「こまもりギフト」プロモーションためのご提案 チーム「＼奇跡の歌声（仮）／」 鈴木秀規（団長） 伊藤未樹（記録等） 連石雄大（デザイン） １ .は じ め に 私たちは本プロジェクトにおいて、数あるソーシャル プロダクツ・アワード受賞商品の中から、有限会社「グ ラムス」様の「こまもりギフト」を課題として選びまし た 。「 こ ま も り ギ フ ト 」 と は 、 子 供 が 描 い た 絵 や メ ッ セ ー ジ を 刺 繍 し て 、世 界 に 一 つ の お 守 り を 作 る オ ー ダ ー メ イ ド サ ー ビ ス で 、親 子 間 の コ ミ ュ ニ ケ ― シ ョ ン を 目 的 に 誕生した商品です。 「 こ ま も り 」 の も つ “暖 かさ”に 共 感 し た 私 た ち は 、 「このような素 敵 な商 品 をもっと沢 山 の人 に知 ってほしい！作 ってほしい！！」 と 強 く 思 い ま し た 。そ し て 、活 動 を 始 め る に あ た り 、 「こまもりをより良 い商 品 する」と い う 課 題 を 設 け 、 元 気 に ス タ ー ト を 切 り ま し た 。 チ ー ム 名 は 、鈴 木 君 と 連 石 君 の 2 人 が 音 痴 だ と い う こ と で「 ＼ 奇 跡 の 歌 声（ 仮 ）／ 」 に決定しました。 ２ .夏 休 み 中 の 活 動 2013 年 8 月 2 日 と 10 日 の 2 度 、松 平 博 政 様 へ の ヒ ア リング調査を行いました。1 度目は東京、2 度目はグラ ムス様のある群馬県桐生市で 、現在の「こまもり」が抱 える 課題等について伺うことができました。そこで私た ちが着目したポイントは、 ①パッケージについて…コスト削減を実現するための改善策 ②プロモーションについて…どんな内容で、どうやって、どこに出したらよいのか ③ 販 売 ル ー ト に つ い て … 現 在 は 百 貨 店・小 売 店 と 期 間 限 定 イ ベ ン ト が 売 上 の 70％ で 、 オ ン ラ イ ン ス ト ア は 30％ を 占 め て い る が 、 今 後 は WEB で の 売 り 上 げ を 伸 ば し た い 以上の 3 点でした。 その際、松平様から、どのような想いで商品を作り、販売しているかについても伺 い ま し た 。「 こ ま も り 」 の 誕 生 背 景 に は 親 と 子 の 愛 情 関 係 が あ り 、「『 こ ま も り 』 を 作 る ことが親子のコミュニケーションのきっかけになれば… 」という想いで手がけた事業 だ と い う こ と で し た 。 メ ン バ ー 一 同 、「 こ ま も り 」 に 込 め ら れ た 松 平 様 の “ 想 い ” を 大 切にしたいと改めて感じた瞬間でした。 夏休みに入り、いよいよ活動が本格的になってきました。そこで 、現状分析の一環 として、都内にある「こまもりギフト」取扱店でフィールドワークを行いました。丁 度 、 敬 老 の 日 イ ベ ン ト を 行 っ て い た 「 George’s」 様 を 中 心 に 、 都 内 13 店 舗 に 足 を 運 ぶ と 、 い く つ か の 課 題 が 浮 か び 上 が り ま し た 。 中 で も 最 大 の 課 題 は 、「 こ ま も り ギ フ ト 」 が買い物客の目に付きづらく、魅力が伝わりづらい状況にあったことです。 このような状況をどうにか変えたいと考えたものの、各店舗にある商品を管理する のは難しいという結論になりました。その後、いろいろな意見を出し合い、フィール ド ワ ー ク と ヒ ア リ ン グ の 結 果 を 踏 ま え て 、WEB で の 販 売 を 強 化 す る 方 向 で 企 画 を 進 め る こ と に な り ま し た 。具 体 的 に は 、WEB で の 販 売 を 強 化 す る た め に 、ど う や っ て WEB ツ ー ル を 活 用 す る か 、 WEB と リ ア ル で の プ ロ モ ー シ ョ ン を 繋 げ る 方 法 は な い か 等 々 、 いろいろな可能性を探って行きました。 そ し て 、夏 休 み も 終 盤 に 入 っ た 9 月 5 日 、日 本 デ ザ イ ナ ー 学 院 に て 中 間 発 表 を 行 い ま し た 。