ対応 利用手続き等 仲町台地区センター 体操台で手を挟みそう/コート境のネット目が粗い/モップが 汚れている/床が汚れている/トイレ洋式リフォーム(2件)/体 育館の床が滑る/便座が冷たい/カラオケ機が不都合/掃除 用具を多く/体育館に時計/駐車場/和室に座椅子 感謝/対応がよい/親切/個人差がある/卓球用具の点 検を希望 予約手続きが面倒/月継続予約や通し予約をしたい/体育室を2ヶ月 前から予約したい/駐車場予約時間変更/本の貸出し3冊に/料理室 を3時間利用に/ネット予約/予約回数を増やしてほしい/朝の予約混 雑解消を 中川西地区センター 駐車場の前日予約が取り辛い/隣接マンションから2Fトイレ が見える/体育室のAB面の仕切りを整備/9～11月もクー ラー使用可に/体育館に冷暖房設備/バスケットボールコート が狭い/暗幕のある部屋がほしい 建物は古いが整理整頓が行き届いている/部屋の掃除 ができている/スタッフの対応がよい/笑顔であいさつ/ 丁寧な応対 利用手続きがパソコンで出来るとよい/個人利用の申込を1週間前よ り希望/利用料低額化 北山田地区センター 更衣室トイレ臭う/バドミントンネットが古い/体育館のカーテ ンを長く/会議室の暖房を効かせて/バスケットコートのライン 引き直し/体育館照明欠落と照度の改善/和室にカーテン/駐 車場が少ない/体育館空調利用可でよい 言い方のきついスタッフがいる/年少者に雑な態度 体育館の予約が取り難い/予約が重なった場合ジャンケンは考えも の/電話予約/インターネット予約/駐車場が取り難い つづきMYプラザ ごみ箱がほしい/危険を感じたことがない/満足/うるさい/ダ ンススタジオの床が踊りにくい/Except fpr classes I have not used others. いつも声掛け/話してくれる/寛容でやさしくすばらしい/ いつも笑顔で感謝/地域の外国人の心の拠り所になって いる 登録団体に限りホームページで予約が出来るようになると良い/電 話手続き(2件)/融通が利く/ネット手続き(2件)/単純明快でわかりや すい/連続して使いたい/ダンスを2グループ以上でも利用可に 勝田小学校コミュニティハウス 駐車場が停めにくい。ルールがあればラインを引いてほし い。勝手に停めすぎる/バレーの支柱が重い/外トイレを洋式 にして電気を 北山田小学校 コミュニティハウス 火曜と木曜日も開館して欲しい 気持ちが良い/いつもありがとう つづきの丘小学校 コミュニティハウス 靴のまま入りたい/便座を温めてほしい 川和小学校 コミュニティハウス 耐震工事に不満、使い辛い(傷やへこみ、床に隙間など2件)/ きれいで明るくなり利用して気持ちよい/2階利用時スリッパ が扱い辛い/窓のサッシ取替え いつもとてもよくして貰っている。日頃から感謝(4件) 中川中学校 コミュニティハウス 駐車場増(2件)/生徒が和室使用後に頭髪が落ちている/夏 の西日が強い/広いスペースで乳幼児が自由に遊べてあり がたい/カラオケマイク/トイレに子供椅子やオムツ替え設備/ キャスター付き大鏡/和室給湯室に上履きで入らない いつも親切/気持ちよく使わせてもらっている(2件)/受付 けで本ばかり読んでいる 他館と比べより易しい 都田小学校 コミュニティハウス ピアノ設備(10件)/麻雀卓(9件) いつもお世話になっている 駐車場手続きが面倒 大熊スポーツ会館 設備の拡充希望/駐車場増(3件)/時々用具のメンテナンス希 望/コートに穴あり、将来オムニに張替え希望/西日が眩しい /エアコンが欲しい/曇天の夕方が暗い/ライトの位置を変え られないか/ブラシを交換 いつもありがとう/一部問題あり(2件)短気なスタッフがい るきちんと仕事してほしい/人による ネット予約(3件)/電話予約/ちょっと難しい/予約ルールについて疑問 /HPで空き情報が知りたい(2件)/前に使用なければ早めに入りたい 東山田スポーツ会館 テニスコート整備/テニスコートが使い辛い部分がある。