（情報処理演習）第 3 回講義レポート （演習 2‐2） 電子メールシステムとサービスの利点・問題点 １、目的 電子メールシステムやそのサービスの利点・問題点を、他のコミュニケーションサービスと比 較し、利点・問題点を分析しあう。 ２、考察 最も中心的なコミュニケーション方法の メール 会話 と日本で代表的な 手紙 電話 について、 と比較してどのような利点・問題点があるか、それぞれ考察する。 ≪会話 vs.メール≫ メールの利点（会話の問題点） ・（環境設備さえ整えば）国内だけでなく、全世界の人々とすぐに連絡がとれる。 ・一斉に受信・送信ができる。 ・受信したメールの内容は、ファイルで保存可能であり、その後印刷・編集もできる。 （つまり、写真や書類も簡単に送れる。） ・1 人の送信者が、複数のメールアドレスを持つことができる。 ・時間を選ばない。受信者の時間を取らせない。（→受信者が時間外や忙しい人でも、 確実に情報を伝達できる。） ・履歴が残るため、トラブル回避につながる。 ・言語の問題を解消しやすい。 会話の利点（メールの問題点） ・直接会っているため、（顔や声などから）伝えたい趣旨が確実に伝わる。 ・相手の質問などに、すぐに応答できる。 ・感情など意志や気持ちを伝えられ、強いインパクトを与えることができる。スキン シップを図れる。 ・通信料・通話料などが発生しない。（→無料である。） ・通信設備がいらない。（ただし、実際に相手に会いに行かなくてはならない。） ・ウィルスにかかる心配がない。 ≪手紙 vs.メール≫ メールの利点（手紙の問題点） ・受信したメールの内容は、ファイルで保存可能であり、その後印刷・編集もできる。 （つまり、写真や書類も簡単に送れる。）この点において、手紙よりも簡単に送ること ができる。 ・既読のメールは、削除することができる。（→管理しやすい。） ・履歴が残るため、トラブル回避につながる。（手紙の場合、内容証明郵便を除く） ・相手の質問などに、すぐに応答できる。 手紙の利点（メールの問題点） ・絵手紙など、相手を 絵 と 文 で楽しませることができる。 ・（旅行などで、現地から手紙を送ることによって、）思い出作りになる。 ≪電話 vs.メール≫ メールの利点（電話の問題点） ・一斉に受信・送信ができる。 ・受信したメールの内容は、ファイルで保存可能であり、その後印刷・編集もできる。 （つまり、写真や書類も簡単に送れる。） ・1 人の送信者が、複数のメールアドレスを持つことができる。 ・時間を選ばない。受信者の時間を取らせない。（→受信者が時間外や忙しい人でも、 確実に情報を伝達できる。） ・絵文字がつけられる（→表現の幅が広がる。） 電話の利点（メールの問題点） ・感情など意志や気持ちを伝えられ、強いインパクトを与えることができる。スキン シップを図れる。 ・（声を聞けるので、）安心感がある。 ・相手の質問などに、すぐに応答できる。 ３、結論 会話 メール と 電話 は、それぞれ は、機能的には メール メール と比べても一長一短である。しかし 手紙 と の方が便利であることは間違いないようである。また、考 察により、下記（次ページ）のようにコミュニケーション方法を展開するのが最適ではないかと 考える。 Ⅰ: 旅行の思い出や絵手紙など、主に相手を楽しませる場合には Ⅱ: 時間的に余裕がなく、相手の応答が欲しい場合には 電話 Ⅲ: 重要な内容で、話の趣旨や意味を間違いたくない場合には Ⅳ: Ⅰ∼Ⅲ以外は基本的に メール 手紙 会話 近年の情報科学技術の発展はめまぐるしい。その中で、この結論がいつまで最適であり続ける のだろうか・・・ 執筆：1 年 2 組 12 番 川名雄介 メンバー：1 年 2 組 3 番 飯島智也 4番 11 番 浜 大倫 加藤正人 2010 年 5 月 10 日 提出
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