楽天銀行株式会社
メール送金マスペイメント利用規定
１．メール送金マスペイメントサービス
メール送金マスペイメントサービスとは、メール送金サービスにおいて、当行が、お客様から送
金依頼があった旨を受取人に伝える電子メール（以下「送金メール」といいます。）の送信を、
お客様から受領する送金依頼データに基づいて一括して行うサービスをいい、「メルマネ・マス
ペイメントサービス」と呼称されることがあります。お客様がメール送金マスペイメントサービ
スを利用するためには、本規定に同意の上、メールサービス規定に基づきお客様のメールアドレ
スを登録メールアドレスとして登録すること及び当行所定の申込手続を行うことが必要となり
ます。
２．メール送金マスペイメントサービスの提供
メール送金マスペイメントサービスの提供は、以下の手順で行われます。
(１)送金メールの送信の依頼
①
お客様は、下記④に定めるとおり送金メール送信日を指定し、当行が別途定める日時まで
に、送金メール送信日、受取人の氏名、名称、受取人メールアドレス、送金金額、その他
当行が別途定める事項を記録した送金依頼データおよび下記（２）③に定めるメルマネ・
マスペイメント実
行依頼書を、下記（２）に定める方法により送付することにより、送
金メールの送信を当行に依頼します。
②
当行は、お客様の普通預金口座の支払可能残高が、送金金額の総額とメール送金マスペイ
メントサービスに係る取扱手数料との合計額に満たない場合には、当該送金メール送信の
依頼を受理しないことがあります。
③
お客様は、送金メール送信の依頼の都度、受取人が、メールサービス規定に定める振込先
口座にて送金資金を受け取ることができるとするかどうかを指定するものとします。
④お客様は、送金メール送信の依頼の都度、送金メール送信日を指定するものとします。なお、
送金メール送信日は、銀行営業日に限ります。また、取引の集中等の事由により送金メー
ル送信日を当行が別途指定する日のみに限定する場合があります。
（２）送金依頼データ及びメルマネ・マスペイメント実行依頼書の送付
① お客様は、送金依頼データを、当行が定める仕様に従って当行所定の媒体により送付する
か、または当行所定の仕様及び手順に従って通信回線により送付するものとします。お客
様はいずれの方法によるか予め当行に届け出るものとします。
② 当行が受領した送金依頼データにつき、必要事項が欠落している等瑕疵があった場合には、
当行はお客様にその旨を通知し、お客様は直ちに瑕疵のない送金依頼データを再送するも
のとします。これにより生じた送金処理の遅延等については、当行は何ら責任を負わない
ものとします。
③ お客様は、送金依頼データを媒体により送付する際にはあわせて、お客様が当行に予め届
け出た印鑑（以下「届出印監」といいます。）を押捺した送金メールの送信の実行を依頼
する旨の書面（以下「メルマネ・マスペイメント実行依頼書」といいます。）を送付する
ものとします。
④ お客様は、送金依頼データを通信回線により送信する場合には、かかる送信に必要なコン
ピュータ、ソフトウェア及びその他当行が定める通信環境は、お客様の責任と費用におい
て準備するものとし、暗証番号等その他通信回線による送信に必要な事項を予め当行に届
け出るものとします。また、送金依頼データを送信する際には、別途、当行所定の事項を
記載した書面をファクシミリ又は当行が指定する方法にて当行宛に送信するものとします。
⑤ 当行は、お客様に対し、上記①に定める以外の方法により、送金依頼データを送付するこ
とを指定する場合があり、かかる場合はお客様はこれに従うものとします。
⑥ お客様が送金依頼データの送付又は送信方法を変更する場合は、予め当行に届け出るもの
とします。但し、変更手続きの完了までには相当の時間を要する場合があります。
（３）送金資金振替及び送金メールの送信
当行は、本規定に定めるところに従ってお客様より送付された送金依頼データ及びメルマ
ネ・マスペイメント実行依頼書を受領し、本規定及び当行が定めるところに従ってお客様
からの送金メールの送信の依頼を受理した場合、お客様の普通預金口座から送金金額全額
を別段預金口座に振り替え、送金依頼データに従い各受取人メールアドレス宛に、送金メ
ールを送信します。
（４）送金依頼データ内容の取消、変更
お客様は、いったん送金依頼データを送付した後は、上記（２）②の場合を除き、その内
容を取消、変更しないものとします。
（５）送金結果の通知