向き によりまぶしい 対応が悪い時がある/何方も明るく対応してくれてありが たい 駐車場利用に手間/FAXやネットで申込みが出来る様に/抽選申込 み記入紙の簡素化 鴨池公園 こどもログハウス 寒くて辛い(2件)/ハウスダストアレルギーで子どもが咳/乳幼 児の飲食スペースがほしい いつも楽しい時間をありがとう 午後の大きい子供たちが危ない/下の子供が小さいので兄弟で行け ない ネット予約が便利 東山田中学校 コミュニティハウス H27年度利用者意見集約 施設名 Q4.開催してほしいイベントや講座 Q6.当館へのご要望など 仲町台地区センター 星空教室/保育付き講座/未就学児参加子供祭り/編み物/洋裁/囲碁/将棋/生活の知恵/楽器演奏入門/歌/カラ オケ/ウノオセロ大会/英会話(3件)/コンサート/健康マージャン/シニア向けスマートホン/書道/源氏物語/ちぎり絵/ 話し方教室/社交ダンス・フォークダンス/ダンスイベント/バスケット/バドミントン/ウォーキング/料理/高齢者向け講 座やイベント/ジェルネイル/アロマ/団体が参加できる文化祭など 高齢者優遇策を考えて欲しい。利用料割引など/ロビーコンサートのギター演奏の場所を考えて欲し い。ピアノがよい/サークル活動や講座一覧を貼って欲しい。詳細が把握できない/図書の本が破れ たり落書きが多いので返却時に整備して欲しい 中川西地区センター 子供向け料理/ジュニアバドミントン教室/子供お菓子フェスティバル/料理(パン・キムチ・男性向け)/英会話/水彩 画/思い出の歌/介護保険関連/気功/器楽演奏会/親子連れのスポーツイベント/午後開催の自主事業 文化祭の内容が替わり行事が出来ない 北山田地区センター ラージボール卓球(複数要望)/シニア体操/パソコン/菊地体操/カラオケ/歌声教室/アロマ/自彊術/ストレッチ/骨 密度健康教室/落語/ピラティス/ジュニアバドミントン短期教室/中国語会話 体育室予約が取り辛い/予約重複の場合のジャンケンは考え物/電話予約/掃除が行き届いている/ ロビーコンサートがありがたい/歌の楽譜を購入/図書貸出しを3週間に/更衣室利用時の掃除チェッ クが厳しい つづきMYプラザ 地元の歴史や名所・旧跡の説明/世界の料理紹介/クリパ、タコパ、ハロウィン/日本語ボランティア講座/小中高生 向け英会話サロン(英検受験のため生の英会話や話す度胸をつけるための)/国際理解勉強/モーニングコーヒーア ロン(スペイン語講座)/ライブ/活動情報交換会/日本語クラス/異文化交流/ミニ横/他国籍料理、交流会/車の ショー/ライブ/バンドセミナー/作曲講座/ダンスコンテスト/New years events./Japanese traditional festival celebrations/Japanese dance event/Any Japanese famous cuiture,Cooking Japanese food,Japanese cake,Music class, 勝田小学校コミュニティハウス 料理教室(外国等)/一輪車イベント/お祭り(夏冬大感謝祭)/ピラティス/骨盤体操/ストレッチ体操/マジック/ハーモ ニカ/トールペインティング/映画上映会/フラワーアレンジメント/シニア英会話/サークル合同体験練習会 サロンコンサートを復活させて/楽しみが増えて元気になれる/自主事業などの呼びかけが少ない気 がする 北山田小学校 コミュニティハウス サロン作品展をグループだけでなく個人の絵や写真などの展示/単発講座に参加したい/幼児イベントをふやしてほ しい/親子参加イベント/ゆかた着付け/着付け発表会/体育館使用したい/手芸(クリスマス・正月用)/フラダンス サークル 無料で利用できることを多くの人に知ってもらいたい/いつも気持ちよく利用/サロン作品展は火木休 みだと見に行けない/フェスタの見学者が少なく勿体無い/アンケート結果を掲示してほしい つづきの丘小学校 コミュニティハウス もっと企画してほしい/大人の囲碁/俳句勉強会/落語/同じような事業がいろいろなところにあるので特徴を絞って 開催してほしい/祭り/バスケットボールクリニック/空手/ギター古典関係/英会話教室/歌声喫茶/カラオケコンサー ト/映画/料理/ダンスミュージカル/ヴォイストレーニング/体をほぐす/ヨガ/麻雀 寄付金を2,000円以下にしてほしい/会計報告はあるのか 川和小学校 コミュニティハウス 講演会/工事業者に対する説明会/小学生向け/親子ヨガ/人形劇/川和歴史探索/発表会/スポーツ吹き矢/リコー