ネットと融合する ―インターネットと新しいテクノロジー・メディア・通信産業の発展とトレンド― 「微博（ ウェイボー）した？」 「団購1した？」 「電子書籍、読んでいる？」 「クラウド・コン ピューティングのことわかる？」「モバイルアプリ、何を使っている？」「LTE はいつ商用 化されるだろう？」・・・ インターネットとテクノロジー・メディア・通信産業は構造転換、新しい構造を作り上 げるという肝心な時期に来ている。この産業の発展は人々のライフスタイルや働き方に大 きな影響を及ぼす。 文／宋旭岚 禇天舒 耿妍丽 CNNIC（ The China Internet Network Information Center）のデータによると、2010 年 12 月までに、中国のインターネットユーザーは約 4.6 億人に達し、インターネット普及 率は 34.4％となっている。インターネットという新しい産業は、水や電気のように人々の 生活に溶けこみ、そして人々の生活を変えつつある。 インターネットの歴史は 1969 年のアメリカの軍事ネットワーク実験プロジェクトである 「アーパネット（ARPAnet、Advanced Research Projects Agency Network）」まで遡るこ とができる。1969 年から 1986 年頃にかけて、インターンネットは主としてコンピュータ の研究者、軍事関係者、政府職員、および政府からの業務受託業者などに使われていた。 1986 年以降、インターネットの民間利用および商業利用がようやく始まった。1986 年を起 点に、ネット上の情報伝達の特徴を段階に分けると、インターネットは 4 つの段階を経て 発展してきている。 第 1 段階は 1986 年から 1995 年までであり、インターネットの萠芽期にあたる。この時 期のインターネットは主に簡単な情報共有機能を実現するものであった。ユーザーのネッ トへの参加の程度はまだ低く、技術マニア的なユーザーが多かった。この段階での典型的 な使用例はメールでの利用とネットワークの相互接続であった。 第 2 段階は 1995 年から 2003 年までであり、情報が指数関数的に増加し、ユーザーが情 報の海のなかで、自分が必要とする情報を探して受動的に受け取っていた時期である。こ れは Web1.0 時代とも呼ばれる。この段階はさらに 2 つに分けられる。ひとつはポータルサ イトを代表とする段階と、もうひとつは検索エンジンを代表とする段階である。ポータル サイトが世の中に出始めた 1999 年から繁栄の頂点に達した 2001 年までの間は、情報の収 集と整理がキーワードであった。中国におけるインターネット元年は 1995 年である。中国 インターネットの先駆者たちがその時期からすでに敏感にネットの動きを捕らえたため、 1 共同購入を意味する中国の新しい言葉 1 中国のインターネットは最初から世界と同一のペースで発展していった。そしてネット情 報のビッグバンのもとで、2001 年から 2003 年にかけて検索エンジンが飛躍的に発展した。 ユーザーの情報フィルタリングニーズに応えることによって、この段階においてはグーグ ルや百度（バイドゥ）などの会社がたちまち業界のリーダーとなった。 第 3 段階は 2003 年から 2009 年までであり、ユーザーがネットで情報を発信する主体に なる段階である。ユーザーを主体とする双方向の情報共有プラットフォームが業界の人気 をさらったのである。ネットコミュニティ、ブログ、e コマース等が急速に発展し、インタ ーネットサービスも様々な業界に更に広く浸透した。 2009 年以降、インターネットの発展はモバイル化という第 4 段階に入った。モバイル・ ネットワークのさらなる成熟化とモバイル・デバイスの多様化とあいまって、「ユーザーが 主体になって情報を発信」する状況から「いつでもどこでも情報を発信」できるようにな り、ユーザー間の相互発信がより頻繁に行われ、発信方式も多様化してきた。この時代で は、モバイル・ネットワークが新しいトレンドになりつつある。 インターネットの本質は情報の加工と統合、相互作用と共有である。情報の加工統合と いう本質が意味することは、インターネットにはメディア化が必要であること、つまり情 報は一定のルールや構造にしたがって伝達される必要がある、ということである。例えば 伝統的なポータルサイトは各ジャンルの情報を加工し分類して表示する、検索エンジンも 一定の方式に従ってネット上の全ての情報を構造化・組織化し、ユーザーの情報検索に利 便性をもたらすのである。