中 間 発 表 で は 夏 休 み 中 に 行 っ た 現 状 分 析 か ら 、こ こ ま で 考 え て き た 案 を 先 生 方 や 他 の チ ー ム の 前 で 発 表 し 、様 々 な ご 意 見 を 頂 き ま し た 。 他 チ ー ム の 発 表 を 見 て 、自 分 た ち の 未 熟 さ を 感 じ つ つ 、最 終 提案までに完成度を高めようと新たな決意をした日でし た。 9 月 の 中 間 発 表 で 様 々 な ご 意 見 を 頂 き 、次 第 に 企 画 の 最 終 的 な 方 向 性 が 見 え て き ま し た。まず、取り組む課題を ①オンラインストアでの販売増加 ②プロモ―ションの強化 ③送料等のコスト削減 の 3 つに絞りました。そして、これらの課題に対する解決策として、 1） WEB の 活 用 2） 新 し い シ ー ン の 提 案 と プ ロ モ ー シ ョ ン の 強 化 3) 送 料 に 関 す る パ ッ ケ ー ジ デ ザ イ ン の 見 直 し に 取 り 組 む こ と を 決 め ま し た 。 1） に 関 し て は 、 WEB 上 で ど れ だ け プ ロ モ ー シ ョ ン の 機 会 を 作 れ る か 、2）に 関 し て は 、実 現 可 能 な ア イ デ ア に 近 づ け る に は ど う す れ ば よ いかを考えました。具体的には、ヤングファミリーがよく訪れるような都内近郊の神 社仏閣や遊園地・動物園などを訪問し、そこの代表者の方々に私たちの取り組みにつ い て 説 明 し 、「 こ ま も り 」の プ ロ モ ー シ ョ ン 展 開 の 可 能 性 に つ い て ご 意 見 を お 伺 い ま し た。 その後も「こまもり」の可能性を広げるため、3 人で話し合いを重ねて行きました。 残された時間でできるだけ細かい内容を詰めることができるよう、多くの方の力を借 りつつ、時間と戦いながら最終提案に向けて活動を続けました 。 ３ .最 終 提 案 2013 年 11 月 21 日 、 都 内 に て 、 活 動 の 集 大 成 と し て松平様に最終提案を行いました。ご提案内容として は 、 1） WEB の 活 用 、 2） 新 し い シ ー ン 提 案 と プ ロ モ ーション強化の 2 つを軸に会話形式で進めて行きまし た。 ま ず 、 1） WEB の 活 用 で は 、 ① WEB CM の リ ニ ュ ー ア ル … 新 規 顧 客 向 け に 、 絵 を 描 く 所 か ら お 届 け 先 に 届 く ま で の ス ト ー リ ー を 紹 介 す る 新 し い WEB CM の 作 成 ② WEB 受 注 シ ス テ ム の 構 築 … 「 こ ま も り 」 に し た い 絵 を 写 真 に 撮 り 、 HP に 設 置 さ れた専用の「ご注文フォーム」から注文してもらうシステムの構築 を ご 提 案 し ま し た 。そ れ に 加 え て 、フ ァ ン や リ ピ ー タ ー 獲 得 を 目 指 し た Facebook 広 告やメルマガの活用をご提案しました。 続 い て 、2）新 し い シ ー ン 提 案 と プ ロ モ ー シ ョ ン 強 化 で は 、 ヤ ン グ フ ァ ミ リ ー が よ く 訪れる娯楽施設（遊園地や動物園、テーマパーク等）や神社・仏閣での販売・イベン ト開催を提案しました。 一通りお話しさせて頂いた後は、松平様が現在取り組まれている課題についても伺 い、提案内容を展開した新しい案を考える話し合いが自然と始まりました。最終的に は 「 WEB 受 注 機 能 や 情 報 配 信 な ど 全 て を 詰 め 込 ん だ ア プ リ を 作 っ て み て は ど う か … 」 という話にまで発展。初めはドキドキしていた私たちでしたが、いろいろなお話をし て下さる松平様のおかげで、和やかな雰囲気の中で最終提案を終えることができまし た。 こ の よ う な 貴 重 な 機 会 を 設 け て 頂 い た 松 平 様 を は じ め 、 APSP の 方 々 、 先 生 方 な ど 、 「 ＼ 奇 跡 の 歌 声 (仮 )／ 」 に ご 協 力 頂 き ま し た 皆 様 、 本 当 に あ り が と う ご ざ い ま し た 。
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