見積書が表示できない場合の事例と対処方法

見積書が表示できない場合の事例と対処方法
見積書が表示できない場合は、いくつかの原因が考えられます。
現在、下記の２つの場合にこの現象が発生することを確認しております。
事例１：見積書表示ボタンをクリックしても反応しない場合
事例２：白い画面が表示された場合
それぞれの事例について、対処方法を記載しておりますので、内容を確認の上、実施してください。
事例１：見積書表示ボタンをクリックしても反応しない場合
をクリックしても、何も画面が表示されない場合、【見積書項目入力】画面の上部に[ポップアップがブロ
ックされました。・・・・・]という、情報バーが表示されている可能性があります。
■対処方法■
この場合は、ポップアップブロックの設定が動作している可能性があります。
関連 FAQ の「ボタンやリンクをクリックしても何も表示されない」を参照して実施してください。
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事例２：白い画面が表示された場合
をクリックした後に、白い画面が表示された場合、画面の上に下記 1～4 の画面が表示されている可能
性があります。
1．【ファイルのダウンロード－セキュリティの警告】画面が表示されている場合(2 以降白い画面の画像は省略)
■対処方法■
■対処方法■
この場合は、Adobe Reader がインストールされていない可能性があります。
インストールされていない場合は、インストールを行ってください。
Adobe Reader は Adobe 社のホームページより、無償ダウンロードできます。
2．Adobe Reader のアップグレードを通知する画面が表示されている場合
■対処方法■
セキュリティのためにも、最新の Adobe Reader にアップグレードを行ってください。
「はい」をクリックして、画面の指示に従いアップグレードを行った後、再度見積書を表示してください。
最初に[使用許諾契約書]画面が表示される為、「同意する」をクリックしてください。
※他のシステムを利用する上で、現在のバージョンからのアップグレードに制限がある場合は、「いいえ」をクリッ
クしてください。
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3．【セキュリティの警告】画面が表示されている場合
■対処方法■
「はい」ボタンをクリックしてください。
※今後表示させたくない場合は、[今後、この警告を表示しない（I)]の
をクリックします。
4．【セキュリティ情報】画面が表示されている場合
■対処方法■
「はい」ボタンをクリックしてください。
5．白い画面しか表示されない場合
■対処方法■
白い画面を
にて最小化してください。
上記 1～4 にあげた画面が白い画面の裏側に隠れている可能性があります。
表示されていた場合は、該当する対処方法を行ってください。
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