ダ/教養講座(古典等) 音楽会が楽しみ/サークル活動が出来る事に感謝(3件)/おむつ交換が出来ると良い/車椅子利用/ 日頃から感謝不満なし/色々アンテナを立てて勉強したい/話をしたい 東山田中学校 コミュニティハウス 子連れ可ママ講座(フラワーアレンジメント・フラダンス)/子供英会話/子供の習い事やイベント/小学生幼児向け中 学生交流/専門家を講師にした病気の知識、予防、リハビリ講座(ロコモティブ・腰痛・肩痛) 「茶の間と縁側」イベントがよかった/引き続き学校や幼稚園で使えるハンドメイド品を販売して欲しい /コーヒーがおいしい/いつも気持ちよく使わせてもらいありがたい/植木鉢の水やりを 中川中学校 コミュニティハウス コーラス/中国語/コンサート/子供向けイベント/手芸/高齢者に役立つこと/男性向け運動/古典源氏物語など/ス ポーツ、ゴルフ講座/コーヒーの入れ方などハウツーもの/健康体操/絵手紙/味噌作り/椅子使用可のお茶会 事業内容がわからない/もっとイベントの告知をしてほしい/時間を長く利用したい/フェスタは来館者 数からいって1日でよい/作品展は1日でよい/フェスタで中学生の華道部参加など楽しんだ。他の部 活動も何らかの形で関わってもらえると充実するのでは 都田小学校 コミュニティハウス おまつり/動物ふれあいイベント/ポールウォーキング体験(5件)/子供の外国人交流遊び/ベビー体操/幼児用クラ ス/英語/小学生向け小物作り/人形劇/絵葉書/フラワーアレンジメント/手芸/妖怪体操みんなでおどろう/簡単英 会話/音楽/教養/水彩画 サッカーの本/子育て支援助かっている。週2回開催を/いつもお世話になっている(5件)/コミハウ祭 りバザーや体験コーナー/広報掲載希望 大熊スポーツ会館 子供初級テニスゲーム(2件)/子供テニス教室(3件)/テニスレッスン(2件)/テニス交流大会(3件)テニストレーニング 方法、体のケア/体操/ヨガ教室(2件)/スポーツ教室/お祭り/子供教室 いつもありがとう(5件)/なかなか当たらないのでプレーできると嬉しい/ナイター設備あり無料利用で とても満足。子供も大喜び/家族で楽しく利用/駐車場混雑、各団体に乗り合いで来て貰うよう声掛け /もっとテニスコートを利用したい/コートの張替えに関して1,000円程度の有料制に/利用者の意見を 聞いて欲しい/スポーツに理解のある人がスタッフに/多少の雨でもプレー出来てありがたい 東山田スポーツ会館 朝市、地元野菜/年忘れ会/バザー/テニス大会、ミックスダブルス大会/餅つき大会/テニスワンポイントレッスン 空いている時間は卓球の時間に充てて欲しい/施設を効率よく使うことに努力しており、よく修理して くれている/定期的に利用しておりありがたい/高齢者集団なので道具を置かせて欲しい/楽しく利用 /気持ちよく使わせてもらい感謝/冬の寒さ夏の暑さが堪える。何とかするために金銭的な協力もした い 鴨池公園 こどもログハウス リトミック・親子体操(6件)/ヨガ(2件)/子供語学講座/ママ工作/お絵かき講座/ベビーマッサージ/保育付き親子イベ ント/離乳食講座/食育系製作/四季工作(3件)/フリーマーケット/餅つき/宝探し/スタンプラリー/行事イベント/昔遊 び/ザリガニとり/異文化交流 とても楽しい時間に感謝/子供が安全に遊べることがよい/情報がどこで手に入るかわからない/イベ ントにあまりこない/来館してイベントを知った/保育相談が勉強になった/静かなコーナーに紙を置い てほしい 朝9時からは遅い/22時まで使えるとうれしい/活動団体などのPRページとか、団体が使用可能なクラウ ドサービス的ツールがあると良い/周りにもっとやっていることを紹介/あまり入ってこないのでもう少しわ かりやすく/友人作り/年末は借りられるか/他のグループの活動を知りたい/自習室で日本語学習はや めてほしい/No follow up,no e-mail o facility/I really nice and satisfied me./Very helpful to learn japanese.
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