2015/2/27 ＜「香り」は究極の五感マーケティングツール＞ 一歩扉をくぐると「音楽」が流れ、「映像」や「光」を使って場を沸かせる演出は、今や当たり前に存在します。 これからは『香り』を使って空間を彩る時代です。 すでに新しい戦略ツールとして、ホテルのロビーやエントランス、化粧室や待合室などで使われています。 訪れたお客様の感覚にダイレクトに働きかけ、お客様の記憶に留める最大の『おもてなし』を実現する香りは、 究極の五感マーケティングツールなのです。 施設にとって、サービスを提供する従業員・スタッフは大切な存在。 緊張を強いられるような空間に『香り』を送り出すことでリラックス効果を促し、安らげる空間環境を実現。 また、良い香りでお客様を迎えることで、施設のイメージアップを計ります。 香りは目には見えないからこそ、香り独自のアプローチが可能となります。 他との差別化を図り、お客様へのアプローチの必須アイテムとして、ビジネスを改革をお手伝い致します。 嗅覚は、味覚より 嗅覚による 感情の75％は 心地よい香りは 10,000倍も敏感 記憶残存率は60％ 嗅覚による影響 気分が40％好転 五感のうち嗅覚だけは脳へ 直接伝達されるため、感情 や記憶に大きく働きかける 視覚による記憶は4ヵ月後に は40％程度しか残っていない という調査結果がある 香り・匂いにより結び付いた 記憶は、時間が経過しても 薄らぐことなく残されている 香り・匂いを嗅ぐことで記憶 が呼び起こされ、生理反応 へとダイレクトに作用する 2015/2/27 ＜昨今、注目されている「香り市場」＞ 日本人は無臭を好むので、匂いには敏感な人も多い。 そのため、香りというとどうしても“嫌なニオイをごまかすために利用する”という考えがまだまだ多く有ります。 しかし最近では、香りを付けるための柔軟剤や家庭用アロマなどがCMでも良く目にするようになりました。 中には、USB型のアロマ機器や加湿効果を兼ねたアロマディフューザーといった変わったものも出始めました。 日本でも香りが徐々に普及、日常生活の中で『香り』は身近な存在になってきました。 少しずつ、 『香り』 の概念が変わってきているのです。 サービス 香りでイメージをつける 香りでもてなす アクセント ケア 身の回りに香りをプラス 香り付け専用の商品 体臭や口臭などを消す 塗る・飲み込む マスキング トイレのニオイを消す スプレー・置き形 2015/2/27 ＜嗅覚を利用した新たなブランド戦略＞ ブランドとしての香りを確立し導入することで、どこに いってもワンランク上のクオリティでお客様をおもてな し。お客様の記憶に残る演出が可能です。 また、香りは目には見えないので、香り独自のアプロー チが可能。他との差別化を図ることもできます。 ウェスティンホテル＆リゾート（大阪・神戸） シェラトンホテル＆リゾート（大阪・京都・淡路島） ホテルビスタプレミオ堂島 道頓堀ホテル ホテルリリーフなんば大国町 花やしき浮舟園 IBISスタイルズ京都ステーション など。 様々な場面でご使用いただいております。 利用者・来場者にとって緊張を強いられるような空間に 香りを送り出すことでリラックスを促し、安らげる空間演 出を実現。 また、消臭効果のある香りにすれば、タバコなどの悪臭 を改善。快適な空間環境・労働環境を作り上げます。 広島市内ホテル 様 来館されるゲストへのおもてなしの一つとして導 入。季節毎で旬な香りを取り替えているのです が、女性から評判がよく、香りについての問い合 わせをいただくことが多くなりました。接点が増え たことでスタッフへの“親しみやすさ”を感じてい ただけ、「次が楽しみね」というお声もあり、リピー ターに繋がっています。 東京渋谷区ブライダルサロン 様 空間に香りを満たすことで、食べたい・買いたいといっ た本能を刺激。生理反応へダイレクトに働きかけること で、お客様の感情・記憶を呼び起こします。また、香り と商品を関連付けることで購買意欲を上げるだけでは なく、ブランド・商品へのイメージアップにも繋がります。 緊張しがちな新郎新婦に、落ち着いた雰囲気の 中でゆっくりお話をさせてあげたい。という思いか らリラックス効果のある、男性にも女性にも好ま れやすい“グリン系の香り”を導入。「香りがある と癒されますね」と新郎新婦からお声をいただ け、スタッフからも「リフレッシュできる」と好評で す。 2015/2/27 ＜あなた様だけの香りをご提案することができます＞ 気品を感じさせる香りはその昔、中国 の皇帝に寵愛されたという高級茶葉、 ホワイトティーの香り。そこにタイムの 清潔感をプラスしました。 オーストラリアの海岸をイメージ させるような、爽やかな香り マグノリア（もくれん）の気品 のある、優雅な女性らしい香り ゆったりと落ち着きを感じられる 甘くやさしい、グリン系の香り 南イタリアの爽やかな海岸沿い をイメージした、フレッシュな香り 爽やかな柑橘系を思わせる マリン系の自然で上品な香り フルーティーで華やかな甘みの ある女性らしいエレガントな香り ●リラックス効果 ●リフレッシュ効果 ●消臭効果 洗練されたグリーンティーに高揚感の あるレモングラスの香りをプラス。柑橘 系のさっぱりとした香り。 他の香りとの相性もバッチリです。 ●リラックス効果 ●ストレス解消 ●消臭効果 ほんのり甘みのある爽やかなレモンを ベースにした柑橘系の香り。 消臭効果があるので、快適な空間づく りにオススメです。 ●リフレッシュ効果 ●消臭効果 2015/2/27 ＜だから我々は「セントウェーブ」をお勧めいたします＞ 始まりは1994年、ディズニーランドでのアトラクションやショーの空間演出からスタート。 現在は、世界109ヶ国に40の代理店を持ち、72,000件以上のシステムを、 ホテル・小売店・ショッピングセンターなどを中心に導入しています。 日本では全く知られていませんが、世界シェアはNo.1！業界第2位のブランドの8倍の売上規模を持っています。 香料の製造工程において、アレルギー物質や刺激物を排除。 香りを皮膚から吸収しない特殊な分子構造で、子供・高齢者も安心。 オイルを噴霧しないので、衣類・内装・商品などに香りが付着しません。 香り移りがしないので、季節に合わせた香りの空間演出が可能。 １つのカートリッジでおよそ４週間香りが持続。消臭タイプもあります。 タイマーを搭載 レンタル方式 香りを拡散する 時間・濃度の調節可能 機材購入を含め、 初期投資一切不要!! カートリッジ取り替え 芳香面積 50㎡～100 ㎡ 空調により最大150 ㎡ 2015/2/27 ＜会社概要＞ 私共は創業以来、「お客様あっての私共」という丁稚精神を基にダストコントロール事業に 「より清潔で美しい環境づくり」を通してお客様の繁盛のお手伝いをしてまいりました。 新時代は「成長の原動力はサービス力」と再認識し、 多様なお客様の要求に応える超サービス企業を目指します。 顧客満足度を高めるサービスを常に想造し、 地域社会に貢献しながらお役立ちする企業として発展致します。 株式会社あかとり研究所 大阪市淀川区三国本町1丁目14番5号 TEL : 06-6395-3411 ／ FAX : 06-6395-2549 E-Mail : [email protected] HP : http://www.akatori.co.jp 担当 森 千紗 1989年5月18日生まれ 吹田市出身 特撮（戦隊モノ）と食べる事が大好き ≪笑顔で楽しむ≫がモットーです！ 2015/2/27
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