Web申込限定 30日間利用無料
Salesforceサポート
ウフルは導入が終了ではなく
新しい仕組みを定着化させてお客様のビジネスが成功するよう
導入してからの課題をサポートしています
プラン
名
ウフルVARサポート
対象
応対
時間
初期
費用
価格
内容
Standard
ウフルでSalesforceをご契約頂いた
お客様への付帯サービス
Standard Plus
個別
保守
契約
１組織／１管理者ユーザ
ウフルお客様ポータルからの受付 24時間
電話 平日10:00～19:00(年末年始を除く弊社営業日)の受付
３営業日以内の回答
１営業日以内の回答
弊社がSalesforce導入をご支援させていただいたお客様･ライセンスをご購入いただいているお客様は不要です。自社または他社導入され
たお客様は、Salesforce組織の活用状況、カスタマイズ状況を個別に拝見させていただく必要がございますので、Salesforce組織診断サー
ビス（1組織1診断100,000円～）を別途ご契約いただく場合がございます。詳細はお問合せください。
ライセンス費用に含まれる
通常価格
¥ 10,000／月
¥100,000／年(年間契約)
¥30,000／月
ウフルVARサポートユーザ
¥ 5,000／月
¥ 50,000／年(年間契約)
ウフルお客様ポータルの利用
ウフルお客様ポータルの利用
ウフルお客様ポータルの利用
Salesforce標準お問合せサポート
(ウフルお客様ポータルまたは
お電話にてSalesforceの機能･
操作･設定についてのお問合せ)
(お客様独自仕様部分対象外)
Salesforce標準お問合せサポート
(ウフルお客様ポータルまたは
お電話にてSalesforceの機能･
操作･設定についてのお問合せ)
Salesforce標準お問合せサポート
(ウフルお客様ポータルまたは
お電話にてSalesforceの機能･
操作･設定についてのお問合せ)
Salesforceカスタマイズ
お問合せサポート
(お客様独自仕様部分含む)
Salesforceカスタマイズ
お問合せサポート
(お客様独自仕様部分含む)
システム管理者作業代行
いつでも25％OFF
システム管理者作業代行
回数無制限
Salesforceトレーニング
いつでも25％OFF
Salesforceトレーニング
いつでも25％OFF
機能追加・改修時のお見積から
いつでも10％OFF
機能追加・改修時のお見積から
いつでも10％OFF
システム管理者作業代行
1回無料(半年ごと)
Salesforceトレーニング
1回無料(半年ごと)
Salesforceトレーニング
1回無料(半年ごと)
Salesforce有資格者による
活用･定着化MTG
1回無料(半年ごと）
Salesforce有資格者による
活用･定着化MTG
1回無料(半年ごと）
契約
内容に
よる
(１)
(1)個別保守契約内容に基づき、専任担当者制･開発サポート･コンサルタントミーティングなど、お問合せサポート･システム管理者作業代行サービ
スの範囲外の保守･運用･サポートをいたします。お客様と共に考え、信頼されるサポート体制を確立させていきます。
ウフルよりライセンスをご購入頂いた場合、何らかの保守契約を頂いている場合を除き、弊社では情報セキュリティマネジメントの管理上、お客様に
関連する過去の文書･システム導入時に納品したドキュメント等の成果物は、保管期限となっている瑕疵担保期間の終了を以って、廃棄させて頂いて
おります。その後のお問合せの内容によっては、調査費用等を別途頂戴する場合がございますので、ご了承頂きますようお願いいたします。
株式会社ウフル カスタマーサービス室
Tel 03-6895-1523（平日10:00-19:00）
Mail [email protected]
Web
申込
ウフルお客様サポート
Salesforce
導入･開発者講座
Web申込限定1回受講無料
Salesforceトレーニング
Salesforce導入実績1000件のノウハウを集約した
営業･コンサルタント･開発者向け講座です
Salesforceを初めて使うユーザ向けのトレーニング
1回2時間のトレーニングで効率的に学習します
基本開催テーマ
内容
対象