当行は、お客様からの依頼により実行した送金メールの送信に基づく送金結果を、当行が
別途定める方法によりお客様に通知いたします。
３．取扱手数料
お客様は、当行が別途定めるメール送金マスペイメントサービスに係る取扱手数料（なお、かか
る取扱手数料は、送金依頼データの送信方法又は送金結果の通知方法の差異により、異なること
があります。）を支払うものとします。取扱手数料は、お客様の当行普通預金口座から自動的に
引落す方法により受領します。
４．免責事項
（１）当行、通信機器・回線及びコンピュータ等の障害並びに電話の不通等の通信手段の障害等、
裁判所等公的機関の措置等、当行以外の金融機関の責に帰すべき事由、又は天災・火災・
騒乱等の不可抗力によりお客様又はお客様の顧客に生じた損害については、何ら責任を負
いません。
（２）当行は、公衆電話回線、専用電話回線、インターネットその他の通信回線の通信経路にお
いて盗聴等がなされたことにより取引情報が漏洩し、又は改ざんされた場合、そのために
お客様又はお客様の顧客に生じた損害については、何ら責任を負いません。
５．責任制限
当行がメール送金マスペイメントサービスの提供に関連してお客様が被った損害に対して責任
を負う場合においても、当行は、逸失利益、拡大損害、間接損害その他特別事情に基づく損害に
ついては一切責任を負わないものとします。
６．顧客からの請求・異議
当行は、当行がお客様から受領した送金依頼データの内容に従って送金処理を実行した場合は、
当該送金処理について、当行はお客様又はその他の第三者に対して何らの責任を負わないものと
します。かかる送金処理に関して受取人又はその他の第三者から何らかの請求、異議等がある場
合には、お客様の費用と責任においてこれを解決するものとし、当行に損害又は損失を被らせな
いものとします。
７．メール送金マスペイメントサービスの利用期間・解約
（１）お客様は、メール送金マスペイメントサービスを、サービス申込日から２年間利用するこ
とができます。ただし、かかる期間満了の１ヶ月前までにお客様が利用終了の通知を当行
に行わないときは、かかる期間満了の翌日から起算して１ヶ年なお継続してメール送金マ
スペイメントサービスを利用することができ、以後も同様とします。
（２）第（１）項の規定にかかわらず、お客様は、いつにても、理由のいかんを問わず、当行に
少なくとも１ヶ月前に書面で通知することにより、メール送金マスペイメントサービスの
利用を終了することができます。
８．メール送金マスペイメントサービス提供の終了
（１）当行は、上記７（１）の規定にかかわらず、いつにても、理由のいかんを
問わず、お客
様に対して少なくとも１ヶ月前に書面で通知することにより、メール送金マスペイメント
サービスの提供を終了することができます。
（２）当行は、お客様が以下の各号のうちいずれかに該当した場合、何らの通知・催告等を要せ
ず、直ちにメール送金マスペイメントサービスの提供を終了することができます。
①
お客様の故意又は過失により、当行が損害を被った場合。
②
お客様が本規定に違反した場合。
③
差押え、仮差押、仮処分又は競売の申立てがあった場合、もしくは公租公課を滞納し督促
を受けた場合。
④
手形交換所の取引停止処分を受けた場合。
⑤
支払停止、又は破産、民事再生手続開始、特別清算開始、会社整理開始、会社更生手開始
もしくはその他の倒産手続開始の申立てがあった場合。
⑥
解散した場合。
⑦
住所変更の届出を怠る等により、当行においてお客様の所在が不明となった場合。
⑧
その他メール送金マスペイメントサービスの提供の中止を必要とする相当の事由が生じ
た場合。
９．機密保持
お客様は、メール送金マスペイメントサービスの利用に際して知り得た情報及びその他本契約に
関する事項の秘密について、第三者に漏洩してはならないものとします。
１０．本規定の変更
当行はお客様に事前に通知することなく本規定を変更できるものとし、書面、電子メール又は当
行ウェブページ上でお客様に変更内容を通知するものとします。
１１．準拠法・管轄
本規定の準拠法は日本法とします。本規定に関連して訴訟の必要が生じた場合には、当行の本社
所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とすることに合意します。
１２．規定の準用
本規定に定めのない事項については、メールサービス規定ほか当行の他の規程、規則その他ウェ
ブページへの掲示内容により取扱い扱いします。
（2003 年
9 月）