ユーザー間の相互作用と共有という特徴によって、情報伝達の 方式と範囲が変化し、情報伝達コストが最大限に抑制されながら、しかし同時に情報ビッ グバンをもたらした。例えばソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）の流行が 人々のソーシャルコミュニケーションのコストを低減させ、友人同士の交流がより頻繁に 行われるようになった。微博は飛躍的に成長しているプラットフォームとして、個人に情 報発信チャネルを持たせ、情報の迅速な伝達を実現した。将来の検索エンジンはこのよう なソーシャル・ネットワークに代わってしまうという大胆な予言もある。 モバイル・ネットワークは本質的にインターネットと同じだが、先に述べたインターネ ットの 3 つの段階に照らし合わせると、まだ情報を処理することがメインではある。しか しモバイル・ネットワークがもつ「いつでもどこでも」という特徴により、インターネッ トの発展の方向性と同じように、情報の加工と統合がより重視され、ユーザーを主体とす る情報の相互提供と共有を実現することが目指されるだろう。グループでの商品購入など のオンラインとオフラインの生活をつなげるモバイル・ネットワーク・サービス・アプリ ケーションが、今後のモバイル・ネットワークの可能性を示している。人々の日常生活に おける時間と空間という 2 つの軸にもとづく情報のネット化は、モバイル・ネットワーク の発展によって新たな局面に入るだろう。いうまでもなく、モバイル・ネットワークは今 後の大いなる発展が期待できる。CNNIC の統計によると、中国の携帯電話利用者数は 2010 2 年 12 月までにすでに約 3 億人に達している。モバイル・ネットワークは、今、そしてこれ からも人々のライフスタイルとワークスタイルに深く影響を及ぼすであろう。 技術の発展サイクルから見ると、モバイル通信および IT 業界においても約 10 年のサイ クルが存在している。我々は現在、第 5 周期であるインターネット時代にいる。より優れ た処理能力、ユーザビリティおよびインターフェース、小型化、低価格化、数多くのアプ リケーションのさらなる拡充という特徴を持つデバイスの進化により、2020 年にはモバイ ル・デバイスの売上は、伝統的なノートブックなど机上で使われるデバイス売上の 10 倍に なる可能性がある。つまり、これまでの伝統的なインターネット産業の 10 倍規模のビジネ スが生まれる可能性がある。 モバイル・ネットワークは、このような大きなビジネスの機会があることを意味するだ けではなく、バリューチェーンに大きな変革ももたらしている。インターネットが現在の モバイル・ネットワークに発展する過程において、以下の 5 つのトレンドが存在している ことがわかる。つまり、さらに普及が進む 3G と 3G+ネットワーク技術、フェイスブック を代表とする SNS のモバイル・ネットワークに対する需要の急増、無線ネットワークとモ バイル・デバイスの拡大、急速に規模が拡大しているモバイルネットビデオとビデオ電話、 そして日々変化しているモバイル・デバイス、である。 このようなトレンドが融合することにより、新しい業界のバリューチェーンにおいては、 通信キャリアがおのずと産業構造における最大のプレーヤーとなるが、その役割には変化 も見られる。80 年代および 90 年代は、通信キャリアが産業の中心に位置し、コンテンツ提 供者とデバイスメーカーが通信キャリアを通じて製品とサービスを提供していた。しかし 現在では通信がインターネット化し、ネットユーザーが産業の中心に位置するようになっ たため、コンテンツ提供者とデバイスメーカーは直接、最終顧客にサービスを提供できる ようになった。 アップルのビジネスモデルが好事例である、アップルは製品を提供するのみにとどまら ず、ユーザー体験、コンテンツ、デバイスをも提供するため、ユーザーはアップルから離 れることができなくなる。今日のアップルストアは 13 万を超えるアプリケーションを持つ 「1 つの体系」となり、アップルに 24 億ドルの売上をもたらしている。このような変化は 通信キャリアに新たな衝撃をもたらした。通信料金は徴収できるものの、通信キャリアが 単なるチャネルにとどまることになるため、より価値の高いサービスをユーザーに提供で きず、ユーザー側の貴重な情報がコンテンツ提供者とデバイスメーカー側に流れてしまう。 