[1] Salesforce基本操作
Salesforceの基本機能(取引先・取引先責任者・リード・
キャンペーン・商談)を使用した顧客管理の流れを習得ます。 全ユーザ
顧客管理をしている企業において、すべてのユーザから
ニーズのある トレーニングです。
[2] Salesforce組織管理
Salesforce導入トレーニング
実践編
•
•
•
Salesforce組織管理で必要な設定および操作(ユーザ・ロー
ル・プロファイル)について学習します。初めてSalesforce
を扱うシステム管理者が最初に受講したいトレーニング。
システム
管理者
•
•
[3] レポート＆ダッシュボード
登録したデータを分析し進捗や目標の管理を行うためのレ
ポートおよびダッシュボードの活用方法ついて学習します。
Salesforceで数字を管理されているマネージャ・経営層の
方から高いニーズを受けています。
•
全ユーザ
•
[4] データローダ（基本編）
•
Salesforce 組織に対して大量のデータを外部から登録・更
新を行える「データローダ」の基本操作を習得します。学
習すると、業務の生産性が飛躍的に向上します。システム
管理者にもっとも人気のトレーニング！
システム
管理者
[5] データローダ（応用編）
より専門的にデータを扱うシステム管理者向けのトレーニ
ングです。外部の基幹システムやデータベースから出力さ
れたレコードを、リレーションも含めて同期(アップサー
ト)した上でインポートする手順を習得します。
システム
管理者
[6] Chatterについて
•
管理職
経営層
[7] ワークフローと承認申請
ワークフロールール、および承認申請の機能を活用して、
Salesforce上の業務フローを自動化する設定方法を学習し
ます。学習することでノンコーディングでSalesforce上に
自動化した業務フローを構築できます。
システム
管理者
管理職
•
•
1回2時間
20,000円／名
開催場所：ウフル神谷町本社（ビデオ会議形式でWeb受講も可）
※出張トレーニング応相談
Force.comカスタマイズの基礎
(ブラウザ操作・オブジェクト作成・
タブ作成・アプリケーション作成)
開発環境整備(Eclipse・Force.com
IDE基本操作)
トリガ開発(ワークフロー機能操作で
トリガ説明、テストクラス実装)
Force.com開発者講座
＜実践編＞
•
•
受講料
Salesforce標準機能の仕組・一般的活
用方法の理解
得意・不得意ポイントの把握とその
解決法と要件定義時の留意点
ワークフローの理解と効率的な業務自
動化手法
ワークフローを活用した高度なカスタ
マイズテクニック
導入目的を明確にするKGIとKPIの設
定とあるべきアウトプットの検討
目的とするアウトプットのためのデー
タモデルの考慮点とレポート設計、
作成手法
salesforceセキュリティ機能の理解と
具体的なセキュリティモデル設計・
設定
Chatterの理解と、活用効果・
目的の設定
Chatter活用定着における導入ノウハ
ウと運用プラン策定のポイント
Force.com 開発者講座
＜入門編＞
•
Salesforce 標準のコラボレーション機能「Chatter」を社
内の業務フローで活用するためのポイントを学習します。
社内SNSやスピーディな社内コミュニケーションを求める
全てのユーザ向けトレーニングです。
期間･受講料
データ一覧画面作成
(VisualForcePage作成、Apex 作成、
データ抽出、データ一覧画面作成デー
タ登録・更新・削除)
データ一覧画面に検索機能追加
(検索条件入力項目作成、データ 抽
出、データ抽出、
JavascriptRemoting)
株式会社ウフル カスタマーサービス室
Tel 03-6895-1523（平日10:00-19:00）
Mail [email protected]
Web
Web
申込
申込
2日間
10:00～17:00
150,000円／人
※税抜･一括前払
＜入門編＞
2日間
10:00～17:00
100,000円／人
＜実践編＞
2日間
10:00～17:00
150,000円／人
入門実践パック
200,000円／人
※税抜･一括前払
ウフルお客様サポート