そのため、通信キャリアもあらかじめ自社の役割を模索している。モバイル・ネットワー ク産業の大きな変革によって、将来、バリューチェーンは、部分が一つずつつながってい る構造ではなく、部分が相互作用し互いに関連しあうバリューネットとなるだろう。バリ ューチェーンが絶えず大きく変化しており、現在のモバイル・ネットワークは「モデルが 新しくなる」「発展が早い」「方向が変わる」「構造が変化する」という重要な時期にあり、 3 チャンスも多いがリスクも大きい業界になっていくと思われる。 インターネット時代において、自社の役割について真剣に考えなければならないのは通 信キャリアだけではない。メディア業界も同じような構造転換を余儀なくされている。イ ンターネット時代において、メディア業界もその方向を転換しなければならない。メディ ア王であるルパート・マードックは「私はアップル社の iPad に未来を少し垣間見たように 思う。もし紙ベースの新聞が少なくなったとしても、iPad のようなものが普及すると、新 聞業界そのものは救われるかもしれない。」と語っている。インターネットは世界をますま す双方向にし、断片化、個性化、モバイル化させ、メディア業界に深刻な影響を与えてい る。例えば書籍出版業界を見てみよう。 書籍出版業界のバリューチェーンにおいて、80 年代および 90 年代は出版社が強大な影響 力を持っていた。この頃は書籍の内容が重要視されていた時代だった。出版された多くの 本は発行部数が 10 万冊程度であったため、仕入れ責任者は本の発注に必死となり、購入費 用も素早く支払うという時代であった。 市場経済の発展とともに、多くの出版社が設立され、市場シェアを奪い合うようになる。 毎年新しいジャンルの本が増えつづけた。このような場合、業界全体に対する仕入れ責任 者の影響力が徐々に大きくなる、「チャネルが神様」の時代が来たのである。出版社と仕入 れ責任者との間の地位と影響力の変化は、読者に対する影響力によって決まる。本が少な い時代においては出版社が読者のニーズに満たしていたが、書籍があふれている現在では 小売側のほうが読者との距離が近くなっている。 しかし、業界の変化はこれでは終わらず、さらに激しくなった。業界のあり方と将来の 発展の方向性が全面的に変化する可能性が非常に大きく、将来の構造が未だ見えない。こ のような大きな変化はインターネットと通信業界がもたらした。インターネットと通信が、 読書スタイル、ライフスタイル、コミュニケーションのあり方などを変化させた、もしく は変化させている。インターネットが仕事の場において広く使われるようになり、人々は 紙にかわりディスプレイで情報を読み取ることに慣れつつある。ネットコミュニティ、ブ ログ、SNS を代表とする WEB2.0 と呼ばれるサービスが出はじめ、ネットユーザーはただ の情報の受け手ではなく、情報の創造、相互での情報のやり取り、情報の共有を行うネッ ト上での主役となった。日々、時間が断片化している現在、インターネットとモバイル・ デバイスによって、情報交換のスピードが速くなり、かつ情報がいたるところに存在する 状況となった。 このような読者を取り巻く変化は、出版業界のバリューチェーンにおける販売のあり方 に最も直接的な影響を与える。第 1 に、人々は受動的に情報を受け取るのではなく、独立 した主体として情報を発信し注目されたいと思うようになる。双方向のユーザー体験が強 くなるので、製品またはサービスに対する消費者のこだわりやロイヤリティを高めなけれ 4 ばならない。そのため、新製品の発表会、新聞・雑誌などの伝統的な媒体における広告宣 伝、ネット展示などの一方向のやり方が読者に及ぼす影響力は弱くなり、インターネット による双方向の宣伝が次第に重視されつつある。微博、豆瓣（ドウバン）、開心網（カイシ ンワァン）、人人網（レンレンワァン）など、様々な電子掲示板がいずれも製品とサービス を宣伝するプラットフォームになりうる 2。つまり、広告、話題、時には事件から人々の議 論を引き出すことによって本に注目させる、という方法である。 プラットフォームごとにユーザーが異なるため、インターネットによるマーケティング を実施する時はユーザーの特徴も考慮するべきである。DCCI（DATA CENTER OF CHINA INTERNET）が 2010 年前半に微博とネットコミュニティについての調査データを分析し て得られた結論によると、微博は、旧友との連絡や新しい友達を作ることを主目的とする 交流ネットワークにとどまらず、迅速に情報を共有するコミュニケーション・プラットフ ォームとして利用されている。『中国の社会化メディア：同族異構』という著書の中で、著 者がそれぞれのソーシャル・ネットワークにおけるユーザーの特徴をまとめている。豆瓣 は最もオタクな人のソーシャル・ネットワークであり、芸術系の学生や本・映画・文化音 楽などに熱中するファンたちを集めている。開心網は成熟した若い社会人のためのプラッ トフォームである。QQ 空间3は二級都市および三級都市の 25 歳以下の若者を大量に集めて いる。人人網―中国でもっともフェイスブックと類似しているプラットフォーム―は大学 生を多数集めており、彼らはそこで友人と対話している。 第 2 に、コンテンツ作成の面でも変化がある。コンテンツは今や紙ベースでも、iPad 上 でも、携帯電話上でも表示することができる。同じコンテンツが違う媒体によって表示さ れる場合、表示方法も変えなければならない。暇な時間に小さなスクリーンで読むという ニーズを満たすために、携帯電話の電子書籍テキストは、携帯電話などのレイアウトに適 するように、紙ベースのものよりも統合・断片化したものでなければならない。さらに、 電子書籍デバイス（特に iPad）と携帯電話は、複数のメディアにおいて情報を提供するこ とを可能にさせた。たとえば、人は旅行記を地図上で展開することができる。著者が訪れ た場所が表記され、読者がそれらをクリックすることによって文章を読むと同時に、添付 されたビデオや画像を見て、さらに旅行先検索サービスを使うことができる。このような 複合的な情報提供方法は紙ベースの提供方法を完全に超えたものになっている。多くの技 術が応用されているため、コピーすることも難しくなり、海賊版を作ることもほとんど不 可能である。 第 3 に、業界の伝統的な構造がすでに崩れている。 「内容がすべて」の時期における出版 社も、「チャネルが神様」の時期における仕入れ責任者も、業界において必ずしも影響力を 持つ主体ではなくなり、今、それらに代わる新たに強力なプレーヤーが形成されつつある、 2 3 微博、豆瓣、開心網、人人網はいずれも中国のソーシャルメディア、SNS である。 中国の SNS。 5 または今後形成されていくだろう。たとえば、出版社などのコンテンツ提供者、当当や卓 越などの書籍販売サイト；盛大文学4のようなネットプラットフォーム、チャイナモバイル・ チャイナユニコム・チャイナテレコムなどの通信キャリア、iPad を代表とするタブレット や電子書籍デバイスのメーカーなどが挙げられる。プレーヤーたちがそれぞれ既存のサー ビスを強固にしていくうえでサービス提供範囲を拡大しようとしている。出版社が連携し てデバイスを開発している、当当網（ダンダンワァン） 5がデジタル出版業への進出を検討 している、盛大文学が文化図書会社を買収した、通信キャリアが出版社と連携して書籍プ ラットフォームを開発している、アップルがアップストアによってコンテンツ提供者を囲 い込んでいる……それでは、誰が業界のリーダーになり、どのプレーヤーが業界にもっと も大きな影響力を持つのか。それは、使い勝手が最も良く、読者が最もこだわりを持つこ とのできる事業者であろう。 まとめ インターネットの発展を再度振り返ってみよう。1986 年を起点とする萌芽期が 9 年、 Web1.0 時代が 8 年、Web2.0 時代が 6 年……言うまでもなく、周期が短くなっており、変 化のリズムがますます速くなっている。2009 年に Web3.0 時代に入ったが、この時代がど の程度続くであろうか。長かろうがそうでなかろうが、この時代において、通信業界、メ ディア業界など様々な業界において、インターネットと融合する中で大変革が発生するこ とは疑う余地がない。インターネットの発展の方向はモバイル、アプリケーション化、ソ ーシャル化、スマートネットワークであり、そしてソーシャル化と電子商取引の融合、ソ ーシャル化と検索の融合でもある。 「インターネットがすべてである！」。将来の選択肢は： 「e ビジネスか no ビジネスか？」、 「ネットと融合するかネットの波に呑まれるか？」。あなた方の選択は？―よーい、ドン。 4 5 ネットで作品を発表する「ネット作者」を多数集めた小説サイト。 中国のネット通販サービス